最新房产中介店长岗位职责资料讲解
房产中介店长岗位职责
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七
房产中介店长岗位职责
岗位职责:1、负责制定、分解业绩目标计划,带领团队完成销售目标;
2、负责按照公司培训计划对新入职置业顾问进行业务培训,帮助置业顾问尽快成长,完成业绩目标。
3、负责门店人员梯队的建设,做好人员储备、招聘、淘汰的相关工作。
4、督促置业顾问做好客户、房源的开发与维护,配对共享,按照公司要求使用房友系统及网络资源;
5、每周与业绩不理想的员工座谈,分析原因;与置业顾问进行沟通与交流,激发团队工作热情,提高团队的战斗力。
6、对每天的业务情况进行统计、分析;熟悉团队每笔业务的具体情况,汇报门店当天的业务及运营情况。
7、负责维护客户关系,成交件的过程跟进、风险把控和纠纷处理;
8、组织召开门店的例会等工作;带领团队积极参加公司及片区组织的各项活动。
9、坚决执行公司制度,做好上传下达工作,保证店面工作正常运转。
任职要求:
1、有二手房行业管理经验一年以上
2、具备一定的管理能力;
3、有一定的团队领导力,有较强的沟通和应变能力;
4、有非常强的承压能力,自我心理和调整能力强,
页脚内容1。
中介店长职责范文
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中介店长职责范文中介店长是指在房地产中介公司担任店长职务的人员,负责管理和运营中介店铺的日常工作。
中介店长的职责主要包括以下几个方面。
1.管理团队:中介店长需要负责招聘、培训和管理店铺内的经纪人团队。
他们要根据公司的业务需求,制定团队建设的计划,确保团队中的每个人都具备良好的业务能力和服务意识。
此外,中介店长还需要定期组织团队会议,交流工作经验和分享最新的市场信息,以提升团队的整体业绩。
2.组织销售活动:中介店长需要负责组织和协调店铺内的销售活动。
他们要制定销售计划和目标,指导经纪人开展市场调研、客户开发和房源推广等工作。
中介店长还需要根据市场需求,确定合适的推广渠道和方式,以扩大公司的业务范围和提高销售额。
3.处理客户投诉:中介店长需要及时处理客户的投诉和纠纷。
他们要认真听取客户的意见和建议,尽快解决存在的问题,保证客户的权益和满意度。
中介店长还需要加强对经纪人的培训,提高他们的服务意识和沟通能力,以减少客户投诉的数量和频率。
4.跟进交易进展:中介店长需要跟进并监督店铺内的房地产交易进展。
他们要确保经纪人按照公司规定和业务流程进行交易,不违法违规操作。
中介店长还需要协助经纪人处理交易中的问题和风险,并协调相关部门的合作,确保交易的顺利进行。
5.维护公司形象:中介店长是公司的形象代表之一,他们需要保持良好的职业操守和形象,以树立公司的品牌形象。
中介店长还需要定期参加培训和学习,了解最新的行业动态和政策法规,提高自己的专业水平和领导能力,为公司的发展做出贡献。
6.盈利目标管理:中介店长需要制定店铺的盈利目标,并通过合理的销售策略和业务拓展,实现盈利目标。
他们要分析市场需求和竞争情况,制定合理的战略和销售计划,提高公司的市场占有率和盈利能力。
7.协调内外部资源:中介店长需要协调店铺内外的各种资源。
他们要与房地产开发商、政府部门、金融机构等建立良好的合作关系,以获取更多的房源和项目资源。
中介店长还需要与公司内部的其他部门协作,共同推动公司的业务发展和流程优化。
中介店长的工作职责模版(3篇)
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中介店长的工作职责模版中介店长是一个房地产中介机构中的重要职位,负责管理和监督中介店的日常运营,同时也要担负起达成销售目标和维护客户关系的责任。
以下是一个中介店长的工作职责模版,用于帮助招聘和岗位说明工作:1.领导与管理- 负责整体中介店的日常运营和管理- 领导店内销售团队,指导并培训销售人员- 设定销售目标和计划,并与销售团队一起制定营销策略和方案- 指派任务并监督销售团队的工作进展情况- 对销售人员进行绩效评估和奖惩措施2.销售管理- 定期分析和评估市场需求和竞争动态,制定战略计划来满足销售目标- 制定并执行销售计划,确保销售目标的达成- 跟进并管理客户关系,维护良好的客户关系并提供高质量的售后服务- 协调团队以确保跨部门的销售目标协作3.市场推广与促销- 制定并执行市场推广策略,提高中介店的知名度和形象- 研究目标客户群体、市场趋势和竞争对手的行为,以制定有效的市场营销策略- 借助各种渠道和媒体进行宣传推广,包括线上和线下的市场推广活动- 参与招商活动和展览会,建立和维护行业合作伙伴关系4.团队培训与管理- 定期组织销售培训,提高销售团队的销售技能和专业知识水平- 激励和鼓励销售人员,激发其工作动力和积极性- 建立良好的团队文化,促进团队协作和成员之间的良好合作关系- 管理和分配团队资源,确保团队能够高效地完成任务5.数据分析与报告- 收集、整理和分析销售和市场数据,为高层管理层提供报告和决策支持- 根据数据分析结果,调整销售策略和计划,以优化销售绩效- 定期汇报销售和市场活动的进展情况,向上级汇报并提出改进建议6.合规监督- 确保中介店的运营符合法律法规和公司政策规定- 监督和管理中介店内各项业务的合规执行,包括合同签订、资金流转等- 检查和审查相关文件和记录,确保其准确性和完整性- 解决和处理客户投诉和纠纷,做好风险应对和危机管理工作以上仅为中介店长的工作职责模版的基本框架,实际担任中介店长的工作职责可能因具体公司和行业而有所不同。
中介店长的工作职责
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中介店长的工作职责
包括但不限于以下几方面:
1. 招聘和培训员工:店长负责招聘合适的员工,并进行培训,确保他们具备所需的技能和知识。
2. 监管销售和客户服务:店长负责监督销售活动,并确保销售目标的实现。
此外,店长还需要监管客户服务,确保顾客满意度和忠诚度。
3. 店面管理:店长负责管理店内的日常运营,包括货物陈列、库存管理、商品订购和售后服务等。
4. 营销和促销策划:店长需要制定和执行营销和促销活动,以吸引顾客和增加销售额。
5. 成本控制和财务管理:店长需要管理和控制店铺的成本,包括工资、库存和运营费用等,并进行财务管理。
6. 与供应商和合作伙伴的合作:店长需要与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系,包括订购货物、协商优惠和解决问题等。
7. 管理团队:店长需要领导和管理店员,并确保团队的协作和高效运作。
8. 规章制度和安全管理:店长需要制定和执行规章制度,确保店铺的安全和秩序。
9. 客户投诉处理:店长需要及时处理客户投诉,并采取适当的措施解决问题,以维护顾客关系。
10. 绩效评估和报告:店长需进行员工绩效评估,并向上级汇报店铺的销售和运营情况。
总的来说,中介店长需要全面管理店铺的运营工作,确保店铺的顺利运营和业绩的提升。
中介店长的工作职责
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中介店长的工作职责中介店长是中介机构中的核心角色之一,负责管理和指导店铺的运营工作。
作为中介店铺的负责人,中介店长承担着多项重要的工作职责,旨在提高客户满意度、促进业务增长,并确保店铺的良好运营。
以下将详细介绍中介店长的工作职责。
1. 制定店铺发展战略中介店长负责制定店铺的长期和短期发展战略,包括制定目标、计划和预算,以及确定市场定位和目标客户群体。
他们需要分析市场趋势和竞争对手的动态,以制定相应的战略,从而在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
2. 管理店铺运营中介店长需要监督和管理店铺日常运营的方方面面。
这包括招聘和培训员工,制定并执行销售计划,确保店铺的销售目标得以实现。
他们需要定期审查和分析销售数据,提出改进措施,并与团队成员进行沟通和协调,确保店内的运营顺利进行。
3. 维护客户关系中介店长需要与客户建立并维护良好的关系,以提高客户满意度和忠诚度。
他们需要及时回答客户的问题和解决客户的问题,确保客户得到及时的服务和支持。
此外,中介店长还需要与客户进行定期的沟通和交流,了解客户的需求和反馈,以便调整店铺的经营策略。
4. 开展市场推广活动中介店长需要负责制定和执行店铺的市场推广计划,以吸引更多的潜在客户。
他们需要选择合适的推广渠道,如广告、促销活动和社交媒体等,以及监测推广效果,并根据市场反馈进行调整。
通过开展市场推广活动,中介店长可以扩大店铺的知名度和影响力,吸引更多的客户。
5. 管理团队中介店长需要领导和管理店铺的团队成员,确保团队的有效运作。
他们需要制定并传达工作目标和要求,指导团队成员的日常工作,提供必要的培训和指导,以确保高效的团队协作。
此外,中介店长还需要激励和鼓励团队成员,提供必要的支持和反馈,帮助他们实现个人和团队的发展目标。
6. 管理店铺资金和资源中介店长需要负责管理店铺的资金和资源,确保店铺的正常运转。
他们需要制定和监督财务预算,确保正确使用资金,并与财务部门进行协调和沟通。
此外,中介店长还需要合理分配和利用店铺的资源,如设备、人力资源和库存等,以最大限度地提高店铺的效益和经济效益。
房产店长工作职责与要求
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房产店长工作职责与要求
1. 房产店长得像个将军一样统筹全局呀!比如要合理安排店里每个人的工作,让大家都能发挥最大作用,这就像一个交响乐团的指挥,得让各种乐器和谐奏鸣,咱得把店里的工作安排得妥妥当当!
2. 必须时刻关注市场动态呀!就好比在大海中航行的船长,要敏锐地察觉风向的变化,咱得知道什么时候该主推什么房子,才能抓住商机!不然怎么带领大家前进呢!
3. 培训店员那可是重要任务啊!想象一下,就像教练训练运动员,得让店员们个个都业务精湛,能很好地服务客户,这样咱的店才能越办越好呀!
4. 房产店长还要和各种人打交道呢!和业主沟通就像和朋友聊天一样,得让人家信任咱,放心把房子交给咱;和客户交流又要像贴心知己,懂他们的需求,这多不容易啊!
5. 房源管理可是个细致活!就如同图书馆管理员整理书籍,每一套房子的信息都要准确无误,不能有丝毫差错,不然怎么给客户推荐呢!
6. 解决问题那得雷厉风行啊!店里遇到什么难题,咱就得像超级英雄一样迅速出现并解决,让大家安心,这可一点都不能马虎!
7. 激励团队也是关键呀!好比给汽车加油,得让大家都充满干劲,积极向上地去工作,这样才能有好业绩呀,不是吗?
8. 制定目标得有魄力呀!这就像登山时要瞄准山顶,咱得给大家一个明确的方向,让大家朝着目标努力前进,难道不是吗?
9. 房产店长可不好当呀,但只要用心去做,就能带领团队取得好成绩!咱就是要努力做到最好!让咱们的店在房产市场中闪闪发光!
我的观点结论:房产店长的工作职责与要求非常多且重要,只有全力以赴、用心经营,才能把店管理好,取得成功。
2024年中介店长的工作职责(三篇)
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2024年中介店长的工作职责1、执行公司的各项规章制度,带领全体员工完成每月的目标。
2、合理分配小组成员,并将业绩目标进行分解。
3、制定连锁店的培训计划,将培训课题和培训人员分解到每周,由店长进行培训,培训结束以后要进行必要的考试,对员工的培训效果进行评估。
4、制定整月的工作计划,每月要最少____次谈心。
5、每周要针对业绩倒数的员工进行座谈,帮助分析问题;针对业绩突出的经纪人要适当的进行鼓励,同时提醒戒骄戒躁6、除公司的激励政策以外,开展店内业务竞赛,制定本店的激励措施。
7、对不称职的经纪人,可以退公司处理。
8、对店内的卫生、经纪人着装进行检查和监督。
9、带领团队完成每月业绩指标;10、制定和完成本店培训计划,帮助经纪人成长;11、检查本店成员的工作计划与完成情况。
12、熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分析与跟踪。
13、制定和完成团队房源及客户开发计划;房源客源店内配对共享.14、挑选和培养优秀小组成员向公司推荐;为公司进行储备人才15、组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判,并良好的控制交易节奏16、建立房客源档案、成交客户档案,17、进行竞争对手的市场调查,想出对应措施。
18、处理业务中一般性具体问题:业务咨询、电话沟通、谈判组织、价格协调、物业交接、售后服务等。
店长具体应该怎么做呢?1.善于掌控情绪,不急不躁做为中介店长,肯定不能像刚入行的经纪人一样情绪不稳定,容易急躁。
在经历了一些事情之后,中介店长对于一些大风大浪已经习以为常了。
对于一些突发事情一定要沉着冷静,从容面对,不要因为外界的因素而导致自己急躁。
同样,在管理员工时,更应该保持稳定的情绪,具有一定的领导风范,让自己的员工心服口服。
2.体恤员工,公平公正店长要想管理好员工,就要了解员工的真实心理,那么必须融入到经纪人日常的生活当中,多与员工沟通交流,参加一些集体性的活动,拉近与员工的关系。
了解员工的真实心理,这样才能更好的管理员工。
房地产中介店长工作内容
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房地产中介店长工作内容
房地产中介店长是一个非常重要的职位,他负责管理和运营房地产中介店铺的日常工作。
他的主要工作内容包括以下几个方面:
1.人员管理: 作为中介店长,他需要负责招聘、培训和管理店铺的销售人员。
他需要根据市场需求和销售目标,合理安排人员的工作任务,确保团队的高效运作。
2.市场调研与分析: 中介店长需要对房地产市场进行深入调研和分析,了解市场的动态和趋势。
他需要关注政策变化、供求关系以及竞争对手的动态,以便制定适合的销售策略和方案。
3.客户开发与维护: 中介店长需要通过各种渠道积极开发新客户资源,与潜在客户建立联系,并提供专业的房地产咨询和服务。
同时,他还要与老客户保持良好的关系,及时跟进客户需求,提供满意的售后服务。
4.项目推广与营销: 中介店长负责策划和执行房地产项目的推广和营销活动。
他需要制定有效的推广方案,包括线上线下的广告宣传、参加房展和举办活动等,以提高项目的知名度和销售量。
5.合同谈判与签订: 中介店长需要与客户进行合同谈判,确保合同条款的合理性和合法性,并协助客户完成相关手续。
他需要具备一定的法律知识和商业谈判技巧,以保护客户的利益和公司的声誉。
6.业绩考核与管理: 中介店长需要对销售人员的业绩进行考核和管理,根据业绩情况制定相应的激励政策,激发员工的工作积极性和创造力。
他还要定期向上级汇报店铺的业绩和工作进展。
总的来说,房地产中介店长是一个综合性的管理职位,他需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和市场敏感度。
他的工作目标是实现公司销售目标,提高客户满意度,同时保证公司的良好声誉和可持续发展。
最新房产中介店长岗位职责知识分享
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房产中介店长岗位职责
岗位职责:1、负责制定、分解业绩目标计划,带领团队完成销售目标;
2、负责按照公司培训计划对新入职置业顾问进行业务培训,帮助置业顾问尽快成长,完成业绩目标。
3、负责门店人员梯队的建设,做好人员储备、招聘、淘汰的相关工作。
4、督促置业顾问做好客户、房源的开发与维护,配对共享,按照公司要求使用房友系统及网络资源;
5、每周与业绩不理想的员工座谈,分析原因;与置业顾问进行沟通与交流,激发团队工作热情,提高团队的战斗力。
6、对每天的业务情况进行统计、分析;熟悉团队每笔业务的具体情况,汇报门店当天的业务及运营情况。
7、负责维护客户关系,成交件的过程跟进、风险把控和纠纷处理;
8、组织召开门店的例会等工作;带领团队积极参加公司及片区组织的各项活动。
9、坚决执行公司制度,做好上传下达工作,保证店面工作正常运转。
任职要求:
1、有二手房行业管理经验一年以上
2、具备一定的管理能力;
3、有一定的团队领导力,有较强的沟通和应变能力;
4、有非常强的承压能力,自我心理和调整能力强,。
房产中介店长岗位职责(含五篇)
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房产中介店长岗位职责(含五篇)第一篇:房产中介店长岗位职责店长岗位职责1.每天晨夕会主持。
晨会、夕会内容必须与工作有关,具体可以包括房产信息、市场新闻、行家动态、公司最新通告制度、当天工作安排、案例分享、畅盘、畅户等。
2.检查每天录入的房源、客源跟进质量及跟进情况,帮助经纪人迅速成单。
3.安排经纪人当天的驻守时间、地点并不定期的进行检查驻守情况,回店后第一时间询问并统计驻守情况录入系统。
(附驻守表格)4.监督检查经纪人每天网络的使用情况和网络上传质量及每天网络资源更新情况,对于每天所上客户进行统计,询问客户来源渠道。
及时的调整网络端口的使用(网络制度表)。
5.随时关注经纪人的电话跟进及门店客户接待,发现问题,当场给予指导,并在夕会中提出,让其他经纪人不要犯同样的错误。
6.帮助经纪人带看,并纠正带看过程中的错误,同样在夕会中和经纪人一起分享。
7.量化监督检查。
8.监督检查经纪人外出登记情况事由及回店时间。
9.如经纪人自己带看,经纪人回店后必须第一时间询问带看情况,并及时对房东、客户进行回访和跟进。
10.时刻关注经纪人的状态,及时的沟通和激励,提高工作斗志和热情。
11.帮助停单时间较长的经纪人调整心态,促其尽快开单。
12.对于新入职员工进行初期跑盘培训和基础专业培训,及时关注和帮助他们尽快的适应工作。
13.管理组别收意向或转定、签订买卖合同要第一时间编辑简讯发送区域经理(区域总监)。
而且每天要对已签约的单子后续工作及时跟进,因工作失误造成损失的,店长应负责任。
14.下班前对一天的工作情况进行检查统计,并填写当天的日报表,发送区域经理(区域总监)抄送直营副总。
第二篇:房产中介店长培训第一单元:房产中介行业及店长分析一、房地产行业及中介发展趋势二、卓越房产中介店长的真缔(一)探讨:为什么要设置房产中介店长职位?(二)店长分类和特点剖析(二)优秀房产店长角色转化和心态调整(三)房产中介店长工作分配与时间管理(四)优秀房产中介店长的高效能七力模型1、目标力探讨:如何制定自身职业生涯规划和团队业绩目标?2、学习力探讨:店长应该学习什么?3、合作力讨论:同一公司,不同经纪人同一客户时,房源客户业绩如何分配和合作?4、承担力探讨:拥有承担力给自己和团队带来什么价值?5、沟通力探讨:如何对经纪人沟通?如何对总监和总经理沟通?如何跨部门沟通?6、行动力探讨:行动力源泉来自哪里?如何激发行动力?7、坚持力探讨:建立坚持力的方法和习惯?第二单元:房产中介门面的人员日常管理一、如何聘、留、育、用、留、除房产经纪人?(2012年房产中介门店新人的聘、留已经成尾一件非常头痛的挑战)(一):如何组建房产中介销售团队?1、什么样类型的人适合做房产销售呢?(1)房产中介销售与其他行业销售的根本区别?(2)马斯洛需求层次理论和双因素激励理论与九型人格分析(3)九种性格种哪种类型最适合做房地产销售员2、招聘经纪人的两难挑战?(1)、聘用有经验的好还是没有经验的好呢?(2)、聘用陌生人好还是招聘熟悉人好呢?(3)、聘用学历低的人好还是招聘学历高的人好呢?(4)、招聘经纪人是人事部的事情还是店长的事情?(二):如何培育房地产经纪人(师徒制训练式)(三)、如何留住房地产优秀经纪人?1、经纪人去留团队的深层原因分析?2、留住优秀经纪人的八大法宝(四)、如何用好优秀经纪人及放弃不好的经纪人?三、如何激发老经纪人的工作积极性?(一)、老房产经纪人为什么会有工作倦怠与态度不积极?1、理解老员工的需求2、老员工态度不积极的六种现象(二)、如何消除老房产经纪人的工作倦怠与不良情绪?1、找到三大关键原因2、发现你合适的“政委”3、做经纪人思想工作的五部曲与现场演练(三)、小组讨论:除工资外,激活门店老员工还有哪些有效的创新方法?四、店长如何形成管理者的气场?1、房产销售员销售技能培训与现场辅导技巧(1)、如何激发房产经纪人员工潜能(2)、店长培训技巧训练(3)、房产经纪人现场辅导技巧训练2、房产店长的执行力训练(1)、店长执行力的4 个关键点(2)、战略决定高度、执行决定成败(3)、执行决定结果、细节决定成败(4)、细节决定思路、习惯决定成败3、探讨:店长上下班以什么角色组合最有凝聚力:领导+朋友/同事+兄弟/其他组合?四、如何管理好 88年后的房产经纪人?一、88年后房产销售员特点:1、自我、责任感不强、团队意识差是共性2、88年后房产销售员带来的挑战是什么?3、为什么 88年后房产销售员不好管理?4、他们追求的是什么?二、88年后房产销售员的管理技巧1、88年后房产销售员独特性管理办法2、88年后房产销售员团队凝聚力建设的方法3、88年后房产销售员流失率的五大秘诀三、案例分析五、如何提升九种叫不动下属的执行力?一、什么是执行力?1、拿到结果就叫执行力!2、房产经纪人缺少执行力的六个原因二、九种叫不动房产经纪人的管理特征与执行对策:1、老员工叫不动,怎么办?2、能力强的叫不动,怎么办?3、能力一般的叫不动,怎么办?4、有后台的叫不动,怎么办?5、个人威信不够叫不动,怎么办?6、管理风格不合适叫不动,怎么办?7、老板掺合者叫不动,怎么办?8、员工激励制度不合理叫不动,怎么办?第三单元:房产中介店长店面的业务日常管理(第二天上午9:00----12:00)一、房产店长开门的七件事和关店七件事二、如何建立房产门店教育培训体系?1、房产中介门店现场培训与辅导的意义2、建立房产中介门店现场培训与辅导体系3、房产中店长成为经纪人教练的四个步骤及操作要点三、房产销售业绩分解目标与有效达成实战秘诀?(一)、为什么房产门店员工没有业绩目标?(二)、门店早会晚会有效模式和周四的物件交流及沙盘演练分享会.(三)、产销售业绩目标的执行与管理措施1、房产销售业绩目标管理流程:目标、分配、指导、激励、达成2、目标分解一个原则:5W2H 原则3、目标达成三大方法:承诺法、激将法、纠偏法4、善用 PDCA 管理循环圈,牢记:检查力就是执行力(三)、房产门店月计划、周计划与工作日志表单的应用及其注意要点四、如何掌握门店数据分析与业绩下滑应对的方法?(一)、如何掌握房产门店业绩下滑与数据分析能力?1、学会与门店数据跳舞2、学会从数据中发现门店存在问题3、提升门店房产销售业绩的五大纬度及八个 KPI 指标(二)、房产门店经营中八项重要指标及其数据分析方法1、电话量2、进店量 3房源开发量4、客户开发量5、带看量6、意向金量 7销售能力8、业绩量(三)、运用好六大工具,发现问题,迅速扭转门店业绩下滑(四)、房产门店业绩案例分析五、如何学会一套独立分析问题与处理现场突发事件的方法?(一)、分析问题的工具“鱼骨图”:1、作用:研究问题、逻辑排序、整体审视2、标准:鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素3、经验:问题分析、先易后难、假设验证4、步骤:鱼骨图使用的六步骤二、遇到门店突发事件的分析与处理方法:1、分析现场问题的六步法2、处理现场突发事件四大原则三、店长对外沟通的挑战:1、维系难缠客户、退定金,退中介费用2、房产中介公司之间的摩擦和斗殴如何正确处理?四、业务人员的违规挑战1、业务人员飞单怎么办?2、业务人员透露房源客户信息怎么办?3、业务人员的携款而跑?五、小组讨论:现场突发问题案例分析第四单元:房产门面中介店长的自我修炼和升华?一、境由心造1、《水知道答案》的感悟2、一切都是美的二、感恩家人1、感恩父母2、感恩另一半三、感恩企业1、国家的竞争力来自企业的竞争力2、理解什么是企业,什么是老板(1)、用企业的平台,赚自己的钱(2)、花老板的钱,学自己的本领3、学会合作,懂得感恩,实现真正共赢四、感恩社会1、社会的发展是全民共同努力的结果2、国家的进步是党和国家领导人的功劳让我们每个门店中介店长养成用心带领好团队的习惯才能把店面业绩做好,做强,也只有大家都把业绩做好了,职场才是真正快乐的职场,人生才是幸福的人生。
房地产中介店长工作内容
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房地产中介店长工作内容
房地产中介店长的工作内容包括以下方面:
1.团队管理:确保整个团队的工作效率和绩效,包括安排工作、协调员工间的关系,对团队成员进行培训和指导。
2.业绩目标:制定和执行销售策略,确保团队完成每月的销售目标。
3.客户服务:提供优质的客户服务,包括解答客户的问题、处理投诉,以及维护客户关系。
4.培训和发展:定期为员工提供培训,提升团队的专业知识和技能。
5.日常运营:包括确保店面整洁、处理日常行政事务,以及监督门店的日常运营。
6.市场研究:了解市场动态和趋势,以便调整销售策略。
7.客户关系管理:建立并维护客户数据库,对客户进行分类管理,以便更好地满足他们的需求。
8.内部沟通:在团队内部进行有效的沟通,确保信息畅通无阻。
9.员工招聘和留任:寻找并招聘适合的候选人,同时也要关注如何留住优秀的员工。
10.门店拓展:寻找新的门店位置,扩大业务范围。
11.营销和宣传:策划并执行营销活动,提高门店的知名度和影响力。
12.财务管理:负责门店的财务状况,包括预算制定、成本控制、收入和支出管理等。
13.建立和维护品牌形象:确保门店的品牌形象得到维护和提升。
14.合同管理:确保与客户、供应商等签订的合同得到妥善管理。
15.售后服务:处理客户的售后服务需求,提升客户满意度。
16.风险管理:识别和管理门店面临的风险。
总的来说,房地产中介店长的工作范围非常广泛,涵盖了从人员管理、运营到销售和市场营销等多个方面。
房产店长培训讲义
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房产店长培训讲义第一部分:角色定位和职责1. 认识房产店长角色- 房产店长是房产店的管理者和领导者,负责店铺的日常运营、管理、销售和服务工作。
- 作为领导者,房产店长需要指导团队,激励员工,提高整个店铺的绩效和效率。
2. 房产店长的职责- 制定店铺的销售目标和业绩指标,确保团队能够达成目标。
- 进行销售计划和预算的制定,并监督执行情况。
- 管理店内员工,包括招聘、培训、绩效考核和员工福利。
- 协调店铺内外的资源,确保店铺的运营和销售工作得到支持。
第二部分:销售管理和团队建设1. 销售管理- 确保每位销售人员明确销售目标,并提供有效的销售指导和训练。
- 监督销售过程,确保销售团队和个人达成销售目标。
- 分析销售数据,发现问题和改进销售策略。
2. 团队建设- 通过团队建设活动,提高团队凝聚力和执行力。
- 建立良好的团队文化,促进团队合作,共同实现销售目标。
第三部分:客户服务和关系维护1. 客户服务- 确保员工提供高效、优质的客户服务,包括接待、咨询、解答疑问等。
- 鼓励员工建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
2. 关系维护- 跟踪客户反馈和投诉,及时解决问题,确保客户的信任和满意度。
- 建立长期稳定的客户关系,提高客户的回头率和口碑。
第四部分:市场营销和推广策略1. 市场营销- 制定全面的市场营销策略,包括定位、目标市场、推广渠道等。
- 组织和实施各种促销活动和市场推广活动,提升品牌知名度和市场份额。
2. 推广策略- 制定全面的推广策略,包括线上推广、线下宣传、活动策划等。
- 确保推广活动的效果和目标市场的覆盖率,提高客户的认知度和购买意愿。
第五部分:数据分析和绩效考核1. 数据分析- 分析销售数据、客户数据和市场数据,寻找问题和优化策略。
- 利用数据分析来指导销售工作和市场营销工作,提高工作效率和销售效果。
2. 绩效考核- 根据销售目标和绩效指标,对销售团队进行绩效考核,及时发现并解决问题。
2023年中介店长的工作职责

2023年中介店长的工作职责概括为:管理和监督店铺日常运营活动、促进销售和业绩增长、招聘和培训员工、维护客户关系、制定和执行市场营销策略、提升店铺形象和品牌价值、控制成本和管理盈利能力等。
下面将详细介绍中介店长的工作职责。
1. 管理和监督店铺日常运营活动:店长需要负责店铺的日常管理工作,包括开店和闭店程序、库存管理、物流配送、收银结算、陈列和橱窗展示等。
他们需要确保店铺的正常运营,提供良好的客户体验,并及时解决遇到的问题。
2. 促进销售和业绩增长:店长需要制定并执行销售策略,达成销售目标。
他们需要研究市场和竞争对手的动态,挖掘潜在客户,制定营销方案,提高产品的销售量和市场份额。
同时,店长需要监控和分析销售数据,根据情况调整销售策略,持续提升店铺的业绩。
3. 招聘和培训员工:店长需要负责招聘合适的员工,并进行培训。
他们需要根据店铺的需求,制定招聘计划,面试和评估候选人,并为员工提供培训和发展的机会。
店长需要建立良好的团队文化,提高员工的工作积极性和团队协作能力。
4. 维护客户关系:店长需要建立和维护良好的客户关系。
他们需要了解客户需求和反馈,及时解决客户问题和投诉,提供优质的售前和售后服务。
店长需要与客户保持有效的沟通,增加客户忠诚度和满意度,促进客户的复购和口碑传播。
5. 制定和执行市场营销策略:店长需要根据市场需求和竞争环境,制定并执行市场营销策略。
他们需要进行市场调研和分析,确定目标市场和目标客户,并制定相应的市场推广和销售促销活动。
店长需要与供应商和合作伙伴合作,提高市场份额和竞争力。
6. 提升店铺形象和品牌价值:店长需要维护店铺的形象和品牌价值。
他们需要监督店铺的装修和陈列,保持店铺的整洁和有序,提供良好的购物环境。
店长需要与品牌主管合作,执行品牌标准和形象规范,提升店铺的品牌知名度和形象价值。
7. 控制成本和管理盈利能力:店长需要控制店铺的运营成本,并管理店铺的盈利能力。
他们需要制定和执行预算计划,监控和分析财务数据,及时调整经营策略,降低成本,提高盈利能力。
房屋中介公司财务管理店长的职责
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房屋中介公司财务管理店长的职责
一、管理的职责
1、营造公司积极的工作环境。
2、认真执行总部的各项要求和决定。
3、负责持续招聘,保证公司有生产力员工的数量和活力。
4、培养经纪人的活力,指导、推动、监督经纪人完成其工作职责。
5、对经纪人工作进行监督和支持,包括:量化和非量化两部分。
6、定期组织销售会议,要求主体明确,有效果。
7、有计划的开展销售宣传活动。
8、参加总部的各项会议和各项活动。
9、建立并维护与其它加盟店以及直营店的良好合作关系。
10、有效的激励员工打开销售人员的潜力
二、经营职责
(1)在经营方针或上司的指示基础上:
A、管辖部门或其他部门的运行;
B、积极推动部门的运行方针和目标;
C、参与组织实施对经营有重大影响的大型项目和课题;
D、对部门管辖内的重要项目,能够制定方案,提出调整意见以
及协助上司予以实施。
(2)从部门的角度领会上级的意图,单独指导写作者展开研究、制定计划和方案,予以实施完成任务。
同时在实施过程中,
能发现并指出解决重要环节存在的与经营方针、目标,以及
执行计划与目标相冲突的问题;
(3) 制定、调整和推行下属的计划、方案;
(4)对销售经理、店务秘书的工作进行考核;
(5)制定公司经营计划并予以贯彻实施;
(6)制定公司合理的商业计划以及其他协调工作。
(7)制定公司合理的量化工作
(8)制定合理的店内辅导工作
(9)监督督导员工的每项工作的实施。
房产销售店长岗位职责
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房产销售店长岗位职责
房产销售店长是房产销售公司或组织中的管理人员,他们负责店铺的日常管理和团队的领导。
下面是房产销售店长的主要职责和责任:
1. 制定销售政策——房产销售店长需要确定和更新销售政策和计划,包括销售目标、推销策略和市场营销方案。
2. 管理销售人员——房产销售店长需要管理销售团队,制定任务并监督其执行情况。
他们需要招募、培训和支持销售员,确保他们的工作高质量、高效率。
3. 制定销售调度表——房产销售店长需要根据销售人员的能力和市场需求,制定销售计划和工作计划。
他们必须监督销售人员的工作并确保达到销售目标。
4. 管理店面——房产销售店长需要管理店面的日常运营,包括保持店面清洁和整洁、展示新房产图片和资料、确保销售人员的工作区域顺畅、为客户提供良好服务并跟踪顾客和潜在客户。
5. 传达信息——房产销售店长需要保证和传达精准的信息,向管理层汇报店铺的状况、销售情况和其他必要信息。
6. 建立与客户的关系——房产销售店长需要与客户建立信任和积极的关系,提供专业的建议和帮助,确保客户的期望得到满足。
7. 确保合规——房产销售店长必须保证店面的合规性,遵守法律法规和公司政策,确保销售过程中的透明度和合理性。
8. 反馈和改进——房产销售店长需要为客户提供质量和满意度调查,以了解客户的反馈。
他们必须对客户的反馈和店铺的统计数据作出反应,并制定改进计划。
总之,房产销售店长需要完成许多任务,包括管理销售人员、店面管理、销售计划、客户关系管理和组织管理。
他们必须是卓越的领导者,善于问题解决、沟通、分析和与人合作。
通过合理地利用时间、资源和才能,他们可以在快节奏的房地产销售行业中脱颖而出。
地产店铺店长岗位职责
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地产店铺店长岗位职责地产店铺店长是地产公司或房地产中介公司内的一个重要角色,负责管理和经营店铺的日常运营。
店长扮演着领导者和管理者的角色,需要具备出色的组织能力、沟通能力和领导能力,以确保店铺的业绩和团队的效率。
店长的岗位职责可以总结为以下几个方面:1. 管理店铺运营:店长需要制定和执行店铺的运营计划,包括销售目标、业绩指标和市场推广策略。
他们需要确保店铺的经营状况良好,客户满意度高,并与公司总部保持良好的沟通。
2. 团队管理:店长需要招聘、培训和管理店铺的员工,确保团队的合作和效率。
他们需要制定员工的工作计划和目标,并定期进行绩效评估和激励,确保员工的工作动力和积极性。
3. 销售和客户服务:作为店长,他们需要与客户进行沟通和谈判,并确保销售目标的实现。
店长需要了解市场需求和竞争情况,制定并实施相应的销售策略。
同时,店长还需要确保店铺的良好形象和客户满意度,解决客户的问题和投诉。
4. 店铺运营管理:店长需要负责店铺的日常运营,包括库存管理、财务管理和设备维护等。
他们需要确保店铺的货架陈列整齐、商品有序,并随时进行库存盘点和补货。
店长还需要负责店铺的财务管理,监控销售额、成本和利润,并与总部进行报告。
5. 市场推广:店长需要负责店铺的市场推广活动,包括广告、促销和社交媒体等。
他们需要与公司的市场部门合作,制定并执行相关的推广计划,以提高店铺的知名度和销售额。
6. 绩效评估和报告:店长需要定期进行绩效评估,并向上级主管和总部进行报告。
他们需要分析销售数据和业绩指标,提出改进措施和建议,以达到公司的销售目标和经营效益。
以上岗位职责仅是店长职位的基本要求,实际的工作责任可能因公司规模和业务特点而有所不同。
然而,作为一个地产店铺的管理者,店长必须具备全面的管理技能和业务知识,能够在快节奏和竞争激烈的市场环境中取得成功。
房产中介公司店长管理制度
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房产中介公司店长管理制度一、引言房产中介公司作为房地产交易的中间商,扮演着重要的角色。
而店长作为公司店铺的负责人,对店铺的管理和运营起着至关重要的作用。
因此,建立一套科学合理的店长管理制度,对于公司的发展和店铺的运营至关重要。
本文将围绕房产中介公司店长管理制度展开论述,包括店长的职责、权利、考核制度等方面,以期为房产中介公司的店长管理工作提供参考和指导。
二、店长岗位职责1.店铺日常管理工作店长应负责店铺的日常管理工作,包括但不限于员工考勤、工作任务分配、业绩考核等。
2.员工培训与管理店长应负责店铺员工的培训和管理工作,包括新员工的入职培训、现有员工的业务技能提升等。
3.客户服务与沟通店长应负责店铺的客户服务工作,包括对客户的接待、对客户需求的了解和反馈等。
4.团队建设与激励店长应负责店铺团队的建设和激励工作,包括员工的团队协作能力培养、激励激励机制的建立和实施。
5.店铺业绩达成店长应负责店铺业绩的达成,包括业绩目标的设定、业绩考核的执行等。
6.其他相关职责店长还应承担其他相关工作,如上级领导交办的任务等。
三、店长权利1.员工管理权店长有权对店铺员工进行管理,包括但不限于工作任务分配、绩效考核、奖惩管理等。
2.业务决策权店长有权对店铺的业务进行决策,包括但不限于客户接待、房产信息发布、合同签订等。
3.财务管理权店长有权对店铺的财务进行管理,包括但不限于费用支出、资金使用、财务记录等。
4.团队建设权店长有权对店铺团队进行建设和激励,包括但不限于员工培训、团队激励机制的建立、员工关系处理等。
5.其他相关权利店长还享有其他相关的权利,如上级领导交办的任务等。
四、店长考核制度1.业绩考核店长应根据店铺的业绩目标进行考核,包括成交量、客户满意度等。
2.团队建设考核店长应根据店铺团队建设情况进行考核,包括员工培训、团队协作能力、员工激励等。
3.客户服务考核店长应根据店铺的客户服务情况进行考核,包括客户接待、客户需求解决、客户满意度等。
中介店长的工作职责

中介店长的工作职责
1. 管理团队:负责组建和管理中介店的销售团队,包括招聘、培训和管理销售人员。
2. 销售目标:制定销售目标,并监督销售团队的销售进展,确保销售目标的实现。
3. 市场开发:负责开拓新的客户资源,与相关行业和机构建立合作关系,扩大客户群,并提高销售额。
4. 客户服务:确保客户满意度,协调解决客户问题和投诉,并提供满意的售后服务。
5. 经营管理:负责中介店的日常经营管理,包括库存管理、人员调配、销售分析等。
6. 营销推广:策划并执行促销活动,提高产品知名度和市场份额。
7. 业绩评估:定期对销售团队的绩效进行评估和考核,并提供必要的培训和辅导。
8. 报告分析:收集、整理和分析销售数据,撰写报告,并向上级汇报销售和市场情况。
9. 行业了解:关注行业动态和竞争对手情况,及时调整销售策略和招聘政策,以保持竞争优势。
10. 定期培训:定期组织销售团队进行培训,提高销售技能和产品知识。
总之,中介店长是整个中介店的管理者和领导者,需要具备销售、管理和领导能力,以确保中介店的顺利运营和风险控制。
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房产中介店长岗位职责
岗位职责:1、负责制定、分解业绩目标计划,带领团队完成销售目标;
2、负责按照公司培训计划对新入职置业顾问进行业务培训,帮助置业顾问尽快成长,完成业绩目标。
3、负责门店人员梯队的建设,做好人员储备、招聘、淘汰的相关工作。
4、督促置业顾问做好客户、房源的开发与维护,配对共享,按照公司要求使用房友系统及网络资源;
5、每周与业绩不理想的员工座谈,分析原因;与置业顾问进行沟通与交流,激发团队工作热情,提高团队的战斗力。
6、对每天的业务情况进行统计、分析;熟悉团队每笔业务的具体情况,汇报门店当天的业务及运营情况。
7、负责维护客户关系,成交件的过程跟进、风险把控和纠纷处理;
8、组织召开门店的例会等工作;带领团队积极参加公司及片区组织的各项活动。
9、坚决执行公司制度,做好上传下达工作,保证店面工作正常运转。
任职要求:
1、有二手房行业管理经验一年以上
2、具备一定的管理能力;
3、有一定的团队领导力,有较强的沟通和应变能力;
4、有非常强的承压能力,自我心理和调整能力强,听障辅助器具
一、助听器类
耳背式助听器, 形似香蕉曲度,伏于耳后,一般长约4~5cm。
受话器开口与一硬质塑料管制成的导声钩连接,把它挂在耳廓上缘根部,由此钩经软塑料管和耳模耳塞放进耳甲腔及耳道口助听,有些国家此型助听器发展最快,许多厂家可提供30~50种不同规格产品,功能逐渐增多。
现已能制成大功率型或适用于低频残听为主的聋哑儿童所需的特殊型耳背式助听器。
由于性能优良,机壳可制成各种肤色,伏于耳后为头发所隐蔽,往往不为外人发现,很能满足聋人心理要求。
在某些国家已成为最受欢迎的普及型助听器,一般使用率达到60%左右。
盒式助听器, 又叫口袋式或袖珍式。
体积似香烟盒,挂在胸前小袋内或衣袋内。
主机经一根导线连接耳机插入外耳道内使用,其主要缺点是导线较长,既不美观又不方便。
但因体积较大,可装置多种功能调节开关,提供较好的声学性能,并易制成大功率型,以满足严重耳聋儿童的需要。
以儿童和老人使用较多,占需求量的5~10%。
中国生产的助听器以此型为主,因元器件较大容易制造,使用普通5号电池(或7号电池)很方便,价格也最便宜。