软件项目管理知识点
计算机软考考点 软考项目管理
计算机软考考点-软考项目管理1. 什么是计算机软考？计算机软考是指计算机软件水平考试，是由我国信息技术学会主办，全国各地电子信息行业协会、企业和科研院所联合举办的具有国家认可度的软件水平考试。
其中，软考项目管理是软考中一个重要的考点。
2. 软考项目管理的基本概念项目管理是指为了实现特定目标而组织、规划、控制和资源分配的行为。
在软考中，项目管理是指在软件开发、实施和维护过程中，对项目进行规划、组织、指导和控制，以确保项目可以按时、按质、按量地完成，满足用户需求。
3. 软考项目管理的内容和要点在软考中，软考项目管理的内容主要包括项目管理的基本理论、项目管理的过程、项目管理的方法和工具，以及项目管理中的沟通、风险管理和质量管理等要点。
其中，项目管理的基本理论包括项目管理的定义、特点和原则；项目管理的过程包括项目的启动、计划、执行、监控和收尾等阶段；项目管理的方法和工具包括项目计划、项目进度控制、项目成本控制等管理工具和技术；项目管理中的沟通、风险管理和质量管理等要点则是项目管理中常见的关键问题和挑战。
4. 软考项目管理的重要性和应用软考项目管理是软考中一个重要的考点，也是软件开发和实施过程中的重要环节。
良好的项目管理可以帮助软件项目按时、按质、按量地完成，降低项目风险，提高项目绩效。
掌握软考项目管理的理论和方法，对于提高软件开发和管理的水平，促进行业发展具有重要的意义和价值。
5. 个人观点和总结在我看来，软考项目管理是软考中一个非常重要的考点，也是我在工作中经常需要应用的知识和技能。
通过深入学习和掌握软考项目管理的理论和方法，我可以更好地理解软件开发和管理的实质，提升自己的专业能力和绩效。
我会加强对软考项目管理的学习和练习，努力掌握这一重要的知识和技能。
在未来的工作中，我将会按照我个人的理解，不断地运用软考项目管理的理论和方法，提高自己在软件开发和管理过程中的能力，为团队的发展和项目的成功做出更大的贡献。
项目管理知识点精华.pdf
第1 章 绪 论1.1 什么是项目 1.2 项目与日常运营 1.3 项目和战略 1.4 项目管理的定义及其知识范围1.5 项目管理的专门知识领域1.6 高级话题 1.7 项目管理学科的产生和发展1.8 项目经理的素质1.1.1项目的定义‐‐‐‐项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性一次努力。
项目的特点：1）临时性－－是指每一个项目都有确定的开始和结束。
A 临时性不一定意味着时间短。
B 临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务和成果。
项目的成果是长期的，项目本身是短暂的。
C 大部分项目多是在一定的时限内推出产品或者提供服务。
D 项目团队作为一个工作单位的存在时间很少超过项目本身2）独创性‐‐项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。
3）渐进明细‐‐渐进明细意味着分步开发、连续积累。
1.1.2 系统集成项目的特点 共性：由人来做；受制于有限的资源；需要规划、执行和控制。
区别：A，日常运作是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的、独特的。
B，目标不同——项目是要实现其目标，然后结束项目，而持续进行的运作的目标一般是为了维持经营。
C，项目是在组织中的所有层次上进行的。
项目是企业组织对在日常运作范围内无法处理的活动，进行处理的一种手段。
1）项目是实现组织战略计划的一种手段使用。
2）战略考虑是项目批准的依据，例如：市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、法律要求等等。
－－项目管理的定义：项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。
－－项目管理的目标：如期完成项目以保证用户需求得到确认和实现，在控制项目成本的基础上保证项目质量，妥善处理用户的需求变动。
‐‐项目管理“三重制约”有效的管理要求项目管理组至少能理解和使用以下5个方面的专业知识领域：1.5.1 项目管理知识体系。
1.5.2 应用领域的知识、标准和规定。
‐‐标准和规则的区别1.5.3 项目环境知识。
1.5.4 通用的管理知识和技能。
软件项目管理一般包含
软件项目管理一般包含软件项目管理是指对软件项目进行计划、组织、实施和控制的过程。
它涉及到项目的规划、资源的分配、进度的控制、质量的保证以及风险的管理等方面。
在软件开发过程中，项目管理起着至关重要的作用。
本文将从软件项目管理的定义与重要性、项目管理的一般步骤、常见问题及解决方法等方面进行探讨。
首先，软件项目管理在现代软件开发中扮演着不可或缺的角色。
它可以帮助开发团队合理规划和分配资源，控制项目进度，确保项目按时交付，并监督项目质量，从而提高开发效率和项目成功率。
通过项目管理，可以更好地组织团队工作，减少沟通误差和冲突，提高团队合作效率。
软件项目管理一般包含以下几个方面。
首先是项目规划，包括明确项目目标、制定项目计划、确定项目范围和需求。
其次是资源管理，包括团队构建、资源调度、制定项目预算等。
然后是进度控制，包括制定项目进度计划、监控项目进度、处理延迟和变更等。
另外是质量保证，包括制定质量标准、进行软件测试和质量评估等。
最后是风险管理，包括评估项目风险、制定风险应对策略和控制风险发生等。
在项目管理的过程中，常常会遇到一些问题。
比如项目需求变更、进度延迟、团队沟通不畅等。
针对这些问题，可以采取相应的解决方法。
对于需求变更，可以加强与客户的沟通，明确需求变更的原因和影响。
对于进度延迟，可以及时调整项目计划，增加资源投入，或实施并行开发等。
对于团队沟通不畅，可以采用项目管理工具和跨部门会议等方式，加强团队合作和沟通。
总之，软件项目管理是现代软件开发中不可或缺的一环。
它能够帮助开发团队更好地规划和控制项目，提高项目的成功率和开发效率。
在项目管理过程中，我们需要关注项目的规划、资源的分配、进度的控制、质量的保证以及风险的管理等方面。
同时，我们还要注意解决项目中的常见问题，如需求变更、进度延迟和团队沟通不畅等。
通过科学有效的项目管理，可以实现软件项目的顺利推进和成功交付。
软件工程知识点汇总
软件工程知识点汇总软件工程知识点汇总
1、软件需求
1.1 需求概述
1.2 需求分类
1.3 需求获取与分析
1.4 需求规格说明
2、软件设计
2.1 面向对象设计
2.2 结构化设计
2.3 数据库设计
2.4 用户界面设计
2.5 系统架构设计
3、软件编码
3.1 编程语言选择与使用
3.2 编码规范
3.3 软件开发环境
3.4 编码工具和技术
3.5 调试和测试
4、软件测试
4.1 测试基础知识
4.2 测试方法与策略
4.3 白盒测试
4.4 黑盒测试
4.5 功能性测试
4.6 性能测试
4.7 集成测试
4.8系统测试
4.9用户验收测试
5、软件项目管理
5.1 项目计划与进度管理 5.2 风险管理
5.3 人员管理
5.4 项目质量管理
5.5 变更管理
5.6 项目交付与部署
6、软件维护与升级
6.1 软件维护分类
6.2 软件维护流程
6.3 软件升级策略
6.4 软件版本控制
7、软件安全
7.1 信息安全基础知识
7.2 软件安全需求与设计
7.3 安全测试与评估
7.4 安全漏洞修复与更新
附件：
法律名词及注释：
1、版权: 对一种表达形式的独特创造进行保护的法律概念。
2、商标: 表示和区分特定商品或服务来源的标识符。
3、专利: 对于新发明的独特权利，使得发明人可以禁止他人在专利权期限内使用该发明。
4、法律责任: 违反法律规定而应承担的法律后果。
软件管理知识点总结
软件管理知识点总结软件管理知识点总结：1. 软件项目管理：软件项目管理是指对软件开发项目进行计划、组织、指导和控制，确保软件开发项目能够按时、按质、按量地完成。
软件项目管理包括项目计划、项目组织、项目进度控制、风险管理等方面。
软件项目管理的核心是项目计划和项目进度控制，只有对软件开发项目进行合理的计划和进度控制，才能确保软件开发项目的顺利进行。
2. 软件配置管理：软件配置管理是指在软件开发过程中对软件进行版本管理、变更管理、构建管理、发布管理等活动的过程。
软件配置管理的核心是对软件资源进行合理的组织和管理，确保软件资源的有效利用和变更的控制。
软件配置管理的主要工作包括配置项的识别、配置项的控制、配置项的状态跟踪等方面。
3. 软件质量管理：软件质量管理是指对软件开发过程中的各项工作进行质量控制和质量保证，确保软件开发项目能够按质量完成。
软件质量管理的核心是对软件开发过程中的各项工作进行质量控制，确保软件开发过程中的每个阶段都能够达到预定的质量标准。
软件质量管理的主要工作包括质量计划、质量保证、质量控制等方面。
4. 软件风险管理：软件风险管理是指对软件开发过程中的各种风险进行识别、评估、控制和监控，确保软件开发项目能够减少风险、降低风险的影响。
软件风险管理的核心是对软件开发过程中的各种风险进行全面的评估和控制，确保软件开发项目能够避免因风险而延误或失败。
软件风险管理的主要工作包括风险识别、风险评估、风险控制等方面。
5. 软件过程改进：软件过程改进是指对软件开发过程中的各种活动进行评估和改进，以提高软件开发过程的效率和质量。
软件过程改进的核心是对软件开发过程中的各种活动进行全面的评估和改进，从而改善软件开发过程中的各项工作。
软件过程改进的主要工作包括过程评估、过程改进、过程培训等方面。
以上是软件管理知识点的总结，软件管理是软件开发过程中的重要环节，软件管理的核心是对软件开发过程中的各项工作进行有效的计划和控制，以确保软件开发项目能够按时、按质、按量地完成。
项目管理知识点
第一章绪论1、项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的期限内、为特定发起人提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。
2、项目目标是指实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务。
它包括成果性目标和约束性目标。
3、项目的成果性目标也称为项目目标，是指通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果。
4、项目约束性目标是指完成项目成果性目标需要的时间、成本及要求满足的质量。
5、项目的目标要求遵循SMART原则，即项目的目标要求Specific（具体）、Measurable（可测量）、 Agree to（需相关方的一致同意）、 Realistic（现实的）、 Time-oriented（有一定的时限）。
6、项目目标具有的特性：不同的优先级、层次性、多目标性。
7、项目目标的层次性是指对项目目标的描述需要有一个从抽象到具体的层次结构。
越低层次的目标描述应该越清晰、具体。
8、项目具有非常明显的临时性（或称为一次性）、独特性和渐进明细等特点。
9、临时性是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间。
10、项目要提供某一独特产品，提供独特的服务或成果，因此“没有完全一样的项目”。
11、渐进明细是指项目的成果性目标是逐步完成的，意味着分步、连续的积累。
12、信息系统集成项目是指从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应的应用软件集成为实用的信息系统的过程。
13、信息系统集成项目的产品是一个满足需求、支持用户业务的信息系统。
14、信息系统集成项目的指导方法是“总体规划、分步实施”。
15、信息系统集成项目有以下几个显著特点：要以满足客户和用户的需求为根本出发点；需加强需求变更管理以控制风险；系统集成不是选择最好产品的简单行为，而是选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术；高技术与高技术的集成；是一项综合性的系统工程；项目团队年青，流动率高；强调沟通的重要性等。
16、典型的系统集成项目除具有一般项目的临时性、独特性和渐进性之外，还具有以下特点：需求变化频繁；智力密集型；涉及的领域广泛；涉及的软硬件供应商、合作伙伴多；系统集成项目中需新开发或复用大量的软件系统；通常要采用成熟的新技术；涉及知识产权；对系统安全的要求高；可视性差。
软考系统集成项目管理 的知识点总结
软考系统集成项目管理的知识点总结软考系统集成项目管理是指在软件项目中，根据项目需求和约束条件，进行项目目标的规划、组织、实施、控制和总结的过程。
系统集成项目管理涉及到多个知识点，下面将对其中的几个重要知识点进行总结。
1. 项目管理概述项目管理是指通过计划、组织、指导和控制项目活动，以实现项目目标的过程。
在系统集成项目中，项目管理起到了关键的作用。
项目管理包括项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理等方面的内容。
2. 系统集成项目的生命周期系统集成项目的生命周期包括项目启动、项目规划、项目执行、项目控制和项目收尾这几个阶段。
项目启动阶段是确定项目的目标、范围和约束条件的过程；项目规划阶段是制定项目计划和详细设计方案的过程；项目执行阶段是实施项目计划并进行系统集成的过程；项目控制阶段是对项目的执行进行监督和控制的过程；项目收尾阶段是项目验收和总结的过程。
3. 系统集成项目的需求管理系统集成项目的需求管理包括需求获取、需求分析、需求确认和需求变更管理。
需求获取是通过与项目相关方进行沟通和交流，获取项目需求的过程；需求分析是对需求进行分析和梳理，明确需求的性质和优先级的过程；需求确认是与项目相关方共同确认需求的过程；需求变更管理是在项目实施过程中，对需求变更进行管理和控制的过程。
4. 系统集成项目的风险管理系统集成项目的风险管理包括风险识别、风险分析、风险评估和风险应对策略的制定。
风险识别是通过对项目进行细致的分析和研究，识别出可能产生的风险；风险分析是对风险进行定性和定量分析，确定其发生的可能性和影响程度；风险评估是对风险进行评估和排序，确定应对风险的优先级；风险应对策略的制定是根据风险的性质和优先级，制定相应的应对措施和预防措施。
5. 系统集成项目的质量管理系统集成项目的质量管理包括质量计划、质量保证和质量控制。
质量计划是制定项目质量目标和质量管理计划的过程；质量保证是通过采取一系列的管理措施，确保项目按照质量计划的要求进行实施的过程；质量控制是对项目过程和成果进行监督和控制，以确保项目达到预期的质量要求的过程。
2023年软考系统集成项目管理工程师考试大纲知识点
2023年软考系统集成项目管理工程师考试大纲知识点11: 系统集成项目管理基础知识2信息化知识2.1 信息化概念●信息与信息化本体论信息概念: 事物旳运动状态和状态变化方式旳自我表述。
认识论信息概念: 主体对于该事物旳运动状态以及状态变化方式旳详细描述, 包括对于他旳“状态和方式”旳形式、含义和价值旳描述。
信息本体论和认识论旳互相关系:（1）认识论信息和本体论信心是相通旳, 它们共同旳关键都是“事物运动旳状态和状态变化旳方式”；（2）两者之间还可以互相转化, 转化旳基本条件就是主体原因: 引入主体原因, 本体论信息就转化为认识论信息；清除主体原因, 认识论信息就转化成为主体论信息；（3）人类认识世界旳任务和先觉条件之一, 就是要把本体论信息恰如其分旳转化为认识论信息, 为其后旳决策提供根据。
信息化: 信息化是人类社会发展旳一种高级进程, 其关键是要通过全体社会组员旳共同努力, 在经济和社会各个领域充足应用基于现代化信息技术旳先进社会生产工具, 创立信息时代社会生产力, 推进生产关系和上层建筑旳改革, 使国家旳综合实力、社会旳文明素质和人民旳生活质量全面到达现代化水平。
●国家信息化体系要素国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和原则规范6个要素。
●国家信息化发展战略推进国民经济信息化；推行电子政务；建设先进网络文化；推进社会信息化；完善综合信息基础设施；加强信息资源旳开发运用；提高信息产业竞争力；建设国家信息安全保障体系；提高国民信息技术应用能力, 造就信息化人才队伍。
●战略资源土地、能源、材料+信息2.2 电子政务●电子政务旳概念和内容电子政务: 指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术, 实现政府组织构造和工作流程旳重组优化, 超越时间、空间和部门分隔旳制约, 建设一种精简、高效、廉洁、公平旳政府运作模式。
电子政务旳广义概念包括电子政务、电子党务、电子政协、电子人大。
软考中级项目管理师知识点-计算公式总结
仅在ETC典型时可用
即EAC工作将按项目截至目前的累积成本绩效指数CPI实施
EAC=AC+[(BAC-EV)/(CPI×SPI)]
假设SPI与CPI同时影响ETC工作
考试较少考察
案例：
某项目计划工期12个月，每月预算费用1万元，在4月末，发现实际完成了3个月的工作量，实际花费3.5万元。
典型ETC³=ETC/CPI=9/0.86≈10.46(可以不用除小数，直接除分数约分得到10.5,不影响结果)EAC=ETC³+AC=BAC/CPI=14(考试使用小数计算，约分可以简化计算)
非典型VAC=BAC-EAC=12-10.5=1.5
典型VAC=BAC-EAC=12-14=-2
TCPI=(BAC-EV)/(BAC-AC)=(12-3)/(12-3.5)≈1.06很难完成
贴现率则反推
P=Fn/(1+i)^n
i代表贴现率，n代表期数，“代表次方
6
归一化算法
归一化评估结果=(各项评估结果等级乘以对应相对重要程度之和)/最高评估结果等级乘以对应相对重要程度之和×100
7
沟通渠道
m=n×(n-1)/2
m是潜在沟通渠道数量，n是人数
8
系统可靠度
串联R=R1×R2×R3
×....×Rn
不用考虑资金的时间价值
÷出现正值年份的净现金流量
5
动态投资回收期
回收期=(累计净现值开始出现正值的年份数-1)+出现正值年份上一年累积净现值流量的绝对值(负数转正数)÷出现正值年份的净现值
考虑资金的时间价值。
有贴现率利用贴现率计算出应有的净现值
复利公式Fn=P*(1+i)^ni代表利率，n代表期数，^代表次方
软件工程师项目管理知识点
软件工程师项目管理知识点在软件开发领域中，项目管理是一项关键的职责。
软件工程师需要掌握一定的项目管理知识，以确保项目的顺利进行和成功交付。
本文将介绍一些软件工程师在项目管理中需要掌握的知识点。
1. 项目管理概述项目管理是指对项目的规划、组织、协调和控制，以实现项目目标。
它包括项目的范围管理、时间管理、成本管理、风险管理、质量管理等方面的内容。
软件工程师需要了解项目管理的基本概念和原则，以及项目管理的重要性。
2. 项目生命周期项目生命周期是指从项目启动到项目结束的一系列阶段。
常见的项目生命周期模型有瀑布模型、敏捷模型等。
软件工程师需要了解各种项目生命周期模型的特点和适用场景，并在实际项目中选择和应用适合的模型。
3. 需求管理需求管理是指对项目需求的识别、分析、规划和控制。
软件工程师需要学会使用需求管理工具和技术，如需求分析、需求验证和需求变更管理。
同时，软件工程师还需与项目干系人进行沟通，确保准确获取和理解项目需求。
4. 进度管理进度管理是指对项目进度进行计划、监控和控制。
软件工程师需要掌握项目进度管理的方法和工具，如甘特图、网络计划法等。
软件工程师还需要与团队成员密切合作，确保项目进度的准时交付和风险管理。
5. 质量管理质量管理是指确保项目交付物满足质量要求的一系列活动。
软件工程师需要了解质量管理的方法和工具，如质量计划、质量控制和质量保证。
软件工程师还需要进行代码审查、单元测试等质量保证活动，以确保项目交付物的质量。
6. 风险管理风险管理是指对项目风险进行识别、评估、规划和监控的过程。
软件工程师需要学会使用风险管理工具和技术，如风险识别矩阵、风险优先级排序等。
软件工程师还需要制定风险应对策略，以降低项目的风险。
7. 沟通管理沟通管理是指对项目相关方进行有效沟通和信息交流的过程。
软件工程师需要具备良好的沟通技巧和组织能力，与项目相关方进行有效沟通，解决问题和协调资源。
8. 团队管理团队管理是指对项目团队进行组织、协调和管理的过程。
软件项目管理知识点总结朱少民
软件项目管理知识点总结一、项目管理定义项目管理是指在预定的成本、进度、质量、顺利完成并让所有干系人得到满意的前提下，对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。
通俗来说，就是在一定的约束条件下，通过相关的理念、技术方法和工具，有效地达到预想的目标的过程。
二、项目管理目标项目管理的目标包括：确保项目能够在预定的成本、进度、质量要求下顺利完成；确保项目能够满足所有干系人的需求和期望；确保项目能够有效地应对风险，避免潜在的问题和风险对项目造成负面影响。
三、五大标准化过程组项目管理按照五大标准化过程组进行：启动阶段、计划阶段、实施及控制阶段、结束阶段、项目评估阶段。
1. 启动阶段：包括项目可行性分析、立项、招投标、合同签署等。
2. 计划阶段：包括范围定义、进度安排、资源安排、成本估价、质量保证计划、风险计划、实施计划等。
3. 实施及控制阶段：包括项目实施、进度控制、费用控制、质量控制、变更控制等。
4. 结束阶段：包括范围确认、质量验收、费用结算与审计、项目资料验收、项目交接与清算、项目审计与评估、项目总结等。
四、项目启动项目启动包括项目类型、初始项目分析、生存期模型等。
1. 项目类型：合同项目和内部项目。
2. 初始项目分析：包括项目可行性分析、项目范围分析、项目干系人分析。
3. 生存期模型：包括瀑布模型和原型模型。
五、项目管理注意事项1. 对于项目目标和管理计划的变更，一定要确保在变更前对变更的影响进行全面的评估，并获得相关干系人的认可。
2. 确保项目团队成员之间的沟通畅通，及时了解项目进展和问题，并及时解决。
3. 对于项目中的风险，一定要进行全面的识别和评估，并制定相应的风险应对计划。
4. 确保项目质量，注重细节，避免出现质量问题。
六、常用项目管理工具1. Microsoft Project：用于项目进度管理、资源管理、风险管理等。
2. Excel：用于项目成本管理、风险管理等。
3. JIRA：用于项目需求管理、任务分配、进度管理等。
软考-系统集成项目管理工程师必背知识点
《系统集成项目管理工程师》必背知识点项目的特点有哪些？（1）临时性：指每个项目有明确的开始和结束日期。
（2）独特性：独特的产品服务或成果。
（3）渐进明细：项目的成果性目标是逐步完成的。
项目的组织方式有哪些？分别具有什么优缺点？（1）职能型组织优点是便于交流、责权清晰。
缺点是职能利益优先于项目、部门间协调难度大。
（2）项目型组织优点是结构和目标单一、责权分明。
缺点是管理成本高、资源配置效率低、不利于沟通、员工缺乏事业上的连续和保障。
（3）矩阵型组织优点是项目经理负责制、最大限度的利用稀缺资源。
缺点是管理成本增加、多头领导。
项目管理过程组有哪些？启动过程组：定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标制定行动方案执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要计划变更并启动相应变更收尾过程组：正式完成或结束项目、阶段或合同怎么样才能成为一位优秀的项目经理？（1）真正理解项目经理的角色；（2）领导并管理项目团队；（3）依据项目进展的阶段；组织制订详细程度适宜的项目计划，监控计划的执行，并根据实际情况、客户要求或其他变更要求对计划进行管理；（4）真理解“一把手工程”；（5）注重客户和用户参与。
PMO的主要职能有哪些？（1）共享和协调项目资源。
（2）明确和制定项目管理方法、最佳实践和标准。
（3）负责制订项目方针、流程、模板和其他共享资料。
（4）为所有项目进行集中的配置管理。
（5）项目工具的管理中心。
（6）对所有PMO管理的项目的基线进行集中监控。
（7）协调整体项目的质量标准。
项目经理（PM）和PMO的区别？（1）PM在约束条件下完成项目成果性目标，PMO是具特殊授权的组织机构，其目标包含组织级的观点。
（2）PM关注于特定的项目目标，PMO关注经营目标。
（3）PM控制赋予项目的资源以实现项目目标，PMO优化各项目的资源使用。
软考高级项目管理师重要知识点
高频考点001成本管理控制成本目标<P349页>①对造成成本基准变更的因素施加影响。
②确保所有变更请求都得到及时处理。
③当变更实际发生时，管理这些变更。
④确保成本支出不超过批准的资金限额。
⑤监督成本绩效，找出并分析与成本基准间的偏差。
⑥对照资金支出，监督工作绩效。
⑦防止在成本或资源使用报告中出现未经批准的变更。
⑧向有关干系人报告所有经批准的变更及其相关成本。
⑨设法把预期的成本超支控制在可接受的范围内。
记忆口诀：理解记忆，解答出变更、成本绩效、成本基准、成本支出等关键词即可。
高频考点002成本管理成本类型<P336页>①固定成本：不随生产量、工作量或时间的变化而变化的非重复成本为固定成本。
②可变成本：变动成本，随着生产量、工作或时间而变的成本为可变成本。
③直接成本：直接可以归属于项目工作的成本为直接成本。
如项目团队差旅费、工资、项目使用的物料及设备使用费等。
④间接成本：来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用，就形成了项目的间接成本，如税金、销售费用、电费、额外福利和保卫费用等。
⑤沉没成本：是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本，会很大程度上影响人们的行为方式与决策，在投资决策时应排除沉没成本的干扰。
⑥机会成本：泛指一切在做出选择后其中一个最大的损失。
记忆口诀：固定可变-直接间接-沉没机会，务必区分直接、间接高频考点003质量管理质量成本<P366页>①一致性成本：在项目期间用于规避失败的费用预防成本（培训、文件过程、设备、完成时间等打造某种高质量产品的）评估成本（测试、破坏性试验损失、检查等评估质量的）。
②不一致性成本：在项目期间和项目完成后用于处理失败的费用内部失败成本（返工、报废等项目中发现的失败）外部失败成本（债务、保修工作、失去业务等客户发现的失败）记忆口诀：在产品生命周期中发生的所有成本，务必注意破坏性试验损失高频考点004 资源管理团队发展阶段<P382页>①形成阶段：团队成员倾向于相互独立，不怎么开诚布公。
软件工程复习知识点_2
第一章概论1.软件的特点：（1）软件是一种逻辑实体，而不是有形的系统元件，其开发成本和进度难以准确地估算。
（2）软件是被开发的或被设计的，没有明显的制造过程，一旦开发成功，只需复制即可，但其维护的工作量大。
（3）软件的使用没有硬件那样的机械磨损和老化问题。
2.软件的分类：系统软件，居于计算机系统中最靠近硬件的一层，其他软件一般都通过系统软件发挥作用；支撑软件，支撑软件的开发和维护；应用软件，特定应用领域的专用软件。
3.软件工程定义：（1）将系统化的、严格约束的、可量化的方法应用于软件的开发、运行和维护，即将工程化应用于软件；（2）在（1）中所述方法的研究。
4.软件工程框架：目标、过程和原则。
目标指生产具有正确性、可用性和开销合宜的产品；过程指生产一个最终满足需求且达到工程目标的软件产品所需要的步骤；原则为选择适宜的开发模型、采用合适的设计方法、提供高质量的工程支撑、重视软件工程的管理。
5.软件生存周期：软件产品或软件系统从产生、投入使用到被淘汰的全过程。
大致分为六阶段：计算机系统工程、需求分析、设计、编码、测试、运行和维护。
6.能力成熟度模型CMM五个等级：初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级。
7.常见模型优缺点：螺旋模型：螺旋模型是将瀑布模型与原型模型结合起来，加入风险分析环节，是一种风险驱动模型。
包括4个工作步骤：1）需求定义、2）风险分析、3）工程实现、4）评审。
瀑布模型：瀑布模型是将软件生存周期各活动规定为以线性顺序连接的若干阶段的模型；强调阶段的严格顺序和每一阶段的严格性。
前一阶段的输出是后一阶段的输入；每阶段要进行文档的复审与确认。
增量模型：融合了瀑布模型的基本成分（重复地应用）和演化模型的迭代特征，强调每一个增量都发布一个可运行的产品，能有计划地管理技术风险；喷泉模型：一种支持面向对象开发的模型，体现迭代和无间隙特征；基于构件的开发模型：支持复用；形式化方法模型：建立在严格数学基础上；8.Agile方法的价值观：个人和交互高于过程和工具；可运行软件高于详尽的文档；与客户协作高于合同（契约）谈判；对变更及时做出反应高于遵循计划。
项目管理知识点汇总
项目管理是一种系统管理的方法； 项目管理是一种目标管理的方法； 项目管理是一种借调外部资源解决问题的方法； 项目管理是一种面向成果的方法； 项目管理是一种基于团队工作的方法； 项目管理是一种对不确定性问题进行管理的柔性方法。
五、项目管理的主要内容
四个生命阶段 概念阶段； 开发阶段； 实施阶段； 收尾阶段。 五个基本过程 启动过程； 计划过程； 执行过程； 控制过程； 结束过程。 九大职能领域
任命项目经理
确定项目目标
方法\工具:目标的识别
项目目标
成果性目标 约束性目标
规划阶段
各种规划和计划, 包括 --范围规划 --进度计划 --资源计划 --费用计划 --质量计划
规划阶段通用的工具--工作分解结构图
（l）WBS图的层次 按对象分解 按过程分解
按对象分解:
信息网络工程
结构化布线
设备调试 1400
厂址 分析
1110
选择 设计
1120
机器 布局
1210
工艺 流程 设计
1220
加工 1310
装配 1320
安装 设备
1330
测试 设备
1410
试生 产
1420
零件 运往 工地
1321
组装 部件
1322
测试 建筑 物
1323
进度计划—过程
第一步：项目描述 第二步：项目分解 第三步：工作描述 第四步：工作责任分配表制定 第五步：工作先后关系确定 第六步：绘制网络图 第七步：工作时间估计 第八步：进度安排
六. 现代项目管理
特征:项目管理范围的扩大, 与其他学科的交叉渗透和相 互促进
软件项目管理知识点总结完整篇
软件项目管理知识点总结１1，IＴ项目失败的原因主要有两个:（１)ＩＴ应用项目的复杂性（2）缺乏合格的IT 项目管理人才缺乏有效的项目管理是导致IT应用项目失控的直接原因2，人类有组织的活动逐步分化为两种类型：(1）作业(Opｅｒations)：连续不断、周而复始的活动。
如工厂日常生产产品的活动。
（2）项目(Ｐroｊeｃts）：临时性的、一次性的活动。
如企业新产品的开发、技术改造活动、软件项目开发与实施。
3，我们把利用有限**、在一定的时间内，完成满足一系列特定目标的多项相关工作叫做项目。
•项目有一个独特的目的•项目是一次性的工作•项目需要使用**,而**是有限的•项目有一个主要发起人•项目具有不确定性4,项目的组成要素5,项目管理就是以项目为对象的系统管理方法,通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化6,项目管理框架1，１）环境：组织外部存在的一切客观因素和条件.2）组织：按照一定目的、任务和形式加以XX的群体。
３)组织环境：存在于组织外部，和组织密切联系，决定组织存在和的自然、经济、技术、治、的**种因素和条件的总和。
任何一个组织都离不开外部因素和条件而存在.２,系统：按一定的关系组成的同类事物；具体说,是指在一个特定环境下，为某个目标发挥作用的一系列因素集3，项目管理工作需要采用系统的方法系统方法：解决复杂问题的一种整体方法，包括系统观念、系统分析和系统管理三个方面。
1.系统观念:一整套系统地思考事物的思维模式。
2．系统分析:确定范围、分解要素、识别和评价要素、提出方案与计划、进行检验。
3．系统管理:在一个系统中进行时解决诸如业务、技术和组织等事宜。
4,项目阶段：CＤEF图2－２项目生命周期基本框架5．组织由四个不同的框架组成：结构框架：解决组织如何结构化的问题人力**：组织与个人之间的平衡与协调治框架:组织团体和个人的治，表现为团体和个人为争夺权力和领导地位的竞争.标识框架:符号和含义６,7,项目干系人（Sｔakｅｈolder）是一个范围,包括项目当事人以及其利益受该项目影响的（受益或者受损）个人或组织，包括府有关部门、社区公众、项目产品的用户、新闻媒介、市场上潜在的竞争对手和合作伙伴等。
软考高级信息系统项目管理师必备知识点
软考高级信息系统项目管理师必备知识点下面是软考高级信息系统项目管理师必备的几个知识点：1.项目管理理论：了解项目管理的基本理论框架，包括项目生命周期、项目组织结构、项目目标的设定和管理、项目资源的管理、项目风险的管理等。
掌握项目管理的基本原则和方法，如时间管理、成本管理、质量管理等。
2.项目计划与控制：掌握项目计划与控制的方法和工具，包括项目需求分析、项目任务分解、项目资源调配、项目进度控制等。
了解项目进度、质量、成本、风险等的控制方法和技巧。
3.项目团队管理：了解项目团队管理的原则和方法，包括团队建设、团队沟通、团队冲突处理、团队激励等。
掌握团队管理的技巧，如团队激励手段、团队冲突解决方法等。
4.项目沟通与协调：了解项目沟通与协调的原则和方法，包括项目沟通的目标和方式、项目沟通的障碍与解决方法、项目决策与沟通等。
掌握项目沟通与协调的技巧，如沟通技巧、决策技巧等。
5.项目质量管理：了解项目质量管理的原则和方法，包括项目质量计划、项目质量控制、项目质量评估等。
掌握质量管理的技巧，如质量测量和评估方法、质量改进方法等。
6.项目风险管理：了解项目风险管理的原则和方法，包括风险识别、风险评估、风险应对措施等。
掌握风险管理的技巧，如风险处理方法、风险控制方法等。
7.项目采购管理：了解项目采购管理的原则和方法，包括采购计划、供应商选择、供应商管理等。
掌握采购管理的技巧，如采购合同管理、供应商评估等。
8.项目合同管理：了解项目合同管理的原则和方法，包括合同签订、合同履行、合同变更等。
掌握合同管理的技巧，如合同谈判、合同履行监督等。
9.项目知识管理：了解项目知识管理的原则和方法，包括知识获取、知识存储、知识传递等。
掌握知识管理的技巧，如知识共享、知识保护等。
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1.软件工程(SoftWare Engineering)的框架可概括为：目标、活动和原则。
(1)软件工程目标：生产具有正确性、可用性以及具有经济效益（即合算性）的产品。
(2)软件工程活动：生产一个最终能满足需求且达到工程目标的软件产品所需要的步骤。
软件工程活动主要包括问题定义、可行性研究、需求分析、设计、实现、确认、支持。
(3)软件工程的原则是指围绕工程设计、工程支持以及工程管理在软件开发过程中必须遵循的原则。
a.选取适宜的开发模型b.采用合适的设计方法c.提供高质量的工程支持d.重视开发过程的管理2.软件工程模型软件项目管理：（线性模型(瀑布)、螺旋模型、渐增模型）问题定义->可行性与需求分析->系统设计->程序实现->测试确认->维护支持3.项目管理的6要素：范围、时间、成本、质量、组织及客户满意度。
4.软件项目管理的定义：在软件项目活动中运用一系列知识、技能、工具和技术，以满足软件需求方的整体要求。
5.软件项目管理的内容：软件项目的（1）需求管理（2）估算与进度管理（3）配置管理（4）风险管理（5）质量管理（6）资源管理6.7.需求变更管理过程：识别的需求问题→变更描述→变更分析→变更实现→修正后的需求。
8.软件项目成本工作量的单位：人天、人月、人年。
例：300人天项目要在1天完成的话需要300人。
9.LOC指源代码的总行数。
是源代码程序长度的度量标准。
KLOC 千代码行。
10.1代码行价值和人月均代码行数可以体现一个软件生产组织的生产能力。
例：某软件公司统计发现该公司每10KLOC的C语言源代码形成的源码文件约为250KB，某项目的源码文件大小为2.5MB，则可估计该项目代码大约为100KLOC.若累计投入工作量为160人月，每人月费用为10000远。
则该项目中1LOC的价值为16元，人月均代码行数为625LOC/人月、11.FP（功能点）估计： UFC：未调整的功能点数 TCF：技术复杂度因子。
取值范围为0.65~1.35 TCF=0.65+0.01（SUM(Ai)）公式 FP=UFC*TCF12.软件项目的生产率=LOC/PM PM为每个人月均生产代码的数量。
13.风险定义为损失的可能性。
一般用可能性和损失的乘积来记录风险损失。
L的平方14.软件配置项（Software Configuration Item, SCI）是为了配置管理的目的而作为一个单位来看待的软件要素的集合。
15.基线（Baseline）是开发过程的里程碑，以一个或多个软件配置项的交付为标准，基线由通过正式评审的软件配置项组成，是进一步开发的基础。
基线只有通过正式的变更控制过程才能改变。
16.配置控制委员会（Configuration Control Board, CCB）负责评审和批准对基线的变更。
通常由项目选出的代表组成。
17.软件配置管理（Software Configuration Management, SCM）是应用于由软件组成的系统的配置管理。
18.软件评审又称技术评审或同行评审，它是指由开发人员的技术同行在项目实施的各个阶段进行的有组织的软件浏览、文档与代码审读活动，验证工作是否符合预定的标准，其目的是协助软件开发人员在项目早期找出工作的错误。
计算题1.成本估算报价方法总估算成本＝直接成本+间接成本＝直接成本＋直接成本×间接成本系数＝规模×人力成本参数（1＋间接成本参数）＝规模×成本系数成本系数＝人力成本参数（1＋间接成本参数）例如：项目规模为3人月，成本系数为3万元/人月，则项目的总成本为9万元。
项目报价项目总报价＝项目总估算成本＋风险利润2.EVA已获值分析：EVA是计算实际花费在一个项目上的工作量与计划项目总成本及完成时间的一种方法，主要依赖于被称为“已获值”的一种度量。
1 对已经完成的工作部分，原来预算花费的成本（BCWP）2 对已经完成的工作部分，实际花费的成本（ACWP）3原计划到分析日期为止的总成本预算（BCWS）进度偏差SV＝BCWP-BCWS进度效能指标SPI=BCWP/BCWS成本偏差CV=BCWP-ACWP成本状况指标CPI＝BCWP/ACWP利用EVA进行预测：项目完成时的预算BAC项目完成时的成本估计值EAC＝BAC/CPI项目完成时的进度SAC＝（初时计划的项目持续时间）/SPI完成时的偏差VAC＝BAC－EAC简答题1.软件项目成本估算方法有那些？（1）专家判定：与一位或多位专家商讨，专家根据自己的经验和对项目的理解对项目成本作出估算（2）类比：把当前项目和以前做过的类似项目比较，通过比较获得其工作量的估算值。
（3）自顶向下：从软件项目的整体出发，即根据将要开发的软件项目的总体特性，结合以前完成的项目积累的经验，推算出项目的总体成本或工作量，然后按比例分配到各个组成部分中去。
（4）自底向上：把待开发的软件逐步细化，知道能明确工作量，由负责该部分的人给出工作量的估算值，然后把所有部分相加，就得到了软件开发的总工作量。
（5）算法模型：利用数学方法建立正式的模型来进行估算。
2.专家判定之Delphi法步骤如下：（1）协调员给每位专家一份软件规格说明书和一张记录估算值的表格。
（2）专家无几名填写表格，可以向协调员提问，但相互之间不能讨论。
（3）协调员对专家填在表上的估算进行小结，据此给出估算迭代表，要求专家进行下一轮估算。
（4）专家重新无记名填写表格。
该步骤适当地重复多次，在整个过程中，不得进行小组讨论。
（5）Wideband Delphi技术，在Delphi法的基础上加上专家召开小组会议讨论上次估算结果，自愿修改个人估计。
3.软件项目风险管理主要包括：（1）风险识别：识别风险和风险来源（2）风险分析与策划：在已建立的标准基础上分析风险；估计风险的可能性与后果；评估风险的严重程度；策划如何结果风险；制订风险解决方案，并为选择的方法定义行动计划；建立起点，帮助决定合适执行风险行动计划。
（3）风险跟踪：监视计划的起点和风险的状态；比较起点和状态以决定变化；使用触发器跟踪风险的早期警告，以便及时应对风险，执行风险行动计划。
（4）风险应对：对触发时间的通知作出反应，执行风险行动计划，报告风险应对措施的结果，直到风险降到可接受范围。
（5）风险管理验证：保证项目实践无偏差地执行风险管理计划。
4.风险应对策略包括：（1）避免：指通过改变项目计划或条件完全消除项目风险或保护项目目标不受风险影响。
（2）转移：指将风险转移给另一方去承担。
（3）缓解：指寻求降低一个不利风险事件的发生概率或产生的后果使它达到一个可接受的水平。
（4）接受：指有意识地选择承担风险后果，或者项目组找不出任何风险应对策略。
（5）研究：指通过调查研究以获得更多信息的风险应对策略。
（6）储备：指对项目意外风险预留应急费用和进度计划。
（7）退避：假如风险影响巨大或者采取的措施不完全奏效，这种情况下就要开发风险退避计划。
包括应急补贴、可选择的开发以及改变项目范围。
5.软件配置管理过程（1）计划配置管理：确定软件配置管理组织和职责，明确配置管理的过程、工具、技术和方法，知道何时及如何进行。
（2）开发配置管理方案：定义一个配置标识方案（CIS）对软件产品进行跟踪，包括建立各个阶段的配置管理基线、进行配置标识。
（3）配置控制：建立软件配置控制委员会，对基线的变更只有得到配置控制委员会的同意才能进行；对变更进行跟踪，确保任何时候软件配置都是已知的；在软件生存周期的整个过程中都要清楚基线状态的变更历史，以便于下一步的状态审计。
（4）状态审计：对配置状态进行报告，明确到目前为止改变的次数及最新版本等。
6.开发人员的组织有3种方案：垂直方案，水平方案和混合方案。
（1）水平团队方案：团队成员由各方面的专家组成，每个成员充当一到两个角色。
此类团队同时处理多项工作，每个成员都从事有关的内容。
（2）垂直团队方案：特点是团队成员由多面手组成，每个成员都充当多重角色，其组织形式是建立软件民主开发小组。
这种组织结构是无核心的。
（3）混合性团队方案：团队既包括多面手，又包括专家。
多面手继续操作一个模块的开发过程。
7.（1）确定参加评审的人员：人员包括评审活动主持人（负责领导与组织审查工作）、开发人员（被评审工作的人员）、评审员和记录员。
（2）人员培训：初次评审前应该对主持人和评审人员进行相关培训，使其熟悉组织的评审程序与相关标准，统一认识，达成对项目评审的一致意见，以便提高评审工作的有效性和效率。
（3）评审准备：应确定待评审产品是否已经准备好进行平时，对于审查的目的是否已经打成一致，是否准备好评审会所需的材料等。
准备好了则通知主持人开始。
（4）分发评审材料，评审员审读评审材料：组织者要在会议前1-2天将材料和评审表格发给每一位评审员。
（5）评审会议：由主持人、评审员、评审产品的开发人员和记录员参加。
会议的重点是查找问题，无需过多讨论。
会议最后要确认产品是否通过评审。
（6）评审报告：记录员依据会议意见整理评审报告，填写评审总结表，由主持人签字后生效。