销售员职位说明书
销售员职位说明书【范本模板】
销售收入增长率
本期销售收入—上期销售收入
上期销售收入* 1０0％
20%
销售回款率
企业实收的销售款
销售收入总额*10０%
15%
销售毛利率
销售收入—销售成本
销售收入＊1０0%
20%
2
销售费用
销售费用率
销售费用
销售收入*１00％
1０%
3
客户管理
新客户开发达成率
新客户实际开发数量
计划新客户开发数量＊10０％
了解公司产品的名称、主要特点,能向客户介绍与自己工作相关的几个产品的详细资料,并能回答客户对该类产品的询问
客户知识1
了解客户群体的基本情况
技能/能力
沟通能力1
1、能以开放、真诚的方式接受和传递信息
2、了解交流的重点,并通过书面或口头的形式，用清楚的理由和事实表达主要观点
3、尊重他人，能在倾听别人意见、观点的同时适时给与反馈
2、根据主管人员的要求能够收集产品销售的相关信息、数据等
3、能够对收集到市场信息进行初步筛选与整合
系统思考能力1
1、综合考虑工作中每个环节的逻辑关系
2、预先设想自身工作对客户和同事的影响,并做好事先沟通
3、考虑自身决策对于整个工作流程或团队的影响
职业素养
忠诚度
对工作、团队、组织的信任及在关键事件上要有以公司利益为重的意识
4、在沟通中，能够理解、使用专业和非专业词汇
商务谈判能力1
能在谈判中表达主要目的,无漏项,把握谈判的原则并维护公司的利益
市场扩展能力１
1、对市场扩展的相关知识、技能渠道有所了解
2、能够通过自己对市场的接触有效手机各类市场信息
3、能够在他人的指导下完成一部分市场开扩任务
销售员岗位说明书
销售员岗位说明书
作为销售员，你将承担着公司销售业绩的重要责任。
你将是公司产品和服务的代言人，负责向客户推销和销售公司的产品和服务。
以下是你在销售员岗位上的职责和要求：
职责：
1. 开拓新客户和维护现有客户，与客户建立良好的关系，了解客户需求并提供解决方案。
2. 制定销售计划和目标，确保达成公司销售业绩指标。
3. 参与市场调研和竞争分析，为销售策略提供支持和建议。
4. 及时跟进客户订单，确保订单的及时交付并解决客户问题。
5. 参与销售活动和展会，推广公司产品和服务。
要求：
1. 具有良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立信任和合作关系。
2. 具备良好的团队合作精神，能够与其他部门有效合作，共同完成销售任务。
3. 具有较强的学习能力和适应能力，能够快速了解并掌握公司产品和服务的知识。
4. 具备一定的销售经验和市场营销知识，了解销售流程和技巧。
5. 具有较强的抗压能力和自我激励能力，能够应对工作中的挑战和压力。
作为销售员，你将成为公司销售团队中的重要一员，你的努力和贡献将直接影响公司的销售业绩和市场地位。
希望你能够以积极的态度和专业的素质，为公司的发展和成功贡献自己的力量。
销售公司业务员职位说明书
15%
职位工作要求任职者必须具备的专业知识水平。
9
工作能力
20%
胜任职位必须具备的熟悉职位工作内容以及解决工作中所遇到各类难题的能力水平。
6
工作责任（20%）
责任性质10%
所在职位发生失误，对企业的产品成本及经济效益造成的影响度。
3
责任范围10%
职位与部门工作目标及企业经营方针目标实现之间的关联度。
1
工作强度（30%）
工作负荷
20%
职位工作量，日平均有效时间以及劳动强度。
10
精神疲劳和压力10%
职位的专业复杂程度以及心理压力程度。
5
工作条件%
环境
5%
进行职位工作的场所接触有害物质或不安全因素情况。
1
风险
%
职位工作对身体造成伤害的可能性及程度。
1
任职资格%
学历%
职位工作所应具备的学历要求。
1
经验5%
职位工作所应具备的业务的经验。
3
该 职 位 总 评 分
40
4．职位经历：
地区：不限
行业： 重型机械行业、制造业
年限： 1年以上
专业： 经济管理、市场营销
职位： 中、小型以上重机行业、制造企业销售业务员
5．特别资格要求
（10）积极主动地完成部门领导安排的工作。
三、工作联系
1．上向联系：销售公司副经理(业务)
2．横向联系：各业务员
3．下向联系：
四/性别/身体状况： 25-50岁/不限/健康
2．教育程度：专科以上
3．职位等级标准（职位评分为百分制）
分类
要 素
要 素 描 述
职位评分
市场销售人员岗位说明书
职位识别信息
职位名称
市场发卖人员
所属部分
市场推广发卖部
职位编号
地址城市
工作地址
市场发卖部
出差要求
□无■偶尔□经常□常驻
版本号
生效日期
工作网络关系
直接上级职位
市场发卖经理
报告请示职位
运营中心经理
直接下级职位
无
人员办理权限
薪酬
■无□建议权□决定权
直接下级人数
绩效
■无□建议权□决定权
直接管辖团队
团队合作培训
办理技能
客户导向、精诚协作、积极朝上进步、安身创新、求真务实、敬业诚信
专业技能
组织认知、可靠性、口头沟通、书面沟通、人际交往、带领力、团队办理、员工办理、阐发解决/问题、方案能力
通用技能
计算机网络应用能力
根本英语传闻读写
客服效劳意识
职位目的与职责
职位目的〔存在的理由，限制和目标〕
寻找发卖时机，宣传公司品牌形象，完成发卖任务。
职责范围
(名称、定义、该职责所要到达的成果/目标)
责任级别
〔全部/局部/协助〕
衡量尺度
(数量、质量)
业务
类
战略层面
战术层面
操作层面
促进会员卡的发放。
发卖中央平台作为媒体的网络广告资源。
针对华北地域地面旅行社的业内同行发卖。
全部
上级评价
办理类
配备
■无□建议权□决定权
业务指导职位
商务旅行中心经理、中央平台商旅业务总经理
对职位发生影响的外部机构
同行业
受到职位影响的外部机构
同行业、客户
任职资格
教育程度
市场营销专员岗位职责说明书(12篇范文)
市场营销专员岗位职责说明书（12篇范文）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售人员岗位说明书（精选11篇）
销售人员岗位说明书（精选11篇）销售人员岗位篇11.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的。
2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。
6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅通性。
13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
销售人员岗位说明书篇21、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。
营销员职责与权限销售专员岗位说明书
关系
内部
运营部、场地经理（主管）、操作主管、仓管、收货员、回货员、司机等。
营销部、财务部、行政部；
外部
客户、相关运输合作单位；
任职
资格
学历
职高中以上学历
专 业
物流管理、市场营销、/财务相关专业
年龄
22～45
性 别
不限
性格
开朗，热情、积极、团队协作精神好、
工作经验
二年以上销售经验。
具有一年以上物流行业营销工作经验优先
3）负责拜访老客户与新客户的开发，建立客户档案并做好每日拜访记录；
4）透彻理解并熟练掌握销售相关的业务知识，严格遵守销售纪律，严格执行相关销售政策；
5）定期参加公司或销售部组织的培训，并通过培训考核、选拔、竞争上岗；
6）定期参加公司的销售例会，汇报销售业绩，及时反馈所收集的市场信息，严格执行会议决议；
Xxx
基本
情况
职位
所属部门
营销部
薪金级别
参见“职等薪级表”
直接上级
营销部经理
直接下属
无
设置目标
负责公司市场营销工作，完成销售任务及计划、并及时开发市场。
岗 位
职 责 与 权 限
工作职责：
1）负责做好企业品牌的宣传与推广工作；
2）完成销售任务指标，按照公司规定，定期上报上级部署的工作报告；
职前培训
公司发展规划、物流行业及专业知识
公司各项规章制度、运营作业流程
职业
发展
可晋升的职位
营销主管、营销经理、运营经理助理、行政经理助理、分公司经理
可转换的职位
行政助理、运营经理助理、客服主管
编制：审核：批准：
7）及时完成领导交办的其他工作。对以上各项条款负主要责任；
(完整版)销售专员岗位说明书
销售专员岗位说明书岗位名称销售专员岗位编号所属部门市场部直接上司地区经理直接下级岗位级别职责概括踊跃展开各种销售活动，开辟、保护客户资源，达成企业的销售任务职责要项职责描绘（ 1）进行市场检查，采集产品市场信息，找寻潜伏客户1．参加市场调研（ 2）依据安排，达成客户的调研开发工作（ 3）供给《产品调研市场剖析报告》（ 1）依据企业销售目标和计划，参加拟订企业市场营销策略2．销售活动履行（ 2）依照所负责地区的产品营销计划，分解产品销售目标（ 3）履行企业营销策略，实行市场开辟任务（ 4）运用销售技巧，达成销售额与销售任务详细职责3．销售合同管理（ 1）代表企业与客户洽商业务、进行谈判，并签署销售合同（ 2）负责合同的履行与协调工作，并按规定收取合同款（ 1）采集潜伏客户和新客户的资料，为销售工作做准备4．客户关系管理（ 2）成立与保护客户关系，要与重要客户保持常常联系（ 3）协调、办理有关客户及业务之间的关系（ 4）实时、有效地办理客户投诉，使客户对办理工作比较满意（ 1）做好平时发货流水账，实时躲避货款风险，同客户做好对账工作5．销售账款管理（ 2）应收账款核算、催收（ 3）回收账款后要实时报账工作权限1．有代表企业与客户谈判和在权限范围内签署合同的权利2．有成立和查察企业客户档案的权利1．学历、专业要求大专以上学历，市场营销及有关专业岗位任职资格2．工作经验要求一年以上有关工作经验3．技术要求具备对市场信息的迅速反响能力、较强的剖析与判断能力、谈判能力、人际关系能力，有优秀的交流技巧和说服能力工作关系1．企业内部交流关系销售部经理，财务部、仓储部等有关职能部门2．企业外面交流关系客户工作场所环境条件工作环境工作时间使用设施职业发展可荣膺职位地区经理可轮换职位KPI 指标销售任务达成率、销售额增加率、销售回款率、客户流失率、客户投诉办理率。
一级销售员--营销业务类岗位职责说明书
一级销售员
岗位代码
岗位序列
生产
岗位层级
直接上级
销售班长
工作目的
为完成销售指标，在销售班长指导下，向顾客推介公司商品和服务信息。
工作描述
职责任务
职责：完成班长下达的各项生产任务
工作任务
1. 完成班长下达的各项营销指标
2. 完成各种商品的销售工作
3. 完成业务清单的打印和营收日报表的编制
4. 协助班长培养新员工
4. 维持店内环境的整洁、卫生
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1. 个人销售量
2. 服务质量（顾客投诉率及检查评分情况）
工作难点
1. 全面掌握业务知识，熟练解答顾客各类询问
2. 时刻以规范的服务用语接待客户，态度诚恳、亲切自然
工作禁忌
1. 违反公司各项管理及安全规定
2. 销售非本公司产品
3. 通过产品销售赚取个人利润
职责：向顾客提供优质服务
工作任务
1.以良好的精神面貌主动接待每位顾客，展现公司良好的形象
2.熟悉本岗位的业务知识，向顾客推介公司各类商品和服务信息
3. 遵守各项规章制度和劳动纪律，服从班长指挥调动
职责：协助班长进行门店现场管理
工作任务
1. 负责展示商品的安全管理
2. 负责销售柜台的商品装饰和布置
3. 协助班长进行各类商品的库存管理工作
4. 向外界公开本公司相关经营及价格机密
5. 仪容仪表、服务态度及服务用语违反公司相关规定
6. 违反公司营收制度
7. 在正常工作的时间内，擅自暂停服务
8. 擅自立项收费，更改收费标准或变相收费
职业发展
一级销售班长
任职资格
电话销售岗位说明书
电话销售岗位说明书一、岗位概述电话销售岗位是一个需要积极主动和沟通能力的职位。
电话销售代表通过电话与潜在客户或现有客户进行沟通，推销产品或服务，并达成销售目标。
电话销售代表需要具备良好的产品知识和销售技巧，以提供专业的服务并促成销售。
二、岗位职责1. 开展销售活动：通过电话与潜在客户建立联系，并通过积极推销产品或服务，达成销售目标。
2. 提供客户服务：了解客户的需求，回答客户的疑问，并根据客户的反馈提供专业的解决方案。
3. 客户关系管理：与现有客户保持联系，维护客户关系，提供售后服务，并争取客户的再次购买或推荐。
4. 销售记录与报告：及时记录与潜在客户或现有客户的电话沟通内容，并提交销售报告，以便进行业绩评估和分析。
三、任职要求1. 沟通能力：具备良好的口头表达能力和倾听能力，能够与不同类型的客户进行有效的沟通。
2. 销售技巧：熟练掌握电话销售技巧，包括提问、倾听、谈判和处理异议等，以有效推销产品或服务。
3. 产品知识：熟悉所销售的产品或服务，能够清晰地介绍产品特点和优势。
4. 团队合作：具备团队合作精神，能够与内部团队成员紧密配合，以完成销售目标。
5. 抗压能力：能够承受工作压力，保持积极的工作态度，并有耐心与客户进行长时间的沟通。
四、薪资与福利薪资将根据个人销售绩效和岗位职责进行评估，包括基本工资和销售提成。
具体福利待遇将根据公司的政策与规定执行。
五、发展机会电话销售岗位是一个有广阔发展前景的职位。
通过不断提升销售技巧和业务水平，电话销售代表可以晋升为销售主管、销售经理等职位，并参与更广阔的销售策略和决策。
六、申请方式如果您对电话销售岗位感兴趣，请将您的个人简历通过电子邮件发送至公司人力资源部门。
简历中请注明申请的职位名称和您的联系方式。
七、结语电话销售岗位是一个充满挑战与机遇的职位。
我们期待能够招聘到具有激情和才华的人才加入我们的团队，并与您共同成长与发展。
如果您具备相关经验和技能，并想要在销售领域展开您的事业，我们将十分欢迎您的加入！请注意，以上内容为电话销售岗位说明书，如有任何问题或需要进一步了解，欢迎随时与我们联系。
营销员岗位职责说明书范文
营销员岗位职责说明书
一、岗位概述
营销员是公司市场营销活动的前线执行者，主要负责推广公司产品或服务，挖掘潜在客户，达成销售目标，维护并深化客户关系，推动公司业务的持续增长。
二、岗位职责
1.市场调研与分析
-收集并分析市场信息，了解竞争对手动态，把握客户需求；
-定期对目标市场进行深入研究，为公司制定或调整营销策略提供依据。
2.产品推广与销售
-全面熟悉公司产品特性，进行有效的产品演示和讲解；
-制定个人销售计划，积极寻找和开发潜在客户，达成销售目标；
-参与各类营销活动的策划与执行，提高产品知名度和市场占有率。
3.客户关系管理
-建立并维护良好的客户关系，定期回访客户，收集客户反馈；
-处理客户咨询，解决客户在购买、使用产品过程中遇到的问题；
-根据客户的需求和反馈，提供定制化的解决方案，提升客户满意度。
4.订单处理与跟进
-负责与客户签订销售合同，确保合同条款清晰、准确；
-跟踪订单执行过程，协调内部相关部门，确保订单按时按质完成；
-及时回收货款，有效控制应收账款，降低坏账风险。
5.市场情报收集与分享
-及时捕捉市场变化和趋势，收集竞品信息，提炼有价值的市场情报；
-定期向上级领导汇报工作进展，分享成功案例和市场信息；
-参与内部销售经验分享与培训，提升整个销售团队的能力。
6.品牌与形象塑造
-积极参与公司品牌形象塑造，传递品牌价值和理念；
-在业务活动中严格遵守公司规章制度和职业道德规范，维护公司声誉。
销售专员岗位职责说明书
销售专员岗位职责说明书一、岗位背景销售专员是公司营销团队中的重要一员，主要负责销售和促进公司的产品或服务。
他们与客户建立并维护良好的关系，满足客户需求，实现销售目标。
二、岗位职责1. 市场开拓与销售推广销售专员需要了解公司产品或服务的特点和优势，并根据市场需求制定并执行相应的销售推广活动。
他们负责开发新客户，建立并维护客户关系，深入了解客户需求，促进产品销售。
2. 客户需求分析与产品推荐销售专员需通过与客户的沟通与了解，准确分析客户需求，并针对客户的需求提供合适的产品推荐和解决方案。
他们需要具备产品知识和理解市场动态，能够为客户提供准确、详细的产品介绍和技术支持。
3. 销售业绩目标的实现销售专员应制定并完成销售目标，并密切跟踪销售业绩。
他们需要积极开展销售工作，挖掘潜在客户资源，增加销售额，并及时向销售经理提交销售报告和销售情况分析。
4. 销售合同与客户服务销售专员负责协商和签署销售合同，并与客户保持良好的合作关系。
他们需要与内部团队紧密配合，确保客户的需求得到及时满足，并提供优质的售后服务，解决客户提出的问题和需求。
5. 市场情报收集与分析销售专员需及时收集和整理市场情报，包括竞争对手的动态、市场需求的变化等。
他们应进行市场分析，制定并调整销售策略，提出改进建议，以提升公司产品在市场中的竞争力。
三、任职资格1. 学历与专业要求销售专员岗位要求本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 技能与经验要求（1）具备良好的销售技巧和沟通能力，能够与客户建立良好的关系。
（2）熟练运用办公软件及销售管理系统，能够进行销售数据分析和报告撰写。
（3）具备市场开拓和销售推广经验，能够独立完成销售任务。
3. 个人素质要求（1）积极乐观，具备良好的团队合作精神。
（2）具备较强的抗压能力和应变能力，能够应对市场竞争的挑战。
（3）具备良好的学习能力和自我驱动力，能够不断提升自身销售技能和专业知识。
四、工作条件销售专员需要经常外出拜访客户，具备较强的销售出差能力。
销售业务员岗位说明书模板
销售业务员岗位说明书模板销售业务员岗位说明书一1、在销售部经理的指导下，负责制定各自的月度及季度销售打算，并依据客户特性，提出相应的销售建议及方案。
2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标，对负责的客户资源销售目标的达成状况负责。
3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。
4、分析客户特质，在销售部经理的指导下，制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。
5、负责跟进开拓客户需求，维护客户良好关系并保持持续进展。
6、客户关系管理及维护，关心客户解决困难，跟踪客户投诉处理结果，，帮助公司做好售后服务工作，提升客户满足度。
7、进行本钱核算，供应商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。
8、整理公司订单，合同的执行并归档管理。
9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。
10、接受销售部经理指派的工作。
销售业务员岗位说明书二1.仔细贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2.主动完成规定或承诺的销售量指标，为客户供应主动、热忱、满足、周到的服务。
3.负责与客户签订销售合同，催促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4.对客户在销售和使用过程中消失的问题、须办理的手续，关心或联系有关部门或单位妥当解决。
5.收集一线营销信息和用户看法，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改良新产品开发等提出参考看法。
6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济性犯罪。
8.完成营销部长临时交办的其他任务。
销售业务员岗位说明书三1、对销售任务负责：在公司规定的时间里完成支配的销售任务，时刻以完成销售目标为工作重心，以完成目标为工作的指导思想，并保证销售的质量，比方能有一些高质量的大客户;2、对市场占有率负责：可能产生销售的每个领域的客户都要有所涉及，不能长期偏重于某一个领域，而一些原来可以有销售的长期销售额很低;3、对日常事务负责：销售人员不能处理的客户问题要准时正确的处理，关心销售分析平常培训中没有遇到的特别客户，对某些类型的客户要供应书面或口头的解决方案，关注销售人员手中的单子，那些客户是可能签定的客户，那些客户应当重点跟踪，详细的'客户应当实行那些详细的方法去跟踪。
电话销售员岗位说明书
电话销售员岗位说明书电话销售员岗位说明书一、岗位概述电话销售员负责通过电话对潜在客户进行销售，实现公司销售目标和增加业绩的任务，主要职责是与潜在客户建立联系、推销公司的产品或服务、进行跟进和客户关系管理等。
二、岗位职责1. 通过电话、电邮等方式与潜在客户建立联系，了解客户需求。
2. 根据公司的销售政策和客户需求，向客户推销公司的产品或服务。
3. 回答客户的询问，解决客户疑虑，建立客户信任。
4. 确认客户意向，进行订单处理、跟进以及售后服务。
5. 建立客户档案，记录客户信息、询单、成交等情况。
6. 定期对客户进行电话回访，关注客户的需求和反馈，提高客户满意度和忠诚度。
7. 根据公司安排，参与培训和销售活动，提高销售绩效和专业能力。
8. 遵守公司的规章制度和政策，保护客户信息以及公司机密。
三、任职要求1. 具备良好的沟通能力、应变能力和抗压能力。
2. 掌握基本的销售技巧和过程，能独立承担电话销售任务。
3. 具备良好的语言表达能力和问询技能，能运用CRM工具等方式进行客户管理。
4. 具备负责任的工作态度、耐心、细心等品质。
5. 熟练掌握电脑操作和办公软件，对数字敏感。
6. 具备团队合作精神和业务拓展能力。
四、薪酬福利1. 薪资结构包括基本工资+提成+奖励等，薪资可根据业绩和表现进行调整。
2. 提供完善的社会保险和福利待遇。
3. 定期组织活动、奖励优秀员工和学习机会。
五、工作环境电话销售员工作环境一般是公司的呼叫中心或办公室，工作时间较为规律，同时需要面对各种客户的问题和挑战，需要具备适应快节奏的工作环境能力。
六、总结电话销售员是公司流程中的重要环节，输出了销售绩效和客户关系的质量，需要具备较高的工作能力，同时公司的考核机制也对员工提出了较高要求。
但是，工作机制是相对稳定的，员工也能在工作中获得提高和学习机会。
大客户销售岗位说明书
大客户销售岗位说明书1. 岗位概述大客户销售岗位是公司销售部门的一个重要职位，主要负责与大客户进行业务洽谈和销售工作。
该岗位需要有强大的销售能力、良好的沟通能力和市场洞察力，以实现公司的销售目标并提高客户满意度。
2. 岗位职责2.1 大客户关系维护- 建立并保持与大客户的良好合作关系，及时了解客户的需求和市场动态。
- 解决客户遇到的问题和困难，提供满意的售后服务。
2.2 销售目标达成- 制定销售策略和计划，完成公司下达的销售目标。
- 定期进行销售数据分析，发现潜在销售机会并制定相应的销售方案。
- 开拓新客户，将潜在客户转化为合作伙伴，促成销售订单的达成。
2.3 市场开拓和调研- 不断寻找新的销售机会，拓展业务范围。
- 定期进行市场调研，了解竞争对手的动态和市场变化，提供及时的市场情报。
2.4 合同谈判与签订- 与客户进行合同谈判，确保合同条款符合公司政策和法律法规。
- 监督合同履行情况，及时跟进并解决合同执行中的问题。
3. 任职要求3.1 学历与专业- 本科及以上学历，市场营销、国际贸易等相关专业优先。
3.2 销售技能- 具备较强的销售技巧和谈判能力，能够熟练处理各类销售问题和挑战。
- 具备良好的市场洞察力，能够准确判断市场趋势和需求。
3.3 沟通能力- 优秀的口头和书面沟通能力，善于与客户进行有效沟通。
- 良好的团队合作能力，与团队成员共同解决问题并推动销售进展。
3.4 行业知识- 具备相关行业的产品知识和市场认知，熟悉大客户销售流程及合作方式。
4. 福利待遇4.1 薪酬体系- 提供有竞争力的薪资待遇，包括基本工资和业绩奖励。
4.2 公司福利- 提供完善的社会保险和住房公积金等福利。
- 提供良好的培训和晋升机会，支持员工的个人发展。
5. 工作地点该岗位工作地点为公司总部或大客户办公地点，需要根据工作需要进行商务出差。
6. 总结大客户销售岗位是一个具有挑战性和发展潜力的职位。
候选人需要具备出色的销售能力和良好的沟通能力，同时要对市场进行敏锐的洞察，灵活应对各类销售问题。
销售人员职位说明书
销售人员职位说明书一、职位概述销售人员是公司与客户之间的重要桥梁，负责推广和销售公司的产品或服务，以实现销售目标和客户满意度的提升。
二、工作职责1、客户拓展与维护（1）积极寻找潜在客户，建立新的业务关系，扩大市场份额。
（2）维护现有客户关系，定期回访，了解客户需求，提供优质的客户服务，提高客户忠诚度。
2、产品销售与推广（1）熟悉公司产品或服务的特点、优势和价值，能够清晰准确地向客户进行介绍和推荐。
（2）制定并执行个人销售计划，完成销售任务指标。
（3）策划并参与市场推广活动，提高产品或服务的知名度和影响力。
3、客户需求了解与反馈（1）倾听客户需求和意见，收集市场信息，为公司产品或服务的改进提供建议。
（2）及时向公司内部相关部门反馈客户的问题和需求，协调解决客户的投诉和问题。
4、销售文档管理（1）准确记录客户信息、销售机会和销售进展，定期更新销售报告。
（2）负责合同的签订、执行和跟踪，确保合同的顺利履行。
5、行业知识学习与提升（1）持续关注行业动态和竞争对手情况，分析市场趋势，为公司的销售策略提供参考。
（2）不断提升自身的销售技巧和专业知识，提高销售能力。
三、任职资格1、教育背景（1）大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2、工作经验（1）具有X年以上销售工作经验，有相关行业销售经验者优先。
3、技能要求（1）具备良好的沟通和表达能力，能够与不同层次的客户进行有效的沟通。
（2）具备较强的销售技巧和谈判能力，能够有效促成交易。
（3）具有良好的市场敏感度，能够准确把握市场需求和趋势。
（4）熟练使用办公软件和销售管理工具。
4、个人素质（1）具备较强的自我驱动力和目标导向，能够承受工作压力。
（2）具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成销售任务。
（3）具备诚信、负责的职业操守，维护公司的形象和利益。
四、工作条件1、工作时间（1）按照公司规定的工作时间执行，可能需要根据客户需求和市场情况进行灵活调整。
销售员岗位职责说明书（5篇）
销售员岗位职责说明书一、基本信息岗位名称：销售员岗位编号：MS-JC-04所在部门：销售部所辖人数岗位定员分析日期二、工作关系：直接上级：销售组长直接下级：无内部协调：财务部、工程技术部、行政人事部等外部协调：客户、销售代理、银行等三、岗位职责主要工作内容：根据销售计划，负责具体销售目标的实现职责一职责表述：发现业务机会，建立客户资源工作任务1.通过各种渠道寻找商机，增加业务机会2.协助建立客户信息资料职责二职责表述：销售实现与报表管理工作任务1.与客户沟通，积极促成销售目标实现2.负责合同签订，收取服务费用3.建立客户资料卡，完成日常销售报表职责三职责表述：其他工作工作任务负责及时提供市场反馈信息，并向上级提出相关建议职责四职责表述：完成上级交办的其它工作工作任务完成上级交办的其它工作四、权力和责任权力：1.经过上级确认的合同签订权责任：1.对个人销售目标的实现负责2.负责维护公司的良好形象五、任职资格学历要求：不限经验：____年以上房地产行业销售工作经验专业及水平：市场营销等相关专业技能技巧：1.较强的分析判断、解决问题的能力2.很强的协调能力与沟通能力3.掌握基本办公软件的使用方法个人素质：1.诚信务实，热情开朗____具备很强的集体认同感和团队合作精神，能在较大压力下工作3.细致、认真，思维活跃4.较强的学习能力，综合素质高工作条件：使用工具设备电话、计算机、复印机、网络等工作环境：办公室工作环境，良好销售员岗位职责说明书（2）一、岗位概述销售员是企业销售团队中的一员，负责销售产品或服务，并与客户进行沟通和交流，以达成销售目标。
销售员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和客户服务意识，以提供满足客户需求的产品和服务。
二、岗位职责1. 负责销售产品或服务，完成销售目标。
2. 主动拜访客户，开拓新客户资源，建立并维护客户关系。
3. 了解客户需求并提供专业的产品或服务解决方案，以满足客户要求。
4. 跟进客户需求变化，及时调整销售策略，提升客户满意度。
销售员岗位职责说明书
销售员岗位职责说明书一、岗位概述销售员作为公司销售团队的一员，承担着与客户进行产品推销、销售及售后服务等职责。
销售员需要通过积极主动地与客户沟通，了解客户需求并提供专业建议，以完成销售目标并不断提升客户满意度。
二、工作职责1. 接待客户销售员需要热情接待客户，了解客户需求，并向客户介绍公司产品特点和优势，协助客户选购合适的产品。
2. 销售产品销售员需要通过电话、邮件或面对面的方式向客户推销公司的产品，并达成销售目标。
销售员需要熟悉公司产品的特点、使用方法及售后服务，并向客户提供相关的产品信息和技术支持。
3. 客户关系维护销售员需要与现有客户保持联系，建立良好的合作关系，并提供售后服务。
销售员需要及时回复客户的咨询和投诉，并协调内部资源解决客户问题，以提升客户满意度。
4. 销售数据分析销售员需要根据销售数据和市场情况进行分析，找出销售差距和问题，并提出改进方案。
销售员需要定期向上级汇报销售情况和市场动态，并参与销售计划的制定与实施。
5. 培训与学习销售员需要不断学习和提升销售技巧和产品知识，并参与公司组织的培训活动。
销售员还需要与同事分享销售心得和经验，以提高整个团队的销售能力。
三、任职要求1. 教育背景：大学本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 专业知识：熟悉销售技巧和流程，具备良好的产品知识和行业背景，了解市场趋势。
3. 沟通能力：具备良好的沟通技巧，能够与不同背景的客户进行有效沟通，解决问题和提供专业建议。
4. 销售能力：具备较强的销售技巧和洞察力，能够发现客户需求并进行销售，达成销售目标。
5. 团队合作：具备团队合作精神和良好的协作能力，能够与团队成员共同完成销售任务。
6. 抗压能力：能够承受一定的工作压力，及时应对客户问题和投诉。
四、绩效考核销售员的工作绩效将根据以下指标进行考核：1. 销售额：达成预定销售目标的情况。
2. 客户满意度：通过客户反馈和评价，了解客户对销售员服务的满意程度。
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商务谈判能力1
能在谈判中表达主要目的，无漏项，把握谈判的原则并维护公司的利益
市场扩展能力1
1、对市场扩展的相关知识、技能渠道有所了解
2、能够通过自己对市场的接触有效手机各类市场信息
3、能够在他人的指导下完成一部分市场开扩任务
市场信息分析能力1
1、对市场信息的手机方式、方法有一定的了解
2、根据主管人员的要求能够收集产品销售的相关信息、数据等
3、能够对收集到市场信息进行初步筛选与整合
系统思考能力1
1、综合考虑工作中每个环节的逻辑关系
2、预先设想自身工作对客户和同事的影响，并做好事先沟通
3、考虑自身决策对于整个工作流程或团队的影响
职业素养
忠诚度
对工作、团队、组织的信任及在关键事件上要有以公司利益为重的意识
5．协调、处理相关客户及业务之间的关系
6．及时、有效地处理客户投诉，保证客户对企业的满意情况
考核重点：客户忠诚度和满意度
职
责
三
职责表述：销售账款管理
工作
任务
1．做好日常发货流水账
2．收账款的核算、催收
3．对收回的账款要及时报账
考核重点：账款回收及时
职
责
四
职责表述：其他相关职责
工作
任务
1．为企业提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等方面的准确信息
3．根据企业销售策略，实施市场开拓任务
4．运用销售技巧，完成销售任务
考核重点：市场拓展情况，销售任务执行情况
职
责
二
职责表述：客户关系管理
工作
任务
1．收集潜在客户资料和新客户资料，为销售工作做好准备
2．建立与维护客户关系，对于重要客户要保持经常的联系
3．及时了解客户需求，向企业反馈产品情况
4．定期向客户了解产品的使用情况、对价格的反馈情况等
10%
销售收入增长率
本期销售收入—上期销售收入
上期销售收入 * 100%
20%
销售回款率
企业实收的销售款
销售收入总额 * 100%
15%
销售毛利率
销售收入—销售成本
销售收入 * 100%
20%
2
销售费用
销售费用率
销售费用
销售收入 * 100%
10%
3
客户管理
新客户开发达成率
新客户实际开发数量
计划新客户开发数量 * 100%
服务意识
在工作中善于从对方立场是靠问题，满足对方的需求意识
诚信正直
个人能够依据事物的本质处理组织中的事物，不受个人利益、好恶的影响，信守陈诺，正确对待自己所犯错误的素质
洞察力
通过对事物和环境、感知，能透过现象看到本质，把握问题关键
责任心
人们在日常工作、生活中通过承担对他人、对社会、对自己的责任所形成对责任意识
销售成本控制
销售费用率
客户管理
新客户开发
新客户开发达成率
客户关系维护
客户保有率
2）、关键指标设计
KPI
销售计划达成率
销售收入达成率
新客户开发达成率
市场占有率
销售毛利率
销售费用率
销售回款率
3）、量化指标设计
序号
量化项目
考核指标
指标说明
权重
1
销售目标完成情况
销售计划达成率
实际完成的销售额或销售量
计划完成的销售额或销售量 * 100%
了解公司产品的名称、主要特点，能向客户介绍与自己工作相关的几个产品的详细资料，并能回答客户对该类产品的询问
客户知识1
了解客户群体的基本情况
技能/能力
沟通能力1
1、能以开放、真诚的方式接受和传递信息
2、了解交流的重点，并通过书面或口头的形式，用清楚的理由和事实表达主要观点
3、尊重他人，能在倾听别人意见、观点的同时适时给与反馈
2．协助企业建立客户信用等级档案
3．客户档案、销售资料管理
4．定期向上级提交客户状况分析报告
考核重பைடு நூலகம்：领导满意度
晋升标准
综合能力达到所要晋升职位的要求
1）考核指标设计
工作项
销售员考核指标
销售与市场管理
确保销售目标达成
销售计划达成率
销售收入与回款管理
销售收入增长率
销售毛利率
销售回款率
销售成本及费用管理
销售员职位说明书
职位名称
销售员
所属部门
市场销售部
直接上级
销售主管
直接下级
无
任职资格
1．学历、专业知识
大专以上，具有市场销售、企业管理等相关专业知识
2．工作经验
一年以上相关工作经验
职
责
一
职责表述：销售工作
工作
任务
1．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案
2．访问客户，听取客户意见，并与客户进行价格、交货期等销售事宜进行沟通
10%
客户保有量
现有客户继续合作数量
上年度总客户数量 * 100%
5%
4）、定性指标设计
考核项目
考核内容
权重
6
精神面貌
是否具有积极向上的精神面貌，是否刻苦学习专业技能，工作积极与否
10%
4）、胜任力
知识
公司知识1
了解员工手册与职位相关内容、、，了解公司发展历史，熟悉本岗位有关的管理制度、流程
权重
产品知识1