服务公司工作总结

服务公司工作总结

服务公司20__年工作总结过去的一年是极具挑战的一年。我

们服务公司全体干部职工认真落实县委、县政府和县商工委关于

做好20__年工作的部署和指示精神，以“****”重要思想为指导，进一步贯彻落实十*大和十六届四中全会精神，以我县加快产业化、城市化建设为契机，按照“发展要有新思路，改革要有新突破，

各项工作要有新举措”的要求，坚持“改革创新谋发展，强主稳

工拓市场，以人为本强素质，内涵挖潜增效益”的思路，不断解

放思想、更新观念，与时俱进，开拓创新，加强企业政治文明、

精神文明建设，进一步发挥党组织的政治核心作用，推动各项工

作再上新台阶，圆满完成了20__年各项工作任务。预计全年完成

营业额6XXX万元，比上年增长7.3，完成县政府下达任务的112.8；其中主业完成4XXX万元；增长13.9、工副业完成2XXX万元；下

降2.2。预计全年上缴税金XXX万元，比上年增长43，完成县政府下达任务的107.9。全年人均劳效103XXX元，增长10.9，人均收

入12XXX元，增长12.1预计全年实现利润XXX万元，比上年增长21；一、过去一年的回顾20__年我们重点开展了以下几方面工作

并取得显著成绩（一）国有企业转制取得进展。按照市县有关要求，努力探索国有企业改革转制取得一定突破和进展：一是按照建立

现代企业制度的总体要求，经对原百乐凯食府进行转制，成立了

小螺号饭庄，一年来在公司的大力支持下，饭庄稳步发展，不仅

取得了较好的经济效益，同时得到了广大顾客的认可和好评，使

国企改革取得了可喜成果。二是在工资制度改革方面取得新的进展。按照效益优先、向管理者和技术骨干倾斜的原则，在原有基

础上继续加大企业内部分配制度改革力度，经过充分调研和上下

反复讨论酝酿制定出台了工资改革补充修订方案。加大了向企业

管理者及专业技术人员、关键岗位倾斜的力度，管理人员和技术

骨干的工资收入明显提高，全员工资收入普遍增长，初步形成了

劳动、技术、及管理共同参与分配的有效机制，充分调动了各方

面的积极性。（二）强主稳工，开拓市场首先在强化主业上，继续实施以中挡为主，向两头延伸的方针。把握市场消费需求、消费

时尚的新趋势、新变化，加强市场调研和营销策划。突出特色经营，树品牌、上档次、创特色，通过开展技术创新、技术交流、

赴四川、京津等地考察学习推动了创新菜点活动的蓬勃开展，全

公司引进和创新菜点260多种、新增具有延庆特色风味菜肴100多种。新风大酒店的“爆汁全家福”、燕春饭店的“酒香兰花肉”、新城服务楼的“上汤芦笋”、凯思大酒店的“蜜制烤鸭”、小螺

号的“香辣手撕鸡”等风味特色菜肴深受顾客欢迎，既满足了顾

客求新求变的需要又带来了可喜的经济效益；二是调整结构，搞

好错位经营。各单位根据本店的规模、设备条件等实际情况，确

立不同的消费群体和价位，发挥各自优势，开拓和占有市场；新

风大酒店、燕春饭店突出抓好中高档消费和喜庆宴会、家宴和节

日聚餐，把主业做精做细做活，今年餐饮业收入都比上年有较大

增长。凯思大酒店通过对一楼进行调整后推出不同档次的小盘菜，迎合了大多数工薪阶层需要，新城服务楼、阳春酒楼通过抓早点、快餐盒饭，开展出摊外买、送餐业务，占领了大众市场。各单位

在公司的组织下配合我县冰灯、冰雪节开展的“万家火锅迎佳宾”活动，挖掘推出各式系列火锅。新风大酒店的菊花锅系列、凯思

大酒的宫廷贡鹅滋补火锅；燕春饭店的农家饭系列火锅，阳春二

楼增加的各色大砂锅，长岭饭店、小螺号饭庄的涮羊肉倍受广大

顾客欢迎；三是改进创新营销服务方式，采取新颖灵活、快捷方

便的方式最大限度的满足顾客需要。各单位都建立了客人信息档案，节日期间对就餐客人赠送小礼品、为祝寿客人献寿桃、送上

节日祝福等多种形式，招揽了众多回头客；四是努力做好各种喜

寿婚宴，家庭聚餐等接待服务工作。各单位以“绿色、营养、健

康消费”为主题策划好婚庆宴、生日宴、家庭团聚宴等，使各种

宴会成为餐饮收入的重要来源。今年预计全公司共接待喜庆婚宴桌，收入万元，同比增长。占全公司餐饮业全部收入的，；五是

以节造市抓商机，全力以赴做好以冰灯、冰雪节、消夏避暑节和

春节、“五一”、“十一”黄金周为重点的营销促销工作，加大

宣传促销力度，取得明显效果。今年元旦和春节、五一、国庆节

三个黄金周，在游客明显减少的情况下，努力做足县内文章，累

计创收XX.X万元，同比增长7.2。全年元宵、汤圆、粽子和中秋

月饼销售额达到XX.X万元，同比增长了30。中秋节全公司销售月饼收入XX.X万元，同比增长42.6。其中新风汇科工贸有限公司汇

鑫食品厂在人员紧、任务重的情况下仅用20多天集中生产销售月饼2.5万公斤，销售额XXX万元，同比增长28.6。为配合消夏避暑节，我公司提前组织好夏都小吃广场营销服务工作，自6月1日至8月27日收入XX.X万元。各单位在与

旅游业结合上做好做大文章，加大外埠促销力度。新风大酒店、燕春饭店两家单位参加了县委和旅游局等有关部门组织的促销活动，先后到山西、内蒙、河北、辽宁、山东等多省市地区进行宣传促销，取得明显成效。如燕春饭店重视和加强宣传促销活动，把加强外联促销和实施感情投资、提供亲情服务结合起来，急顾客之所急、帮顾客之所需。他们先后主动帮助在途中遭遇交通事故的锦州中铁旅行社、石家庄海联旅行社与县交通部门协调处理事故、为其租车，还把突然发病的司机及时送往医院，帮其挂号看病、取药，以对顾客的真情服务感动了广大顾客。今年共接待团队个，住宿人次，收入万元，同比增长和，为提高客房出租率，打好翻身仗创造了条件。[1][2][3][4][5][6][7][8]下一页