政风行风热线上线预案
行风热线策划方案
行风热线策划方案政风行风热线策划主播：朱春雷王军冯金凤导播：考万赛尔牡丽迪尔为认真做好“政风行风热线”工作，倾听民情民意，为群众答疑解惑，解决群众反映强烈的突出问题，进一步促进部门和行业政风行风建设，2014年，市纠风办与五常市电视台联合主办“政风行风热线”栏目。
为确保节目规范、高效、顺利运行，特制定本方案。
一、指导思想突出“倾听民声、解决民困、反映民意、服务民众”主题，围绕市委、市政府中心工作，加强纪检监察与媒体舆论监督的互动与合作，协力推进部门和行业政风行风建设，着力解决群众反映强烈热点、难点问题，切实纠正损害群众利益的不正之风。
二、工作目标和任务工作目标：努力把“政风行风热线”打造成党和政府与群众有效沟通的“连心桥”，成为解决群众诉求，维护群众利益的平台，进一步提升部门和行业政风行风建设水平。
三、参加部门（一）执法监督部门。
（二）综合管理部门。
（三）社会服务部门。
未列入本方案中的部门和单位，根据市委、市政府工作需要临时安排参加“政风行风热线”节目。
四、播报方式“政风行风热线”节目采取一星期直播两次的播出方式。
五、工作要求（一）做好预告宣传。
在节目开播前两周电台在节目中发布节目预告，在热线节目中作下期预告，并连续插播。
（二）精心筹备组织。
市纠风办和热线节目组要熟悉各上线单位的职能和工作内容，了解相关的法律法规和政策规定，掌握当前群众关心、社会关注的热点难点问题以及各部门和行业政风行风中存在的突出问题，策划好每一期节目。
（三）严肃工作纪律。
一是上线单位要提前半小时到达录制现场，主要领导要亲自带队上线。
确因特殊情况无法到场的，要提前向市纪委书记说明情况，准许后由本部门业务主管领导替代，并到纠风办备案。
二是在录制过程中，严禁各上线部门的无关人员进入录制现场，干扰录制及接听问题的正常秩序，确保取得扎实成效。
三是参加录制节目人员要做到着装整洁、举止端庄，回答问题态度诚恳，不回避矛盾，不推诿，不“打官腔”，与听众平等交流，承诺解决问题要积极、主动。
2023年政风行风热线上线工作方案
2023年政风行风热线上线工作方案一、工作目标2023年政风行风热线上线工作的主要目标是通过搭建一个高效、便捷的热线平台，为群众提供政务服务、解决问题的渠道，加强政府与民众之间的沟通与互动，推动政府公信力的提升，改善政务环境，提高社会满意度。
二、工作内容1. 建设热线平台建设并上线政风行风热线平台，提供便捷的在线服务。
该平台将包括热线电话、网站、微信公众号等多种渠道，方便群众通过不同方式联系政府部门，提出问题、建议或申请政务服务。
2. 建立服务团队组建专业的服务团队，包括热线接待人员、问题解答人员、业务办理人员等。
服务团队需要经过专业培训，掌握政府相关政策法规知识，了解各个部门的职责和业务流程，熟悉操作热线系统，并具备良好的沟通与解决问题的能力。
3. 优化服务流程制定并优化政风行风热线的服务流程，确保问题能够及时、准确地得到解决。
服务团队需要及时接听来电，并对来电进行录音、录入等操作，确保问题能够被记录和跟进。
对于涉及多个部门的问题，服务团队需要协调各部门，妥善解决问题。
4. 加强信息公开政风行风热线平台需要对政府部门的工作进行及时、全面的信息公开。
政府部门需要尽快回复群众提出的问题，提供相关数据和信息。
热线平台也将及时发布政府重大决策、政策解读等信息，提高信息透明度。
5. 持续完善热线平台政风行风热线平台需要不断改进和完善，根据群众提出的建议和问题，及时调整服务流程，提升用户体验。
政府部门也需要及时更新和发布相关政策，保证服务团队具有最新的政策法规知识。
三、工作措施1. 技术支持：政府部门需要与专业的软件开发公司合作，进行热线平台的建设和维护。
通过引进先进的技术和平台，确保热线平台的稳定性和安全性，并提供便捷的用户界面和功能。
2. 设立热线中心：设立专门的热线接听和问题解答中心，集中处理来电和问题。
热线中心需要配备专业的设备和系统，确保接听设备畅通，保障问题能够及时处理。
3. 培训服务团队：对服务团队进行专业培训，包括政策法规知识、沟通技巧、解决问题的方法等。
政风行风热线上线预案
萧县人民医院 2014 年度 9月份政风行风热线上线预案1，上线人员名单；直播嘉宾；职务县人大副主任、院长姓名许继侠职务党总支书记、副院长姓名何祖龙职务副院长姓名王凯歌职务医务科主任姓名马新鹏候播嘉宾；职务宣传副股长姓名程立峰2上起督办问题办理情况简要回馈；【未办理的说明原因及办理方式】无3本期如无电话切入准备内容；【职能业务介绍，阶段性工作或新政策解读，避免与上期重复】萧县人民医院检验科介绍萧县人民医院检验科是集医、教于一体全方位综合性实验中心，全科共有专业技术人员27人，其中高级专业技术人员1人，中级专业技术人员15人，初级专业技术人员10人，其中，本科生4名，大专以上学历人员占全科人员的93%。
它是以肿瘤辅助诊断，细菌检验为特色的大型医学检验中心。
目前，检验科包括门诊化验室、生化室、临检室、免疫室、微生物室、血流变，微量元素室，分子生物学实验室，。
拥有一大批国际一流大中型试验设备，为全院病人及周边社区提供24小时检验服务，我们始终以“质量是检验的生命”作为科室的口号，始终以为临床和病人提供更好服务为最终目标。
我们检验科的全体工作人员郑重向您承诺：以精湛的技术，准确的报告，真诚服务于各位患者。
检验科现在全面完成全自动化建设，正迅速迈向信息化、网络化管理系统，全科所有设备、工作站计算机联网，检验结果实时向临床传送，门诊检验单自助打印、住院检验集中统一发放报告单。
在开发高新技术、保证检验质量、提供快捷优质服务等方面迅速发展，得到社会、医院和患者的共同认可，效益显著。
目前科室拥有的大型设备主要有：日立全自动生化分析仪7180、4800测速的美国贝克曼公司AU5821全自动生化分析仪；Sysmex全自动五分类血球分析仪2台(XT2000i、XT800)；Sysmex CA-7000、CA-550血凝仪；美国贝克曼全自动电化学发光分析仪；法国梅里埃全自动细菌鉴定药敏仪及血培养仪；赛科西德的全自动血流变仪CO2培养箱、生物安全柜、低温离心机、低温冰箱等。
中共六安市委办公室、六安市人民政府办公室关于印发《六安市政风行风热线实施方案》的通知
中共六安市委办公室、六安市人民政府办公室关于印发《六安市政风行风热线实施方案》的通知文章属性•【制定机关】六安市人民政府•【公布日期】2006.12.15•【字号】办[2006]80号•【施行日期】2006.12.15•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文中共六安市委办公室、六安市人民政府办公室关于印发《六安市政风行风热线实施方案》的通知(办[2006]80号)各县区委和人民政府，开发区、试验区工委和管委，市直各单位：为认真贯彻落实科学发展观和十六届六中全会精神，进一步推进我市党风政风建设，改进工作作风，充分发挥舆论监督作用，化解社会矛盾，优化发展环境，构建和谐社会，市委、市政府决定，开办六安市“政风行风热线”。
现将《六安市政风行风热线实施方案》印发给你们，请遵照执行。
中共六安市委办公室六安市人民政府办公室2006年12月15日六安市政风行风热线实施方案为了进一步加强部门和行业政风行风建设，提高工作效能和服务水平，优化发展环境，促进“三大跨越”，构建和谐六安，市委、市政府决定，开办六安市“政风行风热线”。
实施方案如下：一、指导思想以科学发展观为指导，坚持以“替百姓说话、为政府分忧、促社会稳定”为宗旨，紧紧围绕“三大跨越”目标，优化发展环境，通过政风行风热线，整合群众监督、舆论监督和行政监督的综合效能，搭建政府与群众联系沟通的“连心桥”，传递政策资讯，提高工作效能，促进经济发展，化解社会矛盾，构建和谐六安。
二、组织领导六安市政风行风热线协调领导小组负责对热线工作的组织领导和协调，定期听取热线工作情况汇报，研究解决存在的问题，为热线工作的顺利开展提供组织保证。
协调领导小组下设办公室（办公室设在市政府纠风办），具体负责热线节目协调等日常工作。
三、运作方式（一）编播构成。
由市政府纠风办主办，以市广播电台政风行风热线栏目为主体，六安电视台、皖西日报、市政府网站等媒体参与组建六安市政风行风热线节目组，负责直播、追踪、反馈等具体工作。
政风行风热线走进区县直播工作方案
《政风行风热线》走进区县直播工作方案根据市政府纠风办《关于2012年度参与“政风行风热线” 直播区县、部门和单位时间安排的通知》，XX月XX日将在我区举办“XX市《政风行风热线》走进XX”直播活动。
为认真做好此次直播工作，特提出如下建议方案：一、组织领导根据市政府纠风办有关通知要求，此次户外直播活动主办单位为市纪委、市监察局、市政府纠风办、XX区政府，联动直播媒体为XX人民广播电台（新闻频率XXMHz）、XX电视台（生活频道）、XX日报社和XX网站，建议尽快组建专门工作机构，明确职能分工。
二、直播时间和地点安排活动时间：2012年XX月XX日（星期五）上午10：00-11：30；直播地点：区委党校报告厅。
三、直播主题和节目形式综合我区2011年政风行风热线、社会舆情动态和信访工作中反映的突出问题，此次户外直播活动以“提升执行力，为民解难题”为主题。
节目形式采取区政府主要领导带领政府相关职能部门主要负责人走进市“政风行风热线”户外直播现场，直接与主持人、媒体观察员和基层群众互动交流，答疑解惑，受理投诉，听取意见，帮助解决实际问题。
活动另设现场接访处，接受群众咨询和投诉；联动媒体记者现场采访，进行穿插报道；现场开通2部“热线”电话：XX、XX，另设2条备用电话，接受听众咨询；XX网站直播间和聊天室进行网上同步直播。
四、参加直播单位和人员1﹒上线领导和部门区政府主要领导。
上线部门：民政、交运、住建、城管、教育、卫生、环保、公安、房产、人社等10个部门，根据上级要求，上线部门领导必须为单位主要负责人。
2﹒参与现场活动群众按照“稳妥、民主、求效”的原则，精心组织约250名群众参加此次现场活动。
此外，我们将邀请我区22名政风行风监督员和2011年政风行风重点评议部门的部分民意代表到场参加活动。
3﹒其他人员部分媒体记者和相关工作人员。
预计参加活动总人数300人左右。
五、具体分工区政府办：①负责此次活动的组织实施工作，协助区政府做好上线领导的确定，及时向区政府领导汇报活动开展情况；②准备上线区领导关于XX民生工作情况介绍及表态性发言稿，会同市电台、区纪委做好直播文案的拟定工作；③召集上线部门召开工作协调会和准备会，布置具体任务，牵头组织相关部门认真做好问题梳理工作；④负责现场观众的组织、引导工作。
2023年广电行风热线栏目运行方案
2023年广电行风热线栏目运行方案2023年广电行风热线栏目是广播电视台重点打造的一档专题节目，旨在呼吁公众关注广电行业的风气状况，加强行业自律，传播行业正能量。
下面是2023年广电行风热线栏目的运行方案。
一、节目内容和形式：1. 主题设置广电行风热线栏目的主题贯穿行业的风气问题，包括广告违规、节目乱象、行业腐败等。
每期节目都围绕一个主题展开，深入分析问题原因，提出解决方案，并展现一线工作者的艰辛与努力。
2. 栏目形式广电行风热线栏目以电视新闻形态为基础，适时融入互动性较高的互联网元素，增加受众的参与感。
内容以先进案例、热点问题的解读、专题报道等形式展现。
同时，邀请行业权威专家、学者、从业人员等参与讨论，提供专业的分析和建议。
二、节目制作与播出：1. 制作流程（1）策划：根据行业热点和问题，确定节目的主题和内容安排。
（2）采访：通过对行业从业人员、专家学者和观众等的采访，了解问题的实质和民众关切。
（3）编辑：对采访素材进行整理、梳理，编写脚本，规划节目的结构和框架。
（4）制作：录制节目素材，包括采访、实地拍摄、专访等内容。
（5）剪辑：对录制得到的素材进行剪辑和后期制作，制作成符合节目风格的节目素材。
（6）审片：对已制作好的节目进行审片，确保内容准确、合规。
（7）播出：将审片通过广播电视台的播出渠道进行播出。
2. 频次与时间：广电行风热线栏目的频次以每周一期为原则，具体播出时间安排在黄金时段或热门时段，以保证较高的收视率。
对于重大节日和国家重大事件，可以灵活调整播出计划，进行特别策划和报道。
三、受众参与和互动：1. 征集观众意见和建议设置微博、微信、电话、电子邮箱等多种渠道，鼓励观众积极参与节目，提供意见和建议，对行业问题进行曝光和监督。
每期节目播出后，主持人可以带头发动观众参与相关话题的讨论，并挑选部分观众意见进行回应和解答。
2. 融入互联网元素提倡节目观看者通过社交媒体和互联网平台，参与到相关话题的讨论中。
常州市政风热线工作细则(定)
常州市政风热线工作细则为进一步提高我市政风热线节目质量，规范政风热线节目运作，根据《省级政风热线工作细则》和我市《政风热线群众投诉与咨询处理办法》，特制定本工作细则。
一、市政府纠风办工作职责：负责组织协调、督促检查政风热线工作。
具体工作如下：（一）直播前工作1.协调上线部门（单位）及政风热线栏目组做好部门（单位）走进直播室接受群众咨询投诉前的各项准备工作。
2.派员参加上线部门（单位）行政负责人召开的直播前碰头会，参与节目播出选题、方案策划、节目录制。
3.协调上线部门（单位）及栏目组做好政策解答、节目的录制和播放。
4.协助做好电视专题片的策划。
5.向市纪委监察局领导报送参与政风热线直播的上线部门（单位）名单。
（二）直播日工作1.参与上线部门（单位）行政负责人上线活动，做好相关服务和协调工作。
2.协助做好电视专题片的采访拍摄。
3.参加政风热线栏目组例会。
（三）直播后工作1.督促上线部门（单位）认真处理群众咨询投诉，对不按时办理群众投诉的进行催办督办。
2.开展电话或现场回访。
3.审定电视专题片。
4.做好上线单位有关宣传报道。
5.定期通报部门（单位）上线和政风热线群众投诉办理情况。
6.对严重损害群众利益的问题，报经领导批准后组织有关人员进行调查处理。
（四）日常工作1.及时掌握政风热线工作情况，对一个时期群众反映的带有苗头性、普遍性、倾向性问题及时汇总、分析、报告，为领导科学决策当好参谋助手。
2.研究提出全市政风热线工作指导性意见。
3.每轮播出后，商市广播电视台制定政风热线下一轮播出计划（含单位主要领导上线、政策导航、专题节目策划、辖市、区联动、走向户外直播活动等）。
4.及时总结推广政风热线工作先进典型。
5.定期对政风热线上线单位接受咨询投诉进行汇总统计。
6.做好政风热线宣传报道工作。
二、市广播电视台工作职责：负责政风热线节目播出工作。
具体工作如下：（一）直播前工作1.提前收集直播讨论议题，提出直播方案。
政风行风热线上线工作方案
政风行风热线上线工作方案一、背景城市管理工作是关系到城市治理和社会稳定的重要方面，而政风和行风的良好和谐，则是城市管理工作的重要保障。
为了切实加强政府和群众之间的沟通和联系，加强政府机关领导干部和公务员服务态度的引导和规范，让群众对政府和公务员有更多的信任和支持，各级政府陆续开设了政风行风热线。
本文将针对政风行风热线的上线工作方案进行阐述。
二、目的政风行风热线的上线工作方案，旨在发挥政风行风热线的宣传、服务和监督功能，直接面向群众，保障公民的合法权益，促进政府与群众之间的沟通和交流，使政府和公务员能够站在群众的立场，真正做到服务群众的实际行动。
三、实施步骤（一）政风行风热线的建设与推广政风行风热线是一个以政府和公务员为服务对象，以群众需求为导向，以宣传、服务、监督为功能的重要渠道。
为此，我们应充分发挥政府的优势，广泛宣传政风行风热线的意义和作用，让更多的群众了解热线的存在和使用范围。
具体包括：1.在各级媒体、政务服务网站上发布政风行风热线的宣传信息；2.利用政务学习平台，通过网络课程、专题讨论等形式进行政风行风热线的培训和推广；3.利用一街区一码、政务公开办公室等方式，在社区、街道、学校等公共场所制作宣传海报，使热线的宣传更加广泛和深入。
（二）政风行风热线的组织管理政风行风热线的组织管理应建立以服务为中心，群众满意度为导向的考核评价体系。
具体包括：1.建立政府领导班子负责任、群众满意的“绿色通道”，及时处理来电来信，有效化解矛盾纠纷；2.由政府部门负责人担任监督员，每季度对政风行风热线的工作进行抽查督导；3.定期组织政府机关领导干部和公务员上岗培训,了解最新的政策和法律,提高服务能力和纪律义务。
（三）建立政风行风热线的作业流程政风行风热线的作业流程是保障热线的运作效率和便捷性的基础。
具体的要求如下：1.启动政风行风热线工作机制，即时登记信息等各种大数据平台，严密记录来信来访人员的相关信息，保护发起人的合法权益；2.健全来访制度，建立来访人员登记制度，掌握相关信息，方便备案；3.组建接待小组，由专人接待来访人员，并在第一时间为来访人员及时解决问题。
行风热线工作实施方案
行风热线工作实施方案一、背景介绍。
近年来，随着社会的不断发展，行风建设成为了各行各业关注的焦点。
作为一家企业，我们也应当高度重视行风建设，提升员工的素质和服务水平。
为了更好地开展行风热线工作，制定了以下实施方案。
二、目标。
1.建立健全的行风热线工作体系，提高员工的服务意识和服务水平。
2.及时发现和解决员工在工作中存在的问题和困难，提升工作效率。
3.营造良好的工作氛围，增强员工的凝聚力和团队合作意识。
三、具体措施。
1.建立行风热线工作小组，明确各成员的职责和工作任务，确保工作有序开展。
2.制定行风热线工作流程，包括接收投诉、分析问题、制定解决方案、跟踪落实等环节，确保问题得到及时有效的解决。
3.开展行风热线工作培训，提高员工的服务意识和解决问题的能力，确保每位员工都能够熟练掌握相关工作流程和技巧。
4.建立行风热线工作档案，对每一起投诉和问题进行记录和归档，以便今后的查阅和总结经验。
5.定期开展行风热线工作总结和评估，对工作效果进行分析和评估，及时调整工作方向和措施，确保工作的持续改进和提升。
四、工作要求。
1.高度重视行风热线工作，将其纳入到企业的日常工作之中，确保工作的持续性和有效性。
2.加强对员工的宣传和培训，提高员工的参与度和积极性，确保行风热线工作的顺利开展。
3.建立健全的奖惩机制，对于在行风热线工作中表现突出的员工给予表彰和奖励，对于工作不力的员工进行批评和教育，确保工作的顺利进行。
五、工作效果。
通过行风热线工作的实施，我们相信可以更好地发现和解决员工在工作中存在的问题和困难，提高员工的服务意识和服务水平，营造良好的工作氛围，增强员工的凝聚力和团队合作意识，为企业的发展创造更加良好的环境和条件。
六、总结。
行风热线工作的实施需要全员参与和配合，只有大家齐心协力，才能够取得更好的工作效果。
希望全体员工能够积极支持和配合行风热线工作，共同营造良好的工作氛围，为企业的发展贡献力量。
社保行风热线预案
合水县社保中心政风行风热线预案第一部分社会保险及就业再就业政策一、企业职工基本养老保险1、政策依据甘肃省人民政府办公厅关于印发《完善企业职工基本养老保险制度实施办法》的通知（甘政办发[2006]87号）。
2、参保范围国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业和其他城镇企业及其职工，实行企业化管理的事业单位及其职工，城镇个体工商户和灵活就业人员，以及离退休、退职人员。
3、基本养老保险费用如何缴纳？基本养老保险实行社会统筹与个人账户相结合，费用由企业和职工个人共同负担。
(1)职工个人缴纳基本养老保险费①职工个人缴费基数。
职工按本人上一年度月平均工资为个人缴费工资基数。
月平均工资应按国家统计局规定列入工资总额统计的项目计算，其中包括工资、奖金、津贴、补贴等收入。
月平均工资超过本省上年度在岗职工月平均工资300％以上的部分，不计入个人缴费工资基数；低于本省上年度在岗职工月平均工资60％的，按60％计入。
②职工个人缴费比例。
自2005年1月1日起，职工按个人缴费工资基数8％的比例缴费。
已经离退休、退职人员个人不缴费。
（2）企业缴纳基本养老保险费企业缴费基数原则上为本单位上一年度工资总额，如单位工资总额低于全部参保职工个人缴费工资之和的，以全部参保职工个人缴费工资之和作为缴费基数。
从2005年1月1日起，企业的缴费比例为20％。
１（3）城镇个体工商户和灵活就业人员缴费基数为本省上年度在岗职工平均工资，缴费比例为20％，其中8％记入个人账户，12％记入社会统筹基金。
4、基本养老保险个人帐户应如何转移？（1）职工在本省范围内流动时，只转移基本养老保险关系和个人帐户档案，不转移基金。
（2）职工跨统筹地区流动时，除转移基本养老保险关系和个人帐户档案外，还要按相关规定转移职工个人帐户基金。
5、企业职工享受基本养老保险的条件是什么？（1）正常退休条件为：凡男年满60周岁，女工人(生产操作岗位)年满50周岁，女干部(管理技术岗位)年满55周岁；缴费年限(含视同缴费年限，下同)累计满15年。
浅谈我台《政风行风热线》现场直播方案
浅谈我台《政风行风热线》现场直播方案浅谈我台《政风行风热线》现场直播方案摘要：介绍淮北市广播电视台的小型现场直播技术，重点对电视现场直播系统的设计与配置，以及信号系统、通讯系统、传输系统等进行了简单的介绍，并分析了现场直播应注意的问题。
[关键词] 现场直播；特技切换台淮北市位于安徽省北部，地处苏鲁豫皖四省交界处、淮海经济区腹地。
为了使政府与群众沟通的渠道更加顺畅，构建一个有效维护群众利益的诉求机制。
根据市委市政府要求，我们广播电视台于2010年5起把原广播电台的名牌栏目《政风行风热线》与电视进行同步现场直播。
闻名全省的《政风行风热线》节目是淮北市政府纠风办与淮北市广播电视台新闻频率联合开办的舆论监督节目，此节目既是政府发出自己声音、引导舆论的平台，也是市民了解政府意愿、反映自己心声的一个窗口。
深受各级领导及广大人民群众欢迎。
所以我台根据原广播电台《政风行风热线》直播室结构布局和现有的广播电视摄录设备，并购买了有线导播(对讲)系统和AV光发射机、光接收机，确保实现现场直播功能，既经济又实用。
说道现场直播，对我们台来说并不陌生。
在我台历史上曾经多次成功的为我市某些大型活动进行过的现场直播。
如每年的煤博会晚会的直播，都受到了观众的一致好评，但是《政风行风热线》栏目是日播节目，每天都需要直播，这对于人员的安排、系统调试、应急措施等都要有详细的规划，才能确保直播节目的安全播出。
本着安全稳定、节省开支的原则，这次栏目直播所采用的设备几乎都是我台现已具有的。
需要的主要设备：1、摄像机SONY DSR-650WSPL2台，SONY Z5 1台；2、主切换器SONY AWS-G500 1台；3、备切换器SW-300 1台；4、笔记本电脑1台；5、KEDI视频分配器 4台；6、SINY PDW1500蓝光录像机1台；7、监视器4台；8 、耳机6付；9、AM光发射机、接收机2套；10、AV光发射机、接收机2套；11、大洋2000字幕机1台12、延时器1台。
623政风行风热线上线方案文明城市宣传标语
永城市城乡规划建设管理综合执法大队“6.23政风行风热线”上线方案主持人：各位听众朋友们大家好！今天我们邀请到市城乡规划建设管理综合执法大队的领导来参加这一期的行风热线活动。
来到节目现场的有城乡规划建设管理综合执法大队大队长张勇同志，副大队长翟大陟同志。
听众朋友如果您在城市市容环境卫生、户外广告管理、规划管理、园林及建筑市场管理等方面有什么需要咨询的问题，以及在城市管理工作中违法行为的举报，都可以拨打我们栏目的热线电话参与到我们的节目中来。
首先，我代表“行风热线”栏目组对各位领导的到来表示欢迎！张队长欢迎您的到来，请先跟我们听众朋友打个招呼。
张队长：主持人、听众朋友们，大家早上好！很高兴又一次在行风热线节目中与广大听众朋友们见面。
首先感谢听众朋友们对城乡规划建设管理综合执法大队工作的关心和支持。
城市管理工作与广大市民的生活息息相关，其成果惠及于民，最终目的是为广大群众营造整洁、优美、舒适的城市环境，但城市管理工作离不开广大市民的参与，因此在今后的工作中将继续立足永城实际，坚持从广大群众最关心、最直接的市容市貌问题入手，切实把群众最关注的市容市貌问题解决好、把群众反映最强烈的违章建房现象整治好、把群众最期盼的长效管理机制落实好、把群众最满意的执法队伍形象树立好。
为了共同打造宜居优美的城市环境，共同维护我们自己的家园，在此我倡议广大市民在日常生活中自觉做到不随地吐痰、乱扔乱倒垃圾；不乱停车辆、挤占道路；不乱设摊点、无证经营；不乱搭乱建、影响市容；不乱贴乱画、私扯乱挂；不侵占绿地、损坏花木；不擅自挖掘、损坏公共设施；不得随意建房和不按城市规划内容擅自建房，严格遵守城市的各项法律法规，自觉同违反、扰乱城市管理秩序的行为作斗争。
主持人：中共永城市第十一次代表大会刚刚闭幕，请张队长结合本次会议精神，谈谈综合执法大队在今后的工作中如何围绕会议精神开展工作呢？张队长：很高兴在全市上下欢庆永城市第十一次党代会胜利闭幕的日子里与广大听众朋友见面，内心感到非常高兴和鼓舞。
2024年政风行风热线上线工作方案
2024年政风行风热线上线工作方案____年政风行风热线上线工作方案一、背景与目标____年政风行风热线上线工作是为了进一步加强政风行风监督工作，为广大人民群众提供便捷、高效的举报渠道，增强政府的透明度和问责制度。
本工作方案的目标是通过上线政风行风热线，加强政府与民众的沟通与互动，及时了解社情民意，解决政务举报问题，推动政务公开和廉洁治理，建立人民满意的政务服务体系。
二、工作内容和措施1. 政风行风热线建设1.1 建立热线平台：投资建设一个全面、高效的政风行风热线平台，包括电话、短信、邮件、网络平台等多种举报方式。
确保政风行风热线畅通无阻，人民群众举报问题能够及时得到处理和反馈。
1.2 建立举报网站和手机应用程序：配备专业的技术人员和硬件设备，开发政风行风热线的举报网站和手机应用程序。
提供方便快捷的举报方式，让人民群众可以在任何时间、任何地点举报政务问题。
1.3 办公设施建设：建立政风行风热线的办公设施，包括接听举报电话的工作室、信息处理的办公室等。
配备专业的工作人员和设备，保证热线工作的正常运行。
2. 人员配备与培训2.1 专业人员配备：组建政风行风热线工作团队，包括接听电话、解答问题、处理举报的专业人员。
根据工作需要，确保热线能够全天候运行，并及时回答和处理来电举报。
2.2 培训与定期考核：对政风行风热线工作人员进行岗前培训和专业技能提升培训，提高其业务水平和服务意识。
定期进行绩效考核，激励和激励优秀表现的工作人员。
3. 案件受理与处理3.1 举报受理流程：建立完善的举报受理流程，确保每一份举报都得到受理并进行处理。
在平台上提供详细的举报指南和说明，规范举报内容和提供的证据材料。
3.2 快速反馈机制：建立快速反馈机制，对每一份举报都进行及时回复和反馈。
尽量在收到举报的24小时内回复举报人，向其反馈举报的处理情况和结果。
3.3 问题核实与处理：对涉及政风行风的举报进行核实和调查，及时采取措施进行处理。
党风政风热线实施方案
党风政风热线实施方案为加强党风政风建设，推进全面从严治党，提高党风政风热线工作的针对性和实效性，特制定党风政风热线实施方案。
一、总体要求。
党风政风热线是党委（党组）和政府领导干部联系群众、了解民意、解决问题的重要渠道之一。
各级党委（党组）和政府要高度重视党风政风热线工作，切实加强组织领导，明确工作职责，确保党风政风热线畅通、高效、规范运行。
二、工作目标。
党风政风热线的工作目标是通过畅通的渠道，及时了解和解决群众反映的突出问题，增进党委（党组）和政府领导干部与群众的联系和沟通，促进党风政风建设。
三、工作内容。
1. 完善热线平台，建立健全党风政风热线工作制度，明确热线工作的组织机构、工作流程、责任制度和工作人员的职责，确保热线畅通、及时、高效。
2. 提升服务水平，加强热线工作人员的培训和素质提升，提高服务意识和解决问题的能力，确保每一位来电来信都能得到及时、准确的回复和解决。
3. 加强宣传引导，通过各种宣传手段，加强对党风政风热线工作的宣传和引导，引导广大群众积极参与热线工作，共同监督和推动党风政风建设。
4. 健全监督机制，建立健全党风政风热线工作的监督机制，加强对热线工作的监督检查，及时发现和纠正工作中存在的问题，确保热线工作的规范运行。
四、工作措施。
1. 加强组织领导，各级党委（党组）和政府要加强对党风政风热线工作的组织领导，明确工作职责，切实加强对热线工作的指导和督促。
2. 完善制度机制，建立健全党风政风热线工作制度，明确工作流程和责任制度，确保热线工作的规范运行。
3. 加强培训引导，加强对热线工作人员的培训和引导，提高服务意识和解决问题的能力，确保热线工作的高效运行。
4. 推动信息化建设，加强对党风政风热线工作信息化建设，提高工作效率和服务水平，确保热线工作的畅通和及时。
五、工作保障。
各级党委（党组）和政府要切实加强对党风政风热线工作的资金、人员和技术保障，确保热线工作的畅通、高效、规范运行。
成都市人民政府办公厅关于印发《＜成都面对面＞政风行风热线工作实施方案》的通知
成都市人民政府办公厅关于印发《＜成都面对面＞政风行风热线工作实施方案》的通知文章属性•【制定机关】成都市人民政府•【公布日期】2009.01.15•【字号】成办函[2009]9号•【施行日期】2009.01.15•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文成都市人民政府办公厅关于印发《＜成都面对面＞政风行风热线工作实施方案》的通知（成办函〔2009〕9号）各区（市）县政府，市政府各部门：《〈成都面对面〉政风行风热线工作实施方案》已经市政府同意，现印发你们，请认真组织实施。
二○○九年一月十五日《成都面对面》政风行风热线工作实施方案按照中央、省关于深入推进“政风行风热线”工作的部署要求，结合我市实际，现提出《成都面对面》政风行风热线工作（以下简称《成都面对面》热线）实施方案。
一、总体要求以改进工作作风、提高行政效能为重点，以促进政务公开、改善政务服务为关键，以切实维护群众切身利益为核心，认真落实群众对政务工作的知情权、表达权、参与权、监督权，充分发挥群众监督和舆论监督的作用。
通过《成都面对面》政风行风热线搭建群众与政府部门和行业联系沟通的桥梁，畅通政府部门和行业与群众联系交流的渠道，及时传递政务和行业信息，使热线成为密切政府与群众关系的“连心线”、为群众排忧解难的“民心线”、推动政风行风建设的“监督线”，努力创建人民群众满意的政府部门和行业。
二、职责分工《成都面对面》热线实行市监察局与市纠风办组织协调、新闻媒体具体运作、部门和行业上线直播、人民群众积极参与的工作机制。
（一）市监察局、市纠风办、市政府新闻办、成都传媒集团负责《成都面对面》热线的组织领导和统筹安排，组织审查重点节目方案和重要报道内容，对市级媒体宣传报道进行协调和指导。
（二）市监察局、市纠风办、成都人民广播电台负责制定《成都面对面》热线运行方案、上线计划和直播预案；会同上线部门（行业）确定节目话题、群众反映或投诉事项的督办；跟踪热线反映情况和投诉问题办理结果，收集、汇总、编发信息；组织考评部门和行业上线情况及督办事项办理落实情况。
《地方公路管理站2021年行风热线预案(修改)》
《地方公路管理站xx年行风热线预案(修改)》英德市地方公路管理站xx年行风热线问题预案问题一：汕昆高速公路施工单位运输车压坏乡村公路问题问。
我是石灰铺镇的村民，汕昆高速公路现在动工建设了，施工单位的重型材料运输车把很多乡村公路都压坏了，造成群众出行不便，压坏的道路谁来修复。
何时修复。
答。
这位听众朋友，您好。
你所反映的问题在今年4月已经有群众反映过，我局作为职能部门，对这个问题也十分重视。
对于高速公路建设与地方公路被压坏这个矛盾，我们已组织过汕昆高速公路英德市征地拆迁指挥部、石灰铺镇汕昆办、连英管理处、施工方及石灰铺镇沿线村委代表参加的协调会。
现阶段汕昆高速公路正值施工期，需要运送大量的施工材料，对于压坏的乡村公路，施工单位承诺将会及时修复，同时做好文明施工工作，做好各路口交通安全标识及维护工作，减少对附近群众的干扰。
乡村公路要全面恢复原貌，只有待汕昆高速公路全面建成通车，根据具体的损坏程度，由汕昆高速公路英德市征地拆迁指挥部向上级部门申请赔偿，统一组织修复。
问题二：农村公路硬底化建设及计划指标问题问。
我是连江口镇严村的村民，现在经常听到省市都在说农村公路硬底化完成多少多少，其他乡镇大部分都已经硬底化，为什么我们村还有很多的农村公路都没硬底化。
1答：这位听众朋友，您好。
你所反映的问题有很多听众朋友通过多种渠道向我局反映过，这里需解析一下农村公路硬底化建设的有关程序：村民小组根据实际情况，自筹农村公路建设缺口资金，向当地镇政府提出建设申请要求，由当地镇政府向我局上报建设计划，我局根据上报计划，通过各种渠道向上级争取建设指标，待上级批复建设计划后组织实施工程建设。
农村公路硬底化向上级争取指标情况。
我局近年通过人大提案、议案的办法及多次与上级部门沟通，反映我市农村公路建设指标严重不足，影响我市经济发展的问题，上报我市农村公路建设计划，但是每年上级下达的建设指标都只有100公里左右。
我市地域面积广大，需建设的农村公路还有3000多公里，安排上级下达的建设计划比较困难，为切实解决好人民群众道路出行问题，我局只能根据轻重缓急有计划地推进我市的农村公路建设。
政风行风热线上线工作制度
政风行风热线上线工作制度为更好地倾听群众呼声，提升部门形象，推动政风行风建设，确保我局政风行风热线上线工作顺利运行，特制定本制度。
第一章上线预案编制工作制度第一条市国土资源局上线预案由监察室牵头，机关各科（处）室、直属单位负责编制本单位的预案。
第二条每次上线预案主要内容:国土资源宣传材料（含单位职责、法律法规、工作动态介绍等内容）以及上期热线咨询投拆事项办理及反馈情况。
第三条根据年初制定的每期上线人员安排，每月5日，由当期上线领导或分管领导主持召开上线预案编制会议，研究本次上线宣传内容的侧重点等其它有关事项。
根据会议研究意见，各科（处）室、直属单位在2日内提供相关业务资料文稿，经当期上线领导审定后，交监察室组织协调落实，并于上线2日前告知局上线领导及相关的业务科（处）室、直属单位。
第四条每月11日，上线领导及随同人员应于上午7:20之前到达市广播电台候播室（市电台13楼）。
第五条每月11日市局上线，各分局和县区局及时同步组织收听，实行上下联动。
第六条监察室在导播间配合做好登记、记录。
上线领导及其业务科（处）室、直属单位负责人要及时接听热线并回答咨询、投诉问题。
此项工作监察室和机关党委互为A、B岗。
第二章咨询投诉办理责任制度第七条热线咨询投诉事项受理的原则：严格按照领导班子成员谁上线谁负责，投诉事项涉及业务科（处）室、直属单位按照谁主管谁抓落实的原则。
凡诉必受，凡受必查，凡查必果，实事求是，依法办理。
第八条办理咨询投诉事项的业务科（处）室、直属单位、县区局主要负责人为办理责任人。
办理责任人可直接办理，也可指定专人办理，同时做好办理情况备查记录。
第九条热线咨询投诉事项受理的流程：监察室协助上线时登记填写咨询、投诉事项办理单，经上线领导或分管领导签发后，当日或次日转交有关业务科（处）室、直属单位、县区局办理，同时各办理单位要及时与12336做好对接工作。
办理结果，经局主要领导或分管领导阅示后，由办理责任人答复咨询投诉人。
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萧县人民医院 2014 年度 9月份政风行风热线
上线预案
1，上线人员名单；
直播嘉宾；
职务县人大副主任、院长姓名许继侠
职务党总支书记、副院长姓名何祖龙
职务副院长姓名王凯歌
职务医务科主任姓名马新鹏
候播嘉宾；
职务宣传副股长姓名程立峰
2上起督办问题办理情况简要回馈；【未办理的说明原因及办理方式】
无
3本期如无电话切入准备内容；【职能业务介绍，阶段性工作或新
政策解读，避免与上期重复】
萧县人民医院检验科介绍
萧县人民医院检验科是集医、教于一体全方位综合性实验中心，全科共有专业技术人员27人，其中高级专业技术人员1人，中级专业技术人员15人，初级专业技术人员10人，其中，本科生4名，大专以上学历人员占全科人员的93%。
它是以肿瘤辅助诊断，细菌检验为特色的大型医学检验中心。
目前，检验科包括门诊化验室、生化室、临检室、免疫室、微生物室、血流变，微量元素室，分子生物学实验室，。
拥有一大批国际一流大中型试验设备，为全院病人及周边社区提供24小时检验服务，我们始终以“质量是检验的生命”作为科室的口号，始终以为临床和病人提供更好服务为最终目标。
我们检验科的全体工作人员郑重向您承诺：以精湛的技术，准确的报告，真诚服务于各位患者。
检验科现在全面完成全自动化建设，正迅速迈向信息化、网络化管理系统，全科所有设备、工作站计算机联网，检验结果实时向临床传送，门诊检验单自助打印、住院检验集中统一发放报告单。
在开发高新技术、保证检验质量、提供快捷优质服务等方面迅速发展，得到社会、医院和患者的共同认可，效益显著。
目前科室拥有的大型设备主要有：日立全自动生化分
析仪7180、4800测速的美国贝克曼公司AU5821全自动生化分析仪；Sysmex全自动五分类血球分析仪2台(XT2000i、XT800)；Sysmex CA-7000、CA-550血凝仪；美国贝克曼全自动电化学发光分析仪；法国梅里埃全自动细菌鉴定药敏仪及血培养仪；赛科西德的全自动血流变仪CO2培养箱、生物安全柜、低温离心机、低温冰箱等。
目前检验科检诊项目已达400余项，其中肿瘤标志物及细菌的检测凭借其在方法多、项目全成为我科最大的专业特色。
随着医疗改革的深入，为提高服务质量，满足病人的需要，本着“以人为本”的理念，我们率先在门诊开展“生化速检”，向病人承诺：可将肝、肾功能、血糖等几十项试验在两小时内回复结果给病人。
快速、准确的“速检”节省了病人的时间和开支，疾病得到快速诊治，深受病人和医生的欢迎，取得明显的医疗、社会与经济效益。
经过几年发展，我科90%以上的试验都能当天检验出结果，受到患者好评。
质量是检验的生命，坚持做好室内质量控制和室间质评工作是我们工作的关键。
我科多年来一直参加安徽临检中心的室间质评，成绩优秀，得到同行们的认可。
我科还是宿州卫校及淮北卫校检验专业的实习基地，每年有10左右名进修和实习生来学习，发表论文3余篇。
本着“一切以病人为中心”的宗旨,在医院的领导下，
我科全体工作人员将以更大的热诚，提供准确、及时、高效、优质的服务，不断创新、不断前进。
（2）麻醉药品、精神药品管理
1、开具麻醉药品、精神药品使用专用处方。
2、具有处方权的医师在为患者首次开具麻醉药品、第一类精神药品处方时，应当亲自诊查患者，为其建立相应的病历，留存患者身份证明复印件，要求其签署《知情同意书》（附后）。
病历由医疗机构保管。
3、麻醉药品注射剂仅限于医疗机构内使用，或者由医疗机构派医务人员出诊至患者家中使用。
4、医疗机构要求使用麻醉药品非注射剂型和第一类精神药品的患者每4个月复诊或者随诊一次。
5、麻醉药品非注射剂型和第一类精神药品需要带出医疗机构外使用时，具有处方权的医师在患者或者其代办人出示下列材料后方可开具麻醉药品、第一类精神药品处方：
（一）二级以上医院开具的诊断证明；
（二）患者户籍、身份证或者其他相关身份证明；
（三）代办人员身份证明
医疗机构应当在患者门诊病历中留存代办人员身份证明复印件。
6、麻醉药品、第一类精神药品注射剂处方为一次用量；其他剂型处方不得超过3日用量；控缓释制剂处方不得超过7日用量。
7、第二类精神药品处方一般不得超过7日用量；对于某些特殊情况，处方用量可适当延长，但医师应当注明理由。
8、为癌痛、慢性中、重度非癌痛患者开具的麻醉药品、第一类精神药
品注射剂处方不得超过3日用量；其他剂型处方不得超过7日用量。
9、对于需要特别加强管制的麻醉药品，盐酸二氢埃托啡处方为一次用量，药品仅限于二级以上医院内使用；盐酸哌替啶处方为一次用量，药品仅限于医疗机构内使用。
10、麻醉药品处方至少保存3年，精神药品处方至少保存2年。
4群众可能咨询，投诉的热点，难点问题；【以一问一答形式梳理出日常工作中碰到的热点，难点问题】
问题一：县医院卫生条件差，设备陈旧。
我院已有64年的历史，现址规划不合理，规模偏小，就诊空间严重不足，目前的环境的确不能满足群众的就诊需求，随着新农合政策的实施和全民医保，人民群众医疗需求的不断增长，就诊人数日渐增多，人流量、车流量越来越大，上下班时间经常堵车，再加上个别病人乱扔垃圾，所以出现脏、乱、差现象。
目前，院领导也高度重视，一方面和萧县保洁公司签订了合同，增加保洁人员数量，每天都有三、四十人打扫卫生，并及时清运垃圾，且加强了监督检查工作，对保洁人员进行了培训，努力改善现有环境。
同时，正在进行车辆管理工作。
问题二：医务人员服务态度差
我们医院要求医务人员一律文明用语，每一个诊疗服务环节都要体现“以病人为中心”的服务理念，一经发现服务态度差问题，我们首先向病患表示歉意，并对相关人员进行通报批评及教育。
我们会继续加大力度广泛教育整顿服务人员的规范用语及服务行为，严禁这类现想再次发生。
问题三：医务人员水平差
针对病人反映的医务人员水平差问题，我院近年来以“等级医院评比”
活动为契机，重点开展医务人员业务素质和医疗技术水平的培训和考核，采取远程教学，多媒体影像学习，模拟操作理论及技能考核，知识竞赛形式，确保医务人员全面掌握基础理论，基本知识和基本技能。
而且提高了招聘医务人员的学历要求，(医生要求正规院校本科以上，护士大专以上)，每年定期选派医生护士去三甲医院进修，努力争取全面提高医务人员的临床服务水平。
医德医风建设是医院管理的一项重点工作，更是医院思想工作的重中之重，直接关系到医院的形象，生存发展及广大患者的健康和生命
一、我院一直把医德医风建设放在医院建设管理的第一位。
为提高我院的医疗服务质量，更能贴近患者需求，我院定期向住院患者及家属发放“满意度调查表”，从调查表反馈的信息中找出病人不满意的地方及时的做出改正和改进。
二、建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话5021043（外线）8010（内线），设立意见箱，及时接待处理投诉，设立每星期四为院长接待日，由院长现场解决所出现的问题。
三、向社会公开医院的八项服务承诺：1、亮出党员身份，不让党的形象在我这里收到损害。
2、端正医德医风，不让不良风气在我这里产生。
3、视病人如亲人，不让患者在我这里受到冷遇。
4、树立家园意见，不让医院声誉在我这里降低。
5、提高诊疗技术，不让医疗差错在我这里发生。
6、自觉爱岗敬业，不让失职行为在我身上出现。
7、降低医疗费用，不让不合理处方在我笔下开出。
8、坚持廉洁行医，不让红包回扣在我身上发生。
四、加强医护人员的医风医德教育学习。
五、建立监督机制，加大查处力度。
对于违反规定的依法依制度严肃
处理，把医德医风建设同个人的晋职，晋级，奖金结合起来。
通过以上措施，逐步改善医患关系。
(4).办理第二代残疾证所需材料及时间：
鉴定时残疾人本人需前来，携带残疾人本人身份证，未满十八岁携带本人户口本，二寸彩色照片4张，肢体残疾、五官残疾、智力残疾，在萧县人民医院，每周三办理，
肢体残疾携带近期（不超过半年以上）检查的片子及病历（直观截肢除处）：五官（言语、听力、视力）残疾，携带市级别医院检查单及病例。
（视力残疾，直观摘除双眼球除外）。
精神残疾，需前往宿州市第二人民医院（宿州市精神病院）鉴定，并自行将精神鉴定表送往残疾人联合会。
（5）.医院收费和记帐是根据什么来决定的？
萧县人民医院所有收费标准，均根据安徽省物价局和安徽省卫生厅文件皖价费【2003】220号和萧县物价局、卫生局、人力资源和社会保障局、财政局文件萧价业【2012】28号所列项目及价格收取的，
对于住院病人的记帐，根据上述文件所列标准,输入电脑程序,自动或手工记帐,但费用是确定不变的,门诊收费项目也是电脑控制价格的,收费人员无法更改,药费收费员只输入药品名称和规格直接显示出应收款数,按其收费.
2014.9.6。