行政文员(内勤)绩效考核表
行政文员(内勤)绩效考核表
能够将日常事务处理的有条不紊，日程安排较合理，且具备一定的文字功底
4
基本上掌握了秘书应具备的技能，能够处理一些日常事务。
3
对日常事务的处理显得有些零乱，日程安排不科学。
2
不具备秘书的业务技能，日常繁杂的事项需由领导亲自处理或反复过问。
1
书面沟
通能力
（10）
以清晰而简洁的风格表达所有的书面内容，总是利用有效的逻辑结构，提供易于理解的量化数据
员工自评分
同级或
接口部门评分
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
关注细节（30）
工作精确度极高，能仔细地核实信息，并且会对工作进行双重检查，从而避免错误
5
能够对需完成的任务或行动进行详细考虑，工作差错较小
4
能够关注某些细节，尽量降低工作差错
行政文员/内勤绩效考核表（表一）
部门：姓名：职务：考核周期：年月日---月日
考核
项目
(权重)
考核内容及评分标准
员工自评分
同级或接
口部门评价
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
敬业精神（20）
特别热爱自己的专业，以工作为荣，能够给自己设定高的工作标准
行政文员考核评分表(月度)--绩效考核
行政文员考核评分表（月度）行政文员考核评分表（月度）--绩效考核使用说明一、目的与意义行政文员考核评分表（月度）旨在通过科学、系统的评估方法，对行政文员在日常工作中的表现进行客观、全面的评价。
此考核不仅能帮助企业了解每位行政文员的工作绩效，还能激发其工作积极性，提升工作效率和服务质量，进而推动企业的整体运营和发展。
二、适用范围本考核评分表适用于公司内所有行政文员岗位的月度绩效考核。
通过定期（每月）的评估，确保每位员工都能明确自己的工作职责和目标，同时促进员工之间的良性竞争和相互学习。
三、考核内容与权重考核内容主要分为业绩考核和行为考核两大部分，其中业绩考核占85%，行为考核占15%。
具体考核项目及权重如下：业绩考核（85%）文件制作、传递（20%）：评估文件的制作和传递是否按照标准流程进行，及时准确率是否达到95%以上。
文件档案管理（20%）：检查档案存放是否整齐无缺失，是否有目录，借阅是否方便，以及是否遵循了档案管理流程。
考勤管理（20%）：考察考勤管理的公正公平性，是否无投诉，统计准确率是否达到95%以上。
会务组织（20%）：评价会务安排是否得当，是否有投诉，以及满意度是否达到85%以上。
接待安排（10%）：检查接待工作是否礼貌待客，充分体现企业形象，是否有执行标准流程，且无投诉。
文字打印、复印（10%）：评估打印、复印工作是否及时，一次准确率是否达到95%以上。
行为考核（15%）团队精神（50%）：评估员工在团队中的表现，包括是否大方传播必要信息、与别人合作的态度、赞誉和授权的准确性、解决冲突的能力以及所处团队的工作氛围。
协作性（50%）：评价员工在日常工作中的协作性，包括与同事的关系、共同完成工作目标的能力以及是否经常为部门利益进行协作。
四、评分标准与等级针对每个考核项目，均设定了明确的评分标准和等级。
评分等级通常分为三档：完成目标值要求（高分段）、部分完成目标值要求（中分段）和未完成目标值要求（低分段或零分）。
行政文员绩效考核表
被考核人： 部门 考核项 序 目 号 职务 指 标 考核人 指 标 考 核 考核月份： 评分 设定 此项 分值 得分 权重 比例 此项 总得分 得分
1
（1）错误率每增1%，扣2分 公司行政文件、资料打印及时、 （2）没有在承诺的期限完成， 10分 准确率达97%。 每次扣2分（最高扣5分） 5分 10分 5分
（1）等候指标，得5分 （2）询问工作可给分配，得10 分 1 完成各项工作的主动性 （3）指出建设行动，得15分 （4）行动情况下征求意见，得 20分 （5）行动、定时汇报，得25分 （1）承认结果，而不是强调愿 望，得5分 （2）秉承责任，不推卸，不指 责，得10分 2 对待工作承担责任 （3）善于解决问题，减少流 程，得15分 （4）举一反三、改进流程，得 20分 （5）做事有遇见、有防该计 划，得25分 25分 20% 25分 20%
10分
80%
95分80%来自1010分80%
11
每月完成当月的消防、生产、文 发现错误在2%以上，扣5分 件记录，准备率达98% 未在当月完成每项记录扣5分
10分
80%
12 负责前台卫生，修剪花草树木
抽查，每抽到1次合格扣1分
5分
80%
13 完成上级安排的其他工作和任务 未及时完成，每项扣2分
10分
80%
2
品 行 考 核
3 纪律作风
（1）工作阴阳怪气，对人冷 漠，经常迟到、早退、无故缺 勤，不按规定和缺席办事和， 得0分 （2）偶尔出现迟到、早退等现 象，得5分 （3）不违反纪律，对同事、上 25分 级的态度不坏，得15分 （4）不违反纪律，对同事、上 级的态度有礼貌，得20分 （5）对工作满腔热情，遵守纪 律；对同事、对上级热情有 礼，得25分 （1）事不关已，高高挂起，还 经常牢骚满腹。对本职工作不 满，挑挑拣拣，得0分 （2）工作中偶尔民牢骚，表示 对本职工工作不满，得5分 4 协作性 （3）大体上能与同事保持和睦 相处、互相帮助的关系，得15 25分 分 （4）能够与同事协作共同完成 工作目标，得20分 （5）能经常不计个人得失，为 自己所在部门进行协作，得25 分 20% 20%
行政文员绩效指标考核表
4
基础绩效 考核 合计得分
20
被考核人自我评定： 被考核人个人发展设想及培训需求： 被考核人签字： 考评人综合评定意见： 考核人签字： 沟通结果：①完全达成一致 分歧原因： 解决方案： ②基本达成一致 ③存在部分分歧 ④分歧严重
日
权重
本月对其他部门服 务意识较差，出现 投诉；个人情绪或 其他原因已影响正 常工作协作（1分） 本月工作任务较 少，有冗余时间（1 分）
4
4
绩效 评估 20分
质量
本月完成任务 效率 、履行职责的 效率
纪律
本月的纪律性 及出勤情况
本月工作质量与基 本月工作质量牵 强，出现轻微失误 本工作要求有差 或返工现象（2分） 距，出现较大失误 （1分） 本月效率不尽人 本月效率一般，尚 本月工作效率较 本月效率较高，能 能按计划完成（3 低，部分工作有延 意，与计划或主管 按计划完成（4分） 要求有较大差距（1 分） 迟现象（2分） 分） 本月请假、迟到或 本月请假、迟到或 本月请假、迟到或 本月不遵守公司制 早退次数≤2次，基 早退次数≤3次，对 早退次数≤4次，对 度，请假、迟到或 本能参加公司/部门 公司/部门组织的会 公司/部门组织的会 早退次数＞4次，拒 组织的会议。（3 议参与度不高。（2 议参与度不高。（1 绝参加公司/部门组 分） 分） 分） 织的会议（0分）
部门员工
年
月度绩效考核表
考核人： 考核时间： 年 考评得分 自评分 主评分 月
被考核人： 考核标准
本月服务意识良 好，部门间服务投 诉为领；有效配合 部门领导，主动协 助同事的工作（4 分） 本月任务较饱满， 处于满负荷工作状 态，月工作延时 >24h （4分） 本月工作质量良 好，满足主管期望 （4分） 本月对其他部门配 合基本满足所需服 务要求；能够满足 部门正常工作协作 （3分） 本月工作任务适 度，偶尔工作延 时，月工作延时>2h （3分） 本月工作质量满足 基本工作要求（3 分） 本月对其他部门缺 乏服务意识并引发 其他部门不满；尚 能维持本部门正常 工作协作，但协作 被动（2分） 本月工作任务尚 可，基本无工作延 时 （2分）
行政文员岗位绩效考核表
11、配合完成其他工作
与公司、部门、同事沟通协调不力、扣2分/次
5
12、上级临时交办事项完成率（上级交办临时任务完成数/上级交办临时任务数）
未完成或领导不满意完成结果的扣2分/次，不服从领导安排扣5分/次
5
部门负责人：店长：
5
3、负责公司员工入、离职资料更新，员工物品的发放和回收工作
员工入、离职资料未及时更新，扣2分/次，新员工物品未及时发放，离职员工物品未及时收回，扣2分/次
10
4、负责员工住宿的分配及管理
员工宿舍分配不当，扣2份/次，未及时检查和监督员工宿舍卫生情况，ห้องสมุดไป่ตู้2分/次
10
5、负责做好各项会议的准备及记录工作
10
9、定期安排无健康证员工或健康证过期员工参加体检
安排体检不及时扣2分/次
5
10、负责每月员工社保增减员异动
增减员异动不及时扣2分/次
5
工作态度 （20分）
9、出勤率（月实际出勤天数/月应出勤天数*100）不应低于90%(病假、工伤除外)
月出勤率低于90%扣5分
5
10、按时参加相关工作会议和培训
无故缺席扣2分/次
行政文员岗位绩效考核表
被考核人： 考核时间：_年月日
考核项
指标细化及指标定义
考核内容及标准
权重
考核得分
备注
岗位主要职责（80分）
1、负责起草公司行政公文、拟订公司规章制度，对其他部门的制度提出建设性意见
制度未及时拟定或拟定不合理，扣1分/次
5
2、负责公司员工档案管理工作
因保管不当造成档案丢失或毁坏，扣2分/次
组织不力或准备不充分扣2分/次，会议记录有误扣2份/次
公司办公室文员绩效考核评分表+总结(标准版)
公司办公室文员绩效考核评分表公司办公室文员绩效考核评分表总结公司办公室文员作为企业内部管理的重要一环，其工作表现直接关系到企业日常运营的顺畅与效率。
为了科学、公正地评价办公室文员的工作绩效，公司制定了详细的绩效考核评分表，该评分表从多个维度对文员的工作进行了全面评估。
以下是对该评分表的详细总结。
一、考核项目与内容工作内容：文件资料管理：文员需负责各类文件资料的编集、整理、建档和管理，确保资料的完整性和易查找性。
此部分考核权重为10分，体现了公司对文件管理工作的高度重视。
文案资料打印与管理：企业文案资料的打印、管理也是文员的重要职责之一，考核权重为8分，反映了文员在文档处理方面的能力。
接待与通讯：来客的接待、电传资料的接收、电话的接听与转接，以及文件资料的收发、传递、登记等工作，要求文员具备良好的沟通能力和服务意识，考核权重共计10分。
人事档案管理：公司员工的人事档案、证件的收集、管理、存档工作，对维护公司人事信息的准确性和安全性至关重要，考核权重为6分。
会议记录与临时任务：公司会议的记录及临时性任务的处理，考验了文员的应变能力和工作效率，考核权重共计8分。
物品管理与印签证照：对购物品的登记、领用手续的办理，以及管理公司印签、证照并按规定使用，体现了文员在物资管理和合规性方面的能力，考核权重共计12分。
办公用品核实与盘点：配合会计做好办公用品的定期核实与盘点稽核抽查，确保公司资产的安全与准确，考核权重为6分。
业务记录与保密：做好业务记录及记录的保管，并保守公司机密，是文员职业道德的重要体现，考核权重为5分。
职业素质：责任心与工作态度：具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿，是文员应具备的基本素质，考核权重共计6分。
勤奋与任务完成：工作勤奋、任劳任怨、竭力完成任务，体现了文员的职业操守，考核权重共计6分。
专业技能与判断力：具有相应的专业技能，能够完成本身专业职责，且工作有能力、对事判断正确、处事正确，是文员专业能力的体现，考核权重共计6分。
行政文员绩效考核表A
姓
行政（维保）文员绩效考核细则
考核日期： 年 月
3.考
都为A的奖励一个月绩效。
4、考核频率：每月考核一次，业务总助、业务主管及业务员实行月考和季考并行的
3、时间安排：部门主管次月10号前将部门人员考核结果完成，并将绩效结果上报总经理审批，总经理在
工作日之类完成审核；总助的绩效总经理需在12号前审核完成，考核结果及时通报；
4、因相关部门提交数据不及时，造成的考核延误，给予当事责任人30元/天的罚款，作为公司的活
备用金。
5、如考核过程中发现弄虚作假，不按实际情况如实填写，除要求重新考核外，再给予当事责任人5
罚款。
6、绩效考核结果总经理签字生效，事后不得有异议或抵触情绪。
月 日
并行的方式；
报总经理审批，总经理在两个核结果及时通报；
天的罚款，作为公司的活动开展外，再给予当事责任人50元/次抵触情绪。
办公室行政文员绩效考核表
爱岗教育 有突出贡献 分是：（
2、考核权重与奖金关系：实得月度奖金=月度考核分数÷100×月度奖金额 3、考核者意见： 4、考核者签字： 日期： 年 月 日
7 公司文件、合同、证照、项目资料以及公司电子资料、图书、报刊的管理 8 9 10 11 12 13 14 公司办公设施及公用环境的管理、维护、清洁 公司职工宿舍及食堂管理情况 公司电话、网络的交费、系统维护等日常管理，保障线路畅通 领导交办的其他工作 工作责任心 工作积极性 团队合作意识
行政文员岗位绩效考核表
5
着装不规范扣两分，有其它对公司领导同 事负面宣传的扣3分，
考核合计得分
考评人签字：
加分依据
小计
10 一次不及时扣1分，造成严重后果扣5分
3
及时处理各项资料的复印、打印、装订 、登记和存档
10 不及时、不登记和无存档各扣一分
工作计
划及具 体完成
60
业绩考评 情况
4 热情周到接待公司来客、来访人员 5 及时处理来电来函接转事宜
5
不问好、不倒水各扣一分，不理不睬扣2 分，来访者投诉扣5分
5
优秀 得分 加分
6
做好会前通知，会中认真做好会议记 录，会后及时整理会议纪要
通知不及时扣1分，造成他人迟到参会或没
10
有参会扣2分，会议纪录不详细扣2分；会 后整理不及时扣1分，出现差错扣1分，不
详细扣1分；
临时工 作
20
工作态 度
品行考评
行为品 格
20
精神面 貌
7
做好公司印章的保管、登记及使用统计 事宜
10
不按审批手续使用扣5分，印章丢失后10 分，
1 直接领导或总经理安排的其它事宜
20 不及时、不完善扣2分，出现差错扣5分，
1
出勤情况，团队协作性、配合性，责任 承担意识
10
迟到、早退各扣一分，团队工作制作矛盾 扣3-5分，出现问情推卸责任扣5分
2
Байду номын сангаас
遵章守纪，从语言行为等方面考核员工 职业素质
5
出现辱骂、殴打事件扣5分
3
着装要求，正面宣传、支持公司、同事 及领导
行政文员岗位_____年_____月绩效考核表
被考核 人：
行政文员绩效考核标准及细则表
行政文员考核标准及细则考核月份: 年 月 姓名：性别：分校：入职时间:总分 备注考核方向具体事项评分分类得分考核部门 形象整洁大方，能代表学校的形象2.5不好0一般1良好1.5优秀2.5 主管、检查部门 面貌5谈吐得体大方．有亲和力与说服力2.5不好0一般1良好1.5优秀2.5 主管、检查部门 对学校机密的保守10不好0一般5良好10非常好15 主管及相关部门 上班、开会及参加学校活动迟到情况5经常0较少3偶尔4从不5 主管及相关部门 责任心20参与办公室的卫生打扫及内务整理5从不0较少2经常5 主管 月预算、决算,依据表格（汇总）5不做0不准确1较准确3.5准确5 主管 月计划、总结及计划完成5从不0不准确1较准确3.5准确5 主管 计划能力15能提出合理化建议或有创新行为5无0较少1较多3.5多5 主管 与各部门的协调能力5不好0一般1良好1.5优秀2.5 主管、各部门 统筹能力10服务意识（有投诉每一起倒扣分）5不好0一般1良好1.5优秀2.5 主管、各部门及分校 文件的录入准确、及时4不好0一般2良好3优秀4 主管、设计部等各部门 复印成本的控制4不好0一般2良好3优秀4 主管、财务部 执行力度30复印统计4不好0一般2良好3优秀4 主管、财务部 各种会议材料的准备及完整时效性4不好0一般2良好3优秀4 主管、各部门 会议记录整理及时存档及补充发放3不好0一般1良好2优秀3 主管、校长 会议出勤及纪律情况的统计公正、完整3不好0一般1良好2优秀3 主管、各部门 学校制度的检查公正、严格、坚持3不好0一般1良好2优秀3 主管、各部门 考勤录入及打印的准确3不好0一般1良好2优秀3 主管、各部门 当月综合执行效率评估2不好0一般1.5良好2.5优秀3 主管 本岗位工作的专业化程度２不好0一般1良好1.5优秀2 主管 培训课程参与度1不好0一般0.5优良1 主管、人力资源 学习能力5能主动学习本专业的知识２不好0一般1良好1.5优秀2 主管 主动加班完成未完成工作2不好0一般1良好1.5优秀2 主管 对同事或其他部门能够主动帮助支持2不好0一般1良好1.5优秀2 主管、其他部门、同事 有问题能通过正常渠道解决，无牢骚抱怨2不好0一般1良好1.5优秀２ 主管、校长、同事 有与人共享的心态2不好0一般1良好1.5优秀２ 主管、同事 心态10能认真遵守学校的制度2不好0一般1良好1.5优秀２ 主管、相关部门 主管、相关部门 其他机动工作的完成情况（如参于学校宣传、等工作）5 1、些表应按照达到所列的实际情况打分，情况十分严重可倒扣分；2、各打分部门应于每月2日前将表格交于人力资源部，人力资源部汇总后于每月5日前将处理决定体现于当月工资中；3、相关部门平时无表格的检查应以书面形式交于分校管理中心汇总。
行政文员绩效考核表
考核日期：
序 考核 号 项目
年月 日 考核要求
职务：文员
考核 扣分 考核 考核 分值 栏 得分 部门
姓名: 考核人
1、每月迟到、早退扣2分/次，旷工扣5分/次
2、正常出勤天数每月不少于26天，每少一天扣 3分/次,半天扣1.5分/次
3、个人办公范围内卫生不合格，办公用品摆放
一
个人 不整齐，扣2分/次 管理 4、上班聊天、玩游戏、上与工作无关的网站、
15
吃东西等，扣2分/次
行政部
5、工作时间总因私事离岗扣10分/次
6、未按规定佩戴劳保用品扣3分/次
ERP物 1、凡申请添加新物料编码，一律要求填写物料
料新 新增申请单，交姜工审核，完成后及时进行注
二
增编 册，未及时完成，扣5分/次 码与 2、每月月末做好ERP物料新增月度汇总表并下
20
更改 发到相关部门，未及时送到相关部门，扣5分/
管理 每部门
1、公司项目的申办及后期跟踪
20
2、协助完成公司级会务准备及服务工作
10
3、协助开展公司企业文化宣传及建设工作
10
三
总经 理办 公室
4、总经办内秘文件的打印、核对及复印、整理 与归档保管，未出差错不扣分
日常 5、整理、传递、分类各类报总经理审批的资料 事务 与文件，确保规范、Leabharlann 确，出现差错、或耽误 15元
注 ： 1. 绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金600元；
2. 单项分值扣零分。
审核：
批准：
扣5分/次
开发部 总经办
6、总经理办公室卫生清洁及物品管理到位，不 扣分
行政内勤绩效考核表改
直属或 分管领导
10
8
1、违反公司劳动纪律，如旷工、迟到早退、脱岗睡岗等，每次扣1分 2、违反公司管理制度、流程，如会议制度、6s管理制度、流程等，每次扣1分
工作行 为指标
10% 1、对上级安排工作消极应对，拖拉，不汇报，不能按要求完成工作，每次扣1分
9
2、工作弄虚作假，隐瞒事实，反映问题不真实，每次扣1分
3、个人品德素质良好、工作态度积极，上级安排工作保质保量完成，加1-5分
人资部或 分管领导
5
直属或 分管领导
5
10
工作 创新
加分 事项
业务、流程、技术、管理制度等方面有创新、改善并提高工作质量或效率的，加1-5分。
直属或 分管领导
月份 考评意见
月度综合考评意见：
合计得分
最终得分
直接领导确认：
分管领导确认：
10
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
政事务应不断规范，加强服务主动性，出现问题，扣1分。
1、个人区域及公司分配区域符合6s管理要求
6
2、洗手间卫生的监督检查。
不符合6S管理的，每次扣1分
直属或 分管领导
10
7
1、公司资质证件、公章的存档和保管 2、公司资质证件的借阅，公章的使用，使用流程要规范，并做好使用登记记录经抽查证明证件借阅 、公章使用按流程执行的，当月考核加1-2分
20
4
按审批流程做好车辆调派；做好车辆费用归属划分；车辆油卡管理；违反流程的，每次扣1分，及时 直属或
反馈问题，规范派车的，每次加1分。
分管领导
15
1、协助公司做好各项活动、会议准备工作、通知工作
5
日常业 务指标
65% 2、做好公司员工生日及其他福利或物资发放核实和发放工作
行政文员绩效考核表
行政文员绩效查核表被查核者查核者指标分类岗位关键项目绩效考核查核指标企业重要活动会议筹办外面人员招待公函的收发、呈送及归档所属部门职位名称查核者职位查核时间职工上司详细标准及计算方式权重自评评分预先有方案，有计划，全程顺利，参会者满意度高（10 分）无方案、计划，整体活动没有问题，会议顺利进行（9 分）预先有方案，可是会议进行不顺利，出现了差错（如：没有10%做会议纪要、人员没有通知到位、设备没有检查、会议资料没有准备等扣 1 分一项）因为自己无方案、计划、无准备，整体活动不可以进行（0 分）有标准招待流程，全程无差错、无投诉（10 分）招待按要求达成，出现稍微差错，出现错误的每一项扣 1 分 10%无标准流程，招待没有达成，有投诉或许客户不满意（0分）收发实时、正确，归档完好、有序（10 分）没有实时收发，出现稍微错误，在错误项扣 1 分一项10%公函没有收发、程送致使工作没有方法进行（0 分）接听实时、正确，而且第一时间传达态度踊跃热忱（10 分）接听不实时、不正确，可是没有造成失误的，每遗漏一次扣电话的接听、传达办公用品的统计及采买1 分，没有实时传达每次扣 1 分10%成心不接听、不传达，不正确，造成失误的（0 分）节俭成本、兼顾安排、无失误、无疏漏（10 分）10%有大意和疏漏，没有兼顾安排，每遗漏一次扣 1 分表单的制作、打印、散发及整理各样文件、证件的管理办公设备，环境的管理、保护、洁净网络管理工作责任心车辆管理完好没有达成统计和采买，而且给其余职工造成影响（0分）制作、打印实时，而且完好的办理好各项任务(5 分）5%没有实时整理表单，没达成一项扣 1 分，此项扣完为止管理无误，完好没有遗漏（ 5 分）每失误一项扣 1 分5%办公设备正常运行，公共办公区环境洁净整齐（ 5 分）5%每遗漏一项扣 1 分企业电话、网络的交费、系统保护等平常管理，保障线路畅通（ 5 分）每遗漏一项扣5%1 分平常的工作中碰到大小事，都能仔细办理，慎重对待（5 分） 5%保障使用，安全，花费在估算范围内，车辆保护，事故办理1.按要求达成 5 分2. 花费超估算5%之内， 5 分5%3.花费高出估算 5%以上， 0 分4，出现车辆使用投诉每次扣 1 分关于印章的刻印、使用、改换等管理1.严格依据印章管理制度对印章进行管理，没有丢失和失误 5 分印章管理5%2.对印章管理不合格，存在管理不妥，使用不规范等现象，每出现一次扣 1 分3.印章丢失、破坏等严重失误0 分团结同事，热爱集体，把集体的大家产成自己的小家，尽心全意为集体服务（ 5 分）团队合作意识跟同事和平共处，集体意识不是很强，也能正常达成工作，5%没有对企业造成影响（ 2-4 分）跟同事不可以相处，集体意识不强，对企业造成影响（0 分）踊跃主动的达成工作，踊跃主动的提升自己技术（ 5 分）工作踊跃性工作踊跃性不算高，可是能正常达成工作（4分）5%工作踊跃性不高，工作达成率不好（0-3分）领导交办听从领导，实时正确的达成上司领导交办的任务（ 5 分）5%的其余工作每个月若有获取企业的表彰，或许有合理化建议被企业采用并加分项实行的，按贡献大小加1-10 分每项总得分说明：1.本绩效查核制度为百分制，权重系数为1，最高不超出（存在加分项），最低为0；2.查核方式为自评分和上司领导评分，最后查核总得分=职工自评分总分 *40%+上司评分总分*60%；3.被查核者实发的绩效薪资 =绩效标准薪资 * 绩效系数；4.此项查核表为行政文员专用查核表，每个月查核一次，依据当月工作实质表现达成状况进行评分，在每个月 3 号前达成查核并交由上司领导审批，如遇节假日可顺延；5.若有扣分仅在此单项分值中扣完为止。
员工绩效考核表-行政事务文员
档案资料管理
档案、资料收集及时性、账物符合性、资料是否有序分类、便于查找，能否及时提供
12
项目申报跟踪、管理
是否按要求草拟资料、整理上报材料，各类报表是否按期、无误准时上报
12
来客接待会议准备
来客接待是否及时、周到；会议准备是否充分、各类设施完好，未出故障；摄影工作是否无误，影像资料质量有保障
12
分值
自评
打分
服从性
是遵否守公司及部门的各项规章制度；有无迟到、早退、无故缺勤情况；工作是否有效率
8
积极主动性
是否有不满足于现状、积极奋进的精神；是否具有改进和改善工作的热情；是否具有增加工作量，提高工作质量的愿望。
8
责任感
是否能够善始善终地完成本职工作；遇到工作中的失误，是否推卸责任；在接受工作任务时，能否让上级放心。
行政部员工绩效考核表NO:
姓 名
单 位
岗 位
考核日期
考核总得分
行政部
行政事务文员
工作任务完成情况考核（月度考核此项指标占到全部分值的70%，年度考核占到50%）
考核指标名称
指标考核要点
分值
自评
打分
文件收发及文字性工作
一般公文5天以内处理，急件即刻处理，是否按规定及程序办理；文字性工作起草及时性、质量符合性
其他及临时事项
处理
其他工作是否及时完成；上级交代的任务是否及时、保质完成，有无延误、遗忘或完成质量不高的情况
12
办公设备管理
办公设备备案完整、及时性，账务符合性，故障设备是否及时处置、报表是否及时上报，领用是否符合规定；
10
工作表现情况考核（月、年度考核此项指标占到全部分值的30%）
行政人员月度绩效考核表
行政人员月度绩效考核表员工信息- 姓名：- 部门：- 职位：- 月份：评分标准评分细则1. 出勤情况（10分）出勤情况（10分）- 出勤天数满勤（20个工作日）得满分，出勤天数每减少1天扣0.5分。
2. 工作态度（20分）工作态度（20分）- 与同事、上级及客户的沟通和合作态度良好，关心他人，积极支持团队合作，无投诉或纠纷得满分。
- 沟通缺乏耐心，合作意识不强，投诉或纠纷一次扣5分，每增加一次扣5分。
3. 工作效率（30分）工作效率（30分）- 工作任务及时完成且质量上乘得满分。
- 工作任务及时但有一定疏漏扣5分，每增加一项疏漏扣2分；工作任务延期一次扣10分。
4. 专业能力（30分）专业能力（30分）- 在工作中展示出色的专业知识和技能得满分，经常给同事提供有价值的建议和帮助，受到表彰一次加5分，每增加一次加5分。
- 工作中展示一般的专业能力扣5分，没有给同事提供有价值的建议和帮助扣5分。
5. 额外贡献（10分）额外贡献（10分）- 超出职责范围的额外贡献受到表彰得满分，例如参与公司活动策划、组织志愿者活动等。
- 没有额外贡献不扣分。
总结综合以上各项评分标准及细则，根据员工在本月的表现进行评分，计算总分。
总评分范围：- 90-100 分：优秀- 80-89 分：良好- 70-79 分：一般- 60-69 分：较差- 0-59 分：不合格评分人：_________________ 日期：_____________ 被评人：_________________ 日期：_____________。
内勤人员绩效考核表模板.
日期：
日期：
4
接听电话，并作相应转接、电话权限控制和电话清单结算
3
负责管理报纸杂志订阅工作，每天去门卫查看
3
信件包裹的收发和登记，客户发票、合同的邮寄和登记
4
资料、工具书的增订、购买、登记、整理及资料、工具书的借阅管理
4
传真收发登记、复印管理，业务员及客户需要的资料、合同收发、登记
4
统计办公用品需求，报请公司采购，并负责分发和库存控制
3
具有一定的独力思考能力及团队协作精神
3
具有良好的人际交往能力和沟通能力
3
具有较强的执行力
3
能适应高压力工作
3工作成绩（15）时间安排的合理性4与团队的协作性
4
工作结果反馈的及时性
4
做事敏捷、效率高
3
经双方绩效面谈确认，被考核人本年度绩效考核评分为：______________，双方签字生效。
被考核人（签字）：
内勤人员绩效考核表
姓名
辛玉琼
部门
工程部
职位
内勤
考核项目
评价内容
配分
评分
工作态度
（15）
遵守各项规章制度
3
对本职工作认真、负责
4
服从管理，与领导保持良好的沟通
4
出勤状况良好
4
岗位要求
（50）
接待来访客人，纪录并通知相应部门
3
协助组织和安排大型公司活动
4
接听客户电话，能简单介绍本公司及产品情况，尽可能问清对方详细资料、意图
4
登记并统计各部门的办公用品消耗，控制办公用品支出
4
负责公司员工的考勤，每天尽可能记录员工的上班、出差情况
办公室行政文员绩效考核评议表.
因错误被返回的文件次数不
超过10次
每出现一次扣1分(最高扣10分没有在承诺的
期限内完成的
文件次数不超
过10次每出现一次扣2分(最高扣20分档案、资料的
完备率达到
98%
抽查中发现档案不齐全,每次扣3分(最高扣6档案提供没有在承诺的期限
内提供的次数
不超过2次因管理不当造成提供档案不及时,每次扣2分(最高扣4
每次接听电话应在铃响三声内接听抽查发现每
违反一次扣
0.5分(最高
接听电话服务态度的投诉应少于3次每投诉一次
扣1分(最高扣
3分10
因电话记录不齐全及传递电话不及时造成投诉的次数应每投诉一次扣2分(最高扣5分物品领用登记差错率小于1%差错率每增加0.2%扣1分(最高扣4分物品帐实相符的差错率小于1%差错率每增加0.1%扣1分(最高扣6分季度内考勤统计差错率小于1%差错率每增加0.2%扣1分(最高扣5分考勤统计结果于每月10日前传递至财务部每超过一天扣1分(最高扣5分对内服务15内部员工满意度达到98%或被投诉不超过投诉一次扣5分(最高扣15分对外服务5
客户满意度达到98%或被投诉不超过3次投诉一次扣2分(最高扣5分旷工0.5天扣5分病、事假每请一天扣0.5分(最高扣2迟到/早退每
次扣0.5分(最
高扣3分
扣分标准10
考核项目考核指标分数关键绩效指标
姓名档案管理10服务
态度
20%30工作职责70%文件打印复印考勤统计接听电话及电话记
录10
办公用品
管理10
办公室文员绩效考核评议表
全勤率应达到100%10%
考勤5
名。
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能够以清晰简洁的内容表达意图，且逻辑思维严谨，但缺乏必要的量化数据
4
基本上能够用文字语言将意图表达清楚，做到信息准确
3
倾向于记流水帐，且经常有语法、拼写和内容的错误，重点不突出
2
书面沟通缺乏结构并且没有合乎逻辑的方式，不善综述信息，总是大片文字，不能找到重点
1
主动性
（10）
关注结果并且为了完成工作，愿意超出本份，在必要的时候会采取行动，而无需鼓励
5
能够将日常事务处理的有条不紊，日程安排较合理，且具备一定的文字功底
4
基本上掌握了秘书应具备的技能，能够处理一些日常事务。
3
对日常事务的处理显得有些零乱，日程安排不科学。
2
不具备秘书的业务技能，日常繁杂的事项需由领导亲自处理或反复过问。
1
书面沟
通能力
（10）
以清晰而简洁的风格表达所有的书面内容，总是利用有效的逻辑结构，提供易于理解的量化数据
5
在激励的情况下主动性很强，且能自愿帮助他人
4
基本上能够自主提供服务或帮助，不需被直接要求
3
主动性不够，经常是被直接要求时才提供服务和帮助
2
从不主动提供服务和帮助，宁愿呆在舒适或熟悉的地方
1
行政文员/内勤绩效考核表（表一）
部门：姓名：职务：考核周期：年月日---月日
考核
项目
(权重)
考核内容及评分标准
3
工作差错较高，对工作检查不仔细
2
经常不注意最初的目标，工作经常出现错误、遗漏且经常遭到其他人的质疑
1
部门负责人评语：
考核得分
考核人签字
考核日期
说明：1、“②、③”栏实际得分=评价主体评分×权重
2、④=②×40%＋③×60%；
3、“③”栏考核签字人为部门负责人；“②、④、⑤”栏考核签字人为考核分组组长和相关人事部门的负责人；
员工自评分
同级或
接口部门评分
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
关注细节（30）
工作精确度极高，能仔细地核实信息，并且会对工作进行双重检查，从而避免错误
5
能够对需完成的任务或行动进行详细考虑，工作差错较小
4
能够关注某些细节，尽量降低工作差错
4、以上考核项目共五项，从每一项中的五个考核等级中选择一个你认为比较合适的分数，填在评分栏中；
5、不得用铅笔、红笔打分；考核打分后，分数不得涂改。
5
热爱自己的专业，认真完成工作，但不能按高标准要求自己
4
基本上能够按标准完成工作，但对自己所从事的工作显得没热情
3
对自己从事的工作表现出厌烦的态度，但基本上能完成工作
2
对自己从事的工作表现出厌烦的态度，对工作敷衍了事，为完成任务而工作，常给自己降低工作标准
1
业务能力（30）
对业务非常熟悉，能够起到辅助和参谋的作用，完全能够准确无误地提供支持服务
行政文员/内勤绩效考核表（表一）
部门：姓名：职务：考核周期：年月日---月日
考核
项目
(权重)
考核内容及评分标准
员工自评分
同级或接
Hale Waihona Puke 口部门评价部门负责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
敬业精神（20）
特别热爱自己的专业，以工作为荣，能够给自己设定高的工作标准