医药连锁自查报告
2023年药店自查报告(9篇)
![2023年药店自查报告(9篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/28ab6664ac02de80d4d8d15abe23482fb5da0244.png)
2023年药店自查报告(9篇)2023年药店自查报告(精选9篇)2023年药店自查报告篇1我店药房__县连锁店,收到_食药监〔20__〕号文件后,高度重视,认真学习该文件,深刻领会文件精神,根据国家食品药品监督管理局《关于加强药品零售经营监管有关问题的通知》,我店根据_县食品药品监督管理局下发的《关于开展药品零售企业专项检查的通知》的精神,我药店结合通知,对照本药店的实际情况,进行了认真对照检查。
本店遵照《药品经营质量管理规范》的规定,从各方面严格遵守,达到规定的要求,现将自查整改报告如下:一、人员资质条件方面:因本店经营有处方药、甲类非处方药,质量负责人,本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的《职业资格证书》,取得了上岗资格。
二、在经营方式、范围方面:没有超范围经营,本店所有品种都在合理规定范围内,没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械,没有出租或转让柜台,以代销产品,非本店营业人员不得销售或宣传推销药品。
三、药品的分类管理方面:严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例,处方药和非处方药分柜销售,已明确规定医生处方销售的药品,一律凭处方销售,同时设立非处方药品专柜,贴有明显的区域标识。
四、药品广告及咨询服务方面:首先遵照执行《药品广告安全审查办法》等规定,不发布任何未经许可审批的各种药品广告,不销售因严重虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的药品,在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项,没有夸大药品疗效,不以非药品以药品向顾客介绍和推荐。
五、药品购进渠道方面:原则上向所属的连锁公司配送,在货源不齐的情况下,向附近取得GSP认证的、有合法经营资格的企业采购,并索要供货企业的相关资质及合法票证备查,同时做好药品的购进验收记录。
在以后的经营工作中,本药店一定将更加严格要求,做好各项工作。
2023年药店自查报告篇2接你处的通知,药业公司及时开会传达布置工作,要求我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作,对照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定,严格自查,并根据各自的情况写出自查报告。
2024年药店自查报告样本(3篇)
![2024年药店自查报告样本(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/ccc8cd17ce84b9d528ea81c758f5f61fb636287d.png)
2024年药店自查报告样本____年药店自查报告尊敬的领导:首先,感谢领导对我药店的支持和关心。
根据上级要求,我药店特别组织了一次自查工作,现将自查情况汇报如下。
一、销售管理方面的自查1. 销售许可证的自查:经过自查,销售许可证齐全,符合规定,并且及时更新。
2. 药品进货凭证的自查:我药店严格按照进货凭证要求进行进货,保证来源可靠,并且及时整理和归档。
3. 药品销售记录的自查:销售记录准确完整,包括药品名称、规格、数量、销售价格等信息。
并且,我们还对销售记录进行了数据分析,及时调整药品销售策略。
4. 药品库存管理的自查:药品库存管理规范有序,采取了先进的仓库管理系统,确保药品库存的安全和及时补充。
二、药品质量和安全方面的自查1. 药品采购和存储的自查:我们严格遵守相关药品采购和储存要求,采取了严格的温度和湿度控制措施,确保药品质量和安全。
2. 药品过期和报废处理的自查:及时对临近过期的药品进行处理,防止过期药品流入市场。
同时,我们也制定了药品报废处理的规范和流程,确保合理处理报废药品。
3. 药品包装和标签的自查:购进的药品包装完好,标签清晰,没有发现问题。
三、服务质量和安全方面的自查1. 药店环境和卫生的自查:我公司定期进行了病虫害防治工作,保持了良好的环境卫生,保证了药店的整洁和舒适。
2. 药品咨询和服务的自查:我们的药师和销售人员经过专业培训,具备良好的药学知识和服务意识,能够提供准确的药品咨询和服务。
3. 患者建档和隐私保护的自查:我们严格按照法规要求,建立了患者档案,并保护患者的隐私,确保患者信息的安全。
四、法规和制度方面的自查1. 药品销售许可证的审查和备案:按照规定,我们及时向上级部门备案并报告相关信息。
2. 四证合一和放心药店建设的自查:我们积极配合政府的相关政策,及时完成了四证合一和放心药店建设的工作,并按照要求安装了监控设备。
3. 安全生产和突发事件应对的自查:我们有相关的安全生产制度和应急预案,并进行了定期演练,确保在突发事件发生时能够及时应对。
药品经营自查报告6篇
![药品经营自查报告6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/e9ebce0dec630b1c59eef8c75fbfc77da2699770.png)
药品经营自查报告6篇药品经营自查报告1一、企业基本情况徐州市贾汪区老矿百佳药店属于个体开设药店,于2022年10月申办,2022年11月20日获《药品经营许可证》,当月办理了工商营业执照、税务登记。
2022年3月实行GSP改造,2022年6月食品药品监督管理局审阅资料、现场查看、考核,通过GSP 认证。
经营范围:中成药、化学制剂、抗生素。
药店经营面积260平方米。
从开业以来,我店严格按照药品经营管理质量规范要求,从拟定采购计划、采购、验收、入库、定价、上架等均按质量管理规范要求办理,从开业至今已5年时间,从未出现过药品质量问题,每年区食品药品监督管理局的GSP跟踪检查评价较好。
药店现有从业人员6人,药店药品质量1人,药品验收、养护2人,药店人员均参加过药监部门举办的岗位培训,从事药业在3年以上。
药店从筹建到营业均按我省药品零售企业管理规范要求实施,逐条逐款对药店软、硬件进行投入。
制定质量管理措施和各种制度。
二、药店《药品经营许可证》换证自查情况1、建立健全药品管理制度。
药店从开始筹建到营业至今,按《药品质量管理规范》要求经营,设立以药店负责人为主的管理制度框架,涉及到质量管理、制度采购计划、验收、养护、成列等程序,由质量负责人和药品养护人员提出,药店负责人组织实施。
药店制定了各种经营质量管理制度,并严格按照实施,对药店药品经营管理质量的管理和控制有着较好的保证和促进作用。
药店设立有处方审核、销售和质量信息负责人,以保证药店药品的质量和服务。
通过5年的运营,已形成成套的质量管理模式,各项档案齐全,制度完善、执行良好。
2、从业人员的教育与培训。
药店6个从业人员的文化水平和专业素质符合药品经营要求,均按要求参加过贾汪药品监督管理部门每年举办的岗位培训。
2022年6月参加了贾汪区药监部门举办的质量管理培训,从业人员以自学为主,结合外出学习,提高业务方面的专业知识。
从业人员中,质量负责人(药店负责人)、养护员、营业员均参加了贾汪区药监局举办的药品质量管理培训班学习。
2024年药品自查报告(三篇)
![2024年药品自查报告(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e60c30152f3f5727a5e9856a561252d380eb20c2.png)
2024年药品自查报告一、药店概况我店成立于20xx年xx月,位于xx,营业面积xx平方米。
药店现有职工xx人,其中xx药师人,药士xx人,药学学历xx人。
经营中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品等共xx个品种,年销售总额xx 万元,拥有固定资产xx万元。
药店制定了较完善的质量管理制度,执行情况良好,从无经营假劣药品及其他违法违规行为。
二、自查情况(一)管理职责:在一年的经营工作中,我店始终坚持质量第一的原则,严格按照药事法规规范经营,做到了按照依法批准的经营方式和经营范围从事药品经营活动,从根本上杜绝了各种违法违规事件的发生。
目前,本店质量岗位健全,职责明确,职能发挥良好。
gsp质量管理制度是药店药品经营的行为准则,因此我店按照gsp及其实施细则的要求制定了质量方针目标、药品购进管理、首营企业和首营品种质量审核管理、药品养护管理、药品验收管理、药品陈列管理、药品销售管理、处方调配管理、不合格药品管理及人员培训、卫生和人员健康管理等xx项管理制度,并把学习和制度执行情况纳入综合考核,每季度对制度执行情况进行一次检查,并对检查情况进行记录,对检查中存在的问题制定了改进措施,并责令相关岗位限期整改,保证了制度的贯彻实施。
(二)人员与培训质量负责人为xx职称,处方审核员为xx职称,符合gsp规定,企业负责人为xx文凭,曾参加市xx次培训,对直接接触药品人员,每年进行一次健康检查,并建立了健康档案,未发现可能污染药品的疾病患者。
为提高职工对实施gsp的认识、提高全员素质,我们开展了职业道德、法律法规、专业知识等多内容、多形式的学习培训,并建立了员工培新档案,对新上岗的的员工进行了岗前专业技能和法规的培训,经考试合格后上岗。
通过一系列的教育培训,员工的质量意识、业务素质、法制、法律观念都有了长足的进步和提高,为我店实施gsp 打下了坚实的基础。
(三)设施与设备经过改造建设,目前我店办公营业场所及辅助设施达到了与gsp 相适应的要求,做到了宽敞、明亮、整洁,配备了符合规定的消防、防盗设备并建立了定期检查、保养、使用档案。
药店自查报告怎么写模板(精选5篇)
![药店自查报告怎么写模板(精选5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/fe559df74128915f804d2b160b4e767f5acf80f5.png)
药店自查报告怎么写模板(精选5篇)药店自查报告怎么写模板(篇1)根据上蔡县人民劳动局的要求,结合年初的《定点零售药店服务协议》,上蔡县定点零售药店认真核对量化考核标准,组织员工对全年《定点零售药店服务协议》执行情况进行逐项自查。
现将自检和自检情况报告如下:基本情况:我店营业面积40平米,年销售任务1万元,其中医保刷卡1万元。
目前有3000多种产品和各种保健品。
药房有2名店员,包括1名药剂师和1名药剂师助理。
自查自纠发现有好的方面,也有缺点。
优点:(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》、《上蔡市城镇职工基本医疗和医疗保险暂行规定》;(2)认真组织学习医疗保险政策,向被保险人正确宣传医疗保险政策,不得销售其他不符合医疗保险基金支付范围的物品;(3)店员积极热情地为被保险人服务,不卖假劣药品。
到目前为止,没有发生投诉;(4)药品摆放要有序、干净、卫生,严格执行国家药品价格政策,做到一签一价,明码标价。
存在的问题和薄弱环节:(1)计算机技术的使用不够熟练,尤其是商店新转让药品的目录没有及时准确地保存在计算机系统中;(2)政策执行方面,文员对相关配套政策的理解不全面,理解不到位,学习不够深入具体,导致在电脑上的实际操作没有很好的执行;(3)服务质量有待提高,特别是刚进店的新型特殊药品和保健品,对保健品的性能和功效了解和宣传不够;(4)店内设立的医保宣传栏内容未及时变更。
针对以上问题,我店的整改措施是:(1)加强医疗保险政策的学习,经常组织店员学习相关法律法规,知法守法;(2)提高服务质量,熟悉药品性能,正确向客户介绍医保药品的用法、用量及注意事项,充分发挥员工顾问的作用;(3)计算机操作人员应加快使用计算机软件的熟练操作培训。
(4)及时、正确地向被保险人宣传医疗保险政策,全心全意为被保险人服务。
最后,希望上级部门对我们药店的日常工作进行监督和指导,给予更多有价值的意见和建议。
谢谢药店自查报告怎么写模板(篇2)*********连锁药店开办验收自查报告市食品药品监督管理局:***药店已经市食品药品监督管理局批准建立(鲁(宁)****号)。
药品零售企业自查报告范文
![药品零售企业自查报告范文](https://img.taocdn.com/s3/m/8602167cf011f18583d049649b6648d7c0c70857.png)
药品零售企业自查报告范文:一、企业概况我司成立于2005年,是一家专注于药品零售的企业。
公司总部位于某市,拥有多家连锁店铺,业务范围涵盖处方药、非处方药、保健品等多个品类。
多年来,我司一直致力于为广大消费者提供优质、安全的药品和医疗服务。
为加强自身管理,提升服务质量,特进行本次自查,现将自查情况报告如下:二、自查内容及结果1. 企业资质是否齐全根据相关药品管理法律法规要求,我司对企业的各项资质进行了自查。
经查,我司的药品经营许可证、营业执照、卫生许可证等相关资质齐全,且有效期内。
2. 药品进货渠道是否合法合规为保证药品质量和安全,我司严格按照相关要求选择合法合规的供应商进行药品进货。
经自查,我司的所有药品进货渠道合法合规,不存在假冒伪劣药品的风险。
3. 药品库存管理是否规范为确保药品库存的安全和质量,我司建立了健全的药品库存管理体系。
经自查,我司药品库存管理规范,药品分类存储,采取了逐批合理采购、先进先出等管理措施,确保库存药品的有效性和安全性。
4. 药品销售是否规范为保证药品销售的合法合规,我司建立了严格的销售管理制度。
经自查,我司的药品销售按照处方药、非处方药、保健品等不同类别进行分类销售,且严格按照法律法规要求进行处方审核和登记,确保处方药的合法销售。
5. 药品合理使用宣传是否充分为提高广大消费者对药品合理使用的认知,我司进行了相关宣传和培训。
经查,我司的药品合理使用宣传工作做得较为充分,通过海报、宣传册等方式向消费者传递正确的用药知识和用药方法。
6. 药品质量追溯体系是否健全为保证药品质量的可追溯性,我司建立了完善的药品质量追溯体系。
经自查,我司的药品质量追溯体系健全,能够追溯到药品的供应商、进货日期等相关信息,确保药品质量的可控和可信。
7. 医疗器械销售是否规范为保证医疗器械销售的合法合规,我司建立了严格的销售管理制度。
经自查,我司的医疗器械销售按照相关法律法规进行,且严格按照要求进行登记和备案,确保销售的医疗器械质量安全可靠。
药店自查报告(15篇)
![药店自查报告(15篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d99a48ca85254b35eefdc8d376eeaeaad1f316fe.png)
药店自查报告(15篇)药店自查报告1XX县食品药品监督管理局:xx药店接到通知后,全体员工行动起来,对门店内部进行了全面检查,严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动,制定了严格的质量管理制度,并每半年一次对质量管理制度的实施情况进行检查,对直接触药品的员工每年进行一次身体检查,并建立健康档案。
在营业场所内配置了干湿温度计,每日两次进行监测并做好记录。
我药店严格把好药品质量购进验收关,建立合格供货方档案,认真填写药品购进验收记录,做到了票帐货相符。
在营业场所内按照用途对所在陈列药品进行分类摆放,每个月检查一次,并做好记录。
我药店依法经营,严把质量关,以优异的服务态度,赢得了顾客的信任。
我店通过查资料,县药监局领导现场指导等方式,进行了全面自查,通过自查,我认为已根本符合《药品经营质量管理标准》及其《实施细则》的要求,但在某些方面仍存在着一定的差距(如因收入缺乏,硬件设施投入缺乏,营业员对业务缺少自觉性,服务质量还不够标准)。
对上述存在的问题,我店做了认真的分析研究,制定了措施,要求各岗位人员加强业务学习自觉性,力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识,加大质量管理的工作力度,对全店硬件建设和平软件管理不断加强和完善,努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、标准化和制度化,为确保广阔人民群众用药安全有效作出应有的奉献。
xx县福德堂药店20xx年6月16日药店自查报告2为贯彻市社保局文件精神,依据市医保处关于对根本医疗保险定点医疗机构进行年度检查考核的要求,我中心高度重视,认真布置,落实到位。
由中心主任牵头,开展了一次专项检查,现将自查情况汇报如下:一、高度重视,完善医保管理责任体系我中心成立以XXX主任为组长的自查领导小组,对比评价指标,认真查找缺乏,积极整改。
我中心历来高度重视医疗保险工作,在日常工作中,严格遵守的有关医保法律、法规,认真执行医保相关政策,成立了由中心主任负责,由各科室主任兼职的医保领导小组,健全管理制度,屡次召开专题会议进行研究部署,严格落实“人员、场地、设施”到位,定期对医师进行医保培训。
连锁药店自查报告
![连锁药店自查报告](https://img.taocdn.com/s3/m/fee0c245a7c30c22590102020740be1e640ecc13.png)
连锁药店自查报告一、简介连锁药店作为医药行业的重要一环,提供着重要的医疗保健服务。
为了保障公众的用药安全和健康需求,连锁药店需要定期进行自查,以确保其经营合规、服务标准化。
本报告旨在对某连锁药店进行自查,总结自查过程中发现的问题和解决方案,以促进行业规范发展。
二、自查范围本次自查主要包括以下几个方面:1. 药品管理:包括药品库存管理、药品安全质量管理等方面。
2. 服务标准:包括医药服务流程、员工培训等方面。
3. 环境卫生:包括店内卫生、储存条件等方面。
4. 安全管理:包括应急预案、消防安全等方面。
三、自查结果1. 药品管理:经过自查发现,药品库存管理存在一些问题。
首先是库房管理混乱,缺乏明确的分类和存储制度。
其次是药品库存没有进行定期盘点,导致盲目进货和过期药品滞留。
面对这些问题,我们将制定明确的库房管理制度,并定期进行库存盘点,确保药品的安全性和有效性。
2. 服务标准:自查中发现,某些员工在服务过程中没有按照规定的流程操作,导致服务质量不稳定。
为了提高服务标准,我们将加强对员工的培训,强调服务流程的重要性,并制定相应的考核机制。
同时,改善客户投诉处理机制,确保问题能够及时解决和反馈。
3. 环境卫生:自查中发现,店内卫生状况存在差异,部分分店的卫生情况较差。
我们将加强对各分店的监督力度,要求每日进行必要的清洁和消毒工作。
同时,完善储存条件,确保药品在适宜的环境中保存,避免受潮、受热以及暴露在阳光下等问题。
4. 安全管理:自查中发现,连锁药店的安全管理工作还有待加强。
应急预案缺乏完善和紧密的员工培训,消防设备的检查和维护不够及时。
针对这些问题,我们将完善应急预案,加强员工培训和演练,确保员工在紧急情况下的应对能力。
同时,加强消防安全巡查,定期维护和检查消防设备。
四、解决方案针对自查过程中发现的问题,我们制定了以下解决方案:1. 药品管理方面,制定明确的库房管理制度,并定期进行库存盘点,淘汰过期药品,确保库存的安全和有效。
关于医药领域自查自纠报告
![关于医药领域自查自纠报告](https://img.taocdn.com/s3/m/353fc50aef06eff9aef8941ea76e58fafbb04567.png)
关于医药领域自查自纠报告【篇1】医药领域自查自纠报告自开展治庸问责活动以来,本人认真领会了精神,并结合自身工作实际,深入细致地查找存在的问题,剖析存在问题的原因,提出切实可行的整改措施切实转变作风提高工作效益,现本人自查自纠情况报如下:一、自查的问题(一)政治学习不够,思想觉悟不高;长期工作有时就会出现思想不集中,精神涣散,觉得工作累,工资少,工作的热情和积极性不高,面对困难时会出现畏难情绪,缺乏拼搏精神。
(二)有时工作责任心不强,态度不端正,“喊医生喊护士喊拿药”的三喊现象没完全得到根治;对待病人,没有切实做到耐心和换位思考,缺乏沟通和交流。
(三)平时业务理论学习松懈,不思进取,安于现状,只满足于完成上级和领导交给的任务,对业务知识钻研不够,没有创新精神。
二、整改措施通过自查,在今后的工作中,从思想责任学习纪律服务五大方面树立大局意识主人翁意识,解决精神不振正气不足的现象。
从责任上明确落实岗位责任制,解决互相推诿的`问题。
从学习上创造良好氛围,加强业务技能学习,改变得过且过做一天和尚撞一天钟的思想。
从纪律上加强监督,杜绝串岗上班上网聊天等违纪行为。
从服务上推行“五服务”“五不让”理念。
总之,需要在今后的工作中,着力提高自身的思想政治理论和专业素养,正确责任感使命感和紧迫感,把工作落到实处。
开拓进取,全面推进,使工作取得更好的成绩。
【篇2】医药领域自查自纠报告根据临湘市卫生健康局关于开展医疗机构医疗质量安全专项整顿行动的通知要求,对全院以及重点科室进行了全面的检查。
现将自查结果汇报如下:一、我院医疗质量、安全管理基本情况:(一)建立健全的安全管理体系,职责明确,责任到人。
制定了以院长为组长、副院长为副组长、院委会成员以及各科室负责人为成员的医疗质量管理小组,明确了以院长为医疗质量管理第一负责人。
制定了医疗质量及安全管理方案,健全完善了各项医疗管理制度职责。
医疗质量管理按照管理方案的要求,定期对各科室进行监督检查,督促核心制度的落实,有效地促进了医疗质量和医疗安全管理的持续改进。
药房自查自纠报告(8篇)
![药房自查自纠报告(8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e9807287c67da26925c52cc58bd63186bceb922e.png)
药房自查自纠报告(8篇)药店自查整改报告篇一×××食品药品监督管理局:×××药店接到通知后,立即行动起来,对门店内部进行了全面检查,严格按照依法批准的经营方式和经营范围从事经营活动,制订了严格的质量管理制度,并定期对质量管理制度的实施情况进行逐一检查。
在此,认真进行自查自纠汇报如下:1、我店于××年×月×日成立,属单体药店,其性质为药品零售企业,现药店有企业负责人和质量负责人各1人,质量负责人负责处方的审核。
2、本店依法经营,在醒目位置悬挂证照,严格按照经营范围,依法经营,没有国家严禁销售的药品,统一从正规医药供货商(如:×××有限公司)进货,不从非法渠道购进药品,确保药品质量,不经营假、劣药品。
3、依据标准制定了药品质量管理制度,严格执行规章制度,并定期检查。
4、营业场所宽敞明亮,清洁卫生,用于销售药品的陈列。
店内配置了温湿度计,每日两次进行监测并做好记录。
5、严格把好药品质量购进验收关,建立合格供货方档案,在药品的养护、进货验收中,对药品的规格、剂型、生产厂家、批准文号、注册商标、有效期、数量进行检查;药品的储存按照要求分类陈列和存放,如发现处方药与非处方药摆放不标准,及时的纠正,内用药和外用药;药品和非药品已分开存放;要求凭处方销售的药品,按处方销售和登记。
6、药房内没有违法药品广告和宣传资料。
7、药品销售与服务中做到文明、热情、周到的服务,介绍药品不误导消费者,对消费者说明药品的禁忌、注意事项等。
8、从事药品经营、保管、养护人员都已经过县药监局专业培训,并考核合格,其员工都进行了健康体检取得了健康合格证。
同时,本店在进行全面的自查自纠中,存在着一定的差距,但通过本次的自查,本药店会将尽快整改和完善不足之处。
对上述存在的问题,做了认真的分析研究,制定了一定的措施:1、加强业务学习的自觉性,掌握各项业务知识。
连锁零售药店自查报告(通用5篇)
![连锁零售药店自查报告(通用5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/97fcad23c4da50e2524de518964bcf84b9d52db9.png)
连锁零售药店自查报告(通用5篇)[连锁零售药店自查报告篇1为贯彻落实市社保局文件精神,根据市医保处关于对基本医疗保险定点医疗机构进行年度检查考核的要求,我中心高度重视,认真布置,落实到位。
由中心主任牵头,开展了一次专项检查,现将自查情况汇报如下:一、高度重视,完善医保管理责任体系我中心成立以_x主任为组长的自查领导小组,对照评价指标,认真查找不足,积极整改。
我中心历来高度重视医疗保险工作,在日常工作中,严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规,认真执行医保相关政策,成立了由中心主任负责,由各科室主任兼职的医保领导小组,健全管理制度,多次召开专题会议进行研究部署,严格落实“人员、场地、设施”到位,定期对医师进行医保培训。
医保工作年初有计划,并定期总结医保工作,分析参保患者的医疗及费用情况。
二、严格管理,实现就医管理规范标准近年来,在市社保局及医保处的正确领导及指导下,我中心建立健全各项规章制度,设置“基本医疗保险政策宣传栏”和“投诉箱”,公布咨询与投诉电话,热心为参保人员提供咨询服务,妥善处理参保患者的投诉。
简化流程,提供便捷、优质的医疗服务。
参保职工就诊住院时严格进行身份识别,杜绝冒名就诊和冒名住院现象,制止挂床住院。
严格掌握病人入、出院指征,严禁出现“小病大养、挂床”等违规行为,患者出院带药坚决不能超量。
住院贯彻因病施治原则,做到合理检查、合理治疗、合理用药;无伪造、更改病历现象。
对门诊处方严格执行医保药量规定,严格执行门诊慢性病支付范围,坚决不超量、超种类用药,严格执行查对制度,坚决不做虚假证明,积极配合医保处对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的病历及有关资料。
严格执行有关部门制定的收费标准,无自立项目收费或抬高收费标准。
加强医疗保险政策宣传,以科室为单位经常性组织学习市医保处印发的《医疗保险政策法规选编》、《潍坊市基本医疗保险和工伤保险药品目录》等文件,使每位医护人员更加熟悉目录,成为医保政策的宣传者、讲解者、执行者。
药店自查报告15篇
![药店自查报告15篇](https://img.taocdn.com/s3/m/679633db81eb6294dd88d0d233d4b14e85243edd.png)
合理作为医疗行为环节中的一个重中之重的环节来抓,以对患者高度 负责的精神,深刻认识到加强药品管理人极端重要性,健全药品质量 和药品平安管理工作的组织领导。以王勇院长为我院药品使用质量的 第一职责人,以药剂科科长车章洪为药品使用质量直接职责人,并设 置了以药剂科主要负责药品质量管理部门,详细负责我院药品使用质 量管理工作,切实加强药品质量管理。
最终期望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导,多提 宝贵意见和建议。感谢! 药店自查报告 4
上蔡县红岗资料保险指定零售药店应上蔡县人老局的要求,与年
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初《定点零售药店服务协议》一起认真对比量化评价标准,对全年执 行《定点零售药店服务协议》的情况进行了逐项自检,现在自检方案 报告如下:
二、明确职责,注重人才培养 强化了药剂人员政治、业务“两面”培训,使科室人员综合素质 “全面”提高。每年组织药剂人员进行健康体检,建立分健康档案, 加强药剂人员药政法规学习、强化药学专业学问培训,科室现有执业 药师 11 名,占药剂人员的 50%,并明确各级药剂人员药品管理职责, 充分保证药品质量。 三、强制度,重落实,促管理。 一是进一步加强对药品的制度、规范、程序的完善,制定了进货 检查验收制度、药品储存、保管制度、特别药品管理制度、冷藏药品 管理制度、处方调配制度、拆零药品管理制度、中药饮片管理制度等, 做到药品质量保证有法可依,有法可做,二是重点强化制度的落实, 做到管理工作“五强化”。强化对供货商的管理,建立供货商信息档 案,索要三证,签订购销合同;强化药品购进管理,从计划、审核、 采购到验收严格把关,对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效 期等基本信息专心审核、记录,有质量问题的一律不予入库,从而保 证了购进药品的质量;强化对药品效期实行动态管理,以先进先出为
2023年关于连锁药店自查报告范文三篇
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2023年关于连锁药店自查报告范文三篇第一篇:连锁药店自查报告——质量管理与风险控制尊敬的领导:根据公司要求,我对本连锁药店于2023年进行了自查,关注质量管理和风险控制两个方面。
在自查过程中,我主要从优质药品供应、员工培训和质量监控三个方面对药店进行了综合评估。
首先,优质药品供应是保障药店质量的基础。
我们与多家药品供应商建立了长期合作关系,并且对他们进行了严格的筛选和考察。
通过和供应商的定期沟通和药品样品的抽检,我们保证药店销售的产品质量和合规性。
在过去一年中,我们未收到任何关于药品质量的投诉或问题。
其次,在员工培训方面,我们注重强化员工的专业知识和服务意识。
每位员工都需要通过严格的资质和专业培训才能上岗。
我们还定期组织内外培训课程,帮助员工掌握最新的药物知识和健康咨询技巧。
通过提高员工的专业素养,我们能够为顾客提供准确、安全的咨询和服务。
最后,质量监控是保障连锁药店经营风险的关键。
我们在药店引入了先进的质量监控系统,可以实时监测库存、销售和顾客反馈等数据。
通过数据分析,我们能够及时发现异常情况并采取相应措施。
例如,当发现某种药品的销售量明显下降时,我们会主动与供应商进行联系,核查药品的质量问题。
同时,我们也建立了顾客投诉处理机制,确保能够及时对投诉进行处理和跟踪,并采取相应的整改措施。
综上所述,通过自查,我们确认本连锁药店在质量管理和风险控制方面取得了良好的成绩。
我们将进一步加强与供应商的沟通合作,提升员工的综合素质,加强质量监控和风险管控能力,为广大顾客提供更加安全、便捷的药物和健康服务。
此致敬礼第二篇:连锁药店自查报告——营销策略与顾客满意度尊敬的领导:我对本连锁药店于2023年进行了自查,主要关注了营销策略和顾客满意度两个方面,以提升药店的市场竞争力和顾客忠诚度。
首先,我们完善了营销策略,以吸引更多顾客。
我们针对不同的顾客群体,制定了不同的促销方案和服务策略。
例如,对老年人和慢性病患者,我们提供定期的健康讲座和优惠活动,让他们感受到我们的关怀和贴心服务;对年轻人群体,我们注重线上推广和社交媒体宣传,提供方便快捷的在线购买渠道。
药品零售企业自查报告
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药品零售企业自查报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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连锁药店自查报告(优秀范文五篇)
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连锁药店自查报告(优秀范文五篇)第一篇:连锁药店自查报告连锁药店自查报告连锁药店自查报告1本店自开店以来认真学习和贯彻执行《药品经营质量管理规范》(GSP).严格按着GSP的标准,建立和实施店内的各项规章制度。
坚持以GSP要求管理企业。
现对照《药品经营质量管理规范》和《药品零售企业GSP认证检查评定标准》进行自查。
自查结果如下:一、药店概况我药店成立于xxx年,位于xxx,法人代表企业负责人谢莲芬,质量负责人xxx。
共有员工2人,其中执业药师1人。
经营性质:私营,经营方式:零售,经营范围:(处方药、非处方药)化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、中成药、计生用品、定型包装食品零售。
二、GSP质量体系自查情况本店建立了以法人代表为组长,质量负责人(执业药师)为副组长的质量领导小组,职责分工明确。
严格执行国家法律法规及GSP的规定。
严格按着《药品经营许可证》规定的经营方式和经营范围从事药品经营活动,在店堂内显著位置悬挂“二证一照”及与职业人员要求相符的《执业药师注册正本》。
质量负责人对本店所经营的药品认真验收,做到先进先出,做好验收记录,发现问题及时汇报经理。
开业至今来货验收率100%,合格率100%。
个别破损品种及时和医药公司调换,保证药品质量。
加强药品养护关,确保药品质量。
店内陈列药品严格按照《药品分类管理办法》进行分架摆放,每日做好温湿度记录登记,每月对库存药品养护检查一次,15日对重点药品检查养护一次,并做好近效期药品登记,对重点药品检查外观质量有否变化,发现质量问题及时汇报处理。
并设有拆零药品专柜。
店内员工一直坚持规范操作,进行二人质量复核,严格把关,使药品质量得到良好保障,是顾客放心、满意。
本店自成立以来,得到市食品药品监督管理局等上级部门提供大量药品信息,另外加强与供货医药公司及首营品种生产厂家联系,及时通过各种渠道收集与药品有关的各种医药信息,并且主动与同行单位沟通信息。
平时按计划订货,做到比比有台账,时时有记录,各项工作做到规范化、制度化。
2021年连锁药店自查报告五篇
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2021年连锁药店自查报告五篇连锁药店自查报告范文(一)为推动我店实施GSP认证工作,根据《药品经营质量管理规范》和省药品监督管理局关于做好GSP认证工作的要求,结合本店的实际情况,以质量管理为重点,对业务流程和各环节整改.完善,使药店的药品经营质量管理各项工作得到全面的落实和加强,质量管理水平有了较大的提高,并认真组织自查,现将我店实施GSP认证自查工作情况汇报如下:一.药店概况我药店成立于___年2月7日,企业性质为个人独资企业,注册地址为珠海市唐家湾镇金鼎北京师范大学珠海分校海华苑6栋1号铺B区,注册资金为3万元.药店经营范围为中成药.化学药制剂.抗生素.生物制品(预防性生物制品除外),经营药品品种达695个,开业以来实现销售4.5万元,属小型企业.本店目前共有人员5人,其中药学专业技术人员3人,质量管理员(兼验收员)1人,大专学历,职称为药师,养护员1人,高中学历.药师分别负责质量管理和处方审核等项工作.药店营业场所60平方米,无仓库.配备有空调.冰箱.用于调配处方和拆零的设备设施等.药店自从开展药品经营业务以来,按照国家及行业制定的法律.法规和GSP认证的要求,坚持质量第一的经营宗旨,抓管理,促经营,求发展.加强软.硬件的建设和改造,公司从经营业务到药品质量管理实现了电脑化.系统化管理,并建立了一套完善的质量经营管理等规章制度,严把质量关,杜绝一切不合格和伪劣药品流入市场,确保市民用药安全,树立起良好的形象.二.实施GSP认证工作自查情况:(一).设立质量管理组织.制定质量管理体系为了保证GSP的有效运行,药店成立了由全体员工为成员的质量小组,负责研究.决策药房质量管理工作的重大问题.质量管理体系文件是药房质量管理工作满足GSP要求的具体规定.依据和规范,建立健全质量管理体系文件是实施GSP的前提条件.质量负责人制定管理制度.质量管理程序.质量职责,使药房的质量活动〝有法可依.有章可循.有据可查〞杜绝了质量管理的随意性,使所有员工都能把好药品质量关.并由具有药师资格的专业人员担任质量负责人.健全质量管理机构及相应的质管.验收.养护岗位等,明确岗位职责.制定了企业质量方针.质量目标.质量管理制度,做到GSP认证实施工作有步骤.有计划.有措施.有落实.(二).加强培训,合理配备人员围绕质量管理这个中心,根据GSP的要求,全员培训,不断强化质量意识,采取岗位培训.继续教育培训.上岗培训等方式进行职工教育,提高职工整体业务技术素质和职业道德素质.药店制定内部培训计划,做好培训记录及考核,重点培训《药品管理法》.GSP及岗位知识,质量管理员.养护员.验收员等相关岗位人员全部符合上岗要求.并对直接接触药品岗位的人员进行严格健康检查,每一员工均建立了健康档案.重点岗位配备了符合GSP认证要求的人员.(三).狠抓软件,规范管理药店制定了质量体系文件,包括管理制度(24项).管理程序(8项)以及相应岗位责任制(7项),并落实到各个岗位,规范各项操作和记录,并对岗位职责定期考核,使每个员工各司其职.各尽其责,保证了药品的质量.(四).设施.设备完善全面药店设备齐全,具备了与经营规模相适应的营业场所.养护设施及现代化电脑办公管理系统.(五).依据规范,严格实施1.控制源头,把好进货质量关做好药品采购工作是保证药品质量的第一环节.为了确保购进药品质量,药店制定了《药品购进管理制度》.《首营企业与首营品种审核制度》等控制药品采购活动的文件.药店在药品购进时严格按照药品质量的进货管理程序进行,坚持从证照齐全的合法企业进货,严格审核所购入药品的合法性和可靠性,对供货单位销售人员均要求对方提供具有法人代表签字或印章的委托书的原件及上岗证复印件,并签订质量保证协议.首营品种和首营企业填写首营品种申报审批表和首营企业审批表 ,并索取有关的资料,首营品种.首营企业经质量管理组和公司领导审批后方可开展业务.购货合同的质量条款符合法定标准.药店购进药品均有合法的票据,并建立完整的购进记录,做到票.账.货相符.2.规范药品验收程序质量验收工作是直接关系到入库药品质量的关键环节.药房制定了《药品验收管理制度》,对药品质量验收时药品的验收方法.药品检查项目.首营品种和整件药品的验收要求做了严格的规定,具有很强的可行性.操作性.质量验收员努力掌握国家有关药品质量验收的方法和标准等知识.药店配备了符合要求的验收员,按GSP要求对采购药品的供货单位.到货日期.品名.规格.剂型.生产企业.数量.批准文号.生产批号.有效期.质量状况等逐项进行验收,并按规定做好验收记录,经验收合格的药品上架陈列,对贷与单不符和包装异常.破损等不合格药品验收员有权拒收,其处理按程序执行,从验收环节把好药品质量关.首营品种须有该批号药品的检验报告书,进口药品须提供加盖供货单位原印章的《进口药品注册证》/《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》/《通关单》.其验收记录保存至超过药品有效期一年,但不得少于三年.(六).预防为主,把好养护关药房制定了《药品养护管理制度》.《药品陈列管理制度》.《药品拆零管理制度》.《效期药品管理制度》等质量管理文件.药品按GSP 要求分类陈列,药品与非药品.内服药与外用药.易串味药品等分开存放,区域划分合理.拆零药品和易串味药品专柜陈列,商品摆放整齐美观,类别标签放置准确,字迹清晰.我店每月对储存药品巡检一次,并建立养护记录,对有效期在6个月内的药品按月填报近效期药品催销表.每天上下午各一次定时对库房温湿度进行监测并记录,发现超出规定范围,及时采取调控措施.对养护用仪器设备定期检查维修,建立设备档案.货柜设置了待验区.退货区和不合格品区.并按要求实行了色标管理.(七).一丝不苟,把好销售复核关药品遵循先产先出 . 近期先出和按批号销售的原则,对于有特殊要求的药品,如需要冷藏或保温药品均采取相应的措施,以保证药品的质量.(八).销售合法,重视售后服务我店在销售中,遵守有关法律.法规和制度,营业员能正确介绍药品的使用方法和注意事项,营业时间内有药师在岗.营业场所内设有咨询台,店堂内明示服务公约,公布监督电话,设置了顾客意见簿.对顾客提出的批评或投诉能够认真对待,及时处理并做好记录.店堂内无非法药品广告.药店药品销售对象均为顾客,在药品销售流程中,坚持GSP要求,实事求是,不做非法宣传,虚假夸大误导用户.与顾客开具合法的票据,做到票.账.货相符,建立完整的销售记录.同时重视药品售出的质量查询投诉.服务质量投诉的反馈情况,对销售过程中发现的药品质量问题,必须详细查明原因,分清责任,采取有效的处理措施.对于客户的药品查询问题.服务质量问题的投诉,应耐心了解,做好记录,采取补救方法.三.自查评估我们于___年3月23日进行内部评审,本次内审共1_项,对质量方针目标.质量管理文件.组织机构的设置.人力资源的配置.硬件设施设备.质量活动全程控制.客户服务及外部环境评价等进行了检查,询问了相关人员及查阅了相关记录资料.认为本店在实施GSP认证工作中,在药品质量管理工作.人员素质和技术职能.经营管理等整体水平都有了较大的提高,基本符合GSP的要求.但仍存在2个小问题:①所经营药品并包含质量标准等的质量档案;②药品摆放不整齐;对以上的问题已进行整改,并已验收合格.经过本店全体员工的共同努力,我们质量领导小组按GSP认证条款逐项自查,对不符合项限期整改,我们认为基本符合GSP认证的条件,特提出GSP认证申请.连锁药店自查报告范文(二)我企业药店已严格按照广西壮族自治区食品药品监督管理局制定的《开办药品零售企业验收实施标准(试行)》筹建完毕,现按照该标准的要求自查,结果均符合规定,并达到了〝七统一〞的管理标准.现将自查情况汇报如下:一.企业的基本情况:门店经营地址设在新区二路世纪花园南区1楼门1-6.1-7.1-8铺面,周边环境整洁.无污染源,店堂明亮.干净整洁,通风良好,具备经营药品的条件.门店服从我企业七统一管理(统一采购.统一配送.统一装修形象.统一质量管理. 统一服装.统一培训.统一实现计算机网络化控制),拟定的经营范围为:中药饮片.中成药 .化学药制剂 .抗生素 .生化药品 .生物制品(血液制品.疫苗除外).(一) 机构与人员门店配备从业人员6人,企业负责人 ,大学本科毕业. ,质量负责人兼处方审核员,药师,中专学历. ,质量管理人兼处方审核员,驻店药师,中专学历. ,验收员兼营业员,大专毕业. ,养护员兼营业员,中专学历. ,营业员,中专学历.企业从业人员均无违反《药品管理法》第76条.第83条规定的情形,均经食品药品监督管理部门培训合格执证上岗,并经人民医院体检合格.(二)设施与设备门店经营面积有 1_平方米,不设仓库,药店营业场所.营业用货架.柜台齐备,销售柜组标志醒目.营业场所.办公生活等区域已分开.药品的陈列已划分药品与非药品区.内服与外用药品区,易串味药品柜.货柜下面设置了药品暂存柜和不合格药品存放柜.设置了清洁卫生的西药袋.研钵.药匙.包药纸等以及中药饮片调剂工具.药店已配置了电脑等设备.店堂内明示服务公约,公布监督电话和设置顾客意见簿.(三)制度与管理门店制定了能保证质量的规章制度:1.质量管理制度_个;2.岗位职责6个;3.质量管理工作程序6个及相应的表格及档案.以上是我企业大药房验收自查工作报告的主要情况,恳请贵局领导现场检查,给予指导并提出宝贵意见,以促进我企业的建设和发展.连锁药店自查报告范文(三)本店自开店以来认真学习和贯彻执行《药品经营质量管理规范》(gsp).严格按着gsp的标准,建立和实施店内的各项规章制度.坚持以gsp要求管理企业.现对照《药品经营质量管理规范》和《药品零售企业gsp认证检查评定标准》进行自查.自查结果如下:一.药店概况我药店成立于___年,位于___,法人代表企业负责人谢莲芬,质量负责人___.共有员工2人,其中执业药师1人.经营性质:私营,经营方式:零售,经营范围:(处方药.非处方药)化学药制剂.抗生素制剂.生化药品.中成药.计生用品.定型包装食品零售.二.gsp质量体系自查情况本店建立了以法人代表为组长,质量负责人(执业药师)为副组长的质量领导小组,职责分工明确.严格执行国家法律法规及gsp的规定.严格按着《药品经营许可证》规定的经营方式和经营范围从事药品经营活动,在店堂内显著位置悬挂〝二证一照〞及与职业人员要求相符的《执业药师注册正本》.质量负责人对本店所经营的药品认真验收,做到先进先出,做好验收记录,发现问题及时汇报经理.开业至今来货验收率1_%,合格率1_%.个别破损品种及时和医药公司调换,保证药品质量.加强药品养护关,确保药品质量.店内陈列药品严格按照《药品分类管理办法》进行分架摆放,每日做好温湿度记录登记,每月对库存药品养护检查一次,_日对重点药品检查养护一次,并做好近效期药品登记,对重点药品检查外观质量有否变化,发现质量问题及时汇报处理.并设有拆零药品专柜.店内员工一直坚持规范操作,进行二人质量复核,严格把关,使药品质量得到良好保障,是顾客放心.满意.本店自成立以来,得到市食品药品监督管理局等上级部门提供大量药品信息,另外加强与供货医药公司及首营品种生产厂家联系,及时通过各种渠道收集与药品有关的各种医药信息,并且主动与同行单位沟通信息.平时按计划订货,做到比比有台账,时时有记录,各项工作做到规范化.制度化.三.确保用药安全有效严把进货关.我店进货必须从具有一定资质并通过gsp认证的医药公司进货,把质量作为选择药品和供货单位的首要条件,严格执行〝按需购进.择优选购〞的原则购进药品.所购进药品全部符合法定标准的规定和有关质量要求,坚决不从〝无证照的药商进货〞.由于严格把关开业以来从未发生假冒伪劣药品入店及质量投诉情况.严把验收关.入库验收是保证药品质量第二关,本店药品验收由质量负责人验收,质量负责人具有执业药师职称,从事药品管理多年,坚持原则,具有较丰富的药品经营管理经验.严格按照gsp的相关规定对购进药品进行验收工作,并通过药监网络登记入库.严把销售关.坚持做到药师在职在岗,在零售环节中建立了员工服务规范和各自岗位的应知应会,处方药做到凭医师处方销售,并按照审方.配方.核对.发药进行调配.努力提高服务水平,不断提高员工的综合业务素质.定期组织培训学习.员工统一着装.挂牌上岗,仪表端庄,精神饱满.坚持问病卖药,指导顾客安全合理用药.开展了免费测量血压.免费提供开水.免费测量体温.免费咨询用药等便民措施.在开业的初期,有些制度执行的不好.存在过工作不规范的现象,后经过几次整改现在制度已完全得到落实,已完全符合gsp要求.本店决心在各级领导的指导帮助下,认真贯彻实施《药品经营质量管理规范》,不段学习,不断改进,加大内部管理力度,坚持标准,用gsp规范我们的经营行为,加强员工的素质教育,提高企业的管理水平和市场竞争力,做一个让领导放心,让百姓满意的药店.连锁药店自查报告范文(四)我店接贵局的会议通知,及时开会传达布置工作,内部抓紧开展自查自纠工作,对照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定,严格自查,并根据各自的情况写出自查报告.我药店按照要求,认真进行了自查,检查用了三天的时间,现将自查结果汇报如下:一.人员1.共有员工3人,其中药学人员2人,成立质量管理小组,下发岗位任命文件,其中质量负责人_0兼审方员.验收员.收货员 ;审方员_0兼采购员 ,营业员1人,重新签订有效劳动合同,合内容包括岗位职称.职责.薪酬等;2.从本月开始工资签字发放记录和上班签到记录.3.本年度药店制定内部培训计划,按季度完成并做好培训记录及考核.4.在岗员工建立了健康档案.并对直接接触药品岗位的人员进行严格健康检查.二.设备设施1.监测.调控温度的设备:温湿度计2个正常运作,每天做好记录,空调正常运作,每个月做养护记录;2.营业场所避光.通风.防潮.防虫.防鼠的设备完好;3.满足阴凉储存药品存放的设备:两台阴凉柜24小时正常运行.4.药品拆零所需的调配工具.包装用品:拆零调配工具一副和包装专用袋若干个.5.计算机系统:台式电脑操作每天药品的进销,配备《金博.宝芝林》K6 系统6.1-J__药店管理系统,小票打印机正常工作.目前员工对系操作不够熟练,后期加强与金博售后沟通培训.6.门店提示.警示顾客的牌子老化,失去美观了.我们及时进行了更改,现在已经更换了新的警示牌.7.整体药店卫生还可以,但有些死角卫生打扫不够干净.比如各柜台的最下面一格,里面卫生打扫不彻底.当场对售货员进行了批评教育,并要求他以后一定改正.三.药品管理1.特殊药品管理:含麻黄碱的两个品种葵花小儿化痰止咳颗粒和修正双效酚咖麻敏胶囊,设有专柜专人管理,每次限够两盒,并有相应的销售登记.2.阴凉区药品管理:阴凉区空调正常运行,每天上下午各一次定时对库房温湿度进行监测并记录,发现超出规定范围,及时采取调控措施.3.药品区域规划摆放.养护:按GSP要求分类陈列,药品与非药品.内服药与外用药.易串味药品等分开存放,区域划分合理;货架上药摆放比较规范,外包装上有少许尘,需落实到人整改到位,制定养护和重店养护计划并每个月都有做;对有效期在6个月内的药品按月填报近效期药品催销表,制定近效期促销表.拆零药品和易串味药品专柜陈列.货柜设置了待验区.退货区和不合格品区.并按要求实行了色标管理.4.药品采购与销售:药店制定了《药品购进管理制度》控制药品采购活动的文件.坚持从证照齐全的合法企业进货,严格审核所购入药品的合法性和可靠性,对供货单位销售人员均要求对方提供具有法人代表签字或印章的委托书的原件及上岗证复印件,并签订质量保证协议.药店制定了《首营企业与首营品种审核制度》首营品种和首营企业填写首营品种申报审批表和首营企业审批表 ,并索取有关的资料,首营品种.首营企业经质量管理组和公司领导审批后方可开展业务.购货合同的质量条款符合法定标准.药店购进药品均有合法的票据,并建立完整的购进记录,做到票.账.货相符.未曾非法回收药品.药房制定了《药品验收管理制度》,要求的验收员,按GSP要求对采购药品的供货单位.到货日期.品名.规格.剂型.生产企业.数量.批准文号.生产批号.有效期.质量状况等逐项进行验收,并按规定做好验收记录,经验收合格的药品上架陈列,对贷与单不符和包装异常.破损等不合格药品验收员有权拒收,其处理按程序执行,从验收环节把好药品质量关.连锁药店自查报告范文(五)按照《药品经营质量管理规范》的要求,我公司对顺康药店进行了全面精心的筹备,通过自查,我公司认为顺康药店已基本具备了开业经营条件,现将顺康药店自查情况汇报如下:一.人员情况:1.法人代表:___,男,_68年_月出生,从业药师.2.药店经理.质量管理员:___,男,_67年_月出生,中药师职称.3. 药店从业人员均体检合格,并建立了员工个人健康档案.二.管理制度建立以下_项制度并上墙明示:1.药品质量验收管理制度;2.药品陈列管理制度;3.药品销售管理制度;4.药品拆零销售管理制度;5.服务质量管理制度;6.卫生和人员健康管理制度;7.药品不良反应报告制度;8.质量信息管理制度;9.不合格药品管理制度;_.质量事故管理制度;_.有关记录和凭证管理制度;_.药品效期管理制度;_.药品处方调配管理制度;三.营业场所面积:51平方米.四.设施设备及药品质量档案1.营业场所有便于陈列.展示药品的货架8个.柜台8组.2.店内设有处方药品区.非处方药品区和非药品区,各区设有明显的标志和相应的警示语或忠告语标识.并对各类药品的摆布进行了系统分类标识,即有解热镇痛消炎类.心脑血管类.呼吸系统类.妇科用药.外用药类.其它类等.3.各项规章制度悬挂上墙;明示了服务公约,公布了监督电话,设置了顾客意见本和缺货登记本.4.设置了岗位监督台,公开悬挂工作人员资质证明.5.药店建立了购进药品质量验收.陈列药品质量检查.处方药调配销售.药品拆零销售.近效期药品催销等质量记录.6.店内设有便民服务设施,营业环境整洁明亮.7.配有温湿度计.防尘.防鼠设施.。
药店连锁总部自查报告范文
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药店连锁总部自查报告范文尊敬的领导:自查报告如下:一、药品质量管理1. 各连锁分店是否按照总部要求进行药品采购和入库管理?2. 药品保质期和库存情况是否及时更新并进行监控?3. 是否定期开展药品质量抽查和检测工作?二、销售管理1. 销售人员是否按照总部规定进行销售行为和服务态度管理?2. 是否及时更新药品价格和促销信息?3. 是否建立了完善的售后服务体系?三、库存管理1. 库存物品是否按照统一标准进行分类和整理?2. 是否进行了库存盘点和损益核对?3. 库存安全管理措施是否到位?四、人员培训管理1. 是否定期进行员工职业素养、专业技能和销售技巧的培训?2. 是否建立了员工绩效考核和奖惩制度?3. 是否针对员工意见和建议进行了及时反馈和改进?五、安全和环境管理1. 是否建立了安全生产和环境保护管理制度?2. 是否进行了安全隐患和环境问题的排查和整改?3. 是否定期进行安全和环境培训和演练?报告内容如上所述,希望领导批示并指导改进工作。
药店连锁总部自查报告领导:根据总部要求,我司进行了自查工作,检查了药品质量管理、销售管理、库存管理、人员培训管理、安全和环境管理等方面的工作。
经过检查发现了一些问题,我们将对症下药,着手改进,希望领导能够给予指导和支持。
在药品质量管理方面,我们发现一些分店未能严格按照总部的药品采购和入库管理要求进行操作,部分药品保质期和库存情况更新不及时。
针对这些问题,我们将加强对分店的监督检查,并加强培训,确保每个分店能够按要求管理药品质量。
在销售管理方面,部分分店的销售人员服务态度和销售行为有待提高,促销信息更新不及时。
我们将对销售人员进行专业技能和服务态度培训,建立更严格的售后服务体系,确保顾客满意度。
在库存管理方面,部分分店的库存物品整理和管理有待加强,以及库存盘点和损益核对需改进的地方。
我们将重新规范库存物品的管理流程,加强库存管理人员的培训,确保库存安全和库存数据的准确性。
大药房自查自纠报告
![大药房自查自纠报告](https://img.taocdn.com/s3/m/63f4e941854769eae009581b6bd97f192279bf24.png)
大药房自查自纠报告一、背景和概述大药房作为一个药品零售连锁企业,在提供优质药品和服务的同时,也面临着严峻的管理和监督压力。
为了规范企业经营行为,保障消费者权益,我们结合公司实际情况进行了自查自纠工作。
通过主动暴露问题,深入分析原因,并制定整改措施,希望提高企业管理水平,增强危机应对能力。
二、自查自纠情况1. 药品质量问题在自查工作中,我们发现个别门店存在药品过期销毁不及时的情况。
主要原因是因为门店仓库管理不严格,导致部分药品存放时间过长,已经过期但未及时销毁。
2. 员工素质问题部分门店员工因为缺乏专业知识和职业素养,导致服务态度不好,工作效率低下,给消费者造成不好的印象。
3. 信息安全问题由于一些门店未能建立健全的信息安全管理体系,导致个人信息泄露、财务数据泄露等问题,严重影响公司形象和客户信任度。
4. 库存管理问题一些门店存在库存盘点不准确、库存过多或者过少等现象,给企业带来了一定的经营风险。
5. 安全生产问题在一些门店存在消防设备不完善、员工安全意识差等情况,一旦发生火灾或其他安全事故,将对企业形象和员工生命财产造成严重威胁。
三、问题解析及整改措施1. 针对药品质量问题,我们将加强仓库管理,建立药品过期提醒机制,确保药品存储合理,过期药品及时销毁,避免给消费者造成安全隐患。
2. 针对员工素质问题,我们将加大对员工培训力度,提高员工的业务素养和服务意识,定期进行绩效考核,规范员工行为。
3. 针对信息安全问题,我们将建立完善的信息安全管理制度,加强数据加密和备份工作,保护客户和企业数据安全,提高公司信息化管理水平。
4. 针对库存管理问题,我们将实施ERP系统,优化库存管理流程,精确控制库存数量,减少库存周转周期,降低企业经营风险。
5. 针对安全生产问题,我们将加强员工安全教育培训,建立消防安全检查制度,定期进行消防设备检查和维护,确保员工生命和财产安全。
四、自查自纠成果经过自查自纠整改工作,大药房有效解决了存在的问题,提高了企业管理水平和服务质量,为企业可持续发展打下了坚实的基础。
2024大药房自查自纠报告
![2024大药房自查自纠报告](https://img.taocdn.com/s3/m/eee352d550e79b89680203d8ce2f0066f53364b3.png)
2024大药房自查自纠报告2024年大药房自查自纠报告一、背景介绍大药房是一家主营药品销售的连锁药店,秉承“良心经营、服务至上”的经营理念,致力于为广大消费者提供优质的药品和专业的药房服务。
为了进一步加强自身管理,规范经营行为,维护企业形象以及满足监管机构的要求,我们开展了本次自查自纠工作。
二、自查自纠内容1. 企业文化建设我们认识到,企业文化是企业发展的重要基础。
为此,我们强化了员工的文化建设培训,加强了企业价值观的宣讲,注重营造正能量的工作氛围。
2. 药品质量管理药品质量是我们经营的核心竞争力。
在自查自纠过程中,我们在以下几个方面进行了重点检查和整改。
(1)药品采购管理:进一步加强对药品供应商的评估和管理,确保采购的药品来源合法可靠。
同时,要求供应商提供药品质量监测报告,以确保药品质量合格。
(2)药品质量检验:加强对药品质量的把关,按照国家药典和相关法规要求进行药品的质量检验,对不合格产品及时处理,防止不良药品流入市场。
(3)药品存储和配送管理:对药品的存储环境进行检查,确保温湿度等环境参数符合要求,防止药品受潮、变质等情况发生。
加强对配送过程的监控,保证药品的完整性和安全性。
(4)药品销售管理:加强对药品销售环节的监管,确保销售流程合规、操作规范。
同时,加强对处方药销售的管理,做到按处方售药、不售非处方药。
3. 安全生产管理安全生产是我们企业的底线,也是我们对社会和消费者的承诺。
在自查自纠过程中,我们注重以下几个方面的整改和改进。
(1)场所安全:对门店的消防设施进行检查,确保灭火器、消防栓等设施完好,消防通道畅通,消防安全制度健全。
(2)药品储存安全:严格落实药品储存管理制度,加强对易燃、易爆、易腐等药品的储存管理,确保安全生产。
(3)员工岗前培训:加强员工的岗前安全培训,提高员工的安全意识和应急响应能力,确保员工安全。
(4)安全设施管理:对监控摄像头、安防系统等设施进行检查,确保设施的正常运行和监控覆盖能力。
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建民医药连锁汾江药店自查报告
在近段时间以来,本店严格按照各项规章制度,诚信经营,受到市民的欢迎。
现对本店的药品价格执行情况进行自查后,报告如下:1.坚决执行国家价格政策,决不擅自提价。
依据这些制度我们制定了落实方案,正副主任不定期地对照检查落实情况进行整改。
由于制度严密到位,操作性强,组织落实扎实,并及时与公司联系,从进货渠道、入店验收、药品销售复核等方面进行把关。
(举例说明)
2.不允许推迟药品降价时间
本店一贯密切关注国家医疗医药政策,及时掌握医药产品的价格行情,迅速与公司联系,保证了药品在规定的时限内降价,例如。
3.杜绝药品经营中的价格欺诈行为
零售药店放开经营后,并没有带来恶性竞争,反而对平抑药价起到了稳定作用。
过去,医药不分家,社会上药店很少,药品基本上是医院垄断经营,药价虚高一直制止不住。
经营放开后,由于基层药监机构建设滞后,一时管理不住,曾一度出现了一些违法经营药店,进货渠道混乱,假冒伪劣产品充斥市场,曾造成药价的极不稳定和混乱。
有时同一个药厂生产的同一批次、规格的药品价格相差几倍、甚至几十倍。
实行依法整治和规范化管理后,药价混乱的局面得到控制,尤其是连锁经营的出现和通过片组进行“集团采购,联购分销”的方式,使药价降了下来,老百姓得到了实惠。