通信网络代维企业资质等级标准--光缆线路

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通信网络代维（外包）企业资质等级评定办法

附件1：通信网络代维企业资质等级评定办法第一章总则第一条为了适应通信信息产业发展和通信网络所有人对通信网络代维的需要，规范通信网络代维服务市场秩序，保证通信网络代维服务质量和网络的安全畅通，制订本办法。

第二条通信网络代维服务是指通信网络所有人委托相关企业对通信网络中的设备或系统进行的运行维护活动或管理服务，包括以维持通信网络性能和保障网络安全畅通为目的、按照规定的周期和标准进行的维护管理活动，也包括为排除网络故障而进行的修复作业。

第三条通信网络代维企业资质是承担通信网络代维的企业从事通信网络代维综合能力的体现，包括对代维企业的基本要求、绩效要求及企业的管理和认证要求等。

第四条从事通信网络代维服务的企业，按照本办法取得通信网络代维企业资质等级证书后，承接相应范围的通信网络代维服务项目。

第五条通信网络的所有人，应优先选择持有相应通信网络代维企业资质等级证书的企业承担通信网络代维服务项目。

第二章组织管理第六条中国通信企业协会负责通信网络代维企业资质等级评定办法的发布和通信网络代维企业资质等级证书的批准颁发。

第七条中国通信企业协会通信网络运营专业委员会（以下简称运营专委会）负责资质等级评定的总体组织和管理工作，包括资质等级评定的总体规划、体系建设、起草发布实施文件和资质等级标准、人员资格评定、资质证书审核等工作。

第八条运营专委会组建成立运维服务企业资质评定中心（以下简称评定中心），负责受理企业的资质等级申请、评定、证书和档案管理、获证企业监督审查、证书发放等具体工作。

第九条工业和信息化部电信研究院认证机构（以下简称认证机构）根据资质等级评定办法和标准负责对申请代维企业资质等级证书的企业进行审查和获证企业监督审查的具体实施。

第十条从事资质等级评定的相关工作人员应具有胜任本岗位工作的能力，坚持公正、公平、科学、实事求是的原则。

第三章资质等级第十一条通信网络代维企业资质等级分为正式和临时等级。

正式等级包括甲、乙、丙三个等级；新设立的或条件不满足正式等级标准的代维企业可申请临时等级。

光缆线路代维服务规范

附件2中国联通湖南省分公司光缆线路代维服务规范中国联通湖南省分公司网络运行维护部2014年3月目录一、代维单位基本要求 (3)（一）代维资质 (3)（二）代维机构设置 (3)（三）维护人员、车辆及仪表 (3)二、维护内容、标准及考核 (5)（一）维护内容 (5)（二）日常维护周期 (7)（三）故障处理 (7)（四）考核 (7)三、附表 (9)附表1：代维人员技能要求 (10)附表2：代维器具配备要求 (13)附表3：光缆线路设备维护内容及周期 (14)附表4：光缆线路设备巡检记录表 (21)附表5：光缆线路代维现场检查考核表 (23)附表6：光缆线路代维月度考核表 (25)附表7：光缆线路代维年度考核表 (30)附件8：代维工作报告内容要求 (32)一、代维单位基本要求（一）代维资质详见《湖南联通通信设施代维管理办法》中相关条款（二）代维机构设置1、代维单位必须在长沙设立常驻管理人员（日常协调管理一人、技术支持一人，资源管理一人），负责与湖南联通省公司进行日常工作和技术网络方面的交流，参加维护例会，协调地市分公司代维方面的事宜等。

2、代维单位在中标地市分公司必须设立常驻机构和人员，接受湖南联通当地分公司在代维工作方面的领导。

3、代维单位在中标地市分公司应根据分公司的具体要求，建立行政区和县级维护分站，并根据要求建立维护班组，落实维护及安全生产责任。

（三）维护人员、车辆及仪表1、代维单位人员从事工作年限必须满足下列条件中的至少一项：1）一年以上在维护当地从事中国联通通信相关专业代维经验；2）两年以上从事通信相关专业维护工作；3）三年以上通信相关专业的工程专业经验。

2、光缆线路代维单位应三班制，每班一名故障接收人员，及时受理故障工单和跟踪工单处理结果并实时在系统工单填写故障处理情况；并负责接收联通方派发的其它各种工单，做好工单的记录、处理、汇总和反馈工作。

3、代维人员配置：代维人员应具备技能要求详见附表1：《代维人员技能要求》，其他要求详见《湖南联通通信设施代维管理办法》4、维护仪表和车辆1)提倡车辆以自有（自购）为主，如租用需与出租方签定长期租用协议；干线代维单位租用车辆比例不超过30%。

通信网络维护管理规定

综合区域代维—传输本地网光缆线路技术规范书一、传输本地网光缆线路社会化代维服务技术规范1.专业分工界面与其他专业界面：（1）与传输设备界面：光缆入局后第一个ODF架光纤连接器为界,连接器及以内归传输设备维护,连接器以外归线路代维维护；光缆线路中的金属线以进入局或中继站的第一个接线端子为界,接线端子的维护属于传输设备；已介入OLP的传输系统,以光缆进局的第一个ODF架上的连接器为界,OLP设备及相关附属配套设备如放大器、色散补偿模块,含端子和尾纤及连接器以内由设备维护,连接器以外部分由线路维护,光缆自动检测系统及其附属配套设备由线路维护.光缆无人中继机房的安全和环境保护工作由传输线路负责.（2）与驻地网界面：对于使用驻地网开通的业务,与其专业界面的划分采用驻地网界面划分原则室分、WLAN、家客等,统一以驻地网小区、高校等内最近1个光交箱为界无光交箱的,以小区外最近一个接头盒为界,以外归传输线路专业维护,以内归其它专业维护.（3）非驻地网界面：未使用驻地网开通的所有业务基站、集客、室分、Wlan适用此规则,光缆线路以进入局站的第一个光配线架ODF上的第一个光纤连接器为界,连接器ODF及其以内的维护属于其他专业维护,连接器ODF以外的维护属于光缆线路维护.与其它代维单位分工界面:（1）与集客、基站代维界面划分：光缆线路以进入局站的第一个光配线架ODF上的第一个光纤连接器为界,连接器ODF及其以内的维护属于集客、基站代维维护,连接器ODF以外的维护属于综合代维维护.（2）与传输干线代维界面划分：干线光缆经过的全部管道、架空、直埋线路含同路由敷设的本地网光缆、光交箱及附属设施等均由干线光缆线路代维单位负责维护,其它纳入综合代维维护.2.资源配置要求代维公司在满足日常维护质量要求、网络安全的前提下,应该结合“集中化、信息化、精英化”等创新手段的应用,有效提升人员效率.传输本地网光缆线路维护人员配备采用基本维护工作量进行核算.代维单位应在省会城市石家庄设立省级机构,作为全省本地网代维项目的管理中心,应设置固定办公场所和办公设备,应具备全省本地网代维相关工作的组织、管理、分析及协调、调度能力,并配备专人与省公司接洽；代维单位应在地市级设立区域综合代维中心,县区级需设置维护站.代维公司地市级机构应设有固定的7×24小时值班室.通信抢险车装备抢修工具和仪表应在固定地点实时待命,随时做好障碍抢修的准备,做到在任何时间、任何情况下都能迅速出发抢修.代维公司各级机构必须设立传输代维项目专人负责制,并A、B角互为备份；负责人必须同时配备专用联络及其他通信手段,和其他通信手段均应7×24小时开机并保证可以随时联系；地市级负责人应保证在出现故障时能及时赶赴现场指挥,如不在当地或有其他事务,应将指定B角为临时负责人,并通知运营方.不能出现A、B角同时不能到达现场的情况.代维公司在代维地区应自行配备能完成代维工作所需的工具、仪器、仪表和车辆及零小易耗品配置标准附后.代维公司应有条件和能力储存、管理用于代维工作所需的备品和备料.具体要求参见附件1：中国移动河北公司网络代维组织机构设置和资源配置要求.驻点配置要求1市区级原则上不少于1个代维驻点,代维公司应合理设置代维驻点,确保区域内任何故障30分钟内到达故障现场.2县区级：原则上不少于1个代维驻点,代维公司应合理设置代维驻点,确保区域内任何故障60分钟内到达故障现场.若该县、市区线路少于200地面公里,可同邻近县合设1个维护站,但该维护站的地理位置应能兼顾两个县.代维人员配置要求具有专业资质的维护人员及其他人员的数量应视代维线路的重要程度、代维工作量、维护环境等具体情况配置,原则上不低于以下要求：1线路日常巡线人员：本地网光缆线路每50地面公里配置不少于1人.线路日常巡回应有固定的熟悉管道、线路路由的巡回人员,如因特殊情况更换巡回人员应事先跟随原巡回人员熟悉路由,作好交接工作.2市/县区维护站人员配置要求：市区级维护站维护人员不少于6人；县区级维护站维护技术人员不少于6人；确保抢修时投入的维护人员能够完成维护合同所规定的维护内容及指标的要求.3代维人员应具有良好的职业道德,较高的技能水平和综合素质,熟悉代维通信网络、设备的基本结构和技术知识,熟悉运营方关于代维专业的维护管理规定、细则并严格规范地遵照执行.4乙方代维人员应参加河北移动组织的代维人员资质认证,并取得传输线路专业资质证书,持证上岗.同时每个维护站至少2个代维人员具有国家行业主管部门颁发的登高证书.车辆配置要求1市区级市区综合代维中心不少于1辆车；市级维护站不少于2辆车.如果合并设置不少于3辆车,其中皮卡车、轻型货车至少各1辆.2县区级每个维护站不少于2辆车,其中皮卡车、轻型货车至少各1辆.3车辆驾驶员均为专职驾驶员.仪表工具配置要求1市区级：每个维护站仪表配置不少于1套.2县区级：每个维护站仪表配置不少于1套.每套仪表配置标准如下最低配置：3.维护工作内容要求传输线路专业代维基础性维护内容描述光交箱维护要求：传输线路专业代维按次服务内容描述4.月度考核代维月度考核满分100分,共包括五部分,基础管理、维护质量、现场检查、扣分项、加分项,加分项最高5分,扣分项最高15分,其中扣分项和加分项的定义依照现实情况每年签订合同由运营方重新定义.月度考核的执行主体为各市分公司,月度考核内容详见附件3：月度代维考核表.。

河北移动光缆线路代维单位准入条件

附件四河北移动光缆线路代维公司准入条件一、代维公司必须是在中华人民共和国境内工商局登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的公司。

二、代维公司必须满足下列条件中的至少一项：1、一年以上从事通信光缆线路维护；2、两年以上在光缆线路代维当地从事中国移动基站及相关设备的代维经验；3、三年以上线路施工工程的专业经验。

三、代维公司的硬件要求：1、代维公司在维护区域内必须设有固定办公地点，设立专用于代维的固定热线电话和传真。

代维公司应设有固定的7×24小时值班室。

通信抢险车（装备抢修工具和仪表）应在固定地点实时待命，随时做好障碍抢修的准备，做到在任何时间、任何情况下都能迅速出发抢修。

2、代维公司必须对维护区段进行划分并合理设置维护站和抢修站。

维护站和抢修站的设置原则是：每县、市（区）应设置1个维护站，若该县、市（区）线路少于100公里，可同邻近县合置1个维护站，但该维护站的地理位置应能兼顾到两个县。

抢修站可以由代维公司根据自身情况设置，但必须保证在接到故障通知后能在60分钟内到达故障地点。

3、代维公司必须设立代维项目专人负责制，并A、B角互为备份；负责人必须同时配备专用联络手机及其他通信手段，手机和其他通信手段均应7×24小时开机并保证可以随时联系；该负责人应保证在出现故障时能及时赶赴现场指挥，如不在当地或有其他事务，应将指定B角为临时负责人，并通知移动公司。

不能出现A、B角同时不能到达现场的情况。

4、代维公司在代维地区应自行配备能完成代维工作所需的工具、仪器、仪表和车辆及零小易耗品（配置标准参附后）。

5单位公司应有条件和能力储存、管理用于代维工作所需的备品和备料。

6、线路维护用主要仪表、机具等的配置要求如下表：56671014注：以上仪表、机具在代维工作量每增加一千管程/杆程公里时应按照上表所列的配置标准的50％相应增加配置。

四、人员要求1、代维公司必须配置完成代维工作所需的具有专业资质的维护人员及其他人员。

通讯工程施工等级划分

通讯工程施工等级划分是根据企业的资产、人员、技术和管理能力等方面的条件，将其分为不同的等级，以反映其在通讯工程领域的施工水平和能力。

在我国，通讯工程施工等级划分主要分为一级、二级、三级。

一级资质的通讯工程施工企业具有较高的施工水平和技术能力，可以承担各类通讯、信息网络工程的施工。

一级资质的企业要求有较强的企业资产，净资产要求达到8000万元以上。

此外，一级资质的企业还需具备一定数量的专业技术人员，包括一级注册建造师、中级以上职称人员和技术工人。

在工程业绩方面，一级资质的企业要求近5年内承担过一定数量的通讯工程，包括长途光缆线路、本地网光缆线路、通信管道工程等。

二级资质的通讯工程施工企业次之，可以承担工程投资额2000万元以下的各类通讯、信息网络工程的施工。

二级资质的企业要求有较高的企业资产，净资产要求达到4000万元以上。

在人员方面，二级资质的企业需具备一定数量的一级注册建造师、中级以上职称人员和技术工人。

工程业绩方面，二级资质的企业要求近5年内承担过一定数量的通讯工程。

三级资质的通讯工程施工企业是等级最低的，可以承担工程投资额500万元以下的各类通讯、信息网络工程的施工。

三级资质的企业要求有适量的企业资产，净资产要求达到1000万元以上。

在人员方面，三级资质的企业需具备一定数量的中级以上职称人员和技术工人。

工程业绩方面，三级资质的企业要求近5年内承担过一定数量的通讯工程。

通讯工程施工等级划分体现了企业在通讯工程领域的实力和能力，有助于规范市场秩序，提高工程质量。

对于企业而言，取得更高等级的资质有助于提高其市场竞争力和品牌形象，从而有利于企业的长远发展。

对于业主单位而言，选择具有相应等级资质的通讯工程施工企业，可以确保工程的质量和进度，降低工程风险。

总之，通讯工程施工等级划分是我国通讯工程领域的一项重要制度，有助于规范市场秩序，提高工程质量。

各级通讯工程施工企业应根据自身条件努力提升资质等级，以提高市场竞争力和工程质量水平。

通信代维资质等级标准

通信代维资质等级标准
通信代维是指为通信设备的运营和维护提供服务的一种业务形态，其资质等级标准对于保障通信设备的正常运行和维护具有重要意义。

通信代维资质等级标准的制定，可以有效规范通信代维行业，提高通信设备的运行效率和服务质量，保障通信网络的稳定运行。

首先，通信代维资质等级标准应包括技术能力、服务水平、安全管理等方面的要求。

在技术能力方面，通信代维人员应具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够熟练操作各类通信设备，并具备快速排除故障的能力。

在服务水平方面，通信代维人员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够及时响应客户需求，为客户提供高效、优质的服务。

在安全管理方面，通信代维人员应严格遵守相关的安全规定，保障通信设备的安全运行。

其次，通信代维资质等级标准应根据不同的服务对象和服务内容进行分类。

通信代维服务对象包括通信运营商、企业用户等，其服务内容包括设备安装、调试、维护、故障处理等。

针对不同的服务对象和服务内容，通信代维资质等级标准应有所区别，以满足不同用户的需求。

最后，通信代维资质等级标准应建立健全的考核和监管机制。

通过定期的考核和监管，对通信代维服务进行评估，发现问题及时进行整改，提高通信代维服务的质量和水平。

同时，加强对通信代维人员的培训和管理，提升其专业水平和服务意识，确保通信设备的安全运行和稳定维护。

总之，通信代维资质等级标准的制定对于规范通信代维行业、提高通信设备的运行效率和服务质量具有重要意义。

只有建立健全的资质等级标准，加强对通信代维服务的监管和管理，才能够保障通信网络的稳定运行，满足用户的需求，推动通信代维行业的健康发展。

线路专业代维(外包)企业资质等级要求

20
8
2
2
GPS
40
16
4
3ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
能力和绩效
从事通信线路专业/领域代维或施工工作年限
五年以上
三年以上
二年以上
——
重大通信质量事故
近三年内
未发生
近二年内
未发生
近二年内
未发生
未发生
每年完成光（电）缆线路维护总计
其中光缆干线（一、二干）
近三年≥25000
≥5000
≥10000
≥2000
近一年完成光缆线路维护总计2500皮长公里
——
或每年完成光（电）缆线路维护总计
其中光缆干线（一、二干）
≥30000
≥3000
（皮长公里）
≥13000
≥1300
（皮长公里）
——
企业的考核指标
√
√
√
√
管理
应满足通信网络代维（外包）企业管理体系要求
√
√
√
√
认证
通过GB/T19001（或替代标准）认证，并获得证书
√
√
——
——
8年以上
高级职称
8年以上
高级职称
8年以上
中级职称
8年以上
高级职称
通信工程技术人员（在本企业的注册在职人员）
≥220人
≥120人
≥25人
≥20人
设备资源
光时域反射仪（OTDR）
20
8
2
2
LD稳定光源
20
8
2
2
光功率计
20
8
2
2
光缆线路路由探测器
20
8

0 附件四：基站等级标准

附件4：通信网络代维企业资质等级标准－－基站专业/领域通信网络代维企业资质等级标准是根据“《通信网络代维企业资质等级评定办法》”制订，按专业/领域提出了通信网络代维企业资质正式等级（包括甲、乙、丙三个等级）和临时等级的企业注册、人员、设备、能力和绩效、管理和认证等六个方面的要求。

适用于中国通信企业协会对申请通信网络代维企业资质等级证书的企业进行评定。

本部分是通信网络代维企业资质等级标准的第二部分，是对申请移动通信基站代维企业资质等级证书的要求。

本标准把基站维护分为主设备、配套设备、附属设备、室内分布系统四类，如果申请企业只维护其中部分设备，将在企业资质等级证书上予以注明，本标准对仪表配备的要求也按四类设备加以区分。

四类设备具体定义如下：基站（宏）主设备：指收、发信机基站（宏）配套设备：包括传输设备、电源设备、天馈线基站（宏）附属设备：包括环境监控系统、照明、空调、铁塔等室内分布系统：包括微蜂窝站、直放站、RRU、室内部分等一、甲级资质等级要求1．企业注册要求应为在中华人民共和国工商注册、具有独立法人资格的企业（外国企业应具备类似条件），注册资金（本）不少于3000万元人民币(下同)，净资产不少于5000万元人民币。

企业应有固定的工作场所，并具备开展基站专业/领域代维服务的设施。

2．人员基本要求负责通信网络代维服务的主要技术领导应从事通信基站专业/领域代（运）维或施工技术工作8年以上，并具有相关专业的高级职称或相当于高级职称的资格证书。

注：等同职称证书的资格证书说明见工信厅通（2009）98号附件3（下同）。

通信工程技术人员（指具体从事维护工作的技术人员，下同）不少于220人，并持有中国通信企业协会认可的且覆盖申请专业的相关资格证书。

上述人员均应是本企业的注册在职人员。

3．设备资源基本要求企业应根据通信基站代维工作量设置必要的维护网点，并具备不少于附表中所列的仪器/仪表设备种类及数量。

4．能力和绩效要求企业已从事通信基站专业/领域代维或施工5年以上，并具备维护宏基站全专业的能力。

代维管理办法

根据中国联通公司的整体发展思想，积极探索长途传输网的维护机制，坚持“自主维护和委托维护相结合”的原则，把长途维护分网络技术层维护、网络设备技术层维护、和网元层维护，网元层可分为主设备、配套设备、光缆线路等维护。

随着代维的市场化的逐渐规范和成熟，首先将技术含量较低工作量大的光缆线路维护工作利用社会力量委托维护。

因此，长途光缆线路代维工作的管理成为维护工作的重要部分。

为了规范和有效开展干线光缆线路的代维工作，特制定《一、二级传输干线光缆线路外包代维管理办法》。

1总则1．1为保证我公司通信网络运行质量，必须加强网络设施有效的日常维护，最大限度地降低网络设施的故障率，确保网络设施应有的使用寿命。

1．2现代通信网络中各种网络设施的维护技术要求差别较大，个别项目技术性不强但工作量较大，这些工作占用了我们的技术人员大量的时间，妨碍了网络运行其它技术业务和管理工作的有效开展。

因此，有必要将那些技术含量较低而工作量又较大的维护项目外包代维，特别是光缆线路的维护，使我们的技术人员把有限的工作时间用在更需要的地方。

1．3为确保外包代维质量，防止代维过程中造成公司利益损失，特制订本管理办法。

1．4各省分公司在办理通信网络一、二级干线传输线路外包代维事宜时，必须严格执行本办法各项规定。

1．5一、二级干线传输线路外包代维必须签订外包代维承包合同。

因承包方违反合同导致合同被终止的，取消该承包人（公司）的承包资格。

1．6无论是否将传输线路外包代维，各省分公司将对传输线路和网络质量负最终责任。

1．7无论合同是否签订，承包人均有保密责任。

如发生泄露本公司技术商业秘密的事件，主管部门必须负责追究其责任。

1．8本办法解释权属总部基础网络部运行维护处。

2组织管理2．1总部基础网络部维护处负责一、二级干线传输线路监督代维质量，进行承包人资质管理；承包纪律和秩序控制。

2．2总部基础网络部维护处有权取消资质水平差不能完成维护指标或造成重大责任事故承包人的承包资格。

通信网络代维(外包)企业资质等级标准

附件4：通信网络代维企业资质等级标准——基站专业/领域通信网络代维企业资质等级标准是根据“《通信网络代维企业资质等级评定办法》”制订，按专业/领域提出了通信网络代维企业资质正式等级（包括甲、乙、丙三个等级）和临时等级的企业注册、人员、设备、能力和绩效、管理和认证等六个方面的要求。

适用于中国通信企业协会对申请通信网络代维企业资质等级证书的企业进行评定。

本部分是通信网络代维企业资质等级标准的第二部分，是对申请移动通信基站代维企业资质等级证书的要求。

本标准把基站维护分为主设备、配套设备、附属设备三类，企业三类设备都维护时方为基站全业务，如果只维护其中部分设备，将在企业资质等级证书上予以注明，本标准对仪表配备的要求也按三类设备加以区分。

三类设备具体定义如下：主设备：指收、发信机配套设备：包括传输设备、电源设备、天馈线附属设备：包括环境监控系统、照明、空调、铁塔等一、甲级资质等级要求1．企业注册要求应为在中华人民共和国工商注册、具有独立法人资格的企业（外国企业应具备类似条件），注册资金（本）不少于3000万元人民币(下同)，净资产不少于5000万元人民币。

企业应有固定的工作场所，并具备开展基站专业/领域代维服务的设施。

2．人员基本要求负责通信网络代维服务的主要技术领导应从事通信基站专业/领域代（运）维或施工技术工作8年以上，并具有相关专业的高级职称；通信工程技术人员（指具体从事维护工作的技术人员，下同）不少于220人，并持有国家或中国通信企业协会认可的相关资格证书。

上述人员均应是本企业的注册在职人员。

3．设备资源基本要求企业应根据通信基站代维工作量设置必要的维护网点，并具备不少于附表中所列的仪器、设备及数量。

4．能力和绩效要求企业已从事通信基站专业/领域代维或施工5年以上，具备维护基站全专业的能力，在近三年内所承担的代维服务没有发生重大通信质量事故（不可抗拒力除外），且在资质等级公告时没有发生重大反对意见。

光缆维护标准

各地市分公司和代维单位应根据维护线路的级别、维护费用及承载的业务按周期有计划的分层次、分要求、分标准进行标准化线路建设。

光缆线路日常维护工作由代维单位组织实施，其主要内容如下：1、线路巡回：要求线路代维单位车巡每月不少于2次，徒步巡视每月不少于2次，暴风雨后或有外力影响可能造成线路障碍隐患时，应立即巡检，高速公路中线路的巡回每月不少于3次，每次巡回要有巡检记录。

在市区、村镇、工矿区及施工区等特殊地段，重要通信期间及动土较多的季节，应增加巡回次数。

巡回时的主要工作内容如下：（1）检查线路附近有无动土或施工等可能危及光缆线路安全的异常情况，检查直埋线路路由上有无严重坑洼或裸露光缆的情况及护坡等防护措施有无损坏情况。

当发现施工处与联通光缆路由平行、接近或交越时，要及时在光缆路由上插有“联通”标志的红旗，进行宣传护线，发现问题及时上报并且进行24小时看护。

（2）检查标石、标志牌和宣传牌有无丢失、损坏或倾斜等情况。

（3）及早处理和详细记录巡回中所发现的问题，遇有重大问题时，应及时上报。

当时不能处理的问题，应列入维修作业计划，并尽快解决。

（4）广泛开展护线宣传及对外联系工作。

2、清除光缆路由上堆放的易燃易爆物品和腐蚀性物质，制止妨碍光缆的建筑施工、栽树种竹等。

3、对受冲刷、挖掘地段的路由培土加固及沟坎护坡的修理。

4、每年对标石、宣传牌进行一次刷漆描字，并结合徒步巡回对其进行扶正培固、除草。

5、人（手）孔、水线房的清洁，光缆托架、光缆标志及地线的检查和修理。

6、架空光缆杆路的检修加固，吊线、挂钩的检修更换。

7、各地市分公司应切实做好季节性维护工作，在雷雨、台风季节到来之前,对易遭受暴雨、洪水冲刷的地段进行认真的检查,关键部位和薄弱环节应重点检查;对各种防护设施进行认真的检修；在严寒、冰凌期间，加强架空线路的巡回，发现问题及时采取措施，及时解决。

8、各地市分公司和光缆线路代维单位应随时作好障碍抢修的准备，做到在任何时间、任何情况下都能迅速出发抢修；抢修专用器材、仪表、机具及车辆等应处于待用状态，不得外借或挪用。

线路代维管理办法

第三部分：山东移动光缆线路代维管理办法第一章线路代维的管理内容第一条负责对代维公司的管理及考评工作。

第二条负责光缆线路及附属设施的日常维护和作业计划执行的监督、管理。

第三条根据代维合同，对代维部分发生的故障及其处理进行监督、管理.第四条审批代维部分整改方案。

第五条负责产权方安排的网络调整、迁改和优化工作。

第六条负责代维部分运行分析和质量控制。

第二章线路代维管理的相关职责线路的代维管理采取集中统一领导、分级负责管理的原则，即在省公司的统一领导下，由各分公司对代维公司的工作进行具体操作、监督和考核。

第一条省公司1.负责全省光缆线路的代维管理工作，组织制定光缆线路代维实施细则.2.负责全省光缆线路代维公司的确定，组织对代维人员现场操作和理论知识的考核及资质认证工作.3.负责审批各分公司的线路代维公司及相应的费用标准。

4.对各市分公司的线路代维管理工作进行检查和考核。

5.负责进行一、二级干线光缆线路的代维委托工作,做好一、二级干线光缆线路代维总的协调、管理、检查、督促工作。

第二条市公司1.负责进行属地范围内光缆线路的代维管理工作.2.负责属地范围内选择代维公司(暂定)、制定费用标准并上报，经审批后签订代维合同。

3.负责根据管理办法制定属地范围内光缆线路代维的考核办法。

4.对代维公司的具体维护工作进行检查、督促、考核。

5.协助省公司做好代维公司具体维护人员的专业技能考核工作。

第三条代维公司1.负责合同范围内代维工作的具体实施工作.2.严格按照线路代维管理办法实施具体的维护工作.3.做好护线宣传、对外协调联系和施工配合工作，确保线路设备的安全。

4.不断提高维护人员的专业技能水平，参加移动公司组织的培训和考核。

5.严格遵守移动公司的机房管理规定，确保施工环境的整洁和安全。

第三章代维公司的资格要求第一条代维公司必须是在中华人民共和国境内工商局登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业。

中国移动网络代维质量规范-传输线路分册

中国移动网络代维质量规范传输线路分册（2019年版）中国移动通信集团公司网络部目录第三部分传输线路分册 (1)第一章代维工作内容 (1)第二章代维工作流程 (6)第三章代维工作质量指标 (12)第三部分传输线路分册第一章代维工作内容第一条维护工作界面的划分1.与传输设备界面：已介入光缆线路自动监测系统或光保护系统的传输线路，以进局的第一个ODF架上的连接器为界，监测系统机架、光波分复用器和滤光器（含端子和尾纤）及连接器以内由设备维护，连接器以外部分由线路维护。

2.跳纤的维护界面：线路侧连接线路侧的跳纤由光缆线路维护，线路侧连接设备侧的跳纤由设备归属维护部门维护，线路侧连接业务侧的跳纤由业务归属部门维护。

跳纤情况适用于通信局楼、基站、客户机房及光交接箱。

3.与家客专业的界面：以最靠近客户侧的光交箱（或ODF架）为界，该光交箱（含）上行端口至OLT由传输线路代维负责；该光交箱下行端口至ONU的光缆、管道部分(含分纤箱)，此部分可由传输线路代维或家庭宽带代维负责维护。

4.与其他专业界面：光缆线路以入局、中继站或楼宇内的第一个光配线架（ODF）上的第一个光纤连接器为界，连接器(ODF)及其以内的维护属于其他专业维护，连接器（ODF）以外的维护属于传输线路维护。

第二条维护工作范围：通信光缆（不含传输设备）、标石、标识牌、宣传牌、光缆接头盒、光缆成端设备（含光缆交接箱、终端盒、熔纤盘/ODF）、光缆防雷设备以及其他附属设备等；使用光缆自动监测系统、光缆线路巡线管理系统部分功能；管道设备包括管道、人孔和手孔；杆路设备包括电杆、电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等。

根据网格化改革进程，适当调整代维工作内容。

第三条故障处理指对管道、光缆、接头盒等传输管线及配套设施遭自然灾害施工、人为破坏、鼠害等造成的故障进行处理，根据故障网元类型、维护级别分为紧急故障、重要故障和一般故障。

第四条资源信息和基础信息维护新建管线资源交维前，施工方应按照移动公司要求在资源信息库中准确录入维护数据。

中国移动通信集团浙江有限公司代维企业资质基本标准和资源配置要求V2.0

中国移动通信集团浙江有限公司代维企业资质基本标准和资源配备要求一、公司资质要求从事中国移动通信集团浙江有限公司（以下简称：中国移动浙江公司）网络代维工作的代维企业应具备如下资质条件：1.必须是在中华人民共和国境内工商局登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业。

2.其经营范围须含有计算机或通信网络的工程施工（系统集成）或维护，空调设备的安装和维护，铁塔、桅杆的安装许可证和建筑企业的安全资格证书，并具备电信工程专业承包三级以上资质。

此外，代维企业还须具备2年以上相关专业维护或3年以上相关专业施工经验。

3.公司注册资金在1000万以上。

二、组织架构要求从事中国移动浙江公司网络代维工作的代维企业必须按以下组织架构图建立代维工作的组织架构。

1.设立代维事业部，并明确分管事业部工作的公司主管领导，指派合适人选担任事业部负责人。

2.在代维事业部下设质量管理小组和技术支撑队伍，质量管理小组负责全省代维工作的职能管理、质量控制和安全生产，技术支撑队伍负责全省重大和疑难故障处理的技术支持，以及人员培训和技能鉴定。

3.在移动分公司、县市区分公司所在地，以及重要乡镇、大客户聚集地和高校园区分别设立代维办事处、代维维护中心和代维维护站点，并指派合适人选担任驻地负责人。

具体每类驻地的办公条件和现场管理要求参见《中国移动通信集团浙江有限公司代维驻地机构标准化建设规范》相关内容。

4.在代维办事处和代维维护中心下设综合管理小组，分别负责所属范围内代维工作的职能管理和生产管理。

5.在代维维护中心和代维维护站点下设一定数量的代维小组，一般情况下，一辆生产用车对应一个代维小组，小组的类型则根据专业工作要求，可分为“综合巡检组”、“专业巡检组”、“综合抢修组”和“快速响应小组”（负责属地大客户故障和投诉处理的快速响应，以及重大和疑难故障的技术支持）等类型，具体每类小组的比例由代维企业和属地移动分公司商议确定。

通信网络代维企业资质等级评定标准

通信网络代维企业资质等级评定标准The Qualification Level Evaluation Standards forCommunications Network Maintenance Company2015-06-01发布2015-07-01实施中国通信企业协会目次前言 (III)通信网络代维企业资质等级评定标准 (1)1 目的和范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语及定义 (1)4 管理体系要求 (2)4.1 总体要求 (2)4.1.1 运维流程识别 (2)4.1.2 代维过程管理机制 (2)4.1.3 分包过程识别 (2)4.1.4 文件控制要求 (2)4.1.5 数据和记录控制要求 (2)4.1.6 网络数据和信息安全 (2)4.2 管理职责 (2)4.2.1 安全管理方针 (3)4.2.2 关注顾客要求 (3)4.2.3 管理目标 (3)4.3 资源管理 (3)4.3.1 人员要求及其充分性 (3)4.3.2 作业安全教育与意识 (3)4.3.3 代维设备要求 (3)4.3.4 作业安全 (3)4.3.5 维护点设立 (3)4.4 代维作业管理 (3)4.4.1 预案管理 (3)4.4.2 应急响应 (4)4.4.3 合同评审 (4)4.4.4 代维服务开发 (4)4.4.5 分包控制 (4)4.4.6 代维作业文件 (4)4.4.7 代维实施 (4)4.4.8 备品、备件检查 (4)4.4.9 顾客信息反馈及处理 (4)4.4.10 顾客财产 (4)4.4.11 标识 (5)4.4.12 测量设备的校准和防护 (5)4.4.13 计算机软件管理 (5)4.5 测量、分析与改进 (5)4.5.1 顾客满意 (5)4.5.2 检查 (5)4.5.3 顾客的检查 (5)4.5.4 代维能力分析 (5)4.5.5 异常分析 (6)4.5.6 遗留问题处置 (6)4.5.7 持续改进 (6)附录A 通信网络代维企业资质等级标准——光缆线路专业/领域 (7)A.1 线路甲级资质等级要求 (7)A.2 线路乙级资质等级要求 (7)A.3 线路丙级资质等级要求 (8)A.4 线路临时资质等级要求 (9)附录B 通信网络代维企业资质等级标准——基站专业/领域 (11)B.1 基站甲级资质等级要求 (11)B.2 基站乙级资质等级要求 (12)B.3 基站丙级资质等级要求 (12)B.4 基站临时资质等级要求 (13)附录C 通信网络代维企业资质等级标准——装维专业/领域 (15)C.1 装维甲级资质等级要求 (15)C.2 装维乙级资质等级要求 (15)C.3 装维丙级资质等级要求 (16)C.4 装维临时资质等级要求 (17)附录D 通信网络代维企业资质等级标准——综合代维专业/领域 (18)D.1 综合代维甲级资质等级要求 (18)D.2 综合代维乙级资质等级要求 (19)D.3 综合代维丙级资质等级要求 (19)附录E 通信网络代维企业资质等级标准——铁塔专业/领域 (22)E.1 铁塔甲级资质等级要求 (22)E.2 铁塔乙级资质等级要求 (22)E.3 铁塔丙级资质等级要求 (23)E.4 铁塔临时资质等级要求 (24)前言本标准是对通信网络代维企业管理体系的基本要求，规范通信网络代维企业的管理体系，指导企业持续改进代维作业绩效，本标准既可用于通信网络代维企业进行业务管理和改进，也可用于外部机构对通信网络代维企业满足通信运营企业、法律法规和自身要求的能力评价，标准所规定的管理体系要求是对运维技术要求的补充。

中国移动通信集团吉林有限公司光缆线路设备代维管理实施细则解读

中国移动通信集团吉林有限公司光缆线路设备代维管理实施细则（2008年修订）第一章总则第1条光缆线路设备代维是指将光缆线路设备维护工作的部分或全部工作交由其他单位进行的维护及服务工作。

第2条光缆线路设备代维工作的主要目的是适应维护体制改革的需要，进一步提高网络质量、优化维护队伍结构及维护成本结构，提高工作效率，确保网络安全、稳定、高效运行。

第3条光缆线路设备代维工作应结合当地网络状况、网络结构特点及人力、物力等条件开展。

在做好代维工作的同时，必须保证自有维护力量充分发挥作用，并保持应有的技术、技能及管理水平。

第4条对光缆线路设备代维工作及代维单位应实施严格、规范、精细的管理，通过电子化、信息化等手段对代维工作的效果、费用进行细致分析及有效控制，不断提高代维工作效率，保证代维工作的质量。

第5条光缆线路设备代维单位是吉林移动开展光缆线路设备维护工作的重要补充资源，各级公司要重视和加强代维力量建设工作，提高代维单位和人员的满意度,创建双赢局面。

第6条本管理办法指导并规范吉林移动各级部门开展光缆线路设备代维工作。

第二章代维管理的组织架构及职责第7条省公司负责本省范围内光缆线路设备代维的管理工作；各地市分公司负责完成省公司分解下达的代维管理任务。

第8条吉林移动各级网络运行维护部门负责光缆线路设备代维的归口管理工作。

第9条省公司主要职责：（1）在有限公司的统一领导下，负责本省光缆线路设备代维的统一管理工作；（2）组织制定本省光缆线路设备代维的实施细则、运行质量评估标准及考核标准；（3）组织对光缆线路设备代维单位的准入资格管理及代维人员资质认证工作；（4）负责本省代维预算的管理；（5）组织对本省光缆线路设备代维单位的选择和使用；（6）组织对代维单位的考评；（7）定期对光缆线路设备运行质量和代维费用进行分析；（8）负责全省光缆线路大修改造费用管理；（9）对各地市公司的线路设备代维管理工作进行检查和考核。

第10条分公司主要职责：（1）负责落实省公司分解下达的代维管理任务；（2）负责对本地区代维费用的管理与分析；（3）负责对代维单位的日常工作的监督检查和考核；（4）定期与代维单位召开工作联系会议；（5）负责追究对光缆故障肇事单位的处罚，并将处罚金额上缴财务。

资质等级标准—光缆线路

附件3：通信网络代维企业资质等级标准——光缆线路专业/领域通信网络代维企业资质等级标准是根据“《通信网络代维企业资质等级评定办法》”（通企[2006]5号）制订，按专业/领域提出了通信网络代维企业资质正式等级（包括甲、乙、丙三个等级）和临时等级的企业注册、人员、设备、能力和绩效、管理和认证等六个方面的要求。

适用于中国通信企业协会对申请通信网络代维企业资质等级证书的企业进行评定。

本部分是通信网络代维企业资质等级标准的第一部分，是对申请通信光缆线路（以下简称线路）专业/领域代维企业资质等级证书的要求。

一、甲级资质等级要求1．企业注册要求应为在中华人民共和国工商注册、具有独立法人资格的企业（外国企业应具备同等条件），注册资金（本）不少于2000万元（人民币，下同），净资产不少于3000万元。

企业应有固定的工作场所，并具备开展通信线路专业/领域代维服务的设施。

2．人员基本要求负责通信网络代维服务的主要技术管理人员应从事通信线路专业/领域代（运）维或施工技术工作8年以上，并具有相关专业的高级职称；通信工程技术人员（指具体从事维护工作的技术人员，下同）不少于220人，并持有国家或中国通信企业协会认可的相关资格证书。

上述人员均应是本企业的注册在职人员。

3．设备资源基本要求企业应根据通信线路专业/领域代维工作量设置必要的维护网点，并具备不少于附件表1中所列的仪器、设备及数量。

4．能力和绩效要求企业已从事通信线路专业/领域代维或施工工作5年以上，在近三年内所承担的代维服务项目没有发生重大通信质量事故（不可抗拒力除外）。

近三年每年完成光（电）缆线路维护总计不少于25000皮长公里，其中光缆干线（一、二干）不少于5000皮长公里；或每年完成光（电）缆线路维护总计不少于30000皮长公里，其中光缆干线（一、二干）不少于3000皮长公里。

注：此处提到的维护业绩是指企业自行维护的业绩，分包维护的业绩不记入其中。

对企业的考核指标（主要指千公里年故障时间、千公里年故障次数、故障平均处理时间、光纤可用率和线路设备保有率）不低于附件表2中所列指标值。