民营医院市场部管理制度
医院市场部工作制度
医院市场部工作制度一、总则二、市场部职责1.制定医院整体市场推广策略和计划，确保实现医院市场目标；2.策划组织各类宣传活动，提高医院知名度和美誉度；3.安排医院对外广告宣传和媒体推广工作；4.监测市场信息，收集、整理并分析有关医院市场的数据；5.跟踪、评估市场推广效果，及时调整策略和计划；6.维护医院与患者、社会各界的关系，处理相关投诉和纠纷；7.协助其他部门推进与市场相关的工作。
三、岗位设置与职责市场部主任：1.负责制定市场部年度工作计划和预算；2.组织、协调市场部各项工作，提高工作效率和协同性；3.审核市场部重要事务和决策；4.督促、指导下属工作，提供必要的培训和指导。
市场推广员：1.负责执行市场推广计划，策划和组织相关活动；2.负责制作宣传资料、广告和宣传品；3.跟踪市场反馈信息，提供市场分析和建议；4.维护医院与患者的关系，处理相关投诉和纠纷；5.完成市场部领导交办的其他工作。
四、市场推广工作流程1.市场调研：认真了解患者需求和竞争环境，收集市场信息；2.目标制定：根据市场调研结果和医院发展需求，制定市场目标；3.策划：制定市场推广计划和策略，明确目标和任务；4.宣传推广：组织、实施各类宣传活动和推广计划；5.监测评估：定期跟踪市场反馈信息，评估效果，并提出改进意见；6.领导汇报：按要求定期向上级领导汇报市场推广工作；7.结果总结：按年度进行市场工作总结，总结经验，提出改进措施。
五、市场部工作制度的执行和监督1.市场部工作制度应当得到全体市场部员工的认同和遵守，在执行过程中发现问题及时向上级报告；2.市场部主任负责对市场部工作制度的执行进行监督，并及时对工作中存在的问题进行教育和指导；3.相关部门应积极配合市场部，完成市场部交办的工作任务；4.市场部工作制度应定期进行评估和修订，以适应市场变化和医院发展需求。
六、制度的违纪处理1.对于不按规定执行市场部工作制度的行为，视情况给予批评教育、警告、记过等处理；2.对于情节严重、影响恶劣的违纪行为，可以给予辞退、辞退不在考虑等处分。
医药市场部规章制度
医药市场部规章制度第一章总则为规范医药市场部的工作行为，保障医药市场部的正常运转，制定本规章制度。
第二章组织机构1. 医药市场部设立部门领导、专业人员和工作人员，部门领导对医药市场部的工作负总责。
2. 医药市场部门领导应具有相关专业知识和管理经验，能够熟练运用市场营销理论和方法。
3. 医药市场部工作人员应接受相关培训，熟悉市场部工作规程和业务流程。
第三章工作流程1. 医药市场部应根据公司的营销战略和销售目标，制定市场推广计划和实施方案。
2. 医药市场部应定期进行市场调研，收集和分析市场信息，为公司决策提供依据。
3. 医药市场部应与销售部门密切配合，制定销售策略，开展市场推广活动，推动产品销售。
第四章工作纪律1. 医药市场部工作人员应遵守公司的各项规章制度，不得违反公司规定的行为准则。
2. 医药市场部工作人员应严格履行职责，提高工作效率，保证工作质量。
3. 医药市场部工作人员应保守商业秘密，不得泄露公司的商业机密信息。
4. 医药市场部工作人员应遵守法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第五章奖惩机制1. 对于表现优秀的医药市场部员工，公司将给予奖励和晋升机会。
2. 对于违反规章制度的医药市场部员工，公司将给予相应的处罚和纪律警告。
3. 对于严重违纪违法的医药市场部员工，公司将立即停止其工作合同，并保留追究法律责任的权利。
第六章附则1. 本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改，须经公司领导同意。
2. 医药市场部在执行本规章制度中遇到问题，可向公司领导提出解决方案。
3. 医药市场部工作人员在执行本规章制度中有任何疑问或建议，可提出并反馈给部门领导。
民营医院营销管理制度
民营医院营销管理制度一、总则为推动民营医院的营销管理工作，提高医院经营效益和服务水平，特制订本制度。
二、营销管理组织架构医院设立营销管理部，直接向院长负责。
营销管理部下设市场开发部、市场推广部、客户关系管理部等相关职能部门。
三、营销管理部门职责1. 市场开发部：负责市场调研、品牌推广、战略合作等工作；2. 市场推广部：负责医院宣传、广告、推广渠道建设等工作；3. 客户关系管理部：负责医院客户关系的维护和管理、投诉处理、客户满意度调查等工作。
四、营销管理工作流程1. 市场调研：市场开发部定期开展医疗市场调研工作，收集市场信息，制定市场营销策略；2. 品牌推广：市场推广部负责医院品牌宣传、广告策划、线上线下推广等工作；3. 客户关系管理：客户关系管理部建立客户档案，定期进行客户满意度调查，及时处理客户投诉，保持良好的客户关系。
五、营销管理策略1. 差异化定位：根据医院的特色和优势，制定差异化的营销策略，突出医院的特色和品牌；2. 多渠道推广：结合传统媒体和新媒体，通过多种渠道进行医院的推广，提高曝光度和知名度；3. 服务升级：不断优化医院服务，提高医院的服务水平和医疗技术水平，提升客户满意度；4. 品牌合作：积极寻求与知名品牌的合作机会，提高医院的品牌影响力。
六、营销管理绩效考核1. 制定科学合理的绩效考核指标体系，包括营业收入、客户满意度、市场份额等指标；2. 定期开展绩效考核，对营销管理人员进行绩效评定，有针对性地制定激励措施。
七、营销管理制度的执行与监督1. 所有营销管理人员必须遵守本制度，认真履行岗位职责，确保医院营销管理工作的顺利开展；2. 营销管理部对本制度的执行情况进行定期检查，发现问题及时进行整改和督促。
八、营销管理制度的修订与完善1. 根据医院经营情况和市场变化，不断修订和完善营销管理制度，确保其适应实际需求和快速变化的市场环境；2. 营销管理部定期对制度进行评估，发现问题及时进行修订和完善。
民营医院市场制度
民营医院市场制度•1、市场人员管理制度•2、08年预防事业部市场费用使用管理办法•3、市场发货管理流程•4、费用审批流程•5、临时需求计划传送流程•6、退、换货管理流程•7、08年销售人员薪酬与激励管理办法一、市场人员管理制度•第一部分基础管理工作•第二部分销售管理工作•第三部分市场纪律市场人员管理制度第一部分基础管理工作出勤管理市场报表的要求电话汇报管理例会管理回公司的管理要求市场人员管理制度——基础管理一、出勤管理1、市场人员必须严格执行公司的考勤制度，作息时间与公司总部员工保持基本一致。
2、所有市场人员出差必须填写《出行计划表》（附表1），并严格执行，临时变动的须通知市场管理中心。
3、市场人员因私离开工作地一天（含一天）以上，需提前一天将请假手续传真总部，经主管领导签批，人力行政中心备案后方可离岗。
4、市场管理中心定期电话核岗，如发现市场人员不在自己辖区，视为脱岗（公司统一安排除外），脱岗一次乐捐100元。
5、出差人员实行电话随访，凡是与出差计划不符且不通知公司者，按照旷工处理，处于200元/天乐捐。
6、出勤情况作为绩效考核的一项重要依据。
市场人员管理制度——基础管理二、市场报表的要求1、所有人员必须在每周六下午5：30分之前将《周报表》提交给市场管理中心，交通差旅费用据此核销，如无周报表则该期间交通差旅费及补贴不予报销，属分公司人员则乐捐100元。
2、所有市场人员必须在每月26日前向市场管理中心提供《月度总结和计划》，凡是不报，每次乐捐100元，直接从工资中扣除。
3、各项报表由工作执行者本人填写，内容真实，操作性强《周报表》要详细填写拜访对象、单位和电话。
《月报表》要认真填写，回款和需货计划尽量准确。
4、市场管理中心根据以上传回的报表核报相关市场费用，未按期或未提交报表者，公司将视情给予当事人主管级按30元/次、大区主任及助理级按50元/次乐捐。
5、实际行程、工作内容和报表不符者，当事人乐捐200元/次。
民营医院市场部管理制度
民营医院市场部管理制度一、日常管理内容1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。
3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。
如由于工作原因不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。
4、上班时必须穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。
5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。
6、如客户到公司，不许在会议室以外场所和客户沟通。
7、注意礼貌用语，接电话先说“您好，百鋢文化”。
如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。
8、每周五下午四点公司进行内部培训，所有人员不得迟到。
9、补休、事假必须提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条。
10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。
11、完成公司或部门交办的其他工作。
二、资料管理内容1、市场部在日常工作中，需要使用和接触的资料包括：宣传册、基本情况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。
2、资料可分为经营表格类，宣传资料类，协议、合同类，业务通信类，内部通知、启事、文件类，客户档案类，和其他。
3、客户档案内容包括：公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。
4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员领取、使用和保管；合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天必须归还，不得带出办公室。
三、合同管理1、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。
未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
2、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况。
合同签订后将原件交公司存档。
医院市场部管理制度范文
医院市场部管理制度范文医院市场部管理制度一、总则为了规范医院市场部的管理和运行，提高工作效率和工作质量，制定本管理制度。
本管理制度适用于医院市场部相关工作人员，包括市场策划、营销推广、品牌管理、公关活动等各个岗位的人员。
二、组织与职责1. 市场部的组织架构由医院行政部门根据实际需要确定，并以组织机构图的方式在医院内部公示。
2. 医院市场部负责医院整体的市场策划、营销推广、品牌管理以及公关活动，通过开展市场调研、制定营销策略、推动商品销售等手段，实现医院的市场目标。
3. 市场部的职责包括但不限于：(1) 制定医院的市场发展规划和年度工作计划；(2) 负责医院的品牌建设和品牌推广工作；(3) 配合其他部门进行产品开发、价格制定及促销活动；(4) 组织并负责医院的市场调研工作，及时掌握市场动态和竞争对手情况；(5) 负责医院的宣传、公关和形象管理工作；(6) 监测市场推广效果，及时修正策略。
三、岗位职责与权限1. 市场部根据实际需要设立市场策划、营销推广、品牌管理等岗位，并明确职责与权限。
2. 市场策划岗位负责制定医院市场的发展战略和年度工作计划，组织调研和定位分析，为其他岗位提供市场数据支持。
3. 营销推广岗位负责制定医院的营销推广方案，开展市场推广活动，提高医院的市场知名度和影响力。
4. 品牌管理岗位负责医院的品牌建设和形象管理，包括标志设计、广告宣传、媒体合作等工作。
5. 市场部岗位人员应具备相关市场营销、品牌管理及公关活动方面的专业知识和技能，具备良好的沟通与协调能力。
6. 市场部下属岗位人员对于相关项目的决策和处理享有一定的自主权，但需要在一定范围内征求主管领导的意见或报批。
四、工作流程1. 市场部应根据医院的市场目标制定详细的年度工作计划和具体执行方案，并报告医院行政部门审核批准后执行。
2. 市场部根据工作计划和市场需求进行市场调研，明确目标市场和消费者需求，为制定相关策略提供依据。
3. 市场部根据调研结果制定相应的品牌推广和宣传方案，并报告医院行政部门批准后执行。
民营医院及机构服务行业市场部组织架构及管理考核制度
民营医院/机构服务行业市场部组织架构及管理考核制度一、市场拓展部组织架构1、编制设置原则为适应市场竞争的需要，建立完善的市场营销网络体系，保持畅通高效的营销渠道，配合民营医院整体的市场营销活动，根据民营医院市场策略及现有资源实力，民营医院市场拓展部按直线职能制的组织方式设计此架构形式，以体现高效、节约的管理原则。
2、市场拓展部组织架构设置市场拓展部市场拓展部内勤药店卡件组杂志组转诊组学校异业联盟其他渠道市场拓展部组织结构图市场拓展部按渠道建设，力争做到精细化运作，渠道组内原则上按区域负责，各个渠道负责人也要负责渠道内部分区域。
二、市场运作说明一、市场拓展部运作目的：1、收集市场资料；2、推广和宣传民营医院品牌；3、建立健康档案和信息统计；4、日常回访及关系巩固；5、引导健康需求者消费；6、争取创造利润。
二、市场拓展部开展工作的物质准备：1、民营医院整体的宣传手册；2、市场拓展部人员的名片及专用转诊单（预约单）；三、市场拓展部工作的内容：1、大学校园、娱乐场所、商场的营销（发放资料、联谊活动）；2、市内社区义诊；3、单位有偿/无偿体检联系；4、民营医院、诊所的转诊营销；5、周边乡村的巡回义诊及宣传；6、其它工作。
四、市场拓展部工作人员的必备素质：1、依据渠道特点找寻相对应人员。
2、能吃苦耐劳、为人正直、自律、具有良好的沟通交流技巧、强烈的事业心和责任心；3、具有强烈的成功欲望和团队精神，能够有效的开发和管理整个市场及医生网络；4、热爱学习，能够自我激励管理及对团队其它成员的工作给予帮助和辅导；5、每天能独立对自我及团队工作进行分析，提出工作的改进和强化意见；每天严格如实地填写工作表格及进行工作的计划总结；6、保持定期及时对公司的数据统计反馈和汇报。
五、其他市场人员引荐病人薪酬待遇：1、市场网络医生引荐病人提成：内科10%；外科20%；妇产科25%（顺产200元/人、剖宫产600元/人）；手足外科30%；其它（药店、学校、宾馆等）10%。
私立医院市场部管理方案
私立医院市场部管理方案1.前言在当前激烈的医疗服务市场竞争环境下,医院市场营销工作显得尤为重要。
通过科学有效的市场营销策略,可以提高医院的知名度和美誉度,扩大医院的影响力,吸引更多的患者就医,从而提升医院的经营业绩。
本方案旨在为私立医院制定行之有效的市场部管理策略,优化市场营销工作,促进医院发展。
2.市场部职能与架构2.1 市场部主要职能(1)负责制定医院整体营销策略(2)开展市场调研,分析市场需求(3)实施品牌推广和形象宣传(4)开拓新的客户群体和市场区域(5)组织营销活动,促进业务增长(6)建立并维护客户关系管理系统2.2 市场部架构设置市场部下设品牌推广部、客户关系部、市场调研部、营销活动部等职能部门,各司其职,相互协作,保证营销工作的高效开展。
3.市场营销策略3.1 品牌建设与形象传播(1)树立独特的品牌理念和价值观(2)制定统一的视觉识别系统(3)开展多渠道的品牌宣传推广(4)举办品牌活动,提高品牌知名度(5)加强口碑营销和媒体公关工作3.2 客户关系管理(1)建立完善的客户信息数据库(2)开通多种客户服务渠道(3)实施客户分层分类管理(4)开展客户维系和回访工作(5)持续优化客户服务体验3.3 营销活动策划(1)针对不同目标群体制定营销方案(2)整合线上线下营销渠道资源(3)开展主题营销活动,提高曝光率(4)建立营销活动绩效评估机制(5)及时总结和优化营销活动策略3.4 市场调研分析(1)对行业发展趋势进行研究(2)分析目标客户需求和消费习惯(3)监测竞争对手的营销策略动态(4)评估营销活动效果和投入产出比(5)为决策者提供市场咨询建议4.保障措施4.1 加强市场营销队伍建设4.2 完善营销绩效考核机制4.3 投入充足的营销资金预算4.4 建立营销信息化管理系统4.5 加强部门间的协调配合5.结语制定科学合理的市场部管理方案,对于私立医院提升市场竞争力、扩大业务发展至关重要。
希望通过本方案的实施,私立医院的市场营销工作能够有序开展,实现品牌影响力和经营业绩的稳步提升。
民营医院市场部管理制度
民营医院市场部管理制度一、概述市场部是医院的重要部门之一，主要负责医院的市场营销策划和推广活动的执行。
为了规范市场部的管理，进一步提升市场部工作的效率和质量，特制定本管理制度。
二、市场部组织结构市场部设立主任一名，负责市场部的整体工作，下设市场策划组、市场推广组等若干个工作组。
三、市场部职责1.制定医院的市场营销策划，并组织实施；2.负责医院宣传材料的设计和制作，确保宣传资料的准确性和合法性；3.组织开展医院的促销活动，提升医院的知名度和声誉；4.协助其他部门开展市场调研工作，为医院的战略决策提供数据支持；5.监测市场行情和竞争对手动态，及时调整市场策略；6.组织市场数据的收集和整理，编制市场报告和分析；7.协助医院建立客户关系管理系统，提供优质的客户服务。
四、市场部工作流程1.市场策划组：a.参与制定医院的年度市场营销策划；b.分析市场需求和竞争情况，提出市场推广的建议；c.监测市场行情和竞争对手的动态；d.定期编制市场报告和分析，向上级汇报工作。
2.市场推广组：a.设计和制作医院宣传材料，如海报、宣传册等；b.组织开展医院的促销活动，如健康讲座、义诊等；c.负责医院官网和社交媒体的管理和更新；d.协助其他部门开展市场调研工作；e.负责建立和维护客户关系管理系统，提供优质的客户服务。
五、市场部工作制度1.工作计划制度：a.每年底，市场策划组负责制定下一年度的市场营销策划；b.每月初，市场策划组和市场推广组负责制定月度工作计划；c.每周初，各小组负责制定本周的工作计划。
2.工作报告制度：a.每月底，市场策划组和市场推广组负责编写月度工作报告，并进行总结和分析；b.每周末，各小组负责编写周工作报告，向上级汇报本周工作情况。
3.绩效考核制度：a.每月底，市场部负责编制绩效考核表，考核市场部成员的工作情况；b.每月末，市场部主任负责召开绩效考核会议。
4.决策制度：a.市场部主任负责制定重要市场决策，并征求其他成员的意见；b.对于较大的市场决策，需报请医院领导的批准。
民营医院市场部管理计划.doc
民营医院市场部管理方案１市场部管理方案自2010年1月1日始,市场部实行院对部门、部门二次分配的经济目标管理制。
试运行一年。
具体方案如下：一、业绩确认部门市场部业绩确认由客服部、财务部、经营统计进行确认二、市场转诊患者范围１、持优惠卡来院患者2、预约患者（业务员预约、客户预约)3、持名片来院患者(业务员名片、客户名片）4、业务员亲自引领患者5、持客户转诊条患者6、是本院老患者复诊时又持市场部相关活动证明者,为“原复”患者，财务部向转诊客户落实情况后,另计。
7、正常在院内连续就诊每天治疗不间断的患者，中间持卡者,不能算为原复。
三、查账时间1、市场部患者查账时间为2个月２、市场部患者查帐2月内一人多卡者按第一张卡时间计算3、原市场部患者己结束查帐,重新持卡复诊者,为“转复”按重新持卡消费日查帐2月，以此类推。
４、产科患者2个月后再住院者另计。
四、经营绩效核算与责任1、市场部经营绩效核算=市场部业绩×２５%（原复病人按15%)由院产科限价正常产160０元、剖腹产26０0元按1５%提出等。
）2、分配与责任考评奖励：(1）、其中２3%（即提出总数的92%）归部门按部门分配方案二次分配,用于支付：①全部人员工资、奖金(含主任）②办公用品费用③早孕试纸费用④差旅费、交通费⑤对外合作费用⑥优惠卡、名片费用⑦员工保险费用（意外伤害保险、失业保险、医疗保险、生育保险、养老保险、工伤保险)⑧用车相关费用：驾驶员工资及奖金、停车费、过桥费、高速费、油费、车辆违章行驶各种罚款(由部门责成驾驶员承担部门负连带责任）,责任性车损修理费，交通事故处理各种费用,车辆使用按规定时间保养的保养费等。
⑨支领礼品或其他物品费用⑩其他支出（2）、下列支出由医院支付①宣传品制作费用（杂志、门头广告牌、客户合作广告)②杂志发放劳务费③员工院内福利(员工福利等同于院内其他部门员工，如:住宿、伙食、年节员工礼品、聚会聚餐）④所使的救护车正常保险费、正常修理费。
医院市场部运营管理方案
医院市场部运营管理方案一、背景和目标在当今激烈的医疗市场竞争中，医院市场部的运营管理对于提升医院品牌形象、增加市场份额具有重要作用。
该方案的目标是通过规范化和优化医院市场部的运营管理流程，提高市场部的效率和执行力，加强市场营销策略的制定和实施，进一步提高医院的知名度和市场竞争力。
二、组织架构调整为了更好地实施运营管理方案，需要对医院市场部的组织架构进行调整。
根据市场部的职能和工作内容，建议设置以下岗位：1.市场总监：负责市场部的整体规划和战略制定，协调各个部门之间的合作，把握市场动态和趋势，制定相应的市场策略。
2.市场经理：负责市场部的具体运营管理工作，包括市场调研、竞争分析、品牌推广等，协调市场部的日常工作。
3.市场专员：负责协助市场经理进行市场调研、品牌推广等具体工作，执行市场部的各项任务。
通过以上组织架构调整，可以明确各个岗位的职责和权限，使市场部的工作更加高效和有序。
三、流程优化为了提高市场部的工作效率，需要对运营管理流程进行优化。
具体优化方法如下：1.市场调研：建立市场调研机制，定期对市场进行调研，了解患者需求和竞争对手情况，并及时反馈给市场经理和策划团队，以便调整和制定相应的市场策略。
2.竞争分析：对竞争对手进行系统的分析，了解其优势和不足，为制定市场策略提供参考和依据。
3.品牌推广：建立健全的品牌推广策略，包括线下宣传、社交媒体推广等多渠道推广方式的综合运用，提高医院品牌的知名度和美誉度。
4.活动策划：针对不同患者需求和市场环境，制定相应的市场活动策划方案，并协调各个部门的合作，确保市场活动的顺利进行。
5.数据分析：对市场活动的效果进行数据分析，评估其市场影响力，为下一步的市场策略调整提供依据。
通过流程优化，可以使市场部的工作更加系统化和有序，提高效率和执行力。
四、团队建设为了确保运营管理方案的顺利实施，需要进行团队建设。
具体建设方法如下：1.培训计划：制定市场部员工的培训计划，包括市场知识、技能培训和团队沟通合作等，提高员工的综合素质和团队协作能力。
医院市场部管理制度
医院市场部管理制度第一章总则第一条为了规范和加强医院市场部的管理工作，完善医院的市场开拓和品牌推广，提高医院的知名度和竞争力，树立医院良好的信誉，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于医院市场部的管理工作，包括市场营销策划、品牌推广、市场调研等相关工作。
第三条医院市场部是医院对外市场宣传、品牌推广、市场营销等工作的主要部门，负责医院的市场战略制定和市场推广工作。
各相关部门和人员应当积极配合市场部的工作，共同营造良好的市场环境。
第四条医院市场部应当遵循市场经济规律，切实提高市场竞争力和盈利能力，为医院的可持续发展做出积极贡献。
第二章组织机构第五条医院市场部设一部长，直接向医院院长负责，具体组织机构包括市场调研组、策划推广组、客户关系组等。
第六条医院市场部部长（或者叫主任）应当具有相关专业知识和丰富的市场工作经验，负责制定市场发展战略和工作计划，组织实施市场营销活动，并对市场部的工作负总责。
第七条医院市场部可根据工作需要设立市场推广、品牌策划、市场调研等不同的工作组，明确各工作组的职责和任务。
第八条医院市场部应当建立健全市场部工作人员的岗位职责和工作流程，明确各员工的工作职责和目标。
第三章工作职责第九条医院市场部应当根据医院的发展战略，制定医院市场发展规划和年度市场营销活动计划。
第十条医院市场部应当定期进行市场调研，收集市场信息，了解患者需求和竞争对手情况，为医院的市场营销提供决策参考。
第十一条医院市场部应当制定医院的宣传策略和品牌推广计划，策划并组织实施各类宣传活动，提高医院的知名度和美誉度。
第十二条医院市场部应当建立健全客户关系管理制度，维护好医院与患者、家属、社会各界的良好关系，提高医院的服务质量和满意度。
第十三条医院市场部应当加强医院网络营销和新媒体推广工作，适应医院的品牌形象和市场需求，提高医院在网络平台的影响力。
第四章工作流程第十四条医院市场部在制定和实施市场工作计划时，应充分听取医院相关部门的意见和建议，形成工作共识，统一行动。
医院市场部工作制度
医院市场部工作制度医院市场部工作制度一、前言市场部是医院中非常重要的一个部门，其主要职责是向外界宣传医院的宣传、推广工作，以此吸引更多的患者选择本院治疗。
为了保证市场部工作的规范化、科学化，提高市场部工作的效率，制定了本制度。
二、市场部工作原则1. 全院一体化：市场部作为医院的派生部门，其工作要紧密配合医院的整体发展战略，为全院提供最佳的市场资源支持，并及时反馈市场情况和患者需求情况。
2. 营销理念：营销醒目，重视口碑积累；顾客至上，以患者为中心；效益导向，把握市场机遇。
3. 求真务实：高效运作，追求实效；创新创意，开拓市场；求真务实，保证市场部工作的科学化和规范化。
三、市场部工作职责1. 负责制定年度市场计划，并协调各部门参与其中，保证顺利执行。
2. 负责了解患者需求，进行市场调研活动，做好市场数据分析工作。
3. 依据医院的发展战略，设计、制作、发布宣传资料，提高医院的知名度。
4. 组织和实施医院的公共关系和媒体关系工作，建立和融洽和各大主流媒体和政府部门的关系。
5. 组织市场推广活动，提高医院的美誉度和公信力，并通过策划和组织各种形式的医疗科普活动，在市场中保持先进性。
6. 坚持开发互联网市场渠道，提高线上平台运用，应对市场发展趋势，发挥获取新老客户的效果，增强医院品牌意识。
7. 做好市场部财务管理和建立健全的市场管理制度，确保市场部的财务独立运作并提高市场部工作的效率。
8. 在医院的全员大力支持下，推进“患者至上”、“安全有保障”、“服务亲恒心”等服务方针，向患者提供贴心、专业和高效的医疗服务。
四、市场部工作流程1. 确立目标：制定市场推广计划，以实现商业目标为导向，确定各项目标细节。
2. 调研计划：收集各类市场信息，包括竞争对手的信息，客户需求信息等等。
3. 财务预算：根据市场调研数据情况，预算各项活动所需费用以及相关运营成本。
4. 宣传物料的制作：在市场部门内部或外部机构致力于宣传相关面向患者的宣传资料的设计与制作，如患教课件、海报、患者手册等等。
民办医院管理制度
民办医院管理制度一、概述民办医院是指由非政府部门管理的医疗机构，其经营主体为个人、企业、社会团体等，是医疗市场中的重要一员。
随着我国医疗改革的不断深化，民办医院发展迅速，成为医疗服务体系中不可或缺的一部分。
良好的管理制度是民办医院能够持续健康经营的重要保障，本文将围绕民办医院管理制度进行深入探讨。
二、管理体制1.所有者权益民办医院的所有者可以是个人、企业、社会团体等，因此在管理体制上会有所不同。
一般来说，医院管理权属于所有者，但在实际运营中，医院管理层常常由专业人士来负责，以确保医院的正常运营和服务质量。
2.管理层机构设置为了保证医院的有序运营，民办医院通常设立董事会、医务委员会、管理委员会等机构。
其中，董事会负责医院发展战略的决策和监督，医务委员会负责评审医疗质量和技术管理，管理委员会负责医院日常管理和运营等。
3.管理制度医院应建立健全的管理制度，包括财务管理制度、人事管理制度、医疗质量管理制度等，以确保医院的合规经营和服务质量。
三、运营管理1.医院规划医院规划是医院未来发展的基石，包括医院产业规划、医疗服务规划、人员规划等。
只有合理规划，医院才能有长远的发展目标和方向。
2.市场营销民办医院需要通过市场营销手段，吸引患者前来就诊。
医院可以通过开展健康讲座、举办义诊活动、提供优质服务等方式来提升医院的知名度和美誉度。
3.物资管理医院需要建立科学的物资管理制度，包括药品和医疗器械采购、库存管理、使用安全等，以确保医院的正常运营和患者安全。
4.质量监控医院的医疗质量是医院存在最重要的条件，需要建立合理的质量监控体系，包括医疗质量巡查、医疗事故处理、患者投诉处理等，以确保医院的服务质量。
四、人事管理1.人才引进与培养医院需要通过引进和培养人才来提升医院的整体实力，包括招聘专业人才、开展员工培训等。
2.绩效考核医院需要建立科学的绩效考核制度，对员工的工作表现进行评价，并给予相应的奖惩措施。
3.员工关怀医院需要关注员工的身心健康，提供良好的工作环境和文化氛围，以确保员工能够积极工作。
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民营医院市场部管理制度
一、日常管理内容
1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。
3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。
如由于工作原因不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。
4、上班时必须穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。
5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。
6、如客户到公司，不许在会议室以外场所和客户沟通。
7、注意礼貌用语，接电话先说“您好，百鋢文化”。
如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。
8、每周五下午四点公司进行内部培训，所有人员不得迟到。
9、补休、事假必须提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条。
10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。
11、完成公司或部门交办的其他工作。
二、资料管理内容
1、市场部在日常工作中，需要使用和接触的资料包括：宣传册、基本情况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。
2、资料可分为经营表格类，宣传资料类，协议、合同类，业务通信类，内部通知、启事、文件类，客户档案类，和其他。
3、客户档案内容包括：公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。
4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员领取、使用和保管；合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天必须归还，不得带出办公室。
三、合同管理
1、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。
未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
2、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况。
合同签订后将原件交公司存档。
市场部业绩考核制度
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一、总则
为了全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，并使每位员工始终都朝同一个目标努力，特制定本制度。
二、考核范围
凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。
三、考核原则
1、公平、公正。
2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、市场部负责人负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。
四、考核目的
1、改进工作，提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资，奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
五、考核时间
1、考核分为试用（转正）考核、季度考核、年度考核及专项考核。
2、市场部因特别事项可以举行不定期的专项考核。
六、考核内容
考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核：占考核总分的80％。
根据月度销售任务完成情况进行打分。
计算方法：月度实际完成业绩／月度计划销售任务×80％＝月度业绩考核得分。
市场部人员每月初必须做工作总结和工作计划，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核：占考核总分的20％。
主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。
主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为5分。
行为考核内容评分一律为0－5分（考核成绩优秀最高为5分，不能达到要求的最低评定为0分），考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。
七、考核形式
1、自我评定与总结。
2、公司管理人员评定。
八、考核程序
1、按照考核办法，市场部员工参加绩效考核，并提交书面总结和评定。
2、市场部员工根据工作绩效指标进行评核打分。
3、市场部负责人根据业务部员工的各项行为指标进行行为指标评核打分。
4、市场部员工的绩效考核结果均由总经理签字确认，否则为无效考核。
九、考核结果与考核工资
1、考核结果向本人公开，并留存于员工档案。
2、考核结果所具有的效力：
1）决定员工职位、或薪酬升降的依据。
2）决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。
3、连续三个月完不成工作考核指标，予以调整岗位或解聘。
十、试用考核
1、市场部新员工试用期为3个月，特殊情况由总经理批准。
2、试用人员参与绩效考核管理，工作绩效考核指标为3个月完成业务额1万元。
试用届满根据考核结果决定是否正式录用。
3、对试用优秀者，可推荐提前转正。
4、本项考核由试用人员直属部门负责人同行政部考核。
十一、考核申诉
对考核结果存有异议者，可在考核结果公布一周内提交书面报告至行政部，由行政部审核后会同部门负责人给予合理答复
下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢！
毕业论文致谢词
我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意
这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意!
感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。
三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望（，请保留此标记。
）你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有汽修0932班这个大家庭!
最后我要感谢我的父母，你们生我养我，纵有三世也无法回报你们，要离开你们出去工作了，我在心里默默的祝福你们平安健康，我不会让你们失望的，会好好工作回报社会的。
致谢词2
在本次论文设计过程中，感谢我的学校，给了我学习的机会，在学习
中，老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议，老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。
他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。
这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的
感谢所有授我以业的老师，没有这些年知识的积淀，我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。
感恩之余，诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正，使我及时完善论文的不足之处。
谨以此致谢最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。
开学自我介绍范文：首先，我想说“荣幸”，因为茫茫人海由不相识到相识实在是人生一大幸事，更希望能在三年的学习生活中能够与大家成为好同学，好朋友。
其次我要说“幸运”，因为在短暂的私下接触我感觉我们班的同学都很优秀，值得我学习的地方很多，我相信我们班一定将是团结、向上、努力请保留此标记。
）的班集体。
最后我要说“加油”衷心地祝愿我们班的同学也包括我在内通过三年的努力学习最后都能够考入我们自己理想中的大学，为老师争光、为家长争光，更是为了我们自己未来美好生活和个人价值，加油。
哦，对了，我的名字叫“***”，希望大家能记住我，因为被别人记住是一件幸福的事！！
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