收费岗位练兵试题（十四）

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收费岗位练兵试题

收费岗位练兵试题（四）一、填空1、非封闭式收费公路在同一主线上，相邻收费站的间距不得少于公里。

2、高速公路以及其他封闭式的收费公路，除两端出入口外，不得在上设置收费站，但是，之间确需设置收费站的除外。

3、收费公路经营管理者应当在收费站的显著位置，设置载有、审批机关、、、收费起止年限和监督电话的公告牌，接受社会监督。

4、禁止任何单位和个人在公路上非法、、和拦截车辆。

5、青银处收费管理十六字方针是、、、。

6、培养职工高尚职业道德，做到明辨是非，崇尚“四向”，“四向”是指：、、、。

7、实施计重收费后，为了车辆通行费收缴便利，按照“、”的原则确定通行费具体金额。

车货总质量不足5吨时按吨计费；计费不足5元时按元计收。

8、当车道计重设备出现故障时，集装箱运输车辆改为按收费。

9、收费站因车流量小，临时关闭车道时，必须由批准，车道关闭后，能够保证在分钟内重新开启车道。

10、收费人员上下岗时和进行封开道口疏导车辆等作业，需横穿道口时，应遵守、二看、。

必须确认没有车辆驶入时，方可通过。

11、收费人员迎车手势：以肘关节为支点，由上至下摆臂到次，摆动幅度在以内，小臂应控制到与地面平行12、关闭车道人员不得离开站区，必须在站区内指定位置（阅览室、、）待命，随时准备重新开启车道。

13、关闭车道后，在广场上有辆或以上车辆排队时，需重新开启。

14、收费班长岗前动员内容包括：（1）保畅事项（2）（3）安全问题（4）（5）对当班工作提出要求等。

15、因恶劣天气需关闭车道时，应由向收费班长下达关闭车道指令，通知按程序关闭车道。

16、根据客车车型划分标准，一类车为≤座，收费标准为元/车公里；四类车为≥座，收费标准为元/车公里17、更换卡夹必须由进行操作。

18、。

指出口的车辆与出示的入口站发放的IC卡中记录的相关信息不一致的车辆。

此类车辆按路网中距离本站最远收费站收费标准的3倍收取通行费。

19、经有关部门批准，持有核发的大件运输行政许可证件的载货车辆不做超限处理，按计费。

收费岗位练兵试题(十四)

收费岗位练兵试题（十四）一、填空题（每空2分，共40分）1、青银处收费管理十六字方针是：服务至上、精细管理、形神兼备、快捷畅通。

2、绿色通道车辆核验时，对运输活禽、牛奶的绿通车辆，可由班长一人核验拍照，对于符合绿通政策的车辆上报监控后放行。

3、收费人员星级考核中，考核期内收费差错率大于管理处规定指标或发卡差错率大于管理处规定指标且错卡超过1张的收费人员，当月定为无星级。

4、星级收费站复核分年度复核和两年期满的评定性复核。

5、收费人员接卡（钱）的手势标准是小臂外旋掌心转向上，用拇指将通行卡及通行费压在其余四指上。

6、交班时，收费员必须将票、款、卡、记录本、印章收好，不准遗留给接班者。

7、一个考核月内，发现收费员收费作业未将岗亭门锁反锁或不锁门闩的，第一次按照星级考核相关规定扣除相应分值，一月内出现两次（含）以上的，当月星级考核定为无星级。

8、车货总重超过55吨的货运车辆，超过55吨以上部分按基本费率的16 倍计费。

9、出口超长车通过时，应上报监控和班长，按长车键，系统提示是否为长车，再按确认键，栏杆抬起，由班长或疏导员引领车辆驶离车道。

二、不定项选择题（每空2分，共20分；多选或错选不得分，少选得1分）1、“月度无差错收费状元”必须符合的条件包括（ABCD）。

A、当月星级考核在三星级以上。

B、工作无重大失误或严重违纪C、在考核周期内，不出现TOD差错D、在考核周期内，不出现发卡差错2、下列属于正常装载的合法集装箱车收费标准的有（ABC）。

A、进出黄骅港站的集装车免费B、进出藁城西站的集装箱车优惠50%C、不在黄骅港站和藁城西站进出的集装箱车优惠30%D、进出黄骅港站和藁城西站的集装箱车辆优惠50%3、国家安全机关持有“特别通行”标志、标识车辆免收通行费时，应查验的证件不包括（ D ）。

A、人民警察证B、特别通行标志警灯警报使用证C、“特别通行”标志牌D、高速公路特别通行证4、运输危险品车辆禁行高速公路的时间为（ A ）。

收费员考试题

收费员考试题
一、选择题
1. 收费员在工作中应当遵守的法律法规是：
A. 《中华人民共和国道路交通安全法》
B. 《中华人民共和国治安管理处罚法》
C. 《中华人民共和国刑法》
D. 《中华人民共和国民法》
2. 收费员在进行收费时应当注意的是：
A. 核对车辆牌照信息
B. 盲目敲取数字键盘
C. 不核对找零金额
D. 对车辆发动机进行检查
3. 收费员应当妥善保管好以下哪项物品？
A. 无线对讲机
B. 系统登录账户密码
C. 车道指示牌
D. 车辆停车证明
二、判断题
1. 收费员在处理路况突发事件时应当优先确保本单位的利益是对的。

（）
2. 在进行收费时，收费员不需要向车主出示工作证件，只需收取费
用即可。

（）
3. 收费员在遇到对自己进行人身攻击时，应采取措施进行反击。

（）
三、简答题
1. 请简要说明收费员在工作中遇到纠纷时应当如何处理。

2. 请列举出收费员在检查车辆牌照信息时应当注意的几个关键点。

3. 请描述一下收费员在系统操作方面需要注意的一些常见问题及解
决方法。

以上是收费员考试题，请考生认真作答，祝各位考试顺利通过！。

收费员考试题库

收费员考试题库一、单选题1. 下列哪项不是收费员的基本职责？A. 收取停车费B. 确保车辆有序停放C. 协助车主找车位D. 维护停车场秩序2. 收费员在遇到冲突情况时应该怎么做？A. 冷静处理，不激化矛盾B. 直接出手解决C. 把问题推给其他工作人员D. 忽视冲突，让其自行解决3. 收费员在工作中应该保持的态度是？A. 紧张严肃B. 友善耐心C. 冷漠无视D. 高傲自大4. 收费员在收费时应该注意什么？A. 记住车主的车牌号B. 确认车主是否是常客C. 保持现金与刷卡支付方式的平衡D. 提前准备好找零钱5. 如果车主丢失了停车场的收据，收费员应该怎么处理？A. 拒绝放行B. 根据停车时间收取费用C. 让车主填写登记表D. 随便找个金额收取二、多选题1. 收费员在处理异议时可采取的方式有哪些？A. 与车主协商解决B. 寻求其他收费员意见C. 寻求领导支持D. 把车主赶出停车场2. 收费员在遇到恶劣天气时应该采取的措施是？A. 提前出门避免淋雨B. 提醒车主关闭车窗C. 加强巡查防范安全事故D. 找个地方躲雨不管车主三、问答题1. 请简要描述一下收费员的主要工作内容。

2. 在繁忙的节假日，你会如何处理高峰时段的工作？3. 如果遇到车主忘记支付停车费的情况，你会如何处理？四、判断题1. 收费员可以在工作时随意拒绝车主支付停车费（）2. 收费员在工作时如果遇到车主态度恶劣，可以不礼貌回应（）以上是收费员考试题库，希望大家认真学习，做一名合格的收费员。

祝大家考试顺利！。

收费站“岗位大练兵”理论知识考核试题与答案

收费站〃岗位大练兵〃理论知识考核一、单项选择题1、9轴大件运输车辆收费标准按照同路段1类货车收费标准几倍计算？（）［单项选择题］A、8倍B、10 倍C、13 倍D、15倍V2.车道不得发放（）或预先写入信息的CPC卡。

［单项选择题］*A无出口信息B.无入口信息VC.有出口信息D.有入口信息3、摩托车通行收费公路，按几类客车分类？（）［单项选择题］*A、1类客车VB、2类客车C、1类货车D、2类货车4、6轴大件运输车辆收费标准是在2.14元/公里的基础上优惠多少?（）［单项选择题］*A、5%B、10%B、2C、3D、51..33、重识车牌按数字键输入车型（客车【11-14】键、货车【21-26］键、专项作业车［31- 36】键），当识别不到或识别到的车牌错误时，如果配置了【重识】键，可以按下（）键重识车牌。

［单项选择题］*A、模拟B、取回车牌C、重拾VD、插入车牌34.34、绿通杳验二维码：绿通车过车，栏杆抬起，可翻开【管理菜单】选择【功能】，在【功能】列表选择（），选中对应的绿通车过车信息记录按【确认】键，弹出绿通车查验二维码。

［单项选择题］*A、查询参数情况B、查询流水情况。

C、查询警告信息、D、选择复式模式35.35、大件运输车、（）需要通过省级/部级大件运输审批平台预约，在刷卡确认计重后按【模拟】键。

［单项选择题］*A、联合收割机VC、应急车D、绿通车36.36、（）是检查车道数据已完整上传的重要手段。

［单项选择题］*A、合计数功能B、分类查询VC、流水查询D、自动检测37.37、根据关于全面清理规范地方性车辆通行费减免政策的通知精神（冀交财［2019］476号）省内客运班线车辆（含机场直通车）和省际客运班线中与我省对开的外省（市、区）籍客运车辆，通行普通收费公路每月超过（）次（含）通行高速公路每月超过（）次（含）或（）公里（含）的，享受通行费50%优惠政策。

（）［单项选择题］*A、20,20,4000B、30,30,4000VC、30,30,500038.38、集装箱过车操作：领CPC且入口卡内写入集装箱标识的车辆，出口按（）键选择集装箱，在线计费或卡内信息计费或最短路径计费给予通行费优惠安装，ETC车载装置且已预约的集装箱车辆，通行过车，平台退费。

收费岗位练兵试题

收费岗位练兵试题〔三〕一、填空题〔每空1分，共40分〕1、收费〔发卡〕作业时，收费岗亭门锁、亭内插销必须处于锁闭状态。

2、重大节假日免费开场后，各收费站工作人员按下收费键盘上的“紧急键〞，将车道自动栏杆抬起，对进入专用通道的小型客车抬杆放行。

3、收费工作人员上下岗横穿收费广场及道口时，应遵守“一站、二看、三通过〞，在确认平安的情况下沿本站平安穿越车道路线通过。

4、收费员在作业时，制止出现借助器物对玻璃板敲打、划、刻行为，玻璃板外表收费设施或物品需要移动时，要轻拿轻放，不得随意拖拽，防止出现划痕。

5、局星级考核机构颁发的星级证书与标志牌，有效期为两年。

6、我省高速公路计重收费政策中，正常装载〔不超限〕且车货总质量小于或等于10吨的车辆按根本费率计费。

7、根据车辆的轴载重量认定标准：单轴〔每侧单轮胎〕7吨；单轴〔每侧双轮胎〕10吨；并装双轴〔每侧双轮胎〕18吨〔每少2个轮胎减4吨〕；并装三轴〔每侧双轮胎〕24吨〔每少2个轮胎减4吨〕。

8、按照收费站职工宿舍内务管理规定，暖水瓶应置于桌面右上角靠墙位置，距离桌右边缘10cm，暖水瓶把向右45度;水杯紧挨暖水瓶成直线靠墙依次紧贴放置，杯子把向右侧斜45度位置。

9、收费人员一般违纪被管理处收费科查处的，按照?收费人员星级考核标准?2倍扣分。

10、收费员误按了紧急键，可以按取消键，再按确认键退出紧急状态。

11、ETC车道建立方式分为栏杆前置式与栏杆后置式两种。

12.收费人员考核当月得分为850分，旷工一天应评定为无星级。

13.收费岗位人员当月在青银高速网站发稿6篇应加10 分。

14、收费站投币保险柜钥匙应分别由当班收费班长及票证室保管。

15、收费制式是指收费站点设置的位置。

一般分为均一式、开放式、封闭式三种。

目前高速公路以封闭式为主。

16、出口超长车通过时，应上报监控与班长，按长车键，系统提示是否为长车，再按确认键，栏杆抬起，由班长或疏导员引领车辆驶离车道。

收费岗位练兵试题

收费岗位练兵试卷（七）一、填空题（每空分，共分）、收费人员星级考核标准共分为文明服务、仪表着装、业务技能、工作纪律、保畅通保安全、环境卫生、机电设备使用、个人工作量共八个方面。

、星级收费员考核应坚持公开、公平、公正的原则。

、根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【】号），收费站应提供的必要的便民项目包括工具箱、医药箱、意见薄、饮水杯、便民服务卡、开水等。

、与一般公路相比，高速公路具有速度快、运输成本低、通行能力大、行车安全四个特点。

、因操作不当、机器故障等原因出现废票时，收费员应上报监控，并在废票背面加盖作废章，并在《收费员工作日志》上注明，由班长签字，下班时，将废票交票证。

、模拟菜单中的四项分别为：通行模拟、重打票据、被拖车、更改车型车种。

、收费员工号由位阿拉伯数字组成，其中前两位代表路段代码。

、一年余天，每天皆有一个高峰小时交通量，在这些高峰量中，全年第一位高峰小时交通量就称为最大小时交通量。

、收费站主要交通标志有收费站预告标志、限速标志、车道指示标志、禁止停车标志。

、青银处收费岗位要求职工形神兼备，“形”即形象美、行为美、气质美、语言美，体现了青银人的现代素养和文明气质；“神”展示了青银人内在的价值观和优良的精神状态。

、乘坐扶梯，要靠右侧行走或站立，让出左侧，方便有急事的人通行、青银高速公路为双向四车道全封闭式高速公路。

、青银精神：以一当十责尽心安以十当一创新有为。

、青银处的“三个最大化”是指青银发展最大化、服务社会最大化、职工利益最大化。

、青银厚德文化的核心价值观是厚德载道、止于至善。

、立德、忠诚、敬业、奉献、感恩、包容是“厚德”的内涵精髓。

二、不定项选择题（每空分，共分；多选或错选不得分，少选得分）、依据《中华人民共和国收费公路管理条例》，下列哪些车辆免交通行费（、）、军队车辆、武警部队车辆、外地公安机关统一标志的制式警车、县级以上人民政府批准的执行抢险救灾任务的车辆、进行跨区作业的联合收割机、收费站主要交通标志有哪些？（）。

收费岗位练兵试题

收费岗位练兵试卷（一）一、填空、实行计重收费后，通行费主要依据、、三项确定。

、收费人员上岗携带手机，依据《青银管理处收费岗位人员星级考核办法》，当月应定为。

、收费人员考核当月缺勤个工作日，应扣除当月星级考核分数分。

、军车必须持有三证，三证指、或。

、与一般公路相比，高速公路具有、、、行车安全四个特点。

、收费人员就餐时间不超过分钟，去卫生间不超过分钟。

、计重收费技术的五个特征是、先进性、、开放性、。

、票款结算应统一在进行。

结算包括：结清票款、以及。

、收费员下班后需进行，由财务人员核查现金与收费过程中记录数据是否一致。

、青银高速公路为向车道封闭式高速公路。

、设计最高时速低于公里的机动车辆不得进入高速公路。

、遇特殊情况需使用纸卡时，收费站必须上报，由管理处向上报，同时上报以便核对。

、按照新的国家高速网编号规则，青银高速的编码为。

、收费班长受到通报处分的，按照《青银管理处收费岗位人员星级考核办法》规定，应给予处分。

、在车牌识别系统故障未识别出车辆车牌的情况下，收费人员应手工输入包括字母在内的车牌号后位。

、收费速度测试单车收费时间是从收费人员开始，到递出零钱、票据为止的时间。

、发卡速度测试单车发卡时间是从发卡人员做完迎车手势，手臂收回岗亭开始到为止的时间。

、使用便携机输入车牌时，如需输入字母，可按“”键，在“”和“”两种输入状态之间切换。

、手工输入车牌时，如有汉字应用“”代替。

、当出口车道自动识别的车牌与卡内记录车牌不符时，收费员应按“”键，向站监控发送车牌不符请求。

、红薯属于鲜活农产品；花椒属于鲜活农产品（填是或不）。

、有一司机问路：去羊绒纺纱及制品基地该从哪个收费站出口？收费员回答，应在收费站。

参观董振堂纪念馆应在收费站下道。

、享受绿色通道优惠政策的鲜活农产品是指：新鲜蔬菜、、，活的畜禽，新鲜的、、。

、收费员上岗必须三证齐全，即、、。

、我省一、二片区高速公路集装箱运输车辆实行优惠计重收费的政策，超载大于不享受优惠。

收费岗位技能比武试题

收费岗位技能比武试题（三）一、填空题（每空1.5分，共30分）1. 公路的发展应当遵循 ________ ? ________ ? _______ ? _______ ? ________ ? ______ 原则。

2. 经营性公路的收费票据由 ________ 、_______ 、_________________________________ 印（监）制。

3. 根据交公路发〔2009〕784号文件精神，对于轻微违法的鲜活农产品运输车辆，在执法时应遵循__________ 的原则。

4. 我省高速公路联网收费费额计算“最短路径收费原则”5. 在规定的重大节假日小型客车免费期间，ETC专用通道执行_____________ 管理方式。

6. 根据《河北省高速公路管理局收费站星级考核管理办法》，一般站不区分原因堵车次数______ 次不得申报或取消四星级收费站资格，7•《河北省公路反恐防范应急预案》规定收费站开展反恐防范应急演练的组织频次8. 省高管局2018年工作会议上提出要着力打造“五型高速”是指_________ 、_________ 、__________ 、 _________ 、_________ 。

9. ____________________ 是检验一个政党、一个政权性质的试金石。

二、不定项选择题（每题2分，共10分）1. 收费公路收费站的设置有哪些规定？（ACDA、高速公路以及其他封闭式的收费公路，除两端出入口外，不得在主线上设置收费站B非封闭式的收费公路的同一主线上，相邻收费站的间距不得少于30公里C非封闭式的收费公路的同一主线上，相邻收费站的间距不得少于50公里D省、自治区、直辖市之间需设置收费站2. 《收费公路管理条例》规定的收费公路经营管理者不得有哪些行为（ABCD）A、擅自提高车辆通行费收费标准；B在车辆通行费收费标准之外加收或者代收任何其他费用；C强行收取或者以其他不正当手段按车辆收取某一期间的车辆通行费；D不开具收费票据，开具未经省、自治区、直辖市人民政府财政、税务部门统一印（监）制的收费票据或者开具已经过期失效的收费票据。

收费岗位练兵试题

收费岗位练兵试题（一）一、填空、实行计重收费后，通行费主要依据、、三项确定。

、收费人员上岗携带手机，依据《青银管理处收费岗位人员星级考核办法》，当月应定为。

、收费人员考核当月缺勤个工作日，应扣除当月星级考核分数分。

、军车必须持有三证，三证指、或。

、与一般公路相比，高速公路具有、、、行车安全四个特点。

、收费人员就餐时间不超过分钟，去卫生间不超过分钟。

、计重收费技术的五个特征是、先进性、、开放性、。

、票款结算应统一在进行。

结算包括：结清票款、以及。

、收费员下班后需进行，由财务人员核查现金与收费过程中记录数据是否一致。

、青银高速公路为向车道封闭式高速公路。

、设计最高时速低于公里的机动车辆不得进入高速公路。

、遇特殊情况需使用纸卡时，收费站必须上报，由管理处向上报，同时上报以便核对。

、按照新的国家高速网编号规则，青银高速的编码为。

、收费班长受到通报处分的，按照《青银管理处收费岗位人员星级考核办法》规定，应给予处分。

、在车牌识别系统故障未识别出车辆车牌的情况下，收费人员应手工输入包括字母在内的车牌号后位。

、收费速度测试单车收费时间是从收费人员开始，到递出零钱、票据为止的时间。

、发卡速度测试单车发卡时间是从发卡人员做完迎车手势，手臂收回岗亭开始到为止的时间。

、使用便携机输入车牌时，如需输入字母，可按“”键，在“”和“”两种输入状态之间切换。

、手工输入车牌时，如有汉字应用“”代替。

、当出口车道自动识别的车牌与卡内记录车牌不符时，收费员应按“”键，向站监控发送车牌不符请求。

、红薯属于鲜活农产品；花椒属于鲜活农产品（填是或不）。

、有一司机问路：去羊绒纺纱及制品基地该从哪个收费站出口？收费员回答，应在收费站。

参观董振堂纪念馆应在收费站下道。

、享受绿色通道优惠政策的鲜活农产品是指：新鲜蔬菜、、，活的畜禽，新鲜的、、。

、收费员上岗必须三证齐全，即、、。

、我省一、二片区高速公路集装箱运输车辆实行优惠计重收费的政策，超载大于不享受优惠。

收费岗位练兵试题(一)

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收费岗位练兵试题（一）一、填空1、实行计重收费后，通行费主要依据、、三项确定。

2、收费人员上岗携带手机，依据《青银管理处收费岗位人员星级考核办法》，当月应定为。

3、收费人员考核当月缺勤3个工作日，应扣除当月星级考核分数分。

4、军车必须持有三证，三证指、或。

5、与一般公路相比，高速公路具有、、、行车安全四个特点。

6、收费人员就餐时间不超过分钟，去卫生间不超过分钟。

7、计重收费技术的五个特征是、先进性、、开放性、。

8、票款结算应统一在进行。

结算包括：结清票款、以及。

9、收费员下班后需进行，由财务人员核查现金与收费过程中记录数据是否一致。

10、青银高速公路为向车道封闭式高速公路。

11、设计最高时速低于公里的机动车辆不得进入高速公路。

12、遇特殊情况需使用纸卡时，收费站必须上报，由管理处向上报，同时上报以便核对。

13、按照新的国家高速网编号规则，青银高速的编码为。

14、收费班长受到通报处分的，按照《青银管理处收费岗位人员星级考核办法》规定，应给予处分。

15、在车牌识别系统故障未识别出车辆车牌的情况下，收费人员应手工输入包括字母在内的车牌号后位。

16、收费速度测试单车收费时间是从收费人员开始，到递出零钱、票据为止的时间。

17、发卡速度测试单车发卡时间是从发卡人员做完迎车手势，手臂收回岗亭开始到为止的时间。

18、使用便携机输入车牌时，如需输入字母，可按“”键，在“”和“”两种输入状态之间切换。

19、手工输入车牌时，如有汉字应用“”代替。

20、当出口车道自动识别的车牌与卡内记录车牌不符时，收费员应按“”键，向站监控发送车牌不符请求。

21、红薯属于鲜活农产品；花椒属于鲜活农产品（填是或不）。

田庄收费站三季度岗位练兵业务考试试卷

田庄收费站三季度岗位练兵业务考试试卷一、单项选择题（每题3分，共45分）您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 处理收费投诉应坚持( )原则，做到有诉必受、有查必果、有错必纠。

[单选题] *A.态度认真B.实事求是(正确答案)C.准确迅速D.公平公正2. ETC卡挂失后多久可以办理ETC卡/签业务（）。

[单选题] *A立刻(正确答案)B 2小时C 6小时D 12小时3. 下列属于鲜活农产品品种目录的有（）。

[单选题] *A 结球甘蓝(正确答案)B 金丝绞瓜C墨鱼鱿鱼D酸枣4. 客户提交的证据与客户投诉事实不一致时，（）应当协调受理方尽快联系客户核实有关情况 [单选题] *A发行方B 省中心C 被投诉方(正确答案)D 部中心5. 车辆通行ETC车道时，发生前车刷后车卡后，前车被拦截进行重新处理或补费，如前车没有（），该车补费算作增补。

[单选题] *A 无入口信息B CPC卡C ETC卡D OBU(正确答案)6. 大件运输车辆行驶公路前，承运人应当按下列规定向（）申请公路超限运输许可 [单选题] *A交警部门B公路管理机构(正确答案)C交管部门D物流公司7. 我省轴数超过6轴的货车通行费系数计算，是在六货车收费系数的基础上，按每增加一轴增加（）的收费系数计算通行费。

[单选题] *A、0.5(正确答案)B、0.7D、18. 追缴名单车辆全额补交通行费后，系统（）小时内自动解除该车辆追缴名单，并对客户进行提示。

[单选题] *A 1B 2C 3D 4(正确答案)9. 车辆在收费站窗口线下补费，不可以使用的缴费支付方式有（） [单选题] *A现金B ETC卡(正确答案)C银联D第三方支付10. 中队长或外勤发现ETC车道报警或车辆滞留车道时，要迅速到达现场，查询原因，解除报警，根据特情迅速处置，协助车辆快速通行。

特情处理要在（）分钟内完成。

收费岗位练兵试题

收费岗位练兵试题〔三〕一、填空题〔每空1分，共40分〕1、收费〔发卡〕作业时，收费岗亭门锁、亭内插销必须处于锁闭状态。

2、重大节假日免费开场后，各收费站工作人员按下收费键盘上的“紧急键〞，将车道自动栏杆抬起，对进入专用通道的小型客车抬杆放行。

3、收费工作人员上下岗横穿收费广场及道口时，应遵守“一站、二看、三通过〞，在确认平安的情况下沿本站平安穿越车道路线通过。

5、局星级考核机构颁发的星级证书和标志牌，有效期为两年。

6、我省高速公路计重收费政策中，正常装载〔不超限〕且车货总质量小于或等于10吨的车辆按根本费率计费。

9、收费人员一般违纪被管理处收费科查处的，按照收费人员星级考核标准2倍扣分。

10、收费员误按了紧急键，可以按取消键，再按确认键退出紧急状态。

11、ETC车道建立方式分为栏杆前置式和栏杆后置式两种。

12.收费人员考核当月得分为850分，旷工一天应评定为无星级。

13.收费岗位人员当月在青银高速网站发稿6篇应加 10 分。

14、收费站投币保险柜钥匙应分别由当班收费班长及票证室保管。

15、收费制式是指收费站点设置的位置。

一般分为均一式、开放式、封闭式三种。

目前高速公路以封闭式为主。

16、出口超长车通过时，应上报监控和班长，按长车键，系统提示是否为长车，再按确认键，栏杆抬起，由班长或疏导员引领车辆驶离车道。

17、超限率等于〔车货总质量/计算限载-1〕*100% 。

收费岗位练兵试题十

收费岗位练兵试题（十）一、填空1、青银处收费管理十六字方针是服务至上、精细管理、形神兼备、快捷畅通。

2、入口发卡，发卡员要坚持“初判—复核—验证—确认”的四步工作流程。

3、按照我国目前的政策法规规定，收费权的审批权限属于省级人民政府。

4、2013年青银处发卡差错率指标为＜0.26 ‰，收费差错率指标为＜0.052 ‰。

5、出口收费时，收费员接到带“WK”字样的纸卡，按“纸票”键，按纸卡上的信息输入入口站代码，按“确认”键，收取通行费。

6、2013年青银处管理目标中规定，正常情况下收费人员入口发卡速度应小于6.3 秒，出口收费速度应小于14.8秒（货车），12秒（客车）。

7、收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。

8、进行发卡速度测试时，单车发卡时间是指从发卡员做完迎车手势手臂收回岗亭开始，到发卡员递出通行卡为止的时间（非正常情况除外），每人连续测10次单车操作时间，取算术平均值。

9、收费过程中，会引起线圈报警的三种情况是（1）车辆退回（2）车辆违章（3）线圈故障引起误报警。

10、超时车是指路网内出入站时间超过24 小时以上、路段内入出时间超过12 小时以上的车辆。

11、手工输入车牌时，如有汉字应用“ . ”代替。

二、不定项选择1、下列分类标准不正确的是（B ）。

A、一类：≦7座客车。

B、二类：8座—20座客车；C、三类：20座—39座客车；D、四类：≧40座客车2、下列不符合着装行为标准的有（A ）。

A、着春秋装时可根据自身情况选择穿脱马甲B、岗亭内作业必须脱帽C、在收费站从事施工、劳动、文体活动时可穿便服D、着春秋装和冬装时应穿黑色皮鞋3、与一般公路相比，高速公路具有的特点包括（AB）。

A、车速高B、通行能力大C、运输费用高D、行车不够安全4、河北省开始施行不停车收费系统的时间是（B ）。

A、2011年4月1日B、2010年8月10日C、2010年5月1日D、2010年10月1日5、收费公路管理条例中规定，进行跨区作业的（BD）在高速公路上通行时免交通行费。

收费岗位练兵试题(一)

收费岗位练兵试题(一)收费岗位练兵试题（一）一、填空1、实行计重收费后，通行费主要依据、、三项确定。

2.收费员携带的手机按照《青岛银行管理办公室收费员星级考核办法》设置为当月手机。

3、收费人员考核当月缺勤3个工作日，应扣除当月星级考核分数分。

4、军车必须持有三证，三证指、或。

5、与一般公路相比，高速公路具有、、、行车安全四个特点。

6.收费员用餐时间不超过分钟，上厕所时间不超过分钟。

7、计重收费技术的五个特征是、先进性、、开放性、。

8、票款结算应统一在进行。

结算包括：结清票款、以及。

9.下班后，收费员需要检查现金与收费过程中记录的数据是否一致。

10、青银高速公路为向车道封闭式高速公路。

11、设计最高时速低于公里的机动车辆不得进入高速公路。

12.如遇特殊情况需要使用纸质卡时，收费站必须向管理办公室报告，同时报告核实。

13.根据国家高速路网新的编号规则，青银高速公路编码为：。

14、收费班长受到通报处分的，按照《青银管理处收费岗位人员星级考核办法》根据规定，应当给予处罚。

15、在车牌识别系统故障未识别出车辆车牌的情况下，收费人员应手工输入包括字母在内的车牌号后位。

16.充电速度测试单辆车的充电时间从充电人员到零钱和账单的交付。

17、发卡速度测试单车发卡时间是从发卡人员做完迎车手势，手臂收回岗亭开始到为止的时间。

18.使用便携式计算机输入车牌时，如果需要输入字母，可按“”键在“”和“”输入状态之间切换。

19、手工输入车牌时，如有汉字应用“”代替。

20.当出口车道自动识别的车牌与卡上记录的车牌不一致时，收费员应按“”键向车站监控发送车牌不一致请求。

21、红薯属于鲜活农产品；花椒属于鲜活农产品（填是或不）。

22、有一司机问路：去羊绒纺纱及制品基地该从哪个收费站出口？收费员回答，应在收费站。

参观董振堂纪念馆应在收费站下道。

23.享受绿色通道优惠政策的生鲜农产品是指生鲜蔬菜、活畜禽、鲜活农产品。

24.收费员必须有完整的三个证书，即：。