员工申诉意见及反馈记录表
员工申诉管理程序(含表格)
员工申诉管理程序（ISO14001-2015/ISO45001-2018）1.0目的为了维护员工的合法权益，保障员工与职能部门及公司管理层的正常沟通，畅通员工言路，从而建立和谐的劳动关系。
原则：申诉人应根据事实，按照本制度的规定进行申诉，如经查证表明申诉人有欺骗行为的，公司将依据相关规定进行处罚，申诉受理人应在保密的原则下,对申诉事件给予严肃认真对待,保证员工的正当利益不受侵害。
2.0适用范围本制度适用于公司所有员工。
3.0职责3.1总经理、常务副总经理负责对申诉人直接部门领导及人力资源部经理不能妥善解决的申诉事件依据公平、公正原则予以裁定最终结论；3.2各部门直接领导为各部门直接申诉受理人，负责调查、取证、提出初步处理意见；3.3人力资源部经理在接到《员工申诉/答复表》之后，根据申诉直接领导的处理意见再进一步调查、取证、提出处理意见、反馈申诉人答复。
4.0申诉范围4.1对于劳动安全卫生等问题产生的异议；4.2认为在劳动用工方面受到不公正待遇的；➢对岗位、职等职级的调整有异议的；➢对招聘、培训方面有异议的；➢对薪酬、福利、考勤方面有异议的；➢对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的；4.3对于直接或间接管理人员工作安排产生分歧异议；4.4对绩效考评及奖惩结果有异议的；4.5对公司管理体系或具体制度中有关条款有异议的；4.6对各级管理人员的工作方式或方法认为不合适或有失公平的；4.7对各级管理人员违反制度或不执行制度的申诉；4.6申诉人有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。
5.0不予受理范围5.1表述不清或无事实依据的猜测和主观意断事项；5.2带有侮辱他人言论以及含有人身攻击性内容的申诉。
6.0申诉受理渠道及方式公司广开言路，鼓励员工认真负责地提出以上申诉意见。
公司不提倡员工私下议论公司管理制度，发表攻击各级管理人员的言论，也不提倡背后以及公开发牢骚。
员工对公司管理有不同看法或想法可通过组织程序正常申诉。
《员工绩效考核申诉》
员工绩效考核结果申诉
1范围
在被考核者对绩效考核结果有异议的情况下，员工进行申诉，由人力资源部协调处理员工的申诉，并给予员工解决的方案
2控制目标
2.1确保公司人力资源考核的公平、公正和客观，保障员工的合法权益，培养
积极向上的公司氛围
2.2确保考核质量，对有偏差的员工绩效考核及时纠正并追究相关人员责任
3主要控制点
3.1员工直接上级、员工以及员工直接上级的上级领导签字确认员工申诉调查
结果
3.2人力资源部作为第三方出具处理意见
3.3人力资源部人事信息档案管理员根据人力资源部作出的最终处理结果更新
该员工的个人绩效考评结果
4特定政策
4.1员工对绩效考核的结果有异议时，可以提出申诉，人力资源部受理申诉后，
必须分不同场合向被考核人、考核人和考核人上级领导了解情况，以确保所了解的信息真实客观
4.2人力资源部应作为独立的第三方分别与考核人和被考核人面谈，协商并寻
求解决纠纷的办法
4.3对于提出过申诉的员工，其档案信息中应包含申诉信息备查
4.4人力资源部应于员工的下一个员工绩效考评周期结束前解决员工的绩效考
核申诉处理
5员工绩效考核结果申诉流程说明C-11-06-004。
意见反馈及申诉制度范本
意见反馈及申诉制度范本一、目的为确保公司各项制度的公正、公平，提高公司管理效率，及时发现和解决工作中出现的问题，维护公司与员工的合法权益，特制定本制度。
本制度适用于公司所有在职员工。
二、意见反馈范围员工可以就以下方面提出意见反馈：1. 对公司管理制度、流程、政策的意见和建议；2. 对公司领导、部门经理、同事的工作作风、工作态度等方面的意见和建议；3. 对公司培训、晋升、薪酬福利、绩效考核等方面的意见和建议；4. 对公司工作环境、办公条件、行政管理等方面的意见和建议；5. 对公司业务拓展、产品创新、市场策略等方面的意见和建议；6. 对公司其他方面的问题和改进建议。
三、申诉范围员工可以就以下方面提出申诉：1. 对绩效考核及奖惩有异议的；2. 对岗位、职等职级的调整有异议的；3. 对招聘、培训方面有异议的；4. 对薪酬、福利、考勤方面有异议的；5. 对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的；6. 对用餐、用车等行政后勤方面有异议的；7. 认为受到上级或同事不公平对待的；8. 申诉人有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。
四、意见反馈及申诉渠道1. 员工可以通过以下渠道提出意见反馈和申诉：a) 书面形式：向公司行政总台或相关部门提交书面意见反馈表；b) 口头形式：向直接上级或相关部门负责人提出口头意见反馈；c) 电子邮件：发送电子邮件至公司意见反馈邮箱。
2. 意见反馈及申诉的处理：a) 行政总台或相关部门收到书面意见反馈表后，应及时转交相关处理人员；b) 口头意见反馈应由接收人填写书面意见反馈表，并按规定转给相关处理人员；c) 电子邮件意见反馈由人事行政部负责收集，并及时转交相关处理人员。
五、意见反馈及申诉的处理流程1. 处理人员收到意见反馈或申诉后，应及时进行调查核实，确保问题的真实性；2. 处理人员根据调查结果，提出解决问题的方案，并及时与申诉人沟通反馈；3. 对涉及多个部门或重大问题的意见反馈及申诉，应提交公司管理层或申诉处理委员会讨论；4. 处理人员根据讨论结果，制定具体的整改措施，并组织实施；5. 申诉处理结束后，处理人员应将结果反馈给申诉人，并对申诉人进行满意度调查；6. 对申诉人满意度较低的问题，公司应进行再次调查，确保问题得到妥善解决。
绩效考核申诉表
绩效考核申诉表篇一：员工绩效申诉表员工绩效申诉表注：1、该申诉表由员工本人填写，在绩效反馈并与直接上级沟通未达成一致意见后，2个工作日内提交运营部。
2、申诉理由须填写详实，以客观事实、数据、资料加以阐述。
篇二：绩效考核申诉表(免费下载)绩效考核申诉表>>>本模板参考贺清君最新图书《企业人力资源管理全程实务操作》编制，请您结合企业实际管理现状完善后使用。
篇三：员工绩效考核结果申诉制度员工绩效考核结果申诉制度1.范围在被考核者对绩效考核结果有异议的情况下，员工进行申诉，由人力资源部协调处理员工的申诉，并给予员工解决的方案。
2.控制目标1）确保公司人力资源考核的公平、公正和客观，保障员工的合法权益，培养积极向上的公司氛围；2）确保考核质量，对有偏差的员工绩效考核及时纠正并追究相关人员责任。
3.主要控制点1）员工直接上级、员工以及员工直接上级的上级领导签字确认员工申诉调查结果；2）人力资源部作为第三方出具处理意见；3）人力资源部人事信息档案管理员根据人力资源部作出的最终处理结果更新该员工的个人绩效考评结果。
4.特定政策1）员工对绩效考核的结果有异议时，可以提出申诉，人力资源部受理申诉后，必须分不同场合向被考核人、考核人和考核人上级领导了解情况，以确保所了解的信息真实客观；2）人力资源部应作为独立的第三方分别与考核人和被考核人面谈，协商并寻求解决纠纷的办法；3）对于提出过申诉的员工，其档案信息中应包含申诉信息备查；4）人力资源部应于员工的下一个员工绩效考评周期结束前解决员工的绩效考核申诉处理。
5.员工绩效考核结果申诉流程说明6.附件：1）基层员工绩效考核申诉表2）主管绩效考核申诉表基层员工绩效考核申诉表主管绩效考核申诉表。
绩效考核申诉表完整
绩效考核申诉表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）网络部主管/二手车经理绩效考核标准与内容（年月份）网络部主管的工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
绩效工资按照每月销售政策执行。
被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。
企业内部申诉模板范文
企业内部申诉模板范文申诉原因：（简要叙述申诉原因）尊敬的领导：我是公司的员工，就我遇到的问题，我希望能够向公司提出申诉。
我对公司的这一决定感到不公平，我希望公司能够重新考虑并给予公正的对待。
一、申诉原因：（详细描述申诉原因，包括时间、地点、相关人员等）二、申诉理由：1.不公平对待：公司在某一方面对待我不公平，与其他员工相比存在不平等待遇。
2.不公正处理：公司在某一事件中对我的处理不公正，我认为公司需要重新审视并给予公正处理。
3.违反规定：公司在某一事件中违反了公司规章制度，对我的处理与公司规定不符。
4.其他原因：（自行添加其他申诉理由）三、事实和证据：1.详细叙述发生的事件和相关情况。
2.提供证据：如相关文件、记录、证词或其他相关证据。
3.陈述相关证人的证言：如有相关证人，对于事件的描述和证词。
四、申诉要求：1.请求重新审视处理：请求公司重新审视我所遭到的待遇和处罚，并给予公正处理。
2.请求补救措施：如有相关赔偿或补救措施，请求公司给予相应的补偿或处理。
3.其他要求：（自行添加其他申诉要求）五、申诉人联系方式：姓名：部门：联系电话：Email：地址：六、申诉人签名：日期：以上是我所遭遇的事件和我对公司的申诉。
我希望公司能够重视并给予合理的处理，谢谢！备注：公司应在接收到员工的申诉后，及时安排相关人员进行调查核实，并给予员工一个合理的答复。
企业内部申诉不仅能够解决员工的疑虑和不满，也能够促进员工和企业的和谐发展。
希望公司能够重视这一问题，给员工提供一个公正合理的申诉渠道。
员工申诉表
员工申诉表文件编码：JH/QER/ 企/2003/021 NO:美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
员工意见、申诉处理及反馈管理
员工意见、申诉处理及反馈管理(总1页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除员工意见、申诉处理及反馈管理员工意见、建议、申诉处理及反馈管理程序1.目目的规范公司各方面的运作，及时反映员工思想动态，快速有效地处理员工的意见和建议。
2.范范围2.1对公司各项规章制度有异议或有不明之处；2.2对公司各项管理及管理人员不满(工作失职、以权谋私、以势欺人)之处;2.3对公司经营管理策略或方案提出建议性意见或建议、献计献策;3.程程序3.1申诉渠道及处理时限3.1.1采用书信形式投递到公司设置之意见箱中,自开箱之日起,七日内答复;3.1.2直接向本部门管理人员投诉,自投诉之日起,七日内答复或即时答复.3.1.3向员工代表反映意见或建议,以员工代表向行政部反映之日起,七日内答复.3.1.4通过每月一次定期举办的访谈日,直接向管理层申诉,即时答复或自访谈日起七日内答复.3.2处理程序3.2.1意见箱由行政部负责每两周定期开启一次,收集汇总相关意见,在当天转交有关部门.有关部门调查处理后,于5日内以《意见箱开启记录》书面形式进行回复.3.2.2若直接向本部门管理人员提出意见或建议,由管理人员当面答复;不能答复的,由部门调查了解情况,作出处理,于5日内书面答复.3.2.3向员工代表投诉的意见或建议,员工代表力所能及之问题,可采取当面答复;或者通过员工总代表向行政部反映所获取之意见或建议,由行政部安排有关部门调查处理,有关部门在5日内将回复结果以《意见箱开启记录》形式进行反馈.3.2.4每月一次员工访谈日上,管理层接获之意见或建议,视其情况给予当场答复(事后补做记录)或填写《意见箱开启记录》,责令相关部门答复。
3.3审批与公布3.3.1拟定之《意见箱开启记录》经部门经理审核交行政部查核回复内容是否符合有关规定、条例后,交总经理签署.视其情况,决定《意见箱开启记录》张榜公布或单独答复投诉者本人.3.3.2行政部在投诉日7天内将《意见箱开启记录》于宣传栏内张榜公布,或转交投诉者阅知,投诉者阅后签名确认.43.4资料存档3.4.1通过以上任一方式反映的意见或建议皆采用《意见箱开启记录》进行登记与记录,所有反馈书面答复之内容皆采用《意见箱开启记录》进行回复.3.4.2《意见箱开启记录》由行政部复印、分类、汇总存档.4.鼓励4.1年终前,由行政部汇总一年来存档收集之意见、建议,分析其中之实用性或已采纳之措施,进行评选有建设性意见或合理化建议最多且被采纳者及为公司发展献计献策有功劳者.4.2在年终文艺晚会上,对以上选中之意见或建议者进行适当物质奖励或精神鼓励.5.附件5.1《意见箱开启记录》。
绩效管理员工申诉与绩效面谈用表
绩效管理员工申诉与绩效面谈用表
一、员工绩效评估申诉表
1、申诉人必须在知道考核结果2日内提出申述，否则无效。
2、受理申诉人应在接到申诉的3个工作日内提出处理意见和处理结果。
二、员工季度绩效面谈表
相关信息
员工姓名：部门：
请简要回顾此次考核周期员工所完成的重要工作或项目。
绩效达成
请说明员工绩效达成状况及影响因素。
能力评价
请说明员工能力状况。
绩效提升计划
请在此处中填写员工下阶段绩效提升计划。
直接上级意见
请在此处填写直接上级对本次评价的总体意见。
员工意见
请在此处填写员工对本次评价的总体意见。
填表日期：
员工签名：
直接上级签名：。
员工意见、建议、申诉处理及反馈规定
员工意见、建议、申诉处理及反馈规定
一、目的
规范公司各方面的运作，及时反映员工思想动态，快速有效地处理员工的意见和建议。
二、范围
1、对公司各项规章制度有异议或有不明之处；
2、对公司各项管理及管理人员不满（工作失职、以权谋私、以势欺人）之处；
3、对公司经营管理策略或方案提出建议性意见或建议、献计献策；
三、程序
1、申诉渠道及处理时限
-采用书信形式投递到公司设置之意见箱中，自开箱之日起，七日内答复；-直接向本部门管理人员投诉，自投诉之日起，七日内答复或即时答复；
-向员工代表反映意见或建议，以员工代表向行政部反映之日起，七日内答复；
-通过每月一次定期举办的访谈日，直接向管理层申诉，即时答复或自访谈日起七日内答复；
2、处理程序
-意见箱由行政部负责每两周定期开启一次，收集汇总相关意见，在当天转交有关部门。
有关部门调查处理后，于5日内以《意见箱开启记录》书面形式进行回复。
-若直接向本部门管理人员提出意见或建议，由管理人员当面答复；不能答复的，由部门调查了解情况，作出处理，于5日内书面答复。
四、鼓励
1、年终前，由行政部汇总一年来存档收集之意见、建议，分析其中之实用性或已采纳之措施，进行评选有建设性意见或合理化建议最多且被采纳者及为公司发展献计献策有功劳者。
2、在年终文艺晚会上，对以上选中之意见或建议者进行适当物质奖励或精神鼓励。
员工绩效评估结果申诉处理反馈
员工绩效评估结果申诉处理反馈在公司进行员工绩效评估之后，有时候会出现员工对评估结果存在异议或不满意的情况。
在这种情况下，公司需要建立一套申诉处理机制，及时、公平地处理员工的申诉，并向员工反馈处理结果，以维护公司的公平正义形象，保持员工的积极性和工作动力。
一、申诉受理流程为了让员工有一个清晰的申诉途径，公司需要明确规定员工绩效评估结果申诉的受理流程。
员工在收到绩效评估结果后，如有异议，可以向人力资源部门提出书面申诉申请。
申诉申请应包括员工的个人基本情况、具体申诉事由、申诉依据等内容，并由公司设立的申诉处理委员会负责受理和处理。
二、申诉处理原则在处理员工的绩效评估申诉过程中，公司需要遵循公平、公正、客观、透明的原则，充分尊重员工的申诉权利，实事求是地核实相关情况，依据规定程序进行处理，严格保守申诉过程中的机密信息，确保申诉结果的公正性和可信度。
三、申诉处理方式公司可以设立申诉处理委员会，由人力资源部门、评估主管、员工代表等组成，对员工的绩效评估申诉进行审核、调查，并及时作出处理意见。
申诉处理委员会可以组织听证会，听取员工的陈述和解释，核实相关情况，进行讨论，最终确定处理结果。
四、处理结果反馈公司需要及时向员工反馈申诉处理结果，无论结果是支持员工的申诉还是维持原评估结论，都应当以书面形式通知员工，并说明处理意见的依据和理由。
同时，公司可以建立回访机制，了解员工对处理结果的满意度和意见，及时解决员工的不满和疑惑，促进员工与公司的沟通与合作。
五、总结经验在处理员工绩效评估申诉问题时，公司需要严格按照规定程序和原则进行处理，积极倾听员工的意见和建议，以提升公司的管理水平和员工的工作积极性。
通过建立健全的申诉处理机制，公司可以更好地处理员工关系，提高员工的参与度和认同感，推动企业的可持续发展。
通过以上几点对员工绩效评估结果申诉处理反馈的相关内容进行了探讨和分析，希望公司可以加强对这方面的重视，建立健全的制度和流程，保障员工的合法权益，维护公司的稳定和和谐发展。
员工的意见建议申诉及反馈程序
4.0工作程序
4.1 员工在受到不公平对待或有任何意见及建议时可提出个人意见。
4.2 若在生产、生活中与他人产生纠纷可向直接管理人（组长及以上人员）进行口头报告。
4.3 在申诉未得到妥善处理时可直接向部门主管报告。
4.4 部门主管不能妥善解决的事情应向行政部、员工代表反映。
1.0目的
为使员工的意见得到公正合理的处理,特制定本程序。
2.0 适用范围
2.1 对公司各项规章制度有异议或有不明之处。
2.2 对公司各项管理及管理人员不满(工作失职、以权谋私、以势欺人)之处。
2.3 对公司经营管理策略或方案提出建议性意见或建议、献计献策。
3.0 职责
3.1 部负责人与员工代表应做好员工与厂部的信息沟通。
4.4 厂区内设有“意见箱”，所设意见箱由行政部经理管理，并需每周一开启一次。
4.5 在接到员工的投诉意见后，相关受理人应实时客观的调查事情原由。
4.6 若涉及个人隐私工厂会给予保密。
4.7 提出个人意见或建议的员工，不会任何受到打击报复或歧视等不公平待遇。
4.8领导层会将相关的内容记录，并通过谈话、公告、会议等方式公布。
员工申诉书范文
员工申诉书范文
《员工申诉书范文》
尊敬的公司领导：
我是贵公司某部门的一名员工，我在此向您提出申诉。
近期我在工作中遇到了一些问题，希望能够得到您的关注和帮助。
首先，我想提及的是关于工作分配的问题。
我发现在部门中，工作任务的分配并不是很公平，有些同事总是能够得到轻松的工作，而我则被安排了一些繁重的任务，导致工作压力较大。
我希望领导能够公平地分配工作任务，让每个员工都能够得到公平的对待。
其次，我想提及的是关于工作环境的问题。
在部门中，有一些同事经常会在工作中发出嘈杂的声音，影响到我的工作效率。
我希望领导能够加强对工作环境的管理，创造一个更加安静、舒适的工作环境。
最后，我还想提及的是关于工资福利的问题。
在我工作了一段时间后，发现自己的工资并没有得到相应的提升，同时公司的福利政策也没有得到改善。
我希望能够得到一份更加公平、合理的工资，并希望公司能够提供更完善的福利政策。
在此，我真诚地希望领导能够重视我的申诉，解决我在工作中所遇到的问题。
我愿意与公司一起努力，为公司的发展贡献自己的力量。
期待领导能够给予我答复，谢谢！
此致敬礼
某某某。
员工申诉流程表格
附件二：
员工申诉处理流程表
申诉人
申诉人所在部门
人事行政部
申诉处理委员会
直属主管
部门经理
5、申诉人在等待申诉事件处理期间应严格遵守公司相关规章制度，保证正常上班。
第六条 申诉处理的程序：
1、申诉人应在申诉事项发生之日起10日内到人事行政部领取《员工申诉书》并尽快填写完毕交给申诉受理人，即自己的直属主管，申诉人不可代理申诉，且不得越流程作业；
2、申诉受理人应在接收《员工申诉书》后详细分析申诉事项是否符合本制度申诉范围的要求，如不符合要求，应当场告知申诉人终止申诉并在《员工申诉书》上注明。如果申诉事项符合要求，申诉受理人应立即告知申诉人自己能否对申诉事项作出解答，如果不能作出解答则应明确告知申诉人，并在《员工申诉书》上写明由申诉处理程序的后一级进行解答。
1、对绩效考核及奖惩有异议的，依据《员工绩效评估反馈及奖惩申诉管理办法》；
2、对岗位、职等职级的调整有异议的；
3、对招聘、培训方面有异议的；
4、对薪酬、福利、考勤方面有异议的；
5、对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的；
6、对用餐、用车等行政后勤方面有异议的
7、认为受到上级或同事不公平对待的；
第二条、试用范围：本制度适用于公司所有在职员工。
第三条、原则：申诉人应根据事实，按照本制度的规定进行申诉，如经查证表明申诉人有欺骗行为的，公司将依据相关规定进行处罚，申诉受理人应在保密的原则下,对申诉事件给予严肃认真对待,保证员工的正当利益不受侵害。
第四条、申诉范围应在人事行政部的职能范围内，包括但不仅限于以下情形：
2、申诉时效为10日(法定节假日顺延).即申诉人应在申诉事件发生10日起内申诉，因不可抗力而致逾期者,应向申诉处理委员会申明理由,申请延长申诉期限,但延长期限不得超过10日.