房产中介的工作内容及流程
房产中介岗位职责
房产中介岗位职责【篇一：房产中介工作职责】房产中介工作职责1〕提供真实有效房源信息.2〕产权核实.3〕交易服务.一个好的中介应该如此做事：一：客户接待1：经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。
〔注意仪表和微笑〕 2：在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速。
3：在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。
4：按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。
〔如：客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向目前的居住状况等。
5：如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。
如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系，并热情的递上自己的名片。
二：配对：在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。
要求：a 列出意向客户。
b 按客户购买意向排序 c 按客户购买力排序 d 选定主要客户 e 逐一打给主要客户，约定看房。
三：约客1：拨通客户，告知客户房源信息2：询问客户是不是在家有没有固定，如果有的话告诉客户拨打他的固定，以免浪费对方费。
这些细节要考虑清楚。
3：简单讲述房源基本信息。
4：和客户约定看房时间，地点。
〔注意2选1原则〕四：带看前准备1：设计带看线路2：设计带看过程中所要提出的问题。
〔合理安排问题的先后顺序〕3：列出物业的优缺点4：思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及答复方案。
5：整理该物业相关资料。
五：如何带看1：空房必须准时赴约，实房必须提前30 —45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。
2：理清思路，按照自己的看房设计带看。
3：询问客户买房目的。
4：询问客户居住状况等。
5：与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。
6：赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系。
房产中介销售员日常工作事项
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。
房产中介销售员日常工作事项1、每天准时到公司，（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。
3、打开电脑，随时查阅公司"新间公告"、"员工论坛"等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告).5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌.6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况.7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。
在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。
8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。
13、自行辑录五个楼盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增。
14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）做好自己的"客户回访"工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租）16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。
房产中介的工作内容及流程(房屋房产)
房产中介的工作内容及流程（房屋房产）房产中介的工作内容包括：接待客户、提供专业的房地产置业咨询服务；负责房源开发与积累，与业主建立良好的业务协作关系；提供房地产信息、实地看房、签订或代拟合同；代办房屋贷款、代办房地产登记。
流程
1、产权人持《房屋所有权证》及其它有效证明到中介公司办理委托出售登记手续。
2、业务员实地勘察和评估房屋价值，达成一致意见，签定房产出售委托书。
3、中介公司通过房产信息网、报纸、电台等媒体进行(该房屋)广告宣传。
4、业务员带领客户实地看房，填写看房记录，协商房产交易价格。
5、客户看房满意后向中介公司预交购房定金；中介将定金转交产权人，产权人则应将房屋所有权证，身份证等原件交押中介公司。
6、中介公司与买受人持产证到产籍部门查档、核证。
7、买卖、中介三方实地验房；卖方清缴该房此前所产生的一切费用；签定买卖契约，交款、清房。
8、三方一起到房地产交易管理部门办理房产交易手续，拿到“黄票”(西安市房地产交易中心收件单)即告交易结束。
9、买受人凭黄票在二十个工作日后到产籍处领取《房屋所有权证》。
房屋中介交易流程是什么
房屋中介交易流程是什么
买房对很多⼈来说都是⼈⽣⼤事，购房的途径有很多，但⼤多数⼈会选择通过房屋中介购买。
可是您真的了解房屋中介吗?您知道房产中介交易的具体流程吗?下⾯是由店铺⼩编搜集到的相关资料，希望可以对⼤家有所帮助。
房产中介交易流程是什么
1、产权⼈持《房屋所有权证》及其它有效证明到中介公司办理委托出售登记⼿续。
2、业务员实地勘察和评估房屋价值，达成⼀致意见，签定房产出售委托书。
3、中介公司通过房产信息⽹、报纸、电台等媒体进⾏(该房屋)⼴告宣传。
4、业务员带领客户实地看房，填写看房记录，协商房产交易价格。
5、客户看房满意后向中介公司预交购房定⾦;中介将定⾦转交产权⼈，产权⼈则应将房屋所有权证，⾝份证等原件交押中介公司。
6、中介公司与买受⼈持产证到产籍部门查档、核证。
7、买卖、中介三⽅实地验房;卖⽅清缴该房此前所产⽣的⼀切费⽤;签定买卖契约，交款、清房。
8、三⽅⼀起到房地产交易管理部门办理房产交易⼿续，拿到“黄票”(西安市房地产交易中⼼收件单)即告交易结束。
9、买受⼈凭“黄票”在⼆⼗个⼯作⽇后到“产籍处”领取《房屋所有权证》。
以上就是⼩编为⼤家整理的相关资料。
⼀般情况下，通过房产中介进⾏购房，我们的权益是可以得到保障的，但也不乏存在⿊⼼商家，所以⼤家在选择房产中介时⼀定要谨慎。
如果您还有什么法律问题需要解答，欢迎到店铺进⾏咨询。
房产中介工作内容
房产中介工作内容
房产中介的工作内容主要包括：
一、搜集房地产资料：中介要充分利用各种渠道获取最新的房地产资料，如收集政府部门发布的地域信息、项目介绍、交易市场行情等，以及
房地产中介机构发布的各种楼盘动态、物价走势等。
二、熟悉地域房地产法规：中介要熟悉有关房地产法规，了解有关权
威部门及各种从业机构的职责范围，以及在相关地域实施的有关房地产的
法律法规，具备合法开展房地产经纪活动的知识。
三、服务客户：中介要充分了解客户的需求，及时给予满意的回应，
帮助客户了解更多房地产信息，为客户提供最专业的服务，在客户挑选房
地产中起到专业指导的作用。
四、参与交易：中介要及时准确地参与各项房地产交易活动，如买卖，租赁，咨询等，准确把握交易时机，从中获取佣金，为客户牢牢把握成交
机会，取得利益。
五、与各类客户保持良好的合作关系：中介要加强与开发商、投资人、金融机构等各类客户的沟通，建立持久性的合作关系，让客户信任他们，
把他们作为自己的可靠合作伙伴，以增强市场竞争力。
2021年房屋中介人员工作流程
房屋中介人员工作流程房屋中介人员工作流程一客户接待1、工作人员看到门外有客户时应及时起身迎向客户。
（注意仪表和微笑）2、在询问客户问题时，工作人员应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确、快速。
3、在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到办公室做详细了解。
4、按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。
（如客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。
）5、如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。
如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。
二配对1、在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。
要求A列出意向客户。
B按客户购买意向排序C按客户购买力排序D选定主要客户E逐一打电话给主要客户，约定看房。
三电话约客1、拨通客户电话，告知客户房源信息2、询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。
这些细节要考虑清楚。
3、简单讲述房源基本信息。
4、和客户约定看房时间，地点。
（注意2选1原则）四带看前准备1、设计带看线路2、设计带看过程中所要提出的问题。
（合理安排问题的先后顺序）3、列出物业的优缺点4、思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。
5、整理该物业相关资料。
五如何带看1、空房必须准时赴约，实房必须提前3045分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。
2、理清思路，按照自己的看房设计带看。
3、询问客户买房目的。
4、询问客户居住状况等。
5、与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。
6、赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。
六房源内场操作1、进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告诉客户，留下2或3个优点，在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路，时时把握主动权。
房地产中介服务标准及流程
房地产中介服务标准及流程第一章：总则 (4)1.1 服务宗旨 (4)1.2 服务范围 (4)1.3 服务承诺 (4)第二章：服务流程 (4)2.1 客户接待 (4)2.1.1 接待准备 (4)2.1.2 接待礼仪 (4)2.1.3 信息收集 (5)2.2 需求分析 (5)2.2.1 需求确认 (5)2.2.2 需求调整 (5)2.2.3 需求跟踪 (5)2.3 房源匹配 (5)2.3.1 房源筛选 (5)2.3.2 房源推荐 (5)2.3.3 房源带看 (5)2.4 签订服务合同 (5)2.4.1 合同条款解释 (5)2.4.2 合同签订 (6)2.4.3 合同履行 (6)第三章：房源信息管理 (6)3.1 房源收集 (6)3.1.1 收集渠道 (6)3.1.2 收集内容 (6)3.2 房源核实 (6)3.2.1 核实目的 (6)3.2.2 核实方法 (6)3.3 房源发布 (6)3.3.1 发布平台 (6)3.3.2 发布内容 (7)3.4 房源维护 (7)3.4.1 维护目的 (7)3.4.2 维护方法 (7)第四章：客户服务 (7)4.1 客户咨询 (7)4.1.1 接待咨询 (7)4.1.2 咨询方式 (7)4.1.3 咨询内容 (7)4.2 客户带看 (8)4.2.1 带看准备 (8)4.3 客户谈判 (8)4.3.1 谈判准备 (8)4.3.2 谈判过程 (8)4.4 客户关怀 (8)4.4.1 服务跟踪 (8)4.4.2 售后服务 (8)4.4.3 增值服务 (9)第五章：交易手续办理 (9)5.1 交易合同签订 (9)5.2 交易资金监管 (9)5.3 产权过户 (9)5.4 物业交接 (9)第六章：售后服务 (10)6.1 交易后续跟进 (10)6.1.1 跟进原则 (10)6.1.2 跟进内容 (10)6.1.3 跟进方式 (10)6.2 客户投诉处理 (10)6.2.1 投诉接收 (10)6.2.2 投诉处理流程 (10)6.2.3 投诉处理原则 (11)6.3 交易满意度调查 (11)6.3.1 调查目的 (11)6.3.2 调查内容 (11)6.3.3 调查方式 (11)6.4 长期客户维护 (11)6.4.1 维护策略 (11)6.4.2 维护原则 (11)第七章：人员管理 (12)7.1 人员招聘 (12)7.1.1 招聘原则 (12)7.1.2 招聘渠道 (12)7.1.3 招聘流程 (12)7.2 培训与考核 (12)7.2.1 培训内容 (12)7.2.2 培训方式 (12)7.2.3 考核制度 (13)7.3 员工福利与激励 (13)7.3.1 员工福利 (13)7.3.2 员工激励 (13)7.4 人员晋升 (13)7.4.1 晋升通道 (13)7.4.2 晋升条件 (13)第八章：业务监管 (14)8.1 服务质量监管 (14)8.1.1 重要性 (14)8.1.2 监管内容 (14)8.1.3 监管措施 (14)8.2 合规性监管 (14)8.2.1 重要性 (14)8.2.2 监管内容 (14)8.2.3 监管措施 (15)8.3 数据分析 (15)8.3.1 重要性 (15)8.3.2 监管内容 (15)8.3.3 监管措施 (15)8.4 风险防控 (15)8.4.1 重要性 (15)8.4.2 监管内容 (15)8.4.3 监管措施 (16)第九章：财务管理 (16)9.1 收入管理 (16)9.1.1 收入确认原则 (16)9.1.2 收入分类 (16)9.1.3 收入核算 (16)9.2 成本控制 (16)9.2.1 成本分类 (16)9.2.2 成本控制措施 (17)9.3 资金预算 (17)9.3.1 预算编制 (17)9.3.2 预算执行 (17)9.3.3 预算调整 (17)9.4 财务报告 (17)9.4.1 报告编制 (17)9.4.2 报告审核 (18)9.4.3 报告报送 (18)第十章：法律法规与合规 (18)10.1 法律法规培训 (18)10.1.1 培训目的 (18)10.1.2 培训内容 (18)10.1.3 培训方式 (18)10.2 合规性检查 (18)10.2.1 检查频率 (19)10.2.2 检查内容 (19)10.2.3 检查方式 (19)10.3 违规处理 (19)10.3.2 违规处理措施 (19)10.4 法律事务处理 (19)10.4.1 法律事务分类 (19)10.4.2 法律事务处理流程 (20)第一章：总则1.1 服务宗旨本房地产中介服务宗旨在于遵循国家相关法律法规，坚持诚实守信的原则，为客户提供专业、高效、安全、便捷的房地产中介服务。
房地产中介店长的日常工作内容简介
房地产中介店长的日常工作内容简介2023年的房地产行业已经发生了很多大变化，其中之一就是房地产中介公司的发展升级。
作为一名房地产中介店长，他的日常工作内容十分繁忙和细致，需要在不断变化的市场中不断学习和更新知识，以及及时跟踪和解决各种问题。
一、市场分析与信息搜集作为房地产中介店长，首先需要对市场进行全面的分析。
通过下载最新的报告、关注政策和产业新闻和了解最新的市场趋势来掌握行业动态，将研究成果转化为可预测的趋势，为公司在未来做出更为客观准确的决策。
同时，店长也需要搜集各种信息。
通过交流与客户沟通、与合作机构加强合作等方式搜集关于房地产市场的消息。
还需和上级总部、地方政府、相关机构等进行信息联络，与其共同分析市场动态和政策变化，了解市场变化和客户需求。
二、营销策划与执行在市场分析的基础上，房地产中介店长需要制定全面的营销策划，以实现公司的业绩和发展目标。
在策划中，需要充分考虑消费者，了解他们的需求与期望，依据产品特点和市场定位，完成各项从推广到销售的全方位的营销方案规划。
同时，店长还需要组织执行这些营销计划，协调内部合作机构，洽谈及签订各种广告及促销合同。
通过市场推广、口碑宣传等方式提高公司在本地区的影响力，推动销售业绩提升。
三、业务拓展和客户管理作为房地产中介的店长，业务拓展也是其重要的日常工作内容。
店长需要通过宣传、散发宣传资料等方式扩大公司的投资和业务范围，并开发和维护新的客户群体。
同时加强与已有客户的沟通，了解其需求，通过专业的服务提高客户满意度，促进回头率。
四、人员管理与培训店长也需要管理公司的员工和客户服务团队。
他需要根据公司的发展目标、业绩表现、公司文化，对员工进行激励和挑战。
亲自指导他们的工作，通过提高员工的专业素质和服务质量，增强公司的核心竞争力。
同时，店长也需要为员工和团队定期组织培训活动，提高其专业技能和综合素质。
加强人员管理和培训，使团队与公司发展同步提升。
五、管理经营最后，房地产中介店长需要精通管理经营方面的技能。
房地产中介岗位职责8篇
房地产中介岗位职责8篇房地产中介岗位职责11、熟练掌握区域楼盘详细情况;2、了解、发掘客户需求;3、为客户提供优质的看房体验和置业咨询服务;4、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的'业务协作关系;5、促成买卖双方交易达成，协助双方合同签署、办理权属转移等工作;6、打造个人的专业品牌。
房地产中介岗位职责2（1）了解客户的.相关背景情况，为客户提供咨询服务，并为其设计切实可行的购房方案；（2）维护线上新增房源数据，维护公司内部房源信息系统的新增房源数据；（3）陪同客户看房，并帮助客户了解房源信息；（4）促进业主与客户之间买卖或租赁交易的达成；（5）进行买卖或租赁交易过程的跟进及房屋过户手续办理等服务工作；房地产中介岗位职责3一、管理架构二、岗位职责（一）总经理：1、制定门店目标任务，并带领团队完成公司业绩目标及员工考核；2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系；3、负责公司《运营管理制度》的建立和实施，定期进行评审，确保制度的充分性、适宜性和有效性；4、全面负责各区域店面的运营管理工作；5、负责搜集学习有关房地产营销的方针、政策及法规规定等；6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况，预测和把握区域房地产运营竞争走势，结合本公司二手房店面运营，提出相应的营销策略；7、拟定二手房销售政策，制定通用及适用于不同店面的销售与1客户服务管理制度；8、结合人事行政部门制定切实可行的人事编制、团队建设及阶段性员工培训计划、培训实施方案等；9、结合网络维护部门，完善内部网络管理制度及监督措施；10、店面的扩张与管理，并提出店面装修设计及合理化建议；11、提出对所辖区域内人员的培养、选拔及任免意见；12、主动、积极的与其他职能部门配合，发扬团队协作精神；13、总结分析客户需求，对公司运营提出意见及合理化建议；14、公司直属服务部门的对接及协调工作；（二）区域经理：1、制定所辖区域的目标任务并带领团队完成区域业绩目标；2、制定公司的销售与客户服务管理制度，报上级部门审核；3、熟悉二手房交易流程及相关交易政策，预测和把握区域二手房运营竞争走势，提出相应的营销策略；4、拟定区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案，报上级部门审核；5、组织开展员工队伍培训，拟定考核评定制度，强化人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；6、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级的选拔及任免意见；7、直接对经纪人的人事任免；8、主动、积极的与其他部门配合，发扬团队协作精神；2 9、总结分析客户需求，对公司运营提出意见；10、配合并监督权证部门做好各项客户服务工作；11、确保店面管理与客户服务管理制度在所辖区域的贯彻和执行；12、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表，资料和信息处理须按照公司要求及时准确完成；13、负责审核区域的提成比例，负责审定缩小区域人员薪酬的发放；14、负责与财务部核对销售佣金账款；15、及时发现所辖区域店面的可以行为，做出正确的判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇报；16、店面的扩张与管理，提出店面装修设计意见；17、完成领导安排的其他临时性工作；（三）店面经理：1、负责制定及分解店面的目标任务并带领团队成员完成店面业绩目标；2、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度；3、在公司制度指导下制定店面内部相关切实可行的政策；4、根据公司总体发计划和发展预测，拟定销售计划，报请区域经理审核；5、参与项目的营销策划，参加广告评审，提出营销策划和客户服务的改进意见；3 6、熟悉掌握周边竞争情况，制订有效的应对措施；7、团队的组建、人员的录用意见及培训方案的制定；及时提出对店面经纪人、店务专员及实习期人员的选拔及任免建议；8、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理运作及现场突发事件的处理；9、及时、准确向实际领导提供销售信息及各类报表；10、对于店面出现的`问题能够及时向上级反馈，并定期汇报工作；11、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作；12、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理；13、熟悉掌握员工的成交情况，组织店面人员及时总结交流营销经验，加强业务素养，提高业务水平；14、对店面经纪人、店务专员的工作安排及监督，提出考评及调配建议；15、审核销售合同，特殊条款报上级领导和法律顾问审核，及时转交归档；16、负责完成内网建设，做好房源及成交等内网管理审核工作；17、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确的判断及处理措施，必要时及时上报主管领导；18、做好销售过程中的客户服务工作，努力同新老客户保持好良好关系；19、协助财务部收取定金或签约金，签订协议，管理客户档案；20、积极学习相关知识和技能，提高管理水平，以满足工作绩效4需要；21、完成公司安排及上级交办的其他工作。
房产中介工作流程
房产中介工作流程房产中介是房地产交易中不可或缺的一环，他们扮演着连接买卖双方的桥梁角色。
他们需要了解市场动态、法律法规，同时还需要具备良好的沟通能力和服务意识。
下面将介绍房产中介的工作流程。
首先，房产中介需要与房东或卖家进行初步接触，了解房屋的基本情况，包括房屋的面积、朝向、装修情况、所在小区的环境等。
同时，也需要了解房屋的产权情况，是否存在抵押或其他负担。
在初步了解后，中介需要对房屋进行评估，确定合理的售价。
接下来，中介需要进行市场调研，了解当前所处区域的房地产市场行情，掌握当地房价走势和交易情况。
这样可以帮助中介更准确地制定营销策略，找到合适的买家或租户。
一旦有意向买家或租户出现，中介需要与双方进行沟通，安排看房时间。
在看房过程中，中介需要向买家或租户介绍房屋的情况，并根据他们的需求进行合理的推荐。
同时，中介还需要协助买卖双方进行价格谈判，促成交易达成。
在交易达成后，中介需要协助双方进行合同签订，并办理过户手续。
在这一过程中，中介需要详细了解相关法律法规，确保交易的合法性和安全性。
同时，中介还需要协助双方解决交易中可能出现的问题，保障交易顺利进行。
除了买卖业务，房产中介还需要进行租赁业务。
在租赁业务中，中介需要帮助房东和租户达成租赁协议，并协助双方进行押金和租金的支付。
同时，中介还需要定期对租赁房屋进行检查，确保房屋的安全和卫生。
总的来说，房产中介的工作流程包括与房东或卖家初步接触、市场调研、买卖双方沟通、合同签订和交易完成等环节。
在这一过程中，中介需要具备丰富的房地产知识和良好的服务意识，以确保交易的顺利进行。
同时，中介还需要不断学习和提升自己的专业能力，以适应不断变化的市场需求。
房产中介业务员工作指引
房产中介业务员工作指引一.接待客户1. 接客户电话a)两声之内接电话b)礼貌及清晰的道出：“您好！金岳房地产。
请问有什么可以帮到您的？”c)如遇客户查询，礼貌回复其咨询及尽快取得客户的联系电话。
d)如遇到找其他同事，礼貌地说：“请稍待！并通知有关同事，以确认电话已被接听。
e)如遇所找的同事不在，请礼貌地说：“XX同事外出办事，需要留言转告他吗？”或将有关电话转至主管及营业助理接听。
f)所有电话客源，必须尽快要电脑入档并力求实现看楼及定期作有关跟进。
g)遇放盘，须填写《放[盘/匙]委托代理协议书》并即时输入电脑及在右上角写电脑编号后将表格交予主管审阅。
2. 门口客a)凡在门外徘徊之客户，应尽快出外接待。
“请问有什么可以帮您的?”“是有房子要卖吗？”“是想找房子吗？”“我们还有很多房源在电脑库里，不如进内详谈”。
“我们还有其它的相关服务，例如：代办过户手续，免费评估物业，银行按揭等”※携带名片，留取电话，尽量令其入店。
b) 客人入店铺内，应礼貌清晰地：“您好！有什么可以帮您的？……”3.放盘/匙a)取出《放[盘/匙]委托代理协议书》作登记，把物业详细地址、业主联络电话（能尽量多拿电话最好）及要求业主签署，发回副本予业主。
如遇放匙须提醒业主妥善保管有关副本，因退回锁匙时须提供有关文件。
b)遇独家委托，向经理或主管领取《委托独家代理合同书》作有关登记，负责同事可获奖励提成比率。
c)完成登记手续后礼貌地提出是否有其它需要，并起身作送客姿态：“请慢走”，“有什么需要，欢迎随时来找我们”。
d)马上把有关房源输入电脑，并将档案编号及锁匙编号写在《放[盘/匙]委托代理协议书》的右上角，交予主管审阅。
（或经理）4.租售e)尽快留取客户联络电话后，才开始详细谈及楼源资料。
f)尽可能马上安排看楼。
（特别是有放匙的单位）。
g)遇上客户需求的盘源没有时，应该用回旋的方式处理，例如：“刚巧那业主现在没空，我们尝试另外再约时间，好吗？”“那单位好像已经改变了价钱，让我先了解了解情况……”。
房产中介工作职责
房产中介工作职责1）提供真实有效房源信息.2）产权核实.3）交易服务.一个好的中介应该如此做事：一：客户接待1：经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。
（注意仪表和微笑）2：在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速。
3：在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。
4：按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。
（如：客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向目前的居住状况等。
5：如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。
如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。
二：配对：在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。
要求：A 列出意向客户。
B 按客户购买意向排序 C 按客户购买力排序 D 选定主要客户 E 逐一打电话给主要客户，约定看房。
三：电话约客1：拨通客户电话，告知客户房源信息2：询问客户是不是在家有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。
这些细节要考虑清楚。
3：简单讲述房源基本信息。
4：和客户约定看房时间，地点。
（注意2选1原则）四：带看前准备1：设计带看线路2：设计带看过程中所要提出的问题。
（合理安排问题的先后顺序）3：列出物业的优缺点4：思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。
5：整理该物业相关资料。
五：如何带看1：空房必须准时赴约，实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。
2：理清思路，按照自己的看房设计带看。
3：询问客户买房目的。
4：询问客户居住状况等。
5：与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。
6：赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系。
消除客户的警惕感。
房产中介客服工作内容
房产中介客服工作内容
1.负责主动联系电话外呼系统筛选后的意向客户，通过电话销售拓展新的房源、维护老房源；
2.负责对已成交的卖家客户与买家客户进行售后电话回访，保持良好的客户关系；
3.熟练掌握公司的各类产品知识以及合同规定，为客户提供最具定制化的产品与服务；
4.负责接待来电客户的咨询，并为咨询客户以及投诉客户提供专业化的解决方案；
5.负责配合外跑业务员的工作，在需要时为他们提供后勤力量；
6.负责整理和归纳房源资料，同时也负责收集和整理意向客户的资料。
卖房中介流程
卖房中介流程卖房是一件复杂的事情，需要经过一系列的流程和程序。
而选择一个靠谱的中介，可以帮助你更加顺利地完成这个过程。
下面，我将为大家介绍一下卖房中介的流程。
第一步，选择中介公司。
在选择中介公司时，要注意中介公司的信誉和口碑。
可以通过朋友的推荐或者网上的评价来选择一个值得信赖的中介公司。
第二步，与中介公司签订委托协议。
委托协议是卖家和中介公司之间的合同，约定了双方的权利和义务。
在签订委托协议之前，一定要仔细阅读合同内容，确保自己的利益不受损害。
第三步，中介公司进行房屋评估。
中介公司会派专业的评估师对房屋进行评估，确定房屋的市场价值，并根据评估结果制定合理的销售计划。
第四步，房屋信息发布和宣传。
中介公司会将房屋信息发布在各大房产网站上，并通过各种渠道进行宣传，吸引潜在买家的关注。
第五步，接待看房人员。
中介公司会安排工作人员进行看房接待，向潜在买家介绍房屋的情况，并解答他们的疑问。
第六步，谈判和成交。
一旦有买家对房屋感兴趣，中介公司会帮助卖家和买家进行价格谈判，最终达成成交。
第七步，办理过户手续。
在成交之后，中介公司会协助卖家和买家办理过户手续，确保交易的合法有效。
总的来说，选择一个好的中介公司可以帮助卖家更加顺利地完成房屋交易。
在选择中介公司时，要注意中介公司的信誉和口碑，签订委托协议时要仔细阅读合同内容，确保自己的利益不受损害。
在整个交易过程中，要与中介公司保持密切的沟通，及时了解交易进展，确保交易顺利进行。
希望以上信息对大家有所帮助，祝大家顺利卖房！。
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房产中介的工作内容及流程
1.信息开发（房源、客户）
方式：广告栏，公司内部系统（已经录入到易房大师软件里的房客源），网络开发（易房大师房源采集、房源群发），店面接待，社区活动，扫楼，展销会，老客户介绍，报纸，社交平台，亲朋好友……
2.房客源配对
1）需要掌握大量、及时有效的信息；
2）了解客户，深度挖掘客户的潜在需求；
3）挑选出2-3套最适合客户的房源；
4）熟悉所选房源，详细介绍并邀约客户看房。
3.带看
1）做好带看前准备；
2）邀约客户看房；
3）签看房确认书；
4）沟通（多听、多观察，深度了解客户意向，察言观色，作进一步的心理分析）；
5）送走客户或带客户来店里（避免业主和客户单独交谈）。
4.谈判磋商
1）坚持守价议价的原则，及时应对客户反映出的各种问题；
2）对于暂未成交的，要冷静分析问题，化解客户的异议；
3）并表示帮助客户找到更合适的房子。
4）向业主反应客户的情况，并借机杀价，以更快的成交。
5.签约
1）通知客户、业主准备签约所需资料（身份证、房产证、国有土地使用证等），并告知佣金支付额度及支付时间；
2）准备签约所需资料（成交合同、收据等）；
3）签约之后，要恭喜买卖双方；
4）及时向权证人员沟通该房屋交易事项。
6.过户交易
1）通知双方过户交易所需的资料；
2）提前通知过户的时间及地点；
3）准备好过户资料。
7.售后服务
1）关心客户，逢年过节问候一下；
2）和客户做好沟通交流，最好能和客户成为朋友；
3）保持和客户联系，老客户也会为你带来更多的新客户。
房产中介新人在培训过程中一定要认真对待，并且在以后的工作当中要灵活运用知识，善于总结经验，多学习别人成功的经验，才有可能让自己的能力水平得以提升！。