内衣家居服销售案例-第三期

案例一

下午大概两点多的时候进来两个阿姨，我们说：“欢迎光临舒工坊，随意挑选”

她们说：“我们随便看看，路过这里，你们忙你们的。”

但我们还是很热情的招待了她们，给她们倒了杯水，她们就坐在休息区的凳子上喝水，和她们聊了会天，她说：“我是第一次看到这边有个店呢。”

我说：“阿姨我们这里从家居睡衣到贴身的内衣内裤，什么都有，现在正好还有活动的哦！”

她问：“什么活动啊？”

我说：“现在是我们开倜十五周年庆，满159,赠送100的现金券的很划算的，您看看有什么需要的。”

她说：“嗯，我想给我老公看看睡衣。”

我们就把m13hs101和m13hs003拿给她，但她好像都不怎么喜欢，说：“我想要长袖的，可是这长袖的不怎么好看，颜色太老气了，怕他不喜欢”

我们就找了宣传册给她看说：“阿姨你看这册子上模特都有穿着呢！颜色不会老气的啊，还有女士的是情侣款。”

阿姨看了看说：“看到模特穿还行，就不知道我们穿怎么样。”

我说：“阿姨你可以试一下女款的，看看上身效果嘛！男士的版型面料完全相同就是颜色是灰色的，但是这种灰色给人一种清爽，利落大方的感觉，你老公会喜欢的，阿姨站起来，看了一圈，说没什么喜欢的，我就把早就拿好的w13hs101，L号的给她，说阿姨来试一下，看看上身效果，这样看也看不出来。”

阿姨就去了试衣间试穿了，看那阿姨也是比较喜欢打扮的，我们就找了w13rs203和w13rs201，放在旁边，阿姨穿好，从试衣间出来，一眼看上去就觉得给人感觉很大方优雅，坐在休息区的阿姨，看到了，也觉得很不错，在哪里笑着点点头，我就说：“阿姨你看这个阿姨穿上身，很好看吧？”

坐着的阿姨说：“是挺不错，颜色看上去很清爽的”

阿姨在镜子面前照了好几分钟，看出来她也很满意，正要进去的时候我们就说：“阿姨你可以试一下这2款裤子，这是我们销量一直很好的2款而且面料都是很舒服的，说着我们就把裤子递给阿姨。”

她说：“好吧，我去试一下，反正也脱了。”

阿姨就试穿了这两款，穿着出来，笑着说：“这裤子怎么感觉跟没穿似的啊？”

我们就和她说：“这是莫代尔面料，它的特点就是很轻薄，有着很好的透气吸湿悬垂性。”阿姨说：“你说的我也不是很懂，但是穿着的确是很舒服，把这件拿着吧，家里都是黑色的多，没有这个颜色。”

阿姨进试衣间你把衣服换下了，说：“就拿我穿的裤子和睡衣吧，他的要是不喜欢的话，就麻烦了。”

我说：“阿姨现在带上很划算的，如果你老公不喜欢，可以过来调换其他的产品，没事的。”

她说；“那可以如果不喜欢我就换自己的可以吗。”

我说：“可以的啊！如果有差价补个差价就可以了。”

在结账的时候对阿姨说：“阿姨我帮您办张我们这边的会员卡吧，现在就可以打折以后还可以积分的.”

阿姨说：“小姑娘谢谢啊！帮我办张吧，如果穿的好，我以后在过来。”

我说：“好啊！阿姨现在有优惠活动，有需要的在6.3号之前这段时间就过来，这样要划算很多，平时都没有这样优惠的活动。”

结完帐后，阿姨说：“如果穿的好，我再来，因为我也没穿过你们家的，还不知道怎么样。”

我说：“阿姨你肯定会喜欢我们家东西的，我们家老顾客很多的，衣服好穿着呢。”

阿姨笑着说那就要这两套睡衣和一条裤子。

结完帐，我们把阿姨送到门口，和她们说再见。

过了四天，我们刚上班，还没来得及开灯，阿姨就过来了，说:“你们家的衣服的确很好穿，我老公也很喜欢,我想买几件上次的睡衣送给姐姐一家，她就把每个人的身高和体重说了一下，我给她拿了男士185.180.175的女士165和170的一共五套”

我们用会员卡给她打完折，算下来也才一千多，阿姨很爽快的把钱付了，说你们家的衣服穿的的确舒服，今天我特地来的早点，怕你们这个没货了.”

我说：“嗯，我们家的货，面料都很舒服，卖的都挺快的，阿姨你还可以试试其他款式。”阿姨说：“还有点事，下次还会再来的，今天就买这些。”结完帐阿姨很开心的给她姐姐打电话说，买了睡衣穿着很舒服，给他们也买了，一边打电话，一边和我们再见，我们微笑着把她送到门口。

案例二

导购：欢迎光临，舒工坊。李大姐，好久不见，今天刚到了好多新款，有几个款很适合你，你可以都试试看。李大姐:真的吗？那看看。

导购：这是最新款的，这件背心面料很好穿起来很舒服。

李大姐：真的吗？

导购：是的，这款的上身效果很好，光看是看不出来的，要试穿才知道。。

我在帮你找条下面搭的，这条裤裙不错，你可以拿这件背心和这条裤裙去试试看。

李大姐：是吗？那好吧！拿个我穿的尺码试试看。

导购：真是好看，你看这样搭穿出来很漂亮吧！这件背心的颜色也很衬你的肤色，显得更白。

李大姐：呵呵、、、是吗？我看看、、、、好像也是。

导购：就是的，你看你这身穿的多好看啊！

李大姐：哪里有，你真是会说笑，那就把这两件包起来吧!

导购：好的，大姐，你在看下这件衣服穿起来也很好看的。你也去试试看。

李大姐：是吗？那也试试看好了。

导购：你自己看下这样穿是不是很好看。要是再配上我手里拿的这条裤子的话，效果会更好的。你试试看你肯定会喜欢的。

李大姐：真的吗?那就拿过来试试。

导购：你看，我说的没错吧！这套衣服简直就是为你订做的。很漂亮。比我们的模特穿的还要好看呢？

李大姐：那就把这两件也包起来吧！

导购：大姐你再看下这件衣服。

李大姐：不了，今天就先买这些，还有别的事。就下次再来看。

导购：那行！我帮你都包起来了。你在看看时间还早，做一会休息一下

李大姐：不了今天不坐了，有事要出去。

导购：那好。那你慢走，我不送你了。姐开车注意安全，拜拜

李大姐：好的谢谢。拜拜

案例三

某一天一个顾客在我们店买了衣服，由于尺码不合适拿过来调换，刚好那天店里开始打五折的活动，顾客一看就生气的说我们店是欺骗，才买去的东西今天怎么就变五折了，一定要我们说个理，导购见这种情形马上给顾客赔了个笑容，倒了杯水给顾客，然后耐心的跟顾客解释：小姐，真的不好意思，我们也只是打工的，搞活动都是公司统一安排的，所以真的没法的，小姐，您看您也是我们这边的老顾客了，也认定我们的品牌，我们家面料穿着舒服，这也是您认可的，，，所以，，，小姐您看您今天乘着这个机会再看看您还有什么需要的，现在买是相当划算的，，，，，顾客在导购的劝说下，慢慢的恢复了平静，最后还接受导购的意见又挑了一套男士绵薄和女士绵薄。

案例四

一天下午，一位中年妇女急冲冲的走过我们店铺

导购：你好，欢迎光临舒工坊！