保险公司新人实习心得范文
保险公司实习心得7篇
保险公司实习心得7篇保险公司实习心得篇1__年10月11日我们出发到华药倍达进行认识实习,华药倍达是专业从事头孢氨苄原料药、头孢羟氨苄原料药、头孢拉定原料药、头孢拉定(注射用)原料药、头孢拉定(精氨酸)原料药、药用中间体青霉素钾、6—氨基青霉烷酸、7—氨基—3—去乙酰氧基头孢烷酸等的生产。
我们参观的是青霉素的发酵和提取。
虽然只有半天的时间,但是在这段时间里,在带队老师和工人师傅的帮助和指导下,对于一些平常理论的东西,有了比较客观的认识,感觉受益匪浅。
这对我们以后的学习和工作有很大的帮助,感谢学院的领导和老师能给我们这样一次学习的机会,也感谢老师和各位工人师傅的悉心指导。
我相信通过这次的学习将对我们今后专业课的学习起到指导性的作用。
倍达公司座落在中国河北省省会石家庄良村经济技术开发区内,生产环境整洁、优雅。
公司占地200亩,总投资6000多万美元。
倍达公司依托华北制药集团公司的技术、人才优势和日绵公司遍及全球的销售网络,立足高标准、高技术、高质量,采用现代化的管理手段、国内外先进的生产工艺技术和设备、高素质的职工队伍、雄厚的技术力量、先进的检测手段和完备的质量保证体系,严格按国际先进标准组织生产,确保以精良的产品和优质的服务。
目前,倍达工厂仍致力于头孢类半合成抗生素及其系列中间体的生产经营和研制开发工作,是目前中国最大的半合成抗生素生产企业之一。
3.青霉素的发酵3.1工艺流程3.2影响因素(1)基质浓度在分批发酵中,常常因为前期基质量浓度过高,对生物合成酶系产生阻遏(或抑制)或对菌丝生长产生抑制(如葡萄糖和钱的阻遏或抑制,苯乙酸的生长抑制),而后期基质浓度低限制了菌丝生长和产物合成,为了避免这一现象,在青霉素发酵中通常采用补料分批操作法,即对容易产生阻遏、抑制和限制作用的基质进行缓慢流加以维持一定的最适浓度。
这里必须特别注意的是葡萄糖的流加,因为即使是超出最适浓度范围较小的波动,都将引起严重的阻遏或限制,使生物合成速度减慢或停止。
进入保险公司心得体会优秀5篇
进入保险公司心得体会优秀5篇进入保险公司心得体会篇1在过完了20XX年的圣诞节后,我怀着一颗忐忑的心来到人保寿险锦州中心支公司实习,虽然我是学习医疗保险专业的学生,但是刚出校门的我,对一切还是茫然的,虽然学懂了书本的知识,但对行业和公司充满了担忧,毕竟理论和实践还相差太远,但是经过了这五个月的时间,我更加了解保险这个行业的前景和人保公司的悠久历史,尤其是公司领导的鼓励和关怀以及各位老师的帮助,让我那颗忐忑的心早已放下,坚信自己一定能在人保寿险的闯出一片属于自己的天地。
五个月的时间虽然不长,但是将给我的人生留下不可磨灭的记忆,这五个月的时间不仅坚定了我从事保险业的信心,更多的是对于人保寿险锦州中心支公司对我个人成长给予的极大帮助,为我今后打下了良好的基础,在这里我特写下几点体会与大家一起分享。
一、选择比机遇重要保险公司有很多家,我很幸运第一次就选定了人保寿险。
中国人保寿险坚持走规模效益化之路,推进超常规跨越式发展,立足全国,放眼国际,着力建设成为法人治理结构完善,业务高速有效发展,偿付能力充足,风险管控有力,综合竞争力强,有中国人保特色的现代化一流保险企业。
能服务于这样一家国有大型保险公司,让自己与公司一起成长,我觉得我是无比幸运。
二、态度比能力重要那是刚开始实习的两件小事,让我记忆尤深。
记得上班的第二周经理让我准备第二天晨会的新闻,我当时满口答应,但是谁知道回到学校停电,我就没准备,心思反正就是一个新闻环节,有没有都行,可是第二天虽然我和经理说明了原因还是被批评了一顿,我心里挺气愤的,当时想真是官僚主义。
紧接着又让我作为公司一场大型会议的主持,我紧张的要命,我从来没有在这么多人的面前说过话,虽然主持的词是我精心编写的,并且我背诵的挺熟练的,但是还是出错了,整场会议磕磕巴巴,还有一段空场的时间,会议结束后我害怕极了,心想这次肯定又被经理批评了,但是会后经理却来安慰我,还鼓励我说第一次能这样就不错,我心里挺纳闷的,怎么这么大的失误没批评我呢?后来,经理让我去他办公室和我谈话,他告诉我说:“态度比能力更重要,不论什么事情,你要是认真对待了大家会看的出来,不论最后结果如何没有人会责怪你,而且你自己也会有不小的收获。
保险新人员工心得体会7篇
保险新人员工心得体会7篇保险新人员工心得体会精选篇120__年的企业学习开始了,第一站是__公司。
计划一出,就意外收到了__公司__总的欢迎邮件,虽只有短短两句话,却感受到了他的重视和友好。
对于我这个新员工来说,实在是有些“受宠若惊”。
于是,唯有以认真和投入,方能回报__总的这份热情。
学习一共是六天。
第一天的第一堂课,老师自然是__总。
他告诉我,要想成为一名优秀的文秘,就必须有扎实的文字功底和丰富的知识面,要坚持学习、善于学习,在已有的基础材料上要有所突破,写出自己的东西。
对于这些,我深感认同。
入职近一年来,创新是我最渴望、最急切的事情,我不想沿袭原先的材料,想有自己的特点,但却往往跳不出那些模式和框架,为此,困惑不已。
与__总的交谈中,我表达了心中的担忧和焦虑,__总建议我去读mba,接受专业的辅导和培训,从而提升思想高度和视觉宽度。
同时,__总还交给了我一个任务,以20__年“__杯”篮球赛为素材,写一篇管理类文章。
这于我是一个比较陌生的体裁,几经努力,在一周后终于完稿。
现在,我就像一个刚刚交上答卷的小学生,既怀揣期待又战战兢兢的等待着考试结果。
接下来的三天,投入到了对先进员工的采访及写稿中去。
不知道为什么,我特别喜欢和这些淳朴简单的一线员工打交道,之前在屯阀也是如此。
我翻阅了他们自己手写的汇报材料,有的字迹“笨拙”,有的却又工整清秀的完全出乎我的意料。
但是,不管怎样,字里行间都透露着质朴和真诚。
车间里,我与他们穿着相同的工作服,观察着他们的举动,倾听着他们的话语,也感受着他们的态度。
他们热情而又耐心的向我这个门外汉介绍工作内容及生产工艺,有时,一个专业术语或是工艺名称要向我解释多遍,甚至还要不厌其烦的告诉我那几个字怎么写。
技术部的胡斌,羞涩却真诚;综合部的江立峰,幽默且机智;生产部的柯伯杰,对工作,对家庭,都充满了热情和责任心;粉末车间的吴永冬,黑瘦矮小,不善言辞,但我永远记得他在汇报材料中写下的那句话——一个人到哪里做事,想做好也不是容易的,但只要慢慢的做,都可以做到。
保险公司实习体会5篇
保险公司实习体会保险公司实习体会精选5篇(一)作为保险公司的实习生,我收获了很多宝贵的体会。
首先,我学到了保险行业的基本知识和业务流程。
通过与同事的交流和实际操作,我对保险产品的分类、销售和理赔等环节有了更深入的了解。
其次,我意识到保险行业对于沟通和服务能力的要求非常高。
作为保险公司的代表,我必须与客户进行良好的沟通,解答他们的问题,提供专业的建议。
这也培养了我的耐心和责任心。
此外,保险公司的实习也让我明白了保险行业的重要性和意义。
保险不仅仅是一种商业活动,更是一种社会责任和风险管理工具。
通过保险,人们可以保护自己的财产和生命安全,降低风险带来的损失。
最后,我还学会了团队合作和时间管理。
保险公司是一个以团队为单位进行工作的地方,团队的协作能力对于保险业务的成功非常重要。
同时,保险业务有一定的时间限制和紧迫性,我学会了合理安排时间,高效完成工作任务。
总的来说,保险公司的实习给我提供了很好的学习和成长的机会。
我通过实践了解了保险业的运作机制,锻炼了自己的沟通和服务能力,认识到了保险的重要性,并提升了团队合作和时间管理的能力。
这些都是我未来职业发展的宝贵经验和素质。
保险公司实习体会精选5篇(二)这是我在保险公司实习的第一周,我对这个行业并不了解,所以对于工作内容和流程都感到有些陌生。
在这一周,我主要负责文档整理和客户数据录入。
我首先参观了公司的办公环境,认识了我的导师和同事们。
他们都非常友好和热情,给了我很多帮助和指导。
我也很幸运地得到了一个指导我学习和成长的机会。
在这一周的工作中,我主要负责整理一些保险文件和表格。
由于之前没有接触过这方面的工作,我开始有点懵懵懂懂。
我利用业余时间研究了一些基础知识,学习了一些相关的专业术语和流程,才能更好地完成任务。
感谢我的导师和同事,他们给了我很多帮助和指导,使我能够顺利地完成工作。
另外,我还负责录入客户数据。
这项工作对我来说非常新鲜,我需要仔细检查客户提供的信息,确保录入的准确性和完整性。
保险公司实习内容及心得5篇
保险公司实习内容及心得5篇自从x开始在新华人寿保险公司实习以来,到现在已经学习了20天了。
虽然自己仍然一个单子也没有做成,还交了400元的各项费用和押金,但是学到了很多东西。
下面就和大家分享保险公司实习内容及心得,来欣赏一下吧。
保险实习心得体会1虽是会计专业的学生,但我深知理论和实践还是存在一定的差距。
因此怀着空杯的心态和期待的心情,我参加了公司组织的职前培训班。
经过三天的培训我们都顺利结业,开始了辛苦而又充实的实习生活。
1、参加公司早会寿险业界有一句经典名言:“寿险的经营即是早会的经营”。
早会是每个寿险营销员的必修课,同样的,我们每天的工作也就是从早会开始的。
一个完整的早会一般包括考勤、风采展示、司歌司训、动感晨操、学习交流、工作联系等。
风采展示,振奋士气,让人抛开昨日之烦忧,迎接今天的太阳,增加展业的信心。
吟诵司歌司训不仅可以培养对公司的热爱之情,增强集荣誉感和体凝聚力,还可以提醒我们时刻牢记公司宗旨和服务理念。
动感晨操活动精骨,振奋精神。
学习交流是早会的重头戏:通过学习交流时间我们可以了解一些风险故事、时事新闻,以此作为展业工具;同样,工作中遇到的问题也可以提出来,由资深的前辈一一解答;有时还会有优秀的营销员作经验交流,每当此时我们都会认真做笔记,从中吸收新的知识,间接获得了工作经验。
2、拜访陌生客户客户积累的方法有很多,如缘故法、转介绍、建立影响力中心、陌生拜访、设立咨询点等。
其中缘故法最为简单,也是刚刚涉足寿险行业的人最常使用的方法。
但作为一名外地的学生,在武汉无亲无友,缘故法这条捷径对我而言是显然行不通的,于是我们走上了陌生拜访的道路。
由于刚踏入社会,冒然和陌生人推销保险多少有些胆怯。
于是我们没有直接推销保险,而是自己设计、制作市场调查表,以市场调查的方式了解市场需求,积累客户名单。
一段时间之后,我们的业务技能日趋熟练,公司产品也渐渐熟悉,胆怯之心也慢慢消失,于是我们开始了上门拜访。
保险公司实习心得体会(通用16篇)
保险公司实习心得体会(通用16篇)保险公司篇1自从开始在新华人寿保险公司实习以来,到现在已经学习了20天了。
虽然自己仍然一个单子也没有做成,还交了400元的各项费用和押金,但是学到了很多东西。
在学校里一直认为工作了什么事情就都简单了,不用那么用功学习了,可是在新华的这段时间我发现,越是工作越需要学习。
在新华不仅仅新的员工需要学习(比如:保险法的相关知识,考取代理人资格证书以及相关的业务技能培训),而且各个级别的都需要不断的培训学习。
而且这里的工作氛围很好,每天都有晨会,大家高高兴兴的一起学习,分享经验,是快乐的工作。
在这里,能学到很多的知识。
不仅仅是保险的,而且有关理财的知识、人际交往的知识等。
退一步说,即使我以后不适合作保险,也锻炼了自己,增强了自身的一些素质。
另外,我们新华保险公司有很多的激励机制不断的鼓励我们去奋斗,挑战自我。
我感觉不仅仅是作保险需要这样,人的生活也是这样的。
以前从没有穿过西服、打过领带,来到公司这些都是需要的(当然,现在去应聘都得这样)。
学习了一些基本的礼仪。
还有针对同行业的竞争,我们是绝不能说一些诋毁的话语。
虽然这些都是一些基本的职业道德,但是我却经常听同学说其他保险公司诋毁我们。
这一点我感到很欣慰。
一个公司不是把精力放在自夸和贬低对手上,而是切切实实的去为了客户的利益去努力的服务。
总之,我是被新华十年的发展速度折服了!他那过硬的产品、深厚的文化氛围等深深地吸引住我了。
我会不断的学习,早日成为新华的正式员工!保险公司实习心得体会篇2从3月23日到现在,不知不觉在太平人寿学习了17天。
17天当中,学习了很多,收获了很多,提高了很多。
从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生,时间虽短但是转变却大。
下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会:一、选择比机遇重要在太平人寿的招聘专场报告会上,杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。
来太平之前,我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。
保险公司实习心得怎么写5篇
保险公司实习心得怎么写5篇保险公司实习心得怎么写篇1当跨出学校的那一刻起,我的实习工作就开始了,我很荣幸能被世界500强的企业——中国人寿保险股份公司河源分公司录取。
先做一个自我介绍,我叫杨帆,来自06国际保险班,原国际保险系学生会主席兼学生党支部副书记,我的家乡是十三朝古都河南洛阳,在学校我就是一名追求上进的学生,所以来到中国人寿河源分公司要更加努力,我现在的岗位是中国人寿河源分公司紫金县支公司银行保险部的一名客户经理。
首先要感谢保险学院——我的母校,给了我一个锻炼自我,施展才华的舞台,其次要感谢中国人寿河源分公司各级领导对我的栽培,现在我就把在这里两个多月的工作、生活、思想等方面向学院领导、老师做一个汇报,希望能得到你们的批评指正。
一、结合自身的专业知识努力学习一线业务。
刚到河源,我就以实习生的身份被分配到紫金县支公司,在这里我感到了支公司领导无微不至的关心,为我们安排了宿舍,配备了空调、电视、热水器等电器,这叫我们这批实习生感到了公司领导是多么的细心,我们都有了一种到家的感觉。
我很有幸被分到银行保险部实习,在这里学到了许多书本上学不到的东西,也让我更能从一线的角度来看待保险。
我刚开始被分配到工商银行网点,由我们这里一位资深的客户经理负责带我,通过她反复耐心的教导,我逐渐了解银行保险的整个销售流程,并对产品特点也更加的熟悉,她还教会了我一些保险营销上的话术,使我能更好地突出重点地为客户讲解。
通过将近15天的学习,我已经具备了单独经营网点的能力。
支公司贺小书经理就派我到邮政网点进行驻点,说实话当时又高兴又紧张。
高兴的是因为我终于有了第一个网点,并且独立经营,很快我的工号也批下来了是J00330,这一步的迈进对我意义重大。
但是在我兴奋之后,深刻的进行反思,如何更好的开展工作,同时也担心我是否能够胜任此项工作。
通过一段时间同网点柜员的接触,初步取得了他们的信任,慢慢的开始向我介绍一些顾客,通过和这些顾客攀谈,我自身素质也同时得到了提升,从话术的运用到产品的推荐都有了明显的进步。
保险实习生心得体会5篇
保险实习生心得体会5篇保险实习生心得体会篇1保险法的修订对所有保险公司提出了新的要求。
首先是对保险资金运用渠道,以及保险公司股东、高管的资格条件和偿付能力做出了新的规定。
1.在保险资金运用渠道上进行了拓宽,实现了与国际接轨,但在此基础上要保证资金的安全性。
2.为了提高保险公司的从业质量和管理人员的素质,新《保险法》对保险公司股东,高管提出了更高的要求。
3.对偿付能力不足的公司限制其做商业性广告。
其次是加强了对投保人和被保险人利益的保护,这是此次修订的一大亮点。
其中的“不可抗辩规则”,“达成协议10天内赔付”,“明确财产转让理赔”,“保险期内说得清”,“规范合同格式条款”,“特殊情况也能获赔”,都是对保险公司的一大挑战。
不仅服务要达到一个新的水平,而且公司前线和后线员工的素质和知识能力都要提高,才能适应新保险法的要求。
特别是“不可抗辩规则”,对目标客户的选择尤为重要,因为新保险法规定“自合同成立之日起超过二年的,保险人不得解除合同”。
此项的修订,对保险公司前线人员展业而言是有利的。
但要怎么样把新保险法的真实意思表达给目标客户又是对前线人员的一大考验。
其中当然离不开保险公司内部所组织的学习和帮助,但每个从业人员的自我消化才至关重要。
对保险公司而言,则是强有力的挑战。
怎样在短时期内提高保险公司内外的竞争力和综合实力是摆在各家保险实体面前的一个重要问题。
因此不断的强调服务和诚信的重要性,全面开展服务意识的提升的培训,始终贯彻“打造服务最好的保险公司”的理念是我公司不懈努力的目标。
此项的修订让我不得不再一次强调服务质量的巨大力量,这不仅可以守住现有客户,还可以带来潜在客户。
说一个真实的例子。
有个客户到某保险公司领取赔款,由于某种原因没有拿到现金,从而面露怒色,为他服务的业务人员见到后,立刻用自己的500元先垫给了客户。
其实是个很简单,很小的举动,但这个客户却异常的相信这位业务员,不仅继续在该公司续保了车险业务,而且还介绍了不少自己的朋友到该公司投保。
保险实习心得体会范文(通用6篇)
保险实习心得体会范文(通用6篇)保险实习心得体会范文(通用6篇)当我们对人生或者事物有了新的思考时,就十分有必须要写一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。
但是心得体会有什么要求呢?以下是小编为大家整理的保险实习心得体会范文(通用6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
保险实习心得体会1经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实习,在渠道经理的关照和指导下,及自身的努力,让我在各方面都取得了长足的进步。
在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。
最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。
对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。
在此我由衷的感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司,给了我这么好的一次机会。
针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。
进入公司前我就听闻:“保险不是人做的”,“一人做保险,全家不要脸”等话。
给了我一点压力,进入公司的那一天,公司对我们这些新人进行了一次晨会表演,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我对保险行业一次深刻的认知,我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。
无论做任何一个行业,担任任何一角色。
首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。
一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。
这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。
单单光看还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。
特训完后我跟师父到网点前线现场实践,一边是团队长继续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。
保险公司实习报告范文(5篇)
保险公司实习报告范文(5篇)保险公司实习报告范文(5篇)加强保险宣传,强化保险意识。
要对保险知识普及教育和大力宣传,以提高居民保险意识,让居民从根本上走出对保险理解的误区。
然后提倡鼓励更多的优秀保险专业毕业生到保险行业就业。
下面小编带来的保险公司实习报告范文,希望大家喜欢!保险公司实习报告范文(精选篇1)时间过得真快,我们暑假的第一轮营销策划实训就快过去了。
在这期间,我们应学院安排,到平安寿险__分公司进行了业务实习,并根据所收获的东西得出了一份针对平安寿险营销的策划方案,在这期间,我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。
现在我就对本次实习做一个小结。
我知道,对于现代社会来说,保险制度是一项不可或缺的社会制度,在保险的运作过程中,社会完善了福利制度,人民找到了转移风险的保障,保险企业实现了利润收入,实在是一项多赢的产业。
但是,具体到保险行业是如何运作,特别是它据说极其困难的营销,我就实在是一无所知了。
带着这样的问题,我开始了在保险公司的实习。
在此之前,我听了一个两天的营销峰会,那些职业经理人的经验和理论令我掌握了一些营销人的思考方式,这对我在实习当中会有很大的帮助。
此次在保险公司的业务实习,主要岗位是做一些保险营销基层的工作,比如市场调查和陌生客户拜访。
在市场调查的过程中,由于以前也做过这样的工作,所以还觉得不是太难,主要应注意的是礼貌和仪表,而且作为学生去做市场调查是比较容易的,学生嘛,大家都很配合,但偶尔也会遭遇冷遇,那时候真的是感觉非常的无助,但总体来说,还比较适应。
相比较而言,比较难的应该是陌生客户拜访,这就比市场调查要难得多,因为他所需要的沟通能力更加突出。
陌生拜访的第一步,是客户的选择,陌生拜访并不是随便拉一个人就可以,而是要根据自己所要营销的产品选择有需求并有购买能力的客户,这一条就需要经验的累积,一开始,我根本不能辨别哪些客户是有需求的,哪些客户拥有购买能力,但在业务员的帮助下,我开始有感觉了,我们选择的客户对象是年收入在3到5万的人,而这样的客户,那些小业主中是最多的,他们生活富裕但却很忙碌,相应所要承担的风险也较大,所以他们就是版那种所谓有需求有购买力的客户。
保险公司实习心得体会范文7篇
保险公司实习心得体会范文7篇保险公司实习心得体会范文篇1在毕业临降之前,学校给予了我们一个实习的机会,为的是让我们对社会有所实践,我也非常珍惜这个机会,经过学校的安排,我到了__保险公司分公司,从事我不曾熟悉的保险工作,紧张,茫然,不知所措的感觉涌涌来之,但是我可以克服,因为我坚信自己可以面对。
在公司,我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训,参加了销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。
通过这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识,主要是:(1)保险搜集整理以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴。
(2)对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过,为,对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善的目标,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识、搜集整理和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。
保险实习心得体会范文(精选5篇)
保险实习心得体会范文(精选5篇)保险实习心得体会1转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。
这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。
我将从以下几个方面总结保险岗位工作实习这段时间自己体会和心得:一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在保险岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。
思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。
在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。
同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。
信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。
通过这两个月的实习,并结合保险岗位工作的实际情况,认真学习的保险岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。
通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在保险岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。
虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在保险岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。
为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对保险岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。
根据保险岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点,尽心尽力完成保险岗位工作的任务。
保险公司实训心得体会(精品5篇)
保险公司实训心得体会(精品5篇)保险公司实训心得体会篇1在保险行业的实训,让我有了许多宝贵的收获。
这次实训是对我个人能力的一次全面培训,让我对自己的职业规划有了更深刻的认识。
实训期间,我主要参与了保险产品的设计和推广。
在这个过程中,我学习到了很多有关保险市场和消费者行为学方面的知识。
我们不断地研究和讨论各种保险产品的特点,以及如何针对不同的消费者群体设计出更加符合他们需求的保险产品。
通过这次实训,我不仅提高了自己的专业技能,还锻炼了自己的团队协作和沟通能力。
我发现,只有不断学习和提高自己,才能在保险行业这个竞争激烈的领域中脱颖而出。
这次实训也让我认识到自己的不足之处,例如在团队合作中,我发现自己在表达自己的观点和意见方面还有很大的提升空间。
在未来的职业发展中,我将更加注重这些方面的提升,努力成为一名优秀的保险从业人员。
总的来说,这次实训让我深刻认识到了保险行业的重要性,也让我更加明确了自己的职业规划和发展方向。
我相信,在未来的工作中,我会更加努力,不断学习和提高自己,成为一名优秀的保险从业人员。
保险公司实训心得体会篇2保险公司实训心得体会一、实训背景本次实习是在保险公司进行的实训,主要目的是让我们了解保险公司的业务、工作流程以及保险公司工作中需要注意的问题。
通过本次实训,我们能够更好地理解保险行业的运作模式,提高自己的专业素养,为未来的工作打下坚实的基础。
二、实训内容1.了解保险公司业务我们首先参观了保险公司的展厅,了解了保险产品的特点和优势,包括保险责任、保额、保费等信息。
此外,我们还参加了保险产品的讲解会,了解了保险产品的设计背景和理念。
2.体验保险理赔流程在保险公司实习期间,我们参与了保险理赔流程。
在理赔过程中,我们了解到了保险公司如何处理客户的理赔申请,如何与客户沟通,如何确定赔付金额等。
通过体验理赔流程,我们更加深入地了解了保险理赔的规范和要求。
3.探讨保险销售技巧在保险公司实习期间,我们还学习了一些保险销售技巧。
保险公司实习心得
保险公司实习心得保险公司实习心得(精选17篇)当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。
到底应如何写心得体会呢?下面是店铺为大家整理的保险公司实习心得,仅供参考,欢迎大家阅读。
保险公司实习心得篇1随着金融行业的发展,人们的理财观念在不断地提高,风险防范意识也逐渐形成,中国的寿险业正处在蒸蒸发展时期。
在进入人保公司实习之前,我对寿险业并不了解,只知道买了保险我就有了一份保障。
在进入人保公司实习后,才了解到保险的意义不仅仅如此。
人生难逃生老病死,我们总是难以预料未来的疾病、疼痛。
所以,寿险业的存在意义就在于此。
它的特点就是风险转移,为我们的未来买单。
在这个被金钱充斥的时代,生病要花钱,养老要花钱,即便是身故了,还需要一笔善后费,处处都是花钱。
而奋斗一生,我们甘心为生老病死花费我们用青春换来的血汗吗?而寿险业的产生就是在帮助老百姓解决这些问题,让风险的承担者由我们自己转移到保险公司身上,这样,就可以减轻老百姓的承受压力。
我们不能预知未来所要面对的风险,但是伴着寿险业的产生,我们可以对风险有所防范,把损失降到最小值。
这是寿险业存在的价值缩小老百姓的风险损失。
如今中国寿险业的扩大发展正遇上了一个瓶颈,那就是全民的保险观念。
在日本,人均有7份保单;在美国,人均有3份保单。
而在中国,平均10人才有1份保单。
这是缘于还没有普及全民的保险意识。
有些人认为保险不吉利,是在咒自己将来有不吉之事发生;有些人认为保险是骗人的,只会要钱不会理赔……所以,其实作为金融业中最稳定的保险业,其发展空间是很大的,关键在于打开全民的保险意识,提高全民的风险防范意识。
中国人保寿险,作为寿险业中唯一一家国有控股公司,是值得老百姓信赖的。
它肩负着国家的历史使命,要贯彻政府的有关政策与精神,所以,人保寿险的产品是更多地让利客户,服务是更好地贴近客户。
银行可能破产,但保险公司不会。
保险公司个人实习心得体会7篇
保险公司个人实习心得体会7篇保险公司个人实习心得体会篇1三个月的实习匆匆结束了.这次实习,虽然时间短暂,但是意义深远。
在实习中,我体会到了付出与回报的快乐,接受了保险公司的新观念、新知识。
刚一进公司首先就是面临着和同事相处的问题。
在公司刚开始的那几天,由于没有分给我什么具体的工作,我只能看着那些同事忙忙碌碌的,我不知道该做些什么和说些什么,当时在办公室坐着觉得特别的不自在。
后来,我自己想了想,自己现在已经是快要进入社会的人了,应该融入这样的一个大环境,而不能仅仅像以前那样老是自己想怎么样就怎么样。
现在是公司给我一个实习的机会,这样的机会很不容易,我应该要好好地利用起来锻炼自己的口才以及人际交往能力。
想到这些,和同事们见了面就主动和他们打招呼。
在不知不觉中和他们熟悉起来,一些力所能及的事也开始吩咐我做了。
就这样慢慢的我就溶入了他们的圈子,溶入了公司,对于不懂得问题我会及时的请教,他们也悉心的给我指导。
他们成了我的师傅和朋友。
现在我是深知交流对理陪工作的重要性,因为我们外勤是保护出事故后,第一个和保护接触的人,我们的一言一行都代表着公司的形象。
我们每天要面对的是那些刚出了事故的保户或他的亲人朋友,这些人往往还沉溺在痛苦中,情绪都很激动。
所以我们要选择正确的交流方式方法,坚决避免过激的词语,对于前来的保护不但要指导他们完成相关操作流程,更要好言安慰,让他们满意放心而归。
经理首先给我们介绍了案件的流程:事故发生----是否需向交警报案案----向太平洋保险报案----调度----是否需要现场查勘----现场查勘----定损----审核赔案、理算赔款-----事故车辆修复-----办理索赔手续----结案----回访----归档归档在整理案件做归档时,使我深深地体会到了“从事任何工作都不能浮躁,努力做到一丝不苟。
”深刻含义。
我刚进公司的时候,康经理交给我的第一项任务就是整理已结案件的材料,(粘贴票据,给材料排序,写归档号,装订,给每页打号,装归档盒,进库房。
保险公司新人心得分享(精选5篇)
保险公司新人心得分享(精选5篇)保险公司新人心得分享精选篇1尊敬的各位领导:您好!挥别了灿烂的__,我们迎来充满神秘的__。
我自去年10月至今一直工作于理财中心,任组训一职。
三个月的工作于我来说,是一次华丽的蜕变。
作为一个刚刚走出校门的学生其实,那个时候,我是稚嫩的,是茫然的,也是充满期待的。
我对自己将来要做的工作不是十分的清楚,只是觉得组训的工作还比较适合我,还清晰的记得来到公司面试 ,程主任说过,作为组训要做到”兵头将尾,主管的参谋,经理的助手” ,当时也是朦朦胧胧的就开始了这样一条道路。
在__工作的三个月以来,我收获了我成长了,道路总是漫长的,但回首总是那样的充满无限感慨和留恋。
记得接到的第一份任务就是策划视频的方案。
我知道这是领导给我的一次考验,更是一次展现自己的机会。
后来这个视频在领导的指导所有伙伴的配合下,拍摄很成功。
也得到了省公司高度认可。
有时候,我觉得工作是一种被称之为"习惯"的东西,就如同早会经营一样, 晨会是寿险业务工作中重要的环节。
如何经营好晨会,对于一个团队的发展至关重要。
刚刚开始的时候,我无从适应,幸亏在学校的时候有过担任晚会主持的经验,才勉强走上了主持的那个讲台。
在长达一个多月的时间里,每次开早会我都是要提前写好主持搞 ,那样的日子我很急,我在想我要到什么时候才能像其他的老师那样,能够很自如的站在台上……,在领导的支持和培育下,现在我有了很大的提高。
平时的工作,除了经营早会,也要给新人培训,入司正好赶上了省公司的雏鹰招募计划,我们部门也是积极行动,在四季度先后有十几位新的伙伴加入团队里。
这十几位乎伙伴分为两批进行培训。
当程主任将培训的重任交给我的时候,心里是没有底的,但在主任的鼓励下,第一批经过我初步培训的伙伴百分之九十通过了代资考试。
第二批培训更是所有人通过,这也为新人开门红的展业作了铺垫。
作为一名组训,在自家公司要有章可循,若是出差,那更要统筹全局。
保险公司新人实习心得范文
保险公司新人实习心得范文保险公司新人实习心得范文五篇通过实习,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识。
也打开了视野,增长了知识,为我们以落后一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识运用于实践中的一次尝试。
下面作者给大家整理的保险公司新人实习心得范文五篇,期望大家爱好!保险公司新人实习心得范文1一、实习时间202X年x月x日二、实习单位介绍_保险公司是一家融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
三、实习内容本次我实习的岗位是_保险公司的保险代理人。
自保险业问世以来,保险代理人便应运而生,并成为保险业务经营不可或缺的部分。
世界各国,凡是保险业发达的国家,保险代理也十分发达。
目前,保险代理人在数量上,已经远远超过了保险公司人员。
保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务,但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的,因此你不用担忧代理人再会额外加收保费,更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问,认为代理人会侵害自身利益。
实际上,在规范的保险市场上,保险代理从业人员的利益与客户是休戚相干的,可以说客户就是代理人的“上帝”,他们的收入是与销售出去多少保单和提供什么程度的服务是有密切联系的,因此两者的利益是相通的。
了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。
具体了解保险内部的组织体系、管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权益的划分。
了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相干单证。
具体知道保险在健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。
进行市场调查,了解人们对保险的具体需求和认识,保险营销现状并交换心得。
具体向居民介绍_保险产品并力促成交。
纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行”,只有行动才能让正确的理论和方法得以吸取和知道。
但在保险公司更加强调行动的积极性,想法的先进性,被动的学习工作,成效是低下的,所以,我们需要主动出击。
保险公司新员工的心得体会范文(5篇)
保险公司新员工的心得体会范文保险公司新员工的心得体会范文(5篇)当我们有一些感想时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此可以一直保证自己的头发和思维方式与时俱进。
那么要如何写呢?这里给大家分享一下关于保险公司新员工的心得体会范文,方便大家学习。
保险公司新员工的心得体会范文(篇1)一晃眼,为期三天的岗前培训便结束了。
作为一名平安新人,我怀着新奇的心态参加了平安三月一期的新员工培训。
参训后感慨良多,收获也颇丰,让我坚定了从事保险行业的决心。
下面我就浅谈此次培训的收获:一、态度决定一切,细节决定成败第一堂课上,培训老师告诉我们一句话,那就是“不论你们从哪里来到平安,不管你们以前从事什么职业甚至担任任何职务,来到平安,你们就是新人,请怀着一颗空杯的心态进入学习!”我从事银行工作已经有六个年头,也销售了六年的分红保险,我以为我对保险的了解还不错,实际上大错特错。
都说隔行如隔山,通过岗前学习,我发现我越学越觉得自己无知,很快,我摆正了心态进入学习。
其次,培训老师们还给我们介绍了“四个习惯”,日积月累,可以让我们有更多的客户资源,为更好的业务发展打下坚实的基础。
尤其是培训老师讲的一个西服穿着的注意事项:有两个或三个扣子的西服,拜访客户时一定不能扣最下面的扣子,因为那是参加葬礼才扣的。
的确,如果拜访客户时忘记这个细节,我想客户发现后肯定不会对销售员有好印象,再想签单就更难了。
二、企业培训专业,管理机制完善我以前也去到其他保险公司听过课,但是平安的培训课程让我更能成长。
它有一个完善的培训平台,有专门的培训队伍,有优越的硬件条件,有一整套的培训方案。
从俯瞰保险市场到平安的发展历程,再到平安新人543,最后到专业化销售流程及产品介绍。
让我对平安有了一个细致的了解。
在管理上,从“钻石”到“优才”,再到晋升都是那么明确,完善的管理让我有了一个明确的方向。
我觉的来到平安真是我的幸运。
三、产品种类丰富,保障范围全面平安目前在寿险方面的产品数量已达六十多种,能满足客户重疾、医疗、意外、养老等全方位的保障需求。
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保险公司新人实习心得范文保险公司新人实习心得范文1一、实习时间2019年x月x日二、实习单位介绍_保险公司是一家融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
三、实习内容本次我实习的岗位是_保险公司的保险代理人。
自保险业问世以来,保险代理人便应运而生,并成为保险业务经营不可或缺的部分。
世界各国,凡是保险业发达的国家,保险代理也十分发达。
目前,保险代理人在数量上,已经远远超过了保险公司人员。
保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务,但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的,因而你不用担心代理人再会额外加收保费,更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问,认为代理人会损害自身利益。
实际上,在规范的保险市场上,保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的,可以说客户就是代理人的“上帝”,他们的收入是与销售出去多少保单和提供什么程度的服务是有密切联系的,因而两者的利益是相通的。
了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。
具体了解保险内部的组织体系、管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。
了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。
具体知道保险在健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。
进行市场调查,了解人们对保险的具体需求和认识,保险营销现状并交流心得。
具体向居民介绍_保险产品并力促成交。
纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行”,只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。
但在保险公司更加强调行动的积极性,想法的先进性,被动的学习工作,效果是低下的,所以,我们需要主动出击。
只有主动出击才能使许多问题迎刃而解,许多知识才能尽快享用!在实习期间,我觉得这一点我做的不足,总是怕打扰同事的工作,所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验,从而使我错失了许多宝贵的求知经验。
在以后的日子里,我定会吸取此次教训,主动出击,把握更多机会,获得更多知识和经验。
四、实习收获与体会做保险代理人首先是做人。
我们同客户打交道,首先要诚信,要善于与人沟通,这样客户才会信任我们。
只有“人”做好了,保险才能做好。
做保险代理人是做一项事业。
银行保险代理专员是传播保障福音的幸福天使,为广大群众防范人生风险,让每个家庭都拥有平安。
“帮助别人、成就自己”,这是一项伟大的事业。
同时,做保险代理人是做一项不需要自己投入本钱的生意。
所以我们要热爱自己的工作,对保险事业怀抱着无比的信心。
只有事业心强的人,才能做好保险。
做保险代理人需要一种奋斗精神。
每天的工作都是战斗。
虽然说做保险勤奋不一定能成功,但不勤奋肯定不成功。
只有不断进取,才能有成就。
五、实习总结在_保险公司实习的这段经历,对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业,都会有很大的帮助。
如果以后我选择了保险这一行业,我将努力工作,做一个优秀的保险代理人。
保险公司新人实习心得范文2一、实习时间2019年x月x日二、实习单位简介_保险公司股东实力强大,涉及行业广泛,股权结构合理,符合现代企业制度。
_保险公司拥有多家专业子公司。
_保险公司秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景,以“共同成长”为使命,把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观,坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一,发扬“战胜自我”的企业精神,以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍,为客户提供优质稳定的服务,成为高成长性的公司,成为客户首选的公司,成为优秀人才向往的公司。
三、实习环境在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十几个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按5%进行提成奖励。
当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份话术,主要写了如何与客户沟通交流的对话。
对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份话术上都做了说明,让我们这些新人进行参考。
四、实习过程每天我们的工作都是,按照技术部给的电话单,挨个拜访,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的保险产品,希望客户能参加进来,然后就登记资料,再出合同。
虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先,技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话,但是只是个电话号码而已,其他资料什么都没有。
在这三百个当中,有的电话是打不通的,或者是空号,或者没有人接听,这种情况占了30%。
其次,就是对方接电话,可能她们经常接这样的电话吧,有的听完公司介绍后,一听是推销保险的就直接挂掉电话。
这种情况占了60%。
剩下的10%呢就是听完产品介绍的,有的有兴趣会继续听下去,没有兴趣的就直接挂机了,这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去,如给他们下风险意识,重复我们产品的优势,或者不聊保险,聊其他生活内容等等,目的就是不要让他们挂机。
刚开始打电话的那两天因为是新人,对话术和说话技巧不熟悉,挂机率超级高,比如一周的三百个数据,两天就打光了,一天100多个电话,通时才一个小时多一点点,不能按期完成要打的电话目标话,数据打完了就重复拨打,有些电话被我重复打了四遍,搞得我都不好意思再打电话过去了。
还有就是,有时连续打了好十几个电话,对方不是空号,就是直接拒绝你,要是碰上一个态度比较恶劣的人,可能还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我的心情会是非常糟糕的,情绪也很低落,这样的情况,所有同事都碰到过。
首先呢,他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音,然后还原,再模仿他们的话术去跟顾客交流。
这样两个星期后,挂机率没有那么高了,基本都能和顾客聊上了,每天的通时也在2个小时以上了。
第二周星期五,我一生可能都不会忘记这个时间,幸运之神降临在我身上,我终于出单咯,而且是个8000的大单,那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。
合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的,顾客也顺利签字刷卡了,有了这张单,这个月考核目标也顺利完成了。
我的组长经常对我说:“每天要尽可能多打电话,这样潜在的意愿客户就能被发掘出来,就会有收益了”。
同时,她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。
因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子。
我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且给你签字刷卡,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。
同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业,第一个月是非常难熬的,有时候电话打得真的超级郁闷,被连续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后,心情已经滑落到了最低点,再也不想继续打下去了,有几次甚至连放弃的念头都有。
做电话销售最主要的就是心态问题,所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸,每次郁闷时就看看那个笑脸,心情也会受其感染起来。
另外一点呢,就是要忽视顾客的拒绝,把它当放屁,但是现在我还不能达到这个境界,被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句,当然不是在电话上,而是挂机后。
五、实习期工作总结和收获电话销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。
而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销。
还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说:“我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法。
所以就要求我们在每一次的对话中积累经验,总结话术这样才能做的更好。
另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌,没有礼貌别人也不会尊敬你。
普通话不标准别人也听不懂。
特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的!在真正走进电话营销职场期间,我深有体会。
当学到“顾客就是上帝,顾客是我们的衣食父母,顾客永远是对的!”等顾客理念,让我们体会到要主动关怀顾客,了解顾客,沟通顾客,主动为顾客着想;当学到以“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范!”的工作信条时,体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范。
当然我所接触的最多的就是电话、电脑。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。
打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感作为一名话务销售,所以沟通是很重要的一种交流方式。
在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率! 另外在实习其实也是在不断的学习。
不但要学习产品知识,而且要学会如何做人做事,怎样待人接物。
在公司实习这段时间我学会了很多学校中学不到的知识,不断的充实了自己。
自己已经不一个学生了,每天8点起床,然后象个真正的上班族一样上班。
回想起自己的这2个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。
实习过程中遵守公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习。
两个半月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西。
也收获了很多朋友,同时也学到了很多东西,电话营销能力和业务知识有了很大的提高,但同时也看到了我一些不足:有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等,我将不断地改正自己的缺点,修正自己的不足,补缺补漏。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
因为任何知识源于实践,归于实践。
所以要付诸实践来检验所学。
在以后的工作中我一定践守诺言;“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范!”的工作格言,我将引以为范!这次的实践我相信是我以后人生的一大起点,我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行,风雨无阻。