保险公司中层管理干部领导力培训26页

信任他们
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03 中层领导管理技能
授权范围
高层主管
中层主管
基层主管
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开辟授权之路！
如果一个管理人员没有授权，那他就没有在进行管理！
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中层管理干部培训
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03 中层领导管理技能
动力意愿
满足
需求
目标
动力
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03 中层领导管理技能
影响动力，加减法并用
• 威胁激励 • 奖励激励 • 个人发展激励
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03 中层领导管理技能
赫茨伯格的双因素理论
激励因素
与工作内容紧密相关的因素
改变这些因素会使人获得工 作满意感 保健因素
与工作环境相关的因素这类
因素得不到改善会引起对工 作的不满
• 胸襟开阔，顾全大局 • 用人不疑，疑人不用，发现、挖掘下属的长处和
优点，客观公正、实事求是，当好上级参谋，提 高领导影响力加强制度执行力，目标任务及时分 解布置，且要跟踪落实、检查提高 • 敢于抓善于管，严格加真情，培养、造就积极向 上爱企如家的团队
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03 中层领导管理技能
03 中层领导管理技能
建立培训体系
➢Action learning（行动学习） ➢Coaching（教练） ➢MDP(管理发展手册) ➢PDS(绩效发展系统)
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03 中层领导管理技能
训练下属方法
第一步：准备 第二步：示范 第三步：练习 第四步：考核
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03 中层领导管理技能
激励下属
激励就是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以激发其 工作动力，使其充分发挥个人的潜能，自动自发地工作.
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03 中层领导管理技能
福利激励方法的特点
培养员工的归属感 感受公司对员工的关怀 与其它公司相比，有一种优越感 稳定大多数员工 费用比较高
走到员工的办公区,当面致谢! 在你的总结报告中,表扬员工的好行为 在大众面前提及某员工的好建议 替员工承担责任 用优秀员工的姓名来命名某计划
如果公司缺乏良性竞争机制，福利很容易养出惰性
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02 如何做好中层领导
中层领导总体定位
•管理者 •组织者 •贯彻者 •协调者
中层领导的实际作用和根本任务
• 落实与执行 • 管理与服务 • 联系与协调 • 即承担、实现企业决策、目标落实以及
任务分解、基层管理和与决策的协调、 沟通职能等重要任务。
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02 如何做好中层领导
当前企业中层领导存在的普遍问题
01 领导的概念与分类
领导的分类
领域不同：a.政治领导
b.业务领导 c.行政领导
层次不同： a.高层领导
b.中层领导 c.基层领导
领导要求特征
• 随机性领导 • 经验性领导 • 多变性领导 • 创造性领导
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01 领导的概念与分类
随机性领导
• 领导者的思路和处理问题的变通能 力，没有固定模式可套
• 没有规章程序可循 • 没有统一尺度可依 • 它必须依据不同的时间、条件、机
中层管理干部培训
CONTENTS
1 领导的概念与分类
目
2 如何做好中层领导
录
3 中层领导管理技能
01 领导的概念与分类
01 领导的概念与分类
领导的概念
• 领导： • 名词——是领导者 • 动词——是领导活动 • 即：领导者在一定的环境下，为实
现既定目标，对被领导者进行统御 和指引的行为过程。
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智灵活的处理问题
经验性领导
• 来源于一个人的阅历和经验 • 不是单纯从书中就能得到的 • 经验是带有一个人的烙印，
渗透着或明或暗的个人感情 色彩
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01 领导的概念与分类
创造性领导
领导者生机勃勃的创造力
它不因循守旧拘泥古法，善于随 机应变，因人、因事、因地制宜， 因势利导在千差万别的事物面前， 在复杂万变的情况下，在艰难曲 折的环境中，充分发挥想象力， 周密的思考力，灵活的应变力， 大胆的策划，创造地提出解决办 法
与员工工作成就无关
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03 中层领导管理技能
激励的四原则
◆ 激励要有“针对性” ◆ 激励具有“抗药性” ◆ 激励要有“公平性” ◆ 激励体现“及时性”
BEST策略
Believe in them 相信他们
Encourage them 鼓励他们
Share with them 分享经验
Trust them
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03 中wk.baidu.com领导管理技能
竞赛
• 活跃工作气氛，提升标准 • 对业绩不佳者有压力 • 竞赛方式：每月销售排名，
打榜比赛，质量比赛，季度 状元奖 • 竞赛规则：简单可操作 • 奖励：及时兑现
职业发展
87%的员工相信，给予员工特 殊的在职培训是一种良好的激励 措施
公布明确的职业生涯发展路径 让员工参与制定个人职业发展 计划 支持员工参加同业大会及专业 性组织 特点：花费不少
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02 如何做好中层领导
02 如何做好中层领导
领导干部靠什么来领导
• 靠真理 • 靠组织 • 靠个人魅力
• 以价值观为基础的领导，以事实为基础的管理，领导是靠影响力，管理则是 靠权利。
• 领导是有情的，管理是无情的，制度是绝情的。把无情和绝情的管理手段、 方法变为有情的使用，靠的是领导者的影响力，而不是靠权利。
• 重专业技术，轻管理经验 • 对全局利益缺少认知，遇困难问题绕
道走 • 对下属不信任，对上级参谋不到位 • 有制度不执行，布置任务不跟踪落实 • 普遍存在敢于管，不敢抓，当老好人
或敢于抓，不善落实，矛盾激化
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02 如何做好中层领导
怎样做好中层领导发挥应有作用
• 精通专业、善于管理，学会弹钢琴，只有发挥十 个手指作用才能奏出悦耳动听的旋律
成就感 认可 工作本身 责任感 晋升和个人发展
公司政策 监督
工作条件 薪金
工作安全感
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03 中层领导管理技能
• 他很在乎别人的评价 • 他信任将领的正确指挥 • 他不愿受军法处置 • 他知道后退是懦弱的，成为落伍之雁 • 他坚信服从命令是军人的天职 • 他期望在战斗中立功 • 他知道以攻为守才是最好的出路 • 他不愿对不起国家，也对不起自己 • 他渴望表现男子汉的阳刚之气，证明作为一名战士的价值 • 他觉得战争很带劲，能激发一种生存状态 • 他已形成条件反射地往前冲