电子政务期末复习指导资料
电子政务期末考试复习资料（全）
电子政务期末考试复习资料（全）名词解释：1、电子政务：是指高效、开放的政府凭借计算机技术、现代通信技术等高新技术在安全可靠的网络平台上全方位行使管理职能、开展政务活动。
2、信息技术：是与获取信息、处理信息、存储信息、传输信息有关的方法、技术手段和操作程序的总称。
3、计算机文化：是指以计算机为核心，集网络文化、信息文化、多媒体文化为一体，对社会生活和人类行为产生广泛、深远影响的新型文化。
4、决策支持系统：从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信息的系统。
5、专家系统：是一种侧重开发利用特定领域中专家知识和经验的计算机程序，能够运用知识进行推理，解决与专家水平相当的咨询工作。
6、知识管理：就是对一个组织所拥有的和所能接触到的知识资源，进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥其作用的管理过程。
7、网络安全：是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不会因偶然的或恶意的原因遭到破坏、更改和泄露，使系统能够连续可靠的正常运行，网络服务不中断。
8、电子政务系统的规划：就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
9、政府流程：政府在实施管理时，为达成特定目标所经历的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。
简答题：1、电子政务的内涵：1）电子政务的主体是政府机关；2）电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作；3）电子政务的重点是“政务”而非“电子”。
2、电子政务的动因：1）建设高效的政府；2）信息化、民主化的需求和发展趋势；3）信息技术的应用于普及。
3、电子政务的基本应用模式：G2G：政府对政府的电子政务；G2B：政府对企业的电子政务；G2C：政府对公民的电子政务。
4、电子政务的功能：1）可以有力地促进政府职能转变；2）可以促进政府提高办事效率；3）可以有力地促进整个国家的信息化建设；4）可以为社会公众提供更多优质的公共服务；5）可以促进政务公开和廉政建设的发展。
电子政务期末参考资料
电子政务期末复习参考资料一、判断题1.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步（ T ）2.我国统一的政府信息网络已经形成（ F ）3.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务（ T ）4.政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程（ F ）5.电子应用系统的开发，一般应成立由软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成由相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组（ T ）6.数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理（ T ）7.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件（ T ）8.脚本语言是一种描述语言，能够被浏览器解释执行（ T ）9.政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。
（ T ）10.电子政务就是电子政府，他们没有本质区别。
（ F ）11.政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。
（ T ）12.电子公文流转系统不能传递涉密文件。
（ F ）13.用户可以随时将共享设为不共享。
（ T ）14．门户网站与政府办公系统相连，可为社会提供‘一站式服务’窗口。
（T ）15．电子政务作为‘一把手工程’，政府各级领导的真正重视对于电子政务的发展将会是积极有力的支持与推动。
（ T ）16.因为不能看见对方，网上税收申报、费用缴纳不可行。
（ F ）17.信息没有时效性。
（ F ）18.规划和开发重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。
（ T ）19.政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。
（ T ）20.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件。
（ T ）21.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步（T）22.我国统一的政府信息网络已经形成（F）23.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务（F）24.政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程（F）25.电子政务应用的基础是政府内部办公自动化（T）26.电子应用系统的开发，一般应成立由软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成由相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组（T）27.通过绵阳政务网，可以访问互联网（F）28.以项目带动产业，促进绵阳信息产业发展是绵阳电子政务建设的任务之一（T）29.利用MPLS VPN方式，部门既可以组成行业虚拟专网，又可以同时加入市电子政务网（F）30.数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理（F）31.在市电子政务平台中，建立数据中心的主要作用是存放基础数据和交换数据（T）32.企业基础信息交换系统需要各企业报送生产经营数据（）33.Windows系统的计算机关闭可以直接断电（）34.浏览器地址栏中可以输入一个网站的IP地址或域名（）35.计算机病毒可以传染给生物体（）36.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件（）37.Word中页面设置不能控制行数与每行字数（）38. Word中一次只能删除一个字符（）39.脚本语言是一种描述语言，能够被浏览器解释执行（）40.SSL是利用公开密钥的加密技术（RSA）来作为用户端与主机端在传送机密资料时的加密通讯协定（）二、单选题1、相对于传统的垂直化层次结构，电子政府体现的是：（ B ）A.集中化结构B.扁平化辐射结构C.块状结构D.条形结构2.随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式向_________模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。
电子政务期末复习指导资料
电子政务期末复习指导一、选择题1.下列不属于电子政务标准和规范体系的是（ A）A网络化标准B应用支撑标准C信息安全标准D网络基础设施标准2.电子政务系统的基础是（ C）A电子政务网络中心B电子政务网络设计C电子政务网络平台D电子政务网络枢纽3.在组织结构上，政府再造主张建立一个无缝隙的（B）组织结构。
A 金字塔式B 扁平式C 分权式D 科层式4.由（）管理和维护政务内网和外网传送和处理的有价值的信息 AA GDCB GDPC GPAD GPS5.“数字鸿沟”又称为（）。
BA 电脑鸿沟B 信息鸿沟C 网络鸿沟D 资源鸿沟6.下列不属于电子政务系统网络硬件的是（ ) D A客户机B服务器C无线传输D中间件7.电子政务在(B）中得以孕育和发展,成为现代科学技术应用于行政改革有机结合的统一体。
A 政府再造运动B 新公共管理改革C 信息技术D 政府改革8.信息化是指以信息为主要资源、以（C)为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A 计算机技术B 通信技术C 信息技术D 网络技术9.下列不属于传输介质的是（A ）A集线器B双绞线C光导纤维D同轴电缆10.在线服务即为公民、企业提供的在线服务。
这一层面通常被称为电子政务的（B）。
A 窗口B 前台C 基础D 后台11.下列不属于操作系统的是( D)A Windows系列B Unix系列C Linux系列D WPS系列12.电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术,允许政府重新定义其职能，变成以（A）为中心的政府.A 公民B 企业C 顾客D 效益13.下列不属于网络服务系统的是( B)A新闻组服务B浏览器服务C万维网服务D文件传输协议服务14.电子政务的核心内容是（B）A 政府业务信息化B 政府再造C 政府治理模式D 政府服务范式的转变15.电子政府是电子政务建设的（C)A 手段B 途径C 目标D 组成部分16.信息技术的有效使用可以改进政府提供服务的手段和方式，为实现以“公民为中心”的7*24的（C）提供关键技术保障。
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第1章电子政务概述1 电子政务定义（名词解释）电子政务实质上就是把工业化模型的大政府转变为新型的服务性政府，以适应虚拟的、全球性的、以知识为基础的数字经济，同时也适应社会的根本性转变。
2 电子政务的特点（1）电子政务是信息技术在政务中的全面应用，是社会发展对政府的基本要求；（2）电子政务是一种全新的政府行政管理理念；（3）电子政务的核心是在信息资源支撑下的科学管理；（4）电子政务是一个不断发展整合的动态过程。
3 电子政务的三大应用模式（1）G2G（2）G2B（3）G2C4 电子政务的功能（1）优化政府职能配置；（2）重塑政府业务流程；（3）促进政务公开；（4）改善政府绩效；（5）高效利用信息资源。
5 中国电子政务的发展情况1）目前电子政务存在的问题（1）观念守旧和业务流程低效的问题；（2）浪费资源和不切实际；（3）缺乏近期计划和长远规划；（4）安全与保密问题。
2）促进电子政务发展的措施（1）建立新的政府工作流程，更新政府工作人员观念；（2）建立电子政务信息资源的管理机构；（3）建立电子政务信息资源应用系统；（4）制定统一的电子政务标准；（5）制定政府信息公开法。
6 电子政务发展展望（1）基于云计算的电子政务；（2）基于物联网的电子政务。
7 国外电子政务建设的特点（1）以改革为牵引，电子政务确立发展目标作为改革的重要组成部分，西方发达国家普遍把推动政府信息化放在了十分重要的地位，并把推动政府信息化、发展电子政务与巩固改革成果结合起来。
美国政府认为改革政府不只是人事精简、减少财政赤字，更需要善于运用信息技术的力量彻底重塑政府对公众的服务工作，要利用信息技术协调政府与公众间的互动，建立以公众为导向的信息化政府，以提供更有效率、更易于使用的服务，为公众提供更多获得政府服务的机会与途径。
（2）以客户为中心，电子政务确立服务理念。
将公众视为政府的“客户”，一切以客户为中心是21世纪政府管理创新的基本理念。
如新加坡的电子公民网站就是按照一个居民从摇篮到坟墓的生命过程的各个阶段所可能遇到的、需要与政府打交道的全部问题来设计的，是一个完全以居民为中心的政府服务网站。
50159《电子政务》期末复习资料
50159《电子政务》期末复习资料贵州广播电视大学开放本科《电子政务》期末复习资料（闭卷）教材：侯卫真主编《电子政务》，中央广播电视大学出版社。
一、选择题1、OA指的是（）。
A、资讯信息化B、政府电子化C、办公自动化D、电子服务信息化2、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（）类型。
A、事务型B、管理型C、信息型D、辅助决策型3、G2B指的是（）。
A、政府与政府B、企业等商务机构与企业等商务机构C、政府与企业等商务机构D、企业等商务机构与政府4、建立在通用操作系统上的防火墙是防火墙技术发展的第（）个阶段。
A、一B、二C、三D、四5、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（）。
A、技术落后化B、思维僵化C、技术简单化D、技术夸大化6、在电子政务系统设计的基本要求中，系统安全性是（）。
A、关键B、重点C、难点D、原则7、我国经历的第二代办公自动化系统是在（）。
A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代8、GILS体系指的是（）。
A、政府决策信息库B、政府信息定位服务C、安全人事管理D、电子安全组织机构9、从政府机构的角度选择MSSP主要考虑两个重要方面，即（）。
A、技术更新B、服务品质保证C、成本费用D、信息安全管理10、电子政务内部效率模式的实现方式（）。
A、通过局域网、广域网将政府内部办公活动有机联结，构成电子政务基础模式B、自动化流程C、业务系统集成D、内部综合信息支持11、具有安全操作系统的防火墙是防火墙技术发展的第（）个阶段。
A、一B、二C、三D、四12、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（）类型。
A、事务型B、管理型C、信息型D、辅助决策型13、G to G指的是（）。
A、政府对企业B、政府对政府C、政府对公民D、企业等商务机构与政府14、电子政务建设的中心是（）。
A、政务B、系统C、技术D、硬件设施15、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（）。
电子政务复习资料
一、考试题型介绍1、闭卷考试，90分钟；2、三种题型：名词解释（5题）简答题（3题）论述题（1题）二、章节重点1、电子政务的概念电子政务是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
2、电子政府（electronic government）利用网络技术构建一个“虚拟政府”，从而使民众能够随时随地地享受各类政府服务。
3、办公自动化（office automation，简称OA）利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率。
5、“两网”概念政务内网——副省级以上政务部门的办公网，与副省级以下的办公网物理隔绝。
政务外网——政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的非涉密业务。
6、电子政务发展的基本动因（1）内在动力——建设高效地政府（2）社会动力——满足信息化、民主化的需求（3）技术动力——信息技术的应用与普及•第三章电子政务系统及其规划与设计1、电子政务系统面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于internet技术的综合信息系统。
2、电子政务系统规划的基本规则与基本要求教材64-72页有详细说明，请同学们认真阅读•第四章政府内部公务处理的电子化1、电子化公务处理系统的应用（1）公文处理（2）视频会议（3）事务处理（4）日程管理（5）流程监控（6）档案管理（7）信息服务（8）决策支持系统（9）信息资源管理（10）知识管理•第六章电子政务与政务信息资源建设1、政务信息资源规划（简称IRP）是指对政府部门信息的采集、处理、传输和使用的全面规划。
其目的是对信息资源进行综合、有效的开发与利用，使信息冗余减至最少，使得政务信息采集、整序、组织和发布的费用减至最小，最大限度地增加政务信息资源的有用性，应用现代信息技术提高政府效率。
《电子政务》复习资料
《电子政务》复习资料1一、单选题1. 下列哪项不是政府流程再造的目标？（）A. 流程便捷化B. 行为规范化C. 过程人性化D. 规则法律化2. 从流程的分类来看，主要为了解决“做什么”的问题的流程是（）。
A. 战略流程B. 操作流程C. 保障流程D. 组织内流程3. 信息化是指以信息为主要资源、以（）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A. 计算机技术B. 通信技术C. 信息技术D. 网络技术4. （）是CSCW的基本任务，它要求CSCW应用系统为各协作成员提供方便、可靠的信息采集、访问、修改和删除机制。
A. 多媒体群组通信B. 个体活动管理C. 群体协作管理D. 信息共享5. 实施电子政务的政务外网必须与互联网实现（）。
A. 物理隔离B. 逻辑隔离C. 直接连接D. 不连接二、简答题1、简述电子政务的内涵。
2、组织虚拟是一种规模较小，但能发挥主要职能、难于确定边界的、虚实结合的新型政府组织形式。
请比较组织虚拟状态下的政府与传统政府的差别。
3、政府业务流程再造的内涵及特点。
4、简述政务微博应如何管理。
三、论述题1、分析电子政务发展的难点和制约因素，并论述未来电子政务的发展趋势。
答案1一、单选题1-5 DACDB二、简答题1、简述电子政务的内涵。
借助现代信息技术、通信与网络技术，同时要有信息基础设施和软件技术的支撑；电子政务以信息管理为基础，处理的是与行政管理有关的公共事务；要对政务的组织架构、运行方式、行政流程进行重组和再造，使其在信息技术的支持下更高效地运行。
2、组织虚拟式一种规模较小，但能发挥主要职能、难于确定边界的、虚实结合的新型政府组织形式。
请比较组织虚拟状态下的政府与传统政府的差别。
3、政府业务流程再造的内涵及特点。
政府业务流程再造（Government Process Reengineering，简称GPR）是指政府以提高服务质量和自身工作效率为目标，对组织内部及组织之间的流程进行重新设计和组织，并优化人力和设备资源的过程。
电子政务复习期末资料
电子政务复习期末资料天津外国语学院涉外法政学院电子政务复习题一、选择题（多选题）1、电子政务的安全体系包括哪些内容（ABCDE ）A、安全法规以及安全策略B、安全管理C、安全技术产品D、安全基础设施E、安全服务2、政务流程的属性（ABCD ）A、约束性B、确定性C、稳定性D、可操作性E、不可改变性3、电子政务根据服务对象不同可分为哪些模式（ABCD ）A、政府对政府（Government to Government，G to G或G2G）B、政府对企业（Government to Business，G to B或G2B）C、政府对公众（Government to Citizen，G to C 或G2C）D、政府对公务员（Government to Employee，G to E 或G2E）E、企业对企业（Business to Business，B to B或B2B ）F、公众对公众（custom to custom，C to C 或C2C）4、网络接入方法有哪几种（ABCDEFGH ）A、拨号接入B、综合业务数字网（ISDN）C、数字用户线路（xDSL）D、数字数据网络（DDN）E、混合光纤电缆（HFC）F 、光纤到用户（FTTC）G、GSM/GPRS接入H、CDMA接入5、办公自动化系统将哪些概念引入到了办公信息流的处理之中。
（ACDEF ）A、控制（Control）B、客户（Custom）C、协作（Cooperation）D、创造（Creation）E、沟通（Communication）F、方便（Convenience）6、一个良好的安全策略应该具备以下几点：（ABCD ）A、技术上可实现B、组织上可执行C、职责范围明确D、约束具有强制性7、安全管理系统包括（ABCDEF ）A、安全组织B、安全制度C、安全标准D、安全审核E、安全评估F、安全技术系统8、现阶段G to G模式具体的应用，一般用下列哪些信息系统实现：（ABCDE ）A、电子法规政策系统B、电子公文系统C、电子司法档案系统D、电子财政管理系统E、绩评价系统1、电子政务标准和规范体系分为（ABCDEF ）A、总体标准B、网络基础设施标准C、应用支撑标准D、应用标准E、信息安全标准F、管理标准等。
电子政务期末复习参考资料
《电子政务》期末复习参考资料二、名词解释1、信息化（第一章课件）是指信息在收集、加工、传递、积累、利用的过程中整体上作为一种资源的质和量，比其他资源的作用相对增大，表现为经济生活形态的变化、社会结构的变动、产业结构的变动。
2、电子政务（p23）是指公共管理组织在政务活动中全面运用现代信息技术和管理理论，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位、规范而透明、符合国际水准的管理和服务。
3、电子政务系统（第二章课件）是基于网络的符合互联网技术标准和面向政府机关内部、其他政府机构、企业以及社会公众的信息服务和信息处理系统。
4、业务重组（第二章课件）就是按照政府组织的战略目标和定位，对政府的所有具体职能进行重新梳理和划分，其本质是政府权能的重新配置和政府权能实现方式的转变。
5、政府流程再造（p36）即GPR是指，在一定的政治环境下，对政务流程进行审视和在思考，通过对原有的流程进行清理、简化和整合，以实现政务作业流程的科学化和高效化，即通过流程优化设计，使政府能更好的为公众服务。
6、政府创新（第三章课件）就是管理者利用新思维、新技术、新方法，创造一种新的更有效的资源整合方式，包括新的组织结构、工作流程和行为方式，促进政府管理系统综合效益的不断提高，以适应新环境的变化和新现实的挑战7、城市政府治理（第三章课件）是指城市政府管理的过程，包括政治权威的规范基础、处理政治事务的方式和对公共资源的管理，并且特别关注在一个限定的领域内维持社会秩序所需要的政治权威的作用和对行政权力的运用。
8、狭义的数字治理（第三章课件）就是指在政府与市民社会、政府与企业为代表的经济社会的互动和政府内部的运行中运用信息技术，易化政府行政，简化公共事务的处理程序，并提高其民主化程度的治理模式。
9、数据挖掘（第四章课件）就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。
电大《电子政务》期末总复习资料
电大《电子政务》期末总复习资料《电子政务》总复习（第一章——第二章）一、填空题１．电子政务是指运用（计算机）、（网络）和（通信）等现代化信息技术手段，实现政府（组织结构）和工作流程的优化重组，超越时间、（空间）和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
P2２．电子政务的基础技术与以往的政务技术应用的最大不同点：现代信息技术的重点在（人类思维能力）和思维素材——（信息）的处理能力的扩展和延伸，以往的政务技术的应用，主要解决的是人的体力节约、能力的扩展或技能的延伸。
P2３．统一的电子政务平台是承载电子政务应用的（软）、（硬件）的综合平台，是具有较高安全性、可用性、跨地区、跨部门、跨平台的协同工作通用系统。
P104．（标准管理）是电子政务统一管理的基础方式，电子政务的本质是实施政府信息资源的（共享）和（业务协同）。
P12 ５．电子政务建设实践强调“三分技术”、“七分政务”，表明电子政务建设的重心是（政务）而不是（技术）。
P28６．信息技术广泛应用促进了社会平等、公平需要的发展，要求政务信息的（非垄断性）。
P29７．电子政务的建设过程实际上就是一个政府管理从（人治）走向（法治）的过程，电子政务实际上就是法治政务。
P30 ８．电子政务的主要目标是顺应信息化社会对政府管理的需要和要求，建立起以为（公众服务）为导向的政府。
P33９．电子政务的重要功能之一，就是加速完成从（效率政府）到（交效能政府）的转变。
具体来说，就是要靠信息化力量，增强政府的服务能力，用更低的成本创造更高的服务质量，以达成政府服务于社会公众的目标。
P34１０。
电子政务与传统政务的一个最显著的不同点，就是它将以电子手段向公众提供种类繁多的（电子服务），如电子支付，电子审批、电子监控、电子验证、电子采购等。
P46二、名词解释１．电子政务P2２．电子政府P5３．办公自动化P6４．GtoC P20５．ＧtoB P21６．电子政务的创新理念P35７．政府管理环境P38三、简答题１．电子政务的基本模式及构成工作报告P7-19２．电子政务发展的基本动因P21-23 ３．电子政务运营理念的基础内容P28-37 ４．电子政务给政府管理带来的变化与挑战５．电子政务条件下政府管理方式的特征P43-47五、论述题１．电子政务建设更注重政府自身效率还是社会效益？２．电子政务给公务员带来哪些影响？（第三章——第四章）一、填空题１．电子政务的目的是（网络）技术为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务方式的优化和扩展，将（信息技术）在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式优化的新层次。
电子政务期末复习指导
电子政务期末复习指导一、选择题（每题至少一个答案，每小题2分，共40分）1．ICT是下列(C信息通讯技术)的英文简称。
2．电子政务的处理方式是以（B公众的需求）为中心。
3. 目前电子政务的进展模式一样分为(A G to C模式B G to B模式C G to G模式D G to E模式)类。
4. 电子政务的差不多特点有（A政府业务流程的电子化B政府服务提供的电子化C政府内外关系的电子化）5.保证电子政务的安全能够通如下（A物理安全 B网络安全 C信息安全D人身安全）方式来实现。
6.与传统的电子政务相比,移动电子政务有如下（A移动性B方便性Ｃ直截了当性Ｄ安全性Ｅ可靠）的优势．７．在政府实施电子化服务过程中，不同的服务对象（Ａ经济水平Ｂ教育文化背景Ｃ信息技术应用能力）等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”８．下列政府采购方式属于非招标采购的有（Ｂ单一来源采购Ｃ询价Ｄ竞争性谈判方式Ｅ邀请招标）。
９．政府公共服务的专门性有：(Ａ非营利性Ｂ垄断性Ｃ普遍性Ｄ特定性)１０．移动电子政务要紧模式有：(ＡmG to E ＢmG toB ＣmG to C)11.电子政务的主体（B.政府）12．电子政务对政府提出的新要求有（A追求精简高效；B走向透亮和开放；C注重服务；D推动创新）。
13.电子政务监理过程可分为（A实施前监理； B 实施中监理； C实施后监理）14. 电子政务的目的是(A、网络技术）为差不多手段，面向政府机构的业务模式、治理模式和服务模式的优化和扩展，将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。
15. 联合国采纳的电子政务评估标准中的电子政务成熟度的指标由以下（A网络测度指标；B电信基础设施指标；C人力资本指标）指标构成。
16. 阻碍电子政务进展水平的要紧因素有（A信息通信技术的进展和应用状况；B政府信息资源整合和利用程度；C政府人力资源状况；D电子政务相关法律。
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电⼦政务复习资料1、电⼦政务的概念和战略地位（1）概念：所谓电⼦政务，就是国家政府部门以信息⽹络为平台，综合运⽤信息技术，将其管理和服务职能通过⽹络技术进⾏集成，在⽹络上实现政府组织结构和⼯作流程的优化重组，超越时间、空间、部门间隔的制约，全⽅位的向社会提供优质、规范、透明、符合国家标准的管理和服务。
实现公务、政务、商务的⼀体化运作和管理。
（2）战略地位：①以信息化带动⼯业化②政府先⾏，带动信息化发展③推⾏电⼦政务，实现政府信息化2传统政务与电⼦政务的⽐较⼀、带来全新的时空观⼆、集成化三、⾃动化、智能化四、个性化（具体见下表）★政府与政府间的电⼦政务(G2G)内容包括：①电⼦法规政策系统②电⼦公⽂系统③电⼦办公系统④电⼦司法档案系统⑤电⼦财政管理系统⑥电⼦培训系统⑦业绩评价系统★政府与企业之间的政务（G2B ）内容包括：①电⼦采购与招标②电⼦化报税③电⼦证照办理与审批④信息咨询服务★政府与公众间电⼦政务（G2C）内容包括：①教育培训服务②就业服务③电⼦医疗服务④社会保险⽹络服务⑤公民信息服务⑥交通管理服务⑦公民电⼦税务申报服务⑧电⼦证件服务5美国现在门户⽹站⽹址：6我国电⼦政务发展史(1)摸索阶段：20世纪90年代初——2002年；特点：建设⽐较零散，缺乏统⼀的战略规划，应⽤⽔平相对较低。
(2)发展阶段：2002年——2005年(3)成熟阶段:2006年——现在；标志：o6年⼏个重要纲领性⽂件的颁布，如1⽉1⽇⼈民政府⽹站正式开通，标志着我国从上⽽下政府⽹站体系基本确⽴；3⽉印发的《2006——2020年国家信息化发展战略》和《电⼦政务总体框架》7、⼀站两⽹四库⼗⼆⾦⼀站：政府门户⽹站两⽹：政府内⽹和外⽹四库：⼈⼝；法⼈单位；空间地理和⾃然资源；宏观经济⼗⼆⾦：⼀类：对加强监管、提⾼效率和推进公共服务起到核⼼作⽤的办公业务资源系统宏观经济管理系统建设；⼆类：增强政府收⼊能⼒、保证公共⽀出合理性的⾦税、⾦关、⾦财、⾦融监管、⾦审；三类：保障社会秩序，为国民经济和社会发展打下坚实的⾦盾、社会保障、⾦农、⾦⽔⾦质；8、内⽹：机关内部办公⽹,以局域⽹为基础，主要运⾏党政决策指挥系统、关键业务管理系统、核⼼数据应⽤系统、领导事务管理系统、涉及内部核⼼机密的应⽤系统、涉及重⼤事件的决策系统、涉及重要事务的核⼼信息数据管理系统；与互联⽹实⾏物理隔离。
国家开放大学电子政务概论期末考试复习资料汇编
复习试题1一、单项选择题(每题所设选项中只有一个正确答案，每小题1分，共10分，多选、错选或不选均不得分)1.电子会议与旅行服务系统属于( )A.电子司法档案系统B.统一服务系统C.电子财政管理系统D.信息统计系统2. ( )是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。
A.G2GB.G2PC.G2BD.G2C3.电子政务发展的内在动力是( )。
A.建设高效的政府B.建设廉洁的政府C.建设透明的政府D.建设节能的政府4.将收发处理文件等程序性的活动从传统的手工方式转向工作流自动化方式，体现了我国办公自动化系统发展的( )阶段的特征。
A.第一B.第二C.第三D.第四5.在基于互联网的桌面视频会议系统的组成部分中，哪一部分是对与会议有关的地区、职称、职务等信息进行有效的管理?( )A.文档管理B.人员管理C.政策管理D.各种代码表的管理6.军事服务属于政府电子化的公共服务项目中的哪一大类?( )A.政治服务B.经济服务C.文化服务D.社会服务7.关于行政征收行为最典型的电子服务是( )。
A.电子支付B.工商许可C.电子税务D.网上保险8.按照( )划分，可以将政府电子化的公共服务分为信息发布、信息搜索、文件下载、在线业务受理、电子邮件等9种。
A.具体行政行为B.服务方式C.职能D.服务对象9. ( )是由某一个政府机关建设和拥有的网站，主要在该机关的职权范围内提供信息和服务。
A.基本网站B.门户网站C.政府内网D.0A 系统10. ( )是对信息内容进行主题分析，确定主题概念，然后按照一定的词汇控制方式，为标引对象赋予恰当的语词标识的过程。
A.分类标引B.主题标引C.内容标引D.信息标引二、不定项选择题(每题所设选项中至少有一个正确答案，每小题2分，共40分，多选、少选、错选或不选均不得分)11.下列属于政府门户网站的基本技术要件的是( )。
A.网络平台B.应用体系C.数据库体系D.安全与标准体系12.电子政务网络基础设施标准包含( )。
电子政务复习资料
电子政务复习资料第一章电子政务概述1、电子政务的定义电子政务最早由美国前总统克林顿提出来。
1993年9月，克林顿总统提出了“国家资讯基础建设”（NII）和构筑以顾客为导向的电子化政府、走向在线服务的政府发展目标。
电子政务是国家各级政府部门综合运用现代信息网络与现代数字技术，将其内部和外部的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后到网上实现，彻底转变传统工作模式，打破时间、空间以及部门分隔的制约，为社会公众以及自身提供一体的高效、优质、廉洁的管理和服务。
电子是手段，政务是目的。
狭义的电子政务是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务，是政府管理手段的变革。
广义的电子政务，就我国而言，是指运用信息技术和通信息技术实现中国共产党的组织、国家权力机关、国家行政机关、国家立法、司法机关以及其他一切公共管理活动的开展和事务处理。
我们也可以把这些更具体的称为电子党务、电子人大、电子政协、电子政府、电子司法等。
另外对于军队和学校等部门的建设，我们称为电子军务和电子校务。
2、电子政务系统的概念电子政务系统是基于网络的符合互联网技术标准和面向政府机关内部、其他政府机构、企业以及社会公众的信息服务和信息处理系统。
电子政务系统是电子政务功能和模式的实现。
电子政务的实质1）电子政务是政府管理方式的变革2）电子政务的主体是政府机关3）电子政务是一个动态的过程电子政务的发展动力1）信息通信技术的快速发展2）政府自身改革与发展的需要3）信息化、民主化的社会需求的推动3、电子政务与传统政务比较传统政府主要采用粗放型的管理模式，遵循边际成本递增的规律，即管理的社会化任务越重，管理的服务范围越大，则相应的单位管理成本就越高。
实施了电子政务的政府则遵循了边际成本递减规律。
即随着政务服务量的增加，投入的信息化建设成本可以在更广的用户范围内加以均摊，因此单位的管理成本可以下降。
电子行政期末复习指导（1）
电子行政期末复习指导（1）《电子行政》期末复习资料考试形式：机考，开卷，90分钟题型分布：1.单项选择题（每题2分，10题，共20分）2.多项选择题（每题2分，15题，共30分）3.判断题（每题2分，10题，共20分）4.简答题（每题8分，2题，共16分）5.论述题（1题，14分）一、单项选择题A46．安全组织机构中的安全领导小组属于（B）A．安全层 B．决策层 C．管理层 D．执行层90. 按照系统应用和作用领域的不同，政府机关内部电子化处理系统不包括以下哪个（D）A．事务型 B．管理型 C．辅助决策型 D．专用型B95.把政府组织内部、外部、组织成员中存在的知识开采出来，被称之为（B）A．政府知识资源的表示 B．政府知识资源的挖掘C．政府知识资源的存储 D．政府知识资源的利用26．表示组织之间角色一对多的公文流转模式的是（B）A．直流模式 B．分流模式 C．合流模式 D．回流模式C1.传统政府的政务处理程序是（B）A．并行作业 B.串行作业 C.协同并行 D.以上都不是107.从目前的经验来看，进行电子政务系统规划的第一步是（A）A．建立完善领导机构和实施机构 B．确定明确的需求C．规划和设计信息系统 D．构建基本支撑和应用体系D118. 电子政务系统的发展趋势不包括（C）A．标准交互接口 B．平台化 C．信息化 D．智能化84.电子政务中包括各地方政府机关和行业主管部门的是（B）A．核心层 B．连接层 C．受众层 D．高层78.电子政务构成了一种前所未有的、全新的行政环境——网络环境，其实质是（C）A．政府创新 B.政府流程再造 C.政府职能的网上再现和虚拟化管理 D.政府机构精简76.电子公务注重政府、企业、营利组织、非营利组织和公众共同参与的公共事务活动，侧重（C）A．企业服务 B．网络服务 C．公共服务 D．政府服务2.电子政务正确的含义是（D）A．公文流转，无纸办公 B.办公自动化OA C.政府上网D.运用现代技术，实现政府组织结构和工作流程优化16．电子政务标准化支撑系统由六部分组成，下列属应用支撑标准的是（D）A．电子公文格式的标准 B．加密算法的标准C．电子政务工程监理的标准 D．数据库标准20．电子政务系统中最基本的用户操作终端是（C）A．小型终端 B．无线终端 C．PC工作站 D．专业工作站53．电子政务系统建设在项目准备阶段的关键问题是（A）A．战略规划的制定 B．项目的目标和需求C．如何选择合适的开发商 D．组织、经费、进度、质量54．电子政务项目开发中实施难度最大的开发方式是（C）A．联合开发 B．外包 C．自行开发 D．购买现成软件55．电子政务系统项目实施的第一步是（B）A．软件设计 B．需求分析 C．软件开发 D．软件测试56．电子政务系统项目管理的客体是（B）A．电子政务系统的管理者 B．电子政务系统开发涉及的全部工作C．为实现电子政务系统开发的目标 D．计划、组织、指挥、协调和控制60．电子政务绩效评价的主体不包括（D）A．政府 B．第三方机构 C．社会公众 D．系统建设方61．电子政务系统评价的“四模块”评价方法一级指标不包括（A）A．电子防御 B．基础设施 C．电子管理 D．系统功能67．对于电子政务全球化解释正确的是（D）A．各国电子政务建设完全独立 B．各国电子政务建设完全融合C．各国电子政务的建设是一样的D．各国的电子政务建设相互之间既有一定的独立性，也要在一定程度上实现系统的对接68．电子政务建设的初衷是（A）A．为政府服务 B．为企业服务 C．为社会服务 D．为公众服务69．电子政务应向哪方面转型（D）A．信息管理 B．业务流程管理 C．技术管理 D．知识管理73.电子政务的处理方式是以（A）为中心。
电子政务期末参考资料
电子政务期末参考资料电子政务期末复习参考资料一、判断题1.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步2.我国统一的政府信息网络已经形成3.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务4.政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程5.电子应用系统的开发，一般应成立软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组6.数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理7.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件8.脚本语言是一种描述语言，能够被浏览器解释执行9.政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。
10.电子政务就是电子政府，他们没有本质区别。
11.政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。
12.电子公文流转系统不能传递涉密文件。
13.用户可以随时将共享设为不共享。
14．门户网站与政府办公系统相连，可为社会提供‘一站式服务’窗口。
15．电子政务作为‘一把手工程’，政府各级领导的真正重视对于电子政务的发展将会是积极有力的支持与推动。
16.因为不能看见对方，网上税收申报、费用缴纳不可行。
17.信息没有时效性。
18.规划和开发重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。
19.政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。
20.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件。
21.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步22.我国统一的政府信息网络已经形成23.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务24.政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程 25.电子政务应用的基础是政府内部办公自动化26.电子应用系统的开发，一般应成立软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组27.通过绵阳政务网，可以访问互联网28.以项目带动产业，促进绵阳信息产业发展是绵阳电子政务建设的任务之一29.利用MPLS VPN方式，部门既可以组成行业虚拟专网，又可以同时加入市电子政务网30.数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理31.在市电子政务平台中，建立数据中心的主要作用是存放基础数据和交换数据32.企业基础信息交换系统需要各企业报送生产经营数据系统的计算机关闭可以直接断电34.浏览器地址栏中可以输入一个网站的IP地址或域名35.计算机病毒可以传染给生物体36.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件中页面设置不能控制行数与每行字数 38. Word中一次只能删除一个字符39.脚本语言是一种描述语言，能够被浏览器解释执行是利用公开密钥的加密技术来作为用户端与主机端在传送机密资料时的加密通讯协定二、单选题1、相对于传统的垂直化层次结构，电子政府体现的是：A.集中化结构B.扁平化辐射结构C.块状结构D.条形结构2.随着网络时代和网络经济的来临，管理正传统的金字塔模式向_________模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。
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电子政务期末复习指导一、选择题1.下列不属于电子政务标准和规范体系的是（ A）A网络化标准B应用支撑标准C信息安全标准D网络基础设施标准2.电子政务系统的基础是（ C）A电子政务网络中心B电子政务网络设计C电子政务网络平台D电子政务网络枢纽3.在组织结构上，政府再造主张建立一个无缝隙的（B）组织结构。
A 金字塔式B 扁平式C 分权式D 科层式4.由（）管理和维护政务内网和外网传送和处理的有价值的信息 AA GDCB GDPC GPAD GPS5.“数字鸿沟”又称为（）。
BA 电脑鸿沟B 信息鸿沟C 网络鸿沟D 资源鸿沟6.下列不属于电子政务系统网络硬件的是（） D A客户机B服务器C无线传输D中间件7.电子政务在（B）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用于行政改革有机结合的统一体。
A 政府再造运动B 新公共管理改革C 信息技术D 政府改革8.信息化是指以信息为主要资源、以（C）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。
A 计算机技术B 通信技术C 信息技术D 网络技术9.下列不属于传输介质的是（A ）A集线器B双绞线C光导纤维D同轴电缆10.在线服务即为公民、企业提供的在线服务。
这一层面通常被称为电子政务的（B）。
A 窗口B 前台C 基础D 后台11.下列不属于操作系统的是（ D）A Windows系列B Unix系列C Linux系列D WPS系列12.电子政务鼓励政府利用对经济竞争力至关重要的信息技术，允许政府重新定义其职能，变成以（A）为中心的政府。
A 公民B 企业C 顾客D 效益13.下列不属于网络服务系统的是（ B）A新闻组服务B浏览器服务C万维网服务D文件传输协议服务14.电子政务的核心内容是（B）A 政府业务信息化B 政府再造C 政府治理模式D 政府服务范式的转变15.电子政府是电子政务建设的（C）A 手段B 途径C 目标D 组成部分16.信息技术的有效使用可以改进政府提供服务的手段和方式，为实现以“公民为中心”的7*24的（C）提供关键技术保障。
A 网上购物B 信息反馈C 无缝服务D 优化流程17.下列不属于网络应用体系结构的是（ B）A分布式对象技术B跨平台操作技术C客户机/服务器体系结构D浏览器/服务器体系结构18.知识库子系统由（B）、知识库管理系统和推理机构成。
A 数据库B 知识库C 数据仓库D 信息系统19.信息资源管理最核心和最基础的工作是（ A）A信息资源规划B信息资源分类C信息资源传输D信息资源存储20.地理信息系统GIS的最基本职能是（D）A 灾害监测B 城乡规划C 宏观决策D 资源清查21.国际上通常规定计算机系统有（ C）个安全等级A五B六C七D八22.政府部门在参与信息化建设时的身份是（ C ）A它是公共信息平台的使用者B它是信息化建设的组织者C它既是使用者又是建设者D它是信息化建设的受益人23.实施电子政务的政务外网必须与互联网实现（B）A 物理隔离B 逻辑隔离C 直接连接D 不连接24.政务内网与政务外网之间实行（ A ）A物理隔离B逻辑隔离C联网D部分隔离25.随着网络时代的到来，管理正在由传统的金字塔模式向（C）模式转变A 条状结构B 块状结构C 网状结构D 树状结构26.政务外网与互联网之间实行（ B）A物理隔离B逻辑隔离C联网D部分隔离27.下列不属于政务流程优化与再造的基本思想的是（D ）A以公众为出发点B以流程为中心C注重节约成本和提高效能D注重组织精简和结构重组28.信息是人们在适应外部世界，并使得这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的（）A 符号 BB 内容和名称C 内容D 名称29.电子政务系统的基本结构自上而下可分为（ D ）A网络、系统层-信息资源管理层-应用服务支持层-应用业务层B应用服务支持层-应用业务层-信息资源管理层-网络、系统层C信息资源管理层-应用业务层-应用服务支持层-网络、系统层D应用业务层-应用服务支持层-信息资源管理层-网络、系统层30.联机分析处理是一种基于（C）的软件技术，它使得分析人员能够迅速一致、交互地从多维、多视角观察数据，以达到深入理解数据的目的，是数据仓库系统必不可少的分析工具。
A 数据库B 模型库C 数据仓库D 知识库31.下列不属于操作系统的是（ D ）A Windows系列B Unix系列C Linux系列D WPS系列32.从流程的分类来看，主要解决“做什么”的问题的流程是（A）A 战略流程B 操作流程C 保障流程D 组织内流程33.下列不属于网络服务系统的是（ A）A新闻组服务B浏览器服务C万维网服务D文件传输协议服务34.从流程的分类来看，主要为了解决“怎样做”的问题的流程是（B）A 战略流程B 操作流程C 保障流程D 组织内流程35.下列不属于网络应用体系结构的是（ D ）A分布式对象技术B跨平台操作技术C客户机/服务器体系结构D浏览器/服务器体系结构36.流程管理要求流程必须是面向（C）的流程。
A 领导者B 执行者C 顾客D 群众37.信息资源管理最核心和最基础的工作是（ B ）A信息资源规划B信息资源分类C信息资源传输D信息资源存储38.电子政务的基本运行模式是“前后台、一站式”，它的基本思想在于创造一个虚拟的、统一对外的服务窗口，能够超越职能完成（C）的服务。
A 独立B 专门C 集成式D 一致1.推行电子政务的内在动力在于（ B ）A.建立开放的政府B.建立高效的政府C.信息化D.民主化2.电子政务的建设进程中大力推动社会信息化，加强信息技术教育和基础设施建设的国家是（ A ）A.英国B.美国C.德国D.新加坡3.我国国民经济信息化的关键是（ C ）A.电子办公B.电子商务C.政府信息化D.信息高速公路4.为了提高对外贸易及相关领域的现代化管理和服务水平而建立的信息网络系统是（ A ）A.金关工程B.金卡工程C.金税工程D.金盾工程39.国际上通常规定计算机系统有（ B ）个安全等级A五B六C七D八二、多选题40.信息技术是以提供信息为主要目标的信息系统的技术层面，包括（ABCD）和其他设备。
A 硬件B 数据库C 软件D 网络E 管理制度41.信息化的特征可以归纳为（）ACDEA 综合性B 复杂性C 竞争性D 渗透性E 开放性42.信息化的特征可归纳为（）ACDEA 综合性B 复杂性C 竞争性D 渗透性E 开放性43.新公共管理是追求（）为目标的管理改革运动。
ACDA 经济B 绩效C 效率D 效能E 公平B44.电子政务体系框架由（）构成ABCDA 访问层B 门户层C 电子业务层D 基础设施层E 隔离层45.电子政务建设的内容包括：（） ACDEA政府部门内部的网络化办公B政府通过网络增加服务内容C政府部门之间通过网络进行协同办公D政府部门之间通过网络进行信息共享E政府通过网络实现与公众的沟通和互动46.电子政务的领导力及组织机构呈现出的特征包括（）ABCDA 政府战略与政策的决策机构B 推进各部门实施和协调各部门行动的机构C 顾问咨询与社会参与机构D 政府首席信息官CIO制度E 中介结构47.电子政务的立法工作应当涉及的内容有（）ABCDEA 政府服务的电子化B 行政事务及其管理的电子化C 对发展电子政务过程中违法、犯罪行为的民事、行政和刑事法律责任的追究等D 为实现电子政务应进行的工作及电子政务的运营原则E 政务文书业务的削减48.下列属于电子政务建设的目的有：（）ABCDEA提高行政效率和决策水平B改善公共服务质量C加强政府有效监管D建立政府与人民直接沟通渠道E推动国民经济和社会信息化发展49.目前VPN主要采用（）来保证安全ABCEA 加解密技术B 密钥管理技术C 隧道技术D 防火墙技术E 信息认证和身份认证技术50.根据其服务对象的不同，电子政务的模式有（ ABDE）A G2GB G2BC G2SD G2CE G2E51.在逻辑上，防火墙是（ABC），监控内部网和Internet之间的任何活动，保证内部网络的安全。
A 分离器B 限制器C 分析器D 解码器E 加密器52.下列属于G2G内容的是（ ABC ）A信息交换B信息共享C业务协同D网络在职培训E信息技术办公53.下列属于G2B内容的是（ ABC ）A政府采购电子化B政府税收电子化C政府审批电子化D政府电子绩效评估E居民户籍管理电子化54.下列属于G2C内容的是（ ABC ）A居民户籍管理系统B招聘信息发布系统C社会保险系统D政府税收电子化E政府审批电子化55.我国电子政务建设的原则要求（ ABCD ）A统一规划，加强领导B需求主导，突出重点C整合资源，拉动产业D统一标准，保障安全E加强沟通，服务公众56.电子政务具有以下（ ABCDE ）功能A增强政府监管力度B整合决策依据C实施信息发布D加强互动沟通E降低行政成本57.政务外网的功能有（ ABCD ）A网上信息发布B网上信息交换C网上办公服务D“一站式”服务E网络与数据安全5.政务向前发展的社会因素在于（CD ）A.建立开放的政府B.建立高效的政府C.信息化的需求D.民主化的需求6.电子政务的基本模式包括（ABD ）A.G2BB.G2CC.G2DD.G2G7.美国电子政务发展中对信息技术的应用主要体现在（ABCD ）A.政务公开B.网上服务C.信息资源共享D.政务管理电子化8.政务的功能有（ABCD ）A.推动政府职能转变B.有利于提高政府的办公效率C.有利于促进政务公开和廉政建设D.有利于公众充分享受政府提供的公共服务9.下面关于办公自动化的说法，正确的有（AB ）A.它只是一种工具，是一门应用学科和技术B.它的目的在于创造一个集成的办公环境C.它是面对全社会的政府办公自动化D.它侧重于政府部门以及跨部门的应用10.促进我国电子服务的发展需要（ABCD ）A. 强化对电子服务的观点B. 重视服务设计C. 注重电子服务资源建设D. 警惕“数字鸿沟”现象11.电子政务环境中的政府管理模式呈现（ABCD ）特征A. 知识化B. 信息化C. 虚拟化D. 全球化12.政府改革的特点是运用信息工程技术力量重塑政府的形象，建立起以（ABC ）为导向的电子政务A.客户B.用户C.民众D.企业13.推进电子政务的过程中，英国政府遵循的基本原则包括（ABD ）A.多选择性B.强调信任C.注重效果D.信息公开14.我国电子政务建设应坚持的原则有（ABCD ）A. 统一原则、加强领导B. 需求主导，突出重点C. 整合资源、拉动产业D. 统一标准，保障安全15.电子政务的实施策略（ABCD ）A. 全盘规划，统一标准B. 政府先行，带动社会C. 先易后难，循序渐进D. 适用为上，注重效率16.传统办公系统和现代办公自动化系统的区别是（AC ）的不同A. 信息存储B. 办公流程C. 传输媒介D. 文档管理17.办公自动化的特点包括（ABCD ）A. 办公自动化可以支持一个组织结构中的所有人的工作B. 办公自动化可以辅助领导决策C. 办公自动化可以管理事务管理信息D. 办公自动化建立在internet基础之上，开发模型具备灵活性18.按电子服务的发展阶段分，电子服务包括（ABCD ）A. 单向发布B. 简单交互C. 在线应用D. 变革发展19.电子政务发展战略的基本模式包括（BCD ）A. 以办公自动化为核心的战略模型B. 以电子行政为核心的战略模型C. 以电子服务为核心的战略模型D. 以电子社会为核心的战略模型20.我国目前的电子政务法制建设主要涉及的领域包括（ABCD ）A. 知识产权保护B. 信息安全C. 网络服务D. 网络域名管理一、判断题（对的划T，错的划F，每题2分，共30分）1.政府办公信息系统与电子政务是一回事。