养老护理员培训职业道德知识PPT讲稿
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养老护理员培训职业道德知识 课件
第一讲 职业道德
• 学习目标 • 1、掌握职业道德的概念 • 2、掌握职业道德的基本原则 • 3、掌握职业守则的要求 • 4、掌握并执行养老护理员礼仪须知 • 5、能够按照工作须知进行工作
内容体系
1
职业道德 的基本知 识
2
养老护理 员的职业 守则
一、道德及其特点
1、职业道德的作用
• 1）、促进社会
良好的风尚，推 动社会的发展。
• 2）、促进个体
的进步与发展
2、职业道德的基本原则
• 国家利益、集体利益、个人利益一致的原
则，是正确处理国家、集体、个人关系的 根本准则，也是衡量个人行为和品质的基 本标准。
• 个人利益=劳动报酬、社会地位 • 在职业活动中不能厚此薄彼，只有把个人
跃出两条鲤鱼。继母食后，果然病愈。
二、职业道德及特点
人们在从事职业活动范围内 所遵守的行为规范的总和。 职业道德根据不同的种类的 职业各有其特点。
职业道德的特点
• 具有社会公共性和示范性
• 具有时代的特征。
• 具有实践性、可操作性。
• 各行各业的规章制度和条款把职业道德具体化、规范化、
通俗化，使它具体明确，具有可操作性，既便于在职业活 动中遵守执行，也便于职工和有关机构对职业道德履行情 况做出评价。
• 人不是孤立存在的，每个人都生活在一定的
社会环境中并与他人形成错综复杂的关系， 这个庞大的关系网中难免会发生矛盾，此时 就需要一定的规范、准则来调整这种关系。
• 道德(Morality)是一种普遍的社会现象，道
德是调整人与人之间，个人与社会之间关系 的行为规范的总和。
• 道德的作用就在于通过确定和执行一定的
利益和集体利益相结合才能有利于个人主 观能动性的发挥，促进整个社会经济的发 展
•个人利益与国家、
集体利益发生矛盾
时，怎么办？
个人利益服从国家、集体利益
三、养老护理员的职业守则
• 1、尊老爱老、以人为本。
“老有所为、老有所养、老有所学、老有 所乐、老有所医、老有所终”
• 父亲的信
2、服务第一、爱岗敬业
以防长期卧床引起的并发症
• 经常与老人交谈，了解老人的心理需要，
关心、开导、安慰老人
• 协助老人与周围的人进行沟通，促使老人
与其他人保持良好的人际关系，为其创造 健康、融洽的生活氛围。
返回
行为规范，保持人的行为与社会秩序的合 理稳定。
• 道德重在实践，实践是评价道德的唯一标
准。
道德的特点
1、道德具有明显的社会性
• 社会公认，普遍认
为
• 显而易见 • 人人心中有杆秤，
人们会自觉运用道 德的准则来评价一 个人的行为
2、靠社会舆论和个人信念发挥其作用
• 社会舆论：利用新闻媒体对人的行为、社
• 负责老人的日常生活照料 • 负责老人所居住的环境的清洁卫生 • 陪伴老人，负责老人的心理照料 • 耐心细致地做好观察工作 • 负责协助老人管理财务，保障老人的安全 • 负责有意义的娱乐、体育活动
• 老人的起居、身体各部位及衣着的清洁卫
生
• 饮食、排泄、睡眠的照料 • 为不能自理的老人翻身、拍背、活动肢体，
• 急老人所急、想老人所想、全心全意为老
Fra Baidu bibliotek人服务
• 爱岗敬业是服务第一的具体体现，热爱本
职是一种情感，也就是人们所从事的职业 的情绪和态度。
• 转变思维方式：做自己喜欢的工作
喜欢自己所做的工作
3、遵章守法，自律奉献
• 树立法制观念，学习和遵守有关尊老、敬
老和维护老年人权益的法律、法规，使其 更好地服务于本职工作。
• 遵守社会公德，遵守养老护理员的职业道
德和工作须知，爱老、敬老、热忱的为老 年人服务。
• 严格要求自己，时时处处为老人着想，把
为老年人服务作为行为准则。
• 积极进取，刻苦钻研，努力学习和掌握工
作技能，不断提高养老护理工作的质量
四、养老护理员职业工作须知
• 1、礼仪须知 • 2、工作须知
1、礼仪
会现象进行评论。
• 个人信念：一个人对周围世界的理解和看
法，并以它们作为自己生活中的指导，用 它来判断是非、善恶、荣辱的观念。与个 人的受教育水平和人生阅历有关。
• 在同样的社会条件下，对待同一事件，不
同的人采取的态度、行为是不同的。
3、道德的发展具有传统性
• 道德的发展常以先进的思想成果为基础，
• 礼仪是指人们在社会交往活动中共同遵循的，
最简单、最起码的道德行为规范。礼仪是一个 人文化修养、精神面貌的外在表现。礼仪应遵 从尊重他人、适度自律的原则。
• 礼节和仪表
养老护理员礼仪须知
1）着装整洁、庄重大方
服装要清洁、整齐。 梳短发时头发以在颈部以上为宜，长发的
养老护理员应该把头发梳成发辫，并将其 盘在头上，也可用工作帽或使用发网遮盖 头发。
历史上被人们肯定和赞扬的道德，会在社 会的发展中被继承下来。
汉文帝刘恒以仁孝之名，闻于天下，侍奉母亲从不懈怠。 母亲卧病三年，他常常目不交睫，衣不解带；母亲所服的
汤药，他亲口尝过后才放心让母亲服用。
王祥， 琅琊人，生母早丧，继母朱氏多次在他父亲面前说他的 坏话，使他失去父爱。父母患病，他衣不解带侍候，继母想吃活 鲤鱼，适值天寒地冻，他解开衣服卧在冰上，冰忽然自行融化，
经常修剪指甲，不留长指甲和染彩色指甲。 工作时可以淡妆上岗，但不可浓妆艳抹和
佩戴过长首饰，尤其不能佩戴指环上岗。
2）举止端庄、得体
• 站、立、坐、行、走 • 讲究卫生，摒弃不良习惯 • 礼貌待人：与老人交谈时亲切、温和、使
用尊称 遇见老人要礼让 接待老人亲属要热情
• 态度诚恳、和蔼
养老护理员工作须知
第一讲 职业道德
• 学习目标 • 1、掌握职业道德的概念 • 2、掌握职业道德的基本原则 • 3、掌握职业守则的要求 • 4、掌握并执行养老护理员礼仪须知 • 5、能够按照工作须知进行工作
内容体系
1
职业道德 的基本知 识
2
养老护理 员的职业 守则
一、道德及其特点
1、职业道德的作用
• 1）、促进社会
良好的风尚，推 动社会的发展。
• 2）、促进个体
的进步与发展
2、职业道德的基本原则
• 国家利益、集体利益、个人利益一致的原
则，是正确处理国家、集体、个人关系的 根本准则，也是衡量个人行为和品质的基 本标准。
• 个人利益=劳动报酬、社会地位 • 在职业活动中不能厚此薄彼，只有把个人
跃出两条鲤鱼。继母食后，果然病愈。
二、职业道德及特点
人们在从事职业活动范围内 所遵守的行为规范的总和。 职业道德根据不同的种类的 职业各有其特点。
职业道德的特点
• 具有社会公共性和示范性
• 具有时代的特征。
• 具有实践性、可操作性。
• 各行各业的规章制度和条款把职业道德具体化、规范化、
通俗化，使它具体明确，具有可操作性，既便于在职业活 动中遵守执行，也便于职工和有关机构对职业道德履行情 况做出评价。
• 人不是孤立存在的，每个人都生活在一定的
社会环境中并与他人形成错综复杂的关系， 这个庞大的关系网中难免会发生矛盾，此时 就需要一定的规范、准则来调整这种关系。
• 道德(Morality)是一种普遍的社会现象，道
德是调整人与人之间，个人与社会之间关系 的行为规范的总和。
• 道德的作用就在于通过确定和执行一定的
利益和集体利益相结合才能有利于个人主 观能动性的发挥，促进整个社会经济的发 展
•个人利益与国家、
集体利益发生矛盾
时，怎么办？
个人利益服从国家、集体利益
三、养老护理员的职业守则
• 1、尊老爱老、以人为本。
“老有所为、老有所养、老有所学、老有 所乐、老有所医、老有所终”
• 父亲的信
2、服务第一、爱岗敬业
以防长期卧床引起的并发症
• 经常与老人交谈，了解老人的心理需要，
关心、开导、安慰老人
• 协助老人与周围的人进行沟通，促使老人
与其他人保持良好的人际关系，为其创造 健康、融洽的生活氛围。
返回
行为规范，保持人的行为与社会秩序的合 理稳定。
• 道德重在实践，实践是评价道德的唯一标
准。
道德的特点
1、道德具有明显的社会性
• 社会公认，普遍认
为
• 显而易见 • 人人心中有杆秤，
人们会自觉运用道 德的准则来评价一 个人的行为
2、靠社会舆论和个人信念发挥其作用
• 社会舆论：利用新闻媒体对人的行为、社
• 负责老人的日常生活照料 • 负责老人所居住的环境的清洁卫生 • 陪伴老人，负责老人的心理照料 • 耐心细致地做好观察工作 • 负责协助老人管理财务，保障老人的安全 • 负责有意义的娱乐、体育活动
• 老人的起居、身体各部位及衣着的清洁卫
生
• 饮食、排泄、睡眠的照料 • 为不能自理的老人翻身、拍背、活动肢体，
• 急老人所急、想老人所想、全心全意为老
Fra Baidu bibliotek人服务
• 爱岗敬业是服务第一的具体体现，热爱本
职是一种情感，也就是人们所从事的职业 的情绪和态度。
• 转变思维方式：做自己喜欢的工作
喜欢自己所做的工作
3、遵章守法，自律奉献
• 树立法制观念，学习和遵守有关尊老、敬
老和维护老年人权益的法律、法规，使其 更好地服务于本职工作。
• 遵守社会公德，遵守养老护理员的职业道
德和工作须知，爱老、敬老、热忱的为老 年人服务。
• 严格要求自己，时时处处为老人着想，把
为老年人服务作为行为准则。
• 积极进取，刻苦钻研，努力学习和掌握工
作技能，不断提高养老护理工作的质量
四、养老护理员职业工作须知
• 1、礼仪须知 • 2、工作须知
1、礼仪
会现象进行评论。
• 个人信念：一个人对周围世界的理解和看
法，并以它们作为自己生活中的指导，用 它来判断是非、善恶、荣辱的观念。与个 人的受教育水平和人生阅历有关。
• 在同样的社会条件下，对待同一事件，不
同的人采取的态度、行为是不同的。
3、道德的发展具有传统性
• 道德的发展常以先进的思想成果为基础，
• 礼仪是指人们在社会交往活动中共同遵循的，
最简单、最起码的道德行为规范。礼仪是一个 人文化修养、精神面貌的外在表现。礼仪应遵 从尊重他人、适度自律的原则。
• 礼节和仪表
养老护理员礼仪须知
1）着装整洁、庄重大方
服装要清洁、整齐。 梳短发时头发以在颈部以上为宜，长发的
养老护理员应该把头发梳成发辫，并将其 盘在头上，也可用工作帽或使用发网遮盖 头发。
历史上被人们肯定和赞扬的道德，会在社 会的发展中被继承下来。
汉文帝刘恒以仁孝之名，闻于天下，侍奉母亲从不懈怠。 母亲卧病三年，他常常目不交睫，衣不解带；母亲所服的
汤药，他亲口尝过后才放心让母亲服用。
王祥， 琅琊人，生母早丧，继母朱氏多次在他父亲面前说他的 坏话，使他失去父爱。父母患病，他衣不解带侍候，继母想吃活 鲤鱼，适值天寒地冻，他解开衣服卧在冰上，冰忽然自行融化，
经常修剪指甲，不留长指甲和染彩色指甲。 工作时可以淡妆上岗，但不可浓妆艳抹和
佩戴过长首饰，尤其不能佩戴指环上岗。
2）举止端庄、得体
• 站、立、坐、行、走 • 讲究卫生，摒弃不良习惯 • 礼貌待人：与老人交谈时亲切、温和、使
用尊称 遇见老人要礼让 接待老人亲属要热情
• 态度诚恳、和蔼
养老护理员工作须知