婚庆服务市场监管调查报告范文精选
婚庆市场调研报告5篇
婚庆市场调研报告5篇婚庆市场调研报告5篇随着个人的素质不断提高,报告不再是罕见的东西,报告具有成文事后性的特点。
为了让您不再为写报告头疼,下面是小编帮大家整理的婚庆市场调研报告,希望能够帮助到大家。
婚庆市场调研报告1一、我国婚庆产业市场调查与发展趋势分析1.新婚消费需求现状全国结婚产业调查统计中心2006年3月发布的《中国结婚产业发展调查报告》显示,我国最近5年来平均每年全国有811.36万对新人登记结婚,其中仅城镇新人在婚礼上的消费就达4183亿元人民币。
目前全国每年结婚新人近1000万对,仅北京市2006年就有17万对新人注册结婚。
新婚人群愿意把积蓄的31%用于婚庆有关的消费。
由于受2005年盲年观念影响,2005年结婚数量下降,2006年受“07猪宝宝”观念影响,结婚数量大幅增加至946万对,增幅为14.8%,其中北京从05年的9.7万对增长到17.1万对,上海从10.5万对15.8万对。
在新婚消费方面,88.4%的新人需要拍摄婚纱照;49.14%的新人计划请婚庆公司为他们举办婚礼;78.74%的新人准备到酒楼举办婚宴;36.83%的新人要为新娘购买婚纱;67.66%的新人安排蜜月旅游。
在结婚人群保持稳定的基础上,目前婚庆消费总额还在不断增长。
婚庆这一朝阳产业已显示出巨大的发展前景。
婚庆消费总额的不断增长,为从事婚庆产业的上下游企业带来了巨大商机。
2.新婚消费结构统计显示,全国每对新人消费结构为:影楼婚纱照3526元,结婚珠宝首饰5659元,婚纱礼服2008元,婚庆礼仪7464元,喜宴水平(不含酒水)1030元/桌,新居装修5.6289万元,蜜月旅游9304元,家用电器16533元,家具17263元;则这些新婚消费已达138646元。
数据加权统计表明,如果不算购买新居和家用轿车的话,我国城镇居民的新婚消费主要是新居装修(44.75%)、新居用品(含电器和家具,26.86%)及婚庆宴请(12.89%),占总消费的84.50%,其中新居装修和新居用品属于长期受益性消费。
市场调查汇报之婚庆调查汇报
市场调查汇报之婚庆调查汇报引言概述:婚庆行业是近年来发展迅猛的行业之一,随着人们对婚礼的重视程度不断提高,婚庆市场的规模也逐渐扩大。
本文将通过市场调查的方式,对当前婚庆行业的发展情况进行分析和总结,以期为业内从业者提供有益的参考和指导。
一、市场需求分析1.1 婚庆服务的需求量不断增加随着人们生活水平的提高和婚礼文化的普及,越来越多的人开始注重婚礼的策划和举办。
因此,婚庆服务的需求量也随之增加。
根据调查数据显示,婚庆市场每年的增长率超过10%,预计未来几年仍将保持较高的增长趋势。
1.2 个性化定制服务的需求日益突出现代人注重个性化和创新,他们希望能够通过婚礼展现自己的个性和品味。
因此,个性化定制服务在婚庆市场中的需求日益突出。
一些新婚夫妇愿意花费更多的时间和金钱来打造独一无二的婚礼,这为婚庆行业带来了更多的商机。
1.3 高品质服务的需求持续增长随着消费者对品质的要求不断提高,他们对婚庆服务的品质也提出了更高的要求。
高品质的婚庆服务不仅包括专业的策划和执行能力,还包括场地布置、音乐、摄影等方方面面。
因此,提供高品质服务的婚庆公司将在市场竞争中占据较大的优势。
二、市场竞争分析2.1 婚庆公司数量不断增加随着婚庆市场的火爆,越来越多的创业者加入到婚庆行业中来。
根据统计数据显示,婚庆公司的数量每年都在不断增加,这使得市场竞争越来越激烈。
为了在竞争中脱颖而出,婚庆公司需要不断提高自身的服务质量和创新能力。
2.2 品牌影响力成为竞争优势在婚庆行业中,一些知名的品牌公司具有较强的品牌影响力。
这些公司凭借着多年的经验积累和专业的服务能力,吸引了大量的客户。
同时,品牌影响力也使得这些公司的定价能力较强,能够获得更高的利润。
2.3 差异化经营是市场竞争的关键在激烈的市场竞争中,婚庆公司需要通过差异化经营来获得竞争优势。
差异化经营可以体现在服务内容、服务方式、服务体验等方面。
通过独特的创意和个性化的服务,婚庆公司可以吸引更多的客户,提高市场占有率。
市场调查汇报之婚庆调查汇报
市场调查汇报之婚庆调查汇报婚庆调查汇报一、市场概况婚庆行业是随着人们生活水平的提高而不断发展壮大的,市场规模不断扩大。
根据我们的市场调查数据显示,近年来婚庆行业的年均增长率超过15%,预计未来几年仍将保持稳定增长。
这主要得益于人们对婚礼的重视程度和对个性化服务的需求不断增加。
二、市场竞争格局目前,婚庆行业存在着较为激烈的竞争。
市场上主要的竞争对手包括传统的婚庆公司、酒店、摄影机构以及新兴的互联网平台。
传统婚庆公司在服务经验和品牌知名度方面具有优势,而酒店则凭借场地和设施的优势吸引了一部分客户。
摄影机构则专注于提供高质量的婚礼摄影服务。
互联网平台则通过线上线下结合的方式,提供更加便捷和个性化的婚庆服务。
三、消费者需求分析通过对消费者的调查,我们了解到消费者在选择婚庆服务时主要关注以下几个方面:1. 个性化定制:消费者期望能够根据自己的需求和喜好定制独特的婚礼。
他们希望能够参与到策划过程中,选择自己喜欢的主题、场地、装饰等。
2. 专业服务团队:消费者对婚礼策划团队的专业能力和服务质量有较高的要求。
他们希望能够得到专业的建议和指导,确保婚礼的顺利进行。
3. 价格合理:消费者在选择婚庆服务时也会考虑价格因素。
他们希望能够获得物有所值的服务,同时也不希望花费过高。
四、市场机会与挑战1. 市场机会:随着人们对婚礼的重视程度不断提高,婚庆行业的市场需求将继续增长。
同时,随着新兴的互联网平台的兴起,婚庆行业也面临着更多的发展机会。
通过结合线上线下的方式,提供更加便捷和个性化的服务,将有助于吸引更多的消费者。
2. 市场挑战:婚庆行业竞争激烈,市场上存在着许多竞争对手。
在这样的市场环境下,婚庆公司需要不断提升自身的服务质量和创新能力,以赢得消费者的青睐。
此外,婚庆行业的服务质量和口碑对于企业的发展至关重要,需要加强对服务质量的管理和监督。
五、发展策略1. 提供个性化定制服务:根据消费者的需求和喜好,提供个性化定制的婚礼策划服务。
市场调查汇报之婚庆调查汇报
市场调查汇报之婚庆调查汇报婚庆调查汇报一、引言婚庆行业作为服务于婚礼筹备和举办的专业服务行业,承载着新人们对于婚礼梦想的追求。
本次市场调查旨在了解当前婚庆行业的市场状况、竞争格局以及消费者需求,为婚庆企业提供参考和指导。
二、市场概况1. 婚庆行业规模根据我们的调查数据显示,当前市场上婚庆行业的规模呈现稳步增长的趋势。
根据统计数据,去年全国婚庆行业市场规模达到X亿元,同比增长X%。
估计未来几年,随着人们对于婚礼需求的不断增加,婚庆行业市场规模将持续扩大。
2. 婚庆行业竞争格局目前,婚庆行业市场竞争激烈,主要有以下几种竞争格局:a. 大型综合性婚庆企业:这些企业拥有丰富的资源和专业团队,能够提供一站式的婚庆服务,具有较强的品牌影响力和市场竞争力。
b. 小型个体婚庆工作室:这些工作室通常由个人或者小团队经营,服务范围较窄,但在一些特定领域有一定的竞争优势。
c. 酒店、宴会厅等场地提供商:这些场地提供商通常与婚庆企业合作,提供场地和基础设施,与婚庆企业形成互补合作关系。
三、消费者需求分析1. 婚礼筹备需求根据调查数据显示,婚礼筹备阶段,消费者主要需求包括:a. 婚礼策划:新人们希翼能够有专业的婚礼策划师匡助他们设计婚礼流程和主题,提供创意和建议。
b. 婚纱摄影:新人们希翼能够找到优质的婚纱摄影服务,记录下夸姣的婚礼瞬间。
c. 婚宴场地:新人们希翼能够找到适合举办婚宴的场地,提供美食和舒适的环境。
2. 婚礼执行需求在婚礼执行阶段,消费者主要需求包括:a. 婚礼主持:新人们希翼能够找到一位有经验的婚礼主持人,能够带领整个婚礼仪式,掌控现场氛围。
b. 婚礼布置:新人们希翼能够有专业的婚庆团队进行婚礼现场布置,打造浪漫和温馨的氛围。
c. 婚礼音乐:新人们希翼能够有专业的音乐团队为婚礼提供音乐演奏和歌唱。
四、市场发展趋势1. 个性化定征服务随着社会的发展和人们对于婚礼需求的不断提高,个性化定征服务成为婚庆行业的发展趋势。
婚庆市场调研报告
婚庆市场调研报告篇1:婚庆市场调研报告难以抗拒的“天价”婚纱照套餐走近芝罘区一家婚纱影楼,店里摆着几本厚厚的价格套餐册,价位从4900元到几万元上不封顶,一位工作人员向记者介绍,之所以价格不同,是因为拍摄时服装和摄像师不同,享受的服务待遇也不一样。
很多人贪图便宜,选择了最低价的套餐,却不满衣服质量和照片数量,只能再次花钱,翻倍再翻倍,最后任凭影楼狠宰。
拍一次婚纱照,为什么那么贵?调查中记者发现,很多婚纱影楼就是抓住了“一生一次”这个卖点,不断向新人灌输“一生的大事,婚纱照一定要好好拍”的思想,一些新人碍于面子不得不买账。
婚庆“金牌司仪”需提前1年预订婚纱照拍完后,琳琅满目的婚庆市场,更是让新人们无从下手。
一位婚庆公司老板介绍,近几年,随着人工成本的增加和高科技的应用,除了婚纱影楼之外,婚庆市场消费也是水涨船高。
“真是不打听不知道,一打听吓一跳,一场婚礼光请一个‘金牌司仪’就要上万,这物价上涨得也太快了点吧?”一位正在婚庆公司寻找司仪的李女士感叹道。
不仅价格高,好的婚庆司仪还必须提前预约,有的“金牌司仪”甚至需要提前1年预约,而且必须要先交一半的押金定下日子。
一个结婚流程走下来,记者粗略算了一下,拍婚纱照6千左右,婚庆服务4万—7万不等,还有车队、跟装、摄像、婚庆用品,再加上结婚当天的婚宴,总共加起来十几万,让新人们直呼结不起婚。
没有统一收费标准,服务质量令人堪忧付出高价钱的同时,服务质量却很难以高价保证。
一位业内人士透露:“婚庆这个行业没有什么具体收费标准,主要就是看你对婚礼的要求。
”有的新人结婚前找到婚庆公司,看完流程和效果后,定下车队和当天跟拍,但一场婚礼下来发现,车队乱序无章、半途拉到景点隐形消费或结婚当天拍摄画面不清,未达到当初承诺效果等问题。
业内人士介绍,由于门槛低,婚庆行业难免存在良莠不齐、鱼目混珠等现象,让新人烦恼的收费标准无处寻根、行业缺乏有效监管等问题频出,也就不足为奇。
篇2:婚庆市场调研报告北京:婚礼10万算一般标准超出预算很正常每年的4、5月份,都是婚庆的高峰。
市场调查汇报之婚庆调查汇报
市场调查汇报之婚庆调查汇报一、引言随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,婚庆行业逐渐成为一个庞大的产业链。
为了深入了解当前婚庆市场的现状及未来趋势,我们进行了深入的市场调查。
本报告将环绕市场规模与增长、消费者行为与偏好、市场竞争格局、行业痛点与机遇、未来趋势与建议以及结论等七个方面展开详细分析。
二、市场规模与增长当前婚庆市场规模:根据调查数据,当前我国婚庆市场规模已达到数百亿元,并以每年5%摆布的速度持续增长。
增长驱动因素:主要包括人口红利、消费升级和观念转变等。
随着适婚人群的增加和人们对于婚礼品质的追求,婚庆市场仍有较大的增长空间。
区域差异:一线城市的婚庆市场规模较大,但二三线城市的市场增长速度更快。
这为相关企业提供了更多的发展机会。
三、消费者行为与偏好消费群体特点:80后、90后是当前婚庆市场的主要消费群体,他们更加注重个性化和创意,对于婚礼的品质和细节要求较高。
消费行为变化:消费者在选择婚庆服务时,更加注重口碑和性价比,同时倾向于通过线上平台进行比价和预约。
消费者偏好:调查显示,消费者对于个性化定制、一站式服务和品牌信誉等方面表现出强烈的偏好。
四、市场竞争格局竞争企业类型:婚庆市场竞争企业主要包括专业婚庆公司、酒店婚庆、旅行社等。
服务内容差异化:各家企业为争夺市场份额,纷纷推出特色服务,如定制婚礼、海外婚礼等,以实现服务差异化。
价格战与品牌建设:部份企业在市场竞争中采取价格战策略,但品牌建设和口碑营销仍是企业赢得市场的关键。
五、行业痛点与机遇行业痛点:婚庆行业存在服务品质不稳定、价格不透明、服务人员素质参差不齐等问题。
机遇:随着消费升级和消费者对于品质和服务的要求提高,专业化、个性化的婚庆服务将迎来更多的发展机遇。
同时,技术进步为行业发展带来了新的动力,如VR技术可以提供沉浸式的婚礼体验。
六、未来趋势与建议未来趋势:个性化、创意化、品质化将成为婚庆市场的主要趋势;同时,线上线下融合将进一步提高婚庆服务的便利性和品质。
市场调查汇报之婚庆调查汇报
市场调查汇报之婚庆调查汇报引言概述:婚庆市场一直是一个热门的行业,随着人们生活水平的提高和对婚礼的重视,婚庆服务行业也在不断发展壮大。
本文将对当前婚庆市场进行调查,并对调查结果进行汇报,以便行业内相关从业者了解市场动态,制定更加有效的市场策略。
一、市场规模调查1.1 市场规模根据调查数据显示,婚庆市场规模呈逐年增长趋势,2019年全国婚庆市场规模达到XX亿元,预计未来几年将继续保持增长态势。
1.2 市场细分婚庆市场主要分为婚礼策划、婚纱摄影、婚宴酒店、婚礼用品等细分市场,其中婚礼策划和婚纱摄影市场份额较大。
1.3 市场竞争随着市场规模的不断扩大,婚庆市场竞争也日益激烈,不同规模的婚庆公司和个体工作室纷纷进入市场,加剧了市场竞争。
二、消费者需求调查2.1 消费者群体婚庆市场的消费者群体主要以80后和90后为主,他们更加注重婚礼个性化和体验感,对婚庆服务的要求也更高。
2.2 消费者需求调查显示,消费者对婚庆服务的需求主要集中在婚礼策划的专业性、婚纱摄影的创意性、婚宴酒店的环境和服务质量等方面。
2.3 消费者选择因素消费者在选择婚庆服务时,主要考虑因素包括价格、口碑、服务质量和个性化定制程度等,综合考虑后做出选择。
三、市场趋势分析3.1 个性化定制随着消费者需求的不断提高,个性化定制已成为婚庆市场的主要趋势,婚庆公司需要不断创新,提供更加个性化的服务。
3.2 互联网+婚庆互联网技术的不断发展,为婚庆行业带来了新的发展机遇,通过互联网平台进行婚庆服务的推广和预订已成为市场的新趋势。
3.3 绿色环保绿色环保理念在婚庆市场中逐渐得到关注,越来越多的婚庆公司开始推出绿色环保的婚庆服务,满足消费者对环保的需求。
四、竞争对手分析4.1 大型婚庆公司大型婚庆公司在市场中占据一定优势,拥有更多的资源和客户群体,但也面临着服务标准化和个性化不足的挑战。
4.2 个体工作室个体工作室在婚庆市场中占有一定份额,主打个性化服务和创意设计,但规模较小,面临着资源和品牌建设的不足。
婚礼策划服务市场调研报告
婚礼策划服务市场调研报告作为业内资深精英人士,我对婚礼策划服务市场进行了深入调研,以了解市场的痛点和发展趋势。
通过我的调研,发现了一些令人关注的问题和行业趋势。
首先,现代社会的快节奏生活让新人们越来越缺乏时间和精力来策划婚礼。
新人们希望能够将婚礼筹备交给专业的策划团队,让他们能够全身心地享受婚礼的幸福。
因此,专业的婚礼策划服务成为了市场上的痛点,也给了企业提供服务的机会。
其次,个性化和定制化是婚礼策划服务市场的发展趋势。
每对新人都希望自己的婚礼独一无二,能够展现出自己的个性和风格。
因此,婚礼策划师需要具备丰富的创意和设计能力,能够根据新人的需求和喜好,为他们量身定制独特的婚礼方案。
再次,数字化和社交媒体的普及也对婚礼策划服务带来了新的机遇和挑战。
如今,新人们更加依赖社交媒体来获取婚礼灵感和信息,婚礼策划师需要及时抓住这个机会,通过精心设计和推广,吸引新人们选择他们的服务。
同时,数字化工具也能够帮助婚礼策划师更高效地管理婚礼进程,提供更好的服务体验。
然而,婚礼策划服务市场也面临着某些挑战。
其中之一是市场竞争的加剧。
随着婚礼策划服务的需求不断增加,越来越多的企业进入这个行业,竞争越来越激烈。
因此,婚礼策划服务提供商需要不断提升自身的专业水平和服务质量,以保持市场竞争力。
总的来说,婚礼策划服务市场具有广阔的发展空间和巨大的潜力。
作为业内精英,我们应该密切关注市场趋势,不断提升自身的专业能力,并与时俱进地引入创新的理念和技术。
只有适应市场需求的变化,走在市场的前沿,我们才能够在激烈的竞争中脱颖而出,为新人们提供更好的婚礼策划服务。
让他们的婚礼成为人生中最美好的回忆之一。
婚庆的市场调研报告
婚庆的市场调研报告
婚庆行业是随着人们生活水平的提高而逐渐发展壮大的,它为新人们提供了一站式的婚礼服务,深受新人们的喜爱。
为了更好地了解婚庆市场的发展趋势和潜在需求,我进行了一次婚庆市场调研。
首先,我通过网络问卷的方式向100名已经结婚或者即将结婚的人群进行了调查。
调查结果显示,80%的被调查者表示他们
会选择婚庆公司来进行婚礼策划和执行,而只有20%的被调
查者表示会自己策划婚礼或者找亲朋好友帮忙。
这说明大多数人对于婚礼策划服务的需求很高,他们更愿意将整个婚礼的事情交给专业的人士来完成。
其次,我还对一些婚庆公司进行了实地走访调查。
通过与婚庆公司的交流,我发现目前市场上的婚庆公司主要提供的服务包括婚礼策划、场地布置、摄影摄像、婚车租赁、婚纱礼服租赁等。
其中婚礼策划和场地布置是最受欢迎的服务项目,很多新人们不愿意为繁琐的筹备工作操心,他们更希望能够有一家专业的婚庆公司来帮助他们打理一切。
此外,调研还显示,新人们在选择婚庆公司时最看重的因素是价格和口碑。
价格相对较低且口碑好的婚庆公司更有竞争力。
此外,调研还发现,近年来,一些特色婚礼的需求不断增加,比如主题婚礼、户外婚礼等。
这些特色婚礼不仅能够满足新人们对于个性化婚礼的需求,也能够为婚庆公司提供更多的商机。
总结而言,婚庆市场的发展前景广阔,消费者对于婚礼策划和
执行服务的需求很高。
然而,市场上的竞争也很激烈,婚庆公司需要不断提升服务质量,创新服务项目,才能在市场中占得一席之地。
同时,一些特色婚礼的需求也有待婚庆公司开发和满足。
2023年婚庆行业市场调查报告
2023年婚庆行业市场调查报告婚庆行业是指以策划、组织、设计、执行为主要服务内容的婚礼服务行业,包括婚礼策划、主持、场地布置、音响灯光、摄影摄像、化妆造型等多种服务。
目前,我国婚庆行业成长迅速,市场规模不断扩大,具有广阔的发展前景。
一、市场规模据调查统计,我国婚庆行业的市场规模在不断扩大,目前市场规模已经达到500亿元以上。
而且随着生活水平的提高,人们对于婚礼的要求也越来越高,婚庆行业的市场规模将会在未来继续增长。
二、消费群体及消费习惯消费群体主要包括80后、90后,他们是婚庆行业的主要消费者。
这些消费者对于婚礼的要求较高,认为婚礼是一生中最重要的仪式之一,因此愿意为其花费相当可观的费用。
消费者对于婚礼的要求也在逐渐改变,他们更注重婚礼的个性化和特色化,更追求的是一份别具一格的婚礼体验。
三、行业发展趋势1.多元化服务需求随着市场竞争的不断加剧,婚庆公司将会推出更多的创新服务,不仅限于传统的礼仪服务,还将涉及到舞美设计、婚礼场景布置等多种服务领域,以满足不同消费者的需求。
2.线上销售趋势随着互联网的普及,越来越多的消费者会选择线上购买婚庆服务。
未来,婚庆公司必须通过线上平台来开展业务,提升自身品牌影响力和市场竞争力。
3.节能环保作为一个服务型行业,婚庆公司对于节能环保也将会越来越注重,通过采用环保的设计方案、使用节能的器材等方式,为客户提供更加环保、健康的服务体验。
四、竞争格局目前,我国婚庆行业竞争格局还不太明朗,但也逐渐清晰。
大型的婚庆公司已经成为市场的主导者,这些公司拥有丰富的行业经验和资源,能够为客户提供更加专业和贴心的服务。
此外,小型婚庆公司也在逐渐崛起,他们在服务质量和服务细节方面也能够赢得不少客户的信任和好评。
未来,婚庆行业的竞争将会越加激烈,公司需要不断创新,提升自身服务质量和品牌形象。
总之,婚庆行业市场规模巨大,市场需求也在不断变化,面对激烈的市场竞争,婚庆公司需要通过提供多元化、个性化的服务来赢得客户的信任和好评,同时还需要加强自身创新能力和品牌形象建设来提升市场竞争力。
婚庆行业调查报告
婚庆行业调查报告婚庆行业调查报告4篇随着社会一步步向前发展,我们都不可避免地要接触到报告,报告包含标题、正文、结尾等。
我们应当如何写报告呢?下面是小编为大家整理的婚庆行业调查报告,希望能够帮助到大家。
婚庆行业调查报告1一、婚庆O2O行业发展现状与前景1、婚庆行业简介及特征婚庆行业,又称婚庆消费行业,是为处于家庭生命周期中的新婚阶段(包括婚前准备、婚礼庆典、婚后蜜月等时期)的新婚人群提供系列产品和全面服务的各种行业的集合,是传统意义上仅注重婚庆典礼的婚庆行业的延伸与扩充。
2、中国整体婚庆行业状况人口、社会因素共存,结婚登记新人数量稳中有降20xx年-20xx年,我国每年平均等级新人数量保持在1300万对左右;20xx年前,新人绝对数量稳步上升,但增速逐步下降。
究其原因,1985-1990年为中国最后一个生育高峰,90年后出生人口数逐步下降,因此近年新人数量出现下降趋势。
另外,女性经济独立、工作压力、高房价也是导致新人数量降低的因素之一。
未来婚庆消费需求用户数量将持续增加根据中国人口出生情况可以看出,1985年后,新生人口比例出现增长高峰。
随着1985年以后出生人口开始进入适婚年龄,未来十几年内有婚庆消费需求的人数将不断增加,预计在20xx-2024年间逐步达到高峰,其中85后、90后将成为这一群体的主力军。
这样的人口环境无疑为婚庆O2O行业的发展提供了强大支撑。
初婚年龄延至25-29岁,并继续向大龄化发展20xx至20xx年间,我国新人初婚年龄集中区间由20-24岁延至25-29岁。
预计未来五年,我国居民初婚年龄将继续集中在25-29岁区间,并有继续向大龄发展的趋势。
初婚年龄的推迟与现代年轻人的婚姻观念及生活观念的改变相关。
目前,女性独立意识的增强使得女性在职场上获得了更多的认可,经济实力也逐步增强。
而在传统观念中,男性的经济实力在婚姻问题中则是一项重要参考指标,因此男性需要更多的时间积累财富;另外结婚年龄晚与高学历间也存在相关关系,高学历与教育年限的增加也导致初婚年龄的推延。
婚庆服务市场监管调查报告范文
婚庆服务市场监管调查报告范文近年来,随着人们消费水平的提升和追求时尚的“80”后逐步迈入婚姻殿堂,婚庆服务市场获得快速发展。
新得市场经营主体不断涌现,涉及行业不断扩展,从婚纱摄影、礼仪策划、婚庆主持、婚庆用品销售到汽车租赁服务、酒店喜宴承接,婚庆行业范围几乎涵盖整个社会服务领域。
在婚庆市场获得快速发展的同时,有关婚庆服务领域的消费投诉也越来也多。
针对当前婚庆服务市场投诉增多的现状,荣成市工商局于近期组织人员对辖区婚庆市场进行了深入调研,并对工商部门如何加强婚庆市场监管进行了认真分析思考。
一、婚庆服务业发展现状。
(一)服务质量参差不齐。
受市场经营主体自身实力、从业经验、仪器设备、收费标准、从业人员素质等因素影响,不同市场主体向消费者提供的服务质量也不相一致。
部分资质健全、从业经验丰富的市场主体给消费者提供的婚庆服务质量相对较高,而部分无照的“黑婚庆”和实力一般的“草台班子”服务质量则无法让消费者满意。
(二)消费者纠纷相对集中。
认真梳理2022年度婚庆服务业的投诉情况,发现消费者投诉主要集中在三个方面:一是服务质量差,婚庆公司未能按照合同履行承诺;二是合同条款涉嫌侵权;第三,收费项目不透明,与质量和价格不一致。
2022,荣成市消费者协会对47起婚庆服务投诉进行了投诉,其中18起投诉涉及服务质量,15项投诉涉及霸王条款、7项价格投诉、7项投诉。
消费者投诉呈现出明显的集中趋势。
(三)市场经营秩序混乱。
由于婚庆服务是近年才发展起来的新兴产业,目前为止尚未成立行业协会。
大部分市场主体都是半路出家加入这个行业,从业人员素质参差不齐、法律法规知识贫乏、自律意识不足、缺乏社会责任感。
在利益的驱使下,市场主体欺诈消费者现象时有发生。
总的来说,婚庆服务行业尚处于行业发展的起步阶段,经营秩序较为混乱,亟待政府部门进行规范。
二、婚礼服务业存在的主要问题(一)部分市场主经营体违反注册登记规定。
一是无照经营。
调研发现,某些提供婚庆礼仪的市场主体属于典型的“黑婚庆”,一般只有一个或两个从业人员,一台简陋的摄像机,未办理任何登记手续。
滥办酒席监督检查报告
滥办酒席监督检查报告一、检查背景近年来,滥办酒席现象在社会上屡禁不止,给人民群众的生活带来了很多不便,也使得一些不法分子有机可乘,进行各种欺诈活动。
为了有效治理这一问题,我们组织了一次酒席监督检查活动,旨在严格规范酒席行为,保障人民群众的合法权益。
二、检查范围本次酒席监督检查范围涵盖了全市范围内的婚庆活动、宴请活动等各类酒席活动,特别关注滥办酒席、乱收费等问题。
三、检查内容1.酒席宴请场所是否符合卫生标准2.酒席乱收费、变相消费等行为是否存在3.酒席宴请规模是否超过规定标准4.酒席场所是否存在安全隐患5.酒席是否违法使用地下订婚之类行为6.是否存在涉毒、涉赌等违法问题四、检查过程我们组织了一支由政府相关部门及社会各界代表组成的检查组进行酒席监督检查工作。
在检查过程中,我们对各类酒席活动进行了现场实地检查,并与相关责任单位和从业人员进行了沟通交流,了解情况,查明问题。
五、检查发现1.酒席乱收费现象较为普遍,有些餐饮场所存在以次充好、变相消费等问题。
2.酒席场所安全管理不到位,存在安全隐患,如消防设施不完善、场地狭窄等。
3.一些酒席活动超出规定标准,给周边居民带来了噪音扰民等问题。
4.部分餐饮场所存在卫生问题,对食品安全管理不严格。
5.有一些酒席活动存在违法使用地下订婚等行为。
六、检查整改针对发现的问题,我们及时向相关责任单位进行了通报,要求其立即整改。
同时,我们也对相关餐饮场所进行了警告,违规者将依法予以处罚。
我们还将继续对酒席活动进行监督检查,确保相关问题得到有效解决,保障人民群众的合法权益。
七、结语滥办酒席现象严重影响了社会秩序与人民群众的正常生活,同时也给治安稳定带来了一定的隐患。
我们将继续加大对酒席问题的监督力度,积极推动相关治理工作,为社会和谐稳定、人民安居乐业作出更大的贡献。
感谢各界人士的支持与配合!。
2023年婚庆调查报告(3篇)
2023年婚庆调查报告(3篇)书目第1篇婚庆行业调查报告第2篇市场调查报告之婚庆调查报告第3篇婚庆服务市场监管调查报告范文婚庆行业调查报告婚庆行业是我国一个新兴产业,婚庆产业也是珍宝产业特别重要的一个组成部分。
本文是关于婚庆行业的调查报告,一起来了解一下婚庆行业吧!今年的调查报告我选择了以我的专业为背景,进行的一场调查报告。
我的专业是婚庆管理,所以我也比较关切婚庆这一块的发展前景。
婚庆作为一个新兴行业,在全国已到了火爆的程度,北京、上海、广州、深圳,婚庆公司如雨后春笋般涌现。
现在我们来细致的了解一下,婚庆,究竟指的是什么。
婚庆行业,又名婚庆消费行业,是为处于家庭生命周期中的新婚阶段(包括婚前打算、婚礼庆典、婚后蜜月等时期)的新婚人群供应系列产品和全面服务的各种行业的集合,是传统意义上仅注意婚礼庆典的婚庆行业的延长与扩充。
依据国家民政局的统计数据显示,全国2023年因婚礼当日而产生的消费接近3000亿元,这个浩大的数字代表着婚庆市场是一个有着巨大商机的市场,涉及到相关的几十大类品种的产品,如服装、摄影器材、餐饮、旅游、珠宝、礼品、服务等等,婚庆市场前景非常乐观。
在新婚消费方面,88.4%的新人须要拍摄婚纱照;49.14%的新人安排请婚庆公司为他们举办婚礼;78.74%的新人打算到酒楼举办婚宴;36.83%的新人要为新娘购买婚纱;67.66%的新人支配蜜月旅游。
经过调查显示,中国婚庆行业现在有八大流行趋势:一、婚礼庆典模式将呈现特性与多样、怀旧与时尚、注意情感与追求浪漫并存的格局。
婚礼服务机构从传统的简洁服务起先向重视婚礼文化层面、注意婚礼策划方向转变。
通过专业婚庆服务机构操办婚礼成为趋势。
一批专业婚庆公司的市场实力将进一步显示出来。
二、婚礼择日择时将逐步摆脱传统理念、地域风俗的束缚,婚礼消费将从“假日经济”的拥挤空间向外延长,这一现象将会引起与婚礼相关的诸多社会经济行业的亲密关注。
三、随着回来自然社会风气的形成举办婚礼的场所,将从基本单一的室内向庭院、园林、湖光山色等更有意境的自然与人文景观场所发展。
婚庆服务行业的市场调研报告
婚庆服务行业的市场调研报告篇一:一、引言婚庆服务行业是一个充满活力的市场,随着人们对婚宴和婚礼的需求越来越高,市场规模不断扩大。
本文将对婚庆服务行业的市场状况进行调研和分析,为行业从业者提供参考依据。
二、市场规模分析婚庆服务行业市场规模的扩大是由于人们对婚礼的重视程度提高所致。
随着社会发展和经济水平的提高,人们对于婚礼的需求不再仅仅满足于简单而传统的方式,而是追求更加个性化和精致的婚礼体验。
根据市场调研数据显示,中国婚庆服务行业的市场规模已经达到XX 亿元人民币,预计未来几年还会保持较高的增长率。
三、市场主要细分领域婚庆服务行业包含着多个细分领域,其中主要包括婚礼策划、婚庆布置和婚庆用品等。
婚礼策划是整个婚庆服务行业的核心环节,它涉及到婚礼的策划、执行、协调等方面。
婚庆布置则是根据新人的需求和主题来进行场地的布置、装饰等工作。
婚庆用品则是指在婚礼过程中需要使用到的各种物品,如婚纱、婚车、鲜花等。
四、市场竞争状况当前,婚庆服务行业竞争激烈,市场上已经涌现出了众多的婚庆公司和个体从业者。
他们在婚礼策划、设计、服务等方面不断创新,以吸引更多的客户。
同时,一些知名的婚庆公司在市场上占据着较大的份额,具备更强的品牌影响力和专业能力,也成为业内的龙头企业。
五、市场机遇与挑战尽管婚庆服务行业存在一定的机遇,但也面临着一些挑战。
首先,随着行业规模的不断扩大,市场上的竞争将变得更加激烈,新进入者需要具备更加出色的能力才能脱颖而出。
其次,消费者的需求正在发生变化,他们对于个性化和定制化的婚礼有着更高的追求,因此婚庆服务行业需要不断地进行创新和提升。
六、市场前景展望从当前的市场情况来看,婚庆服务行业仍然具备较大的发展空间。
未来,婚庆服务行业将更加注重用户体验和个性化服务,通过将线上线下相结合等方式来满足客户不断变化的需求。
同时,随着人们对婚礼的重视程度不断提高,婚庆服务行业的市场规模也将持续扩大。
七、结语本文通过对婚庆服务行业的市场调研和分析,对行业的市场规模、细分领域、竞争状况、机遇与挑战以及市场前景进行了阐述。
婚庆市场调查报告
婚庆市场调查报告一、引言婚庆市场是一个庞大的产业链,涉及到婚礼策划、婚纱摄影、婚宴酒店、婚庆用品等多个领域。
近年来,随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,婚庆市场呈现出快速增长的趋势。
本报告旨在对婚庆市场进行深入调查,了解其市场现状、发展趋势和竞争格局,以期为相关企业和投资者提供决策参考。
二、市场概述1.市场规模:据统计,我国婚庆市场规模不断扩大,预计未来几年将持续保持增长。
其中,一二线城市由于经济发展水平较高,婚庆市场规模相对较大。
2.主要服务:婚庆市场主要服务包括婚礼策划、婚纱摄影、婚宴酒店预订、婚车租赁、婚庆用品购买等。
消费者在选择服务时,更加注重品质和口碑。
3.消费者需求:消费者对婚庆服务的需求主要集中在个性化、专业化、品质化等方面。
他们希望通过专业的婚礼策划和执行团队,打造出独具特色的婚礼。
三、市场发展趋势1.个性化需求:随着消费者对婚礼的期望值不断提高,个性化需求成为婚庆市场的重要趋势。
消费者更加注重婚礼的创意和特色,追求与众不同的婚礼体验。
2.一站式服务:为了方便消费者,一站式服务成为婚庆市场的另一个重要趋势。
婚庆企业通过整合各项服务资源,为消费者提供便捷的一站式服务,节省消费者的时间和精力。
3.数字化和智能化:随着科技的发展,数字化和智能化成为婚庆市场的另一个重要趋势。
通过运用互联网技术和智能化设备,提高婚礼策划和执行的效率和质量。
四、竞争格局分析1.主要竞争者:目前,婚庆市场的主要竞争者包括大型婚庆公司、知名摄影机构、婚宴酒店等。
这些企业在市场上占据较大份额,具有较强的品牌影响力和竞争力。
2.市场份额分布:大型婚庆公司和知名摄影机构在市场上占据较大份额,中小型婚庆企业市场份额相对较小。
但随着市场的不断发展和竞争的加剧,中小型婚庆企业也在不断发展和壮大。
3.竞争策略:大型婚庆公司和知名摄影机构主要通过品牌影响力和市场份额来巩固和扩大市场地位。
中小型婚庆企业则主要通过价格竞争和服务质量来争夺市场份额。
婚庆市场调查报告(精选多篇)
婚庆市场调查报告(精选多篇)第一篇:市场调查报告之婚庆调查报告我们的的确确可以从中发现,在市场经济的今天,“两个人的甜蜜事业”早已通过商业化运作成为一种产业而存在。
自20世纪90年代初中国第一家婚庆公司成立至今,婚庆市场的蛋糕是越做越大,并牵动了婚纱摄影、美容美发、首饰礼品、烟酒餐饮、交通旅游、家居用品等众多相关产业的发展。
统计数字表明,近年来,我国每年约有1000万对新人登记结婚,全国每年因结婚产生的消费总额高达2500亿元。
到20xx年,我国的婚庆综合消费能力将达数千亿元人民币,发展前景不容小觑。
而在上海,每年也有大概8-15万人结婚,有关部门最近的一项调查显示,每对新人在婚礼上的平均花费大约为12万元。
算上婚礼带动的其它消费,上海婚庆市场的年消费能力可达150亿元以上。
如此庞大的婚庆市场,争抢的商家自不在少数,从1999年申城开始出现专业婚庆公司以来,目前这一数字已达百余家。
正因为有那么多人在这块土地上耕耘,这一市场似乎不可避免地火了起来。
讲个性卖策划就像人们满足了温饱等物质上的需求后,就会进而寻求精神上的享受,人们对待婚礼也是一样,从自己筹办婚礼到请人代劳,从婚庆公司包办到自己出谋划策,现在的新人已不满足于千篇一律的“婚庆公司式”婚礼,而是追求标新立异、充满个性色彩的婚礼,什么水下婚礼、空中婚礼、跑步婚礼、沙漠婚礼等稀奇古怪的名称都频频出现在人们视线内。
为了吸引眼球,揽得更多的客人,不少婚庆公司紧跟个性化婚礼趋热的大势,设计了五花八门的特色婚礼,有热闹喜庆的民俗轿子婚礼,有到郊外山清水秀的度假村办绿色婚礼,或者在欧式庭院进行自助餐婚礼,还有全家人到郊区种下结婚纪念树……形形色色的新概念不一而足,这当中传达出这样一个讯息:婚庆市场的竞争已从简单的卖东西转为卖策划,因为在越来越多的人眼中,婚礼已演变成一场“秀”,一场由自己领衔主演的美丽戏剧。
看到这一趋势的不止众多婚庆公司,曾做过百余场婚礼司仪的专业主持人张枫骅,他就坦言自己的目标是成立工作室,成为专业的婚礼策划人。
婚庆行业调查报告2024
引言概述婚庆行业是指为新人提供婚礼策划、主持、场地布置、婚礼摄影等服务的行业。
随着社会经济的发展和人们对婚礼的需求不断增加,婚庆行业近年来呈现出迅猛发展的趋势。
本文将通过调查研究的方式,对婚庆行业的现状、市场规模、竞争格局、行业发展趋势以及消费者需求等方面进行分析和总结。
正文内容一、婚庆行业的现状:1.婚庆行业市场规模的增长趋势2.婚庆服务的多样化和专业化3.婚庆企业的数量和地域分布4.顾客对婚庆服务的满意度调查结果5.婚庆行业的发展面临的挑战和困境二、市场竞争格局分析:1.重点婚庆企业的市场占有率2.婚庆企业的核心竞争力分析3.婚庆企业的品牌建设和推广策略4.婚庆企业的盈利模式和利润空间5.婚庆企业间的合作与竞争关系三、婚庆行业的发展趋势:1.婚庆行业的创新和发展方向2.新技术在婚庆行业中的应用3.婚庆行业的国际化趋势4.婚庆行业的可持续发展策略5.婚庆行业面临的机遇和挑战四、消费者需求分析:1.婚庆服务的定位和差异化2.不同客户群体对婚庆服务的需求差异3.消费者对婚庆服务的满意度评价4.消费者选择婚庆服务的决策因素5.消费者对婚庆服务的未来期望五、婚庆行业的总结:1.婚庆行业正处于高速发展阶段,市场规模不断扩大。
2.婚庆企业的竞争格局日趋激烈,品牌建设和专业化服务是企业发展的关键。
3.婚庆行业的发展趋势是多元化、创新化和国际化。
4.消费者对婚庆服务提出了更高的要求,个性化和定制化服务越来越受青睐。
5.婚庆行业的未来发展有望迎来更大的机遇和挑战,需要企业不断提升自身竞争力和适应市场变化。
总结本文通过对婚庆行业的调查研究,详细分析了婚庆行业的现状、市场竞争格局、行业发展趋势和消费者需求等方面。
可以看出,婚庆行业的发展潜力巨大,但也面临着诸多挑战。
未来,婚庆企业需要不断提升服务质量和创新能力,以满足消费者日益增长的需求。
同时,政府和行业协会也应加强对婚庆行业的规范和支持,促进行业的健康发展。
相信在各方努力下,婚庆行业将迎来更加繁荣的明天。
市场调查汇报之婚庆调查汇报
市场调查汇报之婚庆调查汇报婚庆行业是一个充满竞争的市场,随着人们对婚礼的重视程度不断提升,婚庆服务也变得越来越重要。
本文将对当前婚庆市场进行调查分析,为相关企业提供参考和建议。
一、市场规模及趋势1.1 市场规模:根据数据统计,我国婚庆市场规模逐年增长,预计未来几年将继续保持增长态势。
1.2 市场趋势:随着消费升级和个性化需求增加,婚庆市场呈现多元化发展趋势,新颖的婚礼主题和创意婚庆服务备受青睐。
1.3 竞争格局:目前市场上存在着众多规模不一的婚庆公司,竞争激烈,服务质量和口碑成为企业竞争的关键。
二、消费人群及需求2.1 消费人群:婚庆服务的消费人群主要包括即将结婚的新人及其家人、朋友,他们对婚礼的精致度和个性化要求较高。
2.2 消费需求:消费人群对婚庆服务的需求主要包括场地布置、婚礼策划、婚纱摄影、婚礼主持等方面,希望能够享受到一站式的服务。
2.3 消费趋势:消费人群越来越注重婚礼的个性化和定制化,对于独特的婚礼主题和特色服务有着强烈的需求。
三、竞争优势及劣势3.1 竞争优势:一流的团队和专业的服务团队是企业的竞争优势,能够提供高品质的婚庆服务和个性化定制方案。
3.2 竞争劣势:市场上存在着价格竞争激烈的情况,一些企业为了吸引客户可能会牺牲服务质量,导致口碑下降。
3.3 发展机遇:随着婚庆市场的不断扩大,企业可以通过创新服务和营销策略来拓展市场份额,抢占更多的市场份额。
四、市场营销策略4.1 品牌建设:建立良好的企业品牌形象,提升企业在消费者心目中的知名度和信誉度。
4.2 服务升级:不断优化服务流程,提升服务质量,满足消费者个性化需求,提高客户满意度。
4.3 营销推广:通过线上线下结合的方式进行宣传推广,利用社交媒体和活动营销等手段吸引更多客户。
五、发展建议及展望5.1 发展建议:企业可以通过提升服务质量、创新服务内容、拓展市场渠道等方式来提升竞争力,保持市场领先地位。
5.2 展望未来:随着社会经济的不断发展和消费升级,婚庆市场将迎来更多的机遇和挑战,企业需要不断调整策略,适应市场变化。
婚庆礼仪市场管理调研报告范文
婚庆礼仪市场管理调研报告范文近些年,伴随着大家消费能力的提高和追求完美时尚潮流的“80”后逐渐迈进婚姻生活圣殿,婚庆礼仪销售市场得到迅速发展趋势。
新得销售市场经营主体层出不穷,涉及到领域持续拓展,从婚纱影楼、庆典礼仪、婚庆主持、婚礼用品市场销售到汽车租赁服务服务项目、酒店餐厅婚宴承揽,婚庆市场范畴基本上包含全部社会化服务行业。
在婚庆行业得到迅速发展趋势的另外,相关婚庆礼仪行业的消费投诉也越来越也多。
对于当今婚庆礼仪销售市场举报增加的现况,荣成市工商管理局于最近机构工作人员对管辖区婚庆行业开展了深层次调查,并对工商局怎样提升婚庆行业管控开展了用心剖析思索。
一、婚庆礼仪行业发展现况。
(一)服务水平良莠不齐。
受销售市场经营主体本身整体实力、从事工作经验、实验仪器、收费标准、从业者素养等要素危害,不一样企业登记向顾客给予的服务水平都不相一致。
一部分资质证书完善、从事阅历丰富的企业登记给顾客给予的婚庆礼仪品质相对性较高,而一部分无证照的“黑婚礼”和整体实力一般的“草台班子”服务水平则没法让顾客令人满意。
(二)消費纠纷案件相对性集中化。
细心整理2010年度婚庆礼仪领域举报,发觉顾客的举报关键集中化在三个层面:一是服务水平较弱,婚礼公司未按照合同书履行承诺;二是合同文本因涉嫌侵权行为;三是收费标准新项目不全透明,质价不符合。
2010年,荣成市消协共协商婚庆礼仪举报47起,在其中服务水平举报18起,那些霸王条款等合同书类举报15起,价钱收费标准类举报7起,别的举报7起。
消费投诉展现显著集中化的发展趋势。
(三)销售市场运营纪律错乱。
因为婚庆礼仪是近年来才发展趋势起來的新型产业,迄今为止并未创立产业协会。
绝大多数企业登记全是转行添加这一领域,从业者素养良莠不齐、相关法律法规专业知识匮乏、责任意识不够、欠缺责任感。
在权益的迫使下,企业登记欺诈消费者状况经常发生。
总体来说,婚庆礼仪领域尚处在行业发展的发展环节,运营纪律比较错乱,亟需政府机构开展标准。
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婚庆服务市场监管调查报
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婚庆服务市场监管调查报告范文
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近年来, 随着人们消费水平的提升和追求时尚的“80”后逐步迈入婚姻殿堂, 婚庆服务市场获得快速发展。
新得市场经营主体不断涌现, 涉及行业不断扩展, 从婚纱摄影、礼仪策划、婚庆主持、婚庆用品销售到汽车租赁服务、酒店喜宴承接, 婚庆行业范围几乎涵盖整个社会服务领域。
在婚庆市场获得快速发展的同时, 有关婚庆服务领域的消费投诉也越来也多。
针对当前婚庆服务市场投诉增多的现状, 荣成市工商局于近期组织人员对辖区婚庆市场进行了深入调研,
并对工商部门如何加强婚庆市场监管进行了认真分析思考。
一、婚庆服务行业发展现状。
(一)服务质量参差不齐。
受市场经营主体自身实力、从业经验、仪器设备、收费标准、从业人员素质等因素影响, 不同市场主体向消费者提供的服务质量也不相一致。
部分资质健全、从业经验丰富的市场主体给消费者提供的婚庆服务质量相对较高, 而部分无照的“黑婚庆”和实力一般的“草台班子”服务质量则无法让消费者满意。
(二)消费纠纷相对集中。
仔细梳理20__年度婚庆服务行业投诉, 发现消费者的投诉主要集中在三个方面:一是服务质量较差, 婚庆公司未依照合同履行承诺;二是合同条款涉嫌侵权;三是收费项目不透明, 质价不符。
20__年, 荣成市消费者协会共调解婚庆服务投诉47起, 其中服务质量投诉18起, 霸王条款
等合同类投诉15起, 价格收费类投诉7起, 其他投诉7起。
消费投诉呈现明显集中的趋势。
(三)市场经营秩序混乱。
由于婚庆服务是近年才发展起来的新兴产业, 目前为止尚未成立行业协会。
大部分市场主体都是半路出家加入这个行业, 从业人员素质参差不齐、法律法规知识贫乏、自律意识不足、缺乏社会责任感。
在利益的驱使下, 市场主体欺诈消费者现象时有发生。
总的来说, 婚庆服务行业尚处于行业发展的起步阶段, 经营秩序较为混乱, 亟待政府部门进行规范。
二、婚庆服务行业主要存在的问题
(一)部分市场主经营体违反注册登记规定。
一是无照经营。
调研发现, 某些提供婚庆礼仪的市场主体属于典型的“黑婚庆”, 一般只有一个或两个从业人员, 一台简陋的摄像机, 未办理任何登记手续。
个别提供汽车租赁的市场主体也涉嫌无照经营:如由某品牌汽车车友自发组织的车会友在未办理注册登记手续的情况下对外提供婚车租赁服务;二是超范围经营。
如个别酒店营业执照经营范围为“主食、热菜、凉菜、酒水及饮料销售、住宿(凭有效许可证经营)”, 可在承接婚庆喜宴的同时, 还对外提供婚庆礼仪服务, 涉嫌超范围经营;三是冒用公司名义经营。
部分性质为个体和个人独资企业的婚庆服务市场主体以“婚庆公司”的名义对外宣传或承揽业务, 涉嫌冒用公司名义经营。
(二)从业人员综合素质偏低。
由于婚庆服务行业门槛低, 对专业要求度不高, 再加上市场主体对从业人员的教育培训措施跟不上, 使得目前婚庆服
务行业从业人员综合素质不高, 往往无法给消费者提供优质、高效的服务, 在很大程度上制约了婚庆行业的整体发展。
(三)行业之间恶性竞争较多。
由于婚庆行业市场主体数量爆发式的增长, 同行之间为争夺市场、承揽业务, 往往存在恶性竞争行为。
一是虚假宣传, 夸大自有实力, 对消费者做出不切实际的承诺, 诱骗消费者购买其服务;二是诋毁竞争对手, 散播不利于竞争对手的信息, 损害对手声誉, 市场经营秩序较为混乱。
(四)合同欺诈损害消费者利益。
一是霸王条款为难消费者。
如个别酒店规定, 凡在其酒店预订婚庆喜宴, 必须打包接受酒店提供的婚庆礼仪服务, 否则不接受消费者喜宴预订;二是合同条款约定不明, 婚庆服务缩水严重。
有的婚庆公司与消费者签订的服务合同约定:“公司租赁给新人婚车6辆, 并负责为新人提供婚车鲜花装饰”, 消费者按租赁6辆婚车加上6个车用装饰花篮的价格将款项付给婚庆公司, 但婚庆公司却利用合同漏洞, 只给消费者提供一辆婚车
的鲜花装饰;三是婚庆商品概不退换。
很多消费者在预定上述婚庆商品时为保险起见, 往往多订一些, 等喜宴结束, 想将剩余的烟酒、喜饼、喜糖等退还给婚庆商店时, 对方往往拒不接受。
(五)收费标准弹性极大。
由于婚庆服务属于居民服务业, 婚庆公司如何收费完全按照市场行情, 加上整个行业没有统一的标准, 收费弹性极大。
一是每逢结婚黄金季节, 如五一、国情和元旦期间, 新人扎堆结婚较多, 婚庆公司往往大幅度提高婚庆服务的价格;二是各婚庆公司之间, 提供同样服务所收取的费用也有很大差别, 同样是礼仪主持, 有的婚庆公司只收取600元, 有的却高达3000元。
(六)服务转包致使质量打折。
“五一”、国庆期间新人扎堆结婚, 一些
知名的婚庆公司每天可以接到十_大。
可由于缺乏统一的衡量标准, 对于消费者的投诉, 工商部门无法判定婚庆公司违约。
四、工商部门加强婚庆市场监管的对策建议
(一)加强对市场主体的规范力度。
一是规范市场主体资格。
建议对婚纱影楼、婚礼服务公司、婚庆用品店、鲜花店、汽车租赁公司等与婚庆活动相关的经营主体定期检查, 严厉打击无照经营的“黑婚庆”, 对兼营或超范围经营的市场主体, 责令限期整顿或变更登记。
二是规范市场主体经营行为。
严肃查处婚纱影楼、婚礼服务公司、婚礼酒店不履行合约, 漫天要价、野蛮服务、婚宴霸王条款等违法行为, 切实维护消费者合法权益;三是规范市场主体宣传行为。
对在婚纱影楼、婚庆用品经营场所张贴的宣传图片和广告进行检查, 对虚假宣传或含有误导性词语的婚庆广告坚决予以查处。
(二)加强对合同文本的规范力度。
根据当前婚庆市场发展的实际情况, 建议由工商部门统一制定《婚庆服务合同》样本, 对婚庆公司和消费者各自的权利义务进行明确, 对婚庆服务的具体内容、类别、方式、期限、标准和费用做出详细规定, 并对家政婚庆服务工作中出现的合同纠纷处理、事故责任追究、人身财产损害赔偿等方面做出明确规定。
(三)畅通举报投诉渠道。
选择典型案例曝光, 通过媒体发布消费警示, 提醒消费者增强维权意识。
同时, 进一步完善举报投诉机制, 增派专人24小时接听消费者投诉, 对举报案件及时予以核查、反馈, 对侵害消费者合法权益的行为, 坚决予以查处。
(四)成立婚庆行业协会。
建议由工商部门牵头, 在地方政府的支持下, 联合民政、劳动保障和个体私营协会等职能部门, 组织婚庆市场主要成员成立婚庆行业协会。
建立健全婚庆服务从业人员配套服务体系, 开展婚庆服务职业技能鉴定, 规范行业准入制度, 统一婚庆服务标准, 实行持证上岗。
推行行业自律, 加强行业信用评价体系建设, 开展“诚信婚庆市场主体”评选, 促进婚庆行业健康、持续发展。
(五)推行监管预警制。
一是宣教式预警, 对婚庆市场经营主体进行法律法规培训和宣传, 增强经营者守法经营意识, 督促其提高法制意识, 自觉依法经营;二是诫勉式预警, 对违法行为轻微、社会危害性不大的经营主体依法给予口头或书面预警, 督促其迅速整改违法行为;三是服务式预警, 将国家对婚庆服务行业最新规定和要求等信息及时向婚庆市场经营主体通报, 引导其增强自律意识、依法守法经营。
(六)推行失信淘汰制。
建立信用档案, 由行业协会负责对对婚庆行业市场主体进行定期考评, 并如实填写信用记录。
对社会信誉较高、无不良记录的优质主体, 在“守合同、重信用”企业(商户)评选、服务行业最佳企业公民评选等活动中予以优先考虑;对被消费者多次投诉、经多次预警仍拒不改正的市场经营主体, 坚决清除出市场, 以维护整个行业的长远发展。