超市销售管理制度范文
超市制度管理制度(精选8篇)
超市制度管理制度(精选8篇)超市制度管理制度篇11、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装；4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；5、服从主管人员的指示或命令；6、严格遵守安全规则；7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂同事；8、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的.事；10、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；12、不阳奉阴违，不消极怠工；13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；19、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；21、不伪造、涂改公司的报告、记录。
超市制度管理制度篇2为树立超市良好的信誉和形象，规范超市类经营活动，争创文明、规范本超市，更好的为消费者服务，特制订本制度：1.超市合伙经营户要严格遵守国家法令、法规和超市各项管理制度，服从超市管理，接受超市检查监督，落实违章整改；及时交纳超市各项费用。
2.按核定的经营范围在约定的商位上经营，不随意设摊堆物，不占道经营，不场外交易，不私自收银，一经发现罚款500元。
3.确保销售的商品符合质量要求。
销售的食品符合食品卫生、食品质量的安全规定；包装产品的标识必须符合国家标准；实施食品质量安全市场准入制度的食品必须有QS标志。
超市管理制度 15篇
超市管理制度 15篇超市管理制度 1商服部超市为便于所需商品的统一管理和采购，降低商品的采购成本，规范进、出货流程，做到人员合理分工与定位，通过标准化、简单化、专业化达到提高效益的目的，特制定此规章制度。
（一）本超市需采购商品分为直配、协配两部分，直配商品统一由商服部采购人员根据店内商品销售、陈列量及库房实际库存情况制作直配商品采购单，协配商品由分店店长根据店内商品实际库存情况制作协配商品采购单。
（二）供应商持直配商品采购单到库房送货，库房保管员按照采购单收货，按照商品验收情况在系统内生成商品验收单，并据此给供应商出具货品欠条。
（三）协配商品由店内店长直接订货，生成协配商品采购单，商品由供货商直接送到店内，并根据实际验收情况为供货商出具货品欠条。
（四）直配商品由保管员验收入库，分店店长依据店内实际库存及销售情况向库房发送分店要货单，库房配货员依据分店要货单进行配货，并生成商品配送单同货品一同送至店内。
（五）店内出现破损及抵期货物时，由店长在系统内制作分店商品退货单，并将货物返回至库房内。
库房保管员依据分店商品退货单清点退回的货物，核对完毕后将货物按供货商分别退货，生成商品退货单，并为供货商出具返货欠条，作为结账时的依据。
超市管理制度 21、所有商场超市均应持有有效卫生许可证方能从事食品生产经营活动。
并应按许可项目的内容亮证经营。
商场超市的法定代表人是食品卫生负责人，负责本商场超市的食品卫生工作。
2、建立健全食品卫生管理组织机构，配备经培训合格的专、兼职食品卫生管理人员。
全面负责超市的食品卫生管理工作。
3、建立健全各部门各岗位卫生管理制度和详细的台账制度，并有具体措施保证落实。
4、认真贯彻落实食品卫生法律法规，不采购、不销售、不制售不符合食品卫生要求的食品：随意检查每批商家食品的标签标识，保证内容规范完整；即使清理超过保质期限的食品；发现不合格的食品，应立即向当地卫生监督机构报告，并拆去措施防止流向消费者。
超市专柜专区销售管理制度
超市专柜专区销售管理制度第一章总则第一条为了规范超市专柜专区销售管理行为，提高销售效率和服务质量，保护消费者权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于超市内的专柜专区销售管理，包括但不限于服装、化妆品、家居用品、食品等。
第三条超市专柜专区销售管理应当遵循公平竞争、诚实信用、合法经营的原则。
第四条超市专柜专区销售管理应当根据市场需求和产品特点，制定相应的销售策略和服务标准。
第五条超市专柜专区销售管理应当重视产品质量和售后服务，保证消费者的权益。
第六条超市专柜专区销售管理应当依法缴纳税费，合规经营。
第二章组织管理第七条超市应当设立专门的专柜专区销售管理部门，负责管理和运营。
第八条销售管理部门应当配备专业的销售人员，具有良好的产品知识和销售技巧。
第九条销售管理部门应当定期进行销售培训，提高销售人员的专业水平和服务意识。
第十条销售管理部门应当严格执行超市的销售管理制度，做好销售记录和报表。
第三章销售服务第十一条超市专柜专区销售管理应当通过各种途径宣传产品信息，吸引顾客。
第十二条销售人员应当热情接待顾客，主动为顾客提供产品咨询和购买建议。
第十三条销售人员应当根据顾客的需求，提供个性化的销售服务，增加销售机会。
第十四条销售人员应当耐心解答顾客的疑问，并积极帮助顾客解决问题。
第十五条销售人员应当做好售后服务，及时跟进顾客的购买情况，建立顾客档案。
第四章促销活动第十六条超市专柜专区销售管理可以根据销售需求开展促销活动，但应当符合相关法律法规。
第十七条促销活动应当合理安排，做到互利互惠，避免损害消费者利益。
第十八条促销活动应当提前制定详细方案，包括促销内容、时间、地点、目标等。
第十九条促销活动应当加强宣传，提高顾客参与的积极性，确保促销效果。
第五章管理审核第二十条超市销售管理部门应当定期评估销售业绩和服务质量，及时发现问题并进行改进。
第二十一条超市销售管理部门应当开展客户满意度调查，及时获取顾客的意见和建议。
第二十二条超市销售管理部门应当接受外部部门或者第三方咨询机构的审计和检查。
超市管理制度及措施范文（二篇）
超市管理制度及措施范文超市作为一种商业模式，已经在现代社会中得到了广泛的应用和发展。
超市作为零售业的一种重要形式，承载着为消费者提供商品和服务的重任，其管理制度和措施的合理性与科学性对于超市的运营和发展至关重要。
本文将从超市的管理制度和措施的角度探讨，如何建立科学的超市管理体系，以及提高超市管理水平。
一、超市管理制度的建立（一）制定合理的人力资源管理制度超市的人力资源是其最重要的资产之一，合理的人力资源管理制度是提高员工工作积极性和效率的关键。
首先，建立完善的招聘和培训制度，确保员工的素质和能力符合超市工作的要求。
其次，制定明确的岗位职责和工作流程，确保员工具备必要的工作技能和能力。
再次，建立激励机制和晋升途径，激发员工的工作积极性和主动性。
（二）完善的商品管理制度超市是提供商品和服务的场所，完善的商品管理制度对于超市的运营至关重要。
首先，建立完善的库存管理制度，确保商品的供应和销售之间的平衡。
其次，建立明确的商品分类和摆放规范，提高顾客的购物体验和便利性。
再次，建立商品质量和安全监督制度，确保出售的商品符合相关的质量和安全标准。
（三）健全的财务管理制度超市的财务管理是其发展和运营的重要保障，健全的财务管理制度是提高超市管理水平的基础。
首先，建立完善的财务核算和报表制度，确保财务数据的真实和准确。
其次，建立明确的成本控制和利润分析制度，优化超市的经营效益和盈利能力。
再次，加强财务监督和审计，防止经营风险和财务风险的发生。
二、超市管理措施的采取（一）建立科学的考核和评估机制超市的管理措施应通过建立科学的考核和评估机制来实施。
首先，建立明确的目标和指标体系，为员工和管理者提供明确的工作目标。
其次，建立定期的绩效考核和评估制度，通过具体的数据和信息来评估员工和管理者的工作绩效。
再次，建立激励机制和奖惩制度，激发员工的工作积极性和主动性。
（二）加强顾客服务和满意度管理超市作为零售业的一种形态，其核心是为消费者提供商品和服务。
超市售卖货品规章制度
超市售卖货品规章制度第一章总则为规范超市售卖货品的管理，维护超市秩序，保障消费者合法权益，特制定本规章制度。
第二章货品陈列1. 货品陈列应符合超市整体风格，各类商品应有规划摆放，不得乱堆乱放。
2. 各商品应按照类型分区摆放，确保消费者购物便利。
3. 货品陈列应注意平衡，不得因局部繁忙而导致其他货品被忽视。
第三章货品质量1. 货品应具有明显的标识，包括产品名称、生产日期、保质期等信息。
2. 货品保质期过期的，不得出售。
3. 对于易碎、易损商品，应做好包装保护，以免在售卖过程中造成损坏。
第四章货品价格1. 货品价格应明码标价，不得有虚假宣传或误导性价格。
2. 对于促销商品，应在货品旁标注促销活动时间和优惠力度。
3. 货品价格变更应提前通知消费者，并在货品上做好解释说明。
第五章货品售卖1. 超市售卖货品应遵守市场价格，不得搞滥竽充数或哄抬物价。
2. 收银及服务人员应礼貌待客，耐心为顾客提供服务。
3. 对于问题货品，应及时退换，确保消费者购物无忧。
第六章货品库房管理1. 货品库房应定期清理，保持货品整洁干净。
2. 货品库房应按照不同类型货品分类存放，避免混乱。
3. 对于过期、破损等问题货品，应及时调整处理。
第七章货品供应商管理1. 与货品供应商签订合同，明确双方责任和约定。
2. 对于货品供应商产品质量问题，应及时沟通解决，保障消费者权益。
3. 对于涉及售假等问题供应商，应及时终止合作。
第八章货品采购1. 货品采购应遵循经济性原则，确保货品质量的同时尽量压低采购成本。
2. 对于新产品和热销产品，应及时跟进采购，确保货品供应。
3. 对于季节性产品，应提前做好采购准备，确保货品销售。
第九章货品调整1. 对于库存积压货品，应及时做好调整，以防止货品过期浪费。
2. 对于高温、低温、湿度等影响货品质量的环境，应采取措施加以调整。
3. 对于新品上市或商品促销，应及时做好调整，以确保货品供应。
第十章货品清点1. 库房货品清点应定期进行，确保货品库存准确。
超市关于销售的规章制度
超市关于销售的规章制度第一章总则第一条为了规范超市销售行为，维护超市经营秩序，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条超市销售规章制度适用于所有从事销售工作的员工，包括但不限于收银员、促销员、导购员等。
第三条超市销售规章制度的遵守是员工的基本义务，违反规定将受到相应的处理。
第二章销售操作规范第四条员工在工作时应遵守超市的销售操作规范，包括但不限于礼貌待客、提供专业咨询、遵守商品陈列规定等。
第五条员工应了解并熟悉所销售商品的相关信息，包括规格、价格、保质期等，以确保能为顾客提供准确的服务。
第六条员工必须保持个人形象整洁，穿着统一的工作服装，佩戴工作牌，以提升超市形象。
第三章顾客服务规范第七条员工在与顾客接触时，应主动问候，热情服务，及时解决顾客的问题和需求。
第八条员工应尊重顾客的隐私，不得私自泄露顾客信息，不得擅自使用顾客的个人信息。
第九条员工在接待顾客时，应主动了解顾客的购物需求，提供合适的商品推荐和服务。
第四章促销活动规范第十条超市的促销活动必须经过合法程序审批，员工不得私自进行促销活动。
第十一条员工在参与促销活动时，应遵守相关规定，不得采取虚假宣传、欺诈手法，确保活动的公平、公正。
第十二条员工在推销商品时，应客观介绍商品的特点和优势，不得误导顾客，保持诚信经营。
第五章收银操作规范第十三条收银员在进行收银操作时，应准确核对商品品项和价格，避免误收、漏收等错误。
第十四条收银员应保持良好的服务态度，不得私自折扣、免单或随意更改价格，确保收银过程公开透明。
第十五条收银员应妥善收据、票据，保持收银台的整洁干净，妥善保存交易记录。
第六章违规处理第十六条对于违反超市销售规章制度的员工，将视情节轻重给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、停职处罚等。
第十七条严重违法销售规定的员工将被解雇，并列入超市黑名单，限制其再次在超市从事销售工作。
第七章附则第十八条超市销售规章制度最终解释权归超市所有。
第十九条本规章制度自发布之日起生效。
超市临时销售管理制度
超市临时销售管理制度第一章总则第一条为加强超市临时销售工作的管理，规范临时销售人员的行为，保障超市营业秩序，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于超市在特殊节假日或促销活动期间临时招聘的销售人员，包括促销员、收银员等。
第三条临时销售人员应严格遵守超市规章制度，服从管理，熟悉岗位职责，维护超市形象，保障超市正常经营秩序。
第四条超市应当为临时销售人员提供必要的培训，加强对其的管理和监督，提高其工作效率和服务水平。
第五条超市临时销售管理工作由超市店长统一负责，协助店长的为部门主管。
第二章岗位要求第六条临时销售人员主要包括促销员和收银员两种岗位，分别承担着不同的职责和任务。
第七条促销员主要负责商品的宣传推广、促销活动的执行和销售额的提升，需要具备良好的沟通能力和销售技巧。
第八条收银员主要负责收银结账工作，确保交易金额准确无误，需要具备较强的数学计算能力和耐心。
第九条临时销售人员要严格按照超市有关规定着装，保持仪容整洁，服从工作安排，不得迟到早退，不得擅离岗位。
第十条临时销售人员要认真学习商品知识，了解促销政策，积极参与培训活动，提高自身专业素质。
第三章工作制度第十一条临时销售人员的工作时间根据超市的实际情况灵活安排，但不得违反国家法律法规和劳动标准。
第十二条临时销售人员应当按照超市的销售目标和要求认真履行职责，保持商店的整洁有序，维护顾客满意度。
第十三条临时销售人员要妥善保管自己的工作证件和工作用具，不得将其借给他人或私自调换。
第十四条临时销售人员具有临时性质，不得参与超市的经营决策和管理工作，不得擅自处理超市的重要事务。
第十五条临时销售人员要礼貌待人，热情服务，妥善解决顾客的问题和投诉，有效提升购物体验。
第十六条临时销售人员在操作收银机时应当认真核对商品价格和数量，保障交易的准确性和合法性。
第四章管理措施第十七条超市应当建立健全临时销售人员管理档案，妥善保存其个人资料和工作记录，便于管理和监督。
第十八条超市应当定期对临时销售人员进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩管理，激励其提高工作积极性。
超市销售清单管理制度
超市销售清单管理制度一、总则为规范超市销售清单管理工作，提高工作效率，保障销售数据的真实性和完整性，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于超市销售清单管理工作，适用于全体员工。
三、清单管理责任1、销售部门负责销售清单的管理工作，确保清单的准确性和完整性。
2、财务部门负责核对销售清单和实际销售数据，确保销售数据的真实性。
3、仓库部门负责清点销售清单和库存数据，确保库存数据和销售数据的一致性。
4、监督部门负责对销售清单管理工作进行监督和检查，确保各部门按照规定的程序和要求办理销售清单。
四、销售清单流程1、销售员在销售商品时，应填写销售清单，明细包括商品名称、数量、单价等信息。
2、销售员将销售清单交给收银员核对价格、数量，确认无误后进行结账。
3、货品出库后，销售员将销售清单交给仓库管理人员核对库存及价格信息。
4、销售清单交由财务部门核对销售数据和清单，录入系统。
5、监督部门对销售清单进行抽查和监督，确保销售数据的真实性。
五、销售清单管理要求1、销售清单必须填写清晰、准确、完整，不得漏填漏报。
2、销售清单的编码必须按照规定的格式和要求进行，不得私自更改。
3、销售清单需保存备查，保存期限为3年。
4、销售清单需定期进行清点与核对，确保销售数据的准确性。
5、销售清单管理工作要建立相应的制度和流程，确保操作规范。
六、销售清单安全保密1、销售清单信息属机密，不得泄漏给外部人员。
2、销售清单保存和传递必须采取安全措施，避免信息泄露。
3、销售清单信息不得用于违法用途，如发现违法行为应及时举报。
七、销售清单违规处理1、对于销售清单填写不规范、不准确或遗漏重要信息的，将进行通报批评并纠正错误。
2、对于销售清单信息泄露的，将进行严肃处理，包括警告、记过甚至开除。
3、对于销售清单造假的，一经核实，将立即进行开除处理，并追究法律责任。
八、附则1、本制度自颁布之日起生效，如有需要修改，须经上级主管部门批准。
2、对于本制度未尽事宜，由管理部门根据法律法规和规章制度另行制定。
超市的管理制度
超市的管理制度•相关推荐3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满5、及时收回零星物品和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序8、先进先出，并检查保质期9、事先整理好退货物品，办好退货手续10、微笑服务，礼貌用语二、主要工作：（一）补货1、补货时必须检查商品有无条码2、检查价格卡是否正确，包括促销商品的价格检查3、商品与价格卡要一一对应4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象7、补货要做到先进先出8、检查库存商品的包装是否正确9、补货作业期间，不能影响通道顺畅（二）理货1、检查商品有无条形码2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放3、货品与价格卡一一对应4、不补货时，通道上不能堆放库存5、不允许随意更改排面6、破损/拆包货品及时处理（三）促进销售，控制损耗1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量2、及时回收零星商品3、落实岗位责任，减少损耗（四）价签/条码1、按照规范要求打印价格卡和条形码2、价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁4、条形码应贴在适当的位置（五）清洁1、通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留2、货架上无灰尘、无油污3、样品干净，货品无灰尘（六）整库/库存/盘点1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单2、所有库存要封箱3、库存商品码放有规律、清楚、安全4、盘点时保证盘点的结果正确三、辅助工作：（一）服务1、耐心礼貌解答顾客询问2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品3、及时平息及调解一些顾客纠纷4、制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等5、对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报（二）器材管理1、卖场铝梯不用时要放在指定位置2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3、理货员随身携带：笔1支、剪刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干4、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方（三）市调1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调2、市调资料要真实、准确、及时、有针对性（四）工作日志1、条理清楚，字迹工整2、每日晚班结束时写3、交待未完成的工作内容，四、仓库保管员的岗位职责：1、保管员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出库复核和保管保养的责任。
超市管理规章制度（三篇）
超市管理规章制度尊敬的员工：为了管理好超市的运营，提高服务质量和效率，制定了以下超市管理规章制度，请遵守执行。
1. 工作时间- 员工需按照排班表规定的时间参加工作，不得迟到早退。
- 离岗前需将交接工作完成，确保无差错。
2. 着装要求- 员工需穿着整洁的工作服，不得穿着太过暴露或不符合超市形象的服装。
- 不得穿着拖鞋、人字拖等不安全的鞋子。
3. 服务态度- 员工需以礼貌、热情的态度对待顾客，主动为顾客提供帮助和服务。
- 不得以任何形式对顾客进行歧视、侮辱或伤害。
- 不得在工作时间内玩手机、与同事交流无关工作内容。
4. 商品管理- 员工需熟悉所售商品的种类、价格和特点，能够为顾客提供咨询和推荐。
- 严禁私自调整商品标价，如发现价格不符情况，需及时向上级报告。
5. 收银规范- 员工需掌握收银系统的操作规程和相关业务知识，确保准确无误地进行结账。
- 不得私自在收银过程中给顾客减免或返还金额。
6. 库存管理- 员工需定期检查商品库存，及时补充并调整陈列位置，确保货架整洁有序。
- 不得擅自调整库存记录，如有差异需及时上报。
7. 安全管理- 员工需严格遵守超市的安全操作规程，掌握应急处理方法。
- 不得私自使用或泄露超市的安全设备和密码等相关信息。
8. 资产保护- 员工需爱护超市的设备、货物和财物，不得私自占用或损坏。
- 不得私自泄露超市的商业机密和经营计划等重要信息。
任何违反以上规章制度的行为，都将依照超市的内部规定进行处理，包括警告、扣薪、停职甚至解雇等。
希望各位员工能够认真遵守以上规章制度，共同努力，为超市的发展做出积极贡献。
感谢大家的支持和合作！超市管理办公室日期：XXX超市管理规章制度（二）是指超市为了规范人员行为、营业流程以及保障超市运营安全等方面的一系列规定和制度。
下面是一些可能包含在超市管理规章制度中的内容：1. 超市开放时间：规定超市的营业时间，包括上班时间、下班时间以及午休时间等。
2. 人员行为规范：定义员工的工作职责和行为规范，包括服装要求、工作时间的纪律、不得带入私人物品等。
超市导购员管理制度(5篇)
超市导购员管理制度管理目标:为了加强公司内部管理，使之走向规范化，促使各销售专柜业绩逐步提升，特制订如下管理制度。
一、上岗制度:1、导购员必须遵守所在商场的规章制度，如有违反，商场处理由导购员自负。
2、导购员上岗必须持有健康证。
新聘导购员试用期为____个月，试用期满合格者转为正式员工，公司为其办理统筹。
3、辞职必须提前一个月提出书面申请，除特殊不可抗力因素造成的，经公司总经理批准可提前离职外，其他作擅自离职处理。
导购员离职前须做好交接等办理相关手续。
4、各导购员请假、换班须经主营业务员同意。
请假、换班两天以上必须书面申请，经部门经理同意后方可执行。
5、导购员在工作期间因提高自身素质而考取的相应证书公司不作报销。
培训费、服装费由公司承担，该员工工作满____个月后予以报销。
导购员一年内离职或因违反商场规章制度而被解聘的，培训费直接在工资中扣除。
6、各导购员叫货时必须按照规范操作。
7、各导购员加强专柜易耗物品的管理。
第二章导购员岗位职责一、工作时间:不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。
二、形象:上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。
二、纪律:1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。
在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前____天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前____小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。
超市的日常管理制度(精选5篇)
超市的日常管理制度(精选5篇)超市的日常管理制度【篇1】一超市日常工作制度1做好本职工作，积极主动热情周到为宾服务。
2严格执行物价政策，明码标价。
3诚实守信，保质保量，不得出售有害产品。
4遵守纪律，做到不旷工不早退不迟到不擅离职守。
5及时对商品进行整理，保证产品陈列美观。
6接受监督，虚心听取经验。
7交接班时，做好物品盘点工作。
8落实例会制度，对工作进行评价。
二超市商品保管制度1根据商品的储存条件，分类进行保管。
2统一货物编码，标明商品存放的精确位置，并以明显的字迹将编码标明于货位货架上。
绘制库房商品储存位置平面图，以便全面反映库存情况。
3保持库房的清洁卫生，消除导致商品腐烂变质等隐患。
4控制库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封吸潮通气等方法加以调节，以适应保管商品的需要。
5经常检查库存商品，及时发现在存储过程中数量质量的变化情况，采取措施加以预防。
三卫生管理制度1保持营业场所环境卫生。
2根据商品的性质，清理商品上的灰尘。
3清洁卫生后，必须把商品迅速整理摆设陈列好。
4服务人员按要求做好个人卫生，避免吃生葱生姜等异味实物上岗。
超市的日常管理制度【篇2】第一章总则第一条范围1.本手册将指导全体员工的一切工作及与工作有关的事项。
2.全体员工必须严格遵守本手册内容。
第二条目的本手册旨在于通过良好的工作秩序及员工关系，确保超市经营宗旨的实现。
第三条生效与解释本手册自公布之日起生效，由总经理负责解释。
第四条补充与修订本手册实施后，超市有权根据情况变化作必要的修改或补充，一旦作出修订，以新修订的条款为准，超市会尽快告知全体员工。
第二章员工行为规范第一条职业操守一员工守则请您遵守超市的一切规章制度，维护超市秩序信誉及形象，扮演好自己的职业角色，争取成为合格的职业员工。
1超市希望全体员工能忠勤职守有责任感团结同志和睦相处，能与超市同舟共济,与同事协同合作，并具有奉献和敬业精神。
2请您不泄露超市机密，不接受贿赂，不结党营私。
超市水果销售管理制度
超市水果销售管理制度第一章总则第一条为了规范超市水果销售活动，保障消费者权益，提高销售效率，提升服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于超市水果销售管理工作，具体涉及销售流程、货品管理、售后服务等方面。
第三条超市水果销售人员应严格遵守本管理制度，做到诚实守信，服务热情，保证商品质量，维护超市形象。
第四条超市水果销售人员在工作中应提倡勤奋努力、积极主动、服务热情的工作态度，以提升销售业绩。
第五条超市水果销售人员应具备一定的产品知识和销售技巧，能够为消费者提供专业的购物建议。
第六条超市水果销售人员应严格遵守有关法律法规，确保销售活动的合法合规。
第七条超市水果销售人员应保守商业机密，不得泄露超市的经营信息和客户信息。
第二章销售流程第八条超市水果销售人员应在规定的时间内到岗，准备好销售物品和工具，准备开展销售工作。
第九条超市水果销售人员应主动向消费者介绍商品信息，根据消费者需求推荐合适的商品。
第十条超市水果销售人员应耐心倾听消费者意见和建议，及时解决消费者提出的问题。
第十一条超市水果销售人员应及时更新商品信息，确保销售台上的商品展示齐全、整洁。
第十二条超市水果销售人员应根据销售情况及时调整销售策略，提高销售额。
第十三条超市水果销售人员应认真履行每一笔交易，保证交易流程的顺利进行。
第十四条超市水果销售人员应妥善保管销售收入，确保安全。
第十五条超市水果销售人员应按照规定的流程办理退换货服务，做好售后工作。
第三章货品管理第十六条超市水果销售人员应认真负责地检查水果的品质，保证销售的水果新鲜、无虫害，无病害。
第十七条超市水果销售人员应做好水果的分类、陈列和包装工作，保持货架的整洁。
第十八条超市水果销售人员应注意水果存储条件，妥善保存水果，确保水果品质。
第十九条超市水果销售人员应根据销售情况及时调整货品库存，避免过期或过门店卖完。
第二十条超市水果销售人员应按照超市相关规定对水果进行定期清点，确保库存准确。
超市的销售管理制度
超市的销售管理制度第一章总则为规范超市的销售管理行为，提高超市销售工作效率，制定本制度。
第二章人员管理1. 超市销售人员应遵守超市纪律，服从管理，服从调遣。
2. 销售人员应经过专业培训，掌握销售技巧和产品知识。
3. 超市销售人员应保持良好的形象和态度，与客户建立良好的沟通关系。
第三章销售目标管理1. 超市应根据市场需求和公司实际情况，制定销售目标。
2. 销售人员应按照销售目标进行销售，实现销售目标。
第四章销售计划管理1. 超市应定期制定销售计划，包括销售目标、销售策略、销售任务等。
2. 销售人员应按照销售计划执行销售任务，并及时上报销售情况。
第五章销售流程管理1. 销售人员应按照超市销售流程进行销售工作，包括客户接待、产品介绍、洽谈和成交等环节。
2. 销售人员应合理安排销售时间，提高销售效率。
第六章销售技巧培训1. 超市应定期进行销售技巧培训，提高销售人员综合素质和专业水平。
2. 销售人员应积极参加销售培训，提高自身销售技能。
第七章销售数据管理1. 超市应建立完善的销售数据管理系统，及时收集、整理和分析销售数据。
2. 销售人员应按照销售数据进行销售工作，并对销售数据进行分析，及时调整销售策略。
第八章客户管理1. 销售人员应根据客户需求，提供优质的产品和服务，建立长期稳定的客户关系。
2. 销售人员应及时处理客户投诉和意见，保持良好的客户满意度。
第九章员工激励1. 超市应建立完善的员工激励制度，根据销售业绩进行绩效考核和奖励。
2. 销售人员应根据个人销售业绩获得相应的奖励，激发销售人员的积极性和工作热情。
第十章销售风险控制1. 超市应建立销售风险控制制度，及时发现和纠正销售风险。
2. 销售人员应加强销售风险意识，积极参与销售风险控制和防范工作。
第十一章制度执行1. 超市销售管理人员应严格执行销售管理制度，确保制度贯彻落实。
2. 销售人员应严格遵守销售制度，不得违反销售管理规定。
第十二章补充规定1. 超市销售管理制度如有需要，可根据实际情况进行调整和补充。
超市促销员管理制度范文
超市促销员管理制度范文超市促销员管理制度范文第一章总则第一条为规范超市促销员的工作行为，加强促销员的管理，提高工作效率，制定本管理制度。
第二条本制度适用于超市的所有促销员。
第三条超市促销员应当遵守本管理制度的规定，认真履行工作职责，做到遵纪守法、热情服务、诚信经营。
第四条超市应当建立健全促销员工作考核制度，及时对促销员的工作进行评价，激励优秀促销员，惩罚违规行为。
第五条超市应当统筹规划促销员的工作，合理安排工作时间和任务，确保促销活动的顺利开展。
第二章促销员的权利和义务第六条促销员有权获得相应的岗位培训和提升机会，提高专业素质。
第七条促销员有权享受正常的工作环境和待遇，有权提出合理的工作要求和建议。
第八条促销员应当遵守超市的规章制度，服从公司的管理和安排。
第九条促销员应当保护超市的利益，不得从事损害超市利益的活动。
第十条促销员应当保守商业秘密和客户信息，不得泄露给他人。
第三章促销员的工作要求第十一条促销员应熟悉所销售的商品信息，掌握促销技巧，具备良好的沟通和销售能力。
第十二条促销员应主动接待顾客，提供礼貌周到的服务，为顾客提供商品的详细信息和有效的购物建议。
第十三条促销员应主动开展促销活动，增加销售额，提高顾客满意度。
第十四条促销员应认真记录销售情况和顾客需求，及时反馈给相关部门，为超市提供合理的商品采购建议。
第十五条促销员应加强自身职业修养，不得以身故乱扔垃圾，不得以次充好。
第四章促销员工作考核第十六条超市应每季度对促销员的工作进行全面评价，并形成评价报告。
第十七条考核内容包括促销员的销售业绩、工作态度、职业道德等方面。
第十八条考核结果将作为促销员的晋升、奖励、薪资调整等决策的重要依据。
第五章促销员的奖惩措施第十九条对于表现优秀的促销员，超市将给予奖励或提拔，如员工荣誉称号、加薪、晋升等。
第二十条对于违反规定的促销员，超市将给予相应的处罚措施，如警告、罚款、降职等。
第二十一条对于严重违反规定的促销员，超市将予以解雇，并列入员工黑名单。
中小型超市管理制度
下面是一些参考，希望对您有所帮助！一、促销员管理规定促销员做为我们卖场的一份了，在我们日常的销售中起到很大的作用。
本公司视促销为员工进行管理，保销员需接受本公司卖场管理人员的现场管理，必须服从本公司的服务要求、组织纪律，并有义务接受本公司的安排。
为了更好更完善的规范促销员的日常管理，特制定如下管理制度：1、入场规定（1）本公司原则上不支持厂方促销进场销售；（2）本公司严格控制厂方促销员的数量，并控制品类人数比例与分布结构，避免某个单品的过于集中。
纸品区可配备1---3名促销员；洗发水（包括沐浴露、洗面奶）、食品冲调类、食品散装区每品牌可配备1---2名促销员。
如有特殊情况，需经总部营运部审核确认后方可增加；（3）厂方须加强对其促销员的培训、管理，如发现其不适合在本公司工作，将令其退场；（4）厂方不得聘请与本公司员工有亲友关系或曾在本公司工作但有不良记录的人担任促销员。
一经发现。
本公司将劝其退场，扣除其所有押金，并追究厂方相关责任；（5）新品进场可配备不超过30天的促销员；（6）促销员每月每人收取100元的日常管理费；（7）促销员须与本公司相关部门签订相关协议，并办理相关手续后方可入场进行促销。
未办理手续而擅自进场者，将对厂方处以100元/天的罚款；（8）签订的促销员合同内容应及时通知相关卖场相关部门和人员，不得造成管理上的脱节。
2、入场程序（1）供应商与主管、区长签订促销协议，而后报店长及营运代表审批；（2）供应商提供促销员的相关资料给部门主管；（3）区长、部门主管对促销员进行在试、审核，合同后由部门主管填写《促销人员进进场单》；（4）促销员持《促销人员进场单》到财务部交纳押金1000元及工号牌办证费、服装费；（5）促销人员带押金收据、相关费用缴纳收据、相关证件（身份证、健康证及复印件）、一寸红底彩照2张到门店人力资源部或人事部办理促销人员入职手续；（6）促销员接受人力资源部或人事部的培训考核（培训公司简介、规章制度、工作职责等）合格后才能到卖场报到上班。
超市管理制度
超市管理制度一、总则为规范超市经营行为，保障消费者权益，提升服务质量，制定本管理制度。
二、组织架构1. 超市设立管理部门，负责全面协调、管理超市各项业务。
2. 设立采购部门，负责商品选购、采购及库存管理。
3. 设立销售部门，负责商品陈列、促销及售后服务。
4. 设立财务部门，负责超市财务管理及资金监管。
5. 设立人力资源部门，负责员工招聘、培训及绩效考核。
6. 设立保安部门，维护超市秩序及安全。
三、销售管理1. 商品陈列：根据季节、节日等情况，合理搭配商品陈列，保持货架整洁有序。
2. 商品价格：确保商品价格清晰明码，不得涂改、虚假宣传。
3. 促销活动：定期举办促销活动，吸引顾客，提高销售额。
4. 服务质量：提倡文明、热情服务态度，积极为顾客解决问题，确保消费者满意。
5. 投诉处理：建立投诉处理制度，及时处理顾客投诉，保障消费者权益。
四、采购管理1. 采购渠道：建立稳定的采购渠道，确保商品质量与价格优势。
2. 供货商管理：与供货商建立长期合作关系，保持及时沟通，妥善解决问题。
3. 货品验收：对到货的商品进行严格的验收，确保货物完好无损。
4. 进货数量：按照销售情况和库存情况，合理控制采购数量，避免库存积压。
五、财务管理1. 财务报表：定期制作财务报表，全面反映超市的经营状况。
2. 资金管理：严格管理资金使用，防止资金浪费及挪用。
3. 成本控制：有效控制各项成本支出，提高利润率。
4. 税收缴纳：按照国家税法规定，及时缴纳税款，遵守税法。
六、人力资源管理1. 人员招聘：按照超市需要，择优招聘员工，确保人员素质。
2. 培训管理：定期进行员工培训，提高员工综合素质及服务水平。
3. 绩效考核：建立科学的绩效考核制度，激励员工积极工作。
4. 岗位分工：明确各岗位职责，合理分工，提高工作效率。
七、安全管理1. 安全设施：保持超市环境整洁干净，维护设施设备的安全运行。
2. 监控系统：安装监控摄像头，加强对超市安全的监控。
超市管理制度10篇
超市管理制度10篇超市管理制度篇1第一条为维护本超市的整体形象，保持良好的购物环境，保证员工与顾客的身体健康，提高工作质量和服务质量，使卫生工作制度化、规范化、经常化、标准化，特制定卫生管理制度。
第二条管理方式一、超市外道路的卫生工作由街道清洁工负责。
二、超市外“门前三包”范围内及超市内的柜台货架、操作间、商品卫生等工作由本超市组织落实。
第三条食品卫生一、干鲜果品类卫生：一)水果局部腐烂不得出售。
二)干果发霉、变质、生虫不得出售。
二、熟食制品卫生：一)出售熟食制品做到“五专”，即专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏。
二)经营时要求勤进快销，坚持食品卫生索证制。
三)销售、储藏做到生熟分开，冰柜备有消毒毛巾，专用工具。
刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必须清洗消毒。
四)熟食制品出现变质、发霉、异味等现象，应立即停止出售并及时处理销毁。
三、糕点食品卫生一)糕点不得直接码在地面上，要有防鼠、防蝇、防虫设施，要盖有苫布，苫布外要有明显标志，使用时不得里外颠倒。
二)直接接触食品的纸张、塑料等包装材料，必须符合卫生标准。
三)售货工具要每日消毒、清洗、不留残迹，实行双夹法。
四、罐头、酒类食品卫生一)锈盖、锈桶、胖听及透气的玻璃瓶、铁桶、软包装罐头一律不得出售。
二)混有杂质、过期、损伤的罐头、酒类一律不得出售。
第四条本制度由乐呵呵超市制定，即日起实施。
超市管理制度篇2第一节为维护员工健康及工作场所环境卫生特制订本准则：一、凡本超市卫生事宜，除另有规定外，皆依本准则实行。
本超市卫生事宜，全体人员须一律确实遵行。
二、凡新进的员工，必须了解清洁卫生的重要性与必须的卫生知识。
三、各工作场所内，均须介质清洁不得堆放垃圾污垢或碎屑。
四、各条主副院长通道至少每日清扫三次，并采用适当的方法减少灰尘的飞扬。
五、当班各柜组回货验收完毕后应及时入仓，禁止堵塞通道。
理货时，废弃包装物应折好送指定地点。
六、第个工作场所内，严禁随地吐痰。
七、饮水必须清洁。
水果超市日常管理制度
水果超市日常管理制度一、总则水果超市是一个专门销售各类水果的商店，为了保证水果的品质和服务质量，特制定本管理制度，凡在水果超市工作人员必须遵守以下规定。
二、工作制度1. 工作时间：水果超市的工作时间为每天上午8:00至晚上10:00，每周7天，全年无休。
2. 节假日安排：在法定节假日，水果超市仍然正常营业，所有员工轮班上班，确保顾客有足够的购买时间。
3. 值班制度：每天由店长或经理安排员工轮班值班，确保超市能够24小时运转。
4. 考勤规定：所有员工必须按时上班，不得迟到早退，考勤不规范者，将会受到相应的处罚。
5. 岗位责任：每个员工需明确自己的工作职责，做好本岗位的职能，确保顾客能够得到良好的服务。
6. 敬业精神：所有员工必须具备敬业精神，积极主动为顾客服务，解决问题，主动学习和提高自身能力。
三、消防安全1. 消防设施：水果超市内应设置消防设施齐全，每月定期检查一次，确保使用正常。
2. 消防通道：保持消防通道畅通，不得放置障碍物，以防发生火灾时造成逃生困难。
3. 灭火器材：每个角落都应配备合适的灭火器材，员工必须了解如何使用，灭火器材每季度检查一次。
4. 疏散演练：每季度组织一次疏散演练，提高员工逃生自救的能力。
四、食品安全1. 采购原则：水果超市采购的水果必须来自正规供应商，保证水果的新鲜和品质。
2. 存储管理：水果应分门别类存放，确保不同种类水果之间不会相互污染。
3. 清洁卫生：每天对水果货架、柜台、仓库等进行清洁消毒，防止水果受到污染。
4. 保质期管理：严格控制水果的保质期，过期水果不得出售，凡发现过期水果按照处理流程处理。
五、服务规范1. 服务态度：员工应对顾客热情友好，主动帮助解决问题，不得发表侮辱、歧视言论。
2. 揽客经营：员工应积极主动为顾客服务，不得强迫购物，不得出现敲诈、欺诈行为。
3. 投诉处理：对于顾客的投诉，应立即接待、耐心倾听，及时解决问题，确保顾客满意。
4. 退货规定：如遇退货，员工应核实情况，符合条件的情况下及时退款或换货。
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超市销售管理制度范文
超市销售管理制度
第一章总则
第一条为规范超市销售管理行为，提高销售效率和服务质量，结合超市实际情况，制定本制度。
第二章销售责任
第二条超市销售人员负有销售责任，要积极主动地推销商品，努力提高销售额和客户满意度。
第三条销售人员应熟悉商品知识，了解商品特点，能够准确
向客户介绍商品的种类、性能、价格等信息。
第四条销售人员要了解客户需求，根据客户的购买目的给予
合理建议，帮助客户选择最适合的商品。
第五条销售人员要密切关注销售指标，通过有效的销售技巧
和沟通方式，努力完成销售任务。
第六条销售人员不得私下议价、收受回扣、违规销售等行为，一经发现，将严肃处理。
第三章客户服务
第七条超市销售人员要积极主动地为客户提供热情周到的服
务，做到诚信、满意、高效。
第八条销售人员要善于倾听客户意见和建议，及时解决客户遇到的问题，确保客户满意度。
第九条销售人员要遵守超市的客户投诉处理制度，认真对待客户投诉，确保投诉及时解决。
第十条销售人员要全面了解超市商品的退换货政策，与客户共同维护超市的权益。
第四章陈列管理
第十一条销售人员要认真负责地完成陈列工作，保持商品陈列整齐、美观、易取。
第十二条销售人员要合理安排商品陈列，根据商品的特点和销售状况，进行适当的调整。
第十三条销售人员必须按要求对商品进行定期检查，发现问题及时整改，确保商品的销售质量。
第十四条销售人员要定期检查商品货架、标签等陈列设备，确保设备的正常使用和维护。
第五章促销活动
第十五条超市销售人员要积极配合超市的促销活动，提高销
售额和客户关注度。
第十六条销售人员要了解促销活动的内容和目的，能够给客
户提供准确的促销信息。
第十七条销售人员要善于推广促销活动，通过有效的宣传方
式吸引顾客参与活动。
第十八条销售人员要注意促销活动的有效期，及时通知客户，避免客户错过购买机会。
第六章绩效考核
第十九条超市销售人员的绩效考核将通过销售额、客户满意度、服务质量等指标进行评估。
第二十条销售人员应按规定的销售目标和绩效考核标准努力
工作，争取取得良好的评价。
第二十一条销售人员在绩效考核中成绩优秀的，将根据优秀
情况给予适当的奖励和表彰。
第二十二条销售人员在绩效考核中成绩不理想的，将给予相
应的警告和培训，督促其提升工作能力。
第七章奖惩措施
第二十三条对于销售人员在工作中表现突出、销售额达到规
定的目标等情况，将给予适当的奖励。
第二十四条对于销售人员违反销售管理制度，未能完成销售任务等情况，将给予相应的处罚。
第二十五条对于严重违反销售管理制度、涉嫌违法违规的销售人员，将依法给予解聘并保留追究法律责任的权利。
第八章附则
第二十六条超市销售管理制度的解释权归超市负责人，如需修改或补充，应征得超市负责人同意。
第二十七条本制度自发布之日起生效，并适用于全体超市销售人员。
超市销售管理制度范文完。