通信企业班组建设总结
营业厅班组建设总结_营业厅半年总结
营业厅班组建设总结_营业厅半年总结随着我国经济的不断发展,人民生活水平的提高,通信行业也得到了快速的发展。
作为通信行业的一部分,营业厅在通信行业中占据着非常重要的地位。
营业厅是通信公司与客户之间沟通的桥梁,是客户了解公司业务、办理业务的重要窗口。
营业厅的班组建设对于公司的发展具有非常重要的意义。
半年来,我们班组在公司的正确领导下,认真贯彻执行公司各项政策,注重班组建设,不断提高服务水平,赢得了广大客户的信赖和好评。
现就半年来班组建设的情况进行总结如下:一、班组建设情况1.领导班子建设半年来,我们班组始终坚持以领导班子为核心,树立正确的导向,规范班组行为。
领导班子团结一心,积极领导全体员工开展工作,注重员工的培训和激励,确保全体员工努力工作,使得整个班组的工作效率提高。
2.员工队伍建设班组员工是营业厅的主要力量,对员工的培训和激励直接关系到服务水平和工作效果。
半年来,我们班组注重员工队伍建设,通过定期的业务培训和技能培训,提升了员工的综合素质和专业水平,使得员工队伍更加团结,能够更好地为客户服务。
3.工作环境建设良好的工作环境对于员工的工作效率和工作积极性起着至关重要的作用。
半年来,我们班组注重工作环境建设,定期对工作场所进行整理和清洁,改进工作流程,为员工提供舒适的工作环境,使得员工的工作状态更加良好。
二、服务质量提升1.服务态度提升半年来,我们班组注重提升服务态度,通过员工的培训和激励,要求员工要有礼貌、热情、耐心地为客户服务,提高服务态度,让客户感受到我们的诚意和用心。
2.办理效率提升营业厅是客户办理业务的重要窗口,因此办理效率对客户的满意度有着直接的影响。
半年来,我们班组注重提升办理效率,通过改进工作流程,提高工作效率,为客户提供更加便捷高效的服务。
三、客户满意度提升1.客户投诉处理半年来,我们班组注重客户投诉处理,认真对待客户的反馈意见,及时了解客户的需求和意见,改进工作不足之处,以提高客户满意度。
2024年电信分公司创建学习型班组情况总结汇报
2024年电信分公司创建学习型班组情况总结汇报2024年电信分公司创建的学习型班组情况总结汇报:自2024年电信分公司创建学习型班组以来,我们取得了许多显著的成就。
学习型班组的创建旨在促进员工的学习和发展,提高团队的整体能力和绩效。
以下是我们的总结汇报:一、学习资源与平台建设我们为学习型班组提供了丰富的学习资源和学习平台。
通过建设公司内部的学习网站和在线学习平台,我们为员工提供了便捷的学习渠道。
在这些平台上,员工可以自主选择学习内容,并参与在线学习课程、研讨会和培训活动。
二、学习活动的组织与推动我们积极组织各类学习活动,包括内部培训、外部研讨会和行业交流等。
通过组织这些学习活动,我们建立了一个学习互动的平台,促进了员工之间的知识分享和资源共享。
学习活动的组织与推动不仅加强了员工的学习动力,还提高了团队的整体能力和业务水平。
三、学习文化的营造我们注重营造积极的学习文化。
通过多种方式宣传和弘扬学习的重要性,激发员工对学习的热情和兴趣。
我们鼓励员工不断学习、持续进步,并为他们提供相应的学习支持和机会。
学习文化的营造为班组的发展提供了积极的环境和氛围。
四、学习成果的评估与奖励机制为了激励员工学习,我们建立了学习成果的评估和奖励机制。
根据员工的学习成果和表现,我们设立了学习先进个人、学习优秀团队等奖项,并通过奖金、晋升等方式对优秀学习者进行激励和奖励。
这一机制激发了员工的学习动力,推动了学习型班组的长足发展。
五、提升业绩与服务学习型班组的创建不仅实现了员工的学习与成长,也对业绩和服务质量产生了积极的影响。
通过学习提升,员工具备了更多的知识和技能,提高了工作效率和服务素质。
学习型班组的成立,促进了公司整体的业绩提升和客户满意度的提高。
六、面临的挑战与下一步计划学习型班组的创建虽然取得了一系列的成就,但仍然面临着一些挑战。
例如,如何更好地推动学习活动,如何激发员工的学习热情,以及如何有效评估学习效果等。
接下来,我们将进一步完善学习资源与平台建设,加强学习活动的组织与推动,继续营造积极的学习文化,并进一步优化学习成果的评估和奖励机制。
2024年移动班组建设总结(2篇)
2024年移动班组建设总结一、引言自2024年以来,移动班组建设取得了显著的成果。
为了更好地组织和管理移动工作人员,提高工作效率和质量,我公司决定成立移动班组,并进行了一年的试点工作。
在试点工作的基础上,我们逐步推进了移动班组的建设,并取得了显著的成效。
现对2024年的移动班组建设进行总结,以期为今后的工作提供经验和借鉴。
二、建设目标和任务2024年,我们的移动班组建设主要目标是提高移动工作人员的工作效率和工作质量,推动移动工作的标准化和规范化。
为了实现这一目标,我们制定了以下任务:1. 建立移动班组管理制度和技术规范,明确班组成员的职责和权限,规范日常工作流程和操作规范。
2. 加强对移动班组成员的培训和交流,提高其专业知识和技能水平。
3. 改进移动工作的信息化管理,提高工作效率和数据准确性。
4. 加强与其他部门的协作,优化资源配置,提高工作协同性。
5. 加强移动班组成员的激励和培养,提高员工的工作积极性和责任感。
三、工作重点和措施为了实现上述目标,我们根据实际情况,重点做了以下工作:1. 建立移动班组管理制度和技术规范。
我们制定了移动班组管理制度,明确了班组成员的职责和权限,以及工作流程和操作规范。
同时,我们还制定了一系列的技术规范和标准,以确保移动工作的质量和安全性。
2. 加强对移动班组成员的培训和交流。
我们组织了培训班和交流会议,邀请了专家和行业领导,分享经验和新技术。
我们还通过定期考核和评价,激励员工学习和进步。
3. 改进移动工作的信息化管理。
我们引入了移动办公系统和设备管理系统,实现了工作过程的数字化和自动化。
这样,我们的工作效率大大提高了,并且信息准确性也得到了保证。
4. 加强与其他部门的协作。
我们与其他部门建立了紧密的合作关系,加强了资源共享和信息交流。
这样,我们能够更好地配合其他部门的工作,提高工作的协同性。
5. 加强移动班组成员的激励和培养。
我们引入了绩效考核和激励制度,给予优秀员工奖励和晋升机会。
营业厅班组建设总结_营业厅半年总结
营业厅班组建设总结_营业厅半年总结营业厅是电信公司面向客户的重要窗口,对于公司的形象和服务质量有着至关重要的影响。
作为营业厅的一线员工,班组的建设和管理对于营业厅的运营效率和服务质量有着直接的影响。
在过去的半年里,我们班组在上级领导的指导下,团结协作,不断探索和总结,取得了一定的成绩。
在这里,我对我们班组近半年的工作进行总结,希望能够为今后的工作指明方向,提高工作效率和服务质量。
一、人员管理:我们班组的人员管理是我们工作的基础,通过良好的人员管理,我们才能够保证工作的顺利开展。
在过去的半年里,我们班组采取了多种方式进行人员管理,包括定期的人员培训、定期的员工考核、定期的员工交流等。
通过这些方式,我们班组的员工保持了良好的工作状态,工作的积极性和主动性得到了有效提升。
我们还注重员工的个人能力发展,通过不断的培训和学习,提高员工的专业技能和服务意识,使他们能够更好地为客户提供优质的服务。
二、工作流程:在过去的半年里,我们班组对工作流程进行了不断的优化和调整,以适应客户需求的变化。
通过分析客户的需求和反馈信息,我们不断调整服务流程,提高办理效率,降低客户等待时间。
我们还采取了更加灵活的工作方式,根据不同客户的需求,灵活调整工作流程,提高服务质量和效率。
通过以上的努力,我们班组的工作效率得到了有效提升,客户对我们的服务也得到了更多的认可和好评。
三、服务质量:服务质量是我们班组工作的重点,也是我们班组的追求目标。
在过去的半年里,我们班组积极响应公司的服务理念,强化了服务宗旨,提高了服务质量和水平。
我们采取了多种方式进行服务质量的提升,包括制定服务标准和流程、加强对员工的培训和考核、定期对服务质量进行评估和反馈等。
通过这些工作措施,我们班组的服务质量得到了有效提升,客户对我们的满意度也得到了明显的提高。
四、客户关系:客户关系是我们班组工作的重点和难点,也是我们工作的一个重要指标。
在过去的半年里,我们班组采取了多种方式来加强和维护客户关系,包括定期的客户回访和沟通、加强对客户需求的了解和反馈、提供个性化的服务等。
2024年移动班组建设总结范文
2024年移动班组建设总结范文____年移动班组建设总结1. 引言移动班组作为企业生产经营的重要组成部分,对企业的竞争力和效益起到重要的推动作用。
____年,我们公司在移动班组建设方面取得了显著的成绩,不仅加强了移动班组的组织管理,提高了班组成员的素质水平,还提升了生产效率和质量。
本文将对____年移动班组建设的情况进行总结和分析,以期为今后的工作提供参考。
2. 班组建设目标确定在____年,我们公司制定了明确的移动班组建设目标,以深化班组管理改革,打造高效、团结和凝聚力强的班组为目标。
通过提高班组成员的技能水平和工作积极性,进一步提升班组的组织协调能力,提高生产效率和质量。
3. 组织管理3.1 建立健全班组制度在____年,我们进一步完善了班组制度,明确了班组的职责和权责,规范了班组成员的工作行为,增强了班组的凝聚力和执行力。
3.2 加强班组间的协调与沟通我们通过组织定期的班组会议和班组间的交流活动,加强了班组间的协作和沟通。
同时,建立了班组成员之间的日常工作交流机制,促进了信息共享和工作效率的提升。
4. 知识技能培训4.1 制定培训计划在____年,我们结合班组成员的实际需求,制定了全年度的培训计划,包括技能培训、安全培训和管理能力提升培训等。
确保班组成员能够不断提升自身素质水平,更好地适应工作需求。
4.2 培训形式多样化我们采取了多种培训形式,包括内部培训、外部培训、在线培训等。
通过培训课程和案例分析,提高了班组成员的专业知识和操作能力。
5. 班组协作5.1 建设团队意识我们通过组织团队建设活动和团队拓展训练,增强了班组成员的团队意识和协作能力。
同时,加强了班组成员之间的互信和互助,提高了整个班组的凝聚力。
5.2 班组绩效考核我们对班组成员进行了绩效考核,定期评估班组成员的工作表现和工作成果。
通过建立激励机制,调动了班组成员的工作积极性,推动了班组的发展。
6. 生产效率和质量提升6.1 优化工艺流程在____年,我们对工艺流程进行了优化和改进,简化了操作步骤,提高了生产效率。
移动班组建设总结
移动班组建设总结一、引言移动班组是指在企事业单位的固定工作岗位上,根据工作需要,通过班组的方式将某部分员工编为一个班组,使其具有独立的工作能力和责任,并通过移动手段实现工作上的灵活性和高效性。
随着信息技术的不断发展和智能化设备的普及,移动班组已经成为了许多企业提升生产效率和管理水平的重要手段。
本文将对移动班组建设进行总结,并提出一些建议和思考。
二、移动班组建设的意义1. 提高工作效率:移动班组可以通过移动手段来实现信息的传递和交流,使得工作变得更加高效和快捷。
通过移动办公系统,班组成员可以随时随地获取工作任务、提交工作进展情况,从而及时调整工作计划和安排,提高生产效率。
2. 提升工作质量:移动班组可以通过移动设备来进行现场数据采集和实时监测,从而及时发现和解决问题,保证工作质量。
班组成员可以通过移动设备查看相关资料和操作手册,从而减少人为失误,提高工作的准确性和可靠性。
3. 加强团队协作:移动班组可以通过移动办公系统来进行信息共享和协同工作,促进团队内外的沟通和协作。
班组成员可以通过移动设备随时发送和接收信息,进行实时交流和讨论,加强团队内外的协作和配合。
4. 简化管理流程:移动班组可以通过移动手段来进行工作计划、任务分配和工作进展的监管,简化管理流程,提高管理效能。
领导可以通过移动办公系统随时了解班组的工作进展和问题反馈,及时进行指导和决策。
三、移动班组建设的关键要素1. 人员配备:移动班组的建设首先要确保班组成员具备相关的技术和知识,能够熟练操作移动设备,并能够适应移动办公的工作方式。
同时,还需要配备相关的技术支持人员,以确保移动设备的正常运行和技术支持。
2. 设备支持:移动班组建设需要充分考虑移动设备的选择和配置。
选择合适的移动设备,并配备相关的软件和工具,以满足班组成员的实际工作需要。
同时,还需要建立设备维护和管理机制,确保设备的正常使用和维护。
3. 系统支持:移动班组的建设需要建立相应的移动办公系统,以实现班组成员之间的信息传递和交流。
2024年移动班组建设总结
2024年移动班组建设总结随着科技的飞速发展和信息技术的普及,移动班组成为企业管理的重要组成部分。
2024年,我们公司在移动班组建设上取得了显著的成就,下面是对2024年移动班组建设的总结和反思。
一、建设成果总结在2024年,我们公司积极推进移动班组的建设,并取得了较好的成果。
首先是移动班组的组建和规范化运行,我们通过招聘并培训了一批专业的移动班组人员,并建立了完善的管理制度和工作流程,使得移动班组的运行更加高效和规范化。
其次是移动班组的技术支持和设备更新,我们不断引进先进的移动设备和工具,为移动班组提供了更好的技术支持和工作条件。
再次是移动班组的工作效率提升,我们通过优化工作流程和提升员工素质,使移动班组的工作效率和任务完成率得到了显著提升。
最后是移动班组的信息化建设,我们建立了全面的信息化平台和系统,使得移动班组能够实时获取和传递信息,提高了工作的效率和准确性。
二、存在的问题和挑战虽然我们在移动班组建设方面取得了一定的成绩,但还存在着一些问题和挑战。
首先是移动班组人员的素质不够高,虽然我们进行了培训,但还需要进一步提高员工的专业技能和综合素质。
其次是移动设备和工具的更新换代速度较快,我们需要及时跟进和引进最新的设备和工具,以保持在移动领域的竞争力。
再次是移动班组的管理和协调难度较大,移动班组的成员分散在不同地点工作,管理和协调起来比较复杂,需要进一步优化和改进管理机制。
最后是信息化系统的完善还有待加强,虽然我们建立了信息化平台和系统,但还需要进一步提升其性能和适应性。
三、改进措施和发展方向为了进一步推进移动班组建设和提升工作效率,我们提出以下改进措施和发展方向。
首先是加大培训力度,提升移动班组人员的素质和能力。
我们将加强对移动班组人员的培训,提高他们的专业技能和综合素质,以适应移动工作的需要。
其次是加强设备更新和技术支持。
我们将密切关注移动设备和工具的最新动态,及时引进和更新设备,为移动班组提供更好的技术支持和工作条件。
2024年移动班组建设总结
2024年移动班组建设总结
2024年,移动班组建设取得了巨大的进展和成就。
在这一年的努力下,移动班组已经成功地实现了以下几点:
1. 强化组织架构:在2024年,移动班组建设的组织架构进一步强化和完善。
通过制定和执行有效的管理机制,移动班组的各个成员能够更好地协同工作,提高生产效率和工作质量。
2. 加强技能培训:移动班组成员的技能和知识是其工作能力的关键。
2024年,移动班组积极组织和参与各类培训活动,包括技术培训、管理培训等,以提高成员的工作技能和能力。
3. 提升团队协作:在2024年,移动班组注重培养和提升团队协作能力。
通过定期组织会议、开展团队建设活动等方式,增强了班组成员之间的沟通和合作,进一步提高了整体工作效率和质量。
4. 优化工作流程:在2024年,移动班组对工作流程进行了优化和改进。
通过引入新的工作方法和技术,移动班组能够更加高效地完成工作任务,提高工作效率和质量。
5. 加强安全管理:在2024年,移动班组更加重视安全管理工作。
通过加强安全教育和培训,完善安全设施和措施,移动班组的安全意识和管理水平得到了明显提高,工作环境更加安全和稳定。
综上所述,2024年移动班组建设取得了显著的成就。
通过加强组织架构、技能培训、团队协作、工作流程优化和安全管理等方面的努力,移动班组在工作效率和质量上取得了显著的提升,为企业的发展和创新做出了重要贡献。
第 1 页共 1 页。
移动班组建设总结(精选多篇)
本文共有12355字,如对您有帮助,可购买打赏第一篇:xxx移动公司班组建设工作总结xxx公司班组建设工作总结班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带,是班组建设的核心内容。
班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力。
我们始终把班组文化建设作为提高公司员工队伍素质、提升服务质量、稳抓指标的一项重要工作来抓。
2019年,我们认真落实公司围绕一个中心和一条主线,实现两个目标,坚持三个切入点和五个落脚点,构建八大体系制相关精神,结合公司实际工作情况,具体开展了以下工作:领导重视,稳抓建设,结合实际探索思路公司成立班组后,班组领导意识到传统的以指标考核为导向的班组管理模式已难以适应当前企业发展需求,不能解决新形势下产生的新问题,我们根据公司班组建设工作的总体思路从接触服务厅、班组文化理论到主动开展班组文化建设,经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。
我们组织有关人员,认真分析企业现状和形势,进行调查研究,分析服务厅及班组队伍的素质状况,以求明确企业特点和发展趋势,明确班组文化建设的切入点和工作重点,提出了适应公司特点的班组文化建设的具体内容。
“新动作”提升班组基础管理公司建设了廉洁从业进班组机制,针对基层班组打造新型廉洁从业教育体系,对个别重要岗位进行廉洁从业教育,根据一线员工风险点的梳理,制定出每月“廉洁从业到班组”的学习主题。
还建设了“创新解决困难”模式,通过合理化建议征集、创新积分提名、典型问题等创新手段,激发解决班组工作中面临的实际问题。
还采取了集中学习讨论、短信互助学习、案例分析学习、影子提醒学习等手段,积极打造班组学习机制。
班组组建,一群求知若渴的“希望之星”我公司现有144名员工及班组成员,平均年龄28岁,因工作年限的不同,员工的工作能力也参差不齐,为促进员工岗位成长,我们公司通过细化考核标准,将关键业务指标、客户满意度、服务质量、综合表现四项内容进行细化和标准量化,每月测算员工考核成绩,并及时发送和指导。
2021年通信企业班组建设总结
通信企业班组建设总结以技术创新建设天津移动和谐班组---记天津移动移通大厦枢纽动力班组中国移动是一家超大规模中央企业,全集团拥有28000多个班组。
班组是企业实现自我发展壮大的有效载体,是运营管理中最基础的一级管理组织,它是完成运营计划、树立公司良好形象、创造快速通行环境的保证。
正是由于公司领导意识到班组在企业发展壮大中的重要性,所以从基层班组抓起,以创新的精神推动班组建设工作创新,把握时代特色,紧贴员工需要,组织开展有吸引力、员工自愿参与的班组活动,建立显性化的班组建设平台和载体,建立和完善创新出人才、出成果、出效益的激励机制,确保班组创新活动自发、有序、有效开展。
一、移通大厦枢纽动力班组情况概述天津移动动力中心肩负着对所有通信设备进行供电保障的重任,其中动力中心的移通大厦班组更是因为设备繁多且陈旧等特殊性而显的格外重要。
班组以“安全第一、精诚团结、技术创新、服务至上”作为班组文化,加强班组建设、规范管理、敢于创新,服务于企业,紧密围绕企业方针目标,结合工作实际,深入挖掘潜力,节能降耗,持久地开展技术创新、科技攻关以及技术改造项目,加强员工自主培训,积极构建和谐班组,各项工作取得了显著成效,连续几年来均被评为天津移动先进班组。
二、该班组技术创新案例分析移通大厦枢纽设备改造革新201*年4月,移通大厦班组对该供电系统高压设备进行了整体更新工程。
由于高压供电设备是移通大厦枢纽通信和生活用电的源头,更新柜体涉及到一次侧10kV电缆割接、二次侧回路更新及割接过程中油机带载等关键步骤,稍有不慎就会造成大面积供电中断事故,而且高压室空间狭小,用于割接柜体及电缆连接的迂回空间十分有限且控制电源接线复杂,这些都是工程顺利进行的阻碍。
为了保障供电的100%可靠性,从根本上解决了该枢纽高压用电的安全隐患问题,中心技术人员首先配合相关部门及设计院对现场进行分断排查,对原设备图纸及改造图纸进行细致比对分析,逐一化解施工难题,冲破技术难关,充分做足前期准备工作(包括蓄电池放电测试、油机带载测试、油料保障、外市电供电保障、应急预案保障和施工安全保障)。
关于开展“安徽电信公司标准化班组建设”活动总结
关于开展“安徽电信公司标准化班组建设”活动总结关于开展“安徽电信公司标准化班组建设”活动总结在??主任,班长的带领下,装维班全体成员开展了“创建学习型组织,争做知识型员工”活动,并取得了可喜成绩。
一、明确创建思路建立工作体系做好基础建设。
打造标准化班组,关键要抓好基础工作,明确创建思路,建立科学的工作体系。
在此次准化班组建设活动中,上级领导专门下发了《“安徽电信公司标准化班组建设”的活动实施方案》,明确了开展“标准班组”活动的指导思想、构建原则和总体目标。
充分发挥班长在推进民主政治建设中的作用,切实做好支撑工作,增强班组的凝聚力和吸引力,团结、动员、带领班组员工在公司的改革发展中有作为、做贡献。
我们通过领导推动、全员参与,形成“学习工作一体化”,进而推动创新。
班长主要起示范带头作用,成为学习的引领者、研究的组织者、新理念的实践者。
结合每段时间的学习任务,精心组织、周密部署,把安全、业务、技能的学习任务安排有秩,制定学习计划、落实方式。
同时,部门主任在时间、经费、学习材料等方面给予充分的保证。
通过身体力行、率先垂范的学习实践与实效,在职工心中确立了领导的高品位、学习型的人格魅力,同时通过学习来调控组织行为,也实现了民主管理的要求。
但是,创建标准班组,并不是一次活动所能解决的问题,它需要形成科学的工作体系,且长抓不懈。
在开展“创建”活动过程中,坚持从电信公司的实际出发,以改革创新为动力,以维护职工的学习权和发展权为重点,以推进职工素质不断提升为目标,积极探索科学的工作方法并努力形成行之有效的工作体系。
二、加强制度建设完善运行机制做好学习保证打造标准班组是一项全员系统工程。
为了确保这项目标和任务真正落到实处,我们先后建立和完善了规章制度,逐步建立完善了协调、灵活、高效的运行机制。
部门协调有限的资源条件,尽力为我们创造、布置良好的办公环境,以树立良好的企业形象。
整齐上墙的规范制度、先进齐全的办公设备、井然有序的物品陈列,还有新业务学习区展架琳琅满目的知识内容更是让人眼前一亮。
通讯年度班组工作总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里,我班组成员在公司的领导下,紧紧围绕企业发展战略,以“安全第一、质量为本、服务至上”为宗旨,积极开展各项工作。
现将我班组一年的工作情况进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作回顾1. 安全生产方面过去的一年,我班组高度重视安全生产工作,严格执行安全生产规章制度,强化安全教育培训,提高全员安全意识。
通过开展安全隐患排查治理,及时发现并消除安全隐患,确保了安全生产形势的稳定。
全年未发生任何安全事故,安全生产目标圆满完成。
2. 质量管理方面我班组始终将质量管理放在首位,严格执行产品质量标准,加强过程控制,提高产品质量。
通过开展质量攻关活动,解决了一批影响产品质量的关键问题。
全年产品质量合格率达到了98%以上,顾客满意度持续提升。
3. 服务水平方面我班组始终坚持以客户为中心,不断提高服务水平。
通过优化服务流程,简化办事手续,提升服务质量。
同时,加强与客户的沟通交流,了解客户需求,为客户提供优质、高效的服务。
全年客户满意度达到90%以上。
4. 团队建设方面我班组注重团队建设,通过开展团队活动,增强团队凝聚力。
通过内部培训,提高员工业务技能和综合素质。
全年员工培训率达到100%,员工满意度达到95%。
5. 技术创新方面我班组积极开展技术创新活动,鼓励员工提出合理化建议,推动技术改进。
通过技术创新,提高了工作效率,降低了生产成本。
全年完成技术改进项目5项,为企业创造了显著的经济效益。
三、工作亮点1. 安全生产无事故,实现了安全生产零目标。
2. 产品质量合格率达到98%以上,客户满意度达到90%以上。
3. 员工培训率达到100%,员工满意度达到95%。
4. 完成技术改进项目5项,为企业创造了显著的经济效益。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题:部分员工安全意识有待提高,安全生产管理还需加强。
改进措施:加大安全教育培训力度,提高员工安全意识;加强对安全生产的监督检查,确保安全生产措施落实到位。
移动班组建设总结
移动班组建设总结随着科技的发展,移动办公方式在企业中得到了广泛的应用。
为了适应这一变化,我们公司决定成立移动班组,以提高工作效率和协作能力。
经过一段时间的建设和实践,我们取得了一定的成绩,现在来总结一下移动班组建设的经验和教训。
首先,移动班组建设需要明确目标和规划。
在开始之前,我们制定了明确的目标,即提高工作效率和协作能力。
同时,我们也制定了详细的规划,包括建设时间表、人员配备和培训计划等。
这些目标和规划为移动班组的建设提供了方向,使整个过程更加有序和高效。
其次,移动班组建设需要合理配置资源。
在移动班组的建设过程中,我们需要配置相应的资源,包括人力资源、技术资源和物质资源等。
人力资源是最重要的资源,我们需要培训员工掌握移动办公的技能和工具,并且合理分配工作任务。
技术资源包括移动设备和软件应用程序等,我们需要提供员工使用的设备和软件,并确保其正常运行。
物质资源包括网络设备和办公用品等,我们需要提供良好的网络环境和充足的办公用品,以提高工作效率。
再次,移动班组建设需要建立有效的沟通机制。
由于移动班组的成员分布在不同的地方,面对面的沟通变得困难。
因此,我们需要建立有效的沟通机制,以确保团队成员之间的沟通畅通无阻。
我们采用了多种沟通工具,如视频会议、即时通讯工具和电子邮件等,这些工具为团队成员之间提供了方便和高效的沟通方式。
最后,移动班组建设需要不断优化和改进。
虽然我们取得了一定的成绩,但也面临一些问题和挑战。
例如,一些员工对移动办公还不够熟悉,需要进一步培训和指导。
另外,一些沟通工具的使用可能存在一些问题,需要及时解决。
因此,我们需要不断优化和改进移动班组建设,以适应不断变化的工作环境。
总的来说,移动班组建设是一个复杂而又重要的过程。
要取得成功,我们需要明确目标和规划,合理配置资源,建立有效的沟通机制,并不断优化和改进。
通过这些努力,我们可以提高工作效率和协作能力,为企业的发展做出贡献。
希望我们的总结和经验对其他企业的移动班组建设有所启发和帮助。
2024年移动班组建设总结模版(2篇)
2024年移动班组建设总结模版____年移动班组建设总结一、引言移动班组是在信息技术和移动互联网的支持下,通过移动终端设备实现的团队协作和协调的工作模式。
在____年,随着互联网和移动互联网的迅速发展,人们对于工作的要求也日益增加,企业需要更加高效、快捷的工作方式来满足市场的需求。
移动班组的出现,为企业提供了一种全新的工作模式,具有很大的前景和发展潜力。
二、移动班组的发展状况____年,移动班组在各行各业的应用逐渐普及,在很多大型企业和中小企业都得到了广泛的应用。
移动班组的发展状况分析如下:1. 行业普及程度:在制造业、物流业、零售业等行业,移动班组的应用已经普及,并渗透到各个环节。
在这些行业中,移动班组的应用主要集中在生产管理、物流配送、门店管理等方面,提高了工作的效率和准确性。
2. 技术支持:随着移动终端设备的不断更新和升级,移动班组的应用也得到了技术的支持。
在____年,各类移动设备如智能手机、平板电脑、智能手表等的性能持续提升,为移动班组的工作提供了更好的技术支持。
3. 应用场景延伸:除了传统的行业应用外,移动班组的应用场景也逐渐延伸到其他领域。
在服务业、医疗健康、教育培训等领域,也出现了移动班组的应用。
这些行业借助移动班组的协同能力,提高了工作效率,降低了成本。
三、建设目标和策略1. 建设目标:在____年,我们的目标是建设一个高效、灵活、协同的移动班组,提升团队协作和工作效率。
具体目标包括:提高工作效率、减少沟通成本、提高服务质量、提升团队凝聚力等。
2. 建设策略:为了实现建设目标,我们制定了以下建设策略:(1) 技术支持:建设一个完善的技术平台,提供全方位的技术支持。
包括移动设备的更新和升级、专业的软件开发和定制、系统的维护和管理等。
(2) 人员培训:通过培训和学习提高团队成员的移动班组使用能力和管理能力。
包括移动设备的操作和维护、移动应用软件的使用、团队协作和沟通技巧等。
(3) 流程优化:重新设计和优化工作流程,以适应移动班组的工作模式。
电信公司班组工作总结报告
一、前言随着我国经济的快速发展,电信行业作为国民经济的重要组成部分,也取得了显著的成就。
在此背景下,电信公司班组作为企业发展的基石,承担着重要的职责。
本报告旨在总结电信公司班组在过去一段时间的工作,分析存在的问题,并提出改进措施,以期为公司的持续发展提供有力保障。
二、工作总结1. 加强团队建设,提高员工凝聚力过去一段时间,我们班组积极开展团队建设活动,通过举办各类文体活动、开展培训课程等方式,增强了员工之间的沟通与协作,提高了团队凝聚力。
在团队精神的鼓舞下,员工们能够积极投身于工作中,为公司的业务发展贡献力量。
2. 优化业务流程,提高工作效率我们班组针对现有业务流程进行了梳理和优化,简化了操作步骤,提高了工作效率。
同时,通过引入先进的管理理念和技术手段,如运用大数据分析、人工智能等技术,实现了业务的智能化管理,进一步提升了工作效率。
3. 提升服务质量,赢得客户满意我们班组始终将客户满意度作为工作的出发点和落脚点,通过加强员工培训,提高服务质量。
在服务过程中,我们注重倾听客户需求,为客户提供个性化、差异化的服务,赢得了客户的信任和好评。
4. 积极参与公司项目,助力公司发展我们班组积极响应公司号召,积极参与各项业务拓展项目,为公司的业务发展提供了有力支持。
在项目实施过程中,我们充分发挥团队协作精神,确保项目顺利进行。
三、存在的问题1. 员工技能水平参差不齐,影响工作效率部分员工技能水平较低,导致工作效率受到影响。
为此,我们需要加强员工培训,提高整体技能水平。
2. 团队协作有待提高,沟通不畅在实际工作中,部分员工之间存在沟通不畅的问题,影响了团队协作效果。
为此,我们需要加强团队沟通,提高协作效率。
3. 工作压力大,员工工作积极性不高由于电信行业竞争激烈,班组工作压力较大,部分员工工作积极性不高。
为此,我们需要关注员工身心健康,提高员工工作满意度。
四、改进措施1. 加强员工培训,提高技能水平针对员工技能水平参差不齐的问题,我们班组将加大培训力度,通过内部培训、外部培训等多种形式,提高员工技能水平。
通信班组总结范文
一、前言2021年,通信班组在公司领导的正确指导和全体成员的共同努力下,紧紧围绕公司通信保障工作,以提高通信质量和效率为目标,以创新服务理念、提升服务水平为抓手,圆满完成了各项通信保障任务。
现将2021年度工作总结如下:二、主要工作及成效1. 通信设备维护与检修2021年,通信班组对各类通信设备进行了全面检修和维护,确保设备正常运行。
全年共完成通信设备检修100余次,更换设备配件50余件,提高了通信设备的可靠性和稳定性。
2. 通信线路维护与巡检通信班组严格执行通信线路巡检制度,全年共巡检通信线路200余次,发现并处理线路故障10余起,有效保障了通信线路的畅通。
3. 通信保障任务在2021年公司组织的各类重要活动、会议中,通信班组均能及时、高效地完成通信保障任务。
特别是在应对突发事件和自然灾害时,通信班组迅速响应,确保了通信畅通无阻。
4. 技术创新与应用通信班组积极探索新技术在通信领域的应用,成功引入了X光检测设备,提高了通信设备检修的效率和准确性。
同时,通过技术培训,提升了班组人员的专业技能水平。
5. 服务质量提升通信班组始终坚持以客户为中心,不断提高服务质量。
全年共处理用户投诉100余起,投诉解决率达到98%以上,客户满意度持续提升。
三、存在的问题及改进措施1. 问题(1)部分通信设备老化,存在一定的安全隐患。
(2)通信线路巡检工作存在一定程度的疏漏。
(3)部分班组人员专业技能水平有待提高。
2. 改进措施(1)加大设备更新改造力度,确保设备安全可靠。
(2)加强通信线路巡检工作,提高巡检质量和效率。
(3)开展专业技能培训,提升班组人员整体素质。
四、展望2022年,通信班组将继续秉承“服务至上、质量第一”的理念,紧紧围绕公司发展大局,努力做好以下工作:1. 提高通信设备维护与检修水平,确保设备安全稳定运行。
2. 加强通信线路巡检,降低故障发生率。
3. 深化技术创新,提升通信保障能力。
4. 优化服务流程,提高服务质量。
通讯班组建设情况汇报
通讯班组建设情况汇报近期,我们通讯班组在工作中取得了一些进展,现就相关情况进行汇报。
首先,我们对通讯班组的建设情况进行了全面的梳理和分析。
通过对各项工作的深入了解,我们发现了一些问题和不足之处。
例如,通讯设备的更新换代不够及时,导致了一些老旧设备的使用效率较低;通讯人员的技能培训不够完善,影响了整体的工作效率和质量;通讯信息的管理和传递存在一定的混乱和不畅,需要进一步加强规范管理。
针对上述问题,我们制定了一系列的改进措施和计划。
首先,我们将加大对通讯设备的更新投入,确保设备的性能和效率能够跟上时代的发展。
同时,我们将加强对通讯人员的培训,提高其技能水平和综合素质,以应对日益复杂的通讯工作。
此外,我们还将建立健全通讯信息的管理体系,规范信息的传递和管理流程,提高工作的效率和准确性。
在实施改进措施的过程中,我们也遇到了一些困难和挑战。
例如,设备更新换代需要投入大量的资金和人力,对于一些老旧设备的淘汰和更新需要做好合理的规划和安排;通讯人员的培训需要克服时间和资源的双重限制,需要与实际工作相结合,确保培训的实效性;通讯信息的管理体系建设需要全员参与和支持,需要克服部分人员的惰性和抵触情绪,确保管理体系的有效运行。
针对上述困难和挑战,我们将采取一系列的措施和方法,加以解决和克服。
例如,我们将通过多种途径筹集资金,确保设备更新换代的顺利进行;我们将优化培训计划和内容,确保培训的效果和实效性;我们将加强对通讯信息管理体系的宣传和推广,增强全员的参与和支持度。
经过一段时间的努力,我们相信通讯班组的建设情况会有所改善和提高。
我们将继续加大工作力度,确保通讯工作的高效运行和服务质量。
同时,我们也将不断总结经验,改进工作方法,为通讯班组的长远发展奠定坚实的基础。
以上就是对通讯班组建设情况的汇报,希望得到领导和同事们的支持和帮助,共同推动通讯班组的发展和进步。
谢谢!。
联通班组年度总结
一、前言时光荏苒,岁月如梭。
在过去的一年里,我国联通班组在集团公司的正确领导下,全体员工团结一心,努力拼搏,取得了显著的成绩。
在此,我代表联通班组全体成员,对过去一年的工作进行总结,并对未来的发展进行展望。
二、工作回顾1. 业务发展过去的一年,联通班组紧紧围绕公司发展战略,以提升服务质量、拓展市场份额为目标,取得了以下成绩:(1)业务收入持续增长。
通过优化业务结构、拓展新客户、提高客户满意度,实现了业务收入的稳步增长。
(2)市场份额稳步提升。
在激烈的市场竞争中,我们不断加强自身建设,提升产品竞争力,市场份额得到有效提升。
(3)服务质量显著提高。
通过加强内部管理、提高员工素质、完善服务流程,客户满意度得到明显提高。
2. 技术创新(1)加强技术研发。
在过去的一年里,我们投入大量人力、物力进行技术研发,成功推出多项新产品、新服务。
(2)推进信息化建设。
通过引入先进的信息技术,提高工作效率,降低运营成本。
3. 团队建设(1)加强员工培训。
通过开展各类培训活动,提高员工业务水平、综合素质。
(2)营造良好氛围。
加强团队凝聚力,激发员工工作积极性,形成团结协作、奋发向上的良好氛围。
4. 社会责任(1)积极参与社会公益活动。
组织员工参与各类公益活动,传递正能量。
(2)履行企业社会责任。
关注环境保护、节能减排,为建设美丽中国贡献力量。
三、存在问题1. 市场竞争激烈,业务拓展压力较大。
2. 部分员工业务素质有待提高。
3. 管理水平有待进一步提升。
四、未来展望1. 持续拓展业务。
紧紧围绕市场需求,不断优化业务结构,拓展新客户,提高市场份额。
2. 加强技术创新。
加大研发投入,推出更多创新产品、新服务,提升公司核心竞争力。
3. 提升管理水平。
完善管理制度,加强内部管理,提高工作效率。
4. 加强团队建设。
关注员工成长,提升员工综合素质,打造一支高素质、高效率的团队。
5. 履行社会责任。
积极参与社会公益活动,关注环境保护,为建设和谐社会贡献力量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
以技术创新建设天津移动和谐班组
---记天津移动移通大厦枢纽动力班组中国移动是一家超大规模中央企业,全集团拥有28000多个班组。
班组是企业实现自我发展壮大的有效载体,是运营管理中最基础的一级管理组织,它是完成运营计划、树立公司良好形象、创造快速通行环境的保证。
正是由于公司领导意识到班组在企业发展壮大中的重要性,所以从基层班组抓起,以创新的精神推动班组建设工作创新,把握时代特色,紧贴员工需要,组织开展有吸引力、员工自愿参与的班组活动,建立显性化的班组建设平台和载体,建立和完善创新出人才、出成果、出效益的激励机制,确保班组创新活动自发、有序、有效开展。
一、移通大厦枢纽动力班组情况概述
天津移动动力中心肩负着对所有通信设备进行供电保障的重任,其中动力中心的移通大厦班组更是因为设备繁多且陈旧等特殊性而显的格外重要。
班组以“安全第一、精诚团结、技术创新、服务至上”作为班组文化,加强班组建设、规范管理、敢于创新,服务于企业,紧密围绕企业方针目标,结合工作实际,深入挖掘潜力,节能降耗,持久地开展技术创新、科技攻关以及技术改造项目,加强员工自主培训,积极构建和谐班组,各项工作取得了显著成效,连续几年来均被评为天津移动先进班组。
二、该班组技术创新案例分析
1. 移通大厦枢纽设备改造革新
2011年4月,移通大厦班组对该供电系统高压设备进行了整体更新工程。
由于高压供电设备是移通大厦枢纽通信和生活用电的源头,更新柜体涉及到一次侧10kV电缆割接、二次侧回路更新及割接过程中油机带载等关键步骤,稍
有不慎就会造成大面积供电中断事故,而且高压室空间狭小,用于割接柜体及电缆连接的迂回空间十分有限且控制电源接线复杂,这些都是工程顺利进行的阻碍。
为了保障供电的100%可靠性,从根本上解决了该枢纽高压用电的安全隐患问题,中心技术人员首先配合相关部门及设计院对现场进行分断排查,对原设备图纸及改造图纸进行细致比对分析,逐一化解施工难题,冲破技术难关,充分做足前期准备工作(包括蓄电池放电测试、油机带载测试、油料保障、外
市电供电保障、应急预案保障和施工安全保障)。
真正做到了“不将隐患留给施工,不把问题留在割接”。
由于高压设备更新工程涉及到枢纽全部用电部门的生产和生活用电,为了确保供电安全及施工质量,因此割接工程施工必须无间断进行,即做到用户对电力系统割接改造过程的“0”感知,所以本次工程首次采用了无供电间断的10kV供电设备在网割接,体现了创新力的最大化。
原计划1个多月的移通大厦高压改造工程,最终仅用了短短16天的时间,这正是班组成员用辛勤汗水换来了全新的高压设备和无后顾之忧的安全保障,顺利实现了动力中心一贯倡导并奉行的“消除供电隐患、提升系统安全”原则,悉心呵护枢纽供电平台。
2.移通大厦枢纽先进测试仪器的引进与应用
从2010年开始至今,利用中心购置的一批高新仪器,例如谐波测试仪、热成像仪、蓄电池容量在线测试仪、蓄电池电导测试仪等工具,移通班组对电力机房内的UPS、开关电源、蓄电池、高低压柜、变压器、油机等进行了常规监测及故障排查,在这些新仪器的辅助下达到了事半功倍的效果。
例如:利用谐波测试仪可以测试到有害的电压电流谐波对供电设备无功补偿的不良影响,防止了设备的容量、效率的损耗,延缓了供电设备的使用寿命,对安全维护生产起到了一定的帮助作用;利用红外热成像仪通过非接触探测红外能量(热量),并将其转换为电信号,进而在显示器上生成热图像和温度值,并可以对温度值进行计算,找出可能存在的隐患问题点。
采用这一先进仪器给班组成员日常巡视工作带了方便,也时刻间接了解到设备的运行正常与否的情况,从侧面反映出中心重视绿色节能环保的成果,为天津移动所有通信设备的良好运转保驾护航。
3.移通大厦枢纽电源系统在线测试
2011年10月,移通大厦班组利用蓄电池容量在线测试仪开展了对设备蓄电池进行在线放电测试,与以往离线放电测试有所不同的是,在线放电测试摒弃了以往离线测试方法测试接线复杂、能耗大、智能控制不便等问题,采用电池组对供电负载进行放电,安全性高、耗能低,操作简便易行,充分贯彻绿色节能环保的宗旨。
而且,作为一项需要长期跟踪排查的持久性工作,我们班组人员定期对蓄电
池进行测试和监测,反映了大家对本职工作的耐心和责任心,降低了由于蓄电池后备容量不足造成的供电设备安全隐患。
4. 移通大厦班组打造卓越执行力,消除供电隐患
移通大厦枢纽现有4台装机容量较大的变压器,均使用10年以上。
由于上述设备使用年头较长设备老化且容量逐年增加,导致变压器温度比较高,容易影响设备使用寿命,但是还没达到使用年限,所以不具备更换新变压器的可行性。
并且因为变压器室设计为半密封环境,也不利于高温的散热。
考虑到上述问题,移通班组采取了多种应对措施,例如采用了增加轴流风机,强制通风换热的方法,虽然起到了一定的成效,但在盛夏季节降温效果依然不明显,对设备的安全运行造成了隐患。
2010年的夏天格外炎热,移通班组值班人员检测到1号变压器达到了105度,4号变压器居然达到了122度,达到变压器温升的上限值,随时可能影响变压器的正常运行。
面临这个棘手的问题,班组成员丝毫不敢有所怠慢,通过实地勘察、缜密的排查和设计等工作后,决定在变压器室安装精密空调,才能解决变压器及变压器室环境温度。
果然在安装精密空调后,变压器室环境温度恢复到了24.5度,变压器温度也下降至75度,降低了变压器运行的风险,同时也延长了变压器的使用寿命,提高其工作的稳定性,真正的实现长期安全运行,从根本上解决了变压器温度过高的隐患。
在天津移动的供电系统中,任何一点都不允许出现问题,哪怕是隐患问题也是不能够忽视的。
一旦发现任何安全隐患,必须排除万难迅速、准确地去执行处理,以保证供电设备安全稳定运行。
我们的班组技术人员一直坚信:问题的解决方法总会比遇到的困难多,就看我们是否开动脑筋想办法,并且勇于去面对和担当。
5. 移通大厦枢纽电缆综合整治工程
移通大厦枢纽电力电缆综合整治工程自10月25日开始施工,12月10日完工。
由于前期计划周密,相关部门通力协作,施工中配合得当,比预计提前33天完工,且工程基本按照计划实施,改造前后对比明显,从根本上消除了移通大厦枢纽供电系统电缆侧的安全隐患。
工程效果从以下几个方面得到具体体现:
1)电缆通道更加坚固可靠。
移通大厦枢纽走线架、竖井、缆沟等处增加了立柱支撑、更换了金属紧固件及支架,线缆承载牢固程度得到明显加强,以往由于加固件年久老化锈蚀造成的线缆拉伸受力问题得到根本解决。
2)电缆与线架结合更加紧密牢固。
此次整改将存在老化变硬变脆问题的塑料扎带及其他不规范绑扎带进行拆除,替换为高品质绑扎带及铜芯皮线,并采用十字交叉绑扎,将电缆牢牢固定在竖井及走线架上,消除了电缆松脱、滑落等隐患;
3)电缆横纵向梳理通畅。
此次整改解决了部分早先施工不规范的线缆重新布放与排列,将电缆纵向通道捋顺打通,确保电缆在横纵向上均不受外应力,增加了使用安全系数,延长了使用寿命,并且在一些关键部位采取了绝缘胶皮作为衬垫,避免线缆受到机械损伤造成绝缘破损;
4)电缆运行状态“健康大体检”。
此次整改将移通大厦枢纽全部电力电缆进行了一次普查,对电缆外观、温升、绝缘强度、老化程度进行检查,对不合格的路由制定相应方案进行更换等处理,确保移通大厦枢纽供电系统“血脉畅通”。
从移通大厦班组的上述技术创新不难看出:技术创新才是班组和企业发展之本。
本班组坚持与时俱进,不断开拓革新、降耗减排,在全体成员的共同努力下,积极开展形式多样的技术创新活动,攻克维护技术难题,提高工作效率,用精湛的技术,先进的、科学的手段,兢兢业业的工作态度和工作热情,不断学习,不断创新,全力提升供电可靠性,增强用电客户的满意度。
未来的路依然漫长,作为天津移动一份子的移通大厦动力班组将在今后的设备维护、保障、改造等工作中,加强技术攻关,转化科技成果,与天津移动一起茁壮成长,在技术创新的道路上为通信工业创造更美好的蓝图。