网络营销教案-学习任务四:企业如何开展网络市场调研与与策划

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企业开展网络营销方案策划

企业开展网络营销方案策划

企业开展网络营销方案策划企业网络营销方案策划随着互联网的迅猛发展,企业网络营销已经成为企业推广品牌和增加销售的重要手段。

在当今竞争激烈的市场环境下,企业需要制定全面有效的网络营销策划方案,以增强竞争力、提升品牌形象。

下面将介绍一种针对企业网络营销的全面方案。

一、制定明确的网络营销目标首先,企业需要明确网络营销的目标,如增加网站流量、提高转化率、扩大市场份额等。

明确目标的设定可以为企业在后续的网络营销活动中提供引导和评估的依据。

二、优化企业网站企业的网站是网络营销的核心,因此需要对网站进行优化。

这包括改善网站的用户体验,提高页面加载速度,优化网站结构和布局,增加网站的易用性和功能性,以吸引更多的用户访问和留下深刻的印象。

三、制定内容营销策略内容营销是网络营销的重要组成部分,企业可以通过发布高质量的文章、博客、视频等形式的内容来吸引用户的关注。

同时,企业还可以与社交媒体平台合作,进行内容营销的推广,增加品牌的曝光度。

四、建立社交媒体营销渠道社交媒体已经成为企业网络营销不可或缺的一部分,通过建立社交媒体营销渠道,企业可以与用户建立直接的互动关系,提高品牌的知名度和影响力。

企业可以选择适合自己行业的社交媒体平台,如微博、微信、Facebook等,并定期更新内容,与用户保持互动。

五、利用搜索引擎优化技术搜索引擎优化(SEO)是提高企业网站在搜索引擎排名中的重要技术手段。

企业可以通过优化网站的关键词、页面标题和描述等,增加网站在搜索引擎中的曝光率,提高用户的点击率和转化率。

六、开展网络广告宣传网络广告是企业网络营销的重要组成部分,通过投放网络广告可以快速地吸引用户的注意力。

企业可以选择适合自己的行业、目标用户的网络广告平台,如谷歌广告、百度推广等,并精确投放广告,提高广告的点击率和转化率。

七、建立反馈机制和评估体系为了更好地了解网络营销的效果,企业需要建立反馈机制和评估体系。

可以通过用户调研、网站数据分析等方式收集用户的反馈信息,并进行定期评估,对网络营销策略进行调整和改进。

网络市场调研内容与方法

网络市场调研内容与方法

网络市场调研内容与方法网络市场调研是企业在互联网时代进行市场研究的一种重要手段,它可以帮助企业了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及消费者对产品或服务的态度,从而有针对性地制定营销策略。

下面将就网络市场调研的内容和方法进行详细介绍。

一、网络市场调研的内容1.目标市场的需求分析:通过网络市场调研,可以了解目标市场的需求情况。

可以通过针对目标受众群体的在线调查、社交媒体的大数据分析,以及观察产品或服务的在线评价等方式,来了解消费者对产品或服务的需求。

了解消费者的需求可以帮助企业进行产品或服务的开发、定位和优化。

2.竞争对手的情况分析:网络市场调研还可以帮助企业了解竞争对手的情况。

可以通过对竞争对手的网络营销活动进行观察和分析,了解他们的市场定位、产品或服务特点以及竞争策略。

同时,还可以通过网络调查了解消费者对竞争对手产品或服务的评价和态度。

了解竞争对手的情况,有助于企业制定相应的竞争策略。

3.市场趋势分析:通过网络市场调研,可以了解目标市场的发展趋势。

可以通过观察目标市场的相关网络平台、社交媒体和行业博客等信息渠道,了解市场中新兴产品或服务的发展动态,以及消费者对新兴产品或服务的态度。

通过对市场趋势的分析,可以指导企业制定相应的产品或服务开发策略。

二、网络市场调研的方法1.在线问卷调查:通过设计在线问卷,可以迅速获取消费者或目标受众群体的意见和反馈。

可以通过在线调查平台,将问卷链接发布在社交媒体、论坛、博客等渠道,吸引消费者或目标受众群体参与调研。

在设计问卷时,需要注意问题的精准和有效,以及问卷的简洁和易于填写。

2.社交媒体大数据分析:通过社交媒体的大数据分析,可以了解目标受众群体的兴趣爱好、消费行为和态度。

可以通过挖掘社交媒体平台上的用户互动数据、关键词和话题讨论等信息,了解目标受众群体对产品或服务的态度和需求。

通过社交媒体大数据分析,可以获取更加全面和准确的市场信息。

3.网络观察法:通过观察目标市场的相关网络平台、社交媒体和行业博客等信息渠道,可以了解市场的动态和竞争对手的情况。

企业网络营销策划网络营销方案

企业网络营销策划网络营销方案

企业网络营销策划网络营销方案一、企业现状分析在制定网络营销方案之前,首先需要对企业的现状进行全面的分析。

这包括企业的目标市场、竞争对手、产品或服务特点、品牌定位等方面。

1、目标市场确定企业的目标客户群体,包括年龄、性别、地域、职业、兴趣爱好等特征。

分析目标客户的需求、痛点和购买行为,以便更好地满足他们的需求。

2、竞争对手研究竞争对手的网络营销策略,包括网站设计、社交媒体活动、搜索引擎优化(SEO)、内容营销等。

分析竞争对手的优势和劣势,找出企业的差异化竞争点。

3、产品或服务特点明确企业产品或服务的独特卖点,与竞争对手相比的优势和特色。

确定产品或服务的适用场景和解决的问题。

4、品牌定位确立企业的品牌形象和价值观,包括品牌名称、标志、口号等。

明确品牌在市场中的定位,是高端、中端还是低端,是专业、时尚还是实用等。

二、网络营销目标设定根据企业现状分析的结果,设定明确、可衡量、可实现、相关且有时限的(SMART)网络营销目标。

常见的网络营销目标包括:1、提高品牌知名度增加网站流量和社交媒体关注者数量。

提高品牌在搜索引擎结果页面(SERP)中的曝光度。

2、增加销售线索和客户获取通过网站表单、电子邮件订阅等方式收集潜在客户信息。

提高产品或服务的销售量和销售额。

3、提高客户满意度和忠诚度改善客户服务,及时回复客户咨询和投诉。

建立客户社区,促进客户之间的交流和互动。

4、提升品牌口碑和形象鼓励客户进行正面评价和推荐。

处理负面评价和危机公关,维护品牌声誉。

三、网络营销策略选择根据网络营销目标,选择合适的网络营销策略。

以下是一些常见的网络营销策略:1、搜索引擎优化(SEO)优化网站结构和内容,提高在搜索引擎中的排名。

选择合适的关键词,进行关键词研究和优化。

建立高质量的外部链接,提高网站的权重。

2、内容营销创建有价值、有吸引力的内容,如博客文章、视频、图片、信息图表等。

制定内容发布计划,保持内容的持续更新和一致性。

利用社交媒体平台和电子邮件营销推广内容。

网络营销的市场调研方法和技巧

网络营销的市场调研方法和技巧

网络营销的市场调研方法和技巧随着互联网的快速发展,网络营销已经成为现代企业推广产品和服务的重要手段之一。

然而,在进行网络营销之前,市场调研是至关重要的一步。

市场调研可以帮助企业了解目标受众的需求和喜好,从而制定出更加有效的营销策略。

本文将介绍一些网络营销的市场调研方法和技巧,帮助企业在网络营销中取得更好的效果。

一、目标受众调研在进行网络营销之前,了解目标受众是非常重要的。

通过调研目标受众的特点和喜好,企业可以更好地针对他们进行产品和服务的推广。

目标受众调研可以通过以下几种方式进行:1.社交媒体调研:社交媒体是目标受众活跃的地方,通过观察他们的社交媒体行为和互动,可以了解到他们的兴趣爱好、消费习惯等信息。

2.在线调查:通过在线调查问卷的方式,可以直接向目标受众收集信息。

问卷可以包括关于他们对产品或服务的需求、对竞争对手的认知等问题。

3.竞争对手分析:研究竞争对手的目标受众,可以帮助企业更好地了解自己的目标受众。

通过分析竞争对手的营销策略和受众反馈,可以找到自己的优势和不足之处。

二、关键词研究关键词研究是进行网络营销的重要环节。

通过研究目标受众在搜索引擎上的关键词,企业可以确定自己的目标关键词,并在相关的内容中进行优化,提高在搜索引擎中的排名。

关键词研究可以通过以下几种方式进行:1.关键词工具:利用关键词工具,如Google AdWords的关键词规划师,可以找到与目标受众相关的关键词,并了解它们的搜索量和竞争情况。

2.竞争对手分析:研究竞争对手在搜索引擎中的排名和关键词使用情况,可以帮助企业找到自己的目标关键词,并制定相应的优化策略。

3.用户反馈:通过观察目标受众在社交媒体和在线论坛上的讨论,可以了解到他们常用的关键词和搜索习惯。

三、用户体验调研用户体验是网络营销中至关重要的一环。

通过了解用户的体验和反馈,企业可以不断改进产品和服务,提高用户满意度。

用户体验调研可以通过以下几种方式进行:1.用户访谈:与目标受众进行面对面的访谈,了解他们对产品和服务的使用体验和意见建议。

《网络营销技巧与实践》教案

《网络营销技巧与实践》教案

《网络营销技巧与实践》教案网络营销技巧与实践教案一、引言网络营销是一种重要的推广和营销手段,在现代商业中占据越来越重要的地位。

本教案旨在介绍网络营销的基本技巧和实践,帮助学生了解并熟练运用网络营销的策略,以提升企业的市场竞争力。

二、教学目标通过本教案的研究,学生将能够:1. 理解网络营销的概念和重要性;2. 掌握网络营销的基本原理和策略;3. 熟悉网络营销实践中常用的工具和渠道;4. 运用所学知识,设计和执行一项有效的网络营销计划。

三、教学内容与方法1. 网络营销概述- 介绍网络营销的定义和背景;- 引导学生了解网络营销的重要性和优势。

2. 网络营销策略- 介绍常见的网络营销策略,如搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、内容营销等;- 分析每种策略的特点和适用场景。

3. 网络营销工具与渠道- 给出常用的网络营销工具和渠道,如网站、博客、电子邮件营销等;- 分析每个工具和渠道的优缺点,并提供实际案例进行说明。

4. 网络营销实践案例分析- 调查和分析当前流行的网络营销案例;- 讨论案例中成功和失败的因素,并提取经验教训。

5. 设计和执行网络营销计划- 引导学生根据所学知识,设计一项网络营销计划,包括目标、策略、工具和执行方案;- 分组进行实际操作,并进行评估和改进。

四、教学评估与考核1. 参与课堂讨论和互动,展示对网络营销概念和策略的理解;2. 提交设计的网络营销计划,并进行口头汇报;3. 通过实际操作,展示运用网络营销工具和渠道的能力;4. 参与案例分析,分析案例中的成功和失败因素。

五、教材和参考资料- 网络营销专业书籍和教材;- 网络营销案例分析资料;- 网络营销相关的学术文章和期刊。

六、教学进度安排- 第一周:网络营销概述- 第二周:网络营销策略- 第三周:网络营销工具与渠道- 第四周:网络营销实践案例分析- 第五周:设计和执行网络营销计划以上是《网络营销技巧与实践》教案的主要内容和教学安排,希望能帮助学生全面掌握网络营销的基本知识和实践技巧,为其未来的职业发展打下良好的基础。

任务4企业如何开展网络市场调研[1]

任务4企业如何开展网络市场调研[1]

2011-3
网络营销
(四)网络市场细分的方法 1、完全细分 2、按一个影响需求的因素细分 3、按两个以上影响需求的因素细分
2011-3
(五)网络市场细分的程序
网络营销
2011-3
三、网络市场定位
网络营销
(一)网络市场定位的内容 1、顾客服务定位 2、网站类型定位 3、服务范围定位
2011-3
网络营销
2011-3
4、职业结构 、
网络营销
2011-3
5、收入结构 、
网络营销
2011-3
6、城乡结构 、
网络营销
截至2010年 截至2010年6月,农村网民规模达到11508万,占整体网民的27.4%,半年增 2010 农村网民规模达到11508万 占整体网民的27.4%, 11508 27.4% 幅为7.7% 城镇网民规模达到30492 7.7%; 30492万 占比72.6% 半年增幅为10% 72.6%, 10%。 幅为7.7%;城镇网民规模达到30492万,占比72.6%,半年增幅为10%。受 制于经济社会发展水平滞后、互联网接入条件不足、 制于经济社会发展水平滞后、互联网接入条件不足、硬件设备落后等因 农村地区网民的增长仍显得较为缓慢,增幅小于城镇地区。 素,农村地区网民的增长仍显得较为缓慢,增幅小于城镇地区。
2011-3
网络营销
通过对网络购物为主题的网络调查案例 进行分析,然后完成以下任务: 进行分析,然后完成以下任务: 1、讨论分析网络调查有哪些主要内容和 方法? 方法? 网络调查具有哪些特点与优势? 2、网络调查具有哪些特点与优势? 3、网络购物为主题的网络调查还需要设 计哪些内容? 计哪些内容?
2011-3
认识网络市场调研

《网络营销与策划》教案

《网络营销与策划》教案

《网络营销与策划》教案一、教学目标1. 了解网络营销的基本概念、特点和作用。

2. 掌握网络营销的基本策略和方法。

3. 能够运用网络营销理论和方法进行网络营销策划。

二、教学内容1. 网络营销的基本概念:网络营销的定义、特点和作用。

2. 网络营销的基本策略:产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

3. 网络营销的方法:搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销、口碑营销和电子邮件营销。

4. 网络营销策划的流程:市场调研、目标市场分析、营销策略制定、营销活动策划和营销效果评估。

三、教学方法1. 讲授法:讲解网络营销的基本概念、策略和方法。

2. 案例分析法:分析成功案例,让学生了解网络营销的实际应用。

3. 小组讨论法:分组讨论网络营销策划的流程和具体方法。

4. 实践操作法:让学生实际操作网络营销策划,提高实际应用能力。

四、教学准备1. 教材:《网络营销与策划》教材。

2. 课件:制作精美的PPT课件。

3. 案例:收集一些成功的网络营销案例。

4. 网络营销工具:搜索引擎、社交媒体平台等。

五、教学过程1. 导入:介绍网络营销的基本概念,引发学生兴趣。

2. 讲解:讲解网络营销的基本特点和作用,介绍网络营销的基本策略和方法。

3. 案例分析:分析成功案例,让学生了解网络营销的实际应用。

4. 小组讨论:分组讨论网络营销策划的流程和具体方法。

5. 实践操作:让学生实际操作网络营销策划,提高实际应用能力。

6. 总结:总结本节课的主要内容和知识点,布置作业。

六、教学评估1. 课堂互动:观察学生在课堂上的参与程度,了解学生的学习兴趣和需求。

2. 小组讨论:评估学生在小组讨论中的表现,考察学生的团队合作能力和分析问题的能力。

3. 作业完成情况:检查学生作业的完成质量,评估学生对课堂所学知识的掌握程度。

4. 实践操作:评估学生在实践操作中的表现,了解学生的实际操作能力和解决问题的能力。

七、教学拓展1. 介绍其他网络营销工具和方法,如网络广告、病毒式营销等。

网络营销教案学习任务四企业如何开展网络市场调研与与策划

网络营销教案学习任务四企业如何开展网络市场调研与与策划

商丘工学院教学教案首页商丘工学院教学教案内容【学习目标】1.掌握网上市场调研的一般过程2.掌握调研计划的制定与实施3.掌握调查表的设计4.掌握网络搜索工具的操作方法,掌握利用网络检索工具检索商务信息的基本方法5.掌握利用电子邮件、BBS、Usenet等网络工具发布商务信息的方法。

6.掌握商情分析报告的基本格式,以及商情分析报告撰写的步骤。

【课前准备】网络的发展带来了信息的爆炸,大量信息资源的共享,大大丰富了营销调研的资料来源,扩展了传统的市场调研方法。

网络信息可以通过哪些方式有效收集,网络市场调研与传统市场调研相比有什么特点,如何调研?如何进行商情分析?9.1 [案例一]中国互联网络发展状况统计调查CNNIC是经国务院主管部门批准授权,于1997年6月3日组建的非营利性的管理和服务机构,行使国家互联网络信息中心的职责。

CNNIC在业务上接受信息产业部领导,在行政上接受中国科学院领导。

中国科学院计算机网络信息中心承担CNNIC的运行和管理工作。

由国内知名专家、各大互联网络单位代表组成的CNNIC工作委员会,对CNNIC的建设、运行和管理进行监督和评定。

1997年,经原国务院信息化工作领导小组办公室和CNNIC工作委员会研究,决定由CNNIC联合四个互联网络单位来实施中国互联网络发展状况的统计工作。

在统计报告发表后,受到各个方面的重视,被国内外用户广泛引用,并不断有用户要求CNNIC提供最新的统计报告。

为了使这项工作制度化、正规化,从1998年起CNNIC决定将于每年1月和7月推出该统计报告,其即时性和权威性已得到了业界的公认。

截至2006年1月,共进行了17次中国互联网络发展状况统计报告,所提供的有关我国互联网上网计算机数、用户人数、信息流量分布、域名注册等方面情况的统计信息,对我国政府和企业动态掌握互联网在我国的发展情况,提供决策依据有着十分重要的意义。

调查的主要内容为分为两大部分:一是中国互联网络发展的宏观概况,包括我国网民人数、我国上网计算机数、我国域名数及其地域分布、我国网站数及其地域分布、我国IP地址总量及其地域分布、我国国际出口带宽总量;二是中国网民的相关情况,包括网民基本特征(如性别、年龄、婚姻状况、文化程度、职业、收入状况等)、网民对互联网的使用情况及满意度、网民对互联网热点问题的回答。

网络营销策略与实践教案

网络营销策略与实践教案

网络营销策略与实践教案一、引言随着互联网时代的到来,网络营销成为企业发展的重要手段之一。

越来越多的企业开始关注和采用网络营销策略,以吸引更多的潜在客户和提升品牌影响力。

在这个教案中,将介绍网络营销的基本概念、策略和实践方法,以帮助学员掌握网络营销的核心知识和技能。

二、网络营销的基本概念1. 网络营销的定义网络营销是利用互联网和数字技术手段,通过网站、社交媒体、电子邮件等渠道,以低成本、高效率的方式,将产品或服务推广给潜在客户,并实现销售和品牌提升的一种营销方式。

2. 网络营销的优势网络营销相比传统营销方式具有以下优势:- 全球范围的覆盖:通过互联网,企业可以突破地域限制,将产品或服务推广给全球潜在客户。

- 低成本高效率:相比传统媒体广告,网络营销成本更低,且可以更精准地定位目标客户。

- 实时互动和反馈:网络营销可以与潜在客户进行实时互动,及时了解客户需求并作出调整。

- 数据统计和分析:网络营销可以通过数据统计和分析,评估营销效果,并进行精细化营销。

三、网络营销的策略1. 网站建设和优化网络营销的核心是企业的网站,良好的网站设计和用户体验是吸引潜在客户的第一步。

重点包括:- 网站的整体设计:网站需要简洁美观、易于导航,同时突出企业的品牌形象。

- 内容优化:网站内容需要优化,包括关键词的优化、文章的质量和原创性。

- 移动端适配:随着移动设备的普及,网站需要适配不同的屏幕尺寸,以提供良好的用户体验。

2. 搜索引擎优化(SEO)SEO是通过优化网站和内容,提高在搜索引擎中的排名,从而增加自然流量的一种策略。

关键包括:- 关键词研究:了解目标客户的搜索习惯,选择适合的关键词,并进行竞争分析。

- 网站优化:包括标题、描述、关键词的优化、网站结构的优化、图片和链接的优化等。

- 内容优化:通过优质的原创内容吸引搜索引擎和潜在客户,并进行定期更新。

3. 社交媒体营销社交媒体成为人们获取信息和社交的重要平台,利用社交媒体进行营销已成为企业的常用策略。

网络营销实务任务四开展网络市场调研

网络营销实务任务四开展网络市场调研
(5)被调查者的因素。
一、网上市场调研概述
(四)网络调研的应用 根据网络调研方式的优势和目前国内国际互联
网的应用现状,现阶段网络调研可以应用在针对 网上群体有效的实验性调查和民意调查项目上。
具体可以考虑应用在如下方面:
1、市场调查。
2、实验性调查。
3、民意调查
思考与训练
1、网上市场调研有什么特点?
讲授与训练内容
一、网上市场调研概述 二、网上直接调研法 三、网上间接调研法 四、网上市场调研的实施
一、网上市场调研概述
(一)网络市场调研的特点 (二)网上市场调研与传统市场调研的优
势比较 (三)网上市场调研应注意的问题 (四)网络调研的应用
一、网上市场调研概述
(一)网络市场调研的特点
1、及时性和共享性;
任务四 开展网络市场调研
学完本单元,你应该掌握的:
知识
1、了解网络市场调研的内涵、优点 2、理解网络市场调研的概念、特点 3、掌握网络市场调研方法以及网上市场调研计
划的制定
能力 1、能够根据企业经营需求制定适合的市场调
研计划; 2、能根据调研任务,选择合适的调查方法,
设计、制作调研问卷;
任务四 开展网络市场调研
2、便捷性和低费用;
3 、交互性和充分性; 4、调研结果的可靠性和客观性;
5、无时空和地域的限制; 6、可检验性和可控制性。
小思考 网上调查使调查对象可以避免调查人员的诱导和提示,在
相对轻松的环境中从容答卷,从这个角度看,提高了调查结 果的客观性;但从另一方面看,调查对象在无任何压力和责 任的情况下答卷,也很容易导致其在回答问题上的随意性, 甚至弄虚作假。如何看待这两种结果?怎样才能进一步提高 网上市场调查的效果?

网络营销教案

网络营销教案

网络营销教案网络营销教案近年来,随着互联网的快速发展,网络营销逐渐成为企业推广和销售的重要手段。

然而,由于网络营销的复杂性和多样性,许多企业在实施网络营销策略时遇到了困难。

为了帮助企业更好地利用网络营销,本文将提供一份网络营销教案,以指导企业有效地进行网络营销活动。

一、市场调研在进行网络营销之前,企业需要对目标市场进行全面的调研。

这包括了解目标市场的人口统计数据、消费习惯、竞争对手情况等。

通过市场调研,企业可以更好地了解目标市场的需求和偏好,为后续的网络营销活动提供指导。

二、目标设定在进行网络营销活动时,企业需要明确自己的目标。

目标可以是增加品牌知名度、提高销售额、吸引更多的潜在客户等。

明确目标后,企业可以根据目标制定相应的网络营销策略,并对策略进行评估和调整。

三、网站建设一个优秀的网站是进行网络营销的基础。

企业需要建立一个用户友好、信息丰富、功能完善的网站。

网站的设计应符合企业的品牌形象,同时要考虑用户的使用习惯和体验。

除了基本的公司介绍和产品展示,网站还可以提供在线购买、客户留言等功能,以提高用户的参与度和购买意愿。

四、内容营销内容营销是网络营销的重要组成部分。

企业可以通过发布高质量的内容来吸引用户的关注和兴趣。

这些内容可以是文章、视频、图片等形式,内容应与企业的产品或服务相关,并能够解决用户的问题或提供有价值的信息。

通过内容营销,企业可以建立良好的品牌形象,增加用户的信任度,从而提高销售额。

五、社交媒体营销社交媒体已经成为了人们日常生活的一部分,企业可以利用社交媒体平台进行网络营销。

企业可以创建专业的社交媒体账号,并定期发布与企业相关的内容。

同时,企业还可以通过社交媒体与用户进行互动,回答用户的问题,解决用户的疑虑,提高用户对企业的信任度。

六、搜索引擎优化搜索引擎优化是提高网站在搜索引擎中排名的一种方法。

通过优化网站的关键词、网站结构、页面质量等因素,企业可以使自己的网站在搜索引擎中更容易被用户找到。

《网络营销与策划》教案

《网络营销与策划》教案

《网络营销与策划》教案第一章:网络营销概述1.1 教学目标了解网络营销的定义和发展历程掌握网络营销的特点和优势理解网络营销的基本原则和策略1.2 教学内容网络营销的定义和发展历程网络营销的特点和优势网络营销的基本原则和策略1.3 教学活动引入话题:网络营销的定义和发展历程讲解网络营销的特点和优势分析网络营销的基本原则和策略案例分享:成功的网络营销案例1.4 作业与评估课后作业:了解一个成功的网络营销案例,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问第二章:网络市场分析2.1 教学目标掌握网络市场的定义和特点理解网络市场分析的重要性掌握网络市场分析的方法和工具2.2 教学内容网络市场的定义和特点网络市场分析的重要性网络市场分析的方法和工具2.3 教学活动引入话题:网络市场的定义和特点讲解网络市场分析的重要性演示网络市场分析的方法和工具案例分享:成功的网络市场分析案例2.4 作业与评估课后作业:进行一个简单的网络市场分析,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问第三章:网络营销策略3.1 教学目标掌握网络营销策略的类型和目标理解网络营销策略的制定原则掌握网络营销策略的实施步骤3.2 教学内容网络营销策略的类型和目标网络营销策略的制定原则网络营销策略的实施步骤3.3 教学活动引入话题:网络营销策略的类型和目标讲解网络营销策略的制定原则演示网络营销策略的实施步骤案例分享:成功的网络营销策略案例3.4 作业与评估课后作业:制定一个简单的网络营销策略,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问第四章:网络营销渠道与推广4.1 教学目标掌握网络营销渠道的类型和特点理解网络营销推广的方法和技巧掌握网络营销渠道选择和推广策略4.2 教学内容网络营销渠道的类型和特点网络营销推广的方法和技巧网络营销渠道选择和推广策略4.3 教学活动引入话题:网络营销渠道的类型和特点讲解网络营销推广的方法和技巧演示网络营销渠道选择和推广策略案例分享:成功的网络营销渠道和推广案例4.4 作业与评估课后作业:选择一个网络营销渠道并制定推广计划,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问第五章:网络营销效果评估5.1 教学目标掌握网络营销效果评估的重要性和方法理解网络营销效果评估的指标和工具掌握网络营销效果评估的实施步骤5.2 教学内容网络营销效果评估的重要性和方法网络营销效果评估的指标和工具网络营销效果评估的实施步骤5.3 教学活动引入话题:网络营销效果评估的重要性和方法讲解网络营销效果评估的指标和工具演示网络营销效果评估的实施步骤案例分享:成功的网络营销效果评估案例5.4 作业与评估课后作业:进行一个简单的网络营销效果评估,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问第六章:社交媒体营销6.1 教学目标理解社交媒体营销的定义和重要性掌握社交媒体营销的主要平台和特点学习社交媒体营销的策略和技巧6.2 教学内容社交媒体营销的定义和重要性社交媒体营销的主要平台和特点社交媒体营销的策略和技巧6.3 教学活动引入话题:社交媒体营销的定义和重要性讲解社交媒体营销的主要平台和特点演示社交媒体营销的策略和技巧案例分享:成功的社交媒体营销案例6.4 作业与评估课后作业:研究一个社交媒体营销案例,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问第七章:内容营销7.1 教学目标理解内容营销的定义和重要性掌握内容营销的策略和技巧学习内容营销的实施步骤7.2 教学内容内容营销的定义和重要性内容营销的策略和技巧内容营销的实施步骤7.3 教学活动引入话题:内容营销的定义和重要性讲解内容营销的策略和技巧演示内容营销的实施步骤案例分享:成功的内容营销案例7.4 作业与评估课后作业:制定一个内容营销计划,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问第八章:搜索引擎优化(SEO)8.1 教学目标理解搜索引擎优化(SEO)的定义和重要性掌握搜索引擎优化(SEO)的基本原则和技术学习搜索引擎优化(SEO)的实施步骤8.2 教学内容搜索引擎优化(SEO)的定义和重要性搜索引擎优化(SEO)的基本原则和技术搜索引擎优化(SEO)的实施步骤8.3 教学活动引入话题:搜索引擎优化(SEO)的定义和重要性讲解搜索引擎优化(SEO)的基本原则和技术演示搜索引擎优化(SEO)的实施步骤案例分享:成功的搜索引擎优化(SEO)案例8.4 作业与评估课后作业:进行一个简单的搜索引擎优化(SEO)实践,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问第九章:电子邮件营销9.1 教学目标理解电子邮件营销的定义和重要性掌握电子邮件营销的基本原则和策略学习电子邮件营销的实施步骤9.2 教学内容电子邮件营销的定义和重要性电子邮件营销的基本原则和策略电子邮件营销的实施步骤9.3 教学活动引入话题:电子邮件营销的定义和重要性讲解电子邮件营销的基本原则和策略演示电子邮件营销的实施步骤案例分享:成功的电子邮件营销案例9.4 作业与评估课后作业:设计一封电子邮件营销活动,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问第十章:网络营销伦理与法律问题10.1 教学目标理解网络营销伦理的重要性掌握网络营销中的法律问题学习网络营销伦理和法律问题的应对策略10.2 教学内容网络营销伦理的重要性网络营销中的法律问题网络营销伦理和法律问题的应对策略10.3 教学活动引入话题:网络营销伦理的重要性讲解网络营销中的法律问题讨论网络营销伦理和法律问题的应对策略案例分享:网络营销伦理和法律问题的实际案例10.4 作业与评估课后作业:研究一个网络营销伦理和法律问题的案例,下节课分享课堂评估:参与讨论和提问重点和难点解析重点环节一:网络营销的定义和发展历程需要重点关注网络营销的基本概念和其发展历程,理解网络营销是如何从传统营销演变而来的。

网络营销策划的步骤与方法

网络营销策划的步骤与方法

网络营销策划的步骤与方法一、引言随着互联网的快速发展,网络营销成为各行各业获取用户和推广产品的重要手段。

然而,要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,有效的网络营销策划是必不可少的。

本文将介绍网络营销策划的步骤与方法,以帮助企业有效实施网络营销活动。

二、市场调研与分析在制定网络营销策划之前,企业首先需要进行市场调研与分析。

通过了解目标用户的需求、竞争对手的情况以及行业发展趋势,企业可以更好地定位自身和产品优势,为网络营销提供有力的支持和保障。

三、目标设定根据市场调研结果,企业需要明确网络营销的目标。

目标应具体、可衡量且与企业的整体战略一致。

例如,目标可以是提升品牌知名度、增加销售额或扩大用户群体等。

明确目标有助于企业在网络营销中有针对性地规划和执行营销活动。

四、目标用户分析在确定目标用户之前,企业需要对潜在用户进行细致的分析。

通过了解用户的需求、兴趣和消费习惯等信息,企业可以更好地定位目标用户,并为网络营销活动提供针对性的内容和营销策略。

五、渠道选择在确定目标用户后,企业需要选择合适的网络渠道进行营销。

网络渠道包括搜索引擎、社交媒体、电子邮件营销等。

根据目标用户的特点和行为习惯,选择适合的渠道可以提高网络营销的效果和回报。

六、内容创作与传播内容是网络营销的核心。

企业需要根据目标用户的需求和关注点,创作有价值的内容。

内容可以是文章、图片、视频等形式,要求信息丰富、有趣并与品牌形象相一致。

发布内容后,企业可以通过社交媒体、博客、论坛等渠道进行传播,并与用户进行互动,提升用户参与度和品牌认知度。

七、数据分析与调整网络营销策划并不是一次性的活动,企业需要不断分析和评估营销活动的效果,并根据数据结果进行调整和优化。

通过网站流量分析、转化率监控等手段,企业可以了解用户的行为和反馈,从而更加精细化地进行网络营销。

八、营销经费管理网络营销需要一定的经费支持,企业需要合理规划和管理营销预算。

在制定营销预算时,要考虑不同渠道和活动的投入产出比,合理分配经费,并根据实际情况进行调整和优化。

网络营销的市场调研与分析

网络营销的市场调研与分析

网络营销的市场调研与分析一、引言随着互联网的快速发展,网络营销已经成为企业推广业务、吸引客户、实现销售增长的重要手段。

然而,要在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须进行充分的市场调研与分析,制定精准的网络营销策略。

本文将就网络营销的市场调研与分析展开讨论。

二、市场调研2.1 目标市场的确定在进行网络营销之前,首先要明确目标市场。

通过对产品或服务的特性、目标客户群体的特点以及竞争对手的情况进行分析,确定适合开展网络营销的目标市场。

2.2 竞争对手分析针对目标市场的竞争对手进行调查和分析,了解其产品、定价、促销活动等情况,确定自身在市场上的定位和竞争优势,为制定网络营销策略提供参考依据。

2.3 潜在客户调研通过市场调查、问卷调查、访谈等方式,了解潜在客户的需求、偏好、购买行为等信息,为制定针对性的网络营销策略提供数据支持。

三、市场分析3.1 SWOT分析通过对企业内部优势、劣势以及外部机会、威胁的分析,确定网络营销的优势和劣势,抓住市场机会,防范市场威胁,制定切实可行的网络营销计划。

3.2 PEST分析结合政治、经济、社会、技术等宏观环境因素的分析,了解市场环境的变化和趋势,为网络营销策略的制定提供参考,使其更具针对性和前瞻性。

四、网络营销策略制定基于市场调研和分析的结果,制定适合目标市场的网络营销策略。

包括但不限于:•确定网络营销的定位和目标•制定产品推广和促销策略•设计网络广告和推广方案•指定资源投放渠道和预算•定期监测和评估营销效果五、总结网络营销的市场调研与分析是制定有效营销策略的重要前提和保障,只有通过深入了解市场、把握客户需求和认识市场竞争格局,企业才能在网络营销中取得成功。

希望本文能为网络营销从业者提供一些思路和帮助,帮助他们更好地实施网络营销活动。

“网络营销网络市场调研”教案讲义

“网络营销网络市场调研”教案讲义

“网络营销网络市场调研”教案讲义网络营销网络市场调研教案讲义一、教学目标1.掌握网络营销的基本概念和原理;2.了解网络市场的特点和发展趋势;3.学会进行网络市场调研并分析调研结果;4.培养学生的团队协作和分析解决问题的能力。

二、教学内容1.网络营销的基本概念和原理;2.网络市场的特点和发展趋势;3.网络市场调研方法和步骤;4.网络市场调研案例分析。

三、教学过程1.导入(10分钟)通过图片和视频展示网络营销和网络市场的典型案例,引起学生的兴趣和思考,激发学生对网络营销和网络市场调研的兴趣。

2.理论讲解(30分钟)讲解网络营销的基本概念、原理和网络市场的特点和发展趋势,包括网络消费的特点、互联网对商业模式的影响以及电子商务和社交媒体的崛起对营销的影响等。

3.案例分析(30分钟)以具体的网络企业或产品为案例,对网络市场的调研过程进行讲解和分析。

介绍调研目的、调研方法和调研结果,帮助学生了解实际的调研操作和分析过程,并引导学生参与讨论和提出问题。

4.分组讨论(20分钟)将学生分成小组,每个小组选择一个网络企业或产品进行调研并撰写调研报告。

学生在小组内共同商讨调研目的、方法和分工,进行实际的网络市场调研,并分析调研结果和问题。

老师根据需要进行指导和指点。

5.结果汇报(20分钟)每个小组派代表进行结果汇报,介绍调研目的、方法和结果,并回答其他小组提出的问题。

其他小组进行点评和评价,促进学生的思考和交流。

6.总结归纳(10分钟)对整个教学过程进行总结,并提醒学生在实际工作中重视网络市场调研的重要性。

引导学生思考如何将网络营销和网络市场调研应用于实际工作中,并提出自己的见解和建议。

四、教学评估1.个人小结:要求学生以个人报告的形式,总结自己在本课程中学到的知识和技能,并将其应用到实际工作中。

2.小组报告评估:根据小组调研报告的质量和对其他小组报告的评论,进行评估和打分。

3.课堂讨论表现:根据学生在课堂上的表现,包括参与度、问题的提出和解答等,进行评估和打分。

企业网络营销的策略与实践

企业网络营销的策略与实践

企业网络营销的策略与实践第一章:概述企业网络营销是指利用互联网作为营销媒体渠道进行产品、服务、品牌推广的一种营销方式,是当今企业推进市场营销的一种重要手段。

随着互联网技术的发展,大众的消费习惯也发生了很大改变,网络营销在企业经营发展中扮演着日益重要的角色。

如何进行高效的网络营销一直是各大企业长期关注的重要课题。

第二章:企业网络营销策略2.1 定义网络营销目标企业在进行网络营销时应首先明确自己的营销目标是什么,是扩大品牌影响力、提高销售额、增强企业形象还是其他目标。

只有确立了明确的营销目标,才能有针对性地进行网络营销活动并衡量营销效果。

2.2 确定目标用户企业需要根据自身产品、服务属性及目标市场特征,明确目标用户的属性、需求、购买决策过程等信息,有针对性地制定网络营销策略,精准挖掘潜在目标群体,提升营销效果。

2.3 制定网络营销策略制定网络营销策略需要结合企业的经营特点、目标用户的习惯和需求,制定适合企业的网络推广渠道,例如社交媒体、搜索引擎营销、微博营销、邮件营销等,以及相应的运营和推广方案。

同时还需要考虑设置网络营销的预算和风险控制机制。

2.4 监控和优化网络营销企业需要实时监控网络营销效果,及时调整和优化网络营销方案,有效提升网络营销效果,达到预期的营销目标。

第三章:企业网络营销实践3.1 社交媒体营销社交媒体已成为企业进行网络营销的重要渠道。

企业可以通过开设品牌官方账号,建立和用户互动,发布品牌宣传材料、活动、抽奖等营销活动,以及定向投放广告等方式,提升品牌影响力。

3.2 搜索引擎营销搜索引擎营销(SEM)是指通过搜索引擎向目标用户展示广告或推广信息,提升企业的品牌知名度和信誉度。

企业可以通过投放搜索广告、提高网站SEO优化、优化网站结构等方式提升搜索排名和网站访问量,实现高效网络营销。

3.3 微博营销微博营销是指将品牌信息、市场活动、产品推广等通过微博平台展示给用户,借助微博平台的社交属性及影响力,提升品牌知名度和影响力。

怎么开展网络营销策划方案

怎么开展网络营销策划方案

怎么开展网络营销策划方案网络营销是现代企业推广产品、增加品牌知名度、拓展市场的重要手段。

网络营销策划方案是企业进行网络营销活动前制定的详细计划。

下面将就开展网络营销策划方案进行详细说明。

首先,在制定网络营销策划方案之前,应该对企业的目标市场、产品特点、竞争对手等进行全面的分析。

只有通过对市场环境的了解,才能制定出更具针对性的网络营销策略。

其次,网络营销策划方案首先需要确定目标。

企业应该明确网络营销的目的是什么,是增加品牌知名度、提高产品销量还是拓展市场份额。

根据不同的目标,制定相应的策略。

第三,确定目标市场。

在进行网络营销之前,必须先明确目标市场是谁。

这就需要对自身产品的特点进行分析,确定适合的目标人群。

不同的人群有不同的购买需求和消费习惯,因此需要针对性地制定网络营销策略。

第四,制定网络推广计划。

网络推广是网络营销的重要手段,通过互联网的广告、搜索引擎优化、社交媒体等方式,将企业的产品信息传播给更多的人。

在制定网络推广计划时,需要明确推广渠道、推广内容以及推广时间。

例如,可以选择在知名网站上投放广告,通过优化搜索引擎关键词提升网站排名,利用社交媒体传播产品信息。

同时,还需要确定推广的时间节点,以确保推广效果最大化。

第五,制定网络营销内容。

网络营销的内容包括广告语、宣传文案、推广活动等。

在制定网络营销内容时,需要考虑目标市场的需求和兴趣点,使其更能吸引目标人群的关注,并且能够持续地吸引他们的关注。

同时,还需要确保网络营销内容与企业品牌形象相一致,以提高品牌认知度。

第六,制定网络营销活动。

除了网络推广之外,企业还可以通过举办网络活动来吸引目标人群。

网络活动可以是赠送优惠券、举办线上抽奖活动、推出限时优惠等。

这些网络活动不仅能够吸引目标人群的关注,还能够促使他们主动参与,并增加产品的销量。

最后,制定网络营销策划方案之后,还需要进行不断的监测和分析,根据实际效果和市场变化进行调整和改进。

网络营销是一个动态的过程,需要不断跟进和适应市场的变化。

企业网络营销的策略规划与实施

企业网络营销的策略规划与实施

企业网络营销的策略规划与实施一、引言随着互联网和移动互联网的发展,企业网络营销成为越来越多企业的重要策略。

网络营销不仅可以扩大企业的影响力和知名度,还可以促进销售和客户关系管理,并提升企业的品牌价值。

本文将从策略规划和实施两个方面,探讨企业网络营销的实际操作和经验总结。

二、策略规划1.定位目标受众网络空间是个不断变化的世界,企业必须了解客户需求和对手行为。

了解目标受众是网络营销中至关重要的一步,因为只有了解自己的客户,才能更好地为他们提供服务。

2.制定品牌策略品牌是企业最重要的资产之一,是在竞争中取胜的秘诀。

搭建企业的品牌形象需要结合市场需求和企业的内在价值。

在品牌策略中,企业要聚焦短期和长期目标,并明确品牌的核心竞争力和定位。

3.选择网络营销策略基于企业的目标受众和品牌策略,选择具体的网络营销策略是必要的。

通常有以下几种策略:(1)搜索引擎营销(SEM):通过付费形式,将企业网站排名提高在搜索引擎首页,从而增加流量和点击率,提高转化率。

(2)社交媒体营销(SMM):通过各种社交媒体平台,包括微信、微博、Facebook、Instagram等,将品牌信息快速传递给目标受众,建立社群和品牌忠诚度。

(3)内容营销:内容是吸引用户的关键。

企业可以通过发表各种类型的内容,包括博客、文章、视频、图片等,获得目标受众的关注和掌握。

(4)电子邮件营销:通过邮件传递广告宣传信息,针对不同的客户群体进行分类营销,从而提高转化率。

4.量化关键指标策略规划中,该不缺的是具体可量化的指标。

企业需要设定明确的关键指标,以实时跟踪网络营销的目标和效果,及时进行调整和优化。

三、实施1.优化网站内容网站是企业最重要的营销工具之一,它需要能够吸引访问者和提供优质体验。

优化网站内容可以从如下方面入手:(1)提高页面速度和用户友好型(2)增加网站可用性和易用性(3)增加网站内容和视觉吸引力(4)优化网站的 SEO2.创建社交媒体账户和内容管理社交媒体是企业与客户互动的重要渠道。

网络营销教案-学习任务四:企业如何开展网络市场调研与与策划

网络营销教案-学习任务四:企业如何开展网络市场调研与与策划

商丘工学院教学教案首页商丘工学院教学教案内容【学习目标】1.掌握网上市场调研的一般过程2.掌握调研计划的制定与实施3.掌握调查表的设计4.掌握网络搜索工具的操作方法,掌握利用网络检索工具检索商务信息的基本方法5.掌握利用电子邮件、BBS、Usenet等网络工具发布商务信息的方法。

6.掌握商情分析报告的基本格式,以及商情分析报告撰写的步骤。

【课前准备】网络的发展带来了信息的爆炸,大量信息资源的共享,大大丰富了营销调研的资料来源,扩展了传统的市场调研方法。

网络信息可以通过哪些方式有效收集,网络市场调研与传统市场调研相比有什么特点,如何调研?如何进行商情分析?9.1 [案例一]中国互联网络发展状况统计调查CNNIC是经国务院主管部门批准授权,于1997年6月3日组建的非营利性的管理和服务机构,行使国家互联网络信息中心的职责。

CNNIC在业务上接受信息产业部领导,在行政上接受中国科学院领导。

中国科学院计算机网络信息中心承担CNNIC的运行和管理工作。

由国内知名专家、各大互联网络单位代表组成的CNNIC工作委员会,对CNNIC的建设、运行和管理进行监督和评定。

1997年,经原国务院信息化工作领导小组办公室和CNNIC工作委员会研究,决定由CNNIC联合四个互联网络单位来实施中国互联网络发展状况的统计工作。

在统计报告发表后,受到各个方面的重视,被国内外用户广泛引用,并不断有用户要求CNNIC提供最新的统计报告。

为了使这项工作制度化、正规化,从1998年起CNNIC决定将于每年1月和7月推出该统计报告,其即时性和权威性已得到了业界的公认。

截至2006年1月,共进行了17次中国互联网络发展状况统计报告,所提供的有关我国互联网上网计算机数、用户人数、信息流量分布、域名注册等方面情况的统计信息,对我国政府和企业动态掌握互联网在我国的发展情况,提供决策依据有着十分重要的意义。

调查的主要内容为分为两大部分:一是中国互联网络发展的宏观概况,包括我国网民人数、我国上网计算机数、我国域名数及其地域分布、我国网站数及其地域分布、我国IP地址总量及其地域分布、我国国际出口带宽总量;二是中国网民的相关情况,包括网民基本特征(如性别、年龄、婚姻状况、文化程度、职业、收入状况等)、网民对互联网的使用情况及满意度、网民对互联网热点问题的回答。

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商丘工学院教学教案首页商丘工学院教学教案内容【学习目标】1.掌握网上市场调研的一般过程2.掌握调研计划的制定与实施3.掌握调查表的设计4.掌握网络搜索工具的操作方法,掌握利用网络检索工具检索商务信息的基本方法5.掌握利用电子邮件、BBS、Usenet等网络工具发布商务信息的方法。

6.掌握商情分析报告的基本格式,以及商情分析报告撰写的步骤。

【课前准备】网络的发展带来了信息的爆炸,大量信息资源的共享,大大丰富了营销调研的资料来源,扩展了传统的市场调研方法。

网络信息可以通过哪些方式有效收集,网络市场调研与传统市场调研相比有什么特点,如何调研?如何进行商情分析?9.1 [案例一]中国互联网络发展状况统计调查CNNIC是经国务院主管部门批准授权,于1997年6月3日组建的非营利性的管理和服务机构,行使国家互联网络信息中心的职责。

CNNIC在业务上接受信息产业部领导,在行政上接受中国科学院领导。

中国科学院计算机网络信息中心承担CNNIC的运行和管理工作。

由国内知名专家、各大互联网络单位代表组成的CNNIC工作委员会,对CNNIC的建设、运行和管理进行监督和评定。

1997年,经原国务院信息化工作领导小组办公室和CNNIC工作委员会研究,决定由CNNIC联合四个互联网络单位来实施中国互联网络发展状况的统计工作。

在统计报告发表后,受到各个方面的重视,被国内外用户广泛引用,并不断有用户要求CNNIC提供最新的统计报告。

为了使这项工作制度化、正规化,从1998年起CNNIC决定将于每年1月和7月推出该统计报告,其即时性和权威性已得到了业界的公认。

截至2006年1月,共进行了17次中国互联网络发展状况统计报告,所提供的有关我国互联网上网计算机数、用户人数、信息流量分布、域名注册等方面情况的统计信息,对我国政府和企业动态掌握互联网在我国的发展情况,提供决策依据有着十分重要的意义。

调查的主要内容为分为两大部分:一是中国互联网络发展的宏观概况,包括我国网民人数、我国上网计算机数、我国域名数及其地域分布、我国网站数及其地域分布、我国IP地址总量及其地域分布、我国国际出口带宽总量;二是中国网民的相关情况,包括网民基本特征(如性别、年龄、婚姻状况、文化程度、职业、收入状况等)、网民对互联网的使用情况及满意度、网民对互联网热点问题的回答。

依据统计学理论和国际惯例,在前16次调查工作基础之上,本次调查采用了计算机网上自动搜寻、网上联机、电话抽样、相关单位上报数据等调查方法。

调查协助单位包括中国网络通信集团公司、中国电信集团公司、中国联合通信有限公司、中国移动通信集团公司、中国教育与科研计算机网网络中心等19家单位。

和以往类似,本次分析报告撰写过程中主要采用了趋势对比、横向对比、纵向对比、分组、频数分析、相关分析、交叉分析等分析方法。

兼顾重点和全面,本次分析报告在内容上包括中国互联网络宏观概况、网民的结构特征、网民的上网途径、网民的上网行为、非网民状况等几个部分。

点评:互联网的出现以及网络人口的不断增加,为企业利用网络手段开展市场调研提供了一个很好的条件。

CNNIC每半年举行一次的中国互联网发展状况调查,是网络营销市场调研的一个典型案例。

通过上面的案例内容,我们至少认识到以下几点:1)网上市场调研具有时效性强、经济、不受地域限制等诸多优点;2)网络营销调研和传统营销调研在特定情况下各有优势和劣势,二者配合使用可以取长补短从而取得最佳调研效果。

【工作流程】第一步;确定调研目标、调研对象;第二步:选择合适的调研方法;第三步:制定调研计划;第四步:设计调查问卷、及技术实现第五步:组织、实施调查第六步:有效回收问卷,计算回收率、有效率第七步:统计、整理、分析调查数据,借助用调查分析工具,分析调果结果第八步:撰写商情分析报告9.2 制定市场调研的计划9.2 制定市场调研的计划9.2.1 确定调研的计划蓬勃发展的Internet为我们提供了一个巨大的信息库,这个信息库几乎涉及人类社会各方面的信息资源,而且这个信息库每天都在补充、添加大量新的信息。

对于利用网络从事营销活动的企业来说,无疑要比其他企业处于更有利的竞争地位。

但是,要利用好这个信息库,却不是一件容易的是。

为此,在网络上进行市场调研之前必须制定相应的调研计划,按计划进行网络调研。

9.2.2 确定调研对象、调研方法1.网络营销对象分析网络消费者是一群与众不同的消费群体,他们不是在有物资形态的商店、商厦中通过对实物商品的比较、鉴别、挑选,最后做购买决策。

网络消费者的购物场所是无形的网络虚拟的世界,他们的购物工具是计算机、因特网,他们以遨游网络世界的方式,在网络中充分收集各种消费品的信息,随后将各种信息进行对比、分析,最后做购买决策,一旦购买决策作出以后,只需点击鼠标就可以完成整个购买过程和货款的交付过程。

可见,网络营销的对象就是这些遨游网络世界的“网民”。

公司在确定网络调研对象时,一般来说,可以分为三类:(1)公司产品的消费者:他们可以通过网上购物的方式来访问公司站点。

营销人员可以通过因特网来跟踪消费者,了解他们对产品的意见及建议。

(2)公司的竞争者:营销人员可以进入因特网上竞争者的站点来查询面向公众的所有信息,例如:公司决策、年度/季度报告、产品信息、决策人员个人简历、公司简讯以及公司公开招聘职位等。

通过分析这些信息,营销人员可以准确把握本公司优势和劣势,并及时调整营销策略。

(3)公司合作者和行业内的中立者:营销人员在市场调研过程中,因兼顾到这三类对象,但也必须有所侧重。

特别在市场激烈竞争的今天,对竞争者的调研显得格外重要,竞争者的一举一动都应引起营销人员的高度重视,因特网为营销人员及时调研提供了方便。

2.网络营销目标市场定位网络营销的市场细分为以下几种类型,或者说,网络营销人员可以把自己的目标市场定位在以下几个方面:(1)男性消费者市场无论在国内,还是在国外,男性公民都是网络漫游的主要人员。

男性占全部网络漫游人员的70%以上。

因此,哪一家公司的网站或者哪一家公司的网络促销活动能对男性产生足够的吸引力,那么,这家企业的网络营销活动就成功了一半。

耐用消费品和不动产,如汽车、摩托车、房屋等,都是男性公民注意的对象,而且这类商品都是属于消费者高度民主介入的商品,因此这类商品特别适合网络营销,网络营销者利用网络工具向男性消费者提供足够的信息,使其在学习过程中产生对自己商品的消费偏好。

(2)中青年消费市场中青年消费者,特别是青年消费者在使用网络的人员中站有绝对的比重。

这是因为,这部分人员的猎奇心理特别强,特别是年轻人,几乎是数量无限的网上信息完全可以满足这部分人的这种心理,除此以外网上还提供五彩缤纷的游戏、在网上人们可以无拘无束地聊天,所有这些,都特别符合中青年特别是年轻人的心理特征。

根据美国乔治亚大学1995年6月对1.3万个网络使用者的调查,他们的平均年龄为35岁;台湾地区30岁以下的使用者更是高达57.4%。

所以,网络营销必须瞄准红青年消费者。

(3)具有较高文化水准的职业市场因特网漫游对上网者的文化水平要求较高。

一方面,为减少上网费用,需要上网者具有较快的阅读能力,并熟悉计算机操作;另一方面,国外网络漫游又需要一定的英文水平。

所以,教师、学生、科技人员和政府官员上网的比例较高。

正是这个原因,计算机软硬件的销售非常好,网上书店的生意也十分红火。

香港消委会公布的统计资料显示,在网络消费者购买商品的次序和比例依次为:第一位,书本和影音光碟类,占40%;第二位,电脑软件类,占25%。

计算机软件销售商Sausage Software专门从事Web页面制作软件的销售,其目标市场明确界定为编辑和出版商。

美国著名的亚马逊(Amazon)网上书店的成功更是这方面的典型实例,这个书店的检索系统拥有世界上250万种图书,每天“光临”的顾客近百万。

客户检索到自己喜欢的图书后,可以方便地通过网络订购和付款,几天后就可收到书店送来或寄来的书。

(4)中等收入阶层市场网络营销的目标市场应当瞄准中等收入水平的消费者,可以从两个方面来理解。

首先上网需要添置各种设施,如计算机、上网环境等,还要按期支付上网费用,换句话说,上网冲浪必须具备一定的经济实力,否则难以维系上网费用。

近几年来,尤其是最近两年,随着因特网的普及,上网费用有所下降,但对低收入阶层来说,网上仍然有一段距离。

此外,根据美国心理学家马斯洛《人类动机的理论》一书中提出来的需求层次理论,中等收入阶层在满足了基本的生理需要和安全需要之后,总需求中的较大的比例是尊重和社交的需要,网络营销中的许多产品可以满足中等收入阶层的这种需求。

(5)不愿意面对售货员的顾客市场一些顾客不喜欢面对面地从售货员那里买东西,他们厌恶售货员过分热情造成的压力。

因特网对于这些喜欢浏览、参观的顾客是绝好的去处,他们可以在网上反复比较选择合适的商品,在毫无干扰的情况下最后做出购买决定。

也有一些人,出于隐私的考虑,不愿意到商店购买易于引起敏感问题的商品,如避孕套之类。

网上商店如果能够较好地满足这些顾客隐私权的要求,便可以获得丰厚的回报。

美国的“避孕套庄园”(Condom Country)正是这样一家商店,该商店把自己的目标市场定位于大学生(因为他们是网上浪漫的富有单身者)和居住在偏远小镇上无法得到避孕套的人们,使他们能方便的买到他们不愿意在其他地方购买的产品而不会感到难为情。

正是这种独特的市场定位,使得这个商店的主页每月有12万顾客的访问。

9.2.3 网络营销渠道选择网络营销渠道的架构应是精简、高效:能在极短的时间及途径内,获取最需要的资源,同时优化成最佳信息,根据提炼的信息做出决策,开拓市场,因而它的层次必须是“短、平、快”。

9.2.4 确定时间、预算、人员需求在制定网络市场调研计划时,应确定调研时间,包括开始时间、持续时间和结束时间;整个市场调研需花费多少经费应有个预算,费用出自哪个部门?是营销部门、客户服务部门、公共关系部门,还是各出一部分?市场调研这项活动需配备多少人力,等等这些问题都应根据各个公司具体情况而定,没有适合所有公司的统一方法。

案例:如何选择目标市场英国的网络咖啡连锁店EasyEverything开业才一年,但已经把业务带到了大西洋的另一边━美国,最近在纽约开设了公司的第12间分店。

在家家户户嚷着要上网的时候,在网络咖啡店有几年历史的今天,EasyEverything仍然能迅速发展,它的创始人当初又是如何给自己的咖啡店选择目标市场的呢?先来看看该公司的基本情况:1.提供24小时宽带上网服务公司创办人斯泰勒斯?哈吉约安努6月开始建立首家网络咖啡店。

按照哈吉约安努规模经济的经营理念,EasyEverything着重上规模。

咖啡店不但面积大,电脑终端机也比一般的咖啡店多20倍,而且使用宽带上网,数据传输速度每秒达16Mb。

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