打印机故障大全和解决方案报告书

打印机故障大全与解决方案

1．通电后打印机指示灯不亮

问：我的打印机最近出了点问题，通电后指示灯不亮，这是什么原因？

答：打印机通电后指示灯不亮的原因很多，首先检查交流电压输入是否正常，通过检查220V电源信号线即可查出。再检查打印机电源板保险丝是否烧断，如烧断则更换保险丝。如新换保险丝又被烧断，应断开与35V电压有关的器件，检查插件有无问题。查看电源板输出电压是否正常，如不正常，修理电路板。

2．红灯亮但不打印

问：当执行打印任务时，打印机的3个红灯已经点亮，但没有继续打印，这是什么原因？

答：出现这种情况，可能是打印纸没有进入，或I C已烧坏。此时可以用手给打印机送纸，看能否打印，如果不能，则可能是打印机I C烧坏了，最好请打印机专业维修人员进行维修。

3．联机打印不正常

问：我的打印机在联机打印时不正常，这是什么原因？

答：首先看一下“联机”灯亮不亮，如果不亮，按一下“联机”按钮。再检查一下打印机是否已同计算机连好，对连接打印机与计算机的电缆的两端都要检查一下。检查并行口L P T设置是否正确，检查新装软件、打印驱动程序的设置是否正确

4．打印机开机后没有任何反应

问：打印机最近出现了故障，在开机后没有任何反应，根本就不通电，这是什么原因？

答：打印机都有过电流保护装置，当电流过大时就会起到电流保护的作用。出现这种情况可能是打印机保险管烧坏。打开机壳，在打印机内部电源部分找到保险管（内部电源部分在打印机的外接电源附近可以找到），看是否发黑，或用万用表测量一下是否烧坏，如果烧坏，换一个基本相符的保险管就可以了（保险管上都标有额定电流）。

5．打印机不进纸

问：我的打印机平时使用正常，但最近在打印时，突然不进纸了，这是什么原因？答:导致打印机不进纸的原因有以下几种：

a.打印纸卷曲严重或有折叠现象。

b.打印纸的存放时间太长，造成打印纸潮湿。

c.打印纸的装入位置不正确，超出左导轨的箭头标志。

d.有打印纸卡在打印机内未及时取出。打印机在打印时如果发生夹纸情况，

必须先关闭打印机电源，小心取出打印纸。方法是沿出纸方向缓慢拉出夹纸，取出后一定检查纸张是否完整，防止碎纸残留机内，造成其他故障。检查黑色墨盒或彩色墨盒的指示灯是否闪烁或常亮，因为此时提示墨水即将用

完或已经用完。如果有墨盒为空时，打印机将不能进纸，必须更换相应的新墨盒才能继续打印。

6．打印机的面板设置与打印结果不符

问：一台打印机的面板设置与打印结果不符，这该如何解决？

答：有些打印机的操作面板功能很强，几乎可以实现打印机的所有功能。如果发

现打印机结果与面板的设定不一样，有可能是由于软件的设置与面板设置不一样所致，而软件的设置是优先于面板设置的，所以使用时两者必须统一。7．喷墨打印机夹纸

问：我使用的是喷墨打印机，但经常出现打印时夹纸的现象，纸张夹在打印机内不能自动输出，请问这该怎样解决？

答：如果喷墨打印机出现夹纸的现象，可使用如下方法解决：

a.慢慢地从送纸器或出纸槽将夹纸拉出，选择较容易的一端取出。

b.如果纸张被撕断并有纸屑留于打印机，可以打开前盖，然后把纸屑取

出。

c.如果不能拉出夹纸，可以拔出打印机电源插头然后再把它插回电源插板，

纸张便会自动被输出。当取出所有纸张后，关闭前盖即可。

8．打印纸面出现碳粉污点

问：我的打印机在打印时，发现打印出来的纸上有许多碳粉污点，这种情况该怎

样处理？

答：可用干燥清洁的软布擦拭打印机内部的纸道，以去除纸道内遗留的碳粉；打印每页只有一个字的3页文件，用来清洁打印机内部的部件；选择高质量的打印纸；如果还存在问题，可能需要更换碳粉盒或硒鼓。

9．打印样张背面污染

问:我的打印机使用了一年多，但最近在打印时发现打印出来的纸背面有污染，

请问这是什么原因？

答：打印样张背面污染可能由以下原因导致：

a.显影器或清洁器中墨粉漏出，洒在纸路上致使纸背面污染。

b.加热辊清洁不良，使墨粉沾于下压力辊上，致使纸背面污染。

10．连续打印时丢失内容

问：我的打印机是新买的，但在连续打印时却出现了问题，就是文件前面的页面能够正常打印，但后面的页面会丢失内容或者文字出现黑块甚至全黑或全白，而分页打印时却又正常，这是什么原因？

答：这种情况是由于该文件的页面描述信息量相对比较复杂，造成了打印机内存的不足。可以试着将打印机的分辨率降低一个档次实施打印，当然最好的解决方法还是增加打印机的内存。

11．打印色彩不清晰

问：我使用的是一台喷墨打印机，但在打印时发现打印的颜色很不清晰，模糊不清，这是什么原因？

答：要解决这种故障，首先开启打印机，从“控制面板”中打开打印机属性，选择“维护”选项卡，单击“喷嘴检查”按钮，执行打印喷嘴检测图案工作，看墨水是否能够正确地从喷嘴中喷出来。然后单击“清洗”按钮，执行打印头清

洗工作。如果仍不能解决，再单击“深度清洗”按钮来彻底清洗打印机喷嘴。如果彻底清洗打印头后打印质量仍较差，就可能需要更换新的墨盒了。

12．打印质量欠佳或出现故障

问：打印机打印质量很差，经常出现不能打印纸张的末端、打印出无意义的字符

或符号、打印颜色不正确、直线不能对齐等故障现象，请问该如何解决？答：要解决打印质量欠佳的问题，一般可按下列方法来解决：

a.打印出无意义的字符。有时可能会打印出无意义的字符，这种情况一般不

会是打印机的问题，可能是打印文件或应用程序出错。这时就需要重新编

辑文件，然后继续打印。

b.打印纸张卷曲或有墨水污渍。有时在打印图片时，会出现纸张卷曲或有墨

水污渍，这种情况可能会出现在使用高分辨率纸或照相纸来打印色彩很浓

的图画或相片时。要解决这种现象，可以先打开“打印机属性”对话框，选

中“用户定义”单选按钮再单击“设置”按钮，就会显示“设置打印质量”对话框，然后调整彩的浓度，将浓度调小一点即可。

c.如果打印时直线不能对齐，可单击“维护”选项卡中的“打印头对齐”按钮来

校调打印头。

d.如果打印时不能打印纸张的末端，就需要对照打印文档的“页面设置”中设

置的纸张确认是否与装载到打印机中的纸张尺寸相同，否则就需要重新调整纸的大小。

13．打印时出现乱码

问：为什么使用打印机打印时出现乱码？

答：打印机自检，以判断打印机本身是否存在硬件故障；检测打印机的电缆及连

接（在D O S命令状态下，进入一个文件不太多的目录，输入“d i r>p r n”并按回车键）；在W i n d o w下打印测试页，以确定打印机驱动程序是否正确安装；

检查应用程序本身是否存在问题。

14．打印时提示“内存不足”或“系统资源不足”

问：我一般使用W o r d来编辑并打印文档，但有时在打印时会出现“内存不足”

或

“系统资源不足”的提示，而且一旦出现这种提示便无法完成打印，请问这种情况该如何解决？

答：如果出现这种现象，一般可按照下列方法解决：

首先在打印时不要启动过多的程序，或者关闭一些正在运行的程序；打开“W

i n d o w s任务管理器”，查看有哪些程序占用了较多的内存或系统资源，并结

束这些任务，也包括一些内存驻留程序；然后清空剪贴板中的内容，或复制一个文字以替换剪贴板中较多的内容，然后重试打印。如果使用以上方法仍不能解决问题，可以重新启动计算机，不启动任何其他程序而只启动要打印的文档，一般即可正常打印。

15．打印机不能打印字符

问：我的H P D e s k J e t660C喷墨打印机在打印时有打印动作，喷头也能左右运动，打印纸正常走纸，但就是不能打印出字符，这是什么原因？

答：出现这种现象一般不是打印机的机械、电气故障，通常是喷头产生了问题。