项目业务流程说明书(总部)
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1.4.1.2.2成都、营口科龙直发分公司销售处理业务描述66
1.4.2成都、营口科龙直客户业务流程67
1.4.2.1成都、营口科龙直发客户退货处理业务流程67
1.4.2.1.1成都、营口科龙直发客户退货处理业务流程图67
1.4.2.2成都、营口科龙直发客户销售处理业务流程68
1.4.2.2.1成都、营口科龙直发客户销售处理业务流程图68
科龙营销K/3系统项目
业务流程说明书
(营销总部)
（2001.06.05）
1科龙营销总部业务流程图5
1.1采购业务流程6
1.1.1采购入库业务6
1.1.1.1本地入总部仓采购入库7
1.1.1.1.1本地入总部仓采购业务流程图7
1.1.1.1.2本地入总部仓采购业务流程描述8
1.1.1.2外地入总部仓采购入库流程9
1.3.2.2三包机换货处理业务流程57
1.3.2.2.1三包机换货处理业务流程图57
1.3.2.2.2三包机换货业务流程描述59
1.3.2.3等级品入库处理业务流程60
1.3.2.3.1等级品入库处理业务流程图60
1.3.2.3.2等级品入库业务流程描述61
1.4其他业务62
1.4.1成都、营口科龙直发分公司业务流程62
1.2.2.3.2折让证明方式售退回业务流程描述44
1.3仓存业务45
1.3.1库存调拨业务流程45
1.3.1.1营销总部内部库存调拨业务流程47
1.3.1.1.1营销总部内部库存调拨业务流程图47
1.3.1.1.2营销总部内部调拨业务流程描述48
1.3.1.2调出方采购退货业务流程49
1.3.1.2.1调出方采购退货方业务流程图49
1.2.2.1.1当月销售退货业务流程图39
1.2.2.1.2当月销售退货业务流程描述40
1.2.2.2退发票方式销售退货业务流程41
1.2.2.2.1退发票方式销售退货业务流程图41
1.2.2.2.2退发票方式销售退回业务流程描述42
1.2.2.3折让证明方式销售退货业务流程43
1.2.2.3.1折让证明方式销售退货业务流程图43
2.2方法94
2.3要求94
3科龙营销公司业务流程图常用符号说明错误！未定义书签。
1
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1.1.1.2.1外地入总部仓采购业务流程图9
1.1.1.2.2外地入ห้องสมุดไป่ตู้部仓采购业务流程图描述12
1.1.1.3本地入总部仓采购入库13
1.1.1.3.1本地入总部仓采购业务流程图13
1.1.1.3.2本地入总部仓采购业务流程图描述14
1.1.2采购退货业务15
1.1.2.1当月退货处理业务16
1.1.2.1.1当月退货业务流程图16
1.5.1.1.2广东空调业务总部销售处理业务流程描述85
1.5.1.2广东空调业务总部销售退货处理业务86
1.5.1.2.1广东空调业务总部销售退货处理业务流程图86
1.5.1.2.2广东空调业务总部销售退货处理业务流程描述87
1.5.2广东空调自身业务处理流程88
1.5.2.1广东空调自身销售业务处理流程90
1.2销售业务23
1.2.1销售业务23
1.2.1.1空调销售业务流程23
1.2.1.1.1空调销售业务流程图23
1.2.1.1.2空调销售业务流程描述25
1.2.1.2冰箱销售业务26
1.2.1.2.1冰箱销售业务流程图26
1.2.1.2.2冰箱销售业务流程描述28
1.2.2销售退货业务流程38
1.2.2.1当月销售退货处理业务39
1.4.6.1.2运输过程损耗分公司销售退回处理业务流程描述81
1.4.6.2运输过程损耗赔偿方销售处理82
1.4.6.2.1运输过程损耗赔偿方业务流程图82
1.5广东空调业务83
1.5.1广东空调业务营销总部处理功能图83
1.5.1.1广东空调业务总部销售处理流程84
1.5.1.1.1广东空调业务总部销售处理流程图84
1.4.3总部直发客户销售业务流程69
1.4.3.1总部直发客户销售业务流程图69
1.4.3.2总部直发客户销售业务流程描述72
1.4.42000年业务销售退回业务流程73
1.4.4.12000年业务销售退回总部----销售退货处理业务流程73
1.4.4.22000年业务销售退回----总部销售处理业务流程75
1.4.1.1成都、营口科龙直发分公司退货处理业务流程62
1.4.1.1.1成都、营口科龙直发分公司退货处理业务流程图62
1.4.1.1.2成都、营口科龙直发分公司退货处理业务流程图描述63
1.4.1.2成都、营口科龙直发分公司销售处理业务流程64
1.4.1.2.1成都、营口科龙直发分公司销售处理业务流程图64
1.4.4.2.12000年业务销售退回----总部销售处理业务流程图75
1.4.5等级品入库处理业务流程77
1.4.5.1等级品入库处理业务流程图77
1.4.5.2等级品入库业务流程描述79
1.4.6运输过程损耗业务处理80
1.4.6.1运输过程损耗分公司销售退回处理80
1.4.6.1.1运输过程损耗分公司销售退回处理业务流程图80
1.3.1.2.2调出方采购退货业务流程描述51
1.3.1.3调入方销售业务流程52
1.3.1.3.1对调入方销售业务流程图52
1.3.1.3.2对调入方销售业务流程描述54
1.3.2售后换货业务流程55
1.3.2.1周转机售后领用业务流程55
1.3.2.1.1周转机售后领用业务流程图55
1.3.2.1.2周转机售后领用业务流程描述56
1.1.2.1.2当月退货业务流程描述17
1.1.2.2退发票采购退货业务18
1.1.2.2.1退发票采购退货业务流程图18
1.1.2.2.2退发票采购退货业务流程描述19
1.1.2.3采购退货（折让证明）处理业务20
1.1.2.3.1采购退货（折让证明）处理业务流程图20
1.1.2.3.2采购退货（折让证明）处理业务流程描述21
1.5.2.1.1广东空调自身销售业务处理流程图90
1.5.2.1.2广东空调自身销售业务流程描述91
1.5.2.2广东空调自身销售退货业务处理流程92
1.5.2.2.1广东空调自身销退货售业务处理流程图92
1.5.2.2.2广东空调自身销售业务流程描述93
2附件（流程图编制说明）94
2.1目的94
1.4.2成都、营口科龙直客户业务流程67
1.4.2.1成都、营口科龙直发客户退货处理业务流程67
1.4.2.1.1成都、营口科龙直发客户退货处理业务流程图67
1.4.2.2成都、营口科龙直发客户销售处理业务流程68
1.4.2.2.1成都、营口科龙直发客户销售处理业务流程图68
科龙营销K/3系统项目
业务流程说明书
(营销总部)
（2001.06.05）
1科龙营销总部业务流程图5
1.1采购业务流程6
1.1.1采购入库业务6
1.1.1.1本地入总部仓采购入库7
1.1.1.1.1本地入总部仓采购业务流程图7
1.1.1.1.2本地入总部仓采购业务流程描述8
1.1.1.2外地入总部仓采购入库流程9
1.3.2.2三包机换货处理业务流程57
1.3.2.2.1三包机换货处理业务流程图57
1.3.2.2.2三包机换货业务流程描述59
1.3.2.3等级品入库处理业务流程60
1.3.2.3.1等级品入库处理业务流程图60
1.3.2.3.2等级品入库业务流程描述61
1.4其他业务62
1.4.1成都、营口科龙直发分公司业务流程62
1.2.2.3.2折让证明方式售退回业务流程描述44
1.3仓存业务45
1.3.1库存调拨业务流程45
1.3.1.1营销总部内部库存调拨业务流程47
1.3.1.1.1营销总部内部库存调拨业务流程图47
1.3.1.1.2营销总部内部调拨业务流程描述48
1.3.1.2调出方采购退货业务流程49
1.3.1.2.1调出方采购退货方业务流程图49
1.2.2.1.1当月销售退货业务流程图39
1.2.2.1.2当月销售退货业务流程描述40
1.2.2.2退发票方式销售退货业务流程41
1.2.2.2.1退发票方式销售退货业务流程图41
1.2.2.2.2退发票方式销售退回业务流程描述42
1.2.2.3折让证明方式销售退货业务流程43
1.2.2.3.1折让证明方式销售退货业务流程图43
2.2方法94
2.3要求94
3科龙营销公司业务流程图常用符号说明错误！未定义书签。
1
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1.1.1.2.1外地入总部仓采购业务流程图9
1.1.1.2.2外地入ห้องสมุดไป่ตู้部仓采购业务流程图描述12
1.1.1.3本地入总部仓采购入库13
1.1.1.3.1本地入总部仓采购业务流程图13
1.1.1.3.2本地入总部仓采购业务流程图描述14
1.1.2采购退货业务15
1.1.2.1当月退货处理业务16
1.1.2.1.1当月退货业务流程图16
1.5.1.1.2广东空调业务总部销售处理业务流程描述85
1.5.1.2广东空调业务总部销售退货处理业务86
1.5.1.2.1广东空调业务总部销售退货处理业务流程图86
1.5.1.2.2广东空调业务总部销售退货处理业务流程描述87
1.5.2广东空调自身业务处理流程88
1.5.2.1广东空调自身销售业务处理流程90
1.2销售业务23
1.2.1销售业务23
1.2.1.1空调销售业务流程23
1.2.1.1.1空调销售业务流程图23
1.2.1.1.2空调销售业务流程描述25
1.2.1.2冰箱销售业务26
1.2.1.2.1冰箱销售业务流程图26
1.2.1.2.2冰箱销售业务流程描述28
1.2.2销售退货业务流程38
1.2.2.1当月销售退货处理业务39
1.4.6.1.2运输过程损耗分公司销售退回处理业务流程描述81
1.4.6.2运输过程损耗赔偿方销售处理82
1.4.6.2.1运输过程损耗赔偿方业务流程图82
1.5广东空调业务83
1.5.1广东空调业务营销总部处理功能图83
1.5.1.1广东空调业务总部销售处理流程84
1.5.1.1.1广东空调业务总部销售处理流程图84
1.4.3总部直发客户销售业务流程69
1.4.3.1总部直发客户销售业务流程图69
1.4.3.2总部直发客户销售业务流程描述72
1.4.42000年业务销售退回业务流程73
1.4.4.12000年业务销售退回总部----销售退货处理业务流程73
1.4.4.22000年业务销售退回----总部销售处理业务流程75
1.4.1.1成都、营口科龙直发分公司退货处理业务流程62
1.4.1.1.1成都、营口科龙直发分公司退货处理业务流程图62
1.4.1.1.2成都、营口科龙直发分公司退货处理业务流程图描述63
1.4.1.2成都、营口科龙直发分公司销售处理业务流程64
1.4.1.2.1成都、营口科龙直发分公司销售处理业务流程图64
1.4.4.2.12000年业务销售退回----总部销售处理业务流程图75
1.4.5等级品入库处理业务流程77
1.4.5.1等级品入库处理业务流程图77
1.4.5.2等级品入库业务流程描述79
1.4.6运输过程损耗业务处理80
1.4.6.1运输过程损耗分公司销售退回处理80
1.4.6.1.1运输过程损耗分公司销售退回处理业务流程图80
1.3.1.2.2调出方采购退货业务流程描述51
1.3.1.3调入方销售业务流程52
1.3.1.3.1对调入方销售业务流程图52
1.3.1.3.2对调入方销售业务流程描述54
1.3.2售后换货业务流程55
1.3.2.1周转机售后领用业务流程55
1.3.2.1.1周转机售后领用业务流程图55
1.3.2.1.2周转机售后领用业务流程描述56
1.1.2.1.2当月退货业务流程描述17
1.1.2.2退发票采购退货业务18
1.1.2.2.1退发票采购退货业务流程图18
1.1.2.2.2退发票采购退货业务流程描述19
1.1.2.3采购退货（折让证明）处理业务20
1.1.2.3.1采购退货（折让证明）处理业务流程图20
1.1.2.3.2采购退货（折让证明）处理业务流程描述21
1.5.2.1.1广东空调自身销售业务处理流程图90
1.5.2.1.2广东空调自身销售业务流程描述91
1.5.2.2广东空调自身销售退货业务处理流程92
1.5.2.2.1广东空调自身销退货售业务处理流程图92
1.5.2.2.2广东空调自身销售业务流程描述93
2附件（流程图编制说明）94
2.1目的94