【某实验楼物业管理方案(1)】教学楼物业管理方案
高校教学楼物业管理方案
高校教学楼物业管理方案一、背景介绍随着教育事业的不断发展,高校教学楼的建设规模和数量不断增加,教学楼作为学生学习和教师教学的重要场所,其物业管理工作显得尤为重要。
对于高校教学楼的物业管理,既要保障教学和学习的正常进行,又要提升校园环境质量,为师生创造一个安全、舒适、整洁的学习环境。
二、物业管理方案1.成立专门的高校教学楼物业管理部门为了更好地管理高校教学楼的物业工作,建议高校成立专门的物业管理部门,负责教学楼的日常维护、管理和服务工作。
物业管理部门应该有一支专业的管理团队,有丰富的管理经验和技能,能够有效地组织和协调物业管理工作。
2.制定详细的物业管理制度和规范为了规范高校教学楼的物业管理工作,建议制定详细的物业管理制度和规范,明确不同岗位的工作职责和任务,规范管理流程和工作程序。
物业管理制度应该包括对教学楼的安全、卫生、保洁、绿化等方面进行规定,确保教学楼的正常运转。
3.加强教学楼的日常维护和保养工作为了保障高校教学楼的正常使用,建议加强教学楼的日常维护和保养工作,定期对教学楼进行检查和维修,及时处理教学楼中出现的问题和隐患。
同时,要确保教学楼的设施设备能够正常运转,提高教学设施的使用寿命。
4.加强教学楼的安全管理工作教学楼是师生学习和教学的场所,安全是至关重要的。
为了保障教学楼的安全,建议加强教学楼的安全管理工作,加强对教学楼的安全隐患的排查和整改,加强对教学楼的消防设施和安防设备的监管和维护,提高教学楼的安全性。
5.优化教学楼的环境质量和服务水平为了提升高校教学楼的环境质量和服务水平,建议优化教学楼的环境布局和设计,加强对教学楼的绿化和美化工作,提高教学楼的整体形象。
同时,要加强对教学楼的服务工作,提高对师生的服务意识和服务态度,为师生创造一个舒适、安全、整洁的学习环境。
6.加强与学校相关部门的协作和配合物业管理部门应该加强与学校相关部门的协作和配合,密切合作,共同推动教学楼物业管理工作的开展。
某实验楼物业管理方案
某实验楼物业管理方案某实验楼物业管理方案随着经济的发展以及城市化进程的加快,越来越多的实验楼被建了出来,这就意味着需要一个良好的物业管理方案来对实验楼进行管理和维护。
这篇文档将要提出一种可行的某实验楼物业管理方案,方案内容包括房屋维护、安全管理、环境卫生和物业收费。
一、房屋维护实验楼的房屋是重要的建筑资产,因此必须要得到精心维护和保养。
建议管理方在每年春秋季节对实验楼内外墙、窗户、门、屋顶进行检查和保养,及时处理漏水、裂缝、灯具故障等问题。
实验楼地下室和楼顶垃圾清除工作也应该得到专业承包单位的操作。
二、安全管理安全管理是物业管理方案中一个至关重要的方面,因为实验楼中存在着很多诸如电器、化学药品等危险因素,稍有不慎就会带来灾难性的后果。
为了避免事故的发生,管理方必须要制定周密的安全管理方案,计划定期检查所有电器设备、烟雾探测器和消防设备的运作情况,并组织消防演习,如火灾演练、地震演练等。
此外,各层楼道的消防设备和应急通道也必须要得到保持和定期维护。
三、环境卫生环境卫生是表现实验楼管理情况的重要指标之一,干净、舒适的环境能够提高实验室工作人员的工作效率。
管理方可以委托专业的清洁公司对实验楼的公共区域、楼道和卫生间进行定期清洁和消毒,以确保卫生安全。
对于实验室本身的环境清洁,物业管理方可以要求实验室的使用人员按照规定时间擦洗清洁,以保持整个实验室环境卫生。
四、物业收费作为物业管理方案的最后一项,物业收费是实验楼物业管理的重要组成部分。
通常情况下,物业费用会通过小区业主的缴纳来解决。
实验楼则可以通过实验室使用者缴纳的方式来获取其正常运转所需的费用。
物业费用包括房屋维修费、电费、水费、绿化费、清洁费以及安保费等等,管理方应该根据实际情况制定合理的费用标准,根据实验室的使用情况实行差别收费制度,以保证物业管理工作的正常开展。
以上所讲述的某实验楼物业管理方案的四个重要组成部分,一方面要充分考虑根据实际情况综合制定具体操作的方案,另一方面还要针对不断改变的实验楼管理要求有相应的修订和调整政策,这样才能使物业管理工作达到良好的展示和效果。
教学楼物业管理方案
教学楼物业管理方案一、引言教学楼作为学校的核心设施,起着承载教学任务、提供学习场所和保障学生安全的重要作用。
因此,对教学楼的物业管理要求严格,必须确保教学楼的设施设备运行正常,环境卫生整洁,安全防范措施完善。
本物业管理方案旨在提出一套完善的教学楼物业管理方案,以确保教学楼的正常运行和师生的安全。
二、教学楼物业管理组织机构1. 教学楼物业管理委员会:由学校领导、教师代表、学生代表和物业管理人员组成,负责教学楼的日常管理和维护工作。
2. 物业管理部门:负责具体的教学楼物业管理工作,包括人员配置、日常维护、安全防范等。
3. 安保队伍:专门负责教学楼的安全防范工作,包括巡查、监控、应急处置等。
4. 维修队伍:负责教学楼设施设备的维护和保养工作,包括电梯、空调、供水供电等设备。
5. 管理人员:负责日常的教学楼管理工作,包括卫生打扫、保洁、绿化养护等。
三、教学楼物业管理工作内容1. 设施设备维护保养:定期检查教学楼内各种设施设备的运行状况,发现问题及时修理,保障设施设备的正常使用。
2. 环境卫生保障:定期组织对教学楼内外环境进行清洁和保洁工作,确保学校环境整洁干净。
3. 安全防范措施:定期组织对教学楼进行安全隐患排查,加强对安全设施的检查和维护,确保学校师生的安全。
4. 学生服务工作:组织维护好教学楼内各类服务设施,确保学生在教学楼内的就餐、休息等需求得到满足。
5. 突发事件应急处置:建立完善的突发事件应急预案和处置流程,确保在极端情况下能够快速有效的进行应急处置。
6. 管理信息化建设:建立完善的教学楼管理信息系统,包括教学楼设备档案、巡查记录、报修记录等,提高管理工作效率。
四、教学楼物业管理工作流程1. 日常巡查:设置专门的巡查岗位,对教学楼设施设备和环境进行日常巡查,发现问题及时上报。
2. 故障报修:设立专门的报修通道,学生和教职工可以通过电话、电子邮件或者APP等方式进行设施设备故障报修。
3. 安保巡查:建立安保巡查的制度,每日对教学楼进行安全巡查,确保安全设施的正常运行。
学校实验楼物业管理方案
学校实验楼物业管理方案一、引言实验楼作为学校重要的教学和科研场所,是学校师生教学、实践和科研活动的重要基地。
因此,实验楼的物业管理至关重要,直接关系到学校师生的安全、学习和科研工作的顺利进行。
本文拟就实验楼物业管理方案进行详细的论述,以期为学校实验楼的管理工作提供参考和借鉴。
二、管理目标学校实验楼物业管理工作的核心目标是确保实验楼设施设备的安全运行,提高实验楼的使用效率,为教学、科研和实践活动提供支持。
具体来说,实验楼物业管理的目标包括以下几个方面:1. 确保实验楼设施设备的安全运行,保障师生生命财产安全;2. 处理实验楼日常维护保养,提高实验楼的使用效率;3. 监管实验楼的开放时间和使用规则,保证教学、科研和实践活动的正常进行;4. 提升实验楼管理水平,建设一支专业化、高效化的管理团队。
三、管理组织1. 部门设置学校实验楼物业管理工作由学校管理部门负责,具体管理机构可以建立一个实验楼管理委员会,下设若干工作部门,包括设施设备管理部门、维护保养部门、安全监管部门、使用管理部门等。
每个部门设置专业的管理人员和工作人员,负责不同领域的具体管理工作。
2. 职责分工(1)设施设备管理部门设施设备管理部门负责对实验楼设施设备的使用情况进行监管和管理,制定设备管理制度,定期对设备进行检查、维护和保养,确保设备的正常运行。
同时,设施设备管理部门还要对设备进行定期检测和保养,及时处理设备故障,确保设备的有效使用。
(2)维护保养部门维护保养部门主要负责实验楼的日常维护保养工作,包括清洁、消毒、修补、更换等工作。
维护保养部门要根据实验楼的使用情况,制定维护保养计划,确保实验楼设施设备的长期使用。
(3)安全监管部门安全监管部门负责实验楼的安全管理工作,包括消防安全、设备安全、人员安全等。
安全监管部门要建立完善的安全管理制度,定期进行安全检查和演练,确保实验楼的安全运行。
(4)使用管理部门使用管理部门负责对实验楼的使用情况进行监管和管理,包括实验室开放时间、实验室使用规则、师生使用情况等。
实验楼物业管理方案及措施
实验楼物业管理方案及措施一、前言随着城市化进程的加快,大大小小的商业综合体、写字楼等高层建筑如雨后春笋般拔地而起,而这些高层建筑也需要专业的物业管理来保障建筑的正常运营及住户的舒适生活。
实验楼作为一座以科研为主要业务的综合性建筑,其物业管理亦具有一定的特殊性和复杂性。
为此,制定一套科学、规范的物业管理方案及措施至关重要。
二、物业管理目标1、提高整体建筑运营效率实验楼的每一项科研业务都需要建筑保障设施为后盾,所以物业管理的首要目标是提高建筑设施的运营效率,确保科研业务的顺利进行。
2、提高住户舒适度实验楼作为一个综合性建筑,不仅需要满足科研人员的工作需求,也要保障住户的居住舒适度,提供一个安全、便利的生活环境。
3、节能减排作为一座高层建筑,实验楼的能源消耗相当大,物业管理的目标也应当包括尽力降低建筑的能源消耗,减少对环境的影响。
4、提高管理效率物业管理团队应提高自身管理能力,提高与住户和科研单位的沟通效率,提高工作效率,提高工作质量。
三、物业管理方案1、建立完善的物业管理团队需要成立一支高素质的物业管理团队,包括保安队伍、维修人员、环境清洁及绿化保洁人员等,以确保建筑设施的正常运行以及住户生活的舒适。
2、建立科学的楼宇设备维护保养制度对建筑内的所有设备进行定期维护,包括电梯、空调、给排水设备等,确保其运行良好,减少故障发生,同时降低维修成本。
3、建立科学的安全管理制度建立完善的安全管理流程和制度,包括应急预案、逃生演练、设备安全检查等,确保住户和综合业务单位的人身和财产安全。
4、积极开展楼宇节能环保工作实施全面的楼宇节能改造计划,包括照明系统、空调系统、给排水系统等的节能改造,推广垃圾分类,减少环境污染。
5、建立高效的服务管理体系建立完善的物业服务质量评价体系,通过客户满意度调查,持续改进服务质量,提高服务满意度。
6、积极推动科学管理和精细化管理采用先进的物业管理软件系统,建立科学管理的数据中心,实现精细化管理和智能化运营。
实验楼物业管理制度
实验楼物业管理制度一、总则1. 本物业管理制度适用于所有实验楼的物业管理活动。
2. 物业管理的目标是确保实验楼的安全、高效、有序运行,为实验楼内的科研活动提供良好的环境。
3. 物业管理公司应遵循国家相关法律法规,结合实验楼的实际情况,制定并执行本制度。
二、物业管理公司职责1. 负责实验楼的日常维护和管理,包括但不限于公共区域的清洁、安全巡查、设施设备的维护等。
2. 确保实验楼内的安全,包括消防安全、生物安全、化学安全等。
3. 提供必要的行政支持和服务,如访客登记、邮件分发等。
4. 协调解决实验楼内用户的需求和问题。
三、安全管理1. 实行24小时安全监控,确保实验楼内外的安全。
2. 定期进行安全检查,包括消防设施、安全出口、疏散通道等。
3. 制定应急预案,包括火灾、化学品泄漏等紧急情况的应对措施。
四、环境与卫生1. 定期对实验楼进行清洁,保持公共区域的整洁。
2. 垃圾分类收集,确保实验楼环境卫生。
3. 定期对实验室内部环境进行检测,确保符合科研要求。
五、设施设备管理1. 定期对实验楼内的设施设备进行检查和维护,确保其正常运行。
2. 对于需要特殊维护的设备,如精密仪器等,应制定专门的维护计划。
3. 设立报修机制,确保实验楼内用户能够及时报告设施设备的故障。
六、用户管理1. 实行用户登记制度,对所有进入实验楼的人员进行登记。
2. 定期对用户进行物业管理制度的培训,提高其对物业管理的认识和配合度。
3. 建立用户反馈机制,及时收集和处理用户的意见和建议。
七、财务管理1. 制定合理的物业管理费用标准,确保物业管理工作的顺利进行。
2. 定期公布物业管理费用的使用情况,接受用户的监督。
八、附则1. 本物业管理制度自发布之日起生效,由物业管理公司负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜,按照国家相关法律法规和物业管理公司的相关规定执行。
请根据实验楼的具体情况和用户需求,适时对本制度进行修订和完善。
学校教学楼物业管理方案
学校教学楼物业管理方案一、物业管理机构设置学校教学楼的物业管理应由专门机构负责。
这个机构可以是学校内设的物业管理部门,也可以是委托专业物业管理公司来负责。
无论是学校自己的管理部门还是外包给第三方公司,都要明确该部门的职责和任务,包括但不限于:1. 对教学楼的日常巡查和维护工作进行计划、组织、指导和监督;2. 对教学楼的设施、设备进行定期检查和维护;3. 处理教学楼突发事件,如水电故障、火灾等;4. 提供教学楼内的服务,如保洁、保安、维修等;5. 开展教学楼内的管理宣传工作,引导师生养成良好的管理习惯。
二、物业管理服务内容1. 安全管理(1)定期检查教学楼的防火设施的完好性,如消防通道、灭火器、疏散通道等;(2)定期检查电气设备,确保电线电缆的安全性;(3)加强对学生的安全教育,避免造成火灾、人员伤亡等意外事件。
2. 环境卫生(1)加强对教学楼卫生情况的监督,确保教室、走廊、楼梯等地方的卫生干净;(2)定期对教学楼进行彻底的清洁,包括清扫、擦拭、消毒等工作。
3. 设备维护(1)定期对教学楼内的设施设备进行检查和维护,确保其正常运转;(2)对于出现故障的设备,应及时修复或更换,以保障师生的正常使用。
4. 日常维修(1)设立专门的维修工作人员,负责教学楼内设施、设备的日常维修;(2)建立维修工单系统,及时处理师生报修的问题。
5. 投诉处理(1)设立专门的投诉处理渠道,接收师生的投诉并及时处理;(2)建立投诉处理的记录,以及时了解并改进问题的根源。
6. 生活服务(1)提供教学楼内的生活服务,如宿舍管理、餐饮服务、快递收发等;(2)确保生活服务的质量和效率,让师生在学校内得到便利和舒适。
以上是关于学校教学楼物业管理方案的一些主要内容,通过合理的管理和细致的服务,可以有效提升学校教学楼的管理水平,提高师生的学习和生活质量。
希望学校能够引起足够的重视,积极推进物业管理工作的规范化和专业化,为学校全体师生创造一个良好的学习环境。
实验楼物业管理方案
实验楼物业管理方案第一节绪论1.1 研究背景实验楼是科研院所、高校、科研企业的重要基础设施,是科学研究和创新的重要场所。
随着科技的不断发展和人们生活水平的提高,实验楼的建设和管理也面临着新的挑战和机遇。
如何有效的管理实验楼,提高其使用效率和管理水平,成为当前亟待解决的问题。
1.2 研究目的本方案旨在制定一套科学合理的实验楼物业管理方案,以提高实验楼的管理效率和服务质量,为科学研究和创新提供更好的物质保障。
1.3 研究意义科学研究和创新是推动社会进步和经济发展的重要动力,而实验楼作为科学研究和创新的重要基础设施,其管理和服务水平直接关系到科研成果的质量和创新能力。
因此,通过制定科学合理的实验楼物业管理方案,提高实验楼的管理效率和服务质量,对于推动科学研究和创新具有重要意义。
第二节实验楼物业管理的基本理念2.1 服务为先实验楼物业管理的基本理念是“服务为先”。
物业管理应以服务为核心,为科研人员提供全方位、高质量的服务,满足其在科学研究和创新中的各种需求。
2.2 创新驱动实验楼物业管理应以创新为动力,不断引入新技术、新理念,不断提升管理水平和服务质量,为科学研究和创新提供更好的支持。
第三节实验楼物业管理的基本原则3.1 经济效益原则物业管理应以经济效益为核心,合理利用资源,提高使用效率,降低管理成本,确保实验楼的长期可持续发展。
3.2 公平公正原则物业管理应以公平公正为基本原则,对各类用户一视同仁,不偏不倚地提供服务,维护实验楼管理秩序。
3.3 安全稳定原则物业管理应以安全稳定为首要原则,保障实验楼的安全和稳定,为科研人员提供安全的工作环境。
第四节实验楼物业管理的主要内容4.1 实验楼基础设施维护管理物业管理应定期对实验楼各项基础设施进行维护和保养,确保其正常运转和安全使用。
4.2 实验楼环境卫生管理物业管理应加强实验楼的环境卫生管理,保持楼内外的清洁与整洁,提升使用者的舒适度。
4.3 实验楼安全管理物业管理应加强实验楼的安全管理工作,加强对用电、用气、用水等设施的监控和维护,确保实验楼的安全使用。
教师楼的物业管理方案
教师楼的物业管理方案一、前言教师楼作为学校内重要的教学场所和教职员工的办公场所,其物业管理至关重要。
良好的物业管理能够提升教师们的工作效率,创造舒适的办公环境,提供良好的教学条件,从而有利于提高学校的整体教学质量。
本文将对教师楼的物业管理进行详细规划和安排,以确保教师楼的物业得到有效管理和维护。
二、物业管理组织架构1. 物业管理部门学校应设立专门的物业管理部门,负责教师楼的日常管理工作。
物业管理部门的工作人员应该具备专业的管理知识和技能,能够有效地运营和维护教师楼的设施设备,并处理相关的事务。
2. 物业管理人员物业管理部门需要配备足够的工作人员,包括保洁人员、维修人员、安保人员等。
他们将负责教师楼内具体的维护、清洁和安全工作,以确保教师楼的良好状态和安全。
3. 学校领导机构学校领导机构负责监督和指导物业管理工作,包括制定物业管理的相关政策和规定,提供必要的资源,确保物业管理工作的顺利进行。
三、物业管理流程1. 教师楼设施设备的定期维护物业管理部门应建立起教师楼设施设备的维护计划,包括电梯、空调、通风系统、水电设施等的定期检查和维护。
这样可以预防设备的突发故障,提高设备的使用寿命,保障教师楼的正常运营。
2. 安保措施的加强学校应加强对教师楼的安保措施,采取必要的措施确保教师楼内的安全。
比如安装监控设备,进行门禁管理,加强巡查和巡逻等,有效防范不法分子的进入,确保教师楼的安全稳定。
3. 教师楼内的清洁和卫生物业管理部门需要制定清洁和卫生的工作计划,确保教师楼内的卫生状况。
保洁人员要对公共区域的地面、楼梯、走廊等进行定期清洁,保持教师楼的整洁和卫生。
4. 教师楼内环境的改善除了日常的清洁工作,物业管理部门还应积极参与教师楼内环境的改善工作,包括绿化、装修、照明等。
将教师楼打造成一个舒适、宜居的工作和学习环境,有利于教师们的工作和教学工作的开展。
四、物业管理流程1. 服务质量考核物业管理部门应建立起健全的服务质量考核制度,对物业管理的全面工作进行考核,包括设施设备的维护、安保措施、环境卫生等方面。
深圳大学实验楼物业管理方案
深圳大学实验楼物业管理方案1. 简介深圳大学作为一所具有一定规模的高等学府,拥有着多个教学楼和行政楼,其中实验楼是为学生提供实验教学和科研项目的重要场所。
实验楼物业管理方案旨在规范实验楼的使用和运营,提高实验楼的管理效率和服务质量,以满足师生对实验设施的需求。
2. 物业管理团队深圳大学实验楼物业管理由专门的物业管理团队负责,该团队应具备以下能力和职责:•管理实验楼的日常运营和维护,包括清洁、维修、保养等;•确保实验楼内设施的正常运行,协调解决设备故障等问题;•监督实验楼的使用情况,制定使用规范和安全管理措施;•提供合理的实验室管理咨询和建议;•提供一定的技术支持和培训。
3. 实验楼使用规范为保证实验楼设施的正常运行和使用安全,制定以下实验楼使用规范:•学生和教职员工在使用实验楼前,需预约指定的实验室或设备,预约方式可以通过网上系统或预约人工窗口;•学生和教职员工在使用实验楼时,应按规定的时间进行实验和研究活动,并在使用后及时清理工作场地,保持整洁;•严禁携带易燃、易爆和有毒物品进入实验楼,禁止在实验室内进行非法活动;•学生和教职员工需要按照实验楼相关规定参加相应的安全培训,并遵守相关安全操作规程;•实验楼内部设备的使用和操作应按照规定程序进行,不得私自拆卸和更改设备;•若发现设备故障或其他异常情况,应及时向物业管理团队报告。
4. 物业服务和维护为提供高质量的物业服务和保证实验楼设施的正常运行,物业管理团队应提供以下服务和维护工作:•定期巡查实验楼各个区域,包括实验室、走廊、电梯等,确保设施的正常运行和使用安全;•对设备进行定期的维护和保养工作,同时及时修复设备故障;•清洁实验楼各个区域,保持整洁卫生;•维护实验楼的绿化和环境卫生,保持良好的工作环境;•提供快速响应和解决用户问题的服务,包括接听用户投诉和建议,并及时进行处理;•维护实验楼的安全,制定安全管理措施和应急预案,确保学生和教职员工的安全。
学校物业管理服务方案
学校物业管理服务方案一、项目背景随着我国教育事业的蓬勃发展,学校数量和规模不断扩大,对物业管理服务的需求也日益增加。
学校物业管理服务是一项涵盖校园环境卫生、设施设备维护、安全保障、绿化养护等方面的工作,直接关系到师生的生活环境和教学质量。
为了提高学校物业管理服务水平,本文提出一套全面、细致的物业管理服务方案。
二、服务内容1. 环境卫生管理(1)校园道路、操场、教学楼、实验楼、图书馆、食堂等区域实行每日清扫,确保地面干净整洁,无垃圾杂物。
(2)定期对教室、宿舍、办公室等室内空间进行消毒,预防疾病传播。
(3)设置垃圾收集点,定期清理垃圾,分类投放,减轻环境污染。
(4)绿化带修剪、浇水、施肥,保持绿化植物生长良好,美化和净化校园环境。
2. 设施设备维护(1)定期对教学楼、实验楼、宿舍楼、食堂等建筑物的设施设备进行检查、维护,确保正常使用。
(2)对校园内的供电、供水、供暖等基础设施进行定期检查,保障师生生活需求。
(3)对校园内的消防设施进行定期检查、维护,确保消防设备正常运行。
(4)对校园内的体育设施进行定期检查、维护,确保体育设施安全使用。
3. 安全保障(1)加强校园安保力量,设置保安值班室,实行24小时值班制度。
(2)定期对校园进行安全隐患排查,发现问题及时整改。
(3)设立校园监控系统,对校园重要部位进行实时监控,保障校园安全。
(4)开展消防安全教育,提高师生的消防安全意识。
4. 绿化养护(1)制定绿化养护计划,定期对校园内的绿化植物进行修剪、浇水、施肥。
(2)加强绿化带管理,确保绿化带整洁美观,绿化植物生长良好。
(3)定期开展绿化知识宣传,提高师生的绿化意识。
三、服务流程1. 服务需求调研:了解学校对物业管理服务的需求,收集意见和建议。
2. 服务方案制定:根据调研结果,制定详细的物业管理服务方案。
3. 服务实施:按照服务方案,组织人员开展服务工作。
4. 服务质量监控:定期对服务质量进行自查、整改,提高服务水平。
教学楼管理物业服务方案
教学楼管理物业服务方案教学楼是学校中重要的场所之一,为了提供良好的教学环境和保障师生的学习需求,教学楼的物业管理服务至关重要。
本文将提出一套全面的教学楼管理物业服务方案,以满足教学楼的日常运营和管理需求。
一、安全管理1.设置安全巡逻岗位,定期巡查教学楼内外的安全隐患,及时发现并处理各类安全问题。
2.配备视频监控系统,监控教学楼的主要出入口、走廊等区域,提高安全防范能力。
3.组织安全演习和培训,提高师生的应急反应能力,确保在紧急情况下能够安全疏散。
二、环境卫生1.定期组织清洁人员对教学楼进行全面清扫和消毒,保证教室、走廊、洗手间等地方的整洁卫生。
2.提供垃圾分类桶,引导师生进行垃圾分类,促进环境保护和可持续发展。
3.定期检查教学楼内外的绿化和园林景观,保持植物的健康生长,提供良好的环境氛围。
三、设备设施管理1.建立设备设施档案,记录教学楼内各种设备的使用信息和维修记录,保证设备的正常运行。
2.制定维修保养计划,对设备进行定期检查和维护,及时处理设备故障。
3.提供设备设施使用指南,教育师生正确使用设备,减少设备故障的发生。
四、公共服务1.提供信息咨询台,为师生提供各类信息咨询服务,解答他们的问题和需求。
2.设置休息区域,为师生提供休息和交流的场所,丰富教学楼的功能。
五、秩序维护1.建立教学楼秩序管理规定,明确师生在教学楼内的行为准则,并加强教育和监督。
2.设置管理人员,加强对教学楼秩序的监督和管理,及时处理违纪行为。
3.加强教育宣传,引导师生遵守公共秩序,营造良好的学习和工作氛围。
六、反馈与改进1.设立意见箱,鼓励师生反馈对教学楼物业服务的意见和建议,及时改进服务质量。
2.定期组织满意度调查,了解师生对物业服务的满意度,收集意见和建议,进行改进。
以上是一套全面的教学楼管理物业服务方案,通过对安全管理、环境卫生、设备设施管理、公共服务、秩序维护等方面的提升和改进,可以为教学楼提供更好的管理服务,提高学校整体的教学质量和师生的学习效果。
实验大楼物业管理方案范本
实验大楼物业管理方案范本一、背景介绍实验大楼位于市中心繁华地段,是一栋集写字楼、商务中心、住宅等多功能于一体的大型建筑。
随着城市的发展和人口的增加,实验大楼迎来了更多的租户和物业管理的挑战。
针对这一情况,我们制定了一套全面的物业管理方案,旨在提高实验大楼的利用价值,改善居住和工作环境,促进建筑维护和市场竞争力。
二、物业管理目标1. 提高实验大楼的服务质量和管理水平,让所有租户和业主能够享受到安全、舒适的居住和工作环境。
2. 提高物业管理效率,优化资源配置,降低维护成本,确保实验大楼的长期良好经营。
3. 提升实验大楼的品牌形象和市场竞争力,吸引更多高品质租户和业主,增加物业价值和收益。
三、物业管理策略1. 建立规范化管理体系我们将建立一个规范化的物业管理体系,明确各部门职责,并建立相应的工作流程和管理制度。
各个职能部门之间要加强沟通和协作,实行交叉管理,确保各项工作协调有序、高效完成。
2. 完善安全管理机制安全是实验大楼物业管理的首要任务。
我们将加强对保安力量的培训和管理,提高应急预案的实施效率,确保实验大楼内外的安全。
同时,我们将建立健全的消防设施和定期演练机制,提高应对火灾和其他突发事件的能力。
3. 改善环境卫生管理我们将加强实验大楼的环境卫生管理,定期对公共区域进行清洁消毒,保持整体环境卫生。
我们还将建立垃圾分类和处理制度,提高垃圾处理效率,减少对环境的污染。
4. 提高设施维护水平实验大楼设施的维护保养是物业管理的关键环节。
我们将建立设施维护档案,清晰记录设施的使用情况和维修轨迹,制定设施维护计划,定期进行设施检查和维护,确保设施的正常运行和使用寿命。
5. 优化物业服务我们将提供更多样化、个性化、高品质的物业服务,满足租户和业主的不同需求。
通过引入科技手段,提升服务效率,例如智能化物业管理系统、移动APP等,为租户和业主提供更便捷的服务。
6. 加强社区建设我们将积极开展丰富多彩的社区活动,丰富业主和租户的业余生活,增强社区的凝聚力和归属感。
教师大楼的物业管理方案
教师大楼的物业管理方案一、前言教师大楼是教师们的工作和生活的场所,作为一栋特殊的建筑,其物业管理需要具备一定的专业性和细致性。
为了提升教师们的工作和生活品质,本方案旨在对教师大楼的物业管理进行全面规划和管理,以确保建筑设施的维护和管理,为教师们提供一个安全、舒适、便利的工作与生活环境。
二、物业管理组织1. 物业管理公司:选取有经验、信誉良好的物业管理公司承担教师大楼的物业管理工作,公司应具备相关资质和服务能力,承担建筑设施的维护、保洁、安保、绿化、设备维护等工作。
2. 物业管理团队:由经验丰富的物业管理人员组成的团队负责教师大楼的日常管理工作,包括日常巡视、维修维护、服务保障等。
三、物业管理服务内容1. 建筑设施维护:定期巡检建筑设施,对于存在的损坏或故障及时修复,保持建筑设施的完好性和安全性。
2. 环境卫生保洁:定期清洁楼道、走廊、公共区域,并对垃圾进行及时清理和分类处理,保持教师大楼的环境整洁。
3. 安全保障服务:加强对教师大楼的安全巡视,加装监控设备,加强保安力量,确保教师大楼的安全稳定。
4. 绿化环境保护:加强对植物的养护和保护,定期修剪、浇水、施肥等,确保教师大楼的绿化环境良好。
5. 设备维护管理:对电梯、空调、电器设备等进行定期检查和维护,确保设备正常运转。
6. 业主服务:提供业主咨询服务,及时回应业主的需求和意见,解决物业管理中出现的问题。
四、物业管理工作流程1. 日常巡检工作:由物业管理团队负责对教师大楼进行日常巡检,发现问题及时处理,保持建筑设施的良好状态。
2. 报修处理流程:教师在发现建筑设施存在问题时可通过电话或线上平台进行报修,物业管理团队及时处理并解决故障。
3. 突发事件处理:如火灾、漏水等突发事件发生时,物业管理团队应立即采取相应措施,保障教师大楼的安全。
4. 公共设施使用管理:对于教师大楼的公共设施如会议室、厨房等进行管理,确保设施的正常使用。
五、物业管理质量评估1. 定期评估:定期对物业管理公司进行质量评估,评估内容包括服务质量、问题处理效率、安全保障等。
某实验楼物业管理方案(1)
《某实验楼物业管理方案(1)》摘要:入伙须知……………………………………………,业主公约……………………………………………,消防管理……………………………………………xx 实验楼物业管理方案编号:NS/200401版号:01编制:审批:(未经许可,不得翻印)深圳市xx物业管理有限公司二00四年四月八日版号:1 修改状态:A0.1物业管理方案目录第 1 页共 2 页日期:2004.4.8章节号标题页码0.0物业管理方案封面(批准页)……………………( 1 )0.1物业管理方案目录…………………………………( 2 )一、物业管理方案说明…………………………………( 1 )二、深圳市xx物业管理有限公司简介………………( 2 )三、公司营业执照………………………………………( 1 )四、公司资质证书………………………………………( 1 )五、ISO9002质量体系认证证书………………………( 1 )(一)质量方针……………………………………………( 1 )(二)管理目标……………………………………………( 2 )(三)组织机构及资源……………………………………( 11)(四)xx实验楼实务管理………………………………( 27)(五)员工培训……………………………………………()楼宇入伙……………………………………………()(七) 楼宇入伙程序………………………………………()(八) 入伙须知……………………………………………()(九) 入伙流程图…………………………………………()(十)楼宇入伙应缴费用明细表…………………………()(十一) 入伙签认表…………………………………………()(十二) 装修申报表…………………………………………)(十三) 消防安全责任书……………………………………()(十四) 业主公约……………………………………………()(十五) 楼宇入伙及装修工作流程..………………………()4.3小区日常事务管理…………………………………()版号:1 修改状态:A0.1物业管理方案目录第 2 页共 2 页日期:2004.4.8章节号标题页码4.3.1保安服务……………………………………………()1. 消防管理……………………………………………()2. 保洁绿化工作流程和质量标准……………………()3. 公共设施日常维修计划及实施方案………………()4. 房屋本体共用部位日常维修养护计划……………()接待业主投诉………………………………………()6.火灾和紧急事故处理………………………………()7.收费及财务管理……………………………………()5.0服务质量保证措施及法规要求……………………( 3 )1.管理方式……………………………………………()2.管理文件……………………………………………)3.检测及评价方法……………………………………()4.物业管理法规要求…………………………………()6.0xx实验楼物业管理费用及效益测算……………( 4 )7.0提请委托方解决的问题……………………………( 1 )8.0与相关方的业务交往………………………………( 1 )版号:1 修改状态:A0.2物业管理方案说明第 1 页共 1 页日期:2004.4.8xx实验楼位于深圳市福田区保税区新桂花村,占地面积12079M2,建筑面积49466M2,绿化面积4901M2,是由两栋17层和六栋10层组成的高、准高层混合型住宅小区。
教学楼物业管理方案
教学楼物业管理方案一、背景介绍随着教育事业的发展,各个学校的规模逐渐壮大,教学楼成为了学生和教师学习、工作的重要场所。
然而,由于管理不善或者缺乏专业的物业管理人员,很多学校的教学楼面临着诸多问题,如设备维护不及时、卫生状况差、安全隐患较多等。
因此,制定一个合理的势在必行。
二、环境卫生管理1.制定日常清洁计划:教学楼的环境卫生应该得到高度重视,每个教室、走廊、公共区域都需要定期进行清洁。
根据不同区域的使用频率和需求,制定日常清洁计划,确保每个角落都得到有效清理。
2.购置清洁设备和用品:为了提高清洁效率,同时保证卫生质量,学校应购置适当的清洁设备和用品,如扫地机器人、洗地机等,以减轻物业人员的工作负担。
3.加强垃圾分类管理:在教学楼设置垃圾分类桶,并加强对学生和教师的垃圾分类宣传教育,提高垃圾分类的意识和水平,保护环境,减少垃圾带来的影响。
三、设备维护管理1.建立设备档案:对教学楼内的各种设备进行详细的记录,并建立设备档案,包括设备购买时间、保修期限、维修记录等,便于及时了解设备状况,制定维护计划和预算。
2.定期检修维护:制定设备的定期检修维护计划,对设备进行日常巡检,发现问题及时修理或更换设备,确保设备的正常运行。
并合理使用设备,延长设备的使用寿命。
3.定期维护合同:与专业维修公司签订维护合同,定期进行设备维护保养,保证设备的正常运转,防止因设备故障造成的安全隐患。
四、安全管理1.安全隐患排查:定期对教学楼进行安全隐患排查,如检查电线、照明设备、消防设备等的安全状况,及时处理存在的安全隐患,提高教学楼的安全性。
2.安全演练和培训:定期组织安全演练,提高学生和教师的应急反应能力,做好突发事件的处理。
同时,开展安全培训,提高学生和教师对安全知识的了解和掌握。
3.制定应急预案:针对教学楼存在的各种安全风险,制定相应的应急预案,明确责任人员和应对措施,确保在紧急情况下能够及时、有效地处理问题。
五、公共设施管理1.公共区域规划:对教学楼的公共区域进行科学规划,合理设置休息区、洗手间、电梯等,满足学生和教师的需求,提供良好的学习和工作环境。
教学楼物业管理方案
教学楼物业管理方案一、前言近年来,随着教育事业的发展,教学楼作为教育场所的核心设施,承担着重要的教学任务。
为了保障教学质量和师生的正常学习环境,建立一套科学高效的教学楼物业管理方案势在必行。
二、管理机构设置为了确保教学楼物业管理工作的顺利进行,参与管理的相关机构应如下所示:1. 教育部门:负责制定教学楼物业管理政策和指导相关工作。
2. 学校行政部门:承担教学楼物业管理的主要职责,包括制定管理规章制度、安排物业管理人员等。
3. 物业管理公司:负责具体的教学楼物业管理工作,包括维护教学楼设施设备、协调教学楼维修保养等。
三、管理职责与措施为了提升教学楼的管理水平和服务质量,我们制定了以下管理职责与措施:1. 设备设施管理:(1)制定设备设施巡检计划,定期对教学楼内的设备进行检查和维护,确保设备正常运转。
(2)建立设备设施档案,记录设备的维修记录和维护情况,及时更新设备信息。
2. 环境卫生管理:(1)制定环境卫生清洁计划,保持教学楼内的环境清洁整洁,定期进行大面积清洁和消毒。
(2)加强垃圾分类管理,设立垃圾分类收集点,引导师生养成良好的垃圾分类习惯。
3. 安全管理:(1)建立健全的安全管理制度,制定应急预案和安全演练计划,确保在突发事件发生时能够快速、有效地应对。
(2)加强教学楼的安防设施和视频监控系统,确保校园安全。
4. 维修服务管理:(1)建立报修渠道,为师生提供便捷的维修服务,及时处理教学楼内的维修问题。
(2)与维修单位建立长期合作关系,确保维修及时、高效。
5. 师生服务管理:(1)建立信息反馈机制,接受师生的投诉和建议,及时解决问题,改进服务。
(2)建立师生服务中心,提供各类服务,如教室借用、会议室预约等。
四、管理效果评估与改进为了不断提升教学楼物业管理的质量,我们将进行管理效果评估和改进工作:1. 定期开展管理效果评估,通过对教学楼管理工作的考核和评估,发现问题、分析原因,并提出改进措施。
2. 建立与师生的沟通渠道,定期进行满意度调查,了解师生对教学楼物业管理工作的意见和建议,及时进行改进。
学校物业管理部门分类方案
学校物业管理部门分类方案一、建筑设施分类管理1. 教学楼:教学楼是学校教学活动的重要场所,建筑结构复杂,设施设备齐全。
物业管理部门应对教学楼进行定期巡查,检查楼体结构、水电设备、消防设施等是否正常运转,及时处理发现的安全隐患和故障,确保师生的安全。
2. 宿舍楼:宿舍楼是学生生活的场所,为了确保学生的居住环境和生活品质,物业管理部门需对宿舍楼进行定期检查维护。
检查宿舍楼的卫生情况、电器设备的使用情况,及时修缮房屋设施,保持宿舍楼环境整洁安全。
3. 实验楼:实验楼内设备设施繁多,是学校科研和实验教学的重要场所。
物业管理部门应对实验楼内的仪器设备进行定期维护保养,保证设备的正常运转,确保实验工作能够正常进行。
4. 图书馆:图书馆是学校学习和科研的重要场所,物业管理部门需要对图书馆内的图书资料和设备设施进行分类管理。
定期检查图书馆的防盗设备、照明设施等是否正常,进行消防安全排查,确保图书馆的正常运转。
5. 运动场所:运动场所包括体育馆、操场等,是学校学生进行体育锻炼和比赛的场所。
物业管理部门应对运动场所进行定期检查,确保场地平整、器材完好,为学生提供良好的体育锻炼环境。
二、设备设施分类管理1. 电器设备:校园内有大量的电器设备,如计算机、投影仪、空调等,物业管理部门需要对这些设备进行分类管理,定期检查设备的使用情况,及时维护保养,确保设备的正常使用。
2. 水暖设备:校园内的水暖设备主要包括水龙头、暖气等,物业管理部门需要保障这些设备的正常使用,及时处理水漏、堵塞等问题,确保师生的日常生活和学习秩序。
3. 通风设备:校园内的通风设备包括空调、排风扇等,物业管理部门需要对这些设备进行定期检查维护,保证教室、宿舍等场所的通风良好,提供舒适的学习和生活环境。
4. 安全设施:校园内的安全设施包括消防设备、防盗设备等,物业管理部门需要对这些设施进行分类管理,定期检查维护,确保校园内的安全性和防范能力。
三、其他物资分类管理1. 学习用品:学校提供学生学习用品,如书籍、文具等,物业管理部门需要对这些物品进行分类管理,保证学生学习需要,并及时补充消耗品。
学生教学楼物业管理方案
学生教学楼物业管理方案一、前言随着学生人数的增加和校园建设的不断发展,高校的教学楼物业管理显得尤为重要。
良好的物业管理能够为学生提供一个安全、舒适的学习环境,有利于提高教学质量和学生体验感。
因此,制定一套科学合理的学生教学楼物业管理方案至关重要。
二、当前问题目前,学生教学楼物业管理存在一些问题:1.安全隐患:消防通道被占用、电线乱拉乱接等严重影响火灾安全;2.卫生问题:垃圾满溢、卫生间不清洁等严重影响环境卫生;3.设施老化:电梯频繁故障、门窗漏风、照明不足等状况频发。
三、管理目标1.确保学生教学楼内的安全;2.提升学生教学楼的卫生标准;3.完善学生教学楼的设施设备。
四、管理措施1.加强日常巡查:设置专门的物业管理团队,每日对学生教学楼进行巡查,及时发现并处理安全隐患和卫生问题;2.定期维护设施:对电梯、门窗、照明等设施设备进行定期检查和维护,确保其正常运行;3.制定管理规范:明确学生教学楼管理制度,规范学生教学楼内的使用行为,加强对违规行为的监督和处理;4.加强安全防范:安装监控摄像头、设置消防设施,提高学生教学楼的安全防护能力;5.改善环境卫生:增加垃圾桶、定期清理卫生间、保持楼道清洁等措施,提升学生教学楼的环境卫生水平。
五、管理效果经过一段时间的实施,可以明显看到学生教学楼物业管理的效果:1.学生教学楼内的安全隐患得到了有效控制,火灾事故的发生率明显下降;2.学生教学楼的卫生状况得到了明显改善,环境更加整洁;3.设施设备的运行状况得到了有效维护,故障率降低,使用寿命延长。
六、结语学生教学楼物业管理是学校管理工作中不可或缺的一部分,只有加强管理,提高管理水平,才能更好地为学生提供一个安全、舒适的学习环境。
我们应该不断总结经验,改进工作,共同为学校的蓬勃发展和学生的健康成长努力奋斗。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
【某实验楼物业管理方案(1)】教学楼物业管理方案xx 实验楼物业管理方案编号: NS/xx01 版号: 01 编制:审批:(未经许可,不得翻印)深圳市xx物业管理有限公司二00四年四月八日版号:1 修改状态:A 0.1 物业管理方案目录第 1 页共 2 页日期:xx.4.8 章节号标题页码 0.0 物业管理方案封面(批准页)…………………… ( 1 ) 0.1 物业管理方案目录………………………………… ( 2 ) 一、物业管理方案说明………………………………… ( 1 ) 二、深圳市xx物业管理有限公司简介……………… ( 2 ) 三、公司营业执照……………………………………… ( 1 ) 四、公司资质证书……………………………………… ( 1 ) 五、 ISO9002质量体系认证证书……………………… ( 1 ) (一) 质量方针…………………………………………… ( 1 ) (二) 管理目标…………………………………………… ( 2 ) (三) 组织机构及资源…………………………………… ( 11) (四) xx实验楼实务管理……………………………… ( 27) (五) 员工培训…………………………………………… ( ) (六) 楼宇入伙…………………………………………… ( ) (七) 楼宇入伙程序……………………………………… ( ) (八) 入伙须知…………………………………………… ( ) (九) 入伙流程图………………………………………… ( ) (十) 楼宇入伙应缴费用明细表………………………… ( ) (十一) 入伙签认表………………………………………… ( ) (十二) 装修申报表………………………………………… ( ) (十三) 消防安全责任书…………………………………… ( ) (十四) 业主公约…………………………………………… ( ) (十五) 楼宇入伙及装修工作流程..……………………… ( ) 4.3 小区日常事务管理………………………………… ( ) 版号:1 修改状态:A 0.1 物业管理方案目录第 2 页共 2 页日期:xx.4.8 章节号标题页码 4.3.1 保安服务…………………………………………… ( ) 1. 消防管理…………………………………………… ( ) 2. 保洁绿化工作流程和质量标准…………………… ( ) 3. 公共设施日常维修计划及实施方案……………… ( ) 4. 房屋本体共用部位日常维修养护计划…………… ( ) 5. 接待业主投诉……………………………………… ( ) 6. 火灾和紧急事故处理……………………………… ( ) 7. 收费及财务管理…………………………………… ( ) 5.0 服务质量保证措施及法规要求…………………… ( 3 ) 1. 管理方式…………………………………………… ( ) 2. 管理文件…………………………………………… ( ) 3. 检测及评价方法…………………………………… ( ) 4. 物业管理法规要求………………………………… ( ) 6.0 xx实验楼物业管理费用及效益测算…………… ( 4 ) 7.0 提请委托方解决的问题…………………………… ( 1 ) 8.0 与相关方的业务交往……………………………… ( 1 ) 版号:1 修改状态:A 0.2 物业管理方案说明第 1 页共 1 页日期:xx.4.8 xx实验楼位于深圳市福田区保税区新桂花村,占地面积12079M2,建筑面积49466M2,绿化面积4901M2,是由两栋17层和六栋10层组成的高、准高层混合型住宅小区。
总户数为306户,已入伙286户,实际入住230户,停车位地下室57个,地上60个。
该小区配备的机电设备包括:12部三菱电梯、一台西门子发电机、二台800KV变压器和一台600KV变压器,消防和给排水设备也一应俱全。
小区配备的智能化设施包括:门铃对讲系统、闭路监控系统、IC卡刷卡系统、红外线报警系统等。
为了使xx实验楼的物业管理能够满足用户的需求,给住户提供一个安全、舒适的生活环境,本物业管理方案严格按照深圳市xx物业管理有限公司现已实施的ISO9002国际质量标准要求进行编制。
由于时间仓促,加上对深大实验楼建筑情况了解甚少,我们在编写物业管理方案时,主要参照我司 ___花园和鸣翠谷的管理模式并借鉴港澳地区的先进经验。
方案所述内容仅供参考,双方一旦签定物业管理委托合同,我们将尽快制定出符合深大实验楼要求的、更加切合实际的物业管理方案。
版号:1 修改状态:A 0.3 深圳市xx物业管理有限公司简介第 1 页共 2 页日期:xx.4.8 深圳市xx物业管理有限公司是深圳市老牌物业管理公司之一。
公司从1988年开始从事物业管理工作。
目前公司持有深圳市住宅局颁发的甲级资质证书。
公司现有员工382人,其中管理员工82名,大专及中级职称以上56人,所有管理员工均持有物业管理上岗证书;保洁员67人及保安员233人均在上岗前通过了专业技术培训。
公司下设总经理办公室、发展部、物业管理部、计划财务部、工程技术部、保安部、清洁绿化部。
公司所管辖的小区分别位于深圳市南山区、福田区、罗湖区和宝安区,包括:鸣翠谷、银翠苑、润唐山庄、碧湖花园、鹏益花园、宝安大益广场、青海大厦、金稻田公寓、半岛花园A区、半岛花园B 区、怡海花园、玉华花园、临园大厦、半岛大厦、海昌大厦、招北综合楼等16个小区,管理面积共计80万平方米。
公司管辖的鸣翠谷、银翠苑为高科技智能化小区。
它安装和使用了室内外防盗报警系统、紧急求助系统、出入口控制系统、可视对讲系统、煤气泄漏报警系统、闭路电视监控系统、小区外墙红外线保护系统、水、气远程抄表系统、背景音乐和广播系统。
对于上述这些高科技智能化设施,公司管理人员经过认真的学习和实践,目前不但能熟练操作、使用和维护,而且还针对各小区不同的特点和要求总结出一套完整的智能化设施管理办法,为今后接管智能化小区提供了宝贵的经验。
经过几年的不断努力,公司所管辖的各个小区均获得了住户和发展商的一致好评,住户满意率不低于98%。
公司管辖的各小区、大厦多次获得深圳市优秀小区、大厦和安全文明小区称号。
1998年10月,公司通过了ISO9002国际质量标准认证。
版号:1 修改状态:A 0.3 深圳市xx物业管理有限公司简介第 2 页共 2 页日期:xx.4.8 随着公司管理规模的不断扩大,加上其独树一帜的管理模式,公司总经理于1998年5月在深圳市物业管理协会第二次全体会员大会上被选为常务理事。
展望未来,公司全体员工将一如既往地秉承“敬业、奉献、创新”的企业精神,始终坚持“用户至尊,服务至上”的企业宗旨,针对新接的高档小区管理难度大、住户要求水准高等特点,在全面实施ISO9002国际质量标准管理的基础上,进一步推出一系列星级酒店式的便民服务项目,以便让所有住户更加称心、满意,让xx物业公司的物业管理工作早日迈上新的台阶。
版号:1 修改状态:A 1.0 质量方针第 1 页共 1 页日期:xx.4.8 1.0 质量方针 1. 深圳市xx物业管理有限公司的质量方针是为用户提供:安全、舒适、清洁、优美、便利的生活和工作环境。
2. 本公司的质量管理和质量保证活动是建立在以“预防为主”的基础上,并与公司管理体系相一致,它基于: 1. “用户至尊,服务至上”的服务宗旨。
2. “敬业、奉献、创新”的企业精神。
3. 实行“先培训后上岗”使每一个员工对公司的质量方针和工作要求及用户的需求有足够的了解,明确自己的工作对公司的整体服务水平将产生影响,确保公司的信誉和使用户满意。
4. 合理的收费。
5. 符合政府法规、法律的要求。
版号:1 修改状态:A 2.0 管理目标第 1 页共 2 页日期:xx.4.8 2.0 管理目标序号指标名称相关评分标准及指标计划指标管理指标实施措施责任部门责任人 1 房屋完好率 98% 98% 落实责任人,实行巡视制度,建档记录,确保房屋完好,无违章搭建及损坏公共设施。
管理员 2 房屋零修、急修及时率 95% 95% 接到维修通知10分钟内到达现场,及时完成并建立回访档案记录。
维修工 3 维修工程质量合格率 95% 95% 分项检查,一步到位,并进行回访制度,以确保维修工程合格,满足用户需要。
维修工 4 管理费收缴率 95% 95% 按照规定收取,不擅自提高收费,使管理费取之于民,用之于民。
收费员 5 绿化完好率 98% 99% 落实责任人进行养护,实行巡查制度,建档记录确保大厦公共绿化无破坏、无践踏,无黄土裸露现象,发现问题立即修复。
绿化工 6 清洁、保洁率 99% 99% 落实责任人进行24小时保洁工作,实行巡查制度,建档记录,确保小心内垃圾日产日清,空气清新。
清洁工 7 道路完好率及使用率 90% 99% 落实责任人进行养护,实行巡查制度,建档记录确保道路完好。
管理员 8 化粪池、雨水井污水井完好率 99% 落实责任人进行养护,实行巡查制度,建档记录,确保沟、渠完好,并定期疏通,清理。
管理员 9 排水管、明暗沟完好率 98% 落实责任人进行养护,实行巡查制度,建档记录,确保排水管畅通无阻、无塌陷。
管理员 10 路灯完好率 85% 95% 落实责任人,实行巡查制度,建档记录,确保路灯无损、正常使用并进行定期清洁。
管理员 11 停车场、单车棚完好率 100% 落实责任人进行养护,实行巡查制度,建档记录,以确保设施完好,方便使用。
管理员 12 公共文体设施、休闲设施及标识 95% 95% 落实责任人进行保养护,实行巡查制度,建档记录,确保设施完好,美观清洁。
管理员版号:1 修改状态:A 2.0 管理目标第 2 页共 2 页日期:xx.4.8 序号指标名称相关评分标准及指标计划指标管理指标实施措施责任部门责任人 13 大厦内治安案件发生率 0.1%以下 0 保安员经培训考核后方能上岗,并每周训练一次,每次一小时,以保障保安队伍的素质和状态;落实保安岗位职责,明确责任,实行24小时巡视制度,以确保小区的安全保安队长 14 消防设施设备完好率 100% 100% 落实责任人,实行巡视制度,建档记录,并定期维护和检修以确保消防设备完好无损、正常使用。
保安队长 15 火灾发生率 0.1%以下 0 管理处全员义务消防员制,并定期进行培训和演习,加强宣传,设置专人负责日常巡视发现隐患,及时处理并通知管理处,以确保小区消防安全。
保安队长 16 违章发生率与处理率发生率处理率95% 0.1% 100% 建立巡视制度,跟踪管理,及时发现、及时处理,并加强 ___,取得用户的理解,杜绝违章事情发生,并进行回访档案记录。