店助岗位职责范本
门店助理岗位职责(精选5篇)
门店助理岗位职责(精选5篇)门店助理篇11、负责门店顾客日常接待、维护、回访,对顾客档案进行建立、更新与存档;2、向客户介绍店面产品和相关疾病的治疗机理;3、完成店长交代的日常工作。
门店助理岗位职责篇21. 协助店长管理店内各店工作和日常事务;2. 对店长分配的各项工作和计划,有效的执行;3. 协调好顾客、商场及店员的关系;4. 协助商品、物料的调配和有效管理;5. 专营店环境管理及设备维修的跟踪处理;6. 维持良好客户关系、售后服务;7. 完成上级安排的其他工作。
门店助理岗位职责篇31. 协助对公司区域品牌门店的运营管理;2. 负责对终端销售店铺的指导和监督,回收业绩报表,对销售数据进行收集整理;3. 负责公司加盟商及其店铺员工的培训工作;4. 依照店铺营运管理、商品管理等管理要求,执行加盟商店铺经营管理工作,不定期对店铺营运工作进行巡查及评估,并对不足之处落实执行改进,同时对相关管理流程提出改进性建议;5. 跟进新店铺装修、货品、人员、开业活动,协助解决进度所遇问题;6. 能妥善处理客诉以及其他门店的突发状况;7. 其他与门店营运相关的各事项协调。
门店助理岗位职责篇41、负责门店各类订单的登记、归档;2、负责门店合同及时报账到公司财务部门;3、协助店长完成门店的日常工作及活动安排,4、完成部门经理交代的其它工作。
门店助理岗位职责篇51、根据顾客需求和特质,协助手术医生向顾客提供毛发移植手术方案和专业性建议;2、根据手术方案,负责实施毛发移植手术部分步骤,确保手术质量及术后效果;3、根据医院要求,认真做好病案等医疗文书记录;4、指导、培训、监督手术助理的工作,提升其综合素质与专业能力;5、执行各项和技术操作规程,确保医疗安全,提高医疗质量。
店面助理岗位职责
店面助理岗位职责
店面助理是指在商店或店铺内工作的人员,主要职责是协助店
长完成店铺运营。
店面助理常常需要具备管理和销售技能、协调和
组织能力。
实际岗位职责如下:
1.商品管理:店面助理必须了解店里的所有商品,并保证商品
陈列和质量符合标准。
店面助理需要帮助店长管理库存、货物配送
和接收,确保店里的商品均能按照销售计划及时到货。
2.销售和促销:店面助理需要了解所有促销活动,并根据时间
表执行促销操作。
同时,店面助理需要根据客人需求给出购物建议,以增加销售额。
3.收银管理:店面助理需要掌握收银知识,进行现金、POS机、刷卡等小额商品交易,并安全存储现金。
4.店铺维护:店面助理需要负责店内卫生,保持地面干净,清
理周围区域,整理货架和商品。
店面助理应全面负责店内的整洁和
卫生和保安。
5.客户服务:店面助理要确保客户得到满意的购物服务。
例如,响应客人的问题与需求,及时解决客人的反馈和问题。
6.员工管理:店面助理协助店长管理所有员工,包括日常剪裁
培训,员工考勤记录,整理档案,处理员工的各种问题,帮助店长
与员工协调关系等。
7.店长代替工作:店面助理有可能临时代替店长工作,管理店铺,做出重要决策。
店面助理需要尽快适应工作环境,以便迅速处
理客户问题。
店面助理需要具备优秀的人际交往能力、市场营销排名技能和抗压能力。
他们必须能够组织和管理多项任务,同时确保店铺高效和盈利,并能够以专业的态度对待客户和员工。
门店助理岗位职责范本
编号:FS-QG-73173
门店助理岗位职责
Store Assistant Job Duties
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
门店助理北京寓客资产管理有限公司北京寓客资产管理有限公司,寓客,寓客职责描述:
1.负责公司制度、外部公文、函件、通知、报告的上传下达,并负责文档的管理;
2.负责建立健全公司各项行政规章制度,参与制定和完善其他管理制度;
3.负责部门的合同录入、审核
4.协调各部门的关系,做好内外部沟通;
5.全面负责行政内务管理工作,包括但不限于:办公环境优化、日常接待、固定资产管理、库房管理等;
6.完成上级领导交办的其他工作。
7.费用报销及录入。
成本分摊核算
任职要求:
1.统招大专以上学历,行政管理、会计、文秘及相关专业毕业;
2.1年以上相关岗位工作经验;
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。
店长助理岗位职责怎么写(18篇范例)
店长助理岗位职责怎么写(18篇范例)店长助理岗位职责怎么写篇11、协助店长做好门店的整体运作管理。
2、维持店内正常运转,处理异常情况。
3、严格规范员工日常行为规范,负责监督、检查员工执行规范的情况4、店内员工招聘工作的落实及跟进,对门店岗位空缺的推荐。
5、负责执行辅助规划员工培训工作。
6、协助店长,提供考核绩效并提出改进方法7、负责门店人事资料的整理记录,收集反馈和存档工作。
8、确保支持有关人事规定的顺利进行9、制定各区域量化工作指标,跟踪各区域报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长。
10、授权处理店长不在时店内一切事务。
11、完成整理统计各报表资料,业绩分析。
12、公司制度宣布后,负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况。
13、参与门店节庆活动策划、执行、安排。
14、向员工传达本月、本周工作目标。
辅助完成本周业绩量。
店长助理岗位职责怎么写篇21、了解新店项目工程进度和《新店项目合同》条款;2、审核新店经营布局图纸,房型比例和布置,及时提出合理建议;3、根据公司运营标准和酒店实际,提出组织结构、人员定编和工资标准方案,报公司分管领导审批;4、负责酒店人员招聘工作;5、负责开业前员工培训和从事管理工作;6、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店房价方案和当年的经营预算;7、负责落实酒店宣传和促销资料;8、负责酒店开业前期的销售工作;9、根据公司物品配备标准,编制开业物品采购清单,上报公司分管领导和运营中心审批;10、跟踪落实公司统一采购物品到位;11、负责酒店自购物品市场询价,编制自购物品采购预算,上报公司分管领导审批;12、按计划负责自购物品采购工作;13、根据公司运营标准,结合酒店的具体实际,制定酒店运营管理的实施细则,在开业前培训到每个员工;14、根据工程进度,定期检查和反馈工程质量情况;15、工程竣工验收后,负责装修资料和图纸交接、自查酒店所有问题,并反馈与跟进;16、负责酒店开荒和清洁工作;17、负责酒店各类营业许可证照的办理工作;18、根据新店项目计划,做好开业前的其他各项准备工作,自查合格后,上报运营部和公司分管领导进行开业验收;19、酒店周边关系协调;20、完成公司分管安排的其他工作。
店助岗位职责要求5篇
店助岗位职责要求5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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店助的岗位职责
店助的岗位职责作为一名店助,你将扮演着店铺运营中不可或缺的角色。
你的主要职责是帮助店主或店经理确保店铺的高效运营,以提供出色的产品和服务给顾客。
以下是店助的岗位职责:1. 顾客服务作为店助,你应该始终保持友好和专业的态度来回答顾客的问题,并帮助他们找到他们需要的商品。
你需要熟悉店内的产品和促销活动,以便能够给予顾客正确的建议和推荐。
另外,你还要处理顾客的退货和投诉,并确保问题得到妥善解决以维护良好的顾客关系。
2. 店铺运营支持店助在店铺运营方面发挥着重要的作用。
你负责保持店铺的整洁和有序,包括货架陈列、货品补充和价格标示等。
你还需要监控商品库存,并及时向店主或店经理报告需要补货的情况。
在客流量高峰期,你可能需要帮助收银员进行收银以确保顾客的快速结账,同时要保证现金的安全。
3. 销售和推广店助也应积极参与店铺的销售和推广活动。
你需要耐心地解释产品的特点和优势给顾客,以提高销售量和客户满意度。
你还要协助店主或店经理策划和执行促销活动,并制作宣传物料如海报和传单。
通过这些活动,你将能够吸引更多的顾客和提高店铺的知名度。
4. 库存管理店助在库存管理方面也扮演着重要的角色。
你需要负责接收和验收进货商品,核对数量和质量,确保订单的准确性。
同时,你需要定期进行库存盘点,并生成报告以供店主或店经理参考。
如果出现库存不足或过剩的情况,你需要及时向上级报告并提出合理的解决方案。
5. 团队合作作为一名店助,你将与其他店员合作,共同完成店铺的日常工作。
你需要与收银员、销售员和其他店助进行良好的沟通与协作。
你要积极分享和学习他们的经验和知识,并相互支持和帮助。
通过团队合作,你能够提高工作效率和团队凝聚力,为店铺的成功做出贡献。
总结起来,店助的岗位职责是多方面的,需要你具备良好的沟通能力、团队合作意识和解决问题的能力。
通过履行好你的职责,你将能够为店主或店经理提供有力的支持,确保店铺的顺利运营,并为顾客提供优质的购物体验。
店助岗位职责
店助岗位职责一、岗位职责作为一名店助,你将承担以下职责:1. 接待顾客作为店助,你将是顾客首先接触到的员工之一。
你需要友好地迎接顾客,主动解答他们的问题,并引导他们找到所需要的商品。
你应该保证顾客在店内的舒适感,并努力提供良好的购物体验。
2. 店铺维护店助需要保持店铺的整洁和有序。
你需要定期清洁货架和陈列桌,确保商品的陈列有序美观。
此外,你还需要检查商品的货架陈列情况,及时补充缺货商品,并安排返回库存的商品。
3. 商品陈列作为店助,你需要根据门店的陈列要求,合理陈列商品。
你需要根据商品的属性和推荐标准,将商品进行分类摆放,使得顾客可以便捷地找到自己所需的商品。
你还需要定期更新陈列布置,以吸引顾客的注意力并提升销售。
4. 产品知识咨询店助需要对所售商品具有全面的了解和知识。
你需要学习和熟悉各个品牌、产品的特点、功效和使用方法,以便为顾客提供准确的产品咨询和建议。
你的专业知识将帮助顾客做出正确的购买决策,并增加顾客的满意度。
5. 库存管理店助需要负责店内商品的库存管理。
你需要及时调查库存量,监控商品销售情况,确保货物的充足性,并准备相应的进货计划。
你还需要进行库存盘点,并跟进库存异动情况,确保库存数据的准确性。
6. 收银结算在顾客购买商品后,你需要负责收银结算工作。
你需要准确计算顾客购买商品的价格,并提供清晰的收据。
你还需要善于使用收银系统,保证结算流程的高效和准确。
7. 促销活动支持店助需要积极参与店内的促销活动。
你需要熟悉并推广促销活动的细节和目标。
在活动期间,你将负责向顾客介绍促销信息,提供相关的促销资料,并协助营造活动氛围,以吸引顾客的关注和参与。
二、心态和技能要求作为店助,你需要具备以下心态和技能:1. 服务意识你应该以满足顾客需求为目标,积极主动地提供优质的服务。
你应该乐于助人,有耐心地解答顾客的问题,并尽力帮助顾客解决困惑。
2. 沟通能力你需要具备良好的口头和书面沟通能力。
你应该能够清晰地表达自己的意思,听取他人的意见,并与同事和顾客建立良好的沟通关系。
店助的职责和工作范围
店助的职责和工作范围
作为一名店助,那可真是店里的多面手,上得厅堂下得厨房……哦不对,是上能协助店长管理店铺,下能处理各种琐碎事务。
职责一:协助店长管理。
这就好比是店长的左膀右臂,要时刻关注店铺的运营情况,发现问题及时汇报并提出解决方案。
比如说,看到店里某个区域陈列有点乱,就得赶紧想办法整理,不能让顾客觉得咱这店像个菜市场。
“嘿,那堆货摆得跟被台风刮过似的,赶紧弄整齐喽!”咱得有这种眼力见儿。
职责二:员工管理。
得像个大家长似的,关心员工的工作状态和需求。
谁要是有点小情绪了,赶紧去开导开导,“咋啦?今天脸拉得跟驴脸似的,有啥不开心的跟哥/姐说说。
”同时,也要监督员工的工作表现,该表扬的时候表扬,该批评的时候也不能手软。
职责三:顾客服务。
顾客就是上帝,咱得把上帝伺候好了。
顾客有问题,要第一时间解决,不能让顾客干等着。
“亲,有啥问题您尽管说,咱立马给您解决,保证让您满意得像吃了蜜一样。
”
工作范围呢,那可就广了。
从店铺的日常清洁维护,到商品的陈列摆放;从员工的考勤管理,到顾客的投诉处理,哪哪都有咱店助的身影。
有时候忙起来,感觉自己就像个陀螺,转个不停。
总之,店助这个角色不好当啊,但咱既然干了这活儿,就得尽心尽力,把店铺管理得井井有条,让店长放心,让员工舒心,让顾客开心。
咱也算是为店铺的繁荣发展贡献了自己的一份力量不是?最后再说一句,店助,加油!咱可不能掉链子。
酒店店助岗位职责
酒店店助岗位职责酒店店助是酒店中一个非常重要的职位,他们负责协助酒店经理日常的运营管理工作。
以下是酒店店助的职责:1.前台接待:酒店店助负责前台接待工作,包括迎接客人、办理入住和退房手续,提供必要的信息和服务,解答客人的问题和疑虑,确保客人的满意度。
3.客房管理:店助协助酒店经理管理客房部门,包括房间清洁和维护、床上用品的更换和洗涤、客房设施的维修和更新等工作,确保客房的质量和卫生标准。
4.销售推广:店助负责协助酒店经理开展销售推广工作,包括组织和参与各类宣传活动、推出促销优惠等,吸引和留住客户,提高酒店的知名度和业绩。
5.投诉处理:店助负责处理客户的投诉和纠纷,协调各部门解决问题,确保客户的合理利益和满意度。
6.领导团队:店助协助酒店经理管理和指导酒店的员工团队,包括招聘和培训新员工、安排工作任务、评估员工绩效等,确保团队的协作和高效运作。
7.预算控制:店助协助酒店经理制定并执行酒店的预算计划,监控和控制各项费用,确保经营的可持续性和盈利能力。
8.客户关系管理:店助负责建立和维护与客户的良好关系,包括定期拜访重要客户、组织客户活动等,提升客户忠诚度和满意度。
9.安全管理:店助负责协助酒店经理进行安全风险评估,并制定和实施相应的应急预案,确保酒店的安全运营。
10.文档管理:店助协助酒店经理管理各类文档和档案,包括员工档案、客户档案、合同文件等,确保文件的完整和安全。
总结起来,酒店店助是酒店中一个多面手的职位,他们不仅要具备良好的沟通和协调能力,还要具备服务意识、团队管理、问题解决等多方面技能。
他们的工作对于酒店的顺利运营和客户的满意度有着重要影响,是酒店经营中不可或缺的一环。
店长(店助)岗位职责
店长、店助岗位职责店长、店助岗位要求:1、熟悉店铺的各项管理制度,并自觉遵守各项公司规章制度。
2、熟悉商品各项流程,包括:进货、退货、补货、订货、调货、调柜、调价等。
3、熟悉店铺业务运作流程,及各岗位员工的工作流程。
4、熟悉店铺各种营业及办公设施的性能,及日常维护。
5、掌握店铺所售商品的商品知识:产品综合知识(面料、款式、洗涤、保养等)。
6、具备较强的团结、服务、协作意识,有较强的组织能力。
7、了解店铺员工的工作及个人情况并及时向上级反映,避免特殊情况的出现。
8、熟练掌握商品销售及退换货暂行规定。
9、具备基本的各类安全知识。
10、具备应聘员工的技巧和组织会议的能力。
店铺日常工作:1、营造热情、礼貌、舒适的整洁购物环境;维护店内整齐生动的陈列和清洁舒适的购物环境。
2、负责主持晨会和晚会,并做好会议记录;监督检查店铺人员是否遵守公司岗位职责。
3、负责员工日常考勤监督。
4、负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查。
5、负责对员工服务规范进行监督(包括迎宾、三声等)。
6、负责监督员工各项目标完成进度。
7、负责店铺形象日常维护与管理。
8、负责店铺内外环境卫生的检查与监督。
9、负责店铺每日交接班工作记录。
10、监督店铺员工严格遵守各项规章制度。
11、负责店铺设施日常维护,及维修申请及处理。
12、安排督促员工及时完成公司交付的各项工作,准确及时完成交代任务,及时反馈。
13、对当天发生的主要事情进行记录并及时处理向营运部报告。
14、负责所管店铺费用的合理控制(电话费、电费、水费、文化用品及其他费用)。
15、及时准确安排收银员填写日、周、月销售报表并完整填写。
16、负责店内突发事件的处理,做到事件影响不扩大化,不对公司造成影响;特殊突发事件如无法处理应及时上报营运部及行政部。
16、做好月、周工作计划,监督店铺员工严格遵守各项规章制度。
商品管理:1、掌握店铺所售商品的商品知识:产品综合知识(面料、款式、洗涤、保养等)。
店面助理岗位职责
店面助理岗位职责岗位职责概述店面助理是一个重要的客户服务岗位,负责协助店内经理和销售团队提供高质量的客户服务,确保店面运营的顺利进行。
本文将详细介绍店面助理的职责和相关工作。
主要职责1.接待客户–热情接待顾客,引导他们浏览产品–提供有关产品特性、价格和促销活动的信息–回答顾客对产品或服务的咨询–解答顾客关于售后服务的问题2.销售支持–协助销售团队完成销售目标–提供售前售后支持,包括询价、报价、订单处理等–跟进潜在客户,并向销售团队反馈进展情况–协助制定销售计划和活动策划3.库存管理–监控和管理店铺货物库存–定期盘点货物,确保库存准确–协助整理货架,保持商品展示整洁–下载和处理库存报告,以便及时补充缺货商品。
4.收银和结算–进行收银操作,确保准确无误–处理信用卡和其他支付方式的交易–与顾客一同确认订单详细信息–定期核对银行存款和销售记录5.店面管理–协助维护店面的整体形象和陈列布置–检查店内环境的清洁和安全问题–整理货物陈列,保持门店整洁有序–处理客户投诉和问题解决6.报告和记录–记录销售数据和顾客反馈–定期撰写销售分析和报告–提供关于销售趋势和客户需求的反馈职位要求•具备良好的沟通和协调能力•熟悉使用常见的办公软件和收银系统•具备出色的顾客服务意识•能够在高压环境中工作,并保持积极的态度•具备良好的组织和管理能力•敢于主动解决问题和负责总结店面助理是一份需要积极主动和组织能力的工作。
通过合理地执行上述职责,店面助理能够协助店面经理和销售团队提供高质量的客户服务,推动销售目标的实现。
这份工作涉及接待客户、销售支持、库存管理、收银和结算、店面管理以及报告和记录等各个方面。
如果你具备以上的技能和能力,那么店面助理岗位将是你值得追求的。
酒店店助岗位职责
酒店店助岗位职责酒店店助是一个重要的酒店岗位,他们扮演着桥梁的角色,将酒店的各个部门连接起来,协调酒店日常的各项工作。
店助的职责涵盖了前台接待、客房服务以及会务安排等多个方面,下面将详细介绍该岗位的职责。
岗位职责1. 前台接待:- 店助是酒店的门面,他们通过亲切的问候和热情的服务,为客人提供良好的第一印象。
- 接待客人,熟悉酒店的各项服务和设施,并提供相关的信息和帮助。
- 协助客人办理入住和退房手续,核对客人的预订信息和房间安排,确保准确性。
- 处理客人的投诉和问题,及时解决,并向上级领导汇报相关情况。
2. 客房服务:- 定期巡查酒店客房,确保客房的清洁和整洁,并协调清洁人员及时进行打扫和更换床单、毛巾等。
- 根据客人的需求,提供额外的床上用品、洗漱用具和其他必要物品。
- 协调客人的客房要求和服务,如叫醒服务、送餐等,并确保及时准确地提供服务。
- 在客人离开酒店时,检查客房的状态,确认没有遗留物品,并做好登记记录。
3. 会务安排:- 和相关部门沟通,了解会议和活动的具体需求和要求,并做好相应的准备工作。
- 协调会议场地的安排,包括会议室的预订、搬运设备和布置等。
- 提供餐饮服务,根据客人的要求,安排会议期间的用餐和茶歇。
- 根据客人的要求,安排专车接送,并协助客人进行交通和旅游方面的咨询和安排。
4. 其他职责:- 协助酒店其他部门的工作,如餐厅、商务中心和健身房等。
- 熟悉酒店的紧急处理计划,如火警、停电等,确保客人的安全。
- 随时关注酒店的房态和客人需求,及时向上级领导报告,并提供改进和优化的建议。
职业要求- 良好的沟通和协调能力,善于处理客人的问题和投诉。
- 具备良好的服务意识和团队合作精神,能够有效地协调各个部门的工作。
- 熟练使用计算机和办公软件,如Word、Excel等。
- 具备一定的英语口语和书写能力,能够与国际客人进行基本的沟通。
- 具备一定的危机处理能力,能够在紧急情况下冷静应对。
店助理岗位职责10篇
店助理岗位职责10篇店助理岗位职责11、协助总经理主持4s店的日常经营、管理工作(整车销售、维修、配件销售等),保证营运目标的实现;2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析,结合4s店战略规划制定中长期发展战略规划,协助总经理组织实施4s店年度经营计划和发展规划;3、领导下属各部门的经营和管理工作;4、协助总经理组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划,通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成;5、完善4S店各项管理,健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核,并保证企业可持续发展;6、负责4s店公共关系、厂家关系的沟通,网点经销商的'开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订;7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额;8、推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严格推行公司的管理体制;9、对所属员工支持鼓励,培训,考核,打造团结高效优质和谐团队。
店助理岗位职责2岗位职责:1、负责总部与运营各类通知、文件和信息的传达;2、负责统计、整理并核对各种业绩信息;3、负责领用、保管并分发日常办公用品、合同、收据等各种业务资料;4、负责记录并监督店内人员考勤情况;5、协助店面经理执行和监督公司各种规章制度及店面规章;6、协助店面经理做好店内文化和团队建设工作;7、协助店面经理进行新员工资讯网络使用、文件规章的培训工作;8、完成上级在上述职责范围各条款以外的任务安排。
任职要求:1、20-30周岁,普通话标准,形象气质佳;2、统招大专及以上学历,有经验者学历可放宽;2、诚实守信,工作勤奋主动,具备良好的`沟通能力、语言和文字表达能力;3、心理素质好,能承受一定的工作压力。
主动学习能力强。
4、熟练操作word和excel办公软件店助理岗位职责31、对门店店长负责,根据店长指示开展工作。
全季酒店店助岗位职责
全季酒店店助岗位职责
1. 全季酒店店助要像贴心小管家一样,时刻关注酒店的方方面面呀!比如,当客人有特殊需求时,你得迅速响应并想办法满足,就像朋友之间互相帮忙那样。
2. 店助得协调好各个部门呀,这可不是容易的事儿呢!好比是一场精彩的交响乐演出,你就是那个指挥家,让大家演奏出和谐的乐章。
3. 全季酒店店助要随时准备应对各种突发情况,这就像在战场上一样,要迅速而果断地做出决策!比如说突然停电了,你得马上安排应急措施。
4. 对员工的培训和管理也是店助的重要职责呀,你得让他们像一支精锐部队一样,高效而专业。
就像教练训练运动员,不断提升他们的能力。
5. 店助还要关注酒店的成本控制呢,要像勤俭持家的主妇一样,精打细算每一笔开支。
比如说采购物资时,要找到性价比最高的。
6. 全季酒店的形象维护也靠店助呀,你得让酒店像一颗耀眼的星星一样吸引人。
这就如同呵护自己最心爱的宝贝,让它始终保持闪亮。
7. 店助得和客人保持良好的沟通呀,让他们感觉像在家一样自在。
就像和好朋友聊天一样,倾听他们的意见和建议。
8. 监督酒店的服务质量也是店助不能马虎的,这就好比是质量检查员,不放过任何一个小瑕疵。
比如看到服务不周到的地方,马上指出来改正。
9. 全季酒店店助还得积极参与营销活动呢,要像一个热情的促销员一样,吸引更多的客人。
比如说策划一些有趣的活动来招揽顾客。
10. 店助要不断学习和提升自己呀,不然怎么能跟上酒店发展的步伐呢?这就像逆水行舟,不进则退啊!
我的观点结论就是:全季酒店店助这个岗位可不简单,需要有责任心、细心和耐心,还要有各种能力来应对不同的情况,能做好真的很了不起!。
店-助-岗-位-职-责
店助岗位职责1. 考勤管理:每天早晨提前十分钟到店,做好考勤登记,如实记录员工迟到请假等情况。
2.与经纪人一起作好店内卫生,监督保持店内整体卫生情况。
3.安排好值班情况,监督值班人员准时主持晨夕会,严格要求。
4.早中晚查看房友各店信息,将最新公告及时报告店长。
5.做好前台接待,主动招呼客户,给来客倒水,客户离开后,及时清理桌面等。
前台放置留言本,接听电话,做好相关记录,并通知责任人;如果客户找的经纪人不在,记录在留言本上,经纪人回来自己查看,避免因没有及时转告经纪人造成客户流失。
6. 督促经纪人带客户看房要带看房确认单并填写员工外出登记表,登记外出事由和外出返回时间。
7. 房源维护:下班之前将当天新进房源客户需求录入房友,日报表夕会前做好并向店内汇报每天每个经纪人的工作情况。
8. 房源录入:房源录入房友之前与客户联系确定房源的真实性与有效性,并要求经纪人签居间委托时画出房型图,资料齐全。
9.信息发布:及时更新发布房源信息,做好浏览量统计和分析。
10.及时更换橱窗上的房源信息,将优质房源分成不同价位贴在墙上,重点推荐(店长推荐)。
一十点前做好上周周报表并上报总部文员,月报表于每月最后一天五点前上报总部文员。
,钥匙进出记录。
13.及时更新经纪人业绩展示板,检查过期房源并督促经纪人对客户进行回访,将售出房源及时归档处理,未售出房源再追踪14.合同管理,摆放整齐,完整,配合经纪人填写合同正确无误,若有丢失,一份合同罚五十元。
要填写清楚具体事项,并妥善保管好,丢失一页罚款伍佰元,并查明原因,中介佣金和定金24小时内上交财务,特殊情况由店长电话请示财务负责人做决定,如有违反者交由家委会处理。
16.员工档案管理:新经纪人入职填写员工入职登记表,并且收齐身份证复印件、学历证明复印件和照片,同时上交总部人事负责人一份。
17.安排新人座位,工作内容及办公用品、公司制度的传达。
18.新人入职三天后经店长同意录入房友系统,入职时间以实际到岗时间为准,录入资料要真实、详细,并且要有家属联系方式及居住地点或工作地点。
酒店店助岗位职责(精选4篇)
酒店店助岗位职责(精选4篇)酒店店助篇11、负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;2、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;4、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制5、全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;7、负责做好酒店与客户的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;8、关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;酒店店助岗位职责篇21、以管理酒店内部员工和酒店外联为主;2、对酒店的房量情况进行有效的核实和控制;3、对疑难订单处理和解决;4、做好和其他部门的协调工作;5、部门经理交代的其它工作。
酒店店助岗位职责篇31、主持前厅的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施。
2、执行总部下达的各项任务。
3、做好前厅各个部门的分工管理工作。
4、监督前厅商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
5、掌握前厅各种设备的维护保养知识。
6、监督前厅内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
8、主持召开餐前会,传达有关指示,做餐前的最后检查,并在餐后作出总结。
酒店店助岗位职责篇4岗位职责:1、负责酒店入住宠物的日常散步、活动、喂养、护理;宠物物品收纳、管理、按需求使用;2、负责酒店房间的日常清理、消毒、部门区域内卫生保洁;3、负责宠物游戏区域的管理、清洁消毒;4、负责协助训犬师完成相关训犬任务;5、完成店长及主管交代的其他相关工作。
任职要求:1、有照顾、护理宠物的经验;2、工作认真负责、吃苦耐劳;3、有爱心,对宠物及宠物行业拥有发自内心对热爱;4、善于学习,在工作中能够不断提高自身的专业知识;5、执行力强,能够顺利的完成日常工作;6、有宠物医疗、宠物营养学经验者优先。
店助理岗位职责
店助理岗位职责一、岗位背景为了更好地规范和管理店内的日常运营工作,提高店内工作效率,确保店铺的顺利运营和顾客满意度,特订立本岗位职责。
二、岗位职责1. 店内管理1.1. 负责订立并执行店内的日常工作计划和运营方案,确保顾客的需求得到及时满足。
1.2. 负责店内各种设备、器具、陈设和布置的管理维护,并订立相应的巡检和保养计划。
1.3. 负责店内的库存管理,包含采购、退货、入库和出库等工作,确保货品供应充分且合理。
1.4. 跟进店内的销售数据和业绩情况,及时进行分析和反馈,并提出改进看法和建议。
2. 顾客服务2.1. 确保顾客在店内得到良好的服务体验,包含乐观引导顾客、快捷应答顾客问题、解决顾客投诉等工作。
2.2. 负责店内顾客的排队管理和服务效率的提升,保证顾客流程的顺畅进行。
2.3. 监督并帮助店员进行顾客需求的调查和满意度调查,定期进行顾客反馈的整理和分析。
3. 员工管理3.1. 负责店内员工的招聘、培训和考核工作,确保员工具备良好的服务意识和职业素养。
3.2. 订立员工的工作计划和岗位职责,引导和督促员工定时完成工作任务。
3.3. 定期或不定期组织和参加各种培训、学习和沟通活动,提升员工的专业本领和团队合作本领。
3.4. 管理和维护员工的日常工作表现,及时进行称赞和嘉奖,同时对不符合要求的员工进行引导和矫正。
4. 资产管理4.1. 负责店内资产的登记、领用和归还,确保资产的安全和合理使用。
4.2. 做好店内资产的维护和巡检工作,及时发现问题并报修,保证店内的设备设施正常运作。
4.3. 进行库存盘点,并编制有关资产的报表和记录,定期更新资产清单,确保准确性和完整性。
5. 安全管理5.1. 负责店内的安全防范工作,包含门店的开关、窗户的关闭、防火设备的检查等,确保店内的安全和秩序。
5.2. 订立并贯彻店内的安全管理制度和应急预案,提高员工的安全意识和应急处理本领。
5.3. 帮助相关部门进行安全培训和安全检查,及时发现和排出安全隐患,保障员工和顾客的人身安全。
门店助理职位职责
门店助理职位职责一、职位概述门店助理是门店运营团队中的一员,负责支持和协助门店经理的日常工作,确保门店的高效运营。
二、工作职责1. 接待与服务门店助理要友好地接待顾客,提供专业化的产品和服务咨询,确保顾客的需求得到满足。
同时,要处理客户投诉,并及时解决问题。
2. 库存管理门店助理负责对门店的商品库存进行监控和管理,及时补货,并进行库存记录。
在库存不足时,要与采购部门进行沟通,确保货物的及时补充。
3. 产品陈列与销售门店助理要负责对门店内产品的陈列进行布置,并确保商品展示的整洁和美观。
要积极开展销售工作,与顾客进行有效的沟通和交流,推动销售业绩的提升。
4. 收银与结算门店助理要进行商品的收银和结算工作,确保收银台的安全和正确操作。
并协助顾客办理退换货手续,并妥善处理相关事务。
5. 门店卫生与安全门店助理负责门店的日常卫生和环境整洁,保持店面的良好形象。
同时,要确保门店的安全措施得到有效执行,避免安全事故的发生。
6. 数据报表与分析门店助理要按时收集门店的销售和库存数据,并协助门店经理进行统计和分析工作,为门店运营提供有效的参考数据和报表。
7. 团队协作门店助理要与门店团队密切合作,积极参与团队会议和培训活动,提高自身的专业水平。
同时,要与同事和蔼友善相处,保持良好的团队氛围。
三、能力要求1. 专业知识门店助理需要熟悉所销售产品的特点和使用方法,了解行业相关知识,能够为顾客提供专业的咨询和建议。
2. 沟通能力门店助理要具备良好的沟通能力,能够与顾客和同事进行有效的交流,传递信息和解决问题。
3. 组织协调能力门店助理需要具备良好的组织和协调能力,能够合理安排工作任务和时间,处理多任务并且保持高效。
4. 解决问题能力门店助理需要能够迅速准确地识别和解决问题,处理各种突发情况,并能够冷静应对压力。
5. 团队合作精神门店助理要具备良好的团队合作精神,能够与团队成员密切合作,共同完成工作任务,共同提升团队的效能。
母婴店店助岗位职责(精选6篇)_店助岗位职责
母婴店店助岗位职责(精选6篇)_店助岗位职责第1篇:母婴店店长及店助的岗位职责零售店店长及店助的岗位职责一般包括以下:1、负责直营店铺的日常动作管理;2、负责直营店铺销售、货品运作、现场人员管理等;3、执行公司经营政策和专卖店管理;4、建立优秀的管理团队,帮助店铺提升营运实力。
岗位要求:具有服装专卖店或商场管理两年以上工作阅历。
给你说点细致点:店长的工作职责:1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,刚好反映员工动态,并对导购进行培训。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。
5.负责店铺内货品补齐,商品陈设。
6.帮助主管处理与改善专柜运作的问题。
7.帮助主管与所在商场的沟通与协调。
8.定时按要求供应四周品牌在商场的公关推广活动。
9.了解四周品牌销售状况,登记并供应每天店内客流量资料。
10.激发导购工作热忱,调整货场购物气氛。
店长的工作重点:作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培育这种心态,这跟公司的文化\\\\体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细微环节,都要留心。
店面营运通常分为三个时段。
营业前:1.开启电器及照明设备。
2.带领店员打扫店面卫生。
3.召开晨会:①公司政策及当天营业活动的公布与传达。
②前日营业状况的分析,工作表现的检讨。
③培训新员工,沟通胜利售卖技巧。
④激发工作热忱,鼓舞员工士气。
4.点货品,专卖店要清点备用金。
5.核对前日营业报表,传送公司。
营业中:1.检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌。
2.专卖店的店长需督导收银作业,驾驭销售状况。
3.限制卖场的电器及音箱设备(专卖店)。
4.备齐包装纸、包装袋,以便随时运用。
5.维护卖场、库房、试衣间的环境整齐。
6.即使更换橱窗、模特展示,商品陈设。