网络整合营销经典分析(含理论案例)
网络整合营销案例
网络整合营销案例网络整合营销理论篇一网络营销开展的理论基础形成网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性回归。
在这两者的综合作用下,使得传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。
因此,在传统营销理论的基础之上,又演绎和创新出一些网络营销理论。
(一)网络整合营销理论网络整合营销是基于信息网络(主要是互联网)之上,近年来新发展起来的一种营销模式,其主要有三个方面的含义:(1)传播资讯的统一性,即企业用一个声音说话,消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。
(2)互动性,即公司与消费者之间展开富有意义的交流,能够迅速、准确、个性化地获得信息和反馈信息。
(3)目标营销,即企业的一切营销活动都应围绕企业目标来进行,实现全程营销。
网络的发展不仅使得整合营销更为可行,而且能充分发挥整合营销的特点和优势,使顾客这个角色在整个营销过程中的地位得到提高。
网络互动的特性使顾客真正参与到整个营销过程中来成为可能;顾客不仅参与的主动性增强,而且选择的主动性也得到加强。
这样,网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程。
不仅如此,在整个营销过程中要不断地与顾客交互,每一个营销决策都要从消费者出发而不是象传统营销理论那样主要从企业自身的角度出发。
务;随着这两轮的交互,产品和服务可能更好地满足他的需求。
如此重复,一方面,顾客的个性化需求不断地得到越来越好的满足,建立起对公司产品的忠诚意识;另一方面,由于这种满足是针对差异性很强的个性化需求,就使得其他企业的进人壁垒变得很高。
这样,企业和顾客之间的关系就变得非常紧密,甚至牢不可破,这就形成了“一对一”的营销关系。
我们把上述这个理论框架称为网络整合营销理论,它始终体现了以顾客为出发点及企业和顾客不断交互特点,它的决策过程是一个双向的链。
网络“软营销”理论电子营销是一种“软营销”。
与软营销相对的是工业化大规模生产时代的“强势营销。
网络营销案例参考及分析
网络营销案例参考及分析随着互联网的快速发展,网络营销在商业领域中扮演着越来越重要的角色。
本文将通过分析网络营销的案例,为读者提供参考,帮助他们在实施网络营销策略时取得更好的效果。
一、品牌传播案例:红牛营销策略红牛是一个成功的品牌传播案例。
他们与体育赛事合作,赞助各类极限运动比赛,并通过社交媒体和线上广告将这些活动传播给更多的目标受众。
他们的广告创意独特,通过短视频和有趣的故事吸引了广大的年轻消费者。
这种品牌传播策略有效地提高了红牛的知名度和销量。
二、内容营销案例:宜家家居宜家家居是一个成功的内容营销案例。
他们在网站和社交媒体上分享有关家居装饰、布置和家居生活的有用和实用信息。
他们以其独特的风格和品质,建立起了一个庞大的忠实粉丝群体。
通过提供有价值的内容,宜家赢得了消费者的关注和信任,有效地提高了销售额。
三、社交媒体营销案例:星巴克的推特营销战略星巴克是一个成功利用推特进行社交媒体营销的案例。
他们通过定期发布有趣的信息和与粉丝互动,在推特上积累了大量的粉丝。
他们还利用推特进行活动和促销的宣传,例如通过给予粉丝优惠券和特别活动的访问权限来吸引他们进入店铺消费。
通过这种策略,星巴克有效地利用社交媒体来推广品牌和吸引更多的消费者。
四、搜索引擎优化(SEO)案例:亚马逊亚马逊是一个成功利用搜索引擎优化策略的案例。
他们通过关键字研究和优化网站内容,使其在搜索引擎结果中获得更高的排名。
亚马逊还通过与其他网站的合作和社交媒体的影响力,提高了他们在搜索引擎中的曝光率。
这种搜索引擎优化的策略使得亚马逊成为全球最大的在线零售商之一。
五、影响者营销案例:Nike和莱昂纳多·迪卡普里奥合作Nike与著名影星莱昂纳多·迪卡普里奥的合作是一个成功的影响者营销案例。
莱昂纳多·迪卡普里奥是一个备受关注的公众人物,而Nike 利用他的影响力来推广他们的产品。
通过与莱昂纳多·迪卡普里奥的合作宣传,Nike在市场上获得了更多的曝光和认可,有效地提高了产品的销售额。
网络整合营销经典案例
网络整合营销经典案例网络整合营销经典案例1、网络整合营销概括网络整合营销又叫[E-IMC],是(Network Integrated Marketing)的简称。
网络整合营销是在一段时间内,营销机构以消费者为核心重组企业和市场行为,综合协调使用以互联网渠道为主的各种传播方式,以统一的目标和形象,传播连续、一致的企业或产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立品牌形象,建立产品与消费者的长期密切关系,更有效地达到品牌传播和产品行销的目的。
网络整合营销是一种对各种网络营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
网络整合营销就是为了建立、维护和传播品牌,以及加强客户关系,而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。
网络整合营销就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。
这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。
2、网络整合营销发展网络整合营销的传播是上个世纪90年代以来在西方盛行的营销理念和方法。
随着中国互联网的快速发展跟网民数量的猛增,国企与互联网公司的新兴加上许多外企进军中国;近些年来,此网络营销方法逐渐在中国盛行。
3、网络整合营销核心思想及主要目的(1) 网络整合营销以“顾客即上帝”为核心思想,它与传统营销“以产品为中心”相比,更强调“以客户为中心”;它强调营销即是传播,即和客户多渠道沟通,和客户建立起品牌关系。
与传统营销相比,整合营销传播理论的核心是:即相应于“产品”,要求关注客户的需求和欲望,提供能满足客户需求和欲望的产品;相应于“价格”,要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本;相应于“渠道”,要求考虑客户购买的便利性;相应于“促销”,要求注重和客户的沟通。
(2)网络整合营销时刻观察着消费者的价值取向,它以多种营销方式融合运用、采用不同的传播工具,并且树立以客户为中心的独家品牌,针对不同的消费人群,推荐出不同的消费价位,从而去博得消费者的眼球。
网络营销活动案例及分析
网络营销活动案例及分析近年来,随着互联网的快速发展,网络营销活动在企业中的应用越来越广泛。
本文将针对几个网络营销活动案例进行分析,旨在探讨网络营销活动的优势和成功因素。
一、案例一:小米电商平台的内容营销小米是一家以电子产品为主的互联网公司,其电商平台小米商城以其独特的内容营销而闻名。
通过在社交媒体上发布有趣、有用、有创意的内容,小米吸引了大批粉丝。
他们发表了一系列关于科技、生活、娱乐等方面的文章,以吸引用户的阅读和分享。
同时,针对不同的目标受众,小米还推出了一些专门的主题活动,如举办线上发布会、邀请明星代言等。
这些活动不仅能够吸引用户的眼球,还能够培养用户对小米品牌的认同感。
分析:小米电商平台的内容营销具有以下几个优势:1. 营造品牌形象:通过发布有趣的内容,小米成功地树立起了年轻、时尚、前卫的品牌形象。
2. 增加用户粘性:通过提供有价值的内容,小米吸引了大量关注其平台的用户,提高了用户的黏性。
3. 扩大用户影响力:用户喜欢看到有趣的内容,他们会不自觉地转发和分享,从而扩大了品牌的影响力。
二、案例二:Nike的社交媒体宣传活动作为全球著名的运动品牌,Nike在社交媒体上的宣传活动也非常成功。
他们利用Instagram、Facebook等平台发布了一系列具有感染力的运动照片和视频,吸引了大量用户的关注。
同时,Nike还与一些著名运动员、明星合作,发布他们的故事和成就,吸引了更多目标受众的关注。
分析:Nike的社交媒体宣传活动取得成功的原因有以下几个方面:1. 选用合适的平台:Nike选择了Instagram、Facebook等社交媒体平台,这些平台能够满足用户在观看运动照片和视频时的需求。
2. 利用明星效应:通过与著名运动员、明星合作,Nike成功地传达了其品牌的价值观和形象,吸引了更多用户的关注。
3. 引发用户情感共鸣:Nike在宣传活动中呈现了一系列感人的运动故事和成功案例,引发了用户的情感共鸣,提高了用户对品牌的认同感。
经典整合营销案例精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
那么接下来跟读者一起来了解一下吧。
一保健品领头羊创营销史奇迹:作为国内保健品行业领头羊的品牌——脑白金在传统媒体上演了营销奇迹,对于那句“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”的广告语,国内从老到幼几近无人不知,网络上流行的“脑白金体”则把这一奇迹延续到数字媒体上。
2022年底脑白金在四大数字营销平台推出#脑白金体#整合营销活动,活动上线第一天即吸引10万粉丝热捧,当天活动整体曝光量超过1000万人次,充分利用了新媒体平台的裂变传播效应。
本次网络整合营销由国内知名数字营销公司欧赛斯操刀,上线3天就登微博热门话题榜,活动转发数30万,各类脑白金体版本300多,3天曝光量超过3000万次,神一样的数据,神一样的话题,最近几天,无论是论坛还是微博上,“脑白金体”创意狂欢活动是当之无愧的当红炸子鸡。
论坛大咖、新浪大微纷纷转发,无论是转评还是互动吐槽,让脑白金这个十几年的老品牌再度掀起网络热潮,“你所不了解的脑白金”“脑白金体”等等,都成为网络热搜关键词,很多网友了解了它,更深深记住了这个接地气,充满民生温度的品牌。
二耐克理发店在2022年欧洲杯时,Nie在全球范围内开展免费为球迷理发的活动:1、首先放出活动TVC广告,告诉粉丝关注活动。
2、在Faceboo开发发型小游戏,并参加票选活动。
3、打着免费为消费者理发的名义,开展线下理发店其实是耐克的线下体验店,同时也是球迷们看球的场所之一。
这样即能吸引粉丝,也能吸引媒体的免费报道。
三iiu、Nanetteeore、、LAUNDRY、RebeccaTaor、DKNY……这个片子基本都是LOGO在飞。
奢侈品与电影的跨界营销很早就开始了,通过一部电影让大家更直观地了解品牌的魅力,从而提高受众群体。
五雷克萨斯上卖洗衣机汽车迷你洗衣机互联网思维所=带着洗衣机去旅行这是个不错的好创意。
网络营销的案例及分析
网络营销的案例及分析市场信息是现代人类社会的重要资源。
案例分析是取得市场信息,进行现代化管理的重要手段。
那么下面是店铺整理的网络营销的案例及分析,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
网络营销的案例及分析一:海尔:自主经营体和员工创客化我了解到,张瑞敏近几年来一直在研究海尔作为一个传统工业企业如何实现转型。
张瑞敏讲要用互联网思维来升级传统制造行业,他最近提出一些理念。
第一,平台化企业与分布式管理。
他认为企业总部应该是一个平台,进行资源的整合、运筹,形成一个生态圈,进行全球资源运筹与人才整合。
第二,人单合一自主经营体。
这个在海尔推行了差不多七八年了,以用户为中心的人单合一双赢模式。
所谓人单合一双赢模式,就是他运用会计核算体系去核算每个员工为公司所创的价值,依据你所创的价值来进行企业价值的分享,这叫双赢。
这种模式就使几万人的企业在内部形成了无数个小小的自主经营体,员工自我经营、自我驱动。
第三,员工创客化。
海尔现有专门的创业基金、有合作的投资公司,员工只要有好主意、好点子,公司就可以给你资金成立项目组,鼓励你组建队伍去创业,而且让你持股。
这样的话,企业内部就能变成一个个创业中心。
在互联网时代,员工的创造力需要发掘和发挥,你只要给他资源,他可能就能做成功一个项目,或者一个企业。
海尔倡导员工创客化,那将来有可能在内部创业出几百个公司来,那海尔就变成一个创业的集合体,这时候企业的利益就不再简单地来自于做家电了,它围绕它的整个价值链,什么都可以做。
值得注意的是,现在海尔很多新型的公司就都是员工创业的成果。
第四,倒逼理论与去中心化领导。
所谓“去中心化”就是让消费者去成为信号弹,让消费者倒逼员工提升素质、开发市场,让员工做CEO做的事情。
每个人都是中心,人人都是CEO,管理者成为资源的提供者。
强调企业不要提“以某某某为核心”,而是每个员工都可能变成核心,人人都成为自主经营体。
第五,利益共同体与超值分享。
海尔提出,你只要超越你为公司创造的价值,我就让你分享这个超越的价值,建立分享的利益公共体。
网络整合营销经典分析(含理论案例)
网络整合营销经典分析(含理论案例)网络整合营销体系在深入研究互联网各种媒体资源(如门户网站、电子商务平台、行业网站、搜索引擎、分类信息平台、论坛社区、视频网站、虚拟社区等)的基础上,精确分析各种网络媒体资源的定位、用户行为和投入成本,根据企业的客观实际情况(如企业规模、发展战略、广告预算等)为企业提供最具性价比的一种或者多种个性化网络营销解决方案就称之为整合式网络营销,也叫网络整合式营销,或者称之为个性化网络营销都可以。
简单地说,就是整合各种网络营销方法,和客户的客观需求进行有效比配,给客户提供最佳的一种或者多种网络营销方法。
一、目录网络整合营销定义网络整合营销来源网络整合营销应用网络整合营销4I原则:Interesting 趣味原则Interests 利益原则Interaction 互动原则Individuality 个性原则FEA网络整合营销Feava整合营销传播二、概述网络整合营销的核心第一:成部分第二:网络营销的方式是多样化的第三:变化的需求第四:网络营销环境是动态的第五:网络营销的效果是多种形式表现网络整合营销的六个要求一、传染性二、重合性三、背书性四、落地性五、差异性六、合作性网络整合营销定义网络整合营销是在一段时间内,营销机构以消费者为核心重组企业和市场行为,网络整合营销综合协调使用以互联网渠道为主的各种传播方式,以统一的目标和形象,传播连续、一致的企业或产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立品牌形象,建立产品与消费者的长期密切关系,更有效地达到品牌传播和产品行销的目的。
网络整合营销来源网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法。
它与传统营销“以产品为中心”相比,更强调“以客户为中心”;它强调营销即是传播,即和客户多渠道沟通,和客户建立起品牌关系。
与传统营销4P相比,整合营销传播理论的核心是4C:即相应于“产品”,要求关注客户的需求和欲望(consumerwantsandneeds),提供能满足客户需求和欲望的产品;相应于“价格”,要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本(cost);相应于“渠道”,要求考虑客户购买的便利性(convenience);相应于“促销”,要求注重和客户的沟通(communication)。
网络事件营销成功案例分析3篇
网络事件营销成功案例分析
第一篇:美团外卖“吃货日”的网络事件营销成功案例
分析
作为中国最大的外卖平台之一,美团外卖一直致力于推
广各种活动,以吸引更多的用户。
其中,“吃货日”活动可以说是他们最成功的网络事件营销案例之一。
“吃货日”是美团外卖自创的一个节日,每年的6月18
日举行。
通过这个节日的活动,美团外卖瞄准了广大吃货的群体,采取了多种方式吸引用户,涵盖了线上线下的各个方面。
首先,在线上方面,美团外卖推出了多种促销活动,包
括了各种限时优惠券、买赠活动等等。
这些活动不仅可以为吃货们节省很多钱,还能够帮助他们体验更多的美食。
其次,在线下方面,美团外卖还在各大城市的商场、写
字楼等地方设立了吃货节、特卖会等各种吃货活动。
这些活动不仅可以让用户现场品尝美食,还能够帮助美团外卖与用户建立更紧密的联系。
最后,在活动宣传方面,美团外卖充分利用了社交媒体
平台,比如微信、微博等等,发布了很多有趣的内容,例如与吃货有关的搞笑视频、段子等等。
这些内容不仅可以吸引用户阅读,还可以为美团外卖树立品牌形象。
总之,美团外卖“吃货日”活动的成功是多方面因素共
同作用的结果。
通过各种促销活动和线下吃货节的设置,美团外卖成功吸引了大量的用户。
同时,通过社交媒体的宣传,美团外卖树立了良好的品牌形象,赢得了更多用户的信任和支持。
网络营销案例及分析
“网络营销”理论及案例分析一、网络营销定义:网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念,通过一系列魅力网络营销策划,制定和实施营销活动,更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。
它是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
二、网络营销的特点:1、时域性:营销的最终目的是占有市场份额,由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,企业有了更多时间和更大的空间进行营销。
2、交互式:互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。
3、整合性:互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。
4、超前性:互联网是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。
5、高效性:计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
6、经济性:通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
三、网络营销的方法:1.搜索引擎营销2.交换链接3.病毒性营销4.网络广告5.信息发布6. E-mail营销7.邮件列表营销 8.个性化营销9.网络会员制营销 10.网上商店营销四、运用5W理论解释:●消费者市场由谁构成?购买活动有谁参与?(Who)运用网络购买商品的消费者●消费者市场购买什么?(What)消费者需要在网络中购买的商品●消费者市场为何购买?(Why)被企业的网络营销手段所吸引,激起顾客的购买欲望●消费者市场何时购买?(When)有购买欲望且认同产品的质量和服务方式●消费者市场何地购买?(Where)网络或者其他商品销售的地方五、案例:(一)、公司简介:雀巢公司年销售额达到477亿美元以上,其中的大约95%来自食品的销售,因此雀巢可谓是世界上最大的食品制造商,也是最大的跨国公司之一。
第十章 网络整合营销案例分析
三、案例评析
1. 立顿的传情下午茶营销活动的4I原则 2. 立顿Байду номын сангаас网络整合营销评价
第五节 耐克携手网络营销新策略,打造 鞋业品牌巨头
一、案例背景介绍
二、耐克公司的全球化网络营销策略
1.冠名各大门户网站体育频道 2.企业的网络互动 3.耐克网上专卖店 4.NIKE的C2C电子商务平台 5.腾讯QQ参与NIKE网络营销 6.建立最经济型“Nike+Google”网络社区 7.利用新的网络营销方法——病毒营销
三、网络整合营销的4I原则
1. 2. 3. 4.
Interesting——趣味原则 Interests——利益原则 Interaction——互动原则 Individuality——个性原则
四、网络整合营销的步骤
(1)找准市场机会和营销目标。 (2)设计客户体验功能。然后是通过取得第一批客户, 建设以他们为主导的信息和商务服务网站。 (3)就是利用技术和数据库手段,根据这部分用户反馈 的信息进行分析,确定主要营销战术,满足更多更重要 的用户需求。 (4)设计论坛和社区,建立用户与用户的交流平台,设 计商家与顾客的交互功能,以需求一种用户的忠诚度。 (5)就是确定对外传播信息,根据已有用户的信息涉及 和分配各人群的需求,进行对外口碑传播。 (6)就是分析各传播工具的特性以及信息需求,引导外 在用户产生兴趣和需求。 (7)实施各种免费服务策略,发现用户潜在需求,诱导 传播和消费。
网络营销成功经典案例及分析
网络营销成功经典案例及分析随着互联网的快速发展和普及,网络营销已经成为现代企业推广产品和建立品牌形象的重要手段之一。
本文将结合实际案例,分析网络营销成功的经典案例,并探讨其成功的原因和经验。
一、海尔电器:线上线下融合,构筑全渠道营销网络海尔电器是中国家电行业的知名品牌,其通过线上线下融合的方式构筑全渠道营销网络,取得了良好的市场效果。
海尔电器采用多渠道宣传的方式,在电视、网站、微信公众号等多个平台上发布营销信息。
通过传统媒体的推广,吸引了传统消费者的注意,并通过线上平台与消费者建立起互动交流的机制。
同时,海尔电器还通过线下实体店铺展示产品,让消费者可以亲自体验产品的功能和质量。
该案例的成功之处在于,海尔电器将线上线下相结合,形成了全渠道的营销网络。
通过线上平台的宣传,吸引传统消费者的注意,提高品牌知名度;而通过线下实体店铺的体验,可以让消费者更加直观地了解产品,增加购买的决策信心。
全渠道营销的模式,使得海尔电器在市场上占据了较大的份额。
二、阿迪达斯:体育明星代言,增强品牌认同感阿迪达斯是全球运动品牌的代表,其成功的网络营销案例主要体现在体育明星的代言上。
阿迪达斯通过与体育明星合作,将品牌与明星的形象进行结合,极大地增强了品牌的认同感。
无论是在比赛中的场景,还是在日常生活中的穿搭,体育明星都会选择阿迪达斯的产品,使得消费者更加愿意购买和使用这个品牌。
阿迪达斯明星代言的成功之处在于,体育明星在大众心目中有着很高的影响力和号召力。
通过与明星合作,阿迪达斯可以借用明星的人气和形象,将品牌传播给更多的年轻人群体,提高品牌的知名度和影响力。
三、小米科技:用户口碑传播,打造粉丝经济小米科技是中国科技企业的典型代表,其在网络营销上取得了巨大的成功。
其成功的网络营销案例主要表现在用户口碑传播和打造粉丝经济上。
小米科技通过用户参与的方式,打造了一个活跃的用户社区。
用户可以在社区中进行产品评测、交流使用心得等,形成了良好的用户口碑。
网络营销案例及分析
网络营销案例及分析网络营销案例及分析随着互联网的快速发展,网络营销已经成为企业推广产品、增加知名度和获取客户的重要手段。
以下是一个网络营销案例及分析:案例:某电子商务公司推出了一款新型电子产品,决定通过网络营销的方式来宣传和销售。
该公司首先在社交媒体平台上建立了品牌账号,发布了一系列关于该产品功能和性能的文章和视频,并通过互动活动吸引了大量用户关注。
同时,该公司还通过和其他网站和博客合作,在其网站上展示该产品的广告,并提供了购买链接。
此外,该公司使用了搜索引擎优化技术,使得在用户搜索相关关键词时,该产品排名靠前。
最后,该公司还通过电子邮件、短信等方式向用户发送了促销信息和优惠券。
分析:该电子商务公司采用了多种网络营销手段,使其产品获得了广泛的曝光和用户关注。
以下是对该网络营销案例的分析:1. 社交媒体的运用:通过在社交媒体上发布相关内容,该公司吸引了大量用户关注。
社交媒体上的互动活动增加了用户的参与度和黏性。
2. 合作广告的植入:与其他网站和博客合作,在其网站上展示广告,为该产品的宣传提供了更多的渠道。
3. 搜索引擎优化:通过搜索引擎优化技术,该产品的排名在用户搜索结果中靠前,提高了用户点击率和转化率。
4. 个性化推送:通过电子邮件、短信等方式向用户发送促销信息和优惠券,增加用户购买动力。
综上所述,该电子商务公司通过综合运用多种网络营销手段,成功地宣传和销售了其新型电子产品。
通过社交媒体的互动活动吸引用户关注,与其他网站和博客合作扩大宣传渠道,通过搜索引擎优化提高产品在用户搜索结果中的曝光率,通过个性化推送提高用户购买动力,全方位地增加了用户的参与度和转化率。
这些网络营销手段的成功运用,为该公司带来了产品销量和品牌知名度的提升,为以后的产品推广和销售奠定了基础。
关于网络营销的案例分析
关于网络营销的案例分析不作充分的分析研究,处理事物就容易产生畸轻畸重的现象。
那么下面是店铺整理的关于网络营销的案例分析,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
关于网络营销的案例分析一:DELL网络整合营销案例DELL网络整合营销案例演示了在当今社会的互联网让营销力量得到了极大的释放,网络营销如此深刻地融入企业的运营模式之中。
Dell公司的网络营销策略迎合了时代的潮流,利用了先进科技发展其网络销售,可谓是开直销之先河,抓住了商机。
DELL网络整合营销案例:DELL是国际个人电脑销售排名第一的公司,DELL公司除了门店直接销售PC外,最主要的营销方式就是网络营销,据了解DELL公司每年绝大部分营业额就是网络营销。
DELL公司是由年仅19岁的企业家迈克尔戴尔创立的,他是计算机业内任期最长的首席执行官,他的销售理念是非常简单,那就是:按照各户要求制造计算机,并且向客户直接发货,使公司更能明确的了解客户要求,然后以最快的速度作出回应。
这个直接的商业模式消除了中间商,这样就减少了不必要的成本和时间。
直销的另一个好处就是能充分了解到客户的需求并对其作出快速响应。
通过网络营销,商家的产品从定位、设计、生产等阶段就能充分吸纳用户的要求和观点,而用户的使用心得也能通过网络很快的在产品的定位、设计、生产中反映出来DELL公司的设计,开发,生产,营销,维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机显示,每一个系统都是根据客户的个别要求而量身订做的。
因此在美国,DELL公司是商业用户,政府部门,教育机构个人消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。
电脑软硬件产品是十分适用于网络直销,首先,网络用户大多数是电脑发烧友,对于这类信息最为热衷,再加上电脑产品的升级换代快,使得这一市场有着永不衰退的增长点。
戴尔充分利用这点,利用互联网推广其直销订购模式,凭借着出色网络营销发展模式,一举超越所有竞争对手,成为全球销售第一的计算机公司。
网络营销案例分析完整版
网络营销案例分析 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】网络营销案例分析案例一腾讯公司方法:1、搜索引擎营销腾讯公司创建了属于自己的搜索引擎soso搜搜2、网站资源合作3、病毒性营销推出qq软件,直至今日也是每个人必备的聊天工具4、许可E-mail营销将qq号与qq邮箱绑定。
现在,如果不是公司邮箱,使用率最高的就是qq邮箱。
模式:1、网站多元化发展由qq带来的如qq新闻、qq game、qq zone等系列一站式在线服务2、建立粘性化的用户群3、体验式在线营销模式4、品牌的集中推广和延伸5、极具吸引力的创新增值服务和产品例如:移动QQ、视频通话……总结分析:腾讯公司网络营销的成功在于三点:1、建立合适有效的网络域名2、积极和互联网企业开展互动营销例:打广告、与其他网站进行网络互推等3、逐步完善虚拟客户服务中心,拓展市场容量利用电子邮件、结合电子论坛,进行在线答疑案例二苹果公司方法:1、未曾营销先造势苹果公司在每次发布新品前都会曝出所用的先进生产技术,吸引顾客,为产品造势。
2、饥饿式营销新品发布前,都会限量让顾客预定产品,吊足顾客的胃口。
3、体验营销苹果专卖店展出的大量试用机,刺激顾客体验,进而产生购买欲。
4、口碑营销5、人性化营销大多数顾客在购买苹果产品后,都很称赞苹果的人性化设计,简易的操作方法为用户提供了极大的便利。
案例三杜蕾斯微博营销杜蕾斯最成功的营销方式是微博营销。
因其产品的特殊性,本身就能够吸引大量粉丝。
其次,它找对了方法:1、定位微博形象2、每半小时进行一次关键词搜索,与粉丝亲密互动,对话诙谐幽默3、在意见领袖账号留下痕迹所谓意见领袖,就是在某一领域比较有代表性的人或物。
这部分人的微博拥有大量粉丝,在这种账号下留言或与粉丝幽默对话,会吸引意见领袖及其粉丝的关注,从而使自己账号的粉丝量上升。
4、用热点把自己塑造为焦点这是杜蕾斯微博的又一大特点,善于抓住当今社会的流行热点,例如将益达的广告词改编,往往这样是最吸引人关注的。
网络营销及案例分析
网络营销及案例分析近年来,随着互联网的普及和发展,网络营销逐渐成为了企业吸引消费者、提升品牌知名度的一种重要手段。
网络营销通过利用互联网平台进行广告宣传、品牌推广和销售等活动,更加直接地触达目标用户,促进产品和服务的销售。
下面将结合一个实际案例对网络营销进行分析。
案例:XX公司是一家生产高端手表的公司,希望通过网络营销提升品牌知名度和销售额。
该公司决定采取以下网络营销策略:1. 社交媒体推广:由于社交媒体已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分,该公司决定在知名社交媒体平台上创建官方账号,并通过发布精美的照片和吸引人的文字来吸引潜在客户的关注。
他们还与一些影响力较大的博主合作,通过博主的力量推广产品和品牌。
2. 搜索引擎优化(SEO):该公司对自己的官方网站进行了优化,采取了一系列措施使其在搜索引擎中得到更高的排名。
他们确定了关键词,并在网站的标题、Meta标签和内容中进行了合理的布局。
此外,他们还加强了网站的用户体验,提高了网站的加载速度和页面的响应性。
3. 内容营销:该公司为了吸引潜在客户,定期发布一些与手表、时尚和奢侈品相关的内容。
这些内容既有关于产品的介绍和评测,也有时尚搭配和明星代言等方面的内容。
通过提供有价值的信息,该公司提升了潜在消费者对品牌的信任度和好感度。
上述案例中的网络营销策略相辅相成,共同达到了提升品牌知名度和销售额的目标。
社交媒体推广通过吸引潜在客户的关注,增加了品牌曝光度;搜索引擎优化则使得该公司的官方网站在相关搜索中更容易被用户找到;而内容营销通过提供有价值的信息吸引了目标用户的关注,并激发了他们的购买欲望。
网络营销的优势在于其低成本和高效果。
相对于传统的广告宣传方式,网络营销可以更加精准地将广告传达给目标用户,而且投入相对较小。
此外,网络营销可以迅速在网络上进行传播,使得信息的传递速度更快。
然而,网络营销也面临一些挑战。
例如,竞争激烈,容易被其他企业趁虚而入;另外,网络上信息的真实性也难以保障,有可能影响消费者对品牌的信任度。
网络营销的成功案例分析
网络营销的成功案例分析随着互联网的快速发展,网络营销成为了企业推广和销售的重要手段之一。
通过巧妙利用各种网络渠道和营销策略,许多企业取得了令人瞩目的成功。
本文将分析几个网络营销的成功案例,以探讨它们背后的关键因素和可借鉴之处。
案例一:某电商平台的社交媒体推广某电商平台在社交媒体上开展了一次名为“618特惠”的活动,通过充分利用社交媒体的用户传播能力,取得了巨大的成功。
他们采用了以下几个营销策略:1. 活动价值:针对618购物狂欢节,他们提供了无与伦比的特惠优惠,吸引了大批用户。
同时,他们还设计了一些有趣的互动游戏,增加用户的参与度。
2. KOL合作:他们与知名社交媒体上的一些大V合作,这些大V在其个人账号上发布了活动信息,并推荐了一些优惠商品。
这极大地扩大了活动的传播范围和曝光率。
3. 社交分享:用户在活动页面上分享自己的购物心得和优惠信息,以获得额外的折扣或礼品。
这种方式充分利用了用户间的社交影响力,进一步推广了活动。
通过以上策略,该电商平台取得了超预期的销售成绩,活动期间的订单量和用户活跃度大幅增加。
案例二:某品牌的内容营销推广某品牌通过精心打造优质内容,以吸引潜在用户,并提高品牌知名度。
他们的成功案例主要包括以下几个要点:1. 创意和有趣的内容:品牌发布了一系列有创意和有趣的视频和文章,涵盖了与品牌相关的各个领域。
这样的内容吸引了大量的用户关注,增加了品牌的知名度。
2. 跨平台发布:他们将内容发布到各种网络平台,例如短视频平台、微博、微信公众号等。
这样的做法扩大了内容的接触面,吸引了更多的潜在用户。
3. 与用户互动:他们通过与用户的互动,例如发布用户分享的有关品牌的内容、组织线上线下的互动活动等方法,增加了用户对品牌的黏性和认同感。
通过以上策略,该品牌在短时间内取得了极大的成效,增加了用户粘性和忠诚度,推动了产品的销售。
案例三:某APP的口碑营销推广某APP在推出新功能时,采用了一种独特而高效的口碑营销策略,取得了非常好的效果。
网络整合营销案例分析
5个网络整合营销的案例,分析案例使用了那些营销方法以及为什么要用这些方法?整合营销经典案例分析随着2009年的市场经营工作已经开始,特别是增量市场的充分挖掘压力与日俱增,与竞争对手的市场份额差距继续拉开,再想进一步获取市场份额,难度会不断加大。
但不管怎样,要发展,守住存量市场,开辟新的营销模式争取增量市场,是我们企业前进中必不可少的工作,企业必须认清形势以更大的热情和更务实的态度运用往年来好的营销观点和营销方式去解决问题,实现成长。
以下是2008年整合营销经典案例分析: 第一,创新和差异化的产品营销方式每到岁末,都是各大市场的旺季,国内外厂商纷纷瞄准这一黄金促销时段,备战每年一度的寒假促销大节。
差异化营销,是在市场细分的基础上,针对目标市场的个性化需求,通过品牌定位与传播,赋予品牌独特的价值,树立鲜明的形象,建立品牌的差异化和个性化核心竞争优势。
其核心思想是“细分市场,针对目标消费群进行定位,导入品牌,树立形象”。
【案例1】创新营销的经典。
南方李锦记专设一支“专业化、一体化、系统化”的中草药健康顾问队伍对消费者进行健康知识方面的教育。
这些健康顾问坚持理性宣传,不夸大产品功能,他们主要是帮助消费者掌握更多的保健知识,告诉消费者选购产品的注意事项。
这一营销方式,不仅在保健品行业罕见,在其它产品的市场营销上也不多见。
南方李锦记的教育式营销为广大消费者提供指导与帮助,他们的做法无疑会受到消费者的称赞。
但愿这一营销模式能被更多的企业所效仿,希望有更多的保健品生产企业重视企业公信力的树立和培育,在为消费者提供优质产品的同时也能肩负起向消费者普及健康知识的责任。
【案例2】差异化营销的经典。
2007年最早启动寒假促销市场的,要数国内PC老大联想了。
寒促期间,联想主打“组合拳”,将“用户体验”理念彻底地深入到产品营销各个层面,展开以“创逸生活,引领非凡体验”为主题的体验活动和“创意+动力笔记本冬季大促销”活动相结合,以体验营销方式结合产品促销,吸引消费者参与,并借互动活动,促使消费者接受品牌所传递的信息。
网络整合营销案例
网络整合营销案例随着互联网的快速发展,网络整合营销已经成为企业推广的重要手段之一。
本文将通过一个实际案例来分析网络整合营销的具体实施过程,以及取得的效果和经验教训。
案例公司是一家专业的健康食品生产商,他们希望通过网络整合营销的方式来提升品牌知名度和产品销量。
首先,他们在社交媒体上开展了一系列的营销活动,包括举办健康饮食知识讲座、发布健康食谱和营养知识等。
通过这些活动,他们成功吸引了大量的目标用户,提升了品牌的影响力。
其次,他们与一些健康生活类的网站合作,进行内容营销。
在这些网站上发布公司的产品介绍和用户案例,增加了产品的曝光度,也提升了用户的信任度。
同时,他们还通过搜索引擎优化的方式,提高了公司网站在搜索结果中的排名,吸引更多的潜在客户。
此外,他们还利用电子邮件营销的方式,定期向客户发送产品促销信息和健康生活建议。
通过精准的用户定位和个性化的营销内容,提高了用户的参与度和购买欲望。
最后,他们还开展了线上线下的互动活动,比如举办健康食品体验活动和线上抽奖活动。
这些活动不仅增加了用户对产品的体验和了解,也增强了用户对品牌的认知和好感度。
通过以上的网络整合营销手段,该公司取得了显著的效果。
品牌知名度和产品销量都得到了提升,客户满意度和忠诚度也有了明显的提高。
然而,在实施过程中也遇到了一些问题,比如社交媒体营销效果不如预期、邮件营销的反垃圾邮件策略等。
这些问题需要公司进一步改进和优化。
综上所述,网络整合营销是一种高效的营销手段,可以帮助企业提升品牌知名度、产品销量和用户忠诚度。
但在实施过程中需要综合考虑各种因素,不断优化和改进,才能取得更好的效果。
希望通过本案例的分享,能够对大家在网络整合营销方面有所启发和帮助。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
网络整合营销经典分析(含理论案例)网络整合营销体系在深入研究互联网各种媒体资源(如门户网站、电子商务平台、行业网站、搜索引擎、分类信息平台、论坛社区、视频网站、虚拟社区等)的基础上,精确分析各种网络媒体资源的定位、用户行为和投入成本,根据企业的客观实际情况(如企业规模、发展战略、广告预算等)为企业提供最具性价比的一种或者多种个性化网络营销解决方案就称之为整合式网络营销,也叫网络整合式营销,或者称之为个性化网络营销都可以。
简单地说,就是整合各种网络营销方法,和客户的客观需求进行有效比配,给客户提供最佳的一种或者多种网络营销方法。
一、目录网络整合营销定义网络整合营销来源网络整合营销应用网络整合营销4I原则:Interesting 趣味原则Interests 利益原则Interaction 互动原则Individuality 个性原则FEA网络整合营销Feava整合营销传播二、概述网络整合营销的核心第一:成部分第二:网络营销的方式是多样化的第三:变化的需求第四:网络营销环境是动态的第五:网络营销的效果是多种形式表现网络整合营销的六个要求一、传染性二、重合性三、背书性四、落地性五、差异性六、合作性网络整合营销定义网络整合营销是在一段时间内,营销机构以消费者为核心重组企业和市场行为,网络整合营销综合协调使用以互联网渠道为主的各种传播方式,以统一的目标和形象,传播连续、一致的企业或产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立品牌形象,建立产品与消费者的长期密切关系,更有效地达到品牌传播和产品行销的目的。
网络整合营销来源网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法。
它与传统营销“以产品为中心”相比,更强调“以客户为中心”;它强调营销即是传播,即和客户多渠道沟通,和客户建立起品牌关系。
与传统营销4P相比,整合营销传播理论的核心是4C:即相应于“产品”,要求关注客户的需求和欲望(consumerwantsandneeds),提供能满足客户需求和欲望的产品;相应于“价格”,要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本(cost);相应于“渠道”,要求考虑客户购买的便利性(convenience);相应于“促销”,要求注重和客户的沟通(communication)。
网络整合营销的核心思想1、必需时刻关注消费者的价值取向或者说必需能够深刻理解什么正在吸引消费者的眼球。
2、协调使用不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势。
如张含韵代言的如蒙牛优酸乳广告,传播媒体为电视广告而不是纸媒或是其它,因为电视广告是具体情况下最具优势的传播媒体。
3、在深刻理解消费者价值取向的基础上,将价值观融入品牌,通过品牌传达让消费者产生相应的价值取向心理体验,让品牌通过价值取向心理体验深深引入消费者脑海当中,从而形成品牌体验,达到口碑营销、品牌传播的目的。
编辑本段网络整合营销应用网络整合营销中的一个重要工具是数据库营销,也就是利用潜在用户数据库,通过各种活动,建立或加强与客户的联系。
在目前的因特网上,有大量的潜在用户或公司的信息,例如Yahoo目录中的汽车爱好者群组,博客中的自驾车圈子等。
利用网络信息采集可以将非结构化的信息从大量的网页中抽取出来保存到集中结构化的数据库中便于后续的营销分析与利用。
网络整合营销4I原则网络营销届中,传统的营销经典已经难以适用。
消费者们君临天下,媒体是传统传播时代的帝王,而YOU才是网络传播时代的新君!在传统媒体时代,信息传播是“教堂式”,信息自上而下,单向线性流动,消费者们只能被动接受。
而在网络媒体时代,信息传播是“集市式”,信息多向、互动式流动。
声音多元、嘈杂、互不相同。
网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长,博客、论坛、IM、SNS……借助此,每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。
面对这些“起义的长尾”,传统营销方式像“狩猎”要变成“垂钓”:营销人需要学会运用“创意真火”煨炖出诱人“香饵”,而品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中。
如何才能完成这一转变?网络整合营销4I原则给出了最好的指引。
网络整合营销4I原则网络整合营销4I原则:Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality 个性原则。
Interesting 趣味原则Interesting趣味原则卦是火爆的通行证,《馒头》是《无极》的墓志铭。
当芙容姐姐大S身材火爆网络时,当越来越多的信息都带好“泛娱乐化的假面”时,一个娱乐至死的年代来临了。
中国互联网的本质是娱乐属性的,在互联网这个“娱乐圈”中混,广告、营销也必须是娱乐化、趣味性的。
当我们失去权力对消费者说“你们是愿意听啊,是愿意听啊,还是愿意听啊,绝不强求”之时,显然,制造一些趣味、娱乐的“糖衣”的香饵,将营销信息的鱼钩巧妙包裹在趣味的情节当中,是吸引鱼儿们上钩的有效方式。
“伟大的网络营销,他身上流淌着趣味的血液!他不是一则生硬的广告,他不是一则生硬的广告!娱乐因子在他身上灵魂附体!”Interests 利益原则没错,利益!天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。
网络是一个信息与服务泛滥的江湖,营销活动不能为目标受众提供利益,必然寸步难行。
将自己变身一个消费者,设身处地、扪心自问一句,“我要参加这个营销活动,为什么呢?嚎!”但这里想跟大家强调的是,网络营销中提供给消费者的“利益”外延更加广泛,我们头脑中的第一映射物质实利只是其中的一部分,还可能包括1、信息、咨讯广告的最高境界是没有广告,只有资讯。
消费者抗拒广告,但消费者需要其需求产品的相关信息与资讯。
直接推销类的广告吃到闭门羹的几率很大,但是化身成为消费者提供的资讯;面对免费利益,消费者接受度自然会大增。
2、功能或服务3、心理满足,或者荣誉4、实际物质/金钱利益Interaction 互动原则网络媒体区别于传统媒体的另一个重要的特征是其互动性,如果不能充分的挖掘运用这个usp,新瓶装旧酒,直接沿用传统广告的手法手法,无异于买椟还珠。
再加上网络媒体在传播层面上失去了传统媒体的“强制性”,如此的“扬短避长”,单向布告式的营销,肯定不是网络营销的前途所在,只有充分挖掘网络的交互性,充分地利用网络的特性与消费者交流,才能扬长避短,让网络营销的功能发挥至极致。
不要再让消费者仅仅单纯接受信息,数字媒体技术的进步,已经允许我们能以极低的成本与极大的便捷性,让互动在营销平台上大展拳脚。
而消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来。
在陶艺吧中亲手捏制的陶器弥足珍贵,因为融入自己的汗水。
同样,消费者亲自参与互动与创造的营销过程,会在大脑皮层回沟中刻下更深的品牌印记。
把消费者作为一个主体,发起其与品牌之间的平等互动交流,可以为营销带来独特的竞争优势。
未来的品牌将是半成品,一半由消费者体验、参与来确定。
当然,营销人找到能够引领和主导两者之间互动的方法很重要。
Individuality 个性原则YOU,已经被钉在了无以复加的高度,那么YOU高大的身影在营销中投射的映相,就是I!Individuality 个性在网络营销中的地位也因此凸现!对比“大街上人人都在穿”,“全北京独此一件,专属于你!”,你就明白专属、个性显然更容易俘获消费者的心。
因为个性,所以精准,因为,所以诱人。
个性化的营销,让消费者心理产生“焦点关注”的满足感,个性化营销更能投消费者所好,更容易引发互动与购买行动。
但是在传统营销环境中,做到“个性化营销”成本非常之高,因此很难推而广之,仅仅是极少数品牌品尝极少次的豪门盛宴。
但在网络媒体中,数字流的特征让这一切变得简单、便宜,细分出一小类人,甚至一个人,做到一对一行销都成为可能。
(这一点在无线营销中尤为突出)天赐良机,怎能不用?FEA网络整合营销2007年时,业内知名营销策划人邓超明创建赢道营销顾问机构,并且在经过长期观察与研究、多个案例的操盘与实战后,2008年从整合营销传播的角度推出了“FEA网络整合营销”策略模式。
2010年网络整合营销开始成熟化,汇集了以前的所有精华,并且还在不断的发展当中。
“FEA”是“Focus”,“Event”,“Activity”三个单词的首字母简写,即话题营销、事件营销与活动营销。
FEA营销传播模式以话题营销、事件营销与活动营销为主体构成,通过多个话题、事件、主题活动的创意性设计与策划,通过综合网络媒体、地区新闻媒体、行业网站、博客、网络社区、网络视频、电子邮件、短信平台、搜索引擎、电子商务平台、电子发行物等组合型通路和传播载体,构建“流水线操作品牌知名度经营与传播”的整合营销传播体系,从而避免单一营销通路或工具在传播范围、受众、影响力上的局限性。
这种高度概括的营销理论体系的建立和推广,是伴随着互联网与网民的成长而发韧、成长与成熟的,同时也取决于不同行业、不同企业和不同产品面向的目标消费群体所具备的互联网属性。
随着网民数量的增长、上网行为与互联网使用、信息获取习惯的成熟、网络营销本身的完善,“FEA整合营销传播”正成为众多大胆借助网络营销推动市场开发拓展的企业之亲睐。
这方面目前尚少有营销服务商进入,中麒推广网络营销顾问机构作为这种模式的创建者与先行者,已在小家电、家具、建材、商业培训、图书、行业DM直邮等行业开始落地。
这种营销手法既保留了传统经典营销理论与操作方法的应用,同时把传播通路更多地引向互联网,更多地借助话题营销、事件营销与活动营销引发病毒式传播与口碑传播,实现营销传播方面的“蜂鸣效应”。
在整个操作套路中,FEA一方面将“企业推什么”放在了整个体系的第一位,而不仅仅是拿来企业的产品做网络公关、论坛发帖、广告创意设计与广告片拍摄,也不是简单地根据企业推广需求选择搜索引擎关键词,而是对这些通路进行整合,组合化地使用,既充分助各种可能的渠道,又发挥各种渠道的协同性,以便实现1+1>2的效果;另一方面,这种营销模式将不再受限于大流量平台,在更多情况下主要组合其他优质的传播渠道资源,比如各种中小型门户网站、网络社区、网络博客等,走一条“通路整合、资源整合、平台整合”的路子,在严控成本的情况下,确保营销效果。
Feava整合营销传播概述“Feava”是五个单词的首字母组合,即“Focus”(话题)、“Event”(事件)、“Activity”(活动)、“Video”(视频)、“Animation”(动漫),也构成了五种营销模式,即话题营销、事件营销、活动营销、视频营销和动漫营销。
“Feava”便是中麒在网络整合营销中所传播的理念所在。
“F eava ”通过多种话题、事件、活动的组合运用、持续展开,并依托多种互联网传播平台与渠道,采取文字、图片、声音、动画、视频等多种形式,进行推广内容的多样化创造、海量式投递、互动式参与及病毒式传播,无限地扩大品牌和产品信息的目标受众到达范围,加深品牌和产品在目标受众群体中的印象,与目标受众形成深度沟通,诱发目标消费群体对品牌产生信任,对产品产生兴趣,形成购买意向,促成购买行为的发生。