企业社会责任PPT
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企业社会责任的概念 PPT
ISO14000系列 ISO14000系列環境管理標準的主要目的，是透 過標準的執行，規範企業與社會團體等組織的 行為，減少營運或相關活動對環境所造成的污 染，提供企業或組織有系統的管理其環境上的 衝擊。
全球盟約(Global Compact) 主要目的是希望集結全球企業， 與聯合國共同 支持人權、勞動與環境領域有關的議題，以促 進全球經濟及環境的永續發展。
股東、職業安全、產品安全、歧視、 環境、消費者問題等。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
圖11-2 企業社會表現模式
11.2 企業社會責任的推行
企業社會責任的類型 ❖依社會責任的行動
在製造產品上的責任 良好的員工關係與福利
在行銷活動中的責任 提供平等僱用的機會
員工的教育訓練的責任 員工之安全與健康
Social Accountability 8000 (SA8000) SA8000是全球第一個社會責任管理體系，為一 全球性、無國家別、無產業別、可稽核的勞動 條件標準，其目的在於追求更人性化的職場環 境，並確保勞工權利。
Account Ability 1000 (AA1000) 此標準由一個品質標準及一套包含5個階段的程 式標準：規劃、會計、稽核與報告、植入、利 害相關人議合所組合而成。其目的在於透過會 計、審計與報告制度之間的平衡，協助企業提 高企業擔當及與利害關係人的互動，以改善企 業社會責任績效。
企業為何推動企業社會責任 利益
透過「」與「」的交叉雙重分析，配合現存的實際案
例說明，將能有效誘發企業發展CSR的動機。
風險
員工對於企業營運過程的高度參與率，將能有效提高
企業的生產力，並減少缺席的情形。
企業經營的規模愈是龐大、企業的歷史愈是長久，就 愈禁不起商譽方面的打擊與考驗。
全球盟約(Global Compact) 主要目的是希望集結全球企業， 與聯合國共同 支持人權、勞動與環境領域有關的議題，以促 進全球經濟及環境的永續發展。
股東、職業安全、產品安全、歧視、 環境、消費者問題等。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
圖11-2 企業社會表現模式
11.2 企業社會責任的推行
企業社會責任的類型 ❖依社會責任的行動
在製造產品上的責任 良好的員工關係與福利
在行銷活動中的責任 提供平等僱用的機會
員工的教育訓練的責任 員工之安全與健康
Social Accountability 8000 (SA8000) SA8000是全球第一個社會責任管理體系，為一 全球性、無國家別、無產業別、可稽核的勞動 條件標準，其目的在於追求更人性化的職場環 境，並確保勞工權利。
Account Ability 1000 (AA1000) 此標準由一個品質標準及一套包含5個階段的程 式標準：規劃、會計、稽核與報告、植入、利 害相關人議合所組合而成。其目的在於透過會 計、審計與報告制度之間的平衡，協助企業提 高企業擔當及與利害關係人的互動，以改善企 業社會責任績效。
企業為何推動企業社會責任 利益
透過「」與「」的交叉雙重分析，配合現存的實際案
例說明，將能有效誘發企業發展CSR的動機。
風險
員工對於企業營運過程的高度參與率，將能有效提高
企業的生產力，並減少缺席的情形。
企業經營的規模愈是龐大、企業的歷史愈是長久，就 愈禁不起商譽方面的打擊與考驗。
企业社会责任(CSRPPT课件
2020/10/13
6
战略流派——工具主义视角
代表人物：Baron Siegel 主要观点：
将CSR代入企业财务效绩影响的研究 重视CSR研究中的科学性和逻辑严密性，开始向经
济学回归。 通过战略性CSR行为来增加企业的竞争优势
2020/10/13
7
（一）企业社会责任战略与企业的竞争优势
通过环境效绩、制度、变革型领导等实施CSR战略建立竞争优势
2020/10/13
8
总结及未来的研究设想
初级阶段，表现： 首先，众学者对CSR概念的理解仍缺乏较为一致的意见，概 念界定问题一直存在。 其次，缺乏核心研究范式和逻辑一致的理论体系。 因此，还要开展若干逻辑性较强的基础研究。
突破：战略型CSR
2020/10/13
9
谢谢您的指导
THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE.
1.区分企业家和经理人，即所有者和经营者，委托人和代理人 2.认清中国CSR状况。
（二）社会导向的CSR与利益相关者导向的CSR
1.CSR的社会属性，受让方是整个社会而非一个或几个特定利益相关者 2.多属性为是基本责任而非社会责任；部分投入是必要营销费用
（三）工具主义的CSR和利他型CSR
1.实质是企业为追求自身利益二进行的正常商业活动，而非为了“普遍 社会利益”的CSR行为。 2.其作用类似于企业对社会的转移支付，但会增加企业成本，不利于社 会经济效率的提高。
3.古典流派、利益相关者流派、战略流派
2020/10/13
2
古典流派——推崇社会效率
代表人物：弗里德曼（Friedman）
态度：否定
主要观点： 企业社会责任就是增加利益。 从整体的社会效率的视角来审视CSR，强调CSR中经 理人和股东之间给予委托代理关系的冲突问题。
企业社会责任ppt
3.2 社会对组织和管理者的期望
组员：
饮料就喝王老吉，捐款就捐一个亿
2008年汶川大地震，5月18日晚，央视一号演播大厅 举办的“爱的奉献—2008年抗震救灾募捐晚会”总共筹资逾15 亿元。 其中，中国饮料业巨子罐装王老吉以一亿元人们币的国内单笔 最高捐款，诠释了这个时代最值得树立的民族企业精神。 由此王老吉借慈善营销一举成名。其后这一事件在网络论坛里 被迅速传播，“饮料就喝王老吉，捐款就捐一个亿”成为当时众 多 帖子响应的口号。这造就了王老吉2008年销售总量130%的增长， 最重要的是赢得了众多国民的品牌认同。这也是稍后我们所要讲 到的，即使王老吉被说有问题，也有众多民众力挺王老吉的一个 重要原因。
万科“捐款门”
2008年5月12日汶川地震发生后，万科集团总部捐款200万 元，万科员工的捐款合计20万元左右。而就是这220万元的 捐款，让万科及其集团董事长王石在全国人民爱心涌动，企 业界动辄千万、上亿元的捐款面前成为被质疑的对象。从反 应速度来讲，万科走在了前面，但从数额来看，万科却走在 了其他企业后面。 而王石的强硬表态和“10元之说”，更 是很快在网上掀起声讨浪潮，很多网友认为万科“没有负担 起企业责任”、“万科在我们心中一落千丈”。而在资本市 场，万科股份从15日至20日也跌了8.66%。地产龙头万科遭 遇了前所未有的品牌危机。
第一则故事是：一名小偷在机场偷了一名乘客装有机票的钱包，导致该名 乘客无法按时登机，谁知该次航班因故却在空中爆炸了。这名乘客因钱包被小 偷偷，却因祸得福，救了自己一命，请问：该小偷是道德的呢，还是不道德？
第二则故事是：一个人的朋友得了癌症住院，因是癌症晚期，生命也 没有几天了，为了使朋友能在生命的最后几天里安逸的度过，当朋友问此人： 我的病要紧吗？要住多久的医院？此人回答：你没事，一点小病，你不用担心， 住几天就可出院了。请问：此人对他的朋友说谎，此人道德吗？ 可能看了以上的故事，我们绝大部分人都得出这样的结论：第一则故事 里的小偷是不道德的。第二则故事里的“此人”是道德的。得出这样的结论， 我想大家都是掺进了自己的情感的，因为我们以一般的人情世故来作的判断， 以“情感”作为了我们判断的主旋律。 从意识的角度来判断：第一则故事里的小偷是不道德的，第二则故事里 的“此人”是道德的（道德权利观）。从结果的角度来判断：第一则故事里 的小偷是道德的，因为他救了乘客一命；第二则故事里的“此人”是不道德 的，因为他没把真相告诉朋友，让朋友没有心理准备（道德功力观）。
组员：
饮料就喝王老吉，捐款就捐一个亿
2008年汶川大地震，5月18日晚，央视一号演播大厅 举办的“爱的奉献—2008年抗震救灾募捐晚会”总共筹资逾15 亿元。 其中，中国饮料业巨子罐装王老吉以一亿元人们币的国内单笔 最高捐款，诠释了这个时代最值得树立的民族企业精神。 由此王老吉借慈善营销一举成名。其后这一事件在网络论坛里 被迅速传播，“饮料就喝王老吉，捐款就捐一个亿”成为当时众 多 帖子响应的口号。这造就了王老吉2008年销售总量130%的增长， 最重要的是赢得了众多国民的品牌认同。这也是稍后我们所要讲 到的，即使王老吉被说有问题，也有众多民众力挺王老吉的一个 重要原因。
万科“捐款门”
2008年5月12日汶川地震发生后，万科集团总部捐款200万 元，万科员工的捐款合计20万元左右。而就是这220万元的 捐款，让万科及其集团董事长王石在全国人民爱心涌动，企 业界动辄千万、上亿元的捐款面前成为被质疑的对象。从反 应速度来讲，万科走在了前面，但从数额来看，万科却走在 了其他企业后面。 而王石的强硬表态和“10元之说”，更 是很快在网上掀起声讨浪潮，很多网友认为万科“没有负担 起企业责任”、“万科在我们心中一落千丈”。而在资本市 场，万科股份从15日至20日也跌了8.66%。地产龙头万科遭 遇了前所未有的品牌危机。
第一则故事是：一名小偷在机场偷了一名乘客装有机票的钱包，导致该名 乘客无法按时登机，谁知该次航班因故却在空中爆炸了。这名乘客因钱包被小 偷偷，却因祸得福，救了自己一命，请问：该小偷是道德的呢，还是不道德？
第二则故事是：一个人的朋友得了癌症住院，因是癌症晚期，生命也 没有几天了，为了使朋友能在生命的最后几天里安逸的度过，当朋友问此人： 我的病要紧吗？要住多久的医院？此人回答：你没事，一点小病，你不用担心， 住几天就可出院了。请问：此人对他的朋友说谎，此人道德吗？ 可能看了以上的故事，我们绝大部分人都得出这样的结论：第一则故事 里的小偷是不道德的。第二则故事里的“此人”是道德的。得出这样的结论， 我想大家都是掺进了自己的情感的，因为我们以一般的人情世故来作的判断， 以“情感”作为了我们判断的主旋律。 从意识的角度来判断：第一则故事里的小偷是不道德的，第二则故事里 的“此人”是道德的（道德权利观）。从结果的角度来判断：第一则故事里 的小偷是道德的，因为他救了乘客一命；第二则故事里的“此人”是不道德 的，因为他没把真相告诉朋友，让朋友没有心理准备（道德功力观）。
社会责任培训ppt
社会责任包括企业对利益相关方的责 任、对环境的责任以及对社会公益的 责任等多个方面。
社会责任的重要性
提高企业声誉和品牌价值
创造共享价值
积极履行社会责任可以帮助企业获得 利益相关方的认可和信任，提高企业 声誉和品牌价值。
社会责任可以帮助企业与社会共享发 展成果，创造共享价值，实现企业与 社会的共赢。
法律法规与监管要求的变化
社会问题的复杂性和不确定性
随着社会的发展，法律法规和监管要求也 在不断变化，企业需要不断更新自身的合 规意识和操作，以适应这些变化。
随着社会问题的复杂性和不确定性增加， 企业需要具备更强的风险意识和应对能力 ，以应对可能出现的风险和挑战。
未来发展的趋势和机遇
可持续发展理念的普及
随着可持续发展理念的普及，越来越多的企业开始重视社会责任，这 为企业履行社会责任提供了更广阔的舞台和机遇。
技术创新与数字化转型
随着技术创新和数字化转型的加速，企业可以借助新技术手段提高效 率、降低成本，更好地履行社会责任。
跨界合作与共享经济
跨界合作和共享经济的兴起为企业提供了更多的合作机会和资源，企 业可以通过与其他企业和组织合作，共同解决社会问题。
益。
诚实守信
02
员工应对消费者诚实守信，不欺诈、不误导，树立企业的良好Fra bibliotek形象。
及时处理消费者问题
03
员工应及时处理消费者的投诉和问题，积极改进产品和服务。
员工对社会和社区的责任
遵守法律法规
员工应遵守国家的法律法规，维护社会秩序。
参与公益活动
员工应积极参与公益活动，为社会做出贡献。
关注环保
员工应关注环保问题，积极参与环保活动，推动 企业可持续发展。
社会责任的重要性
提高企业声誉和品牌价值
创造共享价值
积极履行社会责任可以帮助企业获得 利益相关方的认可和信任，提高企业 声誉和品牌价值。
社会责任可以帮助企业与社会共享发 展成果，创造共享价值，实现企业与 社会的共赢。
法律法规与监管要求的变化
社会问题的复杂性和不确定性
随着社会的发展，法律法规和监管要求也 在不断变化，企业需要不断更新自身的合 规意识和操作，以适应这些变化。
随着社会问题的复杂性和不确定性增加， 企业需要具备更强的风险意识和应对能力 ，以应对可能出现的风险和挑战。
未来发展的趋势和机遇
可持续发展理念的普及
随着可持续发展理念的普及，越来越多的企业开始重视社会责任，这 为企业履行社会责任提供了更广阔的舞台和机遇。
技术创新与数字化转型
随着技术创新和数字化转型的加速，企业可以借助新技术手段提高效 率、降低成本，更好地履行社会责任。
跨界合作与共享经济
跨界合作和共享经济的兴起为企业提供了更多的合作机会和资源，企 业可以通过与其他企业和组织合作，共同解决社会问题。
益。
诚实守信
02
员工应对消费者诚实守信，不欺诈、不误导，树立企业的良好Fra bibliotek形象。
及时处理消费者问题
03
员工应及时处理消费者的投诉和问题，积极改进产品和服务。
员工对社会和社区的责任
遵守法律法规
员工应遵守国家的法律法规，维护社会秩序。
参与公益活动
员工应积极参与公益活动，为社会做出贡献。
关注环保
员工应关注环保问题，积极参与环保活动，推动 企业可持续发展。
CSR培训ppt课件
①制定公平营销政策、信息数据提供及合同起草和签署要求；
②保护消费者安全及健康要求：： A、评定相关法规、标准及规格是否充分； B、定义产品设计时需考虑的人体健康方面要求； C、因误用出现事故的处理；
③可持续消费；
④提供消费者服务、支持投诉及纠纷的排除和解决程序和处理流程；
⑤保护消费者数据及个人隐私相关政策和实施要求的制定；
一.什么是企业社会责任（CSR)? 1.CSR
—即企业社会责任，是Corporate Social Responsibility的
英文简写。
— 是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对 员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，以共同追求人 类社会的可持续发展。
一.什么是企业社会责任（CSR)?
二.为什么要提出企业社会责任（CSR)?
2.CSR是企业的竞争力
具有社会责任的企业 能够比其他企业获得更多 的发展机会、社会支持， 从而增强自己的社会资本 和核心竞争力。
投资者、政府、社会 对承担社会责任的企业给 予更多的关注、帮助和支 持，从而使区域的经济社 会得以发展。
二.为什么要提出企业社会责任（CSR)? 3.CSR的社会效应、实现共赢
⑤节能减排（低碳），通过对设备、工艺、替换材料的改进以及设备 的维护持续减轻环境负荷；
⑥环保有害物质的管理，产品含量过程控制，过程监督。
四.各部门在CSR方面的职责 3.守法
①识别涉及到的法律法规； ②依据识别的法律法规要求，制定相关的行为准则； ③进行宣传、教育及培训； ④知识产权遵守和保护。
四.各部门在CSR方面的职责 4.顾客满意度
②负责制定CSR愿景和CSR战略。
③负责建立和调整CSR组织架构，任命CSR委员会成员，明确其职责 和权限，为CSR系统的建立和实施提供足够的资源。
②保护消费者安全及健康要求：： A、评定相关法规、标准及规格是否充分； B、定义产品设计时需考虑的人体健康方面要求； C、因误用出现事故的处理；
③可持续消费；
④提供消费者服务、支持投诉及纠纷的排除和解决程序和处理流程；
⑤保护消费者数据及个人隐私相关政策和实施要求的制定；
一.什么是企业社会责任（CSR)? 1.CSR
—即企业社会责任，是Corporate Social Responsibility的
英文简写。
— 是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对 员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，以共同追求人 类社会的可持续发展。
一.什么是企业社会责任（CSR)?
二.为什么要提出企业社会责任（CSR)?
2.CSR是企业的竞争力
具有社会责任的企业 能够比其他企业获得更多 的发展机会、社会支持， 从而增强自己的社会资本 和核心竞争力。
投资者、政府、社会 对承担社会责任的企业给 予更多的关注、帮助和支 持，从而使区域的经济社 会得以发展。
二.为什么要提出企业社会责任（CSR)? 3.CSR的社会效应、实现共赢
⑤节能减排（低碳），通过对设备、工艺、替换材料的改进以及设备 的维护持续减轻环境负荷；
⑥环保有害物质的管理，产品含量过程控制，过程监督。
四.各部门在CSR方面的职责 3.守法
①识别涉及到的法律法规； ②依据识别的法律法规要求，制定相关的行为准则； ③进行宣传、教育及培训； ④知识产权遵守和保护。
四.各部门在CSR方面的职责 4.顾客满意度
②负责制定CSR愿景和CSR战略。
③负责建立和调整CSR组织架构，任命CSR委员会成员，明确其职责 和权限，为CSR系统的建立和实施提供足够的资源。
企业的社会责任培训案例(PPT28张)
先进的企业文化和高尚的企业行为，如多做社 会公益、承担社会责任等都是为社会贡献价值 的体现。当然，诸如社会公益等只是企业社会 责任的其中一部分，企业社会责任的最基本问 题仍然是创造财富。当然，企业承担它的社会 责任，这是一个持续长久的发展之道。一个富 有责任感的企业，它必定在社会中有一个良好 的评价，在消费者中也会有一个良好的形象， 那么，在我们看来，这都是一个隐形的商机， 在未来，它必定会带来更对的财富，毕竟，无 论是对社会这个大团体还是消费者这个小团体， 在面临商品的选择时，都会考虑自己所信任的 公司和企业。
科勒村
一个工人不仅应该得 到薪酬，还应该得到 玫瑰！
典型案例四：
耐克公司的NikeGO公益行动
NikeGO公益行动分校内和校外项目。
校内项目主要是为课后项目职员提供训练、基本课程和 基本运动器材，并在年轻人聚集的地方免费为他们提供 体育运动条件及训练指导。 六个校外项目分别是： 课后项目：鼓励和支持学生在课后参加体育活动； 先行计划：一个为社区学生及其家庭提供体育项目，该 项目注重高质量的早期体育教育和体育锻炼；
四是一些企业唯利是图，自私自利，提供不合 格的服务产品或虚假信息，与消费者争利或 欺骗消费者，为富不仁； 五是依靠压榨企业职工的收入和福利来为所有 者谋利润，企业主堕落成资本的奴隶，赚钱 的机器； 六是缺乏提供公共产品的意识，对公益事业不 管不问； 七是缺乏公平竞争意识，一些在计划经济时期 延续下来的垄断企业，大量侵吞垄断利润， 并极力排斥市场竞争； 八是普遍缺少诚信，国有企业对国家缺少诚信， 搞假破产逃避债务，民营企业通过假包装到 市场上圈钱。
案例总结一
为何公司和企业宁愿不顾它们的社会责任，其实它 们都秉持了一个观念——利益最大化。这本身是没 错的。尽管有些公司和企业它本身并没有违法，但 是在没有尽到它的社会责任下，我们能对它有什么 的肯定吗？在我们小组看来，如果放弃了社会责任， 追求利益的最大化，那并不是一个持久之计，可能 公司在短期会有很大的收益，甚至短期内公司的发 展是飞速的。然而，一个不尽社会责任的公司，它 会慢慢的让员工感受不到他们存在的价值，失去对 公司的感情，也会让社会看不到它好的一面，慢慢 的失信于社会，像一汪水波，慢慢地归于平静，这 并不是一个公司长久发展之道。我们并不建议公司 采用这样的模式。
社会责任报告培训ppt课件
02
社会责任报告的核心内容
公司概况与治理结构
公司背景
企业文化
包括公司的历史、经营范围、市场地 位等。
公司的核心价值观、企业精神、社会 责任理念等。
治理结构
公司的组织架构、董事会构成、高管 团队等。
环境保护与可持续发展
环境保护政策
公司的环保政策、目标及实施情 况。
资源利用与节约
公司的资源利用情况、节能减排措 施及成果。
参考国际通用的社会责任报告标准和行业内 的优秀案例，不断提升报告的专业性和规范 性。
关注社会热点和趋势
及时关注社会热点问题和行业发展趋势，将相关内 容融入报告中，体现企业的前瞻性和责任感。
定期进行报告质量评估
邀请专业机构或专家对报告进行评估和指导 ，针对存在的问题进行改进和优化，不断提 高报告的质量和价值。
国内外发展现状
国际发展趋势
全球范围内，社会责任报告的数量和质量不断提升，国际组织和标准不断涌现。
国内发展现状
中国政府积极推动企业社会责任发展，越来越多的企业发布社会责任报告，但整体质量和水平有 待提高。
挑战与机遇
随着全球化和信息化的深入发展，企业面临的社会责任挑战日益严峻，但同时也为企业提供了更 多的发展机遇和空间。
全球化机遇
企业可以借助全球化趋势，拓展国际 市场，提升品牌影响力，实现可持续 发展。
政策法规变动对企业的影响
政策法规变动
国内外政策法规的不断调整和完善，对企业社会责任报告的内容和要求产生直接影响。
企业应对策略
企业需要密切关注政策法规动态，及时调整社会责任战略和报告内容，确保合规经营。
企业如何应对未来挑战
企业应不断提高社会责任报告的质量 和透明度，增强报告的可读性和可信 度。
企业道德与社会责任 ppt课件
企业伦理与会计职业道德
第四章 企业道德与社会责任
1
第四章 企业道德责任与社会责任
本章学习目标 通过本章的学习，明确企业社会责任的内涵与外延；
理解企业社会责任的理论基础，掌握企业社会责任所包括 的基本内容；了解企业社会回应和企业社会表现的内容； 明确企业社会责任评价体系的重要性，把握企业社会责任 评价报告和评价标准。
资本收益最大化，企业不再是只对股东负责的独立实体， 它必须对建立和维持企业的社会负责。 企业在创造财富，追求利润最大化的同时，还要承担起 对政府、员工、消费者、社区和环境的社会责任。 基本观点：企业应当自觉地承担社会责任
8
二、企业社会责任的内涵与外延
1．西方学者对企业社会责任定义的主要观点 谢尔顿（1924）的观点 迈克·伽尔（1963）的观点 塞思（1975）的观点 卡罗尔（1979）的观点 霍德·盖茨（1985）的观点 维尔翰（1998）的观点
不合适的，并论证了为什么企业社会责任应该包含道德责 任。 伦理学的产生和发展为企业社会责任理论奠定了基础。
18
四、企业社会责任的基本内容
1．企业对员工的责任 ①为员工提供安全、健康的工作环境是企业的首要责任 ②在招聘、报酬、培训、升迁等方面为员工提供平等的机会 ③为员工提供民主参与企业管理的渠道，为实现自我管理企
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
3．企业对所在社区的责任 企业在推进社区发展的过程中，要扮演好“居民”的
第四章 企业道德与社会责任
1
第四章 企业道德责任与社会责任
本章学习目标 通过本章的学习，明确企业社会责任的内涵与外延；
理解企业社会责任的理论基础，掌握企业社会责任所包括 的基本内容；了解企业社会回应和企业社会表现的内容； 明确企业社会责任评价体系的重要性，把握企业社会责任 评价报告和评价标准。
资本收益最大化，企业不再是只对股东负责的独立实体， 它必须对建立和维持企业的社会负责。 企业在创造财富，追求利润最大化的同时，还要承担起 对政府、员工、消费者、社区和环境的社会责任。 基本观点：企业应当自觉地承担社会责任
8
二、企业社会责任的内涵与外延
1．西方学者对企业社会责任定义的主要观点 谢尔顿（1924）的观点 迈克·伽尔（1963）的观点 塞思（1975）的观点 卡罗尔（1979）的观点 霍德·盖茨（1985）的观点 维尔翰（1998）的观点
不合适的，并论证了为什么企业社会责任应该包含道德责 任。 伦理学的产生和发展为企业社会责任理论奠定了基础。
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四、企业社会责任的基本内容
1．企业对员工的责任 ①为员工提供安全、健康的工作环境是企业的首要责任 ②在招聘、报酬、培训、升迁等方面为员工提供平等的机会 ③为员工提供民主参与企业管理的渠道，为实现自我管理企
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
3．企业对所在社区的责任 企业在推进社区发展的过程中，要扮演好“居民”的
第四章 企业社会责任《企业伦理与社会责任》PPT课件
利益相关者理论的发展使得研究的重点转向 企业应该履行哪些社会责任。
企业公民、社会责任战略与共享价值
进入21世纪，社会责任理论进一步发展与完善，尤其在实践 层面助益于企业转变传统理念，将社会责任从为了应付社会 需求的负担转变为企业内生发展动力 。 其中，有三个概念是正在被普遍接受，即企业公民、社会责 任战略与共享价值。
企业社会表现的经典定义是由沃蒂克和科克伦提出来的
企业社会表现反映了企业社会责任准则、企业社会回应过程 和用于解决社会问题的政策之间的相互根本作用”， “通过 对社会责任、社会回应和社会问题的综合，企业社会表现为 全面分析企业与社会提供了一个极具价值的框架。
伍德在此基础上扩展和修正了沃蒂克和科克伦的定义
借助法律、法规的强行规定而予以落实。
企业社会表现（20世纪80年代）
随着企业社会回应的争论，学术 界不得不另外再创造一个含义更 为广泛、内容更加广泛、定义更
慈善责任 成为一个好的企业公民， 给社区捐献资源，改善生活
加精确的概念——企业社会表现， 来概括总结企业社会责任与社会 回应这两大概念。
质量 伦理责任 行事合乎伦理，有责任做正确、正义 公平的事情，避免损害利益相关者的事情
4.2企业社会责任的思想渊源与演变
狭义的社会责任观（20世纪30——70年代） 企业社会回应（20世纪70年代） 企业社会表现（20世纪80年代） 利益相关者理论（20世纪90年代） 企业公民、社会责任战略与共享价值（21世纪以来）
狭义的社会责任观（20世纪30——70年代）
第一次论战（贝利-多德之争）
弗雷德里克将企业社会责任简称为CSR1，将企业社会回应简 称为CSR2，并认为企业社会回应作为一种完满的理论构造和 一种研究企业在社会中作用的方法，比企业社会责任更切实可 行、更显智慧、理论上更能站得住以及理念上更充分。
企业公民、社会责任战略与共享价值
进入21世纪，社会责任理论进一步发展与完善，尤其在实践 层面助益于企业转变传统理念，将社会责任从为了应付社会 需求的负担转变为企业内生发展动力 。 其中，有三个概念是正在被普遍接受，即企业公民、社会责 任战略与共享价值。
企业社会表现的经典定义是由沃蒂克和科克伦提出来的
企业社会表现反映了企业社会责任准则、企业社会回应过程 和用于解决社会问题的政策之间的相互根本作用”， “通过 对社会责任、社会回应和社会问题的综合，企业社会表现为 全面分析企业与社会提供了一个极具价值的框架。
伍德在此基础上扩展和修正了沃蒂克和科克伦的定义
借助法律、法规的强行规定而予以落实。
企业社会表现（20世纪80年代）
随着企业社会回应的争论，学术 界不得不另外再创造一个含义更 为广泛、内容更加广泛、定义更
慈善责任 成为一个好的企业公民， 给社区捐献资源，改善生活
加精确的概念——企业社会表现， 来概括总结企业社会责任与社会 回应这两大概念。
质量 伦理责任 行事合乎伦理，有责任做正确、正义 公平的事情，避免损害利益相关者的事情
4.2企业社会责任的思想渊源与演变
狭义的社会责任观（20世纪30——70年代） 企业社会回应（20世纪70年代） 企业社会表现（20世纪80年代） 利益相关者理论（20世纪90年代） 企业公民、社会责任战略与共享价值（21世纪以来）
狭义的社会责任观（20世纪30——70年代）
第一次论战（贝利-多德之争）
弗雷德里克将企业社会责任简称为CSR1，将企业社会回应简 称为CSR2，并认为企业社会回应作为一种完满的理论构造和 一种研究企业在社会中作用的方法，比企业社会责任更切实可 行、更显智慧、理论上更能站得住以及理念上更充分。
《企业社会责任》PPT课件
2.1企业承担社会责任的经济学分析 2.2企业承担社会责任的社会学分析
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4
3.企业社会责任下的企业多元关系
• 3.1企业对员工的责任 • 3.2企业对顾客的责任 • 3.3企业对社区的责任 • 3.4企业对环境的责任
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5
4.企业社会责任的缺失
4.1 侵害消费者的权益和利益 4.2 劳工权益问题 4.3 对自然环境的破坏
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12
• 发挥利益相关者和非政府组织的监督职能
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13
• 7.实例分析：海尔集团履行社会责任分析
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14
谢谢！
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15
• 企业 • 政府 • 其他利益相关者和非政府组织
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10
企业
• 构建企业文化，提升企业社会责任意识 • 提高经营管理者素质 • 把企业社会责任融入到企业内部管理体系
中
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11
政府
• 转变政府职能，建立现代企业制度 • 建立合理的奖惩制度，引导企业承担社会
责任 • 推动企业社会责任法制化建设 • 建立企业社会责任评价标准
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6
5.企业重视承担社会责任的原因分析
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7
5.1 内部原因
• 有利于提升企业的竞争力 • 有利于优化并创造广阔的生存环境 • 吸引和留住人才 • 提升财务业绩
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8
5.2 外部原因
• 经济全球化 • 企业社会责任运动 • 贯彻科
6.企业社会责任的实现
论我国企业的社会责任
• 指导教师：时立荣 • 作 者： 董晔璐
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1
1.基本概念和相关理论问题
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3.企业社会责任下的企业多元关系
• 3.1企业对员工的责任 • 3.2企业对顾客的责任 • 3.3企业对社区的责任 • 3.4企业对环境的责任
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4.企业社会责任的缺失
4.1 侵害消费者的权益和利益 4.2 劳工权益问题 4.3 对自然环境的破坏
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• 发挥利益相关者和非政府组织的监督职能
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• 7.实例分析：海尔集团履行社会责任分析
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谢谢！
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• 企业 • 政府 • 其他利益相关者和非政府组织
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企业
• 构建企业文化，提升企业社会责任意识 • 提高经营管理者素质 • 把企业社会责任融入到企业内部管理体系
中
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政府
• 转变政府职能，建立现代企业制度 • 建立合理的奖惩制度，引导企业承担社会
责任 • 推动企业社会责任法制化建设 • 建立企业社会责任评价标准
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5.企业重视承担社会责任的原因分析
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5.1 内部原因
• 有利于提升企业的竞争力 • 有利于优化并创造广阔的生存环境 • 吸引和留住人才 • 提升财务业绩
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5.2 外部原因
• 经济全球化 • 企业社会责任运动 • 贯彻科
6.企业社会责任的实现
论我国企业的社会责任
• 指导教师：时立荣 • 作 者： 董晔璐
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1.基本概念和相关理论问题
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4.3.1晋煤集团社会责任报告披露的定性指标对比分析
合作伙伴和消费者角度 • 合作伙伴，消费者方面的责任采 购、优化物流工作绩效指标几乎不变 动。但是在客户服务上每年都有所增 加。说明企业在与客户的关系上有着 良好的合作关系，是积极的表现。
4.3.1晋煤集团社会责任报告披露的定性指标对比分析
股东角度 股东经营业绩方面工作绩效指标波动大。 自2010年以来，中国的煤炭市场供大于求的 矛盾日益突出，企业经营困难不断增加，市场 价格继续下跌，煤炭行业继续低迷。在这样的 形势下，晋煤在维持产量的情况下也寻求开拓 其他的市场，如精力更多的放在房地产行业， 电力板块，运输行业等其他行业使得经营业绩 有所波动。但最近几年整体的经营情况仍是不 容乐观。在信息化，风险管理和科技创新上企 业每年的表现都有所提升。说明企业也在一直 努力经营，在煤炭持续低迷的情况下积极寻找 应对措施。
第2章 企业社会责任报告研究的理论基础
企业社会责任
企业社会责任 报告 煤炭企业社会 责任内容的具 体分类
利益相关者理论
第2章 企业社会责任报告研究的理论基础
煤炭企业社会责任内容的具体分类
利益相关方 股东 债权人 经济责任 获得红利 采用多方的融资方式， 降低融资风险 提供符合客户要求的煤 炭产品和服务 资产保值增值 法律责任 信息披露，参与企 业经营决策 严格按照合同到期 偿本付息 签订煤炭销售合同 伦理责任 慈善责任
研究背景
企业的投资者、员工、政府及其他利益相关者作为企业 生存的契约结合体 , 也愿意企业通过对外公布报告的形式获 取各自所需内容。因此 , 从利益相关者角度来研究企业社会 责任的行为具有重要的意义。 本文是以煤炭企业晋煤集团为例，我通过查阅资料和实 地考察发现晋煤集团在基于利益相关者权益下所进行的社会 责任行为并不乐观，包含其所公布的社会责任报告不够清晰 具体，指向不准确等问题。如何通过协调来达到企业社会责 任与利益相关者健康成长从而促进企业经济和国家经济的稳 步上升，通过针对利益相关者进行的信息披露将有益于企业 及时更正错误和更好的发展。
万元产值综合能耗（吨标煤/万元）
4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 万元产值综合能耗 （吨标煤/万元）
Байду номын сангаас
分析
•
图4-6晋煤集团万元产值综合能耗趋势图
2500 2000 1500 SO2 排放量（吨） 1000 500 0 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 COD 排放量（吨）
图4-1晋煤集团主营业务收入与资产总额趋势图
4.3.2晋煤集团社会责任报告披露的定量指标对比分析
450000 400000 350000 300000 250000 200000 利润总额（万） 净利润（万）
分析 •
2009 2010 2011 2012
150000
100000 50000 0
图4-2晋煤集团利润总额与净利润趋势图
基于利益相关者理论的晋 煤集团社会责任报告研究
学生 学号 专业 指导老师
论文的结构及主要内容
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 绪论 理论基础 晋煤集团社会责任报 告概况 企业社会责任报告 分析及存在的问题 完善的对策
第1章 绪论
研究背景
研究现状
研究目的和意义
研究方法
研究背景
社会的进步，从过去的只追求金钱利益到现代社会的社会 利益，人们的观念也在不断发生着变化。企业取得相关利益的 同时也需要推行相应的社会责任。煤炭是国家不可或缺的资源 ，同时也是国家经济的支柱型行业之一，所以从国家整体利益 考虑，我们在用煤炭资源创造财富的同时也要长远的考虑煤炭 是否应该无限制的开采，是否应该因一时节约成本而破坏环境 ，污染环境等各方面社会责任都是目前国家应该予以重视的问 题。我国对此相关的研究时长不久，所以对于两者协调发展促 进企业发展和社会进步方面都有很大的探究空间。
图4-4晋煤集团科研经费投入金额趋势图
300 250 200 150 100 50 0 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
当年申请专利数量
授权专利数量
图4-5晋煤集团申请（授权）专利数量趋势图
4.3.2晋煤集团社会责任报告披露的定量指标对比分析
政府角度
4.3.2晋煤集团社会责任报告披露的定量指标对比分析
分析
2000 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 主营业务收入（亿） 资产总额（亿）
•
从图中可以看出2009-2013年晋 煤集团的主营业务收入和资产总额呈 现快速上升趋势。在此期间晋煤集团 从主攻煤炭行业转型到综合型产业， 包括电力，能源服务，高端煤层气， 煤化工，房地产等多经产业使得企业 得到快速发展，使广大公众关注到了 晋煤集团。
4.3.2晋煤集团社会责任报告披露的定量指标对比分析
•
晋煤集团 20112015年社会责任报 告开始发布关键绩 效数据采用数据列 表方式并与前 2 年 的相关数据进行纵 向对比说明集团公 司发展情况。
4.3.2晋煤集团社会责任报告披露的定量指标对比分析
股东角度
4.3.2晋煤集团社会责任报告披露的定量指标对比分析
第3章 晋煤集团社会责任报告概况
晋煤集 团社会 责任报 告现状 → （ 1） 安全生 产形式 严峻 （ 2） 生态环 境遭到 破坏 （ 3） 资源综 合利用 率低
煤炭价格在最近几年下降，利润下降也是晋煤集团的目 请输入您需要的文字 前的现状。此外，该行业正面临着资源等问题的利用率，对 生态环境的破坏，安全生产的问题，因此晋煤集团目前的社 会责任问题较为敏感。
资产负债率%
图4-3晋煤集团资产负债率趋势图
4.3.2晋煤集团社会责任报告披露的定量指标对比分析
科研经费投入金额（万）
60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 科研经费投入金额 （万）
分析
• 晋煤集团不断加大科技投入，逐步完善科技创新管理 体系，持续增强科技创新能力，提高集团核心竞争力。 在 2012年晋煤集团在发布社会责任报告关键绩效数据 增加了科研经费投入指标、当年申请（授权）专利数 量指标，比较历年发布数据科研经费投入指标逐渐上 升特别是2015年较2010年投入翻了一倍，同时与当年 申请（授权）专利数量指标比较，两指标之间具有正 相关性，当年申请（授权）专利数量指标逐渐上升。 在新开发和成果转化上比较新产品开发项目、新产品 销售收入、新产品产值率三个指标，数值一直保持稳 定上升，科技创新为晋煤集团创造了好得效益，同时 晋煤集团与中小企业进行对接重点与中小科技企业合 作交流、开展科技服务，在社会上形成了好的影响力。
第4章 基于利益相关者理论的晋煤集团社会责任报告分析及存在问题
4.1晋煤集团的社会责任报告模式 4.2基于利益相关者理论的晋煤集团社会责任内容 4.3晋煤集团企业社会责任报告分析 4.4晋煤集团企业社会责任报告存在的问题
第4章 基于利益相关者理论的晋煤集团社会责任报告分析及存在问题
4.1晋煤集团的社会责任报告模式 非独立报告 模式（即补 充报告） 社会责 任信息 披露模 式 独立报告 模式
4.3.1晋煤集团社会责任报告披露的定性指标对比分析
员工和社区角度 在社区和员工上工作绩效指标每年都有所提 升。与社区有关的服务上升，企业的形象也得到 了很好的维护。这对于企业的可持续发展是非常 有利的。但值得注意的是，在员工安全生产方面 ，企业还是有所波动。煤炭企业作为员工人身安 全方面的高危行业，保障安全生产是企业留住员 工，获得社会社会信任的基础。美国煤炭生产企 业一直保持着高产量和低人员伤亡“。我认为这 得益于两个因素：煤矿负责人和政府加强了安全 责任意识，运用新技术提高了煤矿安全生产水平 ；增强对煤矿工人的培训。我国煤炭行业的安全 生产不稳定是需要反思的，同时也可以借鉴国外 的成功案例。
4.3.1晋煤集团社会责任报告披露的定性指标对比分析
政府角度 在政府方面的生态保护工作绩效指标有所 波动，不够稳定。一说到煤炭，人们最容易想 到的词汇是：黑、脏、污染、雾霾等污染坏境 的词汇。最近几十年，国家在开采煤炭的同时 也开始注重有关生态保护措施的实施。但企业 履行生态保护的职责总是会遇一些障碍，比如 清洁设备不能及时更新，部分国家拨款没有用 到实处等现实问题都使得煤炭企业的生态保护 做的并不完善。循环经济、节能减排工作绩效 指标每年都在提升。说明企业也在一直努力履 行社会责任。
晋煤集团以公司可持续发展的战略和理念贯穿经 济、环境、社会和全球公民四个方面发布《可持续 欢迎您使用向天歌演示推出的免费原创模板，建议您在使用中，使用微软雅黑字体。 发展报告》，社会责任报告内容主要框架如下：管 理者致辞、社会责任工作绩效对比表、 晋煤简介 、可持续发展管理、价值产业链、绿色服务链、和 谐共赢链、关键绩效表、展望未来、附录。
社区
合理开发经济资源，带 动地方经济；加大公益 资金投入
第3章 晋煤集团社会责任报告概况
山西晋城无烟煤矿业集团有限责任公司 ,( 简称 “晋煤集团”），公司成立于 1958 年，是由山西省 人民政府国有资产监督管理委员会控股、国开金融 公司、中国信达公司、中国建设银行三方股东持股 的有限责任公司。晋煤集团是中国国家规划的 13 个 大型煤炭基地中晋东煤炭基地的重要组成部分，是 19 个首批煤炭国家规划矿区晋城矿区的骨干企业。 位列 2015 世界企业 500 强第 379 位，拥有 68 个子公司 、10个分公司、1个托管企业。2015年实现营业收入 1520 亿元。截至 2015 年底，企业总资产 1102 亿元， 省内外在岗员工4万余人。