退货表格
订购单、退货单、补货单、配送单 模板
订购单、退货单、补货单、配送单模板订购单模板
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产品名称 | 数量 | 单价 | 总价
- 产品1 | 数量 | 单价 | 总价
- 产品2 | 数量 | 单价 | 总价
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产品名称 | 数量 | 单价 | 总价- 产品1 | 数量 | 单价 | 总价- 产品2 | 数量 | 单价 | 总价...
补货单模板
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产品名称 | 数量 | 单价 | 总价- 产品1 | 数量 | 单价 | 总价- 产品2 | 数量 | 单价 | 总价...
配送单模板
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以上是订购单、退货单、补货单和配送单的模板，每个模板包含不同的信息栏和表格，方便填写和记录相关信息。
具体填写时，请根据实际情况填写相应的信息，例如日期、订购人/退货人/补货人、联系方式、订单编号、供应商、产品名称、数量、单价和总价等。
根据需要，您可以调整模板的格式和内容。
关于销售发货,销售,退货的表格
在销售业务中，发货、销售和退货是三个关键的环节。
为了更好地管理这些环节，表格是一种非常有效的工具。
通过合理设计的表格，销售团队可以更好地跟踪产品的发货情况、销售情况和退货情况，并且及时进行数据分析和决策。
下面，我将从深度和广度两个方面来探讨关于销售发货、销售和退货的表格。
让我们来看看关于销售发货的表格。
在这个表格中，通常会包括订单编号、客户尊称、产品名称、发货日期、发货数量、收货位置区域等信息。
通过及时更新和分析这些数据，销售团队可以及时跟进订单状态，确保产品及时准确地送达客户手中。
通过对发货数量和收货位置区域的记录，还可以及时发现和解决发货错误或异常情况，提高客户满意度和业务效率。
接下来，我们来讨论关于销售的表格。
销售表格是销售团队日常工作中必不可少的工具。
在这个表格中，通常会包括销售日期、销售人员、客户尊称、产品名称、销售数量、销售金额等信息。
销售团队通过分析销售表格数据，可以了解产品的热销情况、客户的购买偏好，从而制定更科学的销售策略。
销售表格也可以用于评估销售人员的业绩，激励优秀销售人员，提高整体销售业绩。
让我们来谈谈关于退货的表格。
退货表格对于管理退货环节非常重要。
在这个表格中，通常会包括退货日期、客户尊称、退货原因、退货产品、退货数量等信息。
通过及时记录和分析退货数据，企业可以发现产品的质量问题、客户的退货偏好，从而及时进行产品改进和客户服务优化，降低退货率，提升企业形象。
销售发货、销售和退货的表格在销售业务中起着非常重要的作用。
通过合理设计和使用这些表格，销售团队可以更好地跟踪和管理产品的发货情况、销售情况和退货情况，实现销售业务的持续健康发展。
个人观点来看，我认为表格是管理销售业务的利器。
通过合理设计和使用表格，销售团队可以更加高效地进行数据管理和决策分析，提高业务运营效率，为企业的发展贡献力量。
希望本文能够对你有所帮助，期待你在日常工作中充分发挥表格的作用，实现销售业务的持续发展和提升。
不良品退货分析报告表格
不良品退货分析报告表格一、引言不良品退货是指由于产品质量、包装等原因，客户在购买后选择退回的产品。
不良品退货对企业的生产和销售都会产生一定的影响，因此对不良品退货进行分析可以帮助企业了解退货的原因和情况，进而采取相应的措施进行改进和预防。
本报告通过对不良品退货情况进行数据统计和分析，总结了退货的主要原因，并提出相应的建议和改进措施。
二、数据统计与分析2.1 不良品退货数量统计根据统计数据，本期不良品退货数量为X件，退货率为X%。
2.2 不良品退货原因分析根据客户退货原因的统计分类，主要的不良品退货原因包括以下几个方面：2.2.1 产品质量问题产品质量问题是导致不良品退货的主要原因之一。
根据统计数据显示，产品质量问题占总退货数量的X%。
产品质量问题主要包括以下几个方面：•生产工艺问题：生产过程中存在不合理或不完善的工艺流程，导致产品质量不稳定。
•原材料问题：原材料的质量不稳定或不符合要求，直接导致成品质量出现问题。
针对产品质量问题，应加强对生产工艺和原材料的控制，建立完善的质量管理体系，以确保产品的稳定性和一致性。
2.2.2 包装问题包装问题是导致不良品退货的另一个重要原因。
根据统计数据显示，包装问题占总退货数量的X%。
包装问题主要包括以下几个方面：•包装材料质量问题：包装材料质量不符合要求，导致包装过程中破损或变形。
•包装方式不当：包装方式不合理，导致运输过程中产品受到挤压或撞击。
针对包装问题，应加强对包装材料的采购和质量控制，同时优化包装设计，提高产品的抗震性和防护性。
2.2.3 物流问题物流问题也是不良品退货的一个重要原因。
根据统计数据显示，物流问题占总退货数量的X%。
物流问题主要包括以下几个方面：•运输损坏：在运输过程中，由于包装不完善或者运输过程中发生事故等原因，导致产品受损。
•配送错误：由于物流配送环节出现错误，导致产品无法正常送达客户。
针对物流问题，应加强对运输环节的监控和管理，提高运输过程的安全性和准确性。
2024年快递服务退换货操作流程
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年快递服务退换货操作流程本合同目录一览第一条总则1.1 定义1.2 合同的生效与终止第二条退换货原则2.1 退换货条件2.2 退换货流程2.3 退换货注意事项第三条退货操作流程3.1 申请退货3.2 退货商品的包装要求3.3 退货商品的寄送3.4 退货商品的验收与处理第四条换货操作流程4.1 申请换货4.2 换货商品的包装要求4.3 换货商品的寄送4.4 换货商品的验收与处理第五条退换货期限5.1 退货期限5.2 换货期限第六条退换货商品的运费6.1 退货运费承担方6.2 换货运费承担方6.3 特殊情况下的运费承担第七条退换货商品的质量保证7.1 退换货商品的质量标准7.2 质量问题的处理流程第八条退换货商品的售后服务8.1 售后服务内容8.2 售后服务联系方式第九条合同的争议解决9.1 争议解决方式9.2 争议解决的时效第十条合同的修改与补充10.1 合同的修改10.2 合同的补充第十一条合同的适用法律11.1 合同适用的法律11.2 法律变更的影响第十二条合同的解释权12.1 合同解释权归属第十三条保密条款13.1 保密信息的定义13.2 保密信息的保护期限第十四条合同的签字盖章14.1 合同签字盖章的要求14.2 合同签字盖章的效力第一部分：合同如下：第一条总则1.1 定义1.1.1 本合同是指甲乙双方在2024年进行的快递服务退换货操作流程的约定。
1.1.2 甲方指购买商品的用户或企业。
1.1.3 乙方指提供快递服务的公司。
1.1.4 退换货指消费者在购买商品后，因商品质量问题、商品错发、商品破损等原因需要将商品退回乙方或要求换货的行为。
1.2 合同的生效与终止1.2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
1.2.2 如双方在合同期限内提前终止合同，应书面协商一致，并经双方签字盖章确认。
第二条退换货原则2.1 退换货条件2.1.1 商品存在质量问题，例如：商品本身破损、功能故障、与描述不符等。
物品退货单(模板)
第 四 联
供 应 商
材料外协件外购商品其他序号存货编码名称说明采购部门主管制单仓库及时填写物品退货单将单据与实物交接给采购仓库记录单号采购退货供应商签收后除采购联其余返回给仓库
供应商:
xxxx有限责任有限公司
物品退货单 NO:2011年0001
月日 :根据本 司检验, 贵单位 下述物 品质检 不合 格，特 此退货 。
材料 外协件 外购商品 其他
仓库将返 回的《物 品退货单 》，与《 报验单》 归档在一 起.（部分 合格的《 报验单》 与《物品 退货单》 同时递交 相关部 门）
2பைடு நூலகம்生产发 现不良 品，将不 合格单据 与实物交 接给仓库 。仓库将 实物堆放 在不良品 区域，统 计不良品 库存发送 采购与相 关部门。
退货：仓 库接采购 通知，仓 库填写《 物品退货 单》与实 物交接给 采购。采 购与供应 商交接完 成，将单 据返还仓 库，
序号
存货编 码
名称
图号
数量 不合格单号
报验单号
1
2
第
第
第
3
一
二
三
4
联
联
联
5
6
采
仓
财
7
8
购
库
务
说明
供应商 收货确
认
采购部门主管
制单
使用说 明:1、来 料检验不 合格，品 管将实物 与《报验 单》递交 与仓库。
仓库及时 填写《物 品退货单 》，将单 据与实物 交接给采 购，仓库 记录单 号，采购 退货供应 商签收后 除采购联 其余返回 给仓库。
淘宝售后表格
淘宝售后表格快递不收到付，请先垫付过来，再联系售后(退货不承担运费)售后返修表格买家旺旺ID: (如代购请写代购会员名)卖家旺旺ID: (即会员名 )产品型号:产品问题详细描述: (上述操作均按说明书的操作进行)购买日期:收货日期:联系人:地址:电话:*********** (如回寄地址有变化请及时与我们售后联系电话如您需要把货发过来请联系网上客服延长打款时间一退换货总则:1 自购买之日起7日内(以签收日期为准)，出现国家三包所规定的功能性故障时，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实，您可以选择退货、换货或者维修;第8日至第15日内时，您可以选择换货或者维修;超过15日且在保修期内，您只能在保修期内享受免费维修服务。
为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，我们建议您直接联系生产厂家售后服务中心进行处理。
您可以点击此处(售后服务中心)查询相关生产厂家售后服务中心的地址、联络方式，或者您也可以直接在商品的保修卡中查找该商品对应的全国各地生产厂家售后服务中心联系处理。
2 因客户误购、多购、或对商品不满意等原因，在商品本身性能完好，品相全新，相关附属配件齐全，不影响我司第二次销售的前提下，客户可以申请退货，退货需扣除退货手续费，手续费为退货价的5%。
运费客户自行承担。
受限商品(请咨询客服)不享受此服务～外地客户要求自客户接收商品之日起2个自然日内在线提交退货申请，并经我司审核通过后，24小时内将商品寄出。
(邮费:7天之内有质量问题我们出 {到时支付宝退得} 15天之内一人一半 15天后你自己承担的我们不签收到付件)请严格按照此表格填写方便我们售后处理之后联系您如不配合可能会拖延处理时间希望您能谅解下快递途中需要您耐心等待3天左右如果您比较急请持发过来的快递单号自行去快递官方网查询售后收到货后拆包登记处理好之后会电话联系您我们的地址是 ****************************************** 电话*********** 收件人 *** 请注明本人签收文案编辑词条B 添加义项 ?文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。
生产企业退货流程
生产企业退货流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay生产企业退货流程表步骤操作内容责任人所需材料备注1 客户提出退货申请客户1. 退货申请表；2. 产品质量问题描述；3. 购买凭证（如发票）确保申请内容详细准确2 销售部门受理申请销售部门1. 核对客户信息；2. 确认产品问题及时响应客户需求3 质量部门评估产品问题质量部门1. 产品检测报告；2. 故障分析报告确保评估公正客观4 管理层审批退货申请公司管理层1. 综合评估报告；2. 退货成本分析根据公司政策和实际情况做出决策5 发出退货通知销售部门1. 退货通知单；2. 退货地址和联系方式确保通知送达客户6 安排物流退货运输物流部门1. 选择合适的物流公司；2.准备退货运输文件确保货物安全到达指定地点7 收到退货产品仓库管理员1. 核对退货产品数量和型号；2. 记录退货信息确保产品完好无损8 处理退回产品质量部门1. 重新检测产品质量；2. 决定是否可以重新入库或报废处理根据产品状况采取相应措施9 退款或换货处理财务部门1. 计算退款金额；2. 办理退款手续；3. 如需换货，安排新产品发货确保资金及时到位，客户满意10 更新客户信息客户服务部门1. 记录退货处理结果；2. 更新客户信用记录确保客户信息准确无误请注意，以上表格仅为模板，具体操作流程可能会根据企业的实际情况和内部管理制度有所不同。
不良品退货分析报告表格
不良品退货分析报告表格1. 引言这份不良品退货分析报告表格旨在对公司的不良品退货情况进行详细分析和总结，以便有效地改进产品质量和提升客户满意度。
本报告将以表格的形式呈现各项指标和数据，并对其进行解读和分析。
2. 不良品退货数据概览下表是近一年公司的不良品退货数据概览：月份退货订单数不良数量不良率1月50 120 2.4%2月45 105 2.3%3月55 130 2.5%4月60 140 2.3%5月70 160 2.4%6月75 175 2.3%7月80 190 2.4%8月70 165 2.4%9月65 155 2.4%10月75 180 2.4%11月80 195 2.4%12月85 200 2.4%总计855 2025 2.4%从上表可以看出，公司的不良品退货率持续保持在2.3%~2.5%的相对稳定水平，整体上属于接受范围内的标准。
3. 不良品退货原因分析3.1 产品质量问题下表列出了产品质量问题相关的不良品退货原因：退货原因退货数量占比外观瑕疵500 24.7%尺寸不符350 17.3%材料质量问题300 14.8%做工问题250 12.3%包装破损200 9.9%配件缺失150 7.4%其他原因275 13.6%从上表可以看出，外观瑕疵是导致不良品退货最主要的原因，占据了总退货数量的24.7%，尺寸不符、材料质量问题和做工问题也是较为常见的原因。
3.2 运输和仓储问题下表列出了运输和仓储问题相关的不良品退货原因：退货原因退货数量占比运输过程中导致的损坏450 22.2%仓储条件不当350 17.3%运输延迟250 12.3%运输错误200 9.9%其他原因425 21.0%运输过程中导致的损坏是运输和仓储问题中最常见的原因，占据了总退货数量的22.2%。
仓储条件不当和运输延迟也是一些客户退货的主要原因。
4. 不良品退货处理流程分析在对不良品退货处理流程进行分析时，我们主要关注以下几个环节：4.1 客户退货在客户发起退货要求后，公司需要及时响应并安排相关人员进行处理。
合同退单表格制作模板
合同退单表格制作模板
合同编号：______________
甲方（购买方）姓名：______________
乙方（销售方）姓名：______________
鉴于双方就_________产品的销售事宜签署了上述编号的合同，经双方协商一致，甲方请求退单，现依据以下约定，甲、乙双方达成一致如下：
一、退单原因
甲方提出退单的原因为：___________________
二、退单日期
甲方提出申请退单的日期为：______________
三、退货处理
1. 甲方应于退单日期之日起__________日内将已购产品原样退还给乙方。
2. 乙方收到退货后应立即对产品进行检验，确认产品完好无损后，办理退款手续。
4. 若产品有损坏或非原装返回，乙方有权拒绝退款并要求甲方进行赔偿。
四、退款方式
1. 乙方应于确认退货完好后的_________日内，将购买金额退还给甲方。
2. 退款方式为：____________________
五、其他约定
1. 本协议自甲方提出退单申请之日起生效，至乙方退款完毕为止。
2. 若因乙方原因造成退款延误或不准确，乙方应承担由此产生的一切费用和损失。
3. 本协议未尽事宜，由双方协商解决。
本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：____________________
日期：______________
乙方（盖章）：____________________
日期：_____________
以上为合同退单表格制作模板，如有疑问或需补充内容，请双方协商处理。
感谢合作！。
美乐家退换货申请单new
美乐家(中国)日用品有限公司退换货申请单会员编号： 720793944 会员姓名：朱琳订单号码： 2019468254 (一张订单仅能填一份表格)换货如果您对所购买的产品不满意，您可以依据美乐家退换货政策更换成您所需的产品，请依照下列说明办理。
1)退回之产品，请填写在下方左栏中。
2)新更换产品，请填写在下方右栏中。
3)计算两栏内产品的订单总金额。
若您新更换产品订单总金额低于退回之产品订单总金额，差额部分将不予退．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．还，．．建议您保持订单总金额相同；若您新更换产品订单总金额高于退回之产品订单总金额，您须补足差额。
新更换产品订单金额将不再计入当月月消费额。
．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．退回之产品订单订单编号 : 新更换产品订单产品编号单价数量总金额产品编号单价数量总金额订单总金额：订单总金额：4)总付款金额：新更换产品订单总金额－退回之产品订单总金额=本次换货产品差额＋运费（公司填写，以系统为准）元5)寄回文件前请先核对以下文件，若不齐全将无法办理1)本退换货申请单 2)退回之产品清单 3)需退换产品邮寄办理请将货品及本表格寄至以下地址办理:沈阳仓库：辽宁省沈阳市于洪区鸭绿江北街49-2号，收件人：美乐家仓库退货组（沈阳仓库请勿选择申通快递）上海仓库：上海市奉贤区胡桥寺胡路2639号（东面）美乐家，收件人：美乐家仓库退货组广州仓库：广州市黄埔区开发区西区春园路80号万络国际物流，收件人：美乐家仓库退货组重庆仓库：重庆江北区港城工业园港城路77号D库，收件人：美乐家仓库退货组统一填写收货电话：021-2607-4000*．本人承诺并声明，本人所提供之上述信息均真实、有效、准确，如因上述信息虚假、过期、无效等．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．原因所导致的损失．．．．．．．．均由本人自行承担，与美乐家无关；如给美乐家造成任何损失，本人同意承担全部赔偿责任。
产品退货申请及处理意见模板
产品退货申请及处理意见模板
1. 申请退货流程
- 客户须在产品购买后的14天内提出退货申请。
- 退货申请须通过以下三个步骤进行：
1. 客户向销售部门提出退货申请。
2. 销售部门将退货申请转交给售后服务部门。
3. 售后服务部门审核退货申请，是否符合退货条件。
2. 退货条件
客户提交退货申请后，售后服务部门将根据以下条件判断是否接受退货：
- 产品在退货申请时必须处于保质期内。
- 产品必须在购买后的14天内退还。
- 产品必须是完好无损、未经使用的状态。
- 产品的原包装必须完整并附带所有配件和相关文件。
3. 退货处理意见
- 若退货申请被确认符合退货条件，售后服务部门将进行以下处理：
- 提供退货申请表格，并要求客户填写退货原因。
- 将退货产品的验收和记录工作转交给质检部门。
- 质检部门完成验收后，将产品库存数量更新。
- 销售部门将与客户协商退款或换货事宜，并及时安排相应的处理工作。
- 若退货申请不符合退货条件，售后服务部门将向客户解释原因，并提供相关的售后支持。
4. 售后服务支持
- 售后服务部门将确保客户在退货流程中得到专业和及时的支持。
- 售后服务部门将及时与客户沟通，提供退货进度的更新和必要的补充说明。
以上为产品退货申请及处理意见的模板，我们将根据具体情况进行适当调整和补充。
如有任何问题，请随时与我们联系。
谢谢！。
退换货登记表【excel表格模板】
首先
我们非常珍惜您的
每一次信任和支持
并衷心的奉上
始终如一的购物体现
其次
退换货表格：无论任何原因
造成的退换货问题
我们都致以万分的歉意
并期待您的理解和支持服务客服：店铺在线售后
换货（重新发货）/退货（退款）。
(1)在您收到商品7天内，保证吊牌及包装完好，产品未试穿未清洗，可无条件退换货。
(2)退换货快递不接受到付及平邮。
(3)退换货请您填写本卡一同寄回。
(4)退换货流程：联系客服-快递商品-仓库验收-
以下情况不提供退换货服务：
(1)商品经穿着、洗涤、污损、裁剪修补等影响二次销售的。
(2)签收商品7天后（签收日期开始计算）。
(3)赠品、吊牌、配饰等损坏或丢失。
(4)内衣类等属于个人卫生品，非质量问题不予退换。
客服热线：010-*******，产品没有污迹、破损且-。
退货管理制度表格图片
退货管理制度表格图片
一、适用范围
本制度适用于公司所有销售产品的退货管理。
二、退货条件
1. 产品在购买后七天内出现质量问题或者与描述不符；
2. 产品未经使用或损坏，并保留完整的包装盒。
三、退货流程
1. 客户提出退货申请，需提供购买凭证和退货原因；
2. 客服人员接收退货申请，并进行初步审核；
3. 如符合退货条件，客服人员会安排上门取件或者提供退货地址；
4. 产品退回公司后，质检人员进行检验；
5. 如产品存在质量问题，公司将协助客户进行退款或换货处理。
四、退货责任
1. 若产品存在质量问题，公司将承担全部换货或退款费用；
2. 若产品非质量问题导致退货，客户需承担退货运费；
3. 若产品在运输过程中损坏，由物流公司承担责任，并由公司协助客户处理。
五、退货管理
1. 公司应建立完善的退货管理系统，记录客户退货信息并及时处理；
2. 每月对退货情况进行统计，分析问题原因及改善措施。
六、其他规定
1. 客户在提交退货申请时，需遵守公司的退货政策；
2. 公司保留对本制度的最终解释权，并有权根据实际情况进行调整。
七、生效日期
本退货管理制度自发布之日起生效。
八、审批
制度责任人：_________ 审批人：_________
备注：本制度内容可根据实际情况进行调整变更，但需经过制度责任人和审批人同意后方可执行。
(此为虚构内容，如有雷同纯属巧合)。
淘宝售后表格
快递不收到付，请先垫付过来，再联系售后（退货不承担运费）售后返修表格买家旺旺ID：（如代购请写代购会员名）卖家旺旺ID：（即会员名）产品型号：产品问题详细描述：（上述操作均按说明书的操作进行）购买日期：收货日期：联系人：地址：电话：（如回寄地址有变化请及时与我们售后联系电话 ***********如您需要把货发过来请联系网上客服延长打款时间一退换货总则：1 自购买之日起7日内（以签收日期为准），出现国家三包所规定的功能性故障时，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实，您可以选择退货、换货或者维修；第8日至第15日内时，您可以选择换货或者维修；超过15日且在保修期内，您只能在保修期内享受免费维修服务。
为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，我们建议您直接联系生产厂家售后服务中心进行处理。
您可以点击此处（售后服务中心）查询相关生产厂家售后服务中心的地址、联络方式，或者您也可以直接在商品的保修卡中查找该商品对应的全国各地生产厂家售后服务中心联系处理。
2 因客户误购、多购、或对商品不满意等原因，在商品本身性能完好，品相全新，相关附属配件齐全，不影响我司第二次销售的前提下，客户可以申请退货，退货需扣除退货手续费，手续费为退货价的5%。
运费客户自行承担。
受限商品（请咨询客服）不享受此服务！外地客户要求自客户接收商品之日起2个自然日内在线提交退货申请，并经我司审核通过后，24小时内将商品寄出。
（邮费：7天之内有质量问题我们出 {到时支付宝退得} 15天之内一人一半 15天后你自己承担的我们不签收到付件）请严格按照此表格填写方便我们售后处理之后联系您如不配合可能会拖延处理时间希望您能谅解下快递途中需要您耐心等待3天左右如果您比较急请持发过来的快递单号自行去快递官方网查询售后收到货后拆包登记处理好之后会电话联系您我们的地址是 ****************************************** 电话*********** 收件人 *** 请注明本人签收。
不合格品让步处理及表格
退步接收 / 放行管理程序1、目的在保证产质量量的状况下，对一般不合格的原资料作退步办理，以知足正常生产的需要；和在保证产品知足国家标准、公司标准及顾客要求的状况下，对不切合预期质量要求的产品异样做退步办理，在知足顾客要求的前提下，实现组织利益的最大化。
本程序合用于公司对采买的原资料、半成品、成品异样的退步办理。
3、定义退步：对一般不合格的原资料所做的接收处理；或对半成品、成品异样所做的放行处理。
产品异样：是指未能知足组织为保证切合国家标准和公司标准或顾客对产质量量要求而预期拟订的要求的产品。
4、程序原资料的退步申请退步申请的条件：商务主管接到质量部的《进货物质查验报告单》、《质量异样改良通知书》后，判断切合以下条件，能够提出退步申请：生产急需且当前还没有代替物件。
有必定举措使产品最后能达到合格品标准。
供方赞同肩负因退步而带来的直接花费，和退步使用后可能带来的质量问题而遇到顾客诉苦的花费。
同一供方的同一产品没有办理过同样质量异样退步办理的。
退步申请的流程商务部（采买部）对切合退步条件的原资料提出退步申请；商务部（采买部）在原资料查验员供给的《原资料质量异样退步接收（使用）申请单》上写明需退步接收的原由及切合的条件，并由商务主管署名；原资料查验员在收到商务部（采买部）的退步申请要求后，填写《原资料质量异样退步接收（使用）申请单》，内容包含：原资料的品名、规格、数目、供给商、批次、接收使用部门、客户、质量风险等级、质量异样状况及可能存在的风险描绘后交商务部（采买部）；商务部（采买部）会同生产部对退步接收后可能存在的风险进行评估，在《原资料质量异样退步接收（使用）申请单》上写明使用建议及控制举措，并由生产主管署名；商务部（采买部）会同质量部对退步接收后可能存在的风险进行评估，在《原资料质量异样退步接收（使用）申请单》上写明使用时的监控保障举措，并由质量主管署名；商务部将《原资料质量异样退步接收（使用）申请单》交公司分管经理，由分管经理签属赞同退步申请后退步申请有效；原资料查验员在收到商务部（采买部）供给的由分管经理署名赞同的《原资料质量异样退步接收（使用）申请单》后，对不良原资料予以放行。
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NO
网点名称
申请日期
订 单 部
审批结果
质 检 部
检验结果
型 号
品 名
数 量
退货原因
客户专员意见：签名：
年月日
营销部负责人意见： 商务总监意见：
年月日年月日
经销商退货须知：
1、退货必须事先申报订单部审批。有质量问题的产品请另用一张表格单独填写。请注明单位。
2、表格右列的审批结果由订单部将不能退的产品注明，商务总监签字后订单部回传经销商。
2、规格请填写净尺寸，格式为宽*长，单位为厘米CM；公司会按照缩水率适当调整尺寸。
3、表叙不清楚的订货，恕不受理。
退货装箱单
NO
网点名称
发出日期
承运单位及电话
箱 号
内装产品型号
数 量
备 注
总件数：
经办人签名：年 月 日
经销商退货须知：
1、经过审批的退货请保证内外标识相符、内包装完好；退货装箱后编号（如1#、2#箱），有质量问题的在产品内包装上作好标识并注明“售后服务部”。收货凭证上填写“梦洁公司商务中心收”。
2、退货发出后，请传真《装箱明细清单》给订单部，注明总件数。单据请保证与实物相符。
3、表格右列的质检结果由质检部将有损失的产品注明。
附件三：产品订货单
订货网点：联系人：
联系电话：订货日期：年月日
订货要求
货号：花型：
规格：数量：
要求进仓日期：
订货要求：
货号：花型：
规格：数量：
要求进仓日：
要求进仓日期：
订货要求：
注意事项：
1、经销商下单前请仔细阅读《订货规定》和《异型规格订做产品的特殊要求明细》