托管班细节决定成败关键ppt课件

特殊案例
洋洋
新蕊 帅琪
日常维护
托管续 班
假期维护
正侧面 调查
期末集训
假期维护促单续班
1
假期学习集训营 新生班 老生班
新老生结合
2
集训缺席学生
量身做计划 每日一留言 七日一沟通
3
新年祝福 1.致信 年轻家长 2.致电 老人 3.家拜 核心家长
问题家长 4.聚餐 人文关怀
建立死党
爱是核心，成绩是关键
规章制度
教研
总结反思
不断创新
有效沟通
签单促成
买点与卖点相结合 专业化表格定心 少承诺，不评论
签单成功或成为潜生源
托管维护三大主体
学生
家长
教师
爱即是教育 案例:帅琪
欣欣 则涵 禹彤 曦蕾
因人而异 有效沟通 案例：珍妮
欣宜 紫怡 畅畅
留人留心 用人不疑 肯定第一 恩威并重
托管日安排
早安
午间活动
晚辅导
晚7点
日日坚持 用心用力
托管续班
签单
续班
托管五部曲
招生
攻单
招生发单准备
内容 图片 卖点 诱饵
宣传时间
传单 借书卡 展架
着装 话术 技巧 态度
宣传地点
到访攻单案例分析
需求 珍妮 迎合 艾 心 抓潜 紫怡
到访攻单
带宝贝 张红硕 不带宝贝
家长身份 吴思宇
细节决定攻单成败：15分攻心
攻心流程
第四步 第三步 第二步 第一步
建立信任
抓住买ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 用心倾听
制度
教研
反思
创新
家长维护
短信沟通
电话沟通
面对面沟通
微信群沟通
托管四大忌讳
对学生
对家长
对教师
对班主任
责骂放任 偏袒不公 赏罚不明 案例：紫怡
仁博
以理据争 表面沟通 万人一面 案例：亚迪
善玺
求全责备 过分依赖 缺乏信任 案例：顾老师
李老师
形同陌路 恶言中伤 缺乏沟通 案例:畅畅
安烨
案例总结
禹涵
郝思豫
托管——细节决定成败
创业初体验
托 管 起 步 之 “五佳”
最佳地理位置： 越近越好、不过道 最佳校所： 楼层越低越好，不低于100平米 最佳师资：全职30-35岁，稳定性第一 最佳招生时期：开学报到
最佳潜客户：一年级新生
托管核心竞争力
你的卖点？
人
人
无
有
我
我
有
精
托管运营流程
环环相扣 缺一不可
维护