茶楼计划
茶楼运营策划方案

茶楼运营策划方案茶楼是一个温馨、舒适的场所,提供各种茶饮和小吃,并成为人们休闲娱乐、社交聚会的选择。
为了使茶楼成功经营并吸引更多的顾客,我们制定了以下运营策划方案。
1. 茶楼定位与目标受众茶楼将以高品质的茶饮和独特的茶文化为核心,定位为一个雅致、文化氛围浓郁的休闲场所。
我们的目标受众主要是茶文化爱好者、社交人群和需要放松的白领。
2. 创造独特的茶文化体验我们将致力于提供一系列独特的茶文化体验,包括茶艺表演、茶叶知识讲座和品茶活动。
我们将聘请专业的茶艺师为顾客们展示茶艺表演,同时向他们传授有关茶叶的知识。
此外,我们还将不定期举办品茶活动,邀请茶文化专家与顾客一同品尝不同类型的茶叶。
3. 多样化的茶饮和小吃选择为了满足不同顾客的口味需求,我们将提供多样化的茶饮和小吃选择。
茶饮方面,我们将推出传统茶品和创新茶饮,同时提供冰饮和热饮供应。
小吃方面,我们将提供各种美味的点心、糕点和小食,以增加顾客的消费欲望。
4. 舒适的环境和高品质服务茶楼的环境将以舒适、雅致为主题,利用柔和的灯光、舒适的座椅和宜人的音乐营造一个放松的氛围。
我们将确保员工接受专业培训,提供优质、友好的服务,以满足顾客的需求并营造良好的体验。
5. 定期组织活动和推广手段我们计划定期组织茶文化主题活动,如茶艺大赛和特色茶文化节。
此外,我们将使用多种推广手段来提高知名度,包括社交媒体平台宣传、打折优惠活动和与周边商户合作等。
6. 客户维系和服务提升为了保持顾客的满意度和忠诚度,我们将建立会员制度,提供会员专享福利和折扣,并定期发送电子邮件或短信给会员提供最新的活动信息和优惠。
7. 成本控制和利润增长我们将严格控制运营成本,包括原材料采购成本、人员成本和设备维护成本。
同时,我们将设计具有竞争力的价格策略,以吸引更多的顾客,并通过增加交叉销售和茶叶产品销售来提高利润。
通过以上茶楼运营策划方案,我们相信茶楼将成为一家备受欢迎的茶文化场所,并吸引更多的顾客。
茶楼工作计划

茶楼工作计划
1. 了解茶楼的运营情况:包括茶楼的规模、客流量、销售额等基本情况,以及茶楼的特色和竞争对手情况。
2. 分析茶楼的优势和劣势:通过对茶楼的经营数据和顾客反馈进行分析,确定茶楼在市场中的竞争力,找出茶楼存在的问题和改进的空间。
3. 设定茶楼的经营目标:根据茶楼的实际情况和市场需求,制定切实可行的经营目标,包括增加销售额、提高客户满意度等方面的目标。
4. 制定销售和推广策略:根据茶楼定位和目标客户群体,制定相应的销售和推广策略,包括促销活动、市场营销、客户关系管理等方面的策略。
5. 优化茶楼的产品和服务:通过调研市场和竞争对手,了解顾客需求,优化茶楼的产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。
6. 提高员工素质和服务水平:通过培训和激励措施,提高员工的专业知识和服务水平,确保茶楼能够提供优质的服务体验。
7. 加强供应链管理:与供应商建立良好的合作关系,确保茶楼的货品供应充足和质量可靠。
8. 进行经营数据分析和评估:定期对茶楼的经营数据进行分析和评估,及时发现问题并采取相应措施进行调整和改进。
9. 改善茶楼的经营环境和设施:定期检查和维护茶楼的经营环境和设施,提供舒适的用餐环境和设施,吸引更多的顾客。
10. 不断创新和改进:密切关注市场动态,紧跟时代潮流,不断创新和改进茶楼的经营模式和经营策略,保持竞争力和持续发展。
茶楼经营计划书(共五篇)
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茶楼经营计划书(共五篇)第一篇:茶楼经营计划书茶楼经营计划书一茶楼摘要:我国是一个茶叶大国。
将茶楼安排在繁华的市区中心,让喧闹繁华的城市间有一个安逸的、幽雅的,气氛几乎自然地倾向休闲、雅致、豁达的风格。
二、经营指南喝茶的本性是安逸的、幽雅的,茶楼的气氛几乎自然地倾向休闲、雅致、豁达的风格,所以茶楼必须是精致而典雅的场所。
这样的场所符合休闲娱乐的心情外这些地方要求茶叶品位高一些,要注意品牌、名茶品种要丰富,与茶叶有关的茶具、茶书要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
三、茶楼业务描述:以人人平等为宗旨,我茶楼气氛一定要安逸。
人群从公司大老板到学生。
从少年到老年。
我茶楼既可以是学习看书的场所,也可以是商场业务交谈场所。
为了避免别人的打扰,我会增加包厢的数量,每个包厢气氛一定要幽雅,安逸。
四,营业员的素质1、具有吸引力的仪表:着装整齐干净,款式适时、美观大方、表情朴实坦诚。
2,具有对品茶深有研究的人员优先录用,以便为一些品茶高的人服务。
五,目标定位1.面对竞争我必须发扬我公司的优点,定期派我公司的员工到各国好的茶馆吸取经验。
我公司人员必须相处融洽,以为客人服务为宗旨。
管理科学化、经营连锁化。
2、为打好我公司的名声,我决定花一部分基金在广告上,如街边路牌标志,我还决定成立我的小蜜蜂团队。
就是逢节日高活动,以及与一些高级公司联系,给她们一些优惠劵,提高我茶楼的名声。
为我茶楼进一步提供客源。
2、“从前……”茶馆创业项目计划书项目名称“从前……”茶馆创业策划书团队名称“从前……”茶馆创业小组所属高校北京服装学院团队介绍小组成员分别来自国际经济与贸易专业和装潢专业,兴趣相投,一拍即合。
在合作过程中充分发挥每个人专业特长,在市场营销、财务计划,室内3D效果图制作等方面各显其能。
此外小组成员在其他比赛中也有过愉快的合作。
第二篇:茶楼计划书茶馆创业计划书一、茶馆背景我国是一个茶叶大国。
将茶楼安排在居民区附近,让人们生活的周围有一个安逸的、幽雅的,气氛几乎自然地倾向休闲、雅致、豁达的风格的小茶馆。
茶楼策划书
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茶楼策划书一、项目背景。
茶文化源远流长,茶楼作为传统的茶文化交流场所,承载着丰富的历史和文化内涵。
随着人们生活水平的提高和文化需求的增加,茶楼也逐渐成为了人们休闲娱乐、社交交流的重要场所。
因此,我们计划筹建一家专注于传统茶文化的茶楼,为顾客提供高品质的茶饮、文化交流和休闲体验。
二、项目内容。
1. 茶品,我们将引进各地优质的茶叶,包括绿茶、红茶、乌龙茶、普洱茶等,为顾客提供多样化的选择。
2. 茶空间,茶楼将设计出雅致舒适的茶空间,营造出宁静、舒适的环境,让顾客在品茶的同时感受到文化的魅力。
3. 文化活动,我们将定期举办茶文化讲座、茶艺表演、传统茶道体验等活动,让顾客更好地了解和体验传统茶文化。
4. 茶点,提供精致的茶点和小吃,搭配茶饮,让顾客在品茶的同时享受美食的味蕾盛宴。
三、市场分析。
目前,茶文化在国内逐渐兴起,茶楼市场潜力巨大。
随着生活节奏的加快和压力的增加,人们对于休闲放松的需求日益增加,茶楼成为了人们休闲娱乐的重要选择。
同时,茶文化也受到年轻人的追捧,他们对于传统文化有着浓厚的兴趣,茶楼也成为了他们交流和学习的场所。
四、市场定位。
我们将以传统茶文化为主题,打造出高品质、高品味的茶楼,吸引有品味、有文化追求的顾客。
同时,我们也将注重年轻人的市场,通过创新的活动和服务,吸引年轻人的关注和参与。
五、经营策略。
1. 产品策略,引进优质的茶叶和茶具,提供多样化的茶饮选择,满足不同顾客的需求。
2. 服务策略,注重顾客体验,提供专业的茶艺服务和文化交流,让顾客在茶楼里感受到舒适和愉悦。
3. 营销策略,通过线上线下的宣传和推广,吸引顾客的关注,提高品牌知名度和美誉度。
六、预期效益。
我们预计在开业后能够吸引大量顾客的关注和参与,实现盈利并逐步扩大市场份额。
同时,我们也期望通过茶楼的经营,推动传统茶文化的传承和发展,让更多的人了解和喜爱茶文化。
七、总结。
茶楼作为传统茶文化的重要载体,具有丰富的市场前景和发展空间。
茶楼年度工作计划怎么写
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茶楼年度工作计划怎么写一、引言茶楼作为一种饮食文化的重要形式,是中国传统饮食文化中的一部分,茶楼的运营和管理,对于保持茶文化传统和发扬民族饮食文化有着重要的作用。
为了更好地促进茶楼发展,提高企业的经营水平和服务质量,本文将对茶楼年度工作计划进行详细的阐述和分析。
二、茶楼年度工作计划目标1. 提高茶楼的服务质量和管理水平2. 增强品牌形象和市场竞争力3. 拓展销售渠道,增加市场份额4. 增加营业收入和利润三、茶楼年度工作计划内容1. 品牌建设通过品牌形象塑造和市场宣传,提升茶楼的知名度和美誉度。
加强品牌营销,在当地和周边地区举办茶文化活动,推广公司品牌,提高品牌影响力。
2.产品开发不断改进菜品和茶饮的口味和品质,开发新产品和菜式,满足不同层次客户的需求。
提高菜品和茶饮的特色,增加消费者对产品和服务的满意度。
3. 服务质量提高员工的服务意识和工作技能,加强对员工的培训和管理,提高服务质量和服务态度,改进服务流程,提高服务效率。
4.市场营销加大市场宣传力度,提高公司宣传的覆盖面和传播速度,与合作伙伴合作开展线上线下的促销活动。
提高茶楼的市场知名度,扩大市场份额。
5. 管理体系健全完善茶楼的管理体系,提高企业的运行效率和管理水平。
规范企业的各项管理流程和制度,确保企业各项工作有序开展。
6. 营销策略制定精准的营销策略,结合市场特点和行业发展趋势,根据不同的客户群体,定制不同的营销方案。
加强客户关系管理,提高客户忠诚度和留存率。
7.利润目标根据市场需求和企业的实际情况,制定合理和可行的营收目标和利润目标,制定具体的销售计划和利润计划。
8. 客户满意加强对客户的意见和反馈的收集,根据客户的需求和意见,不断改善产品和服务,提高客户满意度。
四、茶楼年度工作计划执行与考核1. 设立专门的年度工作计划执行部门,负责工作计划的落实和执行情况的反馈和分析。
2. 定期召开茶楼年度工作计划执行检查会议,总结工作计划的执行情况和效果评估,对执行情况进行全面评估并及时调整。
茶楼策划书
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茶楼策划书一、背景介绍。
茶文化在中国有着悠久的历史,茶楼作为传统的茶文化载体,一直以来都是人们聚会、交流、品茶的重要场所。
随着社会的发展和人们对生活品质的要求不断提高,茶楼也需要不断创新和发展,以适应现代人的需求。
二、目标定位。
1. 打造高品质的茶文化体验场所,提供优质的茶饮和茶文化服务。
2. 创造舒适、温馨的环境,吸引更多的消费者前来品茶、休闲、聚会。
3. 建立良好的品牌形象,成为茶文化的代表和推广者。
三、经营理念。
1. 以茶为媒,传递茶文化,让更多人了解和喜爱茶。
2. 注重品质,选用优质的茶叶和原料,提供健康、美味的茶饮。
3. 提供个性化服务,根据不同消费者的需求,推荐适合的茶品。
4. 营造舒适的环境,让消费者感受到宁静、放松的氛围。
四、策划内容。
1. 选址,选择市中心或繁华商业区的地段,以便吸引更多的顾客。
2. 装修设计,采用传统与现代相结合的设计风格,营造出温馨、雅致的茶文化氛围。
3. 茶叶选择,精选国内外优质的茶叶,包括绿茶、红茶、乌龙茶等,以满足不同消费者的口味需求。
4. 茶艺表演,定期举办茶艺表演,让消费者了解茶的制作过程和品茶技巧,增加茶文化的传播力度。
5. 茶文化活动,举办茶文化讲座、茶道体验课程等活动,让消费者更深入地了解茶文化的内涵。
6. 个性化服务,根据消费者的需求和口味,提供个性化的茶饮推荐和定制服务。
7. 互联网推广,建立官方网站和社交媒体账号,定期推送茶文化知识、茶叶推荐等内容,吸引更多的潜在消费者。
五、市场分析。
茶文化在中国有着广泛的受众群体,尤其是年轻人对茶文化的认同度逐渐提高。
茶楼作为传统的茶文化场所,如果能够结合现代元素,提供个性化的服务和舒适的环境,将能够吸引更多的消费者。
六、竞争优势。
1. 优质的茶叶和茶饮,选择优质的茶叶和原料,确保茶饮的口感和品质。
2. 舒适的环境,通过精心的装修设计,营造出温馨、雅致的茶文化氛围。
3. 个性化服务,根据消费者的需求和口味,提供个性化的茶饮推荐和定制服务。
茶馆策划书(共4篇)
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茶馆策划书(共4篇)第1篇:茶馆策划书茶馆计划书一.定位:(1)现代人生活节奏快,压力大,在空余时间最需要的就是得到舒心的服务,使自己可以尽可能地放松。
此时,人们需要一个符合自己心意的松弛空间,以便交流信息和感情。
同时,在闲暇时间聚会或款待朋友,或商务洽谈,需要的是有特色能够让所款待的人眼前一亮并对你的品味刮目相看的场所。
那么“老地方茶馆”是市民们可供选择的最佳平台。
(2)为传播茶文化,秉承千百年来的饮茶习俗,将传统的茶文化注入新鲜的元素,不仅要能够吸引老龄顾客。
还要吸引新一代的年轻人,让他们认识茶文化、喜爱茶文化、关注茶文化,为茶文化注入新鲜血液。
功能定位的准确与否,关系到整个茶馆的成败与否,因此我们非常重视风格功能档次选址等方面的定位。
主题定位为“具有高雅文化元素,并展现世界茶文化特色的商务休闲茶馆”。
1.风格定位:复合型茶馆:茶饮与茶食复合,自助与服务复合,传统与现代风格复合,中国与国际复合。
经营场所内设中国传统风格茶室,中国新现代风格茶室,日系和风茶室,韩国高丽风茶室,东欧风茶室,欧美风茶室,具地方特色的散座、自主选食广场,交流表演茶艺等。
顾客既可以享受到自己喜爱风格的茶室环境,还可以品尝到世界各地茶叶、茶点、商务茶点套餐等,具有国际特色的服务,满足消费者的不同需求。
2.功能定位:(1)休闲功能:会友、下棋、喝下午茶(2)商务功能:接洽、商谈、签约、应酬等(3)情感功能:情侣包厢、家庭套厢、闺蜜私间等。
只有想不到,没有做不到(4)教育表演功能:专业茶艺师为消费者表演茶艺,还接受茶艺技术培训。
(5)延伸服务:主要代客养壶、代客存茶(例如:陈年普洱的贮藏保存,可以代劳)、代客配具(依照顾客的要求描述进行茶具采购,搭配购买).3.档次定位:对商务层定位为:高档次的商务客户群。
对待普通白领,上班一族,普通家庭的闲暇交流去处定位为中档次以吸引更多的消费者。
4.茶馆理念:以最好的服务让客人享受茶之趣二.选址:老话说的好“上铺是金” 所以选址非常重要。
茶楼工作计划书如何写
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一、前言为提高茶楼的服务质量,增强员工业务能力,确保茶楼运营的稳定与持续发展,特制定本工作计划书。
二、工作目标1. 提升茶楼整体服务质量,打造舒适、温馨的茶文化氛围。
2. 培养一支专业、热情、高效的员工团队。
3. 优化茶楼运营管理,提高经济效益。
三、工作计划1. 接待工作(1)督导员工严格按照整改后的工作流程完成每一次的接待工作。
(2)着重关注员工的精神面貌和礼节礼貌,达到热情大方有活力。
(3)提高客户满意度,树立良好的茶楼形象。
2. 物品管理工作(1)每周对固定资产、酒水等进行盘点登记,每月月底做表格上交。
(2)严格控制易耗物品的使用,杜绝浪费。
3. 设施设备(1)每天对设备设施进行检查,有问题及时保修,解决不了,及时上报。
(2)确保设备设施的正常运行,为顾客提供良好的使用体验。
4. 卫生(1)每天对班组的卫生进行检查,找出不足,部门每周对部门的卫生进行评比。
(2)做好每周的卫生大清洁工作,保持茶楼环境整洁。
5. 考勤管理(1)合理安排班次,做好员工考勤工作,使当月无欠休和加班。
(2)定期检查考勤记录,确保考勤制度的严格执行。
6. 谈心制度(1)每周找一名员工谈心,了解员工的思想动态。
(2)关心员工生活,解决员工实际问题,增强团队凝聚力。
7. 安全管理(1)重视安全知识的教育,不定期的提问员工安全知识,通过率98%以上。
(2)每天下班以后,检查好门窗和电源情况,以防意外发生。
8. 培训工作(1)培训员工《茶楼个性化服务手册》。
(2)培训实习生应知应会的内容,掌握程度50%。
(3)服务技能类培训:酒水知识、安全知识、设备使用、专业知识。
(4)培训运动中心知识和流程。
(5)举行一次班组研讨会。
(6)本月举行两次以上的趣味活动,增强团队协作能力。
(7)考核:格调考核一次,服务技能两次,运动中心知识一次,实习生。
四、工作总结每月对工作计划执行情况进行总结,分析存在的问题,提出改进措施,确保茶楼各项工作稳步推进。
茶楼工作计划(共20篇)
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茶楼工作计划(共20篇)第1篇:茶楼工作计划工作计划2011年为了接手茶楼的生意,创造更好的业绩。
在此我做出以下工作计划。
望领导给出宝贵意见!一、提升个人素质。
2010年忙碌而充实、疲惫却喜悦。
是啊,新的一年的工作又将在这忙碌、疲惫中充实、喜悦、收获着。
我将吸取遗憾的教训、收获的经验,脚踏实地,不断学习。
在思想上,始终如一的热爱本职工作,关心公司的前途,以公司的利益放在首位。
在与同事的相处中,注意加强团结,与同事相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,组成一个团结协作的大家庭。
在实际行动中,培养主动意识。
勇于承担责任,主动为自己设定工作目标,并不断改进方式和方法。
势必在2011年让茶楼的生意有个新的突破!一、加强管理。
1) 监督员工的服务标准、个人的仪容仪表、茶楼的清洁卫生、工作中的纪律。
2) 熟悉每位服务员,掌握它们的性格特征,关心员工生活。
工作上加强管理,培养出精明能干、落落大方的服务员。
3) 加强对茶楼服务用品,消耗用品及固定资产进行控制和管理4) 重视登记表所发挥的作用,无论是电话预约还是上门客都需要按要求登记。
(表格如下)5) 观察员工的工作能力,进行绩效考评并给予奖惩,鼓励员工为公司创收。
6) 对客人账单赠送项目等内容负责检查、核对。
7) 积极与客人沟通,征求客人反馈意见及建议,保持良好的客户关系三、茶楼服务操作流程1.准备工作服务员准备好经过消毒的器具,以便客人来时及时取用;包厢内应摆放相关的用品(如烟缸、台卡、纸巾及娱乐用品)以便使用。
2.服务员到位上客高峰期,为迎接客人的到来。
服务员应着装得体,保持优美的站姿于走道里,及时引领客人。
3.迎宾客人来时应热情迎接,用姓氏、头衔称呼客人,“XX先生/女士,欢迎光临!”、“X总、欢迎光临!”并迅速把客人引领到合适的座位。
各服务员做好交接,互相配合。
4.登记客人资料并记录开始时间。
5.服务员接待客人礼貌招呼,热情主动。
为客人上茶点、小吃等;记住客人习惯、爱好及特殊要求,作好相关记录。
茶楼工作计划方案范文
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一、前言随着我国茶文化的传承与发展,茶楼作为一种具有深厚文化底蕴的休闲场所,越来越受到广大消费者的喜爱。
为了提高茶楼的服务质量,提升顾客满意度,本方案旨在制定一套全面、细致的工作计划,确保茶楼运营的有序、高效。
二、工作目标1. 提升茶楼整体服务水平,打造舒适、温馨的茶文化氛围。
2. 优化茶楼经营管理,提高经济效益。
3. 加强员工培训,提升员工综合素质。
4. 拓展市场,吸引更多顾客。
三、工作内容1. 茶楼环境优化(1)定期对茶楼进行清洁、消毒,确保卫生安全。
(2)对茶楼进行装修、布置,营造浓厚的茶文化氛围。
(3)购置高档茶叶、茶具,满足顾客需求。
2. 服务质量提升(1)加强员工培训,提高员工的服务意识、业务水平。
(2)设立顾客意见反馈渠道,及时了解顾客需求,改进服务质量。
(3)制定合理的价格策略,让顾客享受到实惠。
3. 经营管理优化(1)建立健全茶楼各项管理制度,确保运营有序。
(2)加强对茶叶、茶具等商品的管理,保证商品质量。
(3)合理控制成本,提高经济效益。
4. 市场拓展(1)开展线上线下宣传活动,提高茶楼知名度。
(2)与周边商家合作,拓宽销售渠道。
(3)举办各类茶文化活动,吸引更多顾客。
四、实施步骤1. 第一阶段(1-3个月):进行茶楼环境优化,包括清洁、消毒、装修、布置等。
2. 第二阶段(4-6个月):开展员工培训,提高员工综合素质,优化服务质量。
3. 第三阶段(7-9个月):完善茶楼管理制度,加强商品管理,提高经济效益。
4. 第四阶段(10-12个月):拓展市场,举办茶文化活动,吸引更多顾客。
五、预期效果1. 茶楼整体服务水平得到显著提升,顾客满意度提高。
2. 茶楼经济效益稳步增长,市场份额扩大。
3. 员工综合素质得到提高,团队凝聚力增强。
六、总结本方案从茶楼环境优化、服务质量提升、经营管理优化和市场拓展四个方面入手,旨在提高茶楼整体运营水平。
通过实施本方案,我们有信心将茶楼打造成为顾客喜爱、市场认可的优质茶文化场所。
茶楼策划书
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茶楼策划书一、背景。
茶文化源远流长,茶楼作为传统的茶文化载体,承载着丰富的历史和文化内涵。
随着人们生活水平的提高和文化消费的兴起,茶楼也逐渐成为人们休闲、社交的重要场所。
因此,我们计划策划一家具有特色的茶楼,致力于传承和发扬茶文化,为顾客提供高品质的茶饮和舒适的休闲环境。
二、目标。
1. 传承茶文化,提升茶饮品质。
通过举办茶文化讲座、茶艺表演等活动,让顾客了解茶文化的魅力,提升茶饮的品质和文化内涵。
2. 打造舒适的休闲空间,吸引顾客。
通过精心设计的装修和舒适的环境,吸引顾客前来品茶休闲,提升茶楼的知名度和美誉度。
3. 创新茶饮品类,满足不同口味需求。
推出各种口味的茶饮和茶点,满足顾客不同的口味需求,提升顾客的满意度和忠诚度。
三、策略。
1. 突出茶文化,举办茶文化活动。
定期举办茶文化讲座、茶艺表演等活动,吸引顾客参与,增加茶文化的传播和影响力。
2. 精心设计茶楼装修,营造舒适的休闲环境。
在装修设计上注重细节,打造舒适、雅致的休闲空间,吸引顾客前来休闲品茶。
3. 推出特色茶饮和茶点,满足不同口味需求。
根据市场需求和顾客口味,推出各种口味的茶饮和茶点,满足不同顾客的口味需求。
四、实施。
1. 招募具有茶文化知识和技能的员工,提供专业的茶艺服务。
2. 精心设计茶楼装修,营造舒适的休闲环境。
3. 开展茶文化活动,吸引顾客参与,增加茶文化的传播和影响力。
4. 推出特色茶饮和茶点,满足不同口味需求。
五、预期效果。
1. 茶文化得到传承和发扬,提升了茶饮品质和文化内涵。
2. 茶楼的知名度和美誉度得到提升,吸引了更多的顾客。
3. 顾客的满意度和忠诚度得到提升,带来了稳定的经济效益。
以上就是我们对茶楼的策划,我们将以最真诚的态度和最专业的服务,为顾客带来最优质的茶文化体验。
期待您的光临!。
茶楼策划书
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茶楼策划书一、背景介绍。
随着人们生活水平的提高,茶文化在中国日益受到重视。
茶楼作为传统的茶文化交流场所,不仅可以让人们品味到优质的茶叶,还可以促进人与人之间的交流与沟通。
因此,我们计划筹建一家现代化的茶楼,为顾客提供优质的茶叶、舒适的环境和愉悦的体验。
二、经营理念。
我们的茶楼致力于传承和弘扬中国传统茶文化,以“品茶、聊天、放松”为经营理念,打造一个舒适、温馨、雅致的茶文化交流场所。
我们将引进各地优质的名茶,搭配精美茶具和贴心的服务,为顾客营造一个放松身心、享受生活的空间。
三、产品与服务。
1. 优质茶叶,我们将提供来自不同产地的优质茶叶,包括绿茶、红茶、乌龙茶、普洱茶等,满足顾客不同口味的需求。
2. 精美茶具,我们将配备精美的茶具,包括茶壶、茶杯、茶盘等,为顾客营造一个品茶的良好环境。
3. 贴心服务,我们将培训专业的茶艺师,为顾客提供专业的泡茶技巧和个性化的茶水推荐,让顾客在品茶的同时感受到贴心的服务。
四、市场定位。
我们的茶楼主要面向城市中高端消费群体,以年轻人和白领为主要目标顾客群体。
我们将通过创新的经营理念和优质的产品与服务,吸引更多的顾客,提升品牌知名度和美誉度。
五、营销策略。
1. 宣传推广,我们将通过社交媒体、线下活动等多种方式进行宣传推广,提高品牌知名度。
2. 会员制度,我们将推出会员制度,为顾客提供积分兑换、生日礼物等多种福利,增加顾客粘性。
3. 合作活动,我们将与当地文化机构、艺术团体等合作举办茶文化交流活动,吸引更多顾客关注。
六、未来规划。
我们将不断完善产品与服务,不断创新经营理念,打造一个具有影响力和竞争力的茶楼品牌。
同时,我们也将考虑拓展线上销售渠道,开发茶叶礼盒、茶叶配件等周边产品,实现线上线下互动发展。
总之,我们将以“品茶、聊天、放松”为经营理念,致力于打造一个具有特色和品味的茶文化交流场所,为顾客提供优质的产品与服务,让人们在忙碌的生活中找到一片宁静和放松。
2024年茶楼工作计划

2024年茶楼工作计划随着社会的发展和人们生活水平的提高,茶文化在中国的影响力越来越大。
茶楼作为传统的茶文化载体,承载着人们对于品茶、休闲、交流的需求。
2024年,茶楼行业将面临新的挑战和机遇,如何制定科学合理的工作计划,提升茶楼的服务质量和竞争力,将成为茶楼经营者们需要认真思考的问题。
一、提升服务质量茶楼的服务质量直接关系到顾客的满意度和忠诚度。
因此,提升服务质量应成为2024年茶楼工作计划的重点之一。
首先,要加强员工的培训,提升他们的专业技能和服务意识,使其能够更好地满足顾客的需求。
其次,要优化服务流程,提高服务效率,缩短顾客等待时间,提升顾客体验。
最后,要加强顾客投诉处理和意见反馈机制,及时解决顾客的问题,改进服务不足之处。
二、拓展茶楼业务除了传统的品茶服务,茶楼还可以拓展其他业务,增加收入来源。
比如,可以推出茶文化体验活动,邀请茶艺师现场表演泡茶技艺,向顾客讲解茶文化知识,吸引更多顾客前来体验。
此外,还可以开展茶文化讲座、茶道表演等活动,吸引更多茶文化爱好者。
另外,茶楼还可以推出茶叶销售业务,为顾客提供优质的茶叶产品,增加销售收入。
三、加强营销推广营销推广是茶楼提升知名度和吸引顾客的重要手段。
2024年,茶楼可以加大对线上平台的营销投入,比如通过微信、微博、抖音等平台进行营销推广,提升茶楼的知名度。
同时,可以与周边商户进行合作,举办联合促销活动,吸引更多顾客前来消费。
另外,可以加强与媒体的合作,提升茶楼的曝光度,吸引更多目标顾客。
四、加强管理和监督茶楼的管理和监督是茶楼工作计划中不可忽视的一环。
2024年,茶楼可以加强对员工的考核和激励机制,激励员工提升服务质量和销售业绩。
同时,要加强对茶楼经营情况的监督,及时发现问题并加以解决。
此外,还可以加强对供应商和合作伙伴的管理,确保茶叶和其他产品的质量和安全。
五、关注顾客需求顾客需求是茶楼生存和发展的基础。
2024年,茶楼可以加强对顾客需求的调研,了解顾客的喜好和需求,推出更符合市场需求的产品和服务。
茶楼策划书
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茶楼策划书一、背景介绍。
随着人们生活水平的提高,茶文化在中国逐渐受到重视。
茶楼作为传统的休闲场所,不仅可以品茶聊天,还可以欣赏表演、参加茶艺表演等活动。
因此,开设一家茶楼成为了一个不错的商机。
二、目标市场。
我们的目标市场主要是城市中的年轻人和中老年人群。
年轻人喜欢在茶楼里聊天、休闲,而中老年人则喜欢品茶、参加茶艺表演等活动。
同时,我们也会面向外国游客,让他们了解中国的茶文化。
三、产品定位。
我们的茶楼主要以茶文化为主题,提供各种优质的茶叶和茶具。
同时,还会提供茶艺表演、茶道体验等服务,让顾客在品茶的同时,还能了解到中国的茶文化。
四、经营理念。
我们的茶楼将秉承“传统与现代相结合,品质至上”的经营理念,力求为顾客提供舒适、优质的茶文化体验。
我们将不断创新,不断提升服务质量,以满足顾客不断提高的需求。
五、市场营销。
我们将通过社交媒体、线下宣传等方式,扩大品牌知名度。
同时,我们还会举办各种茶文化活动,吸引更多的顾客。
另外,我们还会与当地旅行社合作,吸引外国游客。
六、经营计划。
我们将在城市中心区域租下一处面积较大的店铺,进行装修和设备购置。
同时,还会招募具有丰富茶文化知识和服务经验的员工,提供专业的茶艺服务。
我们还会不断推出新品种的茶叶和茶具,以吸引更多的顾客。
七、风险控制。
我们将建立完善的风险控制机制,对市场变化和竞争对手进行及时的分析和应对。
同时,我们还会加强员工培训,提高服务质量,以提升顾客满意度。
八、总结。
通过以上的策划,我们相信我们的茶楼将能够在市场上获得成功。
我们将不断创新,不断提升,以成为顾客心目中最满意的茶文化体验场所。
茶楼计划实施方案
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茶楼计划实施方案一、项目背景茶文化源远流长,茶楼作为传统饮茶场所,在中国历史上有着悠久的历史和深厚的文化底蕴。
随着人们生活水平的提高和文化消费的多样化,茶楼作为一个集休闲、文化、饮食于一体的场所,具有巨大的市场潜力。
因此,我们决定制定茶楼计划实施方案,以期打造具有特色的茶楼品牌,满足人们对休闲娱乐和文化体验的需求。
二、目标定位1. 品牌定位:打造具有本土特色和文化底蕴的茶楼品牌,成为消费者心目中的文化休闲场所。
2. 服务定位:提供高品质的茶文化体验和饮食服务,满足消费者对休闲娱乐和品质生活的追求。
3. 市场定位:定位于中高端消费群体,吸引城市中具有文化品位和消费能力的消费者。
三、实施策略1. 选址规划:选择交通便利、人流量大、文化氛围浓厚的地段,打造具有历史文化底蕴的茶楼场所。
2. 品牌推广:结合当地文化特色和历史底蕴,通过线上线下相结合的方式,进行品牌宣传推广,塑造独特的品牌形象。
3. 产品创新:不断推陈出新,结合茶文化和地方特色,推出具有特色的茶饮和小吃,吸引消费者的味蕾。
4. 服务体验:注重服务细节,提升员工的服务意识和专业素养,为消费者提供舒适愉悦的用餐体验。
5. 文化活动:定期举办茶文化讲座、传统茶艺表演等活动,增加茶楼的文化氛围,吸引更多消费者。
四、实施步骤1. 确定茶楼选址和装修风格,打造独具特色的茶楼场所。
2. 设计品牌形象和宣传策略,进行品牌推广和宣传。
3. 研发产品菜单,结合当地特色和茶文化,推出具有特色的茶饮和小吃。
4. 培训员工,提升服务意识和专业素养。
5. 开展文化活动,增加茶楼的文化氛围,吸引消费者。
五、风险控制1. 市场竞争:加强市场调研,提前了解竞争对手的情况,制定灵活的市场营销策略。
2. 消费需求变化:密切关注消费者需求变化,不断进行产品和服务的调整和优化。
3. 经营成本控制:严格控制成本,提高经营效率,确保茶楼的良性经营。
六、预期效果通过茶楼计划实施方案的落实,预计将在一定时间内树立起具有本土特色和文化底蕴的茶楼品牌形象,吸引更多中高端消费者,实现茶楼的良性经营和持续发展。
茶楼计划实施方案
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茶楼计划实施方案一、项目背景茶文化在中国有着悠久的历史,茶楼作为传统的茶文化交流场所,一直扮演着重要的角色。
然而,随着现代社会的发展,茶楼的地位逐渐被其他娱乐场所所替代,导致茶楼行业面临着一定的挑战。
为了振兴茶楼文化,提升茶文化的传播和体验,我们制定了茶楼计划实施方案。
二、目标1. 提升茶楼的文化内涵,让茶文化更加深入人心;2. 打造茶楼的品牌形象,吸引更多消费者;3. 提升茶楼的服务质量,提供更好的消费体验;4. 推动茶楼行业的发展,促进茶文化的传承和创新。
三、实施步骤1. 茶文化推广通过举办茶文化讲座、茶艺表演等活动,向公众传播茶文化的知识和魅力,增加人们对茶文化的了解和兴趣。
同时,可以邀请茶文化专家参与,提升活动的专业性和吸引力。
2. 茶楼环境升级对茶楼的装修和环境进行升级改造,营造出更加舒适、雅致的氛围。
可以增加茶室的设计感,打造出具有特色的茶文化空间,吸引更多消费者前来品茶休闲。
3. 产品创新推出符合时代潮流的茶饮产品,结合现代人的口味和需求,开发出新颖有趣的茶饮品,吸引更多年轻人的关注。
同时,也可以推出一些具有地方特色的茶饮,吸引游客和外地消费者。
4. 服务提升培训员工的专业素养和服务意识,提升茶楼的整体服务水平。
从接待到茶艺表演,从茶品推荐到茶具介绍,都要做到热情周到,让消费者感受到真正的茶文化魅力。
5. 品牌宣传通过线上线下的方式进行品牌宣传,提升茶楼的知名度和美誉度。
可以利用社交媒体平台进行推广,举办茶楼品牌活动,增加消费者的互动和参与度。
四、预期效果1. 茶文化的传播范围得到扩大,更多人了解和喜爱茶文化;2. 茶楼的客流量和营业额得到提升,经营状况稳步向好;3. 消费者对茶楼的满意度和忠诚度提升,形成良好的口碑效应;4. 茶楼行业的整体形象得到提升,茶文化得到更好的传承和发展。
五、总结茶楼计划实施方案将通过多方面的措施,全面提升茶楼的文化内涵和服务水平,打造具有竞争力的茶楼品牌。
茶楼工作计划格式及范文
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茶楼工作计划格式及范文总述本工作计划旨在规划茶楼的日常经营工作,包括经营策略制定、员工管理、市场营销、财务管理等方面。
通过科学合理的工作计划,提高茶楼的竞争力,增加盈利能力,为顾客提供更优质的服务。
一、经营策略制定1.1 目标制定1.1.1 制定年度经营目标,包括销售额、利润等方面的目标。
1.1.2 制定季度销售目标,明确每个季度的销售任务,并根据实际情况进行调整。
1.1.3 制定月度销售目标,根据季度目标拆分为月度目标,提高销售任务的可完成性。
1.2 经营策略1.2.1 根据市场需求和竞争情况,制定产品的定位和价格策略,提高产品的市场竞争力。
1.2.2 加大市场推广力度,提高品牌知名度和美誉度。
1.2.3 提高服务质量,增加顾客满意度和忠诚度。
二、员工管理2.1 人员组织结构2.1.1 合理配置各部门人员,确保各项工作的顺利开展。
2.1.2 完善用工制度,提高员工的工作积极性和工作效率。
2.2 培训计划2.2.1 制定员工培训计划,包括新员工入职培训、在职培训等。
2.2.2 加强产品知识和服务技能的培训,提高员工的专业素质。
2.3 绩效考核2.3.1 建立健全的绩效考核制度,对员工的工作表现进行定期评估。
2.3.2 根据员工的绩效情况,实行奖惩并举,激励员工提高工作业绩。
三、市场营销3.1 定位营销目标人群3.1.1 对目标人群的年龄、性别、职业等特征进行分析,明确目标市场。
3.2 推广渠道选择3.2.1 选择适合的推广渠道,包括互联网、社交媒体、线下宣传等。
3.2.2 加大线上线下宣传力度,提高品牌知名度和美誉度。
3.3 促销活动策划3.3.1 根据市场需求和节假日等情况,策划各类促销活动,提高产品销售量。
四、财务管理4.1 成本控制4.1.1 对茶楼的各项成本进行详细核算,制定成本控制措施,降低生产成本。
4.2 资金管理4.2.1 健全茶楼的资金管理制度,保障企业的资金安全和稳定。
4.2.2 合理利用资金,提高资金利用效率,增加资金收益。
2023年茶楼工作计划
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2023年茶楼工作计划茶楼工作安排1近年来,随着社会的不断进步与发展,人们对于这项古老而又文明的文化好像已经不那么看准,甚至一些人已经渐忘,而是一味的追求西方文化。
茶文化是我们祖先留给我们的精神安慰,我觉得我们新一代应当将它发扬光大,因此,我想创设一个茶楼。
或许会有很多志同道合的挚友支持和激励我,同时我也对自己有足够的信念,我更信任它的前景是光明的,是可开创的。
一、管理理念1、敬重餐饮业人员的独立人格,敬重每个人的主观愿望,给每一位顾客一个会心的微笑,给每一位顾客一份满足的答卷。
2、下管一级:上级对下级进行规划和管理,夏季应听从上级的规划指挥。
3、相互监督,相互促进,员工可有自己的独立见解,也可向上级提出自己的意愿和建议。
4、公允对待,一视同仁,各尽所能,发挥才能。
5、营造集体氛围,让下属能够感受到茶楼纪律的严明,让他们也能感受到来自集体的暖和,有利于加强集体凝合力,提高工作效率,提高员工的主动性。
二、部门设置与职责店主:店主协调和管理各部门的工作,督促员工工作的主动性,做好与外主们的沟通与合作,为店内的生意带来更大的效益。
工作内容:督促员工们的工作,激励他们的工作热忱,听取员工看法,监督各项工作的顺当进行。
代表茶楼与学校进行沟通,向上级反映员工的看法及要求,向下级传达各项工作的进程及工作理念。
行政人事部职责:①工作人员的到职与离职的相关办理,相互交接工作;②各类相关人员资料的汇总、建档及管理,员工档案资料管理;③员工请假,调休假作业,出勤状况,统计作业;④员工考勤,督导并薪资核算;⑤对本店各项工作的纪律检查;⑥做好每次会议的记录,对会议提出的明确要求做出强调;⑦协调本部门与其它相关部门的联系;薪酬制度(因人而异,依据不同员工的时间支配进行分工)不同类型的工作人员时间上的薪酬不等,采纳此制度比较敏捷,可以精确地计算他们的工作时间,计算职员的工资。
三、员工设置及职责安排1、财务部长:审查,财务预算,业务预算。
2024年茶楼工作计划范文
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2024年茶楼工作计划范文一、引言茶文化是中华民族珍贵的非物质文化遗产之一,具有悠久的历史和博大精深的内涵。
茶楼作为茶文化传承和推广的重要场所,承担着传播茶文化、提升茶艺水平、推广茶产品的重要任务。
为此,我们制定了2024年茶楼工作计划,旨在进一步擦亮茶楼的品牌形象,提升茶楼的服务质量和经营效益,为茶文化的传承和发展做出积极贡献。
二、市场分析1. 茶文化兴盛随着人们消费观念的提升和健康生活方式的广泛宣传,茶文化在中国市场受到越来越多消费者的关注和喜爱。
茶具、茶叶、茶道等相关产品的需求呈现增长趋势,茶楼作为茶文化的重要载体,有着广阔的市场发展空间。
2. 需求升级消费者对于茶楼的需求越来越多元化,不仅仅满足于品茶、享受茶艺表演,更关注茶的品质与来源,对茶楼的环境和服务有更高的要求。
因此,茶楼需要不断提升硬件设施和软件服务,以满足消费者不断增长的需求。
三、目标确定1. 品牌塑造通过精心打造茶楼品牌形象,提升消费者对茶楼的认知度和美誉度,成为消费者心目中的首选茶文化场所。
2. 服务升级提升茶楼的服务质量,优化茶具品牌选择,加强员工培训,推动茶艺师职业化,为消费者提供高品质的茶艺表演和个性化的茶饮服务。
3. 视觉升级改善茶楼的装修风格,注重环境与装饰的和谐统一,营造出温馨优雅、与品茶文化相匹配的视觉感受。
4. 创新推广通过线上线下相结合的方式,利用新媒体、平台化宣传和茶文化活动等手段,拓展消费者群体,提升茶楼的知名度和影响力。
四、具体措施1. 品牌塑造1.1 设计茶楼专属标志和标识,形成独特的视觉识别系统。
1.2 制定统一的服务标准,确保每位消费者得到优质的服务体验。
1.3 注重茶楼周边环境的整治和美化,打造独具特色的茶楼文化氛围。
2. 服务升级2.1 优化茶具品牌选择,引进高品质的茶具产品,提高品质保证。
2.2 加强员工培训,培养一支专业化的茶艺队伍,提升茶艺表演水平。
2.3 提供个性化的茶饮服务,根据消费者口味和需求,进行茶品推荐和茶饮定制。
茶楼工作计划
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一、标题茶楼工作计划二、计划单位名称XX茶楼三、计划时限2023年1月至2023年12月四、计划内容摘要本计划旨在提升茶楼的服务质量、优化顾客体验,同时提高员工工作效率,确保茶楼在市场竞争中保持优势。
五、正文(一)目标1. 提升顾客满意度,达到90%以上。
2. 提高茶楼营业收入,同比增长10%。
3. 优化员工培训体系,提升员工服务技能。
4. 增强茶楼品牌影响力,扩大市场份额。
(二)措施1. 顾客服务(1)优化茶楼环境,确保卫生整洁,营造舒适氛围。
(2)提升员工服务意识,定期进行服务培训,提高服务质量。
(3)开展会员制度,为会员提供专属优惠和积分兑换服务。
(4)定期举办茶艺表演、品鉴活动,增加顾客参与度。
2. 营业收入(1)推出特色茶饮和点心,满足顾客多样化需求。
(2)开展节假日促销活动,吸引顾客消费。
(3)拓展线上销售渠道,提高茶楼知名度。
(4)加强与周边商业合作,实现资源共享。
3. 员工培训(1)设立员工培训计划,定期组织内部培训,提高员工综合素质。
(2)开展技能竞赛,激发员工积极性,提升服务技能。
(3)建立激励机制,对表现优秀的员工给予奖励。
4. 品牌影响力(1)加强茶楼宣传,利用线上线下渠道扩大知名度。
(2)参加行业展会,提升茶楼品牌形象。
(3)与知名茶企合作,引进优质茶叶和茶具。
(三)步骤1. 第一季度:完成员工培训计划,提升员工服务技能;优化茶楼环境,确保卫生整洁。
2. 第二季度:开展节假日促销活动,提高顾客消费;推出特色茶饮和点心,满足顾客需求。
3. 第三季度:举办茶艺表演、品鉴活动,增加顾客参与度;加强与周边商业合作,实现资源共享。
4. 第四季度:总结全年工作,对优秀员工进行奖励;制定下一年度工作计划。
六、落款XX茶楼2023年1月1日。
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工商管理学院
市场营销
10级2班张国斌201020020239
10级1班孙瑛训201020020131
茶馆创业计划书
一、发展前景
喧闹的大学城内有一个安静优雅的小茶馆,休闲、雅致、豁达的风格会让每个人的心情舒畅,生活显得更加丰富多彩,更有乐趣。
二、店面简介
本店位于大学聚集中心地段,主要针对的客户群是大学生、教师。
经营面积约为80平米左右。
主要提供早餐、早茶、各类小吃、点心、各种瓜子、水果、各种茶。
以浙江等南方小吃为主打特色,当然本地小吃也是少不了的。
品种多,口味全,营养丰,使品茶者有更多的选
择。
本茶馆装饰自然,随意,负有古典代气息,墙面采用偏淡的温色调,茶房布置合理精致,采光性好,整体感觉休闲、雅致、让每个人在这里心情愉快、宁静。
三、发展战略
1.本茶馆开业之前,要作广告宣传,因为主要客户群是针对学生的,而学生中信息传递的速度与广度是很大的,所以宣传上可不用费太大的力度,只需进行传单或多媒体(如:音响)等形式的简单广告即可。
2本茶馆茶水优质,口感绝佳,可采用不同的做法,使口感与众不同,以求有别于竞争者,给顾客更多的优惠,休闲、豁达是我们茶馆的最大特色。
6.市场经济是快速发展的,变化的,动态的,因此要以长远的眼光看待一个企业的发展并进行分析,制作出长期的计划,每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结,并做出下一步计划,如此呈阶梯状的发展模式。
在经营稳定后,可以考虑扩大经营,增加其它服务项目,并可以寻找新的市场,做连锁经营,并慢慢打造自己的品牌,总之,要以长远的眼光看待问题,如此才能有企业的未来。
四、茶馆管理结构
店长兼收银员1名,茶艺师1名,服务生2名。
经营理念侧重于以下几点:
主要的文化特色:健康关怀、人文关怀、休闲雅致。
主要的产品特色:保健养生的日照绿茶。
主要的服务特色:会员制的跟踪服务
主要的环境特色:具有传统文化气息的品茶环境
五、市场分析
大学城的学生每天都是三点一线的学生,学习生活的压力不小,本茶馆就是提供一个让他们得以缓解压力,放松心情的休闲之都,在这里他们无拘无束,尽情的谈心交流。
为了在这喧闹的环境里营造一个安静优雅的氛围气息,给学子们一个温馨的港湾,让大学里的生活更加丰富多彩,我坚信他们会喜欢的。
优势与劣势:
优势分析:本茶楼装饰古典雅致,极负古代气息,,一种安静幽雅的环境氛围会让每个人的心情得以舒畅。
布置合理整洁,古典的音乐。
享受古人的那份优雅的气息。
大学城距日照茶博园很近,成本会减少许多,而且我们会为他们做宣传,我相信成本会大大削减,本店服务人员的服务会统一培训,保证会让每个顾客找到一种家的感觉。
劣势分析:由于刚起步,茶馆的规模较小,品茶的人力资源、服务项目等都比较有限。
而校区内外的竞争也是比较激烈的,因此还存在着不小的劣势。
另一方面,因为学校假期是固定的,寒暑假期间的客源会骤降,而寒假期间会比暑期更少,这将会是一个比较难以解决的问题。
机会分析:据我们的市场调查与分析,本店产品的市场需求是存
在的,并具有一定的竞争力。
而本人正是学生——这个最大客户群中的一员,所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务,从这些方面来看,是应该是很有机会挤入该茶艺市场的。
威胁分析:茶馆的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系,如此则产品价格必然不会比竞争对手低,虽然总体上价格并不会太高,但相比之下,客户的经济承受能力就成为一大考验了。
并且,成本与利润也是直接挂钩的,盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。
再者,各地风俗与饮茶习惯的不同,又产生了另一个问题,即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢,这也是需要接受考验的。
六、促销和市场渗透
促销策略:
前期宣传:大规模,高强度,投入较大。
后期宣传:重视已有顾客关系管理,借此进行口碑营销。
定期具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此进行宣传,通过活动时时提醒顾客的消费意识。
针对节假日,开展有针对性的促销策略如发传单等。
七、财务状况分析
1.据计算可初步得出茶馆开业启动资金约需10600元(场地租赁费用2000元,茶馆卫生许可等证件的申领费用600元,场地装修费用3000元,茶馆用具购置费用3000元,基本设施及其他费用等4000元)。
2.运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地
租赁费用,税,水电燃料费,杂项开支等。
3.每日经营财务预算及分析
据预算分析及调查,可初步确定市场容量,并大致估算出每日总营业额约400元,收益率30%,由此可计算出投资回收期约为五个月。
八、营销组合策略
有形化营销策略:
由于本茶馆的经济实力尚弱,因此初期将采取避实就虚的营销战略,避开大量的硬广告营销,而采取一整套行之有效的"承诺营销"
进行产品宣传。
通过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导"天之素"的经营宗旨与理念。
技巧化营销策略:
做出持续性、计划性将决定本茶馆在避免普通茶馆的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势,为了使本茶馆能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感,本茶馆将会建立一套完整的会员信息反馈系统,实现营销承诺:
l、顾客反馈表。
在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念,认真听取顾客意见。
2、将顾客满意进行到底。
树立"顾客满意自己才满意"的观念,做到时时刻刻为顾客着想。
3、建立茶馆顾客服务调查表,定期由营销部专人负责对顾客进行跟踪服务。
九、大力打造"绿色茶水"的品牌形象
根据企业竞争激烈、模仿性强以及食疗产品具有的时节性强的特点,实现对企业的外显文化和内隐文化的有机整合,加强企业的品牌保护意识与能力。
围绕"健康、绿色"为核心的品牌特征,茶馆通过树立绿色形象、开发绿色产品,实行绿色包装,采用绿色标志,加强绿色沟通,推动健康消费来实现营销目标。
作为一个茶馆开展绿色营销,我们有着天然的优势,努力营造出朴素典雅又不失时尚的品茶环境,通过对茶馆设计的布局、装饰风格、温度等,体现健康绿色的理念。
十、重视搞好一系列的企业公关活动
本茶馆将通过一系列的公关活动,处理各方面的关系,为茶馆的发展提供宽松有利的经营环境。
1、与员工建立团结、信任一致的合作关系。
在员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式,通过发行内部刊物、免费会员提供奖励,集体娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。
2、社区群众关系。
为保证充足的人力资源,获得稳定的顾客群,得到可靠的后勤保障,应积极参与维护社区环境、积极支持社区公益事业。
尊重顾客的合法权利,提供优质的服务,正确处理顾客的要求和建议。
3、政府关系。
及时了解并遵守政府相关法律法规,加强与政府部门的联系,主动协助解决一些社会问题。
与宣传媒介建立并保持广泛关系;向其提供本行业的真实信息。
十一、店面设计
视觉识别
店名:一方面应该和自己的经营业务有紧密的相关,另一方面要照顾到经营的场所是在校园内部,要贴近校园特色,易于为校园群体喜爱和接受,店名应有格调,意味悠长。
颜色:以黄色,红色,橙色等暖系色调为主,辅以轻快活泼的冷系色调。
彰显休闲,雅致,品位。
店面布局
恰当运用灯光,地毯,隔断等元素,尽量一方面有效利用空间,一方面显得错落有致,不显开阔平淡之感。
可适当设计一些较为私密的桌位,然长时间逗留的顾客充分享受那份怡然自得的情调。
分区布局,让每个细分群体的消费者都有自己喜爱的角落和桌位。
灯饰和灯光:柔和、雅致、古典的气息。
墙面装饰和窗帘:按照季节及时调整,各种织物材质,图案,颜色尽量显得和谐,显示茶馆的格调,贴近消费者感官享受。
桌位:桌位设计和摆放应该总体上和谐,个体上有差异。
工艺品摆放:工艺品的选择应该贴近茶馆气氛和消费者偏好,烘托出茶馆的品位。
餐具:干净,整洁,应该体线茶馆特色或者形象。
背景音乐:以浪漫,柔和的轻音乐为主,响度适中,切合季节变化和咖啡厅格调。
十二、附录
创业总是艰难的,现在的大学生中不乏有创业想法的人,而有想法又敢于去实现的却是少之又少,在现代社会竞争的压力下,就是要有敢干敢闯敢冲的劲头,才能够有层出不穷的新一代,才能够令市场经济具有活力。
当然,创业不能是盲目的,要有足够详细的计划和勇气以及冷静的判断和独到的眼光,大学生永远都是走在时代最前列和最具活力的,创造出新世纪更为辉煌的大学生创业新篇章。