(完整版)领导的语言艺术与领导力提升
企业领导讲话艺术如何提升？5篇
企业领导讲话艺术如何提升？5篇第一篇：企业领导讲话艺术如何提升？企业领导讲话艺术如何提升？文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳前言：一个领导干部，一生发表过多少次讲话，恐怕很难数清楚。
但那些重要的、关键的讲话，却让人让己久久不能忘怀。
甚至有的讲话，可能影响其终生。
套用歌德曾说过的“人生的道路虽然漫长，但紧要处常常只有几步，特别是当年轻的时候”这句话，我们也可以说：“为官者的从政道路虽然漫长，但紧要处常常只有几步，特别是在关键的时候。
” 在历史的长河中，一次讲话决定官员的命运，一次演说影响一个事件、一个民族、一个国家甚至世界发展的进程的现象并不少见。
毋庸讳言，目前有一些地方官员讲话枯燥乏味，满口官话套话、空话废话，不受欢迎，有的甚至令人生厌。
领导干部如何才能在关键的场合、关键的讲话中讲出风采，讲出前途呢？西方有位哲人说：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认知，那就是讲话令人喜悦的能力。
”关于企业领导讲话艺术的问题，历来受到人们的普遍重视。
尤其的一把尺子。
所谓口才，顾名思义就是口语交际的才能，换句话说，也就是善于讲话。
谭小芳老师了解到，古希腊的一个寓言之所以把舌头比作怪物，是因为它能用最美好的词语来赞誉人，也可以用最恶毒的言辞来诅咒人，它能把蚂蚁说成大象，也能把小丑说成国王。
所以，我们才有“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”的古老俗语。
路线、方针、政策，制定本公司、本部门的发展决策，率领部属和群众，实现既定的宏伟目标这一重任。
领导者的意图、意志、指标体系、工作措施和手段，均离不开高超的语言表达才能。
笨嘴拙舌的人当不好称职的领导，是情理之中的。
在现实生活中，话不投机，语不到位，方法不当，激化矛盾，把事情搞糟的例子不少；不善于了解群众心理，不善于运用语言技巧，不讲方式方法，不看对象、场合，滥发议论，使群众把领导的话当耳旁风的也不乏其入理的思想工作，其结果事倍功半的例子也屡见不鲜。
领导者如战场上的将军，是激励手下的核心人物，也是决定事业胜败的关键因素。
领导者如何提升语言表达艺术
第一讲权威对话概述（上）为什么要学习权威对话首先要明确一个概念——什么是权威？人们通常认为，在某种领域或每个行业都存在着有一定影响力的人，这样的人就被称为权威。
这里说的影响力是指持续的影响力。
一个人若逞一时之气或凭一时之勇，用不了一两年就可能被大浪淘沙而销声匿迹，这样的人就不能称之为权威，只不过是一时的英雄而已。
因此，权威完整的概念应该是持久的影响力。
之所以要学习权威对话，是因为权威对话能改善组织，改善人际关系和改善健康。
（一）实现自我主张并准确表达明晰的观点Æ首先，与人交流是一个人一生中不可或缺的本领。
沟通是每个人与生俱来的本领，一个人再有才华，如果他不开口说话，是不会有人知道他的才华的。
有人会说，佛陀是不说话的，他坐在高高的佛座上，不是仍被所有人顶礼膜拜吗？但是在他成佛之前，他已经教育了弟子三千。
要把三千弟子培育成才，他不说话能行吗？孔子也是如此，他是我国古代最著名的学者和导师，全世界建造了100～300所孔子学院，孔子逝世之前，也是每天都要对着徒弟说话的。
可见即使是神，在成为神之前也是通过说话讲明道理而影响了很多的人。
可见，影响永远跟表达有关。
Æ其次，一个人要有自己独特的主张。
当一个人没有自己的主张而一味地附和别人的观点的时候，就等于没有自己的声音。
这样的人只能成为一个庸才。
正确的做法是，要发出独特的声音，要有独特的管理主张、独特的生活主张、独特的价值主张。
【案例】中国的每一位领袖都有自己独特的主张和独特的表述方式。
毛泽东是一位思想家和善于表达的大师，他在新中国成立之前，说中国是躁动于母腹中的一个婴儿，是遥远海岸边喷薄欲出的一轮红日，是远处的航标；而当革命真正获得成功以后，他一改这种运用抒情的语言来激励部下的做法，变成了“深挖洞、广积粮、不称霸”，用的是全世界都能听懂的声音。
邓小平那句大家耳熟能详的话：不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫，这句话把经济发展、政治发展的因果关系全都包括进去了。
如何提高领导讲话的艺术境界
如何提高领导讲话的艺术境界所谓领导讲话艺术，是指领导者如何更好地借助语言这一工具，实施有效领导的一门艺术。
领导讲话水平高低直接影响领导形象和领导作用的发挥，基层领导要想树立成功形象，提高领导水平，增强领导能力和领导力，必须努力提高讲话水平和艺术。
一个领导者具有的高超讲话水平和艺术境界，并不是与生俱来的，它是通过领导者勤奋学习和艰辛实践，才能达到的。
同时，必须通过坚持不懈地学习和实践，才能得以保持。
一、言之有序，主题凝练领导讲话要言之有序，只有言之有序，才会使听众更清楚更明白。
这首先就需要领导者在讲话过程中，注意讲话内容的前后顺序。
一是一，二是二，避免逻辑混乱，切忌出现“第一点首先”、“第一条首先”之类的话。
要做到这一点，应特别注意提炼主题，即讲话的主题、讲话的思想，要经过深入思考，形成明确的观点，搞清楚内在联系。
很多领导者都有这方面的体会，一个问题思考得深透，琢磨得到位，话讲出来的效果就比较理想。
反之，一个问题考虑得仓促，没有想透，就很难把它讲清楚。
没有想清楚，却要把它讲清楚，那是根本不可能的。
这同雾天照相不易照出清晰的照片是一样的道理。
那么，主题的凝练应从哪里入手？也就是说，讲话条理清楚和讲话理想效果来自哪里?来自生活。
这就是说，你得真正了解不同听众所干、所思、所想、所需，有针对性地理清你讲话的思路。
这叫什么?这就叫讲话艺术。
xx既能面对党内高级干部讲，讲得让他们折服；更能面对所谓的xx论家讲，讲得让他们心服；还能面对普通老百姓讲，讲得让他们信服。
为什么能讲得这样地到位?究其原因就在于对听众的理解和把握。
例如建国后，xx同志在xx农村考察时的讲话，引起了轰动效应。
通篇讲话主题凝练，明确要求老乡们办好三件事：“第一件，往后嫁女不许再要钱；第二件，马上办夜校，叫大家都能学文化，不当‘睁眼瞎’；第三件，当爹娘的以后不要再打伢了。
”他的这番讲话，引起了长时间的雷鸣般的掌声，不论是老汉、小伙子，还是稚气未脱的孩子们，都高兴得无以言表，大家异口同声地说：“毛主席就是懂得咱们老百姓的苦楚，真说到咱们的心坎里了。
领导艺术与领导力提升
整理课件
5
明明白白做领导
对领导的再认识
斯托格狄尔（Stogdill）：领导是对组织内群体或个人施行影响的活 动过程。
孔兹（Koontn）：领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完 成他们任务的艺术。
泰瑞（Terry）：领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种 行为。
海曼（Hainann）和施考特（Gscott）：领导是一项程序，使人在选 择目标及达成目标上，接受指挥，引导和影响。
整理课件
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企业经营管理要素组序
参考答案
个人选择
[ ]广告宣传及媒体投放
[]
[ ]产品研发
[]
[ ]产品质量
[]
[ ]企业品牌战略
[]
[ ]企业的营销渠道及网络建设 [ ]
[ ]企业文化建设
[]
[ ]企业的人力资源管理及培训 [ ]
[ ]企业的内部监督与过程评估 [ ]
[ ]安全、稳健的财务系统
[]
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卓越领导者必须做的八件事
1. 确定企业的方向、定位及战略选择； 2. 企业的人才战略，选对人、用好人、留住人； 3. 建设企业文化系统，创建一流的“软环境”； 4. 构建学习型组织，当好企业“总教练”； 5. 发现和培育企业的“核心竞争力”，形成组织的竞争优势； 6. 关注员工意识，形成尊重人才的企业氛围； 7. 制定一套科学的、高效能的激励制度、目标管理、薪酬系统； 8. 正确的决策。
善于领导和创建卓越的规模团队；
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21世纪企业家应具备的综合素质
11、具有正确的价值观，具有创建企业文化的能力，尊重文化 差异与个性； 12、具有非凡的沟通能力，善于创设愿景、推销梦想； 13、具有取得核心竞争力的优势； 14、具有实事求是的务实态度，重视实干、有执行力的高绩效 团队建设； 15、具有重承诺、讲诚信的品格力量，诚恳听取他人意见和显示自信； 16、具有科学的决策能力，果断并勇于承担责任； 17、具有冒险精神，极具预见力与判断力； 18、具有出色的综合素养，通晓技术，重视知识； 19、具有良好的心理品质，身心健康，豁达平和，富有同理心； 20、具有强烈的社会责任感与使命感。
提高领导者的领导艺术
提高领导者的领导艺术理解领导艺术的含义，关键要掌握两点。
一是必须是创造性的，二是必须有绩效。
一、领导者应主要掌握的领导艺术（一）语言艺术领导者的语言艺术，实际上就是领导者的口才，即讲话,运用语言的能力。
每个领导者都面临着语言功力的考验，语言驾驭和运用的如何，反映着一个领导者的思想水平、认识水平、思维能力、逻辑表达能力和社交能力。
领导者的语言艺术可从以下几方面培养：一是培养超凡的口才。
人类生活到现在，口才已成为决定一个人生活及事业优劣成败最重要的因素之一。
口才是一种技术，也是一种艺术。
能力强的领导者必须具备这种技术和艺术。
二是掌握谈话技巧。
交谈是人们传递信息和情感，增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中把话说好却不是轻而易举的事。
要使交谈起到促进的媒介作用，作为一名领导，必须培养和提高自己的交谈技巧。
三是增强语言魅力。
有人说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界J精妙高超的语言艺术是魅力非凡的，也是现代领导者必备的素质之一。
四是具备倾听的能力。
倾听是领导者开展领导工作的基本功。
一个领导者最值得警惕的，就是利用领导地位所带来的讲话优势，以自我为中心，旁若无人，高谈阔谈，不给别人说话的机会，堵塞交流通道。
倾听不仅是一种沟通的手段，更是一种礼貌，是尊重说话者的一种表现。
专注倾听对方说话，可以使对方在心理上得到极大的满足，当你想赢得他人好感或者说服某个人时，你不要试图多“说”，而要多“听二领导者如果能够善于倾听不同意见，有助于领导者更全面地看问题。
五是提高书面语言表达能力。
写文章是一项综合性的脑力劳动。
因此，要写好一篇文章往往需要作者从多方面培养和锻炼自己，动用思想、阅历、知识、能力乃至才情禀赋等方面的修养和储备。
（二）决策艺术决策就是领导者在一个特殊的机遇面前勇敢地做出何去何从，果断地选择舍与得的过程。
决策关乎领导者事业之成败，这是整个领导过程中最关键的一个环节。
如果决策失误,就会满盘皆输，前功尽弃。
经典2019最新领导艺术与领导力提升共71页文档
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
经典2019最新领导艺术与领导力提升
6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
魅力型领导的语言艺术与领导效能
对 目标 和 下属 能力 的信 心和 乐观 主义 ； 提供 清 晰 的愿 景图； 通过 授权 、 奖 励 和容忍 错误 来鼓 励创 造性 ； 设 立 高预 期值 的 同时创 造支 持性 环境 ； 与下 属 建立个 人 关
对组 织重 塑信 心 ， 维护组 织 的利 益 。
二、 语 言在 魅 力型领 导特 质 和行 为方 式 中的体现
领导 者 的根本 任 务在 于实 现领 导 目标 ， 而 要实 现 领 导 目标 则 需要 组 织 成 员共 同认 可 、 接受 目标 ， 并 一
２ ０ １ ４ 年第８ 期 ／６ １
实 现 领 导 目标 。
【 关键词 】魅 力型领 导
语 言 艺术
领 导效 能
【 作者 简介 】林琳 ， 郑 州大学 国 际教 育 学 院讲 师 ， 硕士。
【 中 图分类 号 】Ｃ ９ ３ ３
【 文 献标 识码 】Ａ
【 文 章编 号 】２ ０ ９ ５ — ５ １ ０ ３ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ８ — ０ ０ ６ 卜０ ２
想 联 接 起来 ， 在 满足 不 同 成员 个 人需 求 的前提 下 ， 使
领 导 素 质 与 艺 术
ＬＩ ＮＧ ＤＡ Ｏ ＳＵ ＺＨ ｆ ｙＵ Ｙ｛ ＳＨＵ
致 为 实 现 这 个 目标 而 共 同 行 动 、 努力 奋 斗 ， 领 导 者 的
很 少采 用 抽 象 而缺 乏 色 彩 的理性 来 说 教 。 比如邓 小 平“ 不 管 黑猫 白猫 ， 抓 到 老 鼠就 是好 猫 ” “ 科 学技 术是 第 一生产 力 ” 等表 述 ， 鲜 明朴 实 、 通俗 易懂 。朱 镕 基在
第十一章 领导的语言艺术[29页]
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领导者的语言特征，是规范、顺畅，善于概括与总结，以理取胜。善于 概括是领导角色语言的重要特征。概括主要有三种方法：
（1）哲理概括，透过现象抓住本质，得出具有指导意义的结论。 （2）浓缩概括，用寥寥数语，把复杂的事物说得一清二楚，简单明了。 （3）形象概括，借助于“打比方”，深入浅出地说明问题，既明晰易懂
1.信息功能。语言是交流的工具、思想的载体，具有传递信息的功能。 一位领导者要准确通顺地传达信息，必须有语言的基本功。 2.激励功能。领导者的重要职责是激励和鼓舞，而激励和鼓舞最直接的 是通过语言进行的，语言能有效地激励人心，鼓舞斗志。 3.塑造形象功能。言为心声，领导者通过讲话展现自己的思想水平、政 策水平、业务能力，塑造自身形象。例如领导者上任之初，保留发言 权，经过调查研究，在一个众望所归的场合发表一次众望所归的演说， “新官上任三把火”的“第一把火”就是讲好一次话。
第二节 领导者的演说艺术
一、演说的类型与要素
1.演说的类型
（1）按事先准备以及准备的程度，可区分为有准备的演说和无准备的演 说，后者也称即兴或即席演说，演说者需要有较高的社会文化修养并且 机智过人。实际上即兴演说也需要准备，最起码要打好腹稿。即兴演说 要特别注意不说“本来没准备，随便说两句”之类的套话。注意讲话简
二、演说的方法和技巧
1.演说的方法
（1）清晰 清晰即清楚明白，顺畅易懂。这是演说的内在价值，而不单纯是外在的 语言表达问题。演说的主题、思想在它的发源地——头脑中就要进行净 化，形成明确的观点，搞清内在的联系，理顺结构条理和前后次序。只 有这样，表达出来才会清楚、顺畅。通俗地说，就是想好了再说，而不 是讲起来再想。
11第十一章 领导的语言艺术[15页]
![11第十一章 领导的语言艺术[15页]](https://img.taocdn.com/s3/m/438f94d603d8ce2f006623de.png)
21世纪公共行政系列教材
第十一章 领导的语言艺术
关键词：领导语言 本章重点： 1.领导者语言艺术 2.演说的技巧 3.领导者谈话的技巧 4.领导者倾听的技巧
第一节 领导者的语言智慧
一、语言是领导者的基本功
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ具体来说，语言有以下三个功能：
1.信息功能。语言是交流的工具、思想的载体，具有传递信息的功能。 一位领导者要准确通顺地传达信息，必须有语言的基本功。 2.激励功能。领导者的重要职责是激励和鼓舞，而激励和鼓舞最直接的 是通过语言进行的，语言能有效地激励人心，鼓舞斗志。 3.塑造形象功能。言为心声，领导者通过讲话展现自己的思想水平、政 策水平、业务能力，塑造自身形象。例如领导者上任之初，保留发言 权，经过调查研究，在一个众望所归的场合发表一次众望所归的演说， “新官上任三把火”的“第一把火”就是讲好一次话。
是：“关于他的情况我确实了解不多，你们得问他本人。”
（4）“非此即彼”类型的问题
“你是改革派还是保守派?”“你们目前是放还是收?”没有必要必须选择此或 彼，因为这本身可能就是一种形而上学的单向思维方式。实际上，非此 非彼的事物也是很多的。
（5）“何者为最”类型的问题
“你最关心的问题是什么?”对此种问题要小心，若是误以为简单，随便应 答，可能后悔莫及。因为未提到的问题可能会被误认为是不关心，或不 够关心。要避免陷入两难境地，不妨这样回答：“我们最关心的是这样 一些问题，比如……”或者说：“让我给你讲讲我们关注的几个最大的 问题，那就是……”。
给你看”等，这等于说“我比你更聪明，你不如我”。这在客观上起到了对 方挑战的作用，这样在你未入正题之前，对方就已经准备迎战了。 （4）于事无益、于事无补的杀风景的话。一样话，十样说。有些非说不可的话 只要换个角度和方式，照样能够传达信息，而且能收到截然不同的效果。
口才与领导力的提升方法
口才与领导力的提升方法口才与领导力的提升方法面对不同下属应当有不同的策略一个领导下面可能有很多的下属，领导们在平时一定要注意到这一点，不同的下属有不同的个性，要用不同的口才策略去征服他们。
领导在面对男性和女性的时候，其口语表达就应该是不一样的，有的一些话可以对男性讲，却不可以对女性讲，这是由于他们的性别所造成的。
领导们应该了解这一点，在面对不同的下属的时候采用不同的策略，这样才算是有口才的领导。
领导在发挥自己的口才能力的时候，还应当要注意到对象的文化水准，在面对不同文化程度的对象的时候，领导所要讲出来的话也是不一样的。
面对高学历的下属的时候，领导应该注意自己的措词，尽量用典雅的词语，这样就可以让对象听出自己的水准，让聆听对象佩服自己。
而在面对低学历的下属的时候，领导应当用一些接地气的语言，这样就可以拉近自己和对方的距离。
刚柔并济一个合格的领导人应当是刚柔并济的，他们在面对下属的时候，应当表现的是自己柔情的一面，也应当表现出自己严肃的一面。
如果一个领导人只有柔情的一面的话，这个领导人可能就不会让下属信服。
如果一个领导人只有刚硬的一面，这样的领导人走不进下属的心。
刚柔并济的领导人在发言的时候，讲原则，也关心下属，这样的领导人才会赢得下属的认可。
要克制自己的情绪，讲出激励人心的话领导和普通人还是有所不同的，在紧急关头，普通人或许会沮丧，但是领导在这个时候也不能放弃。
领导在讲话的时候，一定要克制好自己的情绪，不可以将负面情绪表达出来，以免影响到更多人。
领导人在发言的时候，应当多讲一些鼓舞人心的话，激发大家的斗志。
领导力口才技巧1、要言之有物讲话要有针对性，讲话要做到观点分明，注重真实性，要发自内心的真话，不要用太多的套话，要根据实际符合大众地讲话。
2、说话把握尺度要根据自己的身份地位把握讲话的分寸，在讲话前需要认真分析，在根据场合的氛围上选择讲话的方式，分清讲话的内容和顺序，避免出现不妥之处。
3、要以情感人讲话时要更贴近群众，用自己的思想和心灵讲话，说的话要引起听者的认同，通过以道理说服别人，用生动形象的话语得到别人的认同，敞开心扉的话语让人更容易接受。
领导口才提升方案
领导口才提升方案
前言
作为领导者，口才是至关重要的一项素质，良好的口才能够帮助领导者更好地沟通、领导和管理团队，使得企业能够更好地发展。
本文将介绍领导口才提升方案，帮助领导者提升自己的口才水平。
提升方案
1. 不断提高自身素养
作为领导者，提高自身素养是必不可少的一步，更高的素养可以帮助领导者更好地理解和把握事物。
明确的思路和能够驾驭自己的情绪是良好口才的前提。
2. 增强自身语言能力
领导者需要具备说服和引导员工的能力，只有能够言简意赅地表达出自己的观点，才能够让下属心服口服。
因此领导者需要积极扩充自己的词汇量，增强自己的语言能力。
3. 培养自己的沟通技巧
沟通是领导者最为基本的技能之一，领导者需要能够清楚地表达出自己的想法，同时还需要能够有效地吸纳员工的建议。
因此，领导者需要不断积累沟通经验，并且善于应对各种沟通场景。
4. 训练自己的演讲技巧
领导者需要经常面临大众演讲的场合，因此他们需要不断地提高自己的演讲技巧。
领导者可以通过参加演讲培训等方式来提高自己的演讲能力。
5. 注重语音和语调的练习
领导者的语音和语调给人留下的印象很深刻，一个富有感染力的声音可以吸引员工的注意力。
因此，领导者需要注重自己的语音和语调的练习，并根据需要进行改变。
结语
以上就是本文为大家介绍的领导口才提升方案。
领导者需要不断提升自己的口才水平，才能够更好地管理和引导员工，带领企业走向成功。
提升领导者语言魅力的技巧
提升领导者语言魅力的技巧口才是个人影响力的核心能力，也是留给一般人上位的最好途径，好的口才可以得到老板和上司的赏识，好的口才可以提升自己在团队的地位等。
下面是我给大家带来的是提升领导者语言魅力的有用技巧，欢迎大家阅读参考!一、理解〔领导力〕语言是不同的领导力语言服务于特别的目的，他们不同于非领导力角色时的语言。
你的沟通有责任提供如今和将来的意图，解释冗杂的交易，呈现面对不利情形下的决心，清楚了表达其他人没有留意到的事情，〔拜见〕那些支持承诺和标准的组织，灌输目的和灵感。
这些都不是平淡的、随便的和模糊的语言可以实现的。
在你的下一次领导力会议前，认真选择你要说的话，要明确、具体，能够唤起他们，在你信任的人面前大声的预演。
看看他们听起来的感觉如何?领导力语言，有他的特性，必需是鼓舞士气的，也是大胆的，你必需对这些需求感觉自然。
二、知道你想要什么太多的领导者不知道说什么，是因为他们不知道想要什么。
无论是正式的还是非正式的表态之前，问自己，“接下来会怎样?我想要什么?”假如回答是以组织共享目的为基础的，而不是你个人的需要，你有一个更好的机会说出这些更广的需要和目标。
假如你不知道自己想要什么(或者更糟的是想继续追逐自我中心的目的)，你应当保持清静，直到你预备清楚表达组织更宽泛的见解。
三、特殊留神的使用“但是”“但是”是一个反对性的连词，假如你的意图是主动的，不要使用在主动的词组后面。
“但是”表示，之前无论什么出现，都不是完全有效的。
常见的表述，“我宠爱你的项目，但是.”，这就对宠爱的真诚性表示了怀疑，强调了发言者想转变的。
当一个领导说，“感谢你的反馈，但是我想”这句话通常给人的印象是，“我不理解你说的，我们会依据我的想法做。
”更好的表述是，“我考虑你的反馈，并且照旧坚持我确实定。
”相像地，一个领导会对一个团队进行演讲，“这个团队上个季度完成的很棒，但是如今我们必需专注。
”更好的表达是，“你们上个季度的卓越表现只是我们需要的推动力，因为这个季度会有更大的挑战。
领导者的语言艺术提升途径
领导者的语言艺术提升途径在领导学中有一个“老母鸡”原理,即一位优秀的领导干部不,不但要“会下蛋”有实干精神,工作好,而且要会“咯咯叫”善于讲话,口才好.其实在实际工作中,从某种意义上说,“咯咯叫”比“会下蛋”更重要.讲话,是体现领导干部综合素质的一面镜子,也是评价领导干部能力的一把尺子.从古至今,讲话水平影响着许多人的事业成败,改变着人生前程,甚至还改变了历史.毛遂自荐使楚,苏秦游说诸侯,诸葛亮舌战群儒……许多关于讲话的艺术故事令人称道.一个领导干部,一生发表过多少次讲话,恐怕很难数清楚,但那些重要的、关键的讲话,却让人已久久不能忘怀,甚至有的讲话,可能影响其终生.作为领导者,您怎样才能讲得精彩,讲得让人心动,令人感动,长时间记住您的讲话,感受到您的魅力,受到您的鼓舞,最终按您的指示行动,高超的领导讲话水平具有的作用：可以成为你平步青云的阶梯,获得拥戴的法宝,增加公信力的金钥匙,提高号召力的如意棒,是关乎命运的“大问题”,精彩的讲话能够感召周围,使您的生活充满机会,充满希望,充满笑声,您也一定会从精彩的讲话中收获成功,特别是广大领导干部,一次精彩的讲话也许能助您向前迈上一大步.领导讲话,要让人或增长见识,或信心倍增,或统一认识,如何才能做到这些,有以下“八项注意”：一“一个中心”即以听众为中心,而不是一味地以自我为中心.高明的领导者总是绕着听众转,讲听众之所想、所盼、所需,这是讲话取得成功的基石.二“两个着力点”即尽量脱稿和力求精短.1、尽量脱稿有一些难度,领导时间非常宝贵,适当准备一下讲话稿也是情有可原,但最好不要一讲话就抱着稿子念,照本宣科,纸上谈兵,大讲废话.如果事前对稿子的观点有研究,对文字有推敲,这样的讲话才会精彩.2、当今工作生活快节奏和社会信息交流频繁的时代,短小、精粹的讲话更受人欢迎.但讲话简短必须做充足准备,简短不是形式上的短,而是内容上的高度凝练,是要话少而内涵丰富的体现.这就要求领导者要在认真思考、锤炼语言上下工夫.三“三个力争有”1、力争有掌声、笑声、叫好声.掌声证明听众发自肺腑的、由衷地肯定和赞扬；笑声是讲话生动形象、幽默风趣的标志；叫好声说明你的观点得到认可,或者说服力发挥了良好的作用.2、力争有色、香、味.色,就是从外部形式上要新、要活、要吸引人；香,就是听众没有认真品味讲话之间就已产生兴趣；味,就是质量要高,让人认真品味后感到有深度,有内涵,回味无穷.3、力争三个少.就是你的讲话吸引感染人,让会场上打瞌睡的少、乱走动的少、开小会干杂事的少.随着中国民主化的不断深入,具备三个少的讲话会被越来越多的领导者所接受.四“四化”1、通俗化,就是要适合听众的接受水平,尽量使用大众化语言,通俗易懂,容易让人理解和接受.2、规范化,讲话要得体用语要合乎语法规范,防止产生歧义或令人费解.3、感情化,要带着感情讲话,做到语言朴实无华,亲切入耳,内容入情入理,具有感染力.4、个性化,要注意形成自己的讲话风格,避免千人一个面孔.五“五性”1、权威性,起到政令的作用.2、生动性,要使用易被对方接受、鲜明生动的语言,忌讳干涩难懂、空泛乏味的说教.3、知识性,善于渗透知识性、科学性的内容,说话深刻有力度,能够给听众提供尽可能多的、有价值的信息.4、时代性,要洋溢时代气息,有时代感,不断吸取发展着的、创造性的思想营养和语言营养成分,要充满生机和活力.5、针对性,讲话是要解决问题,所以要了解会议主题、场合、背景,尤其要考虑听众的基本情况和需求习惯,有针对性地讲话.六“六力”1、敏锐的洞察力,要透过现象讲本质,拨开枝节讲主流,一语中的,一针见血,切中要害.2、独到的创造力,必须把真理讲出新意,让人乐于接受,引起广大听众的共鸣.3、内在的吸引力,善于抓住群众的心理,了解群众所想所盼,尽量做到你讲的正是群众想听的,从而增强内在吸引力.4、较强的说服力,要对群众所关心的内容讲清楚,不拖泥带水,对群众不明的内容要讲明,不含糊其辞,对群众抵触、反感的要讲透,不牵强附会,真正让人口服心服.5、强烈的感染力,要注意研究听众心理,把握临状况,注意直播发挥,从容应对局面,要善于利用具有感召力的语言艺术去工作,或用富于哲理的语言,或用奔放的评议,或用火热的评议,或用激励的语言,扣人心弦,励人斗志,激起群众的热情,增强群众的信心.6、鲜明的号召力,要能通过一番讲话很快就把群众的心凝聚起来,将群众的力量组织起来.要通过讲话起到激励和鼓动的作用,达到正常的工作目的.七“七戒”1、戒“套”,尽量不要套用现成的模式.2、戒“空”,不要光喊口号,空话连连,让人不知所云.3、戒“平”,不要平平淡淡,语言苍白无力,让人一无所获.4、戒“长”,不要长篇大论,要干脆利落,简短精炼.5、戒“僵”,语言僵化,听众割据,所以要尽可能用朴实生动、喜闻乐见的语言和形式,让听众容易接受.6、戒“粗”,不能粗俗,要传播先进思想文化,尽可能追求美感7、戒“软”,要有感染力,号召力,使群众受其影响,才会赢得与会者的赞许,从而增强讲话的效果,如果没有力度,会让人昏昏欲睡,产生反感.八“八字”1、新,有新意,新话来自于对新形势、新情况的及时分析、把握和洞察,扣得住时代脉搏,跟得上发展潮流；来自于对新理论、新政策的不断学习和领会；来自于新思考、新总结、新办法.2、实,要有实际的内容,实际的招数.3、真,真情实意,推心置腹.4、深,要深刻有力,有深度.5、高,要有政治高度、理论高度和认识高度.6、严,措词严谨,讲话周严,不出纰漏.7、准,观点准确,材料准确,语言准确,观点准确.8、美,富于美感,恰当运用修辞手法,使讲话给人以美的享受,力求使思想内容更丰富,逻辑更严密,层次更清晰,气势更恢宏,说理更充分；也可用字数相等的短句,使讲话更富有节奏感,好听易记,铿锵有力.。
提高领导干部的语言艺术和沟通能力(上)
提高领导干部的语言艺术和沟通能力（上）李兴国中国公共关系协会常务副会长二0一四年十一月今天我跟大家分享的题目是提高领导干部的语言艺术和沟通能力。
今天我们跟大家一起共同思考三个问题，第一什么是沟通，第二为什么要注重沟通，第三如何提高自己的语言艺术做好沟通。
引言：什么是沟通？在学传播学的时候都会讲一个案例就是巴别塔的故事，巴别塔是个什么样的塔？传说中人类在天堂里受到撒旦的诱惑，犯了错误被上帝罚到了人间，人类希望回到天堂所以就建筑这个高耸入云的巴别塔要回到天堂，已经高耸入云了，上帝一看犯错误的怎么又回来了，不能让他们回来。
他采取的方法是什么，是让人类说着不同的语言，于是人类不能沟通了不能合作了，就没有回到天堂。
这个故事反过来说如果一旦我们可以沟通，可以相互理解就能团结起来就会进入天堂，可见沟通之重要。
今天的传播学沟通在英文里这个词是communication，它不仅仅是翻译为传播而且翻译为沟通，跟我们以前讲的灌输不一样，灌输是从上到下的宣传教育从上到下，讲究的是润物无声、急风暴雨都是这样的。
但是沟通就像挖一条巴拿马运河一样，两边水是平行的，可以互相流动的，沟通从定义上来说是人与人之间，人与群体之间思想与感情的传递与反馈的过程，以求达到一致和情感的通畅，以求达到思想达成一致和情感的通畅是双向的。
沟通的特点有三个，第一是非权利支配的，具有非权利支配性平行的，不是我打你通我说你听。
第二是非职责限定性的，沟通双方人格是平等的。
第三是认同的疏导性，这是广义上沟通要注意的。
我们在日常工作中因为有领导，领导地位可以命令，但是命令不等于沟通，所以我们应该对沟通和命令有所区别。
我在部队当过兵，服从命令是军人的天职，命令下来不需要沟通，不执行就要实行军法。
但是在日常生活中在我们大量的工作中，应该是把自己放在人民公仆的角度，要注意和自己的上下级进行沟通取得认同。
为什么不可以单靠命令，因为我们不是部队，部队讲的权威必须守命令令行禁止，但是在广大的社会生活中，我们曾经有人做过调查，比如美国的耶鲁大学和他们的哈佛大学做过调查，追踪了五万人十年乃至二十年的成长经历他们得出一个结论。
探索领导语言艺术提升领导讲话魅力
于声， 导人心者必导之于言。 ” 任何领导要想把政策传达好、 把队伍带领好、 把事务处理好， 首先要通过清楚明了的语言 去实现其有效的领导。领导立权立威的过程就是立言立行 的过程。如果把领导过程比作一条项链， 把领导绩效比作 一颗颗珍珠的话， 那么， 领导讲话就是串起这些珍珠的金丝 链， 没有这条金丝链的精密穿插和串缀， 是不可能把一颗颗 闪光的的珍珠串联到一起的， 讲话艺术是领导者不可缺少 的一种才学。 一、现代领导必须重视讲话艺术 （ 一）事业的成功需要语言艺术 纵观历史， 横看现实， 大凡有杰出成就的政治家无不以 自己高超的说话水平取胜， 无不把讲话艺术当成取得成功 的关键砝码。 历史上， 战国时期的苏秦被认为是当时最杰出的政治 家和外交家， 他凭着过耳难忘的犀利语言游说列国， 最终促 成六国结成了抗秦联盟； 汉末时期， 诸葛亮能言善辩， 他对 刘备的 “ 隆中对” ， 一席话将天下三分， 奠定了蜀汉的基业；
作者简介： 张静 （ 员怨远猿 原 ） ， 女， 济南市委党校副教授。
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万方数据
圆园员员 年 员圆 月摇 摇 摇 摇 第远 期 （ 总第 员员缘 期）
讲话是反映领导干部综合素质的一面镜子， 也是群众 评价领导能力和水平的一把尺子， 讲话水平在很大程度上 反映的是领导水平。对一个领导而言， 卓越的口才和良好 的讲话艺术， 是其卓越领导力的重要体现。反之， 如果讲话 艺术欠佳， 讲话水平低劣， 领导就会在大庭广众前丢面子、 掉链子， 甚至偏了路子、 跑了调子， 其领导能力和水平就会 大打折扣。有些干部只会讲空话、 套话、 官话， 开会只会念 稿子， 连简短的主持词也要秘书写， 一旦换了秘书也就换了 大脑。这样的领导怎样去指导工作、 部署任务， 担当起领导 的重任。另外， 还有一些领导其他能力很强， 就是缺乏语言 表达能力和讲话艺术， 结果很难与群众交流与沟通， 造成工 作局面难以打开。 导干部年度考核方案》 中， 首次明确规定了： “ 口头表达能 力” 是考核评定干部的一项重要内容。我们过去评价一个 干部， 如果只会干， 不会说， 似乎还是优点的话， 而现在无疑 变成了缺陷。作为领导者， 担负着发动群众、 引导群众、 教 育群众的重任， 不善于讲话的领导， 其沟通能力、 协调能力、 组织能力等都会大打折扣。笨嘴拙舌的人当不好领导， 至 少是一个不称职的领导。 领导可以不是语言大师， 但是， 懂得讲话艺术， 具有良好 的语言表达能力可以使你更好地协调各方关系、 减少工作阻 力、 展现领导能力， 从而赢得群众的信赖与支持。富兰克林 说： “ 一个人的说话能力， 是获得社会认同、 上司赏识、 下属拥 戴、 同事喜欢、 朋友帮助的必要条件。 ” 实践证明， 领导工作绩 效的取得不仅是干出来的， 在某种程度上也是说出来的。 （ 三）形象的塑造需要语言艺术 语言传达的不 仅 是 一 种 信 息， 更 是 一 种 形 象 和 力 量。 高超的讲话艺术是一个领导形象的展示， 它关系到领导者 的威信和形象。能言善辩的领 导， 往 往 使 人 尊 重， 受人爱 戴， 得人拥护。良好的语言艺术对塑造领导形象、 树立领导 威信起着至关重要的作用。 长期以来， 有些领导干部没有把讲话提高到语言艺术、 领导艺术的水平来认识， 对讲话艺术的学习、 锻炼缺乏自觉 性， 认为讲话只是一种形式， 缺乏充分的准备。要么信口开 河、 毫无条理， 要么照本宣科、 空洞无物， 缺乏针对性和操作 性， 导致讲话水平不高， 影响工作的顺利开展， 影响了领导 者的威信和形象。 朱镕基当年之所以很快在人民群众心目中树立起良好 的威信和形象， 除了他工作有力度、 有手腕外， 很重要的一 中组部 员怨怨愿 年 远 月公布的 《 关于地方政府工作部门领 （ 一） 权威性 一般说来， 领导干部多是法定机关的代表， 因此， 我们 公开发表的讲话， 对于下属来说， 都代表着上级的观点和意 图， 并且具有一定的影响力。我们称这种影响力为 “ 权威 性” 。因此， 领导者就是权力的象征， 权力的化身， 权威性是 领导讲话的基本特点。 “ 权威性” 的特点， 给我们实施领导工作带来了有力的 保障， 但同时对我们讲话也有着约束、 制约作用。权威性决 定了领导者无论出现在什么场合， 一言一行都会备受关注， 这就决定了领导者在讲话时， 要严谨周密， 掌握分寸， 把握 尺度， 不说过头话， 注意自己的身份。领导者的讲话不管是 否经过深思熟虑， 都可能对下属及社会产生大的影响。有 时一句不经意的话， 往往会带来不小的麻烦， 造成无法预料 的后果。因此， 领导职责要求我们在讲话时， 一定要考虑这 种权威性特点。 （ 二） 原则性 如果说权威性是领导讲话的基本特点的话， 那么原则 性就是领导者运用语言的第一要求， 也是一条不可逾越的 “ 高压线” 。在当代中国， 原则性说到底就是领导者的党性， 是领导者说话办事的准绳。 语言是思想的体现， 是行动的先导。讲话不讲原则， 必 然导致行动的无原则性。原则性要求领导者： 一是不能无 原则地评价人和事； 二是不能随心所欲去发表意见； 三是不 能违反原则随意表态； 四是不能说无原则的话。原则性这 个底线问题是绝不能突破的。 （ 三） 概括性 领导在讲话时， 为了让群众能迅速了解掌握讲话要领， 明白领会说话意图， 必须善于高屋建瓴地把握形势， 抓住问 题的症结， 使用高度概括， 准确精当、 十分凝练的语言， 提纲 挈领把问题的本质特征表达出来， 以达到 “ 片言以居要， 一 目能传神” 的效果。 二、把握领导讲话的五大特点 点就是他敢说、 敢干， 讲话风 趣 幽 默， 真 实 自 然、 不矫揉造 作， 不照本宣科。特别是当选总理后的几次答记者问和到 欧美的成功出访， 他那超凡脱俗的讲话魅力给中外人士留 下了深刻的印象， 充分展示了大国总理的风采， 树立了中华 民族的光辉形象。由此可见， 好口才打造领导魅力、 好口才 塑造领导形象。
如何提高领导能力与领导艺术
如何提高领导能力与领导艺术李延成领导者是领导活动的主体，处于领导活动的关键角色，对群众起着率领、引导、组织、指挥的作用。
作为一个成功的领导者，常常以其才华出众，超凡魅力，征服人心，引人称颂。
特别是那些叱咤风云，熠熠生辉的领袖之星，则以高风亮节，丰功伟绩，拥有人类历史上永久的感召力，影响力。
他们能够从成功走向成功，不唯良好的天赋，更须熟悉领导科学的理论，具备优秀的素质，掌握管理的艺术。
而领导艺术是处理模糊、随机性问题的领导方法，即“非程序化决策”，所以这种特殊的领导方法是一种软方法、软技术，是技巧，是一种能力，而不是照章操作。
探索这些成功的规律，发现这些成功的法宝，是本文的初衷。
第一部分? 领导者的能力一、领导者的力量（一）领导力即获得追随者的能力1、“跟我来”——令人信服的远见卓识。
如果没有远见卓识，搞不准方向就必然南辕北辙，适得其反。
古代有个人到南方楚国去，却驾着马车往北去。
有人指出错误后，他却说他的马好，跑的快。
结果是马跑得越快，离目的地越远。
2、“看我的”—令人信服的表率作用。
对不同的问题作出正确的反映，关键时刻站起来，生死关头豁出来，起表率作用。
带人应先带心，得民心者得天下。
3、“一起干”——令人信服的精神力量。
要有良好的品质，处处起榜样作用，冲锋在先，使属下信服，这是一种精神力量。
（二）领导力不仅是领导者的能力1、领导力是一种相互凝聚的合力。
领导班子成员要形成核心，心往一起想，劲往一起使，没有攻不下的堡垒。
2、领导力是一种相互作用的爆发力。
领导的力+追随者的力-阻力=领导力是最大的力。
（三）领导力通过事件发生并延续1、领导者欢迎事件。
领导者不能怕事，不怕落后，也是展示才能的时候。
2、领导者忠于事件。
领导力只有在事件中产生，并在事件当中延续，关键时刻要勇挑重担，才能集中精力领导事件。
（四）非权力性影响力更能体现领导力1、非权力性影响的来源。
产生于品格因素、才能因素、知识因素、感情因素。
2、非权力性影响力能突破权力障碍。
如何提高领导干部语言艺术和沟通能力
2021/7/5
1
提高领导干部 语言艺术和沟通能力
刘玉瑛
联系方式： (010)62807422（H）
2021/7/5
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一．语言艺术主与要沟内通容的基本理论分
析
二．领导干部有效沟通的主要障碍
三．掌握语言艺术，实现有效沟通
四．提高语言艺术和沟通能力的思路
探讨2021/7/5
3
参考书目 《领导是门大学问》刘玉瑛著 《党政干部口语表达艺术》刘玉瑛
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（四）掌握方法技巧
屡战屡败 屡败屡战
曾国藩
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米芾
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臣以为， 在皇帝中，圣上
的字天下第一； 在臣民中，则微
臣的字天下第一。
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(五)加强实践锻炼
纸上得来终觉浅， 绝知此事要躬行。
－宋 代陆游：《冬夜读书示子 聿》
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1952年在共和党大会上，我第一次见到了丘吉尔的儿子伦道夫，我对他说：‘你父亲的精 彩演讲给我留下了十分深刻的印象。’伦道夫笑了笑说：‘这些讲话也应该是好的，他花费了一生中最美 好的岁月来写作并且背熟它们。’”
2021/7/5
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（一）合作原则及其要求
参与言语沟通活动的双方必须合作，并遵守 一定的规则，以保证言语沟通活动的和谐有序，取得 预期的效果。
2021/7/5
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首先，信息适度
话语中所包含的信息量 应以适合说话主题的需要为 度。
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其次，话语真实
一是不说自己认为是不真实的话； 二是不说缺乏足够证据的话。
2021/7/5
提升领导力经典实用课件：领导艺术与领导力提升共72页文档
与领导力提升
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左