超市物流配送管理规章制度
物流配送管理制度范文(三篇)
物流配送管理制度范文第一章总则第一条为了规范物流配送管理，提高物流配送工作效率，确保物流配送质量，保证客户满意度，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司的物流配送管理。
第三条物流配送是指将商品从生产地转运到消费地的过程。
物流配送管理是指对物流配送过程中的计划、组织、协调、控制等方面进行管理。
第四条本制度的目的是为了确保物流配送过程中的安全、高效、低成本的运作，以达到客户满意度最大化的目标。
第五条物流配送管理的主要内容包括：物流配送计划制定、物流配送资源管理、物流配送过程控制、物流配送质量保证、物流配送绩效评估等方面。
第二章物流配送计划制定第六条物流配送计划是指对物流配送过程中的时间、路线、数量等方面进行规划和安排。
第七条物流配送计划制定的依据包括：客户需求、货物数量、货物特性、运输距离、交通状况等因素。
第八条物流配送计划制定的程序包括：收集需求信息、确定货物数量、确定运输距离、确定交通状况、制定配送路线、制定配送时间等。
第九条物流配送计划由配送管理部门负责制定，并经过相关部门的审核和批准。
第十条物流配送计划应及时调整和变更，以应对突发情况和客户需求的变化。
第三章物流配送资源管理第十一条物流配送资源包括：人力资源、车辆资源、仓储资源等。
第十二条物流配送资源的管理目标是合理配置资源，提高资源利用率，降低成本，提高效率。
第十三条物流配送资源的管理内容包括：人力资源管理、车辆资源管理、仓储资源管理等。
第十四条物流配送资源的管理应根据实际需求进行规划和安排，并定期进行评估和调整。
第十五条物流配送资源的配置应考虑货物特性、运输距离、交通状况等因素，并确保配送过程中的安全和顺利进行。
第四章物流配送过程控制第十六条物流配送过程控制是指对物流配送过程中的运输、装卸、仓储、配送等环节进行监控和控制。
第十七条物流配送过程控制的目标是确保配送过程中的安全、高效和顺利进行。
第十八条物流配送过程控制的主要内容包括：货物装载控制、车辆行驶控制、货物卸载控制、仓储管理控制、配送过程监控等。
超市配送管理制度范本
超市配送管理制度范本第一章总则第一条为了规范超市配送管理工作，提高配送效率，保障食品安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于超市所有的配送工作，包括从仓库到门店的物流配送，以及门店到消费者的最后一公里配送。
第三条配送管理应遵循“安全、高效、便捷、节能”的原则，确保食品在配送过程中的新鲜度和卫生安全。
第二章配送人员管理第四条配送人员必须通过专业的培训和考核，取得相关资格证书方能上岗。
第五条配送人员必须具备良好的职业道德和团队合作精神，服从领导的安排和调度。
第六条配送人员在配送过程中必须佩戴标识明显的工作服和帽子，保持仪容整洁。
第七条配送人员在配送过程中遵守交通法规，注意自身安全和他人安全，行车文明。
第八条配送人员必须做好物品保护，确保配送物品的完整和安全。
第九条配送人员需定期接受健康体检，确保身体健康，避免携带传染病。
第三章配送车辆管理第十条超市配送车辆必须经过严格的检查和保养，保证车辆运行安全可靠。
第十一条配送车辆必须配备GPS定位系统和监控摄像头，方便监控车辆行驶情况。
第十二条配送车辆必须定期进行驾驶培训和考核，确保配送人员的驾驶技能达标。
第十三条配送车辆必须配备紧急救援设备和急救箱，应急情况下能及时处理突发事件。
第四章配送路线管理第十四条超市将根据门店位置和物品种类制定合理的配送路线，确保配送效率和准时性。
第十五条配送路线需定期优化和调整，根据实际情况做出合理的调整和改进。
第十六条配送路线需遵循最短路径原则，减少不必要的行车里程，节约能源成本。
第五章配送安全管理第十七条超市配送工作必须严格按照运输法规和食品安全法规执行，确保配送物品的安全性。
第十八条超市将建立食品安全追溯制度，配送过程中发现问题应能及时追溯到源头并做出处理。
第十九条配送物品必须按照物品种类分类装车，确保食品安全和卫生。
第二十条配送人员在装卸货物时必须注意操作规范，防止货品受损或污染。
第六章配送效率管理第二十一条超市将采用信息化管理手段，实现订单自动分配和车辆调度，提高配送效率。
超市配货的规章制度
超市配货的规章制度第一条：为了确保超市货物的及时配送和保障超市营运的正常进行，特定制定本规章制度。
第二条：超市配货的时间安排为每天早上8:00开始，每天晚上10:00结束。
超市的收货员必须按照规定的时间完成所有货物的接收和整理工作。
第三条：超市负责配货的人员必须具备相关资质，并经过专门的培训。
只有经过培训合格的人员才能进行货物配送的工作。
第四条：超市负责配货的人员必须遵守交通规则，严禁违章行驶。
在货物运输的过程中，必须保证货物的安全和完整。
第五条：超市的配货车辆必须保持整洁，并定期进行检修和保养。
一旦发现车辆存在问题，必须立即停止使用，并通知相关部门进行修理。
第六条：超市的配货员必须穿着整洁工作服，并鼓励佩戴安全帽和手套。
在工作过程中必须保持专业的态度，不得擅自调动货物的位置。
第七条：超市的配货员必须尊重客户的意见和建议，不得对客户进行侮辱或不敬的行为。
在接受客户投诉时，必须耐心听取客户的意见，并积极解决问题。
第八条：超市的配货员必须保存好相关的文件和记录，包括货物的清单、收据等。
在批量配货的过程中，必须按照相关的规定进行确认和核对。
第九条：超市的配货员必须遵守超市相关的规定和制度，不得擅自泄露超市的商业机密。
在工作中出现违规行为，必须按照规定受到相应的处罚。
第十条：超市的配货人员必须保持良好的工作态度，积极主动地进行工作。
在工作中出现问题或困难，必须及时向上级主管反映，并积极配合解决。
第十一条：对于违反超市配货规章制度的人员，超市有权根据相关规定进行纪律处罚。
情节严重者将被取消相应的配货资格。
第十二条：本规章制度由超市管理部门分发，并定期进行修订和更新。
所有配货员必须认真遵守并执行规章制度的内容。
以上为超市配货规章制度的相关内容，希望广大配货员能够严格遵守，确保超市的正常营运和货物的安全配送。
超市物流配送管理制度
超市物流配送管理制度一、物流方式的选择1、总仓库是物流配送的主责部门，负责筛选物流、跟踪服务等.2、物流模式具体可采用多点对一点直达、集中对一点统配等方式。
根据客户要求配送商品到达指定区域和服务要求(自提还是送货上门）,尽量选直达，避免多次中转。
3、仓库物流负责人，同时要了解车辆装载的知识，要根据客户所在地的物流环境、客户自身的素质和本公司的供应商的具体情况合理安排。
二、仓库内配货规定1、配货期：商城配货当日下午2点前的订单24小时内完成，下午2点以后的订单48小时内完成;团购订单原则上是3-5天完成配货，团购订单的出货要跟团购部及时沟通按要求发货。
2、发货注意事项：(1）多货品整合打包时，最好要按类别打包（一个类别打一起)，每件重量不要过重、过大（做到便于搬运、不易破损）.(2)装箱时点清每件（箱）里所放置的品名及数量，物流配送人员确认后方可封箱,并在“商品交接单"上签字以示负责。
（3）详细认真写明货物名称、货号、件数、包装规格，如确认后客户反映货物有短少、破损由物流配送人员责赔偿相应经济损失。
(4）在“备注"栏里填写提货前，清点货品，事后自负。
（5）发货员每次发货时如有特殊要求的商品，要在发货交接单上写明注意事项，告知物流配送人员和客户提货注意事项。
三、商品物流配送管理1、到货期：根据到货地址，估算出具体的到货时间，因物流的不可控性，货物在运送过程中实时与物流人员联系，了解货物配送情况，如有意外情况及时的跟业务联系说明原因。
2、团购商品由于商品供应商不统一，产品很可能分多批次发运，因此配送控制人员，要适时跟踪各批次货物中途运输情况。
确定货物分几批发出（每批都应有随货清单)，办理好第三方物流手续。
3、及时登记发货资料（货物是分别分几批发出，每批都发的什么货、分几件装、随货单在那个箱子里装着，是从什么地方发出,预计分别到达时间)。
4、货品发出后，及时通知相对应的业务部门，告之发货情况.物流配送单上必须同时告知客户提货要求:如果发现商品少件、包装破损等损坏现象。
商场超市商品运输管理制度
商场超市商品运输管理制度一、总则1.商场超市商品运输管理制度是为了规范和管理商品的运输过程，确保商品的安全、及时、有效地到达指定地点，并提供便捷、高效的服务。
2.所有涉及商品运输的员工必须遵守本制度，并承担相应的责任。
二、运输组织和安排1.商场超市应设立专门的运输部门或聘用专业的物流公司负责商品的运输工作。
2.运输部门应根据每日的销售量和订货需求制定合理的运输计划，并及时调整。
3.运输部门应进行必要的货物整理、打包和标识，确保商品完好无损地运输到目的地。
三、车辆管理1.车辆的使用要符合交通法规，并根据商品的种类和数量选择适当的车辆进行运输。
2.车辆必须定期检查和维护，保持良好的工作状态。
凡是存在问题的车辆都不能进行商品运输。
3.车辆必须按照预定路线和时间进行运输，不得私自更改。
四、司机管理1.司机必须持有合法的驾驶证，驾驶车辆前必须通过相关的培训和考试，并严格遵守交通法规。
3.司机必须仔细核对货物的数量和种类，确保准确无误。
五、货物装卸1.商场超市应配备专门的装卸工人，负责货物的装卸工作。
2.装卸工人必须经过专业培训，熟悉各种货物的装卸方法，并使用适当的工具和设备。
3.装卸过程中必须小心谨慎，确保货物不受损坏。
六、货物仓储1.商场超市应设立专门的仓库，用于存放货物。
2.仓库应定期进行清点和整理，确保货物的分类、整齐和易于存取。
3.仓库应保持干燥、通风和安全，定期检查并维护相关设备和设施。
七、货物配送1.商场超市应按照客户的要求和约定时间进行货物的配送。
2.配送前应核对货物的种类和数量，确保准确无误。
3.配送过程中应尽量避免堵车、拥堵等情况，确保货物及时送到目的地。
八、商品投诉处理1.对于货物运输中的损坏、遗失或延误等情况，商场超市应及时处理并赔偿客户的损失。
2.对于相关责任人员的过失和失职，商场超市应给予相应的处罚和纠正措施。
九、监督和检查1.运输部门应定期对运输过程进行监督和检查，确保制度的有效执行。
商场物流送货管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强商场物流送货管理，提高送货效率，确保商品及时、安全、准确地送达顾客手中，特制定本规定。
第二条本规定适用于本商场所有物流送货活动，包括但不限于送货、配送、退货等。
第三条本规定遵循以下原则：1. 安全第一：确保商品在运输过程中的安全，防止损坏、丢失。
2. 效率优先：提高送货效率，缩短顾客等待时间。
3. 顾客至上：以顾客需求为导向，提供优质服务。
4. 依法合规：遵守国家相关法律法规，确保物流送货活动合法合规。
第二章组织机构与职责第四条商场设立物流管理部门，负责物流送货活动的组织、协调、监督和考核。
第五条物流管理部门职责：1. 制定和修订物流送货管理规定，确保规定符合实际情况。
2. 负责物流送货活动的组织实施，确保规定得到有效执行。
3. 对物流送货活动进行监督，确保商品安全、及时、准确地送达顾客手中。
4. 考核物流送货人员的工作表现，对表现优秀者给予奖励，对违规者进行处罚。
第六条物流送货人员职责：1. 严格按照规定流程进行物流送货活动。
2. 保管好商品，确保商品在运输过程中的安全。
3. 及时、准确地送达商品，减少顾客等待时间。
4. 主动与顾客沟通，了解顾客需求，提供优质服务。
第三章物流送货流程第七条接单：物流管理部门接到顾客订单后，及时安排物流送货人员。
第八条准备：物流送货人员根据订单信息，核对商品数量、规格、型号等，确保无误。
第九条包装：对易损、易碎商品进行加固包装，确保商品在运输过程中的安全。
第十条仓储：将包装好的商品送至仓储区域，等待发货。
第十一条发货：物流管理部门根据订单信息，安排物流送货人员进行发货。
第十二条送货：物流送货人员按照订单信息，将商品送至顾客指定地点。
第十三条验收：顾客验收商品，确认商品数量、规格、型号等无误后签字确认。
第十四条退换货：如顾客对商品不满意，可按照退换货流程进行处理。
第四章商品安全与质量控制第十五条商品在运输、仓储、送货过程中，应确保商品安全。
超市送货管理制度
超市送货管理制度一、总则为规范超市送货管理工作，保障送货效率和质量，提升顾客满意度，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于超市所有送货相关工作，包括外卖配送、货物配送等。
三、送货管理流程1. 订单接收超市接收顾客订单后，将订单信息及时录入系统，包括订单编号、地址、联系方式、收货人姓名等。
2. 分拣和配送安排根据订单信息，超市进行货物分拣和配送安排，确保及时、准确地将货物送到收货人手中。
3. 派送人员管理超市需要严格审核派送人员的资质和背景，确保派送人员为正规雇员或合作伙伴，不得使用无证无照人员从事送货工作。
4. 货物装车派送人员应按照订单要求，将货物整齐摆放在配送车辆上，并确保货物包装完好，不会在运输过程中造成损坏。
5. 送货服务派送人员应按规定路线及时准确地送达货物，并保持良好的服务态度，帮助收货人搬运货物并核对订单信息。
6. 订单反馈派送完成后，派送人员应及时向超市反馈订单完成情况，并记录相关信息，以便后续统计和分析。
四、派送注意事项1. 安全第一在配送过程中，派送人员应注意交通安全，遵守交通规则，确保自身和货物的安全，不得超速、闯红灯等违规行为。
派送人员在运输货物时，应妥善保护货物，避免在运输过程中受损，如有特殊货物需要特殊保护，应提前告知处理方式。
3. 服务礼仪派送人员应保持良好的服务态度，尊重顾客，礼貌待人，积极协助顾客搬运货物，解答顾客提出的问题。
4. 时效要求超市对送货时效有严格要求，派送人员应尽量保证按时送达，如有特殊情况导致延误，应提前告知顾客并及时处理。
五、异常情况处理1. 货物丢失或损坏若因派送人员原因导致货物丢失或损坏，超市应全面负责，并及时与顾客联系并提供解决方案。
2. 交通事故若在派送过程中发生交通事故，派送人员应第一时间通知超市，并及时联系交通警察处理，确保货物和人员安全。
3. 顾客投诉若顾客对送货服务不满意并提出投诉，超市应及时进行沟通和处理，确保问题得到解决并向顾客致歉。
物流配送管理规章制度
物流配送管理规章制度一、规章制度的目的和依据1.1 目的物流配送管理规章制度的制定旨在建立一套科学、高效、规范的物流配送流程，保证货物准确、及时、安全地到达目的地，提高物流配送效率，降低物流成本，促进企业的可持续发展。
1.2 依据本规章制度的制定依据包括但不限于国家有关法律法规、物流配送管理相关规定、企业内部管理要求等。
二、物流配送流程管理2.1 采购订单生成2.1.1 采购订单应由采购部门根据实际需求和物流配送计划生成，并确保订单信息准确无误。
2.1.2 采购订单应包含货物名称、数量、规格、交货期限等关键信息，并在生成后及时通知供应商。
2.2 货物收货2.2.1 收货员应按照采购订单中的要求进行货物收货，并仔细核对货物数量和质量，确保与采购订单一致。
2.2.2 收货完成后应及时更新系统中的收货记录，并将货物移交给物流部门进行下一步处理。
2.3 货物包装与装载2.3.1 物流部门应对收到的货物进行适当的包装，以确保货物在配送过程中不受损。
2.3.2 装载员应按照配送计划和货物特性，合理摆放货物，确保车辆能够安全、高效地进行配送。
2.4 车辆配送2.4.1 物流部门应制定合理的配送路线和时间，并确保配送车辆按时出发。
2.4.2 配送司机应遵守交通法规，注意安全驾驶，并确保在配送过程中货物不受损。
2.4.3 司机应保持与收货人的良好沟通，及时了解配送情况并解决可能出现的问题。
2.5 货物签收2.5.1 收货人应仔细核对配送的货物信息，并确保数量和质量与采购订单一致。
2.5.2 如出现货物有误或货物损坏的情况，收货人应及时向物流部门进行反馈，并保留相关证据。
三、物流配送管理要求3.1 安全管理3.1.1 物流部门应定期进行车辆维护和安全检查，确保配送车辆的安全性能达到标准要求。
3.1.2 司机应佩戴安全带，并遵守交通规则，确保行车安全。
3.2 质量管理3.2.1 物流部门应建立货物质量管理制度，对收到的货物进行质量检查，确保货物质量符合要求。
超市快递规章制度模板范本
超市快递规章制度模板范本第一章总则第一条为了规范超市快递服务，保障顾客权益，提升服务质量和效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市内部有关快递服务的管理，凡进入超市送货或接收快递的人员，均应遵守本规章制度。
第三条快递服务包括但不限于货物送货、签收、返货等内容。
第四条快递服务在超市营业时间内进行，如有特殊情况需延时服务，需提前告知超市管理部门。
第五条快递服务费用由快递公司和超市共同商定，超市不得向顾客增收任何费用。
第二章快递服务流程第六条顾客预定快递服务时，需提供准确详细的收货地址、联系人姓名、联系电话等信息。
第七条快递公司应在规定时间内送达货物，并由顾客本人签收。
第八条顾客在签收货物时应仔细检查货物完好性，如有损坏或缺失应立即向快递员反映。
第九条如顾客需将快递退回，应与快递公司联系并按照规定流程办理。
第十条快递员在送达货物时应礼貌待人，遵守超市规章制度，不得擅自访问超市员工区域。
第三章快递服务安全第十一条快递公司应对送货员进行安全教育培训，保证员工健康和个人安全。
第十二条快递员在配送货物时应注意作息时间，避免疲劳驾驶。
第十三条快递公司应定期检查送货车辆状况，保证车辆安全运行。
第十四条超市应提供安全的送货和签收点，保证货物安全送达。
第四章快递服务考核第十五条超市每月对快递服务进行考核，包括送货准时率、货损率等指标。
第十六条考核结果作为超市和快递公司绩效考核的重要依据，影响合作关系的持续发展。
第十七条好的绩效考核结果会得到超市和快递公司的认可和奖励，差的绩效考核结果需要进行整改。
第五章快递服务纠纷处理第十八条如顾客对快递服务有任何异议或投诉，可向超市管理部门投诉，超市应及时处理并回复。
第十九条如超市对快递服务有异议或质量问题，需及时向快递公司反馈，并协商解决方案。
第二十条对于涉及货款、损失等纠纷，超市应积极协助快递公司解决，保障顾客利益。
第六章附则第二十一条本规章制度自发布之日起执行，如有调整或修改需提前通知并经过相关程序。
物流配送公司货物管理规章制度
物流配送公司货物管理规章制度第一章总则为确保物流配送公司的货物管理工作规范化、高效化，保障货物运输的安全性和准时性，提高客户满意度，制定本《物流配送公司货物管理规章制度》。
第二章货物接收与验收1. 货物接收程序1.1 收货人员在接收货物前应认真检查装车单、提货单等相关文件，确保货物数量、规格、包装等与单据一致。
1.2 收货人员应与供应商确认货物的外观、质量等情况，并在货物外包装上签字确认。
1.3 若发现货物破损、数量不符等问题，收货人员应立即记录并及时与供应商联系，并在相关单据上注明。
2. 货物验收要求2.1 收货人员经过验货操作后，应认真核对货物是否与单据一致，如有差异应及时与供应商协商解决。
2.2 对于易碎、昂贵、特殊货物，收货人员应仔细检查货物外包装是否完好，如有问题应立即报告并采取相应措施，确保货物的安全。
第三章货物储存与保管1. 货物储存原则1.1 仓库管理人员应按照货物特性和规格，合理划分存储区域，确保货物分类摆放，避免混淆和交叉感染。
1.2 货物应按照先进先出的原则进行存储，避免长时间存储和过期货物的积压。
2. 货物保管要求2.1 仓库管理人员应定期清理仓库，确保货物存放区域的整洁、干净，避免灰尘、虫害等对货物的污染和破坏。
2.2 货物储存区域应设置适当的温度、湿度等环境条件，确保货物的质量和安全。
2.3 对于易腐、易爆、有害等特殊货物，仓库应严格按照相关法规和安全要求进行储存和保管。
第四章货物装载与配送1. 货物装载程序1.1 装载人员应检查车辆的装载空间和设备是否符合货物的特性和要求。
1.2 装载人员应按照装载单和运输计划进行货物的装载，确保货物的稳定、安全、防止损坏和遗漏。
2. 货物配送要求2.1 配送人员应按照运输计划和客户要求，准时将货物送达指定地点。
2.2 配送人员应保持与客户的良好沟通，及时解决客户提出的问题和需求。
2.3 对于大宗货物或价值较高的货物，配送人员应加强安保措施，确保货物的安全。
物流配送管理制度范本(三篇)
物流配送管理制度范本第一章总则第一条为了规范公司物流配送工作，提高运输效率，保障产品准时、准确、安全地送达客户，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的物流配送工作。
第三条物流配送是指公司将产品从仓库/生产基地送达客户的工作，包括运输安排、配送计划、车辆调度等环节。
第四条物流配送工作应遵循客户需求优先、安全第一、准时高效的原则。
第五条物流配送工作由物流配送部门负责组织实施，各部门应积极配合。
第六条物流配送部门应建立健全运输管理制度、车辆管理制度、驾驶员管理制度等相关制度，确保运输安全、产品完好送达。
第七条物流配送部门应定期召开工作会议，评估和改进物流配送工作。
第八条物流配送部门应加强与供应商和客户的沟通和协调，及时处理投诉和问题，并提供优质的客户服务。
第二章运输管理第九条物流配送部门应根据客户需求和产品特性，合理制定配送计划，并做好货物装车、配送路线选择等工作。
第十条物流配送部门应根据货物数量和特性，合理安排运输车辆，确保装载量合理，减少运输次数，提高运输效率。
第十一条物流配送部门应监督驾驶员按规定行驶，加强车辆维护保养，保证车况良好。
第十二条物流配送部门应做好运输安全管理，制定安全规范，确保驾驶员遵守交通法规，减少交通事故的发生。
第十三条物流配送部门应对运输车辆进行定期检查和维修，确保车辆性能良好，安全可靠。
第十四条物流配送部门应建立运输事故报警机制，及时处理运输事故，保障人员安全。
第三章配送计划第十五条物流配送部门应按照客户需求和产品特性合理制定配送计划，并及时进行调整。
第十六条物流配送部门应根据货物种类和运输距离，合理安排装卸时间，确保准时送达客户。
第十七条物流配送部门应与客户保持密切沟通，及时调整配送计划，确保客户满意度。
第十八条物流配送部门应建立仓库管理制度，确保货物准确入库、出库，避免错误发货。
第四章驾驶员管理第十九条物流配送部门应对驾驶员进行严格的考核和培训，提高他们的运输技能和安全意识。
物流配送管理制度(4篇)
物流配送管理制度一、概述物流配送管理制度是指为了提高物流配送效率和服务质量，规范物流配送操作流程和管理方式，确保物流配送工作的正常开展而制定的一系列规定和制度。
本制度的制定目的是为了规范物流配送流程、提高工作效率、降低成本、加强安全管理，确保配送任务的顺利完成。
二、物流配送管理制度的主要内容1、配送任务分配（1）配送任务的接收：当接到配送任务后，配送员应及时确认并记录配送任务的相关信息，包括配送货物数量、配送地址、联系人信息等。
（2）配送路线规划：配送员应根据配送任务的要求和配送路线的地理情况，制定合理的路线规划，确保配送能够按时完成。
（3）配送任务的分配：配送经理根据配送路线和配送员的实际情况，进行配送任务的分配工作，并将分配结果通知给相关人员。
2、配送车辆管理（1）车辆维护保养：车辆管理人员应按照车辆使用手册的要求，定期进行车辆的维护保养工作，确保车辆的正常使用。
（2）车辆安全检查：配送员在每次驾驶车辆出发前，应进行车辆安全检查，包括检查刹车、灯光、轮胎等部件的工作状态，确保车辆的安全性能。
（3）车辆违章处理：如果配送员在行驶过程中发生交通违法行为，应及时向车辆管理人员报告，并按照公司相关规定进行处理。
3、配送员管理（1）配送员资质要求：公司应严格按照相关法律法规和公司制度要求，对配送员的资质进行审查和管理，确保配送员具有合法驾驶资格和相关配送工作经验。
（2）培训与考核：公司应定期组织配送员的培训和考核工作，提高配送员的岗位技能和工作能力。
（3）考勤管理：配送员应按照公司的考勤要求进行考勤打卡，确保工作时间和工作内容的准确记录。
4、配送物品管理（1）货物清点：配送员在接收货物时，应进行货物清点工作，确保货物的数量和品质准确无误。
（2）货物包装：配送员应按照公司的相关规定进行货物包装工作，确保货物的安全和完整。
（3）货物签收：配送员在将货物送达目的地后，应与收货人进行货物签收工作，确保货物的安全交接。
商场超市商品运输管理制度
商场超市商品运输管理制度一、总则为确保商场超市商品运输工作的顺利进行，加强对商品运输环节的管理，提高商品运输效率和质量，制定本管理制度。
二、运输管理工作责任1.商场超市应设立专门的货物运输管理部门，负责商品的运输计划、组织、调度和检查等工作；2.货物运输管理部门应配备专业的运输管理人员，负责运输车辆的配备和调度，确保运输工作的安全、高效进行；3.货物运输管理部门应与供货商和物流公司建立良好的合作关系，保持及时沟通，提前制定运输计划，并及时调整。
三、运输车辆管理1.商场超市应根据日常商品运输量确定所需运输车辆的数量，确保运输的连续性和及时性；2.运输车辆应符合国家相关法律法规的要求，具备合格的行驶证、营运车辆牌照和运输车辆保险；3.运输车辆应按照规定的要求进行维护、保养和安全检查，确保车辆的正常运行；4.运输车辆应装备GPS定位系统，实时监控车辆的位置和运输情况，便于进行调度和跟踪。
四、运输计划制定1.货物运输管理部门应根据商场超市的商品销售情况和仓储情况，制定合理的运输计划，确保商品的及时运输到位；2.运输计划应按照运输车辆的数量和运输线路进行合理分配，减少不必要的等待和路途时间；3.货物运输管理部门应密切关注市场需求变化和商品销售情况，及时进行调整和改进运输计划，以提高运输效率。
五、货物装卸管理1.商场超市应配备专业的装卸人员，负责货物的装卸工作，并确保装卸操作的安全、高效；2.货物装卸过程中，应严格按照商场超市的运输管理规定进行操作，确保货物的完整和安全；3.货物装卸人员应接受专业培训，了解货物的特性和搬运方式，减少货物损坏和人员伤亡事故的发生。
六、货物配送管理1.商场超市应与物流公司建立长期稳定的合作关系，确保货物的及时配送；2.物流公司应严格按照商场超市的配送要求进行操作，确保货物的安全完好；3.商场超市应对配送情况进行定期检查和评估，及时解决存在的问题，并提出改进意见，确保货物的及时配送和收发工作的正常进行。
物流中心配送管理规章制度
物流中心配送管理规章制度第一章总则第一条为规范物流中心配送管理，提高服务质量，保障货物安全和顺畅配送，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于物流中心所有配送岗位工作人员，包括配送员、配送调度员等。
第三条物流中心配送管理应遵循“高效、安全、准时”的原则，保证货物迅速、安全、准时送达客户手中。
第四条物流中心配送人员要具备良好的职业素养和服务意识，服从公司管理，严格按照操作流程和规章制度执行工作。
第五条物流中心配送管理部门负责全面监督和管理配送工作，及时对工作中出现的问题进行处理。
第六条物流中心配送管理规章制度是物流中心配送管理的基本依据，工作人员必须遵守执行。
第二章配送流程第七条物流中心配送工作按照以下流程进行：（一）货物进货：根据订单信息和库存情况进行货物的采购和入库。
（二）订单接收：接收客户订单信息，核对订单内容和收货地址。
（三）货物分拣：根据订单信息和收货地址将货物进行分拣。
（四）配送调度：根据订单信息和货物分拣情况制定配送路线和调度配送员。
（五）配送执行：配送员按照配送路线将货物送达客户手中。
（六）签收确认：客户签收货物，并确认签收信息。
第八条物流中心配送工作中，配送员需保持联系畅通，及时沟通配送进度和问题，并根据需要进行调整。
第三章配送员工作规范第九条配送员进入工作岗位前，必须穿着整洁，佩戴工作证，保持形象。
第十条配送员必须遵守交通规则，文明规范操作，保证安全配送。
第十一条配送员在送达货物后，需向客户说明货物来源、数量等信息，并让客户进行签收确认。
第十二条配送员要保持货物知识和专业技能的学习，提升服务质量。
第四章配送调度规范第十三条配送调度员负责制定配送路线和调度配送员，保证货物准时送达客户手中。
第十四条配送调度员需随时跟踪和监控配送进度，及时处理异常情况。
第十五条配送调度员需要具备良好的协调和沟通能力，能够有效协调各个环节，保障配送效率。
第五章签收确认规范第十六条客户接收到货物后，需仔细核对货物数量和品质，如有异常情况需及时与配送员联系。
物流配送规章制度
物流配送规章制度一、总则1.1 为了加强物流配送工作的管理，提高物流配送效率，确保货物安全、及时、准确地送达客户手中，制定本规章制度。
1.2 本规章制度适用于公司内部物流配送工作的管理和监督。
1.3 公司全体员工应当遵守本规章制度，共同努力提高物流配送水平。
二、物流配送流程2.1 订单处理2.1.1 销售部门接到客户订单后，应及时将订单信息传递给物流部门。
2.1.2 物流部门接到订单信息后，应进行订单审核，确认无误后进行货物备齐。
2.2 货物打包2.2.1 物流部门应根据订单要求，对货物进行合理打包，确保货物在运输过程中安全无损。
2.2.2 打包好的货物应标明订单号、货物名称、数量等相关信息。
2.3 运输管理2.3.1 物流部门应根据货物性质、数量、运输距离等因素，选择合适的运输方式和路线。
2.3.2 物流部门应与运输公司签订运输合同，明确运输时间、费用等相关事项。
2.3.3 物流部门应对运输过程进行跟踪管理，确保货物安全、及时、准确地送达客户手中。
2.4 货物配送2.4.1 物流部门应按照订单要求，将货物送达客户指定地点。
2.4.2 物流部门应在货物送达后，与客户进行确认，确保货物无误、完好。
2.5 售后服务2.5.1 物流部门应主动了解客户对货物的满意度，及时解决客户提出的问题。
2.5.2 物流部门应对配送过程中出现的问题进行记录和分析，不断改进物流配送工作。
三、物流配送管理3.1 人员管理3.1.1 物流部门应配备具备相关专业知识和技能的员工，确保物流配送工作的顺利进行。
3.1.2 物流部门应对员工进行定期培训，提高员工的专业素养和服务水平。
3.2 设备管理3.2.1 物流部门应合理配置物流设备，提高物流配送效率。
3.2.2 物流部门应对设备进行定期检查和维护，确保设备正常运行。
3.3 信息管理3.3.1 物流部门应建立完善的信息管理系统，确保订单信息、货物配送信息等数据的准确性和及时性。
物流配送管理制度（三篇）
物流配送管理制度第一章总则第一条为规范物流配送操作，提升配送效率，确保配送质量，特制定本规程。
第二条本规程适用于公司所有物流配送活动，涵盖仓储、运输、配送等环节。
第三条本规程旨在确保物流配送活动的有序进行，保障货物安全，提高客户满意度。
第二章配送组织管理第四条公司设立专门的物流配送部门，负责全面管理配送事务。
部门内设调度组、仓储组、运输组等职能小组。
第五条物流配送部门依据客户需求及订单状况，合理配置人力资源，调度运输工具，确保订单按时出库。
第六条部门需建立物流信息管理系统，实时记录货物收发信息，保证信息的准确无误。
第七条制定并完善各环节的配送流程和标准操作规程，明确各岗位职责和执行标准。
第三章车辆管理第八条公司运输车辆需经过严格筛选与检测，以符合运输标准及安全要求。
第九条对车辆实施定期检修保养，确保其正常运行及安全性。
第十条驾驶员需持有相应驾驶资格，具备一定驾驶经验，并通过公司培训及考核。
第十一条在车辆使用过程中，驾驶员应遵守交通法规，保持车辆清洁，定期检查车辆状况。
第四章仓储管理第十二条公司设立专门仓储区域，按货物特性及存储需求进行分区存放。
第十三条仓库负责人需对每批货物进行验收并办理入库手续，确保货物安全无损。
第十四条建立货物存储管理制度，确保货物标识清晰，便于查找与管理。
第十五条定期进行库存盘点，及时向上级汇报，确保库存数据的准确性和及时性。
第五章配送流程管理第十六条建立全面的配送流程，涵盖订单处理、货物装载、路线规划、配送跟踪等环节。
第十七条物流配送部门需及时处理客户订单，合理安排车辆与配送人员进行货物装载与配送。
第十八条根据实际情况选择最优配送路线，确保运输效率与安全性。
第十九条实时跟踪货物配送状态，与客户保持有效沟通，及时解决配送中出现的问题。
第六章服务质量管理第二十条制定客户服务标准，明确配送质量要求及服务承诺，以提升客户满意度。
第二十一条保持与客户的良好沟通，及时解答疑问，根据客户反馈持续优化工作流程。
超市物流货物管理制度范本范文
超市物流货物管理制度范本范文超市物流货物管理制度第一章总则第一条为了加强超市物流货物管理,强化货物流通环节的监督和控制,促进超市经营的顺利进行,提高超市的服务质量和满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于超市的物流货物管理工作,包括超市接货、上货、存储、出货和退货等各个环节。
第三条超市物流货物管理的目标是确保超市货物流通的畅通无阻,确保货物质量的安全可靠,确保超市库存的合理稳定。
第四条超市物流货物管理的原则是科学管理、规范操作、严格监督和维护顾客利益。
第五条超市物流货物管理的职责是由物流部门负责,各部门负责人、物流人员和保管人员应积极配合物流部门开展工作。
第二章货物接收管理第六条超市货物接收的时机是在货物到达超市前,超市应提前做好相应的准备工作。
第七条超市物流部门负责与供应商或承运人进行联络,了解货物的到货时间和温度要求,并及时通知有关部门。
第八条超市货物接收的程序是:开展货物验收,核对货物的品种、规格、数量和质量,并及时确认。
第九条超市应设立货物接收登记簿,对接收的货物进行登记,登记内容包括货物名称、品种、数量、规格、质量等。
第十条货物接收时如发现货物有破损、渗漏、变质等情况,应及时向供应商或承运人提出质量异议并记录。
第三章货物存储管理第十一条超市应按照货物的性质和要求,分别设立相应的存储区域,确保货物有序存放。
第十二条超市应做好货物的分区、分类和标识工作,并按照规定的存放方式进行摆放,防止货物混乱和污染。
第十三条超市应定期对货物进行清查,并将清查的结果记录在存储管理台账上。
第十四条超市应制定货物消耗、损耗的标准和计算方法,并根据实际情况进行核准,确保存货数据的准确。
第四章货物出货管理第十五条超市出货的依据是根据货物的需求计划,通过物流部门对库存的监控,合理分配各个部门所需货物。
第十六条超市应严格按照货物的需求计划出货,并及时将货物送达各个部门。
第十七条超市应在货物出厂前,对货物进行检验和验收,确保货物满足质量要求。
超市物流货物管理制度大全范文
超市物流货物管理制度大全范文超市物流货物管理制度大全第一章总则第一条为了加强超市物流货物管理，确保货物的安全、准确、高效到达目的地，制定本制度。
第二条超市物流货物管理制度适用于超市所有进出货物环节。
第三条超市物流货物管理的目标是规范物流流程，确保货物安全性、准确性和高效性。
第四条超市应建立健全物流管理部门，制定物流工作相关制度，并配备专业的物流人员。
第二章货物收货第五条收货人员应接收到达的货物，并核对货物数量、外包装完好性。
第六条收货人员应填写收货单，并将货物交由仓储人员妥善存放。
第七条收货人员应及时与供货方联系，核实货物的准确性和完整性。
第八条收货人员应对每一批货物进行质量抽查，确保货物符合质量要求。
第三章货物保管第九条仓储人员应按照规定对货物进行分类、整理，并标明存放位置。
第十条仓储人员应根据货物的特性，合理安排货物的存放位置，确保货物的安全性。
第十一条仓储人员应对货物进行严格的防火、防潮、防腐措施，并定期检查货物的状态。
第十二条仓储人员应对货物进行定期盘点，并将盘点结果上报给物流管理部门。
第四章货物出库第十三条出库人员应按照出库单的要求，核对货物数量、品牌、规格等信息。
第十四条出库人员应按照出库单的要求，进行货物的包装、装载和发运。
第十五条出库人员应对货物进行严格的安全检查，并确保货物符合出库标准。
第十六条出库人员应记录出库信息，并将货物的出库时间、数量等信息上报给物流管理部门。
第五章货物运输第十七条物流人员应根据货物的特性，选择合适的运输方式和供应商。
第十八条物流人员应核对运输合同的内容，并监督运输供应商的履约情况。
第十九条物流人员应根据运输合同的要求，跟踪货物的运输过程，并及时反馈运输情况。
第二十条物流人员应根据货物的特性，制定合理的运输路线，确保货物能够安全、准确地到达目的地。
第六章货物配送第二十一条超市应根据实际需求，合理安排货物的配送时间和地点。
第二十二条超市应与供应商建立稳定的配送合作关系，并定期评估供应商的配送能力。
超市配送管理制度
超市配送管理制度一、总则为了提高超市配送效率，保障顾客购物体验，提升超市服务质量，制定本配送管理制度。
二、配送人员招聘1. 配送人员招聘要求：具备一定的驾驶技术和道路安全意识，熟悉当地道路和周边地理情况，具备良好的服务意识和沟通能力。
2. 配送人员招聘流程：优先考虑本地员工，通过面试、试岗等方式选拔合适的配送人员，提供岗前培训和经验分享。
三、配送车辆管理1. 配送车辆选择：根据超市规模、订单量等情况选择适合的配送车辆，保证配送效率和服务质量。
2. 配送车辆维护：确保所有配送车辆定期保养，保证车辆的良好运行状态，及时处理车辆出现的故障问题。
3. 配送车辆安全驾驶：要求配送人员严格遵守交通法规，安全驾驶，保证货物和人员安全。
四、配送流程1. 订单接收：超市接收顾客订单后，及时安排配送人员进行配送。
2. 货物装载：配送人员在出发前按照订单要求将货物装载到配送车辆上，并核对货物数量和品质。
3. 配送路线规划：配送人员根据订单地址和周边交通情况合理规划配送路线，确保高效配送。
4. 配送通知：配送人员在出发前通知顾客配送的大致时间段，以便顾客做好接收准备。
5. 送货上门：配送人员按时按地将货物送到顾客指定的地址，配送人员应礼貌对待顾客，主动帮助搬运货物。
6. 签收确认：顾客签收货物后，配送人员记录顾客的签收信息，并将信息反馈给超市管理。
五、配送服务质量管理1. 服务态度：配送人员应以友好、热情的服务态度面对顾客，主动为顾客解决问题，提供优质的配送服务。
2. 服务速度：超市要求配送人员按时送货，提高配送效率，保障顾客购物体验。
3. 服务质量：超市要求配送人员注意货物包装和搬运过程中是否有损坏，保证货物品质。
4. 投诉处理：超市要建立完善的配送投诉处理机制，及时处理顾客的投诉和意见建议，不断提升配送服务水平。
六、配送成本控制1. 车辆运行成本：超市要定期进行车辆油料消耗、维修保养等成本的核算和控制，合理使用车辆，降低运营成本。
超市物流货物管理制度内容范文
超市物流货物管理制度内容范文超市物流货物管理制度一、总则为了更好地组织和管理超市的物流货物，提高物流效率和货物管理水平，规范货物的收发、储存和配送流程，制定本制度。
二、货物收发管理1. 货物到货登记：当供应商将货物送到超市时，应立即进行到货登记。
登记内容包括：货物名称、数量、规格、生产日期、保质期等。
2. 货物验收：收货人员应进行货物验收，核对货物的数量、规格、质量和相符合同等情况。
如出现破损、数量不符等问题，应及时与供应商联系协商解决。
3. 货物上架：验收合格的货物应及时上架存放，上架时应按照货品分类进行分类放置，确保清晰可见、易于取用。
三、货物储存管理1. 货物分类储存：根据货物的性质和特点，将不同类别的货物进行分类储存，防止交叉污染和混乱。
2. 货物保质管理：超市应配备专门的保质检验人员，定期检查货物的保质期，确保在保质期内及时销售或处理过期产品。
3. 货物保鲜管理：对于易腐烂和温度要求较高的货物，应设立专门的保鲜区域，控制温度和湿度，延长货物的保鲜期。
四、货物配送管理1. 货物配送计划：超市应根据销售预测和货物库存情况，制定合理的货物配送计划，确保货物的及时供应和库存的合理控制。
2. 货物运输方式选择：超市应根据货物的特点和运输距离选择最合适的运输方式，包括自有运输、第三方物流和合作运输等。
3. 货物配送准确性：超市应与供应商建立配送相符合同制度，确保收到的货物与订购的货物完全相符，并对货物进行抽查验收，减少差错和纠纷发生。
五、货物库存管理1. 库存监控：超市应定期进行库存盘点，掌握各品类货物的库存情况，避免因库存过多或过少而影响销售和经营。
2. 库存分类管理：超市应根据货物销售情况和库存情况，对不同品类的货物实施不同的库存管理策略，并根据库存数据进行及时调整。
3. 库存报废处理：超市应建立货物报废处理制度，对过期、损坏或其他原因造成的货物进行及时处理和记录，减少损失和浪费。
六、货物退货管理1. 退货申请：顾客如发现购买的货物有质量问题或其他原因需要退货，应在规定的时间内向超市提出退货申请，并提供相应的退货凭证和相关信息。
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超市物流配送管理制度
一、物流方式的选择
1、总仓库是物流配送的主责部门，负责筛选物流、跟踪服务等。
2、物流模式具体可采用多点对一点直达、集中对一点统配等方式。
根据客户要求配送商品到达指定区域和服务要求（自提还是送货上门），尽量选直达，避免多次中转。
3、仓库物流负责人，同时要了解车辆装载的知识，要根据客户所在地的物流环境、客户自身的素质和本公司的供应商的具体情况合理安排。
二、仓库内配货规定
1、配货期：商城配货当日下午2点前的订单24小时内完成，下午2点以后的订单48小时内完成；团购订单原则上是3-5天完成配货，团购订单的出货要跟团购部及时沟通按要求发货。
2、发货注意事项：
（1）多货品整合打包时，最好要按类别打包（一个类别打一起），每件重量不要过重、过大（做到便于搬运、不易破损）。
（2）装箱时点清每件（箱）里所放置的品名及数量，物流配送人员确认后方可封箱，并在“商品交接单”上签字以示负责。
（3）详细认真写明货物名称、货号、件数、包装规格，如确认后客户反映货物有短少、破损由物流配送人员责赔偿相应经济损失。
（4）在“备注”栏里填写提货前，清点货品，事后自负。
（5）发货员每次发货时如有特殊要求的商品，要在发货交接单上写明注意事项，告知物流配送人员和客户提货注意事项。
三、商品物流配送管理
1、到货期：根据到货地址，估算出具体的到货时间，因物流的不可控性，货物在运送过程中实时与物流人员联系，了解货物配送情况，如有意外情况及时的跟业务联系说明原因。
2、团购商品由于商品供应商不统一，产品很可能分多批次发运，因此配送控制人员，要适时跟踪各批次货物中途运输情况。
确定货物分几批发出（每批都应有随货清单），办理好第三方物流手续。
3、及时登记发货资料（货物是分别分几批发出，每批都发的什么货、分几件装、随货单在那个箱子里装着，是从什么地方发出，预计分别到达时间）。
4、货品发出后，及时通知相对应的业务部门，告之发货情况。
物流配送单上必须同时告知客户提货要求：如果发现商品少件、包装破损等损坏现象。
先暂不提货，及时与公司配送部联系，待公司与物流、客户三
方达成一至后方可提货，否则一切后果有客户自负。
5、完成相关配送手续后，配送人员要将到货信息反馈到申请部门。
配送人员在确认货物到达客户方签字确认后，要将物流单据收集完整归档，保管员做帐。
6、公司物流组负责配送商品时，必须有两名小组成员进行运送（司机1名、物流员1名），在配送时严格按照公司规定的路线行驶，不得私自变更路线。
车辆行驶过程中，所有的工作联系由物流员负责，司机在驾驶车辆过程中不得接打手机，不得私自携带与公司无关的货物，如发现由于私自变更路线而造成事故，由物流小组成员承担造成的一切损失。
四、物流费用结算：合作物流单位物流费用月结，保管员整理汇总当月发货信息：日期、订单号、目的地、重量、运送方式、物流公司名称等，仓库物流负责人、财务审核无误后办理报销手续。
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