《秘书学概论》思考题答案-第一章.doc
《秘书学概论》第一章-绪论解析
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复习思考题
1。秘书的职业特征有哪些? 2.秘书学研究具体包含哪些对象? 3.试阐述秘书学与领导科学、文书学之间的关系。
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第三节 秘书学
三、秘书学研究的现状 秘书学在我国的学科领域中还属于新兴学科。 但是我国的秘书学研究一旦起步,发展起来非常迅 速,其成果表现在以下两个方面: (一)围绕着秘书教学实践进行了大量的研究 (二)秘书学的研究已经在全国范围内蓬勃兴起
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第三节 秘书学
四、秘书学研究的方法 研究秘书学的常用方法有以下几种: (一)系统分析的方法 (二)纵横比较的方法。 (三)理论联系实际的方法 (四)经典案例分析法。
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第一节 秘书的涵义
1912年辛亥革命以后,孙中山等成立中华民国临 时革命政府,这时出现的秘书才是真正的具有现 代意义的秘书。
中华人民共和国成立以后,秘书的涵义一直被当 作行政职位来看待,他们的身份一般都是国家公 职人员。
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第一节 秘书的涵义
二、国外对秘书涵义的看法 在西方,“秘书”一词源于拉丁文“secretaries”, 原始的意思是“可靠的职员”。 在英语中“秘书”的写法是“secretary”,翻译 成汉语可以有两种解释:一是大臣,一是书记。 国际秘书联合会对秘书的涵义则给与了这样的说 明:“秘书应是主管人员的一位特殊助手,他 (她)掌握办公室工作的技巧,能在上司没有过 问的情况下表现出自己的责任感,以实际行动显 示出主动性和正确判断能力,并且在所给予的权 力范围内做出决定”
第三,都认识到的秘书地位的从属性。
《秘书学概论》第1章 绪论
◦ 它的任务在于研究如何促使秘书工作和秘书活动的价值得以实现,如何充分发挥秘书部门的功能。
◦ 3.秘书历史属于秘书学的参照系统研究
◦ 它通过对中外秘书工作和秘书活动发生、发展规律性的研究,一方面总结中外秘书历史上的经验教训, 为今天的秘书工作和秘书活动提供一个参照系,以借鉴经验,避免失误;另一方面,又可从历史规律预 测和展望未来,建立秘书学的超前意识,使今天的工作能为未来做好准备。
◦ 研究秘书活动包括研究秘书活动的特点、环境、规律、行为规范等,研究秘 书的政治思想修养、素质、气质、性格、心理、知识与能力结构、职业道德、 人际关系等,以及研究秘书的培养目标、方式、方法等。
二、秘书学研究的内容与范围
◦ 在广义层面上秘书学是一个由秘书学理论、秘书实务、秘书历史、秘书实用技术和秘书教育五部 分构成的庞大理论体系。
◦ 系统研究的方法也可理解为借鉴系统论进行研究的方法。系统论是把对象作为系统来 考察的科学理论。
◦ 把事物看作一个系统,从整体出发,始终着眼于整体与部分、整体与环境的相互作用, 从而综合地处理问题,以实现最佳目的的方法,就是系统论方法。
◦ (三)比较研究的方法
◦ 比较是确定事物同异关系的思维过程方法。在秘书学研究中,有三种不同的比较角度, 它们对秘书学有三种不同的意义:一是在一个国家的秘书工作内部作横向比较;二是 从历史的角度对古今秘书工作作纵向比较;三是在不同国家、不同社会制度的秘书工 作之间作横向比较。
◦ 关于秘书学的学科归属,最具代表性的片面认识,就是把秘书学看作语言文学的分支学科。其主要理由,大体 是锁定并极力放大了秘书的文书写作职能。把秘书称为文秘、把秘书仅看作写作能手的认识由来已久,出于历 史原因,这不足为怪。
秘书学概论-杨版思考题答案95
5.我国秘书教育与美、英、日秘书教育存在哪些差异?
英国政府秘书培训
英国政府对初录用的秘书进行为期两年的“入门训练”,使他们了解、熟悉政府组织机构和工作程序、学习和掌握管理设备和科技知识。
安排具体职务后的秘书,尚须接受若干次的“加温训练”,以提高他们的工作技能和更新知识结构,此类培训的方式有:一是本部门培训、二是委托培训
美国的秘书教育
美国的不少高等院校设置有秘书专业,主要为两年制的初级(走读)大学、技术学院及商业学院,也有部分高等院校中设置了四年制的秘书本科专业。
成人学校中有秘书学校,有的在商业技术学校中设秘书系,其就读时间自2个月至2年不等。
美国的秘书通常以复合式教育培养,如医药秘书常由医学院毕业生经过秘书学专业学习后任职。
日本的秘书教育
不少大学设有秘书专业,系统进行秘书教育;有大量商业专科学校等各类专门学校增设了秘书实务课程,民间也有单位举办半年或一年期的秘书讲座,对秘书在职培训的讲座也很多。
凡加入日本全国短期大学秘书教育协会的短期大学,按照统一的教学计划,修满规定的学分者,可获得秘书士学位。
日本为了提高秘书素质和业务水平,重视对在职秘书的培训。
培训内容根据不同机关、企业的实际需要而定。
我国秘书的教育
我国的秘书教育主体接近于日本的教育模式,以大中院校、成人高校和短期培训为主。
区别于美国的复合式教育模式,也区别于英国的“入门训练”“加温训练”的模式。
秘书学概论-03
称公司秘书。
四、本书对“秘书”的定义
“属加种差”定义,即先确定被定义项所属的大类 (属概念),再揭示定义对象与大类中其他对象的差别 (种差)。 因此要给秘书下定义,就要先确定秘书属于哪一大 类, 然后再揭示这一大类中秘书与其他对象(非秘书) 的差别。 1.“秘书”所属的大类 “职业说” “职务(或职位)说” “参谋说” “助 手说”
第 二 编 秘书人员和秘书机构
第一章 秘书的定义和类别
第一节
秘书的定义
一、“秘书” 的词义
1.古代——指物不指人
宫中秘藏的图书文献
“秘书省”——朝廷(中央政府)档案馆。
“秘书监”——管理图书档案的官员。 “秘书令”——名实相符的秘书官职。 谶(chèn)纬图箓之书
2.国外“秘书”一词的含义
“秘书”一词源于拉丁文——“可靠的职员”。
第二节
秘书的范围
一、严格意义上的秘书
狭义的“秘书”是指有“秘书”头衔的职务秘 书。
二、一般意义上的秘书
“一般意义上的秘书”除了包括严格意义上的 秘书外,还包括那些虽没有秘书头衔但实际上从事 秘书工作的人。
三、广义的秘书人员
“广义的秘书” 还包括以下几种人:
一是党、政、军、群机关内或事业单位管理机构
请问上述报道为什么被认为是笑话?如 果真的有这么一项决定,它能行得通吗?
2. 劣迹斑斑的阎振利被王宝森(大贪官)看中, 他以阎 振利精明能干、能写会说为理由, 要求把阎调到自己身边 当秘书。当时负责考核选调工作的部门, 认为既然是领导 人选调自己的私人秘书, 应该充分尊重领导个人的意见, 相信领导的眼光不会错, 于是按照王宝森的要求将阎振利 从市财政局调到市政府办公厅, 任王宝森的秘书。阎振利 后来成了王宝森搞违法犯罪活动的得力助手, 被市政府机 关的干部私下评判为“最次的秘书”。 后来北京市一位领导在评论上述情况时说: “这是选 调关没有把好造成的漏洞”。 试分析:负责选调工作的部门对“领导的秘书”的理解 是否正确?为什么?
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一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题 1 分,共 15 分)1.“秘书”的涵义,有一个 (C)的演变过程。
A.由人到物B. 由小到大C.由物及人D.由上到下2.秘书学,从学科大类来说,属于(A )范畴。
A.社会科学B. 人文科学C.管理科学D.综合科学3.( B ),朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。
A.东周B.商末周初C.秦末汉初D.隋末唐初4.秘书机构的设置,必须遵循(B)、精简、高效的特点。
A.创新B.适应C.求实D.综合5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。
A.被领导性B. 中介性C.从属性D.隐秘性6.智能结构即 (D ) 和能力的综合反映。
A.智力B.智商C.知力D.知识7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A.性格B.兴趣C.意志D.毅力8.调查研究是一项严肃的科学工作。
在具体实践中,科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。
A.客观B.真实C.谨慎D.实事求是9.按信息形式分,可分成(B )信息和物化信息。
A.内化B.内储C.内存D.内蓄10.广义的公文,包括了通用公文、(C )与公务常用文。
A.常用B.专业C.专用D.业务11.平行文,指 (B)机关之间往来的公文。
A.本B.不相隶属C.平级机关D.领导12.档案就其作用来说,可以概括为(A)作用和参考作用。
A.凭证B.查阅C.史料D.利用13.协调工作的内容主要是(C )协调、关系协调和事务协调。
A.组织B.领导C.政策D.法律14.督查工作的原则是:一、实事求是;二、突出重点;三、分流承办;四、(D);五、坚持科学有序。
A.相信群众B. 坚持原则C.注意协调15.办公自动化的发展方向可以用四个第四是 (C )化。
D.注重时效“ I来”概括:第一是信息服务;第二是人机对话;第三是智能化;A.大型B.集合C.集成D.集约二、是非判断题 (判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。
全国自考秘书学概论试题及标准答案密押一
深度密押一秘书学概论试题课程代码:00345第一部分选择题(共35分)一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.明确提出了秘书工作的“三服务”的指导思想的会议是(D )A.十一届三中全会B.十一届四中全会C.党的十大D.首届全国秘书长、办公厅主任座谈会2.当代秘书学诞生的最基本标志是( A )A.专业论著的问世与学术带头人的出现ﻩB.专业学会与专业学术活动的出现C.专业人才培养学校的出现ﻩD.相关学科的形成3.在我国唐代的三省制中,负责制定文件,草拟诏书,拥有一定的参与决策权的机构是( A )A.中书省ﻩﻩB.门下省C.尚书省ﻩﻩﻩﻩD.秘书省4.我国宋代掌古今经籍图书、国史、实录、天文历数之事的秘书机构是(C)A.翰林院B.弘文馆C.秘书省ﻩﻩD.中书省5.著有佐治药言这一秘书幕学的著名秘书人物是(D )A.刘基ﻩﻩB.刘瑾C张居正ﻩﻩD.汪辉祖6.清雍正时期建立的皇帝机要办公厅是( C )A.翰林院B.中书省C.军机处ﻩﻩﻩﻩﻩD.司礼监7.公务秘书与奇领导的关系属于( C )A.雇佣关系B互相帮助的关系C.平等的革命分工关系ﻩD.支配与被支配的关系8.名实相符的秘书是( C )A.董秘ﻩB.警卫秘书C.省长秘书ﻩﻩD.驻外领使馆二秘9.秘书部门的建设不包括( D)A.硬件设施B.制度建设C.精神建设ﻩD.软件建设10.狭义的非公务秘书是指( C )A.秘书事务所的秘书B.钟点秘书C.民间聘请的专职秘书ﻩD.军队秘书11.传达政令,派出使节时用来证明身份的制度是( A)A.符玺印信制度B.保密制度C.公文处理制度D.进谏与封驳制度12.公文写作成败的关键是(C )A.是否收集充实的资料ﻩﻩB.是否反复精心修改C.是否正确领会领导的意图ﻩﻩﻩﻩD.是否注意公文的时效性13.国家机关公文的基本特点是(B)A.规定性ﻩﻩﻩﻩB.工具性C.等级性D.时效性14.2005年1月10日国务院公布了新的《信访条例》,新的《信访条列》开始实施是在2005年( B)A.2月28日ﻩﻩB.5月1日C.6月1日D.10月1日15.协调工作必须按所辖层次进行,既不能遇到难办的事就矛盾上交,也不要随意包办本该下级处理的事。
《秘书学概论》复习思考题参考答案
《秘书学概论》复习思考题参考答案以下按照教材章节的顺序及各章复习思考题的顺序,根据教材内容给出问题的参考答案要点。
这些问题理论性较强,不要求学生死记硬背,而是应该融会理解,逐渐加深对秘书职业、秘书工作的认识。
第1章 绪论1.要点:(1)服务领导直接化(2)业务知识专门化(3)工作效益间接化(4)秘书工作职业化(5)资格认定制度化(6)秘书人员女性化(7)从业人数扩大化2.要点:(1)对秘书学基本理论的研究(2)对秘书人员的研究(3)对秘书具体业务的研究(4)对秘书专业技术的研究(5)对中外秘书史的研究(6)研究秘书学与相邻学科的关系的研究3.(1)领导科学是以领导活动为研究对象,探讨领导活动的特点和领导活动产生、变化、发展规律的科学。
它主要是研究领导与被领导之间的关系变化规律,领导如何决策的规律,领导机构的设置、运转、科学化和用人规律,科学的领导方法和领导作风等。
秘书工作历来在领导工作中占有重要地位,虽然领导与秘书的关系是领导与被领导的关系,但秘书的基本职责是领导的参谋与助手,处在一种辅助领导工作的特殊位置上,秘书工作的好坏会直接影响到领导活动的效果。
领导科学与秘书学在研究对象上既不能相互替代,但却又有着许多不可分割的联系。
也就是说,秘书工作不能离开领导工作而独立存在,与领导科学的结合无疑能够更好地促进秘书学研究的发展。
(2)文书学是研究文书的形成与运行规律的科学。
档案学是研究档案的形成与运行规律的科学。
文书学与档案学是两个关系极为密切的学科,文书是档案的前身,档案是文书的归宿,二者的研究对象是同一事物的不同阶段,最后在文书立卷过程中达到有机结合。
而通过文书处理和档案管理来为领导服务正是秘书工作的重要内容,同文书与档案打交道也是秘书人员的基本技能。
因此研究秘书学也同样离不开文书学、档案学。
秘书学可以借鉴文书学、档案学中关于文书的立卷存档、鉴定保护、整理利用等一整套的理论和方法来研究秘书资料的收集和整理;反过来秘书工作中文书处理质量的提高,又会给文书档案工作带来很大方如便利。
秘书学概论试题及答案
课程代码:00345第一部分选择题一、单项选择题1.秘书的知识结构应当具备(A )A.专与博的兼容性 B.较强的理论性C.精深的专业性 D.无所不包的广泛性2.社会学和语言学属于秘书知识结构的[ A]A.基础层次 B.中间层次 C.最高层次 D.专业层次3.快速阅读法中的“六看”不包括[D ]A.看目录 B.看标题C.看序言或后记 D.看主要段落4.科学预测中的德尔菲法又叫做[ A]A.函询调查法 B.头脑风暴法C.思维共振法 D.主观概率法5.把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做[ B] A.ABC分类处理方法 B.甲乙丙分类时间计划法C.目标时间法 D.统计时间法6.秘书参谋作用通常不具有[ A]A.独立性 B.中介性 C.辅助性 D.科学性7.秘书人员应树立的最基本的观念是[ A]A.服务观念 B.创新观念 C.法治观念 D.价值观念8.影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外,还包括[C ]A.领导的职责范围 B.组织的社会功能C.组织管理的透明度 D.领导的主观基础9.国家保密法规定的秘密等级是[B ]A.绝密、机密、内部 B.绝密、机密、秘密C.机密、内部、公开 D.机密、秘密、公开10.秘书能快速成文的关键是[D ]A.写短文章 B.使用速记法C.使用电脑自打自印 D.准确领会行文意图11.在秘书与领导的关系中,最能体现秘书角色关系本质特征的是[B ]A.辅助与决策关系 B.上级与下级的关系C.政治上的平等关系 D.人格上的平等关系12.思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要[B ] A.创造性思维 B.收敛式思维C.开放式思维 D.求异式思维13.客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做[ D] A.职能环境信任度 B.职能环境和谐度C.职能环境开放度 D.职能环境自由度14.科学决策的基础是[C ]A.群众评议 B.政策设计 C.情报信息 D.目标管理15.在秘书职能环境要素关系中,最主要的是[ B]A.与上级机关的关系 B.与本级组织领导的关系C.与职能部门的关系 D.与群众的关系16.秘书的工作流程应是[ C]A.开放的 B.全封闭的C.闭环运作的 D.时放时闭的17.近代著名的幕府型秘书是[ B]A.曾国藩 B.李鸿章 C.左宗棠 D.汪辉祖18.秘书学的研究对象是[C ]A.秘书及其群体活动 B.秘书工作现象C.秘书工作及其规律 D.秘书工作机构19.清代军机处从事秘书工作的叫[ D]A.参军 B.章京 C.师爷 D.主簿20.秘书学的研究起点是[B ]A.秘书工作 B.秘书活动 C.秘书现象 D.秘书21.我国秘书起源于[B ]A.周代的史 B.殷商的巫C.秦代的御史 D.汉代的中书22.秘书发现上司的决策有错误时应[ B]A.向上级反映 B.参谋提醒C.记下来,不表态 D.坚决反对23.不纳入本单位大事记的是[ C]A.工作人员参加上级业务会议B.秘书部门编印信息简报C.中层干部任免D.主要领导人休假24.秘书部门的基本功能是[ B]A.辅助决策 B.直接辅助与服务C.参谋与决策 D.决策与服务25.进入决策层的秘书长的基本任务是[ D]A.掌管政务、管理事务、搞好服务B.主管政务、掌管事务、辅助服务C.掌管事务、搞好服务、主管政务D.参与政务、掌管事务、搞好服务26.直接领导县政府办公室的是[C ]A.县长和上级秘书部门 B.县委书记C.县长、副县长 D.上级秘书部门27.在建立目标管理制度时要坚持目标的[ C]A.灵活性 B.政治性 C.单义性 D.技术性28.属于秘书工作本质属性范畴的是[ D]A.政治性 B.服务性 C.被动性 D.辅助性29.秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于[ D] A.拓展性工作 B.技术性工作C.事务性工作 D.铺垫性工作30.解决局部问题上的权力冲突和利益冲突采用[ A]A.融合协调方法 B.变通协调方法C.沟通协调方法 D.计划协调方法二、多项选择题31.秘书工作一般规律的基本要素包括[ ABD]A.近身 B.综合C.服从 D.适应 E.辅佐32.机要秘书的工作任务包括[ ABCDE]A.处理文电 B.承办领导交办事务C.兼管印章 D.随从外出E.关心领导生活33.秘书政治素质的内容包括[ABCDE ]A.远大的政治理想 B.坚定的党性原则C.较高的政策水平 D.较强的法治观念E.高度的工作责任感34.秘书部门运转机制的特点是[ ACDE]A.围核性 B.交叉性C.服务性 D.全面性E.行业特殊性35.秘书工作的对立统一包括[ABCE ]A.被动性与主动性的对立统一 B.机要性与群众性的对立统一C.事务性与思想性的对立统一 D.政治性与政策性的对立统一E.经常性与突出性的统一第二部分非选择题三、简答题36.我国秘书学诞生的原因37.卫生局王秘书遇到一个牵涉到各方面的复杂问题,她既向科长请示,又告诉了局长,还征求了教育局、宣传部的意见,结果科长与局长的意见不一致,教育局、宣传部的意见有分歧,弄得她很不好办。
《秘书实务》思考题和案例分析参考答案(第一章)(编辑定稿)
第一章文字工作思考题及参考答案1.与其他人员的文字工作相比,秘书的文字工作有何特点?答:可以概括为“四性”:写作活动的受动性、思维形式的抽象性、表达方式的综合性、成文过程的程序性。
2.秘书经常需要撰写的文稿主要有哪些?答:(1)各种法定公文。
(2)其他通用文书:包括信息简报类的政务简报、情况反映、信访动态等;规章制度类的章程、办法、细则、规则、公约;工作计划类的月、季、年工作计划,以及专项工作计划如调查提纲、会议预案、某项中心工作实施方案等;工作总结类的年终工作总结、专项工作总结、调查研究总结等。
这些文书除信息简报类外,大多只用于组织内部。
(3)商务文书和公关礼仪类文书:包括谈判协议书、商务合同、商务信函以及外贸业务中的各种单证等。
公关礼仪文书主要指贺信(电)、喜报、慰问信、表扬信、感谢信、开(闭)幕词等。
(4)上司讲话稿,主要有:法定会议的工作报告(如政府工作报告、公司经营状况的报告)、部署工作的讲话、总结表彰大会上的讲话、纪念庆祝大会上的演讲、宣传动员教育辅导性会议上的演讲、各种礼仪性讲话(如祝酒词、欢迎词、答谢词、悼词)等。
(5)媒体署名文章:供报刊发表的文章(通常署本单位领导的名或直接署单位名)。
(6)新闻报道。
3.一篇高质量的文稿应该具备哪些特征?答:(1)准确反映上司意图。
(2)内容符合法律政策。
(3)观点明确、逻辑严密。
(4)内容实在、篇幅简短。
(5)语言规范、行文得体。
4.简述文稿撰拟的一般过程。
答:(1)文稿起草前的准备(包括思想准备、材料准备、拟定提纲)。
(2)初稿的撰拟。
(3)文本的校核、检查和修改。
(4)文稿的审核、签发和定稿。
5.秘书的文字记录工作包括哪些种类?有何具体要求?答:文字记录工作主要包括:电话记录、值班记录、信访记录、接待记录、会议记录、谈判记录、大事记录、上司讲话记录等。
具体要求有:(1)备好记录工具,准备随时记录,(2)培养倾听和判断能力,快速做出记录,(3)及时补充和修改,认真整理记录,(4)科学地制作表格。
秘书学概论试题及答案
秘书学概论试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 秘书学是一门研究秘书工作的学科,其主要研究内容不包括以下哪项?A. 秘书工作的性质B. 秘书工作的职能C. 秘书工作的技巧D. 秘书工作的法律答案:D2. 秘书工作的首要职能是?A. 协调B. 沟通C. 服务D. 管理答案:C3. 秘书工作的核心价值是?A. 保密B. 忠诚C. 效率D. 创新答案:B4. 秘书工作中,不属于文书处理流程的环节是?A. 起草B. 审核C. 存档D. 翻译答案:D5. 秘书工作中,不属于会议管理的环节是?A. 会议筹备B. 会议记录C. 会议总结D. 文件归档答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 秘书工作中,以下哪些属于信息管理的范畴?A. 信息收集B. 信息整理C. 信息分析D. 信息发布答案:ABCD2. 秘书工作中,以下哪些属于沟通协调的技巧?A. 倾听B. 表达C. 反馈D. 记录答案:ABC3. 秘书工作中,以下哪些属于时间管理的方法?A. 制定计划B. 优先排序C. 任务分解D. 定期检查答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 秘书工作只需要处理日常事务,不需要参与决策。
()答案:×2. 秘书工作是一种服务性质的工作,需要具备良好的服务意识。
()答案:√3. 秘书工作不需要具备专业的知识背景。
()答案:×4. 秘书工作中,保密是最基本的职业道德。
()答案:√5. 秘书工作不需要具备良好的沟通能力。
()答案:×四、简答题(每题5分,共20分)1. 简述秘书工作的重要性。
答案:秘书工作是连接领导与员工、部门与部门之间的桥梁,是信息传递、决策执行的关键环节。
秘书工作的重要性体现在其协调、沟通、服务和辅助决策等方面。
2. 简述秘书工作中的保密原则。
答案:秘书工作中的保密原则要求秘书人员对工作中接触到的机密信息进行严格保密,不得泄露给无关人员,确保信息安全。
秘书实务思考题及答案
秘书实务思考题及答案第一章文字工作思考题及参考答案1.与其他人员的文字工作相比,秘书的文字工作有何特点?答:可以概括为“四性”:写作活动的受动性、思维形式的抽象性、表达方式的综合性、成文过程的程序性。
2.秘书经常需要撰写的文稿主要有哪些?答:(1)各种法定公文。
(2)其他通用文书:包括信息简报类的政务简报、情况反映、信访动态等;规章制度类的章程、办法、细则、规则、公约;工作计划类的月、季、年工作计划,以及专项工作计划如调查提纲、会议预案、某项中心工作实施方案等;工作总结类的年终工作总结、专项工作总结、调查研究总结等。
这些文书除信息简报类外,大多只用于组织内部。
(3)商务文书和公关礼仪类文书:包括谈判协议书、商务合同、商务信函以及外贸业务中的各种单证等。
公关礼仪文书主要指贺信(电)、喜报、慰问信、表扬信、感谢信、开(闭)幕词等。
(4)上司讲话稿,主要有:法定会议的工作报告(如政府工作报告、公司经营状况的报告)、部署工作的讲话、总结表彰大会上的讲话、纪念庆祝大会上的演讲、宣传动员教育辅导性会议上的演讲、各种礼仪性讲话(如祝酒词、欢迎词、答谢词、悼词)等。
(5)媒体署名文章:供报刊发表的文章(通常署本单位领导的名或直接署单位名)。
(6)新闻报道。
3.一篇高质量的文稿应该具备哪些特征?答:(1)准确反映上司意图。
(2)内容符合法律政策。
(3)观点明确、逻辑严密。
(4)内容实在、篇幅简短。
(5)语言规范、行文得体。
4.简述文稿撰拟的一般过程。
答:(1)文稿起草前的准备(包括思想准备、材料准备、拟定提纲)。
(2)初稿的撰拟。
(3)文本的校核、检查和修改。
(4)文稿的审核、签发和定稿。
5.秘书的文字记录工作包括哪些种类?有何具体要求?答:文字记录工作主要包括:电话记录、值班记录、信访记录、接待记录、会议记录、谈判记录、大事记录、上司讲话记录等。
具体要求有:(1)备好记录工具,准备随时记录,(2)培养倾听和判断能力,快速做出记录,(3)及时补充和修改,认真整理记录,(4)科学地制作表格。
秘书学概论试题及答案
秘书学概论试题课程代码:00345第一部分选择题一、单项选择题1.秘书的知识结构应当具备AA.专与博的兼容性B.较强的理论性C.精深的专业性D.无所不包的广泛性2.社会学和语言学属于秘书知识结构的AA.基础层次B.中间层次C.最高层次D.专业层次3.快速阅读法中的“六看”不包括DA.看目录B.看标题C.看序言或后记D.看主要段落4.科学预测中的德尔菲法又叫做AA.函询调查法B.头脑风暴法C.思维共振法D.主观概率法5.把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做B A.ABC分类处理方法B.甲乙丙分类时间计划法C.目标时间法D.统计时间法6.秘书参谋作用通常不具有AA.独立性B.中介性C.辅助性D.科学性7.秘书人员应树立的最基本的观念是AA.服务观念B.创新观念C.法治观念D.价值观念8.影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外,还包括CA.领导的职责范围B.组织的社会功能C.组织管理的透明度D.领导的主观基础9.国家保密法规定的秘密等级是BA.绝密、机密、内部B.绝密、机密、秘密C.机密、内部、公开D.机密、秘密、公开10.秘书能快速成文的关键是DA.写短文章B.使用速记法C.使用电脑自打自印D.准确领会行文意图11.在秘书与领导的关系中,最能体现秘书角色关系本质特征的是BA.辅助与决策关系B.上级与下级的关系C.政治上的平等关系D.人格上的平等关系12.思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要BA.创造性思维B.收敛式思维C.开放式思维D.求异式思维13.客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做DA.职能环境信任度B.职能环境和谐度C.职能环境开放度D.职能环境自由度14.科学决策的基础是CA.群众评议B.政策设计C.情报信息D.目标管理15.在秘书职能环境要素关系中,最主要的是BA.与上级机关的关系B.与本级组织领导的关系C.与职能部门的关系D.与群众的关系16.秘书的工作流程应是CA.开放的B.全封闭的C.闭环运作的D.时放时闭的17.近代着名的幕府型秘书是BA.曾国藩B.李鸿章C.左宗棠D.汪辉祖18.秘书学的研究对象是CA.秘书及其群体活动B.秘书工作现象C.秘书工作及其规律D.秘书工作机构19.清代军机处从事秘书工作的叫DA.参军B.章京C.师爷D.主簿20.秘书学的研究起点是BA.秘书工作B.秘书活动C.秘书现象D.秘书21.我国秘书起源于BA.周代的史B.殷商的巫C.秦代的御史D.汉代的中书22.秘书发现上司的决策有错误时应BA.向上级反映B.参谋提醒C.记下来,不表态D.坚决反对23.不纳入本单位大事记的是CA.工作人员参加上级业务会议B.秘书部门编印信息简报C.中层干部任免D.主要领导人休假24.秘书部门的基本功能是BA.辅助决策B.直接辅助与服务C.参谋与决策D.决策与服务25.进入决策层的秘书长的基本任务是DA.掌管政务、管理事务、搞好服务B.主管政务、掌管事务、辅助服务C.掌管事务、搞好服务、主管政务D.参与政务、掌管事务、搞好服务26.直接领导县政府办公室的是CA.县长和上级秘书部门B.县委书记C.县长、副县长D.上级秘书部门27.在建立目标管理制度时要坚持目标的CA.灵活性B.政治性C.单义性D.技术性28.属于秘书工作本质属性范畴的是DA.政治性B.服务性C.被动性D.辅助性29.秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于D A.拓展性工作B.技术性工作C.事务性工作D.铺垫性工作30.解决局部问题上的权力冲突和利益冲突采用AA.融合协调方法B.变通协调方法C.沟通协调方法D.计划协调方法二、多项选择题31.秘书工作一般规律的基本要素包括ABDA.近身B.综合C.服从D.适应E.辅佐32.机要秘书的工作任务包括ABCDEA.处理文电B.承办领导交办事务C.兼管印章D.随从外出E.关心领导生活33.秘书政治素质的内容包括ABCDEA.远大的政治理想B.坚定的党性原则C.较高的政策水平D.较强的法治观念E.高度的工作责任感34.秘书部门运转机制的特点是ACDEA.围核性B.交叉性C.服务性D.全面性E.行业特殊性35.秘书工作的对立统一包括ABCEA.被动性与主动性的对立统一B.机要性与群众性的对立统一C.事务性与思想性的对立统一D.政治性与政策性的对立统一E.经常性与突出性的统一第二部分非选择题三、简答题36.我国秘书学诞生的原因37.卫生局王秘书遇到一个牵涉到各方面的复杂问题,她既向科长请示,又告诉了局长,还征求了教育局、宣传部的意见,结果科长与局长的意见不一致,教育局、宣传部的意见有分歧,弄得她很不好办;请指出小王在请示中的问题;38.网络技术对秘书工作的冲击39.明代内阁的起因、性质40.一位人大代表上门找工厂领导反映该厂污染环境的问题,却被秘书“挡驾”;请指出这位秘书错在哪里;四、论述题本大题共2小题,每小题10分,共20分41.试述“四个转变”的意义与内容42.从秘书职业特点说明其重要性五、应用题本大题15分43.请为某公司王总经理拟制一份为期一周的时间表.要求:1内容应包括:会议、面谈、接待、出差、深入基层及其他重要事件;2表格要简洁规范,内容要适合、适应、适时;秘书学概论试题参考答案课程代码:00345一、单项选择题1.A2.A3.D4.A5.B6.A7.A8.C9.B10.D11.B12.B13.D14.C15.B16.C17.D18C19.B20.D21.B 22.B23C24.B25.D26.C27.C28.D29.D30.A二、多项选择题31.ABD32.ABCDE23.ABCDE34.AEDE35.ABCE三、简答题36.参考答案1党的十一届三中全会的召开为秘书学科的产生创造了适宜的社会环境如宽松的政治环境,学术上“百花齐放百家争鸣”等;2改革开放、经济建设的需要召唤秘书学的诞生,社会生产部门的不断产生需要大批的秘书工作者;3秘书工作理论研究的发展和学术带头人及专业论着的出现,促成了秘书学科的诞生;37.参考答案1不宜多头请示2不宜交叉请示3不宜越级请示38.参考答案11网络流通性使秘书能获得大量信息可以充分利用;2由于互联网不受时空限制,打开了广阔的知识与思维空间;3将改变工作方式,如无纸办公、多媒体传递信息、电子信箱、电子会议等;39.参考答案1皇权与相权斗争的结果,明初废除丞相制,设立内阁,是高度中央集权的产物;2内阁实际是皇帝的秘书处;40.参考答案主要错在该秘书没能准确把握"挡"与"不挡"的界限;从来客的身份看人大代表,领导应该出面;从来客反映的问题看污染问题,领导也应该出面;四、论述题41.参考答案1"四个转变":一是从偏重办文办事,转变为既办文办事,又出谋献策;二是从收发传递信息,转变为综合处理信息;三是从单凭老经验办事,转变为实行科学化管理;四是从被动服务转变为力争主动服务;2重大意义是突出了参谋作用,使我国秘书工作进入了以经济建没为中心,改革开放的新时期;42.参考答案1人数众多,遍布全国,是从数量上说明职业的重要性2位居中枢,近身助手,是从位置上说明职业的重要性3全面综合,服务领导,是从功能上说明职业的重要性五、应用题43.参考答案日星期事项备注13一1.大洋公司刘董事长来访午餐2..听取销售部、财务部汇报1.午餐在会宾楼,陈总、张总作2.提前通知销售、财务部经理14二上午公司中干会第—会议室15三巡视下属公司提前通知下属公司16四1.出席市政协座谈会2.到白马乡考察新征土地17五出差广州提前预订机票18六19日返回叶秘书接。
《秘书学概论》思考题答案-第一章
《秘书学概论》思考题答案-第一章《秘书学概论》第一章思考题参考答案本文为《秘书学概论》(高等教育出版社2011年版高等学校秘书学专业系列教材)第一章的思考题参考答案。
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(CQ资料)秘书学,秘书学概论,第章,思考题,参考答案1. 什么是秘书?《辞海》对秘书的定义是什么?定义秘书概念,首先应将其界定为一种职业,在此基础上,再对秘书这一概念的内涵进行定义。
应从三个方面考虑问题:一是秘书的主要活动范围是领导机构或领导者身边;二是秘书的主要工作方式是处理信息和综合服务;三是秘书工作的根本性质是辅助管理。
《秘书国家职业标准》(2006):秘书是“从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。
”《辞海》对于秘书的定义:秘书是指身处领导机构或领导者身边,以处理信息和综合服务的方式辅助领导者实施管理的工作人员。
2. 中国古代秘书的称谓有哪些?中国古代多无“秘书”之名,而行“秘书”之实,历朝历代从事秘书工作的人员有着不同的称谓。
《史记》载,黄帝时期的“仓颉”、“沮诵”作为收集、记录史事的史官担任秘书工作;夏商周时期的史官承担日常秘书工作;这些史官分为四类:一是贞卜史官,二是祭祀史官,三是作册史官,四是记事史官,有史、卿史等,负责记录帝王言行、保管图书、记录立法等文书档案工作。
从秦汉开始,秘书职责逐渐确立,从中央到地方都设有专门的秘书机构以及秘书。
其称谓各不相同。
如秦汉时丞相、御史大夫,尚书属于中央秘书,皇宫里还出现了逐日记录皇帝言行的女史。
魏晋时的中书监、中书令、通事郎、侍中;唐宋时的通事舍人、起居舍人、给事中、符宝郎以及翰林学士等;明代的内阁大学士、中书舍人、通政使;清代的军机大臣、六科给事中等。
这些秘书多是有文才的名儒学士,在朝廷中担任要职,属于秘书官员,侍奉帝王左右,出谋划策,辅助施政,受到高度重视。
秘书写作思考题参考答案
第一章作者意识1.解释下列名词。
法定作者:法定作者指写作主体是依法成立并具有法人资格的组织,这一组织必须是依法成立的,能以自己的名义发出公文、能行使相应的权利并承担相应义务的机关和法人代表。
法定作者在撰写文稿时,在内容上必须忠于法定作者的意图,在形式上必须严格遵循规范的行文格式,决不能我行我素,自行其是。
代言作者:代言作者是指以撰稿人的身份参与写作活动的作者类型。
在写作实践中,代言作者实际上存在两种形态。
一种是代言人以助手身份参与写作,如秘书代表法定作者撰写公文,代领导写讲话稿。
一种是代言人以执笔服务者的身份帮助他人完成某项写作任务,常常根据服务对象的要求,记录对方的口述内容。
如代他人起草书信、合同,撰写起诉状、答辩状等。
前一种形态属于秘书写作的范畴,后一种形态属于应用写作的范畴。
读者期待:所谓读者期待,就是在读者阅读前和阅读过程中,由于主观的和客观的、过去的和现时的诸多因素影响,形成的某种认知结构,对文章充满的某种诉求。
这种期待决定或影响着读者接受的方向和层次、接受的质量效果,也制约着作者的审美倾向、思维方式、表达语体。
撰稿者:撰稿者的称谓实际上是在与作者这个概念的比较中产生的。
撰稿者不具备文学作者“率性抒写”的自由度、灵活性,不具有法定作者的“制定、决定”的权利。
从宏观上看,秘书写作的作者实际上就是撰稿者。
当然,秘书作为撰稿者和自由撰稿者不同,秘书是固定的撰稿者,秘书的服务对象是固定的,秘书为其服务的对象写作。
2.简述秘书写作与目标管理的关系。
答:目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
目标管理认为:管理者应该通过目标对下级进行管理,组织最高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
通常,秘书机构、秘书组织、秘书职业都是为了实现组织的管理目标才设立的,秘书工作及秘书写作是组织宏观管理目标的具体分解或转化环节。
秘书学课后思考题
秘书学课后思考题第一章绪论1.秘书的涵义和职业特征2.秘书的工作内容有哪些?3.秘书的特点是什么?5.秘书学研究对象和研究方法第二章秘书的素养1.为何说秘书与智囊不同,秘书机构与智囊团也不同?2.秘书的修养包括什么内容?3.秘书须恪守哪些职业道德?5.一般秘书应具备哪些能力?第三章秘书工作机构的职能与工作要求1.秘书工作机构的设置原则2.秘书工作机构的职能3.秘书部门管理包括那些内容?4.秘书人员怎样进行自我管理?5.秘书班子怎样做到群体优化?第四章办公室日常工作(上)1.怎样做好会见的准备工作?2.会见、会谈的区别3.为你的上司设计一个到日本商务旅行的旅程表4.安排约会要遵循什么原则?要注意哪些细节?5.设计一张办公区域图6.安排约会要遵循什么原则?要注意哪些细节?7.设计一张办公区域图8.秘书如何做好口头信息的保密?9.秘书如何做好书面信息的保密?10.秘书如何做好电子信息的保密第五章办公室日常工作(下)1.督查工作应遵循的原则与程序2.秘书应怎样管理公章和介绍信?3.值班工作的基本要求有哪些?4.秘书如何做好口头信息的保密?5.秘书如何做好书面信息的保密?6.秘书如何做好电子信息的保密第六章沟通与协调1.简述秘书沟通协调工作的内容。
2.为什么说秘书部门既要熟悉和研究领导机关或领导者沟通协调工作的内容,又不应该也不可能包揽全部沟通协调工作?3.为什么说秘书沟通协调领导成员之间的关系,既有许多方便条件,又有不少难处?4.秘书沟通协调工作须遵循哪些原则?5.举例说明坚持政策原则并不排斥协调的灵活性。
6.简述秘书协调的主要方式第七章信息与调查研究1.信息同消息、情报、知识、资料等概念有何区别?2.信息有哪些主要特征?3.信息有哪些主要作用?4.信息处理的基本原则有哪些?5.秘书信息工作有哪些基本要求?6.简述秘书信息工作的程序。
7.秘书调查研究的内容有哪几方面?8.概述搜集材料和研究材料的方法。
9.当今的社会调查,出现了哪些趋势?10.怎样进行调查研究方案的具体设计?第八章文档管理1.收文办理程序的各个环节及要求2.发文办理程序的各个环节及要求第九章办公室日常文书写作1.根据所给材料练习写作传真、备忘录、会议记录。
秘书学概论试题及答案
秘书学概论试题及答案第一部分:选择题1. 秘书学是研究什么的学科?a) 秘书和行政工作b) 经济学c) 心理学d) 计算机科学答案:a) 秘书和行政工作2. 秘书在工作中的职责是什么?a) 安排会议和行程b) 处理文件和信函c) 提供行政支持d) 所有选项都对答案:d) 所有选项都对3. 秘书学的目标是什么?a) 培养专业秘书b) 提高工作效率c) 研究秘书职业发展d) 增加组织的成功率答案:b) 提高工作效率4. 秘书的沟通技巧包括以下哪些方面?a) 口头和书面沟通b) 秘书语言c) 社交技巧d) 所有选项都对答案:d) 所有选项都对5. 秘书的技术技能包括以下哪些方面?a) 电脑操作b) 文件管理c) 数据处理d) 所有选项都对答案:d) 所有选项都对第二部分:问答题1. 请简述秘书在日常工作中扮演的角色。
秘书在日常工作中扮演多重角色。
首先,他们是高级管理人员的助手,负责协助安排会议、处理文件和信函,提供行政支持等。
其次,秘书在组织内部和外部之间充当沟通的桥梁,确保信息的流通和沟通的顺畅。
此外,秘书还需要具备一定的决策能力,能够在高压环境下做出正确的决策并解决问题。
2. 秘书如何提高自己的工作效率?秘书可以通过以下方式提高自己的工作效率:首先,合理安排时间,制定工作计划,并根据紧急程度和重要性优先处理任务。
其次,秘书可以学习和掌握各种办公软件和技术工具,例如电脑操作、文件管理和数据处理等。
此外,建立良好的沟通和协作关系,与同事和上级保持密切合作,可以更高效地完成工作任务。
3. 请说明在与上级进行口头沟通时需要注意的事项。
与上级进行口头沟通时,秘书需要注意以下几点事项:首先,保持礼貌和尊重,用适当的语气和措辞与上级交流。
其次,秘书需要专注于对话,认真倾听上级的意见和要求,并且能够清晰地表达自己的观点。
此外,秘书应该保持机密性,不泄露与工作相关的信息,并且要遵守公司的规章制度和道德准则。
4. 秘书在处理文件和信函时应该注意哪些方面?在处理文件和信函时,秘书应该注意以下几个方面:首先,保持文件和信函的机密性,确保信息不被泄露。
秘书学概论复习资料---仅供参考
第一章诸论1.秘书的职业特征P5①服务的直接性秘书的直接性体现在:一是秘书工作的内容与领导工作是一致的,即领导做什么秘书也做什么;二是秘书做工作几乎都是领导亲自指派、直接安排的,秘书也是直接向领导请示、汇报的;三是秘书做工作是直接对领导负责的,其结果与领导直接有关。
②服务的稳定性③知识化④年轻化⑤女性化(为什么女性做初级秘书更合适?)大多数女性温柔、体贴,善于管理,善于形象思维,乐于做程序性、重复性工作,适合做体力较轻而技术要求规范、单纯的工作。
初级秘书的工作正是这种性质。
2.秘书的工作内容 P7美国把秘书工作用“文书、事务、一般管理”三个词来概括3.秘书工作的“四个转变” P8①由单纯地办文办事转变为即办文办事又出谋划策②由单纯地传递信息转变为综合处理信息③由被动服务转变为主动服务④由任凭经验办事转变为科学化管理4.秘书要做到“三个服务” P10①为本机关领导和上级机关服务②为本机关其他平级的职能部门服务③为下级机关和人民群众服务5.秘书工作的作用 P10①助手作用②参谋作用③协调作用④信息枢纽作用⑤公共关系作用6.秘书学是一门综合性、实践性很强的新兴学科。
P137.秘书学的研究对象 P14一方面是秘书工作,如内容、规律、要求、机构、职能、程序、方法等;另一方面是秘书人员,如他们的知识、技能、素质、职业道德等第三章秘书工作机构的职能与工作要求8.秘书机构的组成形式 P51①广义:指秘书长或办公厅(室)主任领导下的办公厅或办公室,其名称由机关、单位或首长名称加秘书机构名称两部分组成②狭义:是以“秘书”命名的局、处、科、室、股等部门,统辖于机关、单位或办公厅(室)之下,只负责文书、会务、联络、接待等工作注:①以所属机关和专业性质同时命名的办公室不属于秘书工作机构,而是直属部门,如国务院台湾事务办公室、上海市人民政府工业交通办公室等。
②社会团体的秘书工作机构,直接命名为“秘书处”,如中国高教秘书学会秘书处9.秘书班子的群体优化 P59什么秘书班子的群体优化?遵循什么原则?第四章秘书的素养10.秘书的职业道德(四字五条) P71四字:忠诚、保密五条:①忠于职守②严守秘密③恪守信用④文明礼貌⑤廉洁奉公11.秘书的兴趣 P7212.秘书的气质 P7513.秘书最好能具有的性格 P76①开朗②敏捷③稳健④坚毅⑤幽默⑥自制14.性别的职业特征 P79多数女性适合从事简单的、重复性的、活动范围小的、体力较轻的、程式性强的职业;多数男性适合从事复杂的、变化的、活动范围较大的、体力较重的、富于创造性的工作。
秘书学概论自考试题及答案
秘书学概论自考试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 秘书工作的本质属性是()A. 服务性B. 管理性C. 创造性D. 技术性答案:A2. 秘书在企业中通常扮演的角色不包括()A. 沟通协调者B. 信息管理者C. 决策制定者D. 行政支持者答案:C3. 下列哪项不是秘书的职责?()A. 会议记录B. 行程安排C. 财务审计D. 文件管理答案:C4. 秘书工作中的“五勤”不包括()A. 眼勤C. 耳勤D. 心勤答案:D5. 以下哪项不属于秘书的职业道德规范?()A. 保守机密B. 公正无私C. 追求效率D. 个人利益至上答案:D6. 秘书在工作中应遵循的首要原则是()A. 忠诚B. 效率C. 保密D. 服从答案:A7. 在秘书的日常工作中,不属于“三办”工作内容的是()A. 办文B. 办事C. 办会D. 办理外联答案:D8. 秘书在处理文件时,应首先进行的工作是()B. 审核C. 传递D. 销毁答案:B9. 以下哪项不是秘书工作中常用的沟通技巧?()A. 倾听B. 说服C. 命令D. 反馈答案:C10. 秘书在准备会议时,不需要考虑的因素是()A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 会议餐饮答案:D二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 秘书在进行信息管理时,需要做到的有()A. 信息收集B. 信息分类C. 信息传递D. 信息保密答案:ABCD12. 秘书在组织会议时,应考虑的要素包括()A. 会议目的B. 参与人员C. 会议形式D. 会议设备答案:ABCD13. 以下哪些属于秘书的日常工作?()A. 接听电话B. 安排行程C. 编写报告D. 产品销售答案:ABC14. 秘书在处理上司交办的任务时,应遵循的原则有()A. 及时反馈B. 主动沟通C. 严格执行D. 个人判断答案:ABC15. 秘书在进行文档管理时,应注意的事项包括()A. 文档分类B. 文档保存C. 文档更新D. 文档销毁答案:ABCD三、简答题(每题5分,共20分)16. 简述秘书在企业中的作用。
秘书学概论.docx
秘书学概论填空20判断10名词解释15简答25案例分析30一、填空题/判断1、秘书的分类:P6—P7(1)根据服务的对象:公务秘书、私人秘书。
(2)根据工作的内容:行政秘书、机要秘书、事务秘书(或生活秘书)、外文秘书(或翻译秘书)、专业技术秘书。
(3)根据担任的职务:秘书长、办公室主任、秘书处长、股长、科员、办事员。
(4)根据业务水平:美国-见习秘书、正是秘书;英国-速记打字级、书记级、文牍级、执行级、行政级。
2、我国秘书工作的起源:P19两种观点:一是认为我国的秘书工作起源于奴隶社会的夏代,二是认为起源于远古的黄帝时代。
我国古代最早的秘书:史官3、商代的秘书工作特点:“史”与“巫”合为一身,带有浓厚的迷信色彩。
P214、魏晋南北朝时期的秘书工作:P231)曹操为魏王时,设“秘书令”一官,典尚书奏事,掌出发教令,秘书才成为正是官名,这也是我国秘书工作之实与秘书官职之名相符合的开始。
2)曹丕称帝后,重新建立中央秘书机构——中书省,下设中书令、中书监。
3)魏晋及隋朝时期:尚书省、中书省、门下省发展:(有可能是简答)✧1)公文写作的理论研究在这一时期都取得了突破性的进展。
例如:曹丕《典论-论文》、钟嵘《诗品》、刘勰的《文心雕龙》(不仅是我国文艺理论的集大成者,同时也对公文写作理论和公文文种进行了系统的论述和梳理。
)✧2)汉字在这一时期也有了重大的发展,从“隶书”发展成“楷书”。
✧3)公文书写材料的新创造。
5、隋唐宋代的秘书工作:P25特征?隋代:“中书出令,门下审议,尚书执行”唐代:翰林学士——设“翰林院”,这是封建王朝中央机构中最早的处理“信访工作”的部门。
6、元明清三代秘书工作:P27元:1)取消了门下、尚书二省,由中书省代替前朝的三省制。
2)开始对秘书人员的选拔实行严格的考试制度,其标准是“首论行止,次取吏能,又次计月日,多者为优”。
3)元代设有“急递铺”,用以传递紧急文书。
明:1)废丞相,设内阁,六部分治。
《秘书学概论》重点复习提纲
《秘书学概论》重点复习提纲22、与会者:就是参加会议的正式人员,包括主持人,也包括秘书,但不包括在会场上的其他服务人员。
具体地说,与会者应具有必要性、重要性、合法性。
24、记者招待会:是指组织为实现一定宣传目的,邀请报刊、电台、电视台等新闻媒介单位记者召开的会议,也可称为“新闻发布会”。
25、双向沟通:即要求对方反应、回复,以求互相了解,进一步磋商的沟通。
除表达己方的意图之外,还要求对方能认可、合作,包含有共同目标。
思考题:第一章一、什么是秘书?现代秘书的确切涵义是怎样的?(1)①宫中的秘藏之书。
一开始指书而不是指人。
东汉后期,出现管理秘藏图书的官府“秘书监”,主管官员称“秘书令”或“秘书监”。
秘书不仅指物,也指机构、人。
在清代末年,或者说是在辛亥革命前后,秘书概念的名实相符。
②辅臣。
③行政职位。
现代中国,秘书一直被当作一种行政职位,秘书人员被看做行政人员的一部分,而且是核心的一部分。
秘书已成为管理和处理日常行政事务的重要人员,成为行政首长的得力助手。
④秘书是广泛的社会职业之一。
社会职业秘书以其处理文书,它包括各种智力服务。
秘书不仅服务于政府机关、社会团体和企事业单位,也服务于私人。
科学家、作家、教授等多有雇佣私人秘书作为自己工作或生活助手的。
(2)广义,指领导人的事务与信息助手(包括公务/私人秘书)。
狭义(不包括私人秘书),指一种职务名称,社会职业,处于领导身边,直接为领导从事事务性、信息性等辅助服务工作的助手。
秘书工作的特点是什么?(1)辅助性“辅助”是相对于“主导”而言的。
辅助,是指在主导的领导、指挥、控制之下,又是从旁帮助主导完成共同的目标。
它既非主导的,又是与主导密切相关,相对于主导而存在的。
秘书人员就是处于助手的地位,它的工作就是帮助上司或雇主完成其规定的任务,实现其预定的目标。
地位再高的秘书也终究是比他更高一级的领导的助手。
各级各类秘书人员都必须认清自己的助手地位,认清自己工作的辅助性质。
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《秘书学概论》绪论1.秘书学发展阶段的成果表现在哪些方面?秘书学发展阶段的成果可以概括为:(1)秘书职能的发展转变(2 )建立了秘书学科(3 )秘书职业化的初步形成(4 )秘书工作手段与方法的大变革2.秘书学的研究对象是什么?秘书学就是研究秘书工作和秘书活动的特性与规律的科学。
3.从广义看,秘书学研究的内容和范围包括哪些?从广义层面我们认为,秘书学是一个包括理论秘书学、应用秘书学、历史秘书学和秘书教育学四个主要部分构成的理论体系。
4.秘书学与文书学、档案学有什么区别?秘书学、文书学、档案管理学都是独立的、密切相关的学科。
从学科产生的时间来看,档案学的产生已有70多年历史,文书学与档案学产生的时间大致相当,领属于档案学的档案管理学产生的时间也相对较早,而秘书学产生的时间距今只有30年。
从研究对象来看,秘书学研究秘书工作与秘书活动及其规律,文书学研究文书现象及其规律,档案管理学研究档案形成、发展和档案工作实践。
这是它们各自成为独立学科并相互区分的主要标志。
秘书学作为一门独立学科,有自己独特的研究对象和研究范畴,比如秘书学研究文书与档案,不能混同于文书学和档案管理学。
"秘书学不能一般性地去研究这些内容,应当从秘书工作的特点出发,根据秘书工作的需要和要求,研究与秘书工作有密切关系的那部分文书工作与档案工作的内容。
"所以说,秘书学、文书学、档案管理学既是密切相关的学科,也是有明确分野、各自独立的学科。
《秘书学概论》第一章思考题参考答案1.什么是秘书?《辞海》对秘书的定义是什么?定义秘书概念,首先应将其界定为一种职业,在此基础上,再对秘书这一概念的内涵进行定义。
应从三个方面考虑问题:一是秘书的主要活动范围是领导机构或领导者身边;二是秘书的主要工作方式是处理信息和综合服务;三是秘书工作的根本性质是辅助管理。
《秘书国家职业标准》(2006 ):秘书是"从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。
〃《辞海》对于秘书的定义:秘书是指身处领导机构或领导者身边,以处理信息和综合服务的方式辅助领导者实施管理的工作人员。
2.中国古代秘书的称谓有哪些?中国古代多无"秘书”之名,而行"秘书"之实,历朝历代从事秘书工作的人员有着不同的称谓。
《史记》载,黄帝时期的"仓颉"、"沮诵”作为收集、记录史事的史官担任秘书工作;夏商周时期的史官承担日常秘书工作;这些史官分为四类:一是贞卜史官,二是祭祀史官,三是作册史官,四是记事史官,有史、卿史等,负责记录帝王言行、保管图书、记录立法等文书档案工作。
从秦汉开始,秘书职责逐渐确立,从中央到地方都设有专门的秘书机构以及秘书。
其称谓各不相同。
如秦汉时丞相、御史大夫,尚书属于中央秘书,皇宫里还出现了逐日记录皇帝言行的女史。
魏晋时的中书监、中书令、通事郎、侍中;唐宋时的通事舍人、起居舍人、给事中、符宝郎以及翰林学士等;明代的内阁大学士、中书舍人、通政使;清代的军机大臣、六科给事中等。
这些秘书多是有文才的名儒学士,在朝廷中担任要职,属于秘书官员,侍奉帝王左右,出谋划策,辅助施政,受到高度重视。
除了在中央设有秘书机构和秘书人员,在军队和地方也都设有专门的秘书人员,负责草拟文书、办理公务、掌管典籍,辅助地方官员决策。
如魏晋时军队中军幕府设有文字秘书称记室令史;唐宋时期军队秘书官有判官、孔目、记室参军、掌书记等。
地方也设置了不少秘书机构辅助地方政府办理公务,如知事、书吏、典吏、抄事、贴书等。
直至近代,中华民国临时政府在南京成立,孙中山在大总统府设置“秘书处",在其中设有秘书长、秘书,至此"秘书"具有了现代意义。
3.简述中国秘书职业的分类。
在我国现代秘书的分类问题上,历来说法不一,各执一词,研究者从各自的角度出发,按照不同的标准对秘书进行了分类:常崇宜在其主编的《秘书学概论》中指出:秘书的分类有一定的难度,一是难在过去定义尚未解决,何从分类;二是难在我国社会正处在急剧发展变化的过程中,比如在"文革"前,秘书即使是经济单位的秘书,也基本上都是"政治型”的。
而今天则财经型秘书、涉外型秘书、商务秘书、科技秘书等等大量出现。
然而没有分类,秘书学研究又无法深入。
因此,从我国秘书的工作实际出发,粗线条地把我国秘书分为公务秘书与非公务秘书两大类。
张同欣、杨锋在其主编的《秘书学概论》中指出:我国秘书的分类,可以从横向和纵向两个方面来分。
在横向分类中,按服务对象和经济支取分为公务秘书和私人秘书;按业务范围宽窄分为通用秘书和专业秘书;按精力投放的多少分为专职秘书和兼职秘书;按智能特长分为参谋型秘书、办事型秘书、公关型秘书、技术型秘书、秀才型秘书和综合型秘书;按组织内部分工分为行政秘书、文字秘书、机要秘书、通讯秘书、信访秘书、事务秘书、生活秘书、外事秘书、会务秘书;按秘书所从事的行业特征分为企业秘书、法律秘书、科技秘书、教学秘书、涉外秘书。
在纵向分类中,按组织级别分为中央国家机关秘书、地方领导机关秘书和基层单位秘书;按职务高彳氐的角度分为高级秘书、中级秘书和初级秘书;从辅助功能的角度分为辅助决策层秘书、行政执行层秘书和技术操作层秘书。
丁晓昌、冒志祥在其主编的《秘书学与秘书工作》中指出:秘书的分类问题是一个具有动态性的问题, 它是随着社会的发展、国家机构改革形势的变化而变化的。
随着社会的不断进步,秘书工作内容日益丰富、范围日趋广泛,秘书的分类也越来越细。
对我国当代秘书所作的粗略划分是:按秘书的工资支付来源分为公职秘书和私人秘书;按秘书任职的单位性质分为公务秘书和企业秘书;按辅助对象分为集体秘书和个人秘书;按职业角度分为通用秘书与专用秘书;按秘书工作内容的角度分为机要秘书、业务秘书和行政秘书; 按秘书工作性质的不同分为政务秘书、事务秘书和专业秘书。
4.秘书职业的特点有哪些?(一)广泛性(二)近身性(三)服务性(四)从属性5.联系实际,谈谈实现中国秘书职业化的途径。
Q)加大对秘书职业的宣传,树立现代秘书职业观念(2)制定法律法规,完善职业监督(3)在推行秘书职业资格认证的同时,规范秘书上岗制度,严格职业准入(4)深化秘书学理论研究和秘书职业研究《秘书学概论》第三章1.秘书的精神素养包括哪些内容,如何提高秘书的精神素养?答:秘书的精神素养包括秘书的思想政治素养和秘书的职业道德与作风修养两大部分。
秘书要想提高精神素养,首先要加强自身的思想政治修养,通过学习马克思主义哲学提高政治理论水平;熟悉国家的各项法律法规,树立法制观念;了解政府的各种方针政策,准确把握政策导向。
其次要加强职业道德修养,在实际工作中默默奉献,甘当配角;严守机密,守口如瓶;在日常工作中实事求是,不弄虚作假;与人交往一视同仁,不卑不亢;待人接物诚实守信,一诺千金。
再次,要加强自身的工作作风修养,养成办事雷厉风行、严谨细致、谦虚谨慎、勤奋耐劳、思路清晰的良好工作习惯。
2.秘书的知识结构由哪几部分内容组成?答:秘书的知识结构包括(1 )基础知识(2 )专业知识(3 )相关知识三大部分,其中(1 )基础知识主要包括:马克思主义理论知识、语言文字知识、历史地理知识、法律法规知识以及办公自动化方面的知识。
(2 )专业知识主要包括:秘书学、文书学、应用写作学、档案管理学、公共关系学等知识。
(3 )相关知识主要包括:领导科学、管理学、经济学、心理学以及社会学、伦理学、决策学、咨询学、统计学、新闻学、传播学以及文学、美学等方面的知识。
3.秘书的能力素养的具体内容是什么?答:秘书的能力素养包括:(一)基础能力(二)专业能力(三)基本技能三部分,其中(一)基础能力主要包括:观察力、注意力、记忆力、思维力等。
(二)专业能力主要包括:表达能力(含书面表达能力和口头表达能力)、办事能力、管理能力、应变能力、社交能力等。
(三)基本技能主要包括:现代化办公设备的操作技能、常用办公软件的使用技能和网络办公技能等。
4.秘书应该具备哪些心理素质和性格特征?答:秘书应该具备的心理素质有:正确而高尚的工作动机,对本职工作浓厚的兴趣,坚强、果断的意志,积极、乐观的情绪,要克服自卑、自负、嫉妒、焦虑、厌烦的工作情绪。
秘书应该具备的性格特征是:开朗豁达、坚韧顽强、宽容友爱、幽默风趣、稳重自制。
5.联系以下企业秘书的职责,谈谈秘书应该具备的职业素养。
答:秘书应具有全局意识,凡事能从单位整体利益出发,要具备良好的沟通协调能力、一定的组织管理能力、较强的辅助决策能力、以及一定的领导能力和优秀的写作能力,要成为领导得力的助手。
《秘书学概论》第四章1.秘书职能的基本内容包括哪些,怎样认识和理解秘书职能?答:秘书职能的基本内容包括办理事务、沟通协调、辅助决策、督促检查所谓职能,是指"人、事物、机构应有的作用;功能"。
如此,秘书职能,是指在组织管理过程中,秘书所担负的职责和应发挥的作用与总体功能。
秘书职能具有较强的概括性,它从宏观上规定秘书的工作方向、活动范围和办事标准。
秘书职能的主体是秘书,而不是其他。
秘书以独特的秘书工作,促进管理职能的实现,提高组织管理效率。
秘书职能区别于秘书业务与秘书实务。
秘书业务主要强调秘书工作的专业性。
秘书实务是与秘书学理论相对的概念,包括秘书工作的具体内容与工作的方式方法。
秘书业务与秘书实务二者均属于"操作层面的具体事务,且因主管或组织需要的不同而各有不同。
"秘书职能与秘书工作也是两个不同层面的概念。
秘书工作是秘书职能的具体体现,秘书职能是对秘书工作的概括与抽象。
因此,把秘书职能划分为一般职能、基本职能和某项具体职能是不可取的。
20世纪突出强调秘书机构的参谋助手作用、督促检查作用和协调综合作用。
而秘书职能不仅要概括地体现秘书活动的基本内容,也要体现秘书职业的功能和作用。
2.怎样理解秘书职能与秘书工作的关系?答:秘书职能与秘书工作是两个不同层面的概念。
秘书工作是秘书职能的具体体现,秘书职能是对秘书工作的概括与抽象。
因此,把秘书职能划分为一般职能、基本职能和某项具体职能是不可取的。
秘书职能,是指在组织管理中,秘书所担负的职责和应发挥的总体功能。
秘书以独特的秘书工作,促进组织管理职能的实现,提高组织管理效率。
根据秘书职能特征,可以把秘书工作分为四类:一是日常事务工作;二是专项工作;三是领导授意工作;四是参谋辅助工作。
秘书四大职能,即办理事务、沟通协调、辅助决策、检查督办。
秘书四大职能以办理事务为基础,以辅助决策为核心,相互联系、相互渗透,形成一个有机的不可分割的整体。
3.秘书工作的内容有哪些,怎样认识秘书授权工作的内容、特点与要求。