职业礼仪知识竞赛试题库
职业礼仪知识竞赛试题0922
第二部分志在必得单选题用时：15分钟1.西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在 D 上A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上2.面试时以比约定时间早到多长时间较为合适AA 5—10分钟 B半小时 C一小时 D越早越好3.领带的下端应 BA．在皮带上缘处 B．在皮带上下缘之间 C．在皮带下缘处 D．比皮带下缘略长一点4.在对外交往中，女士切勿穿 C ，在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。
A．红色百褶裙 B．颜色过于艳丽的裙子 C．黑色皮裙 D牛仔裙5.“一米线”服务是 B 礼仪中提出的。
A．商店礼仪 B．银行礼仪 C．宾馆礼仪 D．企业礼仪6.与人交往时应注意目光接触。
关系一般或初次见面距离较远的，注视（A）区域较为合适A 额头到肩膀 B额头到下巴 C额头到鼻子 D直视对方眼睛7. 职场女性正式场合需着丝袜，下列哪种丝袜颜色不宜（D）A 肉色 B黑色 C深灰色 D彩色8. 有司机驾驶的小轿车，下列那个座位为尊（A）A 后排右侧 B后排左侧 C后排中间 D副驾驶座9. 商务会餐时第一次上的湿毛巾是用来（A）的A 擦手 B擦嘴 C擦脸 D擦汗10.中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有（B）之说A.“南咸、北甜、东酸、西辣”B.“南甜、北咸、东辣、西酸”C.“南辣、北酸、东甜、西咸”D.“南酸、北辣、东咸、西甜”第三部分：快问快打判断题用时：10分1.在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。
（对）2.工作中如需客户签名，应把笔套打开，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。
（错）3.在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”）4.在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。
（错，应招呼侍者更换干净的餐具）5.在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（对）6. 男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。
礼仪知识题目及答案
礼仪知识题目及答案礼仪知识竞赛题目和答案本试题仅供参考，答案在最后1,下列对手机的使用说法正确的是:( )A,开会时不能打手机 B,在加油站加油时不能打手机C,在飞机上不能用手机 D,在会场上可以打手机2,在公共场所举止不雅的现象有:( )A,之下, B,吃饭响声大作C,不用公共筷勺替他人送菜 D,大声交谈,不顾及左右3,站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:( ) A,头正,双目平视,平和自然 B,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰C,双脚随意放置 D,双臂放松,可曲可直4,办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:( )A,守时 B,守信C, D,效率5,与人交谈, 是不尊重别人的举动,不应当出现:( )A,揉眼睛 B,C,挖耳朵 D,用手指向他人6,行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:( )A,东跑西颠,方向 B,弯腰,缩脖摆膊C,摇摇晃晃,东倒西歪 D,走路带响,7,乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:( )A,上下车先后顺序 B,就座时相互谦让C,乘车时律己敬人 D,与熟悉的人小声交谈8,走访外国人时,应严格遵守的包括:( )A,有约在先,守时 B,登门有礼,举止有方C,把握时间,适可而止 D,烟酒,随意取用9,属于"五句十字"文明用语的选项是:( )A,您好B,请C,谢谢D,对不起10,下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( )A,你太胖了,像头肥猪B,小姐,你今年多大了C,看你的小个子就知道你小时候D,您老11,保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:( ) A,剔牙齿B,挖耳朵C,掏鼻子D,修指甲12,与他人见面握手,应该做到( )A,注视对方,微笑致意B,戴帽子和手套C,握手的时间应以3秒左右为宜D,站立和坐着都可以13,握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指:( )A,握手的力度B,先后顺序C,握手时间D,握手的禁忌14,通常把自己的姓名,供职单位或部门, 称之为自我介绍的要素:( ) A,爱好与性格B,职务或职权范围C,亲戚与朋友D,住址与学历15,名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中,错误的是:( )A,名片要和钱包,笔记本放在一起B,名片可放在裤兜里C,保持名片清洁,平整D,可以随意放在任何地方16,在学生礼仪中,不正确的是:( )A,进入教师办公室,须经过允许B,与老师说话可以,C,教师进入教室,学生起立问好D,下课铃响后就可离开教室17,进入图书室,阅览室,不正确的做法是:( )A,衣着整洁,依次入座B,可以给熟悉的人占座C,与熟人交谈D,自己喜欢的书可以多借阅18,就餐是人们每天都要做的事,无论是在家里,还是在餐馆,做法正确的是:( )A,先请长辈入座B,,仰脖进食C,随意选自己喜欢吃的菜D,可随时离开餐桌19,保护公共场所的设施,遵守公共场所的秩序,是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是:( )A,在建筑物上涂黑或粘贴广告B,攀折花木C,不随意挪动D,遵守各项管理规定20,根据,在握手时,由谁首先伸出手来"发起"握手:( )A,年幼者B,晚辈C,下级D,尊者21, 下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( )A,你太胖了,像头肥猪B,小姐,你今年多大了C,看你的小个子就知道你小时候D,您老22,公务人员使用书面用语的首要要求是:( )A,书面规范B,准确无误C,工整清晰D,用A4型纸23,喝茶敬客时,最重要的是注意以下要点:( )A,客人的嗜好B,上茶的规矩C,的方法D,续水的时机24,男子穿西装时,要注意"", 应控制在一种颜色,且以黑色为首选:( ) A,鞋子B,袜子C,腰带D,25,""的含义是,男士让女士:( )A,处处走在前面B,先行进餐C,做简单的工作D,成为受尊重的对象26,在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由再拨打一次:( )A,发话人B,受话人C,两人都可以D,不用再拨打27,服务人员在为自己画工作妆时,应注意不能 :( )A,离奇出众B,残妆示人C,D,佩戴饰品三种以上28,商务交往中私人问题有"五不问"的要求,下面正确的是:( ) A,年龄B,收入C,婚姻D,经历29,在与人交谈时,双方应该注视对方的 ,才不算失礼:( ) A,上半身B,双眉到,C,颈部D,脚30,以下做法,符合文明要求的行为是:( )A,半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐B,停放在C,在草坪中小路行进D,靠右慢走31,在影剧院符合要求的行为包括:( )A,轻轻地吃带皮核的食品B,根据观众感受,及时鼓掌C,演员谢幕前,不提前退席D,观看期间,随意出入32,在办公室工作不能穿:( )A,西装B,背心D,短裤33,一般由标题,称谓,正文,结语,词,署名分组成.的正文中三个基本要素不可缺少:( )A,事由B,时间C,地点D,官职34,对一个国家来说,是一个国家的象征:( )A,文化与传统B,文明程度C,古老历史D,整体实力35,在参加重大集会时,来宾到会时要:( )A,鼓掌B,围观C,起立D,行36,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是:( )A,可以拒绝B,不要拒绝C,马上接受其他人邀请D,不做理会37,要想在社会中,增强竞争能力,不仅需要一定的专业技能,还要有:( )A,漂亮的容貌B,良好的礼仪修养C,较高的学历D,深厚的家庭背景38,把作为规范的重要组成部分:( )B,明礼C,知礼D,懂理39,一般情况下,衣着服饰应注意( ).A,穿可以不扣领扣,领钩,裤扣B,穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内,不可卷起,要扣上C,女子裙子不可过短D,男子不可穿短裤参加,长裤的裤脚不可卷上40,如需吐痰,应:( )A,把痰吐在垃圾桶上层的碎石层B,把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶C,把痰吐在草地上D,就吐在马路上,一会儿人会来扫的41,一般情况下,现代人待客之初, , , 被视为必不可少的"迎宾三步曲".随意对此删减,即为失礼:( )A,握手B,问候C,表示欢迎D,鞠躬42,在求学之际,处理好同学之间的相互关系应注意的是:( )A,和睦相处B,团结友爱C,热爱集体D,共同进步43,对学生而言,在处理时,应注意的是:( )A,尊敬师长B,勤奋学习C,听从教诲D,经常汇报44,处理好的基本原则是:( )A,相互尊重B,相互信任C,相互忠诚D,相互谅解45,在中,孝敬长辈通常含有两个方面的意思是:( )A,敬重长辈B,服从长辈C,孝顺长辈D,多给钱物46,接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:( )A,神态专注B,双手捧接C,认真道谢D,当面拆封,表示欣赏47,在一般情况下,选择礼品的标准是:( )A,适应性B,纪念性C,独立性D,时尚性48,日常饮食时不正确方法是:( )A,与同席者谈话,不宜高声B,饭屑,可以抛掷地上C,进食时,应细嚼缓咽,力避有声D,要请先坐好49,日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:( ) A,B,尊重隐私C,记忆准确D,传达及时50,在中,选择正确适当的称呼应注意的是:( )A,合乎常规B,照顾习惯C,D,谦卑恭敬51,乘坐火车,与他人交际是必不可少的,一般情况下应注意的是:( ) A,主动问候B,多说多做C,交谈适度D,关心他人52,应用,应当掌握好的三条基本原则是:( )A,遵守公德B,无碍他人C,以右为尊D,53,一般情况下,佩戴首饰在总量上不超过件:( )A,3B,5C,2D,654,化妆,是修饰仪容的一种高级方法.在社交场合,化妆应遵循的基本原则是:( ) A,美化B,自然C,得法D,协调55,下列对礼仪的功能和作用说法正确的是:( )A,沟通的功能B,协调的功能C,维护的功能D,教育的功能56,下面对学习礼仪的现实意义的概括,正确的是:( )A,学习礼仪是国际化交往和竞争的需要B,讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要C,实践礼仪是的需要D,落实礼仪是各项成功的需要57,着装的基本原则是:( )A,合体B,合适C,合意D,合群58,在正式场合,男士穿的鞋子最好为黑色,面料为牛皮或,穿着时应注意鞋子的保洁和完好.袜子应选择深色的,切忌鞋配色袜子:( ) A,白B,灰C,蓝D,黑59,对女性的说法正确的是:( )A,穿裙服时着,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感B,袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子C,一般不选择鲜艳,带有或有明显花纹的D,时,袜子口不能露在裙子外面60,积极健康的心态常有这些特点:( )A,保持乐观而稳定的情绪,在工作中充满热情和活力B,有较强的事业心和目标意识,能够把个人利益与组织利益协调一致C,能够正确认识自己,并能公正评价他人,豁达宽容,建立和保持和谐的人际关系D,积极进取,勇于追求,善于自我克制,能够坦然冷静地接受所发生的各种事情,并迅速做出应变61,下列属于握手禁忌的是:( )A,不要用左手与他人握手B,不要在握手时戴着手套C,不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下D,不要拒绝与他人握手62,服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","",具体是指:( )A,客户到,微笑到,到B,来有问声,问有应声,走有送声C,耐心,关心,爱心D,善意,诚意63,服务人员对待客户如同对待自己亲友一样,笑容常开,语言亲切,热情好客.要做到"五个一样",即:( )A,和外宾一样B,男宾和女宾一样C,老少一样D,成交多少与成交与否一样64,下列对的说法中有误的项是:( )A,头发要适时梳理,不能有B,女服务人员不留,染发选择和黑色比较接近的颜色C,男性服务人员每天都要剔净(特殊的者除外)D,"爱美之心人皆有之",即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装65,合身的制服,必须要做到的"四长"是指:( ) A,袖长至手腕B,衣长至C,裤长至脚面D,裙长至膝盖66,对服务人员站姿的基本要求是:( )A,挺直B,舒展C,线条优美D,精神焕发67,下列哪些是不受欢迎的坐姿:( )A,双腿叉开过大B,双腿直伸出去C,把腿放上桌椅D,脚尖指向客户68,下列走姿正确的是:( )A,",",选择好适当的行走路线,不必顾及别人的存在B,靠左侧,右侧走路都行C,太激动了,走路可以,蹦来蹦去D,为了让你的行走不妨碍别人,要有意识地69,在医疗机构或殡葬行业,不能说的""是:( )A,再见B,欢迎下次再来C,祝您早日康复D,您慢走70,服务人员在面对过分挑剔,,提出无理要求的客户时,怎样做才能保持应有的风度:( )A,B,理直气和C,以静制动D,不理不睬71,属于服务忌语的是:( )A,不知道B,等会儿C,手续不全,不办!D,到后面排去!72,下列对于打电话的处理方式,正确的是:( )A,手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉B,接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,严格""原则C,对于错打来的电话要给予充分的理解,并尽可能提供一些对对方有帮助的信息D,在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话73,他人应:( )A,靠左侧行走B,主动侧身让路C,快步行走D,我有急事,大家都得让着我74,与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的:( )A,准确规范B,慢条斯理C,声音D,75,正式交往场合我们的仪表仪容要给人的感觉:( )A,随意,整齐,干净B,漂亮,美观,时髦C,端庄,大方,美观D,时尚,高贵,76,做客时入座动作要:( )A,快捷B,轻稳C,越慢越好D,干净利落77,日常生活中应:( )A,互尊互谅B,互不来往C,不必考虑邻里关系D,防人之心不可无78,礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示和友好的行为:( )A,尊重B,友谊C,关心D,爱护79,始谈.下列属于交谈的特征的是:( )A,真实自然B,C,相互包容D,80,介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:( )A,食指B,拇指C,掌心向上D,手掌与地面垂直81,礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和:( ) A,同等关系B,和谐关系C,平等关系D,互助关系82,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在补妆:( )A,办公室B,C,公共场所D,之下83,拜访他人应选择 ,并应提前打招呼:( )A,清晨B,用餐时间C,节假日的下午或平日的晚饭后D,随便什么时候84,在公共场合集体聚餐时,为了尽兴,可以:( )A,大声交谈,B,轻声交谈,适当敬酒C,不必顾及他人D,从中午喝到晚上85,呈递名片中不正确的说法是:( )A,只能用右手呈递B,要将名片正面朝向接受方C,接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中D,接过名片顺手放在抽屉里86,在游览时不需打领带,也不宜穿:( )A,B,C,高跟鞋D,87,宴会上,为表示尊重,的座位应:( )A,在主人的右侧B,在主人的左侧C,随其所好D,背对室门88,在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:( ) A,陛下B,殿下C,阁下D,先生89,在交际场合应该用怎样的目光与人交流:( )A,坦然B,C,冰冷D,火热90,到医院探望病人,与病人交谈时应选择话题:( )A,轻松B,严肃C,有关死亡D,说说对病人得这种病的恐惧91,看完体育比赛后,如果身边有杂物你应:( )A,带走自己的垃圾或杂物B,连邻座的垃圾和杂物一并带走C,起身就走D,扔到别人的座位边92,用西餐完毕时摆放方法应该是:( )A,并排放在盘子上B,交叉放在盘子上C,随意放在桌子上D,放在上93,服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:( ) A,—米B,1—3米C,3米以外D,没有限制94,探望病人的时间长短大约较为适宜:( )A,1—10分钟B,10—30分钟C半个小时以上D,等到病人说累了95,旅游观光时,不正确的行为是:( )A,将果皮纸屑扔进垃圾箱B,在文物或树木上题名留念C,不大声喧哗D,遵守相关规定,不在禁止拍照的景点拍照96,拒收他人赠送的礼品应:( )A,态度坚决,B,礼品接受后退还C,可以拆口后再退还D,收下物品,退还现金97,在讲话中强调,要引导树立:( )A,青年学生B,干部C,广大干部群众特别是青少年D,农民98,锦涛强调,要在全社会大力弘扬,倡导社会主义基本,促进社会主义良好社会风气的形成:( )A,爱国主义,,社会主义思想B,共产主义精神C,团结互助精神D,"三个代表"重要思想99,行时,错误的是:( )A,男士不能带着手套B,不能跨着门槛握手C,多人同时握手时,可以交叉D,女士与男士握手,应由老师首先伸出手来100,与别人打招呼时( )A,另一只手可以插在口袋里B,忌叼着烟C,年长的向年轻的致意D,熟悉的人可以不打招呼答案:1――5:A BC;ABCD;AB;ABC;ABCD6――10:ABCD;ABC;ABC;ABCD;ABC11――15:ABCD;AC;ABCD;B;ABD16――20:BD;BCD;A;CD;D21――25:D;B;ABCD;A;D26――30:A;ABCD;ABC;B;CD31――35:BC;BD;ABC;A;AC36――40:A;B;B ;BCD;B41――45:ABC;ABD;ACD;ABCD;AC46――50:ABC;ABD;B ;ABCD;ABC51――55:ACD;ABC;A;ABCD;ABCD56――60:ABCD;ABC;A;ABCD;ABCD61――65:ABCD;ABCD;ABCD;D;ABCD66――70:ABCD;ABCD;D;AB;ABC71――75:ABCD;BC;B;A;C76――80:C;A;A;ABCD;C 81――85:B;B;C;B;AD 86――90:C;A;C;A;A 91――95:B;B;A;B;B 96――100:A;C;A;C;B。
礼仪知识竞赛试题
礼仪知识竞赛试题一、填空题1.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。
它包括、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。
2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、。
3.个人的基本礼仪主要包括、仪容、仪态、。
4.着装的基本要求有整洁美、、、协调美。
5."希尔顿式"的微笑是以的名字命名的一种微笑方式。
要求嘴角外展，露出上面的颗牙齿，眉开、眼笑。
6.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。
二要，三要，四要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。
7.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成度。
8.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成。
9.蹲姿的基本要求有、、。
10.使用手势夸奖对方时，要求：伸出右手，翘起，指尖，指腹面向被夸奖的人，将右手拇指竖起来反指向别人，就意味着或。
11.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时，向下，有节奏地拍击掌心向上的。
12.求职应聘时应讲究的礼仪规范有：(1)做好心理准备；(2) ；(3) ；(4)讲究谈话技巧。
13.男性公务员应保持面部清洁，发长要求，不蓄胡须，不留大鬓角。
14.对待上级应服从命令，维护威信、、。
15.对待下级应注意：平等、、、体贴。
16.办公电话应在铃响声之内接起，通话时间一般不超过。
17.汇报工作时，应，态度认真，，通情达理。
18.听取汇报时，应、、、以礼相待。
19.办公电话应选择在早 -晚之间，并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方打电话，私人电话应选择在早 -晚。
20.会议文件一般根据会议议题来准备，文件通常在写上会议名称，一般称"××会议文件"。
21.西餐的"十要"指：要衣着考究，要正襟危坐，要举止高雅，要，要吃相干净，要礼待主人，要，要，要积极交流。
礼仪知识竞赛初赛暨2012级职业礼仪笔试试题 (修改后)
礼仪知识竞赛初赛暨2012级职业礼仪（笔试）试题1.服饰礼仪中的TPO原则指的是（A B D ）A.时间原则B. 地点原则C. 机会原则D. 场合原则2.关于职场人士的发型选择，下列选项正确的是（.A C D ）A.男性员工的头发宜短不宜长B.允许男性员工适当染发和烫发C.男性员工的发型要求前不覆额，即头发不能遮住眉毛D.女性员工可以留长发，但过肩的长发要求束扎3.关于服装配饰的使用，下列选项正确的是（ A B C D ）A.搭配正装西服时，要求男士的皮带、皮鞋和公文包要同质同色B.与他人握手时，要摘下手套和墨镜C.女士穿着正式套裙时，提包不可太休闲D.如携带钢笔或签字笔，应该放进西服上装左胸内侧的口袋或公文包4.关于表情礼仪，下列选项正确的是（A B C D ）A.正视对方表示尊重B. 长时间凝视对方是不礼貌的表现C. 微笑传达善意和友好D.交谈中注视对方的时间不超过整个谈话的70%5.关于手势礼仪，下列选项错误的是（A C D ）A.用手指指向他人B. 手势使用的幅度上不高于头，下不低于腰C. 频繁使用手势D. 递接物品使用单手6.关于仪容修饰，下列选项错误的是（ A B C D ）A.当众补妆B. 公共场合嚼口香糖C. 公共场合整理内衣D. 餐桌上剔牙齿7.关于首饰佩戴，下列选项正确的是（ A B C ）A.以少为佳B. 同质同色C. 符合身份D. 时尚靓丽8.关于坐姿，下列选项正确的是？（A B C D ）A.女性双腿并拢，膝盖紧紧相靠B. 男性双腿自然分开，不超过肩宽C. 起身或入座，避免发出声音D. 女士穿着裙装，入座时应轻抚裙裾9.影响个人形象的主要因素包括：（A B C D ）A.仪容B. 仪态C. 服饰D. 待人接物10.以下哪些场合适合选择蹲姿？（A B D ）A.整理工作环境B. 捡拾地面物品C. 工作间隙休息D. 给予客人帮助11.关于男士正装西服的穿着，以下选项正确的是（B C D ）A.三粒扣西服可以不系纽扣B. 衬衣衣袖不卷不挽C. 领带长度以盖住皮带扣为宜D. 搭配黑色正装皮鞋12.关于站姿，下列选项正确的是（ A B D ）A.升旗仪式时应保持肃立B. 女性穿着裙装站立时，双脚不宜分开C.站立发言时可适当用双手支撑讲桌D. 正式场合双手不宜放置于衣裤口袋内13.关于女士西服套裙的穿着，下列选项正确的是（ A B C D ）A.不宜过于紧身B. 应搭配黑色连裤袜C. 皮鞋应前不露趾，后不露跟D. 裙装的长度应保持在膝盖上下约1厘米14.关于仪容礼仪，下列选项正确的是（ A B C ）A.餐后应清口，保持口腔卫生B. 男性应定期修剪鼻毛C. 夏季可使用止汗剂，保持身体气味清新D. 女性可使用浅色甲油15.关于行走，下列选项正确的是（ A B C ）A.尊者先行B. 与尊者并排行走时，将尊者礼让至内侧C. 参加婚礼时，行走应欢快而轻松D. 与女士一起上楼梯时，应走在后面16.女士在穿着裙装时比较适合的蹲姿是（A ）A.高低式蹲姿B. 交叉式蹲姿C. 翘臀式蹲姿D. 半蹲17.谈判或做生意表示满意和赞赏时，习惯用拇指和食指合成“O”字形，并伸开另外三指的是哪一国人（A ）A.美国人B. 日本人C. 中国人D. 新加坡人18.社交场合的“五不问”原则包括以下哪些选项？（ABC）A. 不问收入B. 不问婚姻家庭C. 不问健康状态D. 不问职业工作19.关于电梯礼仪，下列选项正确的是（B C D ）A. 女士优先B. 主动按下尊者要去的楼层按钮C. 电梯内避免交谈D. 电梯内尽量侧身面对尊者20.称呼的禁忌主要包括以下几种（ABCD）A. 无称呼B. 不适当的俗称C. 不适当的简称D. 地方性称呼21.职场新人的称呼应该注意（ A B D ）A. 称呼上司和同事嘴要“甜”、“勤”B. 多动笔，勤记录C. 不明确对方的称呼可用点头代替D. 哥俩好的称呼能少则少22.交谈宜选的话题包括（ A B C ）A. 格调高雅的话题B. 轻松愉快的话题C. 时尚流行的话题D. 自己擅长的话题23.面试语言的禁忌包括（ A B C D ）A. 喜欢套近乎B. 口头禅过多C. 缺乏主见D. 主动开口谈钱24.与人交谈时下列选项正确的是（ A B C D ）A. 不要打断对方B. 不要补充对方C. 不要纠正对方D. 不要质疑对方25.关于面试礼仪，下列选项正确的是（A B C D ）A. 遵时守信是第一要义B. 面试全程保持手机关闭C. 对接待人员和其他工作人员同样以礼相待D. 主动向面试官鞠躬问好26.作为职场新人，应该养成哪些个人工作的好习惯？（ A B C D ）A. 严格遵守上班时间B.不要在办公区大声说话或叫喊C. 外出要向领导或上级报告D.最后离开办公室，要关好一切办公设备27.关于环境礼仪，职场新人应该做的是（ A B C D ）A. 随时保持办公物品摆放整齐B. 不在办公区用餐或吃零食C. 办公桌不宜摆放私人物品D. 严禁在办公区吸烟28.关于握手礼，下列选项正确的是（ A B D ）A. 握手时要微笑致意，寒暄问候B. 握手时应稍许用力，握力2公斤左右C. 多人握手时，可以交叉握手D.社交场合应女士先伸手29.关于社交注视区，下列选项正确的是（ A ）A. 双眉到下颌的倒三角区域内B. 上半身C. 胸部D. 眼睛30.关于聆听，下列选项不正确的是（ B ）A.倾听对方讲话时，身体微微前倾B.认为对方说的不对，打断对方并委婉说出自己的见解C.适时而恰当地提出问题，配合对方的语气表述自己的意见D.面部保持微笑，表情随对方谈话的内容有相应变化，恰如其分的点头31.关于名片礼仪，下列选项错误的是（ A C ）A.在一群陌生人中到处发送自己的名片B.与地位尊贵的人交往时，主动呈送自己的名片C.可用笔在名片上添加其他个人信息D．名片不宜在用餐时发送。
礼仪知识竞赛试题及答案
礼仪知识竞赛试题及答案一、选择题1. 在正式场合中，男士应该穿什么类型的服装？A. 休闲装B. 运动装C. 正装D. 民族服装答案：C2. 女士在正式场合中，以下哪项着装是不合适的？A. 长裙B. 短裙C. 长裤D. 礼服答案：B3. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声讲话D. 会议结束后致谢答案：C4. 在餐桌上，以下哪个行为是正确的？A. 使用手机B. 等待主人先动筷C. 抢先夹菜D. 边吃边说话答案：B5. 在电梯中，以下哪个行为是不礼貌的？A. 让老人和小孩先上B. 按住电梯门等待他人C. 随意按电梯按钮D. 保持安静答案：C二、判断题1. 在商务场合中，女士可以穿露肩装。
（错误）2. 握手时，应该用右手，力度适中，持续时间不宜过长。
（正确）3. 拜访他人时，可以不打招呼直接进入。
（错误）4. 在公共场合大声喧哗是可以接受的。
（错误）5. 收到礼物后，应该立即打开表示感谢。
（错误）三、简答题1. 请简述在公共场合中保持礼仪的重要性。
答案：在公共场合中保持礼仪不仅体现了个人的修养和素质，也是对他人的尊重。
良好的礼仪有助于营造和谐友好的社会环境，促进人际关系的和谐发展。
2. 请列举至少三种在职场中应遵守的基本礼仪。
答案：在职场中应遵守的基本礼仪包括：尊重同事，不随意打断他人讲话；保持工作环境的整洁，不乱丢垃圾；遵守工作时间，不迟到早退。
四、案例分析题案例：小张在一次商务会议中，因为手机忘记调静音，会议进行中突然响起，打扰了会议的进行。
问题：请分析小张的行为，并给出改进建议。
答案：小张的行为是不礼貌的，因为他没有提前将手机调至静音，导致会议被打扰。
改进建议包括：在进入会议室之前，检查手机是否调至静音或震动模式；如果手机响起，应立即关闭声音，并向大家道歉。
结束语：礼仪是人际交往中不可或缺的一部分，它体现了一个人的教养和对他人的尊重。
通过今天的礼仪知识竞赛，希望大家能够更加重视礼仪的重要性，并在日常生活中积极践行，共同营造一个和谐文明的社会环境。
知识竞赛(礼仪常识)
知识竞赛题库（礼仪常识）1.走路的时候，是右边为尊2.正式宴会或是进入歌剧院，应该男士先行3．与尊者同乘电梯，应该先进后出4．上下轿车时，头与脚的顺序是脚先头后5.与长者，女士，小孩一起上船时应该请他们走前面6.与他人同做一个车厢时，不可以抽烟7.国际航班在机场除机场行李搬运员要给小费外，其他人不需要给小费8.入住宾馆，最好是提前预定9. 如果由主人亲自驾驶，是前排为尊10.如果由司机驾驶，是后排为尊11. 在没有明令禁止宠物乘电梯的地方，小宠物应由主人抱起乘梯；大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯。
12. 上下飞机时，对空中乘务员的迎送问候需要回应13. 为乘机人送行时，可说祝福语一路平安14. 进出有人值守的大门，为了表示尊重，应该下车推行15. 应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道的内侧16.17.就餐时，应该从椅子的左边进入坐下18.就餐时，应该由长者先动筷子19.餐桌上有离自己很远的食物，应该少吃20.吃饭时碗里的汤太烫应该放凉了再喝21.餐桌上不可以剔牙22.每次拿碗时，需要放下筷子吗？(A)A.需要B.不需要23.入座时是面朝大门的位置为尊24.请客人来就餐需要提前一到两天通知25. 不可以用餐巾擦拭餐具么26.菜没有吃完就离开座位，可以将餐巾纸放在椅子面上27在公共场所，女士不化妆被认为不礼貌，但是在公共场所补妆是不礼貌的28.电话响了许多声，接起电话的第一句话应该是（A）A.对不起B.你好C.你找谁29.探望病人应该送什么花玫瑰、康乃馨、剑兰、百合等，忌用白色、黑色、黄色的菊花、天堂鸟。
30.被称为国家公务员礼仪的是政务礼仪31.通话者的声音、态度表情和使用的言语被称为“电话三要素”32．介绍他人或为他人指方向时，应该用手心向上33.主人一般应该目送客人到自己的视线范围以外34.国际交往中，涉及位置的排列，一般都讲究右尊左卑35.礼仪是建立在和谐关系为目的的各种符合礼的精神要求及准则的总和36.国际社会公认的第一礼俗是女士优先37.拜访他人时应该选择晚上吃过饭后，并且提前通知。
礼仪知识竞赛题
礼仪知识竟答50题答案仅供参考1、礼仪的功能有哪些1它有助于提高人们的自身修养2它有助于人们美化自身,美化生活3它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系4它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设2、禁忌的坐姿有哪些1头部乱晃,2上身不直,3手部错位,4腿部失态,5脚部乱动;3、微笑有哪些良好的作用一是可以调节情绪；二是可以消除隔阂；三是可以获取回报；四是有益身心健康;4、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性首先,对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的; 再者,在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣;5、共乘电梯有什么讲究1伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮;轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯;2进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮;若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下;电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄;电梯内尽量侧身面对客人;3到达目的楼层：一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说：“到了,您先请”;客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向;6、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节,请谈谈握手的有关礼节;第一,适当的握手应时间短暂,有些人习惯性地握着别人的手不放,甚至猛摇,实在令人无所适从;第二,握手应有适当力度,过轻或过重均非适宜;太轻表示冷淡或傲慢,太重会使人感到疼痛;第三,握手时要精神集中,注视对方,微笑致意,千万不要一面握手,一面斜视他处,握手时左顾右盼是最不礼貌的;第四,握手时,男士以脱去手套为原则,手套不易脱去或不便脱去,须申明原因,请求原谅;女士虽可戴手套握手,但遇地位高的人,仍应先脱去手套;第五,多人同时握手注意不要交叉,可待别人握完再握;到朋友家中,可只与主人及熟识的人握手,向其他人点头示意即可;7、入座与离座时,有何需要注意之点入座要求：1在他人之后入座或落座2在适当之处就座;3在合“礼”之处就座4从座位左侧就座; 5向周围之人致意;6毫无声息地就座,以背部接近座椅坐下后调整体位;离座要求：1先有表示;2注意先后;3起身缓慢;4站好再走;5从左离开;8、在交往中,善解人意的人常常被认为是文明守礼的人,请问你怎样理解1善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则;这是人际交往若想取得成功所必须遵守的原则;2人们在交往中必须善于体现交往对象的感受,主动进行换位思考;3人们在交往中要时时、处处努力做到“交往以对方为中心”,不能以自我为中心;9、一般而言,席次的安排必须注意哪些原则说出八条即可1以右为尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原则,席次的安排、亦以右为尊,左为卑;故如男女主人并座,则男左女右,以右为大;如席设两桌,男女主人分开主持,则以右桌为大;宾客席次的安排亦然,即以男女主人右侧为大,左侧为小;2职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不能逾越;3职位或地位相同,则必须依官职传统习惯定位;4遵守外交惯例,依各国的惯例,当一国政府的首长,如总统或总理款宴外宾时,则外交部长的排名在其他各部部长之前;5女士以夫为贵,其排名的秩序,与其丈夫相同;即在众多宾客中,男主宾排第一位,其夫人排第二位;但如邀请对象是女宾,因她是某部长,而这位先生官位不显,譬如是某大公司的董事长,则必须排在所有部长之后,夫不见得与妻同贵;6与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合,则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序;7欧美人士视宴会为社交最佳场合,故席位采分座之原则,即男女分座,排位时男女互为间隔;夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开;如有外宾在座,则华人与外宾杂坐;9遵守社会伦理,长幼有序,师生有别,在非正式的宴会场合,尤应烙遵;如某君已为部长,而某教授为其恩师,在非正式场合,不能将某教授排在该部长之下;10座位的末座,不能安排女宾;11在男女主人出面款宴而对座的席次,不论圆桌或长桌,凡是八、十二、二十、二十四人其余类推,座次的安排,必有两男两女并座的情形;此或然无法规避;故理想的席次安排,以六、十、十四、十八人余类推为宜;12如男女主人的宴会,邀请了他的顶头上司,经理邀请了其董事长,则男女主人必须谦让其应坐的尊位,改坐次位;10、站姿的基本要求是什么答：站姿的基本要求是头端,肩平,胸挺,腹收,身正,腿直,手垂;对男性要求稳健,对女性要求优美;11、与领导、客人一同乘车需注意什么答：应请领导、客人先上车；陪同人员主动打开车门,并以手示意,待领导、客人坐稳后再关车门,一般车的右门为上、为先、为尊12、社交场合忌问的问题有哪些答：年龄、住址、婚否、收入、信仰;13、双方在社交场合初次见面时应注视对方身体的哪个部位不失礼答：双眉到鼻尖的三角区域内;14、电话铃声响最多不超过几声接是合乎礼仪的答：三声;15、握手应遵循什么礼仪答：握手时目光要注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼；不可戴帽子和手套与人握手；上下级之间,上级先伸手；长辈与晚辈间,长辈先伸手；男女之间,女士先伸手;16、鞠躬应注意的礼仪答：鞠躬,是弯腰行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式;鞠躬时必须立正、脱帽,鞠躬前应礼貌的注视对方,以表尊重的诚意;17、现代人们交往中最常用的礼节有哪几种请说出三种以上的礼节答：有握手礼、举手礼、鞠躬礼、招手礼、拱手礼、合掌礼、拥抱接吻礼、碰杯礼、脱帽礼、注目礼;18、怎样介绍、结识朋友介绍的先后顺序是什么答：在交际场合中介绍朋友,可以自我介绍,也可由第三者介绍;介绍也有先后之别,应把身份低、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的,把男子介绍给妇女,介绍时一般应起立；但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立,微笑点头有所表示即可;19、公共场合稍远距离遇到相识的人应怎样表达自己的敬意答：在公共场合稍远距离遇到相识的人,一般是举右手打招呼并点头致意或有礼貌地微笑致意;在外交场合遇到身份高的领导人,应有礼貌地点头致意或说一、两句简短的话表示欢迎,一般不要主动上前握手问候;20、进入他人的办公室或住所需要懂得哪些礼节请说出三种礼节答：1应预先约定,并按时抵达; 2经主人允许或应主人邀请,可进入室内,要在主人邀请下方可入座;3不经主人的邀请或征得主人的同意,不得要求参观主人的庭院和内宅;4对主人家中的人都应问候,尤其应问候夫人丈夫和子女;5离开时,应有礼貌地向主人告别,感谢主人的接待.21、和人谈话是要注意什么答：首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天;否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象;22、如何保持正确的走路姿态答：走路时脚步要轻快,步子要平稳,上身不要左右摇晃,遇急事可加快步伐,但不要慌忙奔跑；在狭窄的通路上或走廊上与人相遇时应站住让路,如需超越别人,则应一面超越一面道歉;23、社交场合如何保持正确的坐姿答：入座时,动作要轻而稳,身体要坐直,男性两膝之间可以空一个拳头的位置;女性的两膝要合并,特别是穿裙子的妇女,在坐下前可很自然地使腿部先靠近座位,测试一下椅子的高度,然后双腿略向前弯曲,使裙子垂直舒展,这时才轻轻坐下;24、吃西餐如何使用刀叉答：刀叉的使用是右手持刀,左手持叉,先用刀将食物切成小块,然后用叉送入嘴内,不可直接用刀将食物放入口中;25、日常交往中在互递名片时应注意什么礼节答：第一次见面时,如需让对方记住自己的姓名,可取出名片送给对方,应由地位低的交给地位高的,年轻的交给年老的,递名片时,不要单手用手指夹着给人,而应用双手;接对方名片也应用双手去接,接到手后应马上看;26、馈赠礼品的禁忌答：1不托人转送礼品;2不送用后就扔的礼品;3不送对方忌讳的礼品;27、打电话时谁先挂答：地位高者先挂,上级机关先挂;28、交谈的注意事项是什么答：注意交谈的场合,不同的场合,交谈的话题和方式都应有所选择；注意对象,所谓“见什么人说什么话”；注意忌讳,要顾及到民族、宗教、风俗习惯、性别等方面的忌讳;29、递送物品时有哪些注意事项双手为宜、递于手中、主动向前、方便接拿、尖刃内向;30、和人谈话是要注意什么答：首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天;否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象;31、西装上衣前襟钮扣应如何扣答：“扣单粒,为正式；两粒都扣显土气；一粒不扣显潇洒；只扣下粒便俗气”;32佩戴首饰应遵守哪些规则答：佩戴首饰应遵守下列规则：（1）数量规则以少为佳,总量为三同类首饰不超过一件（2）色彩规则力求同色,色彩一致戴镶嵌首饰,应使主色调保持一致; 防止“圣诞树”现象（3）质地规则争取同质,两件以上首饰,其质地应相同；戴镶嵌首饰其镶嵌物质地应相同,托架也应力求一致,显得协调; 高档饰物尤其是是珠宝首饰,多用于隆重的社交场合,不宜在工作、休闲场合配戴;（4）身份规则符合身份性别、年龄、职业、工作环境;（5）体型规则扬长抑短季节规则季节相配金色、深色首饰一般适于冷季佩戴银色、浅色首饰一般适于暖季佩戴（6）搭配规则搭配服装佩戴首饰,应视为服装整体中的一个环节;要兼顾服装的质地、色彩、款式,风格统一,相得宜彰;（7）习俗规则遵守习俗;不同地区、不同习俗,在佩戴首饰问题上的习俗做法多有不同;一是要了解,二是要尊重;33、入座后,坐姿有哪些标准作法说出四种即可1正襟危坐式2双腿直叠式4双腿斜放式5双脚斜叠式6双脚斜挂式7前后曲直式34、服务人员在提供服务时,应严禁哪些举止请举例说明;1不卫生的举止,例：当众挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵;2不文明的举止,例：当众脱鞋、更衣、提裤子;3不敬人的举止,例：对服务对象指指点点,甚至拍打、触摸、拉扯、堵截对方;4不负责的举止,未经服务对象要注,一厢情愿地将自己正在销售的商品或说明书硬塞到对方的手中,呈请对方“看一下”、“试一下”;35、使用筷子忌讳什么一忌敲筷；二忌掷筷；三忌叉筷；四忌插筷；五忌挥筷；六忌舞筷;36、社交中自我介绍的内容自我介绍的内容很多,一般来说有姓名、籍贯、年龄、职业、工作单位、毕业学校、工作能力、成就与贡献等等;总之,要根据需要做或简或繁的介绍;37、打电话要讲究的礼仪1要选择适当的通话时间2要查清号码准确拨号3找人要有礼貌4通话语言要亲切感人38、在生活、工作中,当自己的观点与他人的观点不一致时,最好的办法是什么答案：切忌以势压人,最好的办法是避免争论,求同存异 ;39、音乐会迟到了,应该怎么入场在幕间休息时40、馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式,什么是赠送礼品最基本的原则;礼轻情意重41、在餐桌礼仪中,餐巾纸可以用来擦餐具吗不能42、西装的着装规范熨烫平整,不卷不挽；配好衬衫,少穿内衣；系好领带,必穿皮鞋；巧系纽扣,少装东西;43、为什么说我国是“文明古国,礼仪之邦”我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”;44、在待人接物方面,要怎么做第一、随和友善,容易接近;第二、热情开朗,不拘小节;第三、城府不深,喜欢幽默;第四、自尊心强,好胜心重;45、校内公共场所礼仪有哪些应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾;不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电;不乱停乱放自行车,不在校内堵车;在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥挤,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭;46、社交场合的仪容要求是什么答；自然、协调、美观;47、什么是礼仪礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则;具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等;48、什么是礼貌礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范;49、什么是仪表仪表是指人的外表;如容貌、服饰、姿态等;50、常见的不良举止有哪些一是不当使用手机;二是随便吐痰;三是随手扔垃圾;四是当众嚼口香糖;五是当众挖鼻孔或掏耳朵;六是当众挠头皮;七是在公共场合抖腿;八是当众打哈欠;。
职高文明礼仪知识竞赛试题
职高“文明礼仪”知识竞赛试题班级姓名一．单项选择题（ 60分）一、国际社会公认的“第一礼仪”是（ B ）A、女士优先B、尊重原那么C、宽容的原那么二、造访他人应选择（ C ），并应提早打招乎。
A、早晨B、用餐时刻C、节假日的下午或平日晚餐后3、以下几种花中，（ C ）花最适合赠送给母亲。
A、玫瑰B、月秀C、康万馨4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院，宴会等公开场合，朋友或熟人世说话应该（ C）。
A、为所欲为B、高谈阔论C、轻声细语、不妨碍他人五、他人给你效劳、做事和帮忙，不管给你的帮忙何等微乎其微，都要说（ A ）。
A、谢谢B、请C、对不起6、若是有客人来访，应该（ A ）。
A、提早到门口迎接B、当着客人面整理屋子C、如临时有事，可让客人自行娱乐7、进入他人房间第一要敲门，取得许诺方可进入，敲门一样要敲（ B ）。
A、2下B、3下C、4下8、《中小学生守那么》的第七条是（ B ）。
A、遵遵法律法规，增强法律意识，遵守校规校纪，遵守社会公德。
B、孝顺父母，尊重师长，礼貌待人。
C、酷爱集体，团结同窗，相互帮忙，关切他人。
9、当你离开朋友家，请主人不要送的时候应该说（ A ）。
A、留步B、失陪C、造访10、同窗交往忌人格不平等，小集体主义及（ A ）。
A、攀比B、借东西C、说话随意11、子女对待父母要主动关切问候，听从父母的教诲，关切父母的健康，参与家务劳动及（ A ）。
A、牢记父母的生日B、父母的建议不对时不予理会C、有问题没必要和父母交流12、在排队打饭时（ C ）。
A、排在熟人的前面B、请人带打C、顺顺序排队13、男生的头发长度应前发不覆额，侧发不掩耳，后发（ C ）。
A、只是肩B、只是领C、不超过发际14、在手势运用中，切忌谈话时伸出食指指点（ C ），这是一种不礼貌的行为。
A、天空B、自己C、对方15、在与人交谈时，两边应该注视对方的（ B ）才不算失礼。
A、上半身B、双眉到鼻尖的三角区域内C、领部16、残疾人是一个特殊的群体，咱们应该（ C ）。
职场礼仪知识竞赛题目及答案
职场礼仪知识竞赛题目及答案外商接待礼仪(1)接待外商时，应对本地区或单位进行简明扼要的介绍。
介绍的材料要丰富、形式要活泼多样，既不能夸大成绩，也不能掩饰不足。
(2)如果外商参观工厂、学校，工作和学习都要照常进行，而不应停工、停课。
当客人主动与我方人员握手、攀谈时，应热情回应。
(3)不要在外商参观的单位自行悬挂标语、国旗和外国领袖像等，应听从接待单位的统一安排。
(4)陪同人员不宜过多，指定陪同人员不应半途离去或不辞而别。
同时要做好保卫工作。
(5)介绍情况时应面向全体，避免冷落部分客人。
不仅要照顾好主宾，还应照顾好其他客人。
(6)如果外商提出问题，应视情况慎做答复，不要不懂装懂、轻易表态，不要随意允诺送给客人礼品、产品、资料等。
注意内外有别，遵守保密规定。
商务礼仪中外宾接待的准备工作在外宾抵达以前，就应做好充分的准备工作。
见面后，翻译要先向对方介绍我方主要人员的姓名、职务。
然后与对方行握手礼。
握手时主人应先向客人伸手，轻握对方的手，双目注视对方，面带微笑。
和外宾会见，应该至少提前半天预约，不要“给对方一个惊喜”。
约见时间定好后，尽量不要改变。
如有特殊情况而无法参加，可以在征得外宾同意的前提下，由身份较低的人出面会谈。
会见时，外宾居右，我方人员居左。
第一主宾在我方主谈人员右侧第一个位置，第二主宾在第一主宾的右侧，其他陪同人员就可随便就坐。
翻译人员一般安排在我方主谈人的右侧，也可在其后面。
会谈时如果要用长桌，以门口方向为准，面朝门的一面为上方，背门的一方是下方。
让外宾坐在上方。
我方主谈人和主宾分别坐在自己一方的中间。
谈话时要注意态度和蔼、自然大方。
说话声音要适中，不要用过多的手势。
要注意倾听对方发言，不要左顾右盼，或随时打断对方谈话商务礼仪之外宾接待基本原则商务礼仪之外宾接待基本原则。
不能在会谈过程中打哈欠、看表等。
谈话内容应事先准备充分，确定好谈话范围，不要随便答复自己不知道的事情，或者自己没把握、未经领导批准的问题。
礼仪知识竞赛题
礼仪知识竞赛题1.在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：（ B）A．副驾驶座 B．后排右座 C．后排左座 D后排中间坐2.什么是国际社会公认的“第一礼俗”？（ A）A．女士优先 B．长者优先 C．少儿优先 D.男士优先3.在国际交往场合，与人交谈应避免打听哪些情况？（ B）A．对方的工作单位 B．对方的个人收入 C．对方的个人爱好 D。
对方的婚姻情况4.“不学礼,无以立”的古训是( D )A、孟子B、荀子C、老子 D.孔子5.递接文件或名片时应当注意字体的那一面朝向对方( A)。
A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方 D.正反面皆可6.与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(A )。
A、准确规范B、慢条斯理C、声音洪亮D.表达清晰7.正式交往场合我们的仪表仪容要给人的感觉应该是。
( C)A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观 D.时尚、独特、新i8.做客时入座动作要(D )。
A、快捷B、轻稳C、安静D. 缓慢9.为他人作介绍时,方法不正确的是(B )A、先把男士介绍给女士B、先把长辈介绍给晚辈C、先把晚到的客人介绍给先到的客人 D 先把晚辈介绍给长辈10.在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在什么地方补妆才合适呢( B)。
A、办公室B、洗手间C、公共场所D.休息室11.正式场合着装,整体不应超过几种颜色。
(B )A、两B、三C、四 D.五12.一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:(D)。
A、戒指B、项链C、手链 D.耳环13.在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的哪侧入座,动作应轻而缓,轻松自然才最为适宜。
(B )A、前侧B、左侧C、右侧 D.后侧14.拜访他人应选择什么时间,并应提前打招呼，才不会让他人觉得唐突正确握手的时长一般为(A )A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日的晚饭后 D.自己有空的时候15.正确握手的时长一般为(A )A、3—4秒B、5—6秒C、10秒 D.15秒16.呈递名片中不正确的说法是(A )。
礼仪知识竞赛题库
礼仪知识竞赛初赛题库一、判断题1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内;√2、参加交际型派对通常不宜早到,可以迟到三、五分钟;√3、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太;×4、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手;×5、使用时,不宜握在手里或挂在腰带上;√6、与他人交谈完毕就可以立即转身离开;×7、道路交通标线的中心实线表示禁止车辆跨线超车或压线行驶;√8、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方;√9、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍,可摊开后放在大腿上,也可挂在领口,以防弄脏衣物;×10、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关;×11、男子穿西装时要注意“三一定律”,即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色,以黑色为首选;×12、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养;√13、男子穿西装时要注意“三一定律”,即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色,以黑色为首选;×14、对于迟到的学生,任课教师有权拒绝其进入教室;√15、驾驶车辆时必须遵守右侧通行的原则,赶、骑牲畜则不受此原则的约束;×16、与同学发生争执时应先冷静,理智面对;如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调;√17、机动车在高速公路上行驶时,乘车人可以站立,但不准向车外抛撒物品;×18、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门;√19、在抢救伤者的紧急情况下,交通警察有权使用单位、个人的交通、通讯工具;√20、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士;√21、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太; ×22、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食;√23、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位;√24、在国际交往中,在位置的排列上与中国的传统相同,都是“以左为上”×25、在商务活动中,男同志在任何情况下均不应穿短裤,女同志夏天可光脚穿凉鞋;√26、正规舞会上,通常不宜独舞,也不提倡两名同性共舞√27、黄灯闪烁时,车辆、行人须在减速、慢行的原则下通行; ×28、在未划分中心线和机动车道与非机动车道的道路上,机动车在道路右边行驶; ×29、机动车在单行路、弯路、窄路、桥梁、陡坡和交通繁华路段倒车时,须查明车后情况,确认安全后,方准倒车; ×30、对非机动车驾驶人、行人和乘车人处以五十元以下含罚款的,交通民警作出处罚决定后,当事人无异议的,可以当场收缴;√二、填空题1、“不学礼,无以立”的古训是由孔子提出的;2、在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是女士先伸手 ;3、举行双边洽谈时,应使用长桌子或椭圆形桌子;宾主应分坐于桌子两侧;若桌子竖放,则应以进门的方向为准,右侧为上,属于客方；左侧为下,属于主方 ;4、“礼仪”一词最早出现在礼记5、中餐上菜的顺序是：先上冷盘 ,后上热菜 ,最后上甜食与水果;6、奉茶时应注意：茶不要太满,以八分满为宜,应以右手端茶,从客人的右方奉上,并面带微笑,眼睛注视对方;7、举行双边洽谈时,应使用长桌子或椭圆形桌子;宾主应分坐于桌子两侧;若桌子竖放,则应以进门的方向为准,右侧为上,属于客方；左侧为下,属于主方 ; 8、礼仪是以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和;9、正确握手的时长一般为 3-4秒 ;10、学校对于违纪学生的纪律处分种类分为警告、严重警告、记过、留校察看、开除学籍 ;三、单项选择题1、交通信号灯黄灯持续闪烁,车辆、行人应：B A.不准通行,但已越过停止线的车辆和已进入人行横道的行人可以继续通行 B.在确保安全的原则下通行C.加速通行2、递接文件或名片时应当注意字体的 A ;A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方3、客人来访时,我们要为客人打开房门;当房门向外开时A 进;A、客人先进B、我们先进C、同时进门4、正式交往场合我们的仪表仪容要给人 C的感觉;A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观5、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发B;A、不过肩B、不过领C、不超过发际6、为他人作介绍时,方法不正确的是BA、先把男士介绍给女士B、先把长辈介绍给晚辈C、先把晚到的客人介绍给先到的客人7、行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于公里的机动车,不得进入高速公路;CA.五十公里B.六十公里C.七十公里D.八十公里8、国际社会公认的“第一礼俗”是A A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则9、车辆通过没有交通信号灯也没有交通警察指挥的交叉路口,相对方向行驶的：CA.直行车让左转弯车先行B.左转弯车让右转弯车先行C.右转弯车让左转弯车先行10、正式场合着装,整体不应超过B 种颜色; A、两 B、三 C、四 11、男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的 CA．指尖 B．手掌 C．手指 D 手腕12、车辆行经人行横道：AA.必须减速或者停车,避让行人B.紧跟前方车辆快速通过C.行人应主动避让机动车13、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是：C ;A、戒指B、项链C、耳环14、机动车通过没有信号控制的人行横道时：CA．行人应该避让机动车B．可以不减速且应快速通过C．必须减速或者停车,避让行人15、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的B 侧入座,动作应轻而缓,轻松自然;A、前侧B、左侧C、右侧16、拜访他人应选择C ,并应提前打招呼;A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日的晚饭后17、非机动车因受阻不能正常行驶时,在受阻路段驶入机动车道行驶,机动车正确的操作是：AA.后面驶来的机动车须减速让行B.本车道的机动车具有优先权,可以不避让非机动车C.机动车可以示意非机动车让道18、一般性的拜访多以B 为最佳交往时间; A、1小时左右 B、半小时左右 C、十分钟左右 19、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠B站立,另一侧供有急事赶路的人快行;A、左侧B、右侧C、中间20、遇有骑自行车人攀扶机动车,此时机动车驾驶人应：CA.加速甩掉B.迅速停车C.平稳停车21、上下楼梯或在楼道行走时应 A; A、靠右侧行走 B、靠左侧行走 C、走中间 22、下列一般介绍顺序, C 是错误.A,将男性介绍给女性 B,将年轻的介绍给年长的C,将先到的客人介绍给晚到的客人23、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在A ;A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上24、在参加宴请中,应等 B坐定后,方可入座;A、主人B、长者C、女士25、用餐中途需离开时,筷子暂时不用时应该放在 B;A、插在碗里B、搁在餐碟边上C、放在碗上26、与西方人交谈时可以谈论：C ;A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况27、下列几种花中, C花最适合赠送给母亲;A、玫瑰B、月季C、康乃馨28、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是B ;A、并排放在盘子上B、交叉放在盘子上C、随意放在桌子上29、探望病人时宜送C ;A、菊花B、玫瑰花C、康乃馨30、遇有交通信号灯、交通标志或交通标线与交通警察的指挥不一致时：BA、服从信号灯B、服从交通警察指挥C、服从交通标志、标线四、多项选择题1、ABCD门前的道路没有行人过街设施的,应当施划人行横道线,设置提示标志;A.学校B.幼儿园C.医院D.养老院2.下列行为中,属于扰乱考场及考试工作场所秩序得有 ABC ;A.故意扰乱考点、考场、评卷场所的正常工作秩序B．拒绝,妨碍考试工作人员履行管理职责C．威胁、侮辱、诽谤、诬陷其他考生D．向监考人员询问试卷不清地方3、警车、消防车、救护车、工程救险车执行紧急任务时,可以使用警报器、标志灯具；在确保安全的前提下,不受ABCD的限制,其他车辆和行人应当让行;A.行驶路线B.行驶方向C.行驶速度D.信号灯4、对道路交通安全违法行为的处罚种类包括ABCD ：A.警告B.罚款 C.暂扣或者吊销机动车驾驶证D.拘留5、在道路上驾驶自行车、电动自行车应当遵守下列规定： ACDA、不得牵引、攀扶车辆或者被其他车辆牵引B、不得双手离把但可以手中持物C、不得扶身并行、互相追逐或者曲折竞驶D、不得在道路上骑独轮自行车或者2人以上骑行的自行车6、乘坐机动车应当遵守下列规定：BCDA、乘坐两轮摩托车可以侧向骑坐B、不得在机动车道上拦乘机动车C、在机动车道上不得从机动车左侧上下车D、开关车门不得妨碍其他车辆和行人通行7、行人不得有下列哪些行为：ABCA、跨越、倚坐道路隔离设施B、扒车、强行拦车C、实施妨碍道路交通安全的其他行为D、在人行道左侧行走8、欧美人认为,接吻所传达的情感要比握手强烈得多,但接吻的方式要因人而异ACE ;A.辈份高的人对辈份低的人,只吻额头或脸部B.辈份高的人对辈份低的人,只吻下颌C.辈份低的人对辈份高的人,只吻下颌D.辈份低的人对辈份高的人,只能脸颊相贴E.辈份相同的人只能脸颊相贴9、驾驶非机动车,必须遵守哪些规定ABCDA、醉酒的人不准驾驶；B、丧失正常驾驶能力的残疾人不准驾驶残疾人专用车除外；C、未满十六岁的人,不准在道路上赶畜力车；D、未满十二岁的儿童,不准在道路上骑自行车、三轮车和推、拉人力车;10、遇有 ABCD 等严重影响交通安全的情形,采取其他措施难以保证交通安全时,公安机关交通管理部门可以实行交通管制;A.交通严重滞留堵塞B.自然灾害C.恶劣气象条件D.交通事故11、下列对于打的处理方式,正确的是: BCA、手头工作实在太忙的时候,可以不接或是直接把线拔掉B、接客户的时候,要注意严格控制时间长度,严格"三分钟"原则C、对于错打来的要给予充分的理解,并尽可能提供一些对对方有帮助的信息D、在办公室就像在家一样,完全可以打私人12、下列对仪容修饰的说法中正确的项是: ABCA、头发要适时梳理,不能有头皮屑B、女服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色C、男性服务人员每天都要剔净胡须特殊的宗教信仰者除外D、"爱美之心人皆有之",即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装13、站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是: ABA、头正,双目平视,平和自然B、躯干挺直,收腹,挺胸,立腰C、双脚随意放置D、双臂放松,可曲可直14、介绍他人或为他人指示方向时的手势错误的是: ABDA、食指B、拇指C、掌心向上D、手掌与地面垂直15、与他人见面握手,应该做到 ACA、注视对方,微笑致意B、戴帽子和手套C、握手的时间应以3秒左右为宜D、站立和坐着都可以。
知识竞赛(礼仪篇)
9 8 7 6 5 4 3 2 1
1、无论是男士还是女士，出席重 要场合，身上哪两种物品的颜色 应该一致:（ A ）
A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带 C、包与帽子 D、以上都不对
9 8 7 6 5 4 3 2 1
1、西方人很重视礼物的包装，并 且必须在什么时候打开礼物:（ A ）
A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开 D、以上都不对
A
9 8 7 6 5 4 3 2 1
1、日本很重视名片，见面时首先 交换名片。
A、正确 B、错误
A
9 8 7 6 5 4 3 2 1
1、日本人不讲究送礼，也不讲究 还礼。
A、正确 B、错误
B
日本人讲究送礼，
也讲究还礼。
9 8 7 6 5 4 3 2 1
1、日本人相见时根据年龄、知识、 职位、资历等情况行鞠躬礼。
A．将左手举至头侧眼睛的视线范 围内 B．手掌朝前，手指张开 C．手臂左右摆动，身体保持直立 D．双脚上下跳动，举手以吸引别 人的注意
9 8 7 6 5 4 3 2 1
旗袍属于（ D ）
A．休闲服 C．制服 B．职业装 D．礼服
9 8 7 6 5 4 3 2 1
1、参加宴请时，如不慎将酒水或 汤汁溅到异性身上，以下哪种做 法不太妥当？（ B ）
A、面包 B、牛奶 C、马黛茶 D、红酒
9 8 7 6 5 4 3 2 1
1、在阿根廷，主人请来宾品尝 （ C ）和盐是规格最高的见面礼。
A、面包 B、牛奶 C、马黛茶 D、红酒
9 8 7 6 5 4 3 2 1
1、自助餐的取菜顺序为（ D）。
A、汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B、热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果 C、汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 D、冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
礼仪知识竞赛题目
礼仪知识竞赛题目1、国际社会公认的“第一礼仪”是（ A ）A 、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则2、拜访他人应选择（C），并应提前打招乎。
A 、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日晚饭后3、拜访亲朋好友时，如果需送礼物，除鲜花外，都必须带着（C）。
A 、保修单B、发票C、包装4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院，宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（ C）。
A 、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语、不妨碍别人5、别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（ A）。
A、谢谢B、请C、对不起6、在施握手礼时，下面哪种情况是正确的（B）。
A、当长者与年轻者握手时，年轻者先伸出手来。
B、当女士与男士握手时，女士先伸出手来。
C、无所谓，谁先伸手都可以。
7、如果有客人来访，应该（A）。
A、提前到门口迎接B、当着客人面收拾屋子C、如临时有事，可让客人自行娱乐8、进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（ B ）。
A 、2下B、3下C、4下9、下面关于探望病人的说法错误的是（C）。
A、遵守医院规定，按要求入内或离开B、进入病房先轻轻敲门，然后进入C、心情要沉重，对病人的病情表示担忧10、当你离开朋友家，请主人不要送的时候应该说（A）。
A、留步B、失陪C、拜访11、使用餐巾纸时，不可用餐巾来：（C）A 、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍C、擦拭餐具12、在手势运用中，切忌谈话时伸出食指指点（C），这是一种不礼貌的行为。
A 、天空B、自己C、对方13、吃西餐时刀叉使用规矩为（B）。
A 、左刀右叉B、左叉右刀C、左叉左刀14、“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的（B）行为作了要求。
A 、礼貌B、举止C、卫生15、下列场合中，适合开玩笑的场合是（A）。
A 、朋友聚会时B、探望病人时C、别人学习和工作时16、给老师或长辈递物品时一般应该用（C）递上。
A、随手B、单手C、双手17、母亲节是（A）。
2019年礼仪知识竞赛试题100题及答案
2019年礼仪知识竞赛试题100题及答案1、什么是礼仪？答：为使各种人相处在一起能融洽，使社会生活和家庭生活正常进行，交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范。
2、人们在相互交往中最常用的礼貌用语是什么？答：“谢谢”、“对不起”、“请”。
3、穿西装的礼仪是什么？答：（1）凡是正规场合，穿西装都应系领带；（2）一定要穿皮鞋；（3）双排扣西装一般要求把全部扣子扣好；（4）西装的衣袋与裤袋不宜放太多的东西。
4、子女对父母的礼仪？答：首先要孝顺，不仅要有物质上的赡养，还要有精神上的安慰；其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情、利益开支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖。
5、礼仪的基本原则是什么？答：敬人、自律、适度、真诚。
6、区直属机关工委2004年围绕全区精神文明建设在全系统开展什么主题教育活动？答：开展“讲社会公德、讲职业道德、讲家庭美德，争做文明礼仪带头人”主题教育活动。
7、公民基本道德规范是什么？答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
8、北京市国家公务员行为规范是什么？答：一、政治坚定，忠于国家；二、遵守纪律，依法行政；三、与时俱进，勇于创新；四、爱岗敬业，勤政为民；五、勤奋学习，提高素质；六、秉公办事，为政清廉；七、团结协作，顾全大局；八、文明礼貌，品行端正。
9、区委、区政府机关工作人员文明守则包括哪四个方面？答：履行职责、廉洁自律、言行举止、环境卫生。
10、仪表的定义是什么？答：是指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。
11、礼貌的定义及包括的主要内容是什么？答：是指人们在社会交往中良好的言谈行为。
它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。
12、现代礼仪的特性是什么？答：现代礼仪是在一番脱胎换骨之后形成的，它具有共通性、文明性、变化性、多样性等特性。
13、社交场合的仪容要求是什么？答；自然、协调、美观。
14、人的基本体姿可分为哪四大类？答：站姿、走姿、坐姿、卧姿。
职场礼仪知识竞赛题库
一、单选题1、在没有特殊情况时，上下楼应 ( A )行进A。
靠右侧单行B. 靠左侧单行C。
靠右侧并排D. 靠左侧并排2、以下关于女性坐姿的描述，不符合礼仪规范的是（ C )A. 女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型B。
女性应做到入座轻稳C. 女性入座要坐满椅子的三分之一D。
女性坐姿要与周围环境相协调3、日常涉外交往中哪项是不合礼节的?BA每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为D将来访客人置于右侧位置上4、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下（D）A. 求同存异，遵守惯例B. 女士优先,男士风范C. 爱护环境,怜惜动物D. 密切合作，积极交流5、银婚是结婚( A ）年恋人所拥有的结婚纪念日。
A。
25 B. 30 C。
40 D. 456、百合是以下哪个国家的国花(C）A. 日本B。
美国C. 法国D。
阿根廷7 、“6、8、9”这三个数字在中国都是吉利的数字，但在以下哪个国家，“9”有着不好的寓意(B）A. 印度B。
日本C. 美国D。
英国8、在剧场，下面行为不正确的是（C）A. 看戏的观众应该在开场前入座B。
议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时C. 为演出所打动,随时应报以掌声D. 如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌9、下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（ C）A。
右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型B. 右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉C. 右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近D。
四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉,脚跟并拢,脚尖分开呈“V”型10、餐桌上配有餐巾时，宾客在离桌时应（ C ）A. 离桌前,先将餐巾对折后放在桌上座位右侧，再起身离席B. 离桌前,先将餐巾对折后放在桌上餐盘内，再起身离席C. 离桌前,先将餐巾对折后放在桌上座位左侧，再起身离席D。
礼仪大赛知识竞赛
加时赛1 A方题三
6. 男士应养成（ A）修面剃须的好习惯
A、每天 B、1-2天 C、2-3天
加时赛1 B方题三
5. 《公民道德建设实施纲要》把（B）作
为社会主义道德规范的重要组成部分。
A、学礼 B、明礼 C、知礼
返回
第二组 A方题一
1.中华文明的源头是（ A）
A.虞夏商周 B.宋朝 C.唐朝
8.以下不符合上饮料的规范顺序的是 (C )
A 先宾后主 B 先尊后卑 C 先男后女 D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地 位低、身份低的人上饮料
第一组 A方题五
9.进入别人房间首先要敲门,得到允许方
可进入,敲门一般要敲(B )。
A、2下 B、3下 C、4下
第一组 B方题五
10.士冠礼共有几次（ C）
加时赛2 B方题二
4．使用餐巾时，不可以用餐巾来：（ C）。
A、擦嘴角的油渍 B、擦手上的油渍 C、擦拭餐具
加时赛2 A方题三
5.服务人员与服务对象所保持的最常规的服务
距离是（ A）
A、0.5—1.5米 B、1—3米 C、3米以外
加时赛2 B方题三
6、探望病人的时间长短大约（B）较为适宜。
A、1—10分钟 B、10—30分钟 C半个小时以上
第二组 B方题一
2、中国素有“（ B）之邦”的美誉，（ ）云：
“不学礼，无以立”，将“礼”作为每个人立身处 世的基础。
A、文明，孟子； B、礼仪，孔子； C、礼仪，老子
第二组 A方题二
3、【判断题】中餐礼仪的座次原则是“尚
左尊南”，面朝大门者为尊。（×）
第二组 B方题二 4、 【判断题】在影剧院通过让座者时要与之侧面相对，切
礼仪知识竞赛试题
A组1、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（A ）A．水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒B．啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C．水、啤酒、白酒、红葡萄酒D．水、红葡萄酒、白酒、香槟酒2、与西装最配套的鞋子是（B ）A．猪皮鞋B．牛皮鞋C．羊皮鞋D．驼鸟皮鞋3、商界男士所穿皮鞋的款式应是（A）A．系带皮鞋B．无带皮鞋C．盖式皮鞋D．拉锁皮鞋4、一套套裙的全部色彩至多不要超过（B）A、一种B、两种C三种5、套裙的裙长应以不短于膝盖（ C ）厘米为限。
A、5厘米B、10厘米C、15厘米D、20厘米6、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（ C ）A、副驾驶B、后排左侧C、后排右侧D、后排中间座7、握手的全部时间应控制在（ B ）秒钟以内。
A、1秒钟B、3秒种C、5秒钟D、7秒钟8、吻手礼的受礼者，应是（ B ）A、妇女B、已婚妇女C、男子D、已婚9、使用餐巾时，不可以用餐巾来：（C ）A、擦嘴角的油渍B、擦手上的油渍C、擦拭餐具10、拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着（C ）A、保修单B、发票C、包装11、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿D西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A.两粒扣B.三粒扣C.单排扣D.双排扣12、中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有B之说A.“南咸、北甜、东酸、西辣”B.“南甜、北咸、东辣、西酸”C.“南辣、北酸、东甜、西咸”D.“南酸、北辣、东咸、西甜”13、日本人很风行祝寿，而且颇有趣。
日本人到了A祝贺“米寿”A.88岁B.55岁C.66岁D.77岁14.图书馆有哪些礼仪? （意思对即可）答:(1)尽量不要说话或打电话,不与旁人窃窃私语。
(2)走路时鞋不发出声音。
(3)不吃东西,不嚼口香糖。
(4)不用任何东西占座,不把自己的包放在旁边暂时没有人坐的座位上。
(5)爱惜图书,不在书上注记或折页。
(6)看完的书籍按照要求放在图书馆规定的位置15.求职应聘时应讲究的礼仪规范有：(1)做好心理准备；(2) 写好求职简历；(3) 注重服饰礼仪；(4)讲究谈话技巧。
职场礼仪知识竞赛
职场礼仪知识竞赛职场礼仪知识竞赛初赛试题答案一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第2、24题，选对其中一个答案都得分。
1.礼仪是对和的统称。
( D )A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式2.呈递名片时，下面哪项做法是正确的( ABC )A、名片正面朝向接受方B、双手拿着名片两个上角C、右手拿着名片上角D、左手拿着名片上角3.职场可以交谈的内容是( D )A、公司问题B、个人问题C、家庭问题 D 、合同问题4.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( D )A 、55%B 、65%C 、75%D 、85%5. 在正式场合下握手错误的一项是( D )A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C、为表示热情可以用双手握住对方的单手D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( A )A、格调高雅的话题B、哲学历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题7. 接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的( D )A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌8. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜( B )A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间C 、1-2米之间D 、2米以上9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是( A )A、热饮B、水果C、甜品D、点心10. 讲究礼仪的原因，用一句话概括为( B )A、增强素质B、外塑形象C、增进交往D、文化品位11.男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿( D )式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣12. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( D )个纽扣之间。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
大学第四届职业礼仪大赛知识竞赛题库大学第四届职业礼仪知识竞赛组委会监制一、单选1.( A )是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、信仰、时代潮流等因素的影响而形成、既为人们所认同,又为人们所遵守的.A、礼仪B、礼节C、礼貌2.礼仪是以建立( B )为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规的总和.A、同等关系B、和谐关系C、平等关系3.完整的西餐要由八道菜组成，其中最后一道是：（B）A.热饮B.水果C.甜品D.点心4.( C )是礼仪的基础和出发点.A.宽容B.敬人C.自律5.男士应养成( A )修面剔须的好习惯.A、每天B、1—2天C、2—3天6.公务员在办理公文时，务必遵循准确、及时、（C）三大原则。
整洁 B.公正 C.安全 D.真实7.正确握手的时长一般为( A )A、3—4秒B、5—6秒C、10秒8.成语“有眼不识泰山”中的“泰山”原指什么？（B ）A.鲁班B.竹匠C.山名D.岳父9.茶话会的主题，可以分为三类，娱乐，专题，（B）。
A.品茶B.联谊C.工作D.总结10.一般、情况下、男士不宜佩带的饰物是:( C ).A、戒指B、领带夹C、项链11.世界上首次环球旅行进行了(C)天。
A.80B.100C.222D.36012.近代导游产生时期开始于什么时期(D)A.第二次世界大战之后B.第一次世界大战之后C.18世纪D.19世纪13.下面哪种类型的交谈是护士向患者提供信息为主:（C ）A.入院交谈B.患者评估交谈C.健康教育D.治疗性交谈14.一般性的拜访多以( B )为最佳交往时间.A,1小时B、半小时C、10分钟D、一个半小时15.手表需要要戴在哪只手上。
(C)A.左手B.右手C.个人习惯而定16.如果主人亲自驾驶汽车( A )应为首位A,副驾驶座B,后排右侧C,后排左侧17.乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和( C ).A,青年人B,中年人C,老年人18.男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以( C )次为限A、一次B、两次C、三次19.在下列哪个国家中，男子一般不与孕妇握手：（C）A.日本B.泰国C.印度D.英国20.铃响后,最多不超过( A )声就应该接听.A,三声B,四声C,五声21.用餐吃面包时，应（B）A.用嘴撕着吃B.用手撕着吃C.用刀切着吃D.随意吃22.下列肤色中宜穿深色服装的是（A）A.肤色白净B.肤色发红C.肤色偏黑D.肤色偏黄23.所谓的“人本原理”是指:(D)A.以人为本的组织原理B.以人为本的治理原理C.以人为本的领导原理D.以人为本的管理原理24.在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿( C ).A.休闲鞋B.旅游鞋C.高跟鞋25.女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应放在( A )A,放在背部与椅背之间B,挂在自己椅子的靠背上C,挂在衣架上 D.大腿上26.宴会上,为表示尊重,主宾的座位应( A ).A,在主人的右侧B,在主人的左侧C,随其所好27.香水涂抹的适当部位包括（C）A.脸上B.耳垂C.脚踝侧D.腋下28.教师要带着( D )的心态去听别人的课，能收到事半功倍的效果A.发现问题B.评论C.对比D.欣赏29.“八礼”为仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、(B)、观赏之礼、游览之礼、仪式之礼。
A.交往之礼B.行走之礼C.外交之礼D.拜访之礼30.关于喝汤的几种说法中不正确的是:( C )A,要用汤匙,不宜端起碗来喝.B,喝汤不宜出声音C,汤舀起来,一次分几口喝下31.西餐大菜正确的食用顺序是:( B )A,开胃小菜,汤,海鲜,肉类,冷饮,烘烤食物,餐后甜食B,汤,开胃小菜,海鲜,肉类,烘烤食物,冷饮,餐后甜食C,开胃小菜,汤,肉类,海鲜,烘烤食物,冷饮,餐后甜食32.在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该:( A )A,征得邻座同意再抽B,先给其他人上烟自己再抽C,不声不响的走开自己抽33.下面关于商务社交礼仪不规的是：（B）A.在跳舞时只和某位男士或女士跳是不礼貌的B.在家庭晚会上呆多久都没有关系C.到朋友家做客理应带小孩前行34.下列几项中不属于服务员的"接待三声"的是:( C )A,迎客之声B,介绍之声C,留客之声35.每年的6月26日为(B)A.世界禁毒日B.国际禁毒日C.联合禁毒日D.全球禁毒日36.当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:( A )A,留步B,失陪C,拜访37.在饭店旅馆住宿时,不应穿( C )出现在公共场所.A.西装B.休闲装C.睡衣和拖鞋38.在一些国家见到小孩的时候会轻轻的拍他的头或抚摸一下作为问候，但是有些国家拍头部却意味着侮辱，正如：（B）巴西 B.马来西亚 C.印度 D.中国39.在公共汽车,地铁,火车,飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该( C ).A,随心所欲B,高谈阔论C,轻声细语,不妨碍别人40.别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说( A ).A. B.请 C.对不起41.在介绍两个人认识时,正确的顺序应为（B ）A,把男士介绍给女士,把上级介绍给下级B,把男士介绍给女士,把下级介绍给上级C,把女士介绍给男士,把上级介绍给下级D,把女士介绍给男士,把下级介绍给上级42.与西装最配套的鞋子是（C）A.猪皮鞋B.羊皮鞋C牛皮鞋D鸵鸟皮鞋43.与熟人交谈时,应相距( B )米左右A 1.5B 1C 0.5D 244.在站立时,两脚尖分开角度最恰当为( B )度A 30B 60C 45D 1545. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ B ）A两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开46.在与同事之间相处时我们应该注意：（ C ）A,女性应该在单位里尽量少说话为妙,省得招人讨厌B,当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们安慰自己,分担自己的不幸C,当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情47.关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（A ）A,任何人的批评都要认真对待,多多感对方B,听到别人在对他人评头论足时躲开为妙C,在试用期,对别人应该越热情越好48. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（C ）A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确49.公务用车时，上座是:（ A ）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都对50.在商务交往过程中，务必要记住:（ C ）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对51.打时谁先挂，交际礼仪给了一个规的做法：（C ）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂D、以上都不对52.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（A ）A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对53.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（A ）A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对54.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（D ）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部55. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（ A ）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对56. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ B ）A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对57. 现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（C ）A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些B、只要将涉及到商业谈判容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视C、注重写作格式和称呼规,一丝一毫也不能轻心大意58. 在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（ B ）A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;C、上下楼时都让领导,来宾走在前方 ;59. 参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（ B ）A、符合礼仪规,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好B、不符合礼仪规,因为在日本百合花只有在丧事时使用C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好60.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（ A ）A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反 C、保持脚步,谁先进出都无所谓61.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（ B ）A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则62.我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（ B ）A,认清主客场原则 B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则63. 下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（ D ）A,不断变化 B,实用,简约 C,严肃,规 D,不断复杂化64. 面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是：（ C ）A,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B,以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统65.“不学礼,无以立”的古训是( C )A、孟子B、荀子C、孔子66. 早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。
如遇地方狭窄,应( A )。
A、给老师让路B、学生或老师让路都可以C、老师给学生让路67.路遇他人应( B )。
A、靠右侧行走B、主动侧身让路C、快步行走68.递接文件或名片时应当注意字体的( A )。
A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方69.与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的( A )。
A、准确规B、慢条斯理C、声音洪亮70.客人来访时,我们要为客人打开房门。
当房门向外开时( A )进。
A、客人先进B、我们先进C、同时进门71.正式交往场合我们的仪表仪容要给人( C )的感觉。
A、随意、整齐、干净B、漂亮、美观、时髦C、端庄、大方、美观72.做客时入座动作要( C )。
A、快捷B、轻稳C、缓慢73.日常生活中邻里之间应( A )。
A、互尊互谅B、互不来往C、不必考虑邻里关系74.男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后( B )。
A、不过肩B、不过领C、不超过发际75.为他人作介绍时,方法不正确的是( B )A、先把男士介绍给女士B、先把长辈介绍给晚辈C、先把晚到的客人介绍给先到的客人76.国际社会公认的“第一礼俗”是( A )A、女士优先B、尊重原则C、宽容的原则77.在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在( B )补妆。