优惠条件及服务承诺

六、优惠条件及服务承诺

致：XXXXXXX

根据XXXXXXXXXXXXX项目进行招标的要求,我方针对优惠条件和服务承诺如下:

一、优惠条件

我公司为确保招标招标代理工作高效、保质的完成,承诺提供以下优惠条件：

1、为建设单位负责该项目的办公人员在招标活动中免费提供办公设备、办公用品；

2、为招标项目的评审专家免费提供办公设备、办公用品。

3、为监督部门的工作人员在招标活动中提供必要的办公设备、办公用品。

4、我单位将为招标人免费提供关于工程招标及各阶段相关的咨询服务。

5、项目完成后，如业主单位对招投标工作备案材料整理、存储、搬迁等，我公司亦将提供尽可能有的技术支持和帮助，帮助提供合理化建议.

6、我公司依据国家计委[2002］1980号文件及长春市建设工程的实际情况作出施工招50％-80%的优惠收费条件

二、服务承诺

1、形象承诺

（1）、仪表整洁，文明办公，持证上岗.

（2)、热情诚恳,礼貌待人,使用文明用语。

（3)、交易场所整齐、明亮，环境清洁、卫生.

2、服务质量：严格遵守国家关于招标投标的法律法规及地方的政策规范，遵纪守法,诚实守信,遵循职业道德和行业规范，坚持公开，公平，公正的原则，确保代理的招投标活动符合招投标法的各项要求;严格按照招标代理合同确定的

范围，切实履行好招投标管过程的代理职责;认真接受监督部门的监督与指导并积极配合;严格遵守《中华人民共和国招标投标法》及国家和吉林省、长春市有关法律法规的规定。尽善服务,信誉至上，恪守诚信。以严格的管理，勤勉的作风、幼优质的服务，树立企业良好形象.选派有丰富工作经验的管理人员和工作经验的管理人员负责该工程的招标代理工作；

3、服务时效:在坚持招投标活动满足法定时间要求的基础上,尽量缩短招标周期，及时做好招标代理的各项服务工作，努力做到高效与优质的统一；对一些没有法定时限要求的招标代理事项，做到特事特办、急事急办、切实提高办事效率，尽最大可能使招标人满意；

4、咨询服务:为招标人提供有关招标活动的咨询使招标人对招投标活动有更好的了解,并通过招投标活动既活的高质量服务，又达到节省资金目的；

5、保密意识：除按规定需公开的招投标信息外，对涉密信息,（投标报名情况、评标过程、专家情况、保留价、标底等)，做到守口如瓶，严防泄密情况发生；

6、服务收费：严格按照投标文件中承诺的服务费标准执行，绝不向招标人和投标人或者中标人附加不合理条件、收取任何方式的额外费用，绝不无故拖延或扣留投标人、中标人的投标保证金；

7、资料整理：在招投标实施工程中注意过程资料的收集整理，根据地方相关规定和要求，在招投标活动结束后，向业主及相关部门提供完整的招投标资料；

8、严格执行廉政合同，公司由专人负责整个过程的廉政工作。

9、热情对待各投标人,尽情解答各投标人就招标事宜提出的有关疑问，并将有关澄清或修改的内容书面通知各投标人或网上公布。

10、充分发挥作为招标人和投标人之间的桥梁作用，在法律许可的范围内，使各方达到预期的目的和利益。

11、实行首问负责制.对前来公司办事的服务对象，首问责任人(被询问或接待的第一位工作人员)不管是否与已有关，都要热情接待,提供服务，不得以任何理由拒绝或推诿。属本职范围内的，严格按一次性告知和限时办结等制度予以办理；不属于本职范围内的,应负责及时介绍给有关职能部门和人员

12、实行一次性告知制度。

（1）公司工作人员对前来办事的服务对象，应一次性告知所

办事项的办理依据、规定的操作程序、应具备的全部条件及注意

事项;

（2)对符合办理条件但手续不齐全的服务对象,应一次性告知补齐所缺的相关资料后再办理。

（3）对不符合办理条件的服务对象,做到态度平和、耐心解答,一次性告知其不能办理的原因及相应的依据

13、实行限时办结制度。

（1）服务对象前来公司办事时，对符合规定、手续齐全的，承办人要按照有关政策法规及时办理，因故不能及时办结的，承办人要向服务对象说明原因；

（2）凡相关法律法规、政策文件和招投标公司规章制度已明确规定（或承诺)办理时限的，必须在规定（或承诺）时限内办结,能提前办结的，尽量提前；

（3）对上级组织批转交办的工作事项，要按规定的时限办结,并保证办理的质量

14、中标后，我公司将组织强有力的项目班子（项目班组成员均参与全部招标工作，实际工作经验丰富,沟通能力强,深受业主的赞评！)，以“团结、敬业、求实、创新”的企业精神，以一流的速度、一流的质量、一流的管理、一流的服务，严格按照本项目业主的要求，以科学的管理，精良的机械设备,优秀的技术人才，井用我们的智慧和汗水,为业主提供优质的服务和满意的工作结果。

15、我单位拟派本项目工作人员，保证在正常工作（上班）时间以后，另延长手机开机时间（本项目主要负责人员的手机24小时不关机、不断电），为本项目的顺利开展提供工作时间的保证。

16、我公司承诺，本项目所有的招标投标工作备案材料以优质材料装订密封,以延长材料保存时限。我公司也会保存一套材料作为备案，方便业主查找资料。

综上，本公司将本着互惠互利的思想，为业主提供最优质的服务和最敬业的态度，业主的满意是对我们最大的肯定.

投标人:（公章)

被授权人:（签字) 2017 年月日