项目范围和时间管理

l C 关键路径 critical path
l D A和C
答案 D
热身问题 9
§在计划编制期间 你坐下来估计各项任务所 需时间 并且将它们汇总得出项目估计 该 历时是你用于完成项目的时间期限 上述情 形有什么错误?
l A 项目组没有做出估算 并且让项目组做出估 算耗时太长
l B 项目组没有做出估算 并且没有使用网络图 l C 估算的时间太长 并且应该由管理层来进行 l D 项目估算应该与客户要求的完成日期一致
§由于项目管理涉及知识面很广 考试的范围 也 不 仅 仅 局 限 于 PMBOK这 本 书
§由于 PMBOK GUIDE 是 提 纲 式 的 教 材 许 多内容一笔带过 这就需要有一定的书本以 外的功夫
§考试时间长达4小时 使得考场成为脑力和体 力的双重考验
PMP考 试 经 验 汇 总 二
§准备 PMP考试 理 论 基 础 和 实 践 经 验 都 缺 一不可 但考试更偏重于理论 概念的检验
友谊宾馆 50424 50445室 电话
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PMP考 试 经 验 汇 总 一
§PMBOK提供的是一种思维方式 而不是死 记硬背
项
目
４．
管
项目整体管理
４．１ 项目计划制订 ４．２ 项目计划实施
理
４．３ 整体变更控制
知
７．
识
项目费用管理 ７．１ 资源计划编制
体
７．２ 费用估算 ７．３ 费用预算 ７．４ 费用控制
— 美国海军特种计划局开发 首先用于紧 急执行北极星核潜艇导弹计划 时间缩短 了两年
— 随 机 型 网 络 计 划 技 术(以 概 率 论 和 数 理 统 计为基础 以时间控制为主要内容 适用 于随机型的计划项目)
— 北极星核潜艇导弹计划时间节省情况 周期15-20% 投资10-15%
§两种技术融合 统称网络计划技术
§子项目 Subprojects
l 基于项目过程的子项目 如某一项目阶段 l 根据人力资源或技术划分的子项目
§项目投资管理 项目的遴选
l Project Portfolio Management
项目的分类
分类依据 项目规模 复杂程度 项目结果 所属行业
项目分类 大型项目 中等项目 小项目 复杂项目 简单项目 结果为产品的项目 结果为服务的项目 农业项目 工业项目 投资项目 教育项目 社会项目
答案 B
热身问题 10
§关 键 路 径 是
l A 开 始 .A.C.P.M.结束 l B 开 始.A.D.G.M.结束 l C 开 始 .B.E.H.N.结束 l D 开 始 .B.E.K.N.结束
答案 C
一 项目管理背景
为什么
§为 什 么 有 那 么 多 的 豆 腐 渣 工 程 ?
l 献礼工程 进度 l 偷工减料 成本 l 层层转包 采购
鲁布革工程管理经验
§ 中国建筑业协会最近发出通知 要求总结推广15年 来学习鲁布革工程管理经验
§ 所 谓“鲁布革” 就 是 15年前的日本大成建设公司 以低于标底 40%中标承包了我国第一个世行贷款项 目云南鲁布革水电站引水工程 并比合同工期提前 五个月优质高速地完成了该项目
§ 其主要经验是把竞争机制引入工程建设 实行招标 投标制 工程施工实行总承包方式 现场管理机构 和作业队伍精干灵活 追求综合经济效益
与项目相关的概念
§大型项目 Programs
l 统一管理的一组相互联系的项目 l 有时也包括持续运作的成分 l 大型项目经理 Programs Manager l 国家自然科学基金委管理 遴选项目 l 期刊 报纸是大型项目 每期是一个项目
l Program Management & Project Management
答案 D
热身问题 2
§对 于 许 多 跨 职 能 部 门 的 活 动 结构最有效?
l A 矩阵型 l B 项目型 l C 职能型 l D 任何组织
哪种组织
答案 A
热身问题 3
§所有项目必须通过进度 成本和资源约 束来调节需求 项目的成功主要依赖于
l A 进度计划和成本控制分析的质量 l B 客户满意度 l C 定义客户需求时客户的妥协 l D 通过 “镀 金”超越客户的要求
全部四个专业资质认证的国 家之一 也意味着中国具有了国际认可 的顶级项目管理专家
热 真热
§项 目 管 理 培 训 热 §PMP证 书 热
l 3月 23日 l 6月 22日 l 9月 21日 l 12月 7日
§IPMP证书热 8月17日
§项 目 管 理 软 件 热
11月 9日
国家外国专家局批训中心 地 址 北京市中关村南大街 1号
用户状况 有明确用户的项目 无明确用户的项目
什么是项目管理
§所谓项目管理是指在项目活动中运用知识 技能 工具和技术 以满足 甚至超过 项 目利害关系者对项目的需求和期望
§项目管理核心涉及如何平衡下述要素
l 工作范围 Scope l 时间 Time l 成 本 Cost l 质量 Quality l 客户满意 Customer
§项目管理一出现 便在许多重大项目中显 示 了 强 大 的 威 力（如 美 国 的 曼 哈 顿 计 划 阿波罗登月计划）
§它的管理方式在运作上改变了传统的管 理模式 提高了管理人员的工作效率 其应用领域从军事领域迅速扩展到工程 建设 航天 电子 通讯 医药 金融 等行业 以及政府机构中 项目管理已 被广泛应用并发挥着越来越大的作用
项目范围管理与时间管理 I
左美云
管理学博士 赛昂— 中美英项目管理基地高级研究员 中国信息经济学会副秘书长兼常务理事
中国人民大学经济信息管理系副教授 zuomeiyun@263.net 北航 创业中心
0 范围与时间管理热身
热身问题 1
§下列哪一项不是项目生命期的一个过程?
l A 计划 l B 启动 l B 收尾 l D 项目可行性研究
l c 使客户认可项目交付物 l d 决定项目是否进入下一个阶段
答案 D
热身问题 6
§项目章程应由谁来制定?
l a 项目经理 l b 执行机构的领导 l c 项目外的— 个经理 l d. 项目赞助商
答案 C
热身问题 7
§下 列 哪 个 术 语 描 述 了 加 快 后 续 任 务 的 逻 辑关系?
l A 超前 (Lead)
ERP
项目管理
§金字塔向扁平化转变 §中层经理取消
l 人事 财务 行政等基本职能保留 l 其它按项目运作 项目经理 l 纵向管理变成价值链管理 l 一端是客户 一端是总经理
§职能管理论综合化
l 财务与成本管理 l 人力资源管理 l 质量管理等
企业为何需要项目管理
源自文库
扁平化
个性化
柔性化
国际化
“我 们 的 企 业 要 两 条 腿 走 路 一个是科学技术 一个是项目 管理 ”
如何拧螺丝
如何算 拧紧了螺丝
信息化 不能搞形象工程 不 能搞没有效益的信息化 不能为了 信息化而信息化
— — 朱镕基
§1965年 国际项目管理协会 IPMA成立 30多个成员
§我 国 在 １９９１年 ６月 成 立 了 “项 目 管 理学术研究委员会” 并成 为ＩＰＭＡ之团体会员 其前身是华 罗庚教授亲自创建的 “ 统筹法 优选法学会”
— 既可用于确定型项目 也可用于随机 型项目
— 既可用于控制成本 也可用于控制时 间
— 适用范围广 且项目规模越大 越复 杂 应用网络计划技术的效果越突出
项目管理的发展
§ 传统项目管理
l 大致从上个世纪40年代到 70年代 l 重点是项目的范围 费用 时间 质量和采购等
方面的管理
§现代项目管理
l 从 70年 代 到 现 在 l 更加重视人力资源 沟通 风险和整体管理 l 美国项目管理协会1987年 出 版 项目管理知识体
项目管理不但要 热起来 还要用起来
二 项目成功与客户
以下哪些是项目
§每天接待客户的投诉 §接待并解决王五的投诉 §信息系统的开发与维护 §信息系统的开发 §信息系统的维护
项目和项目的特征
§项 目 是 指 为 创 造 独 特 的 产 品 或 服 务 而 进 行的一次性努力
§项 目 的 特 征
Ø 目的性 Ø 临时性 Ø 独特性 Ø 类似性
l B 平 衡 (Leveling)
l C 赶工 (Crashing)
l D 滞后 (Lag)
答案 A
热身问题 8
§一旦为一个完整网络计算出活动历时 顺 推 法 forward pass 与 逆 推 法 backward pass 就 会 提 供
l A 活动的总时差 float
l B 只 有 最 早 开 始 early start 与最晚开始 时间 late Start
— — 华罗庚
实践证明 越是关系国民经济命脉
和国防安全的重大科技与建设项目
越要实施严格的科学管理 始终注重
质量管理 越是高科技 越要加强管
理 讲求质量和效益 这样才能取得
成功
— — 江泽民
— — 节选自 在表彰为研制 两弹一星 做出突出 贡献的科技专家大会上的讲话
管理科学 救国之道 — — 朱镕基
系 指 南 PMBOK 为现代项目管理形成的里 程碑
调查结果
§美国PMI前主席J.D.Frame博士在 1997年对438位项目管理者的调查 结果如下
l 29%的项目没有达到目标 l 17%的项目费用严重超支 l 38%的项目在一定程度上费用超支 l 35%的项目严重拖期 l 34%的项目在一定程度上拖期
§为 什 么 银 行 的 贷 款 收 不 回 来
l 风险管理
§为 什 么 那 么 多 的 信 息 化 项 目 都 失 败 了
l 骨干跳槽 调动 人力 l 需求经常变动 范围
现代管理的两个热点
战略管理
项目管理
战略管理
§核心竞争力 §企业流程再造 §企业业务外包 §供应链管理 §电子商务 §企业资源计划 §知识管理 §学习型组织
•项目管理的里程碑人物— Ｈｅｎｒｙ Ｇａｎｔｔ
— 里程碑图
§1956年 CPM 关键路径法
— 杜邦与兰德公司合作开发
CPM的 说 明
— 确定型网络计划技术 以图论和经 验数据为基础 以成本控制为主要 内容 适用于确定型的计划项目
— 杜邦公司费用节省情况 节省开发周期２２％ 投资１５％
１９５８年 PERT （ 计 划 评 审 技 术 ）
§1969年 美国项目管理学会 PMI 成立 全球最大的项目管理组织
— 近年来在我国的推广力度很强 目前 国内有若干分支机构
— PMP考试
IPMP的 四 个 级 别
我国有了顶级项目管理专家
§空军总装备部少将张鹏 新华网总裁周
锡生等 人获得中国首批国际项目管理
专业资质
级证书 另有
人获得首批 级证书
§此次颁证标志着中国已经成为目前世界 上仅有的 个有能力举办
采用项目管理技术的优点
1 有更好的工作能见度和更注重结果 ２ 对不同的工作任务可改进协调和控制 ３ 项目成员有较高的工作热情和较明确的任务方向 ４ 广泛的项目职责能够加速管理人员的成长 ５ 能够缩短产品开发时间 ６ 能够减少总计划费用 提高利润率 ７ 项目的安全控制较好
学习项目管理的意义
考试
应用
项目管理的精髓
§考试中给定场景来回答的问题约占总题目数 量 的 20%-30%
§参加 PMP考试 就 得 遵 从 PMI对 概 念 的 定 义 §考 试 时 间 比 较 充 裕,一 般 都 有30分 钟 左 右 的 检
查时间 § 英 文 平 均 水 平 在 国 内 4级 至 6级 之 间
项目管理软件的益处
§精确性 §处理复杂问题的能力 §可维护性和可更改性 §保持记录 §假设分析 §使用简便 §速度
系统
受控
项目的精髓
§系 统
l 九大知识点的综合 l 人与工具的综合 l 理论调动体验 实践升华理论
§控 制
l 控制比不控制好 l 早控制比晚控制好 l 多控制比少控制好
实用项目管理的解决方案
§项 目 管 理 的 观 念 §项 目 管 理 的 制 度 §项 目 管 理 的 表 格 §项 目 管 理 信 息 系 统 §项目管理的知识与技能 软件
答案 B
热身问题 4
§工作包是什么?
l a 工作分解结构中最底层的可交付物 l b 有特定标志符的工作 l c 属于报告中的需求层次 l d 可以分配到多于一个组织单元的工作
答案 A
热身问题 5
§在一个项目阶段结束后 检查交付物的目 的是什么?
l a 根据项目基准确定需要多少资源才能 完成项目
l b 根据已经完成的工作情况 调整进度 和费用基准