东风日产专营店试乘试驾车管理办法

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试乘试驾车管理规章制度

试乘试驾车管理规章制度为了确保试乘试驾车活动的安全和顺利进行，维护公司车辆和人员的安全，特制定本规章制度，供全体员工遵守。

一、试乘试驾车的资格要求1. 车辆试乘试驾人员必须具备驾驶资格。

2. 车辆试乘试驾人员必须在公司规定的车辆试乘试驾范围内驾驶。

3. 车辆试乘试驾人员必须遵守交通法规，文明驾驶。

4. 车辆试乘试驾人员必须遵守车辆使用规定，爱护公司车辆。

二、试乘试驾车的管理1. 车辆试乘试驾人员必须事先预约试乘试驾时间，未经公司审批不得试乘试驾。

2. 车辆试乘试驾人员必须提供真实有效的个人信息，不得冒用他人身份。

3. 车辆试乘试驾人员必须按照规定时间和地点参加试乘试驾活动，未经允许不得私自改变。

4. 车辆试乘试驾人员必须穿着合适的服装，不得穿拖鞋、高跟鞋等不利于驾驶的鞋子。

5. 车辆试乘试驾人员必须遵守试乘试驾人员管理规定，听从工作人员的管理和安排。

三、试乘试驾车的安全1. 车辆试乘试驾人员必须遵守交通规则，安全行车，不得违反交通法规。

2. 车辆试乘试驾人员必须遵守公司车辆使用规定，不得擅自改动车辆构造或使用方式。

3. 车辆试乘试驾人员必须遵守公司车辆维护规定，定期对车辆进行检查和保养。

4. 车辆试乘试驾人员在试乘试驾过程中发生事故，应立即停车并报警，同时按照公司规定的程序处理。

四、试乘试驾车的保养1. 车辆试乘试驾人员在使用车辆后应及时对车辆进行清理，保持车内外清洁整洁。

2. 车辆试乘试驾人员在使用车辆后应检查车辆状况，如有异常应及时报修。

3. 车辆试乘试驾人员应按照公司规定进行定期保养和维修，确保车辆在良好状态下使用。

五、试乘试驾车的归还1. 车辆试乘试驾人员在使用结束后应按时归还车辆，不得擅自延长使用时间。

2. 车辆试乘试驾人员在归还车辆时应进行检查，确认车辆状况无异常后方可归还。

3. 车辆试乘试驾人员应按照公司规定的归还程序进行车辆归还。

六、其他1. 对于违反规章制度的车辆试乘试驾人员，公司有权利取消其试乘试驾资格。

试乘试驾车辆及问题管理办法

试乘试驾车辆及问题管理办法1 目的为充分做好产品上市前的品质提升工作，特用试制阶段样车组织试乘试驾活动，征求更多的改进建议，进一步提升产品的竞争力以及评估产品上市风险。

2 适用范围本规定适用于新产品试乘试驾车辆。

3 术语及定义用户群体：公司高层领导、销售/服务人员、技术质量人员、生产制造人员、零部件采购人员。

4 职责4.1 过程质量管理部负责试乘试驾活动总体协调工作，负责车辆分配、管理、问题收集、问题改进跟踪等工作，负责制定试乘试驾所需的费用预算，本次活动产生的相关费用纳入试驾车型研发费用。

4.2 生管物流部生产管理科负责调配交付试乘试驾车辆，负责组织试乘试驾车辆问题返工及备件更换，负责厂内加油的实施。

4.3 行政部负责试乘试驾车辆临牌和相关保险办理。

4.4 财务部负责试乘试驾费用预算的审核，负责车辆厂外加油等费用的审核和结算。

4.5总装厂负责厂内加油实施和记录保存，每月月底汇总试驾车加油数量。

4.6 试乘试驾车辆使用部门负责试乘试驾车辆日常维护保养，其中包括临时牌照、交强险单等随车资料的保管；配合定期做好车辆的维修，部门负责人负责试乘试驾人员资质审核。

5 工作程序开始至过程质量管理部备案。

5.2.2 过程质量管理部根据车辆分配情况建立《车型试乘试驾车辆\信息明细表》，表中应对车辆型号、车型配置、动力、颜色、VIN号、临牌有效期及领用人等信息予以明确。

5.3 车辆管理5.3.1 生管物流部生产管理科负责试乘试驾车辆按时交付，负责组织试乘试驾车辆问题返工及备件更换。

5.3.2 试乘试驾车辆使用部门负责试乘试驾车辆日常维护保养。

5.3.3 对严重问题、系统性问题、疑难问题及需现场验证排故的，由试乘试驾人员及时反馈至过程质量管理部改进科对应负责人处，由过程质量管理部改进科联系生管物流部生产管理科和问题责任部门及时安排人员现场确认及排故。

5.3.4 过程质量管理部不定期组织各试乘试驾部门对试乘试驾车辆维护保养状况进行检查，结果在公司内部进行通报。

汽车4s店试乘试驾管理制度

汽车4s店试乘试驾管理制度为了规范汽车4S店的试乘试驾活动，保障消费者及销售人员的安全，提高试乘试驾的效率和质量，树立企业形象，特制定如下管理制度：一、试乘试驾申请与安排1. 试乘试驾的消费者必须提供有效的身份证明和驾驶证，未成年人需有监护人陪同。

2. 消费者可在4S店实体店进行试乘试驾申请，也可以通过官方网站或电话进行预约。

3. 4S店接到试乘试驾申请后，销售人员应当与消费者联系，确认试乘试驾的时间和车型。

4. 试乘试驾时间一般不超过30分钟，车型根据消费者的需求和车辆库存进行安排。

二、试乘试驾前的准备工作1. 销售人员应当进行车辆的外观检查，并确保车辆处于良好状态。

2. 销售人员应当对试乘试驾路线进行提前规划，并向消费者介绍路线和注意事项。

3. 销售人员应当与消费者沟通车辆的相关信息，包括车辆参数、配置、价格等，以便消费者更好地了解试乘试驾的车型。

三、试乘试驾过程中的安全管理1. 消费者在试乘试驾前必须签署试乘试驾的免责声明，同时接受销售人员的相关安全提示。

2. 消费者在试乘试驾中必须严格遵守交通规则和车辆使用规范，否则将会被劝离试乘试驾车辆。

3. 销售人员应当在试乘试驾过程中保持警惕，及时提醒消费者注意安全，防止事故的发生。

四、试乘试驾后的跟进服务1. 试乘试驾结束后，销售人员应当及时与消费者进行沟通，了解消费者对车型的感受和意见。

2. 销售人员应当为消费者详细介绍车辆的售后服务保障和相关政策，提供细致周到的服务。

3. 消费者如需购车，销售人员应当及时为其提供相关购车政策和优惠信息。

五、试乘试驾问题记录与改进1. 4S店应当建立试乘试驾问题反馈系统，及时记录消费者遇到的问题和建议。

2. 4S店应当定期对试乘试驾的问题和反馈进行汇总分析，制定相应的改进措施和方案。

3. 销售人员对消费者的反馈和建议要认真对待，及时改进不足，提高服务质量。

六、试乘试驾管理流程的监督1. 4S店管理层应当对试乘试驾管理流程进行监督和检查，确保各项规定得到有效执行。

试乘试驾车辆维护和管理办法

试乘试驾车维护和使用管理办法
为规范试乘试驾流程，维护试乘试驾车的状态和安全，本着对公司和客户负责的原则制定本办法：
一、试乘试驾专员负责试乘试驾车的日常卫生保洁，标准同商品车
的保洁流程；
二、试乘试驾车每5000公里保养一次，试驾专员负责试驾车的保
养；
三、试乘试驾车除外展、开拓及接送重要客户、展示沃尔沃品牌形
象及试乘试驾外不得用于其他途径，试驾专员有权拒绝他人使用试乘试驾车；
四、销售顾问使用试乘试驾车进行试驾工作时须向客户详细解释安
全事项，告知客户试驾路线和原则；
五、试驾开始时复印客户试乘试驾协议书，并当场宣读，不超过一
年的驾龄只建议客户试乘，并告知客户试驾车内禁止吸烟；六、使用试驾车的人员在试乘试驾使用记录表上签字确认方可领用
试驾车钥匙，并将行使里程和使用时间登记在册；
七、销售顾问试驾时如前台出现空岗人员紧缺的状况，前台接待应
立即向销售经理寻求支援，销售经理安排销售助理和其他综合人员辅助接待，待销售顾问闲下来时交接客户；
八、如客户要求试驾的车型目前尚未配置试驾车，销售顾问和试驾
专员应首先致歉客户，同时建议客户试驾相近动力配置和悬架系统的车型；同时销售经理出面赠送小礼品安抚客户。

九、销售顾问在安排客户试驾结束最迟于次日对意向客户进行试驾
满意度的回访，回访时注意发掘客户在试驾中关注的细节，并
积极邀约客户到店，以促成订单。

山东富豪销售部
2011年5月1日。

汽车销售商试乘试驾管理制度

汽车销售商试乘试驾管理制度1. 引言本文档旨在制定汽车销售商的试乘试驾管理制度，以确保试乘试驾过程安全可靠，并提供良好的客户体验。

本制度适用于所有汽车销售商及其雇员。

2. 定义- 试乘：指客户在试驾车辆时由销售商提供的座位上乘坐。

- 试驾：指客户亲自驾驶销售商提供的车辆。

3. 试乘试驾前准备3.1 风险评估销售商应在试乘试驾前对客户进行风险评估，确保客户具备合适的驾驶技能和身体状况，以降低事故风险。

3.2 试乘试驾路线销售商应提前规划试乘试驾路线，确保路线安全、具有代表性，并告知客户试乘试驾的时长和内容。

3.3 必备文件客户参与试乘试驾前，销售商应要求客户提供身份证明、驾驶证明和试乘试驾申请表等必备文件，并进行核实记录。

4. 试乘试驾过程管理4.1 试乘试驾车辆及设备销售商应确保试乘试驾车辆在良好的工作状态下，并配备必要的安全设备，如安全带、灭火器等。

4.2 导游人员销售商应派遣经过专业培训的导游人员陪同客户进行试乘试驾，提供必要的指导和解答客户的疑问。

4.3 安全措施销售商应向客户提供必要的安全提示，告知客户如何正确使用车辆和处理紧急情况。

同时，销售商应监督客户遵守交通法规。

4.4 事故处理如果在试乘试驾过程中发生事故，销售商应立即采取必要的救援措施，并及时报告相关部门进行处理。

5. 试乘试驾后管理5.1 客户反馈销售商应主动向客户索取试乘试驾的反馈意见，以改进服务质量和车辆性能。

5.2 数据记录销售商应对每次试乘试驾的数据进行记录，包括客户信息、试乘试驾路线、车辆状态等，以备后续分析和管理。

6. 附则本制度的制定和执行应遵守相关法律法规，并根据实际情况进行不时的修订和完善。

以上就是《汽车销售商试乘试驾管理制度》的主要内容，希望能够为汽车销售商提供有效的试乘试驾管理方案，提升客户满意度和销售业绩。

试乘试驾活动需要遵守的管理制度

试乘试驾活动需要遵守的管理制度1.公司试乘试驾车是为客户提供试乘试驾服务的，要专车专用，未经公司领导批准不得转为其他使用。

2.试乘试驾者必须持有国家规定的有效C级或C级以上的机动车驾驶证，才能在试驾场地进行驾驶试乘试驾车，任何人无证驾驶扣罚，造成损失由当事人及部门负责人承担。

3.销售顾问带领客户试乘试驾必须如实填写登记两表，依次安排安排试乘试驾，企管部定期监督销售顾问对车辆行驶前后公里数的正确记录，里程必须连续。

4.销售顾问在带领客户试乘试驾过程中要确保车内卫生。

车况完好及车辆的维护。

车内没有可以移动发出异响的物品，并将常用设备（座椅、方向盘、音响等）调整至使用前位置。

5.销售顾问带领客户试乘试驾时要确保车辆的安全，对试驾场地的行车路线要提前与客户确定，单程最远不可超过5公里，不可走偏僻难走的小路。

选交通流量少平直的路面。

6.试乘试驾操作规范：禁止吸烟，系好安全带，并注意前后车俩距离，操作车上配备的设备要严格按照规范操作；不允许超出试乘试驾要求的动作。

7.销售顾问带领客户试乘试驾时要对客户的驾车技术充分了解，对驾车经验不能保证的客户，要引导客户到公司周边的车辆少的道路试驾，如不能保证客户安全的，可要求客户试乘，不可不负责任的随意让客户开公司的试乘试驾车。

8.对于客户在试乘试驾车过程中销售顾问失职造成的车辆损伤，由销售顾问承担，对于客户失误造成的车辆损伤，销售顾问要及时地通知部门经理，由部门经理根据情节严重来酌情处理，不可瞒着不报，如查出将处以罚款。

9.试乘试驾车辆如公务用车，需提前填写派车单由公司领导批准后方可行车。

10.公司员工不可将试乘试驾车冒领他用，不得将试乘试驾车私自开回家，特殊情况下需经相关领导同意，如有发现公司将处以罚款。

本文来源：天津试驾场地天津越美文化传播有限公司。

试乘试驾车政策及管理办法范文

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东风日产专营店试乘试驾车管理规定

东风日产专营店试乘试驾车管理规定Virtue carries wealth. On the morning of November 2, 2022东风日产专营店试乘试驾车管理办法第四版2007年12月根据东风日产专营店商务规定之规定,专营店必须购买试乘试驾车,为了保证此规定的执行,作为对商务规定的补充,特制定本办法,本办法自公布之日起正式执行,原试乘试驾管理办法自本办法公布之日起作废;一、试乘试驾车的申请及购买：1.1东风日产专营店在东风日产乘用车公司新车型小改型车除外上市后两个月内必须办理乘用车公司所要求的试乘试驾车,同时把试乘试驾车资料报备到销售计划科；1.2东风日产专营店直营二级网点仅限于乘用车公司经销商支持部进行正式验收通过的直营二级网点可视销售需要购买试乘试驾车,但限于东风日产乘用车公司在销车型的主力车型；1.3新建店经正式验收开始营业后以通知营业的工作联络单时间为准,对东风日产乘用车公司在销车型,应在正式营业第一个月内购买试乘试驾车,并在第二个月内向销售部销售计划科报备资料；1.4专营店购买的试乘试驾车应为东风日产乘用车指定车型,试乘试驾车车型的配置要求以销售部工联单通知为准；1.5试乘试驾车采购按照正常的车辆采购程序进行；1.6试乘试驾车车主应为营业执照上公司注册名称或专营店总经理;二、试乘试驾车的资料报备及结算：2.1专营店应在试乘试驾车上牌后及时向销售部销售计划科报备资料,报备资料包括行驶证复印件、发票复印件、正面车辆照片可看清车牌号、侧面车辆照片应看到试乘试驾车贴,直营二级网点试乘试驾车报备时在报备资料上注明直营二级网点；2.2东风日产销售部每年的3月、6月、9月、12月分四次对每次前5至前2个月期间上牌的试乘试驾车以车辆行使证上的上牌时间为准进行结算,每个结算期内车辆所允许的上牌时间期限及资料报备截止时间如下表;对于未能及时进行试乘试驾车资料报备的专营店,销售部有权不予结算；2.3对符合东风日产试乘试驾车所要求车型的试乘试驾车,销售部在对专营店报送资料进行审核后,将按东风日产乘用车公司规定的优惠办法或优惠价格进行结算；2.4原则上试乘试驾车优惠价格都为市场指导价的8折该价格不另行通知,对于其他特殊的优惠价格,以销售部下发的工联单为准；2.5试乘试驾车购买首先按照正常的车辆采购价进行,差额的优惠补贴在我部进行结算后统一返还到专营店提车款中；2.6专营店可享受优惠补贴的试乘试驾车每种车型仅限一台,有直营二级网点专营店可以以直营二级网点的名义对每种车型再享受一台；2.7对专营店开具的试乘试驾车发票价格销售部没有强制要求,但专营店须保证该发票价格能够在车管所正常上牌和避免产生工商税务等问题；三、试乘试驾车的使用及管理：3.1东风日产专营店必须将试乘试驾车按要求摆放在展厅前或专营店专门设置的试乘试驾车车位,试乘试驾车必须符合东风日产的5S和VI要求,并按照试乘试驾车要求贴好试乘试驾车车贴；3.2专营店必须将试乘试驾车用于给客户提供试乘及试驾体验,不得挪做它用；3.3试乘试驾车使用超过一年或行驶里程超过30000公里,专营店可视自身情况向乘用车公司申请更换新的试乘试驾车,该更换试乘试驾车同样享受试乘试驾车优惠；3.4未向销售计划科申请更换或者退役的试驾车,将视为自动延期,该车必须保留在专营店上继续作为试驾车使用,不得挪用或擅自处理;3.5禁止使用非试乘试驾车如商品车、事故车等代替试乘试驾车提供给客户进行试乘试驾体验；3.6禁止对在用试乘试驾车进行转让和销售;在配备好新的试乘试驾车并进行相关报备后,专营店才可以对原有的试乘试驾车进行处理;四、试乘试驾车的更换4.1到期需换购试乘试驾车的专营店需事先将专营店试乘试驾车更换审批表向销售部销售计划科提出申请,如专营店不进行申请就报送资料,销售部将取消该车的优惠结算;4.2当区督导对专营店申请提出意见,并将专营店试乘试驾车更换审批表交销售计划科；4.3销售计划科按本管理规定对专营店资格进行审核；并对专营店试乘试驾车更换审批表进行确认,同时向申请专营店进行回复；4.4试乘试驾车通过更换审批后,专营店须在一个月内上好牌并且将资料报备到销售计划科；4.5对于阶段性的更换流程和政策以销售部下发的工联单为准;更换申请流程：专营店试乘试驾车更换审批表请详见附件一;五、试乘试驾车的检查标准和流程试乘试驾车的考核车型5.1.1 在目前在销的主力车型中,各专营店必须配备骊威、轩逸、TIIDA颐达、骐达任选其一;其他在销车型各专营店可视自身情况自愿选配；5.1.2 全新车型是否必备详见上市工联单要求;试乘试驾车的检查标准5.2.1 在超过半个小时实车不在现场即视为无试乘试驾车或挪用；5.2.2 各试乘试驾车必须与向乘用车公司销售部报备的资料一致；5.2.3 试乘试驾车必须按要求贴好试驾车贴,符合东风日产的5S和VI规范；试乘试驾车的检查流程试乘试驾车清单和试乘试驾车检核表见附件二六、专营店违反试乘试驾车管理办法的处理对专营店试乘试驾车配备情况的管理及处罚办法对于必配车型,专营店必须购买,试乘试驾车的配备情况以各专营店报送到销售计划科的试乘试驾车资料为依据;对在规定期限内未配备试乘试驾车的专营店,销售部将根据情节分别给予专营店通报批评、警告并罚款20000元/台的处罚;对专营店试乘试驾车使用情况的管理及处罚办法如在督导考核中或销售部日常检查中专营店展厅前无试乘试驾车或挪用试乘试驾车,销售部将视情节轻重采取下列措施：6.2.1 根据情节分别给予专营店通报批评、警告并罚款20000元/台的处罚；6.2.2 扣除对该车型试乘试驾车的优惠金额；对专营店试乘试驾车车辆清理及维护情况的管理及处罚办法专营店必须对试乘试驾车进行日常清理及维护;如在督导核查或销售部平常检查中发现试乘试驾车维护及清理问题,将进行如下处罚：6.3.1对于未按照5S、VI等标准对试乘试驾车进行管理,将视情况分别给予通报批评、警告处罚;6.3.2对于未贴上试乘试驾车车贴或未按照要求贴好车贴的专营店将视情节轻重给予以下处罚：6.3.2.1对于专营店试乘试驾车未贴上试乘试驾车车贴视同未配,按照本管理办法条款进行处罚;6.3.2.2 对于专营店试乘试驾车车贴贴放不符合要求的专营店将视情节轻重分别给予通报批评及警告处理;如在督导考核中或销售部平常检查中发现专营店使用非试乘试驾车如商品车、事故车等代替试乘试驾车提供给客户进行试乘试驾体验,且无正当理由,每发现一次销售部依情节轻重对该专营店进行通报批评、警告、罚款20000元/台的处理,并扣除该车型试乘试驾车优惠金额进行处罚;如在督导考核中或销售部平常检查中发现专营店在试乘试驾车使用年限内未经许可就私自处理试乘试驾车,销售部将视情节给予通报批评、警告并罚款20000元/台,或者扣除该款试乘试驾车补贴金额的处罚;专营店在申请或更换试乘试驾车时,被发现伪造和篡改相关资料,销售部根据情节按本办法相关条款进行处理;专营店其它违反试乘试驾车管理办法的行为,销售部将视情况给予处理;。

试乘试驾车管理规定

为了规范试乘试驾工作流程，确保试乘试驾工作的顺利，特制本管理制度。

本管理制度使用于全集团所属各公司的试乘试驾工作。

1、无照、车型与准驾证不相符、酒后以及身体不适严禁驾车。

2、取得驾照 1 年以内的员工使用公务车，需要店长签字批准。

未取得驾照和驾照已被吊销的员工无权使用公务车，在入职时尚未办理家访手续或不符合家访要求的员工不得使用公务车。

1、试驾车必须保持干净、整洁、铺脚垫，油箱内存有 1/2 容积汽油，车况良好。

每 5000 公里进行保养一次。

2、销售员试驾车必须填写试驾协议，并按规定路线行驶 (根据各分公司自行拟定试驾车路线，报集团行政部备案) ，行驶完毕要放回指定位置。

3、试乘试驾车只能用于客户的体验试驾，不能作其他用途。

每次试驾车在使用前，必须与顾客需要签订《试乘试驾协议》方能开车行驶，顾客需具备有效及准驾之驾照，试驾员需向试驾车使用登记表上填写情况后方能行驶；4、填写完整《试乘试驾协议》后到其经营单位下的库存管理员领取车钥匙，若《试乘试驾协议》未能填写完整则库存管理员有权拒绝其领取试驾车钥匙。

试驾人员领取试驾车钥匙的同时，要配合库存管理员做好登记工作。

5、试驾车开出公司试驾时，库存管理员和销售顾问要填写出门证还有签字确认，然后交给保安人员。

试驾完毕后要由试驾员本人将钥匙归还库存管理员。

钥匙解除期间不得转手交给别人，否则，车辆在此期间发生的任何损失将由钥匙领取人负全责。

6、在试车，销售顾问 (试驾员) 应有礼貌的详细为顾客讲解车辆的特点、操作、性能、体验项目、注意事项等。

在试车过程中出现意外时需及时知负责人或地区总经理。

7、试车完毕后，销售顾问 (试驾员) 应注意记录客户对车辆的体验感受，并精准记录试驾结束后的公里数。

8、试乘试驾车只能用于客户的体验试驾，不能作其他用途。

试驾车的行使路线在以该试驾车的使用部门周围的 5 公里的范围之内。

如试驾车真需要使用在公司的公务上，必须经过 OA 的相关流程或得到地区总经理、集团总经理的同意后，方可用作公务上。

《试乘试驾车》管理制度

《试乘试驾车》管理制度第一章总则第一条为了规范试乘试驾车过程，保障试乘试驾车安全，提升服务质量，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于试乘试驾车业务，包括车辆试乘试驾、试乘试驾预约、试乘试驾人员管理等。

第三条试乘试驾车过程中，试乘试驾人员应严格遵守交通法规和公司规定，确保试乘试驾车安全。

第四条公司负责任组织相关人员进行试乘试驾车的培训和监督，以提高试乘试驾车服务水平。

第五条本管理制度由公司相关部门负责解释和修订。

第二章试乘试驾车的申请和预约第六条试乘试驾车需提前进行在线或线下申请，预约试乘试驾车。

第七条试乘试驾车的申请需提供真实有效的个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。

第八条试乘试驾车的预约需通过公司指定的渠道进行，不能直接到场预约。

第九条试乘试驾车的预约成功后，试乘试驾人员需按时到场，如有特殊情况无法按时到达，需提前告知，并重新进行预约。

第十条试乘试驾车的预约成功后，如有变更需求，需提前告知公司，进行重新预约。

第三章试乘试驾车的要求和流程第十一条试乘试驾车的申请者需满18周岁以上，持有效身份证件进行试乘试驾车。

第十二条试乘试驾车的申请者需签署试乘试驾车安全管理协议，保障试乘试驾车过程中的安全。

第十三条试乘试驾车的申请者需接受公司工作人员的车辆安全规定和操作流程的指导，确保试乘试驾车的安全。

第十四条试乘试驾车的申请者需配合公司工作人员进行车辆检查和测试，确保试乘试驾车的良好状态。

第十五条试乘试驾车的申请者需按照公司规定进行试乘试驾车，不得违反交通规则和公司规定。

第十六条试乘试驾车的申请者需在试乘试驾车过程中，随时听从公司工作人员的指挥和管理，确保试乘试驾车的安全。

第四章试乘试驾车的约束和管理第十七条试乘试驾车申请者在试乘试驾车过程中，不得追求速度和刺激，确保试乘试驾车的安全。

第十八条试乘试驾车申请者需爱护试乘试驾车，不得损坏车辆和设备，确保试乘试驾车的完好。

第十九条试乘试驾车申请者需遵守公司的管理规定，不得擅自驾驶试乘试驾车，确保试乘试驾车的安全。

试乘试驾车使用管理规定 (1)

为明确公司试乘试驾车辆的使用规范，确保专车专用，保持试乘试驾车辆最佳的使用状态，为顾客提供良好的试乘试驾服务与体验，提升客户满意度和成交转化率，特制定本制度。

一、适用范围1、本制度适用于公司所有试乘试驾车辆。

2、本制度适用于公司所有员工。

二、管理职责1、试乘试驾车由销售部试乘试驾专员管理，试乘试驾专员对试乘试驾车辆的使用、登记、违章记录、保养、维修、检车、保险、更新等相关使用过程及适用情况进行管理。

2、试乘试驾专员负责车辆的卫生清洁和维护记录管理，并保证车辆在使用过程中的安全。

三、管理制度1、试乘试驾车辆到店后须在厂家规定期限内完成上牌、保险相关事宜。

2、试乘试驾车辆须按厂家规定张贴标识车贴，并及时更新，保持车贴干净、完整，无气泡、无破损。

3、试乘试驾车辆须去除车身内外保护膜贴，干净整洁无杂物、无异味，发动机舱无积尘。

4、试乘试驾车中除上海大众要求的原装附件外不得有其他附加物。

5、试乘试驾车辆及钥匙由试乘试驾专员统一管理，且只能用作试乘试驾使用，任何人员未经总经理批准不得私自领取用作他用，非试乘试驾用途领取钥匙要登记记录，非试乘试驾用途(洗车、移库、加油等)移动车辆产生的公里数要记录备查。

7、试乘试驾车辆须每天至少清洗一次 (雨雪等特殊情况除外) ，且应在展厅营业前第一时间清洁整理完毕，以保证当天试乘试驾工作的及时有效进行，并做好车况清洁、检查、维护记录归档备查。

车辆使用后须及时整理恢复至待发状态。

8、试乘试驾车辆须停放在指定区域，车头朝外、停放整齐，便于客户试乘试驾使用。

9、试乘试驾车辆应经常保持半箱以上燃油，以保障试乘试驾工作的持续有效进行。

9、试乘试驾专员定期对试乘试驾车辆的制动、转向、轮胎、灯光、仪表故障灯等进行检查，发现隐患及时报告处理。

10、试乘试驾车辆应严格按照车辆维修保养手册说明进行维修保养，并记录留档备查。

11、试乘试驾前销售顾问须按规定填写试乘试驾登记表， (要求填写试驾车型、开始时间、开始里程、客户姓名、意向车型、销售顾问、试驾专员，返回后填写结束时间、结束里程)且信息真实、符合逻辑性，不可缺项落项。

4S店试乘试驾管理制度

4S店试乘试驾管理制度试乘试驾车管理制度为确保公司试乘试驾车辆的专车专用，提供良好的试乘试驾车体验，特制定本制度，明确车辆的使用及维护规范。

一、本制度适用于公司所有试乘试驾车辆。

二、试乘试驾车由综合部管理，车辆管理员负责管理试乘试驾车辆的使用、登记、违章记录、保养、维修等相关过程。

三、试乘试驾车的整理按照车展5S的要求进行。

试乘试驾专员每日早上8:50分整理完毕后，停放在指定位置并指定朝向。

四、车辆使用人员在使用车辆前必须做好整车检查工作。

一旦发现车辆划痕及碰撞问题，应及时向试乘试驾专员报备，查找责任人。

如果没有找到责任人，则最后两次车辆使用人各承担本次维修费用的50%。

五、每日晚上5:00前，试乘试驾专员要检查当日试乘试驾车的整体外观、新增划痕、碰撞、故障、异响、玻璃水缺失等，以确保试乘试驾车的车况完好。

如有问题，应及时向销售经理及综合部反馈情况。

对于严重影响客户对试乘试驾车辆试驾感受及购车决策的问题，综合部应立即封存并安排维修处理。

六、试乘试驾车辆原则上不得用于试乘试驾之外的用途。

七、试乘试驾时必须与客户签订试乘试驾协议书。

试驾专员要充分了解客户的驾车技术，并对驾车经验不能保证的客户进行试乘。

试驾必须按公司规定的试驾路线进行，并提醒客户按交通法规进行文明驾驶。

试乘试驾结束后，车辆应停放在指定位置，不得随意停放。

客户应如实填写试乘试驾评估表，并将评估表及车钥匙交车辆管理员处，并注明交还时间。

八、试乘试驾车每次出行必须统计公里数，每两天必须清洗一次（下雨下雪等特殊情况除外），要求车外表干净整洁，无灰尘泥垢，试乘试驾车内不得放置与本产品销售无关物品，保持车内饰清洁无损。

九、试乘试驾车辆驾驶人必须为公司指定的持有国家规定的有效C级或C级以上的机动车驾驶证人员，其他人员不得驾驶试乘试驾车辆。

十、在试乘试驾过程中，试驾专员必须确保车辆的安全，并按照公司规定的试驾路线提前与客户确认。

试驾路线来回最远不超过15公里。

汽车经销商试乘试驾管理制度

汽车经销商试乘试驾管理制度1. 背景随着汽车销售的蓬勃发展，试乘试驾活动成为了吸引消费者的重要手段。

为了规范经销商的试乘试驾行为，提升用户体验，制定一套科学、有效的试乘试驾管理制度变得尤为重要。

2. 目的本管理制度的目的在于确保经销商在试乘试驾活动中遵循合法、公平、安全的原则，同时提供优质的服务，满足消费者需求，并维护企业形象。

3. 范围本管理制度适用于所有经销商及其相关人员，包括但不限于销售人员、试乘试驾教练等。

4. 主要内容4.1. 试乘试驾资质要求- 经销商及其相关人员应具备相应的从业资格证书。

- 试乘试驾教练应具备专业的驾驶技能和服务意识。

4.2. 试乘试驾流程- 试乘试驾前，经销商应与消费者签订试乘试驾协议，明确双方权益和责任。

- 试乘试驾过程中，应确保车辆安全，并根据消费者需求提供相应的车辆解释和驾驶指导。

4.3. 试乘试驾安全管理- 经销商应定期对试乘试驾车辆进行安全检查和维护。

- 试乘试驾教练应具备紧急情况处理能力，并对消费者进行安全指导。

4.4. 试乘试驾服务质量监控- 经销商应建立服务质量监控机制，定期评估试乘试驾服务的满意度。

- 根据评估结果，经销商应采取相应措施，不断改进服务水平。

4.5. 试乘试驾投诉处理- 经销商应建立试乘试驾投诉处理机制，及时处理消费者的投诉。

- 投诉处理过程中，应保护消费者的合法权益，并积极寻求问题的解决方案。

5. 监督和执行本管理制度的监督和执行由经销商所在地的相关行政部门负责。

经销商应配合并主动接受监督，严格按照制度要求执行。

6. 其他事项本管理制度的具体实施细则由经销商内部制定，必要时可以根据实际情况进行调整和修订。

以上是关于汽车经销商试乘试驾管理制度的简要概述，旨在提供一个规范和有效的管理框架，以确保试乘试驾活动的合规性与质量。

试乘试驾车使用管理规定

试乘试驾车使用管理规定一、试乘试驾车辆使用人资格1.销售顾问，必须是公司考核转正的销售顾问，要求有驾照并有2年2万公里以上的驾驶经历，要求取得英茂驾驶资格认证。

2.试乘试驾专员，必须有3年4万公里以上的驾驶经历，要求取得英茂驾驶资格认证，并通过试乘试驾主管的考核进行转正考试后方可进行试乘试驾服务。

3.其他人员借用试驾车，必须主管经理级签字，并告知试乘试驾专员用途、时间等相关事宜，在征得主管及经理的认可后方能使用试乘试驾车辆。

二、试乘试驾服务中车辆的使用规定1.销售顾问及试乘试驾专员需严格按《试乘试驾流程》及《大众英茂店头试乘试驾指导手册》中所列条款进行操作，按规定填写试乘试驾协议书，并详细解读告知于客户相关规定。

2.在试乘试驾服务过程中必须由销售顾问或者试乘试驾专员全程陪同，严格按照《试乘试驾流程》及《大众英茂店头试乘试驾指导手册》中相关条款进行操作。

3.在试乘试驾服务中，如销售顾问或试乘试驾专员发现客户出现技术不过关，有危险驾驶情节，当即劝解客户终止试乘试驾服务。

4.在试乘试驾过程中，试乘试驾专员或者客户必须遵守试乘试驾协议书中之内容，履行义务，按照交通法规对本路段的规定与试乘试驾专员的指导进行驾驶操作。

5.由试乘试驾专员根据规定定期更换试驾车，对现有试驾车进行保养及检测，监控试乘试驾车辆安全情况，在车辆保险到期前一个月进行续保。

三、事故发生后的处理意见1.销售顾问及试乘试驾专员在工作时间内，将遵守国家及地方有关行车驾驶的一切法律法规，并服从上述特许经销商提出的一切指示，做到安全行驶、文明驾驶，以尽最大努力、善意的保护试乘试驾车辆安全和完好。

在遵守交通安全法规的情况下出的事故，由保险公司进行赔偿，保险公司赔偿范围外的部分，由公司承担。

否则，对试驾过程中造成的对自身/他人的人身伤亡、对上述特许经销商/上海大众/他人财产的一切损失，本人将承担全部责任。

2.根据以上条款，不在工作时间内，不按正常流程操作或者不遵守交通法规的情况下出的事故，全部后果由当事人负责。

试乘试驾车使用管理规定

试乘试驾车使用管理规定
为进一步加强试乘试驾车的保管及有效运用,特制定本规定.
一、试乘试驾车由销售部统一管理,行政部监督.
二、为保证试乘试驾车的良好车况,销售部须指定专人定期实施检查及保养,并每隔三天
清洗车辆,由销售部经理负责定期检查.
三、销售部应做好试乘试驾车辆的使用登记,用车登记表格及内容按行政部统一制定的
表格填写.违反交通规则引起的罚单由驾驶人员自行处理,若无车辆使用登记,罚单由销售部负责处理.
四、上班时间试乘试驾车钥匙由销售部管理,下班后须将钥匙交至行政部,若下班后车辆
未归,返回后应将钥匙交给保安保管.下班后车辆必须留在公司内,特殊情况需出车的需报总经理批准后并报备行政部方可出车.
五、试乘试驾车为客户专用,公司任何员工不得擅自动用试乘试驾车.
六、客户提出试乘试驾时,销售员应询问客户是否有驾驶证并帮助试驾客户做好试驾表
格及试驾协议等的登记.没有驾驶证的客户只能试乘,不能试驾,否则引发的损失由该销售员负责赔偿,同时追究其主管的连带责任.
七、陪同试驾的销售员必须有驾驶证,无证人员必须请其他有驾驶证的同事协助.
八、车辆试驾时不得离开规定的路线行驶.
九、不得让顾客单独驾驶试驾车.
十、试驾过程中,销售员应提醒客户严格遵守交通规则,保证行车安全,对客户的违规操
作必须及时予以制止.
十一、本规定自颁布之日起执行.。

试乘试驾管理制度

试乘试驾管理制度▪一、定义本规程规定了企业试乘试驾车辆平常试乘试驾活动管理旳规范。

▪二、试乘试驾车使用及管理规范1. 试乘试驾车在到店后旳一种月内完毕上牌手续且报DMS系统出库, 北京现代将以系统中旳特约店出库日期作为试驾车更新旳根据；2.试乘试驾车必须保全险；3.开展试乘试驾车活动, 客户必须填写《试车登记表》和《试乘试驾保证书》；4.试驾者规定:必须持有一年以上旳国家规定有效旳C级或C级以上旳机动车驾驶证, 才能亲自驾驶试乘试驾车, 驾驶证未到一年旳试驾者只能进行试乘, 不可试驾；5.试驾者安排：根据客户试车规定登记名单, 依次安排试驾；● 6.试乘试驾路线:●保证行车安全旳路线；●路长超过1000米, 宽超过4米, 交通流量较少, 平直旳路面；半径超过20米旳场地或交通流量较少, 平直弯道公路；●7.试乘试驾车维护:保持外观、性能旳最佳状态, 装饰贴膜完整正常, CD碟盒中有CD, 地板上有脚垫；每日对试乘车辆进行整顿清洁, 严格按规定进行车辆旳保养及维护, 随时保持车辆良好状态。

8.特约店负责人员:要有专人负责管理及保养, 逢有大规模试驾活动, 特约店应安排两人专司其职, 其中一人坐在车内跟车, 一人负责安排其他试驾者, 并与车内人员保持联络。

试驾操作规范●试驾时严禁吸烟, 系好安全带；●试驾必须按照规定路线行驶；●紧急制动试验ABS不得超过2次, 并注意前后车辆距离；●感觉发动机动力、噪声时, 关掉所有与发动机工作无关旳设备（如空调、音响）, 关严车门窗；●操作车上设备必须严格遵守操作规范；●不容许超过试驾规定。

试驾项目●静态测试: 感觉车辆旳造型、空间、舒适性、音响系统；●动态测试: 感觉车辆旳动力性能、加速性能、噪音、震动、制动效果、操作性；●直线行驶: 感觉车辆在直线行驶时旳性能, 与否有方向跑偏现象、摆头现象, 高速行驶时感觉车辆旳噪声、震动；●低速加速：车速在30KM/H时将油门踏板踏究竟, 车速提到90KM/H时感觉；●发动机旳动力；等；操纵稳定性感觉：方向盘旳操作性, 一般行驶性能, 定圆行驶, 变道行驶, 蛇行试验。

试乘试驾车安全管理制度

试乘试驾车安全管理制度为了保障试乘试驾车过程中的安全，制定安全管理制度是非常必要的。

试乘试驾车是指在购买车辆之前进行的测试车辆性能及驾驶体验的过程。

试乘试驾车虽然是为了方便消费者选择购买汽车，但在测试过程中也存在一定的安全风险。

因此，建立健全的安全管理制度，加强对试乘试驾车的监管，对于确保试乘试驾车过程中的安全至关重要。

一、试乘试驾车的准备工作1. 组织考察车辆：在进行试乘试驾车之前，需要对试乘试驾车进行认真的组织考察。

确认试乘试驾车的车况良好，确保车辆没有任何故障。

如发现车辆有问题，则需要及时进行修理或更换车辆。

2. 驾驶人员培训：对参与试乘试驾车的驾驶人员进行培训，提高其驾驶技术和安全意识。

驾驶人员需要了解试乘试驾车的规定，遵守交通法规，保证试乘试驾车过程中的安全。

3. 试乘试驾车路线规划：制定试乘试驾车的路线规划，确认试乘试驾车的起点和终点以及途经的路线。

确保试乘试驾车过程中的路线安全，避免出现交通拥堵或危险路段。

4. 安全设备准备：在试乘试驾车过程中，需要确保车辆配备完善的安全设备，包括安全带、灭火器、急救箱等。

确保安全设备的完好性，及时修理或更换损坏的安全设备。

二、试乘试驾车的执行1. 车辆检查：在进行试乘试驾车之前，需要对试乘试驾车进行仔细的检查。

确认车辆的机械部件、电气部件和外观等均处于良好状态，确保车辆可正常行驶。

2. 驾驶人员登记：参与试乘试驾车的驾驶人员需要提前进行登记，包括姓名、联系方式等信息。

确保驾驶人员的身份真实，以便在发生事故时能够及时联系。

3. 试乘试驾车路线监控：对试乘试驾车的路线进行实时监控，确保试乘试驾车不偏离原定路线。

如有发生异常情况，需要及时进行处理，保证试乘试驾车过程中的安全。

4. 遵守交通规则：在进行试乘试驾车过程中，驾驶人员需要严格遵守交通规则，确保试乘试驾车安全顺利进行。

禁止超速、违章停车等违规行为，确保试乘试驾车过程中的安全。

5. 事故处理：如果在试乘试驾车过程中发生事故，需要及时报警并进行处理。

汽车试乘试驾的管理制度

汽车试乘试驾的管理制度
1.试乘试驾使用的注意事项
试乘试驾车系指广汽本田要求我店必须配备的，经过特殊装饰，专用于客户感受广汽本田汽车产品的车辆。

我店应有效地利用试乘试驾车辆作为销售工具，已达到促进销售的作用。

试乘试驾车投入使用前，我店必须将确定的试乘试驾车辆严格按规定进行装饰，办理上路手续；
试乘试驾车必须投保机动车全险；
试乘试驾车使用之前必须对客户的驾驶资格进行确认；
试乘试驾车必须制定《试乘试驾登记表》
试乘试驾车的钥匙由销售主管保管，销售顾问凭有客户签字的《试乘试驾登记表》到销售主管处领取钥匙，用完后及时归还，并填写领用登记表。

（销售主管休息则由销售经理为代理人；经理、主管均不在岗，则由信息员代理）
2.试乘试驾车的标准（库管监督与经理汇报）
车辆的清洁：试乘试驾车外观保持干净，车内仪表盘、座椅、顶棚、方向盘、烟灰缸保持整洁；
车辆的装饰：车身装饰完整，无损坏，贴膜要求完整，地板上有脚垫，根据客户的特点进行个性化装饰，突出品牌
和车型的特点；
车辆的调整：座椅、头枕、安全带、方向盘都调整到合适的位置，收音机设定好预设选台；将车内的物品：行驶证、附加费、香水、不同风格的CD、纸巾、雨伞等，各种物品放置合理、有序；
车内的气味：保持清新、芳香；
车辆的状态：车辆各项机械电子性能保持良好状态。

3.试乘试驾车的维护（主管负责）
车辆的归位：每次试乘试驾车使用过后要及时将一些常用设施（座椅、方向盘、音响等）恢复到使用前的状态；
常规检查：每天对重点项目进行检查；
定期检查：每四周对全车进行检查。

4.试乘试驾车的更新
根据厂家的要求，定时的对试乘试驾车进行更新。