保洁外包的调研报告_调研报告.doc
保洁外包调研报告
保洁外包调研报告保洁外包调研报告一、调研背景随着经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，对于环境卫生的要求也越来越严格。
在这种背景下，社会对保洁服务的需求逐渐增加，保洁外包成为一种趋势。
本次调研旨在了解保洁外包的现状及其优势、特点，为相关企事业单位提供参考。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，对象主要是企事业单位的负责人，共发放问卷100份，有效回收问卷80份。
三、调研结果1. 保洁外包的现状根据问卷调查结果显示，近70%的企事业单位已经选择了保洁外包服务。
其中，重工业企业和高校是最主要的保洁外包服务对象。
2. 保洁外包的优势在保洁外包服务中，企业选择外包的主要原因有以下几点：- 专业服务：外包公司具备专业的保洁业务技能，能够提供更高质量的服务。
- 节省成本：外包服务能够减少企业的人员和设备投入，降低成本。
- 灵活性：外包服务可以根据企业的需求灵活调整保洁服务的时间和规模。
- 管理简单：外包服务可以减轻企业的管理负担，提高工作效率。
3. 保洁外包的特点根据问卷调查结果得知，保洁外包的特点主要有以下几点：- 标准化：外包公司为保洁服务制定了标准化的工作流程和服务标准，确保服务质量的稳定性。
- 人员流动性大：保洁外包公司的员工流动性较大，需要定期进行培训和管理，以保证服务水平。
- 隐私及信息保护：保洁外包服务涉及企业的隐私及敏感信息，需要加强信息保护措施。
四、调研结论保洁外包在企业中已经逐渐成为一种常见的服务模式，并且得到了企业的认可。
它在专业服务、节省成本、灵活性和管理简单等方面具备明显的优势。
不过，选择保洁外包也需要注意选择合适的外包公司，并加强对外包服务的监管。
五、建议针对以上调研结果，我们提出以下建议：- 企事业单位选择保洁外包服务时，需要注重对外包公司的选择，优先选择有丰富经验和良好信誉的公司。
- 加强对保洁外包服务的监管，确保服务质量和信息安全。
- 外包公司应加强员工培训和管理，提高服务质量和员工稳定性。
保洁外包调研报告
保洁外包调研报告一、调研背景与目的保洁外包是一种常见的服务外包形式，在各类企事业单位、公共场所和个人家庭中普遍存在。
本次调研旨在通过对保洁外包市场的调查，了解其发展现状、存在的问题以及解决方案，为保洁外包行业发展提供参考建议。
二、市场概况保洁外包市场自上世纪80年代起逐渐兴起，并迅速蓬勃发展。
根据统计数据显示，目前保洁外包市场规模已达X亿元，年均增长率约为X%。
市场主要分为企事业单位保洁外包和个人家庭保洁外包两个领域，占据市场份额的比例为60%和40%。
三、保洁外包发展现状在企事业单位保洁外包领域，专业保洁公司是主要参与者。
这些公司通常具备一定规模和经验，能够提供全面的保洁服务，并承担风险管理、人员管理等方面的责任。
与此同时，个人家庭保洁外包市场由自由工作人员和跨界从事保洁工作的个体户主导。
四、保洁外包存在问题1.服务质量参差不齐：由于市场监管力度不足和标准不统一，保洁外包服务质量参差不齐，造成用户体验不良。
2.价格战影响服务质量：为争夺市场份额，部分保洁公司和个体户将价格压得过低，导致服务质量下降。
3.法律法规不完善：当前还没有完善的法律法规来规范保洁外包市场，导致一些不良现象无法及时制止。
五、解决方案与建议1.加强市场监管：政府部门应加大对保洁外包市场的监管力度，建立健全相应的监管机制，提高服务质量标准。
2.完善法律法规：制定并完善相关法律法规，明确保洁外包市场的准入条件、规范经营行为，并加强对违规行为的处罚力度。
3.提升服务质量：保洁公司和个体户应加强员工培训，提升服务质量；同时，行业协会应定期组织行业培训和交流活动，促进行业发展。
4.建立信用体系：建立保洁外包市场的信用体系，鼓励优质保洁公司和个体户，加强行业自律，提高用户信任度。
六、市场前景与发展趋势随着城市化进程的推进和人们对生活质量的要求不断提高，保洁外包市场有望迎来更大的发展机遇。
未来，保洁外包市场将呈现以下几个发展趋势： 1. 细分市场发展：保洁外包市场将逐渐细分，涉及各行各业的专业保洁服务将得到更多发展机会。
保洁外包单位项目考察报告5篇
保洁外包单位项目考察报告5篇保洁外包单位项目考察报告1一、前言随着我国高速公路建设的持续快速发展以及信息技术的不断进步，提高高速公路信息化管理及服务水平日益受到重视。
为进一步提高高速公路信息化建设和管理水平，加强同行间的交流和沟通，在公司领导的安排下，由财务部、运营管理部、信息中心、机电项目处及云星宇公司组成联合学习考察团队，一行7人，于20xx年5月23-27日赴厦门参加“第七届中国高速公路信息化管理及技术研讨会”。
会议期间，考察团成员认真听会，积极交流，一致认为：通过此次研讨会，从交通部获悉国家高速公路网规划情况以及有关交通部20xx年信息化建设的重点工作；了解到其他省市有关高速公路信息化管理经验及联网收费、监控、通信热点问题的探索；了解到高速公路新技术、新产品的应用和研发情况，受益匪浅，对我公司信息智能化建设将起到一定的借鉴作用。
二、第七届中国高速公路信息化管理及技术研讨会1、原交通部副部长/中国公路学会理事长李居昌发言发言中指出信息科学技术发展要实现资源共享，实现交通产业优化升级，主要抓好推进联网收费、减少收费程序、网络化程序实施，最终实现全国性联网；区域性实现灾难性天气、交通信息发布、突发事件、交通一体化建设管理与协调；推进公路养护管理，桥梁路面检测管理系统。
2、交通部科教司、公路司、公路规划研究院发言1）交通部有关信息化建设及管理的近期工作重点1、积极推进电子政务建设，此项工作已成为重中之重；2、推动智能化交通运输（its）系统的应用与开发，引导行业信息化发展，开发高速公路综合管理系统，继续做好推进伽利略计划的应用开发研究工作、北京奥运20xx智能化交通系统、基于卫星定位的虚拟不停车收费系统的研究；3、抓好三应用—联网收费系统、高速公路及水上交通安全的监控、公共信息服务系统的应用；4、推进交通信息化示范工程，带动政府监管，提高服务水平；5、完善全国公路数据库；6、加强部政府网站的运行管理与建设工作；2）国家高速公路网规划三、专场交流：1、联网收费专场1）预付卡技术在高速公路收费中的应用深圳高速公路股份有限公司介绍了深圳高速公路路网电子不停车收费技术（etc）项目的实施和营运管理的情况：etc项目的营运管理两种模式：独立方式、分工合作方式，深圳高速公路采用的是分工合作的方式：由银行（bank）、公路业主(toller)、电子标签供应商(serviceprovider)联合提供的公路准实时计算系统，简称bts模式。
业务保洁外包情况汇报
业务保洁外包情况汇报近期，我们对业务保洁外包情况进行了全面的汇报和总结，以便更好地了解当前的情况并做出相应的调整和改进。
以下是我们对业务保洁外包情况的汇报：一、外包服务情况。
我们近期与多家保洁外包公司进行了合作，他们提供了专业的保洁人员和设备，为我们的办公场所进行定期的清洁和维护。
这些外包公司的服务覆盖了办公室、会议室、卫生间、走廊等各个区域，保证了整个办公场所的清洁和整洁。
二、服务质量评估。
我们对外包公司提供的保洁服务进行了定期的评估，主要包括对保洁人员的工作态度、清洁效果、服务响应速度等方面进行评估。
通过评估发现，大部分外包公司的服务质量较高，保洁人员工作认真负责，清洁效果令人满意。
但也存在个别外包公司服务质量不稳定的情况，需要及时跟进和协调解决。
三、问题反馈及改进措施。
在实际的保洁服务中，我们也发现了一些问题，主要包括保洁人员的轮岗制度不够完善、清洁用品的消耗管理不够严格等方面。
针对这些问题，我们已经与外包公司进行了沟通和协商，并提出了改进的意见和措施。
同时，我们也将加强对外包公司的监督和管理，确保他们能够按时、按质地完成保洁任务。
四、后续工作计划。
在未来的工作中，我们将继续加强与外包公司的合作，不断优化保洁服务流程，提高保洁服务质量。
同时，我们也将加强对外包公司的考核和监督，确保他们能够全面履行合同约定的服务内容，为我们的办公环境提供更加优质的保洁服务。
总结：通过对业务保洁外包情况的汇报，我们对当前的保洁服务情况有了更清晰的了解，并明确了下一步的改进方向和工作重点。
我们将继续努力，不断提升保洁服务质量，为员工营造一个清洁、舒适的工作环境，提高办公效率和员工满意度。
同时，我们也欢迎大家对我们的保洁服务提出宝贵意见和建议，共同打造一个更加美好的办公环境。
感谢大家的支持与配合！以上是对业务保洁外包情况的汇报，如有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系。
保洁外包调研报告
保洁外包调研报告一、引言保洁外包是指将企业或个人的保洁工作委托给专业的保洁公司来完成。
在当今高速发展的社会背景下，越来越多的企业和个人选择将保洁工作外包出去，以节省时间、精力和成本。
本报告旨在对保洁外包的市场状况、发展趋势以及优势和劣势进行调研，为企业和个人在选择是否外包保洁工作时提供参考和建议。
二、市场状况1.保洁外包市场规模：根据调研数据显示，近年来，保洁外包市场规模呈现稳步增长的趋势。
随着城市化进程不断加快，人们对居住环境的要求越来越高，保洁外包市场有着广阔的发展空间。
2.竞争状况：保洁外包市场竞争激烈，涉及的参与方众多，包括保洁公司、个人保洁从业者等。
大型的保洁公司通常拥有更多资源和客户群体，而个人保洁从业者更具灵活性和个性化服务优势。
三、保洁外包的优势1.节省时间和精力：保洁外包将繁琐的保洁工作交由专业人员负责，企业和个人可以将更多的时间和精力放在核心业务上，提高工作效率。
2.降低成本：相比于自行雇佣保洁员工，保洁外包可以大幅度降低成本。
保洁公司通常能够提供合理的服务报价，并根据需求灵活调整服务内容，使企业和个人能够更加省钱。
3.提供专业服务：保洁公司拥有专业的保洁人员，能够提供高标准的清洁服务。
他们具备丰富的经验和专业技能，能够更好地满足客户的需求。
四、保洁外包的劣势1.安全风险：保洁外包将进入企业或个人的环境，有可能造成安全隐患。
因此，在选择保洁公司时，需要选择信誉良好、合规运作的企业，确保安全问题得到妥善处理。
2.服务质量难以控制：由于保洁工作是交由外部公司或个人负责的，无法像内部员工一样进行直接监督和管理，因此，服务质量难以完全掌控。
五、保洁外包的发展趋势1.个性化定制：随着消费者个性化需求的增多，保洁外包业务正朝着定制化服务的方向发展。
保洁公司将根据不同客户的需求，提供个性化、差异化的服务，以满足客户的特殊要求。
2.绿色环保：随着人们环保意识的增强，保洁外包业务也逐渐朝着绿色环保的方向转变。
外包保洁调研报告
外包保洁调研报告外包保洁调研报告引言：外包保洁是指将日常清洁工作委托给专业的清洁公司或个人进行的一种服务形式。
随着社会生产力的不断提高和生活水平的提升，越来越多的单位和个人选择外包保洁服务来满足日常清洁需求。
本报告通过对外包保洁市场的调研和分析，旨在了解外包保洁的发展现状、市场潜力以及存在的问题和困难，为相关部门提供决策参考。
一、外包保洁的发展现状近年来，外包保洁行业得到了快速发展。
随着城市化进程的加快和人们对清洁环境的需求增加，越来越多的单位和个人选择外包保洁服务。
大型写字楼、商场、宾馆等商业场所都是外包保洁的主要客户群体。
二、外包保洁市场潜力1. 市场需求：随着城市人口的增加和居民生活水平的提高，对清洁需求的需求也在不断增长。
外包保洁作为一种高效便捷的服务形式，能够满足人们对清洁环境的需求，具有很大的市场潜力。
2. 行业发展：外包保洁行业还处于初级发展阶段，市场竞争相对较小。
随着行业规模的扩大和服务质量的提升，外包保洁市场将迎来更多的机会和挑战。
三、存在的问题和困难1. 人员配备：部分清洁公司在人员配备上存在不足，导致服务质量下降。
一些清洁公司只注重招揽业务，对于员工素质和能力的培养不够重视。
2. 信任问题：由于清洁市场存在一些不规范的现象，消费者对清洁公司的信任度有所降低。
一些清洁公司不按约定时间到达，或者工作不负责任，影响了整个行业的形象。
3. 服务质量：一些清洁公司在服务过程中存在怠慢、敷衍和不细致等问题，导致消费者对外包保洁服务的满意度下降。
四、解决问题的建议1. 加强行业标准和规范：制定行业标准和规范，对清洁公司的人员素质、服务流程和质量要求进行统一规范，提高行业整体水平。
2. 建立信任机制：建立行业信任机制，对符合条件的清洁公司进行认证或评级，提高消费者对清洁公司的信任度。
3. 加强培训和管理：清洁公司应加强员工培训和管理，提升员工的工作技能和服务意识，确保服务质量。
4. 定期检查和评估：相关部门需要定期对清洁公司进行检查和评估，及时发现和解决问题，保障服务质量。
保洁外包的报告
关于保洁外包的报告公司领导：一、保洁（成都合院）自管现状：1、成本较高注：未含耗材及招聘成本2、保洁服务质量现状：大体较好，但由于周边社区的适龄人员较少，且均为失地农民，家境相对较好；再加上富士康、龙湖等企业分布周围，用工缺口较大，导致招聘难度加大。
保洁人员迟迟无法满编，造成保洁员工工作量偏大影响了保洁质量。
二、保洁业务外包的优势1、通过业务保洁外包可降低成本，由于专业化保洁所带来的高效率，许多专业性服务企业在其专业领域都拥有比物业管理公司更有效的资源和组织。
这些公司通过承揽大量专项服务业务，通过规模经营来实现比单个物业管理公司经营高得多的经营效率，从而能够以优质低价为物业管理公司提供服务，帮助其降低成本。
现成都合院要提高服务品质，需要满足各种服务的需求，就必须配备各类专业人才，但各类专业任务又相对不足，容易形成成本压力，通过保洁业务外包，日常保洁工作中只需要一名专职对接人员来组织、控制、调度、分配资源。
因此保洁外包可以有效降低成本，增加企业的利润。
保洁外包仅需：按市场均价1800元/人.月（含耗材，大小卷纸除外），可节约元/月元/年。
2、可减轻公司资金周转压力，按照惯例，我们可要求委托公司将第一个月的保洁服务费做为保证金押在公司，如果我们公司因为资金周转延迟发放工资不仅会影响到员工的稳定性、积极醒，更有甚者可能会导致公司遭到相关政府部门的罚款。
而仅因为延迟转账给委托公司，对员工的影响不大。
3、保洁业务外包可提高保洁服务质量。
专业保洁公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高产品质量、服务质量。
专业公司由于业务相对单一而且专注，使得其专业优势得到充分彰显，在保洁的开荒、大厅地面处理、玻璃卫生处理及保洁的计划性实施等会更加专业。
4、保洁业务外包可解决人员不到位问题及增加服务项目，若保洁外包，物业仅需一个人负责检查及监督，不需要考虑招聘问题，也节约了招聘成本。
5、保洁业务外包使管理相对简单化。
通过保洁外包逐步从繁杂的保洁事务中脱离出来，成物业的组织者、监督者和协调者，这样物业公司的职能变得单一，组织结构也变得简单化，编制大幅缩减，从业人员也更专业。
保洁外包单位项目考察报告
保洁外包单位项目考察报告
背景
本次考察是为了解保洁外包单位的服务质量和运作情况，以便选定合适的外包单位来为上海某公司提供保洁服务。
考察对象
我们考察了3家保洁外包单位，分别是A、B、C三家公司。
考察内容
1.企业资质
我们在对考察对象进行审核时，首先要求它们具有相关资质证书：执业资格、开办许可证等。
通过一段时间的询问和搜集资料，我们得知三家公司均已获得所需证书。
2.服务项目
我们了解到，三家公司都提供了不同的保洁服务包括：办公场所、工业场所、医院场所、酒店场所等清洁服务。
3.工作人员
该部分内容重要性不言而喻，我们通过直接观察工作人员的工作作风以及与客户沟通的方式来了解这些保洁工作人员是否具备必须的专业素质。
我们走访了A、B、C公司的若干客户进行打听，得知A公司的员工靠谱且并且资深，B公司的员工素质上乘，但数量较少，C公司的员工数量较多，但质量及工作态度不如A、B 公司。
4.服务满意度
我们向多家客户进行调查，对其从保洁服务的品质、效率、沟通满意度、售后服务等方面进行考核和访谈，结果表明，B公司的满意度最高，其次是A公司，C 公司则被客户投诉较多。
总结
从多方维度来看，公司选择B公司作为保洁外包单位非常合适。
从资质到服务满意度，B公司的表现均表现十分突出，公司将在B公司的保洁服务下获得更好的工作环境和优秀的客户口碑。
保洁外包的调查报告
保洁外包的调查报告篇一：保洁外包的调查报告前言：校园内自身便是塑造学员优良感情的摇蓝，优良的学校环境更能熏陶学员的优雅品性，进而提升学员的文化艺术涵养。
文化艺术必须优良的自然环境，优良的自然环境必须恰当的保洁服务，因此校园内保洁服务也产生了一种学校文化。
一、调查方案。
1、调研目地。
为打造出优良的学校环境气氛，推动校园内保洁服务文化艺术的搭建，提升学员的日常生活品性，掌握华南地区师范学校在学校本科毕业生对我院保洁服务文化艺术的了解和念头，从而向院校反映问题及其提意见。
2、调研的目标和企业。
调查对象为华南地区师范学校本科毕业生，调研企业为一部分本科毕业生。
3、调研新项目及问卷调查。
大家对在学校本科毕业生开展问卷调查的设计方案，本次问卷调查的设计方案便是依据企业组织有三个结构分析中潜层级和呈现层而设计方案的即关键从校园保洁工作中、学员保洁服务观念、学生工作对校园内保洁服务的对策等开展调研。
4、调研程序流程。
充分考虑监察员的具体情况，大家采用了简单随机抽样调查问卷的方法，对不一样班级的本科毕业生各自派发问卷调查。
为了更好地省时省力及提升工作效能，大家还运用互联网资源，将一部分问卷调查以PDF的方式，发送给华师在学校本科毕业生Q友，开展互联网方式的调研。
对xx，xx，xx三个班级推送问卷调查，每一个班级各50份，男生和女生各25份。
5、调研時间。
（1）对华南地区师范学校职教城教学区保洁服务的状况开展调研；（2）问卷调查派发時间为20xx年xx月xx日－xx日，那天晚上所有取回；（3）数据统计分析在xx月xx日、xx日开展；（4）数据统计分析从xx日逐渐；（5）xx日进行调查研究报告。
6、调研的机构与执行。
由调查组分工协作。
成员各自在男女生寝室任意发放问卷调查并进行问卷调查收购工作中，另外还开展互联网方式调研。
二、数据预处理。
我们在xx，xx，xx班级调研xxx人，在其中每一个班级xx份，男孩子、女孩各xx人，因为监察员的尽职尽责和被调查者的用心相互配合，派发150张问卷调查所有收购，并且所有合理。
保洁外包单位项目考察报告
保洁外包单位项目考察报告篇一：物业招投标考察报告物业保洁外包投标单位考察报告考察人：考察日期：招标情况介绍：此次公司根据需求对外保洁招标，发起招标单位共8家保洁公司，共回标书7家保洁公司，其中一家单位弃标，未回标。
综合各种情况对7家保洁公司单位进行优劣势的评比，最终决定对排名较前的两家单位进行考察。
招标公司介绍：本次招标共邀请8家单位参与投标，最终决定投标单位2家，分别是：1、某某科技有限公司；公司的业绩。
A：北京项目部a、惠兰医院b、城里城外家具广场c、北海公园d、爱家收藏集团e、北京金源购物中心f、中国机械总公司办公楼g、北京悠唐购物中心B：福州项目部a、贵安水世界、贵安欢乐谷b、云南昆明世纪城连江分公司物业管理有限公司（贵雅园，桂香园，贵仁君，贵欲君，国际公寓，写字楼，百姓长廊，勉斋书院，市政马路等项目）c、福州奇幻文化科技有限公司C：合肥项目部a、合肥滨湖世纪金源购物中心、b、滨湖世纪城物业管理有限公司（摩尔豪庭，国际公寓，春融苑）c、合肥百大集团滨湖购物中心d、合肥北城金源购物中心D：宁波项目部a、宁波杭州湾梦幻欢乐水世界公司地址；办公地址：，主营项目物业公司、别墅、写字楼、商场、公司。
2 、某某物业管理有限公司；公司业绩。
合作项目： 1、华夏幸福潮白河孔雀城2、华夏幸福潮白河大卫城3、华夏幸福潮白馨居4、华夏幸福潮白白孔雀庄园5、华夏幸福永定河大卫城6、华夏幸福永定河英国宫7、华夏幸福八达岭孔雀城8、华夏幸福产业港9、华夏幸福北横新街10、北京万科四季花城11、北京万科长阳半岛12、北京万科假日风景13、北京万科新里程14、北京万科蓝沁15、北京万科长阳公园16、成都蓝海Offe17、成都温江公安局18、南昌绿地国际博览城19、成都绿地468公馆公司地址：主营项目：大型、特大型办公楼、写字楼、高档5A级写字楼、商业中心和大型住宅社区。
考察情况；根据定标情况由品质部组织人员某某、某某、于20年4月12日，针对两项目的投标书进行审核，和现场的实地考察，书面审核两家单位资质健全，管理专业正规，报价合理、人员配备比较符合现场需求，并都有获奖经历，对两家单位服务项目现场实地考察情况如下：1、某某服务有限公司；服务项目：垂虹园，服务面积不详，保洁服务的管理比较到位，服务质量较好，地面干净无废弃杂物、楼道内干净整洁，工具摆放整齐，标示牌擦拭干净，员工精神面貌较好，管理人员责任心较强2、某某物业管理有限责任公司；服务项目假日风景B区面积23万米，地面干净整洁无杂物，水系干净清洁、楼梯扶手无灰尘、现场岗位分工明确、管理正规专业、管理岗位责任心较强、认真负责，工作较有计划，管理有序、员工穿戴整齐、精神面貌较好，体现公司员工的专业保障到位。
保洁外包调研报告
保洁外包调研报告摘要：本报告旨在对保洁外包进行调研分析，以了解目前保洁外包行业的现状、问题和趋势，并制定有效的管理措施，提出改进建议。
通过对现有数据的整理和分析，我们可以发现保洁外包在近年来越来越受到企业和机构的关注，但同时也面临一些挑战和问题。
在研究中，我们发现了以下几个关键问题：薪资待遇不平等、服务质量参差不齐、合同管理不规范等。
我们建议企业在选择保洁外包服务商时，应该更加注重服务质量，并与服务商签订明确的合同，确保员工薪资待遇公平合理。
此外，政府和行业协会也应针对保洁外包行业制定更严格的管理规范和标准，促进行业的健康发展。
1. 研究背景1.1 研究目的1.2 研究方法2. 保洁外包行业现状分析2.1 行业概述2.2 市场规模2.3 行业发展趋势3. 保洁外包的优势和劣势3.1 优势3.2 劣势4. 保洁外包存在的问题4.1 薪资待遇不平等4.2 服务质量参差不齐4.3 合同管理不规范5. 案例分析5.1 案例一：薪资待遇不平等的问题5.2 案例二：服务质量参差不齐的问题5.3 案例三：合同管理不规范的问题6. 改进建议和管理措施6.1 企业选择保洁外包服务商时的注意事项6.2 完善合同管理6.3 政府和行业协会的角色和责任7. 结论1. 研究背景1.1 研究目的本次调研的目的是为了了解保洁外包行业的现状和问题，并提出相关的改进建议。
通过对目前保洁外包行业的调研，可以更好地了解企业在选择保洁外包服务时面临的挑战，以及行业的发展趋势。
1.2 研究方法本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方法。
首先，我们设计了一份问卷，通过对企业和服务商的调查，获取了大量的数据。
然后，我们对一些企业和保洁外包服务商进行了实地访谈，深入了解他们在选择和提供保洁外包服务时遇到的问题和挑战。
2. 保洁外包行业现状分析2.1 行业概述保洁外包是指企业将保洁工作委托给专业的保洁外包服务商进行管理和执行。
这种模式在近年来逐渐流行起来，受到越来越多企业和机构的关注。
保洁外包报告
保洁外包报告一、报告背景随着城市化进程不断加快，越来越多的公司和机构开始借助外力进行保洁服务。
保洁外包的出现极大地推动了保洁服务的发展，同时也给企业和机构带来了更为便利和优质的服务。
因此，本次报告旨在总结保洁外包的情况，并提出对接下来的建议。
二、保洁外包现状保洁外包服务从一开始就备受欢迎，这是因为它具有多种优势。
首先，由于保洁外包公司有专业的保洁团队和技术，能够提供专业的清洁产品和设备，从而能够保证企业和机构的清洁环境及卫生情况；此外，保洁外包公司的人员有专业技术和技能，能够提供外包公司形式下的保洁服务，同时能够让企业和机构在清洁方面得到更好的解决方案。
三、优势分析1.提高企业和机构的效率保洁外包公司专业保洁的优质服务能够提高企业和机构的工作效率，让其再也不需要为清洁方面的问题而花费过多的时间精力。
2.丰富企业和机构的服务产品保洁外包服务岂止于清洁服务，还会提供更多更专业的保障措施，如洗地毯、油烟机清洗、祛除异味等。
3.降低企业和机构的清洁成本外包公司的服务，一定程度上可以降低企业和机构的保洁成本。
外包公司会根据企业的情况建议合理的价位规划以及优惠折扣，从而在降低成本的同时提高服务水平。
4.减少清洁后果及风险保洁外包公司的专业保洁人员在清洁时能够更加细致入微，更安全有效，从而减少潜在的清洁后果及风险。
5.为企业和机构提供维保服务外包保洁公司在帮助企业和机构进行保洁的同时，还会帮助企业和机构进行相关设施的维护和管理，从而又节省了企业和机构更多的时间和精力。
四、建议1.加强合作方式的创新在为企业和机构提供优质保洁服务的同时，也要加强与企业和机构的合作，在实现个性化要求方面多加努力以提高服务水平。
2.提高服务质量保洁外包公司应该注重优化保洁流程，提升保洁服务质量，在强化人员技能和涯职能上不断提升水平。
3.加强人员福利和安全保障重新安排人员岗位和轮班制度，同时加强福利待遇和人员保险，提高人员的安全保障。
保洁外包单位项目考察报告5篇
保洁外包单位项目考察报告5篇保洁外包单位项目考察报告11.更换数码相机年限由于数码相机是属于耐用消费品，但随着电子产品更新速度的加快，用户在购买数码相机后一般会在3年内重新购买，此类用户占此次调研数据的51%，可以视作消费类数码相机产品最普遍的更新周期;同时，也有近37%的用户会在一年左右更换数码相机产品，这个数据占整体的37%，究其原因是目前用户除了将数码相机作为拍摄工具外，也将其作为一种时尚消费品。
分析：基于此调研数据，我们建议数码相机生产厂商可以根据用户的更新换代时间来调整自身产品的开发与生产周期，从而适应用户更新换代的需求，对于以时尚类数码相机为市场切入点的厂商，可以适当的缩短自身产品的开发与生产周期，借以满足更新产品时间较短的用户需求。
2.数码相机类型从分析数据来看，家用数码相机在目前数码相机用户中所占比例为5%;其次是时尚卡片型数码相机，所占比例为38%;再次是长焦手动消费级数码相机，所占比例为6%;所占比例最少的是数码单反产品，比例为5%。
分析：价格低廉且操作方便的家用小型数码相机占据了目前数码相机用户的大半，这符合目前数码相机处于大规模普及阶段的现状。
占据第二位的时尚类数码相机的购买者集中在年轻用户以及女性用户，此类用户消费能力强，更新换代速度快，值得数码相机生产厂商针对该类用户做出更大的产品研发与市场投入3.品牌从20xx年用户使用数码相机品牌的调研数据来看，排名前三全部是日本数码相机品牌。
其中排名第一的品牌为索尼，所占比例为16.7%，产品类型以家用数码相机和时尚卡片型数码相机为主。
位居第二的佳能所占比例为14.6%，产品类型包含消费级与专业产品，较为均衡。
分析：汇总的数据中处于第一和第二的索尼与佳能在所占比例上较为接近，品牌优势相比其他品牌更加明显，处于第三与第四的尼康与三星，相比其他品牌的优势宾不明显，预计20xx年的市场格局不明朗，排名上会产生一定变化。
4.价格从不同价格区间所占百分比来看，1000-3000元价位是目前最为消费者所接受的价格区间，占据了29.3%;其次是5000-10000元价位的中高端数码相机产品价格，占据了29.2%;由此可见价格适中的中端数码相机产品价格和5000-10000元价位的中高端数码相机产品价格受到市场的认可，而价格过低或者偏高都无法受到市场欢迎。
保洁外包调研报告精修订
保洁外包调研报告GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-保洁外包调研报告充分利用优秀的市场资源将物业公司非核心业务外包给专业、高效的服务供应商，是降低物业公司成本、提高公司核心业务竞争力的有效办法。
也是目前物业行业发展的大趋势。
本次通过对几家大的物业公司保洁服务外包情况的考察，综合分析目前xxxx保洁外包市场的现状如下：一、保洁服务外包的优势1.随着房地产市场的不断进步，业主对物业服务需求标准越来越来高。
物业公司要满足各种服务需要，必然要配备各类专业人员及设备。
但单一一家公司的任务量相对不足，这将大大增加物业公司的管理成本。
专业的保洁公司都拥有比物业公司更有效的资源和组织。
通过承揽较多外包服务，可以通过规模经营来获得比单个企业高得多的经营效益。
物业公司通过聘请专业公司来提供服务，可以取得较大的价格优惠，并能节省庞大的人事费用，如培训、内部管理费用。
从目前已实行保洁外包的企业外包前后的费用对比来看，大部分公司在实行保洁服务外包后，管理费用都有了较大幅度的下降。
2.专业清洁服务行业已经过几十年的成长，业已形成一条完整的分工明细的产业链，聚集了庞大的专业从业人员。
保洁服务外包，促进了物业公司服务专业性的提高，特别在专业保洁业务方面，如晶面处理、大理石翻新、地毯清洗，保洁公司更能体现出专业性。
专业保洁服务公司由于其保洁队伍人数众多，在人员的调配方面，比一家物业公司有着更大的优势。
尤其是针对项目保洁开荒等时间紧任务重的作业，保洁公司可以调派出更多的人员进行短期的大规模清洁，而这一点在保洁自管的公司里，则较为困难。
3. 由于保洁工作的性质，决定其是个劳动密集型的行业。
保洁员人数通常占到物业公司人数的25—30%左右，对这部分人员的培训、管理，是需要投入大量的资源。
同时由于人员数量增加，也会带来管理难度的增加。
物业公司通过将服务外包可以逐渐从繁杂的专业化事务中脱离出来，成为物业管理服务的组织者、监督者和协调者。
保洁公司调研报告
保洁公司调研报告根据对保洁公司的调研报告，以下是各个方面的分析和总结：1. 市场调研结果通过市场调研，我们发现了当前保洁市场的一些关键趋势和挑战。
消费者对保洁公司的需求不断增加，主要原因如下：- 社会日益繁忙的生活节奏，无法自己完成家庭或办公室的清洁工作。
- 对健康和环境的关注度提高，越来越多的人选择雇佣专业保洁公司来确保室内空气质量和清洁程度。
- 消费者对于服务质量和专业性的要求越来越高，他们希望雇佣敬业和经验丰富的保洁员。
2. 竞争对手分析在本地保洁市场上，竞争对手主要分为以下几类：- 国际连锁保洁公司：这些公司拥有巨大的市场份额和品牌知名度。
它们通常具有高质量的服务和专业的清洁工具，价格也相对较高。
- 本地保洁公司：这些公司通常较小，服务范围较局限，但是价格相对较低。
它们主要通过个人推荐或者小规模广告来获取客户。
- 平台型保洁服务：近年来，随着互联网技术的发展，一些在线平台开始提供保洁服务。
这些平台通过在线订购和评价系统，提供便捷和透明的保洁服务。
3. SWOT分析通过对我们保洁公司的内部和外部环境进行SWOT分析，我们得出以下结论：- 优势：我们是一家经验丰富的保洁公司，员工具备相关知识和技能。
我们提供高质量的服务，并且可以根据客户需求进行定制化。
- 劣势：我们在市场上的知名度相对较低，需要加大宣传和市场推广。
我们的成本控制能力也需要进一步提高。
- 机会：保洁市场需求增加，我们有机会吸引更多的客户。
我们也可以通过增加服务种类和提供更多的增值服务来扩大市场份额。
- 威胁：竞争对手的增加和市场份额的争夺将是我们面临的最大威胁。
客户可能会因为竞争对手的价格战而转投其他公司。
4. 市场策略和建议为了在竞争激烈的保洁市场中取得优势，我们提出以下策略和建议：- 提高品牌知名度和市场推广：增加广告宣传和线上线下推广活动，积极与消费者建立互动，提高公司知名度。
- 提供差异化的服务：通过提供个性化和定制化的服务，满足不同客户的需求，并与竞争对手区分开来。
深度保洁外包调研
深度保洁外包调研一、深度保洁外包的定义及分类深度保洁外包，简而言之，就是将家庭或企业的保洁工作委托给专业的保洁公司或个人进行处理。
相较于传统保洁服务，深度保洁外包更注重清洁工作的专业性和深度，提供更加细致、全面的服务。
根据服务对象的不同，深度保洁外包可以分为家庭保洁外包和企业保洁外包。
家庭保洁外包主要包括家庭住宅的清洁、家电清洗、家居养护等服务；企业保洁外包则包括办公楼、工厂、商场等场所的清洁和保养。
二、深度保洁外包的优势1. 专业性：深度保洁外包服务商具备专业的清洁技术和方法，能够根据物品材质和污染程度采取合适的清洁措施，保证清洁效果。
2. 省时省力：将保洁工作外包出去，可以大大节省家庭或企业自身的人力和时间成本，避免了清洁工作带来的麻烦和困扰。
3. 灵活性：深度保洁外包服务具有较高的灵活性，可以根据家庭或企业的实际需求，制定合适的保洁计划，随时调整服务内容和频率。
4. 安全性：深度保洁外包服务商通常具备相关的行业资质和经验，熟悉相关的安全知识，能够确保保洁工作的安全进行。
5. 个性化服务：深度保洁外包服务商可以根据客户的需求，提供个性化的保洁服务，满足不同客户的多样化需求。
三、深度保洁外包的市场现状近年来，随着人们生活水平的提高和对保洁服务需求的增加，深度保洁外包市场呈现出快速发展的趋势。
越来越多的保洁公司和个人加入这一行业，提供了丰富多样的保洁服务。
同时，市场竞争也日益激烈，价格和服务质量成为了消费者关注的重点。
四、选择深度保洁外包的注意事项1. 选择正规的保洁公司：在选择深度保洁外包服务商时，应优先选择具备正规资质、良好口碑的公司或个人。
2. 明确服务内容：在签订合同前，应详细明确双方的责任和义务，确保服务内容符合实际需求。
3. 关注服务质量：了解服务商的服务质量，可以通过咨询其他客户、查看评价等方式进行了解。
4. 价格合理性：深度保洁外包服务的价格因地区、服务内容等因素而异，消费者应根据自身需求和预算，选择合适的服务商。
清洁外包报告
清洁外包报告1. 引言清洁外包是指将清洁服务委托给专业的清洁公司或个人。
随着现代生活的快节奏和人们对高品质生活的需求增加，清洁外包行业得到了快速发展。
本报告将从需求分析、市场前景、服务流程和效益等方面进行分析，以便更好地了解清洁外包的发展态势。
2. 需求分析清洁外包的需求主要来自以下几个方面： - 时间压力：现代人的生活节奏快，往往无法抽出时间进行清洁工作。
清洁外包可以帮助他们解决时间压力问题。
- 专业技能：清洁外包公司或个人通常具备专业的清洁技能和经验，可以提供高品质的清洁服务。
- 便利性：清洁外包可以根据客户的需求和时间安排进行灵活的服务，提供更便利的清洁解决方案。
3. 市场前景清洁外包市场具有广阔的发展前景，主要体现在以下几个方面： - 市场规模扩大：随着人们对生活品质要求的提高，清洁外包市场的规模将会不断扩大。
- 专业化服务需求增加：随着人们对清洁服务专业化的需求增加，清洁外包行业将会迎来更多的市场机会。
- 市场竞争优势：清洁外包行业具备规模化经营的优势，可以通过降低成本、提高服务质量等方式获得市场竞争优势。
4. 服务流程清洁外包的服务流程通常包括以下几个步骤： 1. 需求确认：客户与清洁外包公司或个人进行沟通，明确清洁的范围、时间和其他特殊要求。
2. 服务安排：清洁外包公司或个人根据客户的需求和时间安排，制定清洁计划。
3. 清洁执行：清洁外包人员按照计划进行清洁工作，确保高品质的清洁服务。
4. 质量检查：清洁外包公司或个人对清洁工作进行质量检查，确保清洁工作符合客户的要求。
5. 客户反馈：清洁外包公司或个人与客户进行沟通，了解客户对清洁工作的满意度，并及时处理客户的反馈意见。
5. 效益分析清洁外包的效益主要体现在以下几个方面： - 时间节约：清洁外包可以帮助客户节约时间，将更多的时间用于工作、学习或休闲等其他有意义的活动。
- 专业化服务：清洁外包公司或个人具备专业的清洁技能和经验，可以提供高品质的清洁服务，提升客户的生活品质。
保洁外包调研报告
保洁外包调研报告保洁外包调研报告一、调研目的保洁外包作为一种新兴的服务业形式，具有一定的市场潜力和经济效益。
为了解保洁外包行业的发展现状、存在的问题及未来发展方向，本次调研分析了保洁外包服务在不同行业中的应用情况，以及企业对于保洁外包服务的需求与评价。
二、调研方法采用问卷调查、访谈等多种方法，结合相关统计数据，对于保洁外包行业进行全面的调研分析。
三、调研结果1.保洁外包服务应用情况调研结果显示，保洁外包服务主要应用在酒店、写字楼、商场等场所。
各类企事业单位、政府机构等也逐渐开始采用保洁外包服务，以降低成本、提高工作效率为主要考虑因素。
2.保洁外包服务的优势调研结果显示，企业对保洁外包服务主要看重的优势包括：能够高效完成清洁任务，提供优质的清洁服务；节省用工成本，减少人力资源管理的压力；提供专业的清洁设备和技术，保障清洁质量。
3.保洁外包服务存在的问题调研结果显示，保洁外包服务存在如下问题：服务质量参差不齐，有些保洁公司难以提供高质量的清洁服务；工作人员流动性大，影响服务连续性；部分保洁公司在工资发放、社会保险等方面存在违规行为。
4.企业对于保洁外包服务的需求与评价调研结果显示，大部分企业对于保洁外包服务持积极态度，对于服务质量要求比较高。
同时，企业对于服务价格也有一定的考量，希望能够在服务质量和费用之间取得一种平衡。
五、发展建议结合以上调研结果，为了促进保洁外包行业的健康发展，提出如下建议：1.政府加强对于保洁外包公司的监管，对于存在不合规行为的公司进行处罚，提升服务质量。
同时，加强对于清洁工人权益的保障，减少流动性。
2.保洁外包公司应加强自身管理，优化服务流程，提高服务质量。
加强对清洁工人的培训，提高其工作技能和服务意识。
3.企事业单位加强对于保洁外包服务的合理引导，根据自身需求选择合适的保洁外包公司，制定明确的服务标准，提供清洁作业指导，促进双方共同发展。
4.保洁外包行业应与相关行业进行深度合作，提供一体化的服务解决方案，提高行业整体效益。
保洁外包的调研汇报_调研汇报.doc
保洁外包的调研报告_调研报告篇一：保洁外包的调研报告引言：校园本身就是培养学生良好情感的摇篮，良好的校园环境更能陶冶学生的高雅情操，从而提高学生的文化修养。
文化需要良好的环境，良好的环境需要正确的保洁，因而校园保洁也形成了一种校园文化。
一、调查方案。
1、调查目的。
为打造良好的校园环境氛围，促进校园保洁文化的构建，提高学生的生活情操，了解华南师范大学在校本科生对我校保洁文化的认识和想法，进而向学校反映问题以及提出建议。
2、调查的对象和单位。
调查对象为华南师范大学本科生，调查单位为部分本科生。
3、调查项目及调查问卷。
我们对在校本科生进行问卷的设计，此次问卷的设计就是根据组织文化有三个层次结构中潜层次和显现层而设计的即主要从学校保洁工作方面、学生保洁意识、学生工作对校园保洁的措施等进行调查。
4、调查程序。
考虑到调查员的实际情况，我们采取了随机抽样问卷调查的方式，对不同年级的本科生分别发放问卷。
为了节省时间及提高工作效率，我们还利用网络资源，将部分问卷以电子版的形式，发给华师在校本科生Q友，进行网络形式的调查。
对xx，xx，xx三个年级发送问卷，每个年级各50份，男生女生各25份。
5、调查时间。
（1）对华南师范大学大学城校区保洁的情况进行调查；（2）调查问卷发放时间为20xx年xx月xx日－xx日，当晚全部收回；（3）数据整理在xx月xx日、xx日进行；（4）数据分析从xx日开始；（5）xx日完成调查报告。
6、调查的组织与实施。
由调查小组分工合作。
组员分别在男女生宿舍随机派发调查问卷并完成问卷回收工作，同时还进行网络形式调查。
二、数据预处理。
我们在xx，xx，xx年级调查xxx人，其中每个年级xx 份，男生、女生各xx人，由于调查员的认真负责和被调查者的认真配合，发放150张问卷全部回收，而且全部有效。
最后，我们对所有问卷（共xxx份）按照年级（由低到高）和性别（先男生后女生）顺序进行了编号。
原始数据见附—2。
保洁调研报告
保洁调研报告随着社会的发展和人们生活水平的提高，保洁服务在我们的日常生活和工作中扮演着越来越重要的角色。
为了深入了解保洁行业的现状和问题，我们进行了一次全面的调研。
一、调研目的本次调研旨在全面了解保洁服务的市场需求、服务质量、价格水平、从业人员素质等方面的情况，为相关企业和部门提供参考依据，促进保洁行业的健康发展。
二、调研方法我们采用了多种调研方法，包括问卷调查、实地走访、电话访谈等。
共发放问卷 500 份，回收有效问卷 420 份；实地走访了 20 家保洁公司和 50 个使用保洁服务的场所；电话访谈了 100 位保洁从业人员和 50位客户。
三、调研结果（一）市场需求1、家庭保洁需求随着人们工作节奏的加快和生活水平的提高，越来越多的家庭选择聘请专业的保洁人员进行日常清洁。
尤其是双职工家庭和中高收入家庭，对家庭保洁服务的需求较为旺盛。
2、商业保洁需求各类商业场所如写字楼、商场、酒店、医院等对保洁服务的需求持续增长。
其中，写字楼和商场对保洁服务的要求较高，不仅注重清洁效果，还关注服务的及时性和专业性。
（二）服务质量1、整体满意度大部分客户对保洁服务的整体满意度较高，但仍有部分客户反映存在清洁不彻底、服务态度不好等问题。
2、服务规范部分保洁公司缺乏统一的服务规范和标准，导致服务质量参差不齐。
一些保洁人员在工作中不遵守操作流程，影响了清洁效果和客户体验。
（三）价格水平1、家庭保洁价格家庭保洁服务的价格因地区、服务内容和服务时长等因素而有所不同。
一般来说，每小时的价格在 20 50 元之间。
2、商业保洁价格商业保洁服务的价格相对较高，根据场所的面积、清洁难度等因素，价格差异较大。
例如，写字楼的保洁费用通常按照每平方米每月 3 8元计算。
（四）从业人员素质1、年龄结构保洁从业人员以中年女性为主，年龄普遍在 40 55 岁之间。
2、文化程度大部分保洁人员文化程度较低，初中及以下文化程度占比较高。
3、培训情况部分保洁公司对员工的培训不足，导致员工的专业技能和服务意识不够强。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
保洁外包的调研报告_调研报告篇一：保洁外包的调研报告引言：校园本身就是培养学生良好情感的摇篮，良好的校园环境更能陶冶学生的高雅情操，从而提高学生的文化修养。
文化需要良好的环境，良好的环境需要正确的保洁，因而校园保洁也形成了一种校园文化。
一、调查方案。
1、调查目的。
为打造良好的校园环境氛围，促进校园保洁文化的构建，提高学生的生活情操，了解华南师范大学在校本科生对我校保洁文化的认识和想法，进而向学校反映问题以及提出建议。
2、调查的对象和单位。
调查对象为华南师范大学本科生，调查单位为部分本科生。
3、调查项目及调查问卷。
我们对在校本科生进行问卷的设计，此次问卷的设计就是根据组织文化有三个层次结构中潜层次和显现层而设计的即主要从学校保洁工作方面、学生保洁意识、学生工作对校园保洁的措施等进行调查。
4、调查程序。
考虑到调查员的实际情况，我们采取了随机抽样问卷调查的方式，对不同年级的本科生分别发放问卷。
为了节省时间及提高工作效率，我们还利用网络资源，将部分问卷以电子版的形式，发给华师在校本科生Q友，进行网络形式的调查。
对xx，xx，xx三个年级发送问卷，每个年级各50份，男生女生各25份。
5、调查时间。
（1）对华南师范大学大学城校区保洁的情况进行调查；（2）调查问卷发放时间为20xx年xx月xx日－xx日，当晚全部收回；（3）数据整理在xx月xx日、xx日进行；（4）数据分析从xx日开始；（5）xx日完成调查报告。
6、调查的组织与实施。
由调查小组分工合作。
组员分别在男女生宿舍随机派发调查问卷并完成问卷回收工作，同时还进行网络形式调查。
二、数据预处理。
我们在xx，xx，xx年级调查xxx人，其中每个年级xx 份，男生、女生各xx人，由于调查员的认真负责和被调查者的认真配合，发放150张问卷全部回收，而且全部有效。
最后，我们对所有问卷（共xxx份）按照年级（由低到高）和性别（先男生后女生）顺序进行了编号。
原始数据见附—2。
三、数据分析。
我们将问卷的10个问题分为三大类，从学校自身卫生保洁工作、学生自身卫生保洁意识、如何构建校园保洁文化三个方面进行了分析。
（一）学校自身卫生保洁工作。
我们从被调查者的不同观点中，可以客观地了解华师校园保洁工作的情况。
这个大的方面我们主要设计三个小题，分别是1、2、3题。
1、垃圾箱数量问题分析。
由上表可以看出，在150名被调查者中，认为十分足够的同学有xx人，认为一般足够的同学有xx人，认为足够的同学有xx人，还有xx人对这个问题没有留意。
总的来说，被调查普遍认为学校的垃圾箱是足够的。
就年级而言，认为学校垃圾箱的数量足够的同学最多的是xx级，其次是xx级；认为学校垃圾箱数量不够的同学中最多的是xx级，其次是xx级。
就性别而言，男女生在垃圾桶数量问题上，认为一般足够，不足够或没留意的数量相当，但认为十分足够的男生要略多于女生。
2、在保洁文化上所获得的成果问题分析。
由上表可以看出，在xxx名被调查者中，共有xxx名同学一般满意学校在保洁文化上所获得的成果，占总数的xx﹪，同时有xx名同学对保洁成果非常满意，显示大多数同学还是比较认同学校在保洁文化所获得的成绩。
同时，有34名同学不满意学校在保洁文化上所获得的成果，约占总数的xx﹪，这需要引起学校方面的重视，听取他们的意见，尽量改善，力求让每位同学都满意。
就年级而言，对学校在保洁文化上所获得的成果满意的同学最多的是07级，其次是08级；对学校在保洁文化上所获得的成果不满意的同学中最多的是06级，07、08级人数相等。
就性别而言，对学校在保洁文化上所获得的成果满意的同学女生要略多于男生，而不满意的男生要多于女生。
篇二：保洁外包的调研报告充分利用优秀的市场资源将物业公司非核心业务外包给专业、高效的服务供应商，是降低物业公司成本、提高公司核心业务竞争力的有效办法。
也是目前物业行业发展的大趋势。
本次通过对几家大的物业公司保洁服务外包情况的考察，综合分析目前xx保洁外包市场的现状如下：一、保洁服务外包的优势。
1、随着房地产市场的不断进步，业主对物业服务需求标准越来越来高。
物业公司要满足各种服务需要，必然要配备各类专业人员及设备。
但单一一家公司的任务量相对不足，这将大大增加物业公司的管理成本。
专业的保洁公司都拥有比物业公司更有效的资源和组织。
通过承揽较多外包服务，可以通过规模经营来获得比单个企业高得多的经营效益。
物业公司通过聘请专业公司来提供服务，可以取得较大的价格优惠，并能节省庞大的人事费用，如培训、内部管理费用。
从目前已实行保洁外包的企业外包前后的费用对比来看，大部分公司在实行保洁服务外包后，管理费用都有了较大幅度的下降。
2、专业清洁服务行业已经过几十年的成长，业已形成一条完整的分工明细的产业链，聚集了庞大的专业从业人员。
保洁服务外包，促进了物业公司服务专业性的提高，特别在专业保洁业务方面，如晶面处理、大理石翻新、地毯清洗，保洁公司更能体现出专业性。
专业保洁服务公司由于其保洁队伍人数众多，在人员的调配方面，比一家物业公司有着更大的优势。
尤其是针对项目保洁开荒等时间紧任务重的作业，保洁公司可以调派出更多的人员进行短期的大规模清洁，而这一点在保洁自管的公司里，则较为困难。
3、由于保洁工作的性质，决定其是个劳动密集型的行业。
保洁员人数通常占到物业公司人数的25—30%左右，对这部分人员的培训、管理，是需要投入大量的资源。
同时由于人员数量增加，也会带来管理难度的增加。
物业公司通过将服务外包可以逐渐从繁杂的专业化事务中脱离出来，成为物业管理服务的组织者、监督者和协调者。
组织和落实专业资源为业主提供服务，这样公司的职能变得更单一，组织结构变得更简化，编制大幅缩减，从业人员更专业通过本次调研保洁服务外包的公司，项目基层的管理人员在能力上更加侧重于专业业务的管理协调，而保洁自管的项目，基层管理人员除业务监控外，还需承当很多日常其他事务的管理。
4、非核心业务的外包能促进物业公司集中有限的资源和能力，专注于自身核心业务。
保洁业务因极易被模仿和替代，不能成为物业管理企业的核心业务，将此类非核心业务外包给专业公司完成，物业公司就可以集中精力实现对业务流程，人员配置的整合，强化客户服务工作，提高竟争优势，保持物业的持续和稳定发展。
综合而言保洁服务外包能使服务趋于极致、降低公司成本，从而让客户、物业公司、外包服务商共赢。
二、保洁服务外包的不利因素。
尽管保洁外包有许多好处，然而，同样也存在问题。
对保洁外包产生的不利影响最主要集中在保洁服务外包后是否会影响物业的品质，以及带给客户不良的感受。
主要原因是外包服务质量的难以控制。
通过本次市场调研，目前xxxx的物业公司一般保洁外包都是通过招投标方式进行的，通过对投标方服务质量、价格、资信等方面的评估最终确定合作方。
但是一旦决定了合作方，实际的质量难以管理到位，通常只能控制到对方的管理者或代表，现场实际操作人员是难以控制的，服务现场保洁服务质量管理疲软。
还有就是外包公司的一线操作员工并不一定都接受过外包服务单位的系统专业培训，导致专业化的服务任然停留在较低水平，达不到物业公司的招标期望。
检测物业服务资料的依据是客户的满意度，满意度的高低很大程度与客户的心情、外在的制约因素、物业管理人员的个人素质等前提条件息息相关，这需要服务提供方具备很高的预见性、处理突发事件的应变能力以及强有力的客户消费观念引导能力。
服务满意度是客户对于物业服务的一个整体感受，涵盖了物业服务的各方面及外在的各类影响因素，这需要服务的提供者全盘的考虑、全面的协调能力，统筹各类关系综合处置。
而实际上将保洁服务外包后外包服务单位是基本没有整体物业服务概念的，物业公司统筹服务关系时也没有自管保洁的项目有效果。
单按过程、程序以及合同的条款管理是无法满足对不确定因素的处理和解决服务理念不统一的问题。
三、保洁服务外包的经验。
1、选择合适的项目外包。
实施外包之前，物业公司应根据项目的实际情况、公司的业务监控能力、市场环境、外包公司的成熟度、经营成本等因素进行分析，确定是否将该项目的保洁业务外包。
2、选择合适的外包服务商。
外包服务商选择的好坏直接关系到保洁外包业务的成功与否。
目前xxxx市场的保洁服务公司多为私营企业，管理水平服务质量参差不齐。
因为准入门坎较低，各家保洁公司往往是以“明低报阶、暗低质量”来承揽业务。
因此物业公司在选择合作对象时一定要慎之又慎。
在选择保洁外包服务商时物业公司应全面考虑外包方的专业能力和经验、财务状况、人力资源、信誉及效率、管理水平、服务质量、价格水平等条件。
3、注重与外包服务商的沟通。
物业公司与外包服务商的关系是互相依靠，互惠互利的双赢关系，双方应在充分的沟通与相互理解的基础上，加强合作与协调，使业务流程顺利进行。
保洁外包后物业公司与保洁公司形成了一个合作的关系，双方是两个平等的主体，是委托与被委托的关系。
作为甲方物业公司不能对乙方保洁公司盛气凌人，只有相互的尊重，才能更好地合作。
4、注重对外包服务商的控制和管理。
保洁服务外包出去后并非万事大吉，相反，应密切注意并配合外包方进行各项活动，对外包方进行有效的监督，重视外包业务的管理。
物业公司要正确认识理解保洁外包工作。
保洁外包后确实是能减少管理成本，降低费用。
但外包不是一包了之，什么也不管。
物业公司可以将清洁外包的管理纳入公司的质量管理体系之中。
对外包保洁进行过程管理，规范保洁工作流程，实施程序管理，从源头上保证外包保洁的质量。
5、注重企业文化的融合。
每家企业都有自己的企业文化，企业文化决定着企业的形象。
虽然物业公司保洁工作外包给了服务商，但外包保洁公司的企业文化一定程度上影响着物业公司的形象，所以要对保洁外包公司的企业文化进行甄别，要让外包的保洁服务公司最大地溶入物业公司的企业文化之中。
篇三：保洁外包的调研报告我国保洁行业目前呈现出一批批新生力军状态，这其中有相当一部分半路夭折。
只有做好市场调查和在技术方面下大力气学习事前的功课后才乃以生存下来的不是很多。
据笔者这些年从事此行业的经历来看，究其原因不外乎以下几点：1、保洁行业是目前市场上不可缺少的一项服务。
2、其在一般人看来没什么技术含量，就是一块抹布、一把扫帚、一些简单的洗洁精之内的东西就可以在外边搞创收，行业门槛低，谁都可以进来从事。
3、有些保洁员经过一定时期在工作中积累了一点经验后就草草上马另立门户单干。
4、纵观我国大环境，一个工作职位有10人去争，社会就业方面短缺也是普片存在的现象。
尤其是从事保洁行业，用工大部分都是下岗工人，他们年龄层正是目前社会就业最不好定位的阶段。
5、保洁行业是个没爹没妈的行业，市场准入门槛低，所以造就了一批批“城市卫士”。
6、从装饰装修行业延伸保洁行业的也呈上升趋势。
综合上述几点我们不难看出目前保洁行业的基本结构。