2016管理学概论作业及答案
管理学概论作业答案
《管理学概论》作业1，1) 管理内涵：管理是在一定情境下，通过科学运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的活动或过程.2) 管理的基本职能：计划，组织，领导，控制。
计划工作：确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程。
组织工作：为了有效地达成计划所确定的目标进行分工协作，合理配置各种资源的过程。
领导工作：管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去达成目标的过程。
控制工作：在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程。
2，1）管理具有二重性。
这是指管理具有与生产力相联系的自然属性和生产关系相联系的社会属性。
作为自然属性，合理配置资源、优化经营效果的管理活动体现了社会化大生产的和技术进步的比例、协调、配合、效率的要求，体现了生产力发展的客观规律；作为社会属性，计划、组织、人事、领导、控制等管理行为也要反映生产资料所有制和社会制度的规定性，体现所有者和执政党的意志。
2)管理既是科学也是艺术。
科学是系统化的知识。
科学方法应能通过对事物与事情的观察而对事物本质作出判定，并通过联系不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。
而管理知识来自本世纪以来，在逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法管理也是一种艺术，这是强调管理的实践性方面。
同其他所有技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，采取适宜措施，以获得预期效果。
最富有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。
3，完成具体任务的人。
操作者指在组织中直接从事具体业务的人，其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务。
4，任务环境：资源供应者，服务对象，竞争对手，政府管理部门和社会特殊利益代表组织等。
一般环境：政治，经济，社会，科学技术等。
5，1）组织文化：指组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解。
2）组织文化的特点：a客观性，b个异性，c民族性，d稳定性。
3）组织文化对管理的影响主要是它建立了在这个组织中管理者可以做什么和不可以做什么的规范。
福建师范大学16年3月课程考试《管理学概论》作业考核试题.
管理学概论一、单项选择题（每小题2分，共20分）1、组织中最高层管理者经常做出的决策类型是（）。
A．战略决策B．业务决策C．短期决策D．战术决策2、有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。
你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。
”这句话说明，管理人员必须进行（）。
A．激励 B．授权 C．人员配备 D．沟通3、古人云：“运筹帷幄中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能4、对一个生理需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？（）A．提薪B．升职C．解聘威胁D．增加工作的挑战性5、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）。
A．重点突出，强调例外B．灵活、及时和适度C．客观、精确和具体D．协调计划和组织工作6、洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。
这是一种( )。
A．前馈控制行动B．反馈控制行动C．同步控制行动D．无效的管理行动7、在以下情况下，管理的幅度可以加宽的是( )。
A．工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调B．组织各项工作的过程普遍得到标准化C．组织环境很不稳定，时常出现新情况D．下属的工作单位在地理位置上相当分散8、贩毒组织中，各环节人员间往往只一对一单线联系，这是在使用（）沟通网络。
A．轮式B．.环式C．链式D．全通道式9、你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是（），加入（）以后该决策将变成一个风险性决策。
A．确定性决策，各类奖项的数量B．风险性决策，不需要加其他信息C．不确定性决策，可能购买该奖券的人数D．不确定性决策，各类奖项的数量10、在许多企业中，都分别设有营销部、生产部、财务部、人事部等，这些机构的设置是（）A．按顾客划分部门B．按产品划分部门C．按地区划分部门D．按职能划分部门二、名词解释（每小题5分，共20分）1、管理2、领导3、授权4、管理幅度三、案例分析（共三大题，每大题20分，共60分）案例一某一天，黛安娜•波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。
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《管理学概论》作业1，1) 管理内涵：管理是在一定情境下，通过科学运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的活动或过程.2) 管理的基本职能：计划，组织，领导，控制。
计划工作：确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程。
组织工作：为了有效地达成计划所确定的目标进行分工协作，合理配置各种资源的过程。
领导工作：管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去达成目标的过程。
控制工作：在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程。
2，1）管理具有二重性。
这是指管理具有与生产力相联系的自然属性和生产关系相联系的社会属性。
作为自然属性，合理配置资源、优化经营效果的管理活动体现了社会化大生产的和技术进步的比例、协调、配合、效率的要求，体现了生产力发展的客观规律；作为社会属性，计划、组织、人事、领导、控制等管理行为也要反映生产资料所有制和社会制度的规定性，体现所有者和执政党的意志。
2)管理既是科学也是艺术。
科学是系统化的知识。
科学方法应能通过对事物与事情的观察而对事物本质作出判定，并通过联系不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。
而管理知识来自本世纪以来，在逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法管理也是一种艺术，这是强调管理的实践性方面。
同其他所有技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，采取适宜措施，以获得预期效果。
最富有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。
3，完成具体任务的人。
操作者指在组织中直接从事具体业务的人，其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务。
4，任务环境：资源供应者，服务对象，竞争对手，政府管理部门和社会特殊利益代表组织等。
一般环境：政治，经济，社会，科学技术等。
5，1）组织文化：指组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解。
2）组织文化的特点：a客观性，b个异性，c民族性，d稳定性。
3）组织文化对管理的影响主要是它建立了在这个组织中管理者可以做什么和不可以做什么的规范。
管理学概论试题及答案
管理学概论试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 管理学的定义是（）。
a) 研究如何制定目标并实现它们的社会科学b) 进行商业活动的科学方法c) 研究人力资源的科学d) 分析与决策制定相关的科学方法2. 管理的四个基本要素包括（）。
a) 人、物、财、技b) 目标、计划、组织、控制c) 策略、结构、系统、企业文化d) 领导、协调、决策、沟通3. 管理学的历史可以追溯到哪个时期？（）a) 工业革命时期b) 文艺复兴时期c) 古代希腊时期d) 18世纪欧洲启蒙运动时期4. 韦伯提出的一种组织型态是（）。
a) 科层制组织b) 自由组织c) 命令组织d) 个人组织5. SWOT分析是管理者常用的工具，其中SWOT代表（）。
a) Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threatsb) Strategy, Weaknesses, Opportunities, Tacticsc) Strengths, Weaknesses, Organization, Tacticsd) Strategy, Weaknesses, Organization, Threats二、简答题（共60分）1. 简述管理学的研究对象和目标。
管理学的研究对象是管理，即对组织的各个方面进行协调、控制和调整，以达到组织的目标。
管理学旨在研究如何制定目标并实现它们的社会科学，包括领导、计划、组织、控制、协调、决策等方面。
管理学的目标是通过对管理过程的研究，提高组织的效率和效益，实现组织的长期发展和持续竞争优势。
2. 解释一下管理的基本要素中的目标和计划。
目标是组织追求的结果或成果，它是组织行为的导向和动力。
目标指导着组织的行动和决策，使组织成员明确自己的努力方向。
通过设定明确的目标，管理者能够衡量绩效和成就，并对组织的发展方向进行引导。
计划是为达到预期目标而制定的行动方案。
它通过确定明确的任务、资源分配、时间表和责任分工，将目标分解成可实施的具体行动步骤。
管理学概论试题及答案（全文5篇）
管理学概论试题及答案（全文5篇）第一篇：管理学概论试题及答案期末作业考核《管理学概论》满分100分一、简答题（每小题5分，共30分）1.简答管理的特征。
答：第一，管理既是人类实践的产物，也是人类实践的组织形式。
第二，管理的载体是组织，是有组织的活动过程。
第三，管理既是一个有机系统，又是一个机制发挥作用的过程。
第四，管理既要处理人与物的关系，更要处理好人际关系。
第五，现代管理是科学，又是艺术，是二者的统一。
2．简答组织设计的影响因素有哪些？答：（1）战略。
（2）规模。
（3）技术。
（4）环境。
（5）权力控制。
3.简答领导的组织功能。
答：组织功能指领导者为实现组织目标，合理地配置组织中的人、财、物，把组织的三要素构成一个有机整体的功能。
组织功能是领导的首要功能，没有领导者的组织过程，一个组织中的人、财、物只可能是独立的、分散的要素，难以形成有效的生产力，通过领导者的组织活动，人、财、物之间的合理配置，构成一个有机整体，才能去实现组织的目标。
4.简答对领导定义的理解。
答：第一，领导包含领导活动的主体和客体两个方面。
领导活动的主体是由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。
领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。
领导客体主要包括领导者的部属和领导的部分对象。
领导主体是领导活动的发动者与组织者，领导客体则是领导活动的执行者与作用对象。
领导目标的顺利实现，有赖于领导主体和领导客体间的密切合作与良性互动。
第二，领导是一种活动，是引导人们的行为过程，是领导者带领、引导和鼓舞部下去完成工作、实现目标的过程。
第三，领导的基础是领导者的影响力。
领导者必须有追随者，领导者必须有影响其追随者的力量。
第四，领导的目的是通过影响群体的行为来达到组织的目标。
5.简答决策的特点。
答：（1）目标性。
（2）可行性。
（3）选择性。
（4）满意性。
（5）过程性和动态性。
6.简答控制的内涵。
答：(1)控制是管理过程的一个阶段，它将组织的活动维持在允许的限度内，它的标准来自人们的期望。
管理学概论练习及答案(2篇)
管理学概论练习及答案(2篇)管理学概论练习及答案（第一篇）练习题一、选择题1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新2. 泰勒的科学管理理论主要关注的是？A. 工人的心理需求B. 工作效率的提高C. 组织结构的优化D. 管理者的领导风格3. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求4. 在决策过程中，哪种方法可以帮助管理者评估不同方案的风险？A. SWOT分析B. PERT图C. 决策树D. 甘特图5. 以下哪种组织结构形式最适合大型、多元化企业？A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制二、简答题1. 简述管理的四大基本职能及其相互关系。
2. 解释赫兹伯格的双因素理论，并举例说明其在实际管理中的应用。
3. 描述组织文化的构成要素及其对组织绩效的影响。
4. 什么是目标管理（MBO）？其核心步骤有哪些？5. 分析领导与管理的区别与联系。
三、案例分析题某公司近年来业绩下滑，员工士气低落。
公司高层决定进行组织变革，重新设计组织结构，优化管理流程，并引入新的绩效考核体系。
然而，变革过程中遇到了诸多阻力，部分员工对新制度持怀疑态度，甚至有离职倾向。
请结合所学管理学知识，分析该公司在组织变革过程中可能遇到的问题，并提出相应的解决对策。
参考答案1. E. 创新解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制，创新虽然重要，但不属于基本职能。
2. B. 工作效率的提高解析：泰勒的科学管理理论核心是提高工作效率，通过标准化作业和合理分工实现。
3. E. 自我实现需求解析：马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
4. C. 决策树解析：决策树通过图形化展示不同决策路径及其结果，有助于评估风险。
5. D. 事业部制解析：事业部制适合大型、多元化企业，便于各事业部独立运营，灵活应对市场变化。
管理学概论练习及答案【推荐】
管理学概论练习及答案【推荐】一、选择题1. 以下哪项不属于管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新与变革答案：D2. 在组织结构中，以下哪个部门负责对员工进行培训和开发？A. 人力资源部门B. 财务部门C. 市场营销部门D. 研发部门答案：A3. 以下哪种领导风格注重通过激励和关心员工来实现组织目标？A. 指令式领导B. 放任式领导C. 民主式领导D. 变革式领导答案：D4. 以下哪个原则是目标管理的基本原则？A. 明确目标B. 参与决策C. 自我控制D. 以上都是答案：D二、简答题1. 简述管理的四项基本职能。
答案：管理的四项基本职能包括：（1）计划：确定组织目标，制定实现目标的策略和计划。
（2）组织：根据计划，合理配置资源，建立组织结构，分配工作任务。
（3）领导：指导和激励员工，带领团队达成组织目标。
（4）控制：对组织过程进行监控，确保组织目标的实现。
2. 简述组织文化的功能。
答案：组织文化的功能主要包括：（1）导向功能：组织文化为员工提供价值观和行为规范，引导员工朝着组织目标努力。
（2）凝聚功能：组织文化增强员工的归属感和认同感，提高团队凝聚力。
（3）激励功能：组织文化激发员工积极性和创造力，促进组织创新和发展。
（4）约束功能：组织文化对员工行为产生规范作用，降低组织内部冲突。
三、案例分析案例：某大型企业员工流失严重，公司领导层希望通过提高员工满意度来降低流失率。
以下是该公司采取的一系列措施：1. 提高薪酬待遇，确保员工基本生活需求得到满足。
2. 建立完善的培训体系，提升员工技能和职业素养。
3. 推行员工关爱计划，关注员工心理健康和生活品质。
4. 优化组织结构，简化工作流程，减轻员工工作压力。
5. 营造积极向上的组织文化，鼓励员工创新和参与决策。
问题：根据案例，分析该公司采取的措施如何体现管理学原理。
答案：1. 该公司提高薪酬待遇，体现了公平理论。
公平理论认为，员工会将自己的付出和收获与他人进行比较，从而产生满意或不满意的情绪。
管理学概论练习及答案(范文)
管理学概论练习及答案(范文)一、选择题1. 管理的四大职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 营销2. 泰勒的科学管理理论主要关注的是：A. 工人的心理需求B. 工作效率的提高C. 组织结构的优化D. 企业文化的建设3. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是：A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求4. 在决策过程中，管理者通常需要考虑的三个主要因素是：A. 时间、成本、质量B. 环境、资源、目标C. 风险、收益、可行性D. 技术、市场、政策5. 下列哪一项不属于组织结构的基本类型？A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 网络型E. 混合型二、简答题1. 简述管理的定义及其重要性。
2. 解释泰勒的科学管理理论的主要内容。
3. 马斯洛需求层次理论对管理实践的启示是什么？4. 简述决策过程的基本步骤。
5. 比较直线型组织和矩阵型组织的优缺点。
三、案例分析题某公司近年来业绩下滑，员工士气低落。
公司高层决定进行一系列管理改革，以提高效率和员工满意度。
请你从管理的四大职能出发，提出具体的改革建议，并说明其预期效果。
答案部分一、选择题答案1. E. 营销解析：管理的四大职能通常包括计划、组织、领导和控制，营销不属于这四大职能。
2. B. 工作效率的提高解析：泰勒的科学管理理论主要关注通过科学的方法提高工作效率。
3. E. 自我实现需求解析：马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
4. C. 风险、收益、可行性解析：在决策过程中，管理者需要综合考虑风险、收益和可行性。
5. E. 混合型解析：组织结构的基本类型包括直线型、职能型、矩阵型和网络型，混合型不是基本类型。
二、简答题答案1. 管理的定义及其重要性定义：管理是通过计划、组织、领导和控制等职能，协调人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。
重要性：1. 提高效率：通过科学的管理方法，可以提高资源利用效率，降低成本。
管理学概论课后答案
管理学概论课后答案第一章复习思量题：一、名词解释1．管理管理是通过综合利用方案、组织、领导、控制、创新等各种手段来协调人力、物力、财力、时光和信息资源从而实现组织目标的过程。
2、组织组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，是一群人的集合，是对完成特定使命的人们的系统性支配，以完成单独个人力气的容易总和所不能完成的各项任务。
3．人际技能人际技能是指胜利地与别人打交道并与别人交流的能力。
即理解、激励他人并与他人共事的能力。
4．概念技能概念技能是分析推断一种情况并能识别其因果关系的能力。
5．技术技能技术技能是指运用管理者所管理的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
6．管理职能管理作为一个工作过程，管理者在其中要发挥的作用就是管理者的职能，也即通常所说的管理职能，包括信息猎取、决策、方案、组织、领导、控制、创新等。
7．管理者管理者是指组织中从事管理活动的人员，是管理的主体，是指挥别人活动的人。
二、挑选题1、A，2、A，3、C，4、D，5、D，6、B，7、D，8、C，9、A，10C，11、B，12、D，13、A三、简述题1、答：不一定。
管理就是要使资源成本最小化。
所以仅仅有效率是不够的，管理还必需使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。
当管理者实现了组织的目标，我们就说他们的工作是有效果的。
因此，效率涉及的是活动的方式，而效果涉及的是活动的结果。
效率和效果是相互联系的，组织可能是有效率但却是无效果的，那种要把错事干好的组织就是如此。
2、答：管理作为一个工作过程，管理者在其中要发挥的作用就是管理者的职能，也即通常所说的管理职能。
而管理的基本职能就是管理工作所包括的几类基本活动内容，即方案、组织、领导、控制和创新。
3、答：亨利?明茨伯格把管理者角色分成3大类10个角色。
4、答：基层管理者需要了解并初步把握与其管理的专业领域相关的基本技能，否则就很难与他所主管的组织内的专业技术人员及其他人员举行有效的交流，从而也就无法对他所管辖的业务范围内的各项管理工作举行详细的指导。
201610月自学考试企业管理概论[00144]试题和答案及解析
![201610月自学考试企业管理概论[00144]试题和答案及解析](https://img.taocdn.com/s3/m/c9caa954783e0912a3162a16.png)
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试自考单科包过qq18606240企业管理概论试卷(课程代码 00144)本试卷共5页，满分l00分，考试对润l50分钟。
考生答题注意事项：1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2. 第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3. 第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5．毫米黑色字迹签字笔作豁。
4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题l分，熬20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
单科自考包过：qq:186062401. 关于人性的假设，从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业管理理论的发展趋势是A. 整体化B. 战略化C. 人本化D. 网络化2. 有效管理幅度取决于多种因素，下列关于有效管理幅度表述正确的是A. 企业层次越多，有效管理幅度就越大B．企业管理者的能力越强，有效管理幅度就越小C．所管理下级的能力越强，有效管理幅度就越小D. 企业组织机构越健全，有效管理幅度就越大3. 当企业处于复杂多变的环境时，下列关于组织结构和相应管理方式的表述正确盼是A. 权力集中，所有决策都由企业高鼷决定B．适当分配权力，各部门有专人负资C. 给中下层管理人员较多的决策权和随机处理权D．采用程序化管理4．电子商务平台企业的网络组织类型是A. 内部网络B. 垂直网络C. 市场闯网络D. 机会网络5．“结构跟着战略变”是美国管理学家钱德勒的著名结论，它反映出的组织变革的内部动因是A. 企业战略改变 B．企业规模扩大 C. 经济的全球化 D. 信息技术革命6．大写的黄色字母“M”是麦当劳的企业标志，这个标志属于企业文化层次中的A. 深层文化B. 中层文化C. 表层文化D. 社会文化7．与传统的人事管理相比，下列对现代人力资源管理表述恰当的是A．把人看作企业负担 B. 以人为中心，注重人事楣宜C．因事设人，因事评人单科自考包过：qq:18606240 D．只傲事务性工作8．“H形晋升渠道”是指企业员工的晋升途径只有A．行政晋升 B. 技术晋升 C. 职务轮换 D．职务扩大化9．对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面是企业经营战略内容中的A. 战略思想B. 战略目标 C．战略重点 D．战略阶段10. 在进行企外部环境一般内容调研时，对企业近期和远期所需原材料的生产和供应情况进行调查，这属于A. 政治环境分析B. 资源环境分析C. 经济环境分析 D．社会、文化、技术环境分析1l．对企业内外部环境的优势、劣势、机会、威胁进行分析所采用的方法是A．波士顿矩阵分析法 B. 麦肯锡矩阵分析法C. ABC分析法D. SWOT分析法12．在我国产业结构调整步伐加快、环保法规完善、科技进步推动能源利用效率提离等因素作用下，煤炭行业出现了产能相对过剩的情况。
管理学概论练习题(附答案)
管理学概论练习题（附答案）一、填空：1、早期行为科学又叫做（人际关系学说）。
2、行为科学理论认为，人是（社会人）。
3、（孔茨）把管理理论的各个学派称作“管理理论丛林”。
4、指出“管理就是决策”的管理学家就是（赫伯特〃西蒙）。
5、巴纳德创办了（社会系统）学派。
7、“霍桑试验”直接为（人际关系）理论做论证。
10、（赫伯特〃西蒙）是决策理论学派的著名代表。
11、权变管理的核心就是（力图研究非政府的子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及非政府和他所处的环境之间的联系，并确认各种变数的关系类型和结构类型）。
1．组织目标分3个层次，它们是社会层、组织层、个人层。
2．一般而言，战略计划的计划展望期长于作业计划的展望期。
3．企业的生产、营销、财务、人事等方面的计划都属于职能计划。
4．计划表现形式多样，可分为八个层次，它们是使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算。
1、经常出现并有章可循的管理问题，称作（结构较好）问题。
2、根据决策所处的环境条件及概率情况，可以分成（确认型）、（风险型）和（不定型）决策。
3、（风险型）决策是指决策者面对的环境不是完全确定的，事件可能出现两种或两种以上的状态。
4、（确认型）决策就是指决策问题的未来环境就是一种全然确认的状态，从而决策方案的挑选结果也就是确认的。
5、决策准则是指决策制定中用以表达（）的判别准则。
1.非政府的基本促进作用存有：资源整合资源以达成一致目标、提升人们的活动的效率和满足用户人们的心理须要。
2.分权的两种途径是：制度分权和授权。
3.在非政府规模已定的条件下，管理层次与管理幅度成反比。
4.管理层次多、管理幅度大的非政府结构叫做机械式非政府结构。
5.管理层次少、管理幅度大的组织结构叫有机式组织结构。
6.矩阵组织结构的缺点是双重领导和员工易产生临时观念。
7.组织中的直线关系是一种指挥和监督的关系。
8.组织中的参谋关系是一种服从和协助的关系。
9.三种职权类型为职能职权、参谋职权和直线职权。
管理学概论练习及答案(一)
管理学概论练习及答案(一)一、选择题1. 以下哪个不属于管理的职能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 创新与变革答案：D2. 管理的载体是什么？A. 企业B. 政府C. 团队D. 组织答案：D3. 以下哪项不是管理者应具备的技能？A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 财务技能答案：D4. 管理的二元性是指？A. 管理既具有科学性，又具有艺术性B. 管理既注重效率，又注重效果C. 管理既具有普遍性，又具有特殊性D. 管理既强调制度，又强调人性答案：A5. 以下哪个理论强调领导者应当关注员工的个人需求和成长？A. 麦克利兰的成就需要理论B. 赫茨伯格的双因素理论C. 马斯洛的需求层次理论D. 波特的价值链理论答案：C二、简答题1. 简述管理的四大职能。
答案：管理的四大职能包括：计划、组织、领导、控制。
（1）计划：确定组织的目标和策略，规划实现目标所需的资源和行动。
（2）组织：建立组织结构，配置资源，确保目标的实现。
（3）领导：激发和引导员工，带领团队达成目标。
（4）控制：监控组织的运行，确保目标的实现，并对偏差进行纠正。
2. 简述管理者应具备的技能。
答案：管理者应具备以下三种技能：（1）技术技能：指管理者在特定领域内的专业知识和技能，如生产、财务、营销等。
（2）人际技能：指管理者在与他人沟通、协调和合作过程中表现出的能力。
（3）概念技能：指管理者对组织整体及其外部环境的理解、分析和判断能力。
三、案例分析案例：某科技公司为了提高员工的工作效率，实行了严格的绩效考核制度。
规定员工每月必须完成一定的任务量，否则将面临罚款。
然而，实施一段时间后，发现员工的工作积极性并未提高，反而出现了离职现象。
问题：1. 分析该科技公司实施绩效考核制度的原因。
答案：该科技公司实施绩效考核制度的原因可能是：（1）提高员工工作效率，提升企业竞争力。
（2）激发员工积极性，促进目标达成。
（3）规范员工行为，降低管理成本。
2016年管理学试卷与答案
第1页（共8页）2016年**大学《管理学》期末考试试卷(A 卷)考试时间：120分钟考试日期： 2016年7月一、单项选择题（每题1分，共30分，请将正确答案的代码填在方框内）1、被称为科学管理之父的是（ ）。
A 欧文B 法约尔C 泰勒D 斯密 2、亚当斯密认为工人是（ ）。
A 社会人B 经济人C 理性人D 复杂人 3、认为决策要完全依据其后果或结果做出的是（ ）。
A 功利观 B 权利观 C 公平观 D 综合观4、如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的层次是（ ）。
A 惯例 B 前惯例 C 后惯例 D 原则5、企业为了创造价值，通常将其母国所开发出的具有差别化的产品转移到国外市场，这属于（ ）。
A 多国本土化战略B 全球化战略C 国际战略D 跨国战略 6、当全球一体化的压力低，当地反应化得压力高时，跨国企业应该采取的战略是（ ）。
A 国际模式B 跨国模式C 多国模式D 全球模式 7、旨在解决信息的实用性问题的信息加工过程是（ ）。
题 号 一 二 三四 五 总 分得 分评卷人 复查人得分年级 专业 姓名 学号装订线A 激活B 筛选C 鉴别 D调研8、ERP系统的核心所在是（）。
A 物流管理模块B 财务管理模块C 生产控制管理模块D 人力资源管理模块9、通常用来指导组织战术决策的目标是（）。
A长期目标 B中期目标 C短期目标 D部门目标10、针对解决的问题，相关专家或人员聚集在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求解决思路，这种方法属于 ( )。
A 名义小组技术B 头脑风暴法C 德尔菲技术D 定量技术11、落实最终产品的出产进度的计划是 ( )。
A 资源需求计划 B主生产计划C 物料需求计划D 零部件需求计划12、闭环MRP的组成中，不包括（）。
A能力需求计划 B营销计划C 采购作业计划 D资源需求计划13、企业增加新的但是与原来业务相关的产品与服务，这这种战略是（）。
A 混合多元化B 横向多元化C 后向一体化D 同心多元化14、企业将现有产品或服务打入新的区域市场，这是（）。
2016管理学概论作业及答案
您的本次作业分数为：100分多选题1.【第00章】管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括：A 以人为本B 注重经济性C 以目标为中心D 随机应变判断题2.【第00章】提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。
正确错误单选题3.【第01章】卡尔森以前只是只有宾馆的管理经验而无航运业的管理经验，但他被聘为泛美航空公司的总裁后，短短三年就使得这家亏本企业成为高盈利企业。
对此，您认为下列说法中最准确的是:A 最高管理者不需要专业知识，只需要善于学习就可以了。
B 成功的管理经验具有一定的普适性C 管理成功的关键在于对人的管理，高层管理着搞好人际关系就可以成功D 碰巧而已，只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力单选题4.【第01章】“凡事预则立，不预则废”,说的是（）的重要性?A 组织B 预测C 预防D 计划单选题5.【第01章】人们常说管理是一门艺术，是强调管理的（）。
A 实践性B 复杂性C 科学性D 变动性多选题6.【第01章】基本的管理职能包括:A 计划B 组织C 领导D 控制判断题7.【第01章】所谓效益是指投入与产出之比。
正确错误判断题8.【第01章】管理工作的核心是计划。
正确错误判断题9.【第01章】在实际工作中，管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。
正确错误判断题10.【第01章】效率与效益相比较，效率是第一位的。
正确错误判断题11.【第01章】管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。
正确错误单选题12.【第02章】组织是由哪三项要素组成的？A 目标、成员和结构B 目标、部门和效率C 目标、部门和关系D 目标、原则和效率多选题13.【第02章】管理者应具有的基本的管理技能包括:A 计划技能B 技术技能C 人际技能D 概念技能多选题14.【第02章】组织正式授予管理者的职权一般包括：A 支配权B 任免权C 强制权D 奖赏权多选题15.【第02章】影响管理者职权大小的因素一般包括:A 职位B 能力C 历史影响D 公会判断题16.【第02章】管理者只需要具备知识水平和能力两方面的素质即可。
管理学概论练习及答案
管理学概论练习及答案管理学是一门研究组织、管理和领导等方面的学科,是现代企业和组织成功的关键所在。
一、名词解释1. 管理(define management)答:管理是指在组织中,通过对人力资源、物质资源和财务资源的有效配置和运用,达成组织目标的过程。
2. 领导(define leadership)答:领导是指引导和影响个人、群体或组织在实现目标的过程中所发挥的作用。
3. 组织(define organization)答:组织是指为实现共同目标而按照一定规律组合起来的人群。
4. 战略(define strategy)答:战略是指为实现组织长期目标而制定的一系列行动方案和决策。
5. 决策(define decision-making)答:决策是指为实现组织目标,从两个或两个以上的备选方案中选择最优方案的过程。
二、选择题1. 以下哪项不是管理的职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 服务答案:D2. 以下哪种领导风格最注重任务完成?A. 民主型B. 权威型C. 协商型D. 任务型答案:B3. 以下哪种组织结构最适合创新型组织?A. 矩阵式B. 职能式C. 直线式D. 事业部式答案:A4. 以下哪种决策方法最适用于不确定环境?A. 经验决策法B. 理性决策法C. 风险决策法D. 随机决策法答案:D5. 以下哪种激励理论强调个体需要自我实现?A. 需求层次理论B. 成就需要理论C. 强化理论D. 公平理论答案:B三、简答题1. 请简述管理的五大职能。
答:管理的五大职能包括计划、组织、领导、控制和协调。
计划是指为实现组织目标而制定行动方案和策略;组织是指按照一定规律组合人力、物力和财力资源,以实现组织目标;领导是指引导和影响个人、群体或组织在实现目标的过程中所发挥的作用;控制是指对组织活动的过程和结果进行监督、检查和纠正,以确保组织目标的实现;协调是指调整组织内部各部门、各环节的关系,以实现组织目标。
2. 请简述领导者的三种影响力。
2016年04月自考《管理学原理》真题(完整试卷)含参考答案
2016年04月自考《管理学原理》真题（完整试卷）含参考答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共 l5 小题，每小题 l 分，共 l5 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1. 管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.学习技能2.第一次提出管理五要素的是（）A．梅奥 B.法约尔C．西蒙 D.泰勒3.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的（）A.政治环境B.经济环境C．技术环境 D.社会环境4.从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈A.正相关关系B.负相关关系C.不相关关系 D 不确定关系5.由企业高层管理者做出，具有长远性、方向性、全局性特点的决策是A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序决策6.计划制定时强调适应性，做到“量力而行，留有余地”，体现的是A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航向原理7.“分段编制，近细远粗”，并使长短期计划精密结合的计划方法是A.目标管理法B.滚动计划法C.甘特图法D.网络图法8.不设职能机构、适用于比较简单的小型组织的组织结构是A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制9.政令统一、行动一致，必须服从唯一上级的命令和指挥，体现的组织设计原则是 A.精简高效原则 B.专业分工原则C.责权对等原则D.统一指挥原则10.员工在实际工作中，边工作、边学习、边提高，属于培训方式中的A 岗前培训 B.脱产培训C.在职培训D.职前引导11.光明公司实施全面质量管理时，对组织内部进行了全面调整，打破了单一的部门设计，成立了一些跨部门的工作团队，该公司的做法是组织变革中的A.结构变革B.技术变革C.人员变革D.文化变革12.品行优秀、德高望重的人会令人敬佩，使人乐于追随，这是领导者的A 法定权 B.强制权C.专长权D.个人影响权13.某企业多年来任务完成很好，但职工和领导的关系较差，该领导方式是管理方格中所说的 A.贫乏型 B.俱乐部型C.任务型D.中间型14.某公司根据市场需求计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励 10 万元。
福建师范大学16年3月课程考试《管理学概论》作业考核试题
管理学概论一、单项选择题（每小题2分，共20分）1、组织中最高层管理者经常做出的决策类型是（）。
A．战略决策B．业务决策C．短期决策D．战术决策2、有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。
你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。
”这句话说明，管理人员必须进行（）。
A．激励 B．授权 C．人员配备 D．沟通3、古人云：“运筹帷幄中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能4、对一个生理需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？（）A．提薪B．升职C．解聘威胁D．增加工作的挑战性5、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）。
A．重点突出，强调例外B．灵活、及时和适度C．客观、精确和具体D．协调计划和组织工作6、洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。
这是一种( )。
A．前馈控制行动B．反馈控制行动C．同步控制行动D．无效的管理行动7、在以下情况下，管理的幅度可以加宽的是( )。
A．工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调B．组织各项工作的过程普遍得到标准化C．组织环境很不稳定，时常出现新情况D．下属的工作单位在地理位置上相当分散8、贩毒组织中，各环节人员间往往只一对一单线联系，这是在使用（）沟通网络。
A．轮式B．.环式C．链式D．全通道式9、你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是（），加入（）以后该决策将变成一个风险性决策。
A．确定性决策，各类奖项的数量B．风险性决策，不需要加其他信息C．不确定性决策，可能购买该奖券的人数D．不确定性决策，各类奖项的数量10、在许多企业中，都分别设有营销部、生产部、财务部、人事部等，这些机构的设置是（）A．按顾客划分部门B．按产品划分部门C．按地区划分部门D．按职能划分部门二、名词解释（每小题5分，共20分）1、管理2、领导3、授权4、管理幅度三、案例分析（共三大题，每大题20分，共60分）案例一某一天，黛安娜•波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。
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您的本次作业分数为：100分多选题1.【第00章】管理者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括：A 以人为本B 注重经济性C 以目标为中心D 随机应变判断题2.【第00章】提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。
正确错误单选题3.【第01章】卡尔森以前只是只有宾馆的管理经验而无航运业的管理经验，但他被聘为泛美航空公司的总裁后，短短三年就使得这家亏本企业成为高盈利企业。
对此，您认为下列说法中最准确的是:A 最高管理者不需要专业知识，只需要善于学习就可以了。
B 成功的管理经验具有一定的普适性C 管理成功的关键在于对人的管理，高层管理着搞好人际关系就可以成功D 碰巧而已，只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力单选题4.【第01章】“凡事预则立，不预则废”,说的是（）的重要性?A 组织B 预测C 预防D 计划单选题5.【第01章】人们常说管理是一门艺术，是强调管理的（）。
A 实践性B 复杂性C 科学性D 变动性多选题6.【第01章】基本的管理职能包括:A 计划B 组织C 领导D 控制判断题7.【第01章】所谓效益是指投入与产出之比。
正确错误判断题8.【第01章】管理工作的核心是计划。
正确错误判断题9.【第01章】在实际工作中，管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。
正确错误判断题10.【第01章】效率与效益相比较，效率是第一位的。
正确错误判断题11.【第01章】管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。
正确错误单选题12.【第02章】组织是由哪三项要素组成的？A 目标、成员和结构B 目标、部门和效率C 目标、部门和关系D 目标、原则和效率多选题13.【第02章】管理者应具有的基本的管理技能包括:A 计划技能B 技术技能C 人际技能D 概念技能多选题14.【第02章】组织正式授予管理者的职权一般包括：A 支配权B 任免权C 强制权D 奖赏权多选题15.【第02章】影响管理者职权大小的因素一般包括:A 职位B 能力C 历史影响D 公会判断题16.【第02章】管理者只需要具备知识水平和能力两方面的素质即可。
正确错误判断题17.【第02章】正确的理解自己在组织中所处的地位和组织分工，明确各类管理者的职责，是一个管理者做好本职工作的基础。
正确错误判断题18.【第02章】管理者按照作用可以分为高层管理着、中层管理着和基层管理者。
正确错误判断题19.【第02章】组织的功能在于克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。
正确错误判断题20.【第02章】组织从本质而言是一个利益共同体。
正确错误单选题21.【第03章】1993年，海默和钱皮合著了《企业再造》，发表了“企业革命的宣言”，提出了应对市场变化的新方法，即：A 企业战略转换B 企业技术创新C 企业流程再造D 企业管理创新多选题22.【第03章】21世纪的管理呈现的新趋势包括:A 竞争加剧导致的组织文化趋同B 信息化导致管理规则重构C 知识经济引发知识管理D 环境变化促发网络化组织多选题23.【第03章】权变管理思想包括：A 系统理论B 权变理论C 组织行为理论D 过程理论判断题24.【第03章】被称为科学管理之父的是法国工业家法约尔。
正确错误判断题25.【第03章】科学管理所要做的一切就是提高劳动生产率。
正确错误判断题26.【第03章】官僚组织理论认为管理上的成功不完全取决于管理者的个人管理能力，更重要的是灵活地贯彻管理的一些列原则。
正确错误判断题27.【第03章】定量管理思想的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率。
正确错误判断题28.【第03章】经验管理思想认为，组织管理的有效性取决于管理者个人的素质。
正确错误判断题29.【第03章】行为管理思想认为，管理的重点应该是理解组织中人的行为。
正确错误单选题30.【第04章】下列环境因素中，属于一般环境因素的是：A 社会文化B 竞争者C 组织文化D 顾客单选题31.【第04章】组织外部哪些是环境因素，取决于：A 组织文化B 组织规模C 组织目标定位D 组织结构单选题32.【第04章】2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对房地产市场产生了明显的影响，使得房地产市场呈现出一种新的僵局。
对于房地产企业来说，面临的外部环境是：A 技术环境因素B 政治和法律环境因素C 经济环境因素D 社会文化因素单选题33.【第04章】某国际快餐连锁店在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，而只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。
这说明该公司在战略制定时考虑了：A 政治和法律因素B 经济因素C 社会和文化因素D 技术因素多选题34.【第04章】组织内部环境一般包括:A 组织文化B 组织经营条件C 任务环境D 一般环境多选题35.【第04章】组织文化的特点包括:A 客观性B 个异性C 民族性D 稳定性判断题36.【第04章】一般环境和任务环境都是可以改变的。
正确错误判断题37.【第04章】根据环境的变化程度，可以将组织环境分为复杂环境和简单环境。
正确错误判断题38.【第04章】管理环境，是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。
正确错误判断题39.【第04章】一般环境因素是指对某一具体组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部环境因素。
正确错误单选题40.【第05章】某企业在推行目标管理中提出如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。
该目标体系存在哪方面欠缺：A 目标缺乏鼓动性B 目标表述不清C 目标无法考核D 目标设的太高多选题41.【第05章】组织目标的特点包括:A 差异性B 多元性C 层次性D 时间性判断题42.【第05章】目标管理（MBO）是由美国管理大师本杰明提出的。
正确错误判断题43.【第05章】计划在管理工作中处于首要地位。
正确错误单选题44.【第06章】当外部的环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划的期限应该：A 越长B 不变C 不确定D 越短单选题45.【第06章】某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于:A 公司层战略B 事业层战略C 职能层战略D 技术运作层战略判断题46.【第06章】帕金森定律告诉我们一定要给一项工作安排足够长的时间以便更为从容的开展工作。
正确错误单选题47.【第07章】可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的，但可估计其发生的概率。
这种决策是：A 风险型决策B 不确定型决策C 确定型决策D 顺序型决策多选题48.【第07章】下列方法属于创造性决策方法的是:A 渐进式决策方法B 头脑风暴法C 期望值法D 发散思维法判断题49.【第07章】决策是管理者从事管理工作的基础。
正确错误判断题50.【第07章】科学决策追求的是最优方案。
正确错误判断题51.【第07章】决策过程中一定要避免使用直觉。
正确错误判断题52.【第07章】程序化决策方法多用于管理问题复杂且模糊、多变的情景。
正确错误判断题53.【第07章】决策的重要性在很大程度上取决于决策时所依据的信息量大小。
正确错误单选题54.【第08章】将企业培养成学习型组织已经成为很多企业领导的共识。
有些公司为了实现这一目标，投入了大量的人力、物力、财力开展培训，鼓励员工读书，为个人学习创造各种条件。
这是否意味着企业已经成了学习型组织？A 不是，因为个人学习不等于组织学习。
B 是，因为组织是由个人组成的，个人学习就相当于组织学习C 不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，而不仅仅是知识的积累D 是，因为学习型组织的本质就是利用知识生产力单选题55.【第08章】适用于对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的组织形式是:A 直线职能制B 事业部制C 项目组D 矩阵制单选题56.【第08章】一般的，人们将管理幅度较大、组织层次较少的组织称为：A 网络化组织B 锥形结构C 职能型组织D 扁平型结构单选题57.【第08章】银行设立信贷部属于（）部门化。
A 职能B 过程C 客户D 地区单选题58.【第08章】在我国，一些企业经常出现“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员经常会花很多的时间去关注解决企业的业务细节问题；而一些中层甚至是基层人员则会乐意去讨论企业的发展大计。
当企业陷入经营困难的时候这种情况尤其突出，这是人们会花更多的时间去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。
对于这种情况，企业必须采取必要的措施加以改进，下面的措施中不合适解决该问题的是：A 继续授权以增强大家的责任感B 完善沟通渠道，增加组织运行的信息透明度C 提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能D 进行科学系统的岗位设计与工作设计多选题59.【第08章】常见的岗位设计方法包括:A 职责专门化B 职责扩大化C 职责丰富化D 职责精细化判断题60.【第08章】所谓的组织设计是指进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程。
正确错误判断题61.【第08章】所谓的顾客部门化是指按工作的相同或者类似性进行归类。
正确错误判断题62.【第08章】组织结构图和部门职能说明书都是组织设计的结果。
正确错误判断题63.【第08章】委员会的特点是集体决策、集体行动，因而决策制定十分快速。
正确错误判断题64.【第08章】组织结构的规范化是科学管理的起点和基础。
正确错误单选题65.【第09章】相对于外部招聘，内部晋升的优势在于：A 更快的胜任工作B 选择余地大C 消除不满情绪D 以上都是单选题66.【第09章】稳定的能级结构应是：A 正立三角形B 倒立三角形C 菱形结构D “一”字结构多选题67.【第09章】考核的基本原则包括:A 考核内容的目标导向原则B 考核过程的客观公正原则C 考核方式的适用有效原则D 考核结果的挂钩适用原则多选题68.【第09章】最常见的考核方法有:A 经验平衡法B 关键绩效指标考评法C 360度考评法D 平衡计分卡判断题69.【第09章】考核结果应该向被考评者反馈。
正确错误多选题70.【第10章】在一个组织中，除了每一个员工都拥有根据其岗位职责开展活动的权力之外，还存在着以下哪些不同性质的权力：A 直线权力B 参谋权力C 职能权力D 岗位权力判断题71.【第10章】关于管理者权力的来源，有传统的观点和接受理论两种不同观点。
正确错误判断题72.【第10章】直线权力与参谋权力的关系是“、参谋建议、直线指挥”的关系。
正确错误判断题73.【第10章】授权者对于受权者的行为不负有任何责任。
正确错误单选题74.【第11章】注重于研究领导者的个人特征对于领导有效性的影响的理论是：A 领导品质理论B 领导行为理论C 领导权变理论D 途径-目标理论多选题75.【第11章】领导者的影响力来源于:A 组织文化B 经验C 职权D 威信多选题76.【第11章】领导者需要在工作中发挥的作用包括:A 指导B 协调C 控制D 激励多选题77.【第11章】影响一个人威信高低的主要因素包括:A 品格B 才能C 知识D 情感判断题78.【第11章】领导权变理论认为，有效的领导行为应该随着被领导者的特点和环境的变化而变化。