电子政务期末参考资料
电子政务-参考资料
1 请论述政府如何使用信息通信技术(简称 ICT)进行管理创新。
4 请论述网络时代政府如何实现社会管理和公共服务创新。
9 美国前副总统阿尔•戈尔曾经说过:“信息技术是使政府成功改造的决定因素，它使得我们能够彻底重新思考人们的工作方式以及我们如何为客户服务”，请谈谈您对这句话的理解.ICT是信息技术与通讯技术相融合而形成的一个新的概念和新的技术领域。
通信技术着重于消息传播的传送技术,而信息技术着重于信息的编码或解码，以及在通信载体的传输方式。
随着技术的发展，这两种技术慢慢变得密不可分，从而渐渐融合成为一个范畴。
政府管理创新是政府工作的永恒主题，是一个不断进行创新的过程。
随着我国经济的快速发展和改革开放的逐步深入,尤其是伴随着世界范围的经济全球化、化、信息化以及知识经济时代的来临，我国政府管理面临新的挑战,创新成为唯一出路.电子政务作为现代政府管理理念与信息技术相融合的产物，对政府管理创新有巨大的影响和推动作用。
目前,实施电子政务、改进政府组织、重构管理系统、推动政府管理创新，不仅成为一种世界性潮流，也是我国各级政府的必然选择。
一、电子政务条件下政府管理创新的方向从我国政府管理改革的实践看,应包括以下几个方面的内容.政府职能从管理型向服务型转变.传统的政府管理模式下，政府处于中心地位,企业和公众的活动围绕政府部门展开，企业或公众要办一件事，必须了解各个政府部门的职能权限和分工，然后逐一向各部门申请报批。
随着电子政务的推行，政府部门提供服务的方法和方式得以改变，政府提供的各种服务比以前更快捷.电子政务的外向型信息服务功能利用高效可靠的政府信息网络，将政府信息快速、方便、廉价、准确地传给社会公众，减轻公众为此要付出的经济和时间代价，通过适当的信息提供与发布制度,使公众能够享受方便、快捷的信息服务。
电子政务条件下,政府管理职能不可逆转地由管理型向服务型转变。
这一转变是当前世界范围内政府管理创新的重要部分。
电子政务期末参考资料
电子政务期末复习参考资料一、判断题1.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步（ T ）2.我国统一的政府信息网络已经形成（ F ）3.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务（ T ）4.政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程（ F ）5.电子应用系统的开发，一般应成立由软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成由相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组（ T ）6.数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理（ T ）7.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件（ T ）8.脚本语言是一种描述语言，能够被浏览器解释执行（ T ）9.政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。
（ T ）10.电子政务就是电子政府，他们没有本质区别。
（ F ）11.政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。
（ T ）12.电子公文流转系统不能传递涉密文件。
（ F ）13.用户可以随时将共享设为不共享。
（ T ）14．门户网站与政府办公系统相连，可为社会提供‘一站式服务’窗口。
（T ）15．电子政务作为‘一把手工程’，政府各级领导的真正重视对于电子政务的发展将会是积极有力的支持与推动。
（ T ）16.因为不能看见对方，网上税收申报、费用缴纳不可行。
（ F ）17.信息没有时效性。
（ F ）18.规划和开发重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。
（ T ）19.政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。
（ T ）20.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件。
（ T ）21.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步（T）22.我国统一的政府信息网络已经形成（F）23.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务（F）24.政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程（F）25.电子政务应用的基础是政府内部办公自动化（T）26.电子应用系统的开发，一般应成立由软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成由相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组（T）27.通过绵阳政务网，可以访问互联网（F）28.以项目带动产业，促进绵阳信息产业发展是绵阳电子政务建设的任务之一（T）29.利用MPLS VPN方式，部门既可以组成行业虚拟专网，又可以同时加入市电子政务网（F）30.数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理（F）31.在市电子政务平台中，建立数据中心的主要作用是存放基础数据和交换数据（T）32.企业基础信息交换系统需要各企业报送生产经营数据（）33.Windows系统的计算机关闭可以直接断电（）34.浏览器地址栏中可以输入一个网站的IP地址或域名（）35.计算机病毒可以传染给生物体（）36.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件（）37.Word中页面设置不能控制行数与每行字数（）38. Word中一次只能删除一个字符（）39.脚本语言是一种描述语言，能够被浏览器解释执行（）40.SSL是利用公开密钥的加密技术（RSA）来作为用户端与主机端在传送机密资料时的加密通讯协定（）二、单选题1、相对于传统的垂直化层次结构，电子政府体现的是：（ B ）A.集中化结构B.扁平化辐射结构C.块状结构D.条形结构2.随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式向_________模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。
西南交大电子政务期末复习
西南交大电子政务期末复习电子政务关键概念及思考题第一章：电子政务的基本概念关键概念：国家信息化；侠义的电子政务；广义的电子政务；电子政务系统；电子政府；办公自动化思考题：1、传统的政务流程有哪些缺陷？电子政务能够在哪些方面弥补这些缺陷？2、我国现阶段的电子政务与国外相比有哪些特点？3、你认为我国目前电子政务的建设处于哪个阶段？为什么？4、简述电子政务的基本模式和功能。
5、如何理解电子政务的总体发展趋势？第二章：电子政务的理论背景关键概念：政府管理环境；政府创新；政务流程；政务流程再造；虚拟组织；虚拟政府思考题：1、什么是政府创新？政府创新与电子政务的关系如何？2、传统的政务流程有哪些缺陷？政务流程重组的步骤有哪些？3、电子政务对政府流程优化和重组的影响有哪些？4、简述政务流程优化与重组的模式。
5、电子政务应从哪几个方面进行政府创新？6、电子政务中如何建设虚拟政府？第三章：电子政务体系结构关键概念：三网一库；政务内网；政务外网；政府信息资源管理中心思考题：1、简述我国电子政务建设的“三网一库”结构和内外网结构，以及实现从“上网一库”到内外网结构转变的原因和方式。
2、画图说明我国电子政务系统的总体结构模型。
3、试述我国电子政务逻辑机构模型的组成。
4、说明电子政务系统功能结构模型的组成。
第四章：电子政务网络基础设施关键概念：网络协议；网络管理；操作系统；数据库；数据备份思考题：1、网络接入方式有哪几种？2、网络管理的意义是什么？3、什么是数据库管理系统？它的主要功能是什么？4、数据存储备份有哪些策略？5、数据存储备份有哪些方式？第五章：电子政务业务应用体系关键概念：政府内部公文处理；公文管理；绩效管理；决策支持系统；专项业务公务处理系统；应急管理思考题：1、在电子政务中公文管理工作必须遵循的原则是什么？2、什么是网络视频会议？3、什么是决策支持系统？4、电子政务环境下如何实施绩效管理？5、什么是移动政务？它具有哪些特点和优势？6、什么是城市应急系统？信息化的应急指挥有什么优势？第六章：电子政务信息资源管理关键概念：政府信息资源；政府信息资源管理思考题：1、简述政府信息资源的含义和特点。
电子政务期末复习资料.doc
第1章电子政务概述1 电子政务定义（名词解释）电子政务实质上就是把工业化模型的大政府转变为新型的服务性政府，以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济，同时也适应社会的根本性转变。
2 电子政务的特点（1）电子政务是信息技术在政务中的全面应用，是社会发展对政府的基本要求；（2）电子政务是一种全新的政府行政管理理念；（3）电子政务的核心是在信息资源支撑下的科学管理；（4）电子政务是一个不断发展整合的动态过程。
3 电子政务的三大应用模式（1）G2G（2）G2B（3）G2C4 电子政务的功能（1）优化政府职能配置；（2）重塑政府业务流程；（3）促进政务公开；（4）改善政府绩效；（5）高效利用信息资源。
5 中国电子政务的发展情况1）目前电子政务存在的问题（1）观念守旧和业务流程低效的问题；（2）浪费资源和不切实际；（3）缺乏近期计划和长远规划；（4）安全与保密问题。
2）促进电子政务发展的措施（1）建立新的政府工作流程，更新政府工作人员观念；（2）建立电子政务信息资源的管理机构；（3）建立电子政务信息资源应用系统；（4）制定统一的电子政务标准；（5）制定政府信息公开法。
6 电子政务发展展望（1）基于云计算的电子政务；（2）基于物联网的电子政务。
7 国外电子政务建设的特点（1）以改革为牵引，电子政务确立发展目标作为改革的重要组成部分，西方发达国家普遍把推动政府信息化放在了十分重要的地位，并把推动政府信息化、发展电子政务与巩固改革成果结合起来。
美国政府认为改革政府不只是人事精简、减少财政赤字，更需要善于运用信息技术的力量彻底重塑政府对公众的服务工作，要利用信息技术协调政府与公众间的互动，建立以公众为导向的信息化政府，以提供更有效率、更易于使用的服务，为公众提供更多获得政府服务的机会与途径。
（2）以客户为中心，电子政务确立服务理念。
将公众视为政府的“客户”，一切以客户为中心是21世纪政府管理创新的基本理念。
如新加坡的电子公民网站就是按照一个居民从摇篮到坟墓的生命过程的各个阶段所可能遇到的、需要与政府打交道的全部问题来设计的，是一个完全以居民为中心的政府服务网站。
电子政务复习期末资料
电子政务复习期末资料天津外国语学院涉外法政学院电子政务复习题一、选择题（多选题）1、电子政务的安全体系包括哪些内容（ABCDE ）A、安全法规以及安全策略B、安全管理C、安全技术产品D、安全基础设施E、安全服务2、政务流程的属性（ABCD ）A、约束性B、确定性C、稳定性D、可操作性E、不可改变性3、电子政务根据服务对象不同可分为哪些模式（ABCD ）A、政府对政府（Government to Government，G to G或G2G）B、政府对企业（Government to Business，G to B或G2B）C、政府对公众（Government to Citizen，G to C 或G2C）D、政府对公务员（Government to Employee，G to E 或G2E）E、企业对企业（Business to Business，B to B或B2B ）F、公众对公众（custom to custom，C to C 或C2C）4、网络接入方法有哪几种（ABCDEFGH ）A、拨号接入B、综合业务数字网（ISDN）C、数字用户线路（xDSL）D、数字数据网络（DDN）E、混合光纤电缆（HFC）F 、光纤到用户（FTTC）G、GSM/GPRS接入H、CDMA接入5、办公自动化系统将哪些概念引入到了办公信息流的处理之中。
（ACDEF ）A、控制（Control）B、客户（Custom）C、协作（Cooperation）D、创造（Creation）E、沟通（Communication）F、方便（Convenience）6、一个良好的安全策略应该具备以下几点：（ABCD ）A、技术上可实现B、组织上可执行C、职责范围明确D、约束具有强制性7、安全管理系统包括（ABCDEF ）A、安全组织B、安全制度C、安全标准D、安全审核E、安全评估F、安全技术系统8、现阶段G to G模式具体的应用，一般用下列哪些信息系统实现：（ABCDE ）A、电子法规政策系统B、电子公文系统C、电子司法档案系统D、电子财政管理系统E、绩评价系统1、电子政务标准和规范体系分为（ABCDEF ）A、总体标准B、网络基础设施标准C、应用支撑标准D、应用标准E、信息安全标准F、管理标准等。
电大《电子政务》期末总复习资料
电大《电子政务》期末总复习资料《电子政务》总复习（第一章——第二章）一、填空题１．电子政务是指运用（计算机）、（网络）和（通信）等现代化信息技术手段，实现政府（组织结构）和工作流程的优化重组，超越时间、（空间）和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
P2２．电子政务的基础技术与以往的政务技术应用的最大不同点：现代信息技术的重点在（人类思维能力）和思维素材——（信息）的处理能力的扩展和延伸，以往的政务技术的应用，主要解决的是人的体力节约、能力的扩展或技能的延伸。
P2３．统一的电子政务平台是承载电子政务应用的（软）、（硬件）的综合平台，是具有较高安全性、可用性、跨地区、跨部门、跨平台的协同工作通用系统。
P104．（标准管理）是电子政务统一管理的基础方式，电子政务的本质是实施政府信息资源的（共享）和（业务协同）。
P12 ５．电子政务建设实践强调“三分技术”、“七分政务”，表明电子政务建设的重心是（政务）而不是（技术）。
P28６．信息技术广泛应用促进了社会平等、公平需要的发展，要求政务信息的（非垄断性）。
P29７．电子政务的建设过程实际上就是一个政府管理从（人治）走向（法治）的过程，电子政务实际上就是法治政务。
P30 ８．电子政务的主要目标是顺应信息化社会对政府管理的需要和要求，建立起以为（公众服务）为导向的政府。
P33９．电子政务的重要功能之一，就是加速完成从（效率政府）到（交效能政府）的转变。
具体来说，就是要靠信息化力量，增强政府的服务能力，用更低的成本创造更高的服务质量，以达成政府服务于社会公众的目标。
P34１０。
电子政务与传统政务的一个最显著的不同点，就是它将以电子手段向公众提供种类繁多的（电子服务），如电子支付，电子审批、电子监控、电子验证、电子采购等。
P46二、名词解释１．电子政务P2２．电子政府P5３．办公自动化P6４．GtoC P20５．ＧtoB P21６．电子政务的创新理念P35７．政府管理环境P38三、简答题１．电子政务的基本模式及构成工作报告P7-19２．电子政务发展的基本动因P21-23 ３．电子政务运营理念的基础内容P28-37 ４．电子政务给政府管理带来的变化与挑战５．电子政务条件下政府管理方式的特征P43-47五、论述题１．电子政务建设更注重政府自身效率还是社会效益？２．电子政务给公务员带来哪些影响？（第三章——第四章）一、填空题１．电子政务的目的是（网络）技术为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务方式的优化和扩展，将（信息技术）在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式优化的新层次。
147.华师《电子政务》期末考试复习资料精简版
147.华师《电⼦政务》期末考试复习资料精简版《电⼦政务》期末复习多项选择题13、“⾦字⼯程””包括（）等⼦⼯程A．⾦关⼯程B．⾦卡⼯程C．⾦桥⼯程19、按实施约束⼒划分，标准可以分为（）A．强制性标准B．推荐标准5、《政府信息公开条例》明确了公开的（）。
A．主体B．范围C．程序D．救济渠道11、政务流程的描述的⽅法主要有（）A．表格法B．⽂本法C．图形法14、电⼦政务标准体系中应⽤标准包括（）A．电⼦公⽂格式B．流程控制C．数据元20、政府信息公开的范围有（)。
A．民、法⼈或者其他组织切⾝利益的B．需要社会公众⼴泛知晓或者参与的C．反映本⾏政机关机构设置、职能、办事程序等情况的D．其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的1、电⼦政务在线交易⾯对的安全风险有?( )A．⾃然灾害B．恐怖威胁C．安全漏洞2、信息隐私权涉及的内容有哪些⽅⾯？( )A．个⼈信息采集B．后续使⽤C．个⼈信息披露D．个⼈信息的保存4、以下哪些属于电⼦监察系统的功能（）。
A．实时监察B．督办纠错C．绩效评估12、以下哪些是电⼦⼝岸数据交换功能的对象（）（1 分A．国家⾏政管理机关B．社会团体C．事业单位D．国内外企业14、以下哪些是电⼦⼝岸数据交换功能的传输格式（）B．XMLC．HTMLD．WML1、以下哪些是2003年颁布的重要制度规范（）A．《电⼦政务标准化指南》六项电⼦政务标准C．《电⼦政务⼯程技术指南》D．《⾏政许可法》2、下列属于政民互动的具体形式的有？A．公布政务（领导⼲部）电⼦邮箱账号B．设⽴⽹络新闻发⾔⼈C．开办政务微博微信D．开展在线“建⾔征集”活动3、政务流程优化的条件有（）A．公共治理、政务管理等理念的发展B．设备和⼯艺⽔平的提⾼D．⼈员理念与技能⽔平的提⾼6、原车购费缴费收据分为哪⼏联？（）A．报查B．收据C．记帐凭证D．存根7、电⼦政务标准体系中信息安全标准包括（）A．安全级别管理B．⾝份鉴别C．数字签名和公钥基础设施D．访问控制管理8、政府信息公开的主体有（）。
电子政务期末复习
电子政务期末复习————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2名词解释1．电子政务:政府部门应用现代信息通信技术,将政务处理与政府服务的各项职能实现有机集成,并通过政府组织绘声绘色和工作流程持续不断的优化与创新等,以实现提高政府管理效率、精简政府管理机构、降低政府管理成本、改进政府服务水平等目标。
2．G TO C 模式：政府与公民之间电子政务的简称，指政府向公发提供一站式，在线获得政府信息和服务的电子政务模式。
通过它，公民可以在数分钟方便、快捷地从电子政务系统中得到所需要的各类信息和报务，这模式使得政府提供的信息报务下再以政府为中心，而是以公民的需求为中心任务，从而增强了公民对政府的满意度和信任度。
3．G TO Ｂ模式：是政府与企业之间的电子政务。
是指政府与企业之间通过互联网建立一种数字化的业务联系，以建立一种新型的政府与企业的关系。
目标是要减少企业的负担，为企业提供一站式的获取政府信息的平台，使企业能通过电子商务的手段与政府进行数字化的沟通。
4．G ＴＯ E 模式：是政府与政府公务员之间的电子政务。
是指政府部门与政府公务员之间建立起一种新型的，网络化的业务联系，以形成高效的行政办公和员工管理体系，旨在提高政府工作效率和公务员管理水平服务。
5．电子政务规划：是指相关政府机构和部门根据本地区、本部门的实际情况，明确电子政务建设的目标和优先级，并根据它们之间内在逻辑关系，制定出实现目标的步骤与规范，以保证电子政务总体目标和阶段目标的顺利实现。
6．电子政务实施：是指相关地区或部门的政府机构执行电子政务计划，实现电子政务规划的过程。
电子政务实施应包括电子政务系统的技术和电子政务系统的应用两个阶段。
7．电子政务监理：是指具有电子政务项目资质的监理机构，受业主单位的委托，依据相关的法律法规、技术标准和监理合同，对电子政务项目实施监理的过程。
电子政务复习资料
电⼦政务复习资料1、电⼦政务的概念和战略地位（1）概念：所谓电⼦政务，就是国家政府部门以信息⽹络为平台，综合运⽤信息技术，将其管理和服务职能通过⽹络技术进⾏集成，在⽹络上实现政府组织结构和⼯作流程的优化重组，超越时间、空间、部门间隔的制约，全⽅位的向社会提供优质、规范、透明、符合国家标准的管理和服务。
实现公务、政务、商务的⼀体化运作和管理。
（2）战略地位：①以信息化带动⼯业化②政府先⾏，带动信息化发展③推⾏电⼦政务，实现政府信息化2传统政务与电⼦政务的⽐较⼀、带来全新的时空观⼆、集成化三、⾃动化、智能化四、个性化（具体见下表）★政府与政府间的电⼦政务(G2G)内容包括：①电⼦法规政策系统②电⼦公⽂系统③电⼦办公系统④电⼦司法档案系统⑤电⼦财政管理系统⑥电⼦培训系统⑦业绩评价系统★政府与企业之间的政务（G2B ）内容包括：①电⼦采购与招标②电⼦化报税③电⼦证照办理与审批④信息咨询服务★政府与公众间电⼦政务（G2C）内容包括：①教育培训服务②就业服务③电⼦医疗服务④社会保险⽹络服务⑤公民信息服务⑥交通管理服务⑦公民电⼦税务申报服务⑧电⼦证件服务5美国现在门户⽹站⽹址：6我国电⼦政务发展史(1)摸索阶段：20世纪90年代初——2002年；特点：建设⽐较零散，缺乏统⼀的战略规划，应⽤⽔平相对较低。
(2)发展阶段：2002年——2005年(3)成熟阶段:2006年——现在；标志：o6年⼏个重要纲领性⽂件的颁布，如1⽉1⽇⼈民政府⽹站正式开通，标志着我国从上⽽下政府⽹站体系基本确⽴；3⽉印发的《2006——2020年国家信息化发展战略》和《电⼦政务总体框架》7、⼀站两⽹四库⼗⼆⾦⼀站：政府门户⽹站两⽹：政府内⽹和外⽹四库：⼈⼝；法⼈单位；空间地理和⾃然资源；宏观经济⼗⼆⾦：⼀类：对加强监管、提⾼效率和推进公共服务起到核⼼作⽤的办公业务资源系统宏观经济管理系统建设；⼆类：增强政府收⼊能⼒、保证公共⽀出合理性的⾦税、⾦关、⾦财、⾦融监管、⾦审；三类：保障社会秩序，为国民经济和社会发展打下坚实的⾦盾、社会保障、⾦农、⾦⽔⾦质；8、内⽹：机关内部办公⽹,以局域⽹为基础，主要运⾏党政决策指挥系统、关键业务管理系统、核⼼数据应⽤系统、领导事务管理系统、涉及内部核⼼机密的应⽤系统、涉及重⼤事件的决策系统、涉及重要事务的核⼼信息数据管理系统；与互联⽹实⾏物理隔离。
电子政务期末复习试题
电子政务期末复习试题1. 电子政务的定义和特点定义电子政务（Electronic Government，简称e-Government）是利用现代信息通信技术，提供优质政府服务，改善政府管理和行政效率的一种方式。
它是政府采用信息化手段进行管理和服务的过程，旨在推动政府决策的透明化和公正性，提供更高效、便捷的行政服务。
特点•信息化：电子政务借助信息通信技术，实现政府与公民、企业之间的信息共享和交流，提高政府决策的科学性和准确性。
•透明化：通过电子政务平台，政府的决策过程和信息可以公开并与公民、企业进行沟通，增加政府的透明度，提高公众的参与度。
•便捷性：公民和企业可以通过电子政务平台，随时随地获取政府的服务和信息，减少了人力和时间成本。
•效率提升：电子政务可以自动化、集约化地处理政务事务，提高政府管理和行政效率，减少冗杂的人工操作。
2. 电子政务的实施障碍与对策实施障碍1.技术障碍：电子政务涉及多个技术领域，包括网络建设、信息系统开发、数据安全等，技术问题可能成为实施电子政务的一大障碍。
2.经济障碍：电子政务的建设和维护需要投入大量的资金，如果政府财政状况不佳或缺乏有效的财政支持，实施将面临困难。
3.管理障碍：电子政务需要政府开展跨部门协作和信息共享，但政府组织结构繁杂、信息孤岛等管理问题可能增加实施的难度。
4.公众认知障碍：由于公众对电子政务了解程度不足或存在一些负面认知，可能导致公众对电子政务的接受度不高。
对策1.技术对策：政府可以加强技术人才培养，引进高端技术人才，提升技术能力，解决技术障碍。
2.资金对策：政府可以通过引入民间资本、探索公私合作模式等方式，解决电子政务建设和维护的资金问题。
3.管理对策：政府可以优化组织结构，推动政府各部门间的信息共享和协作，加强对电子政务的管理和监督。
4.宣传对策：政府可以加强对电子政务的宣传，进行公众教育和培训，提高公众对电子政务的认知和接受度。
3. 电子政务的发展趋势开放式平台未来的电子政务将向开放式平台发展，政府将建立开放的数据平台，实现政府数据的共享和开放，促进公众和企业更广泛地参与政府事务。
电子政务(高起专) B卷期末考试试题及参考答案
电子政务（高起专）B卷一、填空题(每小题2分，共20分)1、电子政务的主体是。
2、是电子政务的倡导者，也是电子政务最发达的国家之一。
3、中国电子政务发展的阶段有、、、。
4、中国电子政务发展战略的实施原则有、和整合资源，拉动产业、统一标准，保障安全等方面。
5、是实际上对政府流程的筹划和所进行的确定化处置。
6、电子政务的核心理念是。
二、名词解释(每小题5分，共20分)1、电子政务2、OA3、“三金工程”3、全球化三、简答题(每小题10分，共40分)1、简述美国电子政务发展迅速的原因。
2、简述中国电子政务的发展目标。
3、简述中国电子政务的效益。
4、简述办公自动化系统的功能。
四、论述题(每小题20分，共20分)论述如何构建电子政务的法制体系？参考答案：一、填空题(每小题2分，共20分)1、电子政务的主体是政府机关。
2、美国是电子政务的倡导者，也是电子政务最发达的国家之一。
3、中国电子政务发展的阶段有办公自动化、三金工程、政府上网工程、三网一库。
4、中国电子政务发展战略的实施原则有统一规划、加强领导、需求主导、突出重点和整合资源，拉动产业、统一标准，保障安全等方面。
5、政府流程设计是实际上对政府流程的筹划和所进行的确定化处置。
6、电子政务的核心理念是全心全“E”为公众服务。
二、名词解释(每小题5分，共20分)1、电子政务——指高效、开放的政府凭借计算机技术、现代通讯技术等高新技术在安全可靠的网路平台上全方位行使管理职能，开展政务活动。
2、OA——利用现代化的设备和技术，代替部分办公人员的业务活动，优质高效地处理办公信息和食物。
3、“三金工程”——金关工程、金卡工程和金税工程。
4、全球化——是一种发展趋势，即全球经济、政治、社会、文化交流不断发展，世界各国间的影响、合作、互动日益加强，使具有共性的文化样式、逐渐普及推广成为全球通行标准的状态和趋势。
三、简答题(每小题10分，共40分)1、简述美国电子政务发展迅速的原因。
电子政务期末考试复习资料全
电子政务期末考试复习资料全名词解释：1、电子政务：是指高效、开放的政府凭借计算机技术、现代通信技术等高新技术在安全可靠的网络平台上全方位行使治理职能、开展政务活动。
2、信息技术：是与猎取信息、处理信息、存储信息、传输信息有关的办法、技术手段和操作程序的总称。
3、计算机文化：是指以计算机为核心，集网络文化、信息文化、多媒体文化为一体，对社会日子和人类行为产生广泛、深远妨碍的新型文化。
4、决策支持系统：从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信息的系统。
5、专家系统：是一种侧重开辟利用特定领域中专家知识和经验的计算机程序，可以运用知识举行推理，解决与专家水平相当的问工作。
6、知识治理：算是对一具组织所拥有的和所能接触到的知识资源，举行识不、猎取、评价，从而充分有效地发挥其作用的治理过程。
7、网络安全：是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到爱护，不可能因偶然的或恶意的缘故遭到破坏、更改和泄露，使系统可以延续可靠的正常运行，网络服务别中断。
8、电子政务系统的规划：算是将政府的进展战略和目标转化为电子政务系统目标、进展战略和基本技术实现方式的过程。
9、政府流程：政府在实施治理时，为达成特定目标所记忆的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。
简答题：1、电子政务的内涵：1）电子政务的主体是政府机关；2）电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的治理与服务工作；3）电子政务的重点是“政务”而非“电子”。
2、电子政务的动因：1）建设高效的政府；2）信息化、民主化的需求和进展趋势；3）信息技术的应用于普及。
3、电子政务的基本应用模式：G2G：政府对政府的电子政务；G2B：政府对企业的电子政务；G2C：政府对公民的电子政务。
4、电子政务的功能：1）能够有力地促进政府职能转变；2）能够促进政府提高办事效率；3）能够有力地促进整个国家的信息化建设；4）能够为社会公众提供更多优质的公共服务；5）能够促进政务公开和廉政建设的进展。
行政管理本科-电子政务复习资料
电子政务复习资料（仅供复习参考)概念题1 电子政务的互动应用: 指政府与用户在网上互动完成各项事务的全过程。
政府部门通过网络可以提供在线互动服务，使企事业单位、公民个人有可能在足不出户的情况下，获得的服务。
2 服务型政府：是指在公民本位，社会本位和权利本位的指导之下，通过法定程序,按照公民的意志组建起来，承担服务责任履行服务职能的政府。
3 网上审批系统：网上审批系统是指通过先进的网络平台技术和设计构架，紧密集成办公自动化系统,建立政府与企业及社会公众之间网上办事的通道,实现网上行政咨询，查询，申请，审批等业务功能,成为真正的网上办公,办事的在线服务平台。
4 效度：效度，是指在指标设超高频过程中的关键和难点。
在选择指标的过程中必须保证每个评估项目字面上都与电子政务绩效评估相关.5 信度：信度是指标精确性的反晨，在指标的选取和设计过程中，为使指标能够精确地反映所测量的电子政务系统的绩效情况，所确定的指标及其数据可以通过定量的方法来获得。
6 信息应用系统：信息应用系统是指各种各样的应用信息系统和大量的应用软件系统,它是国家信息基础结构中的重要组成部分。
7 政府绩效：政府绩效是指政府在社会管理活动中的结果，效益及其管理工作效率，效能，是政府内在行使其功能，实现其意志过程中体现出的管理能力。
8 政府流程重组:在政府氛围中检查、反思、重新设计未来的公共服务，通过持续不断地评价、调整和改进流程，不管从公众还是政府职员的角度来看都实现了组织绩效的巨大改善9 政府信息资源管理：政府信息资源管理是指与政府信息资源开发和利用有关的决策，计划,预算，组织，指导，培训和控制活动，特别是与信息内容及其有关的资源管理。
10 政务智能：是分析型的电子政务系统，是面向政务数据分析的决策支持系统.简答题1 简述电子政务的基本含义？答：电子政务是指政府机构运用现代网络通迅技术与计算机技术,将政府和管理和服务职能通过精简,优化，整合,重组后在互联网上实现，以打破时间，空间以及条块分割的制约，从而加强对政府来务运作的有效监管，提高政府的科学决策能力.并为社会公众提供高效，优质，廉洁的一体化管理和服务。
电子政务期末复习
考试时间：12月14日〔周二〕13:00-14:40 地点：一班1-205 二班1-206下划线均为重点第一章〔重点〕1．电子政务的概念：政府机构应用现代信息与通信技术，将管理与效劳通过网络技术进展集成，在互联网上实现政府组织机构与工作流程的优化重组，超越时间、空间及部门分隔的限制，全方位向社会提供优质、标准、透明、符合国际水准的管理与效劳。
2．电子政务的根本模式〔内容〕及其应用1〕政府对政府的电子政务〔G2G〕：政府内部、上下级政府之间、不同地区、不同职能部门之间实现的电子政务活动。
2〕政府对企业的电子政务〔G2B〕：提供的效劳有政府电子采购及招标、使用电子税务、中小企业电子效劳、信息咨询效劳等3〕政府对公民的电子政务〔G2C〕：提供效劳有电子社会保障效劳、电子就业效劳、电子医疗效劳等4〕政府对公务员〔G2E〕3．区分几组概念：1〕“电子政务〞及“电子政府〞：“电子政府〞是相对于传统政府而言的信息社会的政府形态。
“电子政务〞的开展过程就是对原有的政府形态进展信息化改造的过程，最终建立一个及信息时代相适应的政府形态——“电子政府〞。
“电子政务〞比“电子政府〞的范围更广泛，内容也更丰富。
2〕传统政府及电子政府〔电子政务〕：电子政府是信息社会背景下对传统政府进展再造的结果，是现代IT技术及传统政府的具体结合，是政府开展的高级形态。
3〕办公自动化〔简称OA〕及电子政务：办公自动化〔OA〕是对传统办公方式的一次革命。
政府OA系统是一个政府对内办公的系统，注重的是政府部门内部的管理，重点在于推动政府自身办公效率的提高4〕政府上网及电子政务：“政府上网〞只是“电子政务〞的一个组成局部，前者强调政府的社会效劳功能，而后者还包括政府内部、政府及社会之间更广范围的运作。
5〕电子政务〔E-gov〕及电子商务〔E-business〕实施目的不同：E-business：企业追求理想的经济效益E-gov：使政府更好地实现自身的职能，为社会公众提供更多更好的效劳〔实现社会公平公正〕。
《电子政务》期末复习资料
贵州广播电视大学开放本科《电子政务》期末复习资料（闭卷）教材：侯卫真主编《电子政务》，中央广播电视大学出版社。
一、选择题1、OA指的是（ C ）。
A、资讯信息化B、政府电子化C、办公自动化D、电子服务信息化2、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（ ABD ）类型。
A、事务型B、管理型C、信息型D、辅助决策型3、G2B指的是（ C ）。
A、政府与政府B、企业等商务机构与企业等商务机构C、政府与企业等商务机构D、企业等商务机构与政府4、建立在通用操作系统上的防火墙是防火墙技术发展的第（ C ）个阶段。
A、一B、二C、三D、四5、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（ CD ）。
A、技术落后化B、思维僵化C、技术简单化D、技术夸大化6、在电子政务系统设计的基本要求中，系统安全性是（ C ）。
A、关键B、重点C、难点D、原则7、我国经历的第二代办公自动化系统是在（ D ）。
A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代8、GILS体系指的是（ B ）。
A、政府决策信息库B、政府信息定位服务C、安全人事管理D、电子安全组织机构9、从政府机构的角度选择MSSP主要考虑两个重要方面，即（ BC ）。
A、技术更新B、服务品质保证C、成本费用D、信息安全管理10、电子政务内部效率模式的实现方式（ABCD ）。
A、通过局域网、广域网将政府内部办公活动有机联结，构成电子政务基础模式B、自动化流程C、业务系统集成D、内部综合信息支持11、具有安全操作系统的防火墙是防火墙技术发展的第（ D ）个阶段。
A、一B、二C、三D、四12、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（ ABD ）类型。
A、事务型B、管理型C、信息型D、辅助决策型13、G to G指的是（ B ）。
A、政府对企业B、政府对政府C、政府对公民D、企业等商务机构与政府14、电子政务建设的中心是（ A ）。
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电子政务期末复习参考资料一、判断题1.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步（）2.我国统一的政府信息网络已经形成（）3.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务（）4.政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程（）5.电子应用系统的开发，一般应成立由软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成由相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组（）6.数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理（）7.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件（）8.脚本语言是一种描述语言，能够被浏览器解释执行（）9.政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。
（）10.电子政务就是电子政府，他们没有本质区别。
（）11.政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。
（）12.电子公文流转系统不能传递涉密文件。
（）13.用户可以随时将共享设为不共享。
（）14．门户网站与政府办公系统相连，可为社会提供‘一站式服务’窗口。
（）15．电子政务作为‘一把手工程’，政府各级领导的真正重视对于电子政务的发展将会是积极有力的支持与推动。
（）16.因为不能看见对方，网上税收申报、费用缴纳不可行。
（）17.信息没有时效性。
（）18.规划和开发重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。
（）19.政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。
（）20.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件。
（）二、单选题1、相对于传统的垂直化层次结构，电子政府体现的是：（）A.集中化结构B.扁平化辐射结构C.块状结构D.条形结构2.随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式向_________模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。
（）A.条状结构B.块状结构C.网状结构D.树状结构3.政府在电子政务建设过程中的主要作用是（）A.自主开发B.提出需求、进行管理C.购买硬件设备D.项目监理4.解决现有组织结构和电子政务对流程重组的要求这一对矛盾，不正确的策略是（）A.应采用“先易后难”，“能改的先改”的策略。
B.先以业务流程化、网络化为起点，实现政务电子化。
C.应采用“先难后易”，“先改革机构，重组流程”的策略。
D.须应用螺旋式系统方法论的指导。
5.副省级以上政务内网与互联网之间应该（）A.互联互通B.相对隔离C.物理隔离D.逻辑隔离6.HTML是指（）A.可扩展标记语言B.超文本标记语言C.高级语言D.管理者7.金关工程不涉及的单位是（）A.银行B. 外汇管理局C.海关D.工商局8.关于我国电子政务建设存在的主要问题，下列哪个论述是错误的（）A.缺乏强有力的安全支撑体系B.资源没有实现很好的整合和共享C.目前采用的技术非常落后D.条块分割，各自为政9.以下不属于政府对企业的电子政务的是（）A.工商登记B.税务登记C.电子财政管理D.纳税申报10.G2C（Government-society）表示（）A.政府对企业的电子政务B.政府对社会（公众）的电子政务C.政府间的电子政务D.ABC均不对11.CA认证中心主要提供，哪个说法是错误的（）A.证书业务服务B.证书查询验证服务C.密钥管理服务D.防病毒服务12.电子政务发展的重要推动力和政府改革的外因：（）A. 电子商务的发展B.政务信息化的发展C.公务信息化的发展D.互联网的发展13.中国电子政务的基础工作是（）A．标准化 B.多元化 C.单元化 D.原则化14.什么是一种将内网和公网分开的方法（）A.数据的保密性B.防火墙C.通信技术D.网络管理技术15.电子政务信息安全基础设施的重要内容（）A．安全保密管理系统 B.可信时间戳服务系统C．行政管理系统 D.宣传管理系统16.政务门户系统的作用，哪个说法是错误的（）A.各部门建网站，不需要门户网站B.信息集中统一发布，方便公众查询C.为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口D.公众服务与政务处理的完整结合17.关于电子政务，下面不对的说法是（）A.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成B.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组C.超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务D.通过大力发展电子信息产业，推动社会改革18.电子政务系统的安全管理的三个原则（）A．单人负责、任期无限、职责分离 B.多人负责、任期有限、职责分离C．单人负责、任期有限、职责分离 D.多人负责、任期无限、职责分离19.全社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（）A.个人B.企业C.政府D.学校20.世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（）A. 电子政务B.电子商务C.远程教育D.数字电视21、以下不是信息特征的是（）A.可传递性B.有实效性C.可积累性D.不可共享性22. 信息是知识的原料，知识是信息的升华。
数据向信息转化通常是一个客观归纳过程，而信息转化成知识则更多地需要（）A.主观的概念化B.客观归纳C.类别化D.原始信息23.电子政务建设，促进政府职能转变，由管理型转向（）A.监督型B.控制型C.服务型D.决策型24.哪项不是电子政务信息发布的优势（）A.发布快捷B.功能全面C.纸质存档D.扩展方便25.电子政务建设需要解决的六个关键性问题，以下哪个不在其中（）A.应用体系与技术体系之间的关系B.数字鸿沟C.与内部原有OA系统的衔接D.逻辑隔离问题26.HTML是指（）A.可扩展标记语言B.超文本标记语言C.高级语言D.管理者27.电子政务相关法律法规的特点，以下哪项除外（）A.基础性B. 高科技性C.快速发展性D.严惩性28.关于我国电子政务建设存在的主要问题，下列哪个论述是错误的（）A.缺乏强有力的安全支撑体系B.资源没有实现很好的整合和共享C.目前采用的技术十分落后D.条块分割，各自为政29.以下不属于政府对企业的电子政务的是（）A.工商登记B.税务登记C.电子财政管理D.纳税申报30.G2C（Government-society）表示（）A.政府对企业的电子政务B.政府对社会（公众）的电子政务C.政府间的电子政务D.ABC均不对31.CA认证中心主要提供，哪个说法是错误的（）A.证书业务服务B.证书查询验证服务C.密钥管理服务D.防病毒服务32.计算机犯罪的特点之一是（）A. 犯罪主体低龄化B.发展缓慢C.涉及面小D.损失小33.“黑客”现专指危害信息安全的网络入侵者，它原意是指（）A．保护信息安全者 B.管理信息者 C.有造诣的电脑程序设计者 D.偷渡者34.什么是一种将内网和公网分开的方法（）A.数据的保密性B.防火墙C.通信技术D.网络管理技术35.信息系统遇到的物理威胁除了线路攻击外，还有：（）A．物理损坏 B.信息盗窃 C．恶意软件 D. 侵入攻击36.政务门户系统的作用，哪个说法是错误的（）A.各部门建网站，不需要门户网站B.信息集中统一发布，方便公众查询C.为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口D.公众服务与政务处理的完整结合37.关于电子政务，下面不对的说法是（）A.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成B.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组C.超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务D.通过大力发展电子信息产业，推动社会改革38.电子政务系统的安全管理的三个原则（）A．单人负责、任期无限、职责分离 B.多人负责、任期有限、职责分离C．单人负责、任期有限、职责分离 D.多人负责、任期无限、职责分离39.全社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（）A.个人B.企业C.政府D.学校40.数字签名必须满足三个条件：收方条件、发方条件，另外一个条件是：（）A. 公证条件B.伪造条件C.窃取条件D.修改条件三、多选题1、政府表现的改革目标主要在：（）A．政务职能和政府组织机构的优化 B.公众服务质量的提高C．政府职能和政府组织机构的优化 D.政府管理成本的降低2.电子政务建设中的风险主要有（）A．选择建设目标风险、适应管理持续改进的风险B.运营管理的风险、安全风险C．技术和产品的风险、建设目标风险D.标准化方面的风险、数据集成和共享风险3．电子政务系统的网络基础设施包括有（）A．计算机和网络硬件 B．操作系统C．数据库软件 D．各类中间件4．中国电子政务网络系统包括（）A．统一的安全电子政务平台 B．互联网 C．内联网 D．政务专网5.电子政务具有的作用包括（）A.促进政府部门与社会各界的沟通B.便于廉政建设C.更好地为民服务D.降低办公费用6.电子政务与传统政务在办公手段上的主要区别体现在（）A.信息资源的数字化B.信息交换的网络化C.信息资源少D.信息资源安全性好7.国家层面的电子政务网络由政务内网和政务外网构成，正确的是（）A.政务外网与互联网之间物理隔离B.两网之间逻辑隔离C.两网之间物理隔离D.政务外网与互联网之间逻辑隔离8.常用的文字处理软件有（）A.WPSB.WordC.ExcelD.Winzip9．统一的电子政务平台的作用是：（）A．提高政府的服务效率 B．同一级政府的不同部门的业务整合优化和信息互通C．更新部门的计算机设备D．不同级政府的业务整合优化和信息互通10.在政府部门间实行电子政务的一个巨大变化是（）A.打破了各级政府间以及政府部门间文件传递的繁锁性B.打破了各级政府间以及政府部门间职责权利的界限C.可以用最快捷的电子方式在政府以及部门之间传递信息D.解决了部分共用信息的共享问题11、以下关于数据、信息、知识的表述，正确的是（）A．数据只是信息的载体B.数据只是基本原料，只描述发生了什么事情，不提供判断C．信息是有意义的数据D.知识是经过主观思考，具有意义的信息12.信息技术的内容（）A．感测技术 B.通信技术 C．智能技术 D.控制技术13．从电子政务的服务对象看电子政务的主要内容（）A．G to G B．G to B C．G to F D．G to C14．现代政府改革将有四大发展趋势：（）A．一体化格局 B．扁平化组织 C．项目制管理 D．“一站式”服务15.电子政务的信息管理主要包括以下哪两大功能模块（）A. 通讯模块B. 数据模块C. 接口模块D. 应用模块16.电子政务信息管理的优势（）A.管理灵活B.维护方便C.传递快捷D.使用方式多样化17.电子政务具有高风险性的特征，具体表现在：（）A. 使用风险B.管理风险C.系统风险D.技术风险18.常用的办公软件有（）A.WPSB.WordC.ExcelD.Youku19．统一的电子政务平台的作用是：（）A．提高政府的服务效率 B．同一级政府的不同部门的业务整合优化和信息互通C．更新部门的计算机设备D．不同级政府的业务整合优化和信息互通20.在政府部门间实行电子政务的一个巨大变化是（）A.打破了各级政府间以及政府部门间文件传递的繁锁性B.打破了各级政府间以及政府部门间职责权利的界限C.可以用最快捷的电子方式在政府以及部门之间传递信息D.解决了部分共用信息的共享问题。