培训培训师国际认证课程

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•5.编写演示文件
•幻灯片的技巧适度使用，有助于呈现知识点和为课程增 色 你可以选择与幻灯片连接，但一定要注意，开课前再次检 查路径和设置是否无误 课前准备，不要在课上让学员看着你的背影制作 演示文件同样需要紧扣主题
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•清新、•简6捷.、幻大灯方、片醒目的制作标准
•标准是人制定的，标准可以成事，也可以限制人 •讲师处在不同的发展阶段，对幻灯片的追求是不同的 •形式为内容服务，以满足基本的视觉效果为准，不可以过于绚 丽 •１０页／小时，５０字／页，忌讳平均使力 •飞入等技巧使用不可以过于频繁 •以最后一排学员视力作为文字大小的参考 •尽量使用浅色底版，如果课程时间超过一天，纯白色也不太合 适
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•12.选择培训方法与技巧
•座位摆放方式，确实会对讲师自信、亲和、疲劳度产生影响 学员的层次与年龄、企业文化、接受培训的记录影响着培训方法的选择 刻意模仿是培训师的大忌 有些活动需要课间选好人选并事先传递要点以期达到更优美的效果 使用学员喜欢的风格还是你喜欢的风格？ 方法服务于目标，过程服务于结果，形式服务于内容 扬长避短和守拙，是考虑采用何种教学方式前的必须考虑的因素 收放自如、火候与分寸的把握尤为重要 注意每一个细节，每一句话的表述，每一个规则的说明 尽量在实物配合下完成，一是可以更直观，二是使你不易被语言驾驭
收集学员需求的方法： 问卷、电话访谈、深入调研 讲师需要逐步由提问获得需求、 •演进为采集各方面意见后自己综合分析构成。
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•2.参训学员的调研
•调研：调查＋研究 •（一个人一样可以完成“研究”动作） “调研”需要考虑以下几点： 调研的目的、对象的选择、调研的方法、信息的 整理、与课程的结合 •调研的方法：问卷、电话、面谈、观察、参与 强调使用“观察和参与法”：因为泡在市场才能 刨出问题来
•［课程开发原则］： 适用性原则，再创作原则，前瞻性原则，结构性原则
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•5.课程开发技巧
•和受访者及他的工作深度接触，赞美他， •请他尽量给你提供多一些的真实信息
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［对设计者的要求］ 设计者首先要思路清晰、逻辑性强，善于归纳、总结与提炼
［课程设计的原则］ 既注重形式，又强调内容 大处着眼，小处着手 可借鉴标准格式，但同时要有差异化 站到台前的是你，所以要讲自己有感觉的东西
•9.教学活动的设计
•给系统、给启发、给快乐、给知识 这个场属于你和所有在场的学员 你的使命和职责，是通过专业的呈现和引导，带动大家更好地吸收和 利用你所要传递的内容 形式是为内容服务的
［手中无剑、剑在心中］，应该是你追求的境界 教学活动的设计，取决于你所要传递的内容（答案、方法、思维模式 、心灵成长） 语言呈现、游戏、情景演绎、视频观摩、案例研讨、故事呈现、幽默 搞笑、小组讨论 呈现手法的多样性以及所有的活动设计，都是为了满足内容的传递， 而不是就事论事
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•培训方法
➢为什么要对方法进行设计 ➢设计培训方法的思考层面
Hale Waihona Puke Baidu •
•1.为什么要对方法进行设计
•为了从“众口难调”到“众口可调” 培训方法可透视出讲师的高度和水准 恰当地培训方法将更有助于辅佐讲师呈现主题 很多方法的应用效果，取决于事先的设计与准备
试例： 一个人一生有多常时间可以用于工作和发展事业？ 现实的厂商客户关系是什么状态？
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•3.设立培训目标
•方法是为目标服务的。 培训目标的设立，要结合讲师自身功力、企业 综合需求、对学员和企业的了解来综合考虑。 培训目标的分类与分级： 引导分析、解决问题、提供方法、建立思维模 式、促进心灵成长
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•4.课程开发流程
•［开发流程］：充分调研－设计纲要－完成教材
［纲要设计］：一级模块－二级科目－三级科目
培训培训师国际认证课程
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•培训内容的选择 •培训方法 •培训材料的制作
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•培训内容的选择
➢学员需求的收集和分析 ➢参训学员的调研 ➢设立培训目标 ➢课程开发流程 ➢课程开发技巧 ➢教学单元的规划 ➢主题间的衔接 ➢教学时数的分配 ➢教学活动的设计 ➢编排课程内容 ➢教材的编写 ➢选择培训方法与技巧 ➢确定培训资源 ➢整合培训课程结构
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•11.教材的编写
•［禅］：戒、定、慧
•你为自己建好自选餐的仓库了吗？ 既要有别人的教材和素材，又要有自己的原创 基于合理的纲要，而后生成合理的教材 插图等形式类的东西是最后要考虑的事 专注，不要被遐想和图片分散了注意力 １０页／小时、５０字／页是最高限 注意字号的选择，考虑最后一排学员的视力 叫唤鸟没肉，花哨的东西不长久 一气呵成而后再考虑每个页面的细节和美观性 重点部分需要突出和强调
［要点说明］：先发散思考、再动手制作；骨架在先，
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添肉在后；“资本＋资源”原则
•［第一步］：为课程的“心脏”搭建“骨架”；
［第二步］：构造课程的“五脏六腑”及“血肉”；
［第三步］：建立课程的“神经系统”，有效传达与
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延伸各种信息指令。
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主题的把握（培训的目的、需求与供给） 素材的搜集（背景全面、案例精彩） 培训的设计（讲授演示训练、序幕高潮结局） 讲义的制作（基本讲义、板书详稿、电子文档） 预先的演练（事先练习、现场自然）
［设计课程的基础］ 大量的素材于脑中，平时加强积累与吸收 深入实际，方能打造精品课程
［课程设计技巧］ 以项目组的方式，采用头脑风暴法，纲要先行 一级科目固化后，开始二级科目设计 平时积累点滴，汇集成库，将点菜改为自选餐
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•6.教学单元的规划
•［建议］ 教学单元的规划，首先需要明确一堂课程的目标 在你有感觉时一气呵成 模块规划后定期否定自己 逻辑性和层次感要兼具 兼顾主题呼应及各模块间的连接性
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•10.编排课程内容
•和你的课程建立成为一个系统 定位决定高度（思维模式的建立与心灵成长） 定位好课程受众的层次：战略、战术、技巧 好听并且实用是基本原则 案例起到穿针引线的作用，服务于提升到理论高度 旁征博引的同时，别忘记原创 内容服务于你整体要传递的思想 来源于生活和实际工作更易被接受和吸收 取材于生活，高于生活 前后贯穿，始终与主题保持一致 你就是你，你的风格决定课程的风格以及纯熟程度
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•14.整合培训课程结构
•［庖丁解牛］－－保持学员主线思路清晰
１、自我介绍后的课程模块介绍 ２、每一个模块讲授完毕后的小结 ３、对下一个模块的简要介绍 ４、整体课程结束后的总结
过程的回顾与引导，要运用你的逻辑说明能力。 全程的汇总，可以借鉴“房屋结构法”等进行。
逻辑化每个模块和整体课程，是一个必经的修炼阶段，时 间长短取决于讲师本人的修为和悟性以及主观能动性。
•1.自我介绍、课程介绍、课程主体、课程总结、答疑解 惑 2.核心部分（你认为重要的）、重点部分（客户认为重要 • 的）、擅长部分时间比重最大 3.不要平均使力，文字多的少讲，文字少的多讲
在你还不能很好地驾驭时间之前， • 给自己留几个“时间后门” -- 弹性时间：
情景剧、案例研讨与分析、答疑解惑
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［讲授过程中］ ☆随时准备做必要的调整，包括准备好替代的计划和操练以便采用 ☆保持适当速度，讲课不能太拖沓，也不能太快 ☆紧扣主题，围绕事先准备好的培训目标进行分解 ☆注意自己的形体语言和语调 ☆有时你需要把中断的讲课重新开始 ☆通过你的仔细备课、热情和称职的讲课， •让听讲者了解你的唯一目的是让他们确有收获
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•2.设计培训方法的思考层面
•尊重自己，尊重学员，尊重情境
•（适宜整体课程的呈现方式，以及教室格局等客观环境 ）
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•培训材料的制作
➢编写课程大纲 ➢编写讲师手册 ➢编写练习手册 ➢编写学员文件 ➢编写演示文件 ➢幻灯片的制作标准 ➢图形与图表的使用原则 ➢有关声音的训练 ➢培训活动的组织与设计 ➢行政事宜
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•13.确定培训资源
•资本＋资源，利于更好地呈现。 能力＋资源，更易于实现目标。
第一资源是指帮助讲师讲好课的外界力量 •（客户提供的信息和问题清单，专业论坛及网站）
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第二资源是指辅佐讲师更好地呈现的物料（照片、视频、道具等）
一种资源是自己积累所成，这种使起来更顺手 另一种是拿来现成的为己所用，注意扬弃
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•2.编写讲师手册
•结构清晰，重点突出 •（可以把每一页归纳出一个知识点放在页面上） •发展一段时间以后，如果能找到替身帮你做最好，符 合时间管理原则 •字号、字体的选择 •灯片数量、字符数量的合理设置 •随着授课技巧的娴熟，右下角的脚注慢慢地隐退 •你是一个愿意分享、并充满自信和爱心的讲师吗？
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［讲授课之后］
☆ 获取反馈 ☆ 评估自己的表现以利今后改进 ☆ 公开申明你珍惜反馈意见，特别是学员的意见
•培训规划－项目执行－效果检讨－再次行动
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•1.编写课程大纲
•纲要必须能够充分呼应和反应主题 纲要需要你和学员都很容易理解其逻辑化结构 纲要设计要能充分结合并体现培训主管部门的核心需求 纲要需贴近学员和企业实际工作需要并具有前瞻性指导意义 纲要的高度，可以透视出讲师的高度 纲要需与学员的层级和需求吻合
试例： 请结合以上要点， •为企业中层主管这一级别设计一套《情绪管理》纲要
•［使用必要的思考工具］ 小房子分析法 鱼骨图 树形图法 台阶分析法 5w1h法 常规＋非常规分析法
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•7.主题间的衔接
•前后呼应是主题衔接的最基本要求 在前后主题间建立一种必然的逻辑关系 一定要有过渡，并且要做到循序渐进
•由浅入深 由低至高 由内而外 由表及里 由地基而至房顶
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•8.教学时数的分配
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•8.有关声音的训练
•１、用小腹发声，而不是嗓子 ２、唱歌是比较好的练习方法
•［保养事项］： １、戒烟少酒 ２、每天清晨起床第一时间喝一杯清水 ３、不要让牙膏进入你的喉咙 ４、下课少讲话，多喝水 ５、碳酸类饮料忌饮
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•9.培训活动的组织与设计
•［讲授之前］ ☆ 尽可能充分地了解学员的情况 ☆ 具有明确表述的目标 ☆ 设想学员可能产生的问题和反应 ☆ 准备和试讲 ☆ 最后再把所有的细节都检查一遍
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•3.编写练习手册
•把那些只有经过思考才会印象深刻的文字单提出来，作 为附件形式出现 •规则要用精炼文字表达清楚 •根据情况装订在整本讲义最后，或由讲师根据时机另行 发放 •要给学员留出充分的发表自己观点的空间
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•4.编写学员文件
•为什么有一些地方要留白？ •
•如果是基于先让学员思考、讨论而后再呈现给他们以便加深理解和记忆 ，是合理的做法 •如果是因为怕学员拿到“真经”，印证了讲师的心胸狭隘和不自信 留白不要太多，不要页页留白，决大多数学员还没有学会边听边记录要点 •学员文件最好和讲师教材页面对应，便于简化学员工作量、吸引学员兴 趣 •如果留白较多，建议准备电子版讲义课后发放，以便学员后期消化吸收
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•1.学员需求的收集和分析
•１、需求指导授课方向。 ２、讲师的授课内容和授课逻辑都要受需求的影响。 ３、但一堂课程中，不是所有学员都是带着问题和需求来的；有相 • 当部分的学员可能是来放松的，或者是“要我学”；因此， 如 • 何针对有需求的学员［挖掘需求］、使之需求显性化、针对 没 • 有需求的学员引导［制造需求］产生，对一堂课程来说很重 要 ４、需要综合评估和平衡来自各个方向的声音反馈出来的需求。
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•7.图形与图表的使用原则
•恰当地使用图形与图表的好处：
１、读图时代的需要 ２、体现专业度 ３、视觉效果更直观，易于理解和记忆
注意事项：
１、图表中所使用之数据必须真实无误 ２、图表必须结合客户特点，反映客户行业或企业情况 ３、讲师有足够能力和专业水准对图表内容进行清晰呈现 ４、有能力解答学员可能提出的各种问题 ５、能够借助图表承上启下