第七讲现代人际交往
现代社会的人际交往
现代社会的人际交往摘要：现代社会可以说是一个人际交往的过程。
无论是工作，生活的各个方面都是离不开人际交往。
在家要和家人交流，出去要和朋友交往，工作要和同事上司沟通，还要和客户谈判。
可以说交际已经贯通与我们的生活。
所以，在此我将讨论一下有关人际交往，所得出的结论希望可以给大家一些启示。
人际交往的原则人际交往的心理学原则，反映了人际交往普遍的心理规律，是进行友好交往的实践准则。
只有把握和遵循这些原则，才能在交往中产生良好的心理反应，引发积极的交往行为。
一、尊重原则尊重包括尊重自己和尊重他人两个方面。
尊重自己就是尊重和维护自己的人格，自重自爱。
尊重他人就是尊重他人的人格，尊重他人的工作，尊重他人的感情、愿望、习惯和爱好。
每一个军人的能力有大小，贡献也可能不同，但在人格上是平等的。
如果自恃职务、权力、能力或其他某种条件的优势，自以为是、自命清高而轻视他人，结果必然会伤害他人的自尊心，得到的回报只有疏远和气愤。
"爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。
"在交往中尊重他人，就能获得他人对自己的尊重。
在彼此尊重的基础上，双方才能进行友好交往。
二、真诚原则常言道："心诚则灵。
"真诚是人际交往得以延续和深化的保证。
实践证明，官兵在交往中最喜欢的人格品质是真诚。
官兵之所以高度看重真诚，是因为人都有安全的需要。
真诚会使人在交往时有明确的可知性和预见性，而不真诚或欺骗，则意味着与之交往的人有受到蒙蔽和侵害的可能，就会产生不安全感和恐惧感。
只有真诚，才能使别人放心，赢得别人的信任，别人也才会与你推心置腹，披肝沥胆。
真诚是人最可贵的品质，真才是美，真才可爱。
虚假永远令人生厌。
在交往中贯彻真诚原则，就要正直无私，表里如一，襟怀坦白，言行一致，这样才能相互理解、接纳、信任，在感情上引起共鸣，使交往关系巩固和发展。
三、宽容原则宽容就是与人交往时在非原则问题上不斤斤计较，对人宽厚悦纳。
人出于确认和维护自我价值的需要，在与人交往中都有一种希望得到他人的肯定和赞许的心理倾向，即使自己在交往的过程中出现了一些过错，也希望能得到对方的宽容和谅解。
第七讲、我和你：人际关系解析
1）先看脸色辨认表情的诀窍，则在于分析脸部的几个重要线条：嘴角，嘴型（张
开或紧闭），眉毛（上扬或下垂），眼角（上扬或下垮），眼睛（睁大或微眯），以及额
头（眉毛上扬到额间有横纹，眉头紧簇则眉间有直纹）。
2）肢体语言
判断原则（1）肢体语言反映的，通常是一种生理状态）或一时的心智状况（例如
沮丧），而不是更常态性的人格特征。因此用肢体语言来判断一个刚见面的人的性格，其
（2）——三维人际关系理论
1958年，心理学家舒茨（W.C.Schutz）发现在人际关系中存在三种基本的需要。 他认为：人际关系的形成都是由一定的需要引起的，每一个人都需要别人，这种 需要可能是心理因素造成的，也可能是权力因素或其他因素造成的。
基本人际需 要
主动
满足方式 被动
包容的需要 控制的需要
(三) 人际沟通的类型
非言语沟通 主要指说和写(语言)之外的信息传递,包括手势、身体姿态、
音调(副语言)、身体空间和表情等。非言语沟通与言话沟通 往往在效果上是互相补充的。有人认为,在人所获得的信息总 量中,语词的只占了7%,声音的占了38%,而来自于身体语言, 主要是面部语言的信息大约占了55%左右。
某个问题而激动抬头，那这个改变就值得大大解读。
（4）先清楚要找到的特质，就能确定解读讯息的方向。
3）声调表情
三、人际关系的发展阶段
（1）单方相识阶段。单方相识阶段的人际关系， 实际上只包含交往双方一些简单的接触，只是交往 的一方单方面了解另一方，尚未形成有效的沟通和 交往。 （2）表面性接触阶段。这一水平的人际关系，双 方涉入与投入的程度都很低，实际上都是以相应的 角色在进行交往。 （3）亲密性接触阶段。这一阶段上人际关系的发 展，主要是由于交往双方的自我表露，其基本态度、 情感和行为的一致性，以及其个性品质、相互接受 程度等因素所促成的，因此会产生强烈的感情联系。
心理素质教育第七章 沟通与人际交往2
2、影响人际关系密切程度的因素 人际关系的建立受各种因素的影响，主 要有以下几个方面： (一)空间距离的远近 空间距离是影响交往频率的一个重要因 素。人与人之间在空间位置上越接近，越 容易形成彼此之间的密切关系。因为空间 距离的接近，使双方相互交往、相互接触 的机会更多，彼此之间容易熟悉。虽然地 理位置不是人际关系好坏的唯一的、决定 的因素，但是，远亲不如近邻，空间位置 接近的优势，无疑是影响人际交往的一个 有利的条件。
(五)人格特点 人格也称个性。个性影响着交往的态度、频 率和方式，从而影响着人际关系。以气质而论， 具有多血质和粘液质的人，其人际关系一般来 说，要好于胆汁质与抑郁质的人，以能力而论， 能力强的人往往使人产生钦佩感与信任感，具 有吸引力。不过，能力强弱和特长的差别太大 或太小，相互之间的吸引力也会减小；只有当 双方的能力既有差别而差别不太大的时候，相 互之间的吸引力才会增大。以性格而论，诚实、 正直、开朗、勤奋、幽默、热情的人较之虚伪、 孤僻、懒惰、固执、狂妄的人具有较强的人际 吸引力。
思想决定行为 行为决定习惯 习惯决定性格 性格决定命运 而命运掌握在自己手中
思考题
• 1、人际交往有哪些技巧？ • 2、你认为正确处理人际关系的原则是什 么？ • 3、请用人际交往的理论分析自己体会最 深刻的一次人际交往实践。
(3)感情关系 感情关系的基本行为特征是同情、喜 爱、亲密、热心、照顾等。人都有与他人 建立和维持良好关系的欲望。与这种动机 相反产生的人际反应特征是冷淡、厌恶、 疏远、憎恨等。人的这种感情的需求在人 的心理发展过程中自始至终都存在。感情 关系建立的基本条件是交往的双方都是爱 的主体，同时又都是爱的客体；双方都给 予对方以爱，同时又都接受对方的爱。要 建立良好的人际关系。
大学生人际交往心理PPT课件
意地向妹妹提起这件事。苏小妹说：“哥哥你错了。
佛家说‘佛心自现’，你看别人是什么，就表示你 自己是什么。”
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5. 刻板印象
表现为把交往对象机械地归入某一类人群中， 并把自己对该类群体的习惯化概括加到交往对象 身上。
举例： 北方人 豪爽 厚道
南方人 精明 仔细
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二 宿舍人际
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三 大学生人际交往训练
（一）人际交往的原则
1、尊重原则
“敬人者，人恒敬之。”尊重包括尊重自己和尊 重他人，前者告诫我们在各种场合都要自重自爱， 后者是指在人际交往中要尊重他人的人格，尊重他 人的隐私和劳动成果，承认他人的社会价值。
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三 大学生人际交往训练
2、真诚原则
真诚是人际交往中最有价值，最重要的原则，真诚交往的一
最后的印象对人们的认知具有的影响。在对熟 识的人的认知中体现的比较明显。
首因效应和近因效应提示我们在与他人交往时 要重视第一印象和最后印象的作用。
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3. 晕轮效应
指从对方所具有的某个特征而泛化到其他有关 的一系列特征上，从局部信息形成一个完整印象， 根据最少量的情况作出全面的结论。“情人眼里出 西施”“爱屋及乌”。
❖ 自从这件事之后，老王对小罗的态度彻底地改变了。他认为小罗是个 很好的年轻人，并对自己以前的行为表示歉意。
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人际交往的技巧
7、切记自我投射 ❖ 不要以己度人，要正确理解别人的意思，对别人的行为
不要轻易下结论，要多观察、多理解、，任何时候都不要完 全以自己的立场和标准去推断他人，这样才能避免人际交往 中的误会和失误。有的人喜欢把自己的意愿强加给别人，以 为自己喜欢的，别人也会喜欢，自己讨厌的，别人也讨厌， 这是不对的。
第七讲人际关系
第七讲人际关系一、人际关系概述1．人际关系定义定义：人际关系是人与人之间心理上的关系以及心理上的距离。
1)人与人之间的心理距离越近，双方都会感到愉快，无所不谈。
人与人之间的心理距离越远，彼此都会产生不愉快的情绪体验，心情郁闷、孤立、忧伤。
2)人际关系通常通过个体的情感、愿望、兴趣、需要、评价以及活动动机和目的表现出来。
它体现出个性的一般倾向性，即他们想干什么？为什么要干？以及对待他人、对待工作和对待自己的态度。
3)直接关系与间接关系直接关系表现为双方生产好感或厌恶，对他人的行为容易接受或无动于衷，积极的交往或关闭自己、与世隔绝，心理上与他人相容或不相容。
在一些松散的团体内直接关系在交往中是主要的。
间接关系是团体内各成员通过对团体价值的评价，通过共同活动的完成而间接表现出来的关系。
2．社会关系的结构1)小团体人际结构的形成（纽加姆）a)团体中的人际关系不是一层不变的，而是不断地随着情境的改变而发生改变，从头至尾维持良好关系的人们只是极少数。
b)富有吸引力的成员并不能一直保持其优势，到了后期，其吸引力将会减少，优势将会被其他人取而代之。
c)这一群人在集合的初期，建立了不少于四人以上的小团体，待到大团体稳定后则以三人小团体的结合居多。
d)随着时间的消逝，由于人与人之间相互日益了解，因此人际结构变得越来越复杂。
最初的结合群可容纳各种特征的人，结合群内人们的个性呈多样化，最后的结合群往往排除了多样性而变得单一化。
e)团体内有少数孤立者，他们既不主动参加其他结合群，一些结合群也不主动联系和容纳孤立者。
2)人际结构的分类不同的分类标准：◆正式人际关系与非正式人际关系：按所属团体的组织性所做的划分。
如单位中的工作关系与朋友关系◆大团体与小团体：按所属团体的形态所做的划分。
如父子关系与营业员与顾客的关系。
◆个体与个体之间的关系、个体与组织间的关系及组织与组织之间的关系：按涉及范围的划分。
◆其他几类划分法：也可按照时间的长短、权力的大小、行为规则和社会角色等标准来进行划分。
大学生心理健康-第七章-人际交往PPT课件
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我们因为什么而相互吸引？
接近性吸引： ➢易得性： ➢对交往的期待就可以引 发喜欢：预期的喜欢——期望
某人是令人喜爱和容易相处的— —能增加与之建立互惠关系的机 会，这种现象具有适应性的意义
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二、提升交往能力—人际吸引
人际吸引，也叫人际魅力，是指交往双方在情感方面 相互亲近的现象，是人际关系的一种特殊形式。人际吸引 程度越大，人际关系就越密切。
怎样提升我们的个人魅力呢？
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1、人际吸引形成过程
根据人际吸引的程度，人际吸引可分成三个不同的 层次：合群、喜欢和爱情。友谊和爱情，是人际吸引的 两种典型状态。人际吸引的形成和发展一般要经历四个 阶段： 注意、认同、兼容、深度交往。
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竞争 顺应 折中 合作 回避
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1、人际冲突的定义和表现
冲突是一种对立的状态，表现为两个或两个以上 的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视、甚至 争斗的关系。
人际冲突是与人际吸引相反的概念，指人与人之 间互不接纳、互不兼容的现象，包括背离、排斥、侵 犯等方面。
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人际冲突有两种表现形式： 一是隐性的冲突，表现为心理上和情感上的分歧、对立 和不相容； 二是显性的冲突，表现为行为上的对抗、侵犯、伤害等。
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＊四种个人空间——近之则不逊，远之则怨
小于45CM 45CM~1.2M 1.2M~3.6M
亲密距离 ——恋人、夫妻、亲子间的距离
个人距离 ——朋友等亲密关系所保持的距离
社交距离 ——社交场合需要保持的距离
2024年《人际交往》课件
《人际交往》课件引言：人际交往是人类社会中最基本、最重要的活动之一。
它是人们在日常生活中与他人互动、沟通和建立关系的过程。
人际交往不仅关乎个人的心理健康和幸福感，还影响着个人的社交能力、职业发展和人际关系。
因此，掌握人际交往的技巧和方法对于每个人来说都至关重要。
本文将介绍人际交往的基本概念、原则和技巧，并提供一些实用的建议和策略，帮助读者提高人际交往能力。
第一部分：人际交往的基本概念1.1人际交往的定义人际交往是指人与人之间通过各种形式的互动、沟通和交流，以建立、维护和发展关系的过程。
它包括语言和非语言交流，如面部表情、肢体语言和声音的语调等。
1.2人际交往的目的人际交往的目的在于满足个人的社交需求、建立良好的人际关系、促进合作和协调，以及实现个人和集体的目标和利益。
1.3人际交往的重要性人际交往对于个人的心理健康和幸福感至关重要。
通过与他人建立积极的互动和关系，人们可以获得支持、认同和归属感。
人际交往还有助于个人的社交能力提升，促进职业发展和成功。
第二部分：人际交往的原则2.1尊重原则尊重是人际交往中最基本的原则之一。
尊重他人的观点、感受和权利，不仅能够建立良好的关系，还能够增强自己的社交能力。
2.2真诚原则真诚是人际交往中的重要原则。
真诚地表达自己的观点和感受，不仅能够获得他人的信任和尊重，还能够建立真实和稳定的人际关系。
2.3倾听原则倾听是人际交往中的关键原则。
倾听他人的意见和需求，不仅能够增强沟通的效果，还能够建立良好的互动和关系。
第三部分：人际交往的技巧3.1非语言交流技巧非语言交流是人际交往中的重要组成部分。
通过肢体语言、面部表情和声音的语调等方式，可以增强沟通的效果和建立良好的关系。
3.2沟通技巧有效的沟通是人际交往的核心。
通过清晰、准确和有逻辑地表达自己的观点和意见，可以增强沟通的效果和建立良好的关系。
3.3倾听技巧倾听是人际交往中的重要技巧。
通过积极倾听他人的意见和需求，可以建立良好的互动和关系，并提高自己的社交能力。
中学生人际交往ppt-课件
PART ONE
所以，青少年学生不要总是被动地等待教师来关注自己，而 是可以主动去和老师作交流，探讨课业上的疑问，也可以谈 些内心的想法和学习的心得，以便及时得到老师的教导。
01
同学叫我的绰号
02
我和同学因为一件小事发生了冲突
03
我是班干部，许多同学不服我
04
进入高中后，我的成绩不再优秀，表现不再突出，我很苦恼，我该怎么办？
建立良好的 人际关系
应注意以下 几个方面：
一、要热情交往
系是互动的，不要总是消极地等待别人来 主动关心自己，而要主动地与周围的同学 交往沟通。开放自我是有感染性的，你对 别人开放，别人也会对你开放。当对方走 出故步自封、自我封闭的死圈子的时候， 你不仅会对对方有更深一层地认识，更重 要的是对自己也会有新的认识和体验。
高**班主题班会
什么叫人 际交往？
人际交往是指在社会生活中，人们运 用语言符号系统或非语言符号系统， 相互之间交流信息、沟通情感的过程。 通俗地说就是人们与社会广泛接触、 与他人建立各种各样联系的过程。
人际交往对个人成长、成材的积极作用是很大的，主要表现在：（1） 使人与人之间互通信息，交流思想。俗话说“与君一席言，胜读十 年书”，就充分说明了人际交往沟通的作用。（2）可以排除内心的 孤独。生活中常有不顺心的事发生，当这些事情发生后，最怕的是 单人独处，而人际交往是清除孤独的最好办法。它可以将自己心中 的积怨、忧愁和悲哀一一倾吐出来，减轻心理压力，同时还可以从 别人那里获得生活的力量和勇气。（3）可以协调人际关系。交往不 仅能使人学到知识，增进感情，还可以消除人际关系不协调的重要 因素——误会。误会是人际关系中的大“公害”，它之所以产生， 主要是缺乏相互的了解。交往可以增进人与人之间的了解，消除隔 阂，润滑人际关系。
第七讲 大学生职业生涯心理辅导 第二节 克服人际交往心理障碍,培养自己挫折承受力
第二节克服人际交往心理障碍，培养自己挫折承受力一、克服人际交往心理障碍，提高自己人际交往能力人际关系是我们每一个人在这个世界上生活、工作的最重要的背景因素之一。
一方面，在人际关系的相互作用过程中，我们可以比较客观地认识自己。
在与老师、朋友、父母以及同事的相处和交往的过程中，我们的语言、行为、心情都可以从周围人那里得到回应和反馈，如果缺乏人际关系，我们就会待在自己想象的空间里，难以正确认识自己。
另一方面，人际关系是使我们不断成长和进步的条件。
著名的心理学家罗杰斯(R。
gers．cIR．)认为：“人际交往不仅仅是可能的，而且是有益的。
通过沟通，相互启迪、丰富彼此人生；在友谊关系中，人们相互接纳及彼此探索，可以促进个人的成长，满足其自我实现的需求。
”人际交往能力与个人的职业生涯成就有着密切的联系，怎样处理好自己与家人、同学、上级、同事、朋友以及各种各样需要打交道的人之间的关系无疑是非常重要的。
俗话说，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。
没有良好的人际关系，自己的发展是非常艰难的。
戴尔·卡耐基曾经说过：“一个人事业的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外85％要靠人际关系和处世的技巧。
”但是在我国大学校园中，人际关系问题是比较普遍的，这表明有许多大学生的人际交往能力尚待提高，也反映出在应试教育下学生的社会历练极其缺乏。
很多学生也认识到人际交往能力问题会影响自己的未来职业生涯历程，这一点也反映在我们心理咨询与职业指导的过程中。
根据我们的经验，大学生的人际关系中存在的心理障碍大体上可以分为社交焦虑(偶尔有达到社交恐怖水平)、自卑、孤独逃避倾向三种。
如果你面临这些心理障碍时，下面的一些建议与方法可能有助于你走出这秆困境。
(一)寻求心理工作者的帮助严格地说，每一个有社交障碍的个体，都与其过去的经历有着密切的联系。
如果你的社交问题是由于过去的心理创伤引起的，这时你可能就需要寻求专业的心理咨询工作者的帮助。
(完整版)人际交往
大学生人际交往目录引言 (3)人际交往概述 (4)个人人际交往现状 (4)Swot分析 (5)个人人际交往目标 (6)人际交往的影响因素 (6)人际交往的原则 (7)1. 平等原则 (7)2. 诚信原则 (7)3.宽容原则 (7)4.互助原则 (8)计划与实施 (9)检查与评估 (12)结束语 (14)引言每个人在社会生活中都要与他人打交道，与他人竭诚各种各样的关系。
进而形成了社会上庞大的关系网，这种现象在中国尤为突出。
个人与他人的关系是每个人都必须面对的，是人与社会关系的直接而具体的表现。
明确个人在于他人关系中的定位，促进个人与他人的和谐，才能为人生价值的实现创造良好的人际环境。
当我们无法处理好这些关系的时候我们的生活将会受到不同程度上的影响，有调查表明：用人单位在招聘时最看重的是学生的综合素质，而大学生的能力则成为用人单位关注的重点,特别是人际交往能力. 我们知道轰动全国的云南大学"2.23 凶杀案"，主犯马加爵，由于与同学产生了一些小矛盾，而走上杀人的道路。
这件事不得不引起我们的思考。
为此，我们在生活﹑学习﹑工作中，要正视和解决不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的问题，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。
在大学校园里，同学之间可能有这样那样的不同意见或矛盾，但没有根本的利益冲突。
要自觉的维护同学之间的和睦和团结，自觉的做到名利前让一步，在工作和困难前抢一步，尊重他人利益和集体利益。
同时，协调人际关系，必须坚守做人做事的原则，以国家利益和集体利益为重，以原则促团结，而不是奉行“好人主义”，当“好好先生”。
要明确是非标准，光明磊落，一生正气，踏踏实实做事，堂堂正正做人。
只有这样，才能真正处理好个人与他人的关系。
要讲正气，重大义，而不要搞江湖义气；要交诤友，而不要教酒肉朋友。
心胸坦荡，坚持原则，直言规劝有错误的朋友，才能获得真正的友谊，才能真正促进个人和他人的和谐，否则马加爵悲剧可能会下一个发生。
现代人际关系学
人际交往与礼仪一表人才所谓“一表人才”，就是说当你与陌生人第一次见面时给对方留下的第一印象，我们都知道第一印象很重要，要给对方留下好的印象，特别是要让对方在最短的时间记住你。
那么我们自身的仪表、行为举止都很重要；我们要注意自己的内涵、修养等等，而这些不是一朝一夕就能养成的，要求我们在平时的生活当中养成良好的习惯。
两套服装所谓“两套服装”，就是说在什么样的场合就要穿什么样的衣服，你的穿着打扮要适合当时的环境。
“两套衣服”还告诉我们要随和，做事情要随机应变，不能死搬硬套。
三杯酒量所谓“三杯酒量”，就是说一个人如果不会喝酒，人际关系不容易处理好。
一个人要会喝酒，但是不能喝太多；适量能拉近人与人的关系，但过量就会“酒后乱性”；适量喝酒，无论是对身体还是对人际关系都有好处。
四圈麻将所谓“四圈麻将”，就是说一个人要爱好广泛，跟什么样的人说什么样的话、做什么样的事，他玩的东西你也会玩，他喜欢的东西必须去了解，但是你可以不用精通。
比如说，人家跟你谈最近的体育消息，但你就是不喜欢体育，你也不去了解，人家说起时你就只能“丈二和尚”了。
这也叫“放长线钓大鱼”。
五方交友所谓“五方交友”，就是说“东南西北中”五方，你不能排斥交友，你永远不知道你需要什么样的朋友，跟什么样的人交往到什么样的程度你自己心中要有个衡量的标准，但是你不能排斥和他交友。
六出祁山我们都知道“六出祁山”是说诸葛亮六出祁山罚魏，明知不可为而为之。
所谓“六出祁山”，就是说我们一个人承诺了别人、答应别人，虽然你做不到，你也要尽全力去做；要求我们只问应不应该，少问有没有可能，要知道天下没有不可能的事情。
七术打马“术”：是法术，不同的方法方式；“打马”：是打马屁。
“七术打马”，就是说人前要称赞你的上司的决定，但是背后要独自对他说出不可取的地方；也就是说70%的马屁味道，30%的真诚劝告。
八口吹牛所谓“八口吹牛”，就是说一个人不“吹牛”，那么人家就不知道你做过什么；一个人过分吹嘘，所有的人又会对你没有信任感；所以稍微夸大自己的贡献是可以的，但是过分膨胀自己的能力不好。
当代大学生人际交往问题课件
大学生在校园活动中的人际交往实践
• 详细描述 • 校园活动的分类和特点：介绍校园活动的种类和特点，包括
文化、体育、学术等方面的活动。 • 人际交往实践：通过参与校园活动，大学生可以锻炼自己的
人际交往能力，包括与他人合作、沟通、协调等方面的能力 。同时也可以结交更多的朋友和志同道合的人。 • 人际交往能力的提升：参与校园活动不仅可以丰富大学生的 业余生活，还可以提升他们的人际交往能力。通过与不同背 景、不同专业的人交流可以拓展自己的视野和知识面；同时 也可以提高自己的团队协作能力和自信心等方面的能力。
学会倾听他人，了解他人需求与感受
总结词
倾听他人是人际交往中重要的技能。通过学会倾听他人，大学生可以了解他人的需求和感受，更好地 与他人建立联系。
详细描述
大学生应积极倾听他人的观点和感受，包括他人的需求、想法、意见等。在倾听过程中，应注意不要 打断他人或过早地表达自己的看法。同时，应学会从他人的角度思考问题，理解他人的处境和感受。 通过倾听他人，大学生可以更好地了解他人的需求和感受，建立更加紧密的人际关系。
要点一
总结词
要点二
详细描述
社交礼仪是人际交往中不可或缺的一部分。通过培养良好 的社交礼仪，大学生可以增强个人魅力，更好地融入社会 。
大学生应了解和遵守社交礼仪的基本规范，如礼貌待人、 尊重他人、不随意打断别人的发言等。同时，应注意自己 的形象和言行举止，保持良好的仪表和仪态。在参加社交 活动时，应注重细节和行为规范，展现出自己的修养和素 质。通过良好的社交礼仪，大学生可以提升个人魅力，赢 得他人的尊重和信任。
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人际交往实践与案例分析
大学生人际交往成功案例分享
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总结词：通过分析成功 案例，可以发现大学生 在人际交往中的积极面 和消极面，以及如何建 立良好的人际关系。
人文社会科学知识：当代社会的人际关系与沟通
人文社会科学知识：当代社会的人际关系与沟通当代社会是一个高度发达的网络社会，无论是在实体社会还是虚拟社会中，人与人之间的联系日益紧密，而人际关系与沟通则成为了社会运转中不可缺少的组成部分。
人际关系是指人与人之间在生活、工作、学习等方面建立起来的一种社交关系，其性质包括家庭关系、亲情关系、友情关系、爱情关系等各种关系。
在当代社会，人际关系日益复杂，人们之间需要面对各种各样的人际交往，例如：职场上的同事、上司和下属之间的关系，社交活动中的交友关系，以及更加微妙的恋爱关系等。
这些不同类型的关系都需要人们在其中扮演不同的角色，并不断地进行维护和调整。
在人类进化的长期历程中，人与人之间的沟通渠道从最初的口头语言到现在的网络、社交媒体等各种渠道不断变化。
如今，网络已经成为人们主要的交流平台之一。
互联网的出现使得人们之间的沟通方式发生了翻天覆地的变化，人们可以仅通过一个电子邮件或是社交媒体信息远程交流，而并不需要面对面的交流。
然而，与此同时，互联网的普及也带来了一些网络沟通中的问题与挑战。
比如，网络沟通可能会导致信息传输不清，甚至是误解和冲突。
同样，网络沟通也容易让人们缺乏面对面交流中所需要的情感沟通和身体语言识别等技巧。
在处理人际关系与沟通时，我们需要不断地加强自身的沟通技巧，不但需要掌握网络沟通技能，更需要注重面对面的人际交流，更好地理解和传达自己的想法，避免不必要的沟通误解和冲突，进一步促进人际间的和谐相处。
因此，在当代社会，我们需要不断地探索如何更好地建立、维护和管理人际关系，更好地沟通交流。
在这个过程中，我们需要注重情感的交流，注重个人品德的塑造与修养，同时不断学习和掌握人际沟通技巧和沟通方法，积极发掘各种交流机会，提升自身的交流水平，从而建立更加和谐、稳定的人际关系网络。
综上所述，当代社会的人际关系与沟通已经成为了人们生活中不可缺少的组成部分。
我们需要深刻理解和掌握其中的规则，不断提升自身的沟通交往水平，促进社会的和谐发展。
现代人际关系建设与沟通技巧培训
现代人际关系建设与沟通技巧培训在现代社会，人际关系的重要性愈加突出，尤其是在职场中。
一个人的职业发展与他人的关系息息相关。
因此，学习并掌握良好的人际交往能力显得尤为重要。
而这也需要通过沟通技巧的培训来实现。
沟通技巧的培训是指帮助参与者掌握与他人交流和沟通技巧的一种培训方式。
在这样的培训过程中，参与者将学习如何更好地处理职场关系和人际关系，学习与不同类型的人进行交流以及如何发掘他们的优势、缺点和需求。
通过这种培训，人们可以提高自己的社交技能，增强自己的自信，并发展良好的人际关系。
现代社会由于职场竞争和人口密集，许多人更加需要通过社会交往来实现他们的自我实现和发展。
很多人认为，唯一的方法实现个人目标的是建立一个支持和鼓励自己的社交网络。
人际关系对于职场、家庭、个人生活的影响越来越重要，它们决定了我们在生活中的成败。
沟通是人类互相交流、彼此披露思想、表达情感和思想的方式。
一个人的沟通技巧影响他的职业发展和在社会中的对立角色。
通过良好的沟通技巧，人们可以更轻松地完成任务，使自己在团队中的地位更加稳定。
同时也可以帮助我们在职场中更好地完成销售、管理、谈判、领导等职能。
而在日常生活中，好的沟通技巧也可以帮助我们建立与家人、朋友、同事之间的良好关系。
良好的人际关系需要互相的理解、尊重和信任。
而在这个过程中，沟通技能是非常重要的。
只有通过沟通，我们才能把握彼此的需求和感受。
同时，理解和尊重别人的观点也是建立良好人际关系的关键。
一个人无论在任何场合，如果能够礼貌、真诚地与他人交流，都会有机会获得成功。
培训班上，我们可以通过与教练员交流和学习经验来提高我们的沟通能力。
当今社会，沟通技巧的培训已经成为了一个热门课程。
越来越多的人开始意识到人际关系对个人成功的重要程度。
在如此多的领域，良好的沟通技巧都是非常必不可少的。
例如，在销售、管理和谈判方面，只有熟练掌握沟通技能，我们才能取得良好的效果。
在职场中，更重要的是建立良好的人际关系，这些关系有助于我们解决问题并与同僚合作。
第七讲现代人际交往
2.学会施加影响 学会施加影响
(1)角色相换 (1)角色相换 (2)真诚相待 (2)真诚相待 (3)平等相处 (3)平等相处 (4)确认相知 (4)确认相知 交际中的确认对方是指肯定对方的优点和长 肯定对方某种见解或愿望或行为的正确性、 处，肯定对方某种见解或愿望或行为的正确性、 合理性，肯定对方某种努力以及取得的成果。 合理性，肯定对方某种努力以及取得的成果。 • (5)刚柔相济 (5)刚柔相济 • • • • •
一、人际交往及其作用
• 人际交往 简称“交往” 简称“交往” • 是指人与人之间为实现一定目的而借助于 一定的手段所进行的接触和联系， 一定的手段所进行的接触和联系，从而在 心理上产生相互理解的过程。 心理上产生相互理解的过程。 • 西方也有称“沟通”、“交互作用” 西方也有称“沟通” 交互作用” • 前苏联称“人际交往” 前苏联称“人际交往” • 中国历史上称“人际”（孟子提出） 中国历史上称“人际” 孟子提出）
（七）距离因素
• 问题： 问题： • 人际交往中什么样的距离最理想？ 人际交往中什么样的距离最理想？
人际距离
• 人类学家爱德华 霍尔（E.T.Hall,1959） 人类学家爱德华·霍尔（E.T.Hall,1959） 霍尔 无声的语言》 《无声的语言》，日常生活中人与人的空 间距离分为四类。 间距离分为四类。 • 亲密距离：0.15-0.45米（情侣、孩子） 亲密距离：0.15-0.45米 情侣、孩子） • 个人距离：0.45-0.76米（朋友） 个人距离：0.45-0.76米 朋友） • 社交距离：1.22-2.13米 社交距离：1.22-2.13米 • 正式社交活动、社交谈判） （正式社交活动、社交谈判） • 公共距离：3.65-7.62米（演讲和演说） 公共距离：3.65-7.62米 演讲和演说）
第七章 人际沟通与交往
控制、 控制、高压
3.超理智型 冷漠、与人疏远、 冷漠、与人疏远、 刻板、重分析、解决问题、 刻板、重分析、解决问题、 人情味淡、 人情味淡、 冷静、头脑清楚、 冷静、头脑清楚、 有观点、 有观点、研究型
4.打岔型 思维跳跃、心胸开阔、 思维跳跃、心胸开阔、 创造性、富有弹性、 创造性、富有弹性、 不确定、情绪波动、 不确定、情绪波动、 说不准、另类型、 说不准、另类型、 独特
孤独实验场景示意图
通过这个实验我们明白了： 通过这个实验我们明白了：人的身心要想正常工作就需要 不断地从外界获得新的刺激。 不断地从外界获得新的刺激。
（二）人际交往是人生存和发展的社会性需要
社会学与人类学的研究指出： 社会学与人类学的研究指出：群体合作 具有生物保存与适应的功能。 具有生物保存与适应的功能。如果没有群体 的合作，不仅是人类，许多生物都会灭绝。 的合作，不仅是人类，许多生物都会灭绝。
（三）人际交往还是完善自我的需要
• 著名的心理学家罗杰斯(Rogcrs，C.R.) 认为： 著名的心理学家罗杰斯(Rogcrs， 认为： 罗杰斯(Rogcrs 人与人的交往不仅可以交流思想， 人与人的交往不仅可以交流思想，而且可 以分享许多隐秘的情感：对未来的梦想、 以分享许多隐秘的情感：对未来的梦想、 内心的感受、隐秘的冲动…… 内心的感受、隐秘的冲动 • 人际交往对人生发展是有益的：沟通可以 人际交往对人生发展是有益的： 相互启迪、丰富彼此人生， 相互启迪、丰富彼此人生，可以促进个人 的成长，满足其自我实现的需求。 的成长，满足其自我实现的需求。
（五）人际交往是自我决策的需要 • 人际交往可以促使自我了解：在做自我决 人际交往可以促使自我了解： 策之前， 策之前，通过了解别人对自己的看法可以 对自己做一个恰当的自我评价。 对自己做一个恰当的自我评价。 • 人际交往可以获取建议和帮助：通过人际 人际交往可以获取建议和帮助： 交往可以从他人那里获得意见和建议， 交往可以从他人那里获得意见和建议，这 是我们在做决策时的重要参考信息。 是我们在做决策时的重要参考信息。
现代社会的人际关系
现代社会的人际关系现代社会的人际关系随着社会的不断发展和科技的不断进步，人们的生活方式和交往方式也发生了巨大变化。
如今，在现代社会中，人际关系已经变得越来越复杂和多样化。
那么，如何在现代社会中建立良好的人际关系呢？本文将为你深入剖析。
一、了解自己的价值观和人生目标建立良好的人际关系的第一步是了解自己的价值观和人生目标。
在现代社会中，人们经常受到各种信息和价值观的冲击和干扰。
因此，在面对各种人际关系时，我们往往无法做出明智的选择。
了解自己的价值观和人生目标可以帮助我们更好地理解自己和他人，并且在人际交往中保持自我。
二、培养良好的人际交往能力在现代社会中，人际交往已经成为每个人的必备能力。
良好的人际交往能力可以帮助我们更好地沟通和理解他人，建立更健康的人际关系。
常见的人际交往技能包括沟通技巧、冲突管理、情绪管理等。
通过这些技能，我们可以更好地与他人交流和互动，有效地解决各种问题。
三、保持心态平衡，建立正向的情感在现代社会中，因各种因素以及各种事情的发生，每个人的情绪都可能发生波动。
然而，情绪波动过大或者过于消极会对人际关系造成负面影响。
因此，保持心态平衡是十分重要的，可以帮助我们更好地应对各种情境，并建立正向的情感。
同时，保持积极、乐观的心态，也有助于我们塑造良好的人际形象。
四、多与人交往，建立更多的人际关系在现代社会中，人们经常感到忙碌和疲惫，往往会忽视健康的人际关系。
因此，为了建立良好的人际关系，我们需要积极参与社交活动，与更多的人交往。
无论是在工作场所、社区活动中，还是在友谊、爱情关系中，都需要积极配合和交流。
通过与不同背景和文化的人交流，我们可以更好地了解不同的人和思维方式，并且不断地拓展自己的视野。
五、建立长期稳定的人际关系在现代社会中，快节奏的生活方式和社交网络带来了更多的选择和变数，使得人际关系变得更加复杂和多变。
因此，建立长期稳定的人际关系是保持健康的人际关系的关键。
与长期稳定的朋友分享彼此的人生经历、情感体验和成长历程，可以帮助我们拓展视野、成长和成熟。
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（七）距离因素
• 问题： 问题： • 人际交往中什么样的距离最理想？ 人际交往中什么样的距离最理想？
人际距离
• 人类学家爱德华 霍尔（E.T.Hall,1959） 人类学家爱德华·霍尔（E.T.Hall,1959） 霍尔 无声的语言》 《无声的语言》，日常生活中人与人的空 间距离分为四类。 间距离分为四类。 • 亲密距离：0.15-0.45米（情侣、孩子） 亲密距离：0.15-0.45米 情侣、孩子） • 个人距离：0.45-0.76米（朋友） 个人距离：0.45-0.76米 朋友） • 社交距离：1.22-2.13米 社交距离：1.22-2.13米 • 正式社交活动、社交谈判） （正式社交活动、社交谈判） • 公共距离：3.65-7.62米（演讲和演说） 公共距离：3.65-7.62米 演讲和演说）
• • • • • • • (1)自然得体 自然得体显魅力 自然得体 (2)克服腼腆添自信 自信 (3)温柔娇媚 温柔娇媚通情理 温柔娇媚 (4)面带微笑 面带微笑倍感亲 面带微笑 (5)仪容整洁 仪容整洁塑形象 仪容整洁 (6)自我介绍 自我介绍露风韵 自我介绍 (7)坐立雅观 坐立雅观仪态美 坐立雅观
性吸引表现： 互补性吸引表现：
1、性格方面 内向与外向互补 2、气质方面 类型互补 3、能力方面 类型差异互补
理智型、情感型、 理智型、情感型、意志型
资料
•资料卡片 资料卡片• 资料卡片
《中国青年报》1999年6月调查 中国青年报》1999年 几万对夫妇性格内外向的搭配
1 2 3 4 5 6 7 8 9 女 外 内 中 中 中 外 外 内 内 男 中 中 中 外 内 内 外 外 内
一、人际交往及其作用
• 人际交往 简称“交往” 简称“交往” • 是指人与人之间为实现一定目的而借助于 一定的手段所进行的接触和联系， 一定的手段所进行的接触和联系，从而在 心理上产生相互理解的过程。 心理上产生相互理解的过程。 • 西方也有称“沟通”、“交互作用” 西方也有称“沟通” 交互作用” • 前苏联称“人际交往” 前苏联称“人际交往” • 中国历史上称“人际”（孟子提出） 中国历史上称“人际” 孟子提出）
2.学会施加影响 学会施加影响
(1)角色相换 (1)角色相换 (2)真诚相待 (2)真诚相待 (3)平等相处 (3)平等相处 (4)确认相知 (4)确认相知 交际中的确认对方是指肯定对方的优点和长 肯定对方某种见解或愿望或行为的正确性、 处，肯定对方某种见解或愿望或行为的正确性、 合理性，肯定对方某种努力以及取得的成果。 合理性，肯定对方某种努力以及取得的成果。 • (5)刚柔相济 (5)刚柔相济 • • • • •
三、人际交往中应注意的问题 ——现代人际交往的原则 现代人际交往的原则
• • • • 需求性原则——向度（方向、目的） 向度（方向、目的） 需求性原则 向度 双是原则——广度（范围） 广度（ 双是原则 广度 范围） 极差性原则——深度（程度） 深度（ 极差性原则 深度 程度） 有限性原则——适度（时间、数量） 适度（ 有限性原则 适度 时间、数量）
• • ——这些优点，正是交际所必须的条件 。 这些优点， ——女性青春的仪态，无疑是一种魅力：文明适度的举止，得体的打 女性青春的仪态，无疑是一种魅力：文明适度的举止，
• 3.仪态富有魅力 3.仪态富有魅力
扮，和蔼可亲的体态，亭亭玉立的站姿。在各种交际场合的抚媚动态 和蔼可亲的体态，亭亭玉立的站姿。 的艺术。 的艺术
性别 自然属性： 籍贯…… 自然属性： 籍贯
1、客观共同点 、
认知 心理属性： 心理属性： 情感 行为
主观——双方意识到共同点 2、主观 双方意识到共同点
（四）互补性吸引
（complementarity attraction） ）
互补性吸引—— 互补性吸引
交往的双方在一系 心理属性方面存在着 列心理属性方面存在着 可以补偿 差异而导致 补偿的 可以补偿的差异而导致 的人际吸引现象。 的人际吸引现象。
谢谢！ 谢谢！
• 他运用了心理学知识，对人类共同的心理 特点进行探索和分析，开创和发展了一套 融演讲术、推销术、做人处世术、智力开 发术为一体的独特的成人教育方式。 • 他是美国著名的成人教育家、人际关系的 实践学者。
戴尔·卡耐基（D.Carnegie） (1888-1995)
• “一个人事业上的成功只有15%是由于他的 专业技术，另外的85%要靠人际关系、处 世技巧”。 • 启示：人际交往重要
女性心理透视与调适 第七讲
主 讲： 邹 萍 Email:pingzoudldx@ 博客： 博客：
问题1 猜猜这个人是谁？
• 撰写了人类历史上第二大畅销书： • 《人性的弱点》（怎样赢得朋友和影响别 人） • 《人性的优点》 • 《语言的突破》等十几部书历经60年畅销 不衰。 • 美国人，他帮助人们学习如何处世，获得 自尊、自重、自信和勇气，开发人类潜在 的智能获得事业成功和人生的快乐。
“老乡见老乡，两眼泪汪汪” 老乡见老乡，两眼泪汪汪” 老乡见老乡
一致性吸引—— 一致性吸引
人与人在交往时， 人与人在交往时，由 于一系列现实属性方面存 在着双方共同意识到 双方共同意识到的 在着双方共同意识到的共 同点， 同点，因而发生相互吸引 的现象。 的现象。
产生一致性吸引的条件： 产生一致性吸引的条件：
我们将共同交流： 我们将共同交流：
• • • • • • • 一 、人际交往及其作用 ——现代人际交往的意义 现代人际交往的意义 二、影响人际交往的因素 ——现代人际交往的规律 现代人际交往的规律 三、人际交往中应注意的问题 ——现代人际交往的原则 现代人际交往的原则 四、现代女性交际的心理优势与心理策略
——一旦看准了就“楔而不舍”，不达目的决不罢休。 一旦看准了就“楔而不舍” 不达目的决不罢休。 ——干什么事情都喜欢聚集在一起进行。 干什么事情都喜欢聚集在一起进行。
• 4.遇事多具韧性 4.遇事多具韧性
• •
• 5.比较喜爱群聚 5.比较喜爱群聚
（二）现代女性交际的心理策略
1.积极展示魅力 积极展示魅力
大学生交往现状： 大学生交往现状：
• 渴望交往、寻觅知己和终生伴侣，深知交 渴望交往、寻觅知己和终生伴侣， 往是现代人才的重要素质。 往是现代人才的重要素质。 • 交往经验不足，自卑、害羞等存在 交往经验不足，自卑、 • 缺乏交往技巧，言辞表达较差，因害怕交 缺乏交往技巧，言辞表达较差， 往而自我封闭，清高而孤芳自赏， 往而自我封闭，清高而孤芳自赏，只在寝 室、只与同乡、班级内同学交往等问题。 只与同乡、班级内同学交往等问题。 • 多数同学希望提高人际交往能力。 多数同学希望提高人际交往能力。
交往的8个基本要素：
• • • • • • • • 交往的主体 信息 媒介 情境 共同的经验 编码 译码 解释
交往的形式：
有声 口头 无声 书面 语言 非语言
副言语 身体语言
问题2
• 交往有什么作用？
交往的作用：
• 提高人际理解 • 为增长知识、发展能力提供机会 为增长知识、 • 对心理健康有保健作用
光环效应” （二）晕轮效应——“光环效应” 晕轮效应 光环效应
• 对某个人的整体印象直接影响到对此人的 具体特征的认识评价的一种心理现象。 具体特征的认识评价的一种心理现象。 • “一好百好” 一好百好” • “情人眼里出西施”——人际错觉 情人眼里出西施” 人际错觉
（三）一致性吸引
attraction） （similarity attraction）
期末考核综合论述题（占60%）
• 请以“我的人际交往——过去、现在和未来 请以“我的人际交往 过去、 过去 现在和未来”为 题目，写一篇小短文。 题目，写一篇小短文。 • 要求：针对《女性心理透视与调适》课堂所学的 要求：针对《女性心理透视与调适》 关心理学原理，结合自己的实际与学习谈体会。 相 关心理学原理，结合自己的实际与学习谈体会。 • 字数不低于1000字即可。 1000字即可 字数不低于1000字即可。 • A4纸 手写。 A4纸、手写。 • 26日交稿 5月26日交稿 • 格式： 格式：标题 • 姓名 学号 专业 班级
（夫妻关系）最好 夫妻关系） 最差
•心理实验 心理实验• 心理实验
生活中四种类型人： 生活中四种类型人：
1、完美型 2、非完美型 3、缺陷主导型 4、缺陷型
（五）非完美性吸引
attraction） （non-perfection attraction） non-
非完美性吸引—— 非完美性吸引
交往双方在一系列 人格特征方面存在着 方面存在着非 人格特征方面存在着非 原则性的缺陷而导致人 原则性的缺陷而导致人 际吸引的现象。 际吸引的现象。
四、现代女性交际的心理优势 与心理策略
（一）现代女性交际的心理优势
• 1.情感丰富、细腻 1.情感丰富、 情感丰富
•
要强大得多。 要强大得多。
——以自然的柔情产生出来的交际力量，有时远比“钢铁”的力量 以自然的柔情产生出来的交际力量，有时远比“钢铁”
• 2.观察敏感、细微 2.观察敏感、 观察敏感
二、影响人际交往的因素 ——人际吸引规律 人际吸引规律
首因效应——第一印象 （一）首因效应 第一印象
• 首次对人的印象往往影响对人以后的看法。 首次对人的印象往往影响对人以后的看法。 • “先入为主”的作用。 先入为主”的作用。 • 获得对方的表情、姿态、仪表、年龄、服 获得对方的表情、姿态、仪表、年龄、 修养等方面的印象， 装、修养等方面的印象，对人的认知发生 一定的作用。 一定的作用欣、孙远刚主编《新编心理 谭欣、孙远刚主编《 辽师大出版社， 学》辽师大出版社，1999 2、金盛华主编《社会心理学》高 金盛华主编《社会心理学》 等教育出版社， 等教育出版社，2008 3.宋辉 编著《现代女性心理咨询》 3.宋辉 编著《现代女性心理咨询》 山东人民出版社， 山东人民出版社，1999