医疗行风建设责任书

行风建设责任书

为深入贯彻落实卫健委《国家卫生健康委办公厅关于印发2020年医疗行业作风建设工作专项行动方案的通知》文件精神，进一步推进我中心行风建设工作，构建和谐中心，树立良好形象，特制定我中心医德医风建设责任书，具体条款如下：

1.强化行风建设责任制：严格执行医德医风行风建设责任制，各科室负责人对本科室的业务工作和行风建设均负有主要领导责任。

2.加强职工执业道德教育：各科室负责人要重视做好本科室人员执业教育工作，按照医院布置的教育内容，结合科室实际情况，认真加以实施。

3.强化规范化服务长效机制建设：各科室认真落实本科室便民措施，定期或不定期听取服务对象的意见和建议，积极改进服务工作。

4.认真做好投诉接待处理工作：发现问题，严肃追究，不得隐瞒，对服务对象投诉要做到及时调查处理，尤其是行风投诉。要把投诉处理作为加强沟通、消除误会的一次机会，不得激化矛盾和扩大不良影响。

5.做好行风建设综合管理检查测评：通过群众综合满意度调查等方式进行定期检查测评，检查结果与奖惩工作相结合。

领导签字：科主任：