妇产科医疗质量体系与考核标准
妇幼保健院绩效考核方案
妇幼保健院绩效考核方案一、方案目标与范围1.1 方案目标我们这次想要制定一个合理的绩效考核体系,目的是为了提高妇幼保健院的服务质量、医疗效率和员工的满意度。
通过这样的考核,也希望能够推动医院的持续进步,让我们的患者享受到更好的医疗服务。
1.2 方案范围这套考核方案主要是针对以下几个部门:- 行政管理部- 住院部- 门诊部- 妇产科- 儿科- 护理部- 药剂部二、组织现状与需求分析2.1 组织现状我们医院一直在努力为女性和儿童提供全面的医疗服务,最近几年的服务量逐年增加,患者的满意度也有明显提升。
不过,随着需求的增多,医院在人才管理、服务质量和资源配置上面临了一些压力。
2.2 需求分析在绩效管理方面,我们有几个迫切的需求:- 需要明确员工的工作目标和绩效标准- 促进团队之间的合作与沟通- 加强对医疗质量的监控- 提高员工的工作积极性和满意度- 让绩效考核与薪酬奖励之间形成有效的衔接三、绩效考核指标体系3.1 考核维度我们的绩效考核将从几个重要方面来进行评估:1. 工作效率:比如门诊接诊数量、住院病人周转率等等。
2. 服务质量:通过患者满意度调查和医护人员专业技能的评估来了解。
3. 团队协作:看团队目标的达成情况,以及跨部门沟通的有效性。
4. 职业素养:医护人员的职业道德和对医院规章制度的遵守情况。
3.2 具体考核指标四、实施步骤与操作指南4.1 制定考核计划- 每年年初,我们会制定绩效考核计划,明确考核周期和方式。
- 各部门会参与指标的认领与目标设定。
4.2 数据收集与分析- 每个季度会收集各部门的考核数据,建立一个数据分析系统。
- 定期召开绩效考核反馈会议,讨论数据情况和改进建议。
4.3 绩效评定与反馈- 根据考核指标对员工进行评定,结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
- 评定后会及时反馈结果给员工,并提出改进意见。
4.4 奖惩机制- 对于表现优异的员工,我们会给予相应的奖励,比如奖金或晋升机会。
妇产科医疗质量评价体系与考核标准
2、门诊医疗文书书写规。
1、门诊病历书写规,符合要求。
不符合书写规酌情扣分。
5
2、门诊处方及检查申请单书写规,符合要求。
不符合书写规酌情扣分。
3
3、严格执行传染病预检分诊和报告制度,符合医院感染控制要求。
1、执行《中华人民国传染病防治法》,疫情报告及时准确并有登记。
未及时上报疫情者不得分。
7
2、严格遵照预检、分诊制度,发现传染病或疑似传染病患者,到指定隔离室诊治,并做好必要的隔离和消毒。
1、护理部下发的护理工作制度、岗位职责、操作规按要求组织学习,科室开展新业务、新技术建立护理常规及时,护理常规有补充、有修改,体现护理业务水平的提高和工作的持续改进。
未按要求组织学习的每项扣0.5分,护理常规建立不及时扣0.5分,无补充、无定期修改的酌情扣0.5分。
6
2、护士知晓相关护理制度、岗位职责、护理常规、操作规程。
2、所有在科室执业的医师、护士均已注册。
有一名执业的医师或护士未注册的,当月质控考评为零分。
3、执业医师、护士无超围执业。
发现一起执业医师或护士超围执业的,当月质控考评为零分。
4、无虚假、医疗广告。
发布虚假、医疗广告的,当月质控考评为零分。
5、卫技人员与床位比例符合医院规定的要求。
不符合人事科规定要求的酌情扣分。
30
4、严格执行《病历书写基本规》。
1、严格执行病历的时效性。应及时完成病历书写,要求24小时完成入院记录,8小时完成首次病程记录,6小时完成抢救记录,24小时完成死亡记录,一周完成死亡讨论记录。24小时完成手术记录,术后连续三天有病程记录。住院病程满一月需进行阶段小结。
未在规定时间完成相应记录的,视其情节轻重酌情扣分。
妇产科医院感染质量控制考核标准
查看资料 未制定、未开展不得 分,不完善酌情扣分
5、认真落实院感核心制度,制定并完善本科室院感 4 相关制度、规定及操作流程(流程图要求上墙),并 有效执行。
查看资料及 无制度不得分,不完 现场 善酌情扣分,不合要 求一项扣1分
6、建立医务人员健康档案,每年至少体检一次。
3
二、布局要求及入室管理
8
1、产房布局合理,严格划分限制区、半限制区、非 4
6、地面每日湿拭清扫2次,遇污染时,先用吸湿材料 去除污染物,再用1000mg~2000mg/L含氯消毒剂局部 处理后再用拖布拖净。病室内每日定时通风,必要时 空气消毒。
3 查看现场及 不合要求一项扣1分 资料
2
查看现场 一项执行缺陷酌情扣
0.5-1分
第 2 页,共 4 页
扣分理由
质量考核内容
标准分
七、医疗废物管理
5
医疗废物按《医疗废物管理条例》进行处理,分类、 5 收集、储存、转运等符合要求,并有记录。胎盘处置 符合要求,有记录。
现场抽查及 一人不合格扣2分, 提问 执行有缺陷,酌情扣 分
查看现场及 执行缺陷一项扣1分 资料
八、将胎儿遗体、婴儿遗体纳入遗体管理,依照《殡 3 葬管理条例》的规定,进行妥善处置。
13、做好职业防护,遇职业暴露按医院管理规定进行 3 处置。
检查方法
扣分标准
扣分
查看现场 一项执行缺陷酌情扣 0.5-1分
查看现场 一项执行缺陷酌情扣 0.5-1分
查看现场 一项执行缺陷扣1分
查看现场 一项执行缺陷扣0.5 分
查看现场 一项执行缺陷扣0.5 分
查看现场及 科室违反规定自行处 资料 理不得分,执行缺陷 一项扣1分
10、治疗车上层为清洁区,下层为污染区;进入病室 2 的治疗车、换药车应配快速手消毒剂。压脉带一人一 用一消毒。 11、各种用于注射、穿刺、采血等有创操作的医疗器 2 具必须一人一用一灭菌。各种治疗、护理及换药操作 应按清洁-感染-隔离伤口依次进行。
妇产科医疗质量分析报告
妇产科医疗质量分析报告一、引言妇产科是医疗领域中一个至关重要的科室,关系到妇女的生殖健康和母婴的生命安全。
为了不断提高妇产科的医疗服务质量,保障患者的权益和健康,特进行本次医疗质量分析。
二、医疗质量评估指标与数据来源(一)评估指标1、医疗安全指标:包括医疗事故发生率、并发症发生率等。
2、医疗效果指标:如治愈率、好转率、剖宫产率等。
3、患者满意度指标:通过问卷调查等方式收集患者对医疗服务的满意度评价。
(二)数据来源1、病历资料:详细记录患者的诊疗过程和结果。
2、医疗统计报表:提供各类医疗数据的汇总和分析。
3、患者反馈:包括投诉、表扬、满意度调查等。
三、医疗质量现状分析(一)医疗安全方面1、医疗事故发生率:在过去一段时间内,妇产科未发生重大医疗事故,但存在少数轻微的医疗差错,如用药错误、护理操作不当等。
2、并发症发生率:产后出血、伤口感染等并发症的发生率在合理范围内,但仍有进一步降低的空间。
(二)医疗效果方面1、治愈率:大部分妇产科常见疾病如阴道炎、宫颈炎等的治愈率较高,但对于一些疑难病症,如子宫内膜异位症、卵巢癌等,治疗效果有待提高。
2、好转率:多数患者经过治疗后病情得到有效控制和好转,但仍有部分患者病情反复。
3、剖宫产率:剖宫产率略高于国家推荐标准,需要进一步加强自然分娩的宣传和引导。
(三)患者满意度方面1、服务态度:大部分医护人员能够以热情、耐心的态度对待患者,但仍有个别人员存在服务不周到、沟通不畅的问题。
2、医疗技术水平:患者对医疗技术水平总体较为认可,但对某些新技术、新方法的了解和应用期望更高。
3、就医环境:医院的硬件设施和环境卫生基本能满足患者需求,但在病房舒适度、就诊流程便捷性等方面还有待改善。
四、影响医疗质量的因素(一)人员因素1、医护人员的专业素质和技能水平参差不齐,部分年轻医生和护士经验不足,处理复杂病情的能力有限。
2、工作压力大,导致医护人员容易出现疲劳和疏忽,影响医疗质量。
(二)设备与技术因素1、部分医疗设备陈旧、老化,更新换代不及时,影响诊断和治疗的准确性和效果。
妇产科医疗质量管理
妇产科医疗质量管理医疗质量管理目录一、妇产科医疗质量监督员职责医疗质量管理制度医疗质量管理方案妇产科医师医疗工作质量核标准医疗质量经济管理方案月医疗质量自查记录及整改措施季度医疗质量管理总结医师医疗工作质量检查及奖惩兑现医疗缺点、差错事故登记表妇产科医疗缺陷评定标准表1、病区医疗质量管理目标科室内容及目标病历甲级率≥90%三日确诊率≥95%门诊诊断与出院诊断符合率≥90%入院诊断与出院诊断符合率≥90%治愈好转率≥90%单病种治愈好转率≥平均值与省内同级医院相比所有科室单病种死亡率≤平均值与省内同级医院相比急救物品完好率≥100%危重病人抢救成功率≥80%病房抢救成功率≥84%常规器械消毒合格率100%院内感染率≤10%仪器、设备完好率≥100%病床使用率≥65%服务质量投诉率为0手术前后诊断符合率≥95%单病种术后十日内死亡率≤平均值与省内同级医院相比手术科室无菌手术甲级切口愈合率≥97%无菌手术切口感染率≤0.5%住院产妇死亡率≤0.2%活产新生儿死亡率≤0.5%麻醉死亡率≤0.2%表2、门诊科室医疗质量综合管理目标科室内容及目标门诊病历书写合格率≥90%门诊处方合格率≥98%首诊负责合格率100%一次性使用医疗用品消毒、毁形、焚烧达100%所有科室常规器械消毒合格率100%仪器、设备完好率≥80%门诊工作日志登记率100%服务质量投诉率为0窗口形象合格率100%病人满意度≥98%通讯联络24小时畅通车辆应招10分钟内出发急救通道24小时开放急诊科急救处置5分钟内开始院内急会诊15分钟内到位急救设备仪器完好率100%急救药品齐备传染病报告率达100%健康教育宣讲率达100%门诊部妇产科医疗质量监督员职责一、妇产科医疗质量监督员名单二、职责1、妇产科医疗质量监督员负责妇产科各项医疗质量安全管理的监督工作;监督执行妇产科医疗质量管理方案;协助妇产科医疗质量管理小组实施医疗质量经济管理..2、重点对病历书写、交接班记录、上级医师查房和疑难危重与死亡病历讨论等进行监督;采取有效措施;查漏补缺、查误纠正;杜绝丙级病案..发现医疗隐患及时报告医疗质量管理小组并协助检查解决..3、定期组织妇产科人员进行医疗质量相关核心制度如病历书写基本规范等的学习;不断加强医疗安全意识..4、监督检查妇产科合理用药情况..5、督促妇产科医护人员严格执行各种妇产科规章制度..科室医疗质量控制小组职责科室是医疗质量管理体系的重要组成部分;科主任是科室医疗质量的第一责任人..科室质控小组职责如下:1、各科室医疗质量控制小组由科主任或副主任、护士长和其他相关人员3—5人组成..2、结合本专业特点及发展趋势;制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施;责任落实到个人..3、定期组织各级人员学习医疗、护理常规;强化质量意识..4、参加医院质量管理小组和医务科的会议;反映问题..收集与本科室有关的问题;提出整改措施..质控员职责1、各科室质控员在科室科主任的领导下;协助管理本科的医疗质量工作..2、重点负责督查和监控本科医疗文书质量及各项质量指标的落实..医疗文书考核参照病历书写基本规范湖北省卫生、厅住院病历质量评分标准急诊病历评分标准处方考、、核评分标准..3、每周有运行病历及各项质量指标监控检查记录;临床科室每份出院病历有考核评分记录;要求无丙级病历;乙级病历不出科..4、协助科主任、护士长督促核心制度的落实;完成科室管理手册中相应工作..5、质控员应服从医疗管理委员会安排..妇产科医疗质量管理制度为了提高妇产科医疗质量管理水平;落实院科两级质量管理制度;维护患者利益;保障医疗安全;促进质量持续改进;特制订本制度;实行计分制管理..一、职责分工1、主任负责科室全面工作..对科室行政、医疗、教学、护理等各方面进行统一管理及协调;领导科室质量管理小组及负责科室业务规划与发展..2、3、副主任负责协调处理科室的行政管理及教学工作..护士长全面负责护理技术、护理质量、护理安全的管理;副护士协助科室新技术、新业务的开发应用及科室行政管理..长负责产房工作..4、科室医疗质量管理小组由疗技术、医疗安全方面的检查督促..的书写及质量检查;全面负责;负责组织医负责妇产科医疗文书负负责麻醉科医疗文件书写;责护理安全、护理文件的书写及质量检查..小组与医院质量管理小组的联络..负责科室质量管理质控小组每周二不定期检查全科各种医疗文件、技术操作及其他各项诊疗活动中执行技术规范的情况;并有权作出违规记录及处罚..二、劳动纪律1、严格劳动纪律;不准迟到、早退;按时交接班..迟到或早退超过30分钟以旷工论处;30分钟以内每次扣1.5分..2、不准自行换岗、串岗、脱岗;临时换岗必须经过科主任、护士长同意..3、凡医院、科室召开的各种会议、政治学习、业务学习、社会活动等均应按时参加;每缺席一次扣2分..4、三年以下的住院医师实行24小时负责制;除白天正常班次外;每晚7:00——10:00必须在病房;特殊情况向科主任请假..三、医疗管理用药;尽量减少病人医疗负担..实行贵重药品、自费药品告知制度..违反者一次扣2分;出现纠纷赔付时由责任人承担..四、医德医风1、加强医德、医风建设;改善服务态度;提高服务质量..接待患者及家属要和蔼、亲切;不准推诿病人..如遇错收病人;应主动与其他科室协调好后方可转诊..违者扣2分..2、不准收受病人的红包、礼物;违反者扣5分;索要红包、礼物引起投诉的;按医院的有关规定处罚..拒收红包者;按拒收额度和医院规定给予经济奖励..收到表扬信、点名表扬奖5分..3、加强“反商业贿赂法”的学习;巩固对医药购销中的不正之风治理的成果..拒绝医药代表进科室;不准与医药代表非法接触..4、对病人提出的问题要及时给予解答;提倡文明用语..因医务人员态度问题引起的纠纷;经查实问题在医务人员者;当事人扣2分..五、奖励制度1、科室鼓励搞科研;写论文..发表论文奖标准为:国家级奖500元;省部级奖200元..2、年终无扣分者;予以科内表扬并给予一定的物质奖励..3、全年扣分≥20分者;予以科内批评并扣发奖金200元;扣分≥50分者;予以科内批评并扣发奖金500元..4、年终评优一票否决条件:①有违法行为受到治安处罚或刑事处罚者;②有重大医疗纠纷或严重影响医院及科室声誉者;③违反医疗常规造成病人受损伤者;④有丙级病历者;⑤收受红包及药品回扣受到投诉者;⑥不能完成和承担规定的医疗任务职责者;⑦年扣分达50分以上者..妇产科医疗质量管理方案一、医疗文件质量管理:包括病历、交接班记录、疑难和危重病历讨论、死亡病例讨论等..重点管理运行病历;检查是否按时完成、是否按要求书写病程记录、医嘱有无涂改等;要求甲级病案率≥90%..二、医疗查房质量管理:严格执行三级医师查房制度;入院三天有主治医师以上人员查房;疑难、危重病例有科主任或副主任医师以上人员查房;查房者修改并签名其所查房的记录内容..三、合理使用药物的管理:检查有无药物配伍不当问题;有否滥用抗生素;治疗用药与所诊断疾病是否相悖;抗生素抗生谱与临床检出或分析的致病因子是否相符等..四、护理部“三查、十对“的管理:摆药后查;服药、注射、处置前查;服药、注射、处置后查..对床号、住院号、姓名、性别、年龄、药名、剂量、浓度、时间、用法..2010年第一季度医疗质量管理总结一、劳动纪律:科室同志都能自觉遵守劳动纪律;无迟到、早退、旷工等现象发生..二、业务学习:每月组织一次科内业务学习;有登记;有签到..三、医疗文书:抽查12份病历检查无乙级和丙级病历;甲级病案率达100%..医生交接班本完善、及时、具体..四、疑难危重病历讨论有登记;内容详细、具体;按月完成..五、病区管理:患者对管床医生知晓度为95%;病区环境整洁;摆放有序..医护人员仪表端庄、规范、热情..六、护理方面:护理工作按章进行;上交质控记录及时;质控本完整..护理工作差错、缺点、分析有登记..护理病历认真完成;无刮、摖、涂、改等现象;分级护理落实到位;急救药品处于功能状态..基础护理、专科护理落实良好;业务学习和技术教育有计划、有材料、有学习考核内容..不足之处:一、医疗文书:一般项目填写不全;病案首页有空项;如:身份证号码、质控医生等有空项..归档顺序不统一..上级医师查房不够完善;签字不及时;主诉不够精炼..辅助检查存在没有分析的现象..小的有创操作无记录;如:诊断性刮宫术、人工破膜等..二、用血管理:存在无主任签字、无主任审批等现象..三、围手术期管理:门诊小手术;尤其是外科手术无登记;手术通知单不详细;有内科合并症无注明..四、麻醉药品管理:有代签名、背杠、处方拿药未签字的现象..五、护理方面:标本送检不规范;送检人未签字..床头卡填写不全;护理病历有缺项、漏项;手术室氧气湿化瓶未填写更换卡;母乳喂养宣传力度不够..整改措施:一、科主任加强科室管理;组织学习十三项医疗核心制度;提高医疗质量与安全意识..二、进一步完善与提高病历文书质量..三、年轻医生加强业务学习;提高自身素质..四、多与患者沟通;改善医患关系..五、门诊加强首诊医生负责制和门诊病历书写制度的学习..六、加强麻醉药品、麻醉处方、计划生育药品及用血制度的管理..做到合理用药;围手术期管理认真落实到位..妇产科妇产科医疗质量经济管理方案一、医疗文件检查:发现书写不合要求;一处扣当月奖金5元..二、医疗查房检查:发现住院三天无主治医师以上人员查房记录;扣管床者和其上级医师当月奖金10元..三、合理用药检查:发现抗生素使用不合理;一处扣当月奖金5元..四、护理部医护质量检查:未行“三查十对”;发现一次扣当时责任人当月奖金20元..五、其他医疗质量检查问题:由医疗质量管理小组讨论酌情处理..六、对检查未发现医疗质量妇产科医疗质量管理2问题者;给予当月奖励20元..七、医疗质量检查情况于次日早晨全科交接班会上通报;督促改正问题..医疗质量责任追究细则第一条为进一步加强医疗质量管理;建立健全临床、医技工作管理的约束机制;减少医疗事故争议;杜绝医疗事故;全面提高我院医务人员综合素质和医疗技术水平;增强我院在本地区的竞争力;结合医务工作特点;制定本细则..第二条本细则适用于在我院工作的所有临床人员..第三条本细则由医务科组织实施;报院考核办按月、按周或当日进行奖惩兑现..第四条医务科有责任对全院临床医技科室医疗质量进行定期和不定期抽查;检查形式为:1定期组织全院医疗质量管理委员会专家进行全面医疗质量检查;2配合院领导业务查房;3各种临时性不定期抽查..第五条医院医疗质量管理委员会成员有责任在医务科组织下对医院临床、医技各科进行医疗质量管理、监督、检查、评价、仲裁及提出奖惩意见;凡不服从调遣;无正当理由推诿工作正当理由由分管院长签字认可或工作不负责;医务科有权根据有关规定进行处罚..第六条医疗质量评价采取记分制;每分折合10元;尽量兑现个人..不能确定个人的则兑现科室..科室负责人对科室工作负有连带责任..凡科内扣罚;科室主任承担15%;副主任承担5%;科室无副主任的科主任承担20%..第七条通过医疗质量检查组及由医务科组织的临时性抽查;实际扣分在10分以下;并且考评在前三名的科室;经医务科认可酌情奖20—30分..其中;30%奖科室主任;有副主任或专科主任的科室;每位奖10%;其余由科室自行处理..第八条各科室应成立科级质量管理组织;并认真开展质量管理活动..无质管组织的扣50分;无质检扣20分;一项不完善扣1分..第九条科室医疗质量管理违规处罚1、拒绝医疗质量考核一次扣20分..2、值班医师未按规定的排班顺序值班;导致当班空岗;未造成严重后果的;一次扣2分;造成严重后果者;视情节轻重;给予5—10分扣罚;并按院其他有关规定处罚..值班医生当班期间不履行岗位职责的;视情节轻重给予5—10分扣罚..3、值班医生未床头交接班或无交接班记录;每次扣2分;记录不完整;敷衍了事;每次扣1分..手术结束后;病人回病房前应有手术医生陪护;若无手术医生陪护;每次扣主刀医生5分..手术结束后;应按规定及时书写手术记录和医嘱;交待有关注意事项;不及时书写有关医疗文书扣2分..4、值班医生应按规定巡视病人;并在病历上及时书写有关记录..值班医师不按规定巡视病人;对病区病人尤其危重病人、手术后病人、特殊重点病人病情不熟悉;发现一次扣1分..5、麻醉医师对手术病人术前不检查或术后不随访;一例扣2分..6、违规出具病情证明;扣5分..造成不良后果另行处理..7、违规开药或检查;遭到患者投诉;经查明属实;发现一次扣5分..8、不按规定履行医疗请示报告制度;未造成不良后果扣2分;造成不良后果者;按医院有关制度严肃处理..9、遗失、损坏病历或私自外借、复印、报道病案;未造成不良后果扣5分;造成不良后果者;视情节轻重扣10—20分..10、科室内疑难病人、疗效不佳的病人;不及时组织会诊和讨论;扣5分..有明显跨科疾病;尤其心、脑、肺、肝、肾等易于突发意外的疾病;又不请相关科室会诊;1次扣主管医生5分;被请科室不在规定时间内到场;被科室举报并查实;一次扣5分..12、未执行专病专治:有明显专科特征而在非专科室治疗;不及时转科;扣罚所有收入..13、门诊医生未按专收的原则收治病人;一例扣2分;造成不良后果的扣5—10分或按医院有关规定严肃处理..危重病人理应收住院而在门急诊留观时间超过24小时;一例扣5分..第十条医技及手术室质量1、医技科室私自外借处方、报告单等医疗文书资料;按每份扣罚1分..2、穿刺涂片、特殊样本特检等通知检验科;相关人员未及时5分钟内到场者一次扣1分;大于10分钟;每分钟扣1分..3、各种化验、特检报告单无故不按时送达;一次每份扣1分..4、各种化验、特检报告错报、漏报、遗失、误差悬殊或遗失标本;X光片质量差以国内通行标准为标准造成病人再取标本或重复检查;由责任人承担费用并扣罚5分..第十一条环节病历质量扣罚标准1、整份病历书写字迹难以辨认;5分;扣住院志未按时完成24小时;延迟一天扣1分..2、住院记录、医嘱中出现错字、别字、中英不规范混写等;一份病历累计每五处扣1分..3、上级医师审签不及时非执业医师书写医疗文书应24小时内审签;延迟签名每处每天扣1分;签名不规范辨认不清、无日期、无修改次数、顺序错误等;二处扣1分..4、病程记录完成不及时;延迟一天扣1分..5、第一诊断依据不充分;扣1分..6、重要诊断遗漏;尤其心、脑、肺、肾、肝等重要脏器疾病不下诊断;一处扣1分..7、上级医师未及时查房;延迟1天扣1分;无查房;按规定每少一次扣2分..8、上级医师查房内容空洞;经不起推敲;诊断、鉴别诊断理由不充分;前后矛盾;一处扣1分;由书写者和上级医师共同承担..9、上级医师查房提供的治疗方法与诊断不符;或对预后估计不全面;不能放映上级医师应有的专业技术水平;每发现一次扣1分;由书写者和上级医师共同承担..10、医疗文书中重要症状、体征、检验及特检报告、病情重要变化、诊断治疗的重要更改及其理由等;未在病程中及时反映或记录与事实明显不符及明显错误;一处扣1分..11、重要检查、诊断、治疗措施未做到又无充分理由;一处扣1分..12、医疗文书及知情同意书应该有患者及家属签字;未落实一处扣1分;不完善扣0.5分..13、医嘱用药与诊断和病情明显不符;错开医嘱或医嘱重整药物品种、剂型、剂量、用法错误扣1分..14、医嘱重划线、取消、签名不规范或中英文混写;每2处扣1分..15、疑难病例讨论、交接班记录、阶段小结、抢救记录、会诊记录、术后首次病程记录、术后上级医生查房、死亡讨论记录、输血同意书、术前小结、术前讨论、麻醉同意书、麻醉记录、手术记录、重大手术审批单、会诊单、知情同意书等未及时完成;延迟1天扣1分;迟三天按缺页项处理;扣10分;填写不规范空项、错填等每2处扣1分..16、病例中弄虚作假;编造虚假化验单或化验结果;一张扣5分..17、模仿上级医生或患者签字;编造患者生命体征;或各种护理记录与病程记录明显不符一处扣1分..18、医生开具的申请单、化验单不合格;一张扣1分;化验单、特检报告单不及时归类粘贴;每张扣0.5分..19、出科病历不按规定时间限一周送达病案室;每超过一天扣2分;每月末;科室质控人员科室正副主任;住院老总对本科出科病历不及时进行质控和签字;每份每天扣1分..20、其它不符合医疗机构病历书写规范的情况视情节轻重扣1—10分..21、出现乙级、丙级病历按县妇幼保健院医疗文书管理规定执行..第十二条门急诊病历质量扣罚标准1、无正当理由不书写门诊病历;扣2分..2、门急诊患者一般资料漏项、错项;每一处扣0.2分..3、过敏史未填写扣0.5分..4、应由患方填写的内容由医护代填又无正当理由;扣0.5分..5、门急诊病历中重要症状、体征、检查、诊断、诊疗措施等遗漏一处扣1分..6、门急诊病历无就诊时间、科别、页码等每处扣0.5分..7、门急诊病历医师未签名或辨认不清;扣0.5分..8、请会诊无记录;扣0.5分..9、中英混写每一处扣0.5分..10、危重留观病人无交接班记录;值班医生对危重病人不熟悉或病情变化未及时记载;重要辅查结果不及时在病历上反应;一处扣2分..11、其它不符合规范之处;比照住院病历扣罚..第十三条出科病历、门急诊处方、各种申请单、报告单考核;由医教科会同院病案管理委员会按县妇幼保健院医疗文书管理规定执行..第十四条业务学习1、应参加而无故不参加医院学术活动;每发现一次;予以全院通报批评并扣2分..应参加而无故不参加“三基”训练考试;每发现一次扣5分..2、考试作弊;予以全院通报并扣1分..3、“三基”训练考试成绩不及格;除予补考外;每次扣1分;补考仍不及格;必须再次补考并处全院通报和加扣2分..4、科室无业务学习计划;扣5分..未按计划执行;每欠一次扣2分..第十五条除上述情况外;违反诊疗操作规程;未造成不良后果的酌情扣3—5分;造成不良后果的按医院相关制度严肃处理..第十六条凡因上述情况造成严重后果;引起医疗事故争议甚至医疗事故的;按县妇幼保健院医疗事故预防与处理办法执行..第十七条住院病历与门诊病历的考核标准以医疗机构病历书写规范和湖北省住院病历书写质控考核评分标准的有关规定为准..第十八条既往有关制度与本细则相冲突者;以本细则为准;本细则未涉及的内容以原有规定或其他职能管理措施为准..责任追究制度21为落实医疗事故处理条例;规范我院诊疗行为;提高医疗质量;确保医疗安全;特制定本制度..一、医务人员在诊疗过程中严格遵守医德规范;恪守职业道德..二、严格遵守诊疗护理常规;要具备高度工作责任心..三、严格按照医疗机构管理条例医疗事故处理条例中的、规定来规范执业行为..四、各科室要及时完成病人的诊疗;做到合理检查;合理用药..五、严格按卫生部新的病历书写规范要求;及时、规范的完成病历书写并归档..六、尊重患者对自己病情、诊断、治疗的知情权;在实施手术、特殊检查、特殊治疗时履行告知义务..七、严格按卫生部医疗机构病历管理规定做好病历保存工作..八、严格按要求认真做好消毒工作;减少院内感染发生..九、做好一次性用品的使用、购进管理及消毒、毁形回收工作..十、按照新药品管理法要求;做好药品、药械的进购、验收及管理工作..十一、各科室要做好大型、精密仪器的保养和维护工作..十二、医务人员如违反诊疗、护理常规及岗位责任制;玩忽职守;造成医疗差错事故和大型仪器损坏的;按照医疗事故处理条例及医院奖罚制度的有关规定追究当事人责任..二零零八年一月妇产科医疗缺陷评定标准一、一级医疗缺陷:1、错开毒剧药品的床号、剂量及用途;未执行或执行后及时发现未造成后果的..2、3、4、5、对有潜在性危险的药品的药物开错医嘱、治疗单或处方已执行..院内急会诊接通知后10分钟内未去会诊..进行各种穿刺、封闭治疗时做错部位..接诊时未能详细询问病史和仔细体检或臆造症状、体征造成误诊、误治..6、手术、检查或治疗中;纱布、棉球或器械等遗留患者伤口内不包括遗留在颅内、胸腔、腹腔和盆腔内而再次手术者..7、由于工作不慎;造成病人化学性灼烧或电灼烧Ⅱ度及以上;面积大于3平方厘米;若颜面部损伤愈合后无疤痕形成或色素沉着..8、对危、重、急患者;首诊医师片面强调分科界限;使病人辗转于科与科之间;延误治疗..9、各种技术性操作包括成漏作、重作..10、错开治疗饮食;加剧病情经及时处理未造成后果的..11、急危重病人入院后;已明确诊断;未及时进行处理..12、因责任心不强、检查不细或技术不熟练至阳性手术探查的术式选择不当、术野暴露不良、操作不当..准备不妥或违反操作规程造13、闭合性骨折;在复位时因注意不够、用力不当等操作失误;造成开放性骨折..14、使用某些具有一定毒副作用的药品;应定期检查而未检查;如长期使用激素、庆大霉素、氯霉素;超过规定时间5—7天不查小便及血象..15、各种技术操作含手术、麻醉、输血前;未按规定进行前谈话或谈话有重大遗漏..16、手术通知单开错床号或接错病人;已将病人推进手术室..17、未按规定作相应的术前检查;而草率手术;门诊手术不书写门诊病历、不写手术记录..18、夜间病人病情变化;值班医生未看病人即下医嘱;值班医生处理病人后未作病程记录..19、术前准备失误如损伤皮肤等、麻醉器械药品准备不当;延长手术时间或被迫停止手术..20、遗失病理标本、标本未及时送检、送错病理标本或其他特检标本;影响了对病员及时诊断和治疗..21、应送检的病理标本丢失、错送或保存不当而损坏变样..22、麻醉过程中不认真执行操作规程;致病员出现严重并发症..23、麻醉过程中;没有密切观察病情或擅离职守;病员发生坠床或其他类似意外..24、麻醉后病人误咽填塞物;咬断并吞下导管或其他异物..25、全麻插管不当;动作粗暴;造成病人牙齿脱落、组织损伤或严重呼吸道并发症..26、硬膜外麻醉术后忘记拔管;已将病人送回病房..27、麻醉穿刺过程中发生断针;拔管时发生折管;尚未给病人造成重大损害..28、全麻和危重病人手术后无麻醉科人员护送回病房或手术后未向病房护士、值班人员交待手术麻醉的经过及术后注意事项..29、贵重器械设备保管、使用不当造成设备部分丢失损坏..30、因工作责任心不强;接错病人至手术室或弄错手术间..31、上止血带时间超过常规..32、吸引器接反并已使用..33、消毒或执行无菌操作不严..34、未执行操作规程或未认真观察产程;延误治疗;给产妇或产儿造成一定程度损伤..35、产前、术前对病情估计不足;术中与有困难未及时请示上级医师;给产妇或产儿造成一定损伤..36、胎盘缠留或羊膜缠留超过5平方厘米;无其他并发症..37、会阴Ⅱ度撕裂..38、缝合会阴裂伤时缝针穿透直肠或缝合后非患者原因伤口又裂开..39、新生儿登记;写错姓名、性别或出生时间..40、新生儿生理缺陷漏记入记录单..41、新生儿出院时错抱给家属..42、阅错医嘱;将治疗种类、方法、部位、剂量、药物、电极或其他物理因子用错;给病人带来痛苦或不良反应..43、对上级医师查房的指示、医嘱不执行或执行错误..44、根据病情或化验检查;临床上明显低钾、低钠、低钙未能及时补充;使病情受到影响超过4小时..。
妇产科医疗质量安全管理与持续改进方案
妇产科医疗质量安全管理与持续改进方案检查标准1:实行患者病情评估制度。
遵循诊疗规范制定诊疗计划,并进行定期评估,根据患者病情变化和评估结果调整诊疗方案。
考核方法及改进措施:全面推行《患者病情评估制度》由中级以上资质主管医师填写。
普通患者诊疗方案由主治医师以上人员确定,疑难危重患者方案需经副高以上人员确定.整诊疗方案随病情变化和评估结果及时调整,检查、治疗、手术计划及方案调整、分析在病历中有记录。
检查标准2:实行手术资格准入、分级管理制度,重大手术报告、审批制度。
考核方法及改进措施:各手术科室制定本专业的手术分级管理制度,并对临床医师的手术实行分级管理,按手术权限实施手术。
按规定实行重大手术报告、审批制度,有原始资料记录。
由科室、职能部门检查落实情况,反馈、改进。
检查标准3:加强围手术期质量控制,重点是术前讨论、手术适应症、风险评估、术前查对、操作规范、术后观察及并发症的预防与处理、医患沟通制度的落实。
术前诊断、手术适应症明确,术式选择合理,患者准备充分,与患者沟通并签署手术和麻醉同意书、输血同意书等,手术前查对无误.术中手术操作规范,输血规范,意外处理措施果断、合理,术式改变等及时告知家属或委托人。
术后观察及时、严密,早期发现并发症并妥善处理.提高术前诊断与病理诊断相符率。
考核方法及改进措施:各手术科室应建立围手术期质量控制的工作规范,加强术前、术中、术后环节控制力度,建立重大手术术前讨论、医患沟通谈话、重大手术术前医疗技术损害预警告知等制度要求全面、细致。
病历中详细记载准确记录。
检查标准4:麻醉工作程序规范,术前麻醉准备充分,麻醉意外处理及时,实施规范的麻醉复苏全程观察.考核方法及改进措施:麻醉科完善本科室麻醉安全管理制度及工作程序规范,重点:术前查房与术后访视,针对不同麻醉要求和病人具体病情进行分类管理,有麻醉意外应急预案,规范复苏及出手术室标准,建立复苏全程观察记录,提高麻醉安全性.检查标准5:加强运行病历的监控与管理,落实核心制度和规范要求,提高医疗质量,保障治疗安全、及时、有效、经济.考核方法及改进措施:明确各级医师病历书写职责,严格遵守病历书写规定,病历体现诊断及时、检查合理、治疗恰当、知情同意书完备.由科主任负责对本科室落实、执行十六项核心制度情况进行检查监督,科室设兼职质控员,明晰其分工。
妇产科医疗质量评价体系与考核标准
妇产科医疗质量评价体系与考核标准
1 .质量与安全指标包括: 住院重点疾病的总例数、死亡例数、两周与一 个月内再住院、非预期手术例数等;出院患者 平均住院日。
患者安全类指标:单病种质量监测指标;合理 用药监测指标;医院感染控制质量监测指标。
2 .定期分析质量与安全指标的变化趋势,衡量 本科室的医疗服务能力与质量水平。
3 .根据医院与科室质量与安全管理需要,建立 本科室的质量与安全指标并定期分析,对有针 对性的改进措施。
4 .各项质量与安全指标呈正向变化趋势。
4、医院对科室有 明确的质量与安 全指标,医院与科 室定期评价,有持 续改进的效果。
医疗质量评价体系和考核标准
医疗质量评价体系和考核标准随着医疗行业的不断发展和进步,提高医疗质量成为了一个重要的议题。
为了确保患者的安全和提供高质量的医疗服务,建立完善的医疗质量评价体系和考核标准是至关重要的。
本文将探讨医疗质量评价体系的构建及其相关的考核标准。
一、医疗质量评价体系的构建医疗质量评价体系是指对医疗服务过程中各个环节的质量进行评估和监控的系统化方法。
构建一个有效的医疗质量评价体系可以帮助医疗机构及从业人员了解其服务水平,并及时发现和解决潜在的问题。
以下是构建医疗质量评价体系的几个关键要素:1.1 指标选择医疗质量评价体系的核心是选择合适的指标来度量医疗质量。
这些指标应涵盖医疗服务的全过程,包括诊断、治疗、手术、护理等各个环节。
指标选择应基于科学性、客观性和可操作性的原则,以保证评价结果的准确性和可靠性。
1.2 数据收集和分析医疗质量评价需要收集大量的数据,并对这些数据进行分析和解读。
数据的收集可以通过电子病历系统、医院信息系统等手段进行。
同时,数据的分析也需要借助统计学和数据挖掘等方法,以发现问题和趋势,并提供改进措施。
1.3 评价周期医疗质量评价应设定一个适当的评价周期。
评价周期的长短应根据实际情况来定,以确保评价结果的及时性和有效性。
一般而言,评价周期可长达一年或更长,同时也可以设定中期评价和自查等方式加强质量控制。
二、医疗质量考核标准医疗质量考核标准是评价医疗机构和从业人员绩效的依据。
良好的考核标准可以激励医疗机构和从业人员提供高质量的医疗服务,同时也有助于发现和纠正问题。
以下是医疗质量考核标准的几个重要方面:2.1 患者满意度患者满意度是衡量医疗服务质量的重要指标之一。
通过患者满意度调查可以了解患者对医疗服务的评价和意见,进而调整和改进服务质量。
患者满意度评价应综合考虑等待时间、服务态度、治疗效果等多个因素。
2.2 疗效与安全疗效与安全是评价医疗质量的核心要素。
医疗机构和从业人员应严格遵守治疗规范和操作规程,确保医疗过程的安全和合理性。
妇产科护理质量考核标准
妇产科护理质量考核标准妇产科是医院中非常重要的科室之一,涉及到孕产妇的健康和生命安全,因此妇产科护理质量尤为重要。
为了确保妇产科护理工作的质量,建立和完善妇产科护理质量考核标准显得尤为必要。
首先,妇产科护理质量考核标准应该包括以下几个方面:首先是护士的专业知识和技能。
妇产科护理工作涉及到许多专业知识,护士需要具备扎实的专业知识和熟练的操作技能。
其次是护理流程和操作规范。
妇产科护理工作需要按照一定的流程和规范进行操作,确保每一位产妇和新生儿都能够得到安全有效的护理。
最后是护士的综合素质和服务态度。
护士需要具备良好的沟通能力、责任心和耐心,并对每一位产妇和新生儿都要以爱心和耐心来对待。
其次,妇产科护理质量考核标准的建立应该是科学合理的。
考核标准应该具有指导性和可操作性,能够全面客观地评价护理工作的质量。
考核标准应该根据妇产科护理的特点和实际需求来制定,既要考虑到医院的实际情况,也要考虑到产妇和新生儿的需要,确保考核标准切实可行。
最后,建立妇产科护理质量考核标准不能仅仅停留在表面,还应该注重考核结果的运用。
通过对妇产科护理质量的考核,及时总结经验教训,找出不足之处,制定改进措施,不断提高妇产科护理工作的质量,保障产妇和新生儿的健康和安全。
综上所述,建立和完善妇产科护理质量考核标准对于提高妇产科护理工作的质量至关重要。
只有科学合理地制定考核标准,才能有效提升妇产科护理质量,为产妇和新生儿的健康保驾护航。
希望各医院能够高度重视妇产科护理质量,建立健全的考核机制,共同努力提升妇产科护理工作的水平,为广大产妇和新生儿提供更好的护理服务。
妇产科医疗质量与安全管理制度范本
妇产科医疗质量与安全管理制度范本一、引言本制度旨在确保妇产科医疗服务的质量和安全,保障妇女和新生儿的身心健康。
为此,制定了妇产科医疗质量与安全管理制度,以规范医疗行为,提高医疗服务的质量和安全水平。
二、质量管理体系2.1 质量方针质量方针的核心是以患者为中心,做到安全、有效、连续和可及。
2.2 质量目标(1)提高妇产科医疗服务满意度。
(2)降低妇产科医疗事故发生率。
(3)提升医护人员的专业水平和技术能力。
(4)完善妇产科医疗设备和设施。
2.3 职责分工(1)医院领导班子:负责制定质量管理的总体决策,并提供必要的资源支持。
(2)医务部门:负责制定妇产科医疗质量管理的具体方案和操作规程。
(3)临床科室:负责实施质量管理措施,配合医务部门做好记录和报告工作。
(4)医护人员:负责遵守质量管理制度,提供安全、有效的医疗服务。
(5)患者及其家属:积极参与评价和监督医疗服务质量。
三、安全管理体系3.1 安全方针安全方针的核心是预防和减少医疗事故的发生,确保医疗过程的安全和可控。
3.2 安全目标(1)降低妇产科医疗事故的发生率。
(2)提高医疗过程的安全性和可靠性。
(3)加强医疗设备的维护和管理。
(4)提升医护人员的安全意识和应急能力。
3.3 职责分工(1)医院领导班子:负责安全管理的总体决策,并提供必要的资源支持。
(2)医务部门:负责制定妇产科医疗安全管理的具体方案和操作规程。
(3)临床科室:负责实施安全管理措施,配合医务部门做好记录和报告工作。
(4)医护人员:负责遵守安全管理制度,做好医疗过程的安全保障工作。
(5)患者及其家属:积极参与评价和监督医疗过程的安全性。
四、质量与安全管理措施4.1 质量与安全培训为医护人员定期举办质量与安全培训活动,提高其专业技能和服务意识。
4.2 质量与安全考核定期对医护人员进行质量与安全考核,评估其工作绩效和责任意识。
4.3 医疗质量与安全事件报告与处理建立医疗质量与安全事件报告和处理机制,严格按照相关规定进行调查和处理。
产房护理质量规范及评价标准
一处做不到扣2分
品必须无菌物品按灭菌日期依次放入专柜,过期重新灭菌;无菌物一人一用一灭菌
4
一处做不到扣2分,摆放不符合要求扣1分
抽出的药液、开启的静脉输入用无菌液体须注明时间,超过2小时后不得使用;启封抽吸的各种溶媒超过24小时不得使用。
4
一处做不到扣2分
碘酒、酒精应密闭保存,每周更换2次,容器每周灭菌2次。常用无菌敷料罐应每天更换并灭菌;置于无菌储槽中的灭菌物品(棉球、纱布等)一经打开,使用时间最长不得超过24小时。
4
一处做不到扣2分
每天监测使用中的消毒液浓度并作记录
5
一处做不到扣1分
治疗车上物品应排放有序,上层为清洁区,下层为污染区。
3
一处做不到扣2分
一次性输血器(袋)直接置于黄色医用垃圾袋扎紧送焚烧。采血后的一次性注射器使用后,毁形处理和回收。
8
一处做不到扣2分
一次性输液器(注射器)使用后先剪下针头部分,放入利器盒,其余毁形放入黄色垃圾袋焚烧。
3
一处做不到扣2分
布局合理,严格划分无菌区、清洁区、污染区
7
一处做不到扣2分
每日用500mg/L的含氯消毒液擦拭待产室、分娩室的门窗、桌椅等,每班用消毒液擦拭地面1—2次。
7
一处做不到扣2分
分娩室每日通风,每日紫外线照射60分钟,每月空气培养1次,分娩室和待产室每周进行一次大扫除,并对室内空气和家具物体表面彻底消毒一次.
10
一处做不到扣2分
消毒隔离要求
60分
接生前按洗手常规刷手、刷手用物一用一消毒。
2
一处做不到扣2分
接生时按规定操作,处理新生儿按无菌操作规程进行
5
一处做不到扣2分
接生后,所有物品送洗、更换产床产垫
医疗质量评价体系与考核标准
医疗质量评价体系与考核标准医疗质量评价体系是指通过一系列的评价指标和方法,对医疗机构的质量进行评估和判断的系统体系。
医疗质量评价体系的目的是为了提升医疗服务的质量,保障患者的权益,刺激医疗机构提升医疗水平。
医疗质量评价体系主要包括以下几个方面的指标:1. 核心指标:核心指标主要评估医疗机构提供的服务质量,包括医疗技术水平、医疗护理质量、医疗安全等方面。
其中医疗技术水平是评估医疗机构的专业水平和诊疗能力的重要指标,医疗护理质量评估医疗人员对患者提供的护理服务的质量和水平,医疗安全评估医疗机构在医疗过程中是否存在安全隐患以及如何进行风险控制等。
2. 结果指标:结果指标主要评估医疗机构治疗效果和患者满意度。
治疗效果是评估医疗机构提供的治疗服务对患者疾病的控制和康复效果的指标,包括疾病康复率、病死率等。
患者满意度是评估患者对医疗机构服务满意程度的指标,包括对医疗服务态度、环境卫生、医疗费用等方面的评价。
3. 过程指标:过程指标主要评估医疗机构的管理和操作流程的质量。
通过评估医疗机构的流程和操作,判断医疗机构是否遵循规范,减少操作风险,提升工作效率。
医疗质量考核标准是指根据医疗质量评价体系,对医疗机构进行评估和排名的标准。
医疗质量考核标准的核心是量化指标和评分体系。
量化指标可以通过数据统计和实地调查等方式获得,根据指标的权重和评分规则进行评分,以确定医疗机构的质量水平。
医疗质量考核标准应具备以下几个特点:1. 具体明确:标准要求明确,指标具体,可以衡量医疗机构的质量水平。
2. 全面综合:标准要涵盖医疗机构的各个方面,包括技术水平、护理质量、安全管理等,以全面衡量医疗机构的质量。
3. 可比较性:标准要求具备可比较性,不同医疗机构之间可以进行相互比较,以便患者和社会公众对医疗机构的质量进行参考和选择。
4. 动态更新:标准应根据医疗技术和管理的不断发展更新,以适应医疗质量评价的需求。
总之,医疗质量评价体系和考核标准是医疗机构提升质量的重要工具,通过评估和考核可以发现问题和不足,促使医疗机构不断改善和提高服务质量,更好地满足患者的需求。
妇产科医师医疗工作质量考核标准
宜宾戎南骨科医院妇产科医师医疗工作质量考核标准一、医疗行政管理方面的考核标准(一)科室管理妇产科应具备病历讨论记录本、危重病人抢救记录本、质控记录本、会议记录本、学习记录本、病人投诉记录本、危急值登记本、死亡病历讨论记录本、差错事故登记本等九大本。
若缺少则会影响考核分数,这体现了科室管理在医疗质量考核中的基础地位,有助于确保医疗工作的各个环节都能被有效记录和监管。
(二)规章制度和岗位职责的培训考核科室工作人员需要熟知医疗质量和医疗安全的核心制度以及各自的岗位职责。
这些制度包括首诊负责制、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、处方管理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、转科、转院制度、值班与交接班制度、临床用血审核制度、医疗技术准入制度、医患沟通制度、手术风险评估制度等。
每月随机抽查一至两名医护人员,不熟悉相关制度者,酌情扣分。
这是确保医疗工作规范化、标准化的重要举措,医护人员只有熟悉这些制度和职责,才能在工作中避免失误,保障患者安全。
(三)遵守医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗规范和常规医务人员在临床的诊断活动中必须遵循与其执业活动相关的主要法律、法规、规章、诊疗规范和常规,尤其是近期颁布的“九不准”。
如果发现医护人员在诊疗过程中未能遵循,将会酌情扣分。
这有助于保证医疗行为的合法性、合规性和专业性,保障患者权益。
(四)熟悉突发事件应急预案及医疗救援任务1.熟知应急预案和医疗救助预案科室工作人员应熟知各项突发事件应急预案(医疗和非医疗事件)和医疗救助预案。
随机抽查一至两名医护人员,不熟悉相关制度者,酌情扣分。
2.明确联系渠道工作人员还需熟知与相关部门或上级主管部门的联系渠道,对联系渠道不熟悉者酌情扣分。
这有助于在遇到突发事件时能够迅速做出反应,保障医疗救援工作的及时开展。
(五)服从医疗行为管理1.参加会议、培训、考核等按要求参加医院及职能部门组织的各项会议、培训、考核等,对无故不参加者每人次酌情扣分。
妇产科医疗质量评价体系及考核标准
妇产科医疗质量评价体系及考核标准妇产科是医学的一个重要分支,专门研究妇女的生殖健康及疾病,对于保障妇女健康至关重要。
而妇产科医疗质量评价体系及考核标准,更是确保医疗质量和安全的重要手段。
本文将就妇产科医疗质量评价体系及考核标准展开探讨。
一、医疗质量评价体系妇产科医疗质量评价体系包括医疗资源配置、医疗服务流程、医疗技术水平、医疗安全管理等多个方面。
首先是医疗资源配置,包括设备设施、医护人员配置等,这些是保障医疗服务正常运转的基础。
其次是医疗服务流程,从患者挂号到就诊、检查、治疗再到出院,每一个环节都需要明确规定,确保服务质量。
此外,医疗技术水平也是评价医疗质量的重要指标,医生的专业水平和医疗技术的先进性直接关系到患者的治疗效果。
最后是医疗安全管理,医疗事故和医疗纠纷给患者带来的伤害是不可承受之重,因此加强医疗安全管理至关重要。
二、考核标准对于妇产科医疗质量评价体系的考核标准,一般包括医院整体水平、科室水平和医生个人水平等多个方面。
在医院整体水平方面,可以评价医院的排名情况、患者满意度调查结果等;在科室水平方面,可以考核科室的诊疗技术水平、患者治疗效果等;在医生个人水平方面,可以考核医生的专业水平、患者投诉情况等。
这些考核标准可以客观、全面地评价医疗机构和医生的工作表现,为提升医疗质量提供指导和参考。
三、建立健全与完善为了建立健全与完善的妇产科医疗质量评价体系及考核标准,需要医院管理部门、医疗专家和患者等多方共同努力。
首先,医院管理部门应该建立科学合理的质量评价体系和考核标准,加强对医疗服务质量的监督和管理。
其次,医疗专家应该不断提升自身专业水平,不断学习和掌握最新的医疗技术,为患者提供更好的治疗效果。
再次,患者也要积极配合医生的治疗,主动参与医疗过程,提出合理建议和意见。
只有医院管理部门、医疗专家和患者共同努力,才能建立健全与完善的妇产科医疗质量评价体系及考核标准,为妇女的健康保驾护航。
总结而言,妇产科的医疗质量评价体系及考核标准至关重要,它不仅关系到患者的生命健康,也是医院管理水平和医疗服务质量的重要体现。
妇产科医疗质量控制实施细则及方案
妇产医院医疗质量控制实施方案一、管理体系(一)、妇产科科室医疗质量控制小组职责科主任是科室医疗质量的第一责任者。
科室质控小组职责如下:(1)、妇产科科室医疗质量控制小组由科副主任和其他相关人员组成。
(2)、结合本专业特点及发展趋势,制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施,责任落实到个人。
(3)、定期组织各级人员学习医疗常规,强化质量意识。
(4)参加医疗质控会议,反映问题。
收集与本科室有关的问题,提出整改措施.(二)、医务人员自我管理在医疗活动过程中,医务人员的个人行为具有较大的独立性,其个人素质、医疗技术水平对医疗质量影响较大,是质量不稳定的主要因素,是质量控制的基本点.在质控过程中,特别要强调三级医师负责制度、会诊制度和病例讨论等把关制度,确保医疗质量控制的正确实施。
对各级医务人员的要求如下:1.门诊医师(1)严格执行首诊医师负责制。
(2)询问病史详细、物理检查认真,要有初步诊断。
(3)行妇科检查前均应排空膀胱.未婚妇女禁行阴道检查,以肛查代替,必要时应征得其家属同意.(4)严格执行卫生消毒制度,有原因不明阴道流血需行妇科检查时,应先行外阴消毒。
月经期不做妇科检查。
检查时做到一人一垫,及时更换,严防交叉感染.白带性状异常或量多时,应取白带行相关化验检查(5)门诊病历及留观病历书写完整、规范、准确。
(6)合理检查,申请单书写规范.(7)具体用药在病历中记载。
(8)药物用法、用量、疗程和配伍合理。
(9)处方书写合格。
(10)第二次就诊诊断未明确者,接诊医师应:1. 建议请上级医师诊视;2. 收住院。
(11)第三次就诊诊断仍未明确者,接诊医师应:1. 收住院;2。
患者拒绝住院需履行签字手续。
(12)按专科收治病人。
(13)严格执行卫生消毒制度,有原因不明阴道流血需行妇科检查时,应先行外阴消毒。
月经期不做妇科检查。
检查时做到一人一垫一手套,及时更换,严防交叉感染。
白带性状异常或量多时,应取白带行相关化验检查。
妇产科医疗质量评价体系与考核标准
妇产科医疗质量评价体系与考核标准现代社会,妇产科医疗事业发展迅速,人们对于妇产科医疗质量的要求也越来越高。
为了提高妇产科医疗服务水平,建立科学有效的质量评价体系和考核标准显得尤为重要。
本文将从妇产科医疗质量评价体系和考核标准两个方面进行探讨。
一、妇产科医疗质量评价体系妇产科医疗质量评价体系主要包括以下几个方面:1.技术水平评价:妇产科医院的技术水平是评价医疗质量的核心指标之一。
通过评价医护人员的专业知识、技术能力以及诊疗水平,来判断妇产科医院的整体实力。
2.服务态度评价:妇产科医院的服务态度也是评价医疗质量的重要指标。
患者在就诊过程中所受到的服务态度和沟通效果,直接关系到医院的口碑和患者满意度。
3.设备设施评价:妇产科医院的医疗设备和设施是否齐全、先进,也是评价医疗质量的重要方面。
设备设施的完善程度,直接关系到医院的诊疗效果和医院的竞争力。
4.医疗环境评价:医疗环境的整洁、舒适程度也是评价医疗质量的重要因素。
良好的医疗环境可以提升患者的就诊体验,帮助提高医院的整体形象。
二、妇产科医疗质量考核标准妇产科医疗质量考核标准是对医院医疗质量进行定量化评价的依据,主要包括以下几个方面:1.医疗质量指标:通过制定医疗质量指标,对医院的医疗质量进行考核。
比如手术成功率、产检合格率、并发症发生率等指标,可以客观评价医院的医疗水平。
2.服务质量指标:服务质量是医院的重要标志之一,通过考核服务质量指标,可以评价医院的服务态度和服务水平。
比如患者满意度调查、投诉处理情况等指标,可以帮助医院改进服务质量。
3.管理效率指标:管理效率是医院正常运作的重要保障,通过考核管理效率指标,可以评价医院的管理水平和服务效率。
比如工作流程是否合理、资源利用是否有效等指标,可以帮助医院提高管理效率。
通过建立科学的妇产科医疗质量评价体系和考核标准,可以有效提高妇产科医院的医疗质量,提升服务水平,促进医院的可持续发展。
希望各医院能够重视医疗质量评价,不断改进,为患者提供更加优质的医疗服务。
妇产科医疗质量考核标准
妇产科医疗质量考核标准治疗方案,必要时及时转诊。
3、每日查房、记录病情变化、及时调整治疗方案,并在病历中详细记录。
4、按照规定执行手术、检查、治疗等操作,并在病历中详细记录操作过程和结果。
5、定期开展病例讨论和学术交流,不断提高医疗质量和治疗水平。
评价要点评价方法分值评分1、查阅病历、护理记录、医嘱单等文件,了解医疗过程和治疗效果。
2、随机抽查患者病历,评估医疗质量和治疗效果。
3、随机抽查医护人员,考核其对医疗质量和持续改进的认识和执行情况。
4、评估病房的整体医疗水平和持续改进能力。
每项评价指标均需达到标准,否则酌情扣分。
三、医疗安全管理1、实行全员医疗安全责任制,强化医疗安全意识,建立医疗安全管理制度。
2、严格执行手卫生、消毒、无菌操作等规范,保障医疗安全。
3、定期开展医疗设备的检测、维修和保养工作,确保设备安全可靠。
4、加强药品管理,规范处方、发药、使用和储存,防止药品误用和滥用。
5、建立医疗事故报告和处理机制,及时处理医疗事故并进行风险评估和防范措施。
评价要点评价方法分值评分1、查阅医疗安全管理制度和相关文件,了解医疗安全管理情况。
2、随机抽查医护人员,考核其对医疗安全管理的认识和执行情况。
3、评估医疗设备的安全性和可靠性。
4、查阅医疗事故报告和处理情况,评估医疗事故处理的及时性和有效性。
每项评价指标均需达到标准,否则酌情扣分。
正确哺乳,是否有乳房疼痛等问题。
对于有医学指征需要添加配方奶的新生儿,医疗文书中必须记录医学指征、配方奶的使用次数和数量。
混合喂养的新生儿可使用乳旁加奶或小勺、奶杯加奶。
母乳代用品的配置和使用必须遵循规范,配制配方奶必须在配奶区完成,现配现用,清洁配制。
对于转科、转院的患者,必须有转入转出记录,并按照新入院患者的标准进行处置。
对于需要转外院治疗的精神类疾病或特定传染病患者,必须经过医务科同意执行。
临床用血必须严格掌握输血指征,成分输血必须达到卫生部要求,输血前患者必须签署用血知情同意书并进行输血前检查,血袋必须及时回收,输血过程必须有记录。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
附件一:科室医疗质量评价指标
1.月门诊人次;
2.出院人次;
3.平均住院床日;
4.药品比例;
5.床位使用率;
6.择期手术术前平均住院日≤3天;
7.处方合格率达95%;
8.住院病人三日确诊率90%;
9出入院诊断符合率95%;
10.完成成分输血指标达85%,全血和成分输血适应证90%
,血袋回收率100%;
11传染病报告率100%;
12.甲级病例90%;
13.危重病人抢救成功率80%;
14.医院感染漏报率≤10%,医院感染率≤10%;
15.无菌手术切口甲级符合率97%,无菌手术切口感染率≤0.5%;
16.术前术后诊断符合率≥85%;
17.临床诊断与病理诊断符合率≥60%。
附件二:科室重点监测指标
1压疮发生率;
2跌倒发生率;
3.管路脱落发生率(气管切开、气管插管、尿管、胃管、引流管、深静脉插管等);
4.意外伤害发生率(烫伤、坠床、自杀、走失等);
5.24/48小时重返ICU率;
6.手术患者重点并发症(手术后肺栓塞、手术患者手术后深静脉血栓、手术患者手术后败血症发生率、择期手术患者肺部感染发生率);
7.胸腔镜诊疗再开胸发生率;
8.手术患者非计划重返手术室(再次手术)例数/术后住院期间死亡例数;
9医院感染重点监测指标(呼吸机相关肺炎、静脉导管致血行感染、留置导管致感染等);
10.医疗器械不良事件报告;
11.药物不良反应报告。
附件三:三级医院评审指标
妇科专业
【三级医院重点专科】
1.癌血清及显相诊断;
2.中期妊娠引产术(有并发症);
3.内分泌RIA测定;
4.腹腔镜诊断与经腹腔镜手术(可选);
5.卵巢癌要治术+化疗;
6.绒毛膜细胞癌的诊断与综合治疗。
【三级医院一般科室】
1.复杂子宫全切;
2.外阴癌要治术;
3.宫颈癌要治术;
4.子宫内膜异位诊断及处理;
5.经阴道子宫切除术;
6.生殖器官畸形矫形术;
7.显微外科:输卵管吻合术及街口术;
8.宫腔镜、阴道镜。
产科专业
【三级重点科室】
1.产科技术水平判断标准;
2.子痫发生率(院内):<0.1%;
3.产后出血发生率:阴道分娩<3%~4%,剖宫产<6%;
4.产后出血死亡率:0;
5.围产儿死亡率:<12%0;
6.可避免死亡(纠正院外转入者):<10%;
7.会阴Ⅲ度裂伤发生率:<0.5%;
8.会阴侧切伤口感染率:5%;
9.新生儿溶血病的诊断和处理;
10.产前出血(>500毫升)的诊断和处理;
11.产后出血(>800毫升)和诊断和处理;
12.产后DIC的诊断和处理;
13.高危妊娠监测手段:胎心监护仪(外、内)、B超、头皮血气测定;
14.产前诊断:遗传、绒毛、羊水、血液;
15.高危新生儿的复苏及监测处理。
【三级医院一般科室】
1.内外科并发症诊断处理;
2.产前诊断:血液、绒毛、羊水;
3.分娩期高危儿处理(低体重儿、异常儿、母有并发症新生儿)
4.高危妊娠监测手段:服心监护仪(外);
5.开展腹膜外剖宫产。
附件四:临床路径及单病种质量控制
参见相关卫生部病种临床路径。
附件五:手术分级标准:
妇科专业
Ⅰ级(住院医师):
处女膜切开(整形)术,阴道壁囊肿切除术,阴道挫伤缝合术,单纯外阴血肿清除术,外阴阴道血肿清除术,外阴良性血肿清除术,外阴巴氏腺囊肿切除术,外阴巴氏腺囊肿造口术,过期流产刮宫术,
(首次)葡萄胎清宫术,
(复次)葡萄胎清宫术,已婚妇
女阴道异物取出术,
宫颈息肉摘除术,
子宫颈活检术,
子宫冷冻术,
子宫颈激光激化术,
子宫颈电灼术,
外阴湿疣电灼术,
外阴小肿物切除术,
宫腔注药或通水术,
输卵管通水,
输卵管造影术,阴道镜检查术,宫腔镜检查术,腹腔化疗注药术,后穹隆穿刺注药术,
诊刮术,宫腔插管(宫颈)术,扩宫治疗术,人工流产术,中晚期妊娠羊膜腔利凡诺引
产术,清宫术。
Ⅱ级(主治医师):腹式全子宫切除术(筋膜外、筋膜内)
,腹式次全子宫切除术,腹式全子宫切除术
(筋膜外、筋膜内)
附件切除术,腹式次金子宫切除术+附近件切除术,子宫穿孔修补
术(腹式、腹腔镜),残角子宫切除术,腹式子宫肌瘤剔除术,阴式子宫肌瘤黏膜下肌
瘤剔除术,经腹附件切除术,腹腔镜下附件切除术,盆腔肿物切除术(经腹、腹腔镜)
卵巢楔形切除术(经腹、腹腔镜),卵巢囊肿切除术(经腹、腹腔镜)
,会阴破裂修补术(Ⅰ、Ⅱ)
,陈旧式Ⅰ、Ⅱ度会阴破裂修补术,腹腔镜下输卵管通水术,输卵管造口术
(经理、腹腔镜),外阴单纯切除术,经腹宫外孕手术(输卵管切除、妊娠部切开取胚、修补),腹腔镜下宫外孕手术(输卵管切除、妊娠部切开取胚、修补),后穹隆阴道瘘修
补术,阴道纵隔切开术,阴道狭窄松解术,阴道瘤体注药术,宫腔取支架术,宫颈锥形
切除术,宫颈环扎术(缝扎),闭孔动脉插管术(腹膜外),受精卵移植术。
Ⅲ级(副主任、主任医师):
全盆腔器切除术,腹式或腹腔镜子宫癌根治术(广泛性子宫切除术+盆腔淋巴结切
除术),卵巢癌细胞减灭术(子宫+双侧附件+大网膜或阑尾、部分受肿瘤浸润肠管等切除),广泛子宫切除术,次广泛性子宫切除术,单纯盆淋巴结清扫术,复杂膀胱阴道瘘
修补术(阴式),阴腹式联合膀胱阴道瘘修补术,直肠阴道瘘修补术,阴式尿粪瘘联合
修补术,外阴广泛切除术,外阴癌根治术(包括阴部广泛切除术、双侧腹股沟淋巴结清
扫术),单纯外阴及双侧腹股沟深浅淋巴清扫术,阴道成形术,阴腹联合结肠代阴道成
形术,腹壁下动脉插管术,全阴道切除术,输卵管移植术,腹腔镜下全子宫切除术(筋
膜外、筋膜内),腹腔镜下全子宫切除术+阴道前后壁修补术,阴式全子宫切除术+附件切除+阴道前后壁修补术,曼氏手术(宫颈部分切除+主韧带缩短+阴道前所壁修补术),腹腔镜下子宫肌瘤剔除+双角子宫融合术,腹壁子宫固定术(腹阴式、腹腔镜),经腹圆
韧带子宫固定术,腹腔镜下圆韧带子宫固定术,阴道纵隔成形术,单膀胱阴道瘘修补术
件切除术,腹腔镜下子宫内膜异位症病灶切除或电灼术,韧带、卵巢巨大囊肿切除术,
输卵管吻合术。
Ⅳ(主任医师)
腹腔镜下子宫体癌根治术、
腹腔镜下子宫颈癌要治术、
腹腔镜下卵巢癌
(输卵管癌)
分期手术与肿瘤细胞减灭术、
腹腔镜下深部子宫内膜异位症切除术、
腹腔镜下盆腔淋巴
结清扫术,腹腔镜盆底重建手术,先天性无阴道等生殖道畸形宫腔镜矫治。
产科专业
Ⅰ(住院医师):
单胎顺产接生术(包括断脐、接生处理)
,双胎顺产接生术,胎头吸引助产术,会
阴裂伤修补术(Ⅱ度以下)
,会阴切开缝合术(Ⅱ度以下)
,轻度宫颈裂伤修补术,会阴
血肿切开缝合术,流产或产后清宫术,中孕水囊引产术,晚孕水囊引产术,人工剥膜引产术,人工破膜催产或引产术,宫腔塞纱术,徒手剥离胎盘术,羊膜腔穿刺术,羊膜镜检查术,阴道检查术。
Ⅱ级(主治医师):
臀位助产术,臀位抽产术,产钳助产术,外倒转术(横位、臀位),穿颅术,双胎
难产接生术,会阴Ⅲ度裂伤修补术,阴道壁血肿切开缝合术,宫颈裂伤修补术(深度、复杂),部宫产术(腹膜内或外),剖宫产+双侧输卵管结扎术,剖宫产+子宫肌瘤摘除术,剖宫产+卵巢良性肿瘤切除术,产后第二次以上清宫术。
Ⅲ级(副主任、主任医师):
横位内倒转术,横位毁胎术,子宫内翻还纳术,子宫破裂修补术或子宫切除术,剖
宫产+子宫次全切除术,剖宫产+
子宫全切除术,剖宫产+膀胱破裂修补术,产钳或剖宫
产术(伴有严重并发症或并发症),第三次以上剖宫产术,剖宫产术后两周内清宫术,
特殊身份者的剖宫产术。