网络销售流程及账务处理
账务处理程序种类
遇到经济法问题？赢了网律师为你免费解惑！访问>>账务处理程序种类会计账务处理程序有多种形式，各单位应采用何种账务处理程序，由各单位自主选用或设计。
目前，我国各经济单位通常采用的主要账务处理程序有四种：记账凭证账务处理程序，汇总记账凭证账务处理程序，科目汇总表账务处理程序和多栏式日记账账务处理程序。
常用的账务处理程序主要有记账凭证账务处理程序、汇总记账凭证账务处理程序、科目汇总表账务处理程序、多栏式日记账务处理程序和日记总账账务处理程序。
记账凭证账务处理程序1. 记账凭证账务处理程序记账凭证账务处理程序是指对发生的经济业务事项，都要根据原始凭证或汇总原始凭证编制记账凭证，然后直接根据记账凭证逐笔登记总分类账的一种账务处理程序。
它是基本的账务处理程序，其一般程序是：①根据原始凭证编制汇总原始凭证;②根据原始凭证或汇总原始凭证，编制记账凭证;③根据收款凭证、付款凭证逐笔登记现金日记账和银行存款日记账;④根据原始凭证、汇总原始凭证和记账凭证，登记各种明细分类账;⑤根据记账凭证逐笔登记总分类账;⑥期末，现金日记账、银行存款日记账和明细分类账的余额同有关总分类账的余额核对相符;⑦期末，根据总分类账和明细分类账的记录，编制会计报表。
2. 记账凭证账务处理程序优缺点及适用范围记账凭证账务处理程序简单明了，易于理解，总分类账可以较详细地反映经济业务的发生情况。
其缺点是：登记总分类账的工作量较大。
该财务处理程序适用于规模较小、经济业务量较少的单位。
汇总记账凭证账务处理程序1. 汇总记账凭证账务处理程序账务处理程序汇总记账凭证账务处理程序是根据原始凭证或汇总原始凭证编制记账凭证，定期根据记账凭证分类编制汇总收款凭证、汇总付款凭证和汇总转账凭证，再根据汇总记账凭证登记总分类账的一种账务处理程序。
其一般程序是：①根据原始凭证编制汇总原始凭证;②根据原始凭证或汇总原始凭证，编制记账凭证;③根据收款凭证、付款凭证逐笔登记现金日记账和银行存款日记账;④根据原始凭证、汇总原始凭证和记账凭证，登记各种明细分类账;⑤根据各种记账凭证编制有关汇总记账凭证;⑥根据各种汇总记账凭证登记总分类账;⑦期末，现金日记账、银行存款日记账和明细分类账的余额同有关总分类账的余额核对相符;⑧期末，根据总分类账和明细分类账的记录，编制会计报表。
记账实操-传媒公司的账务处理分录
记账实操-传媒公司的账务处理分录账务处理实例：一、初始投资假设投资者李某投资成立一家传媒公司，投入资金500万元。
借：银行存款5000000贷：实收资本——李某5000000二、业务承接与成本发生1. 承接广告制作业务，与客户签订合同金额为100万元。
不考虑增值税情况下，确认收入：借：应收账款——某客户1000000贷：主营业务收入——广告制作收入10000002. 为制作广告，发生以下成本：拍摄场地租赁费用20万元。
借：主营业务成本——场地租赁费200000贷：银行存款200000设备租赁费用15万元。
借：主营业务成本——设备租赁费150000贷：银行存款150000聘请演员费用30万元。
借：主营业务成本——演员费用300000贷：银行存款300000三、员工薪酬1. 支付广告制作人员工资20万元。
借：主营业务成本——人工成本200000贷：应付职工薪酬2000002. 管理人员工资10万元。
借：管理费用——工资100000贷：应付职工薪酬100000四、办公费用1. 支付办公场地租金5万元。
借：管理费用——租金50000贷：银行存款500002. 购买办公用品2万元。
借：管理费用——办公费20000贷：银行存款20000五、固定资产相关1. 购置办公设备花费30万元。
借：固定资产——办公设备300000贷：银行存款3000002. 每月计提设备折旧：假设设备预计使用年限5年，残值率为5%，则月折旧额为4750元。
借：管理费用——折旧费4750贷：累计折旧4750六、收入确认与税费缴纳1. 客户支付广告制作费用80万元。
借：银行存款800000贷：应收账款——某客户8000002. 假设增值税税率为6%，计算应缴纳的增值税：增值税销项税额=（1000000÷1.06）×6%≈56603.77元。
借：应收账款——某客户56603.77贷：应交税费——应交增值税（销项税额）56603.773. 缴纳增值税及附加税费：假设附加税费为增值税的10%，则附加税费= 56603.77×10%≈5660.38元。
浅谈企业ICT业务的会计核算及增值税处理
浅谈企业ICT业务的会计核算及增值税处理作者：张运梅来源：《理财·财经版》2020年第06期摘要：随着信息和通信技术的发展，5G产业链迅速崛起，企业为满足客户需求、引领客户消费，推出了各种各样的ICT业务营销方案。
ICT（Information Communication Technology）业务，是指为客户提供的包含信息化应用服务（IT）与通信服务（CT）的“端到端”解决方案，具体涵盖硬件、软件、服务等信息化应用服务（IT）和语音、短信、流量、专线、物联网、云计算、大数据等通信服务（CT）。
业务结算不再是单独的销售或通信服务，而是各种业务的混合，涉及商品销售、经营租赁、融资租赁、通信服务、建筑服务、信息技术服务等领域，财务要如何进行会计核算，如何计算缴纳增值税销售税额？本文对此展开探讨。
关键词：ICT业务;会计核算;增值税处理一、ICT业务常用的几种营销模式根据通信设备的来源不同，ICT业务的营销模式通常有以下几种。
第一种是客户自己购买或企业代客户购买设备、软件，企业负责设备的安装，各设备、系统的集成，使用后的维保等，一次性收取安装、集成费，后期按照通信费的资费收取通信服务费。
或免费进行安装、系统集成，只在后期收取通信服务费。
第二种是企业销售设备给客户，并负责安装、系统集成、提供维保等。
客户一次性缴纳费用，企业提供约定年限的ICT服务，合同到期后，设备归客户所有。
第三种模式是客户租用企业的设备，由企业提供ICT服务。
租赁分为两种模式，一种是融资租赁，即满足在开始此次租赁前其已使用年限除以该资产全新时可使用的年限小于75%，且租赁期除以租赁开始日租赁资产尚可使用年限大于等于75%，或者最低租赁收款额现值占租赁开始日租赁资产公允价值的90%以上（含90%）;另一种是不满足融资租赁条件的经营租赁，合同到期后，若客户不再使用该服务，企业则收回设备，不转移设备的所有权。
二、ICT业务的会计核算企业ICT业务的会计核算应根据《企业会计准则第14号——收入》准则的要求，本着实质重于形式的原则，综合分析ICT业务中企业与客户及供应商所签订合同中的内容，客观、准确、完整识别合同中各方的权利义务关系，包括但不限于履约承诺、交付方式、收款条件、产品责任、存货风险承担、定价权力、资产使用主导权、违约责任等关键条款，明确会计核算方式、时点和金额;准确识别ICT合同中包含的各单项履约义务，包括但不限于各类通信及信息服务以及系统集成服务、维保服务、ICT设备终端或软件销售、ICT设备租赁等。
财会实操-企业购买手机的账务处理
《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》第四条（八）规定：单位或者个体工商户的下列行为，视同销售货物：
（八）将自产、委托加工或者购进的货物无偿赠送其他单位或者个人。
《财政部 税务总局关于个人取得有关收入适用个人所得税应税所得项目的公告》（财政部 税务总局公告2019年第74号）第三条规定
三、企业在业务宣传、广告等活动中，随机向本单位以外的个人赠送礼品（包括网络红包，下同），以及企业在年会、座谈会、庆典以及其他活动中向按照“偶然所得”项目计算缴纳个人所得税。。。
第四种情况
购买的手机，取得发票为个人抬头，属于个人消费，不得在企业所得税前扣除，不得计入公司费用。
政策依据：
《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》财税(2016)36号附件一第二十七条规定（一）项：进项税额不得从销项税额中抵扣：
用于简易计税方法计税项目、免征增值税项目、集体福利或者个人消费的购进货物、加工修理修配劳务、服务、无形资产和不动产。。。。
第二种情况
购买的手机，用于员工发放福利，计入职工福利费，若取得增值税专用发票，不得抵扣增值税。会计分录是
借：管理费用等--职工福利
应交税费--应交增值税（进项税额）
贷：应付职工薪酬——职工福利
应交税费--应交增值税（进项税额转出）
注意：
用手机当做福利发放职工，属于个人性质福利，应当并入当月工资按照“工资薪金所得”代扣代缴个人所得税。
第三种情况
购买的手机，用于送给客户，计入业务招待费，若取得增值税专用发票，不得抵扣增值税，做进项税额转出或做视同销售交纳增值税。会计分录是
借：管理费用等--业务招待费
ERP财务管理实务ACT总帐日常业务处理
ERP财务管理实务ACT总帐日常业务处理ERP财务管理实务ACT总帐是财务管理的核心模块之一，主要用于记录和处理企业日常业务中的账务，包括销售收入、采购成本、费用支出等。
本文将从ACT总帐日常业务处理的流程和方法两个方面进行阐述。
一、ACT总帐日常业务处理流程ACT总帐日常业务处理的流程包括凭证录入、凭证查询、凭证审核、凭证过账等环节。
1. 凭证录入凭证录入是ACT总帐日常业务处理的第一步，需要根据企业的业务发生情况进行凭证的录入。
凭证录入要求凭证内容准确、完整、规范，包括凭证日期、凭证字号、科目名称、借方金额、贷方金额等。
2. 凭证查询凭证查询是为了方便随时查询凭证的内容和状态，可根据凭证字号、凭证日期等进行查询。
凭证查询功能在ACT总帐中是非常重要的，可以帮助财务人员随时了解到企业日常业务的情况。
3. 凭证审核凭证审核是为了保证凭证的正确性和合规性，需要对已录入的凭证进行审核。
凭证审核需要严格按照企业的凭证审核规定进行，如资金类凭证需进行资金是否足额、用途是否合理等方面的审核。
4. 凭证过账凭证过账是指将已审核的凭证进行过账，即将凭证的金额分摊到相应的科目中。
凭证过账需要根据企业的记账规则进行，将借贷方金额分别分配到相应的科目中，并更新科目的余额。
二、ACT总帐日常业务处理方法在ACT总帐日常业务处理过程中，有一些方法和技巧可以提高工作效率和准确性。
1. 事前准备在进行ACT总帐日常业务处理前，需要根据企业的会计政策和业务特点制定相应的会计科目、凭证模板等，以便在录入凭证时能够高效准确地进行。
同时，还要确保凭证的原始凭证内容清晰可辨认，方便之后的查询和审核。
2. 规范凭证录入凭证录入是日常业务处理的关键环节之一，需要将凭证内容准确地录入系统中，并保证借贷方金额的平衡。
凭证录入时要遵循“字正腔圆、计算正确、填写完整”的原则，避免录入错误和疏漏。
3. 强化凭证审核凭证审核是为了保证凭证的正确性和合规性，需要对已录入的凭证进行审核。
新收入准则下淘宝网络销售收入的确认与计量
总第156期金融理论与教学Finance Theory and Teaching2019年8月第4期新收入准则下淘宝网络销售收入的确认与计量窦雨静摘 要：以淘宝为例，将准则具体内容和实际业务结合起来，探讨新收入准则下淘宝网络销售收入的相关账务处理问题，如附有销售退回、折扣、总额法和净额法等，以期对商业企业提供相关的账务处理建议。
关键词：收入准则；淘宝；确认；计量中图分类号：F23 文献标识码：A 文章编号：1004-9487（2019）04-0073-04（湖南科技大学，湖南 湘潭 411201）一、引言2017年7月5日，财政部发布了修订后的第14号收入准则，规定自2018年1月1日起施行。
收入作为衡量企业财务成果、经营能力的重要参考因素，一直以来都备受关注。
我国学者主要是分行业对企业收入的会计核算问题进行研究，涉及最多行业的就是房地产，如张洪文、吉海波（2017）对未完工和已完工产品销售收入进行了区分[1]。
徐宗宇、王清儿(2018) 探讨了新收入准则在房地产行业中的具体应用[2]。
其次是对网络销售公司的研究，如滕晓梅、姚晓蓉（2018）建议根据业务渠道的不同来区分收入的确认流程[3]。
杨贵凌和袁珑（2017）主要根据商品是否退换货、支付方式和派送方式的不同分析收入的确认时点，然后举例说明具体运用情况[4]。
研究互联网企业收入的文献中并没有涉及该行业所有类型的企业，大部分是比较常见的企业，如游戏类企业、购物类企业等，对于具体的账务如何处理也没有过多涉及。
进入二十一世纪以来，互联网企业快速发展，“电商化”趋势愈发明显，网络购物时代悄然而至。
新收入准则的发布，导致淘宝网络销售收入的账务处理出现了很多变化，而且我国一直没有针对互联网企业制定具体的准则，使得我们无法用统一的方式对互联网企业的收入进行处理。
因此，本文将对淘宝网络销售收入的具体问题进行探讨，明确新收入准则对淘宝的影响，希望能对实务有一定的指导作用。
初级会计实务：账务处理程序、会计信息化、财产清查、成本会计基础
知识点：账务处理程序▲▲▲一、账务处理程序分类依据登记总分类账的依据和方法不同，账务处理程序分为：1.记账凭证账务处理程序；2.汇总记账凭证账务处理程序；3.科目汇总表账务处理程序。
二、记账凭证账务处理程序（一）步骤①根据原始凭证填制汇总原始凭证；②根据原始凭证或汇总原始凭证，填制收款凭证、付款凭证和转账凭证，也可以填制通用记账凭证；③根据收款凭证和付款凭证逐笔登记库存现金日记账和银行存款日记账；④根据原始凭证、汇总原始凭证和记账凭证，登记各种明细分类账；⑤根据记账凭证逐笔登记总分类账；⑥期末，将库存现金日记账、银行存款日记账和明细分类账的余额与有关总分类账的余额核对相符；⑦期末，根据总分类账和明细分类账的记录，编制财务报表。
（二）适用范围记账凭证账务处理程序，适用于规模较小、经济业务量较少的单位。
【2022年单选题】在记账凭证账务处理程序下，企业登记总分类账的直接依据是（）。
A.科目汇总表B.汇总记账凭证C.原始凭证D.记账凭证『正确答案』D『答案解析』记账凭证账务处理程序根据记账凭证逐笔登记总分类账。
三、汇总记账凭证程序（一）步骤①根据原始凭证填制汇总原始凭证；②根据原始凭证或汇总原始凭证，填制收款凭证、付款凭证和转账凭证、也可以填制通用记账凭证；③根据收款凭证、付款凭证逐笔登记库存现金日记账和银行存款日记账；④根据原始凭证、汇总原始凭证和记账凭证，登记各种明细分类账；⑤根据各种记账凭证编制有关汇总记账凭证；⑥根据各种汇总记账凭证登记总分类账；⑦期末，将库存现金日记账、银行存款日记账和明细分类账的余额与有关总分类账的余额核对相符；⑧期末，根据总分类账和明细分类账的记录，编制财务报表。
（二）适用范围适合于规模较大，经济业务较多的单位。
【2020年单选题】下列各项中，以汇总记账凭证为登记依据的是（）。
A.总账B.明细账C.科目汇总表D.记账凭证『正确答案』A『答案解析』大中型单位的总分类账，可以根据汇总记账凭证等定期登记。
第三方支付平台交易如何进行会计处理
第三⽅⽀付平台交易如何进⾏会计处理⽹络购物等电⼦商务的发展，带动了电⼦交易量的不断攀升，使得第三⽅⽀付平台被⼴泛地应⽤。
但会计准则并未针对该业务领域制定会计处理⽅法，这成了会计准则的空⽩区。
第三⽅⽀付平台交易如何进⾏会计处理？下⾯店铺⼩编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。
第三⽅⽀付平台交易如何进⾏会计处理本⽂假设交易双⽅都是企业，按照交易的业务流程与资⾦的流转，分别讲述买卖双⽅的账务处理。
1、会计科⽬设置。
企业可以设置专门的科⽬进⾏虚拟账户核算，也可以在相关⼀级科⽬下设置关于虚拟账户资⾦核算的⼆级科⽬。
在⽹络交易⽐较多的情况下，应设置专门的会计科⽬进⾏核算。
⼀般来说，企业可通过“虚拟账户存款——××第三⽅⽀付公司”等科⽬，核算企业在虚拟账户进⾏的资⾦充值、付款、收款、转账等⼀系列资⾦转移业务。
2、会计处理。
企业在进⾏付款或转账之前，可以使⽤虚拟账户的充值功能。
由于充值后资⾦就从企业的银⾏账户转移到虚拟账户，所以这时应借记 “虚拟账户存款——××第三⽅⽀付公司”科⽬，贷记“银⾏存款”科⽬。
第三⽅⽀付公司提供了资⾦“代管”服务。
买⽅在⽹上选购商品并付款后，为了保证买⽅能如实得到商品，货款暂不⽀付给卖⽅，⽽是由买⽅账户转到第三⽅⽀付公司的账户。
对于买⽅来说，如果是直接⽤虚拟账户⾥的余额⽀付，则借记“预付账款”科⽬，贷记“虚拟账户存款——××第三⽅⽀付公司”科⽬；如买⽅通过⽹上银⾏⽀付，则借记“预付账款”科⽬，贷记“银⾏存款”科⽬。
对于卖⽅来说，买⽅付款后，第三⽅⽀付平台会通知卖⽅发货，但是由于⽹购“感受不到实物”的特殊性，卖⽅⼀般会向买⽅提供“七天退货退款”服务。
也就是相当于销售合同规定了退货条款，并且企业⼜不能确定退货的可能性，因此卖⽅企业暂时不能确认收⼊，应借记“发出商品”科⽬，贷记“库存商品”科⽬。
第三⽅⽀付公司收到买⽅⽀付的货款后，应借记“银⾏存款”科⽬，贷记“应付账款——卖⽅”科⽬。
金蝶K3 ERP—销售管理应用指南
支持全面的销售模式
系统提供现销、赊销、直运销售、受托代销、委托代销、分期收款六种销售业务流程，同时支持组装销售等特殊销售业务，全面满足企业各类销售业务的处理。
价格与折扣管理
系统提供商品价格、折扣的多种组合方式，同时支持价格资料周期设置与最低价的控制功能，帮助企业有效执行销售政策，及时响应快速多变的市场需求。
本套丛书共包含七本应用指南，分别是：
《金蝶K/3 ERP—基础管理应用指南》以K/3 ERP系统的初始化和系统参数的设置为主线，详细介绍了基础系统的初始化流程、与应用场景结合的系统参数设置和业务系统的初始化，旨在帮助和指导用户进行金蝶K/3 ERP系统初始化和业务系统初始化的实施。
《金蝶K/3 ERP—销售管理应用指南》介绍了销售业务中的常用流程及应用，如面向订单生产模式下的销售业务、面向库存生产模式下的销售业务、出口销售业务等；还介绍了特殊的销售业务流程及应用，如成套件销售、商品组合销售、销售退换货业务等。另外对销售环节中的企业内控专题如销售价格管理、信用管理、绩效等内容进行了深入探讨。
3、与采购系统的接口
采购系统可以根据销售订单生成采购订单从而处理以销定购的业务。
4、与商机管理系统的接口
销售系统的报价单、合同可以根据客户关系管理系统中的商机生成，从而实现由售前到售中的过程管理
5、与仓存系统的接口
销售系统的销售出库单也是仓存系统中的一种重要库存交易单据，它会更新相应仓库的即时库存。
网络零售 知识点
《网络零售》的知识要点1网络零售及其分类网络零售(e-Retailing)是指以互联网为渠道、针对终端消费者的电子商务活动。
分类①B2C(Business to Consumers):是指企业与消费者之间的电子商务模式。
②C2C(Consumers to Consumers)：是指消费者与消费者之间的电子商务模式。
③B2B2C模式(business to business to Consumer)：第一个B指广义的卖方（即成品、半成品、材料提供商等）第二个B指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务，C即指买方。
卖方不仅仅是公司，可以包括个人，即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。
平台绝非简单的中介，而是提供高附加值服务的渠道机构，拥有客户管理、信息反馈、数据库管理、决策支持等功能的服务平台。
买方同样是逻辑上的关系，可以是内部也可以是外部的。
④威购模式（wego,B2T）：威购不等于团购，而是大于团购的，威购的购物流程简单来说是商家提供一个商品，其商品设置三个或者更多的价格层次，每个价格层次的成交依据为商家设定不同的购买数量即购买人数，当然也可以一人买多件商品。
购买的数量越多就越便宜，只要在一个价格层里达到商品定购数量那么定单就生成。
消费者可以首先选择最便宜的价格层次然后自己设定定单完成时间，如果在自己设定的时间内还不能生成定单那么可以设定加入下一个价格层，当然下一个价格层商家设置成交数量相对来说会比较少但是价格相对比较高一点。
这样类推到价格的最底层如果还不能聚集起人气购买，那么最后也可以一口价购买，或者商家也可以设置为拍卖。
⑤O2O模式(Online To Offline)：即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。
⑥C2B模式（customer to business）：C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。
电子商务规划
电子商务规划目录一．传统品牌企业电商化的首要问题 (2)二．新品牌如何突围 (2)三．目标的实现与规划分解思路 (2)1．品牌规划最终目的 (3)2．规划前的思路 (4)3．品牌规划我们怎么做？ (4)四．产品规划 (4)1．产品要成为品牌的价值载体 (4)2．完整的网销产品线 (4)五．渠道规划 (5)1．新品牌渠道怎么去做？ (5)2．多平台、多渠道、多店铺 (5)3．渠道的有序管理 (6)4．渠道的预期收入分布 (7)六．营销规划 (7)1．流量营销 (7)2．转化营销 (8)3．口碑营销 (8)七．用户规划 (8)1．潜在用户规划 (8)2．消费用户规划 (9)3．用户售后服务 (9)八．组织架构 (9)1．基本业务流程 (9)2．分阶段目标实现 (10)一．传统品牌企业电商化的首要问题近些年来互联网的快速发展已经对传统模式下的商业流通产生深远冲击，原先传统销售市场已经开始分裂为线下传统市场和网购市场，而且这个趋势是不可逆转的。
目前网购市场已经具备规模庞大，深入普通人日常生活的方方面面，并且整体市场还在不断裂化细分同时保持快速增长。
但是传统企业涉及电子商务业务，即使像成立了一个新品牌，但实际上涉及面还是比较复杂，电商业务就如一个横切面，会与传统企业内部的生产、销售、检验、仓储、物流部门都会发生关联，同时又和企业外部所拓展的新业务单位发生业务关联。
在如此纷杂的业务关系中，如何梳理、规划和管理电子商务，这是要面临的首要问题。
二．新品牌如何突围传统企业进军电子商务市场时，由于对电子商务业务的着眼点或者对未来看法的不同，设定的企业市场目标也不太相同。
传统企业它的电商目标主要定位3方面。
1．网络作为企业品牌宣传方式的延伸2．线下传统渠道的一种补充3．网络渠道占位、市场占位以上3点也代表了目前很多传统品牌企业进军电子商务时切入点，不是从一个中长期战略规划开始，而是看到别家企业网上销售火爆，自己也凑热闹淘宝开一个旗舰店，或者收编一两个网络分销团队。
网络销售流程及账务处理
精选
10、网店订单→发货→拒收退回→重新发货→确认收货和收款 （先发货后付款、因拒收须重新发货的交易）
交易步骤：提交网店订单----发货----拒收退回----重新发货----确认收货和收 款
网店会计处理及说明： 1、初次提交订单时不须做会计处理货到付款先发货时，不能确认交易 是否成功，先将货品成本转至发出商品，计算由物流公司送货时发生物 流费用， 2、将退回货品从发出商品转回库存商品，再次发货与发货处理同，计 算由物流公司送货时发生物流费用， 3、买方收货并支付货款，确认收入，结转销售成本。
4
淘宝\网销对账流程
5
淘宝\网销账务处理方式
“淘宝网” 网上交易流程
Title
Add your text
精选
第三方交易平台交易流程
淘宝退换货及投诉处理流程
精选
淘宝退换货及投诉处理流程
关于退换货具体流程为： 1、相关客服提供退换货物品所属店铺；（以便会计进行审查） 2、提供淘宝销售订单号、货品名称（款号）、尺码、成交金额（是否含邮 费或补差邮费），特别是有邮费链接的物品（备注要注明清楚）；在必要情 况下还需提供相关货品内部调拨单据号或销售单据号； 3、将退换货品（款号）提供总仓，并提供客户退货的快递单号、收货人姓 名以便仓库收货； 4、仓库在收到货后反馈给相应客服人员，在相关客服人员或品牌确认货品 无问题时方可做退款申请；打印销售退货单，上面需注明淘宝销售订单号， 退款金额、处理人签名、仓库收货人签名、会计确认； 5、出纳在收到网销退货单时，对面单上所注明的相关手续确认后，办理退 款工作，最后注明"已退款“字样。
账务处理程序的种类及各自的适用范围
账务处理程序的种类及各自的适用范围一、引言在企业管理中，账务处理程序起着至关重要的作用。
它不仅可以帮助企业合理分配资源，确保资金的有效利用，还能为企业管理者提供实时的财务信息，帮助他们做出明智的决策。
在本文中，我们将深入探讨账务处理程序的种类及各自的适用范围，帮助你更好地理解这一重要主题。
二、种类及适用范围1. 手工记账程序手工记账程序是最为基础的账务处理程序之一。
它主要适用于个体户或小型企业，其特点是操作简单、成本低廉。
这种程序的缺点是效率低下，容易出现错误，且不适用于大型企业的复杂财务操作。
然而，在一些特殊情况下，手工记账程序仍然能够发挥作用，比如在断电或网络故障的情况下。
2. 电子表格程序电子表格程序是在计算机上进行的基于电子表格的账务处理程序。
它相对于手工记账程序来说，更加高效、准确，并且能够支持更复杂的财务操作。
电子表格程序适用于中小型企业，特别是对于一些财务数据处理量不大的企业来说，电子表格程序是一个经济省时的选择。
3. 会计软件程序会计软件程序是一种专业化的财务管理工具，它能够帮助企业完成复杂的财务操作，比如预算管理、成本核算、财务分析等。
会计软件程序适用于各类企业，无论是规模较小的初创企业，还是规模庞大的跨国公司，都能够通过选择适当的会计软件程序来管理财务，提高财务效率。
4. ERP系统ERP系统是企业资源规划系统的缩写，它是一种集成式的管理系统，能够整合企业的财务、人力资源、供应链等多种管理资源，实现信息共享、流程自动化，并帮助企业高效管理资源。
ERP系统适用于大型企业，特别是那些拥有跨国业务的大型企业，它能够帮助企业进行全面的财务管理和决策。
三、个人观点和理解在我看来，不同类型的账务处理程序都有其各自的适用范围，无法简单地以好坏来加以评价。
相反，企业需要根据自身的规模、行业特点、财务需求等因素来选择最适合自己的账务处理程序。
随着科技的不断发展，新型的账务处理程序也在不断涌现，企业需要不断更新自己的财务管理理念，以适应新的发展。
打款验证账户的小额款项如一分钱入账的会计账务处理
打款验证账户的小额款项如一分钱入账的会计账务处理小额打款验证是一种安全措施，用于确保用户提供的银行账号是有效的。
然而，有时候用户可能因各种原因需要退回这些小额打款。
举例一、多多小额打款怎么退回在拼多多等电商平台进行小额打款验证后，用户如果需要退回这些小额打款，可以按照以下步骤进行操作：1、登录拼多多账号：首先，用户需要打开拼多多手机客户端或在电脑浏览器中输入拼多多官方网址，然后登录自己的拼多多账号。
2、进入小额打款验证页面：登录后，用户需要找到进行小额打款验证的页面。
通常在绑定银行卡的过程中或进行提现操作时，会触发小额打款验证。
3、选择退回小额打款：在小额打款验证页面中，会显示小额打款的金额和状态。
用户需要找到未成功验证的小额打款记录，点击相应按钮选择退回小额打款。
4、输入支付密码：在进行小额打款退回时，系统会要求用户输入支付密码进行确认。
5、等待退款：确认支付密码后，小额打款退回的申请将提交给平台进行处理。
通常情况下，退款会在较短的时间内处理完成，退回至用户的支付账户。
需要注意的是，小额打款退回的金额会原路退回至用户绑定的支付账户。
如果用户的支付账户已经解绑或关闭，可能会导致退款失败。
因此，在进行小额打款退回前，用户需要确保支付账户处于正常状态。
二、多多小额打款钱怎么收在拼多多等电商平台进行小额打款验证时，通常会将一笔较小金额的款项打入用户所绑定的银行卡中。
为了收到小额打款，用户需要做以下几点准备：1、绑定银行卡：用户需要在拼多多平台上绑定自己的银行卡。
通常在进行提现或购物退款等操作时，需要使用已绑定的银行卡。
2、确保银行卡信息准确：用户在绑定银行卡时，需要确保所填写的银行卡信息准确无误。
包括银行卡号、持卡人姓名、开户银行等信息。
3、等待打款：在绑定银行卡成功后，平台会进行小额打款验证。
用户需要耐心等待银行处理，通常情况下，小额打款会在较短的时间内到账。
4、查收银行账单：用户可以通过手机银行客户端或网银系统查看银行账单，确认小额打款是否到账。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
淘宝网销账务处理方式
交易流程类型
8、网店订单→在线付款直接到账→退款 （先付款后发货、无第三方担保、付款后即反悔取消交易）
9、网店订单→发货→确认收货和收款（先发货后付款、正常交易）
10、网店订单→发货→拒收退回→重新发货→确认收货和收款 （先发货后付款、因拒收须重新发货的交易）
11、网店订单→发货→拒收退回取消交易 （先发货后付款、被拒收并取消交易）
精选
12、已成交后退回货品→换货发货（受理已成交后的换货）
交易步骤：已成交后退回货品----换货发货
网店会计处理及说明： 1、成交后要求换货收到退货时，冲减收入分录，冲减成本 2、按原退货金额确认换货收入，按换出货品结转销售成本，计算由 物流公司送货时发生物流费用，
精选
13、已成交后退回货品→退款（受理已成交后的退货并退款）
12、已成交后退回货品→换货发货（受理已成交后的换货）
13、已成交后退回货品→退款（受理已成交后的退货并退款）
1、网店订单→在线付款至担保方→发货→确认收货→担保方清算货款 （先付款后发货、有第三方担保、正常交易）
交易步骤：提交网店订单------在线付款至担保方发货-----确认收货-----担保 方清算货款
网络销售流程及账务处理
导语
根据网店销售的特点，并结合会计 在收入成本确认的相关原则，将网店与 财务一体化软件中网店业务电算化的思 路和管理方式整理出来，与大家共享、 讨论，欢迎发表不同观点，希望能形成 一个相对完整的、具有指引性的资料
精选
管理目录
31
淘宝网上交易流程
2
第三方交易平台交易流程
3 淘宝退换货及投诉处理流程
以上关键环节在于：网销负责人必须及时上交零售单，要求发货次日上 交，报表要求次月3日前上交。
网销人员提供表格
风速网销 月对账余额表
淘宝网 买家已付款未发货 已发货买家未付款
已退款已收货 已收货未退款
合计
速锋
巨风
风裳
合计
计量单位：人民币元 备注
网销财务对账流程 表.xlsx
淘宝网销账务处理方式
1、网店订单→在线付款至担保方→发货→确认收货→担保方清算货款 （先付款后发货、有第三方担保、正常交易）
淘宝退换货及投诉处理流程
关于客户投诉处理流程： 分为四个环节，分别是买家申请投诉-买家卖家协商处理-淘宝介入处
理-投诉完结，在协商的环节中，卖家须在24小时内进行处理，而买家也 要在48小时内确认是否得到妥善处理，在淘宝介入处理后，双方均有72 小时的举证期，卖家有24小时的预处理期，淘宝方面会有4个工作日的 处理期。
5、网店订单→在线付款直接到账→发货→确认收货 （先付款后发货、无第三方担保、正常交易）
6、网店订单→在线付款直接到账→发货→拒收退回→重新发货→确认收货 （先付款后发货、无第三方担保、因拒收须重新发货的交易）
7、网店订单→在线付款直接到账→发货→拒收退回→退款 （先付款后发货、无第三方担保、被拒收并取消交易）
2、网店订单→在线付款至担保方→发货→拒收退回→重新发货→确认收货→担保方清算货款 （先付款后发货、有第三方担保、因拒收须重新发货的交易）
交易流程类型
3、网店订单→在线付款至担保方→发货→拒收退回→担保方退款 （先付款后发货、有第三方担保、被拒收并取消交易）
4、网店订单→在线付款至担保方→担保方退款 （先付款后发货、有第三方担保、付款后即反悔而取消交易）
相关客服在收到买家发起的投诉时，必须在淘宝规定的时间范围内妥 善处理，首先必须保证货品安全的收回公司（包括因质量问题穿过的和 未穿过的，无质量问题属同行或恶意买家非善意行为，因相关人员发错 货品的）。
精选
淘宝退换货及投诉处理流程
责任归属：
1、客户发起退货并退款的，必须确认货已退回无任何问题，方可退款，如因其 他原因货品未收到，并到最后退款期限由第三方支付平台自动发生退款的，由相 关客服负责赔偿；
精选
7、网店订单→在线付款直接到账→发货→拒收退回→退款 （先付款后发货、无第三方担保、被拒收并取消交易）
交易步骤：提交网店订单----在线付款直接到账----发货----拒收退回----退款
网店会计处理及说明： 1、初次提交订单时不须做会计处理，款项已流入企业先作预收处理， 有结算手续费时作费用， 2、发货仍未能确定能否成交，不能确认收入和成本，先从库存商品转 为发出商品，由物流公司送货时发生物流费用， 3、将退回货品从发出商品转回库存商品， 4、取消交易退回货款，
精选
6、网店订单→在线付款直接到账→发货→拒收退回→重新发货→确认收货 （先付款后发货、无第三方担保、因拒收须重新发货的交易）
交易步骤：提交网店订单----在线付款直接到账----发货----拒收退回----重新 发货----确认收货 网店会计处理及说明： 1、初次提交订单时不须做会计处理,款项已流入企业先作预收处理，有结算 手续费时作费用， 2、发货仍未能确定能否成交，不能确认收入和成本，先从库存商品转为发 出商品，计算由物流公司送货时发生物流费用， 3、将退回货品从发出商品转回库存商品，再次发货与发货处理同，计算由 物流公司送货时发生物流费用，贷： 4、交易成功可以确认收入和成本，将预收款转为收入，结转销售成本。
5、客户发成损 失的，由发货人员进行赔偿；
淘宝争议处理的基本原则
淘宝对争议做出处理后，不免除买卖双方基于与淘宝签署的其他协议、规则应当承担 的责任。
精选
淘宝\网销对账流程
流程步骤：
第一步：财务日常核单：网销人员交来零售单——淘宝网按订单号对 应——核对款号与金额是否一致；
精选
4、网店订单→在线付款至担保方→担保方退款 （先付款后发货、有第三方担保、付款后即反悔而取消交易）
交易步骤：提交网店订单----在线付款至担保方----担保方退款
网店会计处理及说明： 1、初次提交订单时不须做会计处理 2、该笔款项未能确定最终是否流入企业，此时不作会计处理； 3、款项未流入企业，不需作会计处理；
精选
3、网店订单→在线付款至担保方→发货→拒收退回→担保方退款 （先付款后发货、有第三方担保、被拒收并取消交易）
交易步骤：提交网店订单----在线付款至担保方----发货----拒收退回----担 保方退款 网店会计处理及说明： 1、初次提交订单时不须做会计处理，该笔款项未能确定最终是否 流入企业，此时不作会计处理；发货仍未能确定能否成交，不能确 认收入和成本，先从库存商品转为发出商品，计算由物流公司送货 时发生物流费用， 2、将退回货品从发出商品转回库存商品，借：库存商品 贷：发出商品 （或借：红字发出商品 贷：红字库存商品） 3、款项未流入企业，不需作会计处理；
精选
2、网店订单→在线付款至担保方→发货→拒收退回→重新发货→确认收货→担保方清算货款 （先付款后发货、有第三方担保、因拒收须重新发货的交易）
交易步骤：提交网店订单---在线付款至担保方----发货----拒收退回----重 新发货----确认收货----担保方清算货款
网店会计处理及说明： 1、初次提交订单时不须做会计处理，该笔款项未能确定最终是否流入企业，此时不作会 计处理；发货仍未能确定能否成交，不能确认收入和成本，先从库存商品转为发出商品， 计算由物流公司送货时发生物流费用， 2、将退回货品从发出商品转回库存商品，再次发货仍未能确定能否成交，不能确认收入 和成本，先从库存商品转为发出商品，计算由物流公司送货时发生物流费用， 3、交易成功可以确认收入和成本，结转销售成本 4、收到经第三方扣了手续费的货款，
精选
8、网店订单→在线付款直接到账→退款 （先付款后发货、无第三方担保、付款后即反悔取消交易）
交易步骤：提交网店订单----在线付款直接到账----退款
网店会计处理及说明： 1、初次提交订单时不须做会计处理 2、款项已流入企业先作预收处理，有结算手续费时作费用， 3、取消交易退回货款。
精选
9、网店订单→发货→确认收货和收款（先发货后付款、正常交易）
交易步骤：提交网店订单----发货确认----收货和收款
网店会计处理及说明： 1、初次提交订单时不须做会计处理 2、货到付款先发货时，不能确认交易是否成功，先将货品成本转 至发出商品，计算由物流公司送货时发生物流费用， 3、买方收货并支付货款，确认收入（物流公司代收时挂应收账 款） ，结转销售成本。
网店会计处理及说明： 1、初次提交订单时不须做会计处理，该笔款项未能确定最终是否流入企 业，此时不作会计处理；发货仍未能确定能否成交，不能确认收入和成 本，先从库存商品转为发出商品，计算由物流公司送货时发生物流费用； 2、交易成功可以确认收入和成本，确认收入分录，结转销售成本； 3、收到经第三方扣了手续费的货款。
精选
11、网店订单→发货→拒收退回取消交易 （先发货后付款、被拒收并取消交易）
交易步骤：提交网店订单----发货----拒收退回取消交易
网店会计处理及说明： 1、初次提交订单时不须做会计处理，货到付款先发货时，不能确认 交易是否成功，先将货品成本转至发出商品，计算由物流公司送货 时发生物流费用， 2、取消交易将退回货品从发出商品转回库存商品。
精选
10、网店订单→发货→拒收退回→重新发货→确认收货和收款 （先发货后付款、因拒收须重新发货的交易）
交易步骤：提交网店订单----发货----拒收退回----重新发货----确认收货和收 款
网店会计处理及说明： 1、初次提交订单时不须做会计处理货到付款先发货时，不能确认交易 是否成功，先将货品成本转至发出商品，计算由物流公司送货时发生物 流费用， 2、将退回货品从发出商品转回库存商品，再次发货与发货处理同，计 算由物流公司送货时发生物流费用， 3、买方收货并支付货款，确认收入，结转销售成本。
精选
5、网店订单→在线付款直接到账→发货→确认收货 （先付款后发货、无第三方担保、正常交易）