中高层管理干部能力提升培训教材(PPT 100页)
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中高层管理人员技能提升教材(PPT 39张)
目标管理
组织气氛建设 资源管理
绩效改进
任务管理
团队气氛营造 资源维护 流程规范与开发
自上而下
自里向外
横向管理
自下而上
事业心
进取心
责任心
8
成为优秀领导者角色
创新与营销，实现社会角色与价值
决策者
资源整合者
政策与组织规则制定 和完善者
核心人才选任者
干部的职业角色
随时成为上级的 助手为上级决策 提供合理化意见
赫斯博格双因子理论告诉我们钱不是唯一的激励因素
保障因素
行政管理制度 工资 工作条件 同事关系
激励因素
成就感 赏识 工作本身 成长
18
公平的理解
公正，不偏不倚。一般是指所有的参与者（人或者团体）的各项属性（包括投入、 获得等）平均。公为公正、合理，能获得广泛的支持，平指平等、平均。 公平一 般是在理想状态实现的，没有绝对的公平。 现代社会和道德提倡公平，公平也是 各项竞技活动开展的基础。但真正意义上的公平是不存在的，公平一般靠法律和协 约保证，由活动的发起人（主要成员）制定，共同参与和共同的遵守。
目标绩效管理体系
频
机
次
制
保
障
目标设定
过程检查
战互人岗略源自动匹配性性
性
评估与反 馈
评
沟
价
通
人
的
与
艺
事
术
对于较难的工作，将项目任务尽量分解成为成员能够完成的内容，通过 授权和团队共同完成目标任务
按照流程分
搜集信息 市场
汇总对比 分析
业务拓展
形成方案 销售
动手撰写 售后服务
按照角色分
全面负责 对外宣传
[经理修练]中高干部管理提升训练(PPT 102页)
![[经理修练]中高干部管理提升训练(PPT 102页)](https://img.taocdn.com/s3/m/aabc67f12cc58bd63086bd0c.png)
2019/11/12 Jack Hsu
Page23
先锋企管 5-5 主管 與員工的認知有何不同?
UNION POWER
◆經理認為員工的需要
1 好的待遇
5
2 工作的安全性
4
3 升遷與成長
6
4 好的工作環境
7
5 有興趣的工作
1
6 技術的訓練
10
7 對員工的忠實
8
8 讚賞員工的成就
2
9 贊助員工的私事
9
Page5
先锋企管
UNION POWER
一、企業中高層幹部的職責是什麼?
利用腦力記錄法分組演練發表
2019/11/12 Jack Hsu
Page6
先锋企管
UNION POWER
二、中高層幹部應具備的要件
理解經營基本方針 充分實踐到日常工作
具有
工作管理 工作改善
能力
具有 固有技術 能力 管理技術
Page27
先锋企管
UNION POWER
六、激發共同願景 凝聚團隊力量
2019/11/12 Jack Hsu
拔河時除了力量，團體的默契及凝
聚力是非常重要的勝利關鍵！！
Page28
先锋企管 6-1、團隊合作VS. 四頭馬車
UNION POWER
CEO
CEO
經營層
管理層
AP CD
AP CD
2019/11/12 Jack Hsu
UNION POWER
5-1 TM 公司艾克卡的領導秘訣
個個抓錯 vs. 整合優點 計劃管理 vs. 異常管理(例外管理) 事必躬親 vs. 授權
有魅力性的 領導作風
涼式涼式管理 (輕鬆自在)
中层管理技能提升培训教材(PPT-83页)
2、目标与计划的制订
1.S (Specific)具体明确的2.M (Measurable)能够衡量的3.A (Achievable)可以达到的4.R (Relevant)平衡关联的5.T (Time-Bound)设定期限的
（1）制定目标的SMART原则
（2）部门工作目标计划与分解
正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达
每月评估
进度
差距及调整计划
1
H
123
2
M
3
L
4
（4）公司-部门-个人的层级关系
目标 : 提高市场占有率3%
措施 : 设定重点商品甲
目标 : 商品甲的市场占有率提升5%
措施 : 1.开拓北方地区的营业额 2.提高销售员的能力
目标 : 在北方区发展7家代理商
措施 : 1.每周拜访次数增加5次2.主管随下属拜访2次3.每月增加1家新代理
活泼型（S型）完美型（M型）力量型（C型）和平型（P型）
下面哪句话最能打动你？
1、我是好的和正确的。2、我拥有爱心。3、我努力成为一个成功者。4、我独一无二，与众不同。5、我知识很渊博。6、我们大家要忠诚和专一，要注意团队合作。7、我追求快乐的人生。8、让我来领导和掌管。9、我是平和的。
沟通过程
第一级 第二级 第三级
具体化
具体化
SMART原则
(5)提高员工的参与感群策群力的价值
纯洁的白色，纯粹的事实、数据和资料
红色代表情绪和感觉，还有预感和直觉。
负面判断、为什么它行不通。
阳光、明亮和乐观，肯定、建设和机会
冷静和控制，乐团指挥，思考思维方式
(6)绩效目标沟通是基础
3、将工作合理安排给能胜任潜力的人
1.S (Specific)具体明确的2.M (Measurable)能够衡量的3.A (Achievable)可以达到的4.R (Relevant)平衡关联的5.T (Time-Bound)设定期限的
（1）制定目标的SMART原则
（2）部门工作目标计划与分解
正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达
每月评估
进度
差距及调整计划
1
H
123
2
M
3
L
4
（4）公司-部门-个人的层级关系
目标 : 提高市场占有率3%
措施 : 设定重点商品甲
目标 : 商品甲的市场占有率提升5%
措施 : 1.开拓北方地区的营业额 2.提高销售员的能力
目标 : 在北方区发展7家代理商
措施 : 1.每周拜访次数增加5次2.主管随下属拜访2次3.每月增加1家新代理
活泼型（S型）完美型（M型）力量型（C型）和平型（P型）
下面哪句话最能打动你？
1、我是好的和正确的。2、我拥有爱心。3、我努力成为一个成功者。4、我独一无二，与众不同。5、我知识很渊博。6、我们大家要忠诚和专一，要注意团队合作。7、我追求快乐的人生。8、让我来领导和掌管。9、我是平和的。
沟通过程
第一级 第二级 第三级
具体化
具体化
SMART原则
(5)提高员工的参与感群策群力的价值
纯洁的白色，纯粹的事实、数据和资料
红色代表情绪和感觉，还有预感和直觉。
负面判断、为什么它行不通。
阳光、明亮和乐观，肯定、建设和机会
冷静和控制，乐团指挥，思考思维方式
(6)绩效目标沟通是基础
3、将工作合理安排给能胜任潜力的人
中层干部培训课件
中层干部需要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力，能够有效地影响和激励团队成员。此外，中层干部还需 要关注团队成员的个人成长和发展，为他们提供支持和帮助。
战略眼光与全局观念
总结词
战略眼光与全局观念是中层干部必备的能力之一，它要求干部能够站在全局的高度，制定长期的发展 战略和规划。
详细描述
中层干部需要具备战略思维和全局观念，能够把握整体利益和长远发展。此外，中层干部还需要了解 组织内外部环境的变化趋势，及时调整战略和规划，以适应不断变化的市场环境。
详细描述
中层干部需要具备创新思维和创新能 力，不断探索新的工作思路和方法， 推动团队的创新发展。此外，中层干 部还需要鼓励团队成员发挥创造力， 激发团队的创新活力。
影响力与感召力
总结词
影响力与感召力是中层干部的重要能力之一，它要求干部能够通过自身的影响力和感召力，激发团队成员的积极 性和创造力。
详细描述
中层干部的素质要求
01
02
03
04
具备良好的沟通能力和人际交 往能力，能够与上下级有效沟
通。
具备较强的工作责任心和执行 力，能够高效地完成任务。
具备团队合作精神和领导能力 ，能够带领团队共同成长。
具备创新意识和学习能力，能 够不断适应变化和应对挑战。
02 中层干部的管理技能
团队建设与管理
团队建设
02
中层干部负责贯彻落实高层决策 ，组织协调基层员工完成工作任 务，推动组织目标的实现。
中层干部的职责与任务
01
制定具体的工作计划和 实施方案，组织员工完 成各项工作任务。
02
监督和评估员工的工作 表现，及时给予指导和 反馈。
03
协调内外部资源，解决 工作中遇到的问题和困 难。
战略眼光与全局观念
总结词
战略眼光与全局观念是中层干部必备的能力之一，它要求干部能够站在全局的高度，制定长期的发展 战略和规划。
详细描述
中层干部需要具备战略思维和全局观念，能够把握整体利益和长远发展。此外，中层干部还需要了解 组织内外部环境的变化趋势，及时调整战略和规划，以适应不断变化的市场环境。
详细描述
中层干部需要具备创新思维和创新能 力，不断探索新的工作思路和方法， 推动团队的创新发展。此外，中层干 部还需要鼓励团队成员发挥创造力， 激发团队的创新活力。
影响力与感召力
总结词
影响力与感召力是中层干部的重要能力之一，它要求干部能够通过自身的影响力和感召力，激发团队成员的积极 性和创造力。
详细描述
中层干部的素质要求
01
02
03
04
具备良好的沟通能力和人际交 往能力，能够与上下级有效沟
通。
具备较强的工作责任心和执行 力，能够高效地完成任务。
具备团队合作精神和领导能力 ，能够带领团队共同成长。
具备创新意识和学习能力，能 够不断适应变化和应对挑战。
02 中层干部的管理技能
团队建设与管理
团队建设
02
中层干部负责贯彻落实高层决策 ，组织协调基层员工完成工作任 务，推动组织目标的实现。
中层干部的职责与任务
01
制定具体的工作计划和 实施方案，组织员工完 成各项工作任务。
02
监督和评估员工的工作 表现，及时给予指导和 反馈。
03
协调内外部资源，解决 工作中遇到的问题和困 难。
企业中高层管理领导力培训PPT模板(30页)
是失败的
员工心目中的领导
01 对国内一家航空公司的调查（国内）
员工认为不称职的经营管理者比例占到一半， 最普遍的员工抱怨来自于：
20%的基层管理者不愿意履行权威，不愿意面对问题 和冲突，缺乏自信。
管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会。视下属为 蠢人，而不是资源
LOGO
02 章节
PART
管理者和领导者的区别
管理者和领导者的区别
工作动机 工作方式
非个人态度、循规蹈矩、不越雷池一步 个人的，积极的态度，对绩效有帮助有影响的可以随时去改变
强调程序化和稳定性，围绕计划、组织、指导、 监督和控 制的要素 强调一种适当的冒险，而这种冒险可能会带来更高的回报
让管理 者走开
管理者和领导者的区别 从策略者到“愿景”者
策略 强调战略战术 愿景 宏伟蓝图
角色变迁
管理者和领导者的区别 从指挥者到“说书”者
策略 下达命令，任务 愿景 讲故事
角色变迁
管理者和领导者的区别
角色变迁
从系统构建者到变革者
管理者
客户
员工
员工
客户
领导者
“是100%的顾客满意,而不是100%的老板满意” “照顾好员工,员工就会照顾好客户,进而照顾好公司的利润”
人财型特征
下属的分类
人在型特征 听从别人指挥
• 习惯跟随别人，而不是领导别人。 • 需要刺激鼓励才能去做事。 • 不愿意发表意见，不喜欢冒险、没创新。 • 渴望被人认同。 • 困难时会装聋作哑，表现与世无争。
人在型特征
下属的分类
人灾型特征 所思所想表示否定／消极／怀疑
• 置疑权威，好象领导都不如他。背后议论 • 抱怨公司的目标，怀疑企业能实现这个目标吗？ • 对于各种政策和程序的努力或变革缺乏信心。
员工心目中的领导
01 对国内一家航空公司的调查（国内）
员工认为不称职的经营管理者比例占到一半， 最普遍的员工抱怨来自于：
20%的基层管理者不愿意履行权威，不愿意面对问题 和冲突，缺乏自信。
管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会。视下属为 蠢人，而不是资源
LOGO
02 章节
PART
管理者和领导者的区别
管理者和领导者的区别
工作动机 工作方式
非个人态度、循规蹈矩、不越雷池一步 个人的，积极的态度，对绩效有帮助有影响的可以随时去改变
强调程序化和稳定性，围绕计划、组织、指导、 监督和控 制的要素 强调一种适当的冒险，而这种冒险可能会带来更高的回报
让管理 者走开
管理者和领导者的区别 从策略者到“愿景”者
策略 强调战略战术 愿景 宏伟蓝图
角色变迁
管理者和领导者的区别 从指挥者到“说书”者
策略 下达命令，任务 愿景 讲故事
角色变迁
管理者和领导者的区别
角色变迁
从系统构建者到变革者
管理者
客户
员工
员工
客户
领导者
“是100%的顾客满意,而不是100%的老板满意” “照顾好员工,员工就会照顾好客户,进而照顾好公司的利润”
人财型特征
下属的分类
人在型特征 听从别人指挥
• 习惯跟随别人，而不是领导别人。 • 需要刺激鼓励才能去做事。 • 不愿意发表意见，不喜欢冒险、没创新。 • 渴望被人认同。 • 困难时会装聋作哑，表现与世无争。
人在型特征
下属的分类
人灾型特征 所思所想表示否定／消极／怀疑
• 置疑权威，好象领导都不如他。背后议论 • 抱怨公司的目标，怀疑企业能实现这个目标吗？ • 对于各种政策和程序的努力或变革缺乏信心。
33页公司中层管理者核心能力提升培训课件
个人职业规划与发展
职业规划
制定个人职业发展规划，明确职 业目标和发展方向。
持续提升
通过学习和实践不断提升自己的专 业能力和管理水平。
拓展视野
关注行业发展趋势和前沿动态，拓 宽自己的视野和思路。
02
团队建设与协作能力提升
高效团队特征分析
明确的目标与定位
高效团队具有清晰、具体且富 有挑战性的目标，每个成员都
业务执行与监督者
中层管理者需要确保团队 按照公司战略和计划执行 任务，并对执行过程进行 监督。
团队建设与领导者
负责组建、培养和管理团 队，提升团队凝聚力和战 斗力。
管理职责与权力边界
明确管理职责
中层管理者需要清楚自己 的管理职责，包括团队管 理、业务管理、资源协调 等方面。
权力边界划分
了解自己在公司中的权力 范围，避免越权行事或权 力不足。
与下级沟通技巧
提供与下级沟通时的有 效方法和策略，如明确 指令、关注员工成长等 ，促进中层管理者与下 级的良好互动。
跨部门沟通技巧
分享跨部门沟通时的经 验和技巧，如建立信任 、协同合作等，提高中 层管理者的跨部门协作 能力。
同事间关系维护方法分享
同事关系的重要性
强调同事间良好关系对于工作氛围 和团队效率的影响，帮助中层管理 者认识到维护同事关系的重要性。
公司中层管理者 核心能力提升培训
汇报人：培训部
目录
• 管理角色认知与定位 • 团队建设与协作能力提升 • 执行力强化及目标达成技巧 • 领导力培养及决策能力提升 • 沟通技巧提升与人际关系管理 • 情绪管理与压力应对策略
01
管理角色认知与定位
中层管理者角色解析
01
02
中层管理干部管理培训PPT
工作比较随意
注重流程
注重经验
注重创新
注重管理形式
注重管理内涵、领导力
讲功劳、讲苦劳
只讲功劳、不讲苦劳
企业政治严重
讲团队精神
谈难度和阻力。“我们这个行业的特点和历史是如何如何”、“我们企业的特点和历史如何如何”。
01
把问题归结到高层领导身上。“主要是领导思路不到位”、“主要是领导不重视”、“主要是一把手的很多做法有问题”。
作为一个领导者，绝不能对任何人承诺你办不到的事情。
为了管理，你不能把个人的利益摆在组织的利益之上。每一个有效管理的人都要牢牢守住这个规则，虽然它有时会令人痛苦。
要知道领导人所采取的每一个行动、所做的每一个决定，都对整个组织的气氛有直接的影响。【】
3、正人先正己，做事先做人
3、正人先正己，做事先做人
在管理中我们敢于要做坏人，替上面背黑锅，也替我们的下面背黑锅。
1、要有强烈的责任感
《士兵突击》：不抛弃、不放弃
01
《没有任何借口》，借口是拖延的温床，借口是实质是推卸责任找借口，不如说“我不知道”。执行，不找任何借口。
02
世界本来就是一个不公平的世界
03
我以为，我猜，我想，大概是 ….
04
1、要有强烈的责任感
领导是影响力的源泉，我们如果不能够在有效领导团队的过程中激发员工的工作意愿， 我们就没有发挥我们的影响力。
01
很多管理干部在影响下属时，都是倾向于强权、 权力性，权力施加的越强员工越会在这个过程中被动的接受【】 。领导力其实是潜在的影响力，员工接受不接受不是你决定的，而是你的行为影响他，而且领导通过影响营造出一种氛围。 如果让员工能够发自内心的承诺，我们必须去有效的用情商EQ的领导方式激发员工的工作意愿，影响力的不断增强，将会获得这种承诺。
注重流程
注重经验
注重创新
注重管理形式
注重管理内涵、领导力
讲功劳、讲苦劳
只讲功劳、不讲苦劳
企业政治严重
讲团队精神
谈难度和阻力。“我们这个行业的特点和历史是如何如何”、“我们企业的特点和历史如何如何”。
01
把问题归结到高层领导身上。“主要是领导思路不到位”、“主要是领导不重视”、“主要是一把手的很多做法有问题”。
作为一个领导者，绝不能对任何人承诺你办不到的事情。
为了管理，你不能把个人的利益摆在组织的利益之上。每一个有效管理的人都要牢牢守住这个规则，虽然它有时会令人痛苦。
要知道领导人所采取的每一个行动、所做的每一个决定，都对整个组织的气氛有直接的影响。【】
3、正人先正己，做事先做人
3、正人先正己，做事先做人
在管理中我们敢于要做坏人，替上面背黑锅，也替我们的下面背黑锅。
1、要有强烈的责任感
《士兵突击》：不抛弃、不放弃
01
《没有任何借口》，借口是拖延的温床，借口是实质是推卸责任找借口，不如说“我不知道”。执行，不找任何借口。
02
世界本来就是一个不公平的世界
03
我以为，我猜，我想，大概是 ….
04
1、要有强烈的责任感
领导是影响力的源泉，我们如果不能够在有效领导团队的过程中激发员工的工作意愿， 我们就没有发挥我们的影响力。
01
很多管理干部在影响下属时，都是倾向于强权、 权力性，权力施加的越强员工越会在这个过程中被动的接受【】 。领导力其实是潜在的影响力，员工接受不接受不是你决定的，而是你的行为影响他，而且领导通过影响营造出一种氛围。 如果让员工能够发自内心的承诺，我们必须去有效的用情商EQ的领导方式激发员工的工作意愿，影响力的不断增强，将会获得这种承诺。
中高层管理人员培训ppt课件
高效会议
领导素质
“领导”与“管理”的图谱
领导认知 图 解
管理认知 图 解
主导
• 激发追随者的意愿
行为
• 培养追随者的能力
• 流程控制 • 资源配置
真言
领导力就是“潜在”影响力
细节决定成败
思维 逻辑
【感性】目睹→感受→变革
【理性】分析→思考→变革
管理与领导
企业
• 管理是把事情做对，领导是做对的事情； • 管理是解决问题，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽； • 管理=管好+理顺，领导=带领+指导（辅导）； • 管理基于事实，领导基于价值观； • 管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行。 • 管理是推力和支持力；领导是拉力。
矿上，有人居住。索纳拉地区是平原，除了一些灌木丛外一无所有。当时
气温将达摄氏45度，所以地表温度会接近摄氏50度。 你穿着单薄的衣服，
短袖衬衫、短袜和皮鞋，每个人都带有手帕。你们小组总共有25英镑、一
盒烟和一支圆珠笔。
• 问题 请将下列15件物品根据重要性排列为1至15，以便在飞机着火前尽可
能多的取得必需品。你们小组成员决心呆在一起。相信共同努力能使你们 成为幸存者！
强调团队利益 有归属感 相互协调 求同存异
群 体（Group）
目标不明确，分散行动 缺乏配合
被动参与或被动服从 强调自我 没有归属感 相互竞争 存同求异
高效团队的特质
有效的组织架构
敢于承担责任、 知识/技能互补
明确的目标
高效团队
良好的人际关系、
沟通、相互信任 与尊重
优秀的领导
统一的价值观和 行为准则
• 教给他人
90%
信
中高层管理干部领导力培训_62页PPT
源自中高层管理干部领导力培训 _
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
《中高层干部培训》PPT课件
四、作出的策略不能出错。 五、善用顾客的智能与意见。 六、不断学习
领导风格一览表（一）
专制型 领导者的工 作方式
要求立刻服从
权威型
关系型
强调远景目标， 建立情感纽 号召员工为之 带，创造一 种和谐的关 奋斗 系
体现风格的 一句惯用语 内含的情商 能力 最合适的运 用时机
对工作氛围 的总体影响
“照我说的 做。”成就导 向、主动性、 自我控制
对工作氛围 的总体影响
领导风格对工作氛围的影响
专制型 权威型 关系型 民主型 领跑型 教练型 灵活性 责任感 标准 奖励 -0.28 -0.37 0.02 -0.18 0.32 0.21 0.38 0.54 0.27 0.16 0.31 0.48 0.28 0.23 0.22 0.42 -0.07 0.04 -0.27 -0.29 0.17 0.08 0.39 0.43
掌握上司的方针与计划
使部属明确了解其任务、职责与目标
引导部属感受工作和生存的意义与喜悦
让部属参与相关计划、标准的拟定
使部属了解单位的目标及其必要性
对部属的工作，生活能经常表现关怀 协助部属解决问题（非代他解决）
协助建立部属的自信心、自我肯定 鼓励部属动脑、自我启发，并加以赞扬 表现强烈企图心，对于达成目标的意志力能充分让部属
毫不动摇的勇气
迷人的个性 掌握详情
良好的自制性
强烈的正义感
同情与理解
有责任感 富有协作精神 果决是领导者的特色
坚定的决心
具体的计划
付出超出所得的习惯
高标准的领导力（一）
领导风格一览表（一）
专制型 领导者的工 作方式
要求立刻服从
权威型
关系型
强调远景目标， 建立情感纽 号召员工为之 带，创造一 种和谐的关 奋斗 系
体现风格的 一句惯用语 内含的情商 能力 最合适的运 用时机
对工作氛围 的总体影响
“照我说的 做。”成就导 向、主动性、 自我控制
对工作氛围 的总体影响
领导风格对工作氛围的影响
专制型 权威型 关系型 民主型 领跑型 教练型 灵活性 责任感 标准 奖励 -0.28 -0.37 0.02 -0.18 0.32 0.21 0.38 0.54 0.27 0.16 0.31 0.48 0.28 0.23 0.22 0.42 -0.07 0.04 -0.27 -0.29 0.17 0.08 0.39 0.43
掌握上司的方针与计划
使部属明确了解其任务、职责与目标
引导部属感受工作和生存的意义与喜悦
让部属参与相关计划、标准的拟定
使部属了解单位的目标及其必要性
对部属的工作，生活能经常表现关怀 协助部属解决问题（非代他解决）
协助建立部属的自信心、自我肯定 鼓励部属动脑、自我启发，并加以赞扬 表现强烈企图心，对于达成目标的意志力能充分让部属
毫不动摇的勇气
迷人的个性 掌握详情
良好的自制性
强烈的正义感
同情与理解
有责任感 富有协作精神 果决是领导者的特色
坚定的决心
具体的计划
付出超出所得的习惯
高标准的领导力（一）
企业培训中高层管理者必备核心能力培训课件
领导者批评“问题下属”的策略与艺术
面对“问题下属”，领导者需明确问题所在和批评目的，选择合适方式和时机，注重语言和态度，并 跟进反馈批评效果。
05
管理者核心能力之领导赋能与授 权激励
赋能型领导力建设
能力建设的整体解决方案
在赋能型组织建设中，采用AMQ领导赋能提升工具，实现从用“权”到用“势”的转变，提供整体解决方案。
管理者的双重角色
从经营视角看，管理者既是管理者也是经营者，需兼具管理与经营能力。他们 需要关注企业的战略、市场、竞争，还要关心员工的发展与满意度。
管理者的自我提升与团队建设
管理者应持续提升领导力和素质，自我反思与总结，追求创新和改进。同时， 加强员工培训与辅导，助力他们成长为更优秀的人才。
管理者的商业人格与全局意识
鼓励员工发挥自己 的潜力
领导者需要了解员工的潜力和 能力，并鼓励他们发挥自己的 长处。同时，领导者还需要为 员工提供必要的培训和发展机 会，帮助他们克服自己的弱点 和不足。
建立良好的激励机 制
领导者需要通过奖励和表彰等 方式来激励员工的工作积极性 和创造力。这些激励机制可以 帮助员工感到自己的工作得到 了认可和重视，从而增强他们 的工作价值感。
进行情景演练以提高沟 通力的实际应用效果。
基于下属能力提升的教练技术应用
教练技术的定义及作用
一种通过引导、指导和支持下属，提升他们能力和素质的管理方法。能助力下属明确目标、制定计划 、解决问题和提高工作效率，同时增强团队凝聚力和创造力。
教练技术挖掘员工智慧
通过倾听、提问和反馈等技巧，管理者能引导员工发挥才智，将智慧运用于工作，并提升员工自信心 和积极性。
管理者核心能力之提升执行力创 造高绩效
没有执行力就没有竞争力
面对“问题下属”，领导者需明确问题所在和批评目的，选择合适方式和时机，注重语言和态度，并 跟进反馈批评效果。
05
管理者核心能力之领导赋能与授 权激励
赋能型领导力建设
能力建设的整体解决方案
在赋能型组织建设中，采用AMQ领导赋能提升工具，实现从用“权”到用“势”的转变，提供整体解决方案。
管理者的双重角色
从经营视角看，管理者既是管理者也是经营者，需兼具管理与经营能力。他们 需要关注企业的战略、市场、竞争，还要关心员工的发展与满意度。
管理者的自我提升与团队建设
管理者应持续提升领导力和素质，自我反思与总结，追求创新和改进。同时， 加强员工培训与辅导，助力他们成长为更优秀的人才。
管理者的商业人格与全局意识
鼓励员工发挥自己 的潜力
领导者需要了解员工的潜力和 能力，并鼓励他们发挥自己的 长处。同时，领导者还需要为 员工提供必要的培训和发展机 会，帮助他们克服自己的弱点 和不足。
建立良好的激励机 制
领导者需要通过奖励和表彰等 方式来激励员工的工作积极性 和创造力。这些激励机制可以 帮助员工感到自己的工作得到 了认可和重视，从而增强他们 的工作价值感。
进行情景演练以提高沟 通力的实际应用效果。
基于下属能力提升的教练技术应用
教练技术的定义及作用
一种通过引导、指导和支持下属，提升他们能力和素质的管理方法。能助力下属明确目标、制定计划 、解决问题和提高工作效率，同时增强团队凝聚力和创造力。
教练技术挖掘员工智慧
通过倾听、提问和反馈等技巧，管理者能引导员工发挥才智，将智慧运用于工作，并提升员工自信心 和积极性。
管理者核心能力之提升执行力创 造高绩效
没有执行力就没有竞争力
华为中层管理干部团队执行力与领导力提升培训课件(经典收藏)
绩效提升
通过对比参训人员在培训前后 的工作绩效，评估培训对个人
和团队绩效的提升。
后续跟进与反馈机制
定期回访
在培训结束后的一段时间内，对参训 人员进行定期回访，了解他们在工作 中遇到的问题和困难。
反馈渠道
建立反馈渠道，鼓励参训人员提出对 培训的意见和建议，以便不断改进和 完善培训内容和方法。
持续学习
提供相关的学习资料和资源，支持参 训人员在工作中持续学习和提升。
激励措施
对表现优秀的参训人员给予一定的奖 励和激励，鼓励他们将培训成果更好 地应用到工作中。
培训成果的转化与落地
制定实施计划
提供支持与辅导
指导参训人员根据培训内容制定具体的工 作实施计划，明确目标和时间节点。
为参训人员提供必要的支持和辅导，帮助 他们解决在实施过程中遇到的问题和困难 。
创新实践
将创新思维转化为实际的产品、 服务或管理模式，推动组织持续
改进。
自我发展与成长
自我认知与定位 明确自己的优势和不足，制定个人发展计划和目标。
学习与提升
持续学习新知识、新技能，不断提升自己的综合素质和能力。
情绪管理与压力应对
学会有效管理情绪和压力，保持良好的工作状态和结
总结词
明确、可衡量、可达成、相关性强、时限明确
详细描述
设定清晰、具体、可衡量的目标，确保团队成员明确了解目标要求。将大目标分解为小目标，便于团队成员分阶 段完成。确保目标具有挑战性但可达成，激发团队成员的潜力。确保目标与团队和公司的整体战略相关，提高目 标的实际意义。设定明确的时间限制，促使团队成员按时完成目标。
结果评估与反馈
总结词
客观评估成果、及时反馈、总结经验教训、激励优秀 表现
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结盟
硬
合理化方式
性 指
标
领导权
奖 赏
力
专家性权力
性
权
力
规 范
谈判
约
束
高层的权威
不同的领导风格
高 对 人 的 关 心
低 对工作的关心
支
持 性
支持式
行
为
授权式
教练式 命令式
指挥性行为
高
授“一权个技术有效的领导者，最主要的能力就是必须做好他必须作的工作，其余的借助有效 的授权来完成”----基辛格
授权的意义 直接执行工作的人，较易了解工作，并能获得较好的时效 授权加重责任，可以提高工作欲望 减少精力和时间的重叠浪费 培养接班人
高明指挥
指令明确稳定
恰当布置工作（分内分外，能 岗匹配）
巧妙分配工作（远近结合，高 低适度，强弱互补，长短兼顾， 分清缓急） 鼓励说服
谨慎处罚
先教育后处罚 个性处罚与共性处罚 重复错误加重处罚 合法处罚
领导太权上威，树不立知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮， 其贵言。功成事遂，百姓皆谓“我自然” ——老子
✓要求下属呈报进度，并设定呈报 的时限，以便确实掌握工作的进度
✓找出此项任务容易造成错误的地 方，并预先加以防范
–✓涉在…下属执行任务中，不作任何干
✓如果你同意下属所设定的成果目 标，则应鼓励下属按照他们自己的 方法完成任务
✓保持警觉，留意可能出错的迹象， 但应能容忍一些轻微的错误
✓除非下属未能发现错误所在，或 在某些重要事情上有出错的可能， 否则尽可能不要干预
授权三部曲：任务指示、进度监控、成果评估
任务指示
进度监控
成果评估
✓说明任务内容、细节、完成期限 及所需资源 ✓说明你所期望的成果 ✓允许下属自行决定如何完成这项 任务的方法，但要求事先提出说明 他的计划
✓确定下属已了解任务要求；鼓励 他们多讨论，并提供给他们你对达 到目标的想法 ✓适度地“推销”你的方法。 ✓你的期望要符合实际，不要低估 困难度，但仍应设定具有挑战性的 目标
设计和维护使组 织成员愿意为实 现组织目标而贡 献力量的环境
技术技能
人际技能
运用专业工具与专业技术的能 力；
掌握专业知识的能力；
分析解决专业问题的能力
管理者需要具备的 技能要求
取得他人支持的能力； 激励他人努力工作的努力； 妥善处理人际关系的能力
概念技能
总揽全局的能力； 识别关键因素的能力； 理解事物之间相互关系的能力
✓不管你是授权给何人去做，你都必 须承担成败全责。
领导方法应用
果断决策
评优方案，确定目标 统筹兼顾，权衡利弊 不同类型，区别对待
大胆奖励
奖励分明 奖励公平 奖励规则明确 奖励有针对性 奖励及时
坚决执行
饱满热情，状态良好 牢记使命，理解战略 咬定青山，意志坚定
科学的领导方 法
灵活协调
内外协调 上下协调 跨部门协调
✓随时准备提供给下属协助、建议 及鼓励，但避免亲自去做。除非不 得已，否则不要轻易收回授权
✓鼓励非正式的讨论，避免太多的 正式报告
✓与工作细节保持距离，以较高层 次、较广范围的眼光，去把握全局
✓任务结束时，要检讨是否已完成预 定目标。如果是，应给予适当赞扬， 肯定他们的努力；否则应检讨： ✓是否由于你与被授权者之间，有所 误解而造成？ ✓是否因下属的工作水准太差所致？ ✓是否人选不当？ ✓是否发生意料之外的问题？ ✓错误的产生，是否应该可以预防？
人才经营 （People）
优先顺序 （Priority）
自我定位 （Place）
领导需要具备 的特质
热情 （Passion）
领导权力 （Power）
领导远见 （Purpose）
领导者角色的变迁
领导力提升训练
•策略者 •指挥者 •系统的构建者
远景者 说书者 变革者
参 照 性 权 力 强制性权力
友情方式
不愿授权的心智模式： 害怕万一授权出去的工作搞砸了，你将会受到责备 自己来做比较快，授权给别人做，会浪费时间 你对工作怎么着手仍没有把握，所以最好由自己来做 如果你的下属也能做好你的工作，别人会认为他们可取代你了 将时间花在向别人解释如何进一步工作，会浪费你的宝贵时间 没有人能做得象你那么好 确实无人可以授权。果真如此得话，你是在管理什么呢 你觉得必须亲自参与工作，以便密切观察工作团队的实际状况
提升 领导魅力
以德服众，德才兼备 以信取人，选贤用能 …以廉生威，正直廉洁 以身作则，敢作敢当
以情感人，服务关怀
培训大纲
第一部分 管理概论 第二部分 领导力提升训练 第三部分 执行力提升训练 第四部分 高级沟通技巧 第五部分 工作效率提升技巧 第六部分 绩效管理能力提升训练 第七部分 监控能力提升 第八部分 影响力提升训练 第九部分 创造力提升训练
培训大纲
第一部分 管理概论 第二部分 领导力提升训练 第三部分 执行力提升训练 第四部分 高级沟通技巧 第五部分 工作效率提升技巧 第六部分 绩效管理能力提升训练 第七部分 监控能力提升 第八部分 影响力提升训练 第九部分 创造力提升训练
组织
B
计划
A
C
指挥
管理的职能
控制
E
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
D
协调
制定目标 组织实施 正确决策 有效监控 培育人才
执行力不强的表现与原因
管理人员执行力不强的表现
不追求完美 眼中只有明星 注重说而不注重做 个人是大业务员 不愿意承担责任 没有办法启发下属 一视同仁的管理方式 只做哥们，不做主管 缺乏处罚绩差下属的决心 不能合理调配人员
执行力不强的 表现
下属执行力不强的表现
个人有情绪 对组织缺乏信心 没有认同组织文化 团队成员之间缺乏配合、团结 部门之间缺乏协调、协作和沟通 团队成员之间缺乏信任 下属满意度低 不坚持标准，马马虎虎 层层怪罪 没有回音
有效的管理=效率+效能=业绩水平的提高
效能：预期目标的实现程度 效率：资源的利用程度 效能：做正确的事 效率：以正确的方式做事
效率 有
保姆式的管理 游击战式的管理
无
直升机式的管理 蘑菇式的管理
几种错误的管理方式
效能 有
集中精力
利用强处
关注整体
结果导向
建立信任
充分授权
正面思维
管理的7原则
系统的舍弃（ABC分析）
有
效
的
目标管理
管 理
工
具
有效会议
报告 人岗匹配 业绩评估
培训大纲
第一部分 管理概论 第二部分 领导力提升训练 第三部分 执行力提升训练 第四部分 高级沟通技巧 第五部分 工作效率提升技巧 第六部分 绩效管理能力提升训练 第七部分 监控能力提升 第八部分 影响力提升训练 第九部分 创造力提升训练
领导的6P特质