市场营销第一模块复习题(附答案)
市场营销学第一章习题
市场营销学第一章习题第一篇：市场营销学第一章习题市场营销学第一章习题一、单项选择题1．市场包括三个主要因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和(C)A.购买渠道C.购买欲望B.供应产品的厂商D.购买场所2．在社会市场营销观念中，所强调的利益应是(D)A.企业利益C.社会利益3．对于负需求市场，市场营销管理的任务是A.改变市场营销C.反市场营销B.刺激市场营销D.维持市场营销B.消费者利益D.企业、消费者与社会的整体利益(A)4．夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于(C)A.潜伏需求C.不规则需求B.充分需求D.过量需求5．许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”，“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
他们所奉行的市场营销哲学是(D)A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念6．下列符合产品观念的代表性口号的是A.酒香不怕巷子深B.顾客利益高于一切C.推销重于生产D.顾客是企业真正的主人7．容易导致“市场营销近视”的是A.生产观念C.推销观念8．推销观念生于A.买方市场B.卖方市场B.产品观念D.市场营销观念(C)(B)(A)C.由卖方市场向买方市场的过渡阶段D.由买方市场向卖方市场的过渡阶段9．“不要把鸡蛋放在同一个篮子里”形象的比喻了企业选择目标市场策略中的(A)A.市场集中化C.产品专业化B.选择专业化D.市场专业化(D)10．市场营销管理过程的第一步是A.选择目标市场B.设计市场营销组合C.管理市场营销活动D.分析市场机会二、多项选择题1．生产观念产生和流行的客观经济条件是A.产品供不应求C.环境污染严重E.物资短缺2．在大市场营销观念中，营销组合包括的要素有A.权利与公共关系B.产品和渠道C.价格D.促销E.人力资源3．企业可以控制的因素组合包括A.产品C.需求E.促销B.价格D.分销渠道B.产品供过于求D.产品质量高(BCD)(AE)(ABDE)三、名词解释题1．市场：是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
市场营销复习与思考题参考答案
《市场营销--理论、工具、实务》复习与思考参考答案第1章营销概述1．谈谈你对市场营销的理解和认识？【答】有些人片面的理解，把市场营销等同于推销。
然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。
著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……。
正如著名学者所述，营销不是推销。
营销工作早在产品制成之前就开始了。
企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。
营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。
在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。
所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。
尽管有关市场营销的定义不尽相同，但从这些定义中可以归纳出以下几点：(1)市场营销是一个综合的经营管理过程，贯穿于企业经营活动全过程。
(2) 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动，通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。
(3) 市场营销以整体性的经营手段，来适应和影响需求。
综上所述，我们可以对市场营销作出这样的概括，市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
2．传统营销理念与现代营销理念的根本区别是什么？【答】：两者的根本区别是核心利益点以及出发点的不同？传统营销理念是以企业为中心，企业擅长生产什么就生产什么，销售什么，一切以企业的经济利益为核心。
市场营销学习题库(附参考答案)
市场营销学习题库（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（）A、自动售货B、广泛分配路线C、密集分销D、直销正确答案：D2、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A、社会市场营销观念B、推销观念C、市场营销观念D、生产观念正确答案：A3、在商品高度同质的条件下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。
A、产品价值B、形象价值C、服务价值D、人员价值正确答案：C4、资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是 ( ) 。
A、集中性市场策略B、无差异性和差异性营销策略C、无差异性营销策略D、无差异性或集中性营销策略正确答案：B5、一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平等的总和，被称为（）A、自然资源B、社会文化C、科学技术D、政治法律正确答案：B6、我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为10年，自（）之日起计算。
A、申请注册B、商品投入市场C、实际使用D、核准注册正确答案：D7、企业开展目标市场营销的第三个步骤是( )。
A、目标市场选择B、市场细分C、执行和控制市场营销计划D、市场定位正确答案：D8、（）是指满足同一消费欲望的同类产品同一品种不同厂家产品之间的竞争者。
A、品牌竞争者B、属类竞争者C、产品竞争者D、欲望竞争者正确答案：A9、供应商所采用的与系统购买相应的销售方法称为（）。
A、统一销售B、互惠销售C、系统销售D、直接销售正确答案：C10、2011年上半年开始，国家加大力度对食品安全的监督管理，各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。
在这种形势下，已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。
这些生产厂家面对营销环境的变化，采用的对策是( )。
A、减轻B、转移C、放弃D、反抗正确答案：A11、（）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。
市场营销复习练习题(有答案)
《市场营销学》复习练习题一、判断题1.（√）产品观念是一种以质取胜的观念。
2.（×）了解市场是营销的起点。
3.（×）同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。
4.（√）微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。
5.（√）营销环境中蕴含着机会和风险。
6.（×）洗衣机是便利品。
7.（√）某公园普通门票为10元，60岁以上的老人免费，1.2米至1.5米的儿童票价为5元，则则该公园采用的是差别定价法。
8.9.（）无差异营销的最大好处就是能发挥规模经济的优势。
10.（×）产品组合的深度是指一个企业拥有几条不同的产品线。
11.（√）消费者购买某种产品时所追求的利益是产品整体概念中的核心产品。
12.（×）品牌标记是指品牌中可以用视觉来识别的部分。
13.（√）某公园普通门票为10元，60岁以上的老人免费，1.2米至1.5米的儿童票价为5元，则则该公园采用的是差别定价法。
14.（√）提示性广告主要用于产品的投入期。
15.（×）拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。
16.（√）撇脂定价就是高价厚利。
17.（×）独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，目的是为了扩大产品的销售量，迅速占领市场18.（√）从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。
19.（×）时尚商品适宜采用长渠道销售。
20.（√）消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。
21.（√）公关宣传促销的主要特点是客观而且功利性隐蔽。
22.（√）只有既想买又买得起才能产生购买行为23.（×）市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。
24.（√）哪里有尚未满足的需求，哪里就有市场营销机会。
市场营销学复习题答案(1)
市场营销学填空（2×5=10）2.选择（4×5=20）3.简答（6×5=30）4.综合（2×20=40）第3题是看看对概念的掌握。
第4题是看看发挥性（理论与实践）1.需求、欲望、需要的关系：人类的需要是市场营销的基石。
需要：是指人们与生俱来的基本需要。
欲望：是指想得到上述需要的具体满足产品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。
需求：指人们有能力支付并愿意购买某个具体产品的欲望。
在营销者看来，对需求就是对某特定产品及服务的市场需求。
2.交换与交易的关系：交换是指从他人处取得所需之物，而已自己的某种东西作为回报。
交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。
交换是一种过程，在这个过程中，如果双方达成一项协议，就称之为发生交易。
交易通常有货币交易和非货币交易（包括以物易物、以服务易服务的交易)两种交易方式。
3.Selling concept（推销理念) 与customer oriented marketing concept(以客户为导向营销观念）区别：推销观念又称销售观念认为消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。
以消费者为中心的观念又称市场营销观念(marketing concept 认为企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效的满足顾客需求。
①产生的时间不同。
推销观念盛行于20世纪30年代；营销观念形成于20世纪50年代。
②背景与条件不同。
推销观念是卖方市场向买方市场过渡阶段致使部分产品供过于求；营销观念是买方市场。
③核心思想不同。
推销观念运用推销与促销来刺激需求的产生；营销观念：消费者主权论发现需求并满足需求。
④营销顺序。
推销观念：企业→市场；营销观念：市场→企业→产品→市场⑤典型口号。
推销观念：我们卖什么，就让人们买什么：营销观念：顾客需要什么，我们就生产供应什么此外营销观念还有目标市场、顾客满意、整体营销和盈利性四大支柱。
市场营销学复习题1(带答案)
《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题）1、答案：b。
1973年，吉斯特提出了“服务营销”的概念。
2、答案：a。
科特勒提出的大市场理论，把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。
3、答案：b。
林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。
4、答案：a。
西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。
5、答案：B。
从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
（）6、答案：A。
市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益（）7、答案：A。
只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。
( )8、答案：(B)。
市场营销者指的是卖者或企业。
( )9、答案：(A)。
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（）10、答案：(B)。
市场营销就是把货物推销出去，就是销售和销售促进。
（）11、答案：(B)。
六种营销观念在历史上是依次出现的，它们之间是一种此生彼亡的关系。
（）12、答案：(B)。
关系营销是新型营销，适合于所有类型的企业。
（）13、答案：(B)。
市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
（）14、答案：(B)。
社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
（）15、答案：(B)。
市场营销学是20世纪初在英国产生的。
（）16、答案：a。
需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。
17、答案：A。
有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。
18、答案：B。
顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。
19、答案：b。
“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。
20、答案：a。
关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。
21、答案：b。
与4p相比，4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。
22、答案：a。
菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。
23、答案：(B)。
市场营销习题集带答案
（）10．战略经营单位通常没有自己的业务。
第四章市场营销环境
二、单项选择题
( ) 1.保险公司、证券交易所属于企业的。
A.政府公众B.媒介公众C.融资公众D.群众团体
（）2.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为。
A．营销环境B．宏观营销环境C．微观营销环境D．营销组合
（）2．市场营销就是推销和广告。
（）3．就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。
（）4．通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
（）5．交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻
a．价值观念B.收入C.生活方式D.宗教信仰
（）9.根据环境分析综合评价图，无论是威胁水平还是机会水平都处于“高”的位置的业务是。
A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务
（）10.市场营销环境是一个动态系统，这一表述指的是市场营销环境的特征。
A.客观性B.差异性C.多变性D.相关性
三、多项选择题
( )6.企业在市场上所面对的竞争者可分为。
A．愿望竞争者B.属类竞争者C.行业竞争者D.产品形式竞争者E.品牌竞争者
A．《市场学》B．《市场营销方法》
C．《市场营销原理》D．《营销管理》
（）6．职能研究法属于_________的范畴。
A．传统研究法B．管理研究法
C．历史研究法D．系统研究法
（）7．战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是_________。
A．传统研究法B．管理研究法
市场营销复习题(含答案)—答案
复习题一、名词解释1、市场营销：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。
2、市场:动机，在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。
和鼓励，使人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程。
5、分销渠道:结构，通过这些组织，商品(产品或劳务)才得以上市行销。
6.公共关系：流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公7、产品：产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需直接面对面接触但对个体行为产生影响的个人和群体。
10,市场细分：按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场为目标消费群，相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。
11.营销管理：的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。
12.营销环境：营销环境是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合。
营销环境分为内部环境和外部环境。
13.市场营销调研：人员推销，是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。
人员销售是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。
二，判断题如今在居民生活中会经常遇到上门推销的人员，那么推销就是市场营销。
( ×)购买欲望是潜在购买需求转变为现实购买行为的重要条件。
( √)微观营销环境与宏观营销环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营境，各自独立地影响企业的营销活动。
( ×) 同一个国家不同地区的企业之间，营销环境基本上是一样的。
( ×)只要企业制订好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。
( ×)促销的实质是一种沟通、激励活动。
( √( ×)帮助和说服顾客( √)产品成本是影响产品价格的基本因素。
（√）市场细分就是对产品分类。
市场营销综合复习题(有答案)
复习题☐第一篇概论☐第1章市场营销与市场营销学☐第2章市场营销观念☐第二篇市场分析☐第3章市场营销环境☐第4章消费者市场分析☐第5章组织市场分析☐第三篇目标市场策略☐第6章目标市场营销☐第7章目标市场竞争战略☐第四篇市场营销组合策略☐第8章产品策略☐第9章定价策略☐第10章渠道策略☐第11章促销策略☐第五篇市场营销管理☐第12章企业战略计划与市场营销管理过程一.选择题: (带##号的为多选题)1．市场营销的核心是（C ）。
A．生产B．分配C．交换D．促销2．从市场营销的角度看，市场就是（D ）。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者3．在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为（B ），后者称为潜在顾客。
A．厂商B．市场营销者C．推销者D．顾客4．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A ）。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5. 消费者未能得到满足的感受状态称为( B )。
A．欲望B．需要C．需求D．愿望6. 与顾客建立长期合作关系是( A )的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销##7．顾客总价值包括（BCDE ）。
A．商品品牌B．服务价值C．人员价值D．产品价值E．形象价值##8．顾客总成本包括（ABCE ）。
A．货币成本B．时间成本C．精神成本D．固定成本E．体力成本9. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念10．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（ C ）企业。
A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型11．市场营销管理的实质是（ B ）。
市场营销试题(附答案)
市场营销试题（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发生信函,说明有关要求,邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫(）A、正常购买B、公开招标选购C、议价合约选购D、日常选购正确答案：B2、消费者参与程度低,品牌差异大的购买行为属于()。
A、多变型购买行为B、和谐型购买行为C、复杂型购买行为D、习惯性购买行为正确答案：A3、()是组织市场购买类型中最为复杂的类型。
A、新购B、修正重购C、二次购买D、直接购买正确答案：A4、对于化解不协调的购买行为,营销者要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
A、售后服务B、售中服务C、售前服务D、无偿服务正确答案：A5、非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也()的产品。
A、很想购买B、不想购买C、渴求购买D、即刻购买E、以上均不正确正确答案：B6、()是消费者最基本的个人因素。
A、职业与教育B、收入水平C、年龄与性别D、个性与生活方式正确答案：C7、目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有()。
A、数量迅速增长B、出生率下降C、老龄化D、人口流动性加大E、以上均不正确正确答案：C8、“我生产什么，就卖什么”的理念主要是属于( )观念。
A、绿色营销观念B、产品观念C、生产观念D、推销观念正确答案：C9、消费者购买决策过程是一个从产生需要到()的复杂过程。
A、购买心理B、购买意志C、购后评价D、购买意向E、以上均不正确正确答案：C10、能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是()。
A、一般竞争者B、产品形式竞争者C、品牌竞争者D、愿望竞争者正确答案：C11、某实力雄厚的大型食品兼并了若干个弱小食品公司,它的这种增长战略( )。
A、同心多元化B、前向一体化C、后向一体化D、水平一体化正确答案：D12、以下哪项既是医药企业服务对象又是医药企业营销环境最重要的微观环境因素( )。
市场营销复习试题及答案---(考试必备)
市场营销复习试题及答案 (考试必备) 一、单项选择题(每题1分，共30分) 1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( ) A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( ) A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的( ) A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位 4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产.旅游等业务，这种多角化增长方式属于( ) A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化D. 关联多角化 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫( ) A. 市场营销近视B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是( ) A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。
这种行为称为( ) A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 战略控制8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的( ) A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 9. 高机会和高威胁的业务属于( ) A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务D. 困难业务市场营销学试卷第 1 页共 23 页10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于( ) A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为 11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。
市场营销学试题库(附答案)
市场营销学试题库（附答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、收入在很大程度上影响着消费者（）与消费结构。
A、消费方式B、支出模式C、支出水平D、消费水平正确答案：B2、营销环境按其对企业营销活动的影响，也可分为（）与有利环境，即形成威胁的环境与带来机会的环境。
A、战术环境B、战略环境C、不利环境D、中性环境正确答案：C3、在应用（）时，必须注意市场需求的具体特点、消费者的购买能力和产品之间的关联程度大小。
A、附赠品包装策略B、配套包装策略C、更新包装策略D、再使用包装策略正确答案：B4、1986年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（）A、直接市场营销B、全球市场营销C、关系市场营销D、大市场营销正确答案：D5、（）是指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期望进行比较所形成的感觉状态。
A、顾客满意B、服务质量C、感知价值D、顾客期望正确答案：A6、商品包装包括若干个因素，（）是最主要的构成要素，应在包装整体上占居突出的位置。
A、包装材料B、形状C、图案D、商标或品牌正确答案：D7、集中性市场战略尤其适合于( )。
A、大型企业B、中型企业C、跨国公司D、小型企业正确答案：D8、国内顾客市场按购买动机可分为5种类型，分别是消费者市场、（）、中间商市场、非赢利组织市场、政府市场。
A、供应商市场B、企业市场C、生产市场D、生产者市场正确答案：D9、面对过量需求，营销管理的任务是（）A、密切关注消费者偏好的变化和竞争状况。
B、实施“反市场营销”C、实施“低营销”D、改变需求正确答案：C10、科学技术对企业内部经营与生产的影响是（）A、间接的B、不利的C、直接的D、有利的正确答案：C11、所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的_________两个方向延伸。
A、东西B、前后C、左右D、高低正确答案：D12、市场营销学“革命”的标志是提出了（）的观念。
A、网络营销B、以生产者为中心C、以消费者为中心D、市场营销组合正确答案：C13、同一细分市场的顾客需求具有（）。
《市场营销学》复习试题及答案
《市场营销学》复习试题及答案一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。
每小题1分，共20分）1、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（）2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情.( ）3、制定产品投资组合战略方案,首先作的是划分战略业务单位。
（）4、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。
（）5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
（）6、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略.( ）7、生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋,皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（）8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
( ）9、我们通过各种渠道所收集到的文件,数据,图表，新闻报道都是原始资料。
（)10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击.（）11、市场细分是目标市场营销的基础。
（）12、某摄影用品公司经营照相机,摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中,海欧DF 相机就是一个产品项目.( ）13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味,一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。
（）14、包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子，就是运输包装。
( ）15、典型的产品生命周期包括四个阶段,其中第一个阶段是成长阶段。
( ）16、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”.( ）17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
（）18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。
（）19、基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有行化，消除顾客的不确定心理。
( ）20、国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。
市场营销试(1)题及答案
《市场营销》试题（1）及答案一、名词解释（每个4分、共16分）1、企业战略2、市场营销组合3、营销渠道4、社会市场营销观念二、填空、（每空1分、共24分）1、美国著名心理学家——于1954年提出“需要层次论。
”2、根据企业在市场上的竞争地位不同，企业的竞争定位可以分为——、——、——及——。
3、市场定位的基本出发点是——，是一种帮助企业确认竞争地位、寻找竞争策略的方法。
4、产品的单位价值越——，分销渠道越长、越宽；单位价值越——，分销渠道就越短、越窄。
5、企业组织结构的传统模式是在传统的营销观念指导下建立的组织结构，它以———为中心。
6、关于产品生命周期的判定，当ΔY/ΔX>10%时、产品属于——。
7、产品的实质层是指————。
8、——广告较适用于产品的成熟期。
9、新产品可以分为四种，即——、——、——、——。
10、“SWOT”分析法中，O指——，T指——。
11、“大市场营销”理论中，市场营销策略有“6P”，即以原来“4P”中另增加“2P”，这2P是指——和——。
12、企业战略中的企业任务一般包括两个方面内容：——和——。
13、菲力普·科特勒指出：市场营销是个人或——通过创造并同他人或组织——产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。
三、单项选择（每个2分，共10分）1、一企业将其产品的价格从10元/件降到5元/件，销量即从120个单位上升到150个单位，则该产品的需求的价格弹性为：A、1/6B、0、5C、2D、62、在安索夫产品/市场矩阵中，（）即市场渗透。
A、现有市场——新产品B、新市场——新产品C、现有市场——现有产品D、新市场——现有产品3、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（）。
A、安全需要B、自尊需要C、社会需要D、自我实现的需要4、当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）策略。
A、转移B、减轻C、对抗D、竞争5、在产品生命周期中（），销售促进最有效。
市场营销第一章测试题
市场营销第⼀章测试题市场营销第⼀章1、⾃古⾄今许多经营者奉⾏“酒⾹不怕巷⼦深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）A. 推销观念B.产品观念C.⽣产观念D.市场营销观念2、市场营销是发源于（）的⼀门应⽤科学。
A.美国B.⽇本C.中国D.德国3、为了适应社会对环境保护的要求，许多企业主动采取绿⾊包装以降低⽩⾊污染。
这种做法反应了企业的（）A. 社会营销观念B.销售观念C.市场观念D.⽣产观念4、（）是在卖⽅市场向买⽅市场过渡时时产⽣的。
A.⽣产观念B.产品观念C.推销观念D.社会市场营销观念5、企业营销观念的根本变⾰发⽣在（）时期。
A.⽣产观念向推销观念转变B.⽣产观念向产品观念转变C.推销观念向市场营销观念转变D.市场营销观念向社会营销观念转变6、市场营销观念产⽣和流⾏的客观条件是（）A.产品供不应求B.产品供过于求C.环境污染严重D.产品质量⾼7、导致“市场营销近视症”的观念是( )C.推销观念D.市场营销观念8、（ )要求企业注重⼴告和推销技巧的应运。
A.⽣产观念B.产品观念C.推销观念D.社会市场营销观念9、推销观念是（）的发展和延伸。
A.产品观念B.营销观念C.⽣产观念D.市场观念10、市场包括三个基本因素：有某种需要的⼈、为满⾜这种需要的购买欲望和（）A.购买渠道B.购买⾏为C.购买场所D.购买⼒11、20世纪50年代⾄70年代营销理论发⽣了重⼤的变⾰，要求企业把（）作为⼯作的重⼼。
A. 推销商品 B．提⾼产品质量 C.消费者的需求 D.实现⾃⾝的⽬标12、市场是“商品交换的场所”的概念是出⾃于( )A.传统的观念 B．经济学家 C.营销者 D.制造商13、按（）划分，市场可分为消费品市场、技术市场、⼈才市场、经融市场等。
A. 营销环节 B．交易对象 C.购买者 D.区域14、（）是指个⼈没有得到某种满⾜的感受状态，是⼈类与⽣俱来的本性。
A.需求 B．要求 C.欲望 D.需要15、（）是指有购买⼒的欲望A.需求 B．要求 C.欲望 D.需要16、企业提出诸如“绿⾊⾷品”、“回报社会”、“环保”、“健康”等⼝号，是贯彻( )A.推销观念 B．社会营销观念 C.产品观念 D.⽣产观念17、“顾客就是上帝”这句⼝号所体现的营销观念是（）A.⽣产观念 B．推销观念 C.产品观念 D.市场营销观念 18、⽣产观念是⼀种（）的指导思想A. 重⽣产轻市场 B．重质量 C. 重品牌 D.重市场19、在（）阶段企业开始注重产品质量，但仍是⼀种营销近视症。
市场营销考试试题及答案(考试大全必备)
市场营销考试试题及答案(考试大全必备)市场营销考试试题及答案（一）一、单选1、“酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是( A )。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、( A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美4、( D )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是( C )定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中，( B )不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为( B )竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( A )。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( C )。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于( C )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期12、( C )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是( C )战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( D )战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括( D )A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应( B )。
A、长而窄B、长而宽C、短而窄D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( D )分销策略。
市场营销考试复习题及答案
第一章习题二、单项选择1．（A）认为市场营销理论既适用于赢利企业，也适用于非赢利企业。
A. 菲利普·科特勒B. 但宁C. 莱维·辛格D. 西奥多·莱维特2.市场营销活动的出发点是（B ）A.需要B. 需求C. 欲望D. 交换E. 交易3．“酒香不怕巷子深”体现的是(B)观念。
A.生产B.产品C.推销D.市场营销E.社会市场营销4. “生产你能销售出去的产品而不是销售你所能生产的产品”体现的是( D )观念.A.生产B.产品C.推销D. 市场营销E.社会市场营销5.下列关于生产观念的论述错误的是（C ）A.生产观念导致轻市场营销，重生产。
B.是在物资短缺，产品供不应求的情况下出现的。
C.只要加强推销，生产出来的产品就能卖出去。
D.只要能生产就不愁销路。
6.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销观念是（ E ）A．推销观念B．生产观念C．产品观念D．市场营销观念E．社会市场营销观念7．“顾客让度价值”是（C）A.产品价值，服务价值，人员价值，形象价值之和。
B..产品价值与货币成本之差。
C.顾客总价值与顾客总成本之差D.顾客总夹杂与顾客总成本之差三、多项选择1．在分析企业营销的市场时，应主要考察以下一些要素（ABC ）A. 购买力B. 人口C. 购买欲望D. 企业的产品2．市场营销的内容具有（ABD ）的特点。
A. 综合性B. 实践性C. 广泛性D. 应用性3．在卖方市场形势下，一般容易产生（ABE ）A. 推销观念B. 产品观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念E. 生产观念4．社会市场营销观念要求企业在营销活动中，要兼顾（ABD ）的利益。
A．消费者 B.社会整体利益 C.政府利益 D.企业利益5．关系营销要求企业在进行经营活动时应注重以下( ABCDE )几个方面的关系。
A.与顾客B.与政府C.与相关企业D.与公众团体E.企业内部员工四、判断题1．市场营销理论只适用于盈利性组织（公司），不适用于非盈利组织。
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市场营销第一模块复习题
一、论述题
1、试论述现代企业的市场营销的管理哲学，并谈谈你的感受。
2、如果你是一个公司的经理，你将会倡导什么样的营销观念？并用具体条例列举出来以便贯彻。
3、假如你是有个公司经理，你会如何理顺企业整体营销思路？
4、如何理解顾客满意，顾客满意对企业有什么意义？
二、简答题
1、企业战略具有的特征是什么？请简要说明。
2、市场营销管理程序包括哪几个阶段？
3、市场营销观念与销售观念的区别和联系是什么？
4、以企业为导向的市场营销观念是什么？
5、社会营销概念是什么？为什么企业要树立社会营销观念？
6、营销观念的基本特征是什么？
7、简述西方企业一百多年来市场营销管理哲学的演变。
三、单项选择。
1、市场是指对某种商品或劳务具有需求的所有（）
A、个人消费者
B、生产者
C、社会集团
D、现实与潜在买者
2、市场营销的核心是（）
A、交换活动
B、销售活动
C、生产活动
D、促销活动
3、维护性营销是针对（）状态实行的。
A、无需求
B、饱和需求
C、过度需求
D、潜在需求
4、无需求状态下营销管理的任务是（）
A、维持性营销
B、开发性营销
C、刺激性营销
D、再生性营销
5、市场营销学产生于（）
A、19C 末
B、 20C 初
C、二战末期
D、 20C50s
6、社会市场营销观念中强调的利益是（）
A、企业利益
B、消费者利益
C、社会利益
D、企业、消费者、社会三者的共同利益
7、市场营销观念的突出特征是（）
A、以产品质量为中心
B、以产品价格为中心
C、以产品产量为中心
D、以消费者需求为中心
8、“酒好不怕巷子深”的经商之道属于（）
A、推销观念
B、产品观念
C、生产观念
D、市场营销观念
9、“我卖什么，顾客就买什么”属于下列哪种观念（）
A、生产观念
B、推销观念
C、市场营销观念
D、产品观念
四、多项选择。
1、市场可以表述为（）
A 商品交换场所B、商品交换关系C、商品交易过程
D、商品流通过程
E、具有购买力的顾客群
2、现代营销观念与传统商业观念的区别是（）
A、面对市场不同
B、营销出发点不同
C、营销产品不同
D、营销手段不同
E、营销目的不同
3、营销观念在营销过程中如何处理（）利益关系。
A、企业
B、股东
C、员工
D、顾客
E、社会
4、营销管理的任务就是要调整市场（）以实现企业目标。
A、需求水平
B、需求时机
C、需求空间
D、需求潜量
E、需求性质
5、传统营销观念包括（）
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
E、社会营销观念6、现代营销观念包括（）
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
E、社会营销观念五、
判断题。
1、营销管理的实质就是需求管理。
（）
2、无需求状态下营销管理的任务是开发性营销。
（）
3、不规则需求状态下营销管理的任务是同步性营销。
（）
4、推销导向强调的是销售，生产导向强调的是生产，两者有本质的区别。
（）
5、产品观念被称为营销近视症。
（）
6、市场营销观念是最现代的无懈可击的观念。
（）
7、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。
（）
8、产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念。
（）
六、名词解释。
1、宏观市场营销学
2、微观市场营销学
3、系统研究法
4、产品
5、顾客让渡价值
七、填空题。
1、市场是建立在社会分工和商品生产即基础上的交换关系。
2、指任何提供给市场并能满足人们某种需要和欲望的东西。
3、的实质是需求管理，包括对需求的刺激、促进和调节。
4、的核心思想：生产中心论==》重视产量与生产效率。
5、的核心思想：致力品质提高，忽视市场需求==》营销近视症。
6、的核心思想：消费者主权论==》发现需求并满足需求。
7、的核心思想：企业营销=顾客需求 +社会利益 +盈利目标。
8、是指企业创造价值的互不相同但又互相关联的经济活动的集合。
9、是各个战略经营单位根据总体战略的要求，开展业务，进行竞争和建立优势的基本安排。
10、是企业为了进占目标市场、满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。
KEY：
一、1、答：现代企业的市场营销管理哲学可以分为六种，即生产观念，产品观念，推销观
念，市场营销观念，客户观念和社会营销观念。
这些观念时隐时现，相互碰撞，深刻的影响
着组织或者个人。
（1）生产观念 ....
（2）产品观念 ....
（3）推销观念 ....
（4）市场营销观念 .....
（5）社会营销观念⋯.
2、答：社会营销观念。
用户第一，满足需求和利益；充分发挥企业优势争取最大利润；注
重环保和社会利益。
3、答：（ 1）树立正确的营销观念
（2）完善营销观念
（3）市场探查，细分，选择，定位
（4）制定市场营销组合策略
4、答：顾客满意是一种心理感受状态，是顾客以对某一种在满足其需要与欲望方面的实际
与期望的比较与评价。
满意水平是可感知效果与期望值这之间的差异函数。
意义：有利于企业制定各项营销决策时综合考虑构成顾客总价值与总成本的各项因素之间的
相互关系，从而用较低的生产与市场营销费用为顾客提供具有更多分顾客让渡价值的产
品，争取更多的顾客，取得竞争优势，巩固和提高产品市场占有率；有利于企业根据不
同顾客的需求特点，有针对性地设计和增加总价值，降低顾客总成本，提高顾客的使用价值。
二、 1、答：（1）全局性。
战略以企业大局为特征，根据企业整体发展的需要而制定。
（2）长远性。
企业战略是一家企业谋求长远发展要求的反映，又是这家企业对未来较长时间内生存和发展的通盘考虑。
（3）抗争性。
企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，也是针对来自各方的冲击、压力、威胁和困难，迎接这挑战的基本安排。
（4）纲领性。
战略所制定的是企业整体的长远目标、发展方向和重点，应当采取的基本方针，重大措施和基本步骤。
2、答：（ 1）发现和评价市场营销机会。
（2）研究和选择目标市场。
（3）发展市场营销组合和决定市场。
（4）执行和控制市场营销计划。
3、答：（ 1）出发点不同：顾客需求——现有产品
（2）手段不同：整体营销活动——强力推销
（3）目的不同：长期效益——短期利润
4、答：生产经营观念，产品经营观念，推销经营观念。
5、答：社会营销概念：企业在其经营活动中必须承担起相应的社会责任，保持企业利益、
消费者利益同社会利益的一致性。
原因：企业的产品服务及其宣传直接影响着社会的生活方式和思想意识；企业生产经营行为
所产生的一些污染会对社会环境产生影响；企业在国民经济中发挥的作用会对整个社会发展
带来影响。
6、答：（ 1）企业的经营以顾客需求的满足为中心。
（2）注重于长远的发展及战略目标的实施。
（3）通过各种营销策略及部门的整合来实现自己的目标。
7、答：（ 1）以企业为中心的观念。
以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观
念。
具体表现为生产观念、产品观念、推销观念。
（2）以消费者为中心的观念。
即市场营销观念。
（3）以社会长远利益为中心的观念。
即社会营销观念。
三、 1-5DABCB6-9DDBB
四、 1、 ABE2、 BDE3、 ADE4、ABE5、 ABC6、DE
五、 1-5√×√×√6-8×√×
六、 1、宏观市场营销学从社会总体交换层面研究营销问题，它以社会整体利益为目标，研
究营销系统的社会功能与效用，并通过这些系统引导产品和服务从生产进入消费，以满足社会需要。
2、微观市场营销学从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题，即个人和组织为实现其
目标，，围绕产品或价值的交换而对营销活动进行决策与管理的过程。
3、系统研究法是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。
4、产品指能够满足人们的需要和欲望的任何事物，其价值在于它给人们带来对欲望的满足。
5、指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
七、 1、商品经济
2、产品
3、营销管理
4、生产观念
5、市场营销组合
6、市场营销观念
7、社会营销观念
8、企业价值链
9、经营战略
10、产品观念。