管理学试题八套及答案
管理学试题库含参考答案
管理学试题库含参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）l、管理方格理论途中，坐标(99)对应的是（）领导方式。
A、乡村俱乐部管理B、任务型管理C、团队型管理D、贫乏型管理正确答案： C2、计划阶段的步骤不包括下列（）项。
A、综合与交流B、行动C、分析D、领导E、筹划正确答案： D3、某公司销售部经理被批评为“控制得太多而领导得太少”据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是()。
A、对下属销售人员的疾苦没有给予足够关心B、事无巨细过分亲力亲为，没有做好授权工作C、对销售任务的完成没有给予充分的关注D、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标正确答案： B4、决策构成的核心要素是（）。
A、决策制度B、决策主体C、组织目标D、决策方案正确答案： B5、沟通信息在成员间进行单向顺次的传递是属于（）沟通类型。
A、Y式B、随机式C、轮式D、链式正确答案： D6、如果组织成员的成熟度高，有能力但不太愿意去做分配下来的工作任务。
根据赫赛和布兰乍得提出的情境领导理论，领导者应该采用（）领导方式。
A、告知B、参与C、授权D、推销正确答案： B7、任何组织缺少有效重就会产生错乱甚至偏离正确的轨道。
由千管理控制中往往存在时间滞后的问题所以管理者要注意（）原则。
A、关键点控制原则B、例外原则C、有效标准原则D、控制趋势原则正确答案： D8、承上，管理人员总数有（）人。
A、273B、272C、257D、256正确答案： A9、梅奥通过霍桑试验得出，职工是（）企业中存在（）组织，以及新型的领导能力在千提高职工满足程度的能力等观点，开启了行为科学研究。
A、社会人；正式B、社会人；非正式C、经济人；非正式D、经济人；正式正确答案： B10、()是最常使用的一种财务型风险分担方式。
A、保险B、委托管理C、外包D、租赁正确答案： A11、关千组织变革的基本路径中每一次变革都是建立在上一次变革基础上逐步进行的转型式变革是属千（）路径。
管理学试题(含答案)
管理学知识竞赛试题一、单项选择题1．管理的载体是（ D ）A.工作B.技术C.管理者D.组织2.对于管理，下列说法中正确的是（ C ）A、管理适用于盈利性组织B、管理只适用于工业企业C、管理普遍适用于任何类型的组织D、不同类型的组织，在基本职能和管理原理方面存在着较大差异3.从发生的时间顺序看，下列五种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些？（ D ）A 计划、控制、组织、领导、创新B 计划、领导、组织、控制、创新C 计划、组织、控制、领导、创新D 计划、组织、领导、控制、创新4．管理的二重性是指管理的（ D ）。
A、科学性和艺术性B、历史性和实践性C、一般性和多样性D、自然属性和社会属性5．管理者应具备的最基本技能中，对各层次的管理者者都同等重要的是（ B ）。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、业务技能6.高层管理者的主要工作是（ C ）。
A．领导 B．协调 C．决策 D．控制7.高层管理者的主要工作是（ C ）。
A．领导B．协调C．决策D．控制8.与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要具备的技能是（ D ）。
A．人际技能B．领导技能C．技术技能D．概念技能64对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（ B）。
A．谈判技能 B．技术技能 C．人际关系技能 D．财务技能9.在公司制企业中，公司总经理与部门经理的考核有不同的标准，以下哪种标准更能体现二者的区别（ D ）。
A．总经理比部门经理掌握公司经营方面的信息更全面B．总经理比部门经理参加公司的会议更多C．总经理比部门经理掌握的资金更多D．总经理比部门经理对环境的洞察力更强10.领班是属于下述管理人员中的（ A ）。
A．基层第一线管理人员 B．中层管理人员 C．高层管理人员 D．操作人员11.管理者在进行经营决策时扮演的角色是（A ）。
A．企业家 B．纠纷调解者 C．信息传递者 D．组织发言人12．亚当.斯密提出了（ B ）假设。
A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人13.因开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为“人事管理之父”的是（ C ）。
管理学试卷试题库带答案全套
管理学试卷试题库带答案全套《管理学》期末考试试卷带答案第一题：单项选择题1．“管理是一种艺术”，这是强调管理的（C）。
A.科学性B.复杂性C.实践性D.精确性2.一名管理者直接管理的下级人数的数量为（B）。
A.管理层次B.管理幅度C.管理要素D.管理部门3.主要依靠个人经验来进行管理是（A）的特点。
A.传统管理阶段B.科学管理阶段C.现代管理阶段D.当代管理阶段4.泰罗认为，科学管理的中心问题是（D）。
A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率5.亚当·斯密提出了著名的劳动分工思想，对于人性的假设，他认为人是（A）。
A.经济人B.社会人C.有限理性人D.复杂人6．提出期望理论的是（B）。
A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯7.下列属于风险型决策方法的是（C）。
A.盈亏平衡分析法B.乐观法C.后悔值法D.决策树分析法8.“5W1H”所描述的是哪个管理职能的内容（A）。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制9.在四分图理论中，认为最有效的是（D）领导方式。
A.高定规高关怀B.高定规低关怀C.低定规低关怀D.低定规高关怀10.与外部环境相比，任务环境对组织的影响更为直接和具体，以下选项中不属于任务环境的因素是（C）。
A.供应商B.顾客C.经济环境D.竞争者11.在BCG矩阵中，能给企业带来大量现金流的产品是（C）。
A.问题类产品B.瘦狗类产品C.明星类产品D.金牛类产品12.某公司设立了华东分部、华中分部、东北分部、西南分部四大部门负责公司在全国各地的业务，这种划分部门的方法是（B）。
A.职能部门化B.地区部门化C.产品部门化D.顾客部门化13.小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令。
导致这一现象的最本质的原因很可能是（B）。
A.该公司在组织设计上层次设计过多B.该公司在组织设计上采取了职能型结构C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则14.为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法、从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是（C）。
管理学基础试题及答案参考
管理学基础试题及答案参考管理学基础试题及答案参考 1一、单选题1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( B )A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于( B )A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是( D )A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)A.直线制B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制7.管理控制工作的基本目的是(A )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新8.双因素理论中的双因素指的是(C )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是(D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A.激励力=期望值某效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作二、判断题1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (某)2.需求层次论是激励理论的基础理论。
管理学原理试题-(共八套-附答案)
管理学原理试题（一）一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分)1．决定管理社会属性的是( )(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑2．被称为组织理论之父的管理学家是（）(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德3．在计划工作的步骤中，计划决策的关键是( )(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案（4）制订派生计划4．木桶原理是下列哪一原理的形象说法（）(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理5．预测研究中最活跃的活动是( )(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测6．一般意义上的组织泛指 ( ）(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位7．管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间的关系将以( )(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加（4）几何级数减少8．洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是（）(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法9．上层主管人员的重要任务是( )(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制10．考评的结果要反馈到（）(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )(1)思想品德因素（2)气质因素 (3)心理因素（4）文化素质因素12．社会人”的基本假设之一是( )(1)人们把追求感情当成主要目的 (2)人是最勤奋的 (3)人是为完成组织目标而工作的（4）人是由社会需求而引起工作动机的13．“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法( ) (1)利用——命令式方法（2)温和命令式方法 (3)商议式方法 (4)集体参与式方法14．最理想的标准是( )(1)实物标准（2)费用标准 (3)资金标准（4）可考核标准15现场控制主要为( )所采用的控制方法(])基层主管人员（2)中层主管人员 (3)高层主管人员 (4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。
管理学题库及答案详解
管理学题库及答案详解一、选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、监督C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、监督答案：A2. 泰勒的科学管理理论强调了什么？A. 员工的自我管理B. 工作效率的最大化C. 员工的情感需求D. 管理的人性化答案：B3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权威需求答案：D二、填空题4. 管理的目的是实现_______和效率的最大化。
答案：组织目标5. 双因素理论中，激励因素不包括_______。
答案：工作环境6. SWOT分析包括优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和_______。
答案：威胁（Threats）三、简答题7. 简述决策过程中的四个主要阶段。
答案：问题识别、发展备选方案、评估备选方案、选择最佳方案。
8. 描述组织文化对员工行为的影响。
答案：组织文化通过塑造员工的价值观、信念和行为规范，影响员工的工作态度和行为方式，从而影响组织的整体表现和效率。
四、案例分析题9. 某公司进行一项新产品的市场推广，市场部经理提出了三个不同的推广方案。
请分析如何使用SWOT分析来评估这些方案的可行性。
答案：首先，针对每个推广方案，分别列出其优势、劣势、机会和威胁。
然后，比较这些因素，评估每个方案的可行性和风险。
最后，选择在当前市场环境下最有可能成功的方案进行推广。
五、论述题10. 论述现代管理理论中关于领导力的几种不同观点，并给出你的看法。
答案：现代管理理论中关于领导力的观点包括但不限于：特质理论、行为理论、情境理论、变革型领导理论等。
特质理论强调领导者天生的特质；行为理论关注领导者的行为模式；情境理论认为领导效果取决于环境因素；变革型领导理论强调领导者激发下属潜能和创新。
在我看来，领导力是一个多维度的概念，需要结合个人特质、行为、情境和变革能力来综合考量。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 管理学中的“计划”是指：A. 制定目标B. 制定策略C. 制定目标和策略D. 制定目标、策略和程序答案：C2. 以下哪项不是管理的四大职能之一？A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制答案：D3. 管理学中，被称为“管理过程之父”的是：A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：B4. 以下哪个理论不属于激励理论？A. 双因素理论B. 期望理论C. 目标设定理论D. 系统理论答案：D5. 管理学中，SWOT分析中的“S”代表：A. Strengths（优势）B. Strategy（策略）C. Structure（结构）D. Situation（情况）答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是组织文化的功能？A. 导向功能B. 激励功能C. 凝聚功能D. 约束功能答案：ABCD2. 以下哪些属于人力资源管理的范畴？A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 财务管理答案：ABC3. 以下哪些是有效的沟通原则？A. 明确性B. 及时性C. 双向性D. 保密性答案：ABC4. 以下哪些是决策的基本原则？A. 目标性B. 可行性C. 灵活性D. 客观性答案：ABCD5. 以下哪些是组织变革的阻力？A. 惯性B. 恐惧C. 利益冲突D. 资源限制答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 管理的目的是提高效率和效果。
（对）2. 管理层次越高，其工作越具有技术性。
（错）3. 领导力和权力是同一个概念。
（错）4. 组织结构的设计应考虑组织的规模和环境。
（对）5. 企业文化对员工行为没有影响。
（错）6. 目标管理是一种自上而下的管理方式。
（对）7. 管理的创新职能是管理过程中最不重要的职能。
（错）8. 激励理论认为员工的行为完全由外部因素决定。
（错）9. 组织变革是组织发展的唯一途径。
（错）10. 管理的控制职能是确保组织目标实现的关键。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、单项选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、领导、控制、激励D. 组织、领导、协调、激励答案：A2. 以下哪项不是组织文化的特点？A. 共享性B. 稳定性C. 独特性D. 易变性答案：D3. 泰勒的科学管理理论强调了什么？A. 工作满意度B. 人际关系C. 工作效率D. 员工参与答案：C4. 以下哪个是马斯洛需求层次理论中的最高层次需求？A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D5. 组织结构中，职能型组织结构的主要缺点是什么？A. 缺乏灵活性B. 决策过程缓慢C. 难以协调不同部门的工作D. 所有选项都是答案：C二、多项选择题6. 以下哪些因素会影响组织的战略制定？A. 内部资源B. 外部环境C. 组织文化D. 领导风格答案：A, B, C, D7. 以下哪些是有效沟通的关键要素？A. 清晰度B. 反馈C. 非语言信号D. 信息量答案：A, B, C8. 以下哪些属于变革管理的步骤？A. 确定变革需求B. 规划变革C. 实施变革D. 评估变革效果答案：A, B, C, D三、简答题9. 请简述SWOT分析的四个组成部分。
答案：SWOT分析包括四个部分：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
优势和劣势是内部分析的结果，而机会和威胁则是外部环境的分析。
10. 描述波特的五力模型。
答案：波特的五力模型是分析行业竞争强度和盈利潜力的框架。
五个力量包括：行业内的竞争者、潜在的新进入者、替代品或服务的威胁、供应商的议价能力和买家的议价能力。
四、论述题11. 论述平衡计分卡在组织绩效管理中的应用。
答案：平衡计分卡是一种综合性的管理工具，它通过将组织的财务和非财务指标结合起来，帮助组织从四个维度（财务、客户、内部流程、学习与成长）全面评估绩效。
管理学试卷大题及参考答案
管理学试卷大题及参考答案管理学试卷大题及参考答案一、简答题1. 管理学的定义是什么？它为什么重要？管理学是一门研究组织和管理的学科，它涉及到人、资源和活动的协调与控制。
管理学的重要性体现在以下几个方面：首先，管理学可以帮助人们更好地理解和应对组织中的问题和挑战。
通过学习管理学，人们可以掌握有效的管理技能和知识，提高组织的绩效和竞争力。
其次，管理学可以培养人们的领导能力和团队合作能力。
管理学强调有效的沟通、决策和协作，帮助人们成为优秀的领导者和团队成员。
最后，管理学可以提供理论和实践的框架，帮助人们分析和解决管理问题。
通过学习管理学，人们可以了解各种管理理论和方法，从而更好地应对不同的管理挑战。
2. 请解释管理过程的四个阶段。
管理过程包括四个阶段：计划、组织、领导和控制。
计划阶段是指制定目标和制定实现这些目标的行动计划。
在这个阶段，管理者需要确定组织的使命和愿景，制定长期和短期目标，并制定相应的战略和计划。
组织阶段是指分配和协调资源以实现目标。
在这个阶段，管理者需要确定组织的结构和职责，分配任务和资源，并建立有效的沟通和协作机制。
领导阶段是指激励和指导员工实现组织目标。
在这个阶段，管理者需要发挥领导作用，激励员工的积极性和创造力，并提供指导和支持。
控制阶段是指监督和评估组织的绩效。
在这个阶段，管理者需要制定绩效指标，收集和分析数据，并采取相应的措施来纠正偏差和改进绩效。
3. 请解释管理者的角色和技能。
管理者的角色包括：决策者、人际关系协调者和信息处理者。
作为决策者，管理者需要制定战略和计划，做出重要的决策，并解决组织中的问题和挑战。
作为人际关系协调者，管理者需要与员工、客户和其他利益相关者建立良好的关系，并协调各方的利益和需求。
作为信息处理者，管理者需要收集和分析信息，做出准确的判断，并及时采取行动。
管理者的技能包括：技术技能、人际关系技能和概念技能。
技术技能是指管理者在特定领域的专业知识和技能，例如财务管理、市场营销等。
管理学基础知识考试题库(附含答案)
管理学基础知识考试题库（附含答案）一、单选题1. 管理是指在一定环境下，为了实现特定的目标，动员和运用有效资源而进行的（）。
A. 计划、组织、领导、控制等社会活动B. 计划、组织、领导、创新等社会活动C. 计划、组织、领导、控制、创新等社会活动D. 组织、领导、控制、创新等社会活动【答案】C2. 最早提出“管理就是决策”观点的是（）。
A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 西蒙【答案】D3. 下列属于管理职能的是（）。
A. 领导职能B. 创新职能C. 激励职能【答案】D4. 管理的载体是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】B5. 管理职能中最基本的是（）。
A. 组织职能B. 计划职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】B6. 管理者就是（）。
A. 领导者B. 基层工作者C. 任何一个人D. 组织中从事管理活动、担负管理职能的人【答案】D7. 下列哪一项不是管理的基本特征？（）A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】B8. 管理的核心是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】A9. 下列哪一项不是管理者的基本条件？（）A. 权力B. 责任C. 利益D. 职位【答案】C10. 在决策过程中，组织为决策制定并选择方案的是（）。
A. 决策机构B. 决策人员C. 决策对象D. 决策环境【答案】A二、多选题1. 管理的职能包括（）。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】ABCD2. 管理者应具备的能力包括（）。
A. 决策能力B. 组织能力C. 领导能力D. 沟通能力【答案】ABCD3. 管理的四大基本特征是（）。
A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】ABCD4. 管理者应具备的素质包括（）。
A. 思想政治素质B. 专业知识素质C. 业务能力素质D. 个人品质素质【答案】ABCD5. 管理具有的性质包括（）。
A. 两重性B. 实践性C. 创新性D. 综合性【答案】ABCD三、判断题1. 管理活动是管理者协调和监督他人活动的过程。
管理学考试题含答案
管理学考试题含答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是A、后惯例层次B、惯例层次C、前惯例层次D、原则层次正确答案：B2、在控制过程的基本工作环节中,控制的基础是A、采取纠偏措施B、制定控制标准C、确定问题对象D、衡量工作绩效正确答案：B3、在企业信息化管理发展中，盛行于 20 世纪 80 年代的 MRP 指的是A、企业资源计划B、开环的物料需求计划C、制造资源计划D、闭环的物料需求计划正确答案：D4、激励力、效价和期望值之间相互关系的表达式是A、期望值=效价 x 激励力B、激励力=效价+期望值C、激励力=效价×期望值D、期望值=效价+激励力正确答案：C5、管理学是一门社会属性和_______相统一的学科A、阶级属性B、时代属性C、自然属性D、综合属性正确答案：C6、成就需要理论的提出者是A、麦格雷戈B、亚当斯C、明茨伯格D、麦克利兰正确答案：D7、在控制工作中,当缺乏统计资料时需要采用的控制标准主要是A、统计标准B、经验标准C、工程标准D、以上均不对正确答案：B8、为了发挥专家的核心作用,减轻直线主管的任务负荷并提高管理工作效率而设立的职权是A、直线职权B、职能职权C、管理职权D、参谋职权正确答案：B9、某公司中，甲部门的经理与乙部门的基层员工在工作场合的沟通属于A、下行沟通B、非正式沟通C、上行沟通D、横向交叉沟通正确答案：D10、波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是A、业务增长率和相对竞争地位B、竞争能力和市场前景吸引力C、市场成长率和市场前景吸引力D、市场占有率和利润增长率正确答案：A11、需要层次理论是由______提出来的A、马斯洛B、西蒙C、亚当斯D、麦格雷戈正确答案：A12、外部招聘的优势是A、有利于调动内部员工的工作积极性B、有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系C、有利于被聘者迅速开展工作D、有利于保证选聘工作的正确性正确答案：B13、需要反馈的信息传递的沟通是A、上行沟通B、双向沟通C、非正式沟通D、单向沟通正确答案：B14、提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是A、组织管理理论B、权变管理理论C、科学管理理论D、系统管理理论正确答案：C15、根据经营单位组合分析法，业务增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是A、“金牛”型B、“瘦狗”型C、“明星”型D、“幼童”型正确答案：D16、激励过程的出发点是A、紧张感B、未满足的需要C、不满意D、目标正确答案：B17、认为支出薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德观是A、公平公正道德观B、推己及人道德观C、功利主义道德观D、社会契约道德观正确答案：A18、巴纳德是哪个学派的代表人物A、社会合作学派B、社会技术系统学派C、决策理论学派D、管理过程学派正确答案：A19、风险型决策最常用的决策方法是A、决策树法B、确定决策方法C、非确定型决策方法D、方案前提分析法正确答案：A20、领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是A、民主型领导B、变革型领导C、魅力型领导D、事务型领导正确答案：B21、职能职权较多由______行使。
管理学习题及答案
管理学习题及答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、激励理论中对人性的假设不包括以下哪一项（）A、“综合人”假设B、“社会人”假设C、“复杂人”假设D、经济人”假设正确答案：A2、要先避免多头领导和多头指挥，就必须做好组织中的那项工作（）A、组织B、领导C、计划D、控制正确答案：A3、在反馈控制中，要克服因时间延迟所带来的弊病，就要实行 ( )A、直接控制B、现场控制C、面向未来的控制D、间接控制正确答案：C4、泰勒的科学管理与Y理论的人性假设具有一致性。
A、对（T）B、错（F）正确答案：B5、领导力的来源包括两方面：位置权力和个人权力。
请找出以下类型权力中属于个人权力的部分：( )A、惩罚权B、奖赏权C、模范权D、合法权正确答案：C6、（）是决定管理功效的核心问题。
A、管理机制B、管理体制C、管理主体D、管理客体正确答案：A7、达声公司的运行效率不高，效果也不好，王总吸收国际先进理念，决定对自己的公司进行改革，他请来专家对公司状况进行分析，找员工谈话，在公司所有业务流程的基础上，进行了重大改革调整，组织结构也发生变化。
王总所做的这些可以用以下哪项来概括？A、业务改良B、组织结构的调整C、公司整体的改革D、业务流程再造正确答案：C8、根据情境领导理论，在人们缺乏能力，但却愿意从事必要的工作任务时采用的领导方式是参与型领导。
( )A、对（T）B、错（F）正确答案：B9、一个组织中上下级作出的决策范围越大，分权程度就越大。
（）A、对（T）B、错（F）正确答案：A10、决策理论学派认为（）是管理者的主要任务。
A、组织B、领导C、计划D、决策正确答案：D11、在SWOT分析法，劣势就是指外部环境的恶化，如竞争者的出现；威胁就是指内部财务指标的下降。
（）A、对（T）B、错（F）正确答案：B12、管理学的实践性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。
( )A、对（T）B、错（F）正确答案：B13、效率是指：（）A、上述说法都不对B、产出不变，投入最少C、投入不变，产出最多D、投入最少，产出最多正确答案：A14、当环境要求每个产品线能快速作出变化，而且要求专业技术时，哪种组织类型最为恰当? （）A、事业部制B、矩阵式C、直线职能制D、超事业部制正确答案：D15、梅奥通过"霍桑实验"得出职工是"经济人" （）A、对（T）B、错（F）正确答案：B16、双因素理论中的双因素指的是( )A、保健因素与激励因素B、人和物的因素C、信息与环境的因素D、自然因素和社会因素正确答案：A17、泰勒的科学管理理论致力于应用科学方法确定从事工作的“最佳方式”。
管理学习题库(附参考答案)
管理学习题库（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.下列因素中，哪个不属于企业在确定企业目标时所需要考虑的环境因素（）A、省市领导班子的确定B、社会消费水平C、人口统计因素D、宏观经济气候正确答案：A2.服装业的设计技术必须依靠直觉、经验判断灵活处理的部门技术，这种技术模型属于（）A、常规型技术B、工程型技术C、非常规型技术D、工艺型技术正确答案：D3.在管理的基础职能中，属于首位的是（）A、计划B、领导C、组织D、控制正确答案：A4.通过会议的形式，邀请有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是（）A、头脑风暴法B、德尔菲法C、层次分析法D、名义小组法正确答案：A5.在决策过程中，最需要充分发挥创造力和想象力的步骤是（）A、作出决定B、识别目标C、评估备选方案D、拟订备选方案6.（）是一种根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划的方法A、名义小组技术B、网络计划技术C、滚动计划法D、目标管理正确答案：C7.某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资，为此要对项目进行可行性论证。
在以下各种因素中，你认为哪些因素对该项目的未来发展前景的关联影响较小（）A、家长对培养儿童勇敢精神的重视程度B、政府对儿童游客项目的管理政策C、初步选定的供应商生产的卡丁车的质量水平D、其他游乐项目对儿童的吸引力正确答案：C8.某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。
在会议上大家各抒己见，但是少数人提出的方法荒诞不经，甚至有时让人感觉离题太远。
对于这种情况你应该如何处理（）A、委婉地打断他，让别人发言B、及时断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同样的错误C、会议应该让大家畅所欲言，不应该干预D、只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他正确答案：D9.计划职能的主要任务就是确定（）A、组织结构B、组织的目标及实现目标的途径C、组织目标的实现程度D、组织的领导方式正确答案：B10.国际化经营的进入方式不包括（）A、国际直接投资B、非股份安排C、进口D、出口11.孔茨和韦里克将计划分为 8层，①使命；②规则；③政策；④方案，按照从抽象到具体的排列顺序是（）A、①③②④B、①②③④C、②①④③D、②③④①正确答案：A12.“产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力”是管理者的哪个技能？（）A、概念技能B、技术技能C、决策技能D、人际技能正确答案：A13.（）即是实行奖惩的依据，也是上下左右沟通的机会，同时还是自我控制和自我激励的手段。
《管理学》考试题库(有答案)
一、客观部分：（单项选择、多选选择）（一）、选择部分（一）单项选择1、下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图，有人对此模型表示困惑。
根据你对管理实践的理解，你对此模型的评价是：（B ）管理者在各管理职能上所花时间的相对多少A不正确，因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多。
B.正确，因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多。
C不正确，因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多。
D.正确，因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多。
2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些？（ D）A计划、控制、组织、领导。
B.计划、领导、组织、控制。
C计划、组织、控制、领导。
D.计划、组织、领导、控制。
3.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。
这一事例说明：（B ）A.企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。
8.成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。
C.企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
D.这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。
9.下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素？（B）A人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.都不属于10影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制订竞争战略时，大多数人都会借鉴使用这一模型。
现在，假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。
结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理？（D）A11大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。
管理学基础基础试题及答案
管理学基础基础试题及答案管理学基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“管理”一词最早由谁提出？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案：B2. 管理的四大基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 反馈答案：D3. 科学管理理论的创始人是？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案：A4. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D5. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 管理的基本原则包括以下哪些？A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 创新原则答案：ABCD7. 以下哪些属于管理的外部环境因素？A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 技术环境答案：ABCD8. 决策的类型包括哪些？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 操作决策答案：AB9. 组织结构的类型包括以下哪些？A. 功能型结构B. 产品型结构C. 地理型结构D. 矩阵型结构答案：ABCD10. 领导风格的种类包括以下哪些？A. 权威型B. 民主型C. 自由放任型D. 变革型答案：ABCD三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作研究、科学选择和培训工人、工作标准化和激励工资制度。
12. 描述法约尔的管理过程理论中的管理原则。
答案：法约尔的管理过程理论中的管理原则包括：分工、权威与责任、纪律、统一指挥、统一方向、个人利益服从集体利益、报酬、集中与分散、等级链、秩序、公平、团队精神等。
13. 解释马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
管理学习题库及参考答案
管理学习题库及参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.做周围人所期望的事的人，出于道德发展的（）阶段A、前认知层次B、惯例层次C、前惯例层次D、原则层次正确答案：B2.根据波士顿矩阵我们可以知道在一个企业中能创造较大数量利润的经营单位是（）A、幼童B、明星C、金牛D、瘦狗正确答案：C3.目标好比路标，确定目标如同识别北极星，这话中主要表现了目标的（）方面的作用A、激励因素B、提供标准C、管理基础D、指明方向正确答案：D4.企业中存在“非正式组织”的观点来源于（）A、管理过程理论B、霍桑试验结论C、科学管理理论D、现代管理理论正确答案：B5.以下哪个不是工业社会中企业文化的特点（）A、企业文化是作为企业经营的一种副产品出现的B、企业文化作为一种辅助手段发挥作用C、企业文化是多元的23D、企业文化基本上反映了企业组织的记忆正确答案：C6.以下关于创新的表述不正确的是（）A、创新具有内在逻辑性B、创新与维持在管理中是对立的C、创新是组织谋求竞争优势的利器D、创新是重要的管理活动正确答案：B7.餐厅的一位女服务员不慎将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客要求赔偿，餐厅经理从餐厅的开支中拿出一笔开销给顾客洗净衣服，这是一个（）决策A、风险型B、非程序化C、程序化D、确定性正确答案：B8.以下哪一项不是泰勒科学管理理论的主要内容（）A、将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能B、以科学方法替代旧式的经验管理C、要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革，强调建立一种责任观念D、谋求最高的工作效率正确答案：A9.亚当·斯密被人们称为自由经济之祖，其著作是（）A、《公司再造》B、《国富论》C、《社会和经济理论》D、《科学管理》正确答案：B10.（）是组织的主要价值创造技术、能力或资源，决定了组织的竞争手段。
A、现金流B、核心竞争力C、竞争性战略D、使命陈述正确答案：B11.根据一些报道，国内的某些企业可能从皮革中提取蛋白生产酸奶。
(精华版)最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性第八套真题题库及答案
(精华版)最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性第八套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共15题，共30分）1.（）也叫思维共振法、畅谈会法。
它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。
【答案】头脑风暴法2.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
【答案】培养并利用了自己独特的企业文化3.矩阵式组织属于（）组织结构。
【答案】有机式4.基层管理者常用的控制方法是（）。
【答案】直接监督或巡查5.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。
【答案】彼得·德鲁克6.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
【答案】反馈7.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。
【答案】125台8.计划工作的前提是（）。
【答案】预测9.采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（）。
【答案】降低采购成本10.进行质量控制，首先应掌握（）。
【答案】全面质量管理方法11.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
【答案】效率的逻辑12.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
【答案】消极强化13.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
【答案】概念技能14.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。
【答案】机械式结构15. ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
【答案】书面沟通二、多项选择题（共15题，共30分）1. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。
【答案】及时性【答案】可靠性【答案】经济适用性2.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。
最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性第八套真题题库及答案
最新国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性第八套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共15题，共30分）1. 控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
A 通报B 下达C 上报D 反馈2. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。
A 法定权利B 奖惩权力C 组织权力D 自身影响力3. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。
A 竞争战略B 组织目标C 公司层战略D 组织内部资源4. 管理的首要职能是( )。
A 计划B 控制C 协调D 指挥5. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
A 责权利对等B 分工与协作C 分级管理D 弹性结构6. 下列各选项中，（）属于管理的对象。
A 组织资源和组织目标B 组织资源和组织活动C 组织目标和组织活动D 组织中的人7. 在冲突发生后，管理者可以召集冲突双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，这种解决冲突的方法是（）。
A 妥协B 强制解决C 合作D 树立更高目标8. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。
A 社会人B 复杂人C 经济人D 单纯人9. 最早研究专业化和劳动分工的经济学家是（）。
A 亚当•斯密B 查尔斯•巴比奇C 弗雷德里克•泰罗D 大卫•李嘉图10. 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
A 科学技术B 加强人的管理C 提高劳动生产率D 增强责任感11. M型结构又称为多部门结构，亦即（）。
A 职能制结构B 事业部制结构C 直线职能制结构D 矩阵制结构12. 成就需要理论一般适用于（）的研究。
A 普通员工B 技术人员C 主管人员D 一线员工13. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。
A 1-1型B 9-1型C 1-9型D 5-5型14. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）A 泰罗B 法约尔C 西蒙D 韦伯15. 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
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09——10 B卷1．管理：2．社会责任：3．国际化经营：4．企业文化：5．沟通：1．在人的各种需要中，最高层次的需要是：（）A．自我实现需要B．安全需要C．尊重需要D．社会需要2．受决策者个性影响最大的决策类型是：（）A．确定型决策 B．不确定型决策C．多目标决策D．程序型决策3．泰罗曾经推行过一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达指令，最后这种组织以失败而告终。
它失败的原因是违背了：（）A．责权一致原则 B．统一领导原则C．例外原则 D．机构精干原则4．事业部制的主要特点是：（）A．实行多种经营，分散经营风险B．实行分权化管理 C．增加管理幅度 D．增加管理层次5．下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素？（）A．人口 B．营销组合 C．人均国民收入 D．企业产值6．某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为总成本的20％，则该产品的售价应为：（）A．6元 B．6.3元 C．7.3元 D．7元7．王厂长退居二线了，但他在群众中仍有很高的威信，他的威信主要来自于：（）A．强制权 B．法定权 C．奖励权D．专长权8．一位生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”他的讲话体现了：（）A．企业对利润的追求 B．企业的社会责任C．企业的使命 D．企业的经营手段9．企业组织结构必须与其战略相匹配。
企业战略对组织结构设计的影响是：（）A．战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同B．不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C．A和B都对D．A和B都不对10．管理的首要职能是：（）A．计划 B．组织 C．领导 D．控制11.作为组织的高层管理者，他将主要负责：（）A．日常程序性决策B．长远全局性决策C．局部程序性决策 D．短期操作性决策12.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（）A．自尊需要 B．情感需要C．自我实现的需要 D．以上都不是13.1924——1932年间在美国西方电器公司所做的霍桑实验，标志着（）学说的产生。
A.科学管理B.管理科学C.决策理论D.人际关系14．在勒温的领导风格理论中，他认为效率最高的领导者作风是（）A. 专制式B. 民主式C. 放任式D. 压榨式15.管理运动发生在（）。
A.英国B.法国C.美国D.欧洲16.梅奥认为工人是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人17.某公司不同品牌产品由不同部门负责生产和销售，请问该公司是按什么方式划分组织部门的？（）A．企业职能 B．顾客特点 C．不同产品 D．不同区域18.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。
A.战略的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的19.在组织中，（）是构成组织沟通最基本的协调工作。
A、群体间沟通B、个体间沟通C、组织间沟通D、单向沟通20.泰罗的科学管理理论的中心是（）A、挑选和培养一流工人B、推广标准化工作C、提高劳动生产率D、实行职能工长1.企业中的主管人员要同时具备人际技能、概念技能和技术技能。
( )2.当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。
（）3.直线职能制组织结构在实践中很少采用。
（）4.矩阵制组织结构的特点是双重命令系统。
（）5.根据需求层次理论，人的主导需要决定了人的行为方向。
（）6.持Y理论的管理者认为，对员工必须采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作。
（）7.职务轮换有利于培养组织发展所需要的管理人才。
（）8.非正式沟通途径容易使信息发生歪曲，因而领导者不应去注意它。
（）9.现在我们已懂得，只要人们参与团体为共同目标而奋斗，管理就起着关键的作用。
（）10. 在实践工作中，大部分决策工作的第一步是发现问题。
（）四、问答题（每小题5分，共20分）1、联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万员工，平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家。
为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统的培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。
UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对美中运货、暂停和取货活动都设立了标准。
这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。
为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设计的程序。
当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推倒1挡上，为送货完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝。
然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。
他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。
送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
试回答问题：本文体现了什么管理思想哪些内容2．事业部制组织结构的优缺点？3．目标管理的过程？4．解释期望理论的主要内容？案例：在50年代，当医生们把香烟与癌联系在一起时，烟草公司就立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。
由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，因而不能忽视，于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求进行多种经营。
进入新的市场领域的方法。
菲利普•莫里斯公司是规模最大，获利最丰的烟草公司之一，它的主要产品一一万宝路牌香烟风靡世界，它的强大的财力，足可使它购买其他企业。
1959年，菲利普•莫里斯公司用1.3亿美元收购了米勒啤酒公司，米勒公司的经历是开发市场最为成功的例子之一。
先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲利普•莫里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发预算。
它对原先米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。
结果，米勒牌啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于巴德韦塞牌啤酒。
接着，以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅上升。
1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料，随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。
菲利普公司在最近又购买了国际第四大烟业公司一一罗思曼斯，致使菲利普公司成为全方位的国际公司，使它不但能保持原产品线和市场，而且把万宝路牌香烟推向国际市场。
问题：试说明菲利普公司的总战略、经营战略和职能战略？六、计算题（共10分）试根据上述资料：（1）画出双代号网络图；（2分）（2）计算工期；（4分）（3）找出关键路线及关键工作。
（4分）1、管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2、社会责任：如果一个企业有仅承担了法律上的和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。
3、国际化经营：一般说来，如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递与转化，那么这个企业就是在开展国际化经营。
4、组织文化：组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
5、沟通：借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。
二、单项选择（每个1分，共20分）1、A2、B3、B4、B5、B6、A7、D8、C9、C 10、A 11、B 12、C 13、D 14、B 15、C 16、B 17、C 18、C 19、B 20、C三、判断题（每个1分，共10分）1、对2、错3、对4、对5、对6、错7、对8、借9、对10、对四、问答题（每个5分，共20分）1、工作定额；标准化；能力与工作相适应；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离；职能工长制；精神革命。
2.（1）优点：•高层领导摆脱日常行政事务，集中精力搞好重大决策；•发挥事业部的积极性；•培养“全才”式领导。
；（2）缺点：事业部间协调困难；机构重叠，增加了人、财、物。
3．制定目标；明确组织的作用；执行目标；评价结果；实行奖惩；制定新目标并开始新的目标管理循环。
4.期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。
员工对待工作的态度依赖于对下列三种联系的判断：努力—绩效的联系；绩效—奖赏的联系；奖赏—个人目标的联系。
员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积：M= V×E式中：M表示激励力，V表示效价，E表示期望值。
效价和期望值的不同结合，会产生不同的激发力量，一般存在以下几种情况：E高×V高=M高E中×V中=M中E低×V低=M低E高×V低=M低E低×V高=M低五、案例分析题（10分）总体战略是涉及企业总体方面，起着统帅全局的作用的战略。
事业部战略，或分公司战略，指由事业部制定的，一般发生在事业部层次，重点是改善公司产品和服务在其所处的具体行业或细分市场中的竞争地位。
职能战略指由职能部门制定的，它是总体战略按专门职能的落实和具体化，如市场、产品发展、技术、人才开发等职能领域的战略。
菲利普•莫里斯公司的总战略是通过兼并收购迅速成为跨国的、多角化发展的公司。
经营战略主要是表现为开发新的产品，并利用市场营销的经验和优势扩大市场份额，主要为产品开发战略。
职能战略为：生产、产品开发、广告部门所作的具体的支持新产品销售的战略服务。
六、计算题（10分）解：1.略2.32 3.A、C、D、G、H为关键工作，关键路线为A-C-D-G-H。
名词解释1．组织2．沟通3．管理幅度4．管理审计5．决策二、、单项选择题1．麦克莱兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的是（）。
A.权力B.社交C.成就D.安全2．受决策者个性影响最大的决策类型是：（）。
A．确定型决策B．非确定型决策C．多目标决策D．程序性决策3．当人们认为自己的报酬与投入之比与他人的报酬与投入之比相等时，就会有较大的激励作用，这种理论称为：（）。
A．双因素理论B．效用理论C．公平理论D．强化理论4．在现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是。
（）。
A.韦伯B. 孔茨C.巴纳德D.西蒙5．企业管理者对待非正式组织的态度应该是：（）。
A．设法消除B．严加管制C．善加引导D．积极鼓励6一般而言，越接近组织的最高层，管理人员的管理幅（）。