网络营销课程考试大纲
网络营销专家考试大纲
一，INTERNET的发展促成网络营销产生二，消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础（1）网络社会消费者心理变化趋势和特征个性化消费的回归消费主动性增强购物的方便性和趣味性的追求价格是影响消费心理的重要因素（2）网络营销的优势和吸引力网络营销强调个性化的营销方式：以消费者为主导网络营销可以实现全程营销的互动性网络营销可提高消费者购物效率网络营销的价格优势三，激烈的竞争是网络营销产生的现实基础网络市场调研的优势一是它的互动性二是网络调研的及时性三是网络调研的便捷性和经济性需求、欲望成本便利沟通网络营销的基本概念一，网络营销产生和发展二，网络营销内涵1.网上市场调查2.网上消费行为分析3.网络营销策略制定4.网上产品和服务策略5.网上价格营销策略6.网上渠道选择与直销7.网上促销与网络广告三，网络营销与电子商务网络营销的功能网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研信息传递的特点（1）网络营销信息传递效率高（2）网络营销信息传递方式多样化（3）网络营销信息传递渠道多样化（4）网络营销中的信息传递是双向的（5）网络营销信息传递中的噪音网络营销信息传递的五项基本原则（1）提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源（2）建立尽可能多的网络营销信息传递渠道（3）尽可能缩短信息传递渠道（4）保持信息传递的交互性（5）充分提高网络营销信息传递的有效性网络营销的环境网络营销系统的组成（1）企业内部网络系统（2）企业管理信息系统（3）网络营销站点（4）网络营销组织与管理人员网络营销系统功能（1）信息发布与沟通（2）电子单据的传输（3）网上支付结算、货物配送（4）网上售后服务网络系统的开发（1）网络系统的开发方式购买通用商用系统自行开发委托开发合作开发网络营销系统开发的步骤项目定义系统分析（需求分析）系统设计编验测试实施与评价网络营销的工具企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名/通用网址、即时信息、浏览器工具条等客户端专用软件、电子书、博客等企业网站特点（1）企业网站具有自主性和灵活性；（2）企业网站是主动性与被动型的矛盾同一体（3）企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来（4）企业网站的功能具有相对稳定性（5）企业网站是其他网络营销手段和方法的基础企业网站与网络营销的关系（1）从企业开展网络营销的一般程序来看，网站建设完成不是网络营销的终结。
网络营销考试大纲
《网络营销》考试大纲考试形式：本课程考试分为标准题，总分值为100分。
考题数量：标准题共45道，考试时间：45分钟。
标准题种类：单选题、多选题、名词解释、简答题、案例分析题。
考试题型分布和比例：单选题（25%）多选题（20%）名词解释（20%）简答题（20%）案例分析题（15%）具体考试内容：第一章网络营销理论基础（10%）1．深刻理解与熟练掌握网络营销与传统营销的整合、网络营销学的理论基础。
2．一般理解与掌握网络经济对传统市场营销理念的冲击、网络营销产生的基础与发展、网络营销的现状、问题和对策。
第二章网络营销环境分析（10%）1．深刻理解与熟练掌握网络营销的微观环境：行业性质、竞争者状况、供应商、营销中介、顾客、社会公众。
2．一般理解与掌握网络营销的宏观环境：政治和法律、经济、科技（网络应用环境）、社会文化、自然环境。
第三章网络购买者行为分析（10%）1．深刻理解与熟练掌握网络消费者的购买行为的分析方法、影响网络消费者购买的主要因素。
2．要求一般理解与掌握互联网对消费者的影响、网络消费者的购买决策过程。
第四章网络市场调查（10%）1．要求深刻理解与熟练掌握网络营销调研特点、程序和数据库的利用、网络调研的策略。
2．要求一般理解与掌握市场营销调研的类型、步骤、方法、市场营销信息管理系统。
第五章目标市场选择（10%）1．要求深刻理解与熟练掌握网络市场细分原则和方法、网络目标市场的选择方法、网络市场定位的策略。
2．要求一般理解与掌握网络市场细分作用、前提和标准。
第六章网络营销网站策略（10%）1．要求深刻理解与熟练掌握网站营销策略的重要性、掌握网站建设的基本原理及方法、网站的后期推广策略。
2．要求一般理解与掌握网站的建设过程、网页策划的原理、熟悉网站推广的一些常用方法。
第七章网络营销产品策略及顾客服务策略（10%）1．要求深刻理解与熟练掌握产品整体概念、产品生命周期、商标策略、网络产品策略、产品支持服务策略。
《网络营销》课程考试大纲
《网络营销》课程考试大纲第一部分有关说明一、考核对象。
本课程的考核对象是成人教育学生。
二、考核形式。
本课程期末考试的形式为闭卷笔试。
三、考核依据。
本课程期末考试命题以本考试大纲和《网络营销战略、实施与实践（第三版）》（【英】戴夫.查菲等著）、《网络营销基础与实践（第三版）》（冯英健著）为依据。
四、考试要求。
本课程是一门专业课，要求学生在学完本课程后，能够牢固掌握本课程的基本知识，并具有应用所学知识说明和处理实际问题的能力。
据此，本课程的考试着重基本知识考查和应用能力考查两个方面，包括了解、理解、掌握三个层次。
各层次含义如下：了解：指学习后应当了解的内容，包括概念、原则、方法的含义等。
这是最低层次的要求。
理解：指在了解的基础上，全面把握基本概念、基本原则、基本方法，并能表达其基本内容和基本原理，能够分析和说明相关问题的区别与联系。
这是较高层次的要求。
掌握：指能够用学习过的知识分析、计算和处理涉及一两个知识点或多个知识点的问题，包括简单应用和综合应用。
（五）试题类型及结构。
本课程期末考试的试题类型有单项选择、多项选择、判断题、简答题、论述题或案例分析题等。
（六）其他说明。
期末考试的答题时限为120分钟。
第二部分考试内容和具体要求（一）现代营销学原理（1）掌握营销学的基本知识和概念；（2）理解营销、需求与购买行为、市场细分与选择、市场战略与营销组合的涵义和实质；（3）了解现代营销观念与传统营销观念的区别。
（二）网络营销概述（1）理解网络营销的产生原因，掌握网络营销的科学内涵；（2）了解网络营销的演进，理解中国网络营销面临的主要问题；（3）熟知网络营销的定位、网络营销沟通与传统营销沟通的区别。
（三）网络营销的微观环境和宏观环境（1）明确网络环境中影响网络营销战略的不同要素；（2）了解网络对竞争者、顾客和中间媒介的作用；（3）理解消费者需求特征、购买动机和过程；（4）能够分析和评价国际和国内宏观环境中对组织产生影响的因素，并寻找适应这些机遇与挑战的措施；（四）网络营销战略（1）了解网络营销战略与组织整体营销、经营战略的关系；（2）识别网络带来的机会和威胁（3）掌握评估可以替代网络的其他战略方法。
网络营销高等教育自学考试
黑龙江省高等教育自学考试药学及药品营销（100904) 专业（独立本科段）网络营销考试大纲(课程代码 7759)黑龙江省高等教育自学考试委员会办公室二○○九年四月网络营销考试大纲（课程代码）一、课程性质及设置要求1.课程性质网络营销主要是指企业借助网络技术和信息技术来实现企业营销目标的一种新的营销方式，它为企业掌握市场需求、开拓全球市场、参及国际竞争、降低营销成本等提供了现代化的信息手段。
同时，网络时代的到来，不仅改变着人们的观念、生活方式和工作方式，而且也正在改变和影响着企业的管理观念、生产方式和经营方式。
对于企业来说，如何在网络时代创立自己的生产和经营方式，有效地开展网络营销活动，寻找新的商机，已成为一个现实而又迫切需要解决的问题。
本课程旨在帮助学生在互联网环境中开展营销活动的基本概念，掌握在互联网环境中从事营销活动所需要的知识和技能。
2.基本要求（1）因为网络营销是在互联网上营销活动，既然是营销活动，就必须遵循市场营销的基本规律，所以应该掌握市场营销的基本理论。
（2）网络客户购买行为分析、网络营销调研、网络营销市场分析、网络营销策略（4P）、网络营销客户关系管理是本课程的中心内容，在有清楚的概念及理解的基础上，掌握在网上展开这些活动的技能。
（3）因为互联网是一个动态的环境，应该掌握相关的技能，以不断适应互联网日新月异的变化。
3.在教学计划中的地位专业基础课二、课程内容及考核要求第一章绪论(一) 学习目的及要求掌握：网络营销基本概念、网络营销的优劣势、企业开展网络营销的模式及实现步骤。
熟悉：网络营销传统营销的关系及整合策略。
了解：网络营销产生的基础、网络营销发展存在的问题及对策。
(二) 课程内容第一节网络营销的基本概念第二节网络营销的现状、问题和对策第三节网络营销研究的对象及研究方法(三) 本章重难点内容网络营销基本概念及特征、网络营销的优劣势、企业开展网络营销的模式及实现步骤、网络营销传统营销的关系及整合策略。
《网络营销实务》课程 考试大纲
《网络营销实务》课程考核
课程考核更注重过程化考核、团队合作等方面的考核，评价结果包括两方面：过程性评价、终结性评价。
建议总课时54学时，其中：过程化考核70%、终结性考核30%。
终结性考核主要以课程理论考试及综合实战能力为考核评价参数。
综合实践必须以真实企业项目为载体，帮助企业进行网络营销分析、策划。
在考核评价方面，实施多方共评，包括引入合作企业内容管理的评价指标，项目单位意见、网上第三方评价数据等。
课程过程化考核采用学生自评、同学间互评、教师评价等多种方式完成。
具体项目与分值分配如下：
《网络营销实务》 1。
网络营销师考试大纲
网络营销师考试大纲一、考试概述网络营销师考试是针对从事网络营销相关工作的人员进行的一项职业资格考试。
通过此次考试，可以评估考生在网络营销领域的知识和技能，进而提供有效的证明和参考，帮助企业和机构选择和培养合适的网络营销人才。
二、考试内容1. 网络营销基础知识- 知识点一：网络营销概述1）网络营销定义及发展历程2）网络消费者特征与行为习惯- 知识点二：网络市场分析1）市场调研方法与技巧2）目标市场划分及选择- 知识点三：网络品牌建设1）品牌定位与传播策略2）品牌价值与形象管理- 知识点四：网络渠道与推广1）电子商务平台选择与运营2）网络广告与推广方式- 知识点五：网络用户体验1）网站及移动应用界面设计2）用户体验测试与优化技巧2. 网络营销实战技能- 技能点一：网络广告投放与管理 1）网络营销广告投放渠道选择2）广告素材准备与发布管理- 技能点二：搜索引擎优化（SEO） 1）关键词研究与网站优化2）友好用户体验与网站链接建设 - 技能点三：社交媒体营销1）社交媒体平台选择与管理2）社交媒体内容策划与推广- 技能点四：网络数据分析与监测 1）数据分析工具与方法应用2）网络活动效果监测与分析三、考试形式网络营销师考试采取在线考试的形式，由专业机构进行严格监考，并通过计算机自动评分系统对客观题目进行评分。
考试时间为3小时，考试试卷中包含单项选择题、判断题和简答题，以全面评估考生在基础知识和实战技能方面的掌握程度。
四、考试准备1. 学习网络营销基础知识- 可通过培训课程、在线学习平台等途径学习网络营销的基本概念、理论和方法。
- 阅读相关教材、学术论文、案例分析等，加深对网络营销的理解和运用能力。
2. 实践网络营销技能- 通过实际项目参与，积累网络营销的实战经验。
- 参与网络营销活动，独立负责策划、实施和评估工作，提升自己的营销技能。
3. 模拟考试训练- 参加网络营销师考试模拟题训练，熟悉考试题型和答题技巧。
《网络营销与策划》实践考核大纲
《网络营销与策划》实践考核大纲一、基本信息适用对象：自考本科电子商务相关专业先修课程：电子商务概论二、性质、目的和要求（一）性质和目的网络营销与策划课程是为自考本科电子商务专业开设的一门专业课程，是一门注重理论与实践相结合的一门课程，对提高学生实际策划能力有着重要的指导作用。
《网络营销与策划》实践考核环节是为了检验电子商务专业学生对网络营销知识的掌握和应用能力而设置的。
考核涉及对网络市场调查、网络环境分析、网络营销工具使用以及网络营销策略分析与策划等内容。
通过实践考核，可以巩固学生对理论知识的掌握，强化学生的实践能力。
（二）考核方法与手段考核方法学生在考核中根据虚拟案例，在规定时间内按照要求使用网络营销工具或设计网络营销策略。
教师根据完成情况进行评议并给出具体的成绩。
（三）考核安排及进度考核要求在学生通过理论考核后进行，教师对学生集中培训一天，教师在培训中予以指导。
考核安排在培训之后的半天，教师负责在考核完成后评出成绩。
三、考核要求与实践报告1.考试时间为120分钟，题目完成后，要求提交实验结果与实验报告。
实验结果按题目要求保存在电脑中。
2.实验报告内容要求如下：（1）实验过程（描述实验的步骤和构思）；（2）实验结果（实验结果保存位置、文件名）。
3.评分标准（1）实验报告书写规范程度（10%）（2）实验结果保存位置正确性（10%）（3）实验过程合理化程度（20%）（4）实验结果与题意的符合程度（60%）四、教材及主要参考书教材：褚福灵、成栋主编，《网络营销与策划》，经济科学出版社，2001年版。
《网络营销》大纲
《网络营销》大纲第一点：网络营销的概念与特点网络营销，顾名思义，是指通过互联网渠道进行的市场营销活动。
在数字化时代背景下，网络营销已经成为了企业拓展市场、提高品牌知名度、促进销售的重要手段。
相较于传统营销方式，网络营销具有以下几个显著特点：1.覆盖面广：互联网的普及使得网络营销能够覆盖到全球范围内的用户，企业无需受地域限制，便能将产品或服务推广至世界各地。
2.互动性强：网络营销使得企业与消费者之间的沟通更加便捷，消费者可以随时随地参与到产品的设计、价格制定、促销活动等环节，提高了消费者的参与度和满意度。
3.成本低廉：相较于传统广告、促销等营销方式，网络营销的投入成本较低，企业可以根据自身需求选择合适的网络营销工具，实现低成本高效传播。
4.效果可测：网络营销的效果可以通过数据分析工具进行实时监控，企业可以根据数据反馈调整营销策略，实现精准营销。
5.个性化鲜明：网络营销可以针对不同消费者群体制定个性化的营销方案，满足消费者多样化的需求。
6.传播速度快：网络营销的传播速度远超过传统营销方式，一条优质的内容或广告可以在短时间内迅速传播，产生巨大的影响力。
第二点：网络营销的主要策略与方法在了解了网络营销的概念和特点后，企业应如何开展网络营销活动呢？以下几种策略和方法是网络营销中的常用手段：1.搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站结构、内容、关键词等，提高网站在搜索引擎中的排名，从而吸引更多潜在客户。
2.内容营销：创作高质量的原创内容，为目标受众提供有价值的信息，增强品牌影响力，提高用户粘性。
3.社交媒体营销：利用微博、微信、抖音等社交平台开展营销活动，与用户互动，扩大品牌知名度。
4.网络广告：在各大门户网站、社交媒体平台投放广告，提高产品曝光度。
5.电子邮件营销：通过发送定期的电子邮件，向目标客户推送产品信息、优惠活动等内容，促进用户转化。
6.口碑营销：鼓励满意的客户为产品或服务好评，利用好评传播提高品牌信誉度。
《网络营销》教学大纲、考试大纲
《网络营销》课程教学大纲课程编号：课程名称：网络营销Network Marketing课程总学时/学分：32/2 （其中理论32学时）适用专业：市场营销一、教学目的和任务网络经济时代的到来，已经形成了一个依托因特网的，与传统市场的游戏规则和竞争手段有明显不同特点的网络虚拟市场。
本课程研究的是适应网络虚拟市场的新的营销理论，它是市场营销专业的一门专业必选课程。
通过本课程的教学，使学生对网络营销的理论体系有一个系统的了解，对在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，有全面的领会和感性认识，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。
通过该门课程的学习，使学生具备从事网络营销的能力，并为学生学习专业知识和职业技能打下基础，并注意渗透思想教育，逐步培养学生的辩证思维，加强学生的职业道德观念。
二、教学基本要求1. 课堂讲授运用理论结合实际案例的教学方法的让学生理解网络营销的基本原理2. 在教学中要积极改进教学方法，按照学生学习的规律和特点，从学生实际出发，以学生为主体，增加趣味性和实用性，充分调动学生学习的主动性、积极性。
3. 课堂教学应多采用教具和多媒体教学，以增加学生的感性认识，启迪学生的科学思维，注意理论联系实际。
注意网络营销的新发展，适时引进新的教学内容。
三、教学内容与学时分配第1章现代营销学原理（4学时）1.1 营销观念1.2 需求与购买行为1.3 营销环境1.4 市场细分与选择1.5 市场战略与营销组合1.6 营销学理论的发展本章重点：需求与购买行为，市场战略与营销组合第2章网络营销概述（2学时）2.1 网络营销内容和特点2.2 网络营销与传统营销本章重点：网络营销内容和特点第3章网络营销理论基础与环境（4学时）3.1 网络营销理论基础3.2 网络营销系统3.3 网络营销站点3.4 网络营销的电子支付3.5 网络营销的法规和政策本章重点：网络营销系统，网络营销的电子支付本章难点：网络营销的电子支付第4 章网络市场与网络消费者（2学时）4.1 网络市场4.2 网络消费者4.3 影响网络消费者购买决策的因素本章重点：影响网络消费者购买决策的因素第5 章网络营销战略计划（2学时）5.1 网络营销战略分析5.2 网络营销战略计划的制定本章重点：网络营销战略计划的分析本章难点：网络营销战略计划的制定第6章网络市场调研（2学时）6.1 网络市场调研概述6.2 网络市场调研的步骤与方法6.3 网络商务信息本章重点：网络市场调研的步骤与方法第7章网络营销产品与价格策略（2学时）7.1 网络营销产品策略7.2 网络营销品牌策略7.3 网络营销价格策略本章重点：网络营销产品策略本章难点：网络营销品牌策略第8章网络营销渠道（2学时）8.1 网络营销渠道概述8.2 网络直销8.3 网络市场的中间商8.4 比较购物代理和比较电子商务本章重点：网络营销渠道本章难点：比较购物代理和比较电子商务第9章网络营销促销（2学时）9.1 网络营销促销概述9.2 网络营销站点推广9.3 网络销售促进与公共关系本章重点：网络销售促进与公共关系第10章网络营销广告（2学时）10.1 网络广告概述10.2 网络广告实施本章重点：网络广告实施第11章网络营销服务（2学时）11.1 网络营销服务概述11.2 网络营销服务的实施与管理本章重点：网络营销服务的实施与管理第12章网络营销实施与控制（2学时）12.1 网络营销实施管理12.2 网络营销组织机构12.3 网络营销经营风险控制本章重点：网络营销组织机构本章难点：网络营销经营风险控制第13章网络营销实例分析综合应用（4学时）13.1 网络营销的基本职能与常用方法13.2 企业网站与网络营销13.3 网上销售方法13.4 许可E-mail营销的原理及应用13.5 网络营销资源挖掘与应用本章重点：企业网站与网络营销，许可E-mail营销的原理及应用本章难点：许可E-mail营销的原理及应用第14章网络营销实例分析（4学时）实例一~ 实例六四、教学方法及手段（含现代化教学手段）本课程主要采取理论结合实际案例讲授为主的，运用多媒体教学手段引导，学生应注意理论和实践相结合的学习方法，在课程学习过程中能运用所学知识来分析实际问题，本课程的特色之一是案例教学。
《网络营销》考试大纲
《网络营销》考试大纲网络营销考试大纲一、概述网络营销是指通过互联网和新兴数字技术，运用市场营销理论和策略，推广产品、服务和品牌，从而达到推动销售、提升品牌知名度和增加用户群体的目的。
本文将从网络营销的基本概念、原则和策略等方面进行介绍。
二、网络营销的基本概念网络营销是指利用互联网平台，通过各种渠道和手段，以达到营销目标为导向的一种推广方式。
其具体特点包括以下几个方面：1.全面性：网络营销可以通过多种渠道进行推广，如社交媒体、搜索引擎、电子邮件、网站等，覆盖面更广泛。
2.互动性：网络营销可以与用户进行直接的互动和沟通，通过用户反馈和数据分析，进行精准的营销策略调整。
3.实时性：网络营销具有实时性，可以根据市场和用户的需求，及时调整和优化营销活动。
三、网络营销的原则网络营销虽然灵活多样，但也有其基本的原则应该遵循，以获得最佳的推广效果。
1.明确目标：网络营销需要明确具体的推广目标，如增加销售、提高品牌知名度或扩大用户群体等。
2.了解受众：通过市场调研和用户数据分析，了解目标用户的需求、兴趣和行为，以便制定精准的营销策略。
3.创造内容：网络营销需要创造有吸引力的内容，包括文字、图片、视频等，以吸引用户的关注和积极参与。
4.多渠道传播：网络营销需要通过多种渠道进行推广，如社交媒体、搜索引擎、网站等，以扩大推广效果。
5.定期优化：网络营销需要定期进行数据分析和策略优化，根据市场和用户的反馈不断改进推广效果。
四、网络营销的策略在进行网络营销时，可以采取不同的策略来达到推广目标。
以下是一些常用的网络营销策略：1.搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站结构和内容，提高在搜索引擎中的排名，吸引更多的访问量。
2.社交媒体营销：通过在社交媒体平台上发布内容和互动，增加品牌曝光和用户参与度。
3.内容营销：通过创作有价值的内容，吸引用户的关注和分享，提高品牌影响力和用户忠诚度。
4.电子邮件营销：通过发送定制化的邮件内容，与用户保持良好的沟通和互动。
网络营销考试试卷
《网路营销》考试大纲编者：10522班（考试参考文献《网络营销》第三版）单项选择（8X2分=16分）一、名词解释（4X3分=12分）1.目录式搜索引擎（Directory Search Engine）（P8）目录式搜索引擎，又称为被动式搜索引擎，它是以人工方式或半自动方式搜集信息，由编辑人员查看信息之后，人工形成信息摘要，并将信息置于事先确定的分类框架中。
信息大多面向网站，提供目录浏览服务和直接检索服务。
(代表：Yahoo!)2.机器人搜索引擎（Crawler Search Engine ）（P8）机器人搜索引擎，又称为主动式搜索引擎，它是由一个称为蜘蛛（Spider）的机器人程序以某种策略自动地在Internet中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返回给用户。
服务方式是面向网页的全文检索服务。
3.网络市场细分（P54）网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与购买习惯的差异性，把网络市场细分为不同的消费者群体的过程。
4.网络市场定位（P59）网络市场细分是根据顾客对网络服务的不同需要，确定企业网站在网络市场中所处的不同位置的过程。
5.点击率是指网站页面上某一内容被点击的次数与被显示次数之比，即clicks/views，它是一个百分比。
反映了网页上某一内容的受关注程度，常常用来衡量广告的吸引程度。
6.电子邮件营销(P64)电子邮件营销，也称E-mail营销，或者称之为许可电子邮件营销，是指获得网络用户允许的情况下，通过电子邮件向用户传递有价值的信息的一种营销方法。
7.综合浏览量（Page view）网站各网页被浏览的总次数.一个访客有可能创造十几个甚至更多的综合浏览量。
是目前判断网站访问流量最常用的计算方式，也是反映一个网站受欢迎程度的重要指标之一。
8.超级链接超级链接是指从一个网页指向一个目标的连接关系,这个目标可以是另一个网页,也可以是相同网页上的不同位置，还可以是一个图片，一个电子邮件地址，一个文件，甚至是一个应用程序。
《网络营销》期末考试大纲
对外经济贸易大学远程教育学院2009--2010学年第一学期《网络营销》期末考试大纲本复习大纲适用于本学期的期末考试，所列题目为期末试卷试题的出题范围。
本次期末考试题型分为三种：判断题；单项选择题；多项选择题判断题占20% 单项选择占50% 多项选择占30%期末复习思考题（一）判断题1、网络营销终将取代传统营销。
（F）2、网络营销和传统营销最根本的区别在于实现营销的主要手段和工具不同。
（T）3、网络营销和传统营销的根本目的是相同的。
（T）4、网络营销是以产品为核心的营销观念。
（F）5、网络营销4C理论强调以客户为中心。
（T）6、和老客户相比，新客户具有更大的价值和更低的维系成本。
（F）7、通过在线调查问卷进行市场调研，属于一手资料收集。
（T）8、市场调研中通过搜索引擎检索信息，属于二手资料收集。
（T）9、即使使用相同的关键词，不同的搜索引擎检索的结果也是不同的。
（T）10、一般来说，网络消费者的消费主动性和个性化需求都大大低于离线消费者。
（F）11、分析客户购买决策过程，了解网络消费者的需求，是为客户创造价值的基础。
（T）12、网络营销战略是企业整体战略的一部分，应服从于企业整体战略目标。
（T）13、网络营销战略计划的第一步是进行目标市场定位。
（F）14、年龄、受教育程度等人口统计学指标是企业常用的市场细分指标。
（T）15、目标市场选择是要在市场细分的基础上进行的。
（T）16、用户经历不涉及用户的主观感觉。
（F）17、用户经历三阶段是循序渐进不可跨越的。
（T）18、在用户经历设计中应该避免在网页上找不到明确的联系信息。
（T）19、虚拟社区对于网络销售没有直接的提升作用，在销售类站点中不应包括网络设区建设。
（F）20、网络营销产品能够提供给消费者的基本效用，称为核心利益层次，也是消费者真正想要购买的基本效用。
（T）21、网络营销产品层次的最外层是延伸产品层次。
（F）22、数字化产品和服务的共同点是都属于无形商品。
网络营销考试大纲
《网络营销》考试大纲一、考试目的网络营销是电子商务的重要组成部分和主要表现形式，是当前经济管理理论研究和企业实践的热点。
本课程是电子商务专业的主干理论课程。
课程的任务主要是讨论网络营销学的理论体系，网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，网络营销的操作思路和运作技巧，使学生对网络营销的理论体系有一个系统的了解，对在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具和手段、目标与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。
主要测试考生从事电子商务或网络营销工作必备的专业知识水平和能力，包括基本理论、基础知识和综合能力。
二、考试要求1、考试内容包括：网络营销的理论基础、网络营销的常用工具和方法、网络营销产品策略、网络营销价格策略、网络营销渠道策略、网络营销促销策略、网络营销策划与管理。
2、通过对以上内容的学习，要求考生掌握网络营销理论基础、网络营销的方法技术和网络营销实践与管理，具备组织或开展网络营销的策划和具体活动实施项目的启动、计划、组织、执行、控制和收尾过程的活动并确保网络营销活动能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标的能力。
3、考试部分要求考核了解、掌握、理解三种能力。
三、考试形式：本课程考试分为标准题，总分值为100分。
考题数量：标准题共20道，考试时间：150分钟。
标准题种类：单选题、名词解释、多项选择、简答题、案例题。
考试题型分布和比例：单选题（10%）名词解释（20%）多项选择（20）简答题（30%）案例题（20%）四、内容和范围第一章网络营销概述（5%）1．掌握网络营销的特点、网络营销的基本职能和方法以及网络营销人员的知识能力要求。
2．理解网络营销对传统营销的冲击、网络营销与传统营销整合的必要性和整合的内容、网络营销的基本职能和方法。
3.了解网络营产生的背景、发展阶段、发展方向。
《网络营销实务》考试大纲
《网络营销实务》课程考试大纲适应专业：电子商务、市场营销专业课程性质：必修课总学时：68总学分：4一、考试目的本课程考试目的是为了使考生通过学习，了解、熟悉和掌握网络营销的基本知识、基本理论和基本方法，并能在实际工作中灵活应用。
二、命题的指导思想和原则命题的指导思想是：本课程主要考核网络营销的基本概念、基本内容、基本要求和业务流程，要求学生理解和掌握网络营销的基本理论和技术，初步具有分析和解决网络营销活动实际问题的能力，在认真理解网络营销专业知识的基础上，掌握网络营销相关职位的工作流程与技巧。
命题的原则是：建立知识评价与能力评价、形成性评价与终结性评价相结合的教学评价体系，注重日常教学活动中的训练，采取理论考核与操作技能考核并重、更强调综合解决问题的能力的做法，促进学生网络营销操作能力的提高。
三、考试内容（一）、考核重点1．网络营销的组合理论2．网络营销与传统营销的异同和整合3．网络营销系统和网络营销站点4．网络市场和网络消费者的特征5．网络市场调研的方法和工具6．网络营销的产品和价格策略7．网络促销的方法和实施8．网络广告的制作和发布9．网络营销的实施和管理（二）、考核内容第一章现代营销理论第二章网络营销概述第三章网络营销导向的企业网站建设第四章网站推广专员实务第五章网络编辑专员实务第六章客户服务专员实务第七章网络促销员实务第八章在线服务专员实务第九章市场调研员实务第十章网络广告专员实务第十一章网上交易专员实务第十四章企业网络营销策略策划四、试题类型单选题：（20分）；例：以下产品中不适合网上销售的产品是( )A. 电脑及外围设备B. 书籍C. 音乐D. 古董名词解释：（20分）例：病毒性营销简答题：（40分）例：简述网络商品直销流程？案例分析（20分）例：某通信制造商在A、B、C、D四家网站上刊登了某通讯产品的广告，刊登周期为1个月，广告刊登结束后，A、B、C、D四家网站向该制造商提供了网络广告在其网站上的被点击次数，并对网民的行动进行了跟踪调查，数据如下：统计数据：2次购买/100次点击（实际购买权重：1，点击权重：0.02)试使用加权比较法比较那个网站更有价值？并说明影响网络广告效果的因素有哪些？五、考试方法及考试时间1、考试形式为笔试、闭卷，考试时间120分钟，试卷满分100分。
《网络营销与策划》实践考核大纲
《网络营销与策划》实践考核大纲网络营销与策划实践考核大纲一、引言随着互联网的快速发展，网络营销与策划在现代商业中起着至关重要的作用。
本文将介绍网络营销与策划的基本概念、重要性以及实践考核的内容大纲。
二、网络营销与策划的概念网络营销是利用互联网和数字技术手段，通过在线平台实施推广、促销和销售的一种营销方式。
网络策划则是在网络营销的基础上，通过制定计划和策略，实现产品或服务的市场推广和品牌建设。
三、网络营销与策划的重要性1. 拓展市场：通过互联网，企业可以突破地域限制，向全球范围内的潜在客户宣传产品或服务。
2. 提升品牌形象：通过精心策划的网络营销活动，企业可以树立良好的品牌形象，增强消费者对品牌的认同感。
3. 提高销售效率：网络营销可以快速传播信息，吸引目标受众，提高销售效率并降低成本。
4. 数据分析与反馈：网络营销可以通过数据分析，获得有关消费者行为和偏好的信息，从而优化营销策略。
四、实践考核内容大纲1. 网站或电子商务平台建设与优化a. 网站设计与布局：设计吸引人、易于导航的网站界面，并保证良好的用户体验。
b. 内容优化：为网站提供具有价值的内容，包括文字、图片、视频等，以提高网站流量和用户转化率。
c. SEO优化：通过关键词研究和网站结构优化，提高网站在搜索引擎中的排名。
2. 社交媒体营销与推广a. 社交媒体选择：根据目标受众特征，选择适合的社交媒体平台，如微博、微信、抖音等。
b. 内容创作与传播：制作吸引人的内容，并通过社交媒体平台进行传播，提高品牌知名度和用户参与度。
c. 互动活动策划：通过举办抽奖、打卡等互动活动，吸引用户参与，提高品牌互动与用户黏性。
3. 搜索引擎营销与广告投放a. 关键词研究：分析目标受众的搜索行为，确定适合的关键词，制定相应的营销策略。
b. 广告创意与制作：制作吸引人的广告创意，并根据不同广告平台的规范进行制作和投放。
c. 数据分析与优化：通过对广告效果的数据分析，优化广告投放策略，提高广告点击率和转化率。
全国计算机网络营销专业人才考试大纲
10.电子商务的安全要求
●
11.SSL和SET协议
●
三、网络市场调研
考试内容
网络市场调研
考试要求
了解
理解
掌握
熟练
1.网络市场调研的概念和特点
●
2.网络市场细分的程序和方法
●
3.网络目标市场的选择
●
4.网络市场调研步骤
●
5.网上直接调查
●
6.网上间接调查
●
7.网络市场调研的隐私权保护
●
四、网络消费者行为
熟练
1.网上产品定位
●
2.网上产品定价策略
●
3.网上产品组合
●
4.网上新产品开发
●
5.域名商标和网络品牌
●
6.网络隐私权与消费者权益保护
●
六、网络营销渠道
考试内容
网络营销渠道
考试要求
了解
理解
掌握
熟练
1.网络营销渠道的分类
●
2.网络营销渠道的功能与重要性
●
3.传统营销渠道与网络营销渠道的区别
●
4.网络直销
1.网络广告的概念和术语
●
2.网络广告的优势与劣势
●
3.网络广告的形式
●
4.网络广告的计价
●
5.网络虚假广告的防范
●
6.网络广告的投放和发布方法
●
7.网络广告的监管
●
九、网络营销策划
考试内容
网络营销策划
考试要求
了解
理解Байду номын сангаас
掌握
熟练
1.网络营销策划的基本原则
●
2.网站策划流程
●
《网络营销》考试大纲
广东理工学院2020年本科插班生招生考试《网络营销》考试大纲一、考试性质普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。
《网络营销》课程是广东理工学院招收专科毕业生入读电子商务专业的考试课程之一。
学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。
该考试具有较高的信度、较高的效度、必要的区分度和适当的难度。
二、考试内容和要求1、考试基本要求通过对网络技术和营销理论的学习，使学生对网络营销理论体系有一个系统的了解，对在网络虚拟市场开展营销活动的原理和特点、环境与方法、工具与手段、目标与实施控制等相关内容，得到全面的领会和深刻的认识。
2、考核知识点及考核要求本大纲的考核中，按照“识记”、“领会”、“简单应用”和“综合应用” 等四个层次规定应达到的能力层次要求。
各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：识记：要求考生知道有关的名词、概念、原理、知识的含义，并能正确认识或识别。
领会：要求在识记的基础上，能把握相关的基本概念、基本原理和基本方法，掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
简单应用：要求在领会的基础上，运用所掌握的基本概念、基本原理和基本方法中的少量知识点，分析和解决一般的理论问题或实际问题。
综合应用：要求在简单应用的基础上，运用学过的多个知识点，综合分析和解决比较复杂的实际问题。
第一章网络营销基础知识一、考试内容1. 网络营销的概念与特点2. 网络营销的产生与发展3. 网络营销与传统营销的关系4. 网络营销的理论基础二、考试要求1. 识记（1）网络营销的概念（2）网络营销的特点（3）网络营销的内容2. 领会（1）网络营销的产生（2）网络营销的发展趋势3. 简单应用（1）网络营销对传统营销理论的冲击（2）网络营销与传统营销的整合4. 综合应用（1）网络营销的理论基础第二章基于网络广告的营销策略一、考试内容1. 网络广告概述2. 网络广告策划与创意3. 网络广告投放与效果测评二、考试要求1. 识记（1）网络广告的定义（2）网络广告的特点2. 领会（1）网络广告的类型（2）网络广告策划的主要内容3. 简单应用（1）网络广告创意的策略（2）网络广告效果评估的内容与指标4. 综合应用（1）网络广告创意的方法（2）网络广告投放的计费方式第三章基于网络公关的营销策略一、考试内容1. 网络公关概述2. 网络新闻公关3. 网络危机公关二、考试要求1. 识记（1）网络公关定义与构成要素（2）网络危机公关的特点2. 领会（1）网络公关面临的挑战3. 简单应用（1）网络新闻发布的媒体和渠道（2）网络危机公关遵循的原则4. 综合应用（1）网络危机的应对策略第四章基于网络口碑的营销策略一、考试内容1. 网络口碑营销概述2. 网络口碑营销策略3. 负面口碑营销的控制与管理二、考试要求1. 识记（1）网络口碑的概念及特点（2）网络口碑营销的概念2. 领会(1)网络口碑营销法则 (2)负面口碑产生的动机3. 简单应用(1)网络口碑营销的策略技巧4. 综合应用(1)网络口碑营销的“ 5T”模型( 2 )有效管理负面口碑第五章基于位置的营销策略一、考试内容1. LBS营销2. LBS营销模式二、考试要求1. 识记(1)LBS营销概念(2)LBS营销的特点2. 领会(1)LBS营销产生的背景(2)LBS营销的发展趋势3. 简单应用(1)LBS+地图模式应用分析(2)LBS+02(模式应用分析4. 综合应用(1) LBS+广告模式应用分析第六章基于社交网络的营销策略一、考试内容1. 社交网络营销概述2. SNS营销的运营3. SoLoMo 营销二、考试要求1. 识记(1)基于社交网络的营销的含义(2) SoLoMc的概念2. 领会(1)SNS营销的优缺点(2)SoLoMc三要素及其关系3. 简单应用(1)SNS营销的TIIAS原则4. 综合应用(2)SNS营销方法的选择第七章传统网络营销工具一、考试内容1. E-mail 营销2. 企业网站营销3. 博客营销4. 论坛营销二、考试要求1. 识记(1)E-mail 营销的主要优势(2)企业网站的基本形式(3)博客营销的特点2. 领会(1)E-mail 营销的效果评价指标(2)企业网站的主要营销功能3. 简单应用(1)网站设计中的误区(2)实施论坛营销的关键工作4. 综合应用(1)企业网站推广(2)博客营销的优化和推广第八章搜索引擎营销一、考试内容1. 搜索引擎营销概述2. 搜索引擎竞价广告3. 搜索引擎优化二、考试要求1. 识记(1) 搜索引擎营销含义(2) 搜索引擎竞价广告含义2. 领会(1) 搜索引擎的工作原理(2) 搜索引擎优化含义3. 简单应用(1) 关键词优化4. 综合应用(1) 网站优化第九章网络视频营销一、考试内容1. 网络视频营销概述2. 网络视频营销的表现形式3. 网络视频营销策略二、考试要求1. 识记(1)网络视频营销的概念与优势(2)网络视频营销的发展趋势(3)网络视频制作的种类2. 领会(1)视频病毒营销(2)微电影(3)顾客生成内容( UGC)3. 简单应用(1)网络视频设置与发布技巧(2)网络视频互动体验营销策略的运用4. 综合应用(3)网络视频营销策略运用第十章移动营销一、考试内容1. 移动营销概述2. APP营销策略3. 微营销二、考试要求5. 识记(1)移动营销的定义及优劣势(2) APP营销的定义6. 领会(1)以APP为载体的营销模式(2)微博营销的基本原则( 3 )顾客生成内容( UGC)7. 简单应用( 1 )微信平台的营销功能 (2)微信营销的步骤8. 综合应用(1)微信营销的主流模式( 2)微博营销策略三、考试形式及试卷结构1、考试形式为闭卷，笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。
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《网络营销》课程考试大纲
第一部分有关说明
一、考核对象。
本课程的考核对象是成人教育学生。
二、考核形式。
本课程期末考试的形式为闭卷笔试。
三、考核依据。
本课程期末考试命题以本考试大纲和《网络营销战略、实施与实践（第三版）》（【英】戴夫.查菲等著）、《网络营销基础与实践（第三版）》（冯英健著）为依据。
四、考试要求。
本课程是一门专业课，要求学生在学完本课程后，能够牢固掌握本课程的基本知识，并具有应用所学知识说明和处理实际问题的能力。
据此，本课程的考试着重基本知识考查和应用能力考查两个方面，包括了解、理解、掌握三个层次。
各层次含义如下：
了解：指学习后应当了解的内容，包括概念、原则、方法的含义等。
这是最低层次的要求。
理解：指在了解的基础上，全面把握基本概念、基本原则、基本方法，并能表达其基本内容和基本原理，能够分析和说明相关问题的区别与联系。
这是较高层次的要求。
掌握：指能够用学习过的知识分析、计算和处理涉及一两个知识点或多个知识点的问题，包括简单应用和综合应用。
（五）试题类型及结构。
本课程期末考试的试题类型有单项选择、多项选择、判断题、简答题、论述题或案例分析题等。
（六）其他说明。
期末考试的答题时限为120分钟。
第二部分考试内容和具体要求
（一）现代营销学原理
（1）掌握营销学的基本知识和概念；
（2）理解营销、需求与购买行为、市场细分与选择、市场战略与营销组合的涵义和实质；
（3）了解现代营销观念与传统营销观念的区别。
（二）网络营销概述
（1）理解网络营销的产生原因，掌握网络营销的科学内涵；
（2）了解网络营销的演进，理解中国网络营销面临的主要问题；
（3）熟知网络营销的定位、网络营销沟通与传统营销沟通的区别。
（三）网络营销的微观环境和宏观环境
（1）明确网络环境中影响网络营销战略的不同要素；
（2）了解网络对竞争者、顾客和中间媒介的作用；
（3）理解消费者需求特征、购买动机和过程；
（4）能够分析和评价国际和国内宏观环境中对组织产生影响的因素，并寻找适应这些机遇与挑战的措施；
（四）网络营销战略
（1）了解网络营销战略与组织整体营销、经营战略的关系；
（2）识别网络带来的机会和威胁
（3）掌握评估可以替代网络的其他战略方法。
（五）网络与营销组合
（1）熟悉营销组合的各元素（产品、定价、渠道和促销）在网络环境下的应用；
（2）理解不同营销组合下网络所能创造的机会；
（3）了解网络品牌的特征及其意义。
（六）基于网络的客户关系营销
（1）掌握网络关系营销、直接营销、数据库营销概念之间的关系；
（2）了解网络为一对一营销提供支持的潜力；
（3）了解与顾客进行网络沟通的现有技术和系统种类；
（4）实施一对一营销工具的特点。
（七）实现顾客在线体验
（1）掌握创建一个新网站或重建网站需要经历的不同阶段；
（2）理解组成一个有效网站内容设计的组成要素；
（3）掌握实现有效在线顾客体验的组成要素。
（八）搜索引擎营销
（1）理解搜索引擎对网络营销的价值
（2）掌握搜索引擎营销的基本原理
（3）掌握搜索引擎营销的主要模式
（4）了解分类目录型搜索引擎营销
（5）理解基于搜索引擎自然检索的搜索引擎优化方法（6）了解搜索引擎广告策略
（7）理解搜索引擎营销中的用户行为研究
（8）掌握搜索引擎营销效果分析
（九）许可Email营销基础
（1）掌握许可Email营销的原理
（2）了解开展Email营销的基础条件
（3）理解内部列表和外部列表Email营销策略
（4）理解Email营销效果评价
（5）理解Email营销细节决定成败
（十）Web2.0与网络营销
（1）理解Web2.0的基本思想与技术
（2）掌握RSS营销基础
（3）了解博客营销方法及应用
（十一）网络广告基础
（1）掌握网络广告及其主要形式
（2）理解网络广告的本质特征及其网络营销价值
（3）掌握网络广告策略
（4）了解网络广告效果评价方法
（5）了解网络广告效果的影响因素及措施
（6）了解Web2.0与网络广告的新动向
（十二）网络营销实践应用
（1）了解网站推广
（2）了解网络品牌的建立与推广
（3）了解信息发布与传递
（4）了解在线顾客服务与顾客关系
（5）了解网上销售渠道、促销
（6）了解网上市场调研
（十三）网络营销管理基础
（1）理解网络营销管理的内容体系
（2）理解网络营销效果综合评价体系
（3）了解网站访问统计分析基础
（4）了解网络营销实施的运作和管理内涵
（5）掌握网络营销风险因素分析、评价方法和控制措施。