全国家装市场调研报告(太原)

全国家装市场调研报告

—太原—

时间：2010/3/29-30

地点：太原

调研人：王大川杜秀强

暗访对象：美达美家装饰、龙发埃瑞特、满堂红、城市人家、天正装饰、创艺佳装饰

在长治路居然之家方圆1公里以内，基本可以找到所有主流的装饰公司，从居然之家周边的情况来看，太原的装饰市场存在如下的特征：

外来企业的天下

在居然之家附近可以看到美达美家、城市人家、东易日盛、科宝博洛尼、龙发、北京今朝、实创等知名企业；

南方企业有满堂红、星艺；

本地企业只看见创艺佳、天正装饰两家有独立门店，东方家园家居城拥有自己的装修办公室，和百安居一样；

以集成全包为主，主流店面带2000平米以上的展厅

除天正装饰、城市人家外都以提供全包服务为主，满堂红、科宝、东易、美达美家创艺佳都有自己的展厅，在所有城市参观过的展厅中，论规模和装修水平仅次于北京和苏州。

其中以满堂红的展厅最为出色（规模没有龙发埃瑞特大），这个在今年年初才启用的新展厅，号称全国排第四，前三的都在北京。展厅为一个平层，先通过主材区和2套样板间才能到达洽谈区，由客户经理带领先参观后商谈，给人留下极好的第一印象；展厅并没有着重在材料的豪华和稀有程度上吸引顾客，令人印象深刻的是有质感的设计和柔和舒适的灯光。

主材集成以资源整合为主，只有创艺佳在本地有自己的小木作工厂

东易和科宝的工厂不必说了，其他的企业像美达美家、满堂红都是资源整合，所有主材

都可以在居然之家找到，并承诺价钱比居然之家低；

创艺佳大约有600平米左右的小展厅，业务人员只带领参观自己的生产的橱柜、衣柜、门和合作的移门，承诺同等质量的木制品比市场上便宜大约三分之一。

报价与定位

从报价来看，这些公司代表了不同的档次，同为90平米的房子，报价如下

满堂红：最高端，全包报价15-17万，最高20万以内；设计费最低80元起，但要先交定金才能量房；

美达美家：中高端，全包，13-15万，近期正在征集100套样板房，若参加活动可以打折，具体折扣要和经理商议才能确定；设计费50元起

龙发埃瑞特：中高端为主，要视集成主材的数量而定，与美达美家接近，正在搞活动，可以免设计费；

创艺佳：中端、中低端集成10万以内，当然要视房子的功能而定，基本都在推销自己产的木制品，基本没有谈到设计、施工等问题；

天正装饰：中端、中低端半包3-5万元，走实用主义路线，设计费30元起；

城市人家：中端、中低端半包3-5万，全包6-7万，首席设计师设计费80元，但参加活动可以免掉；

核心卖点：

满堂红：一体化设计与服务

●上门量房时，除了客户经理、装修设计师之外，专门产品设计师也会一起上

门量房，开始设计之前，就会对整体使用空间做一个完整的考虑；

●施工过程中，除了为公司负责的监理之外，还会为每一个客户专门配一个贴

身管家，管家提供全方位的服务；

●满堂红的设计师每年都会有专门的培训，并且比较注重参加评奖活动，因此

设计师荣誉很多；

美达美家：整体家装带软饰+价格优惠+公装品质

●美达美家的展厅含软装，有壁纸、沙发窗帘等产品，可以提供软饰搭配；

●在调研人澄清准备将房子交予游击队时，马上表示可以在价格上再优惠；

●做一部分公装业务

龙发埃瑞特：龙发品牌、风格样板间

城市人家：

●工艺流程，这是给每一位客户重点介绍的内容，主要想客户展示了防水、

门套、走线管、水管交叉处理等工艺流程，和品牌装饰企业相比，这些工

艺并没有特别之处；

●价格，宣称同时作为北京来的企业，肯定比其他公司要便宜，一搞活动

就可以打5.6折，还送万元主材，价格十分诱人；

●拉客户的积极手段：居然之家的五层有一家城市人家，在客人没进居然

之家之前，就有业务员向前搭话，得知找装修之后，径直引到城市人家店

面，离店铺很远就有设计师迎过来，直接进入了解需求和宣讲流程，到一

定阶段段会有更高级别的人员来再次宣讲性价比督促客户马上决定，出门

时设计师和业务员一左一右将客户围在中间，送到楼下，连龙发的业务员

意欲向前搭讪也被挡在外面没有办法接近；

●展会与活动：据悉，城市人家经常搞活动，主要活动地点为五星级酒店，

活动形式为团购、打折、送礼品、面设计费。31日下午为优势团购店开

业酬宾展会，地点在京都黄河大酒店黄河厅，形式主要还是与设计师直接

沟通，讲台下面排排坐，目测现场光设计师和业务人员就有百人左右，声

势浩大，客户也有三五十人，卖点为：

5.6折签单后2.5以上，依次送32-47寸康佳液晶电视；

送万元主材大礼包，含5平米地转，20平米墙砖，1000元集成吊顶代金券、浴霸、坐便、浴室柜、水龙头，全部为指定品牌，实际上，这个活动就限

定了业主必须使用这个品牌的主材，才能使家里装修风格一致，因此实际上是

为了赚取高额的主材利润；

免设计费；

创艺佳：自己的木作工厂，高性价比集成木作产品，号称太原市主要是为门店服务，其他地方有很多家居专卖店；

天正装饰：实用主义设计，全程陪同选购主材，虽然是半包，但可以陪客户去居然之家挑家具。

业绩排行

城市人家业务员号称去年做了7000万，是销售冠军，当然数字可能需要考证

居然之家给出的销售排名，近2个月排前8 的有，城市人家、龙发、元洲、世纪鸿基、鸿盛、阔达、业之峰、东易日盛；

其他特征：

工期：满堂红承诺最快60天即可完工，不含设计周期，其余企业为2-3个月

楼霸：满堂红的客户经理很隐晦地指出，材料上楼可能要收一个上楼费，后经人证实，太原市许多小区都存在“楼霸”，没购买一批材料回家，都要强收上楼费；